物業(yè)工程工作總結(jié)

物業(yè)工程工作總結(jié)1

時(shí)間飛逝，XX年就要過去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了較大程度的提升，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jī)效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一.部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

1.根據(jù)XX年工作計(jì)劃，我部于今年XX月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于XX月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到較大程度提升，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。

2.部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，加強(qiáng)執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，保證制定的方案得到有效落實(shí)。

3.部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

二.部門培訓(xùn)工作：

共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包含新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等;

三.體系文件建設(shè)工作：

1.部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2.為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

四.安全生產(chǎn)工作：

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)

五.前期工程介入工作：

1.第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對(duì)接部門建立不錯(cuò)的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增多空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2.第二季度：共計(jì)對(duì)n12.n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。

共計(jì)明確提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

3.第三季度：共計(jì)對(duì)n12.n4.n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)明確提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。

4.第四季度：共計(jì)對(duì)n12.n4.n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)明確提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。

六.工程營(yíng)銷配合：

營(yíng)銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。

每周五對(duì)營(yíng)銷區(qū)域目前的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

每天對(duì)營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

七.節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

1.為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對(duì)比)

2.部門從XX月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于XX月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)XX年與XX年花園城營(yíng)銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對(duì)比)

3.工程材料方面，部門于XX月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對(duì)比)

4.部門節(jié)能控制方面：部門從XX月份開始建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。

八.本年度部門存在的問題：

1.由于花園城物業(yè)工程部XX年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，但磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的`溝通原則(3)建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和不錯(cuò)的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2.眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對(duì)了解設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持不錯(cuò)的溝系，才能保證能源的不錯(cuò)供應(yīng)，這還不包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)較大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增多，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的不錯(cuò)發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有較大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使XX年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

九、XX年度工作計(jì)劃：

1.根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

2.與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

3.持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4.嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

5.通過部門工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭(zhēng)取XX年客戶工程滿意度在90℅以上。

6.持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，爭(zhēng)取程度控制能耗。

7.持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門保持不錯(cuò)的溝通渠道，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問題。

8.總結(jié)XX年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好n4514-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程工作總結(jié)2

7、8、9月以來，堅(jiān)持按照公司的要求以高檔次物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量、提升品質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，通過加強(qiáng)人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的培訓(xùn)，不斷提高整體的技術(shù)水平維修能力和親和的力度。現(xiàn)把我部第三季度較重要的工作羅列如下：

一、人員調(diào)配情況：

第三季度物業(yè)工程部人員穩(wěn)定無出入，現(xiàn)有人員4名。

二、管理工作：

1、遵循部門的《崗位說明書》，按照各崗位的的職責(zé)要求，遵守了各項(xiàng)專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。

2.根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，加強(qiáng)人員技術(shù)能力的在崗培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、強(qiáng)化品質(zhì)的親和力。安全培訓(xùn)仍是是重點(diǎn)。

3.規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常工作有序進(jìn)

4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間（如：室外照明、空調(diào)）。

5.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)。

6.鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)技力。

7.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（防汛、停電、跑水）。

三、日常巡視維修維護(hù)：

1)聯(lián)系廠家修復(fù)售樓處二層衛(wèi)馬桶蓋、下疊庭院門換鎖芯。

2)自購配件更換售樓處女衛(wèi)隔斷門合頁

3)對(duì)園區(qū)照明燈具的更換維修190余次

4)游戲機(jī)的電動(dòng)鑰匙更換

5)調(diào)試疏通水景觀管道及噴頭

6)對(duì)地下車庫配電箱內(nèi)元部件除濕

7)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)

8)售樓處、樣板區(qū)木門緊固門窗把手、門吸

9)疏通衛(wèi)生間便具及下水不通

10)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶把手

11)對(duì)樣板區(qū)小路的小方格地磚的粘固

12)對(duì)上疊空調(diào)室外機(jī)冷凝管保溫層破損的包扎

13)對(duì)園區(qū)雨水管道的巡視檢查

14)對(duì)園區(qū)個(gè)排水泵的巡視檢查

15)對(duì)園區(qū)的路面地磚的巡視檢查

16)對(duì)園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的.巡視檢查17)對(duì)分包方進(jìn)入維修的陪同管理

四、分包問題及跟進(jìn)情況園林問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，園林維修了車場(chǎng)地磚及外墻火山巖脫落、裝飾墻石材脫落、米石小路及部分回填土下沉問題。期間幾次和施工方許巖聯(lián)系，回復(fù)有些問題要產(chǎn)生費(fèi)用，有些是設(shè)計(jì)問題。多次問過地產(chǎn)工程部劉敏回復(fù)的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)至今沒有具體回復(fù)，致使一些問題未見解決。

歐諾問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，8月5至8日維修，已修復(fù)樓扶梯縫隙大及簽約區(qū)景觀泵、售樓處北側(cè)閣樓門臺(tái)階破損、售樓處二層踢腳線脫落、門框松動(dòng)。其后問地產(chǎn)工程部鄭工還有一些問題什么時(shí)間處理，鄭工回復(fù)由他來安排。

中恒問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，自8月2日維修至今，唯有售樓處工程部頂子滲還在處理中與小噴泉西上方雨水槽凹陷等鄭工決定怎么處理兩項(xiàng)未處理完畢外，其余已完成。建工問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，8月3日建工開始維修，現(xiàn)還有

1、聯(lián)排一閣樓開關(guān)處因進(jìn)水木質(zhì)和壁紙變色；

2.聯(lián)二2層主臥木地板翹起；

3.聯(lián)二樓梯梯踏步漆面起皮未處理。其余已完成。

弱電問題

1、中控室遇下雨通道二和三掉閘，通道十三和十六黑屏。

2.有線麥克未送回。

3.通道十四有時(shí)閃爍與其聯(lián)系電話里無論你怎么說，回復(fù)就嗯嗯嗯無法進(jìn)行溝通。后和謝經(jīng)理反應(yīng)回復(fù)不用我們?cè)俅吡耍平唤o商戶處理了。

機(jī)電問題

樣板區(qū)地下車庫因防水層未做好，致使在墻體多處滲漏水地面長(zhǎng)期處于積水返潮狀態(tài)，集水坑排水泵控制配電箱內(nèi)電器元部件嚴(yán)重受潮結(jié)露而損壞，現(xiàn)共計(jì)六個(gè)配電箱全部處于癱瘓狀態(tài)，雖然每日用電吹風(fēng)除濕，有的元部件的內(nèi)部根本吹不干，也不是治本的辦法。與謝經(jīng)理反映此事，回復(fù)此事別找他。望得到各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

空調(diào)問題

上疊空調(diào)室外機(jī)運(yùn)行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復(fù)上疊空調(diào)聲音屬于正常運(yùn)行。現(xiàn)已加裝隔斷以增加隔音效果。售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應(yīng)，經(jīng)過多次改造觀察，8月13日?qǐng)?bào)警至今已有將近兩個(gè)月沒有報(bào)警。7月13日聯(lián)排二空調(diào)不制冷且室外機(jī)風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，檢查是因缺氟造成，加氟后正常。

普維問題

合約辦公室電動(dòng)窗兩次維修仍未修復(fù)，部分窗紗及配件損壞，部分窗把手不好用，已聯(lián)系多次回復(fù)盡快安排但至今未來修復(fù)。

業(yè)之峰問題

聯(lián)排1二層陽臺(tái)外立面有裂縫、閣樓開關(guān)面板處滲水、東圍墻裂紋、正門外雨水管缺一節(jié)都已完成

電梯問題

電梯對(duì)講電話已外接兩部，還有一部未外接。上疊1電梯兩次報(bào)修，經(jīng)電話聯(lián)系維保方當(dāng)天已處理。

陽光木業(yè)問題

樣板區(qū)戶門鑰匙不好使用，經(jīng)聯(lián)系已過來維修完成。樓梯照明問題

售樓處廊檐下地埋燈一個(gè)不亮，多次聯(lián)系安裝方，回復(fù)派人過來維修，至今未修復(fù)。

五、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問題

1、7月2日和謝經(jīng)理反映弱電問題，回復(fù)今日過來維修；

2.7月5日向劉敏反映下疊南庭院打通的排水口應(yīng)盡快做防水處理，回復(fù)馬上安排。

3.7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水未做好，并向鄭工說明。

4.7月10日和謝經(jīng)理協(xié)商弱電要更換監(jiān)控電源空開問題，要求他們寫書面保證，并查看外接對(duì)講電話路由。

5.7月16日向謝經(jīng)理反映地下車庫因潮濕配電箱結(jié)露，元件損壞，回復(fù)要等請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

6.7月29日李巖說明售樓處空調(diào)室外機(jī)又報(bào)警。7.7月30日隨同李興玖查看金網(wǎng)絡(luò)電話不通并修復(fù)。

8.8月2日向鄭工反映聯(lián)排閣樓空開處仍滲水，及聯(lián)二樓梯踏步石材崩裂情況，一同現(xiàn)場(chǎng)查看。

9.8月6日想鄭工說明售樓處小噴泉西上方雨水槽凹陷，因太高無法維修，回復(fù)等他再想想辦法。

10.8月11日再次向劉敏反映小噴泉特色泵被水侵泡損壞及樣板區(qū)下疊1南庭院泵、聯(lián)排1、2南庭院景觀泵被水損壞侵泡問題，回復(fù)待向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后回復(fù)

11、8月15日詢問謝經(jīng)理地下車庫因潮濕配電箱內(nèi)元件損壞問題，回復(fù)此事別找他，自己想辦法。

12.8月21日向李興久請(qǐng)教金網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題，回復(fù)網(wǎng)線正常，屬他們自己交換機(jī)問題由他們自己解決。

13.9月14日詢問劉敏園林問題何時(shí)維修，回復(fù)近一兩天過來。

14.9月6日詢問地產(chǎn)謝經(jīng)理關(guān)于弱電監(jiān)控問題，回復(fù)不用我們?cè)俅吡耍岩平唤o商戶來處理。

15.9月17日詢問鄭工關(guān)于樣板間及售樓處維修問題，回復(fù)由他來安排，不用我們?cè)诖吡恕Ａ硗馍席B二戶門外堆放的物品有中恒公司部分，過來時(shí)讓他們清理，一個(gè)防火門放置聯(lián)4空置房?jī)?nèi)。16.9月18日向劉敏遞交園林問題匯總。

17.9月29日李巖交代自下月要抄雅順居水表，總表數(shù)減去雅順居的數(shù)等于園區(qū)用水量。

六、建議

1）設(shè)計(jì)：景觀泵安裝地點(diǎn)要考慮防水侵泡損壞泵體，或改裝潛水泵。

2）施工：建筑的防水層嚴(yán)格把關(guān)，以防留下隱患。

3）裝飾：節(jié)日期間應(yīng)做一些增添節(jié)日喜慶的裝飾，如：掛一些紅燈籠，彩旗。夜間裝些彩燈之類。

七、今后需改進(jìn)之處

1、我們的品質(zhì)服務(wù)還望在進(jìn)一步提高。

2.鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)技力。

3.希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出不足之處利于我們加以改進(jìn)。

物業(yè)工程工作總結(jié)3

20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報(bào)

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)。

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，戶線路全部斷，戶主線斷，報(bào)警電源壞只，解碼器壞只，系統(tǒng)隔離器壞只，控制箱壞只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展。

今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的'更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三、目前存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20xx年工作重點(diǎn)設(shè)想

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開展：

1、計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4、落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！

物業(yè)工程工作總結(jié)4

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在xxxx年度對(duì)工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時(shí)感謝各部門在本年度對(duì)工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部xxxx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個(gè)匯報(bào)。

xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。

一、維修保養(yǎng)

大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作。因此，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源，節(jié)約開支的目的。

xxxx年，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺(tái)，對(duì)大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個(gè)、dn200閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè)，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān)，對(duì)空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺(tái)，更換開利制冷機(jī)電磁閥一個(gè)，對(duì)開利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a，更換了1＃、3＃、4＃循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機(jī)房?jī)?nèi)更換壓力表4塊、溫度表5支，對(duì)熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn)，對(duì)熱力管道、閥門進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對(duì)戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)132戶260臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對(duì)133戶和1－4層的345臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。

二、改造項(xiàng)目

工程部積極配合總公司建設(shè)部對(duì)空調(diào)機(jī)房的兩臺(tái)板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺(tái)換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個(gè)dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對(duì)11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的'風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換。對(duì)26f空調(diào)用水箱拆裝各一次。

三、節(jié)能降耗

節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，節(jié)省開支。

四、解決供暖問題

供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時(shí)引進(jìn)熱源不合適，致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%。xxxx年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。

xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺(tái)板式熱交換器。

xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴(yán)寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個(gè)過程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內(nèi)外30多度的溫差，爭(zhēng)先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。

工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對(duì)方擺事實(shí)講道理，要求對(duì)方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開一臺(tái)循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度。

中央空調(diào)運(yùn)行期間，工程部員工堅(jiān)持到業(yè)戶戶內(nèi)測(cè)溫，同時(shí)注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，既保證業(yè)戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過程中遇到的各種問題。

當(dāng)然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業(yè)戶需求，并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿足需求。從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問題。

五、物業(yè)前期介入

工程部參入了匯智廣場(chǎng)項(xiàng)目的前期介入工作。針對(duì)空調(diào)項(xiàng)目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，工程部及時(shí)反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場(chǎng)，了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作，做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。 在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)了維修技能和技巧，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了技術(shù)管理水平。

工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為物業(yè)公司的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)！

xxxx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(zhǎng)。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調(diào)工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷！

物業(yè)工程工作總結(jié)5

時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、日常工作完成情況

1、20xx年度共完成約x項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。

4、每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作。

5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約x元一套，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量約x支。

6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約x元一支，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量x支。

7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如：xx銀行、xx銀行，二樓x、xxxx公司)。

8、xx國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。

10、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等)。

二、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的'完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

5、xx崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。

三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成xx核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使xx國(guó)際x臺(tái)電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪x臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中x臺(tái)存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，x月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行x分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合xx、xx、xx等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

8、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥。

物業(yè)工程工作總結(jié)6

20xx年對(duì)公司而言是提升的一年，自從今年X月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨標(biāo)準(zhǔn)化，我司的物業(yè)效勞得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)指導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

今年年初，XX大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)展整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按方案順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來，根本無故障，實(shí)現(xiàn)原定目的。

X月份左右，參與公司的文件改編，對(duì)原文件的缺乏之處提出改良意見，于X月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過屢次的培訓(xùn)、屢次的改正后，于新文件下發(fā)后根本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)展操作。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶著員工按照年度方案做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的標(biāo)準(zhǔn)操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作方案、員工排班、材料采購方案等等。

今年X月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性，在X月、X月班組缺人手的情況下，進(jìn)展各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達(dá)不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至疑心我不合適這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有開展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的時(shí)機(jī)。

X月公司進(jìn)展客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)展溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對(duì)員工進(jìn)展客戶單元的效勞收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都理解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。

二、團(tuán)隊(duì)建立方面

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)別人與你一起工作，以獲得共同目的，而且能創(chuàng)立一種時(shí)機(jī)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在理解的根底上信任員工，不僅可以讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的`樂趣，而且可以讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一局部，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的奉獻(xiàn)者。通過及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必需要理解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面才能的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

三、缺乏之處與目的方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的缺乏，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的缺乏有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠希望指導(dǎo)和同事多提珍貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而進(jìn)步自己的管理才能。

四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的開展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目的，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱辛奮斗，與大家一道嚴(yán)密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的目的。

物業(yè)工程工作總結(jié)7

年終將近，經(jīng)過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處制定的每月工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長(zhǎng)期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了雍翠灣小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一：熟悉小區(qū)內(nèi)基本情況

初來項(xiàng)目時(shí)，對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不熟悉，通過老師傅的帶領(lǐng)指導(dǎo)、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對(duì)小區(qū)內(nèi)消防泵房、排風(fēng)機(jī)房、二次供水設(shè)備間（自來水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導(dǎo)下對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)有一定的了解。

二、日常維護(hù)管理

（一）、日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理

20xx年度共計(jì)完成日常維修522項(xiàng)，重要集中在維修單元門。送電、停關(guān)水325次，因小區(qū)處于裝修的集中期，對(duì)停送水電比較多。

1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統(tǒng)中3—xx月更換LED燈60只，聲光控開關(guān)更換xx個(gè)。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計(jì)原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對(duì)31樓1—5層公共照明（xx個(gè)燈泡）進(jìn)行LED改造實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析，預(yù)算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，并提出對(duì)高層的公共

2、因小區(qū)地下車庫未安裝信號(hào)放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話。實(shí)行小區(qū)內(nèi)24小時(shí)值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應(yīng)急電話上墻。

3、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的高峰期，單元門的使用頻繁，為更好的服務(wù)業(yè)主，將小區(qū)內(nèi)35個(gè)單元門的閉門器進(jìn)行調(diào)整，使單元門定位，單元門關(guān)閉時(shí)有緩沖階段，降低單元門的維修頻次。

（二）、供配電管理

在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機(jī)制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。定時(shí)對(duì)物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況，發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)上報(bào)供電公司。配電間環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定時(shí)清掃。對(duì)多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主安全用電。高層電井門關(guān)閉上鎖，定時(shí)對(duì)管道井巡視檢查。（三）、電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20xx年1—xx月電梯故障報(bào)修28次，其主要原因是裝修期間對(duì)電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救1次。

2、定人定時(shí)對(duì)電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維保單位，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問題。確保電梯安全運(yùn)行。

3、汛期時(shí)配合電梯公司對(duì)13部電梯底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)31—2單元客運(yùn)電梯地坑

存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對(duì)電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。

4、定期定時(shí)定人對(duì)電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。

5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的`正常運(yùn)作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提交要請(qǐng)。

（四）、防汛應(yīng)急管理

結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定《防汛應(yīng)急管理制度》，對(duì)小區(qū)內(nèi)主要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對(duì)下沉廣場(chǎng)、南北車庫門口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總給開發(fā)商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用。

（五）、消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合對(duì)消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出要請(qǐng)。

2、因地下車庫未啟用，車庫內(nèi)濕度大，為保障消防系統(tǒng)能正常使用，每周定時(shí)對(duì)消防泵房電動(dòng)運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，防止因長(zhǎng)時(shí)間未使用出現(xiàn)故障

3、因小區(qū)內(nèi)未供暖，且即墨天氣冬天嚴(yán)寒，為防止消防管路結(jié)冰堵塞管路，提前對(duì)高層的公共部分的門窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場(chǎng)門窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定時(shí)對(duì)消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。

（六）、弱電系統(tǒng)

1、幫助業(yè)主安裝可視對(duì)講xx戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維修xx次。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門崗加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋1處，接管并驗(yàn)收。

（七）、接管驗(yàn)收

1、西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)收并接管使用。

2、南北車庫口道閘系統(tǒng)驗(yàn)收（因驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患要求整改，未接管）。

3、消防管路充水無漏點(diǎn)驗(yàn)收。

4、消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收。

5、高層、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗(yàn)收接管。

（八）、裝修管理

1、在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理，巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修14戶，下發(fā)裝修整改通知書14份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分搭建院子，私自安裝防盜門。

（九）、垃圾桶6s制度管理

對(duì)1、2期36處垃圾桶定位，對(duì)其中的18處原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號(hào)噴號(hào)。

（十）、培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)管理方面，主要對(duì)1、《電梯困人急救演練培訓(xùn)》；2、消防系統(tǒng)培訓(xùn)4次，？《火災(zāi)急救培訓(xùn)》？《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》？《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》④《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

（十一）、給排水管理

1、給水部份：定時(shí)對(duì)1、1期水表間進(jìn)行巡視，對(duì)因年歲長(zhǎng)久漏水的球閥進(jìn)行更換。1、1期供水更換漏水球閥35次。1—4單元主管漏水嚴(yán)重，為防止出現(xiàn)

爆管現(xiàn)象，10月23日對(duì)此100管道進(jìn)行更換處理。

2、排水部分：主要對(duì)地下室排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查檢修，在雨季加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)排水故障3期，匯總上報(bào)于開發(fā)商，并跟蹤解決。

（十二）、1、1期綠化灌溉

對(duì)1、1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農(nóng)藥2次。

（十三）、節(jié)日布彩管理

為增添小區(qū)的節(jié)日氣氛，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩，仲秋、國(guó)慶節(jié)在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節(jié)裝扮正門，并給小區(qū)內(nèi)小朋友分發(fā)禮物，慶祝節(jié)日快樂，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)工程工作總結(jié)8

第一部分：20xx年工作總結(jié)

20xx年主抓配套設(shè)施設(shè)備管理和銷售案場(chǎng)維護(hù)。在工作期間發(fā)現(xiàn)配套設(shè)施設(shè)備安裝使用過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，有些問題得到了整改，還有些問題雖然沒有及時(shí)解決但我們已經(jīng)報(bào)到相關(guān)部門，9月份兼任維工程部經(jīng)理工作以來使我感想很深，收獲很多，遇到了千奇百怪的維修問題，也遇到了很多形形色色不理智的業(yè)主，給我們維修工作中帶來很大的壓力，通過我們認(rèn)真研討這些千奇百怪的問題的維修方法，對(duì)那些不理智的業(yè)主逐戶進(jìn)行分析，對(duì)不同業(yè)主進(jìn)行了不同的工作交流，最后圓滿的'完成維修指標(biāo)； 雖然有了很多收獲，但是也是深深的感到有很多缺點(diǎn)和不足。 我還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平提升。還需要學(xué)習(xí)的很多，以便提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)的物業(yè)管理制度辦法。制度就是我們的準(zhǔn)繩，還需要我更加深入的學(xué)習(xí)掌握。

總之，20xx已經(jīng)過去，我要克服缺點(diǎn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提升自己。

第二部分：20xx年的工作規(guī)劃

工程部工作是我們物業(yè)工作重點(diǎn)之一，直接影響到我們物業(yè)公司的品牌，所以搞好工程部工作任重而道遠(yuǎn)。從以下幾點(diǎn)說一下維保修的工作。

一、人事管理

1、加強(qiáng)工人考勤管理、入離職管理、素質(zhì)教育、文明施工，制定

施工計(jì)劃，定額施工，定期培訓(xùn)；

2、加強(qiáng)維保修工程師、維保修監(jiān)理工作責(zé)任心培養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，

做到會(huì)管理工人、會(huì)溝通業(yè)主、把此工作當(dāng)成自己家的事來做，定期培訓(xùn)；

二、材料管理

嚴(yán)加庫房管理，做到賬務(wù)一致，不存閑置物品，認(rèn)真執(zhí)行出入倉制度；

三、簽證管理

嚴(yán)格按維保修部的要求去做，維修方案審批制度、做好工臺(tái)賬，派工單，派工日志與工人的工作相符等；

四、施工管理

加大力度對(duì)維修施工進(jìn)行檢查，定期對(duì)施工過程進(jìn)行跟中，確保工人滿負(fù)荷工作，不曠工不窩工，；

五、加強(qiáng)對(duì)新制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為20xx年10月交樓奠定基礎(chǔ)；

關(guān)于20xx年工作計(jì)劃我就介紹這里，讓我們共同展望未來，我們的維保修工作會(huì)更上一層樓！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績(jī)，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹啵偈刮以谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作來回報(bào)組織和同志們。

物業(yè)工程工作總結(jié)9

一、20xx年全年工作內(nèi)容

20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟71框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，20xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已完成主體工程和部份內(nèi)外裝修工程。

二、全年各項(xiàng)工作完成情況

(1)工程質(zhì)量完成情況：

濱河灣小區(qū)是公司xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作職員，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理職員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建無質(zhì)量通病小區(qū)，為此公司下發(fā)了很多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理職員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支持牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的正確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，特別是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工進(jìn)程中，我要求果斷落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板帶路，同時(shí)組織管理職員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)步了項(xiàng)目部職員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。

工程重點(diǎn)控制了澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好，遭到了金屋地產(chǎn)的嘉獎(jiǎng)，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

濱河灣小區(qū)開工以后，我依照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)進(jìn)程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工早期，由于項(xiàng)目開工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集職員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工進(jìn)程中，斟酌到砼澆筑數(shù)目較大，我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，進(jìn)步了施工進(jìn)度。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調(diào)劑了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。

(3)安全、裝備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的預(yù)備期間，我組織項(xiàng)目部依照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的'施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了裝備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為平常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的要?jiǎng)?wù)。框架

工程，支持體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

②加強(qiáng)安全檢查和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，及時(shí)整改，杜盡安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部裝備實(shí)行了專人專機(jī)管理。裝備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部同一進(jìn)行檢查，合格落后行接受。施工中，定期進(jìn)行裝備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰之內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

(4)材料、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)目較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和用具，沒有發(fā)生積存現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理職員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)目，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)照分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用和人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗費(fèi)材料依照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用終了后由各個(gè)班組同一返還，數(shù)目不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

(5)全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對(duì)我來講是一個(gè)教訓(xùn)，提示自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

②施工進(jìn)度：從整體來說，進(jìn)度基本上到達(dá)了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)照，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加能人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

(6)20xx年工作計(jì)劃：

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

①繼續(xù)抓好濱河灣項(xiàng)目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重。斟酌到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投進(jìn)，確保工程依照預(yù)期要責(zé)備部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的應(yīng)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。雖然基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很費(fèi)勁，但是我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另外一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)的地方，作到取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步進(jìn)步思想熟悉，開辟視野。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程雖然有一定的成績(jī)，但是依然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過往，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理職員不能松懈，只有全體管理職員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)照分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，構(gòu)成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操縱。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步進(jìn)步自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

物業(yè)工程工作總結(jié)10

半年工作總結(jié)

回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的

艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，20xx 年上半年就要結(jié)束，現(xiàn)就半年度重要工作情況總結(jié)如下：

日常工作

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，半年里，貼磚踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近多次，例行巡查配電室及打掃衛(wèi)生多回。在這半年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上幾百張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的`有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題及時(shí)恢復(fù)供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。 把握時(shí)間、客戶至上，細(xì)心周到都是我平時(shí)堅(jiān)持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗，事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評(píng)。

1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；

2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理

解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。 自身問題：

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的溝通。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與其他員工進(jìn)行溝通，同時(shí)在入戶維修方面要嚴(yán)格要求自己，為其他員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。讓客戶居住在我們和泓物業(yè)服務(wù)小區(qū)中生活的更加舒心與安心，讓業(yè)主盡情享受我們和泓物業(yè)的一流服務(wù)，我將會(huì)竭盡全力。不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任。

工程部：xxx

20xx-x-xx

物業(yè)工程工作總結(jié)11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事：

大家好！

現(xiàn)在我廣建股份工程部對(duì)20xx年的工程情況和下一年的發(fā)展計(jì)劃向大家作個(gè)。

20xx年我公司工程部在公司的大力支持下和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，充分發(fā)揮了高層制定的優(yōu)秀管理模式，展示了在工程管理上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，使得項(xiàng)目96%達(dá)到了安全零事故、質(zhì)量?jī)?yōu)良的好成績(jī)，也得到了業(yè)主的一致好評(píng)，特別名豪集團(tuán)的永川梁平項(xiàng)目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過程都非常暢通順利。巴南萬達(dá)項(xiàng)目工程進(jìn)度質(zhì)量也得到了甲方的一致好評(píng)，同時(shí)我們今年還完成了整個(gè)工程部的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備工作，為20xx年本公司的強(qiáng)大業(yè)務(wù)量市場(chǎng)做好了充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

封存過去一年的成績(jī)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在當(dāng)今裝飾業(yè)品牌；資金和管理能力已成為裝飾成關(guān)鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現(xiàn)了許多管理上的問題，有些管理問題直接影響了公司的經(jīng)營(yíng)、收入規(guī)模和盈利能力，阻礙了公司的擴(kuò)張節(jié)奏和發(fā)展步伐，所以20xx年工程部要采取和出臺(tái)一系列管理體系來杜絕類似或新的管理能力方面出現(xiàn)的問題。展望即將到來的20xx年，我部門將更高要求的執(zhí)行公司發(fā)展理念和中心思想。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的之源，致力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、人才梯隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創(chuàng)新的先進(jìn)管理理念和采用傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復(fù)制化讓整個(gè)工程管理團(tuán)隊(duì)都成為型人才。再讓這些人才來驅(qū)動(dòng)廣建的發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為即將成立的`發(fā)展事業(yè)部做好強(qiáng)硬基礎(chǔ)，強(qiáng)力遵照公司的管理，精心經(jīng)營(yíng)好每一個(gè)工程項(xiàng)目，讓公司的先進(jìn)管理模式，市場(chǎng)效應(yīng)、業(yè)主滿意度、的服務(wù)、理想的工程利潤(rùn)進(jìn)入一個(gè)新的高度。

20xx年要打造穩(wěn)定的項(xiàng)目管理體系，讓項(xiàng)目管理科學(xué)化、精細(xì)化，要將優(yōu)秀且有實(shí)力或?qū)嵙Φ偷浜蟽?yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司項(xiàng)目管理同步培養(yǎng)和扶持，并建立豐富的勞務(wù)施工班組信息庫，并讓這些優(yōu)秀班組進(jìn)入公司oa、erp信息化管理，同時(shí)對(duì)他們開放已中標(biāo)工程項(xiàng)目信息窗口，讓他們能隨時(shí)了解公司工程項(xiàng)目體量，為勞務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)和勞務(wù)人員需求做好勞務(wù)投標(biāo)工作準(zhǔn)備，對(duì)施工過程中原材料節(jié)約和質(zhì)量進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工表現(xiàn)突出的班組給予資金獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)的精神鼓勵(lì)。

我部門還需要在發(fā)展中同步解決的問題如下：

工程管理隊(duì)伍的考核指標(biāo)要提高到高層次高標(biāo)準(zhǔn)。從安全、質(zhì)量、回款、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、業(yè)主、項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目擴(kuò)展成績(jī)、項(xiàng)目施工中的周報(bào)、月報(bào)的制度、項(xiàng)目完工后的總結(jié)考核等方面著手，利用有獎(jiǎng)有懲的考核機(jī)制嚴(yán)格規(guī)范管理隊(duì)伍，讓管理目標(biāo)達(dá)到理想的執(zhí)行指標(biāo)。

針對(duì)部分項(xiàng)目，我部門還將使用項(xiàng)目經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任制。

是指以本公司承攬并自行組織建設(shè)所必須實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)。考核指標(biāo)分為：、工程收款率、成本控制、質(zhì)量、工期、技術(shù)檔案和結(jié)算資料管理、品牌形象；

1、公司對(duì)每個(gè)組建工程項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)工程建設(shè)的管理，承擔(dān)工程目標(biāo)完成的責(zé)任，享有與目標(biāo)責(zé)任相應(yīng)的管理權(quán)及績(jī)效掛鉤的經(jīng)濟(jì)效益；

2、公司工程部統(tǒng)一組建并管理項(xiàng)目部，按照有關(guān)行業(yè)要求和公司制度選配項(xiàng)目經(jīng)理及各類人員，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并為項(xiàng)目部提供支持及服務(wù)；

3、項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理為施工管理和目標(biāo)完成的第一責(zé)任人，其責(zé)、權(quán)、利，由公司授權(quán)工程部簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》落實(shí)、明確；

4、項(xiàng)目經(jīng)理須按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工管理”的原則，將工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)及責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)管理人員和工班組負(fù)責(zé)人，并在施工過程中做好統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各類人員進(jìn)行工作績(jī)效的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲；

1、公司對(duì)項(xiàng)目部及項(xiàng)目經(jīng)理的考核，分為日常考核、交驗(yàn)考核、考核；

2、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部人員的考核；

項(xiàng)目管理目標(biāo)完成情況的考評(píng)結(jié)果，公司對(duì)項(xiàng)目部人員按工程成本控制與成本計(jì)劃進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)懲；

對(duì)每個(gè)施工項(xiàng)目從項(xiàng)目開工前通報(bào)例會(huì)開始關(guān)注各個(gè)施工過程中的細(xì)節(jié)和問題，給項(xiàng)目部提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)際的服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目的成本分析、材料總計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工總進(jìn)度計(jì)劃等事前審核，實(shí)施過程控制，落實(shí)執(zhí)行到位，事后聯(lián)合各相關(guān)部門檢查、審計(jì)。

建立工程完工后配合預(yù)算部結(jié)算的所有完工工程資料的相關(guān)，落實(shí)到人，并按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

指定專人負(fù)責(zé)檢查審核所有工程部?jī)?nèi)外往來文件的質(zhì)量，對(duì)錯(cuò)詞、錯(cuò)字、錯(cuò)數(shù)的負(fù)責(zé)人按錯(cuò)字?jǐn)?shù)量和造成的文字經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，以警示所有和資料員的工作態(tài)度問題，努力把文件做到最規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，合格率達(dá)到100%為止。

努力完成公司內(nèi)裝主營(yíng)收入目標(biāo)和發(fā)揮優(yōu)秀項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)，做好二次經(jīng)營(yíng)工作，拓展項(xiàng)目，配合完成公司主營(yíng)收入的發(fā)展規(guī)劃年度總指標(biāo)，將此計(jì)劃目標(biāo)細(xì)化并分解到工程部各個(gè)管理層和項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人頭上，按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，總經(jīng)辦對(duì)結(jié)果作出公平、公正的評(píng)判后，按已擬定的獎(jiǎng)懲制度堅(jiān)決執(zhí)行。

指定專人負(fù)責(zé)配合完成經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的投標(biāo)工作（技術(shù)標(biāo)、施工組織等），并制定專用的工作考核制度，對(duì)該項(xiàng)該人工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)審后實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

加強(qiáng)對(duì)所有工程部新入職員工的崗前工作，派專人安排并帶領(lǐng)參加本部門和其他各部門的崗前培訓(xùn)，讓能快速了解公司各部門職能和管理流程，培訓(xùn)時(shí)間為7天，杜絕新員工盲目上崗。

編訂工程管理手冊(cè)，細(xì)化考核制度、職責(zé)工程部20xx年還將推廣工程管理技術(shù)人才的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新舉措，抓住有代表性的樣板工程施工項(xiàng)目重點(diǎn)規(guī)劃，努力爭(zhēng)取獲得行業(yè)知名獎(jiǎng)項(xiàng)（如省優(yōu)、國(guó)優(yōu)、部?jī)?yōu)、魯班獎(jiǎng)等），讓公司能早日參加工藝、工法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參編，把公司無形資產(chǎn)和品牌效益提高到新的高度推向全國(guó)裝飾業(yè)。

20xx年11月26日我司參加了北京屆全國(guó)建筑裝飾行業(yè)科技大會(huì)，在綠色裝飾宣言中，繼而我工程部將在20xx年開始以后的裝飾工程項(xiàng)目施工中，倡導(dǎo)綠色低碳裝修，促進(jìn)資源循環(huán)利用，推行綠色裝飾的發(fā)展，探索從設(shè)計(jì)到施工的綠色裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，綠色裝飾也是建筑裝飾行業(yè)未來發(fā)展的必然路徑，既能享有巨大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)來源，更是對(duì)未來發(fā)展的一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是廣建股份經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

培養(yǎng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)理念的學(xué)習(xí)和參予。讓設(shè)計(jì)引領(lǐng)施工的思想成為現(xiàn)場(chǎng)施工管理層的一個(gè)習(xí)慣，讓他們成為人才領(lǐng)域里的真正意義上的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和核心力量。

培養(yǎng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)所有裝飾主材和新型裝飾材料的材質(zhì)、工藝的認(rèn)知和了解。讓項(xiàng)目人員到廠家學(xué)習(xí)與廠家技術(shù)人員交流，讓他們都能真正掌握所有主材的材質(zhì)和加工，安裝工藝，懂得讓材料的使用在施工中達(dá)到設(shè)計(jì)要求，保證工程品質(zhì)。

我工程部20xx年要對(duì)高檔裝飾、商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合建筑體、公共空間、高品質(zhì)住宅、精裝修四個(gè)大的板塊重點(diǎn)把控。全面掌握這四大裝飾板塊產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)環(huán)境，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略思路跟進(jìn)工作。將從商務(wù)洽談、業(yè)務(wù)拓展、設(shè)計(jì)施工、、等領(lǐng)域全面著手，按總公司規(guī)定的權(quán)、責(zé)、利分配體系，自由發(fā)揮和發(fā)展。新的一年、新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇即將來臨，快速發(fā)展的全體同仁既要有迎戰(zhàn)的激情，又要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的危機(jī)感，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同驅(qū)動(dòng)公司這匹黑馬沖刺到全國(guó)裝飾百強(qiáng)企業(yè)的前沿，書寫裝飾行業(yè)的神話，開創(chuàng)公司的新紀(jì)元。

物業(yè)工程工作總結(jié)12

xxx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，xxxx整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

一，主要工作匯報(bào)：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2.獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3.日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的'潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)xxx路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三，目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6)和各部門工作銜接還不是很完美。

四，xx年xxxx維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對(duì)我們xxx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃：主要對(duì)XX年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xxxx工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

物業(yè)工程工作總結(jié)13

20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報(bào)

1、xx區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展；

今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號(hào)合計(jì)x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號(hào)和x號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的.完成，在今年x火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理。

如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，

線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，xx號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，xx號(hào)西向東，xx號(hào)北向西，xx號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為xx防區(qū)和x防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三、目前存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20xx年維修工作重點(diǎn)設(shè)想

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開展：

1、計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xx工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4、落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！

物業(yè)工程工作總結(jié)14

20xx年是簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ绦蘩砑寄埽瑇x整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，探尋差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報(bào)

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，把握箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常修理工作的開展；

今年我工程部接到修理單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號(hào)門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加x號(hào)合計(jì)x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號(hào)和x號(hào)由于沒找到，最終協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上27 / 35了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)全部房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的準(zhǔn)時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。在雷暴雨期間準(zhǔn)時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，探尋主動(dòng)可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當(dāng)?shù)耐瓿桑诮衲陎火災(zāi)日的其次天我們就對(duì)小區(qū)全部的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)覺的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平常有點(diǎn)疏忽沒留意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有準(zhǔn)時(shí)清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準(zhǔn)時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并督促以后發(fā)覺滿時(shí)準(zhǔn)時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水

泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的'設(shè)備依據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)xx路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司選購。

三、目前存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

5、個(gè)別工作進(jìn)度均比方案拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。

6、和各部門工作連接還不是很完善。

四、20xx年xx修理工作重點(diǎn)設(shè)想

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們xx工作初步設(shè)想主要圍繞“方案，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開展：

1、方案：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作方案，月月有進(jìn)展，周周有活忙，每天有落實(shí)。依據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理支配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2、完善：依據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4、落實(shí)：對(duì)方案工作確定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們修理人員的責(zé)任心，督查外圍單位確定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正！

物業(yè)工程工作總結(jié)15

20xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著先服務(wù)，后管理的原則，一方面為業(yè)主提供各種常規(guī)維修服務(wù)：另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機(jī)會(huì)，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本科室一年來的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、房屋公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理我們主要完成了以下工作

1、對(duì)東西區(qū)停車場(chǎng)馬路磚破損部分補(bǔ)換并加固車位鎖x個(gè)：

2、征對(duì)東區(qū)1#至5#樓六樓滲漏情況，對(duì)屋面天溝重新做釉：

3、在秋季多雨季節(jié)之前，更換東西區(qū)屋面破損機(jī)瓦共x塊：

4、處理xx小區(qū)及xx小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問題x戶：

5、不定期對(duì)東西區(qū)化糞池進(jìn)行清理和疏通：

6、今冬供暖之前，完成了東西區(qū)加壓站供暖管網(wǎng)的.安裝和調(diào)試。在供暖期間，完善加壓站設(shè)備運(yùn)行記錄：

7、參與環(huán)境整治，更換東西區(qū)路燈燈罩x個(gè)、樓道燈x個(gè)、拆除西區(qū)所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區(qū)公共電原線：

8、對(duì)xx裝修工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收。

二、人員配置和培訓(xùn)

今年公司對(duì)本科室新增維修人員x人，征對(duì)新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、合理化建議

主要征對(duì)西區(qū)11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，但也存在不足之處。回顧過去，展望未來，20xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上，善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并及時(shí)處理，真正做到防患于未然，為公司節(jié)約維修費(fèi)用，減少成本。

物業(yè)工程工作總結(jié)(精選多篇)

個(gè)人工作總結(jié)

2014年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個(gè)月，在這3個(gè)月的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房、電房設(shè)備

初來工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在同事耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過摸索，思考和總結(jié)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系

統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

二、做好維修班員工的管理工作、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來電報(bào)修工作

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員,迅速處理。對(duì)客服中心的報(bào)修，認(rèn)真聽講，記錄單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

三、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)

月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保小區(qū)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)住宅小區(qū)配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)住宅物業(yè)各部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)住宅小區(qū)各處作了安全防

范，保證住宅小區(qū)在雨季的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

五、對(duì)住宅小區(qū)的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄

回望過去、展望未來，我對(duì)公司發(fā)展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項(xiàng)工作完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

物業(yè)工程科年終工作總結(jié)

2014年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著先服務(wù)，后管理的原則，一方面為業(yè)主提供各種常規(guī)維修服務(wù)；另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機(jī)會(huì)，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本科室一年來的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、房屋公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理

我們主要完成了以下工作：

1、對(duì)東西區(qū)停車場(chǎng)馬路磚破損部分補(bǔ)換并加固車位鎖18個(gè)；

2、征對(duì)東區(qū)1#至5#樓六樓滲漏情況，對(duì)屋面天溝重新做釉；

3、在秋季多雨季節(jié)之前，更換東西區(qū)屋面破損機(jī)瓦共480塊；

4、處理花園小區(qū)及金桂苑小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問題18戶；

5、不定期對(duì)東西區(qū)化糞池進(jìn)行清理和疏通；

6、今冬供暖之前，完成了東西區(qū)加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調(diào)試。在供暖期間，完善加壓站設(shè)備運(yùn)行記錄；

7、參與環(huán)境整治，更換東西區(qū)路燈燈罩24個(gè)、樓道燈48個(gè)、拆除西區(qū)所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區(qū)公共電原線；

8、對(duì)金桂苑裝修工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收。

二、人員配置和培訓(xùn)

今年公司對(duì)本科室新增維修人員

3人，征對(duì)新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

知識(shí)。

三、合理化建議

主要征對(duì)西區(qū)11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，但也存在不足之處。回顧過去，展望未來，2014年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上，善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并及時(shí)處理，真正做到防患于未然，為公司節(jié)約維修費(fèi)用，減少成本。

物業(yè)工程科

2014年12月26日

物業(yè)工程管理

2014年即將過去，為了很好的與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門有效溝通，免不了在年終歲首對(duì)全年的工作進(jìn)行一番盤點(diǎn)。

全年工作圍繞“培養(yǎng)人才，創(chuàng)新節(jié)能”的指導(dǎo)思想努力工作，現(xiàn)將全年工作回顧和總結(jié)：

一、培訓(xùn)方面

全年的培訓(xùn)基本按年初計(jì)劃進(jìn)行，另外還根據(jù)人員、設(shè)備系統(tǒng)

運(yùn)行情況組織培訓(xùn)，從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言，工程技術(shù)人員日常入室維修能力有所加強(qiáng)和逐步正規(guī)；在機(jī)電設(shè)備、配電設(shè)備維修方面普遍能力較差，這方面培訓(xùn)難度大。存在主要原因，第一、目前工程技術(shù)人員理論知識(shí)水平缺乏，第二、培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間較多，工程人員平日工作任務(wù)緊張抽不出時(shí)間接受培訓(xùn)；第三、出現(xiàn)的故障頻率不高實(shí)操實(shí)踐機(jī)會(huì)較少；第四、設(shè)備產(chǎn)品較多很且復(fù)雜，而且不斷在變化。針對(duì)存在的問題，個(gè)人希望做一些調(diào)整和改進(jìn)，第一，集中部分較穩(wěn)定人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，固定由這部分人員對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)；第二、詳細(xì)記錄維修記錄存檔，保留維修

經(jīng)驗(yàn)整理成維修檔案。

二、對(duì)工程主管管理技能方面的指導(dǎo)

進(jìn)行了三次關(guān)于管理技能能方面的培訓(xùn)，從員工工作心態(tài)、工

作激情、怎樣貫徹體系文件、工作計(jì)劃的實(shí)施及監(jiān)督等。培訓(xùn)后各工程主管都能很好發(fā)揮，目前所有工程人員工作心態(tài)較好，工作積極性都比較高。

要求加強(qiáng)對(duì)能耗方面的控制，當(dāng)月抄表數(shù)據(jù)要求對(duì)往年平均數(shù)

據(jù)進(jìn)行分析，如果數(shù)據(jù)波動(dòng)較大，需要與上年同月數(shù)據(jù)、當(dāng)年前一個(gè)月的數(shù)據(jù)和設(shè)備使用負(fù)載情況進(jìn)行對(duì)比、分析。用電方面，各項(xiàng)目基本沒有異常現(xiàn)象；用水方面，某某大廈10月份數(shù)據(jù)突然增大，11月份通過檢查維修屬于水管破裂，通過數(shù)據(jù)分析破裂是銹蝕引起，漏水的點(diǎn)位較多，估計(jì)漏水是隨時(shí)間逐步增大的，漏水的時(shí)間也比較長(zhǎng)。從此類事件上，我們認(rèn)為在管理上存在一定的問題，不便于對(duì)能耗的控制。因此與

各項(xiàng)目主管商議，根據(jù)設(shè)備使用和人員情況，決定從2014年元月份開始，每星期對(duì)總水表進(jìn)行一次抄表和對(duì)比分析。

培訓(xùn)怎樣對(duì)材料月報(bào)申購，通過往年運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行

情況、季節(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃維修等方面要求盡量全面，根據(jù)各種情況統(tǒng)一申報(bào)，從而節(jié)約各方面的成本。

三、外包維修保養(yǎng)管理及監(jiān)督

1、消防系統(tǒng)：********、*******、*******、******消防系統(tǒng)屬

于外包，外包單位為某某公司。在維保公司的保養(yǎng)和監(jiān)督下，三個(gè)項(xiàng)目的消防系統(tǒng)運(yùn)行正常。某某大樓操作面板11年12月份損壞，目前還在協(xié)商更換中；某某大樓消防系統(tǒng)運(yùn)行正常；某某大廈主機(jī)電源損壞，通過對(duì)電源維修已恢復(fù)正常。

2、電梯維保：

整個(gè)公司管理中的所有電梯運(yùn)行整體情況較好，某某大樓9臺(tái)

電梯全年沒有大的故障；某某大廈

今年整體運(yùn)行情況比較好，影響比較大的，有出現(xiàn)了一次電梯控制板故障，由于電梯產(chǎn)品較老，使用材料有些不能通用，在材料采購中電梯有3天不能正常運(yùn)行；某某大廈故障影響比較大的主要是2號(hào)電梯，由于在客戶在搬運(yùn)貨物中不慎將電梯損壞，致使電梯20天左右沒有運(yùn)行，之后電梯又出現(xiàn)鋼絲繩段股現(xiàn)象，其它電梯運(yùn)行在正常范圍內(nèi)；某某大廈電梯更換一次主板、一次門機(jī)、一次顯示屏、一次光幕，全年故障頻次較低；某某大廈更換了一個(gè)門機(jī)、一個(gè)緩繩輪，其它運(yùn)行情況較好；某某大廈電梯故障頻次相比之下較高，主要是由于相同問題多次出現(xiàn)，有可能是維修人員技術(shù)水平問題，來年需要與電梯公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通。

在電梯管理中存在幾個(gè)問題：第一，各項(xiàng)目電梯故障記錄不統(tǒng)一，查看故障情況時(shí)沒有詳細(xì)記錄；第二，10年電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)不全面，上半年基本沒有進(jìn)行相關(guān)記錄和分析，所以不能進(jìn)行對(duì)

比分析；

第三，有部分維修沒有打電梯服務(wù)中心電話，引起維修時(shí)間延誤。12年將電梯故障記錄統(tǒng)一進(jìn)行記錄和對(duì)記錄人員進(jìn)行培訓(xùn)，有故障時(shí)統(tǒng)一打電梯維保公司客服電話。針對(duì)這些問題，我們進(jìn)行了一些整改，統(tǒng)一制定了《電梯故障記錄表》，2014年元月份開始統(tǒng)一記錄；對(duì)運(yùn)行記錄進(jìn)行分析和存檔；另外還與項(xiàng)目管理人員溝通要求故障后及時(shí)撥打電梯服務(wù)中心維修電話。

3、中央空調(diào)維保：

某某大廈空調(diào)循環(huán)管網(wǎng)維護(hù)監(jiān)督，維護(hù)符合行業(yè)要求，通過專

業(yè)部門驗(yàn)收合格，運(yùn)行情況較好，濾網(wǎng)堵塞情況比往年少，減少了維修人工，提高了空調(diào)質(zhì)量。

某某大廈空調(diào)熱水鍋爐系統(tǒng)清洗，外包給兩家維保單位，分別

是“湖南永豐”清洗水系統(tǒng)，清洗后對(duì)內(nèi)部進(jìn)行檢查，清洗質(zhì)量較好，沒有水垢；空調(diào)熱水鍋爐內(nèi)部火管清灰是外

包給“楊含”，通過保養(yǎng)運(yùn)行增加了熱交換量，節(jié)約了使用能耗，通過這種方式外包節(jié)約費(fèi)用50%，以前每臺(tái)清洗費(fèi)用每臺(tái)5000元，這次清洗費(fèi)用每臺(tái)2500元。

某某大廈空調(diào)1號(hào)、2號(hào)主機(jī)維修，由于伸縮節(jié)突然爆裂，引

起1、2號(hào)主機(jī)不同程度進(jìn)水損壞，之后通過多方詢價(jià)，外包給原保養(yǎng)單位維修。維修后空調(diào)運(yùn)行正常，通過檢查和分析，此次事故難以避免；我們吸取事故的教訓(xùn)，對(duì)控制部分進(jìn)行了防水方面的處理，減少爆管對(duì)控制部位的侵害。

某某大廈空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)督，除往年遺留問題沒有解決，其它運(yùn)行正常，沒有新的故障出現(xiàn)，維保單位按要求進(jìn)行保養(yǎng)，冬季

空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

4、其它外包維修：某某大廈屋頂煙窗維修、某某大廈消防系統(tǒng)維修、某某大廈廣告牌拆除、某某大廈生活供水管更換、某某大廈外圍地下生活水管維

修、某某大廈屋頂外墻維修、某某大廈衛(wèi)生間墻體維修、某某大廈地面維修等。

四、設(shè)備大中維修及監(jiān)督

1、某某大廈排污止回閥維修

2、某某大廈生活供水總閥維修

3、某某大廈生活水泵維修

4、某某大廈空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)水泵維保

5、某某大廈生活熱水鍋爐維修

6、某某大廈生活水泵控制線路維修

7、某某大廈供水總閥維修指導(dǎo)

五、節(jié)能降耗的實(shí)施及運(yùn)行情況

1、某某大廈衛(wèi)生間生活用水節(jié)能：改造總費(fèi)用25000元，改造后

每月節(jié)約用水1000元左右，從7月份開始使用，改造后運(yùn)行效果良好，運(yùn)行至2014年8月份收回成本。

2、某某大廈生活熱水節(jié)能改造：改造總費(fèi)用10000元，改造后運(yùn)

行時(shí)每月節(jié)約能源5000元左右，當(dāng)年就可以收回成本。

3、某某大廈衛(wèi)生間照明節(jié)能改造：改造總費(fèi)用4000元左右，目前

由于抽不出工程人員安裝，安裝工作完成50%。

一份耕耘一份收獲，我們默默無聞奉獻(xiàn)，為公司不斷積累利潤(rùn)。

2014年的工作業(yè)績(jī)讓我們更加堅(jiān)定了工作信心，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們非常相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，做行業(yè)領(lǐng)先，共同打造“*****物業(yè)”品牌，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化和公司經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

工程技術(shù)中心

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2014-12-29

2014年終工作總結(jié)

歲尾年末，緊張充實(shí)的2014年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平有了很大的

提高。當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為一名水電工，我深感責(zé)任重大，為了將本的工作畫上圓滿的句號(hào)，現(xiàn)將本的工作做如下總結(jié)：

一、工作態(tài)度

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己寬以待人、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格要求自己、擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、努力提高自我勤奮工作、認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。

二、工作方面

1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，提高水電專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真做好對(duì)維修工具的使用和維護(hù)。、嚴(yán)以律己、寬以待人，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、不脫崗、不亂作為、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠，處處以嚴(yán)謹(jǐn)自律的規(guī)范來要求自己。、我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查

閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，自我感覺工作技能和以前相比上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟、行動(dòng)有了方向、工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂、緊而不散、條理清楚、事事分明，從根

本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠和責(zé)任心是如何的重要。

三、本主要完成了如下工作：、每天常規(guī)的巡視售樓部和樣板間的設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和做好記錄，確保電路、水路設(shè)施的完好、保障水電暢通。本售樓中心更換了大量的材料。電：40w磨砂燈泡、40w火焰等燈、11w節(jié)能燈、18w日光燈管、t5燈管、35w射燈杯、變壓器。水：更換馬桶蓋、面池龍頭、上水軟管、小便下水管、嚴(yán)重的就是一樓女衛(wèi)馬桶下水主管道堵死，原因是施工時(shí)把砂漿掉進(jìn)，現(xiàn)已疏通。、電梯的驗(yàn)收接管和每月的維護(hù)與保養(yǎng)工作。并對(duì)每天的巡視和平時(shí)出現(xiàn)的故障、維修及更換零部件都做有記

錄。對(duì)不能及時(shí)處理 的問題，第一時(shí)間在本單元張貼通知單和督促維保單位盡快查清故障原因、恢復(fù)正常運(yùn)行。9#、14#、4臺(tái)電梯順利完成年檢，剩余93臺(tái)電梯在未央質(zhì)檢局已完成備案，使用登記證市質(zhì)檢局正在辦理中。目前更換過大配件的有：23#-2單元、20#-1單元各更換一次變頻器、27#-2單元更換一次曳引機(jī)。、一期集中交房期間陪同前來收房的業(yè)主驗(yàn)房，并對(duì)戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就有問題的地方做詳細(xì)的解釋。驗(yàn)收中出現(xiàn)的問題都在驗(yàn)房單中記錄。

四、存在的不足、本人對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。、公司對(duì)外招來的裝修公司和封陽臺(tái)私企，管理方面做的不夠徹底，導(dǎo)致員工的工作難度增大，甚至不能順利的完成工作。3、電梯方面現(xiàn)存在的小

問題比較多，有的問題還是從接管驗(yàn)收到現(xiàn)在都未處理。

五、來年計(jì)劃、加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。2、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦，但我們最終收獲了成功的喜悅。同時(shí)作為在西安錦繡天下物業(yè)服務(wù)有限公司的一名員工感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。我將會(huì)在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)，克服自身存在的不足，把本職工作做好。

2014年物業(yè)工程總結(jié)

----及來年計(jì)劃

“光陰似箭”，2014年在不知不覺之中已接近尾聲，充滿希望的一年就要來到。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指引下，以及同各部門的密切配合, 取得了一定的好成績(jī)；回過這一

年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定。現(xiàn)將2014年物業(yè)工程的總結(jié)以及來年的工作計(jì)劃向公司做以匯報(bào)。

一、2014年物業(yè)工程總結(jié)：

1、工程跟進(jìn)、溝通協(xié)調(diào)以及遺留、隱蔽問題的查找。工程部

組織員工投入了大量的時(shí)間和精力來檢查、調(diào)試各大系統(tǒng)，把不足的、還沒有完善的、存在安全隱患的地方記錄下來，及時(shí)匯報(bào)和項(xiàng)目部協(xié)商，提出重新整改、完善的意見。如：生活水泵房配電柜太低、潮濕；主樓、監(jiān)控室地面的滲水位置；衛(wèi)生間排風(fēng)管堵塞、配電室無失壓保護(hù)等等的查找和改進(jìn)。

2、跟進(jìn)了各大系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。跟進(jìn)了防雷系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、配套設(shè)施等等的整改、驗(yàn)收。

3、各種資料、圖紙和鑰匙的接收工作。項(xiàng)目部移交了供電系

統(tǒng)、供水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、園區(qū)景觀、人防、電梯、環(huán)保等

等的資料，歸類整理、核對(duì)后，一一歸檔，把缺少的資料、圖紙等記錄下來，要求項(xiàng)目部盡可能補(bǔ)齊。

4、在能耗管理、降低耗材方面；我們對(duì)游客接待中心項(xiàng)目?jī)?nèi) 的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出最佳的節(jié)能降耗方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施實(shí)施節(jié)電改造、調(diào)整；如：停車場(chǎng)燈光；大廳、監(jiān)控室空調(diào)、園區(qū)水系的開啟和關(guān)閉時(shí)間等等。

5、員工的技術(shù)培訓(xùn)方面；除給員工必要的操作技術(shù)培訓(xùn)外，要求每個(gè)員工能積極主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷地增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。鼓勵(lì)員工介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)，很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性、業(yè)務(wù)技能。

6、倉庫貨架、停車場(chǎng)地溝蓋板的制作以及物料的進(jìn)出庫管理。

趁還沒有運(yùn)營(yíng)期間，把倉庫、操作間的貨架、停車場(chǎng)地溝蓋板做好。方便

員工電瓶車充電，安裝了插座；并規(guī)范、建立了倉庫管理制度，對(duì)工具、物料的進(jìn)、出庫實(shí)施監(jiān)管、登記，有效控制物品的流失。

7、配合運(yùn)營(yíng)部做好各種接待工作。參與各種接待----幾次，開園區(qū)噴泉、主樓、別墅燈光等等

8、完成了和項(xiàng)目部的內(nèi)部交接。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，--月

--日順利完成項(xiàng)目部和物業(yè)部的內(nèi)部交接。

二、、存在的不足問題。

1、專業(yè)、核心技術(shù)的掌握還有待提高；

2、和各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通還有待加強(qiáng)。

三、來年的工作計(jì)劃：

1、人員安排。在現(xiàn)有的人員基礎(chǔ)上，針對(duì)現(xiàn)有缺少的證件，安排員工外培，即節(jié)省成本有提高服務(wù)品質(zhì)。

2、工作計(jì)劃。編排了來年設(shè)備設(shè)施、園區(qū)、主樓等一整套的保養(yǎng)、維護(hù)計(jì)劃，盡可能做到“零銹蝕、零故障、零

報(bào)修”。

3、做好能源控制管理。制定符合運(yùn)營(yíng)的節(jié)能降耗計(jì)劃，實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處。

4、預(yù)防性維修。做好各種突發(fā)事件的預(yù)案，并經(jīng)常組織員工進(jìn)行模擬訓(xùn)練，防范于未然；統(tǒng)計(jì)并儲(chǔ)備一些常見的易耗品，有效地提高服務(wù)質(zhì)量。

5、物料的管理。健全設(shè)備設(shè)施檔案，做好維修工作記錄；繼續(xù)加強(qiáng)倉庫物料的進(jìn)、出、庫存管理。

6、做好全體員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)思想工作。

2014年對(duì)物業(yè)工程來說，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目增多而且分散，這就要求我門要顧全大局、竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強(qiáng)思想意識(shí)，提高工作效率，確保目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為公司走向更輝煌的明天而努力奮斗！