第一篇:論企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀及研究[推薦]
企業(yè)戰(zhàn)略管理課程論文
論企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀及研究 ——以技術(shù)創(chuàng)新為核心竟?fàn)幜槔?/p>
08411
2賴露云
2011100212
4論企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀及研究
——以技術(shù)創(chuàng)新為核心竟?fàn)幜槔?/p>
賴露云
企業(yè)核心競爭力在當(dāng)今市場競爭中所表現(xiàn)出來的強(qiáng)大力量已經(jīng)越來越得到企業(yè)界和理論界的認(rèn)同。現(xiàn)在的企業(yè)處在一個(gè)優(yōu)勝劣汰的時(shí)代,不光要面對國內(nèi)同行的競爭,還得應(yīng)對國際同類企業(yè)的威脅。在這種嚴(yán)峻形勢下,企業(yè)只有著手培育核心競爭力才是出路,才能在未來的競爭中不會(huì)被淘汰。
首先企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為以下幾類。
第一類,基于整合和協(xié)調(diào)觀的核心能力。表中的整合觀、協(xié)調(diào)觀、網(wǎng)絡(luò)觀、組合觀等都屬此類。核心能力是組織對企業(yè)擁有的資源、技能、知識(shí)的整合能力,是一種積累性學(xué)識(shí),這種積累過程涉及企業(yè)不同生產(chǎn)技巧的協(xié)調(diào),不同技術(shù)的組合,價(jià)值觀念的傳遞,通過核心能力的積累,組織可以很快發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和市場的機(jī)會(huì),獲得更多的超額利潤。
第二類,基于文化觀的核心能力。表中的知識(shí)觀,文化觀等屬于此類。巴頓等認(rèn)為企業(yè)中難以完全仿效的有價(jià)值的組織文化是公司最為重要的核心競爭力,并強(qiáng)調(diào),核心競爭力蘊(yùn)含在企業(yè)的文化中,表現(xiàn)于企業(yè)的諸多方面,包括技巧和知識(shí)。技術(shù)價(jià)值觀系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。麥肯錫公司的凱文科因,斯蒂芬霍爾等也提出, 核心能力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技術(shù)和知識(shí)的組合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力,這一提法強(qiáng)調(diào)了核心能力是以知識(shí)的形式存在于企業(yè)的各方面能力中。
第三類,基于資源觀的核心能力。杰伊?巴尼強(qiáng)調(diào),獲得那些潛在租金價(jià)值的資源是企業(yè)成功的基礎(chǔ),這些資源是保證企業(yè)持續(xù)獲得超額利潤的最基本的條件。奧利維爾認(rèn)為,不同企業(yè)之間在獲取戰(zhàn)略性資源時(shí),決策和過程上的差異構(gòu)成了企
業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有獲得戰(zhàn)略性資源, 才能在同行業(yè)中擁有獨(dú)特的地位,這種地位來自其在資源識(shí)別、積累、儲(chǔ)存和激活過程中獨(dú)特的能力。
第四類,基于技術(shù)觀的核心能力。帕特爾和帕維特認(rèn)為,企業(yè)的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平的差異是企業(yè)異質(zhì)性存在的根本原因。梅耶和厄特巴克(1993)提出,核心競爭力是企業(yè)在研究開發(fā)?生產(chǎn)制造和市場營銷等方面的能力,并且,這種能力的強(qiáng)與弱直接影響企業(yè)績效的好壞。
第五類,基于系統(tǒng)觀的核心能力。該學(xué)派認(rèn)為,核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面技能,互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)結(jié)合,它建筑于企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之上,以具備特殊技能的人為載體,涉及到眾多層次的人員和組織的全部職能,因而,必須有溝通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認(rèn)同。企業(yè)的真正核心能力是企業(yè)的技術(shù)核心能力,組織核心能力和文化核心能力的有機(jī)結(jié)合。
總結(jié)以上,核心競爭力的培育,主要有技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,和制度創(chuàng)新這三類。從企業(yè)戰(zhàn)略管理課堂上,我們知道,技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑,管理創(chuàng)新是強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的的重要手段,制度創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的重要保障。所以說要一個(gè)企業(yè)繁榮昌盛,這三者條件一定缺一不可得。在技術(shù)創(chuàng)新方面來說,以無形資產(chǎn)為主要的例子,無形資產(chǎn)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正來源,是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素。核心競爭力是企業(yè)通過對多種無形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的,無形資產(chǎn)的質(zhì)與量成為衡量企業(yè)核心競爭力大小的基本依據(jù)。而無形資產(chǎn)的質(zhì)與量,我們可以將其分別看作是無形資產(chǎn)的獲利能力和不可模仿性大小。從而,我們可以通過分析無形資產(chǎn)的獲利能力和不可模仿性可以用來評價(jià)企業(yè)核心競爭力。
特別是對于一些以技術(shù)創(chuàng)新為核心的企業(yè)來說,無形資產(chǎn)的開發(fā)是顯得尤為重要的,下面以微軟公司為例,首先是組織結(jié)構(gòu)圖。
微軟企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)MSF組隊(duì)模型。首先MSF組隊(duì)模型是什么?
MSF組隊(duì)模型總結(jié)了微軟在成功的項(xiàng)目組中組織人力資源、安排工作任務(wù)的基本原則和方法,該模型定義了項(xiàng)目組內(nèi)的角色分工、任務(wù)分配和人員職責(zé),并為項(xiàng)目組成員提供了有關(guān)在項(xiàng)目生命周期中如何實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的指導(dǎo)性建議。在微軟內(nèi)部,依據(jù)MSF組隊(duì)模型創(chuàng)建和管理的項(xiàng)目組都是小型的、多元化的團(tuán)隊(duì)(在微軟,即便是那些大型的項(xiàng)目組,也都是依照類似的原則組建的,從邏輯上可以被劃分為若干個(gè)小型的團(tuán)隊(duì)),這些項(xiàng)目組擁有嚴(yán)格的產(chǎn)品發(fā)布期限,項(xiàng)目組成員分工協(xié)作,各司其職,扮演著相互依賴、相輔相成的不同角色,共同完成項(xiàng)目的開發(fā)工作。項(xiàng)目組成員在特定的技術(shù)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有專業(yè)技能,在統(tǒng)一的項(xiàng)目指導(dǎo)思想的指引下,他們對各自的工作目標(biāo)負(fù)責(zé),每一個(gè)成員都參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和討論,并從過去的項(xiàng)目實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目組成員在同一地點(diǎn)辦公,共同管理項(xiàng)目過程,制定相關(guān)決策。
這樣有利于目標(biāo)的更加系統(tǒng)化的細(xì)分,同時(shí)在目標(biāo)實(shí)施時(shí)對每個(gè)成員的職責(zé)都得到了明確的指定,這樣提高了工作效率,同時(shí)有了這一過程,個(gè)人的創(chuàng)造得
到充分的體現(xiàn),對于IT行業(yè)(以技術(shù)創(chuàng)新為主的企業(yè)來說)有很大的指導(dǎo)意義。、對于技術(shù)創(chuàng)新也有以下的誤區(qū):
1.維持性技術(shù)
基本技術(shù)已經(jīng)為業(yè)界所熟知
有已知的顧客和市場的競爭者
市場的成長以可預(yù)計(jì)的速率成長
對產(chǎn)品開發(fā)者的要求——仔細(xì)的計(jì)劃, 嚴(yán)格的執(zhí)行, 給用戶提供可預(yù)見的路線圖,可靠的升級(jí)和維護(hù)方案。
2.顛覆性技術(shù)
新技術(shù), 不穩(wěn)定,成本高
大家都不了解市場,用戶, 和競爭對手
各種專家對顛覆性技術(shù)的預(yù)測都是錯(cuò)的對產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的要求——以發(fā)現(xiàn)為驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃;對市場無知的推廣
當(dāng)你擁有成熟的市場、成熟的技術(shù)、穩(wěn)定的客戶時(shí),你很想知道用戶想要什么。作為一款成熟軟件的作者,你也不想引入太多變數(shù),你只要保證這些用戶繼續(xù)對你的產(chǎn)品滿意,購買你的下一款升級(jí)產(chǎn)品就好了。這時(shí)候,你需要做得是仔細(xì)地了解需求,堅(jiān)決去執(zhí)行產(chǎn)品計(jì)劃,然后按時(shí)發(fā)布新的升級(jí)軟件。就像目前的Microsoft Office 軟件那樣。
但是對于顛覆性的技術(shù)來說,就不同了。目前市場的客戶不知道顛覆性技術(shù),例如,我們想象在汽車工業(yè)發(fā)展的早期,亨利〃福特去做市場調(diào)查,他問馬車夫們有什么需求,馬車夫們會(huì)跟他描述“噢,福特先生,我需要四個(gè)輪子的、燒汽油的車子,還有一個(gè)圓圓的方向盤的就好了… ”? 我想不會(huì),他們會(huì)說-給我更快的馬。
對于顛覆性的技術(shù),我們需要計(jì)劃,但這個(gè)計(jì)劃的目的是為了找到新技術(shù)的合理使用場景,我們也需要做市場,但是新技術(shù)的市場有多大,我們完全不知道。(此段文字來自微軟亞洲研究院)所以說技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
就中國企業(yè)來說,技術(shù)創(chuàng)新一直是企業(yè)的瓶頸,中國現(xiàn)在是世界工廠,沒有自己的核心競爭力,雖然現(xiàn)在國家的GDP飛速發(fā)展,但我認(rèn)為這種發(fā)展是不健康的增長態(tài)勢。要是有一天發(fā)達(dá)國家把這些勞動(dòng)力密集型企業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞和印度等國家,那我們也就沒什么優(yōu)勢可談了。所以只有保持自己的核心竟?fàn)幜Σ攀墙】蛋l(fā)展的王道。剛過世的鐵娘子撒切爾夫人說過:你們不用怕中國,這是一個(gè)沒有創(chuàng)造力的國家,依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力,向世界輸出中國制造的東西。是啊,一點(diǎn)都沒有錯(cuò),我們可以做玩具,衣服等等。那汽車,飛機(jī),航母,高級(jí)相機(jī)呢? 就比如說,一個(gè)人要買車,他絕對不會(huì)第一想法就是說我要買吉利,QQ車,一般人再怎么不濟(jì),也是說要買一輛大眾。為什么我們不支持自己的民族品牌,首先它要是可以讓我們可信賴的。就像是我們與日本關(guān)系再怎么不好,在釣魚島問題上存在很大的分歧,說要全國抵制日貨。然后我們的記者們還不是拿著日本原產(chǎn)的相機(jī)去拍攝釣魚島問題的報(bào)道。
同時(shí)這也從另一個(gè)側(cè)面反映出我們的問題,一個(gè)國家如果沒有一定的技術(shù)創(chuàng)新的能力,就不可能發(fā)展壯大的。但是隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面投入的研發(fā)支出會(huì)越來越多的。當(dāng)今世界第一強(qiáng)國美國,科研經(jīng)費(fèi)支出為世界第一位,很多數(shù)據(jù)都表明,一個(gè)國家的發(fā)達(dá)程度,很大部分起決于這個(gè)國家的創(chuàng)新水平,科研能力。只有掌握了自己的核心技術(shù),才能在市場激烈競爭中嶄露頭角。
第二篇:論企業(yè)核心競爭力
論企業(yè)核心競爭力
企業(yè)核心競爭力建設(shè)不足,整體競爭力處于較低水平,造成這種情況的因素很多,但其中企業(yè)文化建設(shè)不足是非常重要的一個(gè)因素。在 20 世紀(jì) 50 年代,中國的部分國有企業(yè)提出了一些具有自己獨(dú)特經(jīng)營理念,反映自身經(jīng)營特點(diǎn)的思想和做法,如鞍鋼憲法和大慶鐵人精神等。這些思想和口號(hào)在當(dāng)時(shí)并沒有冠之以企業(yè)文化的名頭,但實(shí)際上卻是企業(yè)管理發(fā)揮著巨大的作用。但是,這種思想和口號(hào)并沒有在后來的生產(chǎn)經(jīng)營中得到長期的延續(xù),這既有時(shí)代變遷的影響而使這些企業(yè)經(jīng)營思想沒有得到及時(shí)的更新發(fā)展有關(guān),也與企業(yè)對這些思想和文化沒有認(rèn)真總結(jié)有關(guān)。
從 20世紀(jì) 80 年代以來,對外開放使我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的重要性,因此在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入中國的企業(yè)中。通過文藝活動(dòng)、口號(hào)標(biāo)語,有些企業(yè)還直接請廣告公司做 CI形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志,促進(jìn)了中國企業(yè)文化的建設(shè)。但是,這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)還處于表面,一些企業(yè)文化建設(shè)的明星式企業(yè)有的還在經(jīng)營中走向了沒落,這說明,企業(yè)文化如果停留在表面,忽略了文化內(nèi)涵建設(shè)和企業(yè)管理的基礎(chǔ)建設(shè),企業(yè)文化也不能解決企業(yè)存在的各種問題。企業(yè)文化不能代替企業(yè)的管理。
一、中國企業(yè)文化建設(shè)對核心競爭力作用的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前在中國許多中小企業(yè)管理中存在著三種傾向:家族式企業(yè)管理模式、獨(dú)裁式企業(yè)管理模式以及軍事化企業(yè)管理模式。這些模式從某種角度講也是一種企業(yè)文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于一種亞文化,自然會(huì)受到管理模式的影響,這就形成了在各種管理模式下的企業(yè)文化產(chǎn)生的根源。家族式企業(yè)管理模式使人與人之間的關(guān)系罩上一層溫情脈脈的面紗,企業(yè)經(jīng)營管理過程中更多地融入了傳統(tǒng)的親情關(guān)系,具有一些非理性特征。家族企業(yè)的管理模式在企業(yè)發(fā)展的初期有一定的優(yōu)勢和必然性,但是,更多精彩文章盡在隨著企業(yè)的發(fā)展,這種模式的種種弊端就暴露無遺,民營企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大,必須要突破傳統(tǒng)的家族式管理模式。
獨(dú)裁式經(jīng)營模式的產(chǎn)生,來源于中國傳統(tǒng)的“人治”觀念,而且也與企業(yè)的集權(quán)式管理有關(guān),一些企業(yè)的經(jīng)營成功也與經(jīng)營者具有獨(dú)到的成功絕招有關(guān),這些成功的企業(yè)經(jīng)營者們在經(jīng)營中承受風(fēng)險(xiǎn)的能力特別強(qiáng),對機(jī)會(huì)的把握有優(yōu)勢,具有豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。這些成功經(jīng)驗(yàn)往往形成他們對自己能力無往不勝的自信,在企業(yè)中就出現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者獨(dú)立決策的情況,從而出現(xiàn)了獨(dú)裁式的經(jīng)營風(fēng)格。這種經(jīng)營文化氛圍中,企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和創(chuàng)新能力基本依賴于管理者的個(gè)人水平,如果管理者始終能夠做到創(chuàng)新,管理水平不斷提升,企業(yè)發(fā)展會(huì)不斷前進(jìn)。但如果管理者不能適應(yīng)環(huán)境變化,故步自封,則企業(yè)發(fā)展能力就會(huì)不斷下降。在中國的企業(yè)中,還有不少的企業(yè)經(jīng)營者喜歡用軍事化的管理手段來經(jīng)營管理企業(yè),他們堅(jiān)持說商場如戰(zhàn)場,把企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與軍事對抗中的活動(dòng)相提并論,在企業(yè)中實(shí)行軍事化管理,嚴(yán)格要求和約束職工。這樣雖然在短期可能會(huì)使執(zhí)行力得到提升,但是,依靠強(qiáng)制的管理權(quán)力來推行的經(jīng)營活動(dòng),需要更大程度上依賴管理決策者決策的科學(xué)性,而這是很難在復(fù)雜的市場環(huán)境中得到保證的。因此,軍事化的管理只能是一時(shí)的,而不是長久的,尤其是當(dāng)經(jīng)營需要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候。企業(yè)文化建設(shè)是眾多因素綜合作用的結(jié)果,中國企業(yè)文化當(dāng)前建設(shè)存在著不少問題,這些問題歸結(jié)起來都與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境有關(guān)。
從外部環(huán)境來講,雖然經(jīng)過了多年的改革開放,在外資企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的影響和激烈的競爭環(huán)境壓力下,企業(yè)的經(jīng)營管理有了一定的變化和發(fā)展,但是,新舊體制的碰撞,既是企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)遇,又對新企業(yè)文化發(fā)展形成障礙。企業(yè)的許多經(jīng)營活動(dòng)還受到行政方面的多種干涉,使企業(yè)經(jīng)營者往往無法真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理。同時(shí),市場體制不健全,不能充分體現(xiàn)管理創(chuàng)新的價(jià)值,企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有許多非正常的方面的影響。這些因素都會(huì)使企業(yè)經(jīng)營不能從正常的途徑得到發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營者就會(huì)把主要的精力放在非經(jīng)營性內(nèi)容方面。一些企業(yè)家不再把苦練內(nèi)功,加強(qiáng)管理、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)管理的核心,而是追求短期經(jīng)濟(jì)效益,在企業(yè)文化方面就表現(xiàn)為重表現(xiàn),重眼前利益,缺乏戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的眼光和投入。此外,從企業(yè)的內(nèi)部來看,企業(yè)文化的建設(shè)的主體不明確,企業(yè)職工參與文化建設(shè)的積極性不夠。企業(yè)文化建設(shè)從根本上說是要在企業(yè)樹立一種經(jīng)營理念和發(fā)展模式,要成為企業(yè)每一個(gè)員工的自覺行為指南。這就需要企業(yè)文化建設(shè)不僅體現(xiàn)在企業(yè)形象建設(shè)上,還要在企業(yè)的各項(xiàng)工作中都要體現(xiàn)這種精神。這不是企業(yè)某一個(gè)部門的事,而是全體職工上下努力的結(jié)果。如果沒有職工的參與創(chuàng)造,企業(yè)文化就會(huì)成為一種擺設(shè)和形式,因?yàn)槲幕恼嬲齼?nèi)涵是人們行為的思想體現(xiàn)。
二、企業(yè)核心競爭力構(gòu)建下的文化流程打造要提升企業(yè)核心競爭力,必須要重新打造企業(yè)文化流程,使企業(yè)文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有這樣,企業(yè)才能順應(yīng)市場競爭的變化,不斷需要社會(huì)的需求,提升自己的核心競爭力,通過文化修煉和積淀,從而在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。1.把企業(yè)文化建設(shè)放到增加企業(yè)核心競爭力的高度來認(rèn)識(shí)。不管是企業(yè)中一般員工還是領(lǐng)導(dǎo)層,都要能其能力、需求和特長進(jìn)行深入分析,制定出可以發(fā)揮其能力與特長的職業(yè)規(guī)劃。針對其實(shí)際情況,分析其目前的狀態(tài)和未來的發(fā)展?jié)摿Γ⑶曳治銎浒l(fā)展面臨的困難,幫助其解決存在的問題。這樣的好處不僅是對個(gè)人有意義,而且可以從更廣泛的角度是對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題得到一定的揭示。因?yàn)檫@正是我們在經(jīng)營中難以做到的,也就是對人的能力和潛力的忽視。而文化建設(shè)正是要更充分地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,把人的文化追求和企業(yè)的核心競爭力構(gòu)建相結(jié)合,才能在未來的競爭中取得勝利。
2.為企業(yè)制定基于核心競爭力的遠(yuǎn)景規(guī)劃。從核心競爭力角度對企業(yè)的理想文化進(jìn)行分析,以此作為建立企業(yè)理念的開端。盡可能使企業(yè)中更多部門參與到這一過程中來,確保那些理念能夠反映出對于企業(yè)較為重要的能力,并要確保這些核心競爭力能夠被用來鞏固遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀。3.分析支持和抵制變革的文化因素并制定改變企業(yè)文化的策略。找出企業(yè)文化中支持現(xiàn)狀、抵制變革的因素,這些因素包括聘任實(shí)踐、薪酬、政策和管理程序、習(xí)慣、行為規(guī)范以及績效管理實(shí)踐,確定用何種方法來中和那些抵制因素,用何種方法來最好地利用那些能夠促進(jìn)改變的因素。對目前文化和理想文化做一個(gè)分析,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造所期盼的競爭力文化。決定要從目前文化的哪些方面入手。團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部的主要影響人和發(fā)表意見的人。讓這些盟友在有控制力和影響力的職位上任職。建立激勵(lì)機(jī)制來鞏固那些代表能力文化的行為和價(jià)值觀。利用基于核心競爭力的選任程序幫助企業(yè)引進(jìn)那些可帶動(dòng)所有員工去改變那些使當(dāng)前文化得以維持的習(xí)慣,利用公共關(guān)系中的每一種手段表彰那些以新的企業(yè)文化作為標(biāo)準(zhǔn)的員工。為了創(chuàng)建競爭力文化,對那些所需要的行為和績效進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。策劃文化變革過程的所有步驟。慶賀勝利,預(yù)測失敗,作好受傷的準(zhǔn)備,牢記目標(biāo)的價(jià)值和工作的重要性。
4.對企業(yè)文化建設(shè)的成果進(jìn)行評估和檢查。定期評估在邁向理想文化的征途上處于何方,分析目前的狀態(tài),回顧所走過的道路并確定還得走多遠(yuǎn)。注意從企業(yè)、從自身以及變革過程中學(xué)到的東西。用一種嶄新的眼光去看待那些至關(guān)重要的問題以及你所面對的障礙,并制定策略去克服它們。
第三篇:論企業(yè)核心競爭力
論中小企業(yè)的核心競爭力
陳宗華
(連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,江蘇 連云港 222001)
摘要:通過研究分析,提出了打造中小企業(yè)核心競爭力的途徑:首先,提高領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí),并從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)和培育。其次,核心競爭力的原動(dòng)力是創(chuàng)新,創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才,人才的保障在于企業(yè)的管理制度和文化。第三,細(xì)分市場,定位精準(zhǔn),走差異化發(fā)展道路。最后,走產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式,迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);核心競爭力
一、前言
現(xiàn)代企業(yè)之間在市場上的競爭,是企業(yè)綜合實(shí)力的競爭。其外在表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢,不僅僅限于成本、產(chǎn)品、服務(wù)和品牌,更重要的體現(xiàn)集中在企業(yè)的核心競爭力要素上。中小企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)低、管理落后等固有的劣勢已經(jīng)成為新的條件下參與市場競爭的一個(gè)致命軟肋,在面臨國際國內(nèi)兩個(gè)市場時(shí),缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。如何提高中小企業(yè)的競爭力,保持企業(yè)其持久性,迅速把企業(yè)發(fā)展壯大,是擺在中小企業(yè)面前的一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。
二、中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析
(一)目前,我國中小企業(yè)的基本情況
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國中小企業(yè)數(shù)量急驟上升,已經(jīng)成為我國國家和地方的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和科技創(chuàng)新的主要載體。據(jù)統(tǒng)計(jì),中小企業(yè)在數(shù)量上占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上,所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占全國GDP的60%,提供新增就業(yè)崗位占全國的75%。目前中小企業(yè)在不少地方已形成產(chǎn)業(yè)群,是產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分,是專業(yè)化協(xié)作的基礎(chǔ),是大企業(yè)配套的供應(yīng)商。很多中小企業(yè)向“專、能、特、新”方向發(fā)展,是創(chuàng)新不可忽視的重要力量。
(二)中小企業(yè)競爭面臨的主要問題
1.戰(zhàn)略意識(shí)淡薄,戰(zhàn)略意圖不明確。持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來支持。因?yàn)椋髽I(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進(jìn)方向。目前,中小企業(yè)普遍存在著重技術(shù)、輕戰(zhàn)略,以經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式;由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖,導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營中方向迷失,突出表現(xiàn)在經(jīng)營的盲目、投機(jī)、隨意等方面。
2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次、技術(shù)含量、工藝水平較低,信息不暢,缺少核心技術(shù)。我國的中小企業(yè)大多產(chǎn)生在小配件、服裝或服務(wù)等低技術(shù)行業(yè)。只能進(jìn)行簡單的產(chǎn)品加工和服務(wù),根本不可能在白熱化的市場競爭中形成較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。
3.家族式管理模式,管理理念落后;企業(yè)文化普遍缺失,人力資源良莠不齊。據(jù)調(diào)查,在管理上帶有家族傾向的占有70%。隨著中小企業(yè)進(jìn)一步朝集團(tuán)化、現(xiàn)代化、國際化方向發(fā)展,其缺點(diǎn)逐步暴露出來。主要表現(xiàn)在不利于高端人才的引進(jìn)、無法建立一個(gè)創(chuàng)新能力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營理念落后、服務(wù)體系不健全等。
4.面臨資金短缺,融資困難的問題,使企業(yè)生產(chǎn)不能有效擴(kuò)大形成規(guī)模效應(yīng)、技改步伐很慢,導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。
5.規(guī)模小、產(chǎn)品單
一、沒有完整的營銷體系和團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)市場覆蓋范圍較小。
三、中小企業(yè)核心競爭力的來源
中小企業(yè)的核心競爭力來源主要有以下幾個(gè)方面:
(一)企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對等甚至知識(shí)雇傭資本的時(shí)代,人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。對于企業(yè)管理者來說,進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,使人能盡其才至關(guān)重要。
(二)企業(yè)的核心技術(shù)或技能。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
(三)營銷手段及營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷手段取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累。營銷網(wǎng)絡(luò)則是后來者進(jìn)入該市場的壁壘。
(四)管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容,包括企業(yè)獲得信息,推理判斷,決策和執(zhí)行決策的能力,是企業(yè)核心能力要素之一。
(五)企業(yè)文化。它實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。優(yōu)秀的企業(yè)文化是整合更大范圍的資源,迅速提高市場占有率的重要武器。不同企業(yè)文化表現(xiàn)出強(qiáng)烈的差異性競爭特色,這也正是企業(yè)核心競爭力獨(dú)特性的表現(xiàn)。
四、中小企業(yè)打造核心競爭力的途徑
下面就結(jié)合本人多年經(jīng)營企業(yè)的實(shí)踐,以核心競爭力的特征為標(biāo)準(zhǔn),來源為依托,來探討核心競爭力打造的具體途徑。
連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)在已成為連云港市網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)領(lǐng)先的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主服務(wù)能力的科技企業(yè),多次獲得省、市科技創(chuàng)新資金的支持,其知名度、美譽(yù)度、社會(huì)價(jià)值以及行業(yè)競爭能力在同行中名列前茅。
就公司的核心競爭力而言,概括起來就是:以技術(shù)專業(yè)為基礎(chǔ)、以觀念創(chuàng)新為前提、以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值、以協(xié)同文化為手段。并在發(fā)展中不斷豐富其內(nèi)涵。
首先,以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)。專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力嚴(yán)重不足的企業(yè),不能為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù),很難得到客戶的信任。為此,公司采取了以下三條措施來確保技術(shù)的相對專業(yè):
(一)細(xì)分市場,定位準(zhǔn)確,走“專而精”的差異化發(fā)展道路。
在目前同質(zhì)化嚴(yán)重的市場競爭環(huán)境下,這是中小企業(yè)參與市場競爭的有效法寶。換句話講,企業(yè)要集中現(xiàn)有資源從競爭對手和市場空缺中尋找機(jī)會(huì),確立自己的比較優(yōu)勢,從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異,并逐步構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。
連云港IT企業(yè)大多數(shù)經(jīng)營范圍都集中在銷售電腦、外設(shè)或耗材等低技術(shù)含量、低附加價(jià)值領(lǐng)域,而對于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、外包服務(wù)等需要較高技術(shù)水平和人力成本的高利潤回報(bào)領(lǐng)域,基本被外地大公司所壟斷。但外地公司先天性不足的缺點(diǎn)就是服務(wù)的及時(shí)性不能得到有效保障,從而為本地企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展空間。基于以上分析,從2004年起,公司就適時(shí)調(diào)整了經(jīng)營策略,將市場定位于為連云港廣大政企客戶提供及時(shí)、專業(yè)化的中、高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期賴以生存的PC銷售、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù),逐步從公司業(yè)務(wù)范圍中退出,從而為迅速集中人力、物力資源創(chuàng)造了條件。
(二)廣攬人才,強(qiáng)化任職資格評審,以確保企業(yè)人力資源優(yōu)勢。
核心競爭力的源泉是創(chuàng)新,創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。與大中型企業(yè)相比較,在資金實(shí)力不強(qiáng)、規(guī)模優(yōu)勢缺乏、政策資源不對等的劣勢條件下,中小企業(yè)離開了創(chuàng)新,是很難形成核心競爭力的。人才不但能為企業(yè)帶來所在領(lǐng)域的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能,為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造效益,同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)新提供了保障。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭就是人力資本的競爭,誰的人才資源豐富,誰就能在市場競爭中獲得比較優(yōu)勢。過去那種憑借區(qū)位優(yōu)勢、礦產(chǎn)資源、資金條件等傳統(tǒng)生產(chǎn)資料要素取得競爭優(yōu)勢,在知識(shí)化、信息化社會(huì)發(fā)展階段,已經(jīng)不再是企業(yè)核心競爭力來源的決定性因素,人力資源優(yōu)勢已經(jīng)成為目前企業(yè)核心競爭力來源的充分條件。因此,公司30余名員工中,85%以上是計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷,其中有中、高級(jí)職稱者占20%,平均行業(yè)工作年限在3年以上。
(三)建立充分有效的培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對公司各類員工的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn),時(shí)刻保持獲得最新知識(shí)的途徑和掌握先進(jìn)技術(shù)的能力。
公司建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系,成立了內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu),在資金受限的條件下,設(shè)立了專門的培訓(xùn)室、資料庫,購買了服務(wù)器、投影儀等專用培訓(xùn)工具。定期、不定期組織員工以講解、演示、競賽、研討等方式參加培訓(xùn);有時(shí)也派往上海、南京等地去參觀、學(xué)習(xí)。同時(shí)也以多種獎(jiǎng)勵(lì)方式鼓勵(lì)員工參加一些專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用從公司培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中全額報(bào)銷。因此,公司學(xué)習(xí)氛圍濃厚,不僅有利于吸引專業(yè)技術(shù)人才,更有利于保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,從而確保公司人力資源在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢。
其次,以觀念創(chuàng)新為前提。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中小企業(yè)追求的將不僅是如何提升生產(chǎn)力,更重要的是通過創(chuàng)新來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā),從市場環(huán)境的變化出發(fā),不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新。在這一方面,公司主要采取了以下幾項(xiàng)有力措施:
(一)提高公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí),并加強(qiáng)對培育和提升企業(yè)核心競爭力進(jìn)行可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
具有核心競爭力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢的基礎(chǔ)上,對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這就要求公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行全面的自我修煉,樹立遠(yuǎn)大的理想和強(qiáng)烈的事業(yè)心;努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢;努力提升自己的人格魅力和人脈關(guān)系,將樸素的感情與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相結(jié)合等。
不過,領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí)提高了還是不夠的,還必須將核心競爭力的培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力,因而也是戰(zhàn)略性能力,它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。對中小企業(yè)來說,核心競爭力的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析。由于企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化,就要求對企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行最大限度的分析,找出處理各個(gè)不同的重要環(huán)境因素的最有用方法;其次要對企業(yè)擁有的各種有效資源進(jìn)行客觀的評估,對優(yōu)勢與劣勢的認(rèn)知應(yīng)基于與競爭對手通過在不同層面的多維比較,才能確保認(rèn)識(shí)的客觀性;再次要對不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察,使利益相關(guān)者目標(biāo)統(tǒng)一,只有這樣,企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力才能有所提高。
(二)打破傳統(tǒng)觀念認(rèn)識(shí),創(chuàng)新和變革公司的管理。西方古典管理理論創(chuàng)始人,法國管理專家亨利·法約爾(Henry Fayol,1841-1925)認(rèn)為,管理就是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制使個(gè)體在群體里高效率地完成既定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利潤的持續(xù)、穩(wěn)定增長,不斷地為社會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。中小企業(yè)沒有大企業(yè)的工資待遇、福利、出國培訓(xùn)機(jī)會(huì),企業(yè)要想獲得合適的人才,必須下決心對原來的管理模式進(jìn)行摒棄和創(chuàng)新,著眼于先進(jìn)的管理理念、管理手段和管理模式,不斷探索和總結(jié),以便有效整合企業(yè)的各種資源所形成的一般競爭力為核心競爭力。在管理制度創(chuàng)新方面,金鴿公司有以下幾點(diǎn)值得介紹:
1.以ISO國際質(zhì)量體系規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,對公司服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制,確保為客戶提供規(guī)范、先進(jìn)的服務(wù)。從客戶需求評審、合格供應(yīng)商選擇,到服務(wù)合同簽訂、執(zhí)行、質(zhì)量反饋、到糾正預(yù)防措施落實(shí)等全過程,完全按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并且由管理者代表根據(jù)質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況,不斷持續(xù)改進(jìn),以滿足客戶要求高水平服務(wù)的需要。
2.以薪酬體系為抓手,建立合理、公平、透明的利益分配機(jī)制,應(yīng)該是不同企業(yè)共同追求的目標(biāo)。從根本上說,人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求,或者說是共同的利益。中小企業(yè),在資金、技術(shù)、人才等都無法與大中型企業(yè)相抗衡的條件下,企業(yè)追求長遠(yuǎn)發(fā)展不能只顧贏利回報(bào)一個(gè)方面,而是要強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)利益共同體,以此聚合人心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要兼顧員工、公司、股東、社會(huì)之間的利益分配。
3.完善內(nèi)部議事規(guī)則,建立一個(gè)有序、高效的溝通平臺(tái)。可以說,任何企業(yè)在執(zhí)行過程中產(chǎn)生疑問、甚至摩擦是必然的,通過協(xié)調(diào)、溝通來解決問題也正是創(chuàng)新的來源和動(dòng)力所在。如果一群人同心協(xié)力,集思廣益,團(tuán)隊(duì)的智商絕對不只是簡單地等于幾個(gè)人智商的和,而應(yīng)該等于幾個(gè)人智商相乘。因此,發(fā)揚(yáng)民主,允許不同層級(jí)的員工為工作而爭論,允許不同意見的出現(xiàn),只有這樣,企業(yè)才能在和諧中穩(wěn)步前進(jìn)。
其實(shí),國外企業(yè)對這一點(diǎn)特別重視,一次針對外企老總的調(diào)查表明:在企業(yè)優(yōu)先被考慮的問題方面,絕大多數(shù)外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認(rèn)為:“雇員溝通交流與利潤情況有著直接的相互聯(lián)系,如果雇員們理解企業(yè)正努力做什么事情,并積極參與這個(gè)過程,從心里感到他們就是其中的一部分,那工作就比較容易做好,各種阻礙和問題也較少”。
(三)改變“小而全”的傳統(tǒng)思維,借用外力,優(yōu)勢互補(bǔ),通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式,迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等優(yōu)勢來獲得核心競爭力。
對于中小企業(yè)來說,通過資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)造出新的交叉知識(shí)和技術(shù),由此獲取適合本企業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù),是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐方面的合作,使得公司在科技項(xiàng)目申報(bào)、科研成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)創(chuàng)新等多方面取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第三,以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要想獲得超額穩(wěn)定增長的利潤,相對于同業(yè)競爭者來說,就必須提供給客戶更能滿足需要,更有價(jià)值,市場競爭力更強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù),而不能靠簡單模仿或復(fù)制,一定要有新思想、新發(fā)現(xiàn)。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行“藍(lán)海戰(zhàn)略”理論,其主思想就是企業(yè)通過市場調(diào)研,根據(jù)客戶的需求對競爭激烈的傳統(tǒng)“紅海”進(jìn)行差異化改造,創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和市場需求,延長品牌的價(jià)值鏈。中小企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的思維定式,從對手和市場空缺中尋找差異化,創(chuàng)造出特定領(lǐng)域的特殊需求,避免與同行和大中型企業(yè)直接進(jìn)行量的競爭,爭取成為某領(lǐng)域市場的先入者。
最后,以協(xié)同文化為手段。著名心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代提出了需要層次理論,他認(rèn)為人有五種基本需要:生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。這些需要屬于不同層次,構(gòu)成一個(gè)需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的,具有連續(xù)性。因此,如何把員工個(gè)人的需要同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長,這是中小企業(yè)必須深思的問題。培育先進(jìn)的企業(yè)文化,可以對個(gè)人需要和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)地整合。
(一)企業(yè)文化的建設(shè)以樹立共同的愿景為首要目標(biāo)。美國管理學(xué)家彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出:“共同的愿景”,即對于企業(yè)來說必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是由競爭對手刺激而逐步形成的,它能夠引導(dǎo)大家共同去追求、去創(chuàng)造。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明,樹立共同的愿景都是第一位的,它能孕育無限的創(chuàng)造力。
從另一方面講,樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法,因?yàn)樗麡O大地調(diào)動(dòng)了人的主動(dòng)性,使得人們想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)共同的夢想而奮斗。共同的愿景,不僅僅限于其在經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)實(shí)作用,還能對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、組織管理
與發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。
(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。中小企業(yè)往往因?yàn)橹攸c(diǎn)不一樣,加上資源條件的限制而忽略這一點(diǎn)。其實(shí),在現(xiàn)代科技飛速革命的背景下,企業(yè)必須培育全新的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力來適應(yīng)市場,否則,企業(yè)核心競爭力即使建立起來,也會(huì)因后勁不足而慢慢衰減。
總之,中小企業(yè)要想在競爭中獲勝,必須有自己的核心競爭力。當(dāng)然,核心競爭力從認(rèn)識(shí)、打造、保持到提升,是一個(gè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程,不能一蹴而就,而是一個(gè)持續(xù)的努力過程。它是企業(yè)一般競爭力綜合的外在反應(yīng),即上述各項(xiàng)途徑的有機(jī)整合,而不是指其中一個(gè)或幾個(gè)方面的松散銜接。企業(yè)只有在發(fā)展中不斷積累和創(chuàng)新,才能打造出核心競爭力并保持其持續(xù)性,也只有這樣,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)
[1]周三多.管理學(xué)原理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.2005.[2]余文釗.管理心理學(xué)(第二版).沈陽:東北財(cái)大出版社.2007.[3]潘曉云.人力資源管理[M].北京:立信會(huì)計(jì)出版社.2005.作者簡介:陳宗華(1970-),男,四川綿陽人,連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理,工程師,主要從事企業(yè)管理、信息安全等領(lǐng)域研究。
第四篇:論企業(yè)核心競爭力
在日益開放和更加激烈的市場競爭中,有的企業(yè)如曇花一現(xiàn),悄然逝去;有的卻硬如磐石,堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多,但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的,并是企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話,樹根就是企業(yè)的核心能力,樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品,樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品,花、果有沒有人來摘,招攬顧客固然重要,但關(guān)鍵還是看花香不香,果子有沒有甜味、營養(yǎng),因?yàn)樗麄儦w根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)的產(chǎn)品好賣不好賣,關(guān)鍵也是看企業(yè)有無核心競爭力。
核心競爭力以企業(yè)核心技術(shù)能力為核心,通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。而企業(yè)核心技術(shù)能力又在于不斷創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場經(jīng)濟(jì)體系下,企業(yè)所面對的市場不再是一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū),而是全球化的市場,企業(yè)今天的核心技術(shù)不等于明天的核心技術(shù)。因此,只有通過不斷的創(chuàng)新,才能保證企業(yè)的技術(shù)始終走在科學(xué)的前沿,才能成為企業(yè)的核心。
企業(yè)應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性。一個(gè)行業(yè),一個(gè)企業(yè),如果沒有持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新,就沒有發(fā)展的源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系,通常以一項(xiàng)核心技術(shù)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為核心,企業(yè)的核心競爭力往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)的開發(fā)和利用上。
管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力,企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的,是不斷創(chuàng)新和變化的,而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的a模式、e模式,企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn),在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理,管理優(yōu)化,企業(yè)在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則,如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新,那么,核心技術(shù)就會(huì)被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保,恐怕連竟?fàn)幜Χ紝⑹ィ綍r(shí),企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場,還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來。
企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤,也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化,技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái),沒有一套成功的企業(yè)文化,企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性,不僅僅限于其在經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用,最為重要的是企業(yè)文化對企業(yè)在充滿希望地挑戰(zhàn)21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代、在我國加入wto后起到的深遠(yuǎn)的“未來的意義”。
建設(shè)學(xué)習(xí)性組織是企業(yè)核心競爭力的力量源。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過程,尤其是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命的背景下,社會(huì)變化如此迅速,企業(yè)必須以全新的學(xué)習(xí)力來全面適應(yīng)社會(huì)的需要,什么時(shí)候企業(yè)停止了學(xué)習(xí),什么時(shí)候企業(yè)核心競爭力就衰減了,而且這種學(xué)習(xí)必須是全體的,主動(dòng)的,積極的和創(chuàng)造性的。然而實(shí)際上許多企業(yè)成功以后就往往容易產(chǎn)生惰性,希望維持局面,相信既往經(jīng)驗(yàn),難以自我超越,而這幾乎成了企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的決定性因素。
信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的加速器。經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展,使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位,應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí),在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制上,采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等,加快信息化步伐,提高信息化成效,從而加快培育和發(fā)展自身的核心競爭力。
中國企業(yè)的經(jīng)營者和管理者,只有深入認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵,即:核心競爭力=核心技術(shù)+企業(yè)文化+學(xué)習(xí)性組織+信息化,核心技術(shù)=技術(shù)創(chuàng)新+管理創(chuàng)新,充分吸收和借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),才能在紛繁復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,面對洶涌而來的全球化浪潮,找準(zhǔn)自己的定位,以企業(yè)真正的核心競爭力來應(yīng)對國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。
第五篇:企業(yè)核心競爭力研究
提高企業(yè)核心競爭力的探討
摘要:在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球一體化形勢下,提高企業(yè)核心競爭力,對任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要。在全球日益開放和更加激烈的市場競爭中,有的企業(yè)如曇花一現(xiàn),悄然逝去,有的卻硬如磐石,堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多,但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為有無強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)核心競爭力是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中,它是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛校纹髽I(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的,并使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢,可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在核心能力。當(dāng)今世界,在越來越趨白熱化的市場競爭中,企業(yè)靠什么來贏得市場認(rèn)可,并在競爭中立于不敗之地?那就唯有提高企業(yè)核心競爭力,世界大企業(yè)的成長過程表明,提高企業(yè)核心競爭力是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。放眼世界500強(qiáng),幾乎無一不在企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式、品牌形象等方面具有獨(dú)特專長。現(xiàn)就當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)新形勢下提高企業(yè)核心競爭力著手從企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等方面作如下探討。
關(guān)鍵詞:企業(yè)核心競爭力、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力
歷史的車輪在不斷前進(jìn),人類社會(huì)也在一步步向前邁進(jìn),人們已無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu),員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,尤其是進(jìn)入二十一世紀(jì)這個(gè)全面開放、生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地的時(shí)代,企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)已成為企業(yè)為其生存和發(fā)展,在競爭環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),這就更需要企業(yè)提高其核心競爭力。
新時(shí)期企業(yè)核心競爭力已成為企業(yè)獨(dú)特?fù)碛校瑸橄M(fèi)者帶來特殊效用,使企業(yè)在市場競爭中長期具有競爭優(yōu)勢,獲得穩(wěn)定超額利潤的內(nèi)在能力資源。縱觀國外優(yōu)秀企業(yè)——沃爾瑪、通用等以及我國優(yōu)秀企業(yè)海爾、聯(lián)想、華為等,它們能在這白熱化競爭的環(huán)境中一枝獨(dú)秀,我們不難從它們身上發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的優(yōu)點(diǎn)——那就是所處行業(yè)中獨(dú)特的企業(yè)核心競爭力。是什么支撐它們獨(dú)特的核心競爭力?謎底終究被揭開,幾乎無一不在技術(shù)訣竊、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、顧客服務(wù)等方面具有獨(dú)特專長。
一、企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力
約翰〃科特和詹姆斯〃赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確指出:“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。”不僅如此,企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)要想在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局下,參與這激烈的市場競爭,并在競爭中得到延續(xù)和發(fā)展,企業(yè)文化是一個(gè)不可或缺的重要組成部分。培養(yǎng)和形成優(yōu)秀的企業(yè)文化乃提高企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)文化如果在員工中得到認(rèn)同并發(fā)揮它的作用將會(huì)形成更高一層次的自覺行為,當(dāng)然這需要各種符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理方法,比如公平的競爭環(huán)境,激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)考核等。作為國人的我們,無不知曉曾在電視、報(bào)紙上大量報(bào)道的:“青島海爾”事件:當(dāng)年,他們的董事長張瑞敏當(dāng)著員工的面,把幾十臺(tái)只有點(diǎn)點(diǎn)問題的冰箱砸毀,重新生產(chǎn),而這一事件迅速被媒體進(jìn)行大量報(bào)道,但這并沒有影響海爾的聲譽(yù),反而通過這一事件,使海爾的聲名更加大振,也使內(nèi)部員工清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)生存的道理,正因?yàn)樗倪@一舉措,時(shí)至現(xiàn)今,海爾集團(tuán)已由一個(gè)虧空147萬元的集體小廠,發(fā)展成為上千億資產(chǎn)的中國第一品牌,今天站在我們面前的“海爾”乃世界家電行業(yè)的巨頭,世界500強(qiáng)企業(yè),無不令我們國人感到驕傲,因?yàn)樗俏覀兊囊粋€(gè)民族品牌,是我們中國的驕傲。其實(shí),今天海爾驕人成績的取得背后有著獨(dú)特的海爾文化作后盾,在管理實(shí)踐中,張瑞敏將中國傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會(huì)貫通,兼收并蓄,創(chuàng)新發(fā)展,自成一家。創(chuàng)造了富有中國特色,充滿競爭力的海爾文化。其中就是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念能在員工身上得到認(rèn)可,員工個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn);企業(yè)的價(jià)值觀與個(gè)人的價(jià)值觀能得到統(tǒng)一,使得員工愿意為企業(yè)付出,因而他們就會(huì)自覺地發(fā)現(xiàn)自身
在工作或服務(wù)過程中的不足,自覺地接受糾正,自覺地創(chuàng)新服務(wù);也正是因?yàn)槠髽I(yè)重視員工的需求,使員工對企業(yè)產(chǎn)生較高的認(rèn)同感、歸屬感,就會(huì)形成企業(yè)文化的統(tǒng)一性。因此,塑造良好的企業(yè)文化氛圍,將會(huì)使企業(yè)這種無形的價(jià)值變成有形的產(chǎn)品或服務(wù),對企業(yè)的發(fā)展和壯大產(chǎn)生巨大的作用,也就是我們所說的企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特的核心競爭力。
企業(yè)文化在群體作用是基于成員作用的基礎(chǔ)上,發(fā)揮更深一層次的團(tuán)隊(duì)作用。那么,企業(yè)又如何把這種群體的氛圍形成具有良好的團(tuán)隊(duì)精神文化?
首先,企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)輕松、簡單的人際關(guān)系,當(dāng)企業(yè)中員工的人際關(guān)系復(fù)雜甚至得不到改善時(shí)。每天都在應(yīng)對復(fù)雜的人際關(guān)系,就無法形成一股強(qiáng)有勁的合力。作為企業(yè)管理者要充分的營造企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)氛圍,譬如許多企業(yè)內(nèi)部成立委員會(huì)的組織形式,如“職工委員會(huì)”“技術(shù)委員會(huì)”等等。這就是很好營造一種團(tuán)隊(duì)的氛圍,形成一種團(tuán)隊(duì)自覺到自發(fā)的文化,從管理學(xué)角度來講是達(dá)到一種資源共享的目的。在某些大企業(yè)中,其實(shí)人才并不少,對于專業(yè)人才甚至研究生、博士、MBA學(xué)歷的人才所占的比例并不少,應(yīng)該來講會(huì)有一定的市場競爭力。然而恰恰相反,其中很大的原因就是企業(yè)沒有營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化,沒有形成一種合力。職能部門與業(yè)務(wù)部門之間形成一種各自為政的現(xiàn)象。可想而知,這是無法讓企業(yè)具有競爭力的。
其次,能否組合一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否和諧,團(tuán)隊(duì)成員之間相處是否愉快等等。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人覺得“沒有人關(guān)心我,大家都各顧各的”,或者他們對團(tuán)隊(duì)中某人感到非常氣憤,或者他們難以忍受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,他們就不會(huì)全力以赴地工作,也不能和別人很好地合作。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也因此受到削弱。那么,作為一個(gè)管理者或部門主管就必須及時(shí)疏通、協(xié)調(diào)這種關(guān)系和改善不當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ岣邆€(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成團(tuán)隊(duì)文化理念,使企業(yè)文化灌輸?shù)竭@種團(tuán)隊(duì)中去,形成企業(yè)強(qiáng)大的核心競爭力。
第三、企業(yè)文化對人才也有不可估量作用
可以說擁有合理的人員配備和充分發(fā)揮人才作用,將是企業(yè)重要的核心競爭力。然而是否每個(gè)人都能在工作中出色的完成任務(wù),是否引進(jìn)的人才都能發(fā)揮他們的作用呢?我想不僅僅是薪酬機(jī)制的問題,更重要的是是否有公平競爭的發(fā)展平臺(tái)和充分體現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值,這就是企業(yè)文化發(fā)揮的重要作用。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,在國家宏觀調(diào)控下,企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)是一種微利的性質(zhì),只有發(fā)揮人才的作用來創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營利潤、品牌化效應(yīng)才能提升市場競爭力,在企業(yè)間相同工作崗位和薪金的前提下,誰能留住人才、充分發(fā)揮人才作用,關(guān)鍵是企業(yè)價(jià)值與個(gè)人的價(jià)值是否存在差異,出現(xiàn)這種差異時(shí)是否得到改善,否則,只能發(fā)揮員工最基本的作用,如果企業(yè)有一個(gè)很好的引導(dǎo)員工的企業(yè)價(jià)值觀,有一種向上的環(huán)境和發(fā)揮的機(jī)會(huì),除了完成員工該完成的任務(wù),可能還會(huì)為企業(yè)作出更多貢獻(xiàn),甚至創(chuàng)造意想不到的價(jià)值。因?yàn)槠髽I(yè)能給他一種認(rèn)同感,價(jià)值能得到很好的體現(xiàn)和發(fā)揮。
最后企業(yè)在發(fā)展中要積累有利于企業(yè)發(fā)展的文化精髓,學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理思想、理論和方法,促使企業(yè)的改革創(chuàng)新,走持續(xù)發(fā)展道路。我國的十年文化大革命就是一個(gè)很好的教訓(xùn),鄧小平同志說“改革開放”是中國唯一的出路。剛好今年是我國紀(jì)念改革開放三十周年,在這三十年中,我國在各領(lǐng)域取得的巨大成就也充分說明了文化的保持和創(chuàng)新。
二、創(chuàng)新能力乃提高企業(yè)核心競爭力
如果我們前面所說的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的堅(jiān)強(qiáng)后盾,那么我們下面要談到的創(chuàng)新能力乃企業(yè)核心競爭力的靈魂。進(jìn)入新世紀(jì)后,隨著科技的發(fā)展,尤其是信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn),企業(yè)邊界得到擴(kuò)張,信息溝通便利,地域不再成為制約企業(yè)發(fā)展的時(shí)空局限,企業(yè)之間跨越時(shí)空障礙的協(xié)作成本大大降低。同時(shí)社會(huì)分工程度更加細(xì)化,價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)越來越多,很多產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過程都不可能由一家企業(yè)單獨(dú)完
成,需要若干企業(yè)合作進(jìn)行。另一方面,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,市場瞬息萬變,顧客“見異思遷”,企業(yè)要求得到生存和發(fā)展,必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)以適應(yīng)市場需求。這樣就要求企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新能力方面,給企業(yè)一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),才能從根本上培養(yǎng)自主創(chuàng)新的體系,從而達(dá)到企業(yè)核心競爭力的全面提高。就拿現(xiàn)階段我國的金融業(yè)來說:我國在加入WTO后對銀行業(yè)作出的承諾,5年后我國銀行業(yè)將全面開放,融入全球競爭,同時(shí)也將在改革開放更大的考驗(yàn)中經(jīng)受考驗(yàn)。當(dāng)時(shí),如果能在那種形勢下,如何增強(qiáng)自身的核心競爭力是擺在中國銀行業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)課題。
然而今年我們大家也有目共睹眼前的事實(shí),我國銀行業(yè)在06年融入全球競爭后,在今年的金融危機(jī)中也經(jīng)受住了考驗(yàn),國外尤其美國的商業(yè)銀行巨頭花旗等都因?yàn)檫@次金融危機(jī)面目全非,但我國銀行業(yè)在入世承諾后,大膽采取金融改革,提高創(chuàng)新能力,在配合國家宏觀調(diào)控下,穩(wěn)握勝券,在這場金融大風(fēng)暴中經(jīng)受住了考驗(yàn),這是我國銀行業(yè)改革創(chuàng)新的結(jié)果,正因?yàn)槲覀冏龅搅诉@一點(diǎn),我們才有強(qiáng)大的核心競爭力作用去應(yīng)對這場金融大風(fēng)暴。現(xiàn)階段,我國的大部分商業(yè)銀行都已經(jīng)成立了股份公司,建立了董事會(huì),意圖通過建立多元化的股權(quán)機(jī)構(gòu)和現(xiàn)代化的公司治理機(jī)構(gòu),在股東與經(jīng)營者之間形成一種權(quán)責(zé)明確,相互制衡而又相互協(xié)調(diào)的關(guān)系,通過投資者在股東大會(huì)和董事會(huì)中的投票機(jī)制,以及市場化的激勵(lì)機(jī)制,保障企業(yè)自主創(chuàng)新的主動(dòng)性、科學(xué)性和積極性。現(xiàn)在進(jìn)展迅速又備受爭議的引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者工作,說到底,其目的并不在于資金,而在于進(jìn)一步完善公司治理,學(xué)習(xí)外資銀行的先進(jìn)管理方式、技術(shù)手段,通過長期的模枋與改良,最終達(dá)到提升我國商業(yè)銀行自主創(chuàng)新能力的目的,從而提高我國銀行業(yè)的核心競爭力。
今年的9月25日,第16屆中國國際金融展在北京展覽館盛大開幕,首次以全功能商業(yè)銀行名義參展的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行格外引人注目。我們大家都知道,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行于2007年3月6日正式成立,其前身可追溯到1986年恢復(fù)開辦的郵政儲(chǔ)蓄。就拿我們婁底的郵政儲(chǔ)蓄銀行,不知大家有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在展現(xiàn)在我們市民面前的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行已以嶄新的面孔融入正規(guī)商業(yè)銀行的競爭中。是什么讓剛剛成立不久的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行風(fēng)生水起,引起眾多媒體的關(guān)注,其實(shí)就是來自郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)部的自主創(chuàng)新能力,外界的競爭態(tài)勢給了他一個(gè)高起點(diǎn)的平臺(tái),他們運(yùn)用自己遍布城鄉(xiāng)的36000多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),憑借良好的信息化系統(tǒng),創(chuàng)新服務(wù)、拓展銀行業(yè)務(wù)新渠道。在業(yè)務(wù)多元化、服務(wù)創(chuàng)新,推動(dòng)城鄉(xiāng)和諧發(fā)展等各方面取得了驕人的成績。還有郵政儲(chǔ)蓄銀行在體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面讓我們大家刮目相看,郵政儲(chǔ)蓄銀行很好地利用了郵政集團(tuán)信息和物流優(yōu)勢,并結(jié)合自身的資金優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了信息流、實(shí)物流、資金流的“三流合一”為企業(yè)的商品流通和資金周轉(zhuǎn)提供便利的運(yùn)作條件,避免了企業(yè)在現(xiàn)金估算中大量現(xiàn)金運(yùn)送的風(fēng)險(xiǎn)。另外就在我們婁底,不知我們每位市民有沒有注意到穿梭于城區(qū)各主干道上的城市公交車的車身廣告,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行推出的“好借好還”小額貸款全力服務(wù)“三農(nóng)”的又一創(chuàng)新舉措。其實(shí),小額貸款業(yè)務(wù)并非由郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)創(chuàng),其他商業(yè)銀行其實(shí)早已開辦,郵政儲(chǔ)蓄銀行后來居上把這項(xiàng)其他金融機(jī)構(gòu)看不上眼的業(yè)務(wù)做得有聲有色。因?yàn)樗粗氐氖寝r(nóng)村這片廣大的市場。幾年來,國家改革發(fā)展的重心從城市向農(nóng)村有所偏移,因?yàn)槲覈膰榕c其他國家不同,我們中國要發(fā)展,必須解決農(nóng)村問題,因此國家提出各種惠農(nóng)口號(hào)。尤其近幾年的中央一號(hào)文件,都把農(nóng)村的發(fā)展放在第一位,譬如我們大家常聽到的新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村金融體制改革、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等惠農(nóng)政策,體現(xiàn)出農(nóng)村市場將是一個(gè)不可估量的前景市場,郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)特的眼光,創(chuàng)新推出的小額信貸服務(wù)正是專門面向農(nóng)民,微小企業(yè)主等發(fā)放人民幣保證貸款,這也是郵政儲(chǔ)蓄銀行之所以引起廣大媒體關(guān)注的又一焦點(diǎn)。在國有商業(yè)銀行撤出大部分農(nóng)村金融市場,而新農(nóng)村建設(shè)又迫切需要金融支持的今天,郵政儲(chǔ)蓄銀行正好彌補(bǔ)了我國農(nóng)村金融服務(wù)主體單
一、業(yè)務(wù)壟斷和服務(wù)不到位的不足。
今年是我國紀(jì)念改革開放三十周年,我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過了三十年的高速發(fā)展,已經(jīng)迎來了
實(shí)物供應(yīng)量總體過剩的買方市場時(shí)代。多數(shù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入市場充分競爭時(shí)期。在目前的市場環(huán)境中,唯有提高企業(yè)的核心競爭力,方能達(dá)到提高企業(yè)整體價(jià)值的經(jīng)營目標(biāo)。而企業(yè)文化、創(chuàng)新能力也是各企業(yè)提高核心競爭力的前提條件,現(xiàn)階段的各種實(shí)踐證明,只有提高企業(yè)核心競爭力,才有企業(yè)明天更加輝煌燦爛的明天。
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企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力 2008.10 2008.10版《中國郵政報(bào)》