第一篇：自由度房地產CIS導入書

CIS導入建議書

一、CIS概述

1.CIS含義：“CIS”是英文Corporate Identity System 的縮寫，意即“企業形象識別系統”，又有人稱為企業形象設計系統。它將企業經營活動（Behavior）以及運作此經營活動的企業經營理念（Mind）或經營哲學（Philosophy）等企業文化，運用視覺溝通技術（Visual），以視覺化、規范化、系統化的形式，通過傳播媒介傳達給企業的相關者，包括企業員工、社會大眾、政府機關等團體和個人，以塑造良好的企業形象，使他們對企業產生一致的認同和價值感，以贏取社會大眾及消費群的肯定，從而達成產品銷售的目的，為企業帶來更好的經營績效。

2.CIS意義：對內，企業可通過CI設計對其辦公系統、生產系統、管理系統以及營銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規范設計和統一管理，由此調動企業每個職員的積極性和歸屬感、認同感，使各職能部門能各行其職、有效合作。

對外，通過一體化的符號形式來形成企業的獨特形象，便于公眾辨別、認同企業形象，促進企業產品或服務的推廣。

3.CIS的三大構成：CIS包括企業理念識別（Mind Identity,簡稱MI）、企業行為識別（Behavior Identity,簡稱BI）和企業視覺識別(Visual Identity,簡稱VI)三部分。

MI（理念識別系統）是CIS最抽象、最深層的組成部分。其核心內容是企業精神，亦即企業經營活動中長期形成的、并為員工所認同的價值觀念和群體意識，包括經營信條、精神標語、企業風格、經營哲學和方針策略等，這些內容正是企業文化的精髓。所以可以說，企業文化是企業形象識別系統的原動力和基石。

BI（行為識別系統）體現著企業精神指導下的企業行為準則，它規劃企業內部的組織、管理、教育，以及對社會的一切活動。企業精神是抽象的，而企業行為是動態的，通常要物化為具體的形式表現出來。如通過廠容、廠貌、員工對內對外、行為規范、企業內部各種儀式等來體現。

VI（視覺識別系統）是CIS三個組成部分中最外在、最直觀的部分，也是具體化、視覺化的傳達形式。它通過組織化、系統化的視覺方案，傳達企業的各種信息，主要包括企業標志、標準字、標準色和象征圖形、吉祥物等基本要素，企業為公用品（信紙、信封、名片、文具）、車輛外觀、辦公室裝飾、戶外招牌、員工制服、產品包裝、各種廣告媒介等都可以成為VI的延伸推廣的載體。

一個完整的CIS系統必須涵括MI、BI與VI三個要素。其中MI主導要素，是企業在長期發展過程中形成的、具有獨特個性的價值觀體系，是企業寶貴的精神資產和不斷成長的原動力。MI的視覺化體現便是VI，而BI 則是MI的行為化延伸和展現。三者完善的融合和組織是塑造企業形象的有效手段。若BI喪失MI，企業職工就會說不清本企業怎樣發展，也道不明怎樣去做，企業行為很可能陷入不自覺狀態。若VI不能表達MI，則缺乏精神內涵的視覺沖擊力，猶如無根之花草。反過來，MI離開了BI與VI，也就成了一句空頭口號或一張廢紙。

CIS的特性和功能

作為上述三個要素的相互制約的關系構成的復合體，CIS具有以下三個特性，并由此具備了三重最主要的功能。

1、統一性

MI、BI與VI三個基本要素在精神實質上高度統一；VI系統內部要素完全標準化，并統一應用于各種推廣形式。因此，CIS對企業，對實施統一化企業戰略，對內對外統一形象、行為發揮著重要的作用。

2、獨特性

企業的CIS系統根據企業獨特的企業文化建構，具有鮮明的個性，能夠有效地顯示本企業與其他企業的區別，因此，CIS又是企業實施企業的差別化戰略的根本依據。

3、傳播高效性

由于CIS完整、準確、條理化、標準化地概括企業文化和企業形象最重要的內容，因此，便于傳播、推廣，具有傳播上的高效性，能夠有效提高企業文化和企業形象的對內對外傳播，尤其是對企業外部的傳播效果，能夠幫助企業更好地建立知名度、美譽度、樹立企業形象和品牌形象。

二、企業形象分析

1.調查表

“自由度”房地產市場前景調查書

首先感謝各位的協助。本調查的目的在于了解冰淇淋火鍋店的市場前景調查，耽誤您寶貴的時間，再次向您致謝！

1.您所在的城市：

2.您的性別：A男 3.您的年齡： A

B 女

55歲及以上

22-29歲 B 30-39歲 C40-54歲 D

4.你的家庭月收入（元）是：

A 3000-1000

5.您目前的居住狀態是：A沒有房產

B

10001-20000

C

20000以上

B 擁有一套房產

自住

6.如果您沒有房產，您一年內是否有購房的打算？!提示：針對第五題選沒有房產調查者有沒有7.您在選擇房地產企業品牌時，會關注哪些要素？(多選)

A 品牌 B性價 C社會 D品牌E 物業F 技術形象 比 責任 知名度 服務 水平I創新 L企業

JK企業合作伙伴

能力 領導人

8.您在購房時，會關注哪些功能性要素？(多選)A戶型 C規劃 D區位 E房屋 F社區

B價格

結構 設計 地段 質量 環境I物業 J社區K 教育 L增值 M節能

服務 文化 配套 保值 環保 9.您在購房時，會關注哪些情感性要素？(多選)

B 物有

A個性C自然D舒適 E 精致 F 關愛

所值 I 休閑

L時尚

J品位

K誠信

M力

N 地位

C擁有二套及以上房產

G 企業文化

H 社會影響力

G 商業配套

H交通便利

G 親切 O 社會影響力

H 新穎 P 尊重

10.請問您主要從哪些渠道得到關于購房或房地產開發企業的信息？(限選5項)A電視臺的廣告/專B 廣播電臺廣告/專 D雜志廣告/房地產

C報紙廣告

欄節目 欄節目 項目文章

F 門戶網站的房地產 H產品宣傳/介紹手

E專業的房地產網站 G 房地產公司網站

頻道 冊

11.請問10題中其中哪些渠道對您最有影響力？(限選2項)

A電視臺的廣告/專 B廣播電臺廣告/專 D雜志廣告/房地產項

C報紙廣告

欄節目 欄節目 目文章E專業的房地產網F 門戶網站的房地

G房地產公司網站H產品宣傳/介紹手冊

站 產頻道

12.您對所選擇的房地產開發企業，總體滿意程度如何？

比較滿 不太滿 很不滿

很滿意一般

意 意 意

13您對第題所選擇的房地產開發企業開發的項目，在功能要素方面的滿意程度如何？

比較滿不太滿很不滿

很滿意 一般

意 意 意

1.戶型

結構

2.價格3.規劃

設計 4.區位

地段 5.房屋

質量 6.社區

環境 7.商業

配套 8.交通

便利 9.物業

服務 10.社區

文化 11.教育

配套 12.增值

保值 13.節能

環保

14.如果您需要再次購房，在同等條件下，您會再次選擇之前所選擇的房地產開發企業開發的項目嗎？

非常可 比較可 不大可 不會購

不一定

能 能 能 買

17.如果您的親戚朋友需要買房，您會向他們推薦第你所選擇的房地產開發企業開發的項目嗎？

非常可 比較可 不大可 不會推

不一定

能 能 能 薦

2企業文化定位

CIS戰略對于一個企業，首先著眼的應是企業形象定位問題。每一個企業都有自己的特點，而形象識別系統，理念識別系統，行為系統所要求的實質，就是企業鮮明的個體特征。隨著CIS戰略的導

入，“自由度”房地產企業形象定位，不論是在員工心目中，還是在廣大消費者的眼里都是一致的。“自由度”房地產將其企業活動與國家和民族的榮譽聯系在一起，定位這樣一個高度，可以激勵員工團結一致，奮發向上，把企業建設成充滿榮譽感、凝聚力、蓬勃向上的國際化明星企業。在消費者心目中，除了強調“自由度”房地產的意義外，還強調該房地產的技術形象、市場形象等。所有這些，都是“自由度”企業形象的有機組成部分。

3.企業品牌定位

“自助式”＋“小戶型”是其兩大鮮明特征。“自由度”立意為年輕的白領層度身定做服務時尚公寓，并推出了自助特約服務，即在物業服務項目中增設了諸多類似酒店服務功能的服務項目，如叫早、送餐、上門洗衣、計時家政服務等。這些頗具新意、細致入微的服務，可以為生活節奏快、時間緊張、工作繁忙的年輕白領們解除衣食住行的后顧之憂，而且在凸現“享受”這一生活的重點的同時，還盡可能地為他們降低了成本。SWTO分析 S：（外部）在區域市場上有一定的知名度，有成熟的商品房開發經驗，具有幾個已經完成的項目。（內部）有一部分素質較好積極肯干的員工；有一整套成型制度流程以及區域市場上的各種信息資源 W:(外部)沒有形成自己的網絡，信息反饋少；沒有外面叫得響亮，具有自己特色的項目；對外宣傳力度不夠，對外聯絡不夠廣泛。

（內部）少部分人員自身素質不高，缺少自己的規劃設計力量；單位的福利差些，人員的數量和工作所需組相比多了些。另外，行政后勤人員較少，大鍋飯的意識較濃，管理還不夠完善。

O:（外部）在區域市場上與政府關系良好，并獲得土地的能力較強，外有不少單位希望同我們合作開發，建立合作項目：改舊城改造項目正在醞釀。

（內部）已有許多待開發的項目，有能夠開拓創新的人，有能力執行項目；還可以進行多個項目的同時開發，有成熟的員工隊伍。T：（外部）不斷有大型房地產企業進行該市場，并給予較大的投入，土地掛牌招標制度限制土地獲取能力。同時，外地開發商帶來了先進的管理經驗與新產品。

（內部）產品多元化質量和內容有待根據發展和現時需求而提高。自滿感較強，服務意識不到位；管理機制未進一步理順，少部分人員由于獨立較差而不穩定；工作量安排不合理；激勵機制和獎勵制度不健全。

第二篇：企業形象策劃cis導入

企業理念在視覺識別系統中的運用 班級：0905學號：30910127姓名：孫舒陽

內容摘要：本文通過對企業理念與企業視覺識別系統各自的含義的分析，及企業理念的建設需要視覺識別系統的支持，企業視覺識別系統的完善離不開企業理念的不斷提升等幾個方面的研究探討，還用了世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標志舉例說明了企業理念在視覺識別系統中的運用，還有視覺識別系統如何的通過不同的渠道產生社會影響，樹立企業形象，讓企業擴大知名度，取得良好的社會效應。另外又從海爾企業理念的核心證實了企業視覺識別系統的導入需要企業文化理念的不斷升華，從各個案例中分析得出企業理念與企業視覺識別系統兩者之間是互為表里，密不可分相輔相成且共同發展的有機整體。

關鍵詞：企業理念 視覺識別系統 企業文化

企業的文化理念與企業形象相互交融，滲透影響企業的經營治理，從而形成企業的文化生產力。企業文化理念作為一種極難模擬的核心競爭力，對現代企業在全球化競爭中樹立形象、打造自我品牌有著無可比擬的作用。而企業文化理念內涵主要通過識別系統（包括理念識別、行為識別、視覺識別）向外界彰顯和傳達。其中視覺識別系統是整個企業識別系統的最終表現環節，也是最直接、最實際、最有成效的部分。因此，企業視覺識別系統是企業特征的形象載體，特色鮮明、創意獨特的視覺識別系統是樹立企業形象，弘揚企業文化理念的要害。本文旨在通過探討企業文化理念和企業視覺識別系統的相互關系，進一步加深對企業理念在視覺識別系統中的運用的分析。

一、企業理念與企業視覺識別系統的含義

所謂企業理念，企業理念是企業在持續經營和長期發展過程中，繼承企業優良傳統，適應時代要求，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業信念、激發企業活力、推動企業生產經營的團體精神和行為規范。按照不同層次劃分為精神文化型和組織制

度型兩類。

視覺識別系統，簡稱VI，是運用系統的、統一的視覺符號系統，對外傳達企業的經營理念與形象 信息，是企業識別系統中最具有傳播力和感染力的要素，它接觸的層面是廣泛，可快速而明確地達成認 知與識別的目的，是企業識別系統的重要組成部分。

它是在理念識別（MI）和行為識別（BI）的基礎上，通過一系列形象設計，將企業經營理念、行為規范等，即企業文化內涵，傳達給社會公眾的系統策略，是企業全部視覺形象的總和。企業VI包括：標志、包裝、標準色等元素以及這些元素在企業內部制服、交通工具、文具等介質上的應用。它著力于組織整體形象的塑造，在大眾中提升企業聲譽度和親和力，從而達到對企業及其產品產生一致的認同感和價值觀的目的。

從兩者的內涵來看，企業理念是企業形象和品牌的根基和立足點，企業視覺識別系統是企業形象的具體視覺化表現。也就是說，企業視覺識別系統的核心內容是通過具象的標識、圖形和文字等內容展示企業理念的系統工程。它將繁雜、晦澀的企業信息，高度概括成簡潔易懂的識別符號，通過外在的形象，在短時間內反映企業內在的本質，以獨特的構思、新奇的形象，豐富的文化內涵給大眾留下完整、美好、難忘的印象。

因此，企業理念和視覺識別系統是互為表里，相輔相成的有機整體。

二、企業理念建設需要企業視覺識別系統的支持

企業理念是企業的靈魂。它需要企業根據自身的文化修養、價值觀念、經營理念和企業內外環境進行科學分析，逐步形成成熟的企業理念文化。

企業理念作為一種意識形態，一方面通過產品質量、治理模式、規章制度等向物質形態轉化；另一方面通過企業識別系統反復灌輸、廣泛宣傳。企業視覺識別系統的導入不但使企業文化傳播具有鮮明的時代特色，還能不斷提升和強化企業綜合實力，是企業理念建設的重要途徑和企業理念傳播及擴散的有效手段。因此，企業充分繼續固有的優秀傳統，總結提煉適應新時代要求的文化要素，通過靜態的、具體的傳播方式，將企業的精神、思想等文化特質形成一個統一概念，以視覺形式加以外化，準確地傳達給大眾，使社會公眾一目了然的把握企業的信息，產生認同感，達到識別的目的。

企業視覺識別系統作為一種文化傳播的手段，具有文化的導向性和輻射性。為什么有人只選擇可口可樂而不喝其他牌子的飲料？為什麼有人偏愛摩托羅拉手機？視覺心理學家指出90％以上的信息接收來源于視覺和聽覺。因此，雖然有品牌的產品功能未必就好，但視覺識別毫無疑問可以在消費者心目中增加產品的價值。這就是視覺識別在潛移默化中使參與者接受共有的價值觀，引導價值取向和行為取向的作用。

其次，視覺識別系統通過不同的渠道產生社會影響，樹立企業形象，擴大企業知名度，取得良好的社會效應。比如，世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標志是以公司名的第一個字母“B”為主體，生出一對翅膀，似凌空翱翔的雄鷹，此標志一直沿用至今。賓利創辦人早年是以在第一次世界大戰中制造供應皇家空軍飛機引擎而聞名。從1919年賓利的第一輛汽車的誕生之日起，近百年來，賓利的品牌雖歷經時間的洗禮，卻仍舊歷久彌新，熠熠生輝。那個展翅騰飛的“B”字是賓利最強勁、永不妥協的標志，它是呈現給世人的永遠是動力、尊貴、典雅、舒適與精工細做的最完美結合。幾十年來“賓利”公司不斷演進、變革，展翅騰飛的“B”字的飛翔主題卻始終如一，成為其企業精神不可分割的一部分，顯示了其品牌文化的迷人魅力，也獲得了巨大的商業成功。

另外，視覺識別能加速文化的滲透，提高企業凝聚力和感召力。就像無論在何時何地看到漢堡包牛仔褲，都會想到美國一樣，都會有一種對于美國文化的認同感。因為漢堡包牛仔褲所傳達的是美國青年的青春的文化。同樣，優秀的企業視覺識別系統能夠形成特定的文化圈，使圈內外圍繞中心共識形成一種凝聚力和感召力。

三、企業視覺識別系統的導入需要企業文化理念的不斷升華

企業形象是企業身份的客觀體現。不論在哪個行業領域，有影響力的企業形象，其內在的企業文化理念和外在的視覺表現總是互為映襯、相得益彰的。企業自我評價與社會公眾認知相吻合，這種一致性使企業的經營訴求更輕易得到消費者的認同，進而提升企業的影響力。因此，企業在最初建立形象策劃和視覺識別系統時，只能簡單塑造企業主觀所希望具備的形象特征。隨著企業的不斷壯大和發展，新的形象體系必須不斷從全局考慮，整體策劃使企業形象完整合理。也就是說企業視覺識別系統的建設是一項長期工程。它是在企業綜合實力的不斷積累和提升，企業理念的不斷升華和提高的基礎上不斷優化的。

海爾企業理念的核心是創新。它是海爾20年發展歷程中，產生和逐漸形成特色的文化體系。“創新”，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。隨著海爾的不斷壯大，企業的新標志也應運而生，與原來的標志相比，新標志延續了海爾多年發展形成的品牌文化，并且強調了時代感。通過簡潔、自然、和諧、時尚的設計，賦予海爾企業標識新的內涵，使其成為海爾發展新階段的精神承載。整個字體標志在動感中有平衡，寓意“變中有穩”。充分體現和延續海爾企業文化理念。由此可見，企業視覺識別系統的不斷優化和改進，需要企業持之以恒、循序漸進的借鑒和吸收優秀企業文化，不斷強化新的精神內涵，在不斷完善自我的過程中實現企業形象的改觀，同時賦予企業形象新的文化內涵。實現兩者新的和諧統一。

四、結語

隨著經濟全球化的日益明顯和市場競爭的激烈化，企業形象在很大程度上成為企業特色的重要載體。企業理念在視覺識別系統中的運用的導入，作為企業經濟和文化的切入點和結

合點，顯得尤為重要。

“酒香不怕巷子深”的老思想已經不能適應社會經濟高度發展的需要。企業的治理者已經意識到，優秀的企業視覺識別系統對推動企業經營起著積極有效的作用，它是企業形象策劃重要的戰略內容，是凸現品牌價值的主要手段。但是，再優秀的視覺識別系統也只能部分地傳達企業的文化內涵。因為文化是無形的，是價值觀念和意識形態，是企業長期積淀的結果。企業視覺識別系統只能對企業理念的滲透和傳遞起一定的輔助作用。片面地將導入視覺識別系統，等同于企業文化理念的建設是錯誤的。目前，夸大企業視覺識別作用的現象很普遍，企業治理者往往將注重力放在視覺識別上，忽略了企業理念、精神的追求。甚至有的企業希望通過導入視覺識別系統，依靠設計師的幾套標準化圖形，使頻臨倒閉的企業起死回生。事實證實這些想法是十分幼稚的。

當然，認為企業文化理念和視覺識別系統互不相干的想法也是不可取的。一些企業發現導入視覺識別系統并不能如他們所愿，便指責企業視覺識別系統不過是泡沫。

總之，夸大或貶低企業文化理念和視覺識別系統在企業發展中的作用的論點都會將企業的健康發展引向誤區。只有正確熟悉兩者相互交融，相互滲透的關系，將優秀的企業理念在視覺識別系統中的運用才能各取所長，使企業持續健康的發展。

參考文獻：期刊——作者：郭東海關于MI(企業理念識別系統)的思考 《山東工業大學學報(社會科學版)》1997年04期

專著——作者:王維平書名:《現代企業形象識別系統》出版社：中國社會科學出版社

出版時間：2010年7月

作者：葉萬春書名：企業形象策劃CIS導入出版社：東北財經大學出版社

出版時間： 2006年1月

第三篇：CIS 導入案例

背景：

1、XX集團股份有限公司是中國最大的XX基地-----XX股份制企業，為中國XX協會確認的中國八大XX生產企業之一，年產優質基酒10000噸，為中國幾大知名品牌XX的XX供應商，擁有成都市最大的花園式生態酒業園區； 2、1998年，全國XX銷售下降，XX生產受到致命打擊，XX集團開始生產XXXX。由于缺乏市場經驗，集團在XX酒產品“XX酒”在集團公司投入5000萬元巨資后，顆粒無收，樣板市場江蘇揚州、蘇州的“XX酒”產品被號稱為“頭疼大曲”。集團公司嚴重虧損，大量包裝積壓，庫存產品達到3000萬元，公司陷入危機； 3、1999年，XX集團管理層經過反思與總結，從沿海引進外資企業高級管理人員，對XX集團進行全面的改造，確認實施CIS戰略和品牌戰略，對公司原有組織結構、產品包裝、市場設計以及銷售人力資源進行全面調整。

4、該案例在企劃班子對原公司的市場以及管理進行

三個月全面調研后實施。

第一部分 XX集團股份有限公司CIS系統開發總體思路

和基本方針 企業的戰略與戰術的重要程度及力量分配之比是2：1也就是說，XX必須從戰略的規劃上入手，對企業的管理戰略，市場戰略，品牌戰略進行全方位的規范與完善。CIS系統在XX集團現有條件下推廣有一定難度，因此，對于企業的理念系統，行為規范系統的導入，必須建立在公司上下統一認識，提高管理素質與管理水平的基礎上。從市場的角度來看，VI系統的開發是當務之急；因此，VI系統確立后，MI，BI在企業的運營中邊導入，邊實施，以實現企業戰略目標和戰術運用的高度統一，又避免因為不

適應帶來的意外因素。面對CIS的龐大工程，企劃部的工作原則是：抓重點，分階段，穩步推進。先完成VI系統的開發以及應用；然后針對MI，BI，以及企業發展戰略，品牌戰略，營銷戰略，人才戰略進行規劃。在結合企業運營的實踐中不斷完善。在戰略的規劃上，我們盡可能地運用國內外最先進的理論，以便為公司的經營管理提供科學，理性的決策范

本。企劃部力求從長遠的，全面的，動態的角度來規劃XX的MI，BI，VI。使企業理念，行為規范不僅具操作性，還應該具有生命力，穩定性，經得起時間，時代的考驗。對于各種定位，我們堅持高起點，高品位，高立意的“三高原則”。實行跳躍式定位-----不僅跳過XX落后于XX行業領先品牌的那段距離；而且力爭超越到其他企業的前面。以便一旦動作起來，立即處于明顯的優勢地位。謂之：

厚積薄發或一鳴驚人。重視XX行業的特殊性。中國XX行業的整體經營水平偏低，品牌運作能力不強，市場形勢相對混亂；但是酒作為中國最原始，最傳統的飲品，又是國家財政和人民生活之必需。因此，謀求品牌經營，實施市場的網絡化是企業壯大的必經之路；在這一點上，謀求廠商雙贏，謀求地域突破；謀求強勢品牌；是我們的主攻方向。面對畸形，扭曲，混亂又帶一點微妙，難以捉摸的市場，我們必須有清醒的認識。這種清醒的認識，是開發CIS系統，設計各項戰略的一個重

要的指導思想。XX集團股份有限公司從XX起家，涉足產品運作是企業發展新的起點。這里有市場的壓力，又蘊涵著極大的商機。客觀環境的惡化是市場經濟的必然趨勢，是不可逆轉的；但提高經營水平，增強企業的核心競爭力是現代企業實現蛻變的跳板。中國的XX市場正處于洗牌階段，新一輪的競爭是網絡，管理，營銷與人才，而不是現有的資源掠奪式惡性競爭。因此，通過CIS的導入，增強企業的凝聚力，規范市場管理，規范市場運作，并使之體現在企業運營的方方面面。在企業的成長階段，管理問題顯然是最重要的。市場的變化引起產品巨大變化。產品的全面同質化和消極性已近極限，使得產品的物化功能的硬性競爭已到盡頭；從而進入品牌競爭，網絡競爭，服務競爭以及各種附加功能的競爭。因此，賦予產品以生命，讓產品說話是企劃

工作的根本點。市場環境決定了企業必須走上科學決策的軌道。決策的隨意性不是根本問題，我們必須在認識上領先一步；主體意識必須在信息反饋的基礎上進行分析，決策。避免失誤的唯一方法是堅持客體中心論，必須由決定變為決

策。MI開發，我們將在XX人艱苦創業的精神特質上進行深入挖掘；并借鑒國內外優秀企業管理理念，使其形成積極向上，開拓奮進的企業核心價值觀。MI不僅適用于酒業，理念也能統合別的行業，并作為XX集團的精神信仰，成為XX集團的無形資產核心。BI涉及到企業的組織制度及各方面的管理制度，企劃部將依據公司實情逐一規范，邊導入，邊實施，先易后難，通過一系列的培訓和市場的鍛煉，逐步使員工走上

正軌。VI系統方面，除核心系統，應用是目前市場的急需。因此，我們將加大開發的力度

其中：

.................................................................五、企業經營方針

................................................................六、企業精神與企業口號

....................................................七、廣告語

....................................................................第三部分 企業行為規范開發報告

.....................................................第四部分 XXVI系統開發提綱

基本設計系統：

1.1 標志001

1.2 標準字體002

1.3 標準色003

1.4 輔助色004

1.5 吉祥物005

1.6 標志標準組合006 應用系統:

2.1 廣告宣傳類:

2.1.1 大型戶外燈箱007

2.1.2 店招008

2.1.3 超市燈箱009

2.1.4 橫幅010

2.1.5 巨幅011

2.1.6 宣傳海報012

2.1.7 POP掛旗 桌旗 企業形象旗幟013

2.1.8 傳單014

2.1.9 產品手冊015

2.1.10 促銷布景016

2.1.11 專柜形象017

2.1.12 展覽形象018

2.1.13 新聞形象019

2.1.14 電視標榜020

2.2產品:

2.2.1 貢酒系列021

2.2.2 豪酒系列022

2.2.3美酒系列023

2.2.4其他系列024

2.3 包裝:

2.3.1 貢酒系列025

2.3.2 豪酒系列026

2.3.3 美酒系列027

2.3.4 其他系列028

2.4 辦公系統:

2.4.1 信封029

2.4.2 文件夾030

2.4.3 專用箋031

2.4.4 傳真紙032

2.4.5 合同文本033

2.4.6 導引牌034

2.4.7 名片035

2.4.8 邀請函036

2.4.9 辦公室形象037

2.5 禮品,紀念品類:

2.5.1 打火機038

2.5.2 化妝盒039

2.5.3 其他小禮品040

2.5.4 年歷/賀年卡041

2.5.5 煙灰缸042

2.5.6 茶具043

2.5.7 桌布044

2.5.8 酒店用桌牌045

2.5.9 經銷商牌匾046

2.6 車輛:

2.6.1 專用車輛047

2.6.2 公交車身048

2.6.3 出租車廣告049

2.7 服裝:

2.7.1 業務員服裝050

2.7.2 促銷小姐服裝051

2.7.3 展示禮儀服裝052

2.7.4 酒廠工人制服053

2.8 整體形象類:

2.8.1 總部環境054

2.8.2 分公司形象055

2.8.3 辦事處形象056

2.8.4 專柜形象057

2.8.5 區域總經銷展示形象058

2.8.6 櫥窗形象059

2.8.7 展覽形象060

2.8.8 公關形象061

2.8.9企業刊物062

２.８.１０網頁界面０６３

第五部分 從CIS到EPIS

..............................................................第六部分 XX戰略分析報告

.......................................................一 戰略環境分析

二 戰略分析方法及戰略確認-----SWOT分析

三 戰略態勢傾向------運用歸零法則

四 戰略重點

五 戰略思想

六 戰略目標

七 XX集團企業系統化建設

一、戰略環境分析

..........................................................七、XX集團企業系統化建設

......................................................第七部分 XX集團人才戰略和激勵系統

.......................................................第八部分 XX企業文化建設

............................................................................編后語

企業的CIS是復雜的系統工程，一系列的規劃為XX確立了各項戰略和操作綱領。在當今的企業運營中，競爭的關鍵是形象，形象的核心是品牌，品牌的保證是文化，文化的來源是認同，認同的前提是執行。因此，保證執行，保證執行的質量是我們最急切的呼吁。

第四篇：大酒店導入CIS策劃書

前 言

本策劃書是受孝感某地鶴展大酒店（以下簡稱鶴展）的委托，進行一系列調研活動后，重新評估了其企業理念，構造新的經營策略和ci總方針，并作為未來作業的總方向。

本策劃書是對鶴展大酒店策劃的企業識別系統的企劃書，是公司最高主管的建議。建議完全站在客觀的立場上，消除了公司內部管理者對酒店發展建議不能客觀看待的因素，策劃所需資金都是必要的，望能客觀利用。

稽 核 問 題

調查顯示，鶴展大酒店在孝感某地屬中檔型酒店，只有一年的歷史，沒形成自己的企業理念和企業文化，識別系統不甚規范，并且還存在一些基本問題，如口味、價格等因素也影響了客源。具體信息在調查報告中已做詳細闡述。

解決基本問題

（1）建立完善的服務，調整菜系結構。該酒店在一定程度上不能滿足顧客的需要。消費者反應鶴展的菜系單一。沒有特色風味，建議增加菜的風格、口味。如閩菜、粵菜等，盡量滿足大部分顧客需要。

（2）調整價格結構。54%的消費者反映，鶴展的收費標準過高，包括餐飲標價和住宿標價。同樣的消費，在乾坤、孝感賓館就顯得更加便宜。雖然不提倡薄利多銷，但從孝感的整體消費水平來看，高價位的確不是明智之舉。建議鶴展放下“降價就降低了檔次”的想法，適當下調價格，在導入cis系統的同時，建立vi識別系統，以消費者滿意為中心，將菜價分出檔次。

（3）服務方面，調查顯示，認為鶴展工作人員態度較好的占42.9%，認為一般態度的占54.4%，根據消費者的反應，首先建議多增加一些免費娛樂項目（如臺球、飛鏢、乒乓球等），進一步提高員工素質，服務人員要積極主動的服務；再次，要加強安全措施的建設。

（4）環境方面，根據實地考察，鶴展的布局擺設總體上給人的感覺不錯，色調方面搭配的較為合理，但在某些細節還存在問題，這就有可能導致以小亂大，反受其亂，破壞整體效果，大廳給人有一種壓抑感，建議將上面的綠藤絲收縮一些，打破單調的擺放，添加一些吉祥物，以烘托出氣氛。

（5）基礎設施的完善

建議增設發電設備和自己的停車場地。

（6）可增加措施，在孝感城區，凡到鶴展已經消費達到100元以上的顧客，鶴展承包返回的士費用。

（7）特色食品的引進和高級廚師的聘請。由于社會人口流動和商品文化交流的加速，人們在也不局限與傳統的口味，特色食品反而能跨某某傳播甚至在全國范圍內得到推崇，所以推崇特色菜和聘請高級廚師勢在必行。

尋 求 發 展

1、短期目標

(1)、重點加強廚房工作建設

廚房是核心部分，直接關系到酒店的生存。綜合消費者意見和廣告調查小組實地考察的情況，鶴展的廚房建設不到位，存在諸多問題。首先是口味，不談各種菜系，也并非是一直認為的口味選擇的問題，而是口味不到位的問題。原因是廚師的技術存在問題。其次，內部衛生問題值得重視，雖然制定了工作人員的守則，但并沒有嚴格執行,徹底拋棄原有的識別系統。

鶴展以前引進“上海人家”的企業形象，由于不成功而拋棄了以往的識別系統，重新樹立形象，但以往“上海人家”遺留下來的種種標識系統極易誤導消費者對鶴展的形象造成了不好的影響，建議立即撤除原有的不合規范的路標和霓虹燈廣告。放下“舍不得”的錯誤思想。設計制作其具有創意的廣告。孝感廣告的整體水平較差，廣告牌任何人都會做，但卻只有“廣而告之”的作用，要取得效果，還是要靠其關鍵部分——創意，這就是孝感人做的廣告為何沒有效果的關鍵所在，因而導致了一些人對廣告宣傳的淡漠，經濟發展因此缺少催化劑。建議請專業廣告公司設計具有專業水平的廣告或廣告牌。廣告牌張貼的地方，應該選擇人員較多的地方如：廣場、汽車站、火車站。選擇較為引人注目的方位，達到最佳可視效果。

(2)、舉行廣告活動

①、文娛活動，如歌舞晚會等，請專業人士策劃，讓鶴展在消費者心中潛移默化的形成良好形象。

②、與電視臺或廣播臺合作，提供贊助或舉辦健康飲食欄目，樹立鶴展的良好形象。

③、制作影視廣告，請專業人士策劃。

2、長期目標——導入cis

全球生態環境的惡化，使人們意識到了建設“綠色飯店”的重要性，管理就是做人的工作，而人文的東西都少不了一個文化內涵，所以，近年來，酒店管理者開始傾向于管理，即綠化與文化，特別是文化，管理者們經受了太多的經驗和教訓，部分人開始搞起酒店形象塑造工程（即cis，企業形象識別系統），這就不能不提到企業經營理念的問題，而一種理念都必須建立在一定的文化基礎之上。影響中國數千年發展的儒家思想文化是中國管理學的來源和精髓，是中國現代文化和管理的瑰寶。運用儒家思想文化進行管理是現代中國經營管理者們不可避免的傾向性的選擇之一。二十一世紀已經到來，國內的酒店建設、上星熱仍在持續升溫，用一話來形容——某地場競爭激烈。這一切，為我們敲響了警鐘。針對鶴展現狀，廣告策劃小組冥思苦想，如何在酒店管理與儒家文化當中尋求一些結合點，也歸納了幾條，愿起到拋磚引玉的作用。（1）、從酒店管理者角度出發：儒家思想文化的核心為“仁”，孔子宣傳“仁政”，則酒店也應該考慮“以仁管理”。孔子多次對他的學生和一些從政者說：“政者，正也”其意為“政的意思就是端正”，不管是管理一個國家，還是一個企業，首先要求管理者思想端正、行為舉止端正，因為“以正，孰敢不正？”管理者先做到端正了，下邊的人誰還敢不端正呢？孔子對“仁”由多種釋其中很重要的一條是“克己復禮為仁”，也就是說，“克制自己，使言語行動都合乎禮，就是仁”。孔子所說的“禮”，是指當時周王朝沿用形成的一整套的社會禮儀制度。客觀地講，幾乎所有飯店企業，不管規模大小，無論完善與否，都有自己的一套管理制度，如員工守則服務質量檢查標準，衛生檢查標準，崗位責任制等等。管理者應該從自身做起，自上而下用制度來管理，用制度來約束。盡管這是人人皆知的道理，但別忘了，在實際的管理供需作過程中，存在一個很大的矛盾，就是制度存在，不可謂不健全，但貫徹不力，執行不嚴。孔子的“仁政”思想告訴我們，要有制度，管理者首先要遵循，起表率作用，對被管理有一定的約束力。這是“仁”給我們的啟示之一。其二，孔子強調“仁”是人的最內在的本性，而且闡明了這樣一種觀點，即人在人格上是平等的。也就是以“慈愛”為基調，要求尊重人生命與人格。從這一點出發，鶴展大酒店的管理者就可以把“以仁管理”作為企業的經營理念。

（2）、從創優質服務的角度出發：孔子曾說“里仁為美”，根據這一觀點，酒店可以引申為怎樣為客人創造舒適、舒心、優雅的居住環境。

中國實行改革開放之后，飯店也由昔日的招待所性質往現代化旅游涉外飯店方向上轉變。“顧客就是上帝”，“客人永遠是對　的”，盡管一開始國人在觀念上難以接受，但畢竟還是接受了。人們意識到，要想提高效益，必須有客人來，要想讓客人來，必須有優質的服務，優美的環境，要讓客人感覺到物有所值，物超其值。

第五篇：電力企業CIS導入戰略分析

電力企業CIS導入戰略分析

一、CIS戰略的基本理論

CIS是英文“CorporateIdentitySystem”的縮寫,一般譯為“企業形象識別系統”,它包括MI(理念識別)、BI(行為識別)、VI(視覺識別)三個部分,其主要思想是將企業的經營理念、行為規范和視覺識別三位一體進行系統分類,研究企業內涵,豐富企業文化,塑造企業形象,使企業走上系統化、規范化的軌道。MI、BI、VI三種識別系統內容完整豐富,它不僅是CIS戰略的三大要素,同時也是塑造企業形象的三大工具。企業的理念識別系統MI,是企業的思想和靈魂,屬于企業的最高決策層。MI是整個CIS戰略的核心,是CIS戰略運作的原動力和實施基礎,它是在企業經營管理過程中形成的,并為員工所認可和接受的企業經營理念、發展戰略、企業精神、經營方針策略等。企業的行為識別系統BI,是在理念指導下的企業一切經營管理行為,即企業的做法,是動態的識別形式,一般分為對內對外兩個方面。對內包括:保證正常生產運作的內部管理規范,先進技術的研究開發,提高干部員工素質和工作能力的教育培訓等。企業的視覺識別系統VI,是企業理念的具體化、視覺化,是靜態的識別符號,由基本要素和應用要素兩部分構成。基本要素是視覺系統的構成要素,包括企業標志、企業標準字、企業規范色等;應用要素是基本要素的應用媒體,包括辦公和事務性用具、招牌、標識牌和旗幟、員工制服、交通工具、建筑和環境等。

二、電力企業發展現狀及問題

電力作為二次能源,無論在社會經濟的各個領域或人們的日常工作和生活中,都釋放出自身的巨大能量,有力的推動著時代前進和發展的步伐。國家電力公司的拆分和重組,使電力工業的改革邁出了關鍵性的步伐,結束了由國家壟斷電力的局面,由此向建立統一競爭有序的電力市場邁進,逐步與國際接軌,與國際電力改革浪潮一致。同時,電力企業是一個系統性很強的企業,由于長期受傳統經濟觀念的束縛,受壟斷經營傳統思想的影響,造成了電力職工市場意識淡薄,職工缺乏主人翁責任感,市場競爭觀念、創新精神相對較差,這就勢必造成市場競爭勢力弱,很難適應現代企業改革的發展的需要和步伐。首先,電力企業名稱仍以地域名稱冠名,如某某省某地電廠,某某供電局,保留著濃厚的計劃經濟色彩,無個性無特殊,不易識別;第二,電力企業多年來注重硬件投入,輕視軟件投入,造成企業形象差,知名度低;第三,電力企業職工受傳統計劃經濟觀念和長期壟斷經營傳統的束縛和影響,市場意識淡薄,職工缺乏主人翁責任感,企業缺乏內部吸引力和凝聚力;第四,電力企業經營管理行為短期化,輕視無形資產積累,大多不注重企業文化內涵的整理,再加上管理水平低,歷史包袱沉重,市場競爭機制不健全,企業面臨舉步維艱的困境。

三、電力企業導入CIS的必要性

2002年原中國國家電力公司拆分重組后形成11家公司在北京正式成立。這次拆分是醞釀已久的電力改革方案的具體實施,是一次大的國有壟斷企業市場化的又一次改革。通過這次拆分,我國形成初具規模的電力市場,引入了電力企業之間的競爭,各企業通過合法競爭,在市場中獲得生存和發展,這就要求各個電力企業提高自身競爭能力。導入CIS戰略,能全方位塑造企業形象,提高企業自身價值,增強企業的競爭能力,以應對激烈的市場競爭,使企業在競爭中處于有力地位。中國加入WTO對中國的經濟發展產生了重大影響,對中國的電力產業也帶來了巨大影響。首先是電力市場的國際化。我國生產與生活用電需求,既可以通過傳統的國內電力企業來滿足,也可考慮從國外購電。同理,我國的發電也可以輸向國外。電力市場不僅著眼國內,也著眼國外。企業間的競爭已擴大到世界范圍,提升企業的品牌知名度、導入CIS,對提高企業國際競爭力意義重大。其次,資金、人力資源國際化。在不斷深化對外開放過程中,電力企業還必須加強引進外資和對外投資的進度,加強國際交流與合作力度,使我國電力不斷融入全球電力市場中,不斷發展提高。電力企業導入CIS系統,不但可以吸引國內外投資,還可以吸引人才,留住人才。

四、電力企業導入CIS的作用

第一,全方位塑造電力企業形象。CIS使對企業經營理念、行為方式和視覺表達的同一化設計和統一傳播,電力企業導入CIS系統,可以加速有效地塑造出富有個性的企業形象,使企業擁有自己獨特的企業使命、經營理念、行為準則、企業標志。造就電力企業、電力服務系統的可識別的統一形象,傳遞電力企業核心理念、服務規范與標準,可以全方位塑造電力企業的形象。

第二,樹立電力企業文化和價值觀。電力企業導入CIS系統,能夠逐步建立起電力企業獨具特色的企業文化與價值觀。CIS戰略提出一整套以文化為中心,力求全方位整合的主張,能夠促進電力企業文化的形成和鞏固,有利于電力企業文化和企業經營理念的更新,不斷保持青春活力。電力企業導入CIS系統能使構建企業文化與價值觀不再是一句空話,讓電力企業具有鮮明的性格特征和獨特性。

第三,增強電力企業的競爭力。電力企業導入CIS系統,可以全方位的改善電力企業的形象,提高電力企業以及其產品與服務在市場上的知名度與美譽度,增強企業及其產品與服務的競爭能力,為電力企業增強經濟效益;可以提高企業的信譽,增強金融機構和股東的好感與投資信心;可以吸引與保留更多優秀人才,提高企業整體水平,可以獲得公眾的優先認同,擊敗競爭對手,獲得先機;可以樹立個性鮮明的電力企業形象,有利于在市場競爭中占據優勢地位,取得獨一無二的市場定位,不斷擴大公眾市場。

第四,加強內部凝聚力。電力企業導入CIS系統,通過對員工的價值觀和行為觀的造就與規范,使員工超脫低層次的狹隘目光,動員其為共同的企業團結成利益一致的有機整體,自覺調節個人與集體之間的關系,培養員工的歸屬意識、群體意識和參與意識。另一方面,電力企業導入CIS系統,使設計標準化、統一化,能給人耳目一新、朝氣蓬勃的感受,為電力企業創造良好的環境氛圍,達到耳濡目染、潛移默化的作用,激勵員工士氣,使其最大限度地發揮積極性和創造性。

五、電力企業導入CIS的時機企業把握導入CIS戰略的時機,對于企業能否取得CIS戰略的成功關系重大。電力企業把握導入CIS戰略的時機,可以降低導入成本,更好地發揮CIS的作用,保證CIS的質量和運作的順暢進行。

第一,新的電力企業、電力集團建立之時。近幾年,為緩解用電壓力,許多大規模的電廠紛紛開始建立。新的電力企業、電力集團設立之時,沒有任何舊俗陋規的束縛,可以為企業設立系統化、獨特性的統一形式,設計全新的經營理念和完美的形象傳播系統,這正是導入CIS系統的最佳時機。

第二,原有電力企業重組之時。目前電力企業普遍存在重組的情況。如果利用企業重組的時機導入CIS系統,可以激勵全體員工的士氣,改變企業的作風,重建管理系統,在員工規范、經營作風、禮儀交往、標識、服飾、廣告等方面形成統一,給人耳目一新的感受,可以更加快捷和有效地改進企業形象。

第三,電力企業創業周年紀念之時。創業周年紀念是企業穩定成長的一種肯定,借助創業周年紀念之機導入CIS系統,可以表明這個企業事業的興旺蓬勃,增強員工的向心力和凝聚力,可以創新企業形象,賦予原有企業理念以新的內涵,使企業朝著更為長遠的經營目標邁進,也可以讓公眾看到企業的嶄新面貌。

第四,電力企業內部改革之時。電力企業內部改革一般有兩種形式,一種是電力企業制度改革,表現為對舊有組織機構大幅調整,另一種是電力企業人事改組,重大認識變動,特別是新領導班子的組建,這時都有新思想、新觀念和新的規章制度、經營模式、戰略目標出臺。這一時期企業導入CIS,有利于強化企業內部凝聚力,提升企業形象和信譽。