第一篇：房地產企業信息化建設問題和對策初探

房地產企業信息化建設問題和對策初探

http:///gongcheng/article/2008-6-4/9579-2.htm

２． 合理定義企業需求

首先，企業在做信息化建設前必須清楚企業自身的現狀，其中包括：公司的組織狀況、公司的財務狀況、公司的業務流程等。只有清楚了這些狀況才能根據本公司的情況，合理地定義需求，才能做到有的放矢。下圖為房地產企業需求分析表。

其次，要明確技術為需求服務的原則。

利用 ＣＯＢＩＴ 模型等模型，建立企業戰略目標和信息技術戰略目標之間的橋梁，使得信息技術目標和企業戰略目標之間實現互動。在企業自身需求定位的基礎上，戰略規劃所產生的目標、政策、行動計劃應作為信息技術的關鍵環境，并由此確定ＩＴ 準則。

３．明確責權，保證需求落實

首先，要選擇好合適的軟件供應商。從我國房地產的現狀看，多數房地產企業還沒有聘請長期的專職的 ＩＴ 團隊用以針對需求做出相應的信息化建設，而多數企業多是尋找合適的軟件供應商根據需求量身定制。選擇軟件供應商的優良程度與企業的信息化建設的開展息息相關。

其次，要定期溝通，保證需求落實。房地產信息化系統需要盡可能的考慮到業務的調整、開展，業務后面大量的橫向的信息，后臺相互之間的協調的復雜性。所以，企業必須消除和軟件商之間存在的隔閡，在信息化建設的前期、中期和后期，都必須要有專門的團隊收集信息化建設需求、反饋，并和軟件供應商聯系，以便及時的更新，使需求落實到實處。

再者，要明確責權。在和軟件供應商簽定合同的時候，應明確相應的責權。因為信息化建設是個系統工程，不是一錘子買賣。根據企業需求的變化，信息化需求也在變化。企業要作為購買信息系統的企業，希望提供持續的支持，但是有些軟件供應商最關心做成生意后拿多少錢，以后如何不想關心。至少目前給企業看到是一個滿足需求的系統，將來需要改進的內容可以以后再談，但是以后改進的便利性和改進的價格就不得而知了，很容易產生“ｌｏｃｋ ｉｎ＂ 即＂ 鎖定＂ 現象。軟件供應商認為幫企業做好培訓，一年內免費升級等服務已經夠好了，但是使用的企業認為用了一年之后還有許多問題，又有了新的需求需要集成。這時責權分明就不容易引起爭議，導致不必要的麻煩，影響企業信息化進程。

４．提高認識，重視企業信息化隊伍的素質企業決策者、管理層和全體員工對企業信息化要有清醒的認識、正確的理解、足夠的重視。

企業信息化不是趕潮流，不是裝門面，而是企業自身的需要，是企業管理的一個有效的工具，是企業提高效益、提高自身競爭力的有力手段。實施信息管理的關鍵在于提高效率和效益，在實施過程中要提高員工的素質，加強基礎培訓，要讓所有人員都參與信息化建設。房地產企業推進信息化建設，需要有一支穩定的既懂信息技術又懂管理業務的信息化人才隊伍，而且，企業應有一名既懂信息技術又懂管理的領導來專門負責企業的信息化建設。國外將這一職位稱為企業信息主管，即 ＣＩＯ（Ｃｈｉｅｆ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｏｆｆｉｃｅｒ），ＣＩＯ 直接對企業最高領導負責。

企業在發展信息化建設的時候，應該重視此 ＣＩＯ 的職能作用，充分發揮此職位功能。

５．結合自身需求，采用一體化指導思想，分步分階段地實施

房地產開發由于業務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業務信息化需求，涉及到大量業務環節 ：項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、租賃、物業管理等。在發展的不同階段，房地產企業都必須引進一些業務管理軟件。這些應用系統都往往由不同開發商開發，構建的是不同的數據庫，致使很多企業的經營管理數據分布在不同的系統、地域或平臺上。由此而限制了企業各種數據的綜合利用，信息間未能實現有效地共享與傳遞，嚴重影響了企業信息化建設的實施效果。因此企業的信息化建設應以“一體化”為出發點和指導思想。

一體化的信息化建設主要是指采用統一的先進的開發工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業發展戰略出發進行系統規劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業管理、租賃管理等專項業務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環節，形成企業辦公、信息交流、業務管理的統一信息化大平臺。

當然，一體化不是指一步到位。房地產企業信息化建設受到整體規劃、資金規劃等限制，企業首先考慮的是少花錢、多辦事。所以，企業在信息化建設的過程可本著一體化的指導思想，劃分為幾個階段，要注意重點突出，層次分明，適當取舍，循序漸進。不可盲目求大求全求新，應由淺入深、由易到難、分階段、逐步實現企業信息化。企業的信息化建設是一個不斷擴充、不斷發展的過程，要整體規劃、分步分階段實施。

近年來，房地產業作為國民經濟新的增長點，為中國經濟發展作出了巨大的貢獻。而房地產信息化建設與之相比，嚴重滯后。所以，大力加強房地產信息化建設，才能與房地產業的蓬勃發展相適應，企業才能在新一輪的競爭中取得優勢。

第二篇：企業信息化的問題與對策

企業信息化論文

企業信息化的問題與對策

摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況，深入分析現階段我國企業信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業合力，以達到加快我國企業信息化建設發展的步伐。

關鍵詞：企業信息化建設：國有大型企業

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

1.1 我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析，我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

1.2現階段存在的問題主要有：

1.2.1認識問題

認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果，不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。

1.2.2 高層對企業信息化的認識不夠正確和充分

有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。

在組織的戰略制訂中產生兩個極端：將信息系統視為組織的戰略目標；將信息系統獨立于組織戰略之外

一方面，組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備，信息的投入變得越來越龐大，而組織并未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至于一些公司陷入了經營困境。

另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益，相反地構筑了無數個“信息孤島”,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。

實際上,從管理的角度來看,信息技術的應用應該是用來滿足管理的需要,信

息技術也將提高管理水平；從技術角度看,管理要納入信息系統的規范運作,先進的管理思想不斷融入信息系統中。

1.2.3 中小企業信息化在實施中充滿艱辛

實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。

1.2.4信息技術的低層次應用和不飽和應用

企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。

1.2.5企業信息化過程中的管理重組落后

信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報，甚至出現負效益，這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。

1.2.6信息資源基礎不能適應建設需要

有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。

機遇與挑戰并存

在實行以信息化帶動工業化，實現生產力的跨越式的發展進程中，信息技術一方面減少企業的勞動力和管理等成本，為小企業與大企業開展競爭創造了環境和條件，另一方面也加強了企業的技術和資本成本特征，使信息技術成為企業競爭的新的壁壘。

1.3.1加快企業信息化建設的對策

信息化應用應納入整個組織的戰略范疇，將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統，結合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。

其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息人才。

企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的“助能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。

1.3.2積極營造企業信息化建設良好的外部環境

發達國家經驗證明：政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網絡安全以及制定法律法規等，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。

1.3.3推進網絡基礎設施建設

計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要

包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。

1.3.4建立健全法律法規體系

完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。

1.3.5切實建設企業內部良好的信息化運作機制

在企業信息化建設中,企業應當花大力氣,針對面臨的困難和存在的問題,制定相應的措施,來推動企業信息化建設。

提高認識，加強一把手工程

企業領導者應先充分認識到：企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。經驗和實踐表明：領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業信息化起步與成功的關鍵。

1.3.6做好并建立企業信息化決策管理機構

企業信息化建設是一個長期連續不斷改進的過程，因此應建立一個由管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。

1.3.7做好信息化建設準備工作，落實企業信息化建設資金

80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化的首要因素，并且企業信息化是一項投資很大的綜合性工程，因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證企業信息化的順利實施。

1.3.8建立一支自己的高素質的信息技術隊伍

人才是關鍵，企業信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有強烈的創新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業內部信息化建設。

1.3.9扎實認真做好信息資源的基礎管理工作

企業信息化的實施需要足夠的基礎支持，企業就必須強化基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理，計量管理等，做到數據準確、完備、客觀、及時。

1.4因為企業信息化是一項長期的、綜合的系統工程，所以在制定企業信息化規劃時，就要從實際出發，既要全面系統，又要有所側重，在加速推進企業信息化的同時，積極穩妥地引導電子商務的發展，通過對信息流、資金流和物質流的逐步整合，先建立起企業間信息交流的網絡平臺，再逐步建立起以行業為基礎，以典型企業為示范，匯集產品的電子商務平臺，最終達到實施電子商務的目標。

第三篇：淺析房地產企業信息化建設應注意的問題(信息化建設論文)

淺析房地產企業信息化建設應注意的問題

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（xxxxxxxxxxxxxxx）

【背景】 風華房地產公司成立三周年之際，正值金融危機，房地產市場嚴重縮水，公司面臨嚴重危機，為了適應市場變化，公司董事長決定對公司進行新的企業信息化建設，以求在全球金融危機中得以生存。作為公司的CIO，我認真分析了中國房地產信息化建設的具體要求，總結了一些房地產信息化建設應該注意的問題，所以寫下此文，希望能協助公司董事長進行本公司的信息化建設。

【摘要】 本文主要介紹房地產企業信息化建設應該注意的一些主要問題，以及在金融危機大背景下，作為一家現代房地產公司，如何進行新的企業信息化建設以應對金融危機，在市場競爭中獲得一席之地。

【關鍵詞】房地產；信息化建設；金融危機；市場

所謂房地產企業信息化就是指房地產企業以市場信息為基礎，通過深入挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術來整合企業現有的生產、經營、設計、管理，及時地為企業的決策系統提供準確而有效的數據信息，以便對市場需求做出迅速反應，其本質是加強房地產企業的核心競爭力。

隨著世界經濟一體化、知識經濟、網絡經濟、信息社會的到來，房地產企業要想在世界競爭的大環境中取勝，必須加速信息化建設的進程。只有認識到信息化建設的重要性和發展趨勢，才能夠“促進管理創新、產業升級，增加經濟效益，提高企業的市場競爭能力和生存能力”。

在金融危機的沖擊下，我國產地產企業面臨著前所未有的挑戰，為了加強企業的核心競爭力，全新房地產企業信息化建設已經是刻不容緩。眾所周知，房地產市場信息具有重復性、交叉性強和信息量大的特點。房地產企業實力的強弱取決于企業對經營環境中信息流的整合能力。計算機技術的迅猛發展，在為房地產企業整合信息提供先進技術手段的同時，也給企業搭建了一個網絡發展平臺。因此，基于這個網絡發展平臺之上的企業信息整合，需要房地產企業各個職能部門、全員參與組成的人機合一系統，包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件和終端系統。同時，這個人機合一系統對房地產企業的內在要求是投資到位、配套到位（如設施、制度、人才、安全等）、管理到位。

要在房地產市場有所成就，房地產企業信息化建設必須做到以下幾個方面：

一、對于信息化的認識要理性

房地產企業信息化建設需要從企業的經營戰略目標出發，綜合考慮企業中人、技術和管理的作用，綜合運用現代管理技術、信息技術；需要實現企業經營全過程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優化運行，并在質量、成本、進度等方面達到總體最優，提高企業的應變能力和綜合競爭能力。因此，房地產業對于信息化建設的認識應該要趨于理性化。

二、充分認識市場的需求

市場要求企業在第一時間內，將優質的產品投入到準確的市場，并通過高效的信息反饋，進行新一輪的設計投入———即實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變。只有充分的認識市場的需求，才能在市場競爭中獲得勝利。在企業信息化建設中，不但要求信息技術方面要有所突破，而且在把握市場行情方面也要加大投入，要充分的將信息技術融合到房地產行業中，只有這樣才能得到符合需要的企業信息化建設。

三、注重人才、培養人才

信息化人才是企業信息化成功的保證，推進企業信息化，人才是根本。人才短缺是大多數房地產企業普遍存在的問題。房地產企業信息化建設必須要有一批既懂房地產企業經營管理，又懂現代信息技術的復合性人才，籍此保證企業日常工作的順利開展，對企業網絡、網站、軟件進行日常維護，研究信息化技術與房地產企業結合的問題。為此，房地產企業必須要為自己培養一支信息化人才隊伍，建立好企業的用人、留人機制。企業可以積極與有關部門、高等院校、科研院所及有關信息開發機構合作，組織形式多樣的企業信息化人才培訓，提高信息人員的技能和業務素質，為試點企業信息化建設培育一批業務、信息技術和經營管理三結合的復合型人才。

四、建立完善的信息制度

信息制度是企業信息化正常運行的保證。俗話說：“沒有規矩，不成方圓”，信息化工程成敗的關鍵是是否有完善的制度保證。企業的許多信息是由企業內各個部門或崗位生成、提供或采集的，這些信息在采集、加工和發出的各個環境中人們都可以輕而易舉地對信息內容進行干涉。因此，企業信息的真實性在很大程度上不是依賴于技術和設備的保證，而是要依靠科學有效的管理制度來保證使所有信息在采集、傳遞過程中不受到人為的篡改。所以，房地產企業必須要制定相應的信息制度，確保企業信息管理和信息工作正常高效運行，規范信息的應用，保證信息的安全、實效性。從而實現管理從“人治”到“法制”。

五、要學會組織文化的變革

組織的變革勢必會帶來企業文化的變革。企業文化是將組織結構牢固結合起來的潛在力量。國內外許多企業的信息化的實踐表明，企業信息化的難點不是技術，也不是資金，而首先是管理思想的變革和理念的更新，企業信息化的過程，實際上就是引進現代管理理念的過程。

房地產企業組織文化變革的第一個思路是要形成信息文化。信息文化建設的核心就是要樹立信息價值觀。所謂信息價值觀就是指管理人員及員工上下對信息、信息資源的價值和重要性的認知，其實質上確立信息資源觀念，肯定信息的價值，尊重信息工作者，切實發揮信息在企業運行、管理和發展過程中的特殊作用。企業通過對員工的培訓，首先培養員工的信息意識，使員工認識到信息的重要性，認識到“信息是企業的生命”；其次還要通過培訓提高員工采集、使用信息的能力，保證所有員工能通過計算機和網絡，可以實現信息的快速交流。

房地產企業組織文化變革的第二個思路是要形成學習文化。通過信息化建設，員工可以利用開放的網絡，隨時學習世界上先進的管理知識和管理方法，學習他人的成功的工作經驗和工作方法。這種學習文化的的形成，可達成員工之間有效溝通、相互合作的氛圍，從而消除部門和部門之間、上級和下級之間的隔閡，使員工改變過去只干自己活，不管他人事的片面工作方式，最終提高企業整體工作效率。同時，員工和組織還可通過網絡向其競爭對手學習，以便做到“知已知

彼，百戰不殆”。

以上幾點在企業信息化建設中顯然是不夠的。現在，受到全球金融危機的影響，企業的信息化建設要更加的切實有效才能達到企業預期的目的。房地產行業雖然有著豐厚的回報，但也存在極大的風險，如果信息化建設做得不好，企業必將受到來自多方面的嚴重威脅，可能還會走上絕境。面對金融危機和低迷的房地產市場，應該如何進行企業信息化建設呢？主要從以下幾個方面入手。

首先，要合理定義企業需求。企業必須清楚企業自身的現狀，其中包括：公司的組織狀況、公司的財務狀況、公司的業務流程等。只有清楚了這些狀況才能根據本公司的情況，合理地定義需求，才能做到有的放矢。同時，企業也要明確技術為需求服務的原則，利用 ＣＯＢＩＴ 模型等模型，建立企業戰略目標和信息技術戰略目標之間的橋梁，使得信息技術目標和企業戰略目標之間實現互動。在企業自身需求定位的基礎上，戰略規劃所產生的目標、政策、行動計劃應作為信息技術的關鍵環境，并由此確定ＩＴ 準則。最為關鍵的一點是明確責權，保證需求落實，選擇好合適的軟件供應商，并與之要定期溝通，確保信息化系統工程能正常、有效的工作。

其次，提高認識，重視企業信息化隊伍的素質，企業決策者、管理層和全體員工對企業信息化要有清醒的認識、正確的理解、足夠的重視。企業信息化不是趕潮流，不是裝門面，而是企業自身的需要，是企業管理的一個有效的工具，是企業提高效益、提高自身競爭力的有力手段。實施信息管理的關鍵在于提高效率和效益，在實施過程中要提高員工的素質，加強基礎培訓，要讓所有人員都參與信息化建設。房地產企業推進信息化建設，需要有一支穩定的既懂信息技術又懂管理業務的信息化人才隊伍，而且，企業應有一名既懂信息技術又懂管理的領導來專門負責企業的信息化建設。企業在發展信息化建設的時候，應該重視CIO的職能作用，充分發揮此職位功能。

最后，結合自身需求，采用一體化指導思想，分步分階段地實施，房地產開發由于業務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業務信息化需求，涉及到大量業務環節 ：項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、租賃、物業管理等。在發展的不同階段，房地產企業都必須引進一些業務管理軟件。這些應用系統都往往由不同開發商開發，構建的是不同的數據庫，致使很多企業的經營管理數據分布在不同的系統、地域或平臺上。由此而限制了企業各種數據的綜合利用，信息間未能實現有效地共享與傳遞，嚴重影響了企業信息化建設的實施效果。因此企業的信息化建設應以“一體化”為出發點和指導思想。一體化的信息化建設主要是指采用統一的先進的開發工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業發展戰略出發進行系統規劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業管理、租賃管理等專項業務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環節，形成企業辦公、信息交流、業務管理的統一信息化大平臺。

參考文獻：

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［3］尚春明．住宅與房地產業信息化標準體系的研究［Ｊ］．哈工大學報，２００２（３）． ［4］張曉霞．房地產企業信息化建設［Ｊ］．成都大學學報，２００４．

第四篇：淺談企業信息化建設過程中存在問題（范文）

淺談企業信息化的現狀及建設

【摘要】信息技術對企業發展的作用日益重要，為了提高企業的競爭力，企業信息化建設已勢在必行。對許多企業來說，信息化建設困難重重，既有技術以及信息化基礎設施等方面的，也有觀念、管理等方面的。通過對目前我國企業信息化建設現狀的研究，指出了一些制約企業信息化發展的因素，提出了一套企業信息化的建設方案。

【關鍵詞】企業 信息化 核心競爭力

1一、企業進行信息化建設的意義

1、促進組織結構優化，提高快速反應能力。

大多數中小企業的組織結構是建立在專業化分工基礎上的“金字塔”型組織結構，但由于其存在多等級、多層次、機構臃腫，橫向溝通困難，對外界變化反應遲緩等弊端，已不能適應日益復雜、變化多端的市場環境。而在信息技術的支持下，企業可以簡化企業組織生產經營的方式，減少中間環節和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創新精神的“扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境；

2、加快產品和技術的創新。

信息技術能極大提高企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的能力。同時，現代信息技術與制造的結合所形成的各種企業信息技術，如計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制、柔性制造系統、敏捷制造、計算機集成制造系統等，實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業生產的柔性、敏捷性和適應性。此外，集成制造技術在產品設計開發中的擴散和滲透，使企業具備大規模定制的制造能力，其結果可使企業“個性化、多品種、小批量”的生產和服務；

3、促進企業提高管理水平。

推進企業信息化是促進企業管理創新和各項管理工作升級的重要突破口。企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術，而更多的是通過轉變傳統的管理觀念，把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進行管理創新。以此建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平；

4、提高企業決策的科學性、正確性。

完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。另外，各種決策工具如專家系統、決策支持系統等的應用，極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率；

5、提升企業人力資源素質。

企業的競爭是人才的競爭，是人員素質的競爭，人員素質在企業競爭優勢中極為重要。企業信息化，可以加速知識在企業中的傳播，使企業領導至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高，提升了企業人力資源的素質及企業文化的環境。不管是高層領導、技術人員還是業務人員都將在信息化過程中不斷學習，學習

信息技術，學習新的管理理論，實現現有知識的及時更新和新知識的應用。

二、軍工行業信息化建設的必要性

軍工企業是國防工業的重要組成部分，涉及核、航天、航空、船舶、兵器和電子等各個行業及相應產品，具有高技術密集和軍民兩用的特點。軍工企業的主要業務是設計、生產、制造武器裝備，其基礎設施和支撐技術的水平直接決定著國防科技工業的供給能力和國防現代化的進程，對國民經濟發展和技術進步也具有重要推動作用。軍工產品的設計、生成、供給能力直接關系到國防建設力量的強弱、關系到未來戰爭的成敗，因此，尤為重要。

另一方面，國際國內競爭的不斷加劇，國際關系日趨多元化，信息技術的發展使得在現代的軍事對抗中，需要配備高度信息化、高性能、高質量的現代化水平的武器裝備。這些都對軍工企業提出了新的挑戰，需要它們不斷建立和完善自主配套的工程產品設計、研發、生產體系，以提高對用戶需求的響應能力、產品生產能力，要求企業實現一體化的、集成的信息化管理，包括研發、生產、財務管理、人力資源管理、采購、銷售等，加速企業業務的運行，從而提高企業運營效率，降低成本，提升內部綜合技術實力和整體的競爭能力。

三、我國企業信息化建設的現狀

經過20多年的改革開放和現代化建設，我國企業信息化建設有了一定成效，特別是利用信息技術對傳統產業的改造已達到新的廣度和深度。目前，計算機在企業的應用已經從單項應用向繼承化、綜合化和網絡化發展，重點行業的大中型企業已經基本實現了生產過程自動化，企業信息化過程中重大信息工程推廣應用相對滯后。國家經貿委近期的調查表明：300家國家重點企業中有80%以上已經建立辦公自動化系統和管理信息系統，70%以上接入了因特網，50%以上建立了內部的局域網。從總體上看，15000家國有大中型企業中，僅有10%基本實現信息化，中小企業實現了信息化的比例則更低。

（一）我國企業信息化總體水平較低

1、重視程度差別較大。

隨著體制轉軌，市場化壓力的逐漸增大，企業深切體會到了信息的重要性，對信息化可以促進企業發展也基本達成共識。但從總體上來看，認識在不斷提高，在實際操作上的重視程度各個企業卻相差很大。

由于對企業信息化建設的認知程度的不同，企業信息化建設受重視的程度也不一樣，很多企業對信息化的建設還存在著誤區。他們認為，信息化建設就是買幾臺計算機聯網，開發信息系統就是找人編程等，所以說在企業信息化建設重視程度上還存在一定的差別。

2、新成長的企業信息化建設起點高，老企業信息化基礎相對薄弱。

改革開放后新成長起來的企業由于技術裝備智能化水平高、市場觀念和現代管理意識強，其信息化建設基礎較好，很多企業在創建時就把信息化建設考慮在內。這些企業無論在信息化水平還是在信息化應用效果方面都比傳統老企業具有明顯優勢。而老企業一般都形成了一套固定的管理方式，在信息的采集應用等方面都還很落后，在計算機、網絡等方面的軟硬件配置都還達不到企業管理信息化的要求。

3、應用深度上還不夠深入。

（1）基礎應用的普及面較寬，重大信息工程建設相對滯后。

目前我國各種規模企業絕大部分都用上了微機，利用計算機技術進行信息處理和輔

助管理。許多大中型企業擁有相當多的信息技術設備，也培養和儲備了一些自己的信息化人才隊伍。但重大信息工程建設如資源制造管理軟件（MRPⅡ）、企業資源管理軟件（ERP）、計算機集成制造系統（CIMS）、物料資源管理（MRP）等普及率低，水平也相對落后，有些企業應用效果不好。

p（2）信息化建設出現“分層”。

pp目前企業的信息化投入和運用的分布很不均衡。企業的中間技術層，尤其是設計部門和財務部門已經初步實現計算機管理；但企業的決策部門的信息化建設依舊很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相關的報表滿天飛；另一方面企業的末梢，如供應、生產、銷售等環節的計算機基本上是空白，整個企業的信息化建設呈現出中間大，兩頭小的格局，也即是目前的企業信息化建設還處于“戰術層”的居多，而企業的“決策層”和“戰略層”是相當薄弱的，也是下一步企業信息化建設中的一個重點。

p（3）信息化水平和普及程度因行業、地區經濟發展水平而存在差異。

pp總的來看，技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度高的地區，企業管理水平高的企業，信息化水平和普及程度相對較高；技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業管理落后的企業，信息化水平和普及程度相對較低。

4、從技術實現上來看，研究較深，實現較淺，“信息孤島”日見突出，管理理念亟待更新。

隨著企業計算機技術運用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數據信息不能共享，設計、管理、生產的數據不能進行交流，數據出現脫節，即產生“信息孤島”，勢必給企業的運用帶來一些的缺陷，如信息需要重復多次的輸入，信息存在很大的冗余，從而帶來大量的垃圾信息，信息交流的一致性無法保證等。

p “信息孤島”會嚴重地阻礙企業信息化建設的整體進程，使企業在進行新一輪投入時，瞻前顧后，難于決斷，而解決“信息孤島”問題的關鍵不僅僅是在軟件的技術方面的提高，更重要的是在企業的流程管理和相關的技術標注化等相關技術方面。pp單元技術需要進一步深化，計算機單元技術如CAD、財務等軟件能解決企業部分緊急的問題，但隨著企業計算機運用的不斷深化，目前的軟件無論從深度和廣度都很難滿足企業的要求，尤其是計算機軟硬件技術的不斷發展，老的瓶頸問題解決了，但新的瓶頸問題隨之而來，計算機的進一步深化運用提到日程上來。

企業的信息化建設能否取得成功，除了相關的技術因素之外，更大的因素將取決于能不能將先進的管理理念同企業的具體實際良好結合，“企業信息化建設以其說是技術問題還不如說是管理問題”。管理的不科學、流程的隨意性、“人治”與“法制”的混淆，是國內企業的通病，如何運用良好的時機，整合企業的管理，不是某一個或幾個信息集成商所能解決的，而是取決于企業的領導如何更新觀念。由于企業由于所處的行業及歷史背景各不相同，企業的運作模式雖有雷同，但企業在信息化建設過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設計來實現不同的需求，同時考慮信息的集成性和開放性是信息集成商所面臨的挑戰。

5、在資金投入方面由以硬件為主向軟硬兼顧發展。

企業在信息化的投入中，已經擺脫前期的以硬件為主的投資方向，偏向于軟件硬件和網絡產品同時并重的局面，在有些企業的資金投入中軟件的投入已經超過硬件的投入。企業對信息服務的投入開始有一定的認可，隨著信息化建設的不斷深入，企業對服務的投入也開始認可，尤其表現在系統軟件的升級維護和定制開發等方面。

（二）制約我國企業信息化發展的主要因素

1、資金不足。中國有一大批的中小型企業，這些企業雖說機制靈活、轉型方便，但由于自身的規模小，資金不足是最大的難題。由此帶來的融資難、貸款難的問題，使他們和大企業相比，在資金方面劣勢極為明顯。信息化的進程需要一定量資金的投入軟硬件建設，同時還要保證維護和管理工作，這是一項長時間的工作，更需要資金物力的不斷投入。而顯然，目前國內的中小型企業達不到這些要求。因此，占國內企業總數90%的中小企業信息化水平極大地影響了我國企業信息化的總體水平。

2、人才缺乏。企業信息化是利用計算機、網絡、信息技術等現代化手段來實現的，因此需要一批高技術人才保證這項工作的順利進行。但是中國的網絡人才多集中于IT界，或任職于大公司、大企業的IT部門，因此，一般中小企業很少有專業人才。這種人才的失衡也是導致企業信息化進程不順的原因。

3、管理水平普遍落后。由于傳統管理模式的影響，中國大多數企業特別是國有企業未能擺脫以往陳舊的管理模式。以前的信息量少、信息傳遞都是靠人；隨著時代的發展，信息量的不斷增加，計算機已經成為了信息傳遞的主要載體。然而很多企業沒有意識到這一點，未能重視企業信息化的建設和投入，這給企業信息化的普及帶來了不小的阻力。

4、國內網絡普及率低。就全國范圍的網絡系統來看，我國的網絡基礎設施比較薄弱，網絡普及率較低。我國有60%以上的企業根本沒有自己的網絡，沒有條件實行信息共享，造成了后果就是行業信息流通量的嚴重不足。而且整個網絡的安全狀況也為一些已布網絡和將布網絡的企業帶來很大的憂患，國內相關的網絡法的不完善也給企業網絡共享帶來一定的負面影響。軍工行業信息化創新迫切需要完善的管理體制

目前我國大型軍工企業信息化建設，普遍存在著不足，主要體現在以下方面：

? 大多數企業缺少科學的體制來規范企業各個流程，缺少完整、有效的標

準、規范和規章制度，來約束、規范企業采集和處理信息，并對信息進行積累、維護，從而使得企業的研發、生產難以互聯互通和資源共享，導致信息孤島的產生和集成的困難。

許多企業對管理缺乏足夠的重視，還停留在“重技術、輕管理”的層面

上，缺少良好的管理規范和科學的管理流程，企業整體管理水平有待提高。一種流行的說法就是企業的現狀是“20年前的管理，10年前的網絡，當代的硬件”。信息化建設應該建立在扎實可行的企業管理的基礎之上，將先進的管理理念與信息技術相結合。通過信息系統，使得各個部門之間的溝通、員工之間的溝通更加容易、迅速，從而提高工作和協作效率。

對企業信息化的內涵理解上有一定的片面性，把信息化與信息技術混淆

起來。以為買了設備，聯上網，開發一個應用系統就是實現了企業信息化。經常出現信息技術系統建立好了，但是數據不準確、不及時，沒有與業務流程集成在一起，沒有多少人使用，對企業的效益貢獻不顯著。信息技術必須與業務流程緊密結合，信息化要成為員工日常工作的一部分，企業決策要以數據為依據，把數據的準確性當成企業的生命線，信息化才能促進企業的經濟效益，才可能成功。

缺乏歷史數據積累。生產過程中沒有數據或沒有進行數據積累，知識復? ? ?

用常常是依賴于個人經驗，預測也就成為空談。信息化建設應為企業的資產積累、共享提供切實可用的平臺。

? 信息化建設缺少對人力資源的關注。管理中最關鍵的因素就是“人力資

源”。國家之間的競爭，企業與企業間的競爭，是知識與技術的競爭，從實質上是對人才資源的爭奪。人力資源管理是企業成功的前提。應該將人力資源管理納入到企業信息化建設的范疇，建立、完善人員引進、培訓、考核的管理體系。

以上種種不足，歸根結底，都表明企業信息化建設需要一套完整的、有效的標準、規范和規章制度。一個企業要想持續、穩定地發展，必須具有完善的、行之有效的管理體制，來對企業行為進行約束、維護，保證企業信息化走在正常、穩定和規范的軌道上，才能具有生命力、競爭力、創造力。經驗與體會

軍工企業信息化管理的難點在于制度化。

人類社會在不斷地發展和進步，為保證這種發展變化穩定而有序，人類在改造自然和改造社會的實踐中運用科學的理論和方法，對各種事物和概念以及人的社會行為等制定許多人為的約束，并不斷地強制或非強制地加以實施。

企業制度就是其中的一種約束。企業制度具有幾個特點：首先，它是一種人為的約束。是根據某種企業需求制定出來的，是人們根據客觀需要通過主觀作用所產生的結果。其次，這種約束及其實施有利于企業的發展和進步。第三，這種約束必須最終能夠取得效益。

對于大多數企業來說，制度化的最大難點是如何在組織內推行規章制度，尤其是當其與習慣做法有差異、甚至是沖突時。事實上，通過制度化頂點的路程不是筆直的，甚至可能出現反復。

在制度化的進程中，需要特別關注以下因素：

(1)企業領導的重視和決心

企業的領導的認識、決心和推動，在制度化進程中始終是至關重要的。如果管理者的重視只是停留在口頭上，將會有許多實際問題難以解決，最終導致制度化的夭折。

領導者的重視和決心，還體現在經濟投入上。俗話說“沒有免費的午餐”，信息化建設也是需要相對的投入，這些投入既包括物質方面的，如資源、資金、時間，也包括精神方面的，如領導者的重視、決心等，二者缺一不可。

(2)重視培訓

制度化的過程不是筆直的。任何一個標準規范要想得到全組織的認可，最終實現制度化，被整個組織所了解，是極其關鍵的第一步。了解的方式有多種，培訓是一種非常有效的方式。

我們已經認識到，制度化的理想境界就是形成企業文化。無論對于企業，還是企業內的每個人來說，企業文化已經不再是一種硬性的規定，而是發展成為一種內在的約束力。我所正在向此目標持續改進，不懈努力。

第五篇：我國企業信息化建設過程中的問題與對策研究（范文模版）

我國企業信息化的問題及對策

隨著信息時代的到來，信息己成為現代企業重要的財富和資源。未來社會要求企業具有“快速應變”的能力，能夠及時有效把握市場形勢，做出科學正確的決策。為此，企業必須全面、及時、準確地掌握信息，依靠有效的信息技術開拓市場，提高競爭能力，以便在社會上立足。在工業社會，社會經濟的發展，是以物質為主的經濟結構的重心：而在信息社會時代，經濟的發展重心轉向了信息。在物質經濟向信息經濟轉變的過程中，現代信息技術和設備不斷裝備在國民經濟的各個部分和社會的各個領域，社會勞動生產率因此得到極大提高。目前，信息化已成為度量經濟運動質量與效率的最重要的標準之一，各國、各地區都把信息化看作國力和競爭力的重要組成部分，更加關注信息資源的開發、利用和信息化能力的建設。

企業信息化是指在企業業務流程和生產經營活動重組和優化的基礎上，利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術對企業進行集團化管理，實現企業內部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。企業耗費一部分資源來實現信息化，目的就是為了要增強企業的競爭力，進而達到提高企業效益的目的。所以不管是計算機輔助設計、計算機輔助制造或者管理信息系統，無論是柔性制造系統、計算機集成制造系統或者互聯網、內部網，它的目的就是要提高企業的經營管理效率，提高企業在國內國際上的競爭力。企業信息化是企業的必然之路，未來的企業都會朝著信息化的方向發展。

與西方發達國家相比，我國在促進企業信息化發展方面有劣勢也有優勢。我國還是一個發展中國家，生產力比較落后。社會經濟秩序不規范，有形市場尚不完善是當前普遍存在的現象。物流系統、支付系統還沒有建立起來，企業間銷售、采購、財務結算等業務往來困難。市場經濟的運行機制尚待成熟，市場經濟體制并不完善。企業資信度差，相互間資金拖欠嚴重，加之對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段，使得企業開展網上交易的積極性不高。社會對企業信息化的支撐體系也還有待完善。這主要體現在：(1)缺乏企業信息化的統一規劃、相關的標準和規范。(2)信息基礎設施建設還有待完善。(3)缺乏信息服務的良好宏觀環境。造成現今信息化狀態的原因主要是我國整體對信息化認識不夠全面，企業對信息化信心不足，領導層對信息化系統建設的強度還不夠，導致對信息化的投入力量和技術力量不足。在人才培養方面不夠重視，遇到技術上的難關輕易放棄。目前，我國已經重視并在借鑒國外的經驗的基礎上進行企業的信息化建設，在取得成績的同時也呈現出不少的問題，搞好企業信息化建設，刻不容緩。

與發達國家大型企業相比,我國大型國有企業信息化程度還存在著明顯的差距,總體上落后大約有10年左右的,雖然少數企業已經達到或接近了國際水平.歸納起來說,我國大型國有企業信息化建設的差距主要包括思想意識的差距,投入力度的差距和實施效果的差距.另外企業的IT人才短缺及不穩定也是很重要的問題.現存主要問題和差距如下:

(1)領導重視不足。雖然越來越多的企業領導對信息化建設越來越重視,但總體程度還不夠.(2)資金沒有保障。企業信息化,特別是大型企業的信息化,需要較大的,并持續的資金投入,但實際情況卻往往不如人意.(3)人才流失嚴重。國有大型企業往往擁有大批人才,其中也包括信息化建設人才.然而,由于企業體制和信息化在企業中的地位問題,致使國有大型企業內部的信息化建設人才大量外流.信息化建設隊伍的穩定已經成為國有大型企業信息化建設的一個重要問題.(4)支持核心業務不足。許多企業的信息化一開始都是由信息技術驅動,沒有和企業自身的主營業務掛鉤.(5)缺乏整體規劃。很多企業的信息化建設都很隨意,比較實際的企業也只是做到了以業務為核心.這固然與各個企業的實際情況相關,但這并不能成為不做整體規劃的理由.信息化是龐大的系統工程,龐大到覆蓋企業的方方面面,每一個角落,沒有完善的總體規劃必然帶來沖突.(6)內外合作欠缺經驗。很多國有大型企業因為自己擁有較為強大的信息化建設隊伍,所以常常包攬企業信息化的一切,閉門造車,不愿意對外合作.這樣既不利于外部先進思想和技術的引入,也不利于自身隊伍的健康成長.實際上,企業信息化建設,特別是國有大型企業的信息化建設應該適當地采取拿來主義,要善于利用外部力量.我認為，我國應該采取以下措施促進和完善我國企業信息化：(1).以“兩化融合”帶動我國信息化的發展；(2)充分發揮各級政府在信息化進程中的宏觀調控和引導作用；(3)注意行業/區域信息化均衡發展，相互促進；(4)從核心技術、產業發展和普及應用三個層次全面推進我國信息化發展；(5)進一步完善信息資源開發利用工作的保障環境；(6)改革不適應信息化發展的體制、機制.