第一篇：雙桂小學信訪穩定工作

雙桂小學信訪穩定工作領導小組及工作職責

一、信訪穩定工作領導小組 組 長：杜 鵬 副組長： 楊 帆 羅德友 辦公室主任：吳珍義

成 員：楊秀林 呂萬平羅云志 韓玉潔 袁成龍 袁 斌

劉莉 嚴遠雄 各班班主任

二、信訪穩定辦公室工作職責:

一、貫徹落實國家信訪局制定的“信訪條例”及省、市信訪條例；

二、正確處理師生內部矛盾，理順師生情緒，調動各方面的積極性，為雙桂小學的教育教學事業服務；

三、排查消除不安定因素，正確處理、控制和減少師生集體上訪，為維護社會政治穩定服務；

四、反映教職工和學生的呼聲，搞好師生民主監督，為密切黨和政府同人民群眾的聯系服務；

五、負責研究學校信訪維穩工作方案，制定并督促落實相關措施，研究建立本單位重大突發事件和群體性事件的的應急機制和處理預案

六、加強信訪穩定工作隊伍建設，對信訪穩定工作人員進行業務指導和培訓；

七、總結、推廣信訪穩定工作的先進經驗，推動信訪穩定工作的發展和創新；

八、落實信訪穩定調查、處理及責任人責任的追究。

雙桂小學信訪穩定工作獎懲辦法

為進一步加強和改進信訪穩定工作，明確目標責任，結合我校實際制定本獎懲辦法：

一、工作目標及落實（75分）

1、控制信訪源（10分）。

以班為單位，無信訪事件得滿分。

2、提高信訪事件辦結率（20分）。a、無交辦信訪案件，得滿分。

b、在規定時間內結案，并能妥善做好穩定工作的，得滿分。c、信訪案件調查事實清楚，依據合理合法，處理恰當，并能做好信訪人思想工作的，得滿分。

d、有書面調查處理意見，處理及時恰當，得滿分。

e、落實上級有關部門對信訪案件的處理意見，并能做好信訪人的穩控工作的，得滿分。

信訪案件處理未按上述要求的，該項不得分。

3、對排查出的不安定因素及交辦的信訪事項，積極做好思想和穩控工作的（10分）。

4、堅決杜絕惡性訪、集體訪、非正常訪。（35分）a、發生赴教育局惡性訪或集體訪，一次扣35分；到教育辦事處惡性訪或集體訪，一次扣30分；鄉上惡性訪或集體訪，一次扣15分。b、對群眾反映的信訪問題，不認真接待，不積極協調處理，未接觸上訪群眾并作好思想工作，造成信訪人重訪，不得分。

c、處理不及時恰當，導致群眾重復訪或越級訪的，每起扣20分；發生惡性上訪案件未及時上報或未按要求做工作的，每次扣20分。

d、對不改進信訪工作，問題長期得不到糾正的，出現一次扣10分。

二、工作制度落實（25分）

5、定期召開會議研究信訪工作（6分）

每期召開一次班子會，專題研究部署信訪工作，排查不安定因素，少一次扣2分。

沒有排查出不安定因素而出現非正常上訪的，發生一起扣3分。

6、領導包案制度（5分）

對出現的信訪案件和不安定因素，相關人員要親自負責，安排專人負責處理，負責協調，負責向校領導匯報，負責靈通信息，負責穩控。沒有包案到人的，不得分。被教育局通報批評的，年終取消責任人評先資格。

7、現場勸返制度（6分）

發生個人上訪，相關人員要按要求到現場接待群眾，處理問題。發生集體上訪，按通知要求，有關人員迅速到現場接待群眾，處理問題。未按要求到現場做勸返工作的，一次扣3分。

8、矛盾排查和信息報告制度（8分）各班每月要排查一次不安定因素。對排查出的問題，明確包案領導和責任人，限期解決。每月上報一次排查情況和上月排查的不安定因素穩控情況。排查上報少一次扣2分；對發生越級集體上訪的，漏報一次扣4分。

三、其它加分及扣分辦法

9、信訪工作開拓創新

及時上報信訪工作中的好做法、好經驗，信訪工作被各級信訪部門通報表揚或推廣的，一次加5分。

10、臨時信訪信息上報工作

除正常排查外，能及時上報信息，制止信訪案件發生，提前預警或采取措施，控制集體訪的，加5分，個訪加3分。

11、受到通報批評的，每次扣10分。

四、獎勵與懲處

采取平時考核和年終考核相結合的辦法，對各班落實信訪工作責任目標情況進行考評，基礎分為100分。有分值的項目，扣分扣止該項目分值上限，無分值的無限扣分。

根據綜合考評結果，按得分多少對各班信訪工作進行排序，排名在前五名且工作成績突出的村要進行表彰獎勵。對排名在后三名且存在突出問題的不得評先，全年出現在影響較大的信訪案件，取消一切評先資格，并追究主要領導和有關人員的責任，采取組織處理或紀律處分。

雙桂小學信訪穩定工作制度

一、明確信訪穩定工作責任。領導干部實行“一崗雙責”制度，在抓好本職工作的同時，認真做好信訪穩定工作。

（一）校長對全校信訪穩定工作負總責。定期在領導班子會上聽取信訪穩定工作匯報，分析信訪穩定形勢，研究制定工作措施，部署信訪穩定工作，必要時確定包案領導。

（二）主管副校長對全系統信訪穩定工作負主要責任。負責制定年度信訪穩定總體工作思路和主要工作措施；指導、督促、檢查全系統信訪穩定工作；審核、簽署上級督辦信訪結案案件；適時向校長辦公會提出信訪穩定工作建議；加強信訪穩定工作隊伍建設。

（三）其他領導干部對分管工作全面的信訪穩定工作負具體責任。負責安排部署分管工作中的信訪穩定工作，搞好信訪苗頭、矛盾糾紛、不穩定隱患和社會熱點的排查化解工作，確保分管的工作中不發生影響社會穩定的事件。

二、建立信訪接待日。每周二為校領導干部信訪接待日。信訪接待日的領導根據來訪群眾的實際情況，可隨時調度信訪穩定工作人員共同做好接待。

三、做好日常信訪穩定工作。信訪穩定工作人員在主管副校長的直接領導下開展工作，隨時接待或處理信訪穩定案件。對來信、來訪群眾提出的問題或要求，能當場解決的，要當場解決；暫時不能解決的，要說明原因，并講明逐步解決的辦法；對不合理的要求，要認真耐心地做好說服教育工作；對無理取鬧的，要在細心勸解的同時，報告有關領導和上級有關部門處理。

四、實行領導包案責任制。對暫時不能解決的重大信訪穩定事件，實行領導包案責任制，由校長根據工作分工，確定包案領導，并一包到底。

雙桂小學信訪維穩工作應急預案

根據上級的維穩工作精神，為了維持學校正常的教育教學秩序，確保師生生命財產安全，構建和諧平安校園，特制定維穩工作應急預案。

一、領導小組： 組

長：杜 鵬

副組長： 楊 帆 羅德友 辦公室主任：吳珍義

成員：楊秀林 呂萬平羅云志 韓玉潔 袁成龍 袁 斌 劉莉 嚴遠雄 各班班主任

二、學校維穩值班電話：

3886123

三、學校維穩工作應急安排：

1、維穩期間實行24小時值班制。由一名行政領導帶領五名教師組成應急小分隊，實行不間斷巡查，無縫覆蓋整個校園，全體教職工手機24小時開機。如出現突發事件，學校要在第一時間向上級主管部門匯報，并由當日應急小分隊直接負責，積極控制事態發展。

2、嚴明交接班制度，做到文字記錄清楚。

3、門衛由學校保安24小時輪流當班，值守電話（3886123）；

負責學校師生及其他人員出入管理登記排查，聯絡上級維穩巡查組來校檢查。如出現沖擊校門等惡性事件，第一時間通知行政領導并及時上報上級維穩安全辦公室負責領導，與學校應急組一并控制局面，穩定師生情緒。

4、在維穩期間，要杜絕校外不穩定人員潛入校園制造不穩定因素。

5、在維穩期間，維穩領導小組對不穩定人員要時時監控，重點人員重點監控。

6、在維穩期間，學校立即召開教職工大會，班委會，要正確引導師生，成分認識目前形勢的嚴峻性，堅定正確的政治立場，加強宣傳維穩工作的重要性，積極參加維穩工作。

7、在維穩期間，立即召開班主任會議，加強學生管理，做好穩控工作，增強自我防范意識。班級中如出現不穩定因素要及時掌控，做到把問題消滅在萌芽處。如出現大規模騷亂情形，要第一時間上報校維穩領導小組組長并積極控制局面，學校巡查組要及時到位處理騷動，控制形勢，并及時上報上級主管部門。

8、加強教師思想建設，進行長期反復的思想意識教育，使教師成為維穩工作第一線的標兵。

雙桂小學2014年信訪維穩具體工作安排表

一、領導小組 組

長：杜 鵬

副組長： 楊 帆 羅德友 辦公室主任：吳珍義

成員：楊秀林 呂萬平羅云志 韓玉潔 袁成龍 袁 斌 劉莉 嚴遠雄 各班班主任

二、具體安排

1、初中部教師的穩定工作：杜鵬、羅德友、吳作用、楊秀林、呂萬平

語文組教師：朱貌成 數學組教師：杜 鵬 外語組教師：楊秀林 生、物、化組教師：羅云志 政、史、地組教師：羅德友

2、初中部學生的穩定工作：袁斌、袁成龍、呂萬平、各班班主任 初中一年級的學生：袁成龍及各班班主任 初中二年級的學生：呂萬平及各班班主任 初中三年級的學生：袁斌及各班班主任

3、小學部教師穩定工作：楊 帆、韓玉潔、劉莉、嚴遠雄 學前班、一、二年級教師穩定工作：嚴遠雄 三、四年級教師穩定工作：韓玉潔 五年級教師穩定工作：楊 帆 六年級教師穩定工作：任春芳

4、小學部中高年級學生穩定工作：楊 帆、韓玉潔、劉莉、嚴遠雄及各班班主任

三年級學生安全穩定工作：任春芳、各班班主任教師 四年級學生安全穩定工作：嚴遠雄、各班班主任教師五年級學生安全穩定工作：韓玉潔、各班班主任教師六年級學生安全穩定工作：楊

帆、各班班主任教師 雙桂小學2014年信訪穩定工作計劃

為進一步貫徹落實教育局的全年信訪穩定工作工作目標任務，做好學校信訪穩定工作。依據教育局信訪工作要求，結合我校實際，特制定本工作計劃。

一、指導思想

繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞“兩個率先”，以提高教育教學質量促穩定，以穩定為教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。作為我們雙桂小學來講，就要和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、工作目標

繼續實現近年來我們雙桂小學在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現我們保灘雙桂小學2014年無信訪案件發生，無一人到教育局或教育局以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優異的穩定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。

三、具體措施

1、建立信訪穩定工作領導小組.2、建立健全信訪穩定工作網絡。

3、堅持信訪法律法規宣傳教育。

采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發。

4、堅持信訪信息搜集回報制度

學校將明確專人為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發現苗頭及時處理，對涉及到教育局集訪或群訪的信息，我們將在規定時間內報教育局信訪室，并堅持每月零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學校—教育辦事處—教育局三級信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

4、學校要開展人民建議征集工作，加強對人民建議征集工作的宣傳，對群眾提出的好建議，我們要公開采納，給予宣傳獎勵，學校每月28日之前將學校的信訪工作小結和好的建議報教辦。

5、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個確保”：（1）確保不發生越級上訪；（2）確保不發生赴京到省上訪；（3）確保不發生群體上訪；（4）確保不發生惡性群體案件。

還要保證本單位：

1、全年無一批次被登記去京上訪；

2、全年無一批次被登記到市及市以上集訪；

3、全年無一批次去縣局非正常上訪。

雙桂小學信訪穩定工作總結

雙桂小學全體教職工充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下

一、全面貫徹信訪工作的指導思想和原則

雙桂小學信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。

雙桂小學信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

二、加強信訪工作的組織領導

在學校校長領導下，成立“雙桂小學信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。

三、嚴格信訪工作程序

(一)來信辦理

1.登記編號，按《雙桂小學來信登記表》逐項填寫； 2.凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本人閱批； 3.根據校領導批示及管理權限分級歸口辦理。

4.對事關學校發展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍公布。

5.做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)做好來訪接待工作

1、熱情接待來訪人員，認真填寫《雙桂小學接待來訪登記表》；

2.認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄；

3.對不需要處理的一般問題，說明理由或原因做好來訪人的思想工作；由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4.對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待；5.做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪工作責任與目標(一)加強信訪工作責任制

1.雙桂小學實行信訪工作領導責任制。校長負總責，分管領導負實責。

2.注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。

3.信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。(二)按時完成信訪工作目標

1.處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。

2.處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于90%。

3.努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。

4.對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

五、做好信訪工作總結

為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。

信訪辦主任工作制度

1、在學校校長的領導下，開展信訪工作，每學期至少召開一次專題信訪會議，研究、分析本單位信訪情況。

2、學校信訪辦主任負責信訪工作，做好學校師生及轄區群眾上訪條例的宣傳教育工作。

3、信訪主任按時參加上級召開的信訪會議，積極學習信訪業務知識和黨的方針政策，不斷提高處理信訪工作的能力。

4、本著“誰家的人誰管，誰家的事誰辦，歸口辦理的原則”，凡是學校的信訪，信訪主任做到積極調查核實，給信訪者滿意的回復。

5、建立來信登記制度和信訪案情分析制度，對來訪者要熱情接待，耐心聽取他們的意見。

6、對上級交辦的信訪案件，要逐級辦理，按時完成，如期上報查辦結果。

7、對上訪人員要做深入細致的思想工作，查處案件要做到秉公辦案，剛正不阿，執行政策不徇私情，敢于碰硬，處理的結果能經得起歷史的檢驗。

8、負責信訪工作的人員要成為領導的得力助手和群眾的知心朋友，要樹立全心全意為人民服務的思想，努力工作，為領導和上訪群眾排憂解難。

矛盾糾紛排查調解制度

1、尊重師生的權利，根據廣大師生的意愿辦事，為師生解決實際困難，選擇善于詢問，喜歡交往，協調能力強的人擔任學校的矛盾糾紛協調工作。

2、根據師生的實際情況、覺悟程度開展思想政治工作，進行恰當的引導，不斷提高教師生政治思想覺悟和職業道德水平，引導廣大教師在工作中自我約束，自我教育，自我提高。

3、做好調解前的準備工作，掌握好有關背景，選擇合適的調解形式和時機，如有可能選擇合適的陪同者共同調解。

4、把握好調解時機，談話時盡量用和藹親切的話語，自然地進行思想感情溝通。

5、調解后要積極行動，調解中的形成協議要及時處理，承諾的事宜要及時兌現。

6、尊重當事人的權力，為當事人保密。

7、根據事實及時依法調解，對當事人適用法律上一律平等。

8、堅持“預防為主，調解為主”原則。

9、及時召開有關會議，總結經驗，吸取教訓，為以后的糾紛調解創造有利條件。

10、做好調查研究，廣泛聯系群眾，了解教職工生活工作意見、建議和要求，積極向有關領導和部門反映教職工的建議和意見，促進學校和諧穩定。

第二篇：雙桂鎮信訪工作匯報

用真心下真力動真法

切實做好新時期群眾工作和信訪工作

尊敬的蘭主席、各位領導、同志們：

大家好！

歡迎蒞臨我鎮督促指導信訪穩定及干部下訪群眾工作，按照會議議程安排，現就我鎮信訪穩定及干部下訪群眾工作做簡要匯報.群眾工作是構建和諧社會的基礎性工作，是衡量一個地方執政能力和科學發展水平的集中體現。鎮黨委、政府牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的執政理念，深入貫徹落實縣委縣府信訪穩定及群眾工作會議精神，始終堅持用群眾工作統攬信訪工作，把信訪工作納入全鎮經濟社會發展總體規劃和目標責任考核內容，堅持以人為本，切實維護人民群眾的合法權益，妥善化解矛盾糾紛，始終堅持把信訪穩定工作與當前工作有機結合起來，始終堅持把矛盾化解與解決民生民計有機結合起來，始終堅持把信訪穩定工作與建設“平安雙桂”有機結合起來，最大限度地推動“事情要解決，矛盾要化解，經濟要發展”。努力減少信訪“存量”，積極探索形成化解信訪積案的長效機制，推動信訪工作健康良性發展。截止目前為止，全鎮未發生一起到縣和市越級上訪事件。

一、用真心做好信訪工作

用真心，就是要情系群眾、一心為民，牢固樹立群眾工作無 — 1 —

小事的觀念，高度重視信訪工作，懷著對人民群眾的深厚感情做信訪工作，把群眾的事當成自己的事來辦。

一是實行領導干部包抓制度。鎮黨委主要領導是信訪工作第一責任人，分管信訪工作的領導抓具體工作的落實，其他領導成員按照“一崗雙責”要求抓好分管領域及所包村的信訪工作，建立了領導分片負責制度。形成“各負其責、齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系”。今年以來，先后召開1次黨政聯席會議、2次信訪工作例會，研究部署信訪工作，有力推動了全鎮信訪工作扎實開展。

二是建立信訪排查制度，實行鎮村聯動。我鎮信訪辦工作人員每月不定期進行“走社區、進鄉村”的信訪大排查，第一時間、第一地點聽取人民群眾的意見建議。同時與各村（居）簽訂信訪穩定責任書，把矛盾糾紛始終控制在到源頭，各村（居）設立信訪聯絡員和矛盾糾紛調解員協同鎮信訪辦共同開展信訪穩定工作。

三是深入推進領導干部公開接訪、下訪。信訪工作是最直接、最現實的群眾工作，我們把解決信訪問題當做一項重要的民生工程。每天明確一名領導輪流到信訪辦接待群眾來訪，所有接訪領導的姓名、職務、接訪時間，均通過告示牌進行公示；接訪領導對在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調查、包處理、包息訴罷訪，直至案結事了。

四是信訪專職干部接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社2 — —

情民意、維護群眾合法權益的重要窗口，是培養鍛煉干部的一個重要平臺。今年，我鎮信訪辦采取組織安排的方式，設置優秀干部專職信訪接待。通過這種方式，不僅增強了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復雜問題的能力，更密切了干群關系。

二、下真力化解信訪問題

化解矛盾、解決問題，是信訪工作的根本所在。用真力，就是要動真勁、下真功夫從源頭上預防和減少信訪問題，盡量消除群眾信訪問題產生的根源，將問題解決在萌芽狀態。

一是抓平臺，暢通渠道。我們積暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合紀檢、經管、綜治信訪、民政、國土村建、計生、司法等力量，成立鎮綜治工作調處中心，增強做群眾訴求服務的能力，實行信訪問題“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。各村（居）相應的成立群眾工作室（說事室），與鎮信訪辦相結合，由黨組織書記兼任負責人，聘請老黨員、老干部擔任工作人員，同時設立信息員、調解員、把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

二是抓聯動，形成合力。信訪工作不只是信訪部門的事，而是各部門的共同工作，必須形成黨委政府主導、部門共同參與、社會齊抓共管的工作合力。我鎮建立由鎮政府專職副鎮長為總召集人的聯席會議小組，各職能部門和責任村（居）為成員單位。

聯席會議小組代表鎮黨委、政府，領導分管領域的信訪工作，對分管范圍內需要受理的案件進行集中研究，提出處理化解問題的意見，落實責任單位，并負責全程督辦，強化部門聯動協調機制，由綜治調處中心負責協調，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

三是抓積案，破除難題。對信訪積案、涉法涉訴案件逐案分析，建立臺帳。涉及一個部門或單位的，限期解決；涉及多個部門或單位的，實行領導牽頭包案負責制，按照“一個案子、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的原則，認真組織調查處理，及時答復上訪群眾，做到“五包”，即包情況掌握，包困難解決，包教育轉化，包穩控管理，包依法處置。經過干部大下訪和接訪，排查矛盾糾份6起，已化解4起，信訪總體形勢平穩，但還有兩件歷史遺留問題未完全化解：1.大塘村11組村民趙興質要求得到古之兵土地承包權利一事。趙興質是新立（原精華鄉）人，在2003年與古之兵私人協商購買了古之兵的房屋，搬遷到大塘村并長期耕種古之兵的承包地。在2010年土地確權時，趙興質要求把古之兵的土地確權為他家所有，此事經村里及鎮信訪干部多次調解未果。2.蓮花村長石水庫權屬及承包合同糾紛。原由蓮花村村委管理的長石水庫于修建時占用原長石6組土地，村委與6組居民約定免除每年6000斤糧食上交。如今，國家政策改變不用再上交公糧，原長石6組村民要求將長石水庫確權為6組所有，或者補償每年6000斤糧食予原6組。并認定現水庫承包合同無效。信訪辦工作人員對于此糾紛正在進行積極協調，擬定再次召開村— —

民代表大會進行協商。

三、動真法規范信訪行為

動真法，就是堅持依法行政、按章辦事，既解決好群眾的合理訴求，又教育引導群眾以合法的途徑和方式反映問題，既充分調動干部工作的積極性，又切實懲戒不作為、慢作為的行為，努力消除個別部門和少數干部“事不關己，高高掛起”的錯誤認識。

嚴格實行首問負責制和信訪案件督辦制。對群眾反映的問題，不論是否屬于分管范圍，接訪領導都要認真聽取，能當場答復的當場答復，不能當場答復解決的，要明確分管部門，并簽字交辦。鎮信訪辦對領導簽字交辦的案件，于接訪后及時正式辦理，并在規定時限內予以答復。同時，對信訪案件辦理情況采取一定形式定期公布。

隨著經濟社會的快速發展，人民群眾的對黨委政府的期盼越來越來高，要求也越來越多，訴求也越來越呈多樣性，但歸結起來主要就是三個方面的訴求：一是發展的問題（場鎮建設、農村道路及水利建設等），二是民生的問題（低保、社保、養老、醫保及臨時困難等），三是歷史遺留問題（政策性帶來的問題、土地及水利的權屬問題等）。對于發展帶來的矛盾，我們本著兼顧各方，著眼發展的原則來解決；民生的問題我們本著著眼實際解決群眾困難，能辦則辦盡量辦，能快則快盡量快的原則予以化解；對于歷史遺留問題，我們本著尊重歷史，尊重民意，面向未來的原則，— 5 —

實事求是的解決。在今后的工作中，我們將進一步強化責任，創新工作，努力提升信訪工作水平，為經濟社會發展營造和諧穩定良好環境.— —

第三篇：信訪穩定工作

信訪穩定工作領導小組成員名單

組長：胡登勝、程學振 副組長：李躍成兼職信訪員：孫曉軍

成員：李長記、曲振武

肜道祥、魏后勛

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

2010年第四季度及全年信訪穩定工作

自查情況

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

為切實做好我礦信訪穩定工作，認真學習宣傳貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實好信訪穩定工作制度，維護礦區穩定，推動我礦文明建設的和諧發展打下堅實的基礎，按照礦信訪科的通知要求，結合我隊實際，現將我隊今年第四季度及全年信訪穩定工作情況進行自查。

一、組織領導。隊成立了以書記、隊長為組長，工會主席為副組長的信訪穩定工作領導小組，領導小組有8人組成，并設立兼職信訪員一名，同時建立制定信訪穩定工作制度五條，副組長兼職信訪員，負責日常收集職工群眾意見。

二、隊黨支部始終把信訪穩定工作納入到主要議事日程，做到了同安排、同檢查、同落實、同總結。在日常工作中、生活中，認真做好信訪穩定超前工作，及時了解掌握職工的思想動向，分析摸排職工的思想情緒。從源頭抓起，特別對職工提出關心的熱點、焦點、難點問題，及時解

決，化凝釋惑，隊不能解決的及時上報。由于重視、積極認真做好信訪穩定工作，第四季度我隊沒有發現不穩定因素和苗頭，杜絕了集體上訪和個人上訪事件。

三、按照隊信訪穩定工作制度。隊信訪穩定工作領導小組每月組織召開一次信訪穩定工作情況分析專題會議，學習貫徹落實上級對信訪穩定工作文件有關的法律法規，加強對職工宣傳教育，認真摸排分析我隊有哪些不穩定因素和苗頭，研究解決職工關心的熱點、難點問題，認真做好穩定職工隊伍思想工作，把各類不穩定因素苗頭消滅在萌芽狀態，為礦區持續穩定和諧做出了積極較大貢獻。

四、信息上報。隊信訪穩定工作領導小組堅持每月召開一次專題會議，對排查出的是否有不穩定因素，進行歸納整理后，及時上報礦信訪辦，做到了信息反饋及時、真實。

在總結成績的同時，也要看到我們的差距和不足，主要是在驗收員在記分上有些不當，與職工之間發生了一些小的口頭爭執，但得到了有效及時制止。同時，采取措施，加大了管理力度，防止再次出現類似現象。

五、2011年工作打算

一是要一如既往的做好信訪穩定工作，深入貫徹落實《信訪穩定工作條例》，落實好各級信訪穩定工作責任制。加強對職工學習宣傳教育，進一步做好信訪穩定工作。二是要加強組織領導，結合本隊現實實際，深入細致做好信訪穩定工作。三是要按照信訪穩定工作目標管理KDT考核辦法逐項逐條去進行落實，以我們的實際行動和高度的責任感去落實，實現我礦信訪穩定工作新目標。確保元旦、春節期間安全穩定。四是要進一步完善信訪穩定工作管理制度化，履行職責，狠抓落實，堅決杜絕我隊集體和個人上方事件，把

問題在內部消化，把各類不穩定因素、苗頭消滅在萌芽狀態，為我礦的改革發展、持續穩定和諧，實現宏偉發展戰略目標做出積極貢獻。

第四篇：雙節兩會信訪穩定工作考評細則

關于“雙節”及省“兩會”期間實行平安建設信訪穩定安全生產工作考評的

通

知

各鄉鎮（街道辦事處）中心校，縣管各學校：

xxx教育體育局制定的《2012年“雙節”及省“兩會”期間信訪穩定工作考評細則》，發給你們，請認真貫徹落實、遵照執行。

xxx教育體育局 二○一二年一月四日

2012年“雙節”及省“兩會”期間

信訪穩定工作考評細則

（一）領導重視程度（5分）

每周召開一次會議研究部署信訪穩定工作，及時研究解決信訪穩定工作出現的情況和問題。查閱會議記錄，每缺1次扣1分。

（二）矛盾糾紛排查化解（5分）1、1月9日前上報矛盾糾紛排查化解統計表，按時上報得2分，否則不得分。

2、對排查出的矛盾糾紛和不穩定因素落實包案領導、化解方案和穩控措施；及時上報得3分，否則每缺1項扣1分。

（三）黨政領導輪流接訪（5分）

1、輪流接訪日程表在接訪室門前公示得1分，否則不得分。

2、領導輪流接訪登記記錄規范得1分，否則不得分。

3、有領導接訪批示案件臺帳得1分，否則不得分。

4、認真堅持黨政領導接訪，暗訪督查時當日接訪領導按日程接訪得2分，否則不得分。

（四）值班及信息報告（5分）

1、制定特殊敏感時期信訪穩定工作應急預案，并及時上報，否則扣5分。

2、認真堅持日報告制度，每漏報1次扣1分。

（五）來縣及越級上訪（80分）根據越級上訪批次，逐項扣分。

1、非正常上訪。發生赴京非正常上訪初訪的，每人次扣30分；發生赴京非正常重復上訪的，每人次扣60分。

2、集體上訪。發生來縣委、縣政府門口集體上訪初訪事項，單位接到通知后，主要領導能及時趕到現場做勸返工作，人員及時疏散的扣5分；人員滯留1個小時以上的扣20分；發生來縣委、縣政府門口重復集體上訪和到市信訪接待中心集體上訪被登記及到市委、市政府門口集體上訪事項，每批次扣30分；發生赴省集體上訪，人員及時疏散的，每批次扣40分；發生赴省集體上訪被登記和到省委、省政府門口集體上訪造成影響的，每批次扣60分；發生赴京集體上訪被登記的，每批次扣80分。

3、個人上訪。發生赴國家信訪局和省信訪局個訪事項，每批次扣10分；發生赴省委、省政府及省“兩會”會場和代表駐地個訪事項，每批次扣20分。

xxx教育體育局 二○一二年一月四日

第五篇：糧食局認真做好雙節期間信訪穩定工作

糧食局認真做好雙節期間信訪穩定工作 雙節來臨，市糧食局采取多項措施，認真做好節日期間的信訪穩定工作。一是組織人員對全系統進行細致摸排，把不安定因素和信訪苗頭化解在基層；二是堅持領導接待日制度和信訪包案制度，限期解決矛盾糾紛；三是對信訪老戶和無理上訪、纏訪、鬧訪的行為，采取24小時人盯人的辦法，做好維穩工作；四是積極做好幫扶工作，為信訪對象提供信息及技術服務，幫助他們解決實際問題。

（舞鋼市糧食局）