第一篇：企業戰略管理學學習心得

企業戰略管理學學習心得

企業戰略管理的認識

企業戰略管理是一門關于如何制定、實施、評價企業戰略以保證企業組織有效實現自身目標的藝術與科學。

它主要研究企業作為整體的功能與責任、所面臨的機會與風險，重點討論企業經營中所涉及的跨越如營銷、技術、組織、財務等職能領域的綜合性決策問題。

它是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段，實現充分利用本企業的人、財、物等資源，以達到優化管理，提高經濟效益的目的。

它是企業的高層決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析，確定企業的總體目標和發展方向，制定和實施企業發展總體謀劃的動態過程。

哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過：“戰略是一個企業成敗的關鍵”。企業高層重視企業的戰略管理，有助于決策者快速處理瑣碎的日常事務，及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題；實行正確的企業戰略有助于用戰略眼光將企業經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發展。

對小組作業的認識

這學期所學習的戰略管理是管理學科目的進一步學習，通過上個學期我們對管理學基礎的學習，我們掌握了管理學的一些基本理論和對一間企業所要進行分析的步驟。這學期我們對應學習的就是在分析完企業以后如何進行對企業戰略的制定和執行。

這學期的小組作業能夠讓我們加深對戰略管理這么課的知識體系的印象，也讓我們充分發揮團隊協作的精神，在戰略管理作業中的有效分工，能使我們每個組員都能加入到真正的學習中來，在完成各自的板塊以后，進入到討論時能分享到每個人對于戰略管理制定的思路，能夠很好的補充自己所想不到的，同時改進自己所進行的環節。最終作業完成以后能形成一套完整的戰略管理制定的過程。作業最困難的環節是企業的戰略分析與匹配，在進行戰略制定的時候我們需要對企業進行分析評估，根據對企業外部分析包括PEST和波特五力理論，內部分析包括VRIO和VALUE CHAIN和SWOT分析之后，制定并選擇與企業相匹配的戰略。

對戰略管理授課方法的意見和建議

增加互動環節，可以在上課后抽出5分鐘對上節課的理論知識點進行復習，并給予同學思考時間，然后通過問答互動提高學生積極性。在課堂時，也完成一章節授課后，應提問一些重要的問題給同學，這樣有助于大家加深重要知識的印象。

教材選擇應選擇中文教材，本學期的企業戰略管理的教材為英文，并且期末考題為英文，并要求盡可能英文作答，這樣對英文基礎比較薄弱的學生學習上造成一定的困難。降低了同學們的學習積極性。

第二篇：企業戰略管理學習心得

通過學習《企業戰略管理》這門課程，使我了解到戰略管理對企業的重要性，哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過：“戰略是一個企業成敗的要害”。

尤其是現在，我們正處于金融危機時期，全球的經濟發生了巨大變化，經濟環境越來越復雜和變化莫測，很多企業由于受到金融危機、貿易技術壁壘的影響，再加上國家限電及人工、材料成本的增加，市場競爭也異常激烈，企業正面臨著巨大挑戰，一些企業已面臨倒閉的危機，這不僅對大企業提出了新的挑戰，也對眾多的中小企業提出了更高的要求，因此企業發展戰略的研究與設計就顯得更加重要。企業戰略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式，是企業在市場競爭中求生存和謀發展的重要條件。企業只有根據自己的實際情況，清楚地認識戰略管理的重要性，才能有助于決策者及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題，有助于用戰略眼光將企業經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中，選擇相應正確的戰略策略，才能渡過目前的困難期，獲得更大的發展。

我們在工作中遇到問題要能從企業戰略管理學習的知識去加以領會和理解，才能有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業道德和職業素養，從而更好地服務于企業。

《企業戰略管理》第七章講述了合作戰略選擇，主要介紹合作營銷、虛擬經營、戰略聯盟與企業集群四種合作戰略。四種戰略對于不同的企業都有不同的優勝之處，如我在下面將要談到案例中所用的就是四種戰略之一的戰略聯盟。

惠普公司通過戰略聯盟的方式，得到的好處包括：獲得互補性資源；進入新市場；分擔研究與開發(R＆D)的成本與風險；在合作中獲得新的增長點；獲得新產品或新技術等。惠普公司正是憑借其聯盟管理方面的成功經驗獲得了上述好處。

識別關鍵的戰略因素圍繞著關鍵的戰略因素來組織聯盟只能夠增加聯盟成功的可能性。惠普就從它擁有的眾多聯盟中尋找出主要的戰略伙伴，如微軟、思科、甲骨文、美國在線等等，然后設立一個伙伴級的聯盟經理職位來監督公司的每一個主要聯盟，戰略伙伴級的聯盟經理有責任同每一具體的聯盟經理及其職員一起工作，以確保合作盡可能成功。

給聯盟部門合適的定位戰略聯盟職能部門應該使聯盟經理能夠輕易找到關于某些特殊的問題、聯盟的類型或者聯盟在其生命周期中所處的階段這樣一些隱含性知識。例如，當具體的聯盟經理想知道商討戰略聯盟協議的最佳方式是什么？什么合同條款和控制權安排最恰當？應該使用哪些技巧？與聯盟伙伴解決分歧的最有效的方法是什么時，他們應該能夠通過戰略聯盟職能部門獲得這些信息。

如果定位準確，專門的聯盟職能部門就會幫助公司尋求戰略領先、獲得資源。美國尤它州貝格海姆青年大學國際戰略教授JEFFREYH.DYER等人的研究認為，建立專門的聯盟職能部門是獲取競爭優勢所需知識的關鍵，專門的聯盟職能部門從四個方面創造價值：完善知識管理、提高公司的外部知名度、提供內部協調和消除責任和干預問題。因此，如何建立專門的、有效的聯盟職能部門顯得十分重要。通常企業可以圍繞主要聯盟伙伴、產業、業務單位、地理區域或者是這四者的組合來建立聯盟職能部門。

制定關系管理的流程和方法許多公司采購、生產、銷售、質量保證、服務等業務活動都制定了管理流程，但是他們在關系管理上卻止步不前，沒有將以前的管理方法記錄在案，更沒有形成關系的流程。

惠普公司已經形成了60種不同的工具和模式，其中包括了一本300頁的指南，用來指導在具體的聯盟過程中做出決策，這本指南包括的工具有：對聯盟伙伴進行評估的方法、不同部門任務與責任的談判模式、評估聯盟績效的方法和聯盟終止的清單。

“在惠普，我們努力向公司內部和外部學習，目的遠不只是簡單的收集資料和信息，而是向單個的聯盟經理們提供幫助，指導他們切實有效地進行最好的實踐。”惠普的戰略聯盟經理JOEKITTEL說。

培訓聯盟經理盡管企業有合作愿望，但怎樣把愿望變為現實，卻掌握在聯盟的直接管理者(聯盟經理)手中，聯盟經理的合作意愿、工作能力、管理水平在一定程度上影響戰略聯盟的成敗。在這方面，惠普公司一是有內部培訓計劃；二是公司定期派遣聯盟經理到商學院深造，學習聯盟關系管理技巧。

惠普的培訓可以稱之為正式培訓，除此之外，聯盟經理之間的相互交流與學習也是一種很好的非正式培訓。

最后，經常協調和審查聯盟關系。企業為確保聯盟的正常運行，在關系管理方面，不僅需要專門的聯盟職能部門、為聯盟關系管理制定程序和方法、為聯盟經理提供培訓課程，而且經常對聯盟關系進行協調和審查也是十分必要的。

協調聯盟關系最重要的是要求合作伙伴之間相互溝通。曾任麥肯錫公司駐日本分公司執行董事的凱尼奇·奧梅認為如果沒有良好的、經常的溝通，即使最精心設計的關系也會破裂。他指出，單靠良好的管理程序和制度還不足以保證溝通，合伙人之間的關系需要高級經理人員花費大量的時間和精力來處理，雙方總裁不能只是象征性的每年見一次面，即使關系成熟了，最高經理人員也應該至少每年會見四次，以便回顧一下已有的成績和展望一下面前存在的機遇和障礙。他還認為雙方會見的地點很重要。如果一家美國公司和一家日本公司合資建立了聯營企業，最高經理人員應該至少一次聚會在日本，一次聚會在美國，另一次聚會在處于兩者之間的夏威夷。

審查聯盟關系則是指要審視聯盟現在是否給企業帶來好處以及將來能否給企業帶來好處。BIC集團的首席財務官(CFO)BLYTHEMC GARVIE認為，當戰略聯盟不能夠比其他類似的交易安排產生更多的價值時，聯盟也是失敗的。因此，要認真審查聯盟關系是否具有價值，是否給企業帶來好處，企業甚至可以對聯盟進行周期性的“健康檢查”，以保證聯盟的戰略性和有效性。

第三篇：企業戰略管理學習心得

企業戰略管理學習心得體會

姓名：徐洪寬

學號：200911512208 班級：09財管2班

企業戰略管理學習心得體會

又到了期末，又要忙著做各種大作業了，還要忙著準備各種要考試的科目了，總之就是一個繁忙略帶解脫的輕松。《企業戰略管理——概念.方法與案例》這門課程也開課一學期了，這一學期，我們從最開始的朦朧懂，到現在的略懂點皮毛，出去也不至于別人問我們什么是企業戰略而尷尬，也不至于在給自己做個規劃時，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業戰略管理不僅讓我們收獲了知識，也讓我們收獲了人生需要堅持與理性、敢拼與敢闖。

我們是學習企業戰略管理課程的，那么就應該知道什么是企業戰略吧？戰略就是一種計劃（Plan），在開始行動或者有動作前得明確的指定的方向，具有處理局勢的明確性的指導方針；戰略是一種計謀（Ploy），說我們為了戰勝對手必須要有個實際的具體的還能夠應用到對手身上的手段；戰略是一種模式（Pattern），說的是有了行動的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對自己有個了解吧，俗話說“知己知彼，百戰不殆“，因此在對手動手前，我們要對自己的資源有個合理的安排和應用，把自己擁有的資源充分的應用，做到不浪費一分一毫；戰略是一種定位（Position），說的就是我們得給自己量身做個切合實際，不夸大不看輕自己的評判，知道自己在與同行業、同樣環境中處的位置；戰略是一種觀念（Perspective），說的就是你怎樣和你的員工共同發展你們的企業，在企業取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。

這就是加拿大麥吉爾大學教授明茨伯格（H.Mintzberg）對戰略做出的5P解釋，從這也就可以看出，我們在給企業做出合理化的規劃戰略時，得認真做5P分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規劃或者職業生涯的時候，也要對自己提出明確的規劃（也就是Plan）；為了實現我們的目標，我們要付出一定的行動和做一些準備（也就是Ploy）；我們在給出了規劃和要采取的行動后，我們還要對自己進行分析，分析自己有些什么能力，有什么優勢，能夠在實施行動中合理安排步驟（也就是Pattern）；在有了規劃、準備和自我分析后，我們還得對自己有個合理的期和自身實際的分析，自己在這個大環境中處于個什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動時能夠明確自己的行動有多大的成績（這就是Position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點，那么在生活中、學習中、工作中就會有條不紊，有目標，有節奏，離我們的理想也就越來越近了。

作為一個企業的掌舵者得為自己的企業制定出一個利于自己企業發展的戰略目標，而這個戰略既不能是太讓人感覺遙遠飄渺，觸不可及，只可遠觀而不可褻玩焉，那樣的戰略反而不利于企業的發展，但也不能制定的太小了，容易實現的的戰略那還是戰略嗎？因此制定企業戰略的時候也得注意企業戰略具有的特征：全局性、長遠性、指導性、競爭性、風險性、相對穩定性、適應性。但也得注意不要把戰略看成是戰術、定式、運營、管理工具、地圖、可以先于執行的、是左腦使然的、是時尚的。

我們知道了企業發展需要制定企業戰略，那么還得知道企業戰略是由哪些要素構成的呢？它有什么樣的結構層次呢？企業戰略構成的要素有：活動領域、資源配置、競爭優勢、協同優勢。當知道了制定戰略的因素后，那么在制定企業戰略的時候可以避免不全面，不完整，缺乏指導意義。企業戰略有三個層次結構，分別為：公司戰略、經營戰略、職能戰略。三大戰略在企業戰略四要素中的地位：公司戰略在四要素中的地位依次下降，甚至沒有地位，經營戰略由弱到強在到弱，職能戰略在四要素中的資源配置和協同優勢中的地位是一樣的，活動領域和競爭優勢中的地位略顯低。

在了解了企業戰略的概念后，我們還要知道企業戰略的本質、作用，企業戰略的管理和發展演變的過程。

戰略管理的本質是：戰略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰略管理是企業高層管理者最重要的活動和技能；戰略管理目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展；戰略決策是一個直覺與分析相結合的思維過程；這就是企業戰略管理的本質。

企業戰略管理的作用：重視經營環境的作用；重視戰略的實施；重視目標的統一；重視戰略的評價與創新。戰略管理過程有三個階段：第一：戰略分析：首先是企業使命與目標的確定；其次是企業外部環境分析；最后是企業內部環境分析。第二：戰略選擇及評價：戰略方案的產生；戰略方案的評價。第三：戰略實施及控制。經歷這三個階段，企業戰略才能夠真正的實施。

戰略管理理論的演變過程，有三個階段：第一：以環境為基點的經典戰略管理理論；第二：以產業（市場）結構分析為基礎的競爭戰略理論；第三：以資源和知識為基礎的核心能力理論。

經過了對企業戰略概念的基本了解，戰略本質，作用，管理過程，發展演變過程，我們知道了如果一個企業要建立適合自己發展的，合理的戰略策略，要經過多方面的分析，包括對自身、對自身所處環境的分析，舉證找出能夠說明戰略的可行性，并作出結論分析，這對我們在制定未來幾個月、幾年的發展規劃有重大的意義，我們在將來制定目標計劃的時候，就可以根據自己具有的優勢和劣勢，所處的環境，在這個大環境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標計劃。

到了企業使命與戰略目標的學習，讓我們了解，企業除了賺錢還是得有自己的企業使命的，這告訴我們無論在生活中還是工作中都得有擔當，也就是使命；戰略目標的學習更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過日子，得有個目標，得有個讓你拼搏的目標，得有個值得你付出的目標，那樣你的人生才有動力，才不會因為沒有目標感到迷茫。

那么什么是企業使命呢？企業使命就是指企業在社會經濟生活中所擔當的角色和責任，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業務，以及企業的根本人物或本企業區別于其他企業而存在的理由。而在今天，隨著社會文明的高度發展，企業的使命定義也越來越趨向于服務于社會，關注于社會的責任。企業制定了使命，對企業的發展也是有著極大的積極意義的，比如：導向作用，協調作用，界定作用等等。企業在陳述自己的企業使命時，都是根據企業的生存目的，企業的生存哲學，企業的形象，來制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應商，競爭者等等。這些都是影響企業確定使命的重要因素，企業要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。

而當企業明確了自己的使命后，在生產和經營中就會明確自己的社會責任，并且為旅行社會責任而付出，他們的責任有：經濟責任，法律責任，倫理責任，慈善責任。企業在運營中都會關注自己的發展會給社會帶來的影響，關注當發生不可避免的自然災害時，做出的社會責任等。

企業有了使命，還得制定個戰略目標的，而戰略目標的制定得遵循戰略目標制定的特征：可接受性，可檢驗性，可分解性，可實現性，可挑戰性。制定戰略目標也有很多種方法可以選擇，比如：盈虧平衡分析法，回歸分析法，博弈論法等等。選用這些方法的時候還得注意這些方法應用到自己企業的時候適不適用，選擇一個符合自己企業發展的方法制定出一個戰略目標，對企業來說也是很重要的。而戰略目標對企業的發展也有促進作用的，比如：戰略目標是企業制定戰略的基本依據和出發點，明確了企業的努力方向，體現了企業的具體期望，表明了企業的行動綱領。

綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的，只有綜合起來考慮，那么寫出的使命才對自身發展有利。而企業戰略目標的制定更是讓我們知道，制定一個適合自己的目標還是有點難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實現，很容易讓人產生驕傲感，會慢慢的變的懶惰，覺得自己很行！

第三章是外部分析：機會、挑戰與產業競爭。這一章總共有四節，第一節是宏觀環境分析，在宏觀環境分析中，我們要注意政治法律環境因素分析（如企業所在地區和國家的、政局穩定狀況等）、經濟環境因素分析（如社會經濟結構、經濟發展水平等）、社會文化環境因素分析（如文化傳統、價值觀等）、科技環境因素分析（如技術革新為企業提供了機會等）；在行業環境分析中：我們要了解行業生命周期分析、行業競爭結構分析，了解行業生命周期，可以知道在這一行業中那些企業的生命力旺盛，在這一行業中又怎樣的地位，了解行業競爭結構，我們知道在這一行業中那些企業的競爭力強，那些企業競爭力弱，從而為企業制定出合理的競爭機制。在競爭對手分析中，我們要學會怎樣界定競爭對手，怎樣看待競爭對手，而不是一味的打壓，學會利用競爭對手來增強自身的綜合實力，磨練企業的競爭力，增強對對手的分析和了解，增加市場環境的分析，市場需求的了解，市場發展狀況的了解。在外部環境評價分析方法中，我們要學會用外部要素評價矩陣、競爭態勢矩陣、外部環境預測方法來分析外部環境。

在綜合的、系統的學了企業戰略管理后，讓我明白了，將來無論是創業還是進企業工作，都要有個合理的安排和規劃，能夠根據自己的實際情況制定出符合自己的目標，明白自己的使命和責任，給自己一個合理的定位，對自己所處的環境能夠有著清晰的認識。

而且更重要的是在這門課程中，老師在開課的時候提出的分組，讓我們組成一個個的小團隊，提前體驗將來畢業后的團隊合作協調。而在后來的一次次活動中，我們“TOP UP”組的協調合作可以說頗有點曲折的，在排練話劇中，大家的時間安排不一樣，需要協調；在活動中，有的隊友不喜歡玩這個，不喜歡去哪玩，這也需要協調的。總而言之，言而總之，我們最終克服了，而且在后來的話劇演出中，大家取得成績還是理想的，我們的配合還是很好的，我們的努力還是有成果的！這都得謝謝俺們的柳老師呢！感謝柳老師讓我們有這個機會在《企業戰略管理》這門課上不僅學到理論知識，還學會了怎樣和同學配合完成任務，也讓我們有了相處了解的機會，包容別人，諒解別人，自我認識，學會給自己合理的定位與反省。

第四篇：管理學學習心得

學習《管理學》的心得與體會

通過這半年來管理學的學習，我不僅懂得了許多管理相關的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現和發展更為迅猛，對人類具有更為重大和激烈的影響。

管理是管理者為了有效的實現組織目標、個人發展和社會責任、運用管理職能進行協調的過程。通過這半年的學習，我們學了管理的重要性，管理的歷史，學習了管理學的系統原理，明白了企業也是要有企業道德和社會責任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。

在這些學習中，我覺得企業道德和社會責任對我的觸動最大。因為我們見證了三鹿奶粉案，雙匯瘦肉精案的發生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對企業的不信任。試想，如果每個企業都能做到有良好的企業道德和社會責任，這些就不會發生，整個社會和諧也會因此被推動。

然后對我幫助最大的就是學到了如何去進行管理。無論是決策的制定還是員工的激勵，無疑會對我未來的工作產生很大的影響。我在這學期也進行了人力資源管理師的培訓及考試，發現管理學對培訓的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學習事半功倍。

在學習中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學與實踐相結合，能更牢固的掌握知識與技能。而且舉得都是耳熟能詳的例子，像蒙牛，耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動就好了。

國際經濟與貿易

藺達茜

01115009

第五篇：管理學學習心得

管理學是研究管理活動過程及其規律的科學，是管理實踐過程的科學總結。通過本門課程的學習我深切體會到管理學既是一門社會科學又是一門藝術，現實社會中任何一個組織、任何一個有目標有協調的活動都需要管理。

具體而言，通過這本書的學習，我對這門課程有如下的體會。

在第一篇管理導論的學習中，我了解到管理是為了實現某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質是協調，協調的中心是人。

管理的真諦是聚合企業的各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現企業既定目標。

管理是以工作目標為前提，組織所有的資源，組織所有的人，按計劃工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。

管理的核心是人——管理中最核心的問題是對人的激勵問題激勵不是操縱，不是牽制，而是對人的需要的滿足，是通過滿足需要對人的行為的引導和對人的積極性的調動。人的需要就是人的本性，認識人性的特點，適應人性的特點，是激勵有效性的保證。

為什么組織需要管理者？因為組織具有綜合效應，這種綜合效應是組織中的成員共同作用的結果。組織管理就是通過建立組織結構，規定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協作配合、共同勞動，有效實現組織目標的過程。

組織管理的工作內容，概括地講，包括四個方面：

第一，確定實現組織目標所需要的活動，并按專業化分工的原則進行分類，按類別設立相應的工作崗位；

第二，根據組織的特點、外部環境和目標需要劃分工作部門，設計組織機構和結構；

第三，規定組織結構中的各種職務或職位，明確各自的責任，并授予相應的權

力；

第四，制訂規章制度，建立和健全組織結構中縱橫各方面的相互關系。

組織管理，應該使人們明確組織中有些什么工作，誰去做什么，工作者承擔什么責任，具有什么權力，與組織結構中上下左右的關系如何。只有這樣，才能避免由于職責不清造成的執行中的障礙，才能使組織協調地運行，保證組織目標的實現。

在第二篇綜合的管理問題中，我學習到古典的觀點認為管理層的唯一社會責任就是根據公司股東的最佳利益來經營公司，追求利潤最大化。社會義務則有污染標準控制和無性別，年齡，種族歧視。社會經濟學觀點則認為公司不是只向其股東負責的獨立實體，對社會也承擔道德責任。

組織是否應該承擔社會責任？無論從歷史的還是邏輯的角度分析，企業的本質屬性都應當是社會組織，且首先是作為一種社會組織而存在，其經濟組織的屬性只是第二位的。把企業僅僅定義為單純的“營利性的經濟組織”，視其為股東的附屬物，將股東的利潤最大化目的看成企業的目的，是簡單而片面的，大大貶低了企業作為一種組織對社會的價值，用于指導實踐其危害性是很大的。其次，這是由企業的存在價值決定的。企業的價值就在于它能對它所處的社會貢獻價值。說到底，企業的終極目的就在于為社會創造財富，經濟利益只是它創造財富之后自然的結果。企業如果不承擔社會責任，只一味追求經濟利益，就很有可能造成在實現自身經濟利益的同時，沖擊或破壞了社會利益，對于社會來說，企業就沒有存在的價值和必要了。再次，這是由企業的基本職能決定的。任何社會組織，包括企業在內都有三項主要職能或任務：組織的特殊目的和使命，使工作富有活力并使員工有成就；處理組織對社會的影響和對社會的責任。三者之間互為依托，密不可分。對于企業來講，其特殊的目的和使命就是創造社會財富。只有為社會貢獻價值的使命感和責任感，才能使得工作富有活力并激發員工的成就感。先進的企業文化和高尚的企業行為，如多做社會公益、承擔社會責任等都是為社會貢獻價值的體現。當然，諸如社會公益等只是企業社會責任的其中一部分，企業社會責任的最基本問題仍然是創造財富，只有足夠的能提供企業生存發展的財富才能使企業工具承擔社會責任的能力。

在第三篇計劃中我學習到決策的制定過程有以下幾個步驟：

1.確定一個問題以及決策標準，并且為每項標準分配權重

2.制定和分析各種備選方案，并從中選擇一項能夠解決該問題的方案

3.實施所選擇的這項方案

4.評估該決策的效果

為什么決策制定在組織中如此普遍？組織中的每一個人都在制定。決策制定對管理者工作的各個方面都是十分重要的，即對計劃，組織，領導和控制來說都很重要。理性的決策者指的是被假定為清楚地了解問題，不存在目標沖突，知道所有的選擇，具有清晰的優先次序，始終保持優先次序不變，沒有時間和成本的約束，以及最后的選擇可以使其回報最大化。

完美理性和有限理性決策制定方法的區別在于。完美理性方法對于決策制定來說是滿足下述條件，即管理者面對的是簡單的問題，其中目標是清楚的，選擇是有限的，時間壓力較小，尋求和評估備選方案的成本較低，組織的文化支持創新和冒風險，以及產出相對來說是具體的和可度量的，在這些條件下，決策者可以選擇能夠獲得最大回報的方案。另一方面，決策制定的有限理性方法認為，管理者的行為之所以是理性的，是因為決策過程的參數被大大簡化了，之所以要做種簡化是因為個人處理信息的能力有限。由于人們不可能分析所有方案的所有信息，所以管理者是在追求滿意的方案，而不是最優的方案。

管理者通常要運用他們的直覺于決策，根據直覺制定決策是一種潛意識的決策制定過程，它基于經驗和積累的判斷。

管理者面對結構良好的和結構不良好的問題。結構良好的問題是一目了然的，熟悉的，容易定義的和可以用程序化決策方法解決的；結構不良好問題是新穎的，不尋常的包含模糊性和不完整信息的問題，它只能用非程序化的決策方法解決。決策制定的理想情況發生在當管理者制定精確的決策時，因為他知道每個方案的結果，但是這種確定性的情況是很少件的，更多的現實情況是存在風險的決策，其中決策者可以估計某種方案或結果的概率。如果既不存在確定性也不存在對概率的合理估計，則這樣的決策是非確定性的。這種情況下，決策者的選擇將受到直覺的影響。

決策風格可以描述為個人的思維方式（理性或直覺的）以及對模糊的承受力

（低承受力或高承受力）。上述特征是各種組合給出了一些典型的決策風格，包括命令型風格（對模糊的低承受力和理性的思維方式）；分析型風格（對模糊的高承受力以及理性的思維方式）；概念型風格（對模糊高承受力以及直覺思維方式）和行為型風格（對模糊的低承受力以及直覺的思維方式）。

在第四篇組織中我學習到組織設計的六項關鍵要素有：

1.工作專門化

2.部門化

3.指揮鏈

4.管理跨度

5.集權和分權

6.正規化

企業在確定組織結構類型時所需考慮的一系列因素：

1.企業的戰略是一個重要考慮因素。在計劃組織結構時，最根本的目的必須是確保形式上的結構不妨礙企業主要目標的實現，就是要對工作進行安排，使員工能夠以最有效的方式工作。例如，如果一個企業需要及時對其經營所在地的市場變化做出靈活反應，企業就可能會采用分權式結構來實現更大的靈活性。

2.企業經營所處的環境是關鍵因素。為了將工作劃分為可管理的若干部分、并將這些部分進行歸類使其能夠有效溝通，就需要判斷企業經營所處的環境是穩定的還是高度復雜且不斷變化的環境。穩定的環境允許企業采用較為嚴格的、常規的組織結構：而不斷變化和不確定性的環境就要求企業采用更為靈活的、可調整的組織結構。

3.企業所采用的技術也與組織結構的確定有關。例如，批量化的生產技術通常需要企業采用高長型、更為集中的組織結構。

企業規模也具有類似的重要性。當企業達到一定規模時，從上到下的控制就會變得非常困難，因此就要求企業采用分權式的組織結構。

4.考慮企業的人員和文化。例如，技能熟練的、獨立的專業人員通常要求采用分權式的組織結構并要求取得自主權。

鑒于上述各種不同的影響因素，很難有一套簡單的規則來確定組織結構和體系。組織結構只是一個骨架，有了這個骨架策略的血肉才能有所依附;然而，雖

然組織結構自身并不能確保策略的成功，但是選擇不當的組織結構可能會妨礙策略的成功實施。

在第五篇領導中我學習到群體是為了實現某個（些）具體目標而組合到一起的兩個或更多相互依賴、彼此互動的個體。工作群體的績效和滿意度受到外部條件、群體成員的資源、群體的結構、群體的程序、群體的任務這五個條件的影響。

領導風格一般指習慣化的領導方式所表現出的種種特點。習慣化的領導方式是在長期的個人經歷、領導實踐中逐步形成的，并在領導實踐中自覺或不自覺地穩定起作用，具有較強的個性化色彩。每一位領導者都有其與工作環境、經歷和個性相聯系的與其他領導者相區別的風格。領導風格研究的理論價值和實踐意義在于它更能反映現實的領導活動，解釋領導有效性的差異.民主型領導風格要求通過大家的參與而達成一致意見。情商基礎：協調合作、團隊領導、溝通。適用情形：當一個領導人對組織發展的最佳方向不明確，且須要聽取一些能干的員工的意見，甚至需要他們的指導時。即使已經有了很好的愿景，運用民主型領導風格，也可以從員工中得到一些新的思想來幫助實施這個愿景。不適用的情形：這種領導風格最讓人頭疼的一個問題就是它會導致無數的會議，很難讓大家達成一致意見，所以在危機時刻不應使用。

同時經過本學期的學習，我還認識到了

一、管理學是一門科學

1、管理學是一門系統的科學

管理是和其他人一起并且通過其他人來有效地完成工作的過程。這一過程體現在計劃、組織、領導和控制四大職能活動中。管理具有雙重目標：既要完成工作，又要講究效率。管理就是在進行任何有意識有目標的活動過程中，為有效的達成目標，通過計劃、組織、領導、控制等手段，對組織資源包含人財物等，進行有意識有組織的不斷協調，一起最優最快最省的達成等。通過學習，掌握了管理學的基本脈絡，從管理學的研究對象到研究方法，從管理理論的萌芽到如今的全面發展的歷史，從管理、管理職能與管理者關系到管理內外環境等等并重點學習了管理的計劃、組織、領導、控制四大職能。

2、管理學是一門動態的科學

面對紛繁激烈的競爭，人們不斷變化的思想方式行為模式，管理的科學也在

不斷探索跟進。與經濟全球化和信息有關的電子商務、工作場所的精神、利益相關者關系管理、虛擬團隊、團隊建設、高績效組織、價值鏈管理、工作與生活的平衡等大量現實世界的新專題和新特征，更好地反映了管理領域中實踐和研究的新發展。而這些也將更好的應用于社會實踐，促進工作的良性開展。

二、管理學是一門藝術

管理學是一門藝術，不僅考驗管理者對一個企業或單位的自身狀況、發展傾向以及內部人員配置優劣等情況的熟識程度，更側重管理者對周邊市場以及社會環境的發展變化的掌握程度。管理范圍廣泛，形成一個立體的局面。管理者要對橫向和縱向之間的相互聯系具有清醒的認識。

曾仕強在《中國式管理》中提到：管理就是修己安人的過程。“修己”就是修身養性、修齊治平、良好修養；“安人”就是讓大家都滿意，安股東，安員工，安客戶，安社會。拿領導職能來說，一個成功的領導者首先要學會“恩威并用”。“恩”體現在作為一個管理者，要把員工當做自己家人，體貼員工的辛苦，給予他們更多的優惠，不剝奪他們的勞動成果和人身自由，少批評，多鼓勵；“威”體現在作為一個領導要有威信，在困難面前理性分析，進而解決問題。除此之外還要有親和力，要善于傾聽員工的心聲，可以妥善處理員工之間的矛盾糾紛，調動員工的積極性。一個成功的管理者必須具備多方面的綜合素質。

一切有目的的活動都要加以管理，進而使之最優達成預期。管理是生活中的存在，也只有且必須在生活中發揮應用才能得以鞏固和發展。