第一篇：物業工程

關于用電管理的規定

為了進一步規范白鹿原SOLO街區的用電管理，確保白鹿原SOLO街區的用電安全，參照有關法律法規及行業標準，結合白鹿原SOLO街區的實際情況，對電的使用與管理作如下規定。

第一條、凡在物業管理區域內用電的業主和使用人，均應當按照物管中心規定按月到戶抄表計量收費。對實行一戶一表制的用戶電表全部采用智能IC卡預購電系統計量。

第二條、外來單位、個人臨時用電，應先向物管中心提出申請，批準后由物管中心安裝臨時電表計量收費，并在本街區收費標準基礎上加收10%的管理費。

第三條、臨時施工或生產用電，以實際用電量按動力價格收取電費。

第四條、凡私自開啟電表箱或不經物管中心批準，私接電表、線路者，是違規或盜竊電力行為。一經查實，按上一季度用電量的三倍收取電費。

第五條、嚴禁搭接公共電源，發生偷電事件將按規定嚴格處罰，由此造成的經濟及人身損害由行為人負責。凡因私安電器、私接電源線導致線路或運行設備損壞者，電度表等運行設備材料費及維修費由當事人承擔。

第六條、非物業工程進行施工時，確需由物管中心提供公用電時，用電單位向物管中心提出申請，辦理用電手續，繳納一定數額的押金。辦理用電手續后由物管中心維修部部根據用電情況在指定線路上安裝電表、接線。

第七條、各類經營用戶要按時繳納電費，對逾期不繳者，物管中心有權停止對其供電。恢復供電時的一切費用由經營者承擔。

第八條、發現有偷電行為時，物管中心有權向有關部門匯報，并予以警告和罰款。（竊電屬于違法行為）

第九條、業主（使用人）不得擅自拆改原設計電路，要維護供電設施的完整性。如確需要變更電路的應向物管中心咨詢，并提出申請，經批準后由物管中心指派電工進行指導，以維護供電設施的可靠性，保證安全用電。

第十條、業主（使用人）欲安裝如空調等或特別用電設備，必須向物管中心提出申請，經審批后，接受指導安裝，以免造成超負荷用電破壞電路，空調機等設備必須按照物管中心指定的位置安裝。

第十一條、當發現公共電路出現故障時，應及時通知物管中心檢查維修，不能私自觸碰公共配電設備，尤其是在停電時不得私自檢查公共電器設備，造成電路、電器設備損壞者，應負全部經濟責任；造成人身事故的，由行為人負責。

第十二條、業主（使用人）戶內線路發生故障，應及時通知物管中心維修部進行維修，以免擴大故障范圍，所發生的費用，由業主（使用人）承擔，造成其他住戶和公共損失的，由業主（使用人）承擔維修費用和賠償責任。

第十三條、電表及戶內供電設備設施（包括電表、開關、線路、線路控制箱等）屬于經營者自用部分，保修期外的維修責任由業主自行承擔，保修期內由業主向物管中心保修，物管中心聯系維保單位維修。

業主人為改造造成的維修責任應由業主自行承擔。

第十四條、物管中心承擔公共部位設施設備的日常維護、保養、檢修（屬于供電部門直接負責的除外），公共供電系統設施設備的大中型維修、更新、改造按規定使用物業維修基金。

陜西潤玉房地產開發有限公司

第二篇：物業工程工作總結

物業工程工作總結(精選多篇)

個人工作總結

2014年，也是本人在玫瑰公館物業服務中心工程部工作的3個月，在這3個月的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工作崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

一、熟悉地理位置以及各區域機房、電房設備

初來工程部，對這里的環境，設備都是完全不熟悉，在同事耐心指導下，經驗通過摸索，思考和總結，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系

統維修養護工作等都一定的了解。

二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員,迅速處理。對客服中心的報修，認真聽講，記錄單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

三、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個

月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對住宅小區配電井，管道井設備進行安全檢查；對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對住宅物業各部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對住宅小區各處作了安全防

范，保證住宅小區在雨季的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。

五、對住宅小區的設備型號，產地，數量進行詳細記錄

回望過去、展望未來，我對公司發展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項工作完成好，讓領導滿意、業主滿意，把對業主的服務水平提高到更高一層。

物業工程科年終工作總結

2014年物業工程科在公司經理的大力支持及公司各科室的協作配合下，本著先服務，后管理的原則，一方面為業主提供各種常規維修服務；另一方面，利用與業主接觸方便的機會，向業主宣傳物業管理政策法規，為業主和物業公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經驗，吸取教訓，現將本科室一年來的工作情況做一個簡要的總結：

一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理

我們主要完成了以下工作：

1、對東西區停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖18個；

2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉；

3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共480塊；

4、處理花園小區及金桂苑小區衛生間滲漏等遺留問題18戶；

5、不定期對東西區化糞池進行清理和疏通；

6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網的安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄；

7、參與環境整治，更換東西區路燈燈罩24個、樓道燈48個、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線；

8、對金桂苑裝修工程進行監督檢查和驗收。

二、人員配置和培訓

今年公司對本科室新增維修人員

3人，征對新增維修人員采取學、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時間共同學習業務

知識。

三、合理化建議

主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領導提出合理化建議。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，受到了公司領導的好評，但也存在不足之處。回顧過去，展望未來，2014年我們將在總結經驗、吸取教訓的同時，把維修管理工作重點放在檢查巡查上，善于發現設備隱患并及時處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。

物業工程科

2014年12月26日

物業工程管理

2014年即將過去，為了很好的與公司領導及各部門有效溝通，免不了在年終歲首對全年的工作進行一番盤點。

全年工作圍繞“培養人才，創新節能”的指導思想努力工作，現將全年工作回顧和總結：

一、培訓方面

全年的培訓基本按年初計劃進行，另外還根據人員、設備系統

運行情況組織培訓，從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言，工程技術人員日常入室維修能力有所加強和逐步正規；在機電設備、配電設備維修方面普遍能力較差，這方面培訓難度大。存在主要原因，第一、目前工程技術人員理論知識水平缺乏，第二、培訓花費時間較多，工程人員平日工作任務緊張抽不出時間接受培訓；第三、出現的故障頻率不高實操實踐機會較少；第四、設備產品較多很且復雜，而且不斷在變化。針對存在的問題，個人希望做一些調整和改進，第一，集中部分較穩定人員進行培訓和培養，固定由這部分人員對設備、系統進行維修保養；第二、詳細記錄維修記錄存檔，保留維修

經驗整理成維修檔案。

二、對工程主管管理技能方面的指導

進行了三次關于管理技能能方面的培訓，從員工工作心態、工

作激情、怎樣貫徹體系文件、工作計劃的實施及監督等。培訓后各工程主管都能很好發揮，目前所有工程人員工作心態較好，工作積極性都比較高。

要求加強對能耗方面的控制，當月抄表數據要求對往年平均數

據進行分析，如果數據波動較大，需要與上年同月數據、當年前一個月的數據和設備使用負載情況進行對比、分析。用電方面，各項目基本沒有異常現象；用水方面，某某大廈10月份數據突然增大，11月份通過檢查維修屬于水管破裂，通過數據分析破裂是銹蝕引起，漏水的點位較多，估計漏水是隨時間逐步增大的，漏水的時間也比較長。從此類事件上，我們認為在管理上存在一定的問題，不便于對能耗的控制。因此與

各項目主管商議，根據設備使用和人員情況，決定從2014年元月份開始，每星期對總水表進行一次抄表和對比分析。

培訓怎樣對材料月報申購，通過往年運行數據、設備設施運行

情況、季節運行經驗、計劃維修等方面要求盡量全面，根據各種情況統一申報，從而節約各方面的成本。

三、外包維修保養管理及監督

1、消防系統：********、*******、*******、******消防系統屬

于外包，外包單位為某某公司。在維保公司的保養和監督下，三個項目的消防系統運行正常。某某大樓操作面板11年12月份損壞，目前還在協商更換中；某某大樓消防系統運行正常；某某大廈主機電源損壞，通過對電源維修已恢復正常。

2、電梯維保：

整個公司管理中的所有電梯運行整體情況較好，某某大樓9臺

電梯全年沒有大的故障；某某大廈

今年整體運行情況比較好，影響比較大的，有出現了一次電梯控制板故障，由于電梯產品較老，使用材料有些不能通用，在材料采購中電梯有3天不能正常運行；某某大廈故障影響比較大的主要是2號電梯，由于在客戶在搬運貨物中不慎將電梯損壞，致使電梯20天左右沒有運行，之后電梯又出現鋼絲繩段股現象，其它電梯運行在正常范圍內；某某大廈電梯更換一次主板、一次門機、一次顯示屏、一次光幕，全年故障頻次較低；某某大廈更換了一個門機、一個緩繩輪，其它運行情況較好；某某大廈電梯故障頻次相比之下較高，主要是由于相同問題多次出現，有可能是維修人員技術水平問題，來年需要與電梯公司相關負責人員溝通。

在電梯管理中存在幾個問題：第一，各項目電梯故障記錄不統一，查看故障情況時沒有詳細記錄；第二，10年電梯運行數據不全面，上半年基本沒有進行相關記錄和分析，所以不能進行對

比分析；

第三，有部分維修沒有打電梯服務中心電話，引起維修時間延誤。12年將電梯故障記錄統一進行記錄和對記錄人員進行培訓，有故障時統一打電梯維保公司客服電話。針對這些問題，我們進行了一些整改，統一制定了《電梯故障記錄表》，2014年元月份開始統一記錄；對運行記錄進行分析和存檔；另外還與項目管理人員溝通要求故障后及時撥打電梯服務中心維修電話。

3、中央空調維保：

某某大廈空調循環管網維護監督，維護符合行業要求，通過專

業部門驗收合格，運行情況較好，濾網堵塞情況比往年少，減少了維修人工，提高了空調質量。

某某大廈空調熱水鍋爐系統清洗，外包給兩家維保單位，分別

是“湖南永豐”清洗水系統，清洗后對內部進行檢查，清洗質量較好，沒有水垢；空調熱水鍋爐內部火管清灰是外

包給“楊含”，通過保養運行增加了熱交換量，節約了使用能耗，通過這種方式外包節約費用50%，以前每臺清洗費用每臺5000元，這次清洗費用每臺2500元。

某某大廈空調1號、2號主機維修，由于伸縮節突然爆裂，引

起1、2號主機不同程度進水損壞，之后通過多方詢價，外包給原保養單位維修。維修后空調運行正常，通過檢查和分析，此次事故難以避免；我們吸取事故的教訓，對控制部分進行了防水方面的處理，減少爆管對控制部位的侵害。

某某大廈空調主機系統保養監督，除往年遺留問題沒有解決，其它運行正常，沒有新的故障出現，維保單位按要求進行保養，冬季

空調系統運行正常。

4、其它外包維修：某某大廈屋頂煙窗維修、某某大廈消防系統維修、某某大廈廣告牌拆除、某某大廈生活供水管更換、某某大廈外圍地下生活水管維

修、某某大廈屋頂外墻維修、某某大廈衛生間墻體維修、某某大廈地面維修等。

四、設備大中維修及監督

1、某某大廈排污止回閥維修

2、某某大廈生活供水總閥維修

3、某某大廈生活水泵維修

4、某某大廈空調系統循環水泵維保

5、某某大廈生活熱水鍋爐維修

6、某某大廈生活水泵控制線路維修

7、某某大廈供水總閥維修指導

五、節能降耗的實施及運行情況

1、某某大廈衛生間生活用水節能：改造總費用25000元，改造后

每月節約用水1000元左右，從7月份開始使用，改造后運行效果良好，運行至2014年8月份收回成本。

2、某某大廈生活熱水節能改造：改造總費用10000元，改造后運

行時每月節約能源5000元左右，當年就可以收回成本。

3、某某大廈衛生間照明節能改造：改造總費用4000元左右，目前

由于抽不出工程人員安裝，安裝工作完成50%。

一份耕耘一份收獲，我們默默無聞奉獻，為公司不斷積累利潤。

2014年的工作業績讓我們更加堅定了工作信心，面對機遇和挑戰，我們非常相信在公司的領導和支持下，我們精誠努力，協同奮進，開拓進取，做行業領先，共同打造“*****物業”品牌，實現員工價值最大化和公司經濟的可持續發展。

工程技術中心

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2014-12-29

2014年終工作總結

歲尾年末，緊張充實的2014年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和技術水平有了很大的

提高。當然這與領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為一名水電工，我深感責任重大，為了將本的工作畫上圓滿的句號，現將本的工作做如下總結：

一、工作態度

我熱衷于本職工作，嚴以律己寬以待人、遵守各項規章制度、嚴格要求自己、擺正工作位臵，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度始終勤奮學習、積極進取、努力提高自我勤奮工作、認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念。

二、工作方面

1、貫徹執行公司的規章制度，提高水電專業技術水平，認真做好對維修工具的使用和維護。、嚴以律己、寬以待人，遵守本公司的各項規章制度。不遲到、不早退、不脫崗、不亂作為、尊敬領導、團結同事、勤儉節約、任勞任怨、對人真誠，處處以嚴謹自律的規范來要求自己。、我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查

閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。經過這樣緊張有序的一年，自我感覺工作技能和以前相比上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟、行動有了方向、工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂、緊而不散、條理清楚、事事分明，從根

本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠和責任心是如何的重要。

三、本主要完成了如下工作：、每天常規的巡視售樓部和樣板間的設備設施是否完好，發現問題及時處理和做好記錄，確保電路、水路設施的完好、保障水電暢通。本售樓中心更換了大量的材料。電：40w磨砂燈泡、40w火焰等燈、11w節能燈、18w日光燈管、t5燈管、35w射燈杯、變壓器。水：更換馬桶蓋、面池龍頭、上水軟管、小便下水管、嚴重的就是一樓女衛馬桶下水主管道堵死，原因是施工時把砂漿掉進，現已疏通。、電梯的驗收接管和每月的維護與保養工作。并對每天的巡視和平時出現的故障、維修及更換零部件都做有記

錄。對不能及時處理 的問題，第一時間在本單元張貼通知單和督促維保單位盡快查清故障原因、恢復正常運行。9#、14#、4臺電梯順利完成年檢，剩余93臺電梯在未央質檢局已完成備案，使用登記證市質檢局正在辦理中。目前更換過大配件的有：23#-2單元、20#-1單元各更換一次變頻器、27#-2單元更換一次曳引機。、一期集中交房期間陪同前來收房的業主驗房，并對戶內的配套設施做介紹，就有問題的地方做詳細的解釋。驗收中出現的問題都在驗房單中記錄。

四、存在的不足、本人對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。、公司對外招來的裝修公司和封陽臺私企，管理方面做的不夠徹底，導致員工的工作難度增大，甚至不能順利的完成工作。3、電梯方面現存在的小

問題比較多，有的問題還是從接管驗收到現在都未處理。

五、來年計劃、加強技能知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業。我們經歷了很多艱難和困苦，但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在西安錦繡天下物業服務有限公司的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責，克服自身存在的不足，把本職工作做好。

2014年物業工程總結

----及來年計劃

“光陰似箭”，2014年在不知不覺之中已接近尾聲，充滿希望的一年就要來到。過去的一年里，在公司領導的正確領導、指引下，以及同各部門的密切配合, 取得了一定的好成績；回過這一

年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定。現將2014年物業工程的總結以及來年的工作計劃向公司做以匯報。

一、2014年物業工程總結：

1、工程跟進、溝通協調以及遺留、隱蔽問題的查找。工程部

組織員工投入了大量的時間和精力來檢查、調試各大系統，把不足的、還沒有完善的、存在安全隱患的地方記錄下來，及時匯報和項目部協商，提出重新整改、完善的意見。如：生活水泵房配電柜太低、潮濕；主樓、監控室地面的滲水位置；衛生間排風管堵塞、配電室無失壓保護等等的查找和改進。

2、跟進了各大系統的驗收工作。跟進了防雷系統、供電系統、中央空調系統、供水系統、弱電系統、配套設施等等的整改、驗收。

3、各種資料、圖紙和鑰匙的接收工作。項目部移交了供電系

統、供水系統、空調系統、智能化系統、園區景觀、人防、電梯、環保等

等的資料，歸類整理、核對后，一一歸檔，把缺少的資料、圖紙等記錄下來，要求項目部盡可能補齊。

4、在能耗管理、降低耗材方面；我們對游客接待中心項目內 的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出最佳的節能降耗方法,對需要且能夠改進的設備、設施實施節電改造、調整；如：停車場燈光；大廳、監控室空調、園區水系的開啟和關閉時間等等。

5、員工的技術培訓方面；除給員工必要的操作技術培訓外，要求每個員工能積極主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷地增強自身業務知識和技術水平。鼓勵員工介紹自身的工作經驗，很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性、業務技能。

6、倉庫貨架、停車場地溝蓋板的制作以及物料的進出庫管理。

趁還沒有運營期間，把倉庫、操作間的貨架、停車場地溝蓋板做好。方便

員工電瓶車充電，安裝了插座；并規范、建立了倉庫管理制度，對工具、物料的進、出庫實施監管、登記，有效控制物品的流失。

7、配合運營部做好各種接待工作。參與各種接待----幾次，開園區噴泉、主樓、別墅燈光等等

8、完成了和項目部的內部交接。根據公司領導的指示，--月

--日順利完成項目部和物業部的內部交接。

二、、存在的不足問題。

1、專業、核心技術的掌握還有待提高；

2、和各部門之間的協調、溝通還有待加強。

三、來年的工作計劃：

1、人員安排。在現有的人員基礎上，針對現有缺少的證件，安排員工外培，即節省成本有提高服務品質。

2、工作計劃。編排了來年設備設施、園區、主樓等一整套的保養、維護計劃，盡可能做到“零銹蝕、零故障、零

報修”。

3、做好能源控制管理。制定符合運營的節能降耗計劃，實實在在落到實處。

4、預防性維修。做好各種突發事件的預案，并經常組織員工進行模擬訓練，防范于未然；統計并儲備一些常見的易耗品，有效地提高服務質量。

5、物料的管理。健全設備設施檔案，做好維修工作記錄；繼續加強倉庫物料的進、出、庫存管理。

6、做好全體員工的培訓和團隊思想工作。

2014年對物業工程來說，是關鍵的一年。項目增多而且分散，這就要求我門要顧全大局、竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保目標的圓滿實現，為公司走向更輝煌的明天而努力奮斗！

第三篇：物業工程管理制度

物業工程管理制度

物業工程管理制度1

大廈物業工程部工具管理制度

1)本部工具分為公用工具、各專業自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

2)公用工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統一保管,憑工具借用牌借用。

3)專業自用工具由系統工程師負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內并排列整齊,工具箱應作為交接班內容之一。

4)根據工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。

5)所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。

6)公用工具的借用,必須執行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續使用時,必須重新辦理借用手續,工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價賠償,如借用工具時未按規定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的.遺失或損壞,由庫管員負責照價賠償。

8)專業自用工具必須由系統工程師進行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統工程師照價賠償。

9)全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經濟賠償。

10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經工程師批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經查實要嚴肅處理。不得用工具干私活。

11)所有工具要愛惜使用。工具按規定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領用工具,一律以舊換新。

物業工程管理制度2

1、采購及使用

1.1常用工具、材料由工程部倉庫管理人員,根據耗用規律和使用情況,在保證數量又不造成積壓的原則下,制定最低備用量。

對其他維修用品,由各班組根據需要報工程部審批采購。

1.2采購員采購后,交倉庫保管員驗收并輸入庫登記手續。

1.3班組員工需領料時,應填寫領用單。

完成報修后,要在工作單上填寫清楚用料情況,由主管確認并對領用量和耗用量進行核銷,多余材料必須退回庫房。

1.4對進口備件及工具等高額的物品應采用以舊換新的制度。

2、工具管理

2.1工程部工具分為部門級工具、專業級工具及個人工具三部分。

工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

2.2部門級工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統一保管,憑工具借用牌借用。

2.3專業自用工具由主管負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內并排列整齊,工具箱應作為交接班內容之一。

2.4根據工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。

電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。

2.5所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。

工具保管人必須定期檢修并保養所屬工具,每月一次,以保證各類機具的.正常使用。

2.6部門級工具的借用,必須執行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續使用時,必須重新辦理借用手續,工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

2.7借用部門級工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價賠償,如借用工具時未按規定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成部門級工具的遺失或損壞,由庫管員負責照價賠償。

2.8專業自用工具必須由主管進行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由主管照價賠償。

2.9全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。

凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經濟賠償。

2.10所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經工程師批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經查實要嚴肅處理。

不得用工具干私活。

2.11所有工具要愛惜使用。

工具按規定的使用年限到期時,無論專業級工具還是個人領用工具,一律以舊換新。

3、對講機管理

3.1所有持機者,要按照'對講機使用說明'使用,并對本機負有監護和管理責任。

若有損壞或丟失,持機者負責按價賠償。

3.2任何人不得外借對講機,若工作需要,必須經工程師批準。

3.3持機者在工作時間內必須攜帶對講機,并保持通訊暢通。

3.4所有使用對講機者,要正確持機,愛護天線,經常保持對講機的清潔、安全、暢通。

3.5對講機要輕拿輕放,專人負責,不得亂拆、亂放,不用時關掉電源。

3.6持機者不得利用對講機聊天,談論與工作無關的事情。

3.7持機者利用對講機聯系工作時要簡明扼要,以免耽誤時間,影響其他人員使用。

4、質量記錄《外借物品登記表》ed-tb-0309-112

物業工程管理制度3

一、機房值班制度

1、機房值班人員必須堅守崗位。不得擅自離崗、串崗，做與工作無關的其它事情。

2、遵守設備操作規程。按規定定期巡視設備運行情況，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發現和處理隱患。

3、接聽電話應使用禮貌用語，接到報修應按規定程序及時處理。

4、機房內嚴禁會客。非本部門人員未經經理允許不得隨意進入各機房。

5、當班人員應認真做好機房內外環境及設備的清潔衛生，保持整潔。

6、機房內不得堆放雜物及任何私人物品。注意防火、防盜、防人為破壞。

7、認真做好各種記錄，準確抄錄各項數據。精心操作和維護設備，確保安全、高效運行及節能降耗。

二、安全及防火制度

1、全體員工必須加強治安防范意識，執行園區制定的治安管理制度，協同保安部門認真做好工程部的治安保衛工作。

2、崗位人員必須嚴守崗位職責，發生事故和發現可疑情況應迅速處理上報，并負責保持好現場。

3、公司無關人員進入各機房，如因工作需要進入時，必須征得值班人員同意，并自覺接受值班人員管理。

4、各崗位值班人員除負責設備安全運行外，必須對所屬機房范圍進行安全檢查；發現有不安全因素，及時進行整改。

5、各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出公司必須經經理同意按規定辦理出門手續。

6、不得隨意挪動消防設施，發現消防設施損壞應及時報告保安部。

7、發現火警及時報告。一旦園區發生火災，工程部的首要任務是保證供水、供電，保證消防水泵等設施正常運轉，并組織重要設備的保護和疏散工作。

三、維修材料及工具領用制度

1、領用維修材料及工具均應填寫領用單，經專業主管審批后方可去倉庫領取。

2、未經部門主管批準，不可將領用的材料和工具用于店外。

3、凡出店的材料及工具均應有部門主管簽署的出門證，交保安檢驗，方可出店。

4、較大型的專業工具應隨用隨借，當日歸還。

5、專業工具未經培訓不得隨意使用。

6、多余材料應及時退庫。

7、有回收價值的備件應以舊換新。

四、機房鑰匙管理制度

1、凡24小時值班的機房，鑰匙交工程部統一保管。

2、凡不是24小時值班的機房，鑰匙交安全部統一保管。

3、不允許私配機房鑰匙。

4、無關人員不得借用機房鑰匙。

5、機房鑰匙一旦遺失必須立即申報。

6、無人值班的機房，借用鑰匙只允許少數專人領用。

五、備件倉庫管理制度

1、物品應按類分放，按類編號。

2、所有物品均應建立明細帳。

3、庫存物品應執行'先進先出，定期翻堆'的倉庫管理原則。

4、凡出入庫物品均應在貨卡上登記。

5、不允許在庫房內拉用臨時電，使用不合規格的照明，庫房內不允許吸煙，不準會客，不準吃食品。

6、不允許將易燃、易爆的物品存放在非危險品庫房。

7、對長期滯存在倉庫的物資，要主動向工程部經理報告，以便采取措施。

8、存庫物品必須做到'三對口'，即庫存物品與貨卡相符，貨卡結算存數與物品明細帳目相符，每月月底，庫房保管員應根據明細賬記錄的收、發、編制'進、出、調、存'月報表報工程部經理。

六、交接班制度

1、接班人員必須提前10分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點交接班。

2、接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關通知單，詳細了解上一班設備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。

3、交班人員要對接班人員負責，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛生、交設備運行動態，雙方要辦簽字手續。

4、如在交班時設備突然發生故障，或正在處理故障，應由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢告一段落，報告行政部，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。

5、在規定的交班時間內，如因接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交班者負責。接班者不按時接班，行政部要追查原因，視具體情節作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發給超時工資。

6、接班人員嚴禁酒后上崗。

七、設備技術檔案管理制度

1、設備技術檔案由工程部專人負責，公司所有設備均建立技術檔案，按設備種類，按時間順序存放。

2、所有設備均分類，分部門建立設備檔案，內容包括：設備名稱，出廠合格證，檢驗單，安裝質量檢驗單，試車記錄，維修保養記錄，改進安裝記錄，運行日志等。每種設備的各種檔案內容分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。

3、設備圖表由工程部統一管理。包括：設備安裝工程施工圖，動力設備與管道配管竣工圖，給排水系統分布圖，供電線路圖，自動消防報警系統分布圖，設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設備維修管理人員查閱。

4、設備運行日志包括：配電室運行日志，鍋爐運行日志，空調制熱或制冷運行日志，空調區域溫度，濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后，統一交工程部存檔管理

5、工程部各種技術檔案建立后，借閱時需辦理借閱手續，經檔案主管人員統同意方可借閱。

八、檔案借閱制度

1、工程技術檔案是公司的重要財富，人人都要愛惜。

2、未經批準，不得將公司的有關檔案資料借出。

3、公司重要的檔案資料應保管原件，原件通常不予借閱，以復印件的版本外借。

4、檔案資料借閱權履行借閱手續。

5、每次限借1本，經工程部主管批準后才可變通。

6、借期為1天，到期應辦續借手續。

7、所借出檔案資料。借閱人不得畫畫涂涂，保持版面清潔。

九、清潔衛生制度

1、工程部機房衛生是搞好設備管理的前提，全體技工均應為衛生的機器、衛生的機房而努力工作。

2、每班交接班時應對機房和機器設備進行一次衛生工作，每月進行一次清潔衛生大掃除。

3、工程部地域及各機房不準懸掛和晾曬衣物。機房內嚴禁吸煙。工作場所要清潔、整齊，不允許亂堆雜物。

4、技工著裝要清潔，領子、袖口均應干凈，不得留長發及留胡須。講話語言要規范，不得滿口臟話和大聲喧嘩。

十、工程部報告制度

工程部人員在日常工作中必須遵守下列報告制度：

1、下列情況要報告領班：

（1）主要設備非正常操作的開停。

（2）主要設備除正常操作外的調整。

（3）設備發生故障或停臺檢修。

（4）零部件改造、代換或加工修理。

（5）運行人員短時間暫離崗位。

（6）維修人員工作去向。

（7）對外班組聯系。

2、下列情況報告經理：

（1）重點設備除正常操作外的調整。

（2）采用新的運行方式。系統運行方式較大改變

（3）主要設備發生故障或停臺檢修。重點設備主要零部件改換

（4）系統故障及檢修，影響營業的設備故障或施工

（5）重要零部件改造、代換或加工修理。重點設備發生故障或停臺檢修

（6）領用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。

（7）加班、換班、補休、病假。

（8）外協聯系。

十一、工具管理制度

1、根據工種的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。

2、機房值班工具應放在固定的工具柜內，并排列整齊，工具箱作為交接班內容之一。

3、各種電動工具原則上由專人保管。

4、電焊機等配套工具由使用者負責保管。

5、凡屬人為的工具損壞，均應酌情予以經濟賠償。

十二、工程部維修服務規范

1、接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。

2、維修人員應在接到報修通知5分鐘內趕到現場；如客房已經出租，必須由客房服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉。

3、如遇設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得客人同意后為客人換一新房。

4、如客人掛出'請勿打擾'的警告牌，而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明，并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。

5、未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租

6、餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上避開早中晚營業高峰，在無人用餐的情況下進行維修，特殊情況應征得客人同意后迅速搶修，修復后立即通知服務人員做好清理善后工作，并向客人致歉。

7、認真執行園區制定的其它相關規范。

十三、工程部考勤制度

1、嚴格遵守園區考勤規定和《員工守則》，按時上下班。要求簽到，進入工作崗位在正常上班時間10分鐘前簽到，不簽到的視為缺勤。

2、遵守工程部交接班制度，提前做好交接班準備。

3、上班時間嚴禁會客、擅自離崗、串崗，做與工作無關的其它事情或接聽與工作無關的內外線電話。

4、病休需在上班前持醫生診斷證明向領班請假；急重病也可打電話請假，事后補病休證明。超過上班時間的.請假無效，視為缺勤或礦工。超過一天的病假需主管批準。

5、事假需提前一天向主管請假。每月事假不超過三天。超過三天的事假或其他請假都需要得到公司總經理辦公室的批準。

6、依法享有的有薪婚假、產假、喪假等需要提供證明報人資部核實，否則不會予以計薪。

7、嚴格按排班表班次運轉。嚴禁私自換班換崗，任何未經主管同意的班次或崗位移換視為曠工。

8、工程部人員有義務無條件執行上級安排的加班任務。在設備出現緊急故障需加班修理時，必須服從安排，不得借故推委，否則按礦工處理。超時加班按公司規定安排補休或計薪。

9、非當班時間或正常班次以外由公司或工程部組織的學習、培訓或其他不計薪的公益義務活動必須參加，否則視為曠工。

10、其它事項均按公司規定處理。

十四、工程部工具分配

1、電氣班日常常用工具每人一套；領用人各自保管，其中：

（1）電工日常常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、電工工具夾1只。共7件。共3套，由領用人使用和負責保管。

（2）電梯工日常常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、6``活絡扳手1把、8``活絡扳手1把、10``活絡扳手1把、12``活絡扳手1把、鋼卷尺1把、1。5p手錘1把、2.5p手錘1把、小方錘1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口鏨子1把、尖頭鏨子1把、工具背包1個。共20件。共1套，由電梯工使用和負責保管。

（3）其余工具為電氣班公用工具，由領班負責保管。當班人員如需使用分別借出，用完后負責歸還。

3、水暖工具全部由水暖工負責使用保管。

4、機修工具全部由萬能工負責保管。

5、通用工具由綜合班領班負責保管，各班組如需要，均可借用。

6、工具保管責任人負責所保管工具的保養、維修和每月一次清點盤存；凡非正常損壞或使用保管不當造成的工具缺失和損毀，均由直接責任人負責照價賠償。責任界定不清的由保管責任人負責賠償。

7、兩班共同使用或保管的工具在交接班時需進行清點核實，并將情況記錄在交接班記錄上。

物業工程管理制度4

檔案管理作為物業管理的重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的'有序正常進行。

1.所有文檔實行統一管理，并指派專人負責;

2.所有收、發文件由專人統一登記，文件傳閱后應及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

3.對性質不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;

4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經上級領導同意，不得擅自將客人資料告知他人;

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

6.對欲銷毀文件必須經過部門經理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。

物業工程管理制度5

1、工程部應根據管理目標制定工作計劃,并嚴格按計劃執行,使工作井井有條。

2、根據大廈存在的功能缺陷和大廈的發展方向,制定十年發展規劃;

每年應制定設備維護和更新改造計劃;

每季、每月、每周、每日都應有具體實施計劃。

3、規劃和計劃由工程部提出,由物業管理中心行政部審核,項目報請物業管理中心主任。

季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。

4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。

5、在日常工作中必須認真落實計劃內容,做到時間、人力、物力保障,保證計劃按期完成。

若因客觀原因計劃無法按期完成時,應事先向領導說明。

6、各級領導要經常檢查計劃執行情況,發現問題及時處理。

若在執行過程中發現計劃不符合實際情況時可予以修正。

物業工程管理制度6

1、工程部門人員按照規定進行例行巡查，在例行巡查中發現物業維修有關問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。

2、每一維修工程，事先應分析原因，區分責任，做好解釋工作。

3、每一維修工程，工程部門應在區分責任之后，及時制定維修方案，指定專人負責，并明確修復時間，不得無故拖延。

4、工程部門在確定每件維修工作時，應填寫物業維修申報單，做好維修存檔工作。

5、每逢中大雨以上，工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。

6、每年汛期期間(5—10月)，應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。

7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監督，嚴禁違章裝修行為。

8、工程部門應在年初做好維修預算、季度維修計劃及年底維修物業專題報告。

物業工程管理制度7

1.需要停機、停電維修管線或設備時,必須與運行人員取得聯系,在取得運行人員同意后,方可停機、停電進行,并在電源開關手柄位置上掛'禁止合閘,有人工作'的標示牌,采取安全措施后,方可維修操作。

2.拆除或修理帶壓力的管線和設備時,必須在卸壓后進行,在不能卸壓時,一定要有安全措施,有專人監護。

3.管子進行煨彎時,要固定牢固。煨彎器必須完好無損,站立姿勢要正確,用力不要過猛,身后不能有障礙物。

4.在容器內或糞池內進行維修工作時,必須確認無毒后方能進行工作,必要時佩戴有氧呼吸器。如進行明火作業時,要在無燃氣時進行,保持通風良好,入口處必須有人看護。

5.各種管線施工時要查明水流方向,確認閥門是否關嚴,壓力表是否準確。確認無誤后方可進行操作。

6.搬運大型管材時,要前后注意以防碰壞設備和碰傷他人。管材要排放整齊,以防絆腿。

7.維修設備需要拆接電線時,必須由強電人員進行,設備與帶電線路連接,不能停電時,要經領導批準,采取安全措施后方可進行,并要求與帶電部位保持安全距離,設專人監護。

8.高空作業時必須采取安全措施,按高空作業操作規程進行作業,要設專人監護。

9.進入頂棚內工作時要踩、蹬有吊筋比較牢固的`籠骨上,要防止踩空掉下摔傷,頂棚下要有專人看管,以防掉物傷及他人,在頂棚內工作時要戴好安全帽,以防碰傷頭部。

物業工程管理制度8

1、上班時間不得看與本業務無關的書藉。

2、上班時間不得睡崗。

3、上班期間不準洗澡。

4、上班期間嚴禁干私活。

5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。

6、下班后不要無故在工作場所內逗留、閑逛。

7、不準遲到、早退。

8、不準在設備樓內吃零食。

9、上班時間堅守崗位,不得閑逛商業區。

10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。

11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動。

12、嚴格遵守《工作手冊》規定的'各項制度。

物業工程管理制度9

(1)高壓變電室操作規程

(2)高壓變電室崗位責任制度

(3)高壓變電室運行管理規程

(4)交接班制度

(5)巡視檢查制度

(6)配電室安全防火制度

(7)配電室應急方案

(8)制冷運行操作規程

(9)運行值班人員崗位責任制度

(10)機房管理制度

(11)機房及重點部位安全防火制度

(12)機房衛生管理制度

(13)空調水化驗制度

(14)泵房管理制度

(15)高壓水泵、水池、水箱管理措施

(16)給排水事故應急處理方案

(17)消防泵房、水箱間巡視檢查制度

(18)停水應急措施及制度

(19)用水節水制度

(20)供水管理制度

(21)工程部服務承諾

(22)工程部員工管理制度

(23)二十四小時值班制度

(24)客戶回訪制度

(25)客戶投訴處理制度

(26)空調機組、新風機組管理制度

(27)空調機組巡視檢查制度

(28)臨時用電管理制度

(29)工程部報修工作流程表

(30)工程部工作監督檢查制度

(31)工程部消防應急方案

(32)工具管理規定

(33)管理制度、崗位工作標準落實措施

(34)倒閘操作制度

(35)電梯故障困人救援法

(36)電梯使用安全規定

(37)調音室管理制度

(38)消防水系統安全管理制度

(39)燃氣調壓站安全管理制度

(40)工程部員工行為規范

(41)配電室安全用具的保管及使用規定

(42)圖紙技術資料管理制度

(43)配電室巡視檢查制度

(44)工程部考核辦法

(45)給排水系統安全操作規程

(46)運行檢修記錄填寫說明

(47)使用電動工具操作規程

(48)停電、限電管理制度

(49)維修檔案管理制度

物業工程管理制度10

第一章維修人員工作標準

一、維修人員在維修電器、電焊、電梯、消控設備等特種工作時必須持證上崗，嚴禁無證上崗、無證操作、違章操作。

二、嚴格遵守公司各項制度和員工守則，不準違反公司規定，私自行動。

三、發生應急維修時，維修人員在接到報修任務后，無特殊情況下在20分鐘內必須到達現場，并且應迅速處理設備設施故障，保障小區的正常運作，不得故意拖延時間，不準刁難物業負責人或業主，不準向業主索要財物，言行要文明禮貌。

四、維修人員在物業日常檢查、維修、保養時必須按照規定著裝，佩戴工作證，在和業主接觸時言行舉止要得當。

五、日常檢查維修時發現問題要及時處理修復，不得以各種理由拖延時間或故意推脫延誤，維修設備設施時潦草了事等。

六、維修人員必須完成物業管理區域內的報修任務和設備設施保養任務，維修完好率必須達到95%以上。

七、維修人員必須做好各物業管理區域內的設備設施臺帳及更新工作，同時要做好工作日志。

八、每月上報的維修工時和維修完好率必須屬實，不得作假、蒙騙。

九、維修人員平時要對所轄物業小區的設備設施多了解、多研究，熟練掌握設備設施的'原理和運行狀況，以防發生故障時能快速解決處理。

十、維修人員要主動學習各方面技術知識和業務知識，多學習、多掌握，不斷提高自己的技術能力和業務水平。

第二章物業維修工工作職責及工作流程

一、工作職責

1、嚴格遵守國家規定的對特殊行業、崗位、工種必須持證上崗的規定，嚴禁無證上崗，無證操作,違章操作。

2、嚴格遵守公司制度，嚴禁私自向業主索要服務費和香煙等財物，保障公司良好形象。

3、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常調派維修任務外，按照工程部計劃地做好各物業設備設施的保養；

4、努力學習技術，熟練掌握現有物業設備設施的原理及實際操作與維修，積極配合各物業小區的工作，出現緊急事故時無條件地迅速到達，全力做好搶修工作；

5、嚴格執行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格，做好設備臺帳。

6、對各物業小區的維修情況，維修工時按照規定做好記錄，按時報工程部

二、工作流程

1、正常工作流程

2、正常工作流程細則

1）準時上班：根據公司上班制度規定時間，準時上班，不遲到。

2）換好工作服：按公司規定穿著工作制服，佩戴工作證，工作服要干凈整潔，工作證要清晰易辨。

3）檢查維修工具：檢查使用的維修工具數目是否對，使用狀況是否完好。如果缺失應立即報告維修組負責人，若維修工具有故障，應立即予以修復。

4）查看記錄：查看記錄的報修情況和維修記錄，如果有報修記錄或維修記錄中有未維修好的，應立即填好設備維修單，安排維修次序，若沒有報修記錄或維修中沒有未維修的，應查看保養計劃，根據保養計劃安排工作。

5）維修或保養設備：帶齊維修或保養所需要的工具，持設備維修單或設備保養單，到達設備所在區域，按照維修或保養的正確工作程序進行維修或保養，嚴禁無證操作，違章操作。

6）維修或保養完成：設備維修或保養完成后，請業主或負責人認可，并在設備維修單或設備保養單上簽字。

7）維修單登記：將已經完成的維修單或保養單帶回，先予以工時登記，再對維修情況予以記錄，并根據維修或保養設備的情況對設備臺帳予以記錄更新，將維修或保養單入檔存放。

8）工作日志記錄：對一天的工作情況予以整理記錄，維修完成和未完成的要記錄清楚。

9）檢查和保養工具：檢查維修工具在一天的使用中是否有損壞或缺失，如發現有遺失或損壞應及時查找或修理，對使用一天的維修工具進行保養，擦拭干凈，加油潤滑。

10）按時下班：根據公司下班制度規定時間，按時下班，不早退。

3、緊急維修工作流程

4、緊急維修工作流程細則

1）接到緊急維修任務：應急維修人員應保證24小時電話開通。

2）攜帶工具迅速到達現場：應急維修人員應隨身攜帶一般常用工具包，以防緊急維修時沒有工具，并且要備好交通工具，以便能快速及時到達現場。

物業工程管理制度11

1、技術檔案管理各類技術資料必須分類裝訂成冊,編制目錄,專人管理及制訂借用制度。

技術檔案一般可分成四類:物業施工竣工驗收的整套檔案資料;

設備的規范、標準、各項制度及技術標準;

設備新技術信息及資料;

職工技術考核標準及資料。

1.1所有工程技術資料、圖紙、使用說明書、工具書、工程維修保養原始記錄等均作為工程技術檔案在工程部資料室歸檔統一保管。

1.2文件、資料是大廈的重要財富,人人都要愛惜。

1.3未經批準,不得將任何資料借給本公司以外人員。

1.4重要的工程技術檔案應保存原件,原件通常不予借閱,以復印件的版本外借。

1.5檔案資料借閱要嚴格履行借閱手續。

除圖書外,檔案資料嚴禁帶出大廈。

重要資料只限在資料室內閱讀。

1.6借閱圖書每次限借一本,特殊情況需得到總工程師批準。

借期為一個月,到期應辦理續借手續。

圖書不得在個人手中長期持有。

1.7對檔案資料,借閱人不得裁減、抽頁、亂畫、涂改,保持版面清潔。

2、設備登記卡設備登記卡是設備管理的主要依據,每一臺設備都應設立一張登記卡。

為了便于查閱,可按設備系統分別裝訂成冊。

現代化設備管理的一條重要經驗,就是重視對設備狀況及維修保養工作情況的調查和統計,系統地、有計劃地積累分析原始記錄,在調查分析中研究設備維修保養工作的規律,使設備能夠達到最高的綜合效率。

設備登記卡應包括設備檢查、維修保養記錄,設備缺陷記錄以及重大事故記錄,這些可作為設備計劃檢修和確保設備正常運行的重要依據,也是設備技術改造、報廢的主要依據。

設備一般每年按設備登記卡進行一次全面的`清點核對,應該做到帳物相符。

3用戶設備檔案卡物業的每套客房可認為是為用戶服務的獨立設備,因此,每一獨立單元需設立一張用戶單元設備檔案卡。

這有利于掌握對用戶設備的完好程度及設備返修率程度的了解。

4質量記錄《設備檔案卡》ed-tb-0309-113《設備編號法則》

物業工程管理制度12

1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認真執行大廈安全管理制度和設備安全技術規程,協同保安部做好大廈各種機房、設備的治安保衛工作。

2.嚴格執行《重要機房門禁制度》,未經工程部負責人批準,外來人員不得進入電梯機房,發電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調機房等各要害部位。經批準進入者,必須辦理登記手續,自覺接受檢查,嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位,并由工程部有關人員陪同。

3.工程部各級人員必須嚴格按照安全技術規程進行設備運行、維修,認真檢查所管轄設備安全運行狀態及所屬機房范圍的安全狀況,發現不安全因素及時報告限期解決。

4.嚴格執行《工程部鑰匙管理規定》,工程部各機房不得隨意配備鑰匙。機房鑰匙由值班人員專人負責。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。

5.工程部人員必須在指定地點吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。

6.工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強火源管理,不得違章作業,施工完成后認真檢查確認無火種,并清理現場后方可離開。

7.設備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協同保安部一道消除火災隱患,發現火警應及時報告確保安全。

物業工程管理制度13

1、倒閘操作必須根據電氣負責人或值班負責人命令執行。

2、電氣倒閘操作必須由熟悉現場設備，熟悉運行方式和有關規章制度并經考試合格的人員擔任。有權擔任電氣倒閘操作和有權擔任監護的人員名單，須經單位領導批準并書面在現場公布。

3、倒閘操作必須由兩人執行。其中一人擔任操作，有監護權的人員擔任監護，在進行操作的全過程不準做與操作無關的事。

4、倒閘操作票必須填用倒閘操作票，操作票必須票面整潔，任務明確，書寫工整，并使用統一調度術語。

5、在進行倒閘操作時，嚴格按照基本步驟操作，電氣倒閘操作的基本步驟為：

（1）受令、審令；

（2）填票、審票；

（3）操作準備；

（4）模擬演習；

（5）執行操作；

（6）復查；

（7）匯報記錄。

6、每張操作票只能填寫一個操作任務。所謂“一個操作任務”具體含義如下：

（1）將一種電氣運行方式改變為另一種運行方式。

（2）將一臺電氣設備由一種狀態（運行、備用、檢修）改變以另一種狀態。

（3）同一母線上的電氣設備，一次倒換到另一母線。

（4）屬于同一主設備的所有輔助設備與主設備同時停送電的操作。如一臺主變和所供電的.全部出線間隔設備，由一種狀態改變為另一種狀態。

（5）操作票由當班執行操作的人員填寫，填票人按照調度命令，弄清操作目的，運行方式，設備狀態后，再填寫操作票。填票人和審票人應對操作票的正確性負責。自設安全措施的裝、拆、要填寫操作票。

7、下列情況可以不用操作票操作：

（1）事故處理。

（2）單一操作，僅拉、合一臺開關；拉、合一組刀閘；投、退一塊壓板。

（3）拉開全廠（站）僅有的一組接地刀閘或拆除全廠（站）僅有的一組接地線。

（4）為了解救觸電人或為了避免即將發生的人員觸電事故。

（5）壓負荷。

8、操作票保存一年。

9、評價與考核。

（1）每值應對上一值已執行的操作票進行評價。班長和電氣負責每月進行一次評價。

（2）操作票有下列情況之一者為不合格。

（3）按規定應填寫操作票而未填用者（稱無票操作）。

（4）操作項目遺漏，操作順序錯誤，主設備、開關、刀閘等編號，以及拉、合、投、退等重要詞句寫錯者。

（5）操作任務不明確，安全措施不具體，人員不符合規程的要求，應經審查簽名的手續不完全。

（6）執行不認真，不按規定程序進行操作。

（7）涂改超過三處，致使票面模糊不清者。

（8）已執行的操作票遺失者。

10、操作票合格率計算辦法：

操作票月合格率=（當月使用票數-不合格票數）/當月使用票數×100%。

物業工程管理制度14

一、安全工器具都應統一編號，并放置在使用時方便拿取的固定地點。

二、安全工器具應按部頒《電業安全工作規程》的規定時間進行電氣絕緣試驗，并應有試驗標牌、實驗記錄等。

三、安全工器具應指定專人管理。妥善保管，不得隨意亂放、故意損壞；安全工具室應通風通光、保持干燥、清潔整齊；含有橡膠制品的工具嚴禁陽光直射暴曬、酸堿油污腐蝕、堅硬物體打擊等。

四、安全工器具在使用前必須仔細檢查或試驗其是否完好，檢查正常情況下方能使用，否則不能使用。

五、安全工器具不準外借，且不允許把安全工器具作為一般工具來使用。

六、安全工器具的'清點檢查應作為運行交接班的內容之一，丟失或損壞由當班人負責賠償。

物業工程管理制度15

1、物業公司工程事務部管理范圍

1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內，開展工程維修的業務管理工作，對業務發展中遇到的重大問題，提出處理意見、解決方法，經報公司批準決定后貫徹落實。

2）根據公司建立的綜合管理體系，負責重大環境因素的識別與評價。

3）負責組織和監督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎設施。

4）負責工程分包過程的管理和控制。

5）負責監督各物管中心環境檢測與測量控制。

6）根據公司要求，依據綜合管理體系文件，指導、監督、協調、檢查各物管中心對物業的建筑、設備維護的.管理工作。

7）根據業務需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務。

8）協助公司搜集、登錄相關法律、法規與行政法規、主管部門條例，以及相關標準。

9）組織工程專業技術人員，交流、研討有關建筑設備的管理課題。

10）完成本部門的管理目標：

2、設備完好率達98%

1）設備運行事故及時處理95%

2）房屋完好率達95%

3）報修及時處理率達95%

第四篇：物業工程崗位職責

物業工程崗位職責

1、負責制訂園區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;

3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審;

5、負責園區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審;

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核;

7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;

8、做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

9、負責小區內緊急情況的處理工作。

物業工程崗位職責21、全面負責工程維修班組的日常管理工作、負責外包團隊管理、考核。

2、制定維修人員的工作程序和工作制度，監督、檢查執行情況，通過不斷的實踐完善優化工作程序及管理制度。

3、擬定工程維修班組周、月及工作計劃，合理安排維修工日常工作，并監督、指導、考核其工作。

4、負責維修所需用品、備件的采購、申請、分配。

5、負責組織開展小區房屋修繕，設施設備的維修、養護、運行及管理工作(例如：配電設施設備、柴油發電機、給排水設施)。

6、管理小區內水、電、氣用量，并進行統計、分析、審核。

7、制定小區設施設備月度、季度維修、保養計劃，并組織實施，有效監控，按時完成。

8、全面負責室內裝修方案的審批及裝修監管。

9、負責新接管物業的工程質量驗收。

物業工程崗位職責31、制定工程維護、保養預算，人員編制，工程管理等工作;

2、建立工程部工作流程，檔案整理;

3、負責工程部相關人員的培訓，制定培訓計劃，提高整體管理水平;

4、負責園區內所有設施、設備的維修、養護工作。

物業工程崗位職責41、負責設備完善、設備養護工作的計劃、組織、檢查及改進工作

2、對設施設備進行安全檢查，保障工程系統正常運行

3、組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并且監督執行。

物業工程崗位職責5

1.負責物業部門日常文案處理工作，合同臺賬及時更新，梳理完善設備清單。

2.負責工程部門竣工資料、圖紙、檢驗報告及各項記錄的整理和保管。

3.負責每月能耗的匯總和統計。

4.負責做好物業部門文件資料打印及oa流程的各項提報工作。

5.負責跟進物業部門各項合同維保、新簽、續簽等流程。

6.負責工程倉庫的物料備品的采購和驗收。

7.協助物業經理做好對外工程協作單位、內部各部門的溝通、協調工作。

8.負責擬定物業部門招標計劃、請示、標書等工作。

9.協助物業經理制定部門的培訓計劃，每月提交部門的培訓記錄。

10.協助物業經理完成每月物業月報及安全月報。

11.完成上級交辦的其他工作。

物業工程崗位職責61、在公司上級領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度，并參照公司發展戰略，制定本部門發展規劃;

2、擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并監督執行;

3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保公司質量管理體系在本部門有效運行;

4、負責對各小區/大廈/商場的設備設施維護保養工作進行檢查、指導;不定期對各項目作專項檢查工作

5、負責商業較大規模的維修技術方案的決策、審批與驗收工作;

6、負責參與樓宇工程前期介入及驗收交接工作及制定樓宇工作驗收實施計劃;

7、負責對公司所屬各項目發生的重大事故及突發事件，組織調查分析及處理工作;

8、負責工程方面的節能運行，降低能耗、物耗、人耗，嚴格控制工程運行和維修費用;

9、統籌部門內的工作安排，落實日常工程管理工作，督導和考察工程人員遵守規章制度;

10、負責組建工程培訓師團隊，定期對各項目工程主任做培訓工作;監督各項目工程主任對下屬工程人員的培訓情況;

11、審批工程維保合同條款，開展工程招投標工作，對各項目外委單位不定時檢查，督促項目工程維修部對外委單位按合同內容監管到位;

12、公司所管房屋建筑，公共設施，機電設備等技術管理工作;

13、負責協調本公司其他部門關系及對外關系，承擔對外接待工作，維護公司形象。

物業工程崗位職責71、負責領導部署工作;貫徹執行公司及上級主管部門的各項指令和規定;

2.制定和實施工程系統管理計劃，管理相關人員;

對項目發生的重大問題進行處理;

3及時處理解決客戶的投訴，解答客戶提出的各種問題;

做好與相關部門的協調工作

第五篇：物業工程工作總結

物業工程工作總結

物業工程工作總結1

時間飛逝，XX年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了較大程度的提升，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現將XX年工作總結如下：

一.部門團隊建設工作：

1.根據XX年工作計劃，我部于今年XX月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于XX月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到較大程度提升，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

2.部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，加強執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，保證制定的方案得到有效落實。

3.部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

二.部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參加人數157人次，包含新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;

三.體系文件建設工作：

1.部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

2.為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

四.安全生產工作：

根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

五.前期工程介入工作：

1.第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立不錯的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增多空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

2.第二季度：共計對n12.n4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。

共計明確提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3.第三季度：共計對n12.n4.n5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計明確提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

4.第四季度：共計對n12.n4.n5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計明確提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

六.工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區域目前的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。

七.節能、環保、降耗工作：

1.為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

2.部門從XX月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于XX月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。(詳見地產XX年與XX年花園城營銷區域水電支付費用清單對比)

3.工程材料方面，部門于XX月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業后期維護成本。(詳見地產精裝修施工合同及配送光源清單對比)

4.部門節能控制方面：部門從XX月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

八.本部門存在的問題：

1.由于花園城物業工程部XX年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的`溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和不錯的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。

2.眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對了解設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持不錯的溝系，才能保證能源的不錯供應，這還不包含團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費較大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增多，繼續保持團隊的不錯發展和工作的有效推動是有較大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使XX年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。

九、XX工作計劃：

1.根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2.與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

3.持續認真開展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。

4.嚴格執行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。

5.通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取XX年客戶工程滿意度在90℅以上。

6.持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，爭取程度控制能耗。

7.持續與工程業務對接部門保持不錯的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8.總結XX年前期工程介入經驗，做好n4514-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

物業工程工作總結2

7、8、9月以來，堅持按照公司的要求以高檔次物業服務的標準，以提高人員的服務技能和服務質量、提升品質服務為目標，通過加強人員工作技能培訓和提高工作效率的培訓，不斷提高整體的技術水平維修能力和親和的力度。現把我部第三季度較重要的工作羅列如下：

一、人員調配情況：

第三季度物業工程部人員穩定無出入，現有人員4名。

二、管理工作：

1、遵循部門的《崗位說明書》，按照各崗位的的職責要求，遵守了各項專業的操作規程和工作守則。

2.根據本項目的實際情況，加強人員技術能力的在崗培訓、安全培訓、強化品質的親和力。安全培訓仍是是重點。

3.規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常工作有序進

4.根據季節及天氣變化調整有關設備的運行時間（如：室外照明、空調）。

5.發現問題及時處理，處理不了的及時上報。

6.鼓勵員工學習各方面的專業知識技力。

7.制定突發事件應急預案（防汛、停電、跑水）。

三、日常巡視維修維護：

1)聯系廠家修復售樓處二層衛馬桶蓋、下疊庭院門換鎖芯。

2)自購配件更換售樓處女衛隔斷門合頁

3)對園區照明燈具的更換維修190余次

4)游戲機的電動鑰匙更換

5)調試疏通水景觀管道及噴頭

6)對地下車庫配電箱內元部件除濕

7)園區攝像頭桿噴漆保養

8)售樓處、樣板區木門緊固門窗把手、門吸

9)疏通衛生間便具及下水不通

10)維修更換樣板區售樓處窗戶把手

11)對樣板區小路的小方格地磚的粘固

12)對上疊空調室外機冷凝管保溫層破損的包扎

13)對園區雨水管道的巡視檢查

14)對園區個排水泵的巡視檢查

15)對園區的路面地磚的巡視檢查

16)對園區的設備設施的.巡視檢查17)對分包方進入維修的陪同管理

四、分包問題及跟進情況園林問題

自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后，園林維修了車場地磚及外墻火山巖脫落、裝飾墻石材脫落、米石小路及部分回填土下沉問題。期間幾次和施工方許巖聯系，回復有些問題要產生費用，有些是設計問題。多次問過地產工程部劉敏回復的請示領導至今沒有具體回復，致使一些問題未見解決。

歐諾問題

自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后，8月5至8日維修，已修復樓扶梯縫隙大及簽約區景觀泵、售樓處北側閣樓門臺階破損、售樓處二層踢腳線脫落、門框松動。其后問地產工程部鄭工還有一些問題什么時間處理，鄭工回復由他來安排。

中恒問題

自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后，自8月2日維修至今，唯有售樓處工程部頂子滲還在處理中與小噴泉西上方雨水槽凹陷等鄭工決定怎么處理兩項未處理完畢外，其余已完成。建工問題

自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案后，8月3日建工開始維修，現還有

1、聯排一閣樓開關處因進水木質和壁紙變色；

2.聯二2層主臥木地板翹起；

3.聯二樓梯梯踏步漆面起皮未處理。其余已完成。

弱電問題

1、中控室遇下雨通道二和三掉閘，通道十三和十六黑屏。

2.有線麥克未送回。

3.通道十四有時閃爍與其聯系電話里無論你怎么說，回復就嗯嗯嗯無法進行溝通。后和謝經理反應回復不用我們再催了，移交給商戶處理了。

機電問題

樣板區地下車庫因防水層未做好，致使在墻體多處滲漏水地面長期處于積水返潮狀態，集水坑排水泵控制配電箱內電器元部件嚴重受潮結露而損壞，現共計六個配電箱全部處于癱瘓狀態，雖然每日用電吹風除濕，有的元部件的內部根本吹不干，也不是治本的辦法。與謝經理反映此事，回復此事別找他。望得到各有關領導的重視。

空調問題

上疊空調室外機運行聲音大與售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經多次催促聯系，空調安裝方多次查看回復上疊空調聲音屬于正常運行。現已加裝隔斷以增加隔音效果。售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經向地產李巖反應，經過多次改造觀察，8月13日報警至今已有將近兩個月沒有報警。7月13日聯排二空調不制冷且室外機風扇不轉，檢查是因缺氟造成，加氟后正常。

普維問題

合約辦公室電動窗兩次維修仍未修復，部分窗紗及配件損壞，部分窗把手不好用，已聯系多次回復盡快安排但至今未來修復。

業之峰問題

聯排1二層陽臺外立面有裂縫、閣樓開關面板處滲水、東圍墻裂紋、正門外雨水管缺一節都已完成

電梯問題

電梯對講電話已外接兩部，還有一部未外接。上疊1電梯兩次報修，經電話聯系維保方當天已處理。

陽光木業問題

樣板區戶門鑰匙不好使用，經聯系已過來維修完成。樓梯照明問題

售樓處廊檐下地埋燈一個不亮，多次聯系安裝方，回復派人過來維修，至今未修復。

五、與地產工程部協商溝通問題

1、7月2日和謝經理反映弱電問題，回復今日過來維修；

2.7月5日向劉敏反映下疊南庭院打通的排水口應盡快做防水處理，回復馬上安排。

3.7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水未做好，并向鄭工說明。

4.7月10日和謝經理協商弱電要更換監控電源空開問題，要求他們寫書面保證，并查看外接對講電話路由。

5.7月16日向謝經理反映地下車庫因潮濕配電箱結露，元件損壞，回復要等請示領導。

6.7月29日李巖說明售樓處空調室外機又報警。7.7月30日隨同李興玖查看金網絡電話不通并修復。

8.8月2日向鄭工反映聯排閣樓空開處仍滲水，及聯二樓梯踏步石材崩裂情況，一同現場查看。

9.8月6日想鄭工說明售樓處小噴泉西上方雨水槽凹陷，因太高無法維修，回復等他再想想辦法。

10.8月11日再次向劉敏反映小噴泉特色泵被水侵泡損壞及樣板區下疊1南庭院泵、聯排1、2南庭院景觀泵被水損壞侵泡問題，回復待向領導請示后回復

11、8月15日詢問謝經理地下車庫因潮濕配電箱內元件損壞問題，回復此事別找他，自己想辦法。

12.8月21日向李興久請教金網網絡問題，回復網線正常，屬他們自己交換機問題由他們自己解決。

13.9月14日詢問劉敏園林問題何時維修，回復近一兩天過來。

14.9月6日詢問地產謝經理關于弱電監控問題，回復不用我們再催了，已移交給商戶來處理。

15.9月17日詢問鄭工關于樣板間及售樓處維修問題，回復由他來安排，不用我們在催了。另外上疊二戶門外堆放的物品有中恒公司部分，過來時讓他們清理，一個防火門放置聯4空置房內。16.9月18日向劉敏遞交園林問題匯總。

17.9月29日李巖交代自下月要抄雅順居水表，總表數減去雅順居的數等于園區用水量。

六、建議

1）設計：景觀泵安裝地點要考慮防水侵泡損壞泵體，或改裝潛水泵。

2）施工：建筑的防水層嚴格把關，以防留下隱患。

3）裝飾：節日期間應做一些增添節日喜慶的裝飾，如：掛一些紅燈籠，彩旗。夜間裝些彩燈之類。

七、今后需改進之處

1、我們的品質服務還望在進一步提高。

2.鼓勵員工學習各方面的專業知識技力。

3.希望有關領導提出不足之處利于我們加以改進。

物業工程工作總結3

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、主要工作匯報

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，戶線路全部斷，戶主線斷，報警電源壞只，解碼器壞只，系統隔離器壞只，控制箱壞只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展。

今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的'更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況。

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二、本工作遺留問題

1、小區湖路圍墻千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20xx年工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”等幾個方面開展：

1、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

物業工程工作總結4

首先感謝公司領導在xxxx對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本對工程部的空調工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部xxxx的空調工作完成情況向公司做一個匯報。

xxxx在公司領導的關心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛力技術改造工作，積極主動的解決了設備設施存在的各種問題，并在節能降耗方面取得了重大突破。

一、維修保養

大廈有很多空調設備運行時間較長，不同程度地處于老化狀態，維修保養及運行是空調工的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經營效益的重要環節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處于最佳運行狀態，從而達到合理運用能源，節約開支的目的。

xxxx年，我們對空調通風系統老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進行了保溫，維修25f室外排煙機電機1臺，對大廈的排煙機、送風機進行了養護，空調機房更換了dn250閘板閥一個、dn200閘板閥一個、dn20銅閘閥1個，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開關，修復變電室變形損壞的空調總開關，對空調機房的全部電氣設備進行了檢修保養，更換ls制冷機排氣扇一臺，更換開利制冷機電磁閥一個，對開利制冷機充加了制冷劑r134a，更換了1＃、3＃、4＃循環泵的水封和o環，機房內更換壓力表4塊、溫度表5支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調設備設施的管道、閥門、末端設備進行了維護。在春秋兩次對戶內空調進行了清洗回風口過濾網、過濾器過濾網等維護保養工作，將所有未開通使用的空調閥門關閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質保量的完成了這項工作任務，對132戶260臺空調進行了維護保養。秋季工程部員工共同努力對133戶和1－4層的345臺空調進行了維護保養。

二、改造項目

工程部積極配合總公司建設部對空調機房的兩臺板式熱交換器進行了更新改造，用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內的原來倒裝的兩個dn150柱塞閥重新進行了正確安裝。對11fh戶因空調電機不配套產生過大噪音的'風機盤管進行了更換。對26f空調用水箱拆裝各一次。

三、節能降耗

節能降耗是今年工程部的一項重點工作。陳主管帶領工程部員工在公司領導下，努力學習先進物業的工程管理經驗，完善維修保養制度，使設備始終處于高效節能的工作狀態，徹底降低能源消耗，延長設備使用壽命，節省開支。

四、解決供暖問題

供暖問題是天智物業遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設時引進熱源不合適，致使無法滿足業戶的供暖需求。歷年因供暖問題業戶投訴率100%，不滿意率100%。xxxx年，工程部在公司領導的大力支持下，充分發揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。

xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設部更換了兩臺板式熱交換器。

xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內外30多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業。換完閥門已經是晚上8點多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。

工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動與市政公司換熱站協調溝通，與換熱站的領導和技術人員一起從技術上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實講道理，要求對方將流量從200立方米每小時增大到400立方米每小時，增開一臺循環泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業戶的供暖需求，使業戶戶內溫度達到了青島市規定的不低于18度。

中央空調運行期間，工程部員工堅持到業戶戶內測溫，同時注意天氣變化，根據需求調整供暖設備設施的運行狀態，既保證業戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時解決供暖過程中遇到的各種問題。

當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業戶需求，并且當供暖面積達到10000平方米以上時，將完全不能滿足需求。從長期經營的角度看，必須引進真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問題。

五、物業前期介入

工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作。針對空調項目施工過程中發現的一些問題，工程部及時反饋給建設部。工程部還派出了專人深入現場，了解施工質量、施工進度等情況，參與空調安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業的內部設置、功能配置提出合理化建議，參與物業的竣工驗收工作，做好物業的接管驗收工作，為以后的物業管理創造良好的基礎。 在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調工作中團結協作，愛崗敬業，無私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務意識，提高了技術管理水平。

工程部節約的每一分錢，都將成為物業公司的純利潤。把工程部建設成為物業公司一個新的創利潤部門，為公司創造更高的經濟效益，是我們為之奮斗的目標！

xxxx年，我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門的員工一道致力于為業主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環境，確保寫字樓功能的正常發揮，使物業保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。在新的一年里，我們有信心用實際行動把空調工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷！

物業工程工作總結5

時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、日常工作完成情況

1、20xx共完成約x項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2、加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

3、x月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處。

4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。

5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約x元一套，改造后節能燈成本約x元一支，改造數量約x支。

6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約x元一支，改造后節能燈成本約x元一支，改造數量x支。

7、協助商鋪用電增容線路改造。(如：xx銀行、xx銀行，二樓x、xxxx公司)。

8、xx國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。

10、在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

11、跟進小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)。

二、施工改造

按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的'完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

5、xx崗旁草坪改為鋪設石子路。

三、設備設施的維修保養

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態。

1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照工作計劃，完成xx核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使xx國際x臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪x臺盤管風機普查并對其中x臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，x月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

5、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行x分鐘，確保停電時能快速進行發電。

6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。

7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合xx、xx、xx等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

8、易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥。

物業工程工作總結6

20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年X月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨標準化，我司的物業效勞得到業主認同，與業主形成良性互動。我有幸與公司各級指導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：

一、工作方面

今年年初，XX大廈的西立面LED幕墻燈進展整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按方案順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。LED幕墻燈運行近一年以來，根本無故障，實現原定目的。

X月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的缺乏之處提出改良意見，于X月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程，在經過屢次的培訓、屢次的改正后，于新文件下發后根本已能按照新標準、新規程進展操作。

做為強電領班，帶著員工按照方案做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的標準操作，并填寫相關的表格。并做好周工作方案、員工排班、材料采購方案等等。

今年X月，職位調整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調發動工的工作積極性，在X月、X月班組缺人手的情況下，進展各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至疑心我不合適這份工作。后來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。

X月公司進展客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經常與客戶進展溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進展客戶單元的效勞收費培訓，讓每一個員工都理解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建立方面

作為工程部的總調度，要激發別人與你一起工作，以獲得共同目的，而且能創立一種時機和成長并存的環境。在理解的根底上信任員工，不僅可以讓員工體驗解決難題、分享成功的`樂趣，而且可以讓員工認識到他們是這個團隊的一局部，每個人都是這個團隊有價值的奉獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調度必需要理解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面才能的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。

三、缺乏之處與目的方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的缺乏，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的缺乏有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望指導和同事多提珍貴意見。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而進步自己的管理才能。

四、小結

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的開展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目的，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱辛奮斗，與大家一道嚴密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司的目的。

物業工程工作總結7

年終將近，經過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務。在此首先感謝物業總部各級領導的大力支持和指導，在20xx年工作中，工程部嚴格執行了本項目管理處制定的每月工作目標和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務工作的同時，保證了雍翠灣小區所有設施設備的正常運行。

總結經驗，究其不足，展望20xx年工作再上一個新臺階。現將20xx年工作總結如下：

一：熟悉小區內基本情況

初來項目時，對小區內設施設備不熟悉，通過老師傅的帶領指導、并結合開發商移交的公共設備設施施工圖紙對小區內消防泵房、排風機房、二次供水設備間（自來水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監控室設施設備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導下對設施設備的保養維護有一定的了解。

二、日常維護管理

（一）、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理

20xx共計完成日常維修522項，重要集中在維修單元門。送電、停關水325次，因小區處于裝修的集中期，對停送水電比較多。

1、照明系統：公共區域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統中3—xx月更換LED燈60只，聲光控開關更換xx個。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設計原因導致小區內公共區域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1—5層公共照明（xx個燈泡）進行LED改造實驗，并進行能耗統計分析、成本分析，預算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，并提出對高層的公共

2、因小區地下車庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話。實行小區內24小時值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應急電話上墻。

3、因小區內處于裝修的高峰期，單元門的使用頻繁，為更好的服務業主，將小區內35個單元門的閉門器進行調整，使單元門定位，單元門關閉時有緩沖階段，降低單元門的維修頻次。

（二）、供配電管理

在供配電管理方面實行周巡查管理機制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設備巡查管理規程》實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔。定時對物業變壓器檢查記錄用電情況，發現異常后及時上報供電公司。配電間環境衛生實行定時清掃。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業主安全用電。高層電井門關閉上鎖，定時對管道井巡視檢查。（三）、電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領用登記表》等相關管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20xx年1—xx月電梯故障報修28次，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救1次。

2、定人定時對電梯機房、設備、環境照明進行巡視檢查。發現問題及時上報維保單位，督促監督維保單位解決電梯運行問題。確保電梯安全運行。

3、汛期時配合電梯公司對13部電梯底坑進行檢查，發現31—2單元客運電梯地坑

存在積水現象。發函地產工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統計跟蹤維保單位及時處理通話故障。

5、20xx年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢。經特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協調關系，及時處理電梯故障確保了電梯的`正常運作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，4月22日工程部聯合保安人員電梯維保單位進行電梯困人緊急救援演練，總結并出提交要請。

（四）、防汛應急管理

結合項目的實際情況制定《防汛應急管理制度》，對小區內主要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對下沉廣場、南北車庫門口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發現問題及時匯總給開發商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用。

（五）、消防系統管理

制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯合對消防系統培訓演練4次，制定物業《消防培訓應急預案》，實行消防演練培訓，從而提升項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結并出要請。

2、因地下車庫未啟用，車庫內濕度大，為保障消防系統能正常使用，每周定時對消防泵房電動運行實驗，防止因長時間未使用出現故障

3、因小區內未供暖，且即墨天氣冬天嚴寒，為防止消防管路結冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門窗進行關閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定時對消防水發水沖壓循環。

（六）、弱電系統

1、幫助業主安裝可視對講xx戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維修xx次。

2、7月協助弱電安裝單位在門崗加裝監控攝像覆蓋1處，接管并驗收。

（七）、接管驗收

1、西門崗監控安裝驗收并接管使用。

2、南北車庫口道閘系統驗收（因驗收時發現安全隱患要求整改，未接管）。

3、消防管路充水無漏點驗收。

4、消防設施設備聯動系統實驗驗收。

5、高層、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗收接管。

（八）、裝修管理

1、在裝修巡查管理中實行巡查管理，巡查中發現違規裝修14戶，下發裝修整改通知書14份。主要存在違規現象：小區公共部分搭建院子，私自安裝防盜門。

（九）、垃圾桶6s制度管理

對1、2期36處垃圾桶定位，對其中的18處原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號噴號。

（十）、培訓管理

在培訓管理方面，主要對1、《電梯困人急救演練培訓》；2、消防系統培訓4次，？《火災急救培訓》？《消防設施操作培訓》？《火災報警系統設備操作培訓》④《火災急救+消防系統設備操作培訓》；

（十一）、給排水管理

1、給水部份：定時對1、1期水表間進行巡視，對因年歲長久漏水的球閥進行更換。1、1期供水更換漏水球閥35次。1—4單元主管漏水嚴重，為防止出現

爆管現象，10月23日對此100管道進行更換處理。

2、排水部分：主要對地下室排水系統進行巡查檢修，在雨季加強排水系統巡查力度，發現排水故障3期，匯總上報于開發商，并跟蹤解決。

（十二）、1、1期綠化灌溉

對1、1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農藥2次。

（十三）、節日布彩管理

為增添小區的節日氣氛，豐富小區業主的生活色彩，仲秋、國慶節在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節裝扮正門，并給小區內小朋友分發禮物，慶祝節日快樂，增進于業主的關系。

物業工程工作總結8

第一部分：20xx年工作總結

20xx年主抓配套設施設備管理和銷售案場維護。在工作期間發現配套設施設備安裝使用過程中發現一些問題，有些問題得到了整改，還有些問題雖然沒有及時解決但我們已經報到相關部門，9月份兼任維工程部經理工作以來使我感想很深，收獲很多，遇到了千奇百怪的維修問題，也遇到了很多形形色色不理智的業主，給我們維修工作中帶來很大的壓力，通過我們認真研討這些千奇百怪的問題的維修方法，對那些不理智的業主逐戶進行分析，對不同業主進行了不同的工作交流，最后圓滿的'完成維修指標； 雖然有了很多收獲，但是也是深深的感到有很多缺點和不足。 我還要加強業務水平提升。還需要學習的很多，以便提高我的業務素質。加強學習集團的物業管理制度辦法。制度就是我們的準繩，還需要我更加深入的學習掌握。

總之，20xx已經過去，我要克服缺點，繼續學習，努力提升自己。

第二部分：20xx年的工作規劃

工程部工作是我們物業工作重點之一，直接影響到我們物業公司的品牌，所以搞好工程部工作任重而道遠。從以下幾點說一下維保修的工作。

一、人事管理

1、加強工人考勤管理、入離職管理、素質教育、文明施工，制定

施工計劃，定額施工，定期培訓；

2、加強維保修工程師、維保修監理工作責任心培養，愛崗敬業，

做到會管理工人、會溝通業主、把此工作當成自己家的事來做，定期培訓；

二、材料管理

嚴加庫房管理，做到賬務一致，不存閑置物品，認真執行出入倉制度；

三、簽證管理

嚴格按維保修部的要求去做，維修方案審批制度、做好工臺賬，派工單，派工日志與工人的工作相符等；

四、施工管理

加大力度對維修施工進行檢查，定期對施工過程進行跟中，確保工人滿負荷工作，不曠工不窩工，；

五、加強對新制度的學習培訓，為20xx年10月交樓奠定基礎；

關于20xx年工作計劃我就介紹這里，讓我們共同展望未來，我們的維保修工作會更上一層樓！

尊敬的領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作來回報組織和同志們。

物業工程工作總結9

一、20xx年全年工作內容

20xx年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟71框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，20xx年5月20日進場施工。目前已完成主體工程和部份內外裝修工程。

二、全年各項工作完成情況

(1)工程質量完成情況：

濱河灣小區是公司xx年重點建設項目，我作為項目經理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作職員，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理職員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建無質量通病小區，為此公司下發了很多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理職員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支持牢固性，確保設計尺寸的正確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，特別是鋼筋實物的間距和位置。在施工進程中，我要求果斷落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板帶路，同時組織管理職員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到取長補短，進步了項目部職員的質量爭先意識。

工程重點控制了澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，遭到了金屋地產的嘉獎，到達了預期的質量目標。

(2)工程生產及進度控制：

濱河灣小區開工以后，我依照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃和勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產進程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工早期，由于項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集職員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工進程中，斟酌到砼澆筑數目較大，我采取了現場澆注和使用商品砼的方法，進步了施工進度。

在分包隊伍進場施工后，根據金屋地產的要求，及時調劑了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。

(3)安全、裝備管理：

施工進場的預備期間，我組織項目部依照省級文明工地的目標對全場的'施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了裝備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為平常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的要務。框架

工程，支持體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

②加強安全檢查和巡查，及時發現題目，及時整改，杜盡安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部裝備實行了專人專機管理。裝備進場時項目部同一進行檢查，合格落后行接受。施工中，定期進行裝備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰之內，保證了廣大職工的生命安全，到達預期安全生產目標的要求。

(4)材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數目較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和用具，沒有發生積存現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理職員及時統計各個班組的施工內容和數目，并且及時與預算量進行對照分析，控制各個分項工程的材料使用和人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗費材料依照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用終了后由各個班組同一返還，數目不足則由各班組負責賠償。

(5)全年工作存在的不足：

①工程質量：主體施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來講是一個教訓，提示自己對后期的質量管理需要進一步加強。

②施工進度：從整體來說，進度基本上到達了金屋的要求。但是與其他項目部進行對照，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加能人力組織，彌補前期施工的不足。

(6)20xx年工作計劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①繼續抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時間緊、任務重。斟酌到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投進，確保工程依照預期要責備部完成，保證整個小區的如期交付使用。

②加強業務知識學習，繼續進步管理水平：隨著時代的前進、新技術的應用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。雖然基礎薄弱，學習很費勁，但是我相信只要努力，就會有結果。另外一方面，積極學習他人的先進的地方，作到取長補短，進一步進步思想熟悉，開辟視野。

③進一步作好施工管理工作：

20xx年的工作中，我負責的工程雖然有一定的成績，但是依然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過往，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理職員不能松懈，只有全體管理職員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對照分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，構成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操縱。

總之，在新的一年中，我將進一步進步自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

物業工程工作總結10

半年工作總結

回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的

艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，20xx 年上半年就要結束，現就半重要工作情況總結如下：

日常工作

工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修xx、xx兩棟樓公共設施，在每次巡查時都積極認真查修，發現問題及時解決，半年里，貼磚踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近多次，例行巡查配電室及打掃衛生多回。在這半年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上幾百張，到業主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業主的`有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發問題及時恢復供水有力的支持了客服部物業費的收取工作。 把握時間、客戶至上，細心周到都是我平時堅持的工作作風和態度。細節決定成敗，事無巨細才能真正贏得客戶好評。

1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現當場解決的目標，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；

2、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理

解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。 自身問題：

本著“為自己工作”的職業態度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位；向領導提供數據等方面有待加強；同時需加強與公司領導和部門員工的溝通。

在今后的工作中要不斷創新，及時與其他員工進行溝通，同時在入戶維修方面要嚴格要求自己，為其他員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。讓客戶居住在我們和泓物業服務小區中生活的更加舒心與安心，讓業主盡情享受我們和泓物業的一流服務，我將會竭盡全力。不辜負公司和領導對我的期望和信任。

工程部：xxx

20xx-x-xx

物業工程工作總結11

尊敬的各位領導、各位來賓、同事：

大家好！

現在我廣建股份工程部對20xx年的工程情況和下一年的發展計劃向大家作個。

20xx年我公司工程部在公司的大力支持下和項目團隊的共同努力下，充分發揮了高層制定的優秀管理模式，展示了在工程管理上的強大優勢，使得項目96%達到了安全零事故、質量優良的好成績，也得到了業主的一致好評，特別名豪集團的永川梁平項目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過程都非常暢通順利。巴南萬達項目工程進度質量也得到了甲方的一致好評，同時我們今年還完成了整個工程部的核心團隊建設和梯隊人才培養儲備工作，為20xx年本公司的強大業務量市場做好了充分的應對準備。

封存過去一年的成績總結經驗和教訓，在當今裝飾業品牌；資金和管理能力已成為裝飾成關鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現了許多管理上的問題，有些管理問題直接影響了公司的經營、收入規模和盈利能力，阻礙了公司的擴張節奏和發展步伐，所以20xx年工程部要采取和出臺一系列管理體系來杜絕類似或新的管理能力方面出現的問題。展望即將到來的20xx年，我部門將更高要求的執行公司發展理念和中心思想。人力資源是企業的第一資源，是企業的之源，致力培養團隊、人才梯隊建設，堅持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創新的先進管理理念和采用傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復制化讓整個工程管理團隊都成為型人才。再讓這些人才來驅動廣建的發展，加強專業項目管理團隊的建設，為即將成立的`發展事業部做好強硬基礎，強力遵照公司的管理，精心經營好每一個工程項目，讓公司的先進管理模式，市場效應、業主滿意度、的服務、理想的工程利潤進入一個新的高度。

20xx年要打造穩定的項目管理體系，讓項目管理科學化、精細化，要將優秀且有實力或實力低但配合優秀的施工團隊進行公司項目管理同步培養和扶持，并建立豐富的勞務施工班組信息庫，并讓這些優秀班組進入公司oa、erp信息化管理，同時對他們開放已中標工程項目信息窗口，讓他們能隨時了解公司工程項目體量，為勞務費報價和勞務人員需求做好勞務投標工作準備，對施工過程中原材料節約和質量進度，現場安全文明施工表現突出的班組給予資金獎勵和通報表揚的精神鼓勵。

我部門還需要在發展中同步解決的問題如下：

工程管理隊伍的考核指標要提高到高層次高標準。從安全、質量、回款、現場協調、業主、項目帶動項目擴展成績、項目施工中的周報、月報的制度、項目完工后的總結考核等方面著手，利用有獎有懲的考核機制嚴格規范管理隊伍，讓管理目標達到理想的執行指標。

針對部分項目，我部門還將使用項目經理管理目標責任制。

是指以本公司承攬并自行組織建設所必須實現的經濟、技術指標。考核指標分為：、工程收款率、成本控制、質量、工期、技術檔案和結算資料管理、品牌形象；

1、公司對每個組建工程項目部，負責工程建設的管理，承擔工程目標完成的責任，享有與目標責任相應的管理權及績效掛鉤的經濟效益；

2、公司工程部統一組建并管理項目部，按照有關行業要求和公司制度選配項目經理及各類人員，落實目標責任制，并為項目部提供支持及服務；

3、項目部實行項目經理負責制和目標經濟責任制，項目經理為施工管理和目標完成的第一責任人，其責、權、利，由公司授權工程部簽訂《項目經理目標責任書》落實、明確；

4、項目經理須按照“統一領導、分工管理”的原則，將工程經濟技術目標及責任分解落實到每個管理人員和工班組負責人，并在施工過程中做好統籌、指導、協調工作，負責對各類人員進行工作績效的考核、評價及獎懲；

1、公司對項目部及項目經理的考核，分為日常考核、交驗考核、考核；

2、項目經理對項目部人員的考核；

項目管理目標完成情況的考評結果，公司對項目部人員按工程成本控制與成本計劃進行績效獎懲；

對每個施工項目從項目開工前通報例會開始關注各個施工過程中的細節和問題，給項目部提供優質、實際的服務，對項目的成本分析、材料總計劃、施工組織設計、施工總進度計劃等事前審核，實施過程控制，落實執行到位，事后聯合各相關部門檢查、審計。

建立工程完工后配合預算部結算的所有完工工程資料的相關，落實到人，并按制定的考核標準實施獎懲。

指定專人負責檢查審核所有工程部內外往來文件的質量，對錯詞、錯字、錯數的負責人按錯字數量和造成的文字經濟損失進行相應的經濟處罰，以警示所有和資料員的工作態度問題，努力把文件做到最規范和標準化，合格率達到100%為止。

努力完成公司內裝主營收入目標和發揮優秀項目管理優勢，做好二次經營工作，拓展項目，配合完成公司主營收入的發展規劃總指標，將此計劃目標細化并分解到工程部各個管理層和項目經理個人頭上，按制定的考核標準，簽訂目標責任書，總經辦對結果作出公平、公正的評判后，按已擬定的獎懲制度堅決執行。

指定專人負責配合完成經營部下達的投標工作（技術標、施工組織等），并制定專用的工作考核制度，對該項該人工作績效進行評審后實施獎懲制度。

加強對所有工程部新入職員工的崗前工作，派專人安排并帶領參加本部門和其他各部門的崗前培訓，讓能快速了解公司各部門職能和管理流程，培訓時間為7天，杜絕新員工盲目上崗。

編訂工程管理手冊，細化考核制度、職責工程部20xx年還將推廣工程管理技術人才的管理創新和技術創新舉措，抓住有代表性的樣板工程施工項目重點規劃，努力爭取獲得行業知名獎項（如省優、國優、部優、魯班獎等），讓公司能早日參加工藝、工法、行業標準的參編，把公司無形資產和品牌效益提高到新的高度推向全國裝飾業。

20xx年11月26日我司參加了北京屆全國建筑裝飾行業科技大會，在綠色裝飾宣言中，繼而我工程部將在20xx年開始以后的裝飾工程項目施工中，倡導綠色低碳裝修，促進資源循環利用，推行綠色裝飾的發展，探索從設計到施工的綠色裝飾全產業鏈服務體系，綠色裝飾也是建筑裝飾行業未來發展的必然路徑，既能享有巨大的市場份額和利潤來源，更是對未來發展的一種責任和擔當，也是廣建股份經濟效益和社會效益的雙豐收。

培養項目管理團隊對設計理念的學習和參予。讓設計引領施工的思想成為現場施工管理層的一個習慣，讓他們成為人才領域里的真正意義上的強大競爭力和核心力量。

培養項目管理團隊對所有裝飾主材和新型裝飾材料的材質、工藝的認知和了解。讓項目人員到廠家學習與廠家技術人員交流，讓他們都能真正掌握所有主材的材質和加工，安裝工藝，懂得讓材料的使用在施工中達到設計要求，保證工程品質。

我工程部20xx年要對高檔裝飾、商業地產、城市綜合建筑體、公共空間、高品質住宅、精裝修四個大的板塊重點把控。全面掌握這四大裝飾板塊產業發展態勢和運營環境，根據公司經營發展戰略思路跟進工作。將從商務洽談、業務拓展、設計施工、、等領域全面著手，按總公司規定的權、責、利分配體系，自由發揮和發展。新的一年、新的挑戰、新的機遇即將來臨，快速發展的全體同仁既要有迎戰的激情，又要有市場競爭力的危機感，充分發揮團隊精神，共同驅動公司這匹黑馬沖刺到全國裝飾百強企業的前沿，書寫裝飾行業的神話，開創公司的新紀元。

物業工程工作總結12

xxx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xxx年工作總結如下：

一，主要工作匯報：

1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2.獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3.日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的'潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設備維護保養情況

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二，本工作遺留問題

1，小區xxx路圍墻XX千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3，小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

三，目前存在的問題

1)專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

3)養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。

6)和各部門工作銜接還不是很完美。

四，xx年xxxx維修工作重點設想;

針對以上提到的問題和薄弱環節，XX年對我們xxx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展

1)計劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2)完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xxxx工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3)規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

物業工程工作總結13

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、主要工作匯報

1、xx區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展；

今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號合計x戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的.完成，在今年x火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理。

如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，

線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二、本工作遺留問題

1、小區路圍墻x千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，xx號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，xx號西向東，xx號北向西，xx號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為xx防區和x防區。該報告已經打到公司采購。

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20xx年維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”等幾個方面開展：

1、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xx工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

物業工程工作總結14

20xx年是簡潔而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，xx整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結閱歷，探尋差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、主要工作匯報

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統隔離器壞x只，把握箱壞x只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊依據標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常修理工作的開展；

今年我工程部接到修理單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加x號合計x戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最終協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域全部井蓋涂上27 / 35了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的準時和開發商施工隊聯系，準時修理，此工作得到了業主充分確定。在雷暴雨期間準時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，探尋主動可行的方法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當的完成，在今年x火災日的其次天我們就對小區全部的消防設施進行檢查，檢查時發覺的問題還是比較多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有準時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們準時組織電梯保養人員賜予清理并督促以后發覺滿時準時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水

泵進行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養狀況

目前小區設備保養狀況總體還是比較到位的，全部的'設備依據設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二、本工作遺留問題

1、小區xx路圍墻x千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司選購。

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

5、個別工作進度均比方案拖延滯后，修理工作的效率和修理質量有待提高。

6、和各部門工作連接還不是很完善。

四、20xx年xx修理工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們xx工作初步設想主要圍繞“方案，完善，規范，落實”等幾個方面開展：

1、方案：主要對20xx年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。依據小區實踐工作需要進行合理支配人員，把工作落實到人，責任到人。

2、完善：依據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的全部階段和環節，形成一套完整的從工程修理養護單看為業主服務的滿意程度。

3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有方案，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4、落實：對方案工作確定落實到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單位確定做到定時與不定時相結合，發覺問題，準時解決，促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批判指正！

物業工程工作總結15

20xx年物業工程科在公司經理的大力支持及公司各科室的協作配合下，本著先服務，后管理的原則，一方面為業主提供各種常規維修服務：另一方面，利用與業主接觸方便的機會，向業主宣傳物業管理政策法規，為業主和物業公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經驗，吸取教訓，現將本科室一年來的工作情況做一個簡要的總結：

一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理我們主要完成了以下工作

1、對東西區停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖x個：

2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉：

3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共x塊：

4、處理xx小區及xx小區衛生間滲漏等遺留問題x戶：

5、不定期對東西區化糞池進行清理和疏通：

6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網的.安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄：

7、參與環境整治，更換東西區路燈燈罩x個、樓道燈x個、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線：

8、對xx裝修工程進行監督檢查和驗收。

二、人員配置和培訓

今年公司對本科室新增維修人員x人，征對新增維修人員采取學、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時間共同學習業務知識。

三、合理化建議

主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領導提出合理化建議。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，受到了公司領導的好評，但也存在不足之處。回顧過去，展望未來，20xx年我們將在總結經驗、吸取教訓的同時，把維修管理工作重點放在檢查巡查上，善于發現設備隱患并及時處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。