第一篇:企業管理體系的內容
企業管理體系的內容
1、戰略目標、經營理念
就是向員工、消費者和市場亮明身份:“我是誰?我是干什么的?”讓員工、消費者和市場對企業有一個明確的認知和定位。所以戰略目標和經營理念是企業規范的化管理的第一個組成部分。
2、程序流程、表格設計
一個現代化企業先考慮流程后考慮部門,流程比部門更重要,流程大于部門。流程的作用是:把企業日常工作過程做一個良好的設計,使常規性的工作能夠有條不紊,使突發性的工作能夠未雨綢繆。
表格設計的作用是:幫助企業把日常工作做的更加清晰規范,因此表格設計必須做到簡明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設計和規范,能夠為企業信息化和數字化管理打下非常良好的基礎。
3、組織結構、功能模塊
明確企業的核心業務流程,核心業務流程確定后,就能夠推算出企業需要怎樣的組織結構才能支持企業發展戰略規劃的實現。組織結構確定之后,又需要明確在這個組織結構里的每個功能模塊的職責。
4、部門崗位、權責價值
部門崗位的權責分析的規范。企業應對部門和崗位權責、員工的任職進行準確、實用和規范地描述。企業的持續發展必須靠“法治”的管理系統,靠任職資格來規范員工、管理者的任用和考評標準。
崗位價值分析能夠明確企業每一個崗位對公司產生的具體價值,對公司核心目標和核心價值觀貢獻的重要性。也是崗位工資及其他待遇的標準基礎。因此,企業的崗位描述具有良好的授權的功能。任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能。崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
5、規章制度、紀律規范
企業規章制度是指全體員工都需遵守的游戲規則。制度不是越多越好,但有一個前提,制訂了就必須執行。制度就像一把不斷上下揮動的刀,沒有員工違反它時,制度似乎并不發揮作用,但是只要有人違反,那就必須有過必罰、有罪必懲。
6、管理控制、決策支持
在日常工作中有多少需要控制的模塊?
在每一個控制的模塊里有多少個控制點?
每一個控制點信息反饋的頻率是多少?
這此信息的收集、分析、使用和保密級別是如何設定的?
只有經過處理的信息才能夠支持企業的決策行為。一個管理者必須思路清晰,謀定而后動。在企業里真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對于企業尤其是企業的各級管理者來說是非常有價值的。
第二篇:質量管理體系咨詢內容
培訓內容
一、培訓內容1、2、3、4、首先成立組織機構(領導小組、推進工作小組)。貫標培訓(標準條文,基礎知識等)。專項培訓(過程識別、環境因素/危險源識別、評價方初始狀態評審(公司的現有狀況;過程/環境因素/危險法、體系文件編寫要求等)。源的排查、統計、分析、評價;現有管理規章制度;相關方;法律法規的執行狀況;硬件/軟件狀況;組織機構;職責分配等)5、6、7、8、9、體系建立的策劃(文件構架、方針、目標、指標、資源體系文件編寫(現有文件的有效、修訂、新編、計劃清文件的審查、批準、發布、全公司的宣貫培訓。體系試運行(運行證據保存,軟/硬件的改造等)。內審員培訓(審核技巧、程序、安排、結果、整改等)。投入等)。單、安排落實)。
10、內審的進行(審核計劃、檢查單、不符合項報告、審核報告)。
11、管理評審(領導層對體系的有效性、適宜性、符合性評判)。
12、外審前的準備(聯絡、申報資料等)。
第三篇:企業質量管理體系描述
企業質量管理體系
一、質量管理體系描述
1、公司于2007年7月份通過了質量體系認證中心的質量體系認證,質量體系符合標準,并于今年6月份通過本質量管理體系第三方監督審核,證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件,《文件控制程序》、《記錄控制程序》,各種記錄記錄及時、真實、完整、有效保管,便于查閱,體系總體運行情況良好。
二、管理職責
公司領導在高層領導會議上,通過宣傳公司質量方針和目標,反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以顧客為中心,并將質量目標層層分解,落實到各部門,明確各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時供應,確保了生產連續,質量滿足規定要求。
三、資源管理
1、公司為滿足顧客需求,合理組織生產,拓寬市場,不斷引進人才、購買設備,以后應進一步加強對其管理,確保各種資源滿足生產需要。
2、有關部門應進一步加強員工培訓,以便其能力能勝任所承擔的工作。
3、設備、設施管理:公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執行。
四、產品實現
公司制定了《過程控制程序》,以加強對于生產過程中的工藝參數、人員、設備、環境等影響產品質量的所有因素加以控制。包括作業指導書,生產參數監視和設備運行狀況等內容。
五、測量、分析和改進
1、公司制定了顧客滿意度調查程序,通過發放調查表,電話調查,客戶拜訪等方法,了解產品質量和服務的滿意度及對企業的整體印象。
2、在生產過程中加強對不合格產品、不合格原材料的控制,該返修的返修,該報廢的堅決報廢,以防止不合格的再發生。
3、各部門應有效利用《數據分析控制程序》中的適當方法,對顧客的滿意、產品質量的符合性、過程特性及趨勢,產品服務進行統計分析,制定各種對策,保證質量體系的良好運行。
4、公司制定了糾正預防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發生與發生。對于體系中的不合格,各有關部門認真分析,制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施,以便持續改進質量體系的有效性。
第四篇:管理體系(企業策劃書)
第九章 管理體系
9.1公司性質:
有限責任公司
9.2部門職責
董事會:企業的法定代表。管理委員會、執行委員會。由兩個以上的董事組成。除法律和章程規定應由股東大會行使的權力之外,其他事項均可由董事會決定。公司董事會是公司經營決策機構,董事會向股東會負責。
董事會的義務主要是:制作和保存董事會的議事錄,備置公司章程和各種簿冊,及時向股東大會報告資本的盈虧情況和在公司資不抵債時向有關機關申請破產等。
董事會職責:1,負責召集股東會;執行股東會決議并向股東會報告工作;
2、決定公司的生產經營計劃和投資方案;
3、決定公司內部管理機構的設置;
4、批準公司的基本管理制度;
5、聽取總經理的工作報告并作出決議;
6、制訂公司財務預、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案;
7、對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案;
8、聘任或解聘公司總經理、副總經理、財務部門負責人,并決定其獎懲。
董事會設有董事長、副董事長、常務董事。在董事會中,董事長具在最大權限。是董事會的主席。主要行使下列職權:
1,召集和主持董事會會議;
2,在董事會休會期間,行使董事會職權,對業務執行的重
大問題進行監督和指導;
3,對外代表公司,即有代表公司參與司法訴訟的權力,簽署
重大協議的權力等。
總經理:該職位是董事會聘任的,對董事會負責,在董事會的授權下,執行董事會的戰略決策,實現董事會制定的經營目標。并通過組建必要的職能部門,組聘管理人員,形成一個以總經理為中心的組織、管理、領導體系,實施對公司的有效管理
總經理的主要職責是負責公司日常業務的經營管理,經董事會授權,對外簽訂合同和處理業務;組織經營管理班子,提出任免副總經理、總經濟師、總工程師及部門經理等高級職員的人選,并報董事會批準;定期向董事會報告業務情況,向董事會提交報告及各種報表、計劃、方案,包括經營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案。
技術研發部:一職責范圍
1,在執行總經理的領導下開展工作。
2,負責公司新產品新技術的調研,論證,開發,設計。3,負責設計進度和質量的監控工作。
4,負責新產品研發計劃的制定與實施。
5,負責收集和分析產品設計資料。研發產品發展趨勢,跟進行業動態,新技術,新材料,新工藝的應用。
6,完成領導交辦的臨時工作任務。
二技術研發部的權限
1,又開展設計工作的自主權。
2,又對部門內部員工的考核權。
3,又對設計方案,設計路線的審核權。
4,又對企業研發方向的建議權。
5,又對研發過程的建議權。
6,又對部門內部員工的聘任和解聘的權利。
財務部經理:直接上級:分管副總經理
下屬崗位:會計核算員、出納技術科科長、研究所所長崗位性質:負責全面硒部的財務、會計管理工作
管理權限,行使公司財務會計工作的指揮、指導、協調、監
督和管理的權力,并承擔執行公司規程及工作指令的義務
主要職責:
·在分管副總經理領導下,負責主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務;
·貫徹落實本部崗位責任制和工作標準,密切與生產、營銷、計劃等部門的工作聯系,加強與有關部門的協作配合工作;
·負責組織公司財務管理制度、會計成本核算規程、成本管理會計監督及其有關的財務專項管理制度的擬定、修改、補充和實施;
·組織領導編制公司財務計劃、審查財務計劃。擬定資金籌措和使用方案,全面平衡資金,開辟財源,加速資金周轉,提高資金使用效果;·組織領導本部門按上級規定和要求編制財務決算工作;
·負責組織公司的成本管理工作。進行成本預測、控制、核算、分析和考核,降低消耗、節約費用,提高監利水平,確保公司利潤指標的完成;·負責建立和完善公司財務稽核、審計內部控制制度,監督其執行情況;
·審查公司經營計劃及各項經濟合同,并認真監督其執行,參與公司技術、經營以及產品開發、基本建設、技術改造和其他項目的經濟效益的市議;
·參與審查高速價格、工資、獎金及其奉承涉及財務收支的各種方案;·組織考核、分析公司經成果,提出可行的建議和措施;
·負責財會人員的業務培訓。規劃會計機構、會計專業職務的設置和會計人員的配備,組織會計人員培訓和考核,堅持會計人員依法行使職權;·負責向公司總經理、主管副總匯報財務狀況和經營成果。定期或不定期匯報各項財務收支和盈虧情況,以便領導及時進行決策;
·有權向主管領導提議下屬人選,并對其工作考核評價;
·完成公司領導交辦的其他工作任務。
人力資源部:直接下級:
招聘主管、培訓(或培訓和開發部)主管、績效主管、薪酬主管、員工關系主管
本職工作:
負責公司人力資源的管理,為公司提供和培養合格的人才
(1)根據公司實際情況和發展規劃擬定公司人力資源計劃,經批準后組織實施。
(2)制訂人力資源部工作目標和工作計劃,按月做出預算及工作計劃,經批準后施行。
(3)組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序,經批準后組織實施。
(4)制訂人力資源部專業培訓計劃并協助培訓部實施、考核。
(5)加強與公司外同行之間的聯系。
(6)負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。
(7)審批公司員工薪酬表,報總經理核準后轉會計部執行。
(8)組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果。
(9)制訂述職周期經批準后安排述職活動。
(10)審批經人事部核準的過失單和獎勵單,并安排執行。
(11)受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決。
(12)按工作程序做好與相關部門的橫向聯系,并及時對部門間爭議提出界定要求。
(13)負責人力資源部主管的工作程序和規章制度、實施細則的培訓、執行和檢查。
(14)及時準確傳達上級指示。
(15)定期主持人力資源部的例會,并參加公司有關人事方面的會議。
(16)審批人力資源部及與其相關的文件。
(17)了解人力資源部工作情況和相關數據,收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經理、行政總監提交報告。
(18)定期向行管總監述職。
(19)在必要情況下向下級授權。
市場營銷總監:觀念,顧客需要什么,就生產什么。
市場總監是一個公司負責所有市場工作的高級領導職位
核心職責:責主導公司的中、長期市場戰略規劃和實施計劃的制訂、.負責公司新產品的規劃、.負責公司品牌規劃、傳播和市場隊伍的建設和管理,負責銷售渠道、零售終端的規劃、監督營銷工具的開發以及銷售隊伍的支持和培訓。
他們要協助公司建立科學的銷售戰略,確保市場營銷對企業經營戰略實施的最大支持;他們肩負著制定整體營銷計劃,并時時監督、控制的重任;他們需要密切關注市場變化,并適時調整競爭策略和營銷通路;他們負責組建高效的營銷團隊,并激勵團隊主動開拓市場;他們嚴格控制營銷成本,促進營銷利潤最大化。
9.3規章制度:
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要加以追究。《勞動合同法》第四條:企業勞動規章制度是企業內部的“勞動法律”,是企業進行勞動管理的工具。依法建立和完善勞動規章制度,既是企業的權利,也是企業的義務。從一定的意義上說,企業進行勞動管理,必須靠規章制度進行管理,沒有勞動規章制度,企業就無法進行勞動管理。
用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度,保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。
用人單位在制定、修改或者決定直接涉及勞動者切身利益的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等規章制度或者重大事項時,應當經職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協商確定。
在規章制度實施過程中,工會或者職工認為用人單位的規章制度不適當的,有權向用人單位提出,通過協商作出修改完善。
直接涉及勞動者切身利益的規章制度應當公示,或者告知勞動者。
9.4管理團隊
董事會:李玉龍楊軍劉清朋
總經理:于小淳
副總經理:王守真
市場營銷總監: 李坤
技術研發部:王新瓊石俊秩
人力資源部:李金樺
財務部經理:楊宗統
技術研發部:常新
第五篇:企業誠信管理體系是什么?
GB/T31950-2015 企業誠信管理體系是什么?
隨著經濟飛速發展,現在的消費者的眼光已經不僅僅是局限于價格方面了,對于質量方面有著很高的要求,對于企業來說也是一樣的,如何讓客戶、消費者相信你公司的產品質量,如何讓消費者安心、放心的購買,那這時候GB/T31950-2015認證就顯得尤為重要了,那么GB/T31950-2015 企業誠信管理體系是什么?是什么樣的呢?聚思企業管理認證帶你走進GB/T31950-2015認證規則有哪些?!
一、基本介紹:
(一),根據國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》以及社會信用體系建設的相關法律法規和有關文件精神,做好社會信用體系建設建設。社會信用體系是社會主義市場經濟體制和社會治理體制的重要組成部分。它以法律、法規、標準和契約為依據,以健全覆蓋社會成員的信用記錄和信用基礎設施網絡為基礎,以信用信息合規應用和信用服務體系為支撐,以樹立誠信文化理念、弘揚誠信傳統美德為內在要求,以守信激勵和失信約束為獎懲機制,目的是提高全社會的誠信意識和信用水平。
加快社會信用體系建設是全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要基礎,是完善社會主義市場經濟體制、加強和創新社會治理的重要手段,對增強社會成員誠信意識,營造優良信用環境,提升國家整體競爭力,促進社會發展與文明進步具有重要意義。
根據黨的十八大提出的“加強政務誠信、商務誠信、社會誠信
體系,褒揚誠信,懲戒失信”,《中共中央國務院關于加強和創新社會管理的意見》提出的“建立健全社會誠信制度”,以及《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》(以下簡稱“十二五”規劃綱要)提出的“加快社會信用體系建設”的總體要求,制定了信用、誠信規劃綱要,規劃期為2014—2020年,并持續有效落實。
(二),信用的基礎是成信,信用的根本是誠信,信用的核心是誠信,信用是誠信的一種體現。然而,誠信建設需要有相應的誠信保證體系結構來支撐,社會信用建設需要有全方位的立體的社會誠信保證體系結構來支撐。
(三),國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》中,要求企業建立:“企業誠信管理制度建設”:
(四),企業誠信管理制度建設。開展各行業企業誠信承諾活動,加大誠信企業示范宣傳和典型失信案件曝光力度,引導企業增強社會責任感,在生產經營、財務管理和勞動用工管理等各環節中強化信用自律,改善商務信用生態環境。鼓勵企業建立客戶檔案、開展客戶誠信評價,將客戶誠信交易記錄納入應收賬款管理、信用銷售授信額度計量,建立科學的企業信用管理流程,防范信用風險,提升企業綜合競爭力。強化企業在發債、借款、擔保等債權債務信用交易及生產經營活動中誠信履約。鼓勵和支持有條件的企業設立信用管理師。鼓勵
(五),企業誠信管理體系是社會誠信體系建設的重要部分,更是做好社會誠信體系建設有效的切入點,通過建立相關制度并由有關機構推進落實,而且還要對實施情況動態考核和持續改進。企業誠信管理體系是指對企業信用風險進行防范、控制和轉移的管理技術、業務操作及相關的制度安排。企業通過建立和實施企業誠信管理體系并進行內部審核,可以促進誠信制度和誠信文件建設,引導企業樹立誠實守信的生產經營觀念,履行社會責任,并將此觀念貫穿于企業活動的全過程。
建立誠信管理體系是企業的一項戰略性決策。在幫助各類型號和規模的企業建立運行有效的誠信管理體系,通過誠信管理體系的有效運行,幫助企業平衡和協調處理社會關系,擔當社會責任,進而實現持續提高企業誠信水平的目標。為此,國家相關部門制定了《企業誠信管理體系》GB/T31950-2015國家標準,并,于2015/09/21發布、于 2016/01/01正式開始實施,本標準規定了企業誠信管理的原則和建立企業誠信管理體系的過程方法,從策劃、支持過程、管理 實現、檢査與分析和持續改進幾個方面,闡述了企業誠信管理體系從構建、實施、運行到審核的實現方法。讓各企業按該標準建立相應的企業誠信管理體系,以誠信體系按策劃(P)、實施(D)、檢查(C)、改進(A)的運行模式自動自行自律運行企業誠信管理體系,提高企業誠信建設水平,提升企業誠信文化、提增企業誠信意識,爭做誠信商人、(六),同時,國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》中也要求:“地方信用建設綜合示范”和“建立地方政府推進機制”。
(七),地方信用建設綜合示范。示范地區率先對本地區各部門、各單位的信用信息進行整合,形成統一的信用信息共享平臺,依法向社會有序開放。示范地區各部門在開展經濟社會管理和提供公共服務過程中,強化使用信用信息和信用產品,并作為政府管理和服務的必備要件。建立健全社會信用獎懲聯動機制,使守信者得到激勵和獎勵,失信者受到制約和懲戒。對違法違規等典型失信行為予以公開,對嚴重失信行為加大打擊力度。探索建立地方政府信用評價標準和方法,在發行地方政府債券等符合法律法規規定的信用融資活動中試行開展地方政府綜合信用評價。
(八),建立地方政府推進機制。地方各級人民政府要將社會信用體系建設納入重要工作日程,推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設,加強督查,強化考核,把社會信用體系建設工作作為目標責任考核和政績考核的重要內容。
建立工作通報和協調制度。社會信用體系建設部際聯席會議定期召開工作協調會議,通報工作進展情況,及時研究解決社會信用體系建設中的重大問題。
(九),GB/T 31950-2015《企業誠信管理體系》是社會誠信建
其誠信管理體系建設的主體是企業,為繼續加強各行業企業的誠信建設,承擔起企業誠信管理體系建設的主體責任,履行社會信用體系建設的社會責任,推動企業自律,為企業創造更好的社會效益和經濟效益,中球聯合國際認證(北京)有限公司是依據《中華人民共和國認證認可條例》,由中國國家認證認可監督管理委員會批準設立,并具有中國國家認證認可監督管理委員會授予GB/T 31950-2015《企業誠信管理體系》評審認證資質的第三方專業認證機構
(十),政府、企業及第三方評價機構(中球聯合國際認證(北京)有限公司)有效聯動,積極響應落實國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》文件,將繼續按照“政府推動、企業自律、第三方評價、社會監督”及“公開、公正、科學”的原則,開展企業誠信管理體系認證及企業綜合信用推進、評價認證工作,讓各企業按該標準建立相應的企業誠信管理體系,以誠信體系按策劃(P)、實施(D)、檢查(C)、改進(A)的運行模式自動自行自律運行企業誠信管理體系,提高企業誠信建設水平,提升企業誠信文化、提增企業誠信意識,爭做誠信商人、確保誠信經營、打造誠信品牌,為企業創造更好的社會效益和經濟效益,發展地方經濟。
在現在的企業中,面對國際上的形勢的趨勢發展,還有我國的環境政策的發布,只有掌握了GB/T31950-2015這個強力武器,才能夠在競爭市場上脫穎而出,成為客戶的選擇。如果您對于
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1、體系認證咨詢:ISO9000、ISO14000、ISO/IEC17025、QC080000、OHSAS18001(ISO45001)、ISO/TS16949、ISO13485、ISO14064、ISO27001、ISO20000、ISO22000(HACCP)、SA8000、ISO28001、FSC、TL9000、AS9100、BRC、GMP、BSCI、ICTI、QC08000績效評價準則(GB/T19580)、軍工四標一體化認證、能源管理體系(GB/T23331)、清潔生產管理等。
2、產品認證及客戶驗廠:CCC、CE、UL、QS、MA、ETI、WARP、安全產品認證、出口玩具質量許可、沃爾瑪審廠、迪士尼審廠、可口可樂驗廠、ROHS-Weee、SEDEX / ETI / SMETA驗廠等。
3、人力資源管理:人力資源管理、目標管理、績效管理、KPI崗位管理、平衡記分卡、薪酬設計、戰略目標考核、管理測評要求、勝任能力素質模型設計等。
4、咨詢管理:TWI、MTP、TPM、TQM、6S管理、企業文化建設、企業績效考核體系、精益生產、營銷戰略管理、合理化改善咨詢、企業制度建設計、流程優化、市場營銷TOC及策劃、經營計劃與全面預算實務管理等。、員工培訓:相關體系培訓、6S推行與現場管理、優秀班組長、精益生產等生產管理、五大核心工具、PMC生產計劃與物料控制、市場營銷、中層管理執行力、IE工業工程生產效率改善、供應鏈管理等。
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