第一篇：論企業核心競爭力

論企業核心競爭力

企業核心競爭力建設不足，整體競爭力處于較低水平，造成這種情況的因素很多，但其中企業文化建設不足是非常重要的一個因素。在 20 世紀 50 年代，中國的部分國有企業提出了一些具有自己獨特經營理念，反映自身經營特點的思想和做法，如鞍鋼憲法和大慶鐵人精神等。這些思想和口號在當時并沒有冠之以企業文化的名頭，但實際上卻是企業管理發揮著巨大的作用。但是，這種思想和口號并沒有在后來的生產經營中得到長期的延續，這既有時代變遷的影響而使這些企業經營思想沒有得到及時的更新發展有關，也與企業對這些思想和文化沒有認真總結有關。

從 20世紀 80 年代以來，對外開放使我們認識到企業文化對企業經營的重要性，因此在學習借鑒國外先進的管理經驗的同時，企業文化作為一種管理模式又被引入中國的企業中。通過文藝活動、口號標語，有些企業還直接請廣告公司做 CI形象設計統一服裝、統一標志，促進了中國企業文化的建設。但是，這時的企業文化建設還處于表面，一些企業文化建設的明星式企業有的還在經營中走向了沒落，這說明，企業文化如果停留在表面，忽略了文化內涵建設和企業管理的基礎建設，企業文化也不能解決企業存在的各種問題。企業文化不能代替企業的管理。

一、中國企業文化建設對核心競爭力作用的發展現狀當前在中國許多中小企業管理中存在著三種傾向：家族式企業管理模式、獨裁式企業管理模式以及軍事化企業管理模式。這些模式從某種角度講也是一種企業文化，因為企業文化屬于一種亞文化，自然會受到管理模式的影響，這就形成了在各種管理模式下的企業文化產生的根源。家族式企業管理模式使人與人之間的關系罩上一層溫情脈脈的面紗，企業經營管理過程中更多地融入了傳統的親情關系，具有一些非理性特征。家族企業的管理模式在企業發展的初期有一定的優勢和必然性，但是，更多精彩文章盡在隨著企業的發展，這種模式的種種弊端就暴露無遺，民營企業要想進一步發展壯大，必須要突破傳統的家族式管理模式。

獨裁式經營模式的產生，來源于中國傳統的“人治”觀念，而且也與企業的集權式管理有關，一些企業的經營成功也與經營者具有獨到的成功絕招有關，這些成功的企業經營者們在經營中承受風險的能力特別強，對機會的把握有優勢，具有豐富的市場運作經驗。這些成功經驗往往形成他們對自己能力無往不勝的自信，在企業中就出現了企業經營者獨立決策的情況，從而出現了獨裁式的經營風格。這種經營文化氛圍中，企業整體經營管理水平和創新能力基本依賴于管理者的個人水平，如果管理者始終能夠做到創新，管理水平不斷提升，企業發展會不斷前進。但如果管理者不能適應環境變化，故步自封，則企業發展能力就會不斷下降。在中國的企業中，還有不少的企業經營者喜歡用軍事化的管理手段來經營管理企業，他們堅持說商場如戰場，把企業的經營活動與軍事對抗中的活動相提并論，在企業中實行軍事化管理，嚴格要求和約束職工。這樣雖然在短期可能會使執行力得到提升，但是，依靠強制的管理權力來推行的經營活動，需要更大程度上依賴管理決策者決策的科學性，而這是很難在復雜的市場環境中得到保證的。因此，軍事化的管理只能是一時的，而不是長久的，尤其是當經營需要創新的時候。企業文化建設是眾多因素綜合作用的結果，中國企業文化當前建設存在著不少問題，這些問題歸結起來都與企業的內外部環境有關。

從外部環境來講，雖然經過了多年的改革開放，在外資企業先進管理經驗的影響和激烈的競爭環境壓力下，企業的經營管理有了一定的變化和發展，但是，新舊體制的碰撞，既是企業文化建設的機遇，又對新企業文化發展形成障礙。企業的許多經營活動還受到行政方面的多種干涉，使企業經營者往往無法真正實現創新管理。同時，市場體制不健全，不能充分體現管理創新的價值，企業經營活動有許多非正常的方面的影響。這些因素都會使企業經營不能從正常的途徑得到發展，企業的經營者就會把主要的精力放在非經營性內容方面。一些企業家不再把苦練內功，加強管理、促進技術創新作為企業管理的核心，而是追求短期經濟效益，在企業文化方面就表現為重表現，重眼前利益，缺乏戰略和長遠的眼光和投入。此外，從企業的內部來看，企業文化的建設的主體不明確，企業職工參與文化建設的積極性不夠。企業文化建設從根本上說是要在企業樹立一種經營理念和發展模式，要成為企業每一個員工的自覺行為指南。這就需要企業文化建設不僅體現在企業形象建設上，還要在企業的各項工作中都要體現這種精神。這不是企業某一個部門的事，而是全體職工上下努力的結果。如果沒有職工的參與創造，企業文化就會成為一種擺設和形式，因為文化的真正內涵是人們行為的思想體現。

二、企業核心競爭力構建下的文化流程打造要提升企業核心競爭力，必須要重新打造企業文化流程，使企業文化融入企業生產經營的各個環節，成為企業核心競爭力的重要組成部分。只有這樣，企業才能順應市場競爭的變化，不斷需要社會的需求，提升自己的核心競爭力，通過文化修煉和積淀，從而在激烈的競爭中保持優勢。1.把企業文化建設放到增加企業核心競爭力的高度來認識。不管是企業中一般員工還是領導層，都要能其能力、需求和特長進行深入分析，制定出可以發揮其能力與特長的職業規劃。針對其實際情況，分析其目前的狀態和未來的發展潛力，并且分析其發展面臨的困難，幫助其解決存在的問題。這樣的好處不僅是對個人有意義，而且可以從更廣泛的角度是對企業經營管理中存在的問題得到一定的揭示。因為這正是我們在經營中難以做到的，也就是對人的能力和潛力的忽視。而文化建設正是要更充分地發揮人的主觀能動性，把人的文化追求和企業的核心競爭力構建相結合，才能在未來的競爭中取得勝利。

2.為企業制定基于核心競爭力的遠景規劃。從核心競爭力角度對企業的理想文化進行分析，以此作為建立企業理念的開端。盡可能使企業中更多部門參與到這一過程中來，確保那些理念能夠反映出對于企業較為重要的能力，并要確保這些核心競爭力能夠被用來鞏固遠景規劃和價值觀。3.分析支持和抵制變革的文化因素并制定改變企業文化的策略。找出企業文化中支持現狀、抵制變革的因素，這些因素包括聘任實踐、薪酬、政策和管理程序、習慣、行為規范以及績效管理實踐，確定用何種方法來中和那些抵制因素，用何種方法來最好地利用那些能夠促進改變的因素。對目前文化和理想文化做一個分析，在此基礎上創造所期盼的競爭力文化。決定要從目前文化的哪些方面入手。團結企業內部的主要影響人和發表意見的人。讓這些盟友在有控制力和影響力的職位上任職。建立激勵機制來鞏固那些代表能力文化的行為和價值觀。利用基于核心競爭力的選任程序幫助企業引進那些可帶動所有員工去改變那些使當前文化得以維持的習慣，利用公共關系中的每一種手段表彰那些以新的企業文化作為標準的員工。為了創建競爭力文化，對那些所需要的行為和績效進行嘉獎。策劃文化變革過程的所有步驟。慶賀勝利，預測失敗，作好受傷的準備，牢記目標的價值和工作的重要性。

4.對企業文化建設的成果進行評估和檢查。定期評估在邁向理想文化的征途上處于何方，分析目前的狀態，回顧所走過的道路并確定還得走多遠。注意從企業、從自身以及變革過程中學到的東西。用一種嶄新的眼光去看待那些至關重要的問題以及你所面對的障礙，并制定策略去克服它們。

第二篇：論企業核心競爭力

在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業如曇花一現，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅不可摧。出現這種現象的原因固然很多，但最關鍵的還是歸結為企業有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊涵于企業內質中的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢的，并是企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。如果把企業比作一棵樹的話，樹根就是企業的核心能力，樹干就是企業的核心產品，樹葉、花、果等就是企業的最終產品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養，因為他們歸根結底是從樹根吸取營養。那么企業的產品好賣不好賣，關鍵也是看企業有無核心競爭力。

核心競爭力以企業核心技術能力為核心，通過企業戰略決策、產品制造、市場營銷、組織管理以及企業文化的整合而使企業獲得長期競爭優勢。而企業核心技術能力又在于不斷創新。在經濟全球化的市場經濟體系下，企業所面對的市場不再是一個國家或一個地區，而是全球化的市場，企業今天的核心技術不等于明天的核心技術。因此，只有通過不斷的創新，才能保證企業的技術始終走在科學的前沿，才能成為企業的核心。

企業應通過技術創新提高產品的獨創性。一個行業，一個企業，如果沒有持續不斷的科技創新，就沒有發展的源泉。企業的技術創新體系，通常以一項核心技術或幾項關鍵技術為核心，企業的核心競爭力往往就體現在這些核心技術的開發和利用上。

管理創新是培育企業核心競爭力的保證。企業要保持持續的核心技術能力，企業的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創新和變化的，而不應是現存的一般意義上的a模式、e模式，企業只有根據自身的特點，在原來管理模式的基礎上進行摒棄，在現有的基礎上進行創新，才能保證企業組織機構合理，管理優化，企業在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創新，那么，核心技術就會被趕超或模仿。這樣不僅企業核心地位不保，恐怕連竟爭力都將失去，到時，企業不光失去了具體的產品市場，還失去了企業生存發展的能力和企業的未來。

企業文化是孕育企業核心競爭力的土壤，也是企業核心競爭力的外在表現。一個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化，技術只是一個平臺，沒有一套成功的企業文化，企業的生命力是有限的。企業文化在企業改革發展中的重要性，不僅僅限于其在經營活動中所起的現時作用，最為重要的是企業文化對企業在充滿希望地挑戰21世紀和“知識經濟”的時代、在我國加入wto后起到的深遠的“未來的意義”。

建設學習性組織是企業核心競爭力的力量源。企業核心競爭力是企業內部資源、知識、技術等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現代科學技術革命的背景下，社會變化如此迅速，企業必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，什么時候企業停止了學習，什么時候企業核心競爭力就衰減了，而且這種學習必須是全體的，主動的，積極的和創造性的。然而實際上許多企業成功以后就往往容易產生惰性，希望維持局面，相信既往經驗，難以自我超越，而這幾乎成了企業能否持續發展的決定性因素。

信息化是構建企業核心競爭力的加速器。經濟發展到今天，以互聯網為主導的信息技術的加速發展，使得企業面臨更加復雜的環境。企業作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業發展戰略、內部運營機制上，采用當代先進信息技術手段，如網絡技術、企業資源計劃、電子商務等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發展自身的核心競爭力。

中國企業的經營者和管理者，只有深入認識企業核心競爭力的內涵，即：核心競爭力=核心技術＋企業文化＋學習性組織＋信息化，核心技術=技術創新＋管理創新，充分吸收和借鑒國外企業的成功經驗，才能在紛繁復雜的市場經濟環境中，面對洶涌而來的全球化浪潮，找準自己的定位，以企業真正的核心競爭力來應對國外企業的挑戰。

第三篇：論企業核心競爭力

論中小企業的核心競爭力

陳宗華

（連云港金鴿網絡科技有限公司，江蘇 連云港 222001）

摘要：通過研究分析，提出了打造中小企業核心競爭力的途徑：首先，提高領導者的核心競爭力意識,并從戰略高度來認識和培育。其次，核心競爭力的原動力是創新，創新的關鍵在于人才，人才的保障在于企業的管理制度和文化。第三，細分市場，定位精準，走差異化發展道路。最后，走產學研聯合的方式，迅速提高企業的技術、規模等。

關鍵詞：中小企業；核心競爭力

一、前言

現代企業之間在市場上的競爭，是企業綜合實力的競爭。其外在表現的競爭優勢，不僅僅限于成本、產品、服務和品牌，更重要的體現集中在企業的核心競爭力要素上。中小企業規模小、技術低、管理落后等固有的劣勢已經成為新的條件下參與市場競爭的一個致命軟肋，在面臨國際國內兩個市場時，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。如何提高中小企業的競爭力，保持企業其持久性，迅速把企業發展壯大，是擺在中小企業面前的一個十分緊迫的任務。

二、中小企業的現狀分析

（一）目前，我國中小企業的基本情況

隨著社會主義市場經濟的快速發展，我國中小企業數量急驟上升，已經成為我國國家和地方的經濟增長點和科技創新的主要載體。據統計，中小企業在數量上占全國企業總數的99%以上，所創造的產品和服務價值占全國GDP的60%，提供新增就業崗位占全國的75%。目前中小企業在不少地方已形成產業群，是產業鏈中的重要組成部分，是專業化協作的基礎，是大企業配套的供應商。很多中小企業向“專、能、特、新”方向發展，是創新不可忽視的重要力量。

（二）中小企業競爭面臨的主要問題

1.戰略意識淡薄，戰略意圖不明確。持續競爭優勢的發揮需要有明確的企業發展戰略來支持。因為，企業戰略表明了企業未來的前進方向。目前，中小企業普遍存在著重技術、輕戰略，以經驗決策的思維定式；由于沒有明確的戰略意圖，導致了許多中小企業經營中方向迷失，突出表現在經營的盲目、投機、隨意等方面。

2.產業結構層次、技術含量、工藝水平較低，信息不暢，缺少核心技術。我國的中小企業大多產生在小配件、服裝或服務等低技術行業。只能進行簡單的產品加工和服務，根本不可能在白熱化的市場競爭中形成較強的競爭優勢。

3.家族式管理模式，管理理念落后；企業文化普遍缺失，人力資源良莠不齊。據調查，在管理上帶有家族傾向的占有70％。隨著中小企業進一步朝集團化、現代化、國際化方向發展，其缺點逐步暴露出來。主要表現在不利于高端人才的引進、無法建立一個創新能力極強的團隊、經營理念落后、服務體系不健全等。

4.面臨資金短缺，融資困難的問題，使企業生產不能有效擴大形成規模效應、技改步伐很慢，導致產品或服務始終處于產業鏈最低端。

5.規模小、產品單

一、沒有完整的營銷體系和團隊、目標市場覆蓋范圍較小。

三、中小企業核心競爭力的來源

中小企業的核心競爭力來源主要有以下幾個方面：

（一）企業的人力資本。在知識與資本日益對等甚至知識雇傭資本的時代，人力資本對企業競爭力的作用已毋庸置疑。對于企業管理者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與企業有機地結合在一起，使人能盡其才至關重要。

（二）企業的核心技術或技能。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

（三）營銷手段及營銷網絡。營銷手段取決于企業人力資本和經驗的積累。營銷網絡則是后來者進入該市場的壁壘。

（四）管理能力。管理能力是企業競爭力的核心內容，包括企業獲得信息，推理判斷，決策和執行決策的能力，是企業核心能力要素之一。

（五）企業文化。它實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。優秀的企業文化是整合更大范圍的資源，迅速提高市場占有率的重要武器。不同企業文化表現出強烈的差異性競爭特色，這也正是企業核心競爭力獨特性的表現。

四、中小企業打造核心競爭力的途徑

下面就結合本人多年經營企業的實踐，以核心競爭力的特征為標準，來源為依托，來探討核心競爭力打造的具體途徑。

連云港金鴿網絡科技有限公司經過多年的發展，現在已成為連云港市網絡科技行業領先的、擁有自主知識產權和自主服務能力的科技企業，多次獲得省、市科技創新資金的支持，其知名度、美譽度、社會價值以及行業競爭能力在同行中名列前茅。

就公司的核心競爭力而言，概括起來就是：以技術專業為基礎、以觀念創新為前提、以創新服務為價值、以協同文化為手段。并在發展中不斷豐富其內涵。

首先，以專業技術為基礎。專業知識、技術能力嚴重不足的企業，不能為客戶提供專業的技術服務，很難得到客戶的信任。為此，公司采取了以下三條措施來確保技術的相對專業：

（一）細分市場，定位準確，走“專而精”的差異化發展道路。

在目前同質化嚴重的市場競爭環境下，這是中小企業參與市場競爭的有效法寶。換句話講，企業要集中現有資源從競爭對手和市場空缺中尋找機會，確立自己的比較優勢，從事某一領域的專業化經營，逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異，并逐步構建支撐這種優勢的潛在核心能力。

連云港IT企業大多數經營范圍都集中在銷售電腦、外設或耗材等低技術含量、低附加價值領域，而對于軟件開發、系統集成、外包服務等需要較高技術水平和人力成本的高利潤回報領域，基本被外地大公司所壟斷。但外地公司先天性不足的缺點就是服務的及時性不能得到有效保障，從而為本地企業提供了一個發展空間。基于以上分析，從2004年起，公司就適時調整了經營策略，將市場定位于為連云港廣大政企客戶提供及時、專業化的中、高端網絡技術服務。創業初期賴以生存的PC銷售、網站建設等業務，逐步從公司業務范圍中退出，從而為迅速集中人力、物力資源創造了條件。

（二）廣攬人才，強化任職資格評審，以確保企業人力資源優勢。

核心競爭力的源泉是創新，創新的關鍵在人才。與大中型企業相比較，在資金實力不強、規模優勢缺乏、政策資源不對等的劣勢條件下，中小企業離開了創新，是很難形成核心競爭力的。人才不但能為企業帶來所在領域的智慧、知識、經驗和技能，為企業源源不斷的創造效益，同時也為企業創新提供了保障。現代企業之間的競爭就是人力資本的競爭，誰的人才資源豐富，誰就能在市場競爭中獲得比較優勢。過去那種憑借區位優勢、礦產資源、資金條件等傳統生產資料要素取得競爭優勢，在知識化、信息化社會發展階段，已經不再是企業核心競爭力來源的決定性因素，人力資源優勢已經成為目前企業核心競爭力來源的充分條件。因此，公司30余名員工中，85%以上是計算機專業本科以上學歷，其中有中、高級職稱者占20%，平均行業工作年限在3年以上。

（三）建立充分有效的培訓制度，加強對公司各類員工的專業知識和職業技能培訓，時刻保持獲得最新知識的途徑和掌握先進技術的能力。

公司建立相應的培訓體系，成立了內訓機構，在資金受限的條件下，設立了專門的培訓室、資料庫，購買了服務器、投影儀等專用培訓工具。定期、不定期組織員工以講解、演示、競賽、研討等方式參加培訓；有時也派往上海、南京等地去參觀、學習。同時也以多種獎勵方式鼓勵員工參加一些專業機構舉辦的技能培訓，培訓費用從公司培訓專項經費中全額報銷。因此，公司學習氛圍濃厚，不僅有利于吸引專業技術人才，更有利于保持員工隊伍的穩定，從而確保公司人力資源在行業內的領先優勢。

其次，以觀念創新為前提。知識經濟時代，中小企業追求的將不僅是如何提升生產力，更重要的是通過創新來創造競爭優勢。創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行技術、管理、市場、戰略等諸多方面的創新。在這一方面，公司主要采取了以下幾項有力措施：

（一）提高公司中層以上領導者的核心競爭力意識,并加強對培育和提升企業核心競爭力進行可行的戰略規劃。

具有核心競爭力意識的企業領導者，往往能夠在認準市場需求和產品技術變化趨勢的基礎上，對企業的核心競爭力進行準確定位。這就要求公司中層以上領導干部進行全面的自我修煉，樹立遠大的理想和強烈的事業心；努力學習業務知識，了解市場及產業發展趨勢；努力提升自己的人格魅力和人脈關系，將樸素的感情與現代領導藝術相結合等。

不過，領導者的核心競爭力意識提高了還是不夠的，還必須將核心競爭力的培養提升到戰略高度來認識。核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相結合。對中小企業來說，核心競爭力的戰略定位首先要從環境角度加以分析。由于企業所處環境的動態性變化，就要求對企業的環境性質進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環境因素的最有用方法；其次要對企業擁有的各種有效資源進行客觀的評估，對優勢與劣勢的認知應基于與競爭對手通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關者的期望進行認真的考察，使利益相關者目標統一，只有這樣，企業抵抗系統風險的能力才能有所提高。

（二）打破傳統觀念認識，創新和變革公司的管理。西方古典管理理論創始人，法國管理專家亨利·法約爾（Henry Fayol，1841-1925）認為，管理就是通過計劃、組織、指揮、協調和控制使個體在群體里高效率地完成既定目標，實現利潤的持續、穩定增長，不斷地為社會創造出更多的價值。中小企業沒有大企業的工資待遇、福利、出國培訓機會，企業要想獲得合適的人才，必須下決心對原來的管理模式進行摒棄和創新，著眼于先進的管理理念、管理手段和管理模式，不斷探索和總結，以便有效整合企業的各種資源所形成的一般競爭力為核心競爭力。在管理制度創新方面，金鴿公司有以下幾點值得介紹：

1．以ISO國際質量體系規定的標準和流程，對公司服務過程進行嚴格控制，確保為客戶提供規范、先進的服務。從客戶需求評審、合格供應商選擇，到服務合同簽訂、執行、質量反饋、到糾正預防措施落實等全過程，完全按照ISO9000標準執行，并且由管理者代表根據質量體系的運行狀況，不斷持續改進，以滿足客戶要求高水平服務的需要。

2.以薪酬體系為抓手，建立合理、公平、透明的利益分配機制，應該是不同企業共同追求的目標。從根本上說，人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求，或者說是共同的利益。中小企業，在資金、技術、人才等都無法與大中型企業相抗衡的條件下，企業追求長遠發展不能只顧贏利回報一個方面，而是要強調建立一個利益共同體，以此聚合人心。企業領導要兼顧員工、公司、股東、社會之間的利益分配。

3.完善內部議事規則，建立一個有序、高效的溝通平臺。可以說，任何企業在執行過程中產生疑問、甚至摩擦是必然的，通過協調、溝通來解決問題也正是創新的來源和動力所在。如果一群人同心協力，集思廣益，團隊的智商絕對不只是簡單地等于幾個人智商的和，而應該等于幾個人智商相乘。因此，發揚民主，允許不同層級的員工為工作而爭論，允許不同意見的出現，只有這樣，企業才能在和諧中穩步前進。

其實，國外企業對這一點特別重視，一次針對外企老總的調查表明：在企業優先被考慮的問題方面，絕大多數外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認為：“雇員溝通交流與利潤情況有著直接的相互聯系，如果雇員們理解企業正努力做什么事情，并積極參與這個過程，從心里感到他們就是其中的一部分，那工作就比較容易做好，各種阻礙和問題也較少”。

(三)改變“小而全”的傳統思維，借用外力，優勢互補，通過產學研聯合的方式，迅速提高企業的技術、規模等優勢來獲得核心競爭力。

對于中小企業來說，通過資源共享，優勢互補，創造出新的交叉知識和技術，由此獲取適合本企業的新知識、新技術，是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學院在網絡安全技術、軟件開發、人員培訓和教學實踐方面的合作，使得公司在科技項目申報、科研成果轉化、技術創新等多方面取得了巨大的經濟和社會效益。

第三，以創新服務為價值。一個企業要想獲得超額穩定增長的利潤，相對于同業競爭者來說，就必須提供給客戶更能滿足需要，更有價值，市場競爭力更強的產品或服務，而不能靠簡單模仿或復制，一定要有新思想、新發現。

現代經濟學界流行“藍海戰略”理論，其主思想就是企業通過市場調研，根據客戶的需求對競爭激烈的傳統“紅海”進行差異化改造，創造出新的產業價值和市場需求，延長品牌的價值鏈。中小企業必須打破傳統的思維定式，從對手和市場空缺中尋找差異化，創造出特定領域的特殊需求，避免與同行和大中型企業直接進行量的競爭，爭取成為某領域市場的先入者。

最后，以協同文化為手段。著名心理學家馬斯洛在20世紀40年代提出了需要層次理論，他認為人有五種基本需要：生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實現。這些需要屬于不同層次，構成一個需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級向高級發展的，具有連續性。因此，如何把員工個人的需要同企業發展緊密結合在一起，實現員工和企業的共同成長，這是中小企業必須深思的問題。培育先進的企業文化，可以對個人需要和企業發展進行有機地整合。

（一）企業文化的建設以樹立共同的愿景為首要目標。美國管理學家彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出：“共同的愿景”，即對于企業來說必須有一個共同的目標。這個目標是由競爭對手刺激而逐步形成的，它能夠引導大家共同去追求、去創造。成功企業的經驗證明，樹立共同的愿景都是第一位的，它能孕育無限的創造力。

從另一方面講，樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法，因為他極大地調動了人的主動性，使得人們想方設法為實現共同的夢想而奮斗。共同的愿景，不僅僅限于其在經營活動中所起的現實作用，還能對企業戰略規劃與實施、組織管理

與發展產生重大的影響。

（二）加強團隊學習，建立一個學習型組織。中小企業往往因為著重點不一樣，加上資源條件的限制而忽略這一點。其實，在現代科技飛速革命的背景下，企業必須培育全新的團隊學習能力來適應市場，否則，企業核心競爭力即使建立起來，也會因后勁不足而慢慢衰減。

總之，中小企業要想在競爭中獲勝，必須有自己的核心競爭力。當然，核心競爭力從認識、打造、保持到提升，是一個不斷創新的動態過程，不能一蹴而就，而是一個持續的努力過程。它是企業一般競爭力綜合的外在反應，即上述各項途徑的有機整合，而不是指其中一個或幾個方面的松散銜接。企業只有在發展中不斷積累和創新，才能打造出核心競爭力并保持其持續性，也只有這樣，企業才能持續發展壯大。

參考文獻

[1]周三多.管理學原理[M].上海:復旦大學出版社.2005.[2]余文釗.管理心理學（第二版）.沈陽:東北財大出版社.2007.[3]潘曉云.人力資源管理[M].北京:立信會計出版社.2005.作者簡介：陳宗華（1970-），男，四川綿陽人，連云港金鴿網絡科技有限公司總經理，工程師，主要從事企業管理、信息安全等領域研究。

第四篇：論企業核心競爭力的獨特性

論企業核心競爭力的獨特性

摘要：企業只有保持自己的競爭優勢，擁有自己的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文認為，企業核心競爭力的重要源泉是具有自己的獨特性，它是企業賴以生存與發展的靈魂，企業應當從形象、文化、技術、品牌、產品和人力資本等方面樹立自己的獨特性。

關鍵詞：企業獨特性 核心競爭力

波士頓咨詢公司創始人布魯斯·亨德森教授將高斯競爭性排它原理——兩個生存方式相同的物種不可能持久共生，引入到商業競爭之中，指出戰略的基點是一個組織或企業特有的屬性，也就是獨特性。這種持久的獨特性，界定了一個企業的鮮明特征，從自我認知到外部形象，更凸顯了一個企業在實質上的超群之處：它的競爭力，它的戰略所依賴的、難以被對手模仿的資源稟賦與能力組合亦或其它組織機制和行為范式。正是由于這種獨特性的存在和難以模仿，基于其上的企業戰略才難以被對手模仿，長期取勝才有機會成為可能。

獨特性概念界定

企業要想在市場競爭中立于不敗之地，必須時刻保持自己的競爭優勢，“競爭優勢”的思想最早來源于20世紀30年代的產業組織理論，60年代后得到迅速發展。霍弗和辛德爾把它引入戰略管理領域，認為競爭優勢就是“一個組織通過其資源的調配而獲得的相對于其競爭對手的獨特性市場優勢。”巴思認為，“當一個企業能夠實施某種價值創造性戰略而其他任何現有和潛在的競爭者不能同時實施時，就可以說企業擁有競爭優勢”。而企業競爭優勢的取得，往往又取決于企業是否擁有核心競爭能力。“核心競爭力”這一術語首次出現是在1990年。在1990年5月至6月的《哈佛商業評論》HBR雜志上，Prahalad和HaMel發表的《企業的核心競爭力》一文中第一次明確提出了“核心競爭力”（Core Competence）這一概念。“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力，是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨特的能力。”他們認為，核心競爭力是企業相對于競爭對手，賴以生存和發展、具有獨占或相對壟斷性的競爭優勢，尤其是關于如何協調不同生產技能和整合多種技術的知識和技能，并據此獲得超越其它競爭對手的獨特能力，企業可以通過獨特性的分析尋求提高其競爭能力的途徑。由此可見，獨特性是提升企業核心競爭力的關鍵所在。因為無論在哪一個市場中，沒有永遠的壟斷者，任何新興的公司都有成功的機會。成功的關鍵在于是否找到自己的位置。而所謂自己的位置就是企業的獨特性。獨特性對于所有的企業來說都是極其重要的，無論是新興的小公司還是業界的巨頭，它是企業的立足之本，任何一個成功企業的成功之路幾乎都是找到自己的獨特性并把它保持下來的過程。“獨特性”很容易讓企業在廣闊的市場中凸顯出來。

基于差異化戰略的企業獨特性

波特教授在提出的五種競爭力模型中認為，在與五種競爭力量的抗爭中，蘊涵著總成本領先戰略、差異化戰略、專一化戰略三類成功型戰略思想。差異化戰略是將產品或公司提供的服務差異化，樹立起一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。差異化的精髓在于：獨特性必須與競爭對手有明顯的實質性差異；獨特性不一定局限于產品的質量和特性，還包括產品的外形、名稱、包裝的任何改進；產品的獨特性可能共有，如果某企業第一個提出來，而沒

有被競爭對手宣傳過，“獨具”的自然屬性歸屬這個企業；獨特性可能早已在企業中存在，而并非創新，只是它過去沒有被提到而已；獨特性利益必須真實可靠，恰到好處，避免宣傳過大讓消費者感到不可信，過小又無法刺激消費者的購買欲望；獨特性必須能夠促進銷售，其利益點必須能夠影響消費者的購買決策而不是空洞的獨特。

實現差異化戰略可以有許多方式：設計名牌形象、技術上的獨特、性能特點、顧客服務、商業網絡及其它方面的獨特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差異化特點。如果差異化戰略成功地實施了，它就成為在一個產業中贏得高水平收益的積極戰略，因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量，雖然其防御的形式與成本領先有所不同。

企業如何培育自身的獨特性

企業的核心競爭力是企業所有競爭力中最具特色，別的企業所不具備或難以企及一種能力。我們稱之為獨特性能力。這種獨特性是企業賴以生存與發展的靈魂。有人形象地用“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”來形容核心競爭力，充分說明其獨特性的魅力。社會競爭的加劇，競爭對手的增多，以及商品世界的繁華，迫使每個企業必須做到其形象的鮮明性和獨特性，以顯示其與眾不同之處，給公眾與眾不同的新鮮刺激，便于公眾認知、識別，吸引其注意，從而在公眾頭腦里留下難以忘懷的美好印象，增強認知效果。具體到一個企業而言，可以根據自身情況，從不同的角度培育自己的獨特性，而如下幾方面應作為側重點：

（一）企業形象的獨特性

CI作為企業識別系統，首要的功能是便于廣大公眾的識別。而識別的前提和基礎是企業本身與眾不同的獨特個性。企業要在對手如林的商戰中取勝，就應當在企業理念的指導下，使企業的行為（活動）識別體現出與其他企業不同的個性，而這種獨特的個性，正是社會公眾識別企業的基礎，否則就容易陷入無差別的境界。所以，企業應當注意創立企業活動的獨特性、差異性，因為廣大消費正是通過這種獨具個性的活動來認識企業的。

企業形象獨特性是內容和形式的有機統一，一方面要求企業的外在形象具有鮮明的個性，另一方面更要求企業的內在精神，即內部深層形象具有鮮明獨特性。任何割裂兩者統一的做法，都不能使企業具有良好的形象。

企業形象必須在保持鮮明獨特性的同時，不斷調整、創新、提升自己形象，這才能適應市場需求、公眾價值觀、競爭狀況、社會輿論、政府政策及各種環境因素的變化。

（二）企業文化的獨特性

企業文化是“企業成員所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念體系”。對于具體的企業之間來說，企業文化具有差異，甚至千差萬別。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業；在于針對各自存在的不同薄弱環節；在于企業有別于不同行業、生產不同產品、不同服務對象等。因此，每一個企業都具有自己獨特的、與眾不同的企業文化，都具有各具特色的企業目標、價值觀體系、行為準則、經營管理原則。

（三）企業技術的獨特性

技術是來源于科學和實踐經驗的知識、工具和技能的載體，可以應用于開發、設計、制造，也可以應用于產品、工藝流程、系統和服務。對于企業而言，技術也有其獨特之處，在一個相對成熟的行業里，技術創新所帶來的產品獨特優勢越來越少，企業只有確保技術或經營的新穎獨特，才有廣闊的市場前景。當然，技術的新穎獨特必須以存在足夠的市場需求為前提。獨特性應能使得產品在相當長時間內保有市場，且不被仿冒。

（四）企業品牌的獨特性

品牌的最初定義，是指一種能反映產品或服務的質量信譽并與其他產品或服務相區別的名稱、標記、符號、口號或設計的組合。品牌代表一種熟悉程度或知名度，應該加大企業產品或服務的宣傳力度。要提高知名度，必須讓顧客能經常看到、聽到、感受到、聯想到本企業所提供產品或服務的獨特性和優越性，應該圍繞產品或服務的名稱、標志、承諾和口號設計廣告宣傳的內容，包括本企業產品或服務與其他產品或服務的明顯區別，能夠為顧客帶來的特別利益，顯示產品或服務卓越的水平和質量。

品牌的靈魂是“獨特性”，“獨特”、“與眾不同”、“品質差異”、“特色”是品牌的核心含義，必須充分體現企業所生產的產品或提供的服務的獨特性。只有把本企業的產品或服務明顯與其它企業提供的產品或服務區別開來，并充分體現其獨特性和優越性，才能使其成為顧客的首選目標。

品牌的獨特性不是由政府或專家設計出來的，而是通過需求調查和需求分析以及與同類產品或服務的比較得出的。它充分反映需求者關心的焦點、期望，是顧客最關心、最需要的，并能為其帶來感情和功能方面的多種利益，同時也是其他競爭者無法提供的。

（五）企業產品的獨特性

獨特性要求企業生產出具有獨特性的產品和提供與眾不同的服務項目及服務質量；要求企業以簡潔生動和富有感情的語言表達本企業產品的功能與質量，即努力使提供的產品和服務在與類似產品或者服務的對比中具有獨特性。技術對企業專業化的貢獻，不在于技術的科學價值，無論多么先進的技術，都必須通過特定的產品和服務造福于人類才真正轉化為生產力，通過對技術的應用和創新，形成自己獨特的產品和服務，從而占據獨特的細分市場，拉開與競爭對手的差距，避開激烈的市場競爭。Covne認為獲得持續競爭優勢的條件是：必須在產品或服務的重要屬性上與競爭者有所差異，此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。Hill·Jones認為競爭優勢主要來自于較好的效率、品質、創新及響應顧客的能力，而促使企業獲得這四項基礎優勢則有賴于擁有獨特的能力。企業的獨特能力可以是產品差異化或產品成本低于競爭者，而此能力來自于兩個互補的來源：組織的資源和運用資源的潛能。

（六）企業人力資本的獨特性

企業人力資本的獨特性是指其技能的不可復制和不可模仿性。判斷獨特性的指標之一是看雇員的技能是否特定于某一企業。當員工的技能只能在一種獨特的環境中使用時，它就意味著企業不太可能在開放的勞動力市場上找到這些技能。同時，由于獨特性更多的是一種隱性知識，它的開發往往有路徑可依，一般需要通過體驗式學習獲得，所以獨特的人力資本需

要進行內部開發。根據人力資本的價值和獨特性可以將企業內人力資本劃分為四種類型。第一類型的人力資本具有高價值并且是獨特的，即這些員工擁有特定于企業的技能，這些技能在勞動力市場上難以獲得；第二類人力資本同樣具有高價值，但員工擁有的技能在勞動力市場上可以廣泛獲得，其擁有的技能是低獨特性的；第三類人力資本擁有普通的技能，具有有限的戰略價值，企業可在勞動力市場上非常容易地獲得這些資源；第四類人力資本在某種程度上是獨一無二的，但他們在創造客戶價值并不具有直接的作用。

參考文獻：

1.楊曉峰，楊曉榮。中國企業核心競爭力經典：技術創新。經濟科學出版社，2003

2.論企業核心競爭力的內涵與作用。中國管理傳播網，2005.4

作者:李明玉 來源:《商業時代》2007年第17期

第五篇：9論企業核心競爭力_企業文化

聊城大學學報(社會科學版)2005年第3期

論企業核心競爭力:企業文化,謝茂華曾江華(1.華南理工大學研究生院,廣東廣州??510640??2.華南理工大學政治與公共管理學院,廣東廣州??510640)[摘??要]隨著知識經濟的興起,隨著我國加入世界貿易組織(WTO),企業文化與企業核心競爭力逐漸引起我國企業界和理論界的關注。企業文化不僅是企業競爭力,而且是企業核心競爭力;企業文化主要從三個層面發揮其作為核心競爭力的影響作用;企業家素質、創新能力等是建設優秀企業文化的重要因素。[關鍵詞]企業文化;企業核心競爭力;企業[中圖分類號]F270??[文獻標識碼]A??[文章編號]1672-1217(2005)03-0183-03業都面臨新的游戲規則的挑戰,政府所提供的行業扶持和保引言護政策的力度將會逐步減輕,方式也會越來越明顯地體現出1997年英國經濟學家情報社等所做的??展望2010年 調公益和公平的原則,而企業卻要加入全球化的競爭。因此,我查報告顯示,當前全球67%的公司是基于核心競爭力來取得國企業發展的思維應該從以接受扶持、發現機會為主轉向以[1]競爭優勢的,到2010年這一比例將達到85%。隨著知識經提高核心競爭力為主。以往,企業建立核心競爭力的主要途徑是獲得資金、人才、設備、原材料等生產要素的優勢,這些優濟的興起、信息時代的來臨,企業界和理論界越來越多的人認勢因為沒有完善和有效的市場而具有很高的可保持性。隨著識到:企業的核心競爭力主要不是來自于企業外部,而是取決各種生產要素市場的形成和完善,上述生產要素已經可以從于企業文化。市場上獲得,因此,以此為內容的競爭優勢也就能夠較易地為

一、企業文化不僅是企業競爭力,而且是企業核心競爭力競爭對手所獲得,我國企業必須著力培育那種偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉的獨特的資源和能力,即優秀的企企業文化成為企業核心競爭力有其客觀必然性。上世紀業文化,它們才構成企業的核心競爭力。50!70年代,企業競爭主要體現在產品的質量和價格上,產品從邏輯上分析。任何企業(包括高新技術企業),產品競質量好、價格低廉,企業的產品就有競爭力。70!80年代,商爭力是企業競爭力的最直接體現,圍繞產品競爭力做文章是品的質量、款式、功能的趨同現象日益嚴重,企業競爭的焦點提升企業競爭力的關鍵。而產品競爭力是由技術競爭力所決主要表現在技術和產品不斷創新,培育知名品牌、以品牌拓展定的,所以說技術是第一競爭力;技術競爭力又是由制度競爭市場、提高市場占有率,實施CIS戰略塑造良好的企業形象,力所決定的,制度高于技術,制度又是第一競爭力;認識到此擴大企業的知名度和美譽度。知識經濟的到來,人們的消費還遠未結束,這是因為,制度無非是物化了的理念的存在形觀念發生了很大變化,已經由數量和質量消費型發展到品牌式,沒有正確的理念就沒有科學的制度,因此,理念高于制度,和文化消費型。消費者不再單純地關注商品價格的高低和質[2]理念才是第一競爭力。總之,理念決定制度,制度決定技術,量的好壞,而對商品品牌、購物環境、售后服務、心理感受等十分關注,消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內涵的技術決定產品。擁有正確的、不斷創新的理念,企業才具有最附加功能,這就決定了企業的競爭必然是企業文化的競爭和強的競爭力。先進的企業在于導入先進的理念,海爾的張瑞較量。可以說誰能建設好獨具特色的優秀企業文化,誰就能敏在1984年企業虧損147萬元的創業年代首先提出的就是最終贏得競爭優勢。企業文化先行、企業理念先行。企業最終的競爭力取決于它我國情況稍有特殊,但企業競爭的發展趨勢是一致的。在一系列價值中如何進行價值選擇。隨著經濟全球化,特別是我國加入世界貿易組織后,政府和企哈佛商學院的著名授約翰?科特在其??企業文化經營業 [收稿日期]2005-03-26[作者簡介]1.謝茂華(1976-),男,江西人,華南理工大學研究生院,助理研究員。2.曾江華(1979-),女,廣東人,華南理工大學政治與公共管理學院碩士研究生。183 績 的著作中,提出了一個重要論斷,就是:企業文化對企業長善的理念、經濟效益。這五個要素緊密圍繞企業精神和企業期經營業績有著重大的作用,下一個十年內企業文化很可能價值觀而展開,并形成一個相互關聯、相互制約的系統。[3](P147)成為決定企業興衰的關鍵因素。打造具有行業特色、企(一)企業家素質。面對入世后國際企業間的競爭,中國企業家首先應當樹立明確而堅定的價值取向,即:#在遵循尊重個業特點的企業文化,就相當于在企業的深層結構#裝?上一臺人合法權益與承擔社會責任相統一的社會主義道德原則的基礎馬力十足的發動機,它提供給企業的是不斷更新、不斷進步的上,追求企業業績,崇尚自我價值實現。?企業家還要努力成為正精神動力,只有持續的競爭力才能確保企業永恒的發展。確價值觀的#布道者?和#傳教士?,即利用一切機會,向所有人傳

二、企業文化作為核心競爭力如何發揮其影響作用播和灌輸企業價值觀。如#松下精神?,就是通過松下幸之助的言傳身教,逐漸成為全體員工所信奉的價值觀。其次,在這樣的企業文化主要從以下三個層面影響企業競爭力與企業核價值取向下,設計和締造這樣一種文化,即:以人為主體,以人為心競爭力:一是影響企業家的戰略取向,從而影響企業經營方式與發展模式,進而影響企業經營和發展的績效;二是影響企目的,充分發揮和實現人的價值、尊重人的權利、開發人的潛能、凝聚人的合力,在企業內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理業員工的價值取向,從而影響其行為方向、行為方式、行為力度和行為效率,進而影響企業的整體運作效率;三是通過企業解人的文化氛圍。再次,企業家要不斷學習新知識,加強實踐鍛煉,提高自身素質,修煉成學習型領導。為了更好地管理企業,經營倫理、經營價值取向影響企業與各相關利益方(如顧客、需要學習新的業務知識、管理知識、決策理論和國家的政策理論競爭者、供應商等)之間的關系,進而影響企業存續發展的外及法律法規,以提高科學管理和決策的能力,并將理論和實踐密部環境與條件。通過這三個層面,企業文化發揮出以下作用:切結合起來,練就一身過硬的本領。(一)凝聚作用:企業文化追求一種企業整體的優勢和卓(二)學習型組織。企業要有團隊精神,在訓練團隊精神越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實到樹立企業的的同時,努力把自身修煉成學習型組織。當企業的管理由#命整體共同價值觀念上,著力塑造優秀的群體意識,因此必然有令式管理?轉變為#學習型管理?之后,企業管理的全部意義就益于消解企業職工個體目標之間的差異,引導他們向同一目在于將企業的理念、企業的價值取向和價值標準轉化為全體標邁進,從而在企業中產生強大的向心力和凝聚力。企業文員工都能夠融會貫通的共同價值觀和行為準則,其關鍵就在化的這種凝聚作用,尤其在企業危難之際和創業開拓之時更于通過團隊學習產生決策并將決策化為共識。而且,面對知顯示出巨大的力量。識存量迅速更新的時代,要避免失敗和淘汰,惟一的辦法就是(二)激勵作用:企業文化注重研究的是人的因素,強調尊重學習,不僅企業家個人要學習,而且要將自己的企業提升為一每一個人,相信每一個人,凡事都以職工的共同價值觀念為尺個學習型的團隊。彼得?圣吉為#學習型組織?的修煉指明了度,能最大限度地激發職工的積極性和創造性。隨著員工需要五種方式,即#系統思考;自我超越;改善心境模式;共同愿望;層次的提高,企業越來越重視精神激勵機制的構建和運用。[4]團隊學習?。對于我國企業,在培養一種推崇學習的企業文(三)約束作用:整潔有序的企業環境、科學規范的管理制度是硬的約束、有形的約束,企業精神、理念和價值觀等是軟化時,將獎勵制度與促進學習的目標緊密聯系在一起或許是的約束、無形的約束。企業文化建設要達成的目標就是使管最為有效的一步。理制度和行為準則潛移默化成員工內心信念,表現為員工的(三)創新能力。持續的學習是為了不斷的創新。開發企行為習慣,實現外部約束和自我約束的統一、有形約束和無形業創新能力的基本策略一般有:人無我有！!在創新對象上約束的統一。追求能為市場所接受的第一,如日本索尼公司;人有我優！!(四)塑造形象作用:良好的企業形象不但能使企業的產在已有產品和技術的基礎上進一步創新以更好滿足市場需品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客,而且能使企業更求,如美國微軟公司和日本松下公司;人優我新！!指在現有有效、更圓滿地實現自己的綜合目標。良好的企業形象能給產品和技術的基礎上,根據市場需求,充分利用現代科學技術,以產品的新品種、新功能而出新制勝的一種技術創新策企業帶來豐厚的經濟效益和社會效益。國際設計協會統計顯示,在CI上投入1美元,可得227美元的回報。優秀的企業文略,IBM和豐田汽車公司運用此策略占領市場。在中國的大化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況型企業中,海爾集團在創新能力的開發和運用方面應該是表和高尚的精神風貌,從而為企業塑造良好的整體形象。現最突出的一個。海爾集團以戰略創新為方向、觀念創新為(五)教化作用:不斷培訓員工按照企業的理念要求去做;對先導、技術創新為手段、組織創新為保障、流程再造為活力、市場創新為目標,構建海爾創新體系。在有些企業剛剛做到#居具有不同能力的職工施以不同的教育與訓練,不斷提高員工素質;企業能夠大膽地提拔、任用人才,將他們培養成適應不同職安思危?時,海爾已經#居危思進?了;在有的企業慶幸于#東方不亮西方亮?的多元化戰略時,海爾已經做到了#東方亮了再位的骨干。這樣既有利于員工成才,又有利于企業成長。亮西方?;當一些企業停步在#出口創匯?的目標時,海爾又向

三、打造優秀企業文化,提升企業核心競爭力前邁進了,提出了#出口創牌?的目標。海爾的創新文化使我從企業文化建設的綜合視角來看,提升企業核心競爭力們感到了海爾的朝氣,感到了中國企業未來的希望。有五個基本要素,這就是企業家素質、學習型組織、創新能力、(四)善的理念。企業理念屬于企業價值觀范疇,而企業184

價值觀是企業文化的核心。善的理念就是指企業在看待和處的文化塑造工程,進行了企業文化問卷調查,舉辦新聞發布理與各相關利益集團(如顧客、供應商、股東及其他社會公眾)會,組織簽名活動和文化研討營,歷時兩年,形成了文辭精美的關系時,在考慮和謀求本企業利益的同時,關注并兼顧社會的#科龍文化綱領?。然而,這一著名的文化塑造工程未能挽其他相關利益集團的利益。傳統的企業概念是創造利潤的機救科龍;2000年科龍虧7億,2001年虧15.7億,2001年底科器或機構,與之相配套的管理手段更多的是制度而不是文化。龍被格林柯爾收購,顧雛軍入主科龍。2002年顧雛軍使科龍90年代以來,優秀企業的發展已經修改了這一道德契約,而將扭虧為盈,2003年科龍占據了冰箱市場的半壁江山。他的成企業看成是價值的創造機構,即一家企業只有不斷地為社會功之道其核心就是使企業銷售收入最高、成本費用最低,達到創造價值,為公眾創造價值,它才能夠不斷的生存發展下去,企業利潤最大。科龍案例發人深省。它說明企業文化文化建才有自身存在的意義與價值。海爾的企業精神是#敬業報國,設也要圍繞企業經濟效益、成本管理展開;如何增加企業的利追求卓越?;華為的追求是#在電子信息領域實現顧客的夢想,潤、降低企業的成本是企業文化的核心問題之一;打造持續、并依靠點點滴滴、鍥而不舍的追求,使我們成為世界級領先企有效的內部資源整合能力,以達到持續的外部適應性,是企業業?;西安楊森的理念是#信條為本,止于至善?;摩托羅拉公司文化的要義所在。只有這樣,企業才能在激烈的市場競爭中的目的是#光榮地為社會服務,以公平的價格提供高質量的產立于不敗之地。品與服務?。在社會監督日益嚴密的今天,在以信譽和信任為

基礎的市場經濟中,企業如果把它的經濟性放在社會性之上,參考文獻:那它終將付出慘重的代價。國內的秦池、南京冠生園、金華火[1]王世明,呂渭濟.深化企業文化建設,提升企業核心競腿就是典型的例子。企業文化建設必須與企業的經營活動統爭力[J].科技情報開發與經濟,2004,(8):201-202.一起來,樹立善的經營理念和經營價值取向,并付諸實踐。[2]劉光明.企業文化[M].北京:經濟管理出版社,2002.(五)經濟效益。企業樹立和實踐善的理念與企業追求經[3]約翰?科特.企業文化與經營業績[M].北京:華夏出濟效益并不矛盾,企業追求的是經濟效益和社會效益的統一。版社,1997.企業具有良好的經濟效益,就會為企業的穩定發展奠定物質[4]彼得?圣吉.第五項修煉[M].上海:上海三聯書店,基礎,也是保持企業穩定的最基本條件。以科龍集團為例,科1998.龍是廣東著名的家電生產企業,上世紀末,國內家電生產行業[責任編輯??李冬春]出現產品積壓、產品同質化等現象,市場競爭異常激烈,科龍面臨巨大壓力。為擺脫困境,科龍由1998年啟動#萬龍耕心?

(上接第182頁)??收益與經營風險的有機結合。從實踐看,(五)加強制度、法規的建設和保障。在放開利率、金融自股份制是西方商業銀行普遍的產權形式,當前在我國金融業由化的過程中,必須建立一套有效的規章和法律來取代對利中最有競爭力的當屬股份制的非國有商業銀行。但是目前國率和金融的直接干預,制定嚴格的監管標準,這對利率市場化有商業銀行資產規模很大,要對其從總行到分支機構同時實后金融體系成功的發揮作用非常重要。我國金融業的法律框行股份制改造,必須吸納龐大的社會資金,難度很大,需要有架包括:??中國人民銀行法、??商業銀行法、??保險法、??擔保一個漸進的過程。法、??票據法、??證券法、??外匯管理條例 和??關于懲治破壞(三)強化金融交易規則。具有有效約束力的金融交易規金融秩序犯罪的決定。但是這些法規條例規定也不盡詳盡,則能夠確保交易主體遵守秩序,維護信用制度。在此種情況因此很有必要加強法律法規的制定和完善,以保障利率市場下,交易雙方將根據資金市場的實際情況,確定資金使用權轉化改革的順利進行。讓的價格,在此基礎上形成的利率才能真正的反應資金市場 的供求狀況。否則,必然會導致資源的錯誤配置。因此,要加參考文獻:強金融立法,教育社會公眾增強信用觀念,加強對國有企業的[1]劉艷,李惠娟.中國利率市場化改革及其影響[J].五監管健全激勵與約束機制。邑大學學報,2003,(2).(四)建立健全金融監管體系。利率市場化要求有一套完善[2]張娥.我國利率市場化的問題及措施[J].河南廣播電的金融監管體系,使金融機構能夠穩健運營。若金融監管不嚴,視大學學報,2003,(6).金融機構盲目樂觀,發放高風險投資,將導致大量的資金流入投[3][5]邊秀端,賈曉松.略論我國的利率市場化[J].河南機市場,從而抬高利率。而正常的投資由于受投資邊際效益的金融管理干部學院學報,2002,(2).約束,不能支付高利率使得投資增量不能擴大甚至使投資總量[4]曲浩波.論利率市場化[J].經濟研究,2002,(2).萎縮,其結果是利率大幅震蕩,阻礙經濟的正常發展。中央銀行[6]劉義圣.我國利率市場化改革問題探要[J].當代經濟[5]要從利率的#規定者?轉為#監管者?。央行應以利率市場化為研究,2002,(12).契機,借鑒發達國家經驗,大力采用現代科技手段,建立數據模[責任編輯??李冬春]型,形成預警機制,不斷提高利率監管能力。185