第一篇：區工商分局2010年度工作總結和2011年工作思路

***工商分局2010年度工作總結和2011年工作思路

2010年工作回顧

2010年，***工商分局在市工商局和區委、區政府的正確領導和關心支持下，以?三年?活動和系統民主評議行風活動為抓手，緊緊圍繞區委區政府?以融入***、構筑大平臺、營造大環境、狠抓大項目、培育大產業為抓手，加快經濟轉型升級?的工作主線，解放思想，開拓創新，勤奮工作，履職盡責，在服務經濟轉型升級、推進工商基礎工作和加強干部隊伍建設上取得了新的成績和進步。

一、創新服務理念，發揮職能優勢，服務經濟轉型升級有突破

（一）全力優化企業轉型升級軟環境。出臺《關于支持個體戶轉型升級登記注冊指導意見》，推進個轉私工作，全年完成個轉私**戶；出臺《關于發揮工商登記職能促進轉型升級的若干意見》，促進企業轉型升級、做大做強，在今年7月評選的2009年度***市50強民營企業中我區占據14席，占全市28%；出臺《***工商分局助推全區網絡經濟發展十條措施》，扶持網絡經濟發展，目前，已有多個行業涉足網絡營銷，其中***行業已有73家經營戶在淘寶網開設自己的網店、***網上商城?***網?也已正式啟動；深入落實?萬人萬家全程組團服務?專項行動，立足自身實際，從九個方面全力助推地方經濟轉型升級。全年共發展個體工商戶2836戶、企業535家，全區累計共有經濟戶口26874戶，其中，個體工商戶22084 家，企業4790家。

（二）全力提升地方經濟發展后勁。出臺小額貸款公司監管組織文件，指定專人定向全程精確監管，加強小額貸款公司的引導和監管，今年我區又新成立了第二家小額貸款公司。加大股權的出資、出質登記宣傳力度，全年共辦理股權出質登記共12件，出質股權近11700萬元，為企業融資6060余萬元；強化商標權質押宣傳，辦理質押1件，貸款6000萬元；受理抵押物登記38份，抵押物價值87900萬元，融資65870萬元；新增***省知名商號2件，目前累計15件，占全市的24.59%，列全市第二。同時，發揮協會作用，引進中國民生銀行與深圳發展銀行對我區中小企業授信放貸，共計為17家企業融資11300萬元。

（三）全力推進品牌強區戰略。從增強品牌整體實力和發展后勁入手，以鄉鎮品牌指導站建設為載體，圍繞企業自主創新能力提升，制定?商標服務年?工作計劃，并積極落實?萬人萬家全程組團服務?實施方案中農產品品牌、馳著名商標、地理標志?善璉湖筆?證明商標等培育項目，開展了?走進工商.感悟品牌?開放日活動，發布了《***區商標發展報告》，舉辦了?‘中國人壽杯’——走進***商標品牌基地?征文活動。截止目前，全區注冊商標總量達2826件，比去年增加296件，增幅11.7%；擁有馳名商標33件，其中行政認定2件；省著名商標40件，占全市的23.95%;市著名商標114件，占全市的23.22%，三項指標均位列全市第一。同時，在我局和個民協的推動下，***品牌基地被評為***省商標品牌十大示范基地，并被***省工商局和***省企業信用促進會認定為9個?***省信用管理示范行業?之一。

(四)全力服務新農村建設。一是開展百名干部聯系百家農民專業合作社活動。組織干部深入合作社了解第一手資料，并根據合作社真實需求和實際困難，制定針對性幫扶舉措，我局《***三管齊下力促農民專業合作社發展壯大》受到省局簡報肯定，并得到了省局分管副局長批示肯定。二是繼續開展紅盾護農工程。全年共出動執法人員272人次，執法車輛85臺次，檢查農資經營戶386戶次，檢查覆蓋面達100%，取締無照經營9戶，查辦農資案件1件，受理解決農民投訴案件3起，為農民挽回損失4萬元。三是推進合同助農工作。全年共推廣訂單合同示范文本13種，全區訂單農業合同涉及農戶25154戶，訂單合同金額58670萬。

二、關注民生熱點，強化監管維權，深化基礎性工作有成效

（一）大力推進消費維權服務建設。一是積極開展消費維權活動，并向社區、學校、景區延伸，拓寬消費維權渠道，建立了汽車4S店消費維權監督聯絡站，組建了***區商貿服務企業誠信聯盟，成立了區消費法庭，發布消費警示信息15篇。二是深入開展國民消費教育活動，開展消費調查3次，消費體驗、體察 3 次，參與市場檢查6次，建立生態產品消費教育基地1個，開展315紀念宣傳和新消費征文比賽等年主題教育2次。三是加大消費維權力度, 及時調解消費糾紛，全區共受理消費者咨詢1800多人次，受理各類投訴143件，解決率為100%，為消費者挽回經濟損失18.6437萬元，辦理消費仲裁案件10件。

（二）大力開展小菜場綜合整治。在總結前兩年整規的基礎上，開展全區農村小菜場整規百日攻堅大行動，在系統內形成了一個小菜場整治工作的熱潮。為了切實抓好***區農村小菜場整治與規范工作，全面推進全區農村小菜場整治與規范工作，全面通過達標驗收，確保全區農村小菜場整治目標任務的完成，分局與各基層單位聯動，形成一層督查一層，按計劃步驟分解任務，并將我區所有小菜場確定責任人，強調責任心，并將結果納入年終評先評優考核中。經過努力，我區27家小菜場已全部完成小菜場名稱登記，?二項登記、四項制度?工作基本完成，小菜場均通過區級驗收。

（三）大力加強食品安全監管。以做好四個100%基礎性工作的回頭看和提高?一票通?工作普及率為重點，完善食品安全源頭監控。依法做好核發食品流通領域許可證工作，并組織受理審核人員開展技能培訓，保障食品流通許可工作順利開展。制定《***工商分局實施旅游景區食品安全規范化建設行政指導工作方案》，做好調查摸底和治理整頓工作，確保世博期間旅游景區食品消費安全。我局以動態監管為抓手推進食品安全監管?三化?的做法被省局簡報轉發肯定。今年，全區通過開展節日期間市場檢查、3.15執法月、校園周邊食品安全檢查等食品安全專項檢查，共出動執法人員921人次，檢查經營戶 1756家，檢查各類兒童食品100余品種，取締無照經營12家，查處不合格食品案件7起。

三、推進行政指導，規范執法辦案，維護和規范市場秩序有成果

（一）致力推進行政指導工作。圍繞建設?***?目標，對***企業品牌建設和運作進行重點指導，通過積極上報政府，于今年8月率先在全國范圍內組建了政府層面的品牌保護工作領導小組，我局?防懲疏?并舉規范地板行業健康發展的做法獲得省局簡報肯定。同時，繼續全面貫徹?柔性執法?的理念，以多種方式規范化的開展即時性行政指導，一方面采用口頭、會議、電話、網絡等方式對行政相對人進行各種指導，另一方面在巡查和執法中采用行政告誡和行政建議等書面方式進行柔性執法。全年共進行即時性行政指導728次，其中非書面指導418次，文書式指導310次。

（二）致力打擊經濟違法行為。以?政府擔心、老百姓關心?的熱點問題為工作重點，加強對各種經濟違法行為的打擊力度。2010年，我局重點加強了對誤導和損害消費者利益的虛假宣傳、商標侵權、嚴重不合格食品、農資市場、?黑網吧?、汽車交易和工程建筑領域、?兩虛一逃?等經濟違法案件的查處力度，有效維護地方經濟健康發展。

（三）致力開展打傳維穩工作。以?迎世博、禁傳銷?，努力構筑好世博會?護城河?第二道防線為己任，進一步加強打傳工作力度。深化健全區級聯席會議制度，強化部門合作，共商對策，強化對傳銷的日常監管，加大宣傳、排摸、勸化及打擊力度，竭力將傳銷控制在盡可能小的范圍內。本年度，我局召集并參加區打傳聯席會議1次，發放各類宣傳資料2100份，張貼宣傳公告165份，懸掛橫幅68條，聯合公安機關出動檢查16次，總出動人員398人（次），出動車輛162輛（次），受理傳銷舉報7起，排查涉嫌傳銷窩點10個，勸返涉傳人員24人，沖擊涉傳場所6個（次），驅散涉傳人員156人（次），辦結傳銷案件1件。

四、加強自身建設，提升履職效能，推進干部隊伍建設有進步

（一）努力落實民主評議行風活動。一是高度重視，精心準備。以座談會、工商開放日、上門走訪、問卷調查等方式廣泛征求意見，共發放問卷調查1000份，回收804份、征求意見表100多份。二是突出重點，全力整改。認真分析搜集的各方面意見，查找原因，制發了《***分局民主評議行風活動檢查整改方案》，層層分解，責任到人，限期整改。三是以評促建，注重長效。通過行風評議活動，增強了干部職工的緊迫感和責任感，改善了服務態度，改進了工作方法，嚴明了辦事紀律，并建立行風建設領導機制、責任機制、激勵機制、監督機制等一系列工作制度，保障行評成果的長效性。

（二）努力加強干部隊伍建設。一是扎實開展?工商隊伍管理年?和?干部素質提升年?活動。以?三學三治三創三比?為主要抓手，利用中心理論組學習、局務會、星期一夜校等途徑，開展學習教育，鼓勵干部積極參與，廣泛討論，不斷提升干部職工的整體素質，同時，我局派駐紀檢監察員的相關做法也獲得省局簡報肯定。二是狠抓隊伍教育培訓。今年，已舉辦了?年檢審核、網絡監管、電子監察、信息宣傳?等能力培訓班。通過網絡平臺加強綜合業務的學習培訓，培訓率達到95%以上。通過開展學習征文、舉辦年輕干部能力提升培訓班的形式，加快年輕干部的能力提升。三是著力提升隊伍專業化程度。加強崗位練兵，努力培養一批服務發展、監管執法、消費維權的能手隊伍。同時，通過送院校培訓等方式，進一步充實了分局以法律專業為主的公職律師隊伍。四是積極落實黨員創先爭優活動。推出優秀共產黨員趙伯寅同志先進典型，通過樹立身邊先進典型，教育廣大干部，營造學先進、比貢獻、樂奉獻的良好氛圍。今年，一個基層黨支部和四名黨員被市局黨委命名為先進黨支部、優秀共產黨員和優秀黨務工作者；區個民協會支部被市民政局命名為先進支部。

（三）努力推進工商文化建設。一是開展工商集體核心價值觀大討論活動。通過開設核心價值觀論壇、組織價值觀論文征集、主題演 講等形式，在系統內開展了一次工商核心價值觀大討論，并把?責任、務實、創新、清廉?八字方針作為***工商的核心價值觀。二是抓好文明單位的創建。為了迎接新一輪省級文明單位的續評，加強了文明禮儀教育，組織全體年輕干部舉辦了以?錘煉作風、熔煉團隊?為主題的?公務禮儀?學習培訓。三是創建廉政文化進機關市級示范點建設活動。作為全國工商系統工商廉政文化建設示范點，始終以***文化與工商廉政文化相結合，注重廉政文化的熏陶，潛移默化引導干部規范各種行為，確保了隊伍的完整。在市區機關工委的檢查驗收中，得到領導的充分肯定。

回顧一年來的工作，我局在各方面都取得了較好成績，但工作中也還存在著一些問題和不足：一是雖然出臺了一系列助推經濟發展的政策措施，但還缺乏深入的研究，創新意識還不夠強，部分政策措施還停留在文件上，沒有真正落實到位。二是在對某些易出現反復的行業監管上，有時工作思路不夠寬泛，解決問題的辦法不多。三是量化指標完成情況不理想，特別是與兄弟局相比有較大差距，在提升質量效能和工作影響力方面做得很不夠。

2011年工作思路

2011年，我局將緊緊圍繞市局和區委區政府中心工作，著力在創新工作理念，創新工作機制，提升監管水平上狠下功夫，為促進經濟社會發展做出積極貢獻。

一、創新服務理念，努力服務地方經濟發展。一是努力在優化企業發展環境上狠下功夫。續推動金融創新工作，激活民間資本，讓近幾年工商部門出臺的股權出資、出質，股權投資、管理，債權轉股權，小額貸款公司等創新政策得以延續；繼續深入推動企業轉型升級工程，支持企業做大做強，支持企業合并、組建集團等；繼續用好登記注冊信息，編制有特色的統計分析，供地方政府參考。二是努力在推 進品牌戰略建設上狠下功夫。以市局?三化?要求為目標，全面提升品牌指導站，助推品牌強鎮，在全區全面建設品牌指導站，拉動商標數量快速提升、助推品牌扶農富農、助推服務業經濟轉型。同時，深化商標服務行政指導，激發品牌輻射力。并計劃開展商標專用權保護行動，對湖筆、地板、電梯等行業開展專項整治，肅清商標專用權保護環境，努力促成政府出面構建區一級的品牌保護委員會。三是努力在提高維權服務質量上狠下功夫。以建立健全12315網絡體系和消費維權站點建設為重點, 積極探索構建消費維權長效監管機制，全面提升消費維權的工作水平。繼續積極探索?多員合一?的路子，深入開展農村消費維權監督管理站（點）建設，進一步加強對各站點工作人員的培訓和指導。四是努力在促進網絡經濟發展上狠下功夫。在省?雙服務?***組的指導下，著力做好***萬企百業聯網工程在***的試點工作，力爭在2010年底實現個別行業的初步試點，在2011年底前完成試點，實現各行業網站正式運營，并做好總結工作，為該工作在全市乃至全省的推廣積累經驗。

二、提升監管執法水平，努力維護市場秩序。一是認真抓好責任區監管。建立協調機制，提升監管隊伍建設和監管效能；建立定期多形式的督查考核機制；開展責任區監管能手評定工作并予以表彰，通過典型來推動責任區監管規范工作；全面應用《浙江省工商基層管理系統》，并每季進行網上檢查，及時糾正應用中出現的問題。二是認真抓好流通領域食品安全監管。認真貫徹落實《食品安全法》，督促各地積極查辦各類食品安全違法案件，提升食品安全監管力度。加強對流通領域食品質量的監測，并積極查辦此類案件。繼續深入開展一票通制度及食品安全電子監管平臺推進工作，提高?一票通?制度的普及程度。三是認真抓好行政執法工作。以黨的十七屆五中全會為指引，以打傳維穩、消費侵權、不正當競爭為執法重點，繼續弘揚?攻大奸、戒小過?的?亮劍精神?，不斷強化內部管理，增強隊員綜合素質，努力維護地方經濟健康發展。

三、完善自身建設，努力提升行政效能。一是深化黨員創先爭優活動。把握工商隊伍建設的重點，要認真按照中央關于開展黨員創先爭優活動的要求，加強黨員干部的思想教育，同時豐富干部業務培訓方式，開展案件模擬辯論、責任區監管能手和創新能手競賽等崗位技能大練兵。二是深化廉政教育。加強廉政教育目標管理，用良好的制度管控行為，不斷豐富和完善教育形式，確保干部隊伍廉潔純正。按照廉政風險點和崗位風險點中的易發風險點，著重做好案源管理、案件執行和行政審批權力節點防控。同時，要繼續強化派駐紀檢監察員作用。三是深化民主評議行風活動。要充分利用民主評議行風活動取得的成果，用先進的經驗指導黨風（行風）效能建設工作，在發展中求突破、創佳績。四是深化隊伍素質提升。結合國家工商總局提出的創建?學習型工商?活動，以省局網絡教育平臺為載體，激發廣大干部愛崗敬業、奮發進取的工作熱情。開展形式更多樣、內容更豐富、針對性更強的業務能力培訓，提升隊伍整體素質。

第二篇：工商分局下工作思路

工商分局下工作思路

工商分局下工作思路

工商分局下工作思路

200年，將是新區建設高速發展的一年，作為地處新區建設主戰場的工商分局，將繼續堅持在縣局和地方黨委、政府領導下，把促進地方經濟發展作為工商工作的出發點和落腳點，以加強政風、行風、作風建設為核心，以解決群眾關心的熱點、難點問題為切入點，牢固樹立執法為民的觀念，努力做到市場監管與服務統一，實現對法律負責與對市場主體負責、對消費者負責統一，切實為老百姓、投資者服務，全力塑造工商部門親商、便民、人性化的新形象。按照服務上改進，效率上提高，政策上放寬，處罰上重教，措施上落實的原則，服務和支持地方經濟快速發展。根據省、市局工作會議精神，分局全體職工召開了專題會議研究的工作重點，做到早打算、早安排。經過全體干部職工的充分醞釀，集思廣義提出了分局工作思路,重點要做好以下十方面的工作：

一、積極探索工商文化建設，研究工商文化的內涵、表現形式及目的

工商文化是工商干部在長期工作實踐中培育形成的精神財富和物質財富，是引導、激勵和規范行政行為的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。作為一個綜合的概念，工商文化涵蓋的內容相當廣泛，其中包括價值觀、工作目標、工作作風、工作制度、文化氛圍和工商干部所認同的道德規范和行為方式。工商分局由于其特殊的區域性鑄定了工商人要有自己的工商文化。工商分局將大力創建以積極向上、開拓創新、忠誠敬業、誠信守法、規范廉潔、團結活潑、勤政高效、形象良好、民主文明為核心內容的工商文化，初步構思了五個方面 的表現形式：一是正確的管理與服務思想理念；二是工商人的精神；三是工商人的工作、生活價值觀念；四是行為規范及形象建設；五是工商禮儀。我們將在實踐中不斷摸索和總結，力爭在年內構建起符合工商分局實際、獨有的工商文化雛形，建成一支具有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的能擔當起新時期市場監管重任的基層工商干部隊伍，成為推動我們分局各項工作不斷發展的強大精神動力。

二、依法履行職能，在市場推行“合同幫農”工作，維護市場的穩定

工商分局根據市局的市場監管要突出“五個新”的要求，針對市場種球、種苗的特殊性，提出了“合同幫農”工程。首先在鮮切花、種球、種苗中推行規范的格式合同文本，盡最大所能加強合同監管，打擊霸王合同及合同欺詐，努力營造公平、規范、競爭、有序的市場環境，維護花農、花商、經營者的合法權益。分局決定將此項工作作為的工作重點和

亮點與相關部門做積極的思考和探索，計劃于4月底以前推出規范的格式合同，真正做到合同幫農，解決好因種球糾紛導致花商、花農受損的問題。

三、樹立執法是最大的服務理念，全力促進新區的建設

新區的建設為我們提供了全所未有的機遇，但同時也給我們的工商工作帶來了新的挑戰，怎樣在新區建設中發揮工商的職能作用為新區建設做貢獻？針對新區建設中出現的問題，工商分局提出“樹立執法是最大的服務理念，全力促進新區的建設，為推動社會主義新農村建設保駕護航”。計劃于6月底以前，重點對鄉、營、營、莊、莊等片區在新區建設中出現的約300多戶無照經營行為實施全面整頓。并在執法中使用申誡法、一般程序的簡單處罰程序來促進人性化、柔性化執法，有效減少矛盾，在一定程度上提高我們的工作效率，促進社會和諧。與此同時，要加強同地方黨委政府的溝通聯系贏得他們的重視及支

持。

四、以“一會兩站”為基礎，將受理投訴的范圍向農村擴展，充分發揮職能作用，積極受理和調解處理群眾投訴。長期以來，農村消保維權工作薄弱，廣大農民群眾依法保護自身合法權益的意識不強，投訴渠道不暢，起訴案件解決時間長、成本高，導致農民群眾合法利益受損，消費糾紛不斷，甚至引發群體性上訪事件。農民群眾有意見，對社會穩定潛伏著比較嚴重的隱患。一定程度上阻礙了社會主義新農村的建設。根據市局提出的“一會兩站”的建設和完善工作，要加強同地方黨委政府的溝通，使其上升為政府的層面工作，提高維權工作層次和公共服務能力。分局決定以消費維權“一會兩站”的建立為契機，將“一會兩站”的職責充分履行到位，最大限度提高消協分會與政府在群眾中的影響力和號召力，充分解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題讓農民得到更多的實惠，維護好農村的社會穩定，想

農民之所想，急農民之所急，幫農民之所需，增強為“三農”服務的使命感和責任感。為了更好地開展此項工作，分局決定在4月底以前建立健全組織機構，研究制定消協分會的各項制度及考核辦法，多方籌措辦公經費，逐步解決維權經費不足問題，爭取各級部門的支持。同時加強與轄區內的居委會的溝通和聯系,把監管、維權、服務的觸角伸入到農村，并爭取各居委會的理解與支持，營造出全社會共同關注“一會兩站”建設的氛圍，讓地方政府、老百姓真正滿意。

五、繼續以創“十星工商所”為契機，努力打造一支高素質的工商干部隊伍 強化效能督察，提高執行力，努力打造一支高素質的工商干部隊伍

針對基層工商所工作人員少、業務量大，對日常工作首尾不能相顧的現象，特別對工作開展的好、壞無具體的要求，心態上只求過得去，不要過得硬的現象。分局決定再抓好業務學習，增長干部的綜合能力，加強效能督察，建全完善相

關制度，將按市政府提出的“行政問效制”要求，進一步加強對基層工商所工作人員的培訓，提高工作人員的業務技能和執法水平，為各項工作的開展提供人力資源保障。分局計劃于3月底以前，通過市局新的oa系統“子網頁”的功能建立科學的效能督察欄目,制定“行政問效”的獎懲機制，把每一項工作產生的最終效果作為評判每一項工作開展好壞的主要依據，這是開展好各項工作的制度保障。

繼續深入抓好黨風廉政建設工作 通過學習預防懲治腐敗綱要，開展廉政專題講座和戒勉告誡談話，教育干部牢記黨紀黨規，確保實現廉潔從政、依法行政；采取走訪、督察的方法加強對在辦案、收費、辦照過程中的監督與管理促進黨風廉政建設工作的開展，落實責任追究制度，進一步做好黨風廉政建設工作，樹立工商行政管理干部隊伍“廉潔、公開、高效”的新形象。做好業務培訓工作

根據市局近年來對干部素質考核實行口試、筆試的要求，我們分局在今年的重點放在業務學習、研討上，通過多種形式和方法，努力使分局干部在登記業務、辦案業務、計算機操作業務上有新的提高，并計劃在上半年中推行崗位能手評比獎勵制以樹立先進典型來營造濃厚的學習氛圍。

六、以食品安全為重點，強化流通領域食品質量監管，營造農村食品安全放心消費環境，分局的食品安全工作以實施食品準入、推進關口前移為重點，進一步完善和落實流通領域商品質量監管制度。一是重點抓好食品經營者的自律制度的落實，全面推進農村地區的食品質量監管工作，力爭實現農村地區食品質量監管準入制度，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品行為。二是圍繞食品、藥品、農資等商品，加大執法力度，強化對大要案件的查處力度，務求取得實效。三是依托“一會兩站”為平臺在各鄉鎮、居委會的配合

支持下大力宣傳普及食品安全知識，真正發動農民群眾樹立自我保護意識，共同參與食品安全監管工作，形成社會合力。四是繼續加強對流動食品攤販的備案制管理。五是在市場內對條件成熟的食品超市推行“食品經營示范店”的活動，通過行業自律的先進典型作用，促進食品安全監管工作有新的突破。

七、認真開展好個私協會工作，搭建供需平臺

加強個私協會的工作，充分發揮個私協在工商工作中的重要作用，積極開展個私隊伍的誠實守信創建活動，為工商工作再造新形象。斗南分局決定在3月底以前，與縣信譽較好的藥業有限公司取得聯系，與他們協商持《個私協會會員證》可以提供一定的價格優惠，讓我們的個私協會會員真正得到實惠，在一定程度上解決目前藥品價格過高老百姓看病難的問題，為政府分憂，為會員解難。

八、力爭在廣告監管在有新的突破 在分局對花市店堂廣告監管取得的成

效基礎上，今年將重點放在對戶外廣告的監管上，借各鄉、鎮及居委會對市場“創衛”工作之機，爭取對市場內的戶外廣告做到規范、統一，重點強化對虛假廣告的整頓和打擊，將對花市的墻體廣告、迎賓路的固定戶外廣告位作為整規切入點。

九、深入開展爭先創優活動

分局在今年將以爭先創優活動作為精神文明建設工作的一項重點工作來做，計劃在5月份以前完成市級“青年文明號”星級評定爭創工作，目前，我們的申報工作已順利完成，申報星級為二星級。

十、推行工作月報、反饋制，加強與地方黨委、政府及居委會的溝通和聯系 在以往和地方鄉、鎮黨委、政府及居委會的溝通聯系上對我們日常的工作匯報、反饋不是很及時，很全面，導致地方黨委、政府、居委會對工商了解不夠全面，在工作中我們通過參加鄉、鎮人代會對地方黨委、政府的工作有了一定的了解，但是由于我們與地方黨委、政

府及居委會匯報反映工作不是很全面、很到位，在一定程度上，他們對我們工商的工作是了解是不夠全面的，使我們在監管服務上沒有與地方黨委、政府及居委會真正形成合力，甚至協調、溝通大都放在了年終的獎勵、協調上。今年我們將推行工作月報、反饋制，將自己每月開展的重點工作及時向地方黨委、政府及居委會匯報反饋，最大限度地讓他們了解工商、重視工商、支持工商。

第三篇：工商分局下工作思路

200#年，將是xx新區建設高速發展的一年，作為地處新區建設主戰場的xx工商分局，將繼續堅持在縣局和地方黨委、政府領導下，把促進地方經濟發展作為工商工作的出發點和落腳點，以加強政風、行風、作風建設為核心，以解決群眾關心的熱點、難點問題為切入點，牢固樹立執法為民的觀念，努力做到市場監管與服務統一，實現對法律負責與對市場主體負責、對消費者負責統一，切實為老百姓、投資者服務，全力塑造工商部門“親商、便民、人性化”的新形象。按照“服務上改進，效率上提高，政策上放寬，處罰上重教，措施上落實”的原則，服務和支持地方經濟快速發展。根據省、市局工作會議精神，分局全體職工召開了專題會議研究2008年的工作重點，做到早打算、早安排。經過全體干部職工的充分醞釀，集思廣義提出了分局2008年工作思路,重點要做好以下十方面的工作：

一、積極探索工商文化建設，研究工商文化的內涵、表現形式及目的工商文化是工商干部在長期工作實踐中培育形成的精神財富和物質財富，是引導、激勵和規范行政行為的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。作為一個綜合的概念，工商文化涵蓋的內容相當廣泛，其中包括價值觀、工作目標、工作作風、工作制度、文化氛圍和工商干部所認同的道德規范和行為方式。xx工商分局由于其特殊的區域性鑄定了xx工商人要有自己的xx工商文化。2007年xx工商分局將大力創建以積極向上、開拓創新、忠誠敬業、誠信守法、規范廉潔、團結活潑、勤政高效、形象良好、民主文明為核心內容的工商文化，初步構思了五個方面的表現形式：一是正確的管理與服務思想理念；二是工商人的精神；三是工商人的工作、生活價值觀念；四是行為規范及形象建設；五是工商禮儀。我們將在實踐中不斷摸索和總結，力爭在年內構建起符合xx工商分局實際、獨有的工商文化雛形，建成一支具有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的能擔當起新時期市場監管重任的基層工商干部隊伍，成為推動我們分局各項工作不斷發展的強大精神動力。

二、依法履行職能，在xx市場推行“合同幫農”工作，維護市場的穩定

xx工商分局根據市局2008年的市場監管要突出“五個新”的要求（即合同監管要有新突破），針對xx市場種球、種苗的特殊性，提出了“合同幫農”工程。首先在鮮切花、種球、種苗中推行規范的格式合同文本，盡最大所能加強合同監管，打擊霸王合同及合同欺詐，努力營造公平、規范、競爭、有序的市場環境，維護花農、花商、經營者的合法權益。分局決定將此項工作作為2008年的工作重點和亮點與相關部門做積極的思考和探索，計劃于4月底以前推出規范的格式合同，真正做到合同幫農，解決好因種球糾紛導致花商、花農受損的問題。

三、樹立執法是最大的服務理念，全力促進xx新區的建設

xx新區的建設為我們提供了全所未有的機遇，但同時也給我們的工商工作帶來了新的挑戰，怎樣在新區建設中發揮工商的職能作用為新區建設做貢獻？針對新區建設中出現的問題，xx工商分局提出“樹立執法是最大的服務理念，全力促進xx新區的建設，為推動社會主義新農村建設保駕護航”。計劃于6月底以前，重點對xxx鄉、xxx營、xx營、x莊、x莊等片區在新區建設中出現的約300多戶無照經營行為實施全面整頓。并在執法中使用申誡法、一般程序的簡單處罰程序來促進人性化、柔性化執法，有效減少矛盾，在一定程度上提高我們的工作效率，促進社會和諧。與此同時，要加強同地方黨委政府的溝通聯系贏得他們的重視及支持。

四、以“一會兩站”為基礎，將受理投訴的范圍向農村擴展，充分發揮職能作用，積極受理和調解處理群眾投訴。

長期以來，農村消保維權工作薄弱，廣大農民群眾依法保護自身合法權益的意識不強，投訴渠道不暢，起訴案件解決時間長、成本高，導致農民群眾合法利益受損，消費糾紛不斷，甚至引發群體性上訪事件。農民群眾有意見，對社會穩定潛伏著比較嚴重的隱患。一定程度上阻礙了社會主義新農村的建設。根據市局提出的“一會兩站”的建設和完善工作，要加強同地方黨委政府的溝通，使其上升為政府的層面工作，提高維權工作層次和公共服務能力。xx分局決定以消費維權“一會兩站”的建立為契機，將“一會兩站”的職責充分履行到位，最大限度提高消協分會與政府在群眾中的影響力和號召力，充分解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題讓農民得到更多的實惠，維護好農村的社會穩定，想農民之所想，急農民之所急，幫農民之所需，增強為“三農”服務的使命感和責任感。為了更好地開展此項工作，xx分局決定在4月底以前建立健全組織機構，研究制定消協分會的各項制度及考核辦法，多方籌措辦公經費，逐步解決維權經費不足問題，爭取各級部門的支持。同時加強與轄區內的居委會的溝通和聯系,把監管、維權、服務的觸角伸入到農村，并爭取各居委會的理解與支持，營造出全社會共同關注“一會兩站”建設的氛圍，讓地方政府、老百姓真正滿意。

五、繼續以創“十星工商所”為契機，努力打造一支高素質的工商干部隊伍

（一）強化效能督察，提高執行力，努力打造一支高素質的工商干部隊伍

針對基層工商所工作人員少、業務量大，對日常工作首尾不能相顧的現象，特別對工作開展的好、壞無具體的要求，心態上只求過得去，不要過得硬的現象。分局決定再抓好業務學習，增長干部的綜合能力，加強效能督察，建全完善相關制度，將按市政府提出的“行政問效制”要求，進一步加強對基層工商所工作人員的培訓，提高工作人員的業務技能和執法水平，為各項工作的開展提供人力資源保障。分局計劃于3月底以前，通過市局新的OA系統“子網頁”的功能建立科學的效能督察欄目,制定“行政問效”的獎懲機制，把每一項工作產生的最終效果作為評判每一項工作開展好壞的主要依據，這是開展好各項工作的制度保障。

（二）繼續深入抓好黨風廉政建設工作

通過學習預防懲治腐敗綱要，開展廉政專題講座和戒勉告誡談話，教育干部牢記黨紀黨規，確保實現廉潔從政、依法行政；采取走訪、督察的方法加強對在辦案、收費、辦照過程中的監督與管理促進黨風廉政建設工作的開展，落實責任追究制度，進一步做好黨風廉政建設工作，樹立工商行政管理干部隊伍“廉潔、公開、高效”的新形象。

（三）做好業務培訓工作

根據市局近年來對干部素質考核實行口試、筆試的要求，我們分局在今年的重點放在業務學習、研討上，通過多種形式和方法，努力使分局干部在登記業務、辦案業務、計算機操作業務上有新的提高，并計劃在上半年中推行崗位能手評比獎勵制以樹立先進典型來營造濃厚的學習氛圍。

六、以食品安全為重點，強化流通領域食品質量監管，營造農村食品安全放心消費環境

2008年，xx分局的食品安全工作以實施食品準入、推進關口前移為重點，進一步完善和落實流通領域商品質量監管制度。一是重點抓好食品經營者的自律制度的落實，全面推進農村地區的食品質量監管工作，力爭實現農村地區食品質量監管準入制度，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品行為。二是圍繞食品、藥品、農資等商品，加大執法力度，強化對大要案件的查處力度，務求取得實效。三是依托“一會兩站”為平臺在各鄉鎮、居委會的配合支持下大力宣傳普及食品安全知識，真正發動農民群眾樹立自我保護意識，共同參與食品安全監管工作，形成社會合力。四是繼續加強對流動食品攤販的備案制管理。五是在xx市場內對條件成熟的食品超市推行“食品經營示范店”的活動，通過行業自律的先進典型作用，促進食品安全監管工作有新的突破。

七、認真開展好個私協會工作，搭建供需平臺

加強個私協會的工作，充分發揮個私協在工商工作中的重要作用，積極開展個私隊伍的誠實守信創建活動，為工商工作再造新形象。斗南分局決定在3月底以前，與xx縣信譽較好的xx藥業有限公司取得聯系，與他們協商持《個私協會會員證》可以提供一定的價格優惠，讓我們的個私協會會員真正得到實惠，在一定程度上解決目前藥品價格過高老百姓看病難的問題，為政府分憂，為會員解難。

八、力爭在廣告監管在有新的突破

在分局對xx花市店堂廣告監管取得的成效基礎上，今年將重點放在對戶外廣告的監管上，借各鄉、鎮及居委會對市場“創衛”工作之機，爭取對市場內的戶外廣告做到規范、統一，重點強化對虛假廣告的整頓和打擊，將對xx花市的墻體廣告、迎賓路的固定戶外廣告位作為整規切入點。

九、深入開展爭先創優活動

分局在今年將以爭先創優活動作為精神文明建設工作的一項重點工作來做，計劃在5月份以前完成市級“青年文明號”星級評定爭創工作，目前，我們的申報。工作已順利完成，申報星級為二星級。

十、推行工作月報、反饋制，加強與地方黨委、政府及居委會的溝通和聯系

在以往和地方鄉、鎮黨委、政府及居委會的溝通聯系上對我們日常的工作匯報、反饋不是很及時，很全面，導致地方黨委、政府、居委會對工商了解不夠全面，在工作中我們通過參加鄉、鎮人代會對地方黨委、政府的工作有了一定的了解，但是由于我們與地方黨委、政府及居委會匯報反映工作不是很全面、很到位，在一定程度上，他們對我們工商的工作是了解是不夠全面的，使我們在監管服務上沒有與地方黨委、政府及居委會真正形成合力，甚至協調、溝通大都放在了年終的獎勵、協調上。今年我們將推行工作月報、反饋制，將自己每月開展的重點工作及時向地方黨委、政府及居委會匯報反饋，最大限度地讓他們了解工商、重視工商、支持工商。

第四篇：區工商分局注冊科工作總結

在即將過去的一年里，我們以“十七大”精神為指導，認真貫徹落實省、市工商行政管理工作會議精神，自覺依法行政；堅決貫徹執行黨總支的決議，與科里的同志一起，認真履行職責，密切配合，盡心盡職。今年以來分局圍繞區委、區政府的中心工作，凸顯服務發展主題，在優化服務、延伸服務、效率服務、親情服務上進一步優化服務舉措，在工作中提出“職能的每個環節

都要講服務、服務的每個環節都要講質量”，做到“四有四先”即企業有求，工商先應；企業有難，工商先幫；企業有惑，工商先解；企業有急，工商先行，重點實施服務向“三一”轉變，取得了一定成效。今年主要工作：

一、堅持四個強化開展市場主體換號工作

根據國家工商總局和省、市工商局《關于市場主體注冊號更換和相關業務規范的通知》要求，堅持四個強化，推動轄區內3000余戶市場主體的換號工作。一是強化組織領導，明確責任目標。分局和基層工商所先后召開換號工作會議，進行深入動員，進一步統一思想。為健全組織，強化領導，分局成立了換號工作領導小組，制定具體工作方案，明確了具體的目標責任和工作步驟。二是強化業務培訓，統一操作規范。組織學習了有關操作規范，掌握對市場主體進行“重熱點”行業標注和經營范圍規范登記要點，編制了兩種換號工作營業執照收發交接表，明確“收舊照、換號、發新照”工作流程，確保工作規范落到實處。三是強化宣傳培訓，推進優質服務。采取上墻公告、電話通知、上門告知等形式，在分局、注冊大廳、各工商所辦證大廳公示欄張貼，進一步擴大宣傳面。四是強化組織實施，實行聯合辦公。為落實工作責任，推進優質服務，利用企業年檢換號的機會我們與監管科合署辦公，實行企業年檢、執照換號、換照流水作業程式，一條龍服務，現場受理、審查、核準，對經營主體進行一次全面摸底，根據管理規范重新確定7種“重點”行業和11種“熱點”行業，對經營范圍按“許可經營項目”和“一般經營項目”予以分類登記，及時、準確錄入信息，并在軟件中對所有經營主體的信息作全面、真實記錄。即確保了換照工作質量又為企業提供了便利、快捷的服務。

二、實施服務“三一”轉型工程助動轄區經濟發展

（一）、把服務對象滿意作為第一目標

1、兌現承諾，打造服務對象滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎銀獎不如群眾的夸獎”。按照“一次說清，兩次辦結”的辦事準則，對服務對象申請需要辦理的事項一律使用統一印制的“一次性告知通知書”，一次道明說清。對辦事者承辦事項，必須嚴格遵守承諾時限，及時辦結、辦好。窗口收費全面公示，嚴格遵守收費項目和收費標準。

2、創新措施，推進窗口服務前移。我們將積極響應全省繼續打造“服務型工商”的要求，進一步凸顯服務，強化服務。一是視情開展主動上門服務。凡企業需要，我們將上門宣傳政策，輔導登記，把服務送上門。二是積極拓展服務領域。包括主動幫助客商溝通解決前置審批手續、完善登記資料，主動上門幫助企業策劃商標注冊，提前介入做好改制企業的登記和制度完善工作等等。三是全面推行服務“六卡”。在所有窗口部門推廣服務聯系卡，將個體登記、企業登記、商標注冊、合同鑒證、名稱查詢等服務內容的聯系人、聯系電話和監督舉報電話統一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時隨地可以獲得工商部門的幫助和服務，真正實現服務零距離。四是創新服務辦法。把我局在窗口推出的“五個零”服務（零差錯、零障礙、零投訴、零收費、零距離）、“引領式”服務進一步完善和推廣，不斷充實服務內容，提升服務層次。

3、發揮職能，強化窗口服務效能。我們將把工商窗口著力打造成為服務第一要務的效率窗口。一是發揮窗口職能，為個私經濟加快發展打造“綠色通道”，推動個私經濟進一步提速；二是發揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；三是發揮窗口職能，做好企業改制轉型登記工作，打造改制企業“活力通道”，推動現有企業深化改革；四是發揮窗口職能，把促進下崗失業人員再就業等各項優惠政策落實在窗口，打造為弱勢群體服務的“民生通道”。

（二）、把服務窗口建設成徐州第一窗口

１、強化主動服務意識，增強服務的責任感。我們將要求全體工作人員增強“三個意識”。即強化窗口建設事關發展的意識，窗口服務水平的高低直接影響發展這個第一要務；強化窗口建設事關部門形象的意識，窗口處在服務經濟的最前沿，窗口服務質量的優劣直接關系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強化窗口建設事關工商行政管理事業的意識，窗口服務職能的充分履行與否是我們行政執法和市場監管的直接體現。進一步要求窗口工作人員堅持“三個主動”，即主動聯系被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協調相關前置審批部門，幫助解決前置審批等相關事宜；主動上門提供政策法規幫助，促進重

點項目及時完成注冊登記。注重在一言一行中體現服務，搞好服務，創新服務，創造個個爭當服務先進窗口、人人爭當文明服務明星的濃烈氛圍。

２、創新制度，實行標準規范服務。一是全面推行一審一核制。改革現行登記注冊制度，適當集中招商引資企業、重點骨干企業的登記審批權限，積極爭取公司登記注冊權限，減少企業設立登記的環節。積極參與和爭取推

行登記注冊官制度。二是全面推行服務一體制。規范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規范的路徑，進一步完善登記指南、示范文本，加強對登記工作的分類指導，方便廣大辦事者，實現窗口“陽光行政”。三是適時推行和完善網上審批制度。積極應對市局對冠市牌企業名稱開展網上遠程審批，縮短審批時間；逐步嘗試開展網上登記、網上年檢服務以及推行網上公示制度，推動數字化、標準化工商的建設步伐。

3、強化窗口服務紀律，規范窗口服務行為。我們將繼續推行和完善首辦負責制、政務承諾制、預約工作制和限時完成制等四項制度，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。要求工作人員成為五個模范，嚴守五個不準。即模范執行國家政策法規不截留，模范履行服務承諾不打折，模范開展文明服務不粗俗，模范優化發展環境不動搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅守崗位不擅離職守，熱情主動不相互推諉，嚴守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請。

（三）把維護工商形象作為第一選擇

１、強化窗口隊伍建設，提高窗口輻射效應。堅持把年紀輕、業務精、反應快、態度好的干部充實到窗口。繼續有計劃地開展登記注冊服務窗口崗位練兵和技能大比武活動，不斷提高窗口工作人員的業務水準和服務質量。按照分局黨風廉政建設的總體要求，結合登記注冊工作業務實情，以加強窗口廉政建設，展示窗口形象來推動整個部門服務水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機關工作作風、服務水平的一面旗幟。

２、嚴格考核，始終使窗口服務同行風建設緊密結合。我們將把窗口形象建設同服務工作緊密結合起來，加強對窗口服務質量的督查和考核。全面推行“三評三考制度”。一是群眾評議考核制。將《服務質量測評表》與《征求意見卡》同時發放，讓辦事者全過程對工作人員的服務態度、服務質量進行考核評議，每月進行匯總通報；二是政府評議考核制。由局領導帶隊，監察、法制等科室參加，定期走訪區政府及相關辦事處、企業單位，對工商窗口服務質量進行評議考核；三是內部評議考核制。采取定期對各窗口部門登記質量進行檢查和組織互查的方式，適時加強督查，定期進行講評。同時，實行一票否決，凡被投訴查實存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀違規行為，一律待崗，直至給予紀律處分。一年來分局注冊條線沒有接到任何不良投訴，在各項評議中均得到好評，為分局的廉政形象建設做出了應有的貢獻。

３、加強宣傳，始終使窗口服務同展示工商形象有機鏈接。一是樹典型，宣傳自我。把我們窗口典型事例、先進人物通過多種渠道進行宣傳推薦，引得政府重視和關注，增強社會互動效果，引起共鳴。二是搞活動，展示自我。通過組織窗口分管領導及負責人述職述廉報告，邀請政府、企業、人大代表、政協委員等社會各界代表共同參與的方式，展現窗口工作人員的素質。三是普及法規，強化自我。通過舉辦各類法規培訓班、以會代訓等多種形式向市場主體和社會各界普及工商法規，讓社會各界更多地理解工商、認同工商、支持工商。

今天的雙述活動是對我們注冊工作的考評和鞭策，我們將以此為契機，虛心接受各位領導和同志們的建議，認真總結，加強改進和提高，以一流的工作業績和一流的廉政形象為**區經濟發展加倍努力，再立新功。

第五篇：2021年工商分局質量興區工作總結

2021年工商分局質量興區工作總結

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2021年工商分局質量興區工作總結

今年以來，我分局在區委、區政府的正確指導下，圍繞年初制訂的工作重點，充分發揮工商物價的職能作用，大力提高市場監管和服務轄區的水平，推進質量興區活動的開展，繼續為轄區經濟持續、快速、健康發展保駕護航。

一、落實“服務年”工作部署，切實為轄區企業和個體戶服務

結合登記注冊、個體戶驗照、企業年檢以及日常巡查監管等工作，進一步增強為轄區企業和個體工商戶的服務意識，改善服務質量，提高服務水平，積極探索服務企業和地方經濟發展的新舉措，積極幫助經營者度過金融危機難關。

（一）企業檢驗和個體工商戶驗照工作有序開展。

今年的企業年檢實檢率與往年相比，略有下降，其主要原因：一是去年“___”特大火災事故發生后，我分局結合網格化監管工作，對轄區近___戶查無實處的企業進行限制，導致該部分企業無法通過網上審驗環節。二是鹽田區物流運輸企業比例較高，在金融危機下，外貿出口銳減，導致部分運輸行業蕭條，規模較小的企業在虧損的情況下，想停業轉行，對是否參加企業年檢猶豫不定。三是__年分局按照市工商局的部署，對__年__月份以后成立的、注冊資本___萬人民幣以上的異常登記外資企業進行全面排查，其中絕大部分查無實處，并予以限制。此類企業目前有的放棄執照，不申報年檢，有的無法通過年檢。

為提高實檢率，我分局除了采取發送手機短信、全方位進行宣傳、利用“___”活動現場為企業年檢辦公等方式外，還向轄區___多家應檢企業發出掛號信，敦促企業參加年檢。經過努力，自__月中旬以來，申報年檢的企業明顯增多。

為做好個體戶驗照工作，我分局一方面科學調派工作人員，另一方面加強宣傳和督促工作，共向___多戶個體戶發出溫馨提示，督促驗照，并在轄區___個市場懸掛宣傳橫幅，努力營造良好的驗照工作氛圍。

（二）以服務轄區經濟為首要任務，妥善處理服務與監管的關系。

一是落實經營主體“休眠”政策，支持困難企業和個體戶延續主體資格。二是結合網格化監管和轄區經濟戶口普查工作，加強與各類市場經濟主體溝通聯系，通過主動走訪企業，定期了解企業最新情況，協助其解決生產經營中遇到的困難和問題。三是開展重點行業企業監管工作，對經濟主體及時進行認領；清理自行停業個體工商戶和逾期年檢企業。四是根據“服務年”的工作宗旨，在案件的辦理過程中，以說服教育和責令整改為主，做到“能教育的不處罰，能輕罰的不重罰”；同時重拳打擊惡意違法企業，維護合法經營企業權益。五是建設商業樓宇臺帳，切實建立企業聯系人。目前各工商所已初步完成重點地段商業樓宇臺帳推行工作。

二、進一步解放思想，樹立創新意識，推動各項業務工作開展

把握工商物價核心職能，協調配合相關職能部門，以規范市場經濟秩序，服務地方經濟發展為出發點，充分利用先進科學的手段，來開展各項工作。

（一）商標管理

1、開展商標宣傳周活動，普及商標知識；大力培育和發展轄區馳著名商標，充分運用商標戰略不斷提升轄區企業的核心競爭力和可持續發展力。召開商標發展與保護工作座談會，邀請有關單位的領導和專家到會，與轄區企業進行座談。會后，我分局工作人員還對參會企業逐家上門輔導，重點培養，取得明顯效果。

2、加大對商標侵權行為的查處力度，保護注冊商標專用權。對銷售侵權商品、侵犯“青島啤酒”注冊商標專用權的酒吧進行立案查處；___開展了保護“同仁堂”馳名商標權益的專項檢查行動，對轄區藥店、藥房進行了一次全面檢查，責令___家藥店停止侵權行為。

（二）廣告管理

1、認真做好__廣告企業經營資格檢查工作；繼續抓好戶外廣告登記證號標注的規范工作，轄區戶外廣告登記證號標注保持___%達標。今年上半年，我們加強了日常監管，要求經營單位嚴格執行《戶外廣告登記證號標注規定》，同時要求各工商所加強巡查，責任到人，督促廣告經營單位落實到位，做到戶外廣告登記證號標注一塊不漏，一處不差。

2、切實加強轄區各類廣告的監管，及時發現查處各類廣告違法行為，引導促進廣告業健康發展。今年上半年，在繼續加強戶外廣告監管的同時，對電視媒體廣告、印刷品廣告、店堂廣告加大了監管力度。重點是醫藥與醫療、美容與美體的廣告監管。上半年對鹽田區電視臺、東部華僑城茵特拉根酒店及轄區各大藥房、藥店和部分美容店進行檢查和規范，引導促進其在聯接產銷、搞活流通、引導消費、促進增長中發揮重要作用。

3、積極推進廣告進網格和電子地圖監管系統的應用。今年上半年，在推行數字電子地圖和網格化監管的過程中，進一步明確工商所網格監管責任人監管職責，把對廣告的巡查納入日常巡查內容中來，發現廣告違法行為及時___查處，有效加強了廣告監管。

（三）打假扶優

1、開展百城萬店無假貨示范街示范店創建工作，其中沙頭角新一佳商場被推薦為省百城萬店無假貨示范店。

2、加大“打假扶優”工作力度，重拳打擊制假售假行為。先后在春節、“___”、“五一”和“六一”前___開展專項打假行動，加強應節商品檢查，維護市場經營秩序，為消費者提供放心的消費環境。同時充分利用好商品檢測這一手段，發揮科學監測作用，警示經營者把好商品入市關。今年1到__月，共___對流通領域6大類___批次商品進行抽檢，已出檢測報告___批次，合格___批次，合格率為___%，較明顯地促進流通領域商品質量提高，較好地實現商品監測的目的。同時，各工商所根據轄區商品銷售問題，自行開展了針對電腦產品、汽車配件、手機等熱點商品的專項打假行動。

（四）消保___

1、認真調查處理群眾投訴，積極為消費者排憂解難。今年___——__月份，共派轉處理12315投訴___宗，受理12358價格投訴___宗；區消委會共受理消費者的投訴___宗，解決率___%，為消費者挽回經濟損失___萬多元，接待來訪來電___人次，較好地維護了消費者合法權益。

2、完善消費___服務體系建設，構建和諧消費環境。進一步加強消費者權益服務站拓展建站力度，擴大消費者權益服務站覆蓋面，加強消法宣傳，提高消費者的自我保護與___意識。今年在充分調研的基礎上，新建立了大梅沙海濱公園和小梅沙海洋世界消費者權益服務站。

3、成功舉辦鹽田區__年“___”國際消費者權益日系列活動。__月__日至__月__日，全區共有近___家企業、商戶參加了本次活動，各企業積極推出各類優惠措施，優惠讓利幅度最高達___%。據統計，各大型商場（消費者服務站）優惠及贈送活動讓利超___萬元、旅游及餐飲企業的優惠讓利___萬元、海鮮食街統一實行的優惠活動讓利___萬元；各企業客流量及營業額比活動前一個月均有___%—___%的增長，比去年同期有___%的增長。活動期間沒有接到任何關于優惠活動的投訴及違法經營行為的申訴，受到消費者、經營者、政府及有關部門的一致認同和好評。在這次活動中，我區重點突出的旅游企業優惠，成為了最具特色的亮點之一。

三、繼續強化流通領域食品安全監管工作，完善“三位一體”長效監管機制

將食品安全作為一項重點工作長抓不懈，加強流通領域食品監測及后續處理工作，探索一套食品安全長效監管機制。

（一）繼續鞏固食品索證索票和進貨臺帳制度。

加強對食品批發市場、商場、超市、農貿市場的檢查，主要檢查市場開辦單位和食品經營者建立索票索證、購銷臺賬、商品進場查驗、蔬菜農藥殘留檢測每天公示、不合格食品退市及公示等食品安全管理制度的落實。確保轄區內的集貿市場、商場、超市、個體門店的食品進貨索證索票率達到___%以上，奶制品進貨索證索票率達到___%，豆制品進貨索證索票率達到___%。

（二）積極開展各項食品安全專項整治工作。

一是針對今年上半年___市發生多起“瘦肉精”群體中毒事件及媒體曝光的我市大圍肉聯廠私賣豬肉檢疫票等問題，聯合鹽田區動物防疫監督所的工作人員，對轄區內的所有農貿市場、超市的豬肉銷售情況進行了突擊檢查，結果未有異常。二是開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作，對轄區范圍內的農貿市場、規模較大的超市和規模較小的食品店進行了一次全面清查。三是開展豆制品專項整治，嚴厲打擊“黑豆腐”。四是加強對轄區___家農貿市場的禽類攤檔的監管，對其逐戶登記造冊，并督促網格責任人每日做巡查記錄。五是迅速對南方都市報報道“麥德龍過期食品暗中場外交易”的問題進行檢查匯報。證實報道中在鹽田區的交易行為屬于隨地亂擺賣，已超出了我分局的執法權限。

（三）結合新出臺的《食品安全法》，完善“三位一體”的食品安全監管體系，探索食品安全長效監管機制。

一是召開農貿市場負責人座談會，進一步提升鹽田轄區己完成改造升級后的農貿市場管理水平；二是舉辦食品安全講座，廣泛開展食品安全宣傳，進一步提高轄區商戶和居民的食品安全意識，提高社區工作站食品安全義務監督員的業務水平。

（四）嚴防嚴控甲型H1N1流感。

一是___召開轄區各類市場和商場、超市負責人會議，督促開辦者、經營者承擔起第一責任人的責任，做好經營場所的日常衛生及消毒工作，特別是禽類市場的定期休市消毒工作，確保購物環境衛生整潔，切斷疾病傳播渠道。二是加強協調、嚴防嚴控。積極配合區衛生、農業等部門，在轄區范圍內廣泛開展流感知識宣傳活動，并及時通報相關信息。同時，統一購置了口罩、手套、消毒用品等防護用品，以確保分局執法人員的身體健康。

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