第一篇：參觀金茂大廈有感

參觀金茂大廈有感

2014年8月15日，我很榮幸的參加了公司組織的赴金茂大廈參觀學習活動，在與金茂大廈物業管理方的交流學習中，對金茂大廈的整體管理、環境管理、工程管理、保安管理、運營管理、維保管理進行了交流和探討，雖然時間短暫但是收獲良多，讓我對金茂大廈的物業管理有了一個初步的認識也開闊了眼界。

針對這次我參觀的路線，我自己歸納了幾點，匯報如下：

一、參觀流程

從我們到達開始參觀到參觀結束，他們的接待工作一切井井有條，一環扣一環并有時間節點，掌控了參觀的節奏，讓我感覺他們非常專業。

他們每個部門的員工各司其職，在參觀過程中各自扮演了自己的角色，保安為我們預留了車位，接待人員先把我們帶領到會議室，介紹專業接待人員，不同的部門參觀有著不同的參觀路線，雙方介紹完畢并確定返回會議室時間，然后各自帶領參觀人員按指定路線開始參觀，每個部門的負責人一路陪同，對我們的提問進行現場解答，返回會議室后，對我們還有疑問的地方或者關注的問題進行解答，解答完畢帶領我們到88層的觀光大廳進行游覽，游覽完畢送我們離開，參觀結束。

二、客戶管理 金茂大廈是金茂英泰物業管理（上海）有限公司負責日常的物業管理工作，他們的客服人員分為一線接待人員和客戶經理，一線接待人員主要是負責大堂接待處、問訊處、進入辦公樓刷卡機處的客戶的指引工作，客戶經理是按區域劃分各自負責區域內的大小事宜，金茂大廈的辦公樓是3-50層，一共有130戶左右的公司，客戶經理每人基本負責43戶客戶的日常需求工作，包括建立檔案，辦理裝修、收取費用、報修、投訴、日常巡視等工作。在參觀過程中我發現這里的客戶自律性都非常的強，根本就找不到有人在公共區域內抽煙的痕跡，我不禁問他們，答案是他們這里如果是裝修工人在裝修區域抽煙就是罰款3000元，這里更引起了我的好奇，物業公司有執法權能對客戶罰款？答案是他們的裝修手冊里不僅僅是說明了什么能做什么不能做，更牛叉是的他們把違反規定所要面臨的處罰詳細的列舉了進去，并且在辦理裝修的時候每條每列都詳細的解釋并闡述，當做是裝修約定，并簽字確認，開具的發票不是寫罰款，是寫有償服務費，讓我感

覺到了什么是管理？什么是有效的管理？

三、環境管理

金茂大廈給我的總體影響兩個字——干凈。他們的保潔員工一共有140人分早班和中班，走道哪里你隨處都能發現保潔員的身影，一層辦公樓是一個保潔員就負責一男一女每個衛生間有6個坑位衛生間和一個茶水室，負責樓道有專門人員，機動人員分好幾個小組，每天有專門負責清潔地毯的人員對樓層公共區域吸塵，他們的保潔頻次和頻率就是循環保潔。

更夸張的是他們的外墻清洗居然也是循環清潔，他們的外墻清洗是每天有6人專業人員蹲點，如果是天氣允許就對大廈外墻進行清洗。

他們還有專業的室內保潔組，10個員工專門負責對辦公樓客戶預約清潔服務，當然是收取費用的，增加的費用每月也是一筆不小的收入。

他們的綠化也是高標準的維護，基本看不到有修剪不及時，養護不到位的地方，他們的草地也有土薄不利于植物生成的地方，他們采用是鋪設仿真草坪，他們還有對客戶提供室內綠色植物的租擺和維護的有償服務。

通過這次的參觀學習，我對什么叫酬金制物業有深層次的接觸，開闊了眼界，我們的服務質量要向酬金制物業靠攏，同時又要考慮市場化的需求，引用毛主席的那句“兩手都要抓，兩手都要硬”，把包干制物業的市場化結合酬金制物業的服務質量是我今后的工作中的重點和發展方向。

最后再次對公司組織的這次參觀表示感謝，希望公司以后能夠提供更多外出參觀和學習交流的機會，謝謝。

服務運營中心

證大五道口管理處——周穎

第二篇：金茂大廈導游詞

金茂大廈又稱金茂大樓，位于中國上海市浦東新區黃浦江畔的陸家嘴金融貿易區，樓高420.5米。下面我們來看看金茂大廈導游詞，歡迎閱讀借鑒。

各位游客，大家好，歡迎來到金茂大廈。

金茂大廈共88層，高420.5米，單體建筑面積達29萬平方米，是中國傳統建筑風格與世界高新技術的完美結合。

金茂大廈1-2層為寬敞明亮、氣勢宏偉的門廳大堂；3-50層是層高4米，凈高2.7米的大空間無柱辦公區；51-52層為機電設備層；53-87層為世界上最高的超豪華五星級酒店--金茂君悅大酒店，特別是高152米，直徑27米的酒店中庭，28道環廊在霓紅燈的照射下光彩迷人，仿佛置身在時空隧道；設在88層的觀光大廳，建筑面積1520平方米，是目前國內最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界吉尼斯紀錄;另外還有一個與大廈相連的裙房，是為商務辦公服務的配套設施、名品區和娛樂場所。

金茂大廈集中體現了當代建筑科技的最高水準。大廈選用最先進的玻璃幕墻，對幕墻框架作了鱗化處理，基本消除了光污染；大廈的消防安全和生命保障系統實現創新思路，改他救模式為自救模式；大廈電梯特有的候梯不超過35秒、直達辦公樓層、空中對接功能等是最優秀的垂直運輸系統；大廈的智能化系統，統管所有功能和區域，信息高速公路接通到每張辦公桌和每間客房。大廈所有功能設備都具有先進性和超前性，成為世界建筑史上的一座豐碑。

全國首批4A旅游景點金茂大廈88層觀光廳，面積為1520平方米，高度340.1米，是目前國內最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界基尼斯之最。兩臺每秒運行9.1米的垂直升降電梯，一次可乘載33位旅客，只需45秒鐘可將游客從地下一層直送88層。登高遠眺，大上海的景觀盡收眼底，浦江兩岸高樓林立，黃浦江上百舸爭流，您可親身體驗“落霞與孤騖齊飛，秋水共長天一色”的美景。賞完外景，您還可以從上往下觀賞世界舉世無雙的酒店中庭，它直徑27米，28道環廊扶手在霓虹燈的照射下，金光閃閃。一道道環廊如同一排排畫廊，美不勝收。此情此景，無不激動人心，您會不由自主地拿起照相機留下永恒的紀念。金茂大廈無與倫比的酒店中庭被建筑師、科學家、文學家譽為“共享空間”、“金色的年輪”、“時空隧道”。

在88層觀光廳看夜景更是一種享受，被譽為萬國建筑博覽會的外灘流光溢彩，美不勝收。遠處高架道路和大橋上的燈火似彩練環繞，與星月爭輝。此情此景令您猶如置身蓬萊仙境。

為方便游客，觀光廳進出口處的地下一層設有食府，提供不同風味、價廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六層有不銹鋼盤旋梯、玻璃地面的天橋和懸空的九曲橋。您可以在那里欣賞風格獨特、構思大膽的建筑藝術，還可以參觀展覽，選購紀念品，享受多種服務。

金茂購物中心位于大廈裙房的3-6層，商場總建筑面積為15664平方米。中心內部設計別具匠心，完美體現了給人以充足空間的購物理念。平均寬度達5米的主通道選用進口地板鋪就而成，光潔照人。由特殊玻璃地磚拼設的空中走廊及螺旋扶梯巧奪天工；氣勢宏偉的商場中庭結合大跨徑玻璃穹頂的自然采光賦予了整個共享空間造型的前衛時尚。

購物中心采用以高強度不銹鋼及落地式玻璃分隔組成的開放式商鋪，極具視覺穿透力。16組自動扶梯構筑了順暢便捷的內部交通網絡，配合先進的照明、空調及安全設施，置身其中領略豪華愜意的購物享受。

第三篇：金茂大廈導游詞

金茂大廈共88層，高420.5米，單體建筑面積達29萬平方米，是中國傳統建筑風格與世界高新技術的完美結合。

金茂大廈集中體現了當代建筑科技的最高水準。大廈選用最先進的玻璃幕墻，對幕墻框架作了鱗化處理，基本消除了光污染；大廈的消防安全和生命保障系統實現創新思路，改他救模式為自救模式；大廈電梯特有的候梯不超過35秒、直達辦公樓層、空中對接功能等是最優秀的垂直運輸系統；大廈的智能化系統，統管所有功能和區域，信息高速公路接通到每張辦公桌和每間客房。大廈所有功能設備都具有先進性和超前性，成為世界建筑史上的一座豐碑。

金茂大廈88層觀光廳

在88層觀光廳看夜景更是一種享受，被譽為萬國建筑博覽會的外灘流光溢彩，美不勝收。遠處高架道路和大橋上的燈火似彩練環繞，與星月爭輝。此情此景令您猶如置身蓬萊仙境。為方便游客，觀光廳進出口處的地下一層設有食府，提供不同風味、價廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六層有不銹鋼盤旋梯、玻璃地面的天橋和懸空的九曲橋。您可以在那里欣賞風格獨特、構思大膽的建筑藝術，還可以參觀展覽，選購紀念品，享受多種服務。

金茂購物中心位于大廈裙房的3-6層，商場總建筑面積為15664平方米。中心內部設計別具匠心，完美體現了給人以充足空間的購物理念。平均寬度達5米的主通道選用進口地板鋪就而成，光潔照人。由特殊玻璃地磚拼設的空中走廊及螺旋扶梯巧奪天工；氣勢宏偉的商場中庭結合大跨徑玻璃穹頂的自然采光賦予了整個共享空間造型的前衛時尚。

購物中心采用以高強度不銹鋼及落地式玻璃分隔組成的開放式商鋪，極具視覺穿透力。16組自動扶梯構筑了順暢便捷的內部交通網絡，配合先進的照明、空調及安全設施，置身其中領略豪華愜意的購物享受。

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第四篇：金茂大廈導游詞

金茂大廈共88層，高420.5米，單體建筑面積達29萬平方米，是中國傳統建筑風格與世界高新技術的完美結合。

金茂大廈1-2層為寬敞明亮、氣勢宏偉的門廳大堂；3-50層是層高4米，凈高2.7米的大空間無柱辦公區；51-52層為機電設備層；53-87層為世界上最高的超豪華五星級酒店--金茂君悅大酒店，特別是高152米，直徑27米的酒店中庭，28道環廊在霓紅燈的照射下光彩迷人，仿佛置身在時空隧道；設在88層的觀光大廳，建筑面積1520平方米，是目前國內最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界吉尼斯紀錄;另外還有一個與大廈相連的裙房，是為商務辦公服務的配套設施、名品區和娛樂場所。

金茂大廈集中體現了當代建筑科技的最高水準。大廈選用最先進的玻璃幕墻，對幕墻框架作了鱗化處理，基本消除了光污染；大廈的消防安全和生命保障系統實現創新思路，改他救模式為自救模式；大廈電梯特有的候梯不超過35秒、直達辦公樓層、空中對接功能等是最優秀的垂直運輸系統；大廈的智能化系統，統管所有功能和區域，信息高速公路接通到每張辦公桌和每間客房。大廈所有功能設備都具有先進性和超前性，成為世界建筑史上的一座豐碑。

金茂大廈88層觀光廳

全國首批4A旅游景點金茂大廈88層觀光廳，面積為1520平方米，高度340.1米，是目前國內最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界基尼斯之最。兩臺每秒運行9.1米的垂直升降電梯，一次可乘載33位旅客，只需45秒鐘可將游客從地下一層直送88層。登高遠眺，大上海的景觀盡收眼底，浦江兩岸高樓林立，黃浦江上百舸爭流，您可親身體驗“落霞與孤騖齊飛，秋水共長天一色”的美景。賞完外景，您還可以從上往下觀賞世界舉世無雙的酒店中庭，它直徑27米，28道環廊扶手在霓虹燈的照射下，金光閃閃。一道道環廊如同一排排畫廊，美不勝收。此情此景，無不激動人心，您會不由自主地拿起照相機留下永恒的紀念。金茂大廈無與倫比的酒店中庭被建筑師、科學家、文學家譽為“共享空間”、“金色的年輪”、“時空隧道”。

在88層觀光廳看夜景更是一種享受，被譽為萬國建筑博覽會的外灘流光溢彩，美不勝收。遠處高架道路和大橋上的燈火似彩練環繞，與星月爭輝。此情此景令您猶如置身蓬萊仙境。

為方便游客，觀光廳進出口處的地下一層設有食府，提供不同風味、價廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六層有不銹鋼盤旋梯、玻璃地面的天橋和懸空的九曲橋。您可以在那里欣賞風格獨特、構思大膽的建筑藝術，還可以參觀展覽，選購紀念品，享受多種服務。

金茂購物中心位于大廈裙房的3-6層，商場總建筑面積為15664平方米。中心內部設計別具匠心，完美體現了給人以充足空間的購物理念。平均寬度達5米的主通道選用進口地板鋪就而成，光潔照人。由特殊玻璃地磚拼設的空中走廊及螺旋扶梯巧奪天工；氣勢宏偉的商場中庭結合大跨徑玻璃穹頂的自然采光賦予了整個共享空間造型的前衛時尚。

購物中心采用以高強度不銹鋼及落地式玻璃分隔組成的開放式商鋪，極具視覺穿透力。16組自動扶梯構筑了順暢便捷的內部交通網絡，配合先進的照明、空調及安全設施，置身其中領略豪華愜意的購物享受。

第五篇：參觀中海油大廈感想

參觀中海油大廈感想

今天在領導班子的組織安排下，我參加中海油大廈.中國海洋石油總公司。中海油成立于1982年，總部設在北京。中國海洋石油總公司在美國《財富》雜志發布2013世界500強企業排行榜中排名第93位.自1982年成立以來，企業實現了跨越式發展，綜合競爭實力不斷增強，保持了良好的發展態勢.今天觀看了海油展館.垃圾房.中控室通過展館我了解到中國海洋石油是中國改革開放后第一個全方位對外開放的工業行業。1982年1月30日.決定成立中國海洋石油總公司。1982年2月15日，中國海洋石油總公司在北京正式成立 通過學習我知道了員工是公司最寶貴的資源和財富，公司始終秉承“以人為本”的理念，認真履行對員工的責任，積極為員工的全面發展創造良好環境。公司遵守相關法律法規，堅持平等和非歧視的用工政策，高度重視和維護員工基本權益，為員工搭建良好的職業發展平臺

我通過這次參觀與學習，讓我明白了有自己的發展空間，就不必須不斷讓自己的羽翼豐滿，讓自己有機會把自身素質提高，更好的適應現在的發展要求。只有這樣才能在社會上展露頭角，有用武之地

韓信

2014-5-26