第一篇：社會實踐--推銷員

假期社會實踐報告

實踐單位：

實踐時間：——體驗商品推銷員生活 學部： 班級： 姓名: 學號:今磨坊商鋪 年1月25日 至 2013 年月2日7共 14天2013

寒假一到家，我就積極地在家附近的商業區找了一份社會實踐的工作——在一家商鋪做促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺里,我一臉幼稚、迷茫。我是一個性格比較內向的女生，起初，我不好意思主動向顧客推銷，但經過一次一次大膽的嘗試，我發現其實這種交流比想象的容易多了。不要顧及太多所謂的面子，要像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，就好像演員上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。克服膽怯關鍵在于大膽地邁出第一步。

做促銷員要時刻保持對客戶的敏感，要時刻注意形象，注意服務顧客，站有站相坐有坐相，半天不到的時間就會感到腰酸腳痛。或許正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其筋骨,餓其體夫,空乏其身。”

積極主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。

我們必須主動努力才可能繼續干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真。可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。

盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

通過這次實踐，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發員工的工作熱情。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券、折扣等等。另外，在推銷商品時，針對同一現象的不同說法，也會對銷售結果造成很大影響，例如：我們店里有一款產品是固元膏，有美容養顏的功效，對于愛美的女性顧客，若是說“這款固元膏比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養的很好，如果用一下我們的固元膏效果就更棒了，而且現在鄰近過年，我們有酬賓活動，一次消費200元以上可以辦

理我們的會員，以后可以享受折上折的優惠政策”。迎合顧客的心理是很關鍵的，這與我們平日與人溝通是息息相關的。

與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

我們要珍惜每次社會實踐的機會，認真對待，在實踐中慢慢融入社會，積累經驗，為以后畢業工作做好鋪墊。期待下一次暑期社會實踐，到那時我已經學會了更多的專業知識，會找一份與財務工作相關的工作進行實踐，相信有了這次實踐的經驗，下次專業暑期社會實踐一定會做的更好。

第二篇：推銷員社會實踐報告

推銷員社會實踐報告5篇

推銷員社會實踐報告1

如今的我們，已經習慣了在招聘會上看到“有經驗者優先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，這個暑假，我決定去一家電腦店當推銷員。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關于電腦的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關于電腦的網頁。雖說平時也對電腦也頗有些關注，但這么仔細的看還是第一次。電腦的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。

x月xx日，我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的，商業城離我家也不遠，但為了不遲到，7點40多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門。這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。

x點xx分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看，指了指其中一臺，“這個拿來看看。”老板就把那臺電腦拿出來給他。他看了一下配置，問道：“多少？”“5999。”老板說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧，多少。”老板說。他放下電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買電腦呀？”我問道。“嗯。”那個姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說，“這些是二手的，這些是全新的。”她指指柜臺下的一款說：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的。”我解釋著。她男朋友看了一下，什么也沒說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……

在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。

中午的時候，客人卻愈發的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，“無情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續上“陣”。

下午2點左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。

推銷員社會實踐報告2

一、間隔頻率分析：間隔頻率的偏態分析是建立在冷熱號的基礎上的。其主要的目的是告訴你哪種間隔最可能出現，一旦知道了哪種間隔在最可能出現，你就可以挑選出數量很少的號碼或舍棄一些號。

二、散度分析：散度越大，說明號碼的集中度越高，散度越小，說明號碼越分散，理論上，散度有最大和最小值，雙色球的最小散度為3，最大散度為27。

三、偏度分析：。偏度是指本期的6個號碼和上期的6個號碼之差的最小值中最大的一個，理論上，雙色球的最小偏度是0，也是所有6個號碼和上一期完全相同，最大偏度為27，偏度越大，說明該期號碼與上期整體偏離較大，偏度越小，說明整體偏離度小，總之，雙色球的頭住既需要你用心的推理，同時也需要你有一定的運氣和資本，更重要的是你要有一顆平常的心態，不要刻意去中大獎，去發橫財，而應該認為這是為國家的福利事業做貢獻。

經過了這么長時間的彩票銷售工作，突然我有一個大膽的想法，既然彩票用到了那么多的數學知識和數學原理，為什么作為具有相當豐富的數學知識的我們大學生不能進行系統的分析和測算，這樣不僅可以提高我們運用數學知識的能力，而且還可以讓我們為作國的福利事業作出自己應有的貢獻。而且，我覺的學校少了一個彩票協會，這樣就可以把所以喜歡彩票的同學更加方便和有效的研究彩票，從而發現其中更多的樂趣。

以前在學校的時候大部分時間是和同學在一起，而我們之間的關系又是那么的單純和和諧，而在社會上對生活才有了更為具體和深刻的體會，在實踐的過程中學到了不少在課本上學不到的做人和做事方面的東西。

一、在生活中要善于和別人去溝通，經過了一段時間的苦苦找尋，我認識了更多的人，經歷了更多的事，而然后去和別人溝通卻需要長時間的練習，以前工作的機會不是很多，使我與別人對話時不會善于隨機應變，這樣經常會出現冷場的現象，所以，經過了實踐，我覺得自己的表達能力和應變能力有了很大程度的提高。

二、生活中要有自信和勇氣。自信不是盲目的夸張，而是對自己能力的真實肯定，在實踐的過程中終于明白了自信的重要性，你可以沒有工作經驗，因為只要你有能力，經驗很快就會積累很多，而如果你沒有自信，你永遠不可能相信自己，那么也不可能讓別人去相信你。所以在生活中要對自己充滿信心，勇敢的去承擔責任。

三、在社會上要克服自己的膽怯心理，放假以前，總是打算怎么在暑假里去實現自己的價值，而一旦真的等到了暑假卻在心理不知道如何去面對。總之，自己總是感覺困難挺多的，自己又沒什么驕傲的地方，但是走進社會才知道社會也不過如此，我們其實是很優秀的，只是因為我們不敢去展現自己，因此，我們一定不能提前否定自己，而是要去嘗試。

四、工作中要不段的豐富自己的知識，努力拓寬自己的知識面，千萬不能自我滿足，畢竟三人行必有我師。而且知識就象我們人體的血液一樣，人缺少了血液，身體就會變弱，人缺少了知識，大腦就會枯萎，因此，我們應該時時刻刻注意豐富我們的知識面，

上面這些就是我在暑假里的一些體會和感想，通過這一個月的實踐收獲了不少在平學校里學不到的知識，它不僅豐富了我的知識，更重要的是提高了我的能力，總之，暑假的實踐對我自己以后的生活和學習起到了很好的指引和領路作用，也為我自己將來走上工作崗位提供了保障和砝碼。

推銷員社會實踐報告3

學生證：xx

工業：生物技術和應用

學院：xx職業技術學院

實踐主題：了解和體驗銷售人員需要的能力和工作生活，學習更多的銷售技巧

練習時間：xx年x月x日至xx年x月x日

實踐單位：廣州市花都區獅嶺鎮商業步行街XY服裝店，現將本次實踐活動相關情況報道如下：

暑假是每個學生放松和休息的最佳時間，也是個人進一步學習和體驗社會生活的最佳時間。雖然假期時間不夠兩個月，但如果你知道如何利用，它會成為你成長和積累經驗的敲門磚，而不是每天呆在家里，坐在電腦前，亂七八糟，什么都不做，什么都不學。如果再沒搞對，因為長時間對著電腦坐著，沒有適當的運動，就會有機會得相應的病，比如肩周炎。所以暑假是同學們出去社交鍛煉的好機會，多去體驗現實生活，多去體驗被管制的社會，讓同學們不至于迷失在溫暖的校園里，一定要告訴自己，一定要時刻出來面對弱肉強食的世界！于是我決定找一份工作作為暑假體驗社會實踐的平臺。我想找一份銷售方面的工作，因為我覺得銷售員是一家店鋪的一線員工。他（她）可以直接與客戶溝通，可以直接了解客戶的需求和大眾市場的需求。更重要的原因是銷售人員要有良好的溝通和說服能力。這些技能不僅在工作中有用，在學習和生活中也是很好的敲門磚。于是我決定應聘身邊店鋪的業務員。

xx年xx月xx日，經過幾次大膽的申請，終于在離家不遠的休閑服裝品牌店XY找到了暑期工作。興奮的時候有點緊張，因為這是我第一次做服裝銷售，所以在上班第一天的前一天晚上，我在網上搜索了一些關于銷售人員的信息，想多了解一下這個行業。

xx年x月x日，9點離開XY報到還有半個小時，我已經到了。結果被關在外面。原來九點才開門，只好等。最后終于等到了其他同事和店長的到來。首先，當然我得熱情的和他們打招呼，做自我介紹。這是做人的基本禮儀，我當然不會忽視。店長安排了一個有豐富銷售經驗的同事給我看一些值班規則，日常工作，店內該做和不該做的事情等等。這個同事叫玉山，我們一般叫她阿山。因為我和她年齡差不多，溝通上沒什么大問題。之后我們很快就認識了，成了好朋友。她是我暑期工作的發起人。在接下來的一個月里，她教會了我很多東西，不僅僅是工作上的，還有很多生活中的事情和態度，后面會詳細討論。說到第一天，在這里工作當然要看工作人員碼表和一些關于服裝的面料材料。不知道的話，面料種類那么多，每一種面料的光澤、手感、厚度、價格都會不一樣，我是外行。

它讓我大開眼界，讓我對服裝有了很多了解。于是我想起了一句話：讀萬卷書勝過行萬里路。你的理論知識再豐富，不去實踐，也永遠體會不到它的意義。

我的暑假實習、做業務員，剛剛開始。在一個月的時間里，除了賺錢，我更多的了解了銷售人員需要的能力和工作生活，學到了更多的銷售技巧。分享一下我的所學所經歷。

一、工作時間不能有太多個人情緒。不可避免的，你會在生活中遇到不如意的事情，從而產生負面情緒。帶著這樣的情緒去上班，會影響工作質量，會被老板批評。這真的不是開玩笑。情緒是可以感染的。不開心的話，別人很容易感覺到，你在工作中也會默默的做出反應，比如對客戶和同事表現出不耐煩。我試了一次，結果被稍微觀察了一下的店長發現了，在茶水間開導我。他說的很有道理。既然來這里工作，就應該全心全意地工作。負面情緒只會阻礙你的進步。于是我慢慢開始學會調整自己，讓自己多干活。

二、潛入團隊，服從命令。每個企業都有自己獨特的文化，仿佛每個人都有自己的生活習慣。一旦你在這里工作，你必須滲透到文化中，專業化永遠不會讓你受益，因為你不是科幻電影中的蜘蛛俠，也不是葉問中的甄子丹。你只是一個普通的導購員。如果你想在規則中生存，你必須遵守它們。

三、耐得住寂寞，經得起無聊的考驗。沒有一份工作能讓人時刻充滿激情，就像一部電影，有開場，有高潮，有結尾。在這一個月里，最讓我印象深刻的是等待。一般來說，如果不是特殊節日，每天早上和中午都是服裝店的淡季。這些時候能做什么？出來整理衣服就是站在門面上，俗稱xx。站在光線時間是一件很痛苦的事情，因為你只需要站著，等著客戶上門，所以累是有道理的，更重要的是，很無聊。這個時候耐心很重要，因為這個工作，我的耐心也逐漸變好了。

四、做好本職工作，不說對錯。有些人圈子里有對錯很正常。但是你要想在別人眼里樹立一個好的、誠實的形象，就要明辨是非，遠離是非。在職場上，你和我有麻煩。對與錯，最好置身事外，因為這里不是你的`終極目標，所以你不需要為了一點點利益而出賣自己的品質。腳踏實地，做好每一件事，做好每一項任務，多學習，是這個暑假的目的。所以，無論同事之間的相處有多難，老板有多討厭，你只需要知道這一點。你們相處只需要委婉一點，不要違背自己的誠信和價值觀。、

5、參加工作之外的集體活動（同事之間）。別說你有多MoMo多酷。如果同事請你吃宵夜，唱K，不要拒絕，因為會給人不好的印象。就像出去做生意一樣，應酬是必然的，喝酒也是必然的。這次可以推脫，在千千一萬次也推脫不了。有必要適當地與同事一起參加小組活動，因為這不僅可以增進同事之間的友誼，還可以從談話中了解更多的社會信息。出來工作的都是社會資源庫。只要你懂得吸收利用，對你的知識會有很大的幫助。就像我工作的XY，有時候店長為了獎勵我們員工的辛苦，還特意請大家晚上關門后吃個宵夜。如果沒有什么特別的事情可做，這種事情是逃不掉的。所以，這也是職場的規則之一。適者生存就這么簡單。

這個月我經歷的不止這些。讓我印象最深，最觸動我的一件事，發生在我工作的第十天。因為這個業務員的工作，他要整天站著來上班，基本上沒多少時間坐。頭幾天下班回家，他在床上一瘸一拐的，因為背真的很酸。我媽也勸我放棄工作。累是我可以接受的，但我最不能忍受的是等待和做。沒有生意的時候，我就在門口等。試著想一個人等著上帝進來，等了幾個小時，讓時間溜走，站著等，沒事干。那種折磨真的是致命的。我寧愿努力工作，也不愿在這里浪費青春。于是我向同事兼好朋友阿珊投訴，表達了我想辭職的想法，但她卻告訴了我她悲傷的過去。原來阿善在這里工作之前在一家餐廳做過服務員。那段時間她很努力，受盡屈辱。一些脾氣不好的客人會因為服務不好而發脾氣。她有過這樣的經歷。她被一個客人甩了一條毛巾在身上，只有她自己知道其中的悲傷和委屈。說著說著，她的眼淚悄悄地流了下來，我的歉意馬上就來了。阿珊是一個頑強的女孩，對工作持之以恒。她總是要求最好，對自己要求嚴格。從她的工作表現可以看出，她不會是那種熱了三分鐘的人。在這里工作了半年多，她依然對這份工作充滿了激情和斗志。我真的很佩服她，也很尊重她。雖然大家年齡差不多，但她有豐富的社會閱歷經驗。和我這個學生相比，我真的很自卑。當時真的被她的話感動了，果斷放棄了辭職的念頭，繼續堅持。俗話說，不努力，天下就有錢。出來賺錢，注定要努力，要忍，除非你有個有錢的爸爸，或者李剛的兒子。那天，我上了一節課，一節我在學校永遠學不會的課！

在XX的指導下，加上平時的待客經驗，我學到了很多銷售技巧。

第一、凡事要先有禮貌。禮貌是尊重他人的具體表現，是友好關系的敲門磚，也是銷售成功的前提。比如客戶來了，你首先要說：歡迎來到xx，當顧客離開時，他必須說：歡迎下次再來。這是一種規矩，是一種禮貌的表現，會讓顧客在這里購物感到舒服，會讓他們有再次光顧的沖動。在一般的銷售中，難免會遇到一些刁鉆的客戶。這是你把聰明和禮貌結合起來的最好時機。你不必面對他們。相反，你的妥善處理會讓他自卑，自卑。總之，禮貌很重要。

第二、銷售方式和基調不能超xx。顧客進店時，要主動搭訕，盡可能多的贊美顧客身上的一個閃光點，并加以肯定，但不要為了獲得顧客的好感而一味的贊美。在服務的過程中，說話要慢，語氣盡量平和，不要說多了，說話要中肯。通過簡單的溝通提出一些封閉的問題，大致了解客戶的需求，從溝通中找出賣點。也許在銷售過程中，我們可以找到自己和客戶之間的共同話題，讓他們對彼此有更熟悉的感覺，客戶自然會有更大的熱情購買你的衣服。同時，銷售人員需要提高服裝搭配的業務技能。成功的專業搭配講解可以打動客戶，有助于促進聯合銷售。

第三、敏銳的觀察力。當你在賣一件衣服的時候，你要善于從各種消費者的外貌、舉止、言談、行為中揣摩出他們的心理，正確判斷消費者的目的和愛好，有針對性的交談。不同年齡、性別、服飾、職業的消費者會有不同的消費傾向，需要向普通銷售學習。當客戶在挑選衣服時，你可以觀察客戶選擇的是什么類型和風格，這樣你就可以向他或她推薦其他同類型的衣服。

第四、自由放任。什么是自由放任？首先，你不妨想一想，你去購物的時候，那些員工在你身邊不停的嘮叨，不停的說話，后果就是購買欲望也被他們失去了，生意自然就毀了。大多數消費者喜歡選擇自己喜歡的東西，如果他們身邊不斷有員工騷擾話說，這無形中給了消費者壓力。相反，給他們更多的空間，給他們一個舒適安靜的購買氛圍，會大大提高成功率。當顧客需要更多關于商品的信息時，你應該站出來，順便為他們回答問題，推銷商品，促成交易。銷售不僅要靠嘴，還要靠腦子。

在這個暑假里，我學到了很多東西，包括職場規則、銷售技巧、生活原則，也經歷了慘淡的世界和世俗的智慧。俗話說：在家一千天固然好，但出門一次卻很難。我們大學生永遠活在爸爸媽媽溫暖的寶貝里，活在無憂無慮的校園里，過著安逸的生活。一旦走出社會，就會處處碰壁，因為這個社會是無情的，里面的人會把利益放在第一位。當然，我這里指的是普通人。我記得微軟前總裁比爾·蓋茨說過這樣一句話：除非你成功，否則沒有人會理解你的自尊。如果你想在社會上創造自己的小世界，你需要在工作和學習的同時，腳踏實地的做好每一件事，遇到困難不要輕易放棄，抓住每一個機會。當然，在職場中，人際網絡很重要。在工作中，要不斷積累自己的人際關系，也就是盡可能多交一些強的朋友。出門在外要靠朋友是真的。很多事情都需要朋友的幫助，才能事半功倍。

這是我今年暑假的社會實踐經驗。

推銷員社會實踐報告4

一、實踐目的：

1)更快的適應社會，提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;

2)了解所在實踐公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。

3)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識，掌握各組成部分的工作原理，進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。

4)進一步加深對理論知識的理解,，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;

5) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能力;

6)通過實踐加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

二、實踐時間：

xx年x月至x月

三、實踐地點：

浙江省臨海市江玲汽車銷售服務有限公司

四、實踐主要內容

1、實踐所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于的民營股份制企業，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商，集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營

營理念，為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型，同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車，完善銷售網絡，現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverxx認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修“優質文明示范企業”稱號。

2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程

今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。

1.接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片

，然后帶到休息區，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途等方面)，通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過程最認真的一個環節，這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1)車前45°兩米

歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是同其他標致車型相比，其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

“follow me home”伴我回家：關閉點火開關后，向上抬起燈光組合開關操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。

2)車頭正前方

發動機蓋：307的發動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外，對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發動機怠速非常寧

靜。同時，這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。

隔音：影響到車內噪音的主要部位是發動機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。

3)右側 副駕駛座

307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。

制動：307采用前通風盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統 電子制動力分配系統 eva緊急制動輔助。

307手套箱容積達到17.5升，內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風，從而實現冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車在安全方面的重視程度。

4)后排座椅

車窗：307后窗面積非常

大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。

兒童鎖：307后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作，避免發生象撥片式的經常出現誤操作的情況。

座椅折疊：307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進一步擴展車內儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡便。

頭枕及安全帶：307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶，兩側的安全帶還有限力器，這體現了標致汽車對車內所有乘客同樣的安全標準。

5)車輛后方

307行李箱容積620l(水容積法)，在同級別車中最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關閉都非常輕松，同時這種設計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態，不會影響操作。

尾燈：307采用火焰造型的整體

尾燈，led式設計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。

6)駕駛室

主動安全擱腳板：國產同級車率先采用，為駕駛提供舒適的同時保證安全，發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動安全裝置。

中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現對安全的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。

中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個國產車界都處于領先水平，體現技術領先的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關閉車窗、天窗功能，遠距離尋車;防盜系統：發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。

乘客座氣囊關閉：充分保護前座兒童，用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡單，關閉后會有相應提示(儀表板和中央顯示器)。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立刻就跟你馬上簽單，所以，適時的結合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。

5.報價協商

客戶已經基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要掌握了就變容易了。議價是漫長，又需要耐心的一個環節，需要自己不斷地積累談判技巧。

6.簽約

客戶已經接受了你的報價，接下來就得準備銷售合同了。根據客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填入合同里，此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認合同里的信息，確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最后由銷售經理簽名，合同才算生效了。

7.成交

成交和簽約是同步進行的，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關手續后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結束了。

8.交車

這是客戶最高興、最期待的環節，但是也是最重要的環節。交車了，該準備：交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、保養與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時，要仔細向客戶講解各個部位的使用，有點像之前的六方位介紹，只是細分到了各個部位上而已，這個環節至少要30-40分鐘，最后贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。

9.售后服務

在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務顧問，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進來老客戶轉介紹，制定對客戶的回訪計劃。

3、實踐總結

以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學校我也算是一個活躍份子，周圍人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發現自己以前是多么自負，不但專業知識懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實踐開始，身上的壓力真的很大，以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的問題會把自己問到，那種恐懼的心理雖然現在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態，以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當的調整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發光發熱，而且，我發現我也做到了，同時我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。

銷售是一個極富有挑戰性的工作，他需要一個良好的精神狀態，同時還需要一個靈活的頭腦，反應力，而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售，現在我發現錯了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步，當然誠信尤為重要。

還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分認識，以前覺得這都沒必要，

但是實踐后發現這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰不殆”

我認為銷售是集經濟學，消費者心理學等多項學科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優秀的銷售人員。

實踐中我學到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠對外人說的，我只好自己默默的承受，這些都是成長中的煩惱，只有經過了陣痛，經過了很多的事情，這樣才會做到更好，也許自己還是對社會了解的太少，也許自己在經過漫長的時間后就會覺得，這樣才是最好的!

推銷員社會實踐報告5

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

我想寒假不能在家浪費時光，我就到了我們縣上的一家綜合商行進行社會實踐。我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，工作有點難找，心想每件工作都能鍛煉人，這份工作也可以很好鍛煉自己，幫助自己接觸一下社會，這份工作人流量很大，接觸各階層的人員，可以讓我更了解社會，鍛煉自己的交際能力。于是我當上了一名銷售員，開始了我的寒假工作之旅。

由于上學的原因，我還沒做過這份工作，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，其他工作嫻熟的銷售員的銷售量就高，而我則不行，通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。聽老板介紹去年過年，商店的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。原來這里面還有這么多講究啊!

第三，誠信是成功的根本。

今年我家店里的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我老板就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家店里的生意還不錯，它的背后是店員辛勤的工作。他們每天五點種起床，十一點才休息，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

第三篇：社會實踐報告：推銷員

社會實踐報告

實踐單位；超市

實踐時間：2012年7月20日至2012年8月20日

實踐內容：產品銷售與推銷

一次有意義的暑期社會實踐，能讓自己有所體驗，能通過這份工作使自己更有自信，培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。本著這樣的實踐目的，2012年7月20日，我去安徽省臺客隆連鎖超市有限責任公司繁昌店進行了為期一個月的暑期實踐活動。

我的工作是負責長城牌特定系列的紅酒的銷售與推銷。超市早上八點正式營業，而作為工作人員的我，需要七點四十之前來到超市。一向只知道到購物的我，不知道超市是如果運轉得井井有條的，此番實踐，我決定好好觀察。超市未正式營業前，正門是不開的，于是我從側面進入超市。此時側門還在進行著蔬菜等時鮮的交易。各種新鮮的蔬菜原來都是每天早上才送往超市，工作有條不紊地進行著，工作人員一邊統計一邊將蔬菜上架。

進入超市后，我戴上工作證，打完“指卡”，接下來就是以后每天早晨都會進行的“訓話”，店長會說一些今天需要注意的問題，以及鼓勵員工的話，我想，這也是“超市文化”的一部吧。然后，一天的工作就正式開始了。

通過這么多天的實習，我發現，超市的貨架看似雜亂繁多，但實際上是有分區和編號的，這樣就方便了管理。我所在的區為31區，同區的還有兩位阿姨，也是負責紅酒的銷售，但與我負責的不是一個系列，也就是說，我們屬于“競爭對手”的關系。和兩位阿姨打過招呼后，我詢問一些關于超市的基本的情況，談話結束后，阿姨們就開始拿著清潔布擦拭自己所負責的紅酒。我不解，阿姨笑著說，如果紅酒瓶看起來光鮮亮麗，買的人自然就多，所以每天都要把架上的紅酒擦拭干凈，不僅僅是紅酒，其他物品，包括塑料包裝的食品，都會擦拭干凈。這樣，商品就算上架再久，也會是剛剛上架的樣子，不會落灰，便于銷售。在以后的工作中，我還注意到，新上架的商品會放在貨架靠后的位置，出于一般人的購物習慣，都會先拿排面上的商品，這樣就利于久置的商品的銷售。商品的擺放位置也有講究，靠中間的位置最容易銷售，同時，排面越大，被注意的概率越大，也會增加銷售幾率。此外，負責特定商品的銷售員也需要時刻注意那批商品的保質期，在距離過期還有三個月之前要通報到超市，以便超市制訂出相應的促銷計劃，如果有銷售員疏忽忘記了上報，那么此商品過期銷售不掉的損失就要由這名銷售員承擔。另外，每天都會有很多被顧客選購了卻最終沒有買，而被隨意丟放的商品，這種商品超市稱之為“孤兒商品”，每天快下班時，超市都會讓銷售員集中到收銀處，將自己所負責區域的“孤獨商品”領走，再放歸原處??如此種種，都是以前身為顧客的我所不知道的小細節，也正是因為注意到這些細微之處，才使得超市得以正常運轉。

一開始面對顧客的時候，我非常害羞，都開不了口。顧客走到我負責商品的旁邊我也只是在一旁觀察，眼睜睜得看著另外兩位阿姨把我的“潛在顧客”搶走，一天下來，我只賣出了一瓶酒，心情沮喪。而且第一天的工作時間加起來，總共是八個半小時，這對于習慣“坐”的我無疑是個大考驗，回到家就發現腳疼，小腿酸，一想到這樣的情況還要持續30天，我未免有些泄氣。第二天，我也開始鼓起勇氣，主動去找顧客攀談，向他們介紹我所負責的商品，可是他們好像并不中意，而聽了另兩位阿姨的推銷，卻有很多人都買了。我有些不解，就在一旁認真的聽阿姨是如何介紹的。這么一聽，我明白了，對于紅酒，我完全是個門外漢，什么都不懂，但阿姨卻能夠將她所負責的紅酒的產地，原料，釀造過程等一系列優勢都說出來。而當顧客問我一些專業性問題時，我卻只能干瞪眼了，連自己都不知道自己的產品有何優勢，又怎能說服得了他人呢？回到家后，我趕緊通過上網，看書等途徑查閱了相關資料[1]，懂得了一些關于紅酒品鑒的基本知識[2]，之后，我又針對我所銷售的系列產品的特點，總結寫出了自己的“推銷詞”。同時，我也準備了幾個顧客可能會問的問題的回答，做足了充分的準備后，我開始期待起下一天的工作了。第三天，我已經完全克服了膽怯的心理，但語言組織也是關鍵，雖然對自己負責的產品的優勢已經了然于胸，但如何將它們清晰明白地表達出來也是一個挑戰。我首先平復自己的心情，當顧客走到商品面前時，就勇敢地站在旁邊，向他介紹此商品的好處，對于他們的問題，我也悉心回答，這樣一天下來，我的銷售額有了可觀的進步。而我自己也漸漸適應了工作環境，站立了幾個小時也不覺得累了。

當然在工作中，我也會受到別人的白眼，有些顧客在選購商品時看到我站在旁邊就面露慍色，或者說些難聽的話，但設身處地為他人考慮，我還是可以理解的，有時我也不喜歡購物時有銷售人員跟著我，感覺很不自在。這時，我就會適時地離開他們較遠距離，不去打擾他們。不過大多數顧客是愿意聽我給他們介紹商品的，這點也讓我非常開心。

然而，工作了幾天后，我卻發現另兩位阿姨對我臉色的不是太好，我卻不知道自己做錯了什么。于是，我就大膽地問了她們我有什么做得不對的地方。阿姨面有慍色地說，在顧客正在她負責的貨架旁的時候，我卻把他們介紹到了我所負責的區域。原來在推銷員的業內，也有些不成文的“規定”，我這么做也就是搶走了她們的“潛在顧客”，她們當然會不高興，只有當顧客自己走到我所負責的區域時，我才可以介紹。得知她們生氣的緣由后，我真誠地道了歉，并且保證以后不會再這樣做。后來，我和阿姨們的關系也有所緩和。經過這件事，我才知道，即使我只是一個小小的臨時銷售員，卻也要懂得處理人與人之間的關系，我工作的時候沒有顧及他人的感受，從而導致人際關系緊張。競爭也需要我們掌握好尺度，學習他人優秀的地方，調整心態，才能做得更好。毫不夸張地說，超市里向乎每天都會有銷售員因為爭搶顧客而發生矛盾，甚至有幾次升級為打架事件，這些使我更加深刻地認識到同事之間，相互諒解的重要性。之后的二十多天里，我時刻注意自己的言行，最終和兩位阿姨相處愉快，比較完美地結束了自己的實習。

在之后的幾天的工作中，由于我漸漸地熟悉了自己的工作，銷售額也漸入佳境。貨架也開始空了，這時我才知道，雖然超市中有專門負責下貨下貨的工作人員，但人手不夠，將商品上架的這項工作大多數也由銷售員負責，我推著購物車來回往返于倉庫和貨架之間，將一瓶瓶紅酒擺上貨架，擦拭干凈，再繼續推銷??每天的工作看似清閑，卻也累得滿頭大汗。然而一個月的工作下來，看到我的工作業績不輸于兩位長期工作的阿姨，我也覺得自己這么多天的努力都是值得的。

通過為期一個月的社會實踐，我真的學到了很多，在校園里，我更多地是學到書本上的知識，而此次實踐讓我真真切切地感受到了社會生活，對我生活的地方有了更深的了解。在社會中生存沒有想象得那么簡單，需要我們細心觀察，善于總結，處理好方方面面的問題，在這條道路上，我想，我要走的還是一段很長的路。

第四篇：服裝店推銷員社會實踐報告

暑假社會實踐心得

在今年暑假的7月23日到8月24日期間，我在鄒平361度專賣店做促銷員，在整個社會實踐過程中，我勤奮工作，積極主動思考，收獲頗多，總結出來有以下幾點：

一、工作是辛苦的由于我的工作是向顧客推薦衣服，從早上10點到晚上10點，除了有一個小時的吃飯休息時間，其余的都是行走在賣區里，同時還要不停的講話，況且在賣區里，人聲嘈雜，我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞，原來任何一個工作都是辛苦的。

二、學會微笑

你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學習生活中沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的，對于一個陌生人，面無表情的人，學會微笑，可以在最短的時間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺，顧客一旦接受你這個人之后，接受你的觀點就會變得容易很多！更重要的是，學會微笑，同時也讓我的性格變得開朗，更方便的和他人進行交往和溝通。

三、勇氣和本領

在推銷的過程中，勇氣是非常重要的。很多時候，面對冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒勇氣在繼續下去了；面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進行推銷衣服呢？這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中，我們也慢慢學著堅強，學會長大。

大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿意的衣服，同時也是成功的學會了與人相處。其實，在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經驗之前我們根據自己的主觀思想給對方下了判定：是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現。只要你敢去接近，你就會發現很多人都是很隨和，很通情達理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。

實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧！暑假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現出來.我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識以及知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛煉的本領.在這次暑假的時間生活中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性.或益良多,這對我今后的生活 和學習都有很大程度上的啟發.這次的打工是一個終點,也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

第五篇：社會實踐調查報告超市推銷員

《關于寒假的社會實踐報告》

實踐的主題:學習電器的銷售技巧

實踐的時間：2014年寒假

實踐地點：超市家電銷售區

現將此次實踐活動的有關情況報告于下：

實踐內容：

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了在這個漫長的寒假中，我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會`我接受我院學生會的倡議，積極參加學校內外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會、實踐鍛煉是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。

為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。實踐經驗：

促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后進行工作總結。一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

掛著實習生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。"學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢？現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎？其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。

實踐體會：

促銷就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備，良好的專業素質，良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，良好的心理素質及受挫折的心態，能夠吃苦耐勞的精神，堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。

實踐總結：

通過社會實踐，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。

另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流交往的能力，現在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識，遠遠不夠，從現在開始，就要培養自己的能力。

不管做什么事，態度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，要盡可能滿足顧客的要求。我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練。我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的明天。

外國語學院 英語師范13-6 馮雪

2014年 1月10日