第一篇：企業即時通訊作為企業信息化建設的一部分

企業即時通訊作為企業信息化建設的一部分

國家有關部門已經提出，要加快建立企業信息化應用的公共服務平臺，對于中小企業由政府組織并給予一定的資金扶持。當前，政府的有關部門已經著手中小企業電子商務應用的經驗交流、技術推廣、人才培訓等方面的工作。企業即時通訊作為企業信息化建設的一部分，同樣能從該政策中得到發展機會。

服務商市場開拓中，也把為企業服務作為工作的重點之一，越來越多的軟件開發商把企業即時通訊應用產品的開發作為軟件開發的重點之一。政府積極促進企業提高認識，加深對信息化的重要性和必要性以及內涵的理解，間接提高了企業對即時通訊應用的自覺性和緊迫性，把即時通訊建設作為加速企業發展的助推器。

在企業級應用中，即時通訊產品必須符合企業自身的特點，力求與業務流程相結合，與企業辦公軟件相結合或成為其企業管理系統的一部分。因此專業化是企業即時通訊產品的發展核心。

為實現企業間、企業與員工間溝通的高效性，企業即時通訊產品需要提供的不是一個簡單的軟件產品，而是一個涵蓋各種通訊手段的交流平臺，唯有如此才能真正節約企業成本，提供工作效率。因此集成是即時通訊產品發展的必要手段。

安全對于企業即時通訊產品的重要性已經無須贅述，它是企業選擇產品的重要參考指標，也直接關系到未來企業即時通訊市場的發展速度。

第二篇：企業即時通訊重要性

企業即時通訊重要性

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企業即時通訊是企業溝通必備的工具，相信這一點沒多少人會否認。但是企業即時通訊對于企業的好處有多少，相信企業未必盡知。其實企業即時通訊不止對企業的溝通方面有價值，同時對于企業內部管理、業務集成、信息安全都有不可小覷的作用。如果你對這種工具感興趣，那么這里將告訴你，關于企業離不開企業即時通訊五個不可不知的理由。

理由一：企業即時通訊的功能配置預防員工上班娛樂

QQ、MSN等這些免費個人即時通訊工具開放的娛樂功能為企業辦公埋下了隱患。根據調查發現，辦公室員工每小時因為個人即時通訊軟件平均被打擾11次，每年對美國經濟造成5880億美元的損失。被打擾的工作者不但浪費了時間，而且造成工作效率的地下。另一個調查發現，被打擾后的辦公室工作人員在IQ測試中甚至還比不上剛抽完大麻的受測者。

當然你不可能完全杜絕使用即時通訊工具，惟一的辦法是用一種即時通訊可控的方式來讓娛樂功能徹底從你的辦公室里剔除。這能夠實現嗎?能。企業即時通訊可以幫你很好解決這個問題。諸如群英CC這種專業為企業用戶設計的功能配置，一方面完全隔離了所有與工作無關的娛樂功能，另一方面還配備了豐富的互聯網辦公工具，諸如離線文件傳送、共享、在線截圖、企業短信發送、多人群組文字、遠程協助、視頻語音會議等，為員工打造一個純粹的企業溝通協作平臺，提高工作效率。

理由二：企業即時通訊的組織架構有助于內部溝通聯結

企業即時通訊特有的組織結構樹型目錄與成員名片，這些特點對于能夠使異地辦公的公司成員也能夠如同處在同一間辦公室，無需自己再與同事相互添加個人賬號，像CC企業即時通訊只需企業管理員在后臺設置，所有的人員變動都會同步更新到所有員工賬號的通訊列表。層級關系、電子名片、以及員工招聘都可一目了然，有助于企業內部實現互聯互通。例如員工根據不同的條件定位快速找到目標同事，查看聯系人的在線狀態信息，并可利用即時文字、圖片、語言、視頻、短信等各種溝通手段快速發起溝通對話，高效、快捷地提高辦事效率。

理由三：企業即時通訊幫助加強企業管理者的主權控制

相比個人即時通訊的不可遙控，企業即時通訊給予了企業管理者足夠的管理權限。諸如CC企業即時通訊是以企業/機構為主體來申請CC賬號，而所有公司的下屬成員賬號均由企業統一開設、分配、管理。企業管理者可針對不同的員工職務信息，進行相關的權限控制。比如決定員工是否可使用通訊工具、是否可對外溝通、是否可使用公司的SAAS系統、是否具有第三方消息接收、是否可進行短信收發等。同樣作為文檔編號：TRN01.101

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企業管理者可查看到完整的監控記錄，針對不同用戶身份定義不同的角色和權限能力，讓不同層級的員工可以各就其能、各盡其職。另外，當員工離職時企業可將其賬號進行回收，避免客戶資源的流失。

理由四：企業即時通訊可消除企業的“信息孤島”

“信息孤島”指的是相互之間在功能上不關聯互動、信息不共享互換以及信息與業務流程和應用相互脫節的計算機應用系統。在IT信息技術飛速發展的今天，企業進行的每一次局部的IT應用都可能與以前的應用不配套，也即是說，幫助企業日理萬機的業務系統間很難做到相互兼容，從而很可能造成設備閑置、資源浪費、信息冗余的困局。在企業業務需要統一的環境下，CC企業即時通訊能夠通過開放的第三方接口將企業其他業務系統融合進來，如OA、ERP、CRM、EIM、行政審批、網站訂單系統、客戶故障處理系統等，所起的作用是從中形成一個有機的整體，修補原本被割斷的密切相連的業務流程，使企業業務能夠完整、順利的執行和處理。

理由五：企業即時通訊能夠保障企業溝通的信息安全

個人即時通訊的安全隱患問題一直是引起企業用戶恐慌的源頭。盡管現在個人即時通訊技術已經進入成熟階段，但它并非最安全的通信工具。缺乏完善的安全機制，它很容易讓蠕蟲病毒進入網絡，竊取企業機密，并在不留下任何痕跡的情況下將機密傳遞給企業的競爭對手。類似群英CC()這種專業企業即時通訊的優勢在于，它可以從技術、商務、加密安全認真、管理人員以及服務流程等各方面制定嚴格細致的安全標準，如采用基于CA認證的128位銀行級別數據加密傳輸模式，數據備案加密保存、SSL高安全訪問數據加密鑰等等。另外，專家認為，解決這個問題的最佳辦法是部署一個可以保持溝通聯系卻相對封閉的系統，并制定相關的安全標準。對于安全有更具體需要的企業可考慮部署CC獨立服務器版本，來解決內網文件傳輸、員工間信息交流的安全需求。

普實AIO7的核心流程由供應鏈、生產制造、財務成本及自動化辦公構成，是迄今為止國內最完善的ERP、OA一體化產品。通過PJM(項目管理)擴充出項目型制造，通過CRM(客戶關系)及DRP(分銷)擴充出“營銷通路+設計生產”的業務模型，還可以選配功能齊備的HR系統。

ERP、HR、CRM等業務單元的審批使用OA的工作流，OA的協同辦公表單使用ERP規范的數據管理模式，并配備標準化的BI數據分析工具，低成本的制作出特定的數據展示；將OA的溝通優勢與ERP的數據聚合優勢完美結合，實現人、財、物、事的全面信息化管理，發揮上下同心、協同作戰的優勢。

AIO7系統集成IM(即時通訊)工具，實現單點登錄。并將企業辦公過程中的桌面級應用，整合至IM應用程序中，如CAD、EXCEL等。為您提供具有吸引力的、直觀的、高效的用戶體驗，能幫助您輕松地找到完成任務所需的數據和信息。

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我們有全系列的產品，您可以根據發展需要，選用與企業發展相匹配的單元；平滑過渡，無縫銜接，避免重復投資。

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第三篇：企業即時通訊工具

企業即時通訊產品，安全、高效、易管理

企業即時通訊，為企業量身定制的IM工具

企業即時通訊，工作的第一桌面

對企業管理者而言，QQ、MSN等個人即時通信軟件的普及同時也給他們帶來了諸多憂慮。其一，不少管理者擔心員工利用它們難免會做一些與工作無關的事情，影響工作效率；其二，QQ、MSN主要面向個人用戶，其安全性、可管理性天生不足。而企業級的即時通訊產品，專門針對企業應用而設計，就像為企業量身定制一般，既可避免“無聊”而浪費時間，還可以方便員工溝通協同，非常適合在企業使用。此外，現在的企業即時通訊產品都有嘗試針對性的改進，以其可靠的安全性、易管理性贏得了愈來愈多企業用戶的青睞。

企業即時通訊系統是一個獨立的服務器程序，可以保證信息的安全及管理的靈活性。程序支持多層次的組織結構，公司的人員組織結構清晰可見，不僅是公司本部的員工，連分布在全國各地甚至是世界各地的員工也是咫尺之遙，令溝通變得非常便捷。企業即時通訊能夠根據企業的實際組織架構進行部署，所有員工采用實名制，便于統一管理，而且企業即時通訊的回溯功能對某些保密性較高的企業提供了可靠的保障。

那么，哪些企業亟需部署企業即時通訊產品呢？A.分支機構多，企業員工分散，或跨部門、跨地域、異地辦公、移動辦公特征明顯，溝通成本較高。B.信息化建設已達到一定水平、構建了一些業務系統的大型企業和政府單位，適合用企業即時通訊構建統一門戶或統一消息管理平臺。C.銀行、金融、保險等各類對溝通和交流要求較多的公司，或者有管理大量流動性較強、工作時間和場所等不太固定的業務員的需求。D.文件分發頻繁的制造業、設計院等。

不過，企業在部署企業即時通訊產品前一定要做好員工的思想準備。由于企業即時通訊帶有管理和控制的特征，因此可能會讓員工覺得有束縛感而產生抵觸情緒。同時，員工的使用習慣也是較大的障礙。所以說，企業即時通訊產品到底能起多大的作用很大程度上取決于企業的管理文化如何、執行力到底有多強。試想，一旦員工養成了使用企業即時通訊的習慣，并逐漸把它當成了工作第一桌面，企業即時通訊產品的方便和快捷就會釋放出來。

第四篇：企業即時通訊介紹

企業即時通訊介紹

一、企業即時通訊的概念

企業即時通訊：簡稱EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一種面向企業終端使用者的網絡溝通工具服務，使用者可以通過安裝了即時通信的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發等。

二、主流的企業即時通訊軟件

目前，中國市場上的企業級即時通信工具主要包括：叮當旺業通、匯訊WiseUC、易睦網絡的imo云辦公室、騰訊RTX、風菊科技的 FastMsg、263EM、群英CC2010、通軟聯合的GoCom、IBM的Lotus Sametime、點擊科技的GKE、中國移動的企業飛信、華夏易聯的e-Link、擎旗的UcStar、網絡飛鴿QuickDove等。相對于個人即時通信工具而言，企業級即時通信工具更加強調安全性、實用性、穩定性和擴展性，同時更可根據應用的實際能按需定制，隨著企業信息化進程的不斷演進，企業即時通信在企業中的應用將越來越廣泛。

三、企業即時通訊與個人即時通訊

企業級的即時通訊實際上也可以說是個人即時通訊的應用延伸。據統計，90%以上的企業網內的終端機上都在運行QQ/MSN等個人即時通信軟件，人們已經習慣于使用即時通信工具進行日常的工作聯絡。可是，大多數員工都是在沒有獲得企業許可的情況下使用個人即時通信工具，這給企業網絡帶來了比較大的安全和效率問題。

除此之外，個人即時通信工具經常讓員工陷入非工作狀態的聊天中，因此很多企業也通過各種手段禁止員工進行QQ/MSN等操作。在這種現狀下，采用企業級的即時通信平臺或軟件自然就成為了企業客戶最好的解決方案，既滿足了內部員工的溝通習慣，又解決了公司制度和網絡安全等問題，一舉兩得。另外，當下市場的企業級別的即時通訊軟件廠商，可以根據企業的實際需求來進行按需定制。

四、企業即時通訊的優勢

（1）提高工作效率：在與公司客戶與同事溝通時能夠達到提高工作效率的目的。

（2）快速解決溝通問題。

（3）可以迅速知道對方是否在線。

（4）與郵件、移動短信結合更是威力無窮。當適合公司的即時通訊系統廣泛應用于工作后，交流渠道便于扁平化管理，業務上的平等交流；因為是書面交流，有利于理清頭緒，明晰表達；而且，辦公室人與人之間的關系變得更加真誠和緊密。所以縱上所述，如果企業要用即時通信，最好用專用的企業即時通訊系統，而最好不要用個人即時通訊。

五、企業內部應用即時通訊的特點和要求

（1）企業的即時通訊工具，因為用于工作溝通，使用者必須提供真實的身份信息,系統傳輸的資料文檔,也通常都涉及企業的業務甚至是機密，所以保護個人隱私和公司商業信息的安全，是企業應用即時通訊系統首先必須要考慮的。因此，這樣的系統通常部署在企業自己的服務器上,員工通過登錄到這個服務器,進行屬于特定范圍的工作溝通和交流，要便于安全管控、保障數據安全、防止遺失或泄漏重要數據。

（2）員工使用即時通訊,是用于工作，而不能用于閑聊交友、游戲娛樂.即時通訊工具要支持工作溝通,而不能對工作產生干擾。

（3）企業把溝通視為工作，把重要的溝通過程和溝通結果，包括相互傳輸的文檔,視為知識的一部分，企業希望能將這些知識文檔統一存放在企業的知識庫中加以管理，每個人在任何地方都可以在知識庫中，查到他想要的知識文檔和以前關于工作問題的探討。

（4）在界面呈現上通常需要嚴肅、簡潔的界面風格，需要突出企業標識,聯系人需要按正式的組織架構進行分組。

（5）企業即時溝通工具應該是工作協作的一部分，應能方便地創立臨時的正式或非正式項目團隊或工作小組,以提高團隊工作的協同性。

文章來源：im.imdingdang.com

第五篇：企業信息化建設方案

企業信息化建設方案

企業的信息化建設，能促使企業辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業的快速反應能力；能進一步促進企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果,求得最大的經濟效益。所以，企業應當重視信息化建設，加快信息化建設的步伐。

一、信息化建設的主要內容

企業的信息化建設工作是一個循序漸進的過程，不能一蹴而就，在實施信息化時必須明確單位當前所處的階段--基礎建設階段，要提前考慮遞進到下一個階段所應具備的條件。信管科的統一意見是，信息化建設可分為兩個方面：

一是電子商務網站，這是企業開向互聯網的一扇窗戶；

二是信息化管理平臺，它是企業內部信息的組織管理者。

根據企業情況，信息化建設要兩者兼顧，雙管齊下。

二、信息化建設的具體步驟

（一）網站建設：

目前，網站建設是當務之急，因為網站是一個企業形象的窗口，許多單位和個人都是通過網站了解企業狀況。對于企業網站的模塊，我們設置了以下幾個方面：

1、關于銀座：包括企業簡介，組織機構，總經理介紹，管理團隊，資質榮譽、企業大事記。

2、項目介紹：**等項目的主頁鏈接。

3、新聞發布：集團和公司的動態、公司新聞、活動、安全建設及媒體視點等。

4、企業文化：集團的文化品牌，企業的理念，企業愿景，核心價值觀，品牌戰略。

5、社會責任：此條目可歸屬于企業文化，也可單獨列出，突出企業為社會肩負的責任、做出的貢獻，強調企業的社會角色。

6、誠聘英才：宣傳企業的用人理念，設置簡歷的投遞窗口，使簡歷統一規范，建立人才庫，方便招聘時篩選。

7、招標中標信息：方便各合作公司查詢信息。

目前信管科已考察了幾家規模較大的網站制作公司，并咨詢了各模塊的報價。現在需要 1

與戰略發展部聯系的廣告公司接洽，在明確了網站的設計風格及具體功能后，方可進一步確定最終由哪家網站設計公司承擔設計工作。在6月初要聽取廣告公司的設計方案，預計在兩個星期內確定下具體的廣告公司，然后再確定網站制作公司，預計兩個月作出網站。對于網站制作公司的選擇，一是要有一定的規模和實力，最好有大型企業網站的成功案例。二是有良好的售后服務保障，三是價格要合理，四是最好是本地的公司，或是有駐濟分公司或辦事處的外地單位。此外，有的公司只負責網站制作，不負責后期的維護，如信息發布、主頁的更新等，有的大型制作公司實施一站式管理，包括前期制作和后期維護。一般大型的企業網站都是采用這種帶后期維護的一站式管理。

（二）信息化管理平臺建設：

這是一項長期的工作，它伴隨著企業發展而不斷的成長與完善。

首先要建立企業的辦公自動化系統（OA系統）。當前公司下發通知和文件的程序是這樣的，總經理辦公室向各部門和分支機構的郵箱發送電子郵件，發送完后再打電話通知相關人員，這樣工作效率低，且許多人不一定按時接收郵件。而各部門上報材料需要拿紙質文件到各級領導辦公室簽閱，有時緊急文件不能及時簽閱，延誤工作。因此，建設OA系統是當務之急。此系統應包括內部人員通訊錄，電子郵件系統，文件在線簽閱系統，信息公告平臺等功能。這樣就實現了內部人員實時通訊，提高了工作效率，實現了無紙化辦公。目前有兩種建議：第一種，由于它功能簡單，容易實現，沒必要單獨找軟件公司制作，只要確定下信息化平臺的制作公司，此系統就可以作為平臺中的一個功能模塊附帶實現，這種方法，優點是統一規范，與其他模塊協調性高，缺點是要等其他系統確定好軟件公司后，才能一起制作，研發時間長；第二種方案，是單獨找軟件公司制作OA系統，其優點是系統的研發不受其他系統的限制，可以馬上開始設計，能在很短的時間內是公司使用上OA系統，缺點是很可能與其他系統不出自一個設計公司，將來的系統間的銜接和協調性降低。以上兩種方式請領導根據情況選擇其一。

工程管理系統是平臺建設的重點，工程管理系統一般包括進度計劃管理，成本控制，預算管理等模塊。購物中心現正處于工程建設階段，所以信息管理多涉及工程建設方面，目前對于工程進度計劃主要靠電話、郵件等原始通訊方式，環節繁雜，時效性差。建議先訂購最迫切需求的進度計劃管理模塊，其他的模塊隨著業務的發展再逐步加入。系統設計前需要先收集項目公司的意見，聽取他們的需求，然后再進行設計。此系統是整個信息管理平臺的重點，所以要充分求證，不能盲目開始。

銷售管理系統是在購物中心建成后，運營期間的主要系統，此為整個信息平臺的建設難點。因為我市目前還沒有購物中心，所以以前商場百貨和超市使用的銷售系統都不適合將來的需求，振興街等項目開業在即，購物中心應在開業前購買下銷售管理系統，以此倒推，軟件的研發、修改、完善需要近一年時間，所以現在宜馬上確定軟件制作公司。建議企業應該廣泛考察其他已成功運營的購物中心的信息化平臺，雖不可能原樣照搬，但至少可以了解各系統的優缺點，借鑒他人經驗，讓自己少走彎路，此為找到合適的軟件制作公司的捷徑。

財務系統是統一使用集團的GS系統，所以無需另外開發，只要在設計信息化管理平臺時與其做好對接即可。

人力資源管理（HRM系統）也是不可或缺的組成部分，目前的人員招聘、考勤管理、績效考核、薪酬管理等基本上都是手工操作，非常耗時。因此此項工作宜與其他項目同時開展考察。該系統應包括人員管理、培訓管理、招聘管理、人事管理、計劃管理、薪酬管理等內容。目前世紀縱橫對績效考核的制定還未最終確定，建議績效考核的標準成熟運行一段時間后，再考慮建立HRM系統。

以上是信息化管理平臺的軟件建設，最后是系統的硬件結構和網絡結構的搭建。在企業內部要建立高速寬帶局域網，通過寬帶與Internet相連，中間要有防火墻加以隔離，總部的各計算機終端直接接入總部局域網，各地分公司和項目公司也分別建立小的局域網，并連入Internet，從而可以訪問總部。必要的情況下總部與各分公司或項目公司連成VPN網絡。此工作應在確定下以上主要的軟件系統后，根據情況確定購買。

三、應重點處理好的事情

（一）選擇軟件供應商提供的軟件產品時，一定要處理好接口的預留問題，特別是數據庫接口，最好統一用一個數據庫系統。如系統規模大，數據量大，應選擇Oracle這種大型數據庫，如果數據量不算大，可選擇Sql server這樣的數據庫系統。但是所有系統盡量選擇相同的數據庫系統，以便保證數據存儲格式的一致性，數據的完整性。

（二）目前信管科迫切需要到真正的購物中心去考察，盡量與技術人員接觸，切實的學習已成熟運營的經驗，這樣可以快速的進步，既然其他省市已經有了成熟的購物中心，我們就沒必要再摸著石頭過河了。直接比較各購物中心使用的管理平臺，要盡快確定適合自己的軟件制作公司，以便進行后續工作。