第一篇：商業(yè)倫理作業(yè)

從食品安全問題看中國企業(yè)倫理道德

--“廣琪事件”所引發(fā)的思考 自從“廣琪”事件曝光以來，讓人對食品安全更加憂心不已，更讓人對那些所謂“知名品牌，放心食品”惴惴不安。中國的食品安全問題已經(jīng)成為當(dāng)今的社會(huì)熱點(diǎn)，人們爭相討論。從食品安全屢遭質(zhì)疑的**中引發(fā)我們更多思考的應(yīng)該是企業(yè)的誠信何去何從，商業(yè)倫理中“利與義”的較量孰輕孰重。作為企業(yè)應(yīng)通過強(qiáng)企業(yè)文化，樹立正確的倫理觀和價(jià)值觀，完善企業(yè)制度。構(gòu)造商業(yè)誠信體系，共創(chuàng)和諧社會(huì)。

一、“廣琪事件”基本情況

撕標(biāo)簽、換包裝、拿小刀來刮，央視3〃15晚會(huì)曝光了杭州廣琪貿(mào)易公司處理過期食品的做法觸目驚心。更令人憂心的是，廣琪處理的問題原料量非常大，手法嫻熟，感覺是產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降牟僮?，并非心血來潮一兩次操作。這些問題原料的去處，已經(jīng)廣為人知，一路綠燈地進(jìn)入了杭州眾多知名面包房。一家廣琪倒下了，杭州還有沒有第二家、第三家廣琪？按業(yè)內(nèi)通行的規(guī)矩，杭州的食品原料供應(yīng)商如何處理這些將過期原料？憤怒的品牌烘焙店紛紛聲討的同時(shí)，有沒有反思過，進(jìn)貨時(shí)的把關(guān)何以出現(xiàn)如此大的紕漏？從記者的調(diào)查中了解行業(yè)潛規(guī)則：目前臨近保質(zhì)期的食品原料（以下簡稱臨保食品）多會(huì)再加工，改頭換面向下游傾銷，這也串起一條或明或暗的產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，國家在臨保產(chǎn)品進(jìn)口、批發(fā)、經(jīng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)存在監(jiān)管空白，有很多空子可鉆，這給不法商家打擦邊球留下了空間。

二、“廣琪事件”引發(fā)的思考

1、我國企業(yè)受到功利主義和實(shí)用主義價(jià)值觀的影響

曾經(jīng)在國內(nèi)某著名品牌擔(dān)任過管理層的知情人士透漏，對于修改食品保質(zhì)期的事情，很多企業(yè)早就知道，這是一個(gè)不公開的業(yè)內(nèi)秘密，“但一直沒有出事，大家誰也沒有把它當(dāng)回事。”這說明類似事情不是一兩天的事了。由于缺乏有效的監(jiān)督，認(rèn)為推遲食品過期，成了行業(yè)“潛規(guī)則”。在“潛規(guī)則”的縱容下，不法分子為了節(jié)約成本，擴(kuò)大銷售，竟然拿消費(fèi)者兒的安全健康作賭注鋌而走險(xiǎn)。在我國，功利主義表現(xiàn)為對社會(huì)財(cái)富增加的強(qiáng)烈渴望，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的極度推進(jìn)，這些雖然使得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了最大化的發(fā)展，但是也使得誠信觀念在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中消失殆盡。實(shí)用主義作為美國的土生哲學(xué)，自然包含了美國社會(huì)的文化氣質(zhì)。傳播到中國，如果我們只是全盤地接受，而不對其進(jìn)行改造式地

利用，那么實(shí)用主義往往會(huì)在價(jià)值觀念上反客為主，使得我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)桎梏。正是受到了這些價(jià)值管的影響，許多企業(yè)認(rèn)為在效益不好時(shí)、或在本小利薄時(shí)、或在規(guī)模尚小時(shí)，就可以對商業(yè)倫理輕描淡寫，不聞不問，甚至轉(zhuǎn)嫁包袱。許多小企業(yè)都認(rèn)為，我連員工都養(yǎng)不活，連基本的利潤都無法保證我如何有能力建立企業(yè)倫理，如何建立完善的食品安全檢查機(jī)制呢。但其實(shí)，企業(yè)產(chǎn)品以次充好，損害消費(fèi)者利益，甚至有些產(chǎn)品在廣告中肆意夸大產(chǎn)品的功效，欺詐消費(fèi)者才是其不能壯大獲得利潤的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

2、我國企業(yè)對待企業(yè)倫理建設(shè)的負(fù)面態(tài)度

有這樣一種觀念：企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)效益的盈利性組織，它不用講倫理道德。從近年來我國消費(fèi)者投訴 案始終居高不下以及“質(zhì)量欺詐”、“價(jià)格欺詐”和“計(jì)量問題”成為三大社會(huì)問題來看，這種觀念具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院蜐撛谑袌?，這種態(tài)度實(shí)際上否定了倫理道德在企業(yè)發(fā)展中的存在和作用。

3、政府規(guī)制失靈導(dǎo)致食品安全問題

看了央視3〃15晚會(huì)，消費(fèi)者不得不問：一家知名企業(yè)做違法勾當(dāng)，就那么難被發(fā)現(xiàn)嗎？一些食品監(jiān)管的職能部門的嗅覺是否太遲鈍？如此一來，我們是否該擔(dān)心，還有多少證照齊全的“廣琪”仍在暗中作亂？質(zhì)疑不無道理。細(xì)細(xì)梳理，進(jìn)口原料一路過來，確實(shí)有不少漏洞可鉆。

首先是在進(jìn)口環(huán)節(jié)。從相關(guān)進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫部門了解到，進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉，其報(bào)檢日期到保質(zhì)期截止日不足3個(gè)月的，不予進(jìn)口。除此之外，其他進(jìn)口產(chǎn)品只要在保質(zhì)期內(nèi)都可以進(jìn)口。也就是說，檢疫證書上沒有保質(zhì)期這一選項(xiàng)，一過了關(guān)口，根本沒法倒查溯源。等這些原料流入了倉庫，層層批發(fā)轉(zhuǎn)手，更是無從查起。因?yàn)槲覈称沸袠I(yè)采取終端管理，原料進(jìn)口后去了哪里，相關(guān)部門很難實(shí)時(shí)監(jiān)控，處于“牛欄關(guān)貓”的被動(dòng)局面。

再次，在原料流通到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以烘焙行業(yè)為例，從調(diào)查得知，眾多烘焙店和廣琪也非“臨時(shí)夫妻”，有的合作長達(dá)10年，從進(jìn)貨到加工環(huán)節(jié)，多年采購難道都?xì)w結(jié)于“走眼”？杭州多家規(guī)模烘焙房都配備了化驗(yàn)室，有品控部，每天有臺(tái)賬，但是當(dāng)生蟲發(fā)霉變味的面粉都能從眼皮底下順利過關(guān)，難道不能說，這些幾乎成擺設(shè)嗎？

再說說過期食品處理監(jiān)管。雖然食品在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)被層層把關(guān)，但過期食品在回收之后，生產(chǎn)企業(yè)會(huì)如何處理，卻很少有人追究。按照相關(guān)規(guī)定，一般只靠企業(yè)自己進(jìn)行處理，但并未強(qiáng)調(diào)由誰監(jiān)管。除非有關(guān)部門在市場查到了過期食品會(huì)強(qiáng)制銷毀。由于對過期食品回收后的處理存在監(jiān)管真空，就為個(gè)別不良企

業(yè)留下了可乘之機(jī)。

4、國家處罰力度的薄弱

我國的食品法律法規(guī)懲罰力度不夠，缺乏威懾力。我國對食品安全事故責(zé)任單位和責(zé)任人的懲處相對過輕，對違法行為大多予以查封、搗毀窩點(diǎn)、停業(yè)整頓和罰款等，處理威懾力不夠。食品安全問題發(fā)展到今天，已經(jīng)超越出傳統(tǒng)的食品衛(wèi)生或食品污染的范圍，已經(jīng)關(guān)系到人類賴以生存和健康發(fā)展的食品管理和保護(hù)問題。不僅是經(jīng)濟(jì)問題也是政治問題，不僅是管理問題更是技術(shù)問題。食品安全問題需要全社會(huì)的參與，食品安全問題已經(jīng)成為公眾關(guān)注的社會(huì)問題。

三、企業(yè)倫理建設(shè)的必要性

從以上企業(yè)對倫理建設(shè)的錯(cuò)誤態(tài)度中可看出，企業(yè)倫理建設(shè)勢在必行。我認(rèn)為“一個(gè)企業(yè)究竟應(yīng)該追求什么”這是最基本的企業(yè)倫理問題，這個(gè)問題不解決，企業(yè)倫理建設(shè)就失去了基點(diǎn)，也失去了方向。而要回答此問題，就必須要了解企業(yè)是干什么的以及企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)是什么。作為盈利性組織，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，否則它就無存在的意義，因而，企業(yè)對正當(dāng)價(jià)值的追求是無可厚非的。與此同時(shí)，我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到持續(xù)的發(fā)展才是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。企業(yè)的倫理建設(shè)，作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，除了能滿足正當(dāng)利潤的追求，還應(yīng)服務(wù)于此終極目標(biāo)

四、推動(dòng)企業(yè)倫理建設(shè)的對策

1、完善企業(yè)誠信守法企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)要想健康的發(fā)展，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，清潔生產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境減少污染，承擔(dān)社會(huì)的責(zé)任，就要減少利潤。但能提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)，爭得企業(yè)的發(fā)展空間，可以為企業(yè)贏得更多的消費(fèi)者，如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理與社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，則企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)越來越被社會(huì)所不容，必定會(huì)被時(shí)代所淘汰。

2、加強(qiáng)企業(yè)員工的道德教育與培訓(xùn)，提高員工的道德境界。

企業(yè)員工在充滿信任、責(zé)任感和抱負(fù)的環(huán)境中能夠取得最富創(chuàng)造性的成果，而這樣的環(huán)境只有在誠實(shí)、信賴、公平、尊重價(jià)值觀的基礎(chǔ)上才能建成，加強(qiáng)道德建設(shè)有利于開發(fā)企業(yè)的潛能，增強(qiáng)企業(yè)對社會(huì)的供給能力。

3、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督

適應(yīng)形勢重新設(shè)計(jì)組織層次，設(shè)臵倫理機(jī)構(gòu)配備專門的負(fù)責(zé)人對企業(yè)在其經(jīng)營運(yùn)作過程中的各項(xiàng)決策和活動(dòng)涉及的倫理問題進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)配備專門的負(fù)責(zé)人處理企業(yè)發(fā)生的各種倫理問題。

4、完備法律體系, 增強(qiáng)立法和執(zhí)法的公正性

企業(yè)倫理與法律的關(guān)系密不可分, 倫理建設(shè)要有法律建設(shè)保駕護(hù)航。通過健全與完善法律體系會(huì)對企業(yè)行為形成強(qiáng)約束,并逐漸升華為企業(yè)的道德選擇, 從而有效地抑制企業(yè)的倫理缺失,提升企業(yè)倫理水平, 并促使企業(yè)構(gòu)建與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)倫理。

五、總結(jié)

這一事件的發(fā)生，給人們以教育：欲建立企業(yè)，先建立信譽(yù)；欲做大企業(yè)，先做好信譽(yù)；欲做強(qiáng)企業(yè)，必牢守信譽(yù)。誠實(shí)守信一向被我們民族視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。能做大做強(qiáng)、久盛不衰的企業(yè)，有哪個(gè)不是恪守信譽(yù)的企業(yè)？“廣琪事件”事件固然給消費(fèi)者家庭、給社會(huì)造成了嚴(yán)重危害，但害人者必害己，損人者必?fù)p己。始作俑者正在受到黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅處理、國家法律的嚴(yán)厲制裁；生產(chǎn)廠家由紅紅火火的發(fā)展變成了冷冷清清的停產(chǎn)整頓，全國奶產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)受到了很大沖擊，嚴(yán)重影響了在國際市場的競爭力。深刻的教訓(xùn)告訴我們：在信用交易已經(jīng)成為現(xiàn)代市場主要交易形式的歷史條件下，在全社會(huì)倡導(dǎo)誠實(shí)守信、建立健全社會(huì)信用制度，不僅是建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)市場公平競爭的基礎(chǔ)，也是提高國內(nèi)外市場融合度的必然要求。誠實(shí)守信，不僅是做人之根本，也是企業(yè)生存和發(fā)展之根本。如果企業(yè)唯利是圖，背棄商業(yè)倫理與道德，這樣的企業(yè)是無法長久做下去的，做企業(yè)就要講信用、誠懇，不能光顧著自己的利益。企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的細(xì)胞，而細(xì)胞的質(zhì)量好壞、道德素質(zhì)高低，不僅直接關(guān)系到一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的整體實(shí)力和參與國際市場競爭的能力，而且還直接關(guān)系到一個(gè)國家的生命力與可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，因此，要想維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)的發(fā)展和人民群眾生活滿意度，就必須努力做到“從我做起、以德治企”。

第二篇：商業(yè)倫理名詞解釋

倫理：一是指人與人，人與世界關(guān)系的事實(shí)和關(guān)系規(guī)律的事實(shí)；二是指這關(guān)系的規(guī)律，從這關(guān)系中引申出的秩序、法則、道理，以及應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范要求。

1.可持續(xù)發(fā)展：是滿足當(dāng)代人的需要的同時(shí)又不損害后代滿足他們自己需要的能力。2.商品經(jīng)濟(jì)：一種為了交換、為了市場面生產(chǎn)，并通過商品交換來滿足自身需要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。3.契約：是商品生產(chǎn)和交換的產(chǎn)物，是當(dāng)代社會(huì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本法律形式，它涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為人們社會(huì)生活須臾不可離開的交換工具和法律制度。4.商業(yè)信用：商業(yè)信用是指經(jīng)濟(jì)交易中形成的關(guān)系，就是在商品交換過程中不同所有者之間發(fā)生的商品和貨幣資金的借貸以及賒銷預(yù)付經(jīng)濟(jì)行為中形成的以契約維系的買賣雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

5.公共關(guān)系道德：是企業(yè)在經(jīng)營過程中處理與消費(fèi)者、競爭者等相關(guān)公眾以及社會(huì)環(huán)境之間的相互關(guān)系時(shí)，所依據(jù)的觀念，標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)經(jīng)營道德的重要組成部分。6.國際貿(mào)易：世界各國（或地區(qū)）之間在商品和服務(wù)方面的交換活動(dòng)，是各國之間分工的表現(xiàn)形式，反映了世界各國在經(jīng)濟(jì)上的相互依靠。

7.跨國公司：是跨越國家疆界在國際范圍進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)，是經(jīng)濟(jì)國際化的產(chǎn)物。8.法律：是企業(yè)及其成員所必須共同遵守的最起碼的行為規(guī)范。

9.生產(chǎn)本土化：是指租用東道國的土地，雇傭東道國的勞動(dòng)力，建設(shè)廠房進(jìn)行生產(chǎn)和制造。10.世界市場：是指世界商品市場、世界技術(shù)市場、世界服務(wù)市場和世界金融市場。

11.商業(yè)理論：是任何商品團(tuán)體或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，以合法手段從事營利時(shí)，所應(yīng)遵守的倫理準(zhǔn)則。12.商業(yè)：是由商品交換發(fā)展而來的，是商品交換的發(fā)達(dá)形式。

13.廣義的綠色營銷：企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。

14.企業(yè)利益相關(guān)者：受企業(yè)行為影響或可影響企業(yè)行為的任何個(gè)人、群體和組織。

15.公共關(guān)系：也稱公眾關(guān)系，公眾是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系及相互作用的個(gè)人、群體或是組織的總合。

16.具體環(huán)境：與實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)直接相關(guān)的那部分環(huán)境，它是由對組織績效產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客或要素組成。

17.基本的社會(huì)責(zé)任：主要是通過提供產(chǎn)品或勞務(wù)獲得利潤的責(zé)任。

18.貿(mào)易條約和協(xié)定：是兩個(gè)或兩個(gè)以上的主權(quán)國家為確定彼此間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，特別是貿(mào)易關(guān)系所締結(jié)的書面協(xié)議。

19.所有制：生產(chǎn)資料占有和支配的經(jīng)濟(jì)制度，它是社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)和核心。

20.員工關(guān)系：員工不僅是企業(yè)重要的人力資源，而且也是企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的公眾。企業(yè)的一切工作均需靠內(nèi)部員工合作努力才能完成，要協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，首先樹立“以人為本”的思想，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理，以行為科學(xué)的理論為指導(dǎo)構(gòu)建企業(yè)與員工的關(guān)系。21.道德情感：是指與道德認(rèn)識(shí)與觀念相一致的、對事物的善惡價(jià)值作出喜厭好惡體驗(yàn)和反應(yīng)的情緒和感受，如同情心、正義感等，22.利益相關(guān)者：是指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益聯(lián)系的個(gè)人或團(tuán)體，是指那些“對企業(yè)的政策和方法能夠施加影響的所以集團(tuán)”。這些利益相關(guān)者可能存在于企業(yè)內(nèi)部，如股東、經(jīng)理、員工，也可能存在于企業(yè)外部，如銀行、政府、消費(fèi)者；可能與企業(yè)之間存在經(jīng)濟(jì)往來，如供應(yīng)商、經(jīng)銷商，也可能不存在經(jīng)濟(jì)往來，如所在社區(qū)、地方公眾和環(huán)保組織。因此，利益相關(guān)者是一個(gè)內(nèi)涵豐富的范疇，不僅具有經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，而且具有社會(huì)、文化乃至政治等多方面的意味。

23.交換：屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，是指物與物的交換。

24.合同：是平等主體的自然人、法人及其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的意思，表示一致的協(xié)議。

25.非關(guān)稅壁壘:指除關(guān)稅以外的各種直接或間接限制商品進(jìn)出口的法律和行政措施的總稱。26.利益共享：要求企業(yè)建立合理的利益分配關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。27.關(guān)系營銷：是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考慮企業(yè)的市場營銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、供應(yīng)者、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生作用的過程。

28.整合同化理論：是指跨國公司主動(dòng)整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)多元化環(huán)境與多元化文化員工的同化，建立具有獨(dú)特性、主動(dòng)性、發(fā)展性、層次性特征的管理組織與結(jié)構(gòu)、管理過程、人力資源系統(tǒng)和企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)跨國企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

29.SA8000：即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”是Accoutability8000的英文簡稱，是全球首個(gè)道德規(guī)范國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

30.決策進(jìn)行倫理分析：就是從倫理的角度來分析評估可供選擇的方案，幫助管理者做出正確的抉擇。

31.采購本土化：是指跨國企業(yè)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料要盡可能的從當(dāng)?shù)睾细竦墓?yīng)商哪里采購，而不是大部分來自進(jìn)口。

32.公平原則：企業(yè)之間展開競爭必須恪守社會(huì)規(guī)范，也是協(xié)調(diào)競爭者之間關(guān)系的基本規(guī)范。33.公序良俗：所謂公序是指公共秩序，即國家、社會(huì)存在及其發(fā)展所必需的一般秩序。其中包括法律所保護(hù)的秩序，也包括法律未予規(guī)定但社會(huì)生存、發(fā)展需要的秩序。良俗是指善良風(fēng)俗，既指民間存在的約定俗成的一般道德規(guī)范，也既我們通常所說的“社會(huì)公德'。34.價(jià)值觀念的多元化性 ：是指跨國公司的員工來自不同國度、民族、地域，由于所處的差異導(dǎo)致來自東西方的員工觀念的不同。一方面，東西方文化的差異導(dǎo)致來自東西方的員工價(jià)值觀念的差異很大；另一方面，員工個(gè)人的經(jīng)歷或者經(jīng)驗(yàn)不同，形成了各自對事物的看法和觀點(diǎn)，也是我們所說的世界觀。

35.信用管理體系 ：是一種社會(huì)機(jī)制，是由信用立法與執(zhí)法、信用管理行業(yè)慣例與約定、社會(huì)信用行為與道德規(guī)范等多個(gè)子體系共同作用、交織形成的社會(huì)機(jī)制。其主要作用是規(guī)范一個(gè)國家或地區(qū)的信用活動(dòng)。

36.契約中的自由：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，契約中的自由是指形成契約關(guān)系的主體是自由的主體，她們只受法律和公序良俗的制約。

37..商品傾銷：是指將出口商品以低于國內(nèi)市場的價(jià)格，甚至低于商品產(chǎn)生成本的價(jià)格，在國外市場拋銷商品，打擊競爭對手已占領(lǐng)市場的削價(jià)競銷行為。

38.公正：如果對公正進(jìn)行最一般形式的闡述，則所謂公正，就是指給予每個(gè)人應(yīng)得的利益，對可以等同的人或事物平等對待，對不可等同的人或事物區(qū)別對待。公正也可以認(rèn)為是人與人之間的一種“等利”或“等害”交換。它的核心是均衡和合理，即一種不偏不倚的社會(huì)中人們的均衡關(guān)系。這種均衡關(guān)系說到底就是成員之間的權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。

39.顧客關(guān)系：消費(fèi)者關(guān)系簡稱顧客關(guān)系。顧客關(guān)系指是企業(yè)與其產(chǎn)品或服務(wù)的購買者或直接消費(fèi)者之間的關(guān)系。

40.互利與合作：是針對企業(yè)的營銷活動(dòng)的性質(zhì)提出的交易中的基本信條。

41.道德：不僅指法律、法則、關(guān)系之理給人提出的心性，品行的規(guī)范要求，而且指將這種規(guī)范要求內(nèi)化于心、得道于己而形成的個(gè)人品性、品德。

42.商業(yè)良心：是指商人在從事各種各樣的商業(yè)活動(dòng)時(shí)，從善良愿望出發(fā)的誠信為先、童叟無欺、滿足需求、保障供給的欲求和自我評價(jià)，是集體意志向善的自我規(guī)定。商業(yè)良心是針對企業(yè)行為而言，也是要接受他人或消費(fèi)者的道德評價(jià)的。

43.聲譽(yù)管理：是指企業(yè)為了創(chuàng)建或維護(hù)良好的聲譽(yù)而運(yùn)用傳播技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)與公眾的溝通，傾聽公眾的意見，切實(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等做出的一系列管理活動(dòng)。44.跨國公司本土化：是指跨國公司以建立“地地道道的本土企業(yè)，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)作貢獻(xiàn)的企業(yè)”為目標(biāo)，在東道國的子公司中，任用當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T，沿襲當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，塑造適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境的跨國界經(jīng)營的模式。

45.企業(yè)的倫理理性:它是指企業(yè)的決策者在做企業(yè)經(jīng)營決策時(shí)，能夠有意識(shí)地考慮到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并做出合乎理論道德要求的決策選擇。

46.契約關(guān)系的法律屬性：表現(xiàn)在契約必須依法訂立，一旦形成就會(huì)受到法律的保護(hù)，并產(chǎn)生法律效力，且在契約關(guān)系中受到侵害的利益都會(huì)受到法律的救濟(jì)。

47.契約中的誠信：是指當(dāng)事人在民事活動(dòng)中誠實(shí)、守信、以善意的方式履行其義務(wù)，不得濫用權(quán)利及規(guī)避法律或合同規(guī)定的義務(wù)。

48.所有權(quán)：是指所有人依法對自己的所有物享有的占有、使用、收益、處分并排斥他人干涉的權(quán)利，它是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)，所以又稱財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。

49.綠色壁壘問題：綠色壁壘又稱環(huán)境貿(mào)易壁壘，是在全球關(guān)稅下降的大趨勢下，發(fā)達(dá)國家、新興工業(yè)國家或地區(qū)為了保護(hù)本國產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，在尋求關(guān)稅的替代技術(shù)方面尋找到的新的貿(mào)易壁壘方式。

50.契約中的平等：是倫理中的機(jī)會(huì)平等，也叫程序平等，而不是結(jié)果平等。它的含義是：不論天賦、才能、機(jī)遇如何，契約關(guān)系都會(huì)為每一個(gè)想?yún)⑴c的人提供機(jī)會(huì)，使他有可能參與，而締約后的結(jié)果不會(huì)影響契約的成立。

51.商業(yè)信用主體道德：其本質(zhì)是，當(dāng)個(gè)人利益與他人利益、社會(huì)利益發(fā)生沖突的時(shí)候，一個(gè)人能夠約束、克制、甚至犧牲私利、私欲，以服從社會(huì)整體自由全面和諧發(fā)展的他律要求。52.企業(yè)文化：是指企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價(jià)值觀。

第三篇：商業(yè)倫理感想（推薦）

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，經(jīng)濟(jì)生活在人們的社會(huì)生活所占的地位越來越重要。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來的是消費(fèi)文化的發(fā)展，也使得人們對商業(yè)的接觸越來越多。同時(shí)，商業(yè)活動(dòng)中倫理道德問題，這幾年也可以說是集中爆發(fā)。不管我們是否關(guān)心以及是否理解了“商業(yè)倫理”這幾個(gè)字，商業(yè)倫理現(xiàn)象和它所牽系的一個(gè)巨大的問題“裂變效應(yīng)”都不以我們的意志為轉(zhuǎn)移地、每天實(shí)實(shí)在在地發(fā)生著，并與我們每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)。

作為未來市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的MPAcc必須對商業(yè)倫理道德有較熟悉的了解，否則，我們的行為隨時(shí)都可能給自己和這個(gè)社會(huì)帶來負(fù)效應(yīng)。此時(shí)，我們學(xué)校開設(shè)商業(yè)倫理與會(huì)計(jì)職業(yè)道德一門課，無疑是適合社會(huì)發(fā)展的趨勢的，因?yàn)楦咚刭|(zhì)的人才離不開道德的高尚。古語有云：“才勝于德，稱之為小人?！?/p>

開始的兩次課是毛洪濤老師帶給我們的CFO職業(yè)道德基礎(chǔ)一門課。對我國高等教育頗有研究的毛老師分別從MPAcc辦學(xué)背景和培養(yǎng)目標(biāo)、發(fā)達(dá)國家與我國CFO現(xiàn)狀、CFO制度的內(nèi)涵與實(shí)踐和CFO的職業(yè)化之路等四個(gè)方面給我們講解了CFO職業(yè)道德的重要性。毛老師的講解讓我對自己將來要扮演的社會(huì)角色有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。CFO作為企業(yè)高層的財(cái)務(wù)監(jiān)督及決策人員，必然要求有較高的專業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)，CFO的職業(yè)經(jīng)理人性質(zhì)及其在公司治理結(jié)構(gòu)和公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)中的地位和作用，決定了其職業(yè)道德的特殊內(nèi)涵。CFO應(yīng)該無條件地忠于資本運(yùn)作的規(guī)律和原則，不僅對董事會(huì)負(fù)責(zé)，而且要延伸至對公司所有利益關(guān)聯(lián)方、直至社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。因此，CFO的職業(yè)道德要高于普通會(huì)計(jì)人員，要體現(xiàn)“公眾利益第一”和“社會(huì)責(zé)任優(yōu)先”的從業(yè)原則。

中間幾次課是唐曉勇老師帶給我們的“中西方倫理學(xué)的歷史溯源 與倫理分析工具”，唐老師給我介紹了中西方倫理思想的起源與發(fā)展以及兩者之間的比較。通過這門課自己對倫理學(xué)有了更深刻的理解，改變以前自己一些膚淺的認(rèn)識(shí)，也因此找到分析社會(huì)中一些問題的鑰匙。唐老師的課給我感觸最深的是儒家文化。儒家文化是我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它對中國企業(yè)家的影響也最大。這除了歷史文化稟賦之外，更有企業(yè)家對儒學(xué)和企業(yè)經(jīng)營方法融合的興趣的原因。

最后幾次課是有關(guān)商業(yè)倫理的學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)，黃老師通過對比中外古今各個(gè)時(shí)期，各個(gè)社會(huì)，各個(gè)階層的不同商業(yè)倫理概念及其發(fā)展，讓我對商業(yè)倫理以前模糊的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁堂鞔_的認(rèn)識(shí)。商業(yè)倫理的額意義在于，在商業(yè)領(lǐng)域中建立經(jīng)濟(jì)與正義、人道相一致的這樣一種理想秩序：不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和持續(xù)增長，而且能使商業(yè)起到激勵(lì)和促進(jìn)每個(gè)人滿足需要、發(fā)展能力、完善自我的作用，并能將商業(yè)整合到社會(huì)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)中去。

第四篇：《商業(yè)倫理》學(xué)習(xí)心得

《商業(yè)倫理》學(xué)習(xí)心得

個(gè)人簡介

朱智欣，中山大學(xué)國際金融學(xué)院2016級本科生，在2017學(xué)年秋季學(xué)期《商業(yè)倫理》的課程學(xué)習(xí)中獲得了第一名的好成績。

我在大一升大二的時(shí)候由政治與公共事務(wù)管理學(xué)院轉(zhuǎn)入國際金融學(xué)院，所以于2017學(xué)年秋季學(xué)期補(bǔ)修了“商業(yè)倫理”課程。該課程是轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生和國金的研究生一起上的，有不一樣的感覺。

商業(yè)倫理這門課程是偏人文的學(xué)科，主要講商業(yè)上要遵從的倫理道德。我覺得這種思想性、人倫性、社會(huì)性的課程是非常有意思的。馬克思曾說：“人的本質(zhì)在其現(xiàn)實(shí)性上是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。我們?nèi)嘶钤谶@個(gè)社會(huì)上，離不開道德倫理，離不開人文知識(shí)。作為中山大學(xué)的學(xué)生，作為國際金融學(xué)院的學(xué)生，我認(rèn)為我們不僅僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)與技能，更應(yīng)該修身養(yǎng)性、關(guān)懷社會(huì)。這種課程對我們的影響是潛移默化的，要好好珍惜。

那么，對于這種思辨性、人文性的課程，我們應(yīng)該怎么樣才能學(xué)好呢？我認(rèn)為主要從以下四個(gè)方面——認(rèn)真聽講是基礎(chǔ)，理解思想是關(guān)鍵，參與其中會(huì)更好，考前記憶必不可少。

認(rèn)真聽講是基礎(chǔ)。其實(shí)任何課都是應(yīng)該認(rèn)真聽講的，但是這種認(rèn)真聽講不是強(qiáng)迫性的，而是自己主動(dòng)的選擇。當(dāng)我們主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、享受課堂的時(shí)候，認(rèn)真聽講就是很自然而然的事情。

理解思想是關(guān)鍵。商業(yè)倫理課程中會(huì)穿插許多思想，例如“絕對主義”和“后果主義”等。倫理學(xué)中有許多學(xué)派，老師會(huì)跟我們講其中的思想，我們要學(xué)會(huì)理解它們。同時(shí)，老師講的一些理論對我們的社會(huì)生活也有很大的幫助，它們可能會(huì)改變你的思想，對你有深遠(yuǎn)的意義。

參與其中會(huì)更好。道德、倫理、哲學(xué)這類東西是富有思辨性的。對于一個(gè)問題，不同的人有不同的看法。記得有一次討論一個(gè)經(jīng)典的倫理道德問題——火車司機(jī)的困境時(shí)，全班分成兩派，同學(xué)贊成自己派別的理由又有不同，接著展開了一輪討論。通過這個(gè)富有張力的討論，我從中感受到自己想問題還是不太全面的。同學(xué)們要敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)的碰撞會(huì)擦出思想的火花，才能使我們不斷前進(jìn)。

考前記憶必不可少。相信同學(xué)們?nèi)绻龅揭陨先c(diǎn)，對學(xué)科的學(xué)習(xí)基本沒有問題。最后，文科類的東西還是要記憶的，所以考前記憶必不可少。祝大一的學(xué)弟學(xué)妹績點(diǎn)更上一層樓！

第五篇：安然事件商業(yè)倫理分析

安然事件商業(yè)倫理分析

一、案例概述

安然曾經(jīng)是叱咤風(fēng)云的“能源帝國”，2000年總收入高達(dá)1000億美元，名列《財(cái)富》雜志“美國500強(qiáng)”中的第七。2001年10月16日，安然公司公布該第三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，宣布公司虧損總計(jì)達(dá)6.18億美元，引起投資者、媒體和管理層的廣泛關(guān)注，從此，拉開了安然事件的序幕。2001年12月２日，安然公司正式向破產(chǎn)法院申請破產(chǎn)保護(hù)，破產(chǎn)清單所列資產(chǎn)達(dá)498億美元，成為當(dāng)時(shí)美國歷史上最大的破產(chǎn)企業(yè)。2002年１月１５日，紐約證券交易所正式宣布，將安然公司股票從道·瓊斯工業(yè)平均指數(shù)成分股中除名，并停止安然股票的相關(guān)交易。至此，安然大廈完全崩潰。短短兩個(gè)月，能源巨擎轟然倒地，實(shí)在令人難以置信。

安然公司成立于1985年，由當(dāng)時(shí)的休斯敦天然氣公司（Houston Natural Gas）和北聯(lián)公司(Inter North)合并而成，主要經(jīng)營北美的天然氣與石油輸送管道業(yè)務(wù)。80年代后期，美國政府開始放松對能源市場的管制，導(dǎo)致能源特別是天然氣與石油價(jià)格的波動(dòng)加大。安然公司抓住時(shí)機(jī)，利用市場上隨之出現(xiàn)的希望規(guī)避與控制能源價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的需求，創(chuàng)造性地將金融市場中的期貨、期權(quán)等概念移植到能源交易中，從提供能源產(chǎn)品的期貨、期權(quán)等新型交易入手，廣泛開拓其它大宗商品（如天氣預(yù)報(bào)、通訊帶寬等）的衍生交易市場，擴(kuò)大經(jīng)營范圍。同時(shí)依靠所研制的能源衍生證券定價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，加上財(cái)力上的優(yōu)勢，占據(jù)了新型能源交易市場的壟斷地位，成為一個(gè)類似美林、高盛，但以交易能源衍生產(chǎn)品為主的新型交易公司。

安然公司問題的暴露，是從一些以準(zhǔn)確了解企業(yè)經(jīng)營狀況而不是靠股票交易本身獲得收入的機(jī)構(gòu)投資公司、基金管理公司證券分析人員和媒體對安然公司的利潤產(chǎn)生懷疑開始的。2001年3月5日《財(cái)富》雜志發(fā)表文章《安然股價(jià)是否高估》，對公司財(cái)務(wù)提出疑問。隨后證券分析人員和媒體不斷披露安然公司關(guān)聯(lián)交易與財(cái)務(wù)方面的種種不正常作法，認(rèn)為這些關(guān)聯(lián)交易對安然的負(fù)債和股價(jià)會(huì)產(chǎn)生潛在的致命風(fēng)險(xiǎn)。2001年8月美國證券交易委員會(huì)開始調(diào)查該公司的財(cái)務(wù)問題。這些情況對市場產(chǎn)生影響，2001年10月安然公司的股價(jià)下跌至20美元左

右。在各種壓力下，安然公司不得不決定重審過去的財(cái)務(wù)，于2001年11月8日宣布在1997年至2000年間共虛報(bào)利潤近6億美元，并有巨額負(fù)債未列入資產(chǎn)負(fù)債表。11月28日，在安然公司有6億美元的債務(wù)到期的情況下，原準(zhǔn)備并購安然的昔日競爭對手德能公司（Dynergy Inc.）宣布無法按照并購條件向安然公司提供20億美元現(xiàn)金，造成市場對安然公司的信心陡降。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)普爾公司和穆迪公司將安然公司的債信評級連降六級為“垃圾債”，安然股價(jià)立即大幅下挫，跌至每股0.2美元的最低點(diǎn)。股價(jià)嚴(yán)重下跌，又引發(fā)了由關(guān)聯(lián)交易形成的高達(dá)34億美元的債務(wù)清償壓力。由于嚴(yán)重資不抵債，安然于2001年12月2日正式申請破產(chǎn)保護(hù)。

二、社會(huì)反響

在安然事件中，不僅安然公司、安達(dá)信受到了毀滅性的打擊，投資者、安然的交易對象以及金融財(cái)團(tuán)都受到了重大影響，遭受了不同程度的損失。對于這一事件，美國社會(huì)各界都給予了高度關(guān)注，并采取了一系列應(yīng)對措施。

(一)布什政府的反應(yīng)

安然事件后，美國總統(tǒng)布什立刻在1月29日的國情咨文演講中要求加強(qiáng)公司的會(huì)計(jì)管制，實(shí)施更加嚴(yán)格的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司披露要求。白宮方面對布什在“麥克姆·鮑德里戈國家質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上的講話進(jìn)行了整理，并以“布什總統(tǒng)的十點(diǎn)計(jì)劃”為名在白宮政府網(wǎng)站上公開發(fā)表。主要內(nèi)容包括：

1、投資者有權(quán)及時(shí)獲取公司的定期信息、關(guān)鍵信息以及內(nèi)部交易信息，公司的CEO以及內(nèi)部高層管理人員必須確保這些信息的真實(shí)和充分；

2、SEC應(yīng)監(jiān)督并確保公司對提供給投資者的信息的真實(shí)性和公正性負(fù)責(zé)，并且這種信息應(yīng)該用簡單語言描述，并且加強(qiáng)對注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)的管制。

(二)美國國會(huì)的反應(yīng)

在對安然公司和安達(dá)信公司進(jìn)行調(diào)查的同時(shí)，美國參眾兩院都提出了對上市公司和會(huì)計(jì)師職業(yè)界采取更嚴(yán)厲的監(jiān)管措施。2002年7月25日，美國國會(huì)參眾兩院表決通過了《2002薩班斯-奧克斯利法案》。7月30日，美國總統(tǒng)布什簽署

了該改革法案，從而使其正式成為法律。該法律的頒布也標(biāo)志著美國會(huì)計(jì)職業(yè)界自律管制的歷史成為過去。

（三）AICPA的反應(yīng)

在這場事件中，兼任注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)保護(hù)著和監(jiān)管者的AICPA卻沒有太多反應(yīng)。直到2002年1月16日，AICPA理事會(huì)主席與AICPA總裁兼CEO聯(lián)合發(fā)表了公開信，信中對會(huì)計(jì)職業(yè)界所取得的成績予以肯定，同時(shí)也指出AICPA過去和將來都會(huì)積極致力于制定與SEC審計(jì)有關(guān)的新的管制模式。頒布的《2002薩班斯-奧克斯利法案》在確定了美國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)新的管制模式的同時(shí)也剝奪了AICPA持有達(dá)70年之久的行業(yè)管制全。對于這種局面，AICPA更多的是保持沉默，并恰當(dāng)?shù)谋砻髁俗约簩@一決策的認(rèn)可態(tài)度。

三、問題焦點(diǎn)

焦點(diǎn)在于會(huì)計(jì)造假和誠信危機(jī)。

安然破產(chǎn)案不僅僅對安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所打擊重大，對全球會(huì)計(jì)行業(yè)也引發(fā)巨大沖擊，會(huì)計(jì)業(yè)可能出現(xiàn)重大的變化。全球五大會(huì)計(jì)師行的羅兵咸永道、安永、德勤、畢馬威和安達(dá)信均受到嚴(yán)重沖擊。從輝煌的頂峰跌至破產(chǎn)邊緣，從誠信樣榜到因欺詐被追究刑事責(zé)任，問題就出在無節(jié)制地追逐利益、誠信喪失這一關(guān)鍵問題上。

企業(yè)無時(shí)不需誠信！誠信是企業(yè)的基石，只有立好這塊基石，企業(yè)才能長盛不衰。誠信也是為人之本，只有講誠信的人，才能融入社會(huì)，才能擁有發(fā)展的空間。我們不單單要從經(jīng)濟(jì)來搞活企業(yè),我們還必須從倫理來為企業(yè)著想,這是各項(xiàng)長遠(yuǎn)之際,是企業(yè)生存的條件,也是關(guān)于企業(yè)的誠信,企業(yè)的信譽(yù)。

四、評論分析

從安然事件，我們可以看到安然公司為了短期利潤最大化的追求，毫不猶豫地用財(cái)務(wù)欺詐、商業(yè)賄賂、欺詐和其他非法手段坑害投資者。這不僅違反了美國的法律，而且擾亂了正常的市場秩序，損害了員工和股東的利益，也違背了企業(yè)

應(yīng)該遵循的基本倫理準(zhǔn)則。從安然的經(jīng)營手法上，主要違反了企業(yè)倫理的幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)與同行業(yè)之間的競爭倫理道德。市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)競爭應(yīng)該是自由、透明和公平的。企業(yè)依靠自己的技術(shù)，管理和其他因素，以提高生產(chǎn)效率，以獲得競爭優(yōu)勢。而安然采取了一種金融欺詐、欺詐、不正當(dāng)競爭、破壞市場規(guī)則的博弈，擾亂了市場秩序，違背了同行業(yè)競爭的倫理道德。

（二）企業(yè)與股東之間的倫理道德。企業(yè)最根本的責(zé)任是追求利潤，因此企業(yè)必須積極管理，爭取更多的利潤，從而為股東創(chuàng)造更多的利益。然后，安然的欺詐最終將公司被拖進(jìn)了破產(chǎn)的深淵，這對股東的利益造成了極大的損害，完全違背了股東的倫理道德。

（三）企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)倫理。雙方簽署了一份合同，相互信任，創(chuàng)造價(jià)值，而且也分享了價(jià)值結(jié)果，形成和諧的勞資關(guān)系。隨后安然公司的高管們?yōu)榱俗非蠖唐诶孀畲蠡?，采取非法手段，最終走向破產(chǎn)，公司員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)無法保障。這大大違反了勞動(dòng)倫理道德，侵害了員工的利益。

（四）企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)與社會(huì)是密切相關(guān)的，企業(yè)不能脫離社會(huì)獨(dú)立運(yùn)作。企業(yè)的各種資源都是在社會(huì)中使用的，在社會(huì)中的應(yīng)用。因此，企業(yè)要重視社會(huì)福利，增強(qiáng)企業(yè)形象。作為世界上最大的電力、天然氣和電信公司之一，安然不僅向社會(huì)提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，還承擔(dān)起建立積極健康、遵守法律責(zé)任的企業(yè)形象。而安然的欺詐行為和其他行為使其成為腐敗的象征，同時(shí)也損害了其他美國公司的信用和形象，完全違背了社會(huì)倫理。

（五）企業(yè)和政府的政商倫理。政府的政策需要企業(yè)界的合作與支持，企業(yè)不僅要遵守相關(guān)的政府規(guī)定，而且要應(yīng)對和配合政府的政策。而安然的欺詐行為完全違反了美國政府的政策和法律，即違背了政治和商業(yè)倫理，將受到法律制裁。

安然事件等商業(yè)丑聞?lì)l頻爆出，引起全世界商界和學(xué)術(shù)界對商業(yè)倫理的普遍關(guān)注。對于負(fù)責(zé)任的企業(yè)而言，為了得到顧客認(rèn)同、形成良好的企業(yè)形象，就必須將企業(yè)倫理作為其發(fā)展中的重要方面。那些漠視商業(yè)倫理的企業(yè)，其最終的結(jié)

局已經(jīng)在消費(fèi)者日益成熟的中國商界中顯示了自身的短板，而那些注重商業(yè)倫理，對顧客、員工、股東、社會(huì)、政府負(fù)責(zé)的企業(yè)則受到了普遍認(rèn)同，并基業(yè)長青。

中國古代儒家思想體現(xiàn)的“禮義仁愛”一直影響著一代代有良知的中國商人。從古至今，中國商人素來以德為其經(jīng)商的核心和要義，晉商精神就是一個(gè)很好的體現(xiàn)，他們經(jīng)商不忘憂國憂民，這正是重視商業(yè)倫理的一種體現(xiàn)。實(shí)踐已經(jīng)證明，只有注重商業(yè)倫理的企業(yè)最終才能實(shí)現(xiàn)卓越和持久化的經(jīng)營，而中國管理學(xué)界對商業(yè)倫理的重視也日漸日明。

五、啟發(fā)思考

國外有安然，在我國眾多的上市公司中也不乏先例，如較早的有“瓊民源”、“銀廣廈”等，都暴露出許多的上市公司的失德失信行為。由此可以看出，企業(yè)倫理已成為全球企業(yè)共同面臨的問題。企業(yè)倫理是企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間，企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。在競爭激烈、瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，利潤關(guān)系到每個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，因此有的企業(yè)經(jīng)營者為了追求利潤，不把經(jīng)營企業(yè)的目光放在“永續(xù)經(jīng)營”上，而著眼于“短線操作”，為了實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，不惜采取非法途徑達(dá)到目的。假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競爭行為，猶如商海里的一股逆流，擾亂了市場秩序，也使企業(yè)誤入歧途，萬劫不復(fù)。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度中，必須加強(qiáng)倫理建設(shè)。

企業(yè)可以從以下四個(gè)方面入手，推動(dòng)企業(yè)倫理的建立：

（一）制定并執(zhí)行企業(yè)倫理守則

倫理守則所規(guī)范的主要內(nèi)容是企業(yè)與其利益相關(guān)者：員工、顧客、股東、社會(huì)大眾等的責(zé)任關(guān)系，它同時(shí)包含公司的經(jīng)營理念與道德理想，可以反映公司的文化與行為、生存的基本意義和行為的基本方向。企業(yè)信奉的倫理守則應(yīng)貫徹到經(jīng)營決策的制定以及重要的企業(yè)行為中。在建立倫理法則的同時(shí)，通過一系列的獎(jiǎng)勵(lì)、審核以及控制系統(tǒng)加以強(qiáng)化，并對破壞倫理規(guī)范的行為予以懲罰，公司必須讓大家都明白，組織里決不容許違反倫理的行為。管理人員對違規(guī)者的默許，將會(huì)嚴(yán)重破壞組織走向更具倫理氣候的環(huán)境。倫理法規(guī)要想更具效力，必須把組織里經(jīng)理、員工的思想和政策信仰予以具體化。

（二）設(shè)定倫理目標(biāo)

企業(yè)倫理目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還必須具有倫理價(jià)值。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的時(shí)候，往往不由自主地將獲利作為衡量行為價(jià)值的惟一尺度，于是為了實(shí)現(xiàn)利潤最大化不惜損害他人利益的行為現(xiàn)實(shí)生活中是有發(fā)生，這說明企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)需要倫理目標(biāo)的調(diào)節(jié)和制約。企業(yè)目標(biāo)制約下的行為不僅不能違背以法規(guī)形式體現(xiàn)出來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的游戲規(guī)則，而且要進(jìn)一步以倫理準(zhǔn)則來約束自己，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)道德自律。企業(yè)要想獲得持久的發(fā)展，其追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)中應(yīng)該包含有倫理道德的要求，應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與倫理目標(biāo)的統(tǒng)一。實(shí)踐證明，企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和倫理目標(biāo)相輔相成，只有同時(shí)并舉，企業(yè)才能真正興旺發(fā)達(dá)。

（三）加強(qiáng)員工企業(yè)倫理教育

企業(yè)可參與一些有意義的社會(huì)活動(dòng)，協(xié)助推動(dòng)社會(huì)良性改革，這樣不僅可以提高公司的向心力，激勵(lì)員工士氣，同時(shí)也可提升個(gè)人的品質(zhì)，滿足員工更高層次的精神需求。這種需求的滿足會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和敬業(yè)精神，從而更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣，道德倫理風(fēng)范不再是企業(yè)必須維持的一個(gè)負(fù)擔(dān)，而是統(tǒng)治一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。

因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工有關(guān)企業(yè)倫理教育，注重培養(yǎng)反應(yīng)企業(yè)價(jià)值觀的態(tài)度觀念、思考方式等，讓員工深刻了解到企業(yè)更高一層的使命。

（四）由上層開始推動(dòng)倫理建設(shè)

事實(shí)上，作為成功的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)合乎高標(biāo)準(zhǔn)倫理的公司，在勞資關(guān)系、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、遵守法令等企業(yè)文化上，都有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步；而成功企業(yè)中卓有成就、德高望重的領(lǐng)袖人物，恰恰是最又資格提升社會(huì)倫理道德的人物。因此高層領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)之一是賦予企業(yè)的指導(dǎo)價(jià)值觀以生命，建立一個(gè)支持各種道德行為的環(huán)境，并在員工中灌輸一種共同承擔(dān)的責(zé)任感，讓員工體會(huì)到遵守倫理是企業(yè)積極生活的一面，而不是權(quán)威強(qiáng)加于的限制條件。領(lǐng)導(dǎo)要敢于承諾，敢于為自

己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念而采取行動(dòng)，同時(shí)當(dāng)?shù)赖铝x務(wù)存在沖突時(shí)，敢于以身作則。如果絕大部分的企業(yè)領(lǐng)袖能充分認(rèn)識(shí)并致力于提高企業(yè)倫理，我們社會(huì)的人文精神、生活品質(zhì)自然也就提高了。那時(shí)候，我們的經(jīng)營環(huán)境會(huì)大大改善，產(chǎn)品的國際形象也會(huì)隨之“水漲船高”，企業(yè)也將得到他們應(yīng)享的“回報(bào)”。

企業(yè)管理的主要責(zé)任是教導(dǎo)、促進(jìn)、啟發(fā)員工的誠實(shí)、正直、公正感。一個(gè)真正的企業(yè)家，應(yīng)該是凈化社會(huì)風(fēng)氣的先鋒。

目前，中國企業(yè)處于公平開放的國際化競爭中，這更要求企業(yè)以誠信為本，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，將企業(yè)倫理作為體制改革的一個(gè)重要部分，在組織內(nèi)建立一套行之有效的倫理監(jiān)督機(jī)制，肩負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，共創(chuàng)人間凈土，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。