推銷員社會實踐報告5篇

推銷員社會實踐報告1

如今的我們，已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會上看到“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)兀课覀冎皇前杨^埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，這個暑假，我決定去一家電腦店當(dāng)推銷員。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關(guān)于電腦的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關(guān)于電腦的網(wǎng)頁。雖說平時也對電腦也頗有些關(guān)注，但這么仔細(xì)的看還是第一次。電腦的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。

x月xx日，我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學(xué)生來講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn)，但為了不遲到，7點40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。

x點xx分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看，指了指其中一臺，“這個拿來看看。”老板就把那臺電腦拿出來給他。他看了一下配置，問道：“多少？”“5999。”老板說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧，多少。”老板說。他放下電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買電腦呀？”我問道。“嗯。”那個姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說，“這些是二手的，這些是全新的。”她指指柜臺下的一款說：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的。”我解釋著。她男朋友看了一下，什么也沒說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來……

在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。

中午的時候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，“無情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。

下午2點左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進(jìn)步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半，準(zhǔn)時“下班”。

推銷員社會實踐報告2

一、間隔頻率分析：間隔頻率的偏態(tài)分析是建立在冷熱號的基礎(chǔ)上的。其主要的目的是告訴你哪種間隔最可能出現(xiàn)，一旦知道了哪種間隔在最可能出現(xiàn)，你就可以挑選出數(shù)量很少的號碼或舍棄一些號。

二、散度分析：散度越大，說明號碼的集中度越高，散度越小，說明號碼越分散，理論上，散度有最大和最小值，雙色球的最小散度為3，最大散度為27。

三、偏度分析：。偏度是指本期的6個號碼和上期的6個號碼之差的最小值中最大的一個，理論上，雙色球的最小偏度是0，也是所有6個號碼和上一期完全相同，最大偏度為27，偏度越大，說明該期號碼與上期整體偏離較大，偏度越小，說明整體偏離度小，總之，雙色球的頭住既需要你用心的推理，同時也需要你有一定的運氣和資本，更重要的是你要有一顆平常的心態(tài)，不要刻意去中大獎，去發(fā)橫財，而應(yīng)該認(rèn)為這是為國家的福利事業(yè)做貢獻(xiàn)。

經(jīng)過了這么長時間的彩票銷售工作，突然我有一個大膽的想法，既然彩票用到了那么多的數(shù)學(xué)知識和數(shù)學(xué)原理，為什么作為具有相當(dāng)豐富的數(shù)學(xué)知識的我們大學(xué)生不能進(jìn)行系統(tǒng)的分析和測算，這樣不僅可以提高我們運用數(shù)學(xué)知識的能力，而且還可以讓我們?yōu)樽鲊母＠聵I(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而且，我覺的學(xué)校少了一個彩票協(xié)會，這樣就可以把所以喜歡彩票的同學(xué)更加方便和有效的研究彩票，從而發(fā)現(xiàn)其中更多的樂趣。

以前在學(xué)校的時候大部分時間是和同學(xué)在一起，而我們之間的關(guān)系又是那么的單純和和諧，而在社會上對生活才有了更為具體和深刻的體會，在實踐的過程中學(xué)到了不少在課本上學(xué)不到的做人和做事方面的東西。

一、在生活中要善于和別人去溝通，經(jīng)過了一段時間的苦苦找尋，我認(rèn)識了更多的人，經(jīng)歷了更多的事，而然后去和別人溝通卻需要長時間的練習(xí)，以前工作的機會不是很多，使我與別人對話時不會善于隨機應(yīng)變，這樣經(jīng)常會出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象，所以，經(jīng)過了實踐，我覺得自己的表達(dá)能力和應(yīng)變能力有了很大程度的提高。

二、生活中要有自信和勇氣。自信不是盲目的夸張，而是對自己能力的真實肯定，在實踐的過程中終于明白了自信的重要性，你可以沒有工作經(jīng)驗，因為只要你有能力，經(jīng)驗很快就會積累很多，而如果你沒有自信，你永遠(yuǎn)不可能相信自己，那么也不可能讓別人去相信你。所以在生活中要對自己充滿信心，勇敢的去承擔(dān)責(zé)任。

三、在社會上要克服自己的膽怯心理，放假以前，總是打算怎么在暑假里去實現(xiàn)自己的價值，而一旦真的等到了暑假卻在心理不知道如何去面對。總之，自己總是感覺困難挺多的，自己又沒什么驕傲的地方，但是走進(jìn)社會才知道社會也不過如此，我們其實是很優(yōu)秀的，只是因為我們不敢去展現(xiàn)自己，因此，我們一定不能提前否定自己，而是要去嘗試。

四、工作中要不段的豐富自己的知識，努力拓寬自己的知識面，千萬不能自我滿足，畢竟三人行必有我?guī)煛６抑R就象我們?nèi)梭w的血液一樣，人缺少了血液，身體就會變?nèi)酰巳鄙倭酥R，大腦就會枯萎，因此，我們應(yīng)該時時刻刻注意豐富我們的知識面，

上面這些就是我在暑假里的一些體會和感想，通過這一個月的實踐收獲了不少在平學(xué)校里學(xué)不到的知識，它不僅豐富了我的知識，更重要的是提高了我的能力，總之，暑假的實踐對我自己以后的生活和學(xué)習(xí)起到了很好的指引和領(lǐng)路作用，也為我自己將來走上工作崗位提供了保障和砝碼。

推銷員社會實踐報告3

學(xué)生證：xx

工業(yè)：生物技術(shù)和應(yīng)用

學(xué)院：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實踐主題：了解和體驗銷售人員需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧

練習(xí)時間：xx年x月x日至xx年x月x日

實踐單位：廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)商業(yè)步行街XY服裝店，現(xiàn)將本次實踐活動相關(guān)情況報道如下：

暑假是每個學(xué)生放松和休息的最佳時間，也是個人進(jìn)一步學(xué)習(xí)和體驗社會生活的最佳時間。雖然假期時間不夠兩個月，但如果你知道如何利用，它會成為你成長和積累經(jīng)驗的敲門磚，而不是每天呆在家里，坐在電腦前，亂七八糟，什么都不做，什么都不學(xué)。如果再沒搞對，因為長時間對著電腦坐著，沒有適當(dāng)?shù)倪\動，就會有機會得相應(yīng)的病，比如肩周炎。所以暑假是同學(xué)們出去社交鍛煉的好機會，多去體驗現(xiàn)實生活，多去體驗被管制的社會，讓同學(xué)們不至于迷失在溫暖的校園里，一定要告訴自己，一定要時刻出來面對弱肉強食的世界！于是我決定找一份工作作為暑假體驗社會實踐的平臺。我想找一份銷售方面的工作，因為我覺得銷售員是一家店鋪的一線員工。他（她）可以直接與客戶溝通，可以直接了解客戶的需求和大眾市場的需求。更重要的原因是銷售人員要有良好的溝通和說服能力。這些技能不僅在工作中有用，在學(xué)習(xí)和生活中也是很好的敲門磚。于是我決定應(yīng)聘身邊店鋪的業(yè)務(wù)員。

xx年xx月xx日，經(jīng)過幾次大膽的申請，終于在離家不遠(yuǎn)的休閑服裝品牌店XY找到了暑期工作。興奮的時候有點緊張，因為這是我第一次做服裝銷售，所以在上班第一天的前一天晚上，我在網(wǎng)上搜索了一些關(guān)于銷售人員的信息，想多了解一下這個行業(yè)。

xx年x月x日，9點離開XY報到還有半個小時，我已經(jīng)到了。結(jié)果被關(guān)在外面。原來九點才開門，只好等。最后終于等到了其他同事和店長的到來。首先，當(dāng)然我得熱情的和他們打招呼，做自我介紹。這是做人的基本禮儀，我當(dāng)然不會忽視。店長安排了一個有豐富銷售經(jīng)驗的同事給我看一些值班規(guī)則，日常工作，店內(nèi)該做和不該做的事情等等。這個同事叫玉山，我們一般叫她阿山。因為我和她年齡差不多，溝通上沒什么大問題。之后我們很快就認(rèn)識了，成了好朋友。她是我暑期工作的發(fā)起人。在接下來的一個月里，她教會了我很多東西，不僅僅是工作上的，還有很多生活中的事情和態(tài)度，后面會詳細(xì)討論。說到第一天，在這里工作當(dāng)然要看工作人員碼表和一些關(guān)于服裝的面料材料。不知道的話，面料種類那么多，每一種面料的光澤、手感、厚度、價格都會不一樣，我是外行。

它讓我大開眼界，讓我對服裝有了很多了解。于是我想起了一句話：讀萬卷書勝過行萬里路。你的理論知識再豐富，不去實踐，也永遠(yuǎn)體會不到它的意義。

我的暑假實習(xí)、做業(yè)務(wù)員，剛剛開始。在一個月的時間里，除了賺錢，我更多的了解了銷售人員需要的能力和工作生活，學(xué)到了更多的銷售技巧。分享一下我的所學(xué)所經(jīng)歷。

一、工作時間不能有太多個人情緒。不可避免的，你會在生活中遇到不如意的事情，從而產(chǎn)生負(fù)面情緒。帶著這樣的情緒去上班，會影響工作質(zhì)量，會被老板批評。這真的不是開玩笑。情緒是可以感染的。不開心的話，別人很容易感覺到，你在工作中也會默默的做出反應(yīng)，比如對客戶和同事表現(xiàn)出不耐煩。我試了一次，結(jié)果被稍微觀察了一下的店長發(fā)現(xiàn)了，在茶水間開導(dǎo)我。他說的很有道理。既然來這里工作，就應(yīng)該全心全意地工作。負(fù)面情緒只會阻礙你的進(jìn)步。于是我慢慢開始學(xué)會調(diào)整自己，讓自己多干活。

二、潛入團(tuán)隊，服從命令。每個企業(yè)都有自己獨特的文化，仿佛每個人都有自己的生活習(xí)慣。一旦你在這里工作，你必須滲透到文化中，專業(yè)化永遠(yuǎn)不會讓你受益，因為你不是科幻電影中的蜘蛛俠，也不是葉問中的甄子丹。你只是一個普通的導(dǎo)購員。如果你想在規(guī)則中生存，你必須遵守它們。

三、耐得住寂寞，經(jīng)得起無聊的考驗。沒有一份工作能讓人時刻充滿激情，就像一部電影，有開場，有高潮，有結(jié)尾。在這一個月里，最讓我印象深刻的是等待。一般來說，如果不是特殊節(jié)日，每天早上和中午都是服裝店的淡季。這些時候能做什么？出來整理衣服就是站在門面上，俗稱xx。站在光線時間是一件很痛苦的事情，因為你只需要站著，等著客戶上門，所以累是有道理的，更重要的是，很無聊。這個時候耐心很重要，因為這個工作，我的耐心也逐漸變好了。

四、做好本職工作，不說對錯。有些人圈子里有對錯很正常。但是你要想在別人眼里樹立一個好的、誠實的形象，就要明辨是非，遠(yuǎn)離是非。在職場上，你和我有麻煩。對與錯，最好置身事外，因為這里不是你的`終極目標(biāo)，所以你不需要為了一點點利益而出賣自己的品質(zhì)。腳踏實地，做好每一件事，做好每一項任務(wù)，多學(xué)習(xí)，是這個暑假的目的。所以，無論同事之間的相處有多難，老板有多討厭，你只需要知道這一點。你們相處只需要委婉一點，不要違背自己的誠信和價值觀。、

5、參加工作之外的集體活動（同事之間）。別說你有多MoMo多酷。如果同事請你吃宵夜，唱K，不要拒絕，因為會給人不好的印象。就像出去做生意一樣，應(yīng)酬是必然的，喝酒也是必然的。這次可以推脫，在千千一萬次也推脫不了。有必要適當(dāng)?shù)嘏c同事一起參加小組活動，因為這不僅可以增進(jìn)同事之間的友誼，還可以從談話中了解更多的社會信息。出來工作的都是社會資源庫。只要你懂得吸收利用，對你的知識會有很大的幫助。就像我工作的XY，有時候店長為了獎勵我們員工的辛苦，還特意請大家晚上關(guān)門后吃個宵夜。如果沒有什么特別的事情可做，這種事情是逃不掉的。所以，這也是職場的規(guī)則之一。適者生存就這么簡單。

這個月我經(jīng)歷的不止這些。讓我印象最深，最觸動我的一件事，發(fā)生在我工作的第十天。因為這個業(yè)務(wù)員的工作，他要整天站著來上班，基本上沒多少時間坐。頭幾天下班回家，他在床上一瘸一拐的，因為背真的很酸。我媽也勸我放棄工作。累是我可以接受的，但我最不能忍受的是等待和做。沒有生意的時候，我就在門口等。試著想一個人等著上帝進(jìn)來，等了幾個小時，讓時間溜走，站著等，沒事干。那種折磨真的是致命的。我寧愿努力工作，也不愿在這里浪費青春。于是我向同事兼好朋友阿珊投訴，表達(dá)了我想辭職的想法，但她卻告訴了我她悲傷的過去。原來阿善在這里工作之前在一家餐廳做過服務(wù)員。那段時間她很努力，受盡屈辱。一些脾氣不好的客人會因為服務(wù)不好而發(fā)脾氣。她有過這樣的經(jīng)歷。她被一個客人甩了一條毛巾在身上，只有她自己知道其中的悲傷和委屈。說著說著，她的眼淚悄悄地流了下來，我的歉意馬上就來了。阿珊是一個頑強的女孩，對工作持之以恒。她總是要求最好，對自己要求嚴(yán)格。從她的工作表現(xiàn)可以看出，她不會是那種熱了三分鐘的人。在這里工作了半年多，她依然對這份工作充滿了激情和斗志。我真的很佩服她，也很尊重她。雖然大家年齡差不多，但她有豐富的社會閱歷經(jīng)驗。和我這個學(xué)生相比，我真的很自卑。當(dāng)時真的被她的話感動了，果斷放棄了辭職的念頭，繼續(xù)堅持。俗話說，不努力，天下就有錢。出來賺錢，注定要努力，要忍，除非你有個有錢的爸爸，或者李剛的兒子。那天，我上了一節(jié)課，一節(jié)我在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不會的課！

在XX的指導(dǎo)下，加上平時的待客經(jīng)驗，我學(xué)到了很多銷售技巧。

第一、凡事要先有禮貌。禮貌是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，也是銷售成功的前提。比如客戶來了，你首先要說：歡迎來到xx，當(dāng)顧客離開時，他必須說：歡迎下次再來。這是一種規(guī)矩，是一種禮貌的表現(xiàn)，會讓顧客在這里購物感到舒服，會讓他們有再次光顧的沖動。在一般的銷售中，難免會遇到一些刁鉆的客戶。這是你把聰明和禮貌結(jié)合起來的最好時機。你不必面對他們。相反，你的妥善處理會讓他自卑，自卑。總之，禮貌很重要。

第二、銷售方式和基調(diào)不能超xx。顧客進(jìn)店時，要主動搭訕，盡可能多的贊美顧客身上的一個閃光點，并加以肯定，但不要為了獲得顧客的好感而一味的贊美。在服務(wù)的過程中，說話要慢，語氣盡量平和，不要說多了，說話要中肯。通過簡單的溝通提出一些封閉的問題，大致了解客戶的需求，從溝通中找出賣點。也許在銷售過程中，我們可以找到自己和客戶之間的共同話題，讓他們對彼此有更熟悉的感覺，客戶自然會有更大的熱情購買你的衣服。同時，銷售人員需要提高服裝搭配的業(yè)務(wù)技能。成功的專業(yè)搭配講解可以打動客戶，有助于促進(jìn)聯(lián)合銷售。

第三、敏銳的觀察力。當(dāng)你在賣一件衣服的時候，你要善于從各種消費者的外貌、舉止、言談、行為中揣摩出他們的心理，正確判斷消費者的目的和愛好，有針對性的交談。不同年齡、性別、服飾、職業(yè)的消費者會有不同的消費傾向，需要向普通銷售學(xué)習(xí)。當(dāng)客戶在挑選衣服時，你可以觀察客戶選擇的是什么類型和風(fēng)格，這樣你就可以向他或她推薦其他同類型的衣服。

第四、自由放任。什么是自由放任？首先，你不妨想一想，你去購物的時候，那些員工在你身邊不停的嘮叨，不停的說話，后果就是購買欲望也被他們失去了，生意自然就毀了。大多數(shù)消費者喜歡選擇自己喜歡的東西，如果他們身邊不斷有員工騷擾話說，這無形中給了消費者壓力。相反，給他們更多的空間，給他們一個舒適安靜的購買氛圍，會大大提高成功率。當(dāng)顧客需要更多關(guān)于商品的信息時，你應(yīng)該站出來，順便為他們回答問題，推銷商品，促成交易。銷售不僅要靠嘴，還要靠腦子。

在這個暑假里，我學(xué)到了很多東西，包括職場規(guī)則、銷售技巧、生活原則，也經(jīng)歷了慘淡的世界和世俗的智慧。俗話說：在家一千天固然好，但出門一次卻很難。我們大學(xué)生永遠(yuǎn)活在爸爸媽媽溫暖的寶貝里，活在無憂無慮的校園里，過著安逸的生活。一旦走出社會，就會處處碰壁，因為這個社會是無情的，里面的人會把利益放在第一位。當(dāng)然，我這里指的是普通人。我記得微軟前總裁比爾·蓋茨說過這樣一句話：除非你成功，否則沒有人會理解你的自尊。如果你想在社會上創(chuàng)造自己的小世界，你需要在工作和學(xué)習(xí)的同時，腳踏實地的做好每一件事，遇到困難不要輕易放棄，抓住每一個機會。當(dāng)然，在職場中，人際網(wǎng)絡(luò)很重要。在工作中，要不斷積累自己的人際關(guān)系，也就是盡可能多交一些強的朋友。出門在外要靠朋友是真的。很多事情都需要朋友的幫助，才能事半功倍。

這是我今年暑假的社會實踐經(jīng)驗。

推銷員社會實踐報告4

一、實踐目的：

1)更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;

2)了解所在實踐公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。

3)通過“六點繞車介紹”實踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

4)進(jìn)一步加深對理論知識的理解,，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;

5) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;

6)通過實踐加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

二、實踐時間：

xx年x月至x月

三、實踐地點：

浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

四、實踐主要內(nèi)容

1、實踐所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營

營理念，為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認(rèn)證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修“優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)”稱號。

2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進(jìn)行說明。

1.接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識了，遞交了我的名片

，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途等方面)，通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過程最認(rèn)真的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1)車前45°兩米

歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

“follow me home”伴我回家：關(guān)閉點火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。

2)車頭正前方

發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機怠速非常寧

靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3)右側(cè) 副駕駛座

307采用高強度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護(hù)作用。

制動：307采用前通風(fēng)盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng) 電子制動力分配系統(tǒng) eva緊急制動輔助。

307手套箱容積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設(shè)計表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。

4)后排座椅

車窗：307后窗面積非常

大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經(jīng)常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗控制開關(guān)自行控制。

兒童鎖：307后車門兒童鎖設(shè)計要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。

座椅折疊：307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設(shè)計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡便。

頭枕及安全帶：307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶，兩側(cè)的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。

5)車輛后方

307行李箱容積620l(水容積法)，在同級別車中最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關(guān)閉都非常輕松，同時這種設(shè)計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態(tài)，不會影響操作。

尾燈：307采用火焰造型的整體

尾燈，led式設(shè)計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個)、后霧燈(左側(cè)一個)。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。

6)駕駛室

主動安全擱腳板：國產(chǎn)同級車率先采用，為駕駛提供舒適的同時保證安全，發(fā)生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動安全裝置。

中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對安全的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。

中控及防盜：超級嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個國產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平，體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時更表現(xiàn)出對用戶的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關(guān)閉車窗、天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內(nèi)氣流報警(可通過設(shè)定取消)。

乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護(hù)前座兒童，用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡單，關(guān)閉后會有相應(yīng)提示(儀表板和中央顯示器)。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立刻就跟你馬上簽單，所以，適時的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。

5.報價協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進(jìn)行報價協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要掌握了就變?nèi)菀琢恕Ｗh價是漫長，又需要耐心的一個環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。

6.簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報價，接下來就得準(zhǔn)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫明所購車型的具體信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

7.成交

成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結(jié)束了。

8.交車

這是客戶最高興、最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該準(zhǔn)備：交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時，要仔細(xì)向客戶講解各個部位的使用，有點像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個部位上而已，這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。

9.售后服務(wù)

在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對客戶進(jìn)行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對客戶的回訪計劃。

3、實踐總結(jié)

以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學(xué)校我也算是一個活躍份子，周圍人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實踐開始，身上的壓力真的很大，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的問題會把自己問到，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。

銷售是一個極富有挑戰(zhàn)性的工作，他需要一個良好的精神狀態(tài)，同時還需要一個靈活的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步，當(dāng)然誠信尤為重要。

還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分認(rèn)識，以前覺得這都沒必要，

但是實踐后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

實踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f的，我只好自己默默的承受，這些都是成長中的煩惱，只有經(jīng)過了陣痛，經(jīng)過了很多的事情，這樣才會做到更好，也許自己還是對社會了解的太少，也許自己在經(jīng)過漫長的時間后就會覺得，這樣才是最好的!

推銷員社會實踐報告5

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

我想寒假不能在家浪費時光，我就到了我們縣上的一家綜合商行進(jìn)行社會實踐。我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，工作有點難找，心想每件工作都能鍛煉人，這份工作也可以很好鍛煉自己，幫助自己接觸一下社會，這份工作人流量很大，接觸各階層的人員，可以讓我更了解社會，鍛煉自己的交際能力。于是我當(dāng)上了一名銷售員，開始了我的寒假工作之旅。

由于上學(xué)的原因，我還沒做過這份工作，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，其他工作嫻熟的銷售員的銷售量就高，而我則不行，通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。聽老板介紹去年過年，商店的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。原來這里面還有這么多講究啊!

第三，誠信是成功的根本。

今年我家店里的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我老板就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家店里的生意還不錯，它的背后是店員辛勤的工作。他們每天五點種起床，十一點才休息，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。

他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

社會實踐報告

實踐單位；超市

實踐時間：2012年7月20日至2012年8月20日

實踐內(nèi)容：產(chǎn)品銷售與推銷

一次有意義的暑期社會實踐，能讓自己有所體驗，能通過這份工作使自己更有自信，培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。本著這樣的實踐目的，2012年7月20日，我去安徽省臺客隆連鎖超市有限責(zé)任公司繁昌店進(jìn)行了為期一個月的暑期實踐活動。

我的工作是負(fù)責(zé)長城牌特定系列的紅酒的銷售與推銷。超市早上八點正式營業(yè)，而作為工作人員的我，需要七點四十之前來到超市。一向只知道到購物的我，不知道超市是如果運轉(zhuǎn)得井井有條的，此番實踐，我決定好好觀察。超市未正式營業(yè)前，正門是不開的，于是我從側(cè)面進(jìn)入超市。此時側(cè)門還在進(jìn)行著蔬菜等時鮮的交易。各種新鮮的蔬菜原來都是每天早上才送往超市，工作有條不紊地進(jìn)行著，工作人員一邊統(tǒng)計一邊將蔬菜上架。

進(jìn)入超市后，我戴上工作證，打完“指卡”，接下來就是以后每天早晨都會進(jìn)行的“訓(xùn)話”，店長會說一些今天需要注意的問題，以及鼓勵員工的話，我想，這也是“超市文化”的一部吧。然后，一天的工作就正式開始了。

通過這么多天的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，超市的貨架看似雜亂繁多，但實際上是有分區(qū)和編號的，這樣就方便了管理。我所在的區(qū)為31區(qū)，同區(qū)的還有兩位阿姨，也是負(fù)責(zé)紅酒的銷售，但與我負(fù)責(zé)的不是一個系列，也就是說，我們屬于“競爭對手”的關(guān)系。和兩位阿姨打過招呼后，我詢問一些關(guān)于超市的基本的情況，談話結(jié)束后，阿姨們就開始拿著清潔布擦拭自己所負(fù)責(zé)的紅酒。我不解，阿姨笑著說，如果紅酒瓶看起來光鮮亮麗，買的人自然就多，所以每天都要把架上的紅酒擦拭干凈，不僅僅是紅酒，其他物品，包括塑料包裝的食品，都會擦拭干凈。這樣，商品就算上架再久，也會是剛剛上架的樣子，不會落灰，便于銷售。在以后的工作中，我還注意到，新上架的商品會放在貨架靠后的位置，出于一般人的購物習(xí)慣，都會先拿排面上的商品，這樣就利于久置的商品的銷售。商品的擺放位置也有講究，靠中間的位置最容易銷售，同時，排面越大，被注意的概率越大，也會增加銷售幾率。此外，負(fù)責(zé)特定商品的銷售員也需要時刻注意那批商品的保質(zhì)期，在距離過期還有三個月之前要通報到超市，以便超市制訂出相應(yīng)的促銷計劃，如果有銷售員疏忽忘記了上報，那么此商品過期銷售不掉的損失就要由這名銷售員承擔(dān)。另外，每天都會有很多被顧客選購了卻最終沒有買，而被隨意丟放的商品，這種商品超市稱之為“孤兒商品”，每天快下班時，超市都會讓銷售員集中到收銀處，將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的“孤獨商品”領(lǐng)走，再放歸原處??如此種種，都是以前身為顧客的我所不知道的小細(xì)節(jié)，也正是因為注意到這些細(xì)微之處，才使得超市得以正常運轉(zhuǎn)。

一開始面對顧客的時候，我非常害羞，都開不了口。顧客走到我負(fù)責(zé)商品的旁邊我也只是在一旁觀察，眼睜睜得看著另外兩位阿姨把我的“潛在顧客”搶走，一天下來，我只賣出了一瓶酒，心情沮喪。而且第一天的工作時間加起來，總共是八個半小時，這對于習(xí)慣“坐”的我無疑是個大考驗，回到家就發(fā)現(xiàn)腳疼，小腿酸，一想到這樣的情況還要持續(xù)30天，我未免有些泄氣。第二天，我也開始鼓起勇氣，主動去找顧客攀談，向他們介紹我所負(fù)責(zé)的商品，可是他們好像并不中意，而聽了另兩位阿姨的推銷，卻有很多人都買了。我有些不解，就在一旁認(rèn)真的聽阿姨是如何介紹的。這么一聽，我明白了，對于紅酒，我完全是個門外漢，什么都不懂，但阿姨卻能夠?qū)⑺?fù)責(zé)的紅酒的產(chǎn)地，原料，釀造過程等一系列優(yōu)勢都說出來。而當(dāng)顧客問我一些專業(yè)性問題時，我卻只能干瞪眼了，連自己都不知道自己的產(chǎn)品有何優(yōu)勢，又怎能說服得了他人呢？回到家后，我趕緊通過上網(wǎng)，看書等途徑查閱了相關(guān)資料[1]，懂得了一些關(guān)于紅酒品鑒的基本知識[2]，之后，我又針對我所銷售的系列產(chǎn)品的特點，總結(jié)寫出了自己的“推銷詞”。同時，我也準(zhǔn)備了幾個顧客可能會問的問題的回答，做足了充分的準(zhǔn)備后，我開始期待起下一天的工作了。第三天，我已經(jīng)完全克服了膽怯的心理，但語言組織也是關(guān)鍵，雖然對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的優(yōu)勢已經(jīng)了然于胸，但如何將它們清晰明白地表達(dá)出來也是一個挑戰(zhàn)。我首先平復(fù)自己的心情，當(dāng)顧客走到商品面前時，就勇敢地站在旁邊，向他介紹此商品的好處，對于他們的問題，我也悉心回答，這樣一天下來，我的銷售額有了可觀的進(jìn)步。而我自己也漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，站立了幾個小時也不覺得累了。

當(dāng)然在工作中，我也會受到別人的白眼，有些顧客在選購商品時看到我站在旁邊就面露慍色，或者說些難聽的話，但設(shè)身處地為他人考慮，我還是可以理解的，有時我也不喜歡購物時有銷售人員跟著我，感覺很不自在。這時，我就會適時地離開他們較遠(yuǎn)距離，不去打擾他們。不過大多數(shù)顧客是愿意聽我給他們介紹商品的，這點也讓我非常開心。

然而，工作了幾天后，我卻發(fā)現(xiàn)另兩位阿姨對我臉色的不是太好，我卻不知道自己做錯了什么。于是，我就大膽地問了她們我有什么做得不對的地方。阿姨面有慍色地說，在顧客正在她負(fù)責(zé)的貨架旁的時候，我卻把他們介紹到了我所負(fù)責(zé)的區(qū)域。原來在推銷員的業(yè)內(nèi)，也有些不成文的“規(guī)定”，我這么做也就是搶走了她們的“潛在顧客”，她們當(dāng)然會不高興，只有當(dāng)顧客自己走到我所負(fù)責(zé)的區(qū)域時，我才可以介紹。得知她們生氣的緣由后，我真誠地道了歉，并且保證以后不會再這樣做。后來，我和阿姨們的關(guān)系也有所緩和。經(jīng)過這件事，我才知道，即使我只是一個小小的臨時銷售員，卻也要懂得處理人與人之間的關(guān)系，我工作的時候沒有顧及他人的感受，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。競爭也需要我們掌握好尺度，學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的地方，調(diào)整心態(tài)，才能做得更好。毫不夸張地說，超市里向乎每天都會有銷售員因為爭搶顧客而發(fā)生矛盾，甚至有幾次升級為打架事件，這些使我更加深刻地認(rèn)識到同事之間，相互諒解的重要性。之后的二十多天里，我時刻注意自己的言行，最終和兩位阿姨相處愉快，比較完美地結(jié)束了自己的實習(xí)。

在之后的幾天的工作中，由于我漸漸地熟悉了自己的工作，銷售額也漸入佳境。貨架也開始空了，這時我才知道，雖然超市中有專門負(fù)責(zé)下貨下貨的工作人員，但人手不夠，將商品上架的這項工作大多數(shù)也由銷售員負(fù)責(zé)，我推著購物車來回往返于倉庫和貨架之間，將一瓶瓶紅酒擺上貨架，擦拭干凈，再繼續(xù)推銷??每天的工作看似清閑，卻也累得滿頭大汗。然而一個月的工作下來，看到我的工作業(yè)績不輸于兩位長期工作的阿姨，我也覺得自己這么多天的努力都是值得的。

通過為期一個月的社會實踐，我真的學(xué)到了很多，在校園里，我更多地是學(xué)到書本上的知識，而此次實踐讓我真真切切地感受到了社會生活，對我生活的地方有了更深的了解。在社會中生存沒有想象得那么簡單，需要我們細(xì)心觀察，善于總結(jié)，處理好方方面面的問題，在這條道路上，我想，我要走的還是一段很長的路。