第一篇：面試哪個環節出了問題

在應聘時，很多人覺得自己**硬、經歷好，簡歷做得也完美，但是面試后卻再無音訊。當慨嘆“真是莫名其妙”時，你是否想過哪個環節出了問題?記者在同企業招聘主管接觸的過程中發現，問題還是出在細節上，而細節足以在幾秒鐘之內泄露你的底牌。

方言讓她到此為止

夏先生是一家日資企業的HR經理。兩個月前他們招聘客戶服務主管，有一位小姐的條件很令公司滿意，于是夏先生約她面談。

夏先生回憶道：“談話沒超過3分鐘，這位應聘者就開始講上海話，或許她覺得講上海話更放松，有助于發揮。雖然我和公司另一位招聘主管都是上海人，但面試是正式場合，我們都講普通話，她太隨意了……客服工作需要嚴謹認真，而且很多客人不一定能聽懂上海話。最后，我們還是沒錄用她，盡管她各方面都不錯。”

他們絆倒在一雙拖鞋上MarisaChen在一家國際知名企業負責招聘，在一次招聘質量經理時，她布下了一個小“陷阱”———拖鞋。

談及那次選人，MarisaChen滿意地說：“經過幾輪篩選，我們最后圈定了3個人選。當天，我在辦公室門旁放了一個鞋架，擺了兩雙拖鞋。我把門開了一半，要看看他們進門前的表現。三個人中，有一位敲門后直接就進來了，看都沒看鞋架;有一位看到鞋架遲疑了一下，看了看自己的腳，然后敲門進來;只有一位問我是否需要換鞋，換好后把鞋擺到鞋架上，進來，臨走又把門輕輕關上，換好鞋又把拖鞋放回原處。最后，我決定錄用他，因為質量經理要非常嚴謹細致，換鞋反映出他細心;他能詢問我是否要求換鞋，體現出他做事主動，愿意尊重企業的規定，有融于企業文化的意愿。事后證明，他非常稱職，很優秀。”

房價報高了，他跌了

Cathy是一位職業顧問，經常為企業作第三方人才測評。她對記者說：“我常跟應聘者閑聊，聊著聊著……就出來了。”

Cathy狡黠地笑道：“我很少一開始就從職業話題問起，因為需要做第三方測評的人都是有些經歷的，有備而來。我通常都是笑著從家常開始。一次為企業招副總，應聘者說他從外地來上海快兩年了，剛買了房，花了多少多少錢。我就問他在哪里買的，他說的地方剛好在我家附近，我知道他把每平米房價報高了許多。或許他想以此襯托他的實力，但是這個職位怎么能要不講實話、很虛榮的人呢?”

女性化著裝令她錯失良機

去年秋天，喬女士經朋友介紹去一家企業應聘企劃主管。按說她能力不錯，企業的老總又是自己朋友的熟人。那位老總看過她的簡歷后很滿意才決定百忙之中親自面談的。喬女士對記者說：“當天談了45分鐘，如果不滿意人家不會跟我談那么久。但怎么沒成功呢?后來，我分析問題出在衣服上。因為當天我要參加一個活動，所以在襯衫外穿了一件套頭的羊毛衫，要是開衫或許還好一些，耳墜稍長了一點。哎，沒穿職業裝當然顯得不夠職業不夠精明干練，大意啦，人家老總還穿了西裝呢。”

面試，有時劍拔弩張，有時就是行云流水一樣輕松，HR們的和藹笑容后面玄機多多，可不能掉以輕心啊。

第二篇：面試環節

群面環節,考官要求現場的四位考生朝教室左前方的電視屏幕看題:“魯濱遜在一望無際的大海漂流,手里只剩下僅有的幾樣物品——火柴、帆布、鏡子、食物、水、指南針,但是因為各種原因,需要把這些物品一一拋棄。請問,如果你是魯濱遜,你會按照什么順序依次扔掉這些東西呢?原因是什么?”

“答題要求:第一步(1分鐘):了解題目,獨立思考;第二步(8分鐘):展開討論,可以自由使用提供的材料,并共同商定一個最佳方案;第三步(5分鐘):自由闡述物品被丟棄的順序和理由;第四步(5分鐘):總結分享。”

一、日常注意培養孩子廣泛的興趣、語言表達能力、組織能力和自信心

面試會涉及很多方面，如孩子的知識面、語言能力、組織能力、團隊精神和自我表現能力等，這需要長期的積累。但有些家長問，只有三個月了，這個如何處理呢。我說，有心不怕遲，只要你現在意識到了，一定會有所收獲的。

我說說應該如何培養以上的能力：

1、知識面：讓孩子多讀報、多看雜志、作文素材，涉獵各種科學知識等；

2、語言能力：讓孩子多讀、多聽和多講，多讀世界名著，多聽國學，多參加語言班和班級上臺表演；

3、組織能力：在學校多參加課余活動，如班會、學習小組，主動幫老師承擔班里管理，父母多為孩子組織同學聚會，讓他自己策劃和組織；

4、團隊精神：在家內外教育孩子要與人為善，多幫助同學，讓所有同學共同進步，同時要學會分享和感恩；

5、自信心：培養孩子多種興趣，如音樂、運動、畫畫、舞臺表演等，同時幫助孩子找好的學習老師，輔導孩子在自己的特長有所表現等。

二、面試前家長要為孩子準備好面試資料，這個非常重要；

面試資料主要是孩子的簡歷、自我介紹資料（分中英版本）等；

1、簡歷如何制作呢，相關版本我已上傳到E度小升初1群。首先對孩子進行介紹，包括孩子的學習、生活和興趣，必須寫學校感興趣的內容，如成績、競賽、社會活動、特長、品行等，要優越而不虛假，這個你懂的；然后把孩子的獲獎資料分類，主要為三類，教育主管部門頒發的、社會機構頒發的、學校頒發的，主要是語數英相關的、體育的、品德相關，充分表現孩子的學習能力和自主能力。

2、自我介紹資料：這個必須要孩子先寫，因為孩子的語言真實、活潑、生動，更能打動評委。我們家長要做的，找語文老師和英語老師就行修正，不要有語病。最好讓孩子用自己的語言背誦下來。

這里要注意的是，家長必須要孩子熟悉簡歷的內容，有學校要求孩子自己填寫簡歷，避免家長虛構，這個你懂，切記！

三、引導孩子如何面對單面與群面

這是最重要的環節，孩子不得有疏漏，我的經驗是：

1、著裝要整齊：建議穿好校服和運動鞋，必要時要戴上紅領巾，要突出自己小學生的特點，給評委好的印象分；

2、單面必須要注意的問題：

1）行走和發言要淡定、不急躁、聽清楚評委的安排，要挺直腰板說話；

2）自我介紹必須吐字清晰不卡機（這個你懂），有自己的感情，不要背書，必要時在家對著鏡子訓練；

3）要認真聽清楚評委的要求，如果要你記住常數字、出數學題、讀文章等必須仔細，切忌心不在焉被扣分；

4）這里有個偏道提醒，評委問你喜歡什么學校，必須要說面試的學校，否則后

果你自己會想到的；

3、群面要注意的問題

1）要注意周圍環境，保持環境清潔等細節問題；

2）接到面試題目，必須仔細讀懂要求，主動組織其他同學解決問題，做好分工合作，突出組織能力；

3）如果沒有組織能力，必須發揮自己特長，如畫畫、表演等，配合其他同學，突出團隊精神；

4）切忌在旁無所作為，確實沒組織能力、特長等，可以幫助記住計劃、整理資料等；

4、整個面試過程必須要讓評委感覺你充滿自信，有智慧、有能力，留下好印象等等。

5、如果孩子比較內向，建議參加卓越或學而思的模擬面試培訓，讓孩子減少緊張情緒。

第三篇：出了問題,經理人怎么辦

出了問題，經理人怎么辦？

歷史學家湯恩比曾經說“人類的歷史，便是在挑戰與響應中前進”，能面對挑戰找到出路，便能持續生存發展，無法面對挑戰，則終將被湮沒在歷史的洪流中。今天歷史的棒子交到您我的身上，如何面對層出不窮的問題，考驗著這一代人的智能與毅力。

如果與如何

有一位年輕人，長得挺斯文，書也讀得很好，是名牌大學畢業的高材生，可是到企業工作后，一直無法得到上司的器重，在我擔任該公司的顧問時，他的主管找我和他聊聊，想找出原因何在，后來我發現這位年輕人有個心態上的問題，每當遇到困難時，他便會說：“如果….，我便能夠……”

如果廣告多一些，我便能把業績作出來，如果競爭對手不用差勁的手段競爭，我便能夠達成目標，如果不是送貨部門搭配不當，我便能夠準時完成任務，他把所有的智能與力氣，都用來找各樣的借口與理由，我向他說明，您想要有所成就的話，從今天起，把“如果”改為“如何”，例如公司目前的廣告預算有限，我該如何使客戶認識我公司與產品呢？對手可能用不規范的方式競爭，我該如何面對呢？送貨部門經常搭配困難，原因為何？我該如何協調與解決呢？

面對問題的心態是否正確，便決定心智的運作是否有效，就像一個人背對著太陽，不論走多遠、跑多快他都見不到陽光，因此想要提高解決問題的能力，首要的便是端正心態，直接面對問題。在著名的電影《烽火赤子情》中描述到一位老消防隊員在提醒新的隊員，進入火災現場時，由于火勢強大許多人會直覺的轉身背對著火，這樣的危險性反而更大，如果您想滅火，必須盯著火看，在晃動的火焰中，您便會找到火的根源，這樣您才能有效滅火。解決問題時也是如此，面對問題，找到根源，定出方案，具體實施，然后觀察成果。

冷靜地認識問題

問題在管理學里的定義為何呢？問題是結果與目標或標準的差異。例如業績目標為5000萬，可是只達成4500萬，或是希望５月底能招聘到１５位新人，結果只有招到１０位，這是與目標的差異。公司規定雜質必須控制在８PPM以下，檢驗結果是12PPM，或是每位銷售員每月必須拜訪25位新客戶，結果只達成18位，這是與標準的差異。

問題發生的時機有兩種，一種是開始便有問題，另外一種是中途出現問題。例如王經理的小孩從開始學英文便成績不佳，李主任接手工作后，便一直不能達成指針，這是開始便有問題的情況；另外是徐太太的小孩轉學后，成績便一路下滑，生產班更換新的設備后，質量便開始不穩定，這是中途出現的問題。開始便有的問題分析起來比較復雜，需要用到多種工具組合的應用，至于中途出現的問題，主要掌握的便是當中有何改變，從變量中去尋找，往往能找到問題所在。問題類型可以分成三大類，其一是發生型的問題，例如血壓已經太高，市場占有率下降，產品滯銷，員工流動頻繁等。其二是潛在型問題，例如父母都有糖尿病．子女便有發病的可能性，如果廣告推出后，生產能力可能跟不上，或是進入WTO之后，外商進入中國，可能高薪挖角我公司干部等。其三是改善型問題，是因為自身提高目標與標準而產生的差異，例如以前交貨期是三天，現在為因應客戶的需求提早為１天，因而有許多問題要跟著解決，例如訂貨流程、運輸車輛的添購、人員的訓練等。

問題短路--錯誤的方法

解決問題時，要注意程序，如果單從表面現象，便提出問題解決策略，往往會出現舍本逐末，或治標不治本的情況，當然也無法解決問題。例如人員加班問題嚴重，便提出增加人手的要求，其實分析后原因可能是主管下達指令時間太慢，或是工作分配不當，或是流程設計不良所造成的。又如業績下滑，便斷定是廣告投入不足，原因可能是產品質量不穩定、或是激勵政策有問題。所以在未分析具體原因前，切勿亂下定論，造成更大的問題與挫折。俗話說“斬草不除根，春風吹又生”，解決問題也要抓住根本，才能順利處理。

單一問題的解決方法

當面臨單一明確的問題時，首先要把問題加以清晰的描述，并依照以下步驟解決：（以下提供案例說明）何事--產品退貨率增加 何處--在華東１５個城市 時間--從３月中旬至今 程度--4.1 問題嚴重性：退貨率從0.7%上升至1.45%；

4.2 發生現象：華東地區退貨率上升，規格不能達到客戶要求； 4.3 未發生現象：其它地區相對穩定； 4.4 特殊之處：華東地區以往表現都是最佳； 變動之處--5.1 為了節省運輸成本，２月起華東地區產品委托A廠代工 5.2 經調查該廠過去產品質量良好，但３月１０曾更換新的模具 檢驗與求證--依照事實與邏輯分析

6.1 對照出廠批號與工廠記錄，發現退貨率增加的現象主要發生在更換新模具后； 6.2 新模具的試樣經我方質檢人員檢驗簽名，才行量產； 6.3 我方原質檢人員當時休假，由代理人代為檢驗； 6.4 將該名代理人帶至現場重新實施一次，發現檢測手段不熟練，并且遺漏步驟302與308 7 原因確認--檢驗人員不熟練導致未能發現模具誤差 緊急處置--8.1 選派王經理全權處理； 8.2 立即停產，由其它地區供貨；

8.3 提出退換貨辦法，并向主要客戶道歉與說明； 8.4 重新開模，并嚴格進行質量檢驗； 防止再發生--9.1 任何產品、模具、與合作伙伴的更動均需經過王經理簽名同意； 9.2 變動前的檢驗必須經過甲級檢驗員檢驗通過方可實施； 9.3 進行檢驗員培訓，增加甲級檢驗員數量，建立代理人制度； 9.4 退貨量超過原有10%，便主動調查原因，以減少損失；

復雜問題解決程序

以上的情況是單一的問題，有時問題極為復雜，例如公司當前的問題，或是利潤下降的原因等問題，其中包含的現象與可能性極多，這時需要使用U型回路來進行，程序（圖NEW6）如下：

1.列出問題現象---運用正確的發問將問題的現象逐一列出，愈完整愈好，開會時可以寫在海報紙上，或用N次貼將問題逐條列出，問題來源可以用團隊腦力激蕩法、問卷調查、現場觀察法或統計資料。

2.分類整理--將所有的問題加以分類整理，例如業績下滑的原因可分成環境因素、產品、營銷策劃、人員、管理與經銷商等方面。

3.找出可能原因--將各類問題發生的原因加以確認，例如產品的問題是質量問題？包裝問題？交貨期問題？功能問題？還是外觀問題？再進一步細分，例如外觀上是工業設計不良？顏色不好看？質感粗糙？還是形狀不合理？這時可以使用問題樹、檢查表或逆向思考法來找出原因。思考的著重點在于有何變動與特殊之處。

4.排列優先級--將以上原因依照發生次數或是影響程度排列先后順序，并找出主要關鍵原因，可運用帕雷多圖進行排列分析。5.找出可能方案--將上述問題一一找出解決方案，例如重新設計、改善工藝流程、加強設備保養、變更廣告媒體與時段、加強人員培訓等。

6.方案評估與修正--根據各項方案對結果的貢獻度、成本、時效、技術難易度、管理復雜度等綜合因素評定。找出較為合理可行的方案，如有必要可針對優先級與方案內容進行調整。

7.執行與評估--將方案付諸實施，并隨時觀察記錄結果，確保進行過程在掌握中。

8.確認定案--將修正后有效的方案進行標準化，并將結果記錄與公告，使其成為組織共享的智能資源，并防止日后的再發生。

有一種人，我們稱他為三拍人，事前問他是否有把握，拼命拍胸脯，遇到事情時便拍腦袋瓜，搞不定時便拍拍屁股走人。這種人隨意性強，投機心理重，又缺乏必要的職業化素養，是無法擔當大任的。英文字的責任是由“反應＋能力”這兩個字組成的，意思也是表明了能負責任的人，必定是在遇到問題時具有反應能力的人。故英國首相丘吉爾曾經說“困難只是在印證一個人偉大的程度”。所謂的成功便是要承擔更大的壓力與責任。我們希望中國的企業界能培養出在心態上更能承擔，在技巧上能熟練解決各項管理難題的干部，以面對這場跨世紀的偉大挑戰，實現強國理想。

第四篇：護士在工作中出了問題

護士在工作中出了問題，護士長應如何處理?

2月3日8PM，在李冰護士群（62136758）里開展《護士在工作中出了問題，護士長應如何處理？》的話題討論，群里的許多護士姐妹們，都積極地參與話題討論，大家提出問題，李冰老師作答，再通過大家的參與討論，群里熱鬧非凡，真正體現了百花齊放，百家爭鳴。通過這樣的集體討論，大家收獲不淺，2小時的話題討論，愉快地過去，到了結束時間，大家都還意猶未盡，感嘆如此風格的話題討論，不僅讓人心情愉快，還能增長知識，開拓思維，提高自己的綜合素質。童話在收集大家的智慧，將話題討論整理成文字。

護士與護士長的關系，是領導者和被領導者之間的關系。護士長是從護士隊伍中鍛煉成長出來的優秀護士，護士長是醫院科室護理工作的領導者、組織者和實施者，科室護理工作質量的好壞，反映出護士長的管理能力。科室護理工作取得的好成績，離不開護士長的領導，更離不開科室護士姐妹們的共同努力。兩者之間的關系極為密切，良好真誠的關系，促進工作的開展，消極僵化的關系，阻礙工作的發展。我們都不是上帝，是人就不免會犯有這樣或那樣的缺點和錯誤，護士在工作過程中出了問題，護士長應該如何處理？

首先，是分清問題的嚴重性。科室出了問題，身為領導者的護士長，要認真分析問題的嚴重性，執照衛生部制定〈護理差錯事故的報告程序及處理原則〉，及時上報和處理，積極采取補救或搶救措施，以減少或消除不良后果。一些重大的差錯事故，在醫院科室發生的機率相對少，特別是開展醫院管理年活動后，醫院領導加強醫院的管理，醫護人員的工作態度，也發生了很大的轉變，一切以病人為中心，提高醫療服務質量，保證醫療安全，基本上杜絕了一些重大差錯事故發生。但是，一些細微的差錯卻頻繁出現，特別是護理工作。因為，護理工作的特點，就是細碎繁瑣機械重復。目前，很多醫院出現護士嚴重的不足，表現在病人多，護士人手少，護理人員工作量大。盡管，護士在工作中，認真又認真，依然不免出現這樣或那樣的小錯誤，如使用特殊藥物，漏寫護理記錄；漏發藥或漏簽名等，當護士長發現這些問題后，應該如何處理？當護士長發現問題，應及時反饋給當事人，積極采取補救措施，補寫護理記錄和補發藥給病人，完善各種病歷的書寫要求。

在執行的過程中，不同的護士長對問題的處理方法也不一樣，有的溫文爾雅幽默風度，有的暴跳如雷絮絮叨叨，臉黑像包公，雖然在護士長的強權壓力下，都能改進工作，但是，其中的過程是完全不一樣的。前者，愉快完成，領導與下屬的關系是緊密團結的，后者，機械執行，心中帶有一腔的怨恨，領導與下屬的心里距離是兩萬八千里，一個往東，一個往西，永遠是相反方向。管理是一門藝術，其中，講究方式方法，最重要的是真心誠意的幫助。還有就事論事，針對當前發生的事情而說，不能翻閱歷史舊帳。許多人犯有這樣的錯誤，喜歡將過去的事情聯系起來，一起評說，很不利于和睦相處。

護士在工作中出了問題，作為管理者的護士長，應認真分析發生差錯的原因，不能一味地埋怨下屬。許多時候，護士出現差錯，與護士長的領導工作有一定聯系。聰明的護士長，會認真分析原因，是護士個人原因，還是醫院管理方面問題或流程問題，護士長應當詢問當事人的情況和困難，如何才能避免差錯。說到美國護士《瑪麗發錯藥之后》，管理者們，不是一味的指責護士，而是詳細的分析原因，找出問題所在，最后總結是因為病人數量突然增加，而護士人數卻沒有增加，加上瑪麗的家庭等原因導致了瑪麗的發錯藥。我們護士出現差錯，也許這一輩子就不能得到發展。有的護士出現差錯，幾年都不能晉升。護士精神壓力很大。害怕出差錯，出了差錯，一輩子就完了，但是，美國護士不用擔心這些，美國護士出了差錯怎么辦？填事故報告單。這個報告單可不是為了將來抓你小辮子用的。假如真的那樣，估計美國護士的境界也高不到主動舉報自己的地步。這個事故報告的作用，是實事求是地記錄這個事件如何發生，怎么解決，最后結果如何。事故報告單最終匯總于各類事故的集中統計，而事故報告單的最終歸宿，是把那些在統計學上有意義的事故高發事件列出來，管理層需要拿出措施來避免這種事故的再次發生。中國的護理管理者們，應該學習外國的優秀的管理方式，少一些埋怨，多一些寬容和理解。

作為科室的護士長，應該理解護士，關心熱愛護士，處事公平公正，不能厚此薄彼。對于犯有同樣錯誤的同事，處理的方法應該是一樣。要尊重同事的人格和尊嚴，對于老實忠厚的護士，增多一些關愛。以教育為主，以搞好工作為最終目標。不要玩弄權力，真心誠意地幫助同事改正錯誤。這樣的護士長，沒有人不喜歡。

有的護士長，在處理問題時，喜歡采用罰款方式，罰款能解決問題嗎？經濟制裁，有時候能阻止一些差錯發生，但缺乏人情味，感覺冷冰冰的，讓人望而生畏。心情寒冷，也就無法激起人們對工作的熱情和信心，不利于和睦相處，不利于工作發展。最好，還是采用批評和表揚方式，對于工作表現好的同事，給予表揚，通過表揚，可以督促那些工作懶散的人。對待同事，應多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上。鼓勵是冬天里的一把火，讓人溫暖。鼓勵是艷陽天里的輕風，讓人清爽。鼓勵能點燃對工作的興趣和熱情，鼓勵是人生前進的帆船，推動我們前進。

為了減少工作中差錯發生，科室護士長應該經常檢查護理工作，發現問題，及時處理，發現可能存在的隱患問題，應采取措施，避免差錯發生。護士長應有寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點和錯誤，關心熱愛護士，多為護士說話。護士們也都喜歡為護士說話的護士長。

做護士也好，當護士長也好，需要相互尊重和尊敬。護士長的批評指正，是為了更好地改進工作，護士應理解護士長的心意；作為護士長也要多理解護士，熱愛自己的手下的兵，多關心愛護她們。愿大家在理解中汲取能量，在理解中升華情操，在理解中感受幸福，在理解中共同進步！

第五篇：教學設計哪個環節最重要

教學設計哪個環節最重要

通過學習我們已經知道了，教學設計包括學習需要分析、學習內容分析、學習者分析、學習目標闡明、學習評價、教學策略制定、教學媒體的選擇與應用、教學設計成果評價這八個方面。其實，這八個環節個人認為缺一不可，如果非要一較高下的話，我覺得教學策略的制定是必不可少的。

所謂的教學策略是指為實現一定的教育教學目標，依據教育學的實際情況和客觀條件，對教學順序、教學活動程序、教學方法、教學組織形式和教學媒體等因素的整體考慮。之所以覺得這個環節最重要是因為它是這個教學設計的靈魂，是上好一堂課的關鍵。

通過學習，我們知道教學策略解決的是“老師如何教”和“學生如何學”，而這正好是使一堂課達到預期目標的關鍵。上課無非是使學生獲得知識，有所進步，上可與自學有什么區別呢？很顯然，上課時有老師的引導與推動，可以使學生少走彎路，同時，也更利于激發學生興趣，在教師的提醒下學生更容易集中注意力。所以，在教學內容以及對象相對確定的情況下，教學策略顯得尤為重要。在教學策略的制定中，要考慮到理論依據和現實依據，理論依據是學習理論、教學理論、教育傳播理論和學科內容等。現實依據是教學大綱、學習者的心理特征、教師本人素質和教學能力、教學資源條件等。也就是說，教學策略的制定涵蓋的范圍是相當廣的，其重要性可見一斑。

至于說，每次上課前都詳細的寫教案有沒有必要的問題，我認為對于剛剛走上講臺的老師來說完全必要的，他們還沒有具備靈活應付教學中出現的突發事件的能力。同時，在寫教案的過程中，通過不斷的思考，可以使課堂能容更豐富，因為寫的過程會讓他們發現問題，或是冒出新的點子。對于資深教師，可以寫的提綱挈領式的，主要用以補充進新的思想