第一篇：服裝行業調研

關于N市服裝行業發展情況的調研報告

近年來，我市服裝行業發展勢頭良好，市委市政府尤為重視培育非公有制經濟，加大對外招商力度，優化投資環境，引進外資，擴大內需，民營經濟得到了長足發展，特別是服裝企業，帶動了一大批私營企業的崛起，形成了具有我市特色的產業鏈。但是，由于較為閉塞的地理環境和勞動力資源短缺，技術力量薄弱，已越來越不能滿足服裝行業的發展，面臨著許多嚴重的經營和生產問題，亟待加以研究和解決。

一、目前發展概況

（一）服裝行業保持持續穩定發展。近三年來，服裝企業每年都在以30%速度遞增，不斷擴充總量，提高質量，成為我市新崛起的輕型產業。我市現有服裝企業20家，規模較小的家庭作坊也有30多家，從業人員達3萬余人。注冊資金達6億元。其中注冊資金50萬元以上有10多家，100萬元以上有10多家，500萬元以上有10家，1000萬元以上的有3家。經濟效益明顯增長，據測算，近3年服裝企業總產值12.5億元，營業收入12億元，工人人均收入2萬余元。

（二）服裝行業在我市經濟建設和城市發展中起到了推動作用。特別是私營服裝企業已從當初的“拾遺補缺”，發展成為我市經濟建設和財政收入的重要組成部分。服裝行業的快速發展，促進了工業企業建設。一是服裝行業是勞動力密集型企業，解決

了就業。前幾年，因國有企業效益不景氣，許多企業倒閉，致使大量勞動力失業，居民生活非常拮據，工人經常因就業問題到市里上訪。現在民營經濟發展起來了，特別是服裝行業的興起，拓寬了就業渠道，創造了大量的就業崗位，使我市社會穩定，經濟態勢呈良性循環。二是推動了經濟結構調整，拉動了內需。近年來，服裝行業的發展，促進了生產和流通領域規模化進程，全市經濟陣營社會化分工，加快了產業結構、產品結構的調整，極大地促進了我市的經濟發展。

二、當前面臨的主要問題

近年來，我市服裝行業發展迅速，但是許多企業都是在國有企業改革國退民進的情況下發展起來的，普遍缺乏競爭意識，經營理念超前意識不強。加入世貿后，國際競爭日趨激烈，知識經濟對我市這種以鋼鐵為主的傳統產業產生巨大沖擊，導致我市服裝企業固有的問題和矛盾明顯暴露出來。

（一）布局分散，檔次不高，難以發揮規模效應。我市服裝企業多數規模較小，且為分散。企業分布缺乏規模化，形不成經濟規模，服裝款式缺乏更新換代；再者加工成本居高不下，利潤較低，在很大程度上影響了企業的經濟效益，企業難以擴大再生產。其次是企業生產規模小，市場占有率低，很難同大企業進行產品競爭，往往在大企業的競爭實力面前逐漸萎縮，不少服裝企業面臨倒閉困境。再是受實力所限，我區大部分企業是從事加工業的，從事貿易的少，經營管理粗放型偏多，與同類 企業爭

原料、搶訂單、拼市場等問題較為嚴重。

（二）大多實行作坊式管理，經營者素質較低，難以參與市場競爭。當企業發展到一定階段和規模后，其管理模式和管理能力明顯滯后于企業進一步發展，管理人才的匱乏，技術人才短缺，最終導致企業生產經營陷入困境。全市服裝企業，經營老板多為老企業的一線工人和銷售人員，文化水平不高，懂一些服裝技能但缺乏管理知識。全市服裝企業擁有大專以上學歷的職員占就業總人數不到10%，高管人員廖廖無幾。其技術人才、管理人才與應達到國家品牌產品企業的水準還有一定的差距。絕大多數沒有建立法人治理結構。因此，不利于企業進一步發展。

（三）勞動力資源不足，用工不規范，造成勞動力市場混亂。藍領技術工人的欠缺，導致了企業難以正常生產，也形成不了規模。今年7月份，國家社平工資逐年上調，企業無形之中要增加一倍以上的剛性支出。做的訂單在質量上也嚴重存在問題。

（四）同行相斥，不規則競爭。由于受歷史、社會、資歷多方面的因素影響，我市服裝企業經營者總體素質不高，在政治覺悟、知識水平、管理能力、人格素質、法律意識和道德修養等方面還存在許多問題和不足。在創業初期靠膽大闖打天下，用的是一股子蠻勁，而當企業發展到一定程度，明顯的表現出個人素質上的不適應。這也是我市當前面臨的一個重要問題。個別廠家不顧整體大局，為了搶人家的訂單，竟相降低價格等等。由于這種不正當競爭，導致了我市服裝企業利潤甚微，甚至虧損。還有一

部分家庭小作坊，逃避各種稅費，低價接單，破壞了正常的市場秩序。導致服裝企業經濟滑坡。

三、應對策略

（一）、加大宏觀調控力度，實現由分散性向集中型轉移，一般型向重點型轉移，來料加工型向自產品牌型轉移。加強我市企業布局的科學化，規模化，引導企業上臺階、上檔次，向重點型轉移，對具備一定規模的服裝企業，向產業化、規模化方向發展，增強市場競爭能力，對于一般加工型企業，引導向專業化協作和社會化大生產方向發展，增強生產能力，提高經濟效益。對于有一定產品優勢和科技優勢、實力較強的企業，應該以產品、資本為紐帶，開發新產品，打造新品牌，逐步實現上市，面向社會。

（二）加大教育培訓力度。首先，要著力提高經營者素質，引進人才，完善公司法人治理結構（建立決策層、經營層和管理層三權分立的治理結構）。其次，要強化人才觀念，市場競爭本質上是人才的競爭。我市要發展，要提高市場競爭能力，只有大量引進人才，重視人才的培養，強化企業管理，提高科技含量。面向社會招聘和選用人才，充實管理和技術崗位；建立有效地競爭機制和激勵機制，使企業的管理人員和技術人員的報酬和他們的能力水平與實際貢獻相適應，以充分調動他們的積極性。

（三）加大勞動用工管理力度，盡快全面推行勞動合同制，解決勞動力市場無序競爭狀態。

（四）規范服裝加工市場，遏制不正當競爭。對破壞市場經營秩序，造成不良影響的企業要予以曝光或實施行政處罰。同時要加大宣傳力度，通過舉辦服裝節或展銷會的形式，或者是利用服裝行業網站全方位包裝和推銷企業，把我們的企業推向市場，提高知名度，從而在我市加工企業領域里占一席之地。

總之，我市服裝行業的市場潛力很大，通過一系列企業改革，必將會有更大的發展。

木 子

二〇一一年六月二十八日

第二篇：服裝行業調研報告

秀水城、運河城服裝市場調研報告

太白中路商業圈是濟寧的經濟樞紐，近年來在濟寧市政府的積極開發下，秀水城、運河城、銀座購物廣場、貴和購物廣場、百貨大樓等齊聚一處，沿京杭運河一線形成了具有濟寧特色的商業步行街，取得了非常可喜的成績。

服裝批發市場作為各類市場上的重要組成部分，在一個經濟體系內占有舉足輕重的地位，太白中路商業圈集中了來自全國各地的服裝批發經銷商，這其中尤以濟寧秀水城、濟寧運河城最具有代表性、最切合我行小額商戶貸款以及商務貸款。經過支行人員前期的調查分析，對兩地服裝銷售行業的經營情況有了更加深入的認識，現將我行分析的結果表述如下：

一、秀水城、運河城的綜合概述

秀水城、運河城都由華瑞園集團開發，華瑞園集團由華園建筑設計院有限公司、華園房地產開發有限公司、華園建設有限公司、瑞爾福商貿有限公司、華園物業管理有限公司等幾家獨立的企業法人組成，一院四公司的集團架構為企業的發展奠定了良好的基礎。２００３年華園房地產獲得濟寧商業核心區的兩大黃金地塊開發權，即位于太白中路兩側的占地１３０余畝的我市最大商業項目——運河城和秀水城兩大商業街區。

秀水城項目規劃用地５８．５５畝，建筑面積４萬平方米，總投資為2.6億元人民幣。該項目位于濟寧市中心商業黃金地段太白中路——古老的大運河畔。秀水城設計為地下兩層，地上是濟寧市建設運河之都的標志性工程“運河文化廣場”。秀水城共有大小商戶400余家，其中已有100余家由我行大樓支行安裝了POS機，取得了一定的業務聯系。

運河城位于太白中路和共青團路的交叉口處，與文化廣場和人民公園隔路相望，規劃用地面積72畝，總建筑面積22萬平方米。地下三層，地上裙房六層，還有四座24 層的高層塔樓組成，其中AB座為甲級寫字樓，C座為五星級酒店，D座為公寓式辦公樓。運河城目前入駐商戶500余家，其中300余家屬于服裝服

1飾行業。

二、行業特征與經營模式

（一）經營模式

一般分為兩種：

1、品牌代理。作為廠家總代理，直接銷售產品。這樣的商戶一般只銷售一個品牌的產品，運河城主要由這種經營模式構成。

2、中間商。從各個中小品牌廠家或服裝批發市場進貨，進行集中銷售。此類商戶一般經營不同品牌或是貼牌的某一類服裝，秀水城主要由這種經營模式構成。

（二）行業特征

1、女裝在各類服裝中銷量最大，其次是男裝和童裝。女裝品牌紛雜、數量眾多，樣式各異，價格略高于男裝。

2、由于各服裝店緊跟時尚潮流的特點，決定了其款式必須經常更新，而去年還流行的款式，今年就可能成了滯銷貨，因此難免會有庫存積壓情況出現。

3、商戶開始走向專業化經營。各個商戶都有自己專門銷售的一類產品，并且在區域上趨于集中，如秀水城分為男裝街、女裝街、鞋區等等。

4、服裝銷售行業淡旺季明顯。每年的春節前后和換季時均為服裝銷售的旺季，而6、7、8月一般為服裝銷售淡季。

5、商戶流動資金回籠較為及時。對上級經銷商大部分都必須采取現貨現款的方式采購，對于下級銷售客戶則都是現金或刷卡零售，每天都產生現金流，因此，除非換季、逢節假日銷售高峰期、有擴大規模需求等情況需要資金比較急迫，大部分商戶的流動資金可以正常周轉。

三、進貨模式

品牌代理一般都有訂貨會。有的是春夏裝、秋冬裝兩季訂貨會（春夏訂貨會在每年11-12月，秋冬訂貨會在每年6—8月）；有的四季都有訂貨會。銷售商一般在訂貨會上訂購大部分貨品，而平時則補貨。關于訂貨會上貨品的進價不太一樣：有的品牌訂貨會上的進價要比平

時補貨的價格低一些，而有些品牌的進價都是一樣的。訂貨會時都有一次訂貨量的限制，具體比例各個品牌不一樣：有的品牌以金額限制（如必須一次訂購15萬貨），有的品牌則以件數限制（如一次必須訂購800件），平時補貨則沒有具體限制，要多少貨打多少錢。訂貨時，一般需要付定金，貨到付全款。訂貨會通常要求銷售商自己去北京、深圳、上海、廣州等地廠家現場參加，一次來回幾天，各項花銷包括：來回路費、吃、住等。有的品牌訂貨會的吃、住等費用由廠家安排報銷，而有些品牌就需要銷售商自己掏腰包。平時的補貨銷售商一般通過直接打款——托運等方式進貨，不需要自己直接去廠家。

品牌代理會有相應的代理協議，需要仔細看上面的條款，如代理期限，代理條件，銷售要達到的金額，進貨的要求，退換貨的要求等

中間商進貨一般從濟南洛口、北京、廣東、浙江等地進貨，紛雜不一，隨供給需要進貨。

四、銷售的季節性

服裝銷售有明顯的季節性，每年的10月到次年的2月是一個明顯的旺季，該旺季的銷售額能占到一年銷售額的60％以上的；3月至6月以及9月是銷售平季；一年銷售最淡季是7月和8月，這是夏裝和秋裝的一個更替時間。

五、經營利潤

服裝行業的經營主要分為品牌代理和中間商銷售兩種方式。

（一）秀水城主要是中間商模式，進貨地一般都是濟南洛口、北京、廣東、浙江等地，毛利率高低不一，在15％——30％左右（此項是根據實際成交價格和進貨成本價格得出）

（二）運河城主要是品牌代理模式。品牌代理批發的毛利率有20％—30％左右，其共同點為：

1、省級代理商進價一般是零售價的3——4.5折；

2、批發給下級經銷商的價格是零售價的4——5.5折；

3、零售平均折扣是8.5折。

六、服裝城商戶的經營支出及相關情況

(一)商鋪及租金

運河城一般是按年簽約租賃合同的模式，店鋪大小不一，現在價格在每平方米每天3.5元。秀水城一般是一次性買斷經營權的模式，有些店主不自己經營，將買斷經營權后的房子租賃給其他人經營，每月收取租金，租賃費價格不一，基本在每月2000——5000之間。

(二)雇員工資

雇員工資支付方式一般有兩種：

1、固定工資。既不論經營狀況優劣，雇員每月領到的工資都是相同的，這種模式較少。

2、工資+提成，一般都采用此種模式，計算分為兩種：A、計件（按銷售的數量支付工錢。）；B、按銷售額的千分比支付，一般按照1‰—3‰。

（三）運費問題

無論是品牌代理還是貼牌銷售代理商從生產廠家進貨的運費都由代理商支付。根據我行信貸員的調研，總結出服裝行業的運費平均為1.2元每件。

七、調查過程中發現的一些問題

（一）有些商戶并沒有稅務登記證，大多數商戶的稅務登記證是由商場統一辦理和管理，一個商場的所有商戶共用一份稅務登記證，商戶按其租賃場地的大小向商場每月交納固定的定額稅，不受經營狀況的影響。這樣我行信貸員在對商戶的經營能力進行分析時，就不能根據客戶的繳稅情況進行交叉檢驗。

（二）商場的大多數商戶由于是由自己直接經營管理，信貸員調查時絕大部分都是由客戶本人敘述經營情況，很難有一個準確的判定，如果是一個經驗不豐富的信貸員很難取得完整可信的調查材料。只能根據進貨單據和庫存情況合理推斷。

（三）存貨風險。由于各服裝店緊跟時尚潮流的特點，決定了其款式必須經常更新，而去年還流行的款式，今年就可能成了滯銷貨，因此采用中間商模式經營的商戶可能會有庫存積壓情況出現，而代理模式經營的商戶可以換貨或者調貨，面對存貨積壓情況時要比中間商模式有一定的優勢。信貸員在調查時也應該考慮到存貨風險這一方面。

八、我行小額貸款業務與服裝行業

（一）貸款需求分析

1、貸款需求金額。秀水城在服裝換季、逢節假日銷售高峰期、有擴大規模需求等情況下對貸款的需求較大，一般在5萬至15萬之間，秀水城客戶總量在400戶左右，其中排除一部分沒有營業執照的以及剛開始經營的商戶，符合基本準入條件的大概有300戶，我行小額貸款總體融資需求潛力在3000萬左右，抽查其中的50位客戶發現經營資金充裕、不需要貸款的有19位，占38%，已在我行或他行有經營性貸款的有17位，占34%，暫時不需要貸款但是有貸款意向的有6位，占12%，目前有貸款意向的有8位，占16%，通過以上數據保守估計秀水城貸款需求潛力也有1500萬左右，而我行目前在秀水城的小額貸款總量只有100余萬(包含已結清客戶)，因此秀水城對我行信貸來說是非常具有開拓價值的一個大市場。相比秀水城，運河城經營服裝的商戶有不到300家，但實力較強，單戶資金需求量較大，比較適合我行的商務貸款，經過調查發現，小額貸款雖然也能滿足部分商戶的需求，但更傾向于作為客戶大額貸款以外的補充性資金，需求不穩定，小額貸款整體需求潛力在500萬左右。

2、貸款方式。大多數商戶在市場上經營的年限都較長，特別是在同一個市場上彼此之間都較為熟悉，因此大都會選擇聯保的方式申請貸款，在2年的額度期限內可以隨時支用貸款，較為方便。

3、還款方式。客戶更傾向于階段性等額本息還款方式，在換季、節假日或者擴大經營規模時期，客戶資金投入量較大，一時可能周轉不開，需要一個緩解期，待周轉正常以后，由于每月都有收入，并不賒銷，可以每月償還貸款本息。

（二）市場營銷

1、“掃街”式宣傳。在進入該市場的初期，可以挨家挨戶對商戶進行走訪并散發宣傳單，向客戶推介我行的貸款產品。對于商城內的客戶，可通過市場管理部門，和同商城的樓層管理員一起對經營狀況較好的客戶進行單獨營銷和走訪。

2、網點宣傳。我行在市場附近擁有網點，市場內的商戶一般都

會去我行的營業網點辦理業務。可以在這些網點發放宣傳品和受理柜臺，并對網點負責人和營業員進行貸款業務培訓，讓客戶上門辦理業務的同時營銷貸款產品。

3、廣告媒體宣傳。可與商場管理方袁經理進行聯系協商，看能否在商場內或周邊布置一些廣告位，一般來說大型商場不允許懸掛橫幅或者廣播等方式進行，我們可采用定點布置易拉寶的方式進行宣傳。如下圖：

（三）貸款調查

1、對于市場內申請貸款的客戶，可以先從側面了解該客戶平時在市場上的經營狀況，在市場上的口碑等情況。調查時，可以通過客戶的銀行對賬單和銷售商品托運單據來判斷其經營是否正常。

2、調查時應著重了解客戶的市場定位、價格水平和消費群體，判斷客戶盈利能力。對客戶的應收和應付賬單收據進行仔細查看分析，了解客戶的負債和流動資金回籠情況。

3、要認真了解客戶資金需求量大小，時間長短，與整個行業的資金需求是否一致，額度是否與經營規模一致。

第三篇：服裝行業調研報告

服裝行業調研報告

②近年整個服裝行業出口創匯情況。

2.國內服裝市場競爭特點

（1）服裝消費需求變化特點

① 總體消費水平變化特點。

② 不同消費檔次的變化特點。

③ 品牌消費的變化特點。

④ 不同服裝產品類型的變化特點。

（2）服裝銷售渠道的變化特點

服裝銷售渠道的變化特點包括商場、專賣店、綜合超市以及批發市場等的變化特點等。

（3）服裝需求理念和服裝銷售理念的變化特點

（略）

3.國內服裝市場的發展走勢

（二）本市服裝行業現狀

1.本市服裝企業基本信息

① 服裝企業總數。

② 服裝企業在本市各區中的分布。

③ 服裝企業的經營性質，如外商獨資、中外合資、全民所有、集體所有、私營企業等。④ 服裝行業的從業人員以及從業人數的組成結構。

2.本市主要服裝企業經濟指標

（1）經濟指標

經濟指標包括總產值、銷售收入、利稅總額、出口額和出口收入等。

（2）各個經濟指標同其他行業的比較

（略）

（3）服裝行業在本市工業發展中的地位

（略）

（三）本市服裝企業在全國服裝企業中的地位分析

（略）

（四）本市主要競爭對手情況分析

（略）

（五）本市服裝行業的優勢和不足

1.本市服裝行業發展優勢

① 歷史文化優勢。

② 區位優勢。

③ 科技優勢。

④ 加工制造優勢。

⑤ 設備優勢。

⑥ 出口優勢。

⑦ 政策優勢。

2.本市服裝行業發展的不足

① 勞動力供給成本日益提高。

② 市場經濟發展尚待規范。

③ 政府對服裝行業的政策尚不明朗。

④ 服裝生產技術的相對落后。

⑤ 行業人才的供給不足。

（六）本公司拓展本市市場的優勢和不足

1.機遇和優勢

① 2008年奧運會在中國的舉辦，帶來了服裝產業發展新的商機，如運動服裝的發展等，本公司若能在運動服裝發展相對薄弱的本市開拓市場，會為公司帶來新的發展動力。② 公司擁有先進的服裝生產技術和設備，能夠彌補本市技術和設備發展遲滯的不足。③ 其他（略）。

2.不足

① 公司市場開拓經驗有待提高，市場開拓的優秀人才缺乏。

② 公司對在全國各地的分公司和辦事處的管理尚不規范，缺乏市場開拓的有效管理模式。③ 其他（略）。

第四篇：服裝行業消費者行為分析調研報告

服裝行業消費者行為分析調研報

告

系（院）工商管理學院

專業市場營銷專業年級2010級組長

組員

服裝行業消費者行為分析調研報告

消費者市場是消費品生產經營企業營銷活動的出發點和歸宿點，也最終決定這工業品生產經營企業的市場需求水平。為此，我組針對不同人群、年齡、收入、學歷的消費者進行了研究，匯總結果如下：

一、任務：

1.解釋和描述消費者行為的表現

2.揭示消費者行為的重要性

3.預測和引導消費者行為

4.完成此次實踐課需要。

二、概要：

1.對消費者行為概念的理解：

消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。消費者行為是與產品或服務的交換密切聯系在一起的。在現代市場經濟條件下，企業研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發展長期的交換關系。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的，而且也需要了解消費者是如何消費產品，以及產品在用完之后是如何被處置的。因為消費者的消費體驗，消費者處置舊產品的方式和感受均會影響消費者的下一輪購買，也就是說，會對企業和消費者之間的長期交換關系產生直接的作用。傳統上，對消費者行為的研究，重點一直放在產品、服務的獲取上，關于產品的消費與處置方面的研究則相對地被忽視。隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此，研究消費者行為，既應調查、了解消費者在獲取產品、服務之前的評價與選擇活動，也應重視在產品獲取后對產品的使用、處置等活動。只有這樣，對消費者行為的理解才會趨于完整。

2.影響消費者行為的個體與心理因素是：

需要與動機；知覺；學習與記憶；態度；個性、自我概念與生活方式。這些因素不僅影響和在某種程度上決定消費者的決策行為，而且它們對外部環境與營銷刺激的影響起放大或抑制作用。

影響消費者行為的環境因素主要有：文化；社會階層；社會群體；家庭等。

對此，我組調研數據如下：

3..購買行為的類型

消費者在購買商品時，會因商品價格、購買頻率的不同，而投入購買的程度不同。西方學者根據購買者在購買過程中參與者的介入程度和品牌間的差異程度，將消費者的購買行為分為四種類型。

1)復雜的購買行為。當消費者初次選購價格昂貴、購買次數較少的、冒風險的和高度自我表現的商品時，則屬于高度介入購買。由于對這些產品的性能缺乏了解，為慎重起見，他們 往往需要廣泛地收集有關信息，并經過認真地學習，產生對這一產品的信念，形成對品牌的 態度，并慎重地作出購買決策。

對這種類型的購買行為，企業應設法幫助消費者了解與該產品有關的知識，并設法讓他們知道和確信本產品在比較重要的性能方面的特征及優勢，使他們樹立對本產品的信任感。這期 間，企業要特別注意針對購買決定者做介紹本產品特性的多種形式的廣告。

2)減少不協調感的購買行為。當消費者高度介入某項產品的購買，但又看不出各廠牌有何 差異時，對所購產品往往產生失調感。因為消費者購買一些品牌差異不大的商品時，雖然他們 對購買行為持謹慎的態度，但他們的注意力更多地是集中在品牌價格是否優惠、購買時間、地點是否便利，而不是花很多精力去收集不同品牌間的信息并進行比較，而且從產生購買動 機到決定購買之間的時間較短。因而這種購買行為容易產生購后的不協調感：即消費者購買 某一產品后，或因產品自身的某些方面不稱心，或得到了其他產品更好的信息，從而產生不 該購買這一產品的后悔心理或心理不平衡。為了改變這樣的心理，追求心理的平衡，消費者 廣泛地收集各種對已購產品的有利信息，以證明自己購買決定的正確性。為此，企業應通過 調整價格和售貨網點的選擇，并向消費者提供有利的信息，幫助消費者消除不平衡心理，堅 定其對所購產品的信心。

3)廣泛選擇的購買行為。又叫做尋求多樣化購買行為。如果一個消費者購買的商品品牌間差異雖大，但可供選擇的品牌 很多時，他們并不花太多的時間選擇品牌，而且也不專注于某一產品，而是經常變換品種。比如購買餅干，他們上次買的是巧克力夾心，而這次想購買奶油夾心。這種品種的更換并非 對上次購買餅干的不滿意，而是想換換口味。

面對這種廣泛選擇的購買行為，當企業處于市場優勢地位時，應注意以充足的貨源占據貨架的有利位置，并通過提醒性的廣告促成消費者建立習慣性購買行為；而當企業處于非市場優 勢地位時，則應以降低產品價格、免費試用、介紹新產品的獨特優勢等方式，鼓勵消費者進 行多種品種的選擇和新產品的試用。

4)習慣性的購買行為。消費者有時購買某一商品，并不是因為特別偏愛某一品牌，而是出 于習慣。比如醋，這是一種價格低廉、品牌間差異不大的商品，消費者購買它時，大多不會 關心品牌，而是靠多次購買和多次使用而形成的習慣去選定某一品牌。針對這種購買行為，企業要特別注意給消費者留下深刻印象，企業的廣告要強調本產品的主要特點，要以鮮明的視覺標志、巧妙的形象構思贏得消費者對本企業產品的青睞。為此，企 業的廣告要加強重復性、反復性，以加深消費者對產品的熟悉程度。

三、此次調研的設計方案：

1.問卷調查法

問卷調查法也稱“書面調查法”，或稱“填表法”。我們用書面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過向調查者發出簡明扼要的征詢單(表)，請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息。

2.相應解釋抽樣調查法：

指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數量特征去推斷總體的數量特征的一種調查方法。此方法有一定的局限性，對此我們感到抱歉！

3.集體經驗判斷法

是利用集體的經驗、智慧,通過思考分析、判斷綜合,對事物未來的發展變化趨勢做出估計和判斷的一種方法。集體經驗判斷法, ,避免了個人掌握的信息量有限和看問題片面的缺點。我們進行了意見交換和匯總。

四、設計總結：

不同的消費者有不同的消費理念，企業若想組合一個好的營銷策略，就必須從基層做起，對消費者行為的研究任重而道遠。

五、參考文獻：

《市場營銷學》第三版吳健安主編

《市場調研與預測》莊貴軍著

附錄：

小組分工情況：

1.2.3.4.問卷設計者： 問卷調查者： 問卷匯總者： 報告編寫者：

第五篇：服裝行業節能減排調研報告

服裝行業節能減排調研報告

近年來，紡織工業一直保持兩位數的增長速度，20*年，紡織工業總產值為25016.89億元，占全國比重15.18%，紡織品服裝出口額達1651.36億美元，占全國比重72.71%。紡織行業在獲得較大發展的同時，清潔生產的實施和節能減排工作也取得一定成效，通過采用先進工藝和設備，推廣應用紡織印染廢水治理技術等手段，廢水治理率和達標率得到大幅提高。然而，在水資源日益短缺、環境污染不斷惡化的情況下，資源和環境制約著紡織行業的健康、可持續發展。

當前，國際紡織技術的發展趨勢是以生產生態紡織品和綠色制造技術為引導，從工藝、助劑、設備等多渠道著手，抓住源頭，注重生產過程中每一個環節的生態問題，努力優化紡織工藝，減少化學藥劑、水、能源的消耗，以達到高效、高速、環保的目的。國外已投入較大力量開發環保型染料助劑，節水、節能、減排新工藝和新設備，在無水和少水印染技術方面，涂料印染方面以及紡織節能、節水實用新型技術等方面都有較大的發展。

紡織印染廢水是我國工業系統中重點污染源之一，據國家環保總局統計，印染行業排放的印染廢水總量位于全國各工業部門排放總量的第五位。20*年全行業排水量13.6億立方米，而其污染物排放總量（以cod計）則位于各工業部門第六位。

印染廢水是含有一定量難生物降解物質的有機性廢水，其污染物濃度高（cod），色度深，是難處理的工業廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同，廢水性質差別很大，主要污染物包括可溶性有機物、有毒物、色度、酸、堿和油類，污染物多為難以生化降解的物質，廢水的可生化性差，因此，處理難度也大。

印染行業排放的固體廢物，包括水處理產生的污泥，大多沒有得到有效的處理，一些地方因為沒有處理手段，就進行簡易的露天堆放，成為了污染事故的根源。

我國印染企業總體上與國外相比單位產品取水量是發達國家的2-3倍，能源消耗量則為3倍左右。通常，印染環節能耗占紡織產品鏈能耗的30%以上，而印染環節的能源利用效率卻很低，目前，只有少部分企業采用的余熱回收利用技術，而量大面廣的企業熱廢氣、熱廢水直接排放，設備控制沒有節能裝置。

“*”期間，紡織節能減排技術發展目標是，圍繞新時期我國紡織業的重點任務和發展目標，以紡織印染后整理為突破口，在提高我國紡織印染后整理的生產技術水平，增強產品的國際競爭力的同時，從源頭上節約水資源，減少污染排放，逐步實現生產和環境的協調發展。通過聯合攻關和新技術推廣應用，在無水化、少（節）水、降耗、減排和生態環保的印染生產關鍵技術上取得突破，并擁有一批自主知識產權的技術和設備，在“*”末期，實現“萬元增加值的能源消耗下降20%;噸纖維耗水下降20%”的國家節能減排的目標。

“*”期間，重點技術發展的主要工作是：一是調整產業結構和產品結構，淘汰低檔產品;二是開發、應用和推廣節能、節水、降耗紡織加工新技術;三是研制開發高效、節水、節能新設備;四是采用高效、環保、安全的符合安全和生態紡織品生產需求的染化料和紡織生產助劑;五是推廣和應用節能、節水等實用新型新技術。

“*”期間，重點發展的技術有：

一高效、退煮漂短流程紡織印染前處理技術

目前，已研制開發了適應短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優化組合技術，較好地解決了同步與織物張力的控制，可實現染整退漿、煮煉和漂白連續生產加工，國產的退煮漂設備可以適用于各種織物品種，但與國外先進技術水平還存在一定差距。

二無水等離子體染整前處理技術

織物等離子體前處理技術，在不需要水和化學藥品的條件下，利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有：提高織物表面親水性能，提高織物涂層、浸漬、膠合、凝結的粘合力，提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質量。“十五”期間，國內研制的等離子體處理樣機，其最大的優點是可以在常壓條件下進行連續等離子體處理，減少了制造和控制難度，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。

三無水化涂料染色、印花新工藝新技術

涂料印染適用于所有的紡織纖維，其工藝簡單、拼色方便、節能節水、成本低廉、環境污染少，有利于企業實施清潔生產。涂料印染在全世界印染行業中占有重要地位，國外工業發達國家涂料印染已超過50%，而我國不足30%。“*”期間，在以往輕薄織物淺色涂料染色取得進展的基礎上，對中厚型織物深濃色涂料染色和輕薄型織物涂料印花技術進行重點開發，以提高涂料染色、印花技術對品種的適應性，提高涂料染色、印花產品的檔次。

四少水、高效、環保、節能染色關鍵技術

1冷軋堆染色技術

低溫染色可節省能源，并在進一步篩選合適的染料及助劑，解決冷軋堆染色一次準快速打樣技術，完善計量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恒速打卷冷軋堆染色關鍵設備與裝置的基礎上，推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產技術。

2濕短蒸染色技術

近年來，開發的濕短蒸工藝主要是通過電腦進行嚴格精確的控制，使溫度和染料上染和固著速度相適應，以達到最佳的上染和固色效果。應用這種工藝的最大特點是流程短，固色率高，節能和減少化學品消耗，可以不用尿素，減少了污染，勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統工藝減少10-15%，用水量比傳統工藝減少20%，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。

3微懸浮體染色技術

微懸浮體染色新技術是我國的原創技術，該技術從染料分子在染浴中的聚集狀態，到染料對纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內部的固著，均與常規染色有著本質不同。該工藝上染率可達到95%以上，縮短了染色流程，節省染料并明顯減少染色廢水處理量，染色時間及能源均減少了1/3，提高了生產效率，降低了能耗，符合清潔生產要求。該項目為典型清潔生產工藝，已經成功運用于羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和牦牛絨等纖維的染色，今后重點對纖維素纖維（棉、麻等）、再生纖維（粘膠纖維等）織物的開發應用，進一步擴大應用領域。

4微膠囊染色技術

傳統的滌綸染色采用高溫高壓濕法染色工藝，產生較大量的廢水，增加了末端治理負擔。目前，研究開發的微膠囊少水無鹽染色技術是將染料包含在微膠囊中，利用其緩釋性能和隔離性能，在常規染色條件下，使水深入微膠囊中，溶解染料，使染料向外擴散進入染浴，呈單分子染料向纖維內部擴散，由于染料溶解度小，染液中殘留染料少，排放的廢水可回用于前處理工藝，從而大大減少廢水的排放量，節約用水，節能效果明顯。該技術可節約用水50%以上;節能430kg標準煤/噸織物，是滌綸染色清潔工藝，目前某些顏色中試成功;今后將在標準化、產業化方面加強研發，推廣應用。

5小浴比染色新技術及其裝備

在完善小浴比工藝技術，確定工藝路線的基礎上，進一步開發和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術及裝備，減少染色用水量，減輕對污水處理的壓力。

五高效、環保紡織印染助劑開發應用技術

1生物酶前處理技術

生物酶主要用于退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理;目前生物酶退漿技術已較成熟，該技術從根本上解決了退漿廢水污染問題;生物酶煮練技術有待于進一步研究和完善，酶技術染整設備有待進一步提高。生物酶技術的應用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產生和排放。

2環保型助劑

近年來，我國開發了不少新型環保型助劑，如精練劑zs-95，雙氧水穩定劑gj-201，烷基糖苷類助劑，生物酶制劑zs-200等。目前，紡織助劑產量與纖維產量之比是42:100，與國際水平相比，我國紡織助劑的消耗水平還比較低，而且檔次低，通用型助劑過剩，擁有自主知識產權的助劑較少。“*”期間的發展重點是，研究開發適用于纖維素纖維和含合成纖維經紗上漿的專用環保型的高效接枝淀粉漿料，基本取代傳統pva漿料;研制開發不含apeo和毒性物質、易生物降解、降解產物無毒性的系列生態前處理助劑，研制開發棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶制劑;研制開發低成本無甲醛整理劑等。

六數碼噴射印花技術

數碼印制技術的不斷完善，將推動我國印花技術的飛躍發展，從而提升高效、節能水平。近年來，浙江、江蘇、廣東和北京等地的企業先后增添了數碼噴射印花機，生產領帶、絲巾、旅游品、打樣或小批量產品，由于加工成本高，大量耗材還要依賴進口，目前尚未形成主導產品。“*”期間，需要進一步完善這類技術，提高裝備水平，降低使用成本。