第一篇：教學管理是一項任重道遠的工作

教學管理是一項任重道遠的工作

教學管理是一項任重道遠的工作，我校的教學工作在鎮教辦的直接領導下，在鎮教研室的指導下，學校以全面推進素質教育為目標，突出實施新課程改革和提升教學質量為重點，扎扎實實開展工作，我們本著：求真、求實、靈活、創新的原則實施工作，我校教學管理水平得到了不斷進步和提高。

一、常規管理

1、加強組織領導，明確工作責任。學校的教學管理工作由校長全面負責，分管副校長具體領導，教導處負責組織實施，全面計劃、組織、指揮、調控、檢查和總結學校的教學工作。每學年都從學校實際出發，確定學校教學指導思想，組織制定學校教學發展規劃和目標以及實現目標的措施，并組織實施。每學年都根據縣鎮教研室教學會議精神，結合學校實際情況，制定學年度教學工作計劃，安排學校日常教學工作，并做好指導、檢查和總結。教導處以下又設立了中高語文、中高數學、低段語數、常識四個教研組，分學科具體負責相關工作。

2、建立健全教學管理制度，確保教學工作有序運行。為促進我校教學管理的科學化制度化，我們在參考借鑒先進經驗的基礎上，結合學校實際情況和新課程理念，學校全面訂立并修改了大量保障教學工作有序運行的制度。包括：常規教學管理制度、教學過程管理制度、校本教研制度、校本培訓制度、聽課評課制度、集體備課制度、教師課堂教學每日巡查制度、教學幫扶制度等。對教師備課、上課、作業布置與批改、輔導、檢測等工作提出明確的行為指標和要求。完善了學校備、教、批、輔、考、評、研等各項制度，并嚴格執行。使學校教學常規管理更人性化、規范化，更好地為教學服務。

3、以組織教學月查為手段，抓好常規教學。常規教學管理是學校教育教學管理的日常工作，是教學過程管理和目標管理的結合點，為了切實抓好常規教學管理，我們在每月月底三天，由教導處牽頭，中高語文、中高數學、低段語數、常識教研組組長對全校教師一個月內的備課、上課、作業批閱、培優輔差、章節過關等常規教學情況分學科進行一次全面檢查，檢查做到“一要三有”：要加蓋教學章、有評語、有日期、有記載。檢查完成后，結果迅速反饋給校長、分管副校長，由校領導對照檢查記載隨機抽查部分教師常規教學資料，杜絕月查中“送人情、賣面子”的現象。每月的檢查結果由教導主任在下個月第一周的教師例會中宣布，表揚先進，批評后進，借鑒經驗，彌補漏洞。

4、常規教學管理的一些做法：

（1）備課：學校要求開學初教師根據本人所任教的學科按年級、分學科寫好教學工作計劃，學習教學大綱、新課標，通讀全冊教材，明確指導思想，分析學生現狀，把握知識系統和結構，明確教學目標，突出“三維目標”，準確把握教學重難點顯現教學方法和手段，通盤考慮解決重難點的策略，安排好學期教學進度，為上課做好各項準備。學校在備課活動中組織教師開展了集體備課活動，分年組分學科組織教師集體備課，制定了集體備課制度，要求教案共享。每次集體備課時，由年級組長先對教材進行分析，談自已的教學設計思路，并由其他教師提出建設性意見，確定后備出詳案，并從中選出一節課做年級研究課，聽后集中評議，就這樣反復地說、聽、評，大家博采眾長，教研能力、業務水平都有了很大提高。

（2）上課：學校要求教師超周備課，上課前要復讀一遍教案，以進一步熟悉教案并做教前修改。教師在上課預備鈴響時，離開辦公室到達教室門口，檢查學生準備和課前準備情況。教師上課要衣著整潔，儀表端莊，教態自然、舉止大方，態度和藹，精神飽滿，講普通話，語速要適當，語言不帶個人情緒，要站立講課，緊扣內容，學生自學或做作業時，教師應巡回指導，不做與教學無關的事，不說與教學無關的話。要加強與學生的溝通、交流、營造和諧、歡快、民主的教學氣氛。教師教學思想要端正，尊重學生的人格，嚴禁諷刺學生，嚴禁體罰和變相體罰學生。要保證上課時間，不遲到，不早退，不拖堂，不得接待客人，中途不得隨便出入教室。未經批準不得隨意串課，教室上課一律關掉手機，嚴禁接打電話。每課時完成后，要針對教學效果、個人體會以及存在的問題，進行簡要總結并形成教學反思，教學反思要在授課當日完成，且要求教師教學再設計再反思。學校不定期經常性的組織查課、查教案，與學校組織月檢查相結合，每次檢查并做好通報，并做好記錄，與年終考核教師考評掛鉤。

（3）作業：學生作業嚴格按鎮教研室對各年級、各學科的要求設置。課內作業要在任課教師指導下當堂完成，家庭作業要適量，一、二年級原則上不留作業，三、四、五、六課外作業量不超過半個小時。課堂作業要全收全改，課后作業原則上堅持全批全改，對完成作業有困難的學生要堅持面批面改，并寫清批改日期，適當做好批改記載。

（4）輔導：按照因材施教的原則，抓好培優、促中、補弱工作，對優等生要正確引導，發展特長，對學困生要滿腔熱情，耐心輔導，指導學法，使每個學生都得到發展。以利于大面積提高教學質量，但不得占用活動時間和休息時間上課。堅持課堂輔導為主，課堂教學既要面向全體，又要關注差異，利用差異，采取小組指導或個別指導的方式進行輔導，把困難解決在課堂上。

5、學校嚴格執行國家課程計劃，開齊學科，開足課時，沒有隨意增減課程，地方課程和校本課程也列入學校計劃，按要求實施。同時還編寫了校本課程，配齊教師，按排好課表，制定好計劃，每學期教師工作安排合理。教師個人不得私自調課，特殊情況要由學校教導處統一安排，教師因事因病影響正常授課的，學校要責成有關人員及時代（補）課，確保了學校教學任務的順利完成。

6、每學期學校領導都深入課堂大面積聽課，每學期校長、教導主任聽課不少于30節，任課教師聽課不少于15節。教導處經常深入班級，組織摸底聽課，全面客觀地掌握教師教與學生學的情況。及時給以指導，促使教師的授課正常化、正規化。隨時抽查和每月集中檢查教師教案、學生作業、發現問題及時指正，馬上整改，并公正量化評價，做好記載。

7、學校嚴抓教師考核，嚴格請假制度，領導值周，帶頭檢查。堅持公正、公平、公開的原則對教師進行月考核，考核結果與評優、晉級掛鉤。

8、加強教學資料庫建設，為教師開展卓有成效的教學做好鋪墊。我們的教學資料庫包括計算機資料庫與圖書資料庫，每學期開學伊始，我們都會結合教材購買、搜集《優秀教師教案》《教師參考書》等教學輔助用書。學期結束時，由教導處收回各類教學輔助用書、教師備課本、教師 教學心得體會筆記并歸類存檔。在遠程教育工程落戶我校后，我們又注重從網絡搜集教學資料，通過逐年的不斷購置與完善，現在已初具規模，圖書室教學資料圖書門類齊全，計算機內貯存有大量的課件、圖片、音樂、圖片、文檔，教師在設計教學案例時可以隨時查閱。可以說海量的教學資源為教師傳道授業解惑提供了堅實的保證。

9、以素質教育為導向，加強第二課堂建設，培養全面發展學生。為切實搞好素質教育，我們將素質教育成果納入教育管理人員績效考核評估細則，規定教導處必須認真組織開展第二課堂活動，為此教導處做了大量的工作。每年“元旦”、“六一”、“教師節”、“國慶”等大型節日組織文藝匯演，組織春、秋學校運動會，還結合時勢舉辦了多次諸如科普宣傳周、演講比賽、書畫競賽、藝術節等活動。特別在今年，我們開展了校園集體舞及以“陽光運動、健康成長”為主題的陽光體育活動，堅決落實國家關于讓學生“每天運動一小時”的號召，學生在學校里不僅學到了文化知識，更增長了見識，鍛煉了才智。

二、校本培訓

1、我校校本培訓是立足于學校崗位實際需要，把教師培訓和學校課堂教學、科研實踐緊密結合起來，確立了“提高教學能力，適應課改需求，立足本職崗位，力求不斷發展”的校本培訓思想。結合學校實際每學年都制定培訓方案和具體培訓內容，成立培訓領導小組，加強領導，組織實施。教師培訓以師德建設、新課程理念、遠程教育等培訓內容為中心，利用每周三業務學習時間，分層次對教師進行全面培訓。教師培訓時間專人負責，按計劃和培訓內容進行，培訓活動納入教師月考核范圍，確保了培訓計劃和內容順利完成。

2、加強師德建設，樹立教師良好的職業道德。在師資隊伍建設上，師德是教師整體素質的核心。它不僅關系到教師整體素質的提高，也關系到學校教書育人的水平，因此加強師德建設是校本培訓的永恒主題。在師德建設方面，我校要求全體教師以《中小學教師職業道德規范》為準繩，積極開展“內強素質、外樹形象”活動。學校每學期都召開家長會、學生座談會，開展家長、學生問卷調查、學生評教、評學等活動，旨在及時了解、把握教師教學現狀，調動教師工作的規范性，辦讓家長放心、讓學生滿意的教學環境。學校每年末都開展一次“師德先進教師”評選活動，激勵教師不斷提高。學校還組織教師觀摩《全國優秀教師》、《師德啟示錄》等錄像片，要求教師寫出觀后感。另外學校每學期末都開展“優秀師德論文評選活動”，每年我校都有教師的師德論文獲獎。通過這些活動促進了我校師德建設，學校涌現出一批優秀班主任和師德先進教師，為學校的健康發展奠定了基礎。

3、我們鼓勵教師參加各級各類培訓和進修，參加各種高學歷課程的學習。積極支持教師開展不同形式的繼續教育活動，積極組織教師開展讀書活動，學校每年免費為每位教師訂一份省級以上教育刊物，讓教師自主地選擇所要學習的書籍，每學期要求教師看一本新課程理論書籍、讀一本名著，堅持寫讀書筆記，讀書筆記每年不少于二萬字。還組織教師開展了“教育部中小學教師新課程國家級遠程培訓項目”的校本研修，按時、按要求組織教師認真學習，做好筆記，寫好《教師成長手冊》。

4、加強新課程培訓，我們充分抓住新一輪課程改革實驗的機遇，堅持“培訓先行、全員參與”和“邊研究、邊提高”的原則，開展了行之有效的培訓活動。首先，對廣大教師進行了《走進新課程》、《基礎教育課程改革綱要》、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2013-2020年）》等內容的學習，使教師了解新課程的意義，把握新課程的理念，了解新課程標準的特點。以年級組為單位，有年級組長牽頭，分別組織各學科教師學習新課程標準，針對新課程理念中難以理解的問題和實踐中遇到的具體問題，以研討、講座、觀看錄像、典型案例分析等多種形式進行培訓。每學期都開展“新課程課堂教學研討”、“撰寫教育敘事、教學案例”等活動，通過典型案例的撰寫和剖析，研討實際教學中存在的問題，每位教師每月都撰寫一篇教學案例和一篇教育敘事，積極開展教學反思活動，促進了教師專業化發展，從而為新課程理念和學校實際教學之間架起了一座橋梁。

5、加強教師隊伍建設。學校每學年都制定《年青教師培訓方案》、《骨干教師培訓方案》、《名師培訓方案》。要求年青教師每周聽一節課，寫一篇鋼筆（毛筆）字，寫一篇教學隨筆。骨干教師要注重理論學習和教學基本功的提高，要求骨干教師承擔公開課，帶頭參與教研活動。每學期都開展“骨干教師示范課活動”。另外學校調動一切力量，創造條件，給骨干教師下達任務，幫助他們總結經驗，展示他們的課堂教學特色，派他們到外地學習、考察。組織他們積極參加評選和競賽活動，促使他們成為本鎮名師。

6、學校積極開展計算機全員培訓和多媒體教學專項培訓活動。為了更好的實現現代信息技術和各學科教學之間的整合，幾年來我校對全體教師進行了課件制作和課件應用等方面的培訓，對教師進行了幻燈片制作，培訓針對教師上課需要，制作快捷、有效、實用的課件為課堂服務。學校每學年都舉辦一次“教師課件制作評比”活動，促進教師制作課件的積極性。為激勵教師學習信息技術，學校開放微機室，為教師實踐操作提供方便，指定信息技術教師做指導，促進教師盡快掌握現代化信息技術，并激勵教師在教學實際中應用。激勵教師積極參與人教論壇，發表教師自己在教學中的成功經驗，彌補教學中的不足，提高教師自身業務素質。

三、校本教研

1、學校組建了校本教研組，建立并完善了以校為本的教研制度。針對學校教學實際問題，確立研究課題，充分發揮教師個人自我反思、集體同伴互助、領導專業引領在教學研究中的作用，組織全校教師開展新課程理論指導下的教學研究。每位教師半月至少參加一次年級組教研活動，每學期至少參加一次全校性教學研究、交流、展示或研討活動。

2、以課題為引領，全面開展校本研究活動。學校把“快樂四十分”科研課題作為總課題，每個年級組依據總課題確定子課題，開展教學研究活動，做到了人人有課題，人人參與教研活動，要求各年級組每學期都要制定具體的教學研究活動計劃，做到課題、任務、時間落實到位，并以年級組為單位定期開展“年級組教研”活動，集中備課、定人講課、共同研討。每學期要求教師撰寫一篇教學研究方面的論文，學校定期開展“教學經驗交流會”活動，從而提高教師的研究能力和撰寫論文的水平。

3、注重實效，校本研究常抓不懈。學校年級組分別利用每周三下午組織召開了新教材、新教法研討活動，集中備課、講課、評課，每一次教研都有專題，抓住重點問題，研究問題，探索教法，總結經驗，完善過程。年級組還堅持開展新課程“年級組教研”活動，由年級組長負責，針對教學、教材、教法、學生活動等情況，提出教學實際存在的問題，分散研究，集中研討，以“提出問題——集體備課——公開研討——教后反思”為主要形式。不搞花架子，真正探究教學實際問題，全員參與，立足課堂，互聽、互評、互教、互學，共同提高。學校還舉辦了“關注教學過程，提高課堂實效”學科系列教研活動，活動以“新課程課堂教學”為中心，以實施新課程教學理念為目的，全面提高教師、學生的素質，初步形成了適合我校新課程課堂教學的教學模式，全面提高了學校課堂教學質量。

4、學校每學期末都召開“新課程論文交流會”，每學期初都召開“班主任工作經驗交流會”，學校積極開展評選活動，評選出優秀論文上報發表，大大地促進了學校教學質量的提升。學生的能力也得到了發展，學生張帆、程新平在今年教師節慶祝大會上的獻詞受到全鎮的公認。

總之，教學管理，雖是常規，但貴在常中有新；教學管理，雖是管理，但貴在自主。在新課程改革的熱潮中，我們宋集小學的教學管理工作也會走向改革之路、走向創新之路、走向發展之路。

第二篇：導游帶團是一項工作

導游帶團是一項工作，同時也是一門藝術。作為地接，自從你從出站口把游客接出來以后直到你最后一天把游客送入進站口，全部過程的細節幾乎都由你來處理，處理得當，得到各方面的肯定、贊譽；處理不得當，可能會遭到投訴，甚至造成自己的經濟損失

有個需要注意的環節要重點強調：接送站、團隊餐、購物和個人習慣。接送站雖然不算復雜，也不太容易出現問題，但一旦出現，必定是大問題，接站失誤會影響團隊中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團過程會增加溝通障礙，送站則更為關鍵，一旦因為導游的工作失誤而導致誤機誤站，所產生的損失包括補票費、住宿費和餐費等將全部由導游承擔；在用餐方面，導游需要注意的是目前在北京團隊餐的餐標通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數量，而質量方面就需要導游來監督了，導游通常要在接站時就為用餐上可能出現的矛盾比如用餐質量、餐廳環境和排隊等問題做好事先鋪墊，讓游客有個心理準備，不至于在用餐開始時鬧情緒；購物是導游創造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明；關于個人習慣，這里要說的是衛生和安全方面，作為一個導游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風，對于個人衛生方面尤其注意，在夏天堅持每天下團后洗澡，避免身上出現異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業導游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配；安全這里指的是財產安全，目前在北京，導游帶團中涉及到的門票和餐費一般都由導游現金支付給對方，導游攜帶的包內時常會超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據，導游要注意保管，避免遺失或失竊。

3、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區的關系

地陪、全陪和司機是一個服務集體，三人要在導游服務過程中及時商量工作的進展細節，以及應付可能出現的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務集體的合作情況。在這三人中地接導游要占主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務方面指指點點，不愿配合地接導游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發牢騷，甚至與游客或導游爭執，這是需要地接導游從中協調，來努力創造一個相對和諧的合作氣氛。新導游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向對方表現出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動爭取配合，及時溝通信息；對司機要做到互相尊重、互相諒解。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導游大加敬佩。在帶團過程中時常會出現各種問題，游客也容易對導游抱怨甚至是投訴，導游遇到問題時首先要想到顧及游客的感受，在第一時間安撫游客，對游客的態度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個字，不盲目接受游客過分的要求。

旅行社是導游的工作開始點，導游主要接觸的社內工作人員為計調或計調經理，他的主要職責是負責給導游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調與導游屬于上下級關系，在帶團過程中，要服從計調對旅游活動的安排，配合計調落實各項工作細節。當然，有些旅行社有些不成文的規定，例如導游掙錢多了要給計調或經理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當然，對于一般感情上的交流還是可以發揚的，比如逢年過節給社里買點飲料什么的，這個到算不上是“打喜兒”的。

與景區基本上是一種純粹的工作關系，記得注意在進景區前佩帶好導游證，配合景區的檢票人員清點人數，在游覽過程中出現緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區工作人員聯系，爭取他們的配合。

4、準備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關系，了解客源地的情況

歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發給的行程，所以這里導游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發現有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。預先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現了問題對游客產生的情緒影響，如果導游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全（旅游期間游客的人身安全和財物安全）、準時（強調團隊的整體性和提醒游客注意守時）、衛生（景點衛生和車內衛生）、天氣（提醒注意天氣變化預防感冒）等四個方面，隨著你帶團經驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為游客值得注意的東西。關于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實際情況，當你在講完歡迎詞后，應該做到對團隊的人員構成、職業和收入等方面有了初步的了解。

歡送詞包括回顧旅游過程、代表導游服務集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。

5、帶團過程中組織活動，調節氣氛

團隊旅游中最精彩的當然是景點內的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導游根據游客不同的性格、職業找一些合適的來操作。笑話是一個很敏感的東西，很多地區的導游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網找一找，或者直接從一些傳統的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現出人的修養。在市內堵車、長城回來的路上、游客出現抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。

6、出色完成導游促銷，創造收入

旅游是對當地經濟的促進，在很多地方，游客的消費占了整個旅游費用的很大部分。在這種市場經濟的大潮中，導游運用適當的講解激發起游客的購物興趣，從中賺取傭金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本與實際的市場價格往往相差幾倍幾十倍之多。但這些利潤并不是生產商一家賺取的，中間還要有很多層批發商和銷售商來分成，還有最大的支出是廣告費用。據說，可口可樂每年用于廣告宣傳的費用大約全年總利潤的50%，也就是說，我們在一聽3元的可樂，有1.5元被廣告商拿走了。導游的促銷講解，也就相當于宣傳費用，商家省去了在電視報紙做廣告的宣傳費，還能夠銷售出產品，自然要給導游一部分傭金作為廣告費了。

在促銷講解中，導游大可不必不好意思，但絕不能強硬或欺詐，不擇手段地騙取游客的消費的導游，不但違背了導游的職業道德，同時也違反了有關的行業法規。導游要做的是，在知識方面不斷充實自己，勤于收集各種相關資料，在講解時以豐富的信息和生動的語言來打動游客才是正途。另外，盡量使自己對你所講解的旅游商品產生興趣，連你自己都不喜歡或根本不信的東西，你很難生動地加入感情地來介紹。

7、新導游如何選擇旅行社，確保不上當，避免陷阱

目前的行業情況是地接旅行社的收入要比組團社低很多，所有很多大的旅行社例如國、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中難免魚龍混雜，新導游由于剛剛考下導游證，社會經驗不多，又有急切的求職心理，因此很容易在找社的時候容易掉入一些旅行社的求職陷阱。旅行社的陷阱大多有類：所要高額保證金和惡意拖欠團款。前者是指旅行社同意把證調入該旅行社，但前提是要交納高額的質量保證金，并不給予任何單據，這一點很好預防。只要提前問好保證金的數額，交納的同時所要收據就可以了，一般旅行社的保證金維持在1000-2000元左右。后者則是非常可怕的陷阱，甚至

很多老導游都經常上當，主要是指導游在帶團期間為團隊預先墊付門票款，但在帶團結束后（無投訴情況下）未按時歸還團款，而將導游的錢用于其他方面的投資，這是一種類似于欺詐的行為，但由于很多導游顧慮旅行社不給派團而不敢聲張，導致團款越欠越多，有不少導游一兩年內被旅行社拖欠了數萬元之多，有些導游全年的血汗錢都在旅行社里，導致自己手中一堆白條，無處要錢。最近導游棲息地論壇還在組織北京的導游索要被旅行社拖欠的團款，可見普遍性。預防被押款主要做到兩點：第一，在去旅行社前向同行或前輩打聽下該社的口碑，如果是口碑很差的那種，那就要注意了；第二，先給這個社帶一兩個團看看，如果社里按約定時間報帳，保守信用，可在該社繼續帶團，若社內工作人員以各種理由拖延時間，則立即停止為該社帶團，專心追討團款，在一定時間內還沒有報帳的跡象，導游要果斷地拿起法律的武器來保護自己的合法權益，用實際行動維護導游的良好工作環境。

8、做一名謙虛謹慎、八面玲瓏的導游員

導游是一項前途光明的工作，但從統計數據上講，導游工作的平均年限在3-4年，很多導游在入行一兩年就轉做其他了，可能因為收入與支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經是老導游了。那時候，你在帶團中可能已經有跟你團學習的新導游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談；放棄了繼續學習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導游沾染上了行內最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導游更應該為維護自身職業的良好輿論環境作出努力。真正的導游在什么情況都不應該放棄學習，更不能放棄謙虛的態度，態度是決定一切的。導游也是人，但導游應該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人！

第三篇：計劃生育工作是一項基本國策（范文）

計劃生育工作是一項基本國策，涉及到社會方方面面，聯系著千家萬戶，這一國策的具體執行者——廣大計生工作人員常常要與人民群眾面對面地開展宣傳教育和服務，計生干部依法行政的水平、思想道德素質，為廣大育齡群眾服務的能力以及工作效率，都是黨的作風在計生系統的體現，計生隊伍工作作風的好壞，廣泛直接的影響到黨和政府的形象，黨和群眾的關系。只有在計生工作中貫徹執行黨的全心全意為人民服務宗旨，落實江總書記的“三個代表”的重要思想，才能使計生工作樹立良好的形象，贏得群眾的支持，促進計生事業的健康發展，所以，黨風廉政建設能帶動基層計生工作作風建設上新水平，計生工作作風建設好，能促進黨風建設的發展，二者是辯證統一的。

一、抓基層計生隊伍作風建設

（一）認真落實“一票否決”制

（二）領導深入基層，調查研究，了解和滿足群眾的愿望和要求。

（三）熱情服務，無私奉獻。

（四）勤政廉政，求真務實。

二、當前計生隊伍工作作風建設存在的問題及對策

一是增強法制觀念，提高依法行政水平，二是牢記全心全意為人民服務的宗旨，以人為本，優質服務。

三是深化改革，與時俱進。

四是提高工作效率，簡化辦事程序，方便群眾。

第四篇：財務工作是一項細1

財務工作是一項細致、嚴謹的工作。由于財務工作具有真實、客觀、公證、如實反映的基本職能，所以在日益發展的經濟活動中起著越來越重要的作用。近幾年來，會計信息的失真，已經成為令人擔憂的普遍問題。做假賬、虛報盈虧、私設小金庫等現象已經影響了財務人員在人們心中的形象，也不同程度的影響了企業的信譽和發展。

目前，財務人員職業道德的現狀不容樂觀，主要表現在：

一、部分財務人員工作態度不端正，工作不負責任，導致財務賬面數據反映不真實；

二、部分財務人員缺乏團隊精神和協作精神，在工作中不能積極主動的與相關業務部門配合，導致財務核算和財務分析不能按時正常開展，財務部門所能提供的會計信息不準確和嚴重滯后，不能為領導決策及時提供可靠的會計信息；

三、部分財務人員業務不精、工作不踏實，工作隨意性強，會計基礎工作不規范，影響會計信息質量；

四、部分財務人員缺乏敬業精神和服務意識，吃、拿、卡、要等不道德行為時有發生。究其原因，主要有以下幾方面：

一、自身素質有待提高。財務人員是具體財務工作的參與者和實施者，財務工作質量的高低與財務人員自身素質有著不可分割的聯系。在實際工作中，有些財務人員缺乏敬業精神，工作浮躁、不踏實；做事只憑經驗、業務不精又不愿學習；工作不能積極主動，遇事推諉扯皮，缺乏協作精神；工作缺乏責任心，業務不及時處理。財務人員在工作中的種種不和諧表現主要是由于財務人員自身素質不高造成的。

二、迫于領導壓力，被動犯錯。在這個經濟迅猛發展、競爭日益激烈的時代，如果說有些企業虛假的會計信息是企業高級管理層意志的直接提現，一點都不為過。有些時候，企業會計信息失真是企業高級管理層直接授意和策劃的結果，是企業經濟利益和企業發展的需要。由于企業經濟利益需要，財務人員會遇到企業高層管理者要求人為的制造某些數據的事情，財務人員迫于壓力不得不制造一些數據，以滿足企業需要，致使會計信息反映失真。由于財務工作本身的性質，以及財務工作與企業高級管理層的直接隸屬關系，企業高級管理層的職業道德修養直接或間接的會影響財務人員的職業行為，進而滲透到企業財務工作中去。

三、企業部門間配合不力，也是導致會計信息失真的原因之一。企業部門間缺乏團隊精神和協作精神，工作中不能夠進行充分的溝通和協商，遇事不能從解決問題的角度出發，互相推諉扯皮，經濟資料不能做到共享，各種經濟資料不能及時得以匯總，致使會計核算滯后，會計信息反映不及時，職能部門無法開展必要的經濟活動分析和總結，企業也就不能及時發現管理中出現的失誤或漏洞，影響了企業的辦事效率和管理效果，進而影響企業的發展。

四、缺乏有力的監督和科學的考評機制，財務工作中出現的問題不能及時得以整改，難以防范虛假的會計信息再度發生。有些財務審查或財務監督部門的工作只是流于形式，對檢查中發現的問題重視不夠，不能堅持原則，處罰力度不夠，使某些不負責任的財務人員的僥幸心理得以滋長，失真的會計信息繼續延續下去，影響了會計信息質量。缺乏科學的考評機制，就不能正確的評價財務人員的業績，獎罰不明，待遇不公，會影響財務人員的工作積極性和責任心，工作中帶有消極情緒，必定會影響工作的效率和效果，進而帶給企業消極的負面影響。財務人員職業道德的缺乏，勢必影響財務人員自身的信譽和形象；財務人員職業道德意識的淡薄，勢必影響企業的信譽和發展。整頓會計秩序，進一步規范和加強財務人員職業道德建設勢在必行。

一、進一步加強職業道德的教育和業務知識的學習，提高綜合素質。加強財

務人員職業道德修養，進一步規范財務人員職業道德行為，關系到企業的發展和信譽。誠信敬業、堅持原則、如實反映、遵紀守法、勤儉理財、工作積極、具有良好的協作精神和團隊精神，是新時期財務人員必備的基本職業道德品質。不斷加強自身業務知識的學習，努力提高自身的業務水平，確保日常業務處理的及時性、正確性、規范性，努力加強法律法規、財經紀律等相關知識的學習，把自己培養成為適應新時期發展的復合型財務人員。

二、建立健全各項規章制度和內部監控制度，堅持會計崗位輪換制度，進一步規范財務人員的行為。“用行政的手段管人，不如用制度來約束人”，加強財務各項規章制度的建設，制定有效的內部監控制度和科學的考評機制，部門間職權明確、職能分離、互相制約；崗位分工明確、互相牽制，使財務人員在工作中有法可依、違法必究。檢查監督部門努力督促各項制度辦法和監控制度的實施，用科學的考評監督機制，正確考核評價財務人員的業績，做到執法必嚴，獎懲分明。用制度和辦法規范財務人員的職業行為和道德行為，樹立正確的職業操行，按章辦事，防微杜漸、未雨綢繆，把不道德的行為扼殺在萌芽狀態。

進一步建立健全會計崗位輪換制度，保證會計工作質量，《會計基礎工作規范》中規定：“會計人員的工作崗位應當有計劃地進行輪換”。鑒于我們施工企業實行“項目部管理”的行業特點，在我們行業內部實行會計人員崗位輪換制度顯得尤為重要。實行有計劃的會計輪崗制度，有利于加強會計工作的內部監督，在會計機構內部形成監督機制和牽制機制，防止職業犯罪的發生，有利于提高全體財務人員的業務素質，促使企業財務管理水平的提高；有利于激發財務人員的工作熱情，進而調動財務人員的工作積極性和創造性。

三、加強財務人員從業資格的管理，從源頭控制財務人員職業道德的匱乏。加強對財務人員任職條件的管理，從源頭上肅清低素質人員進入財務隊伍。業務精、品德好是選拔和使用財務人員最基本的要求，財務人員素質的高下直接影響著財務工作質量。在用人制度上引進競爭機制、選拔機制，通過專業知識和道德品質的雙層考核，選擇政治素質高、業務技能強，“品學兼優”的財務人員上崗，對那些品質低劣、業務不精、不思進取的財務人員，取消其從業資格，從根本上制止低素質財務人員的產生。

加強財務人員職業道德建設是企業生存和發展的需要，是一項長期而重要的工作，需要全體財務人員的共同努力，更需要企業高級管理層的理解和支持。財務人員必需努力提高自身的職業道德修養，以高度的主人翁精神、高度的事業心和責任感，主動、熱情、細致地做好本職工作；本著對企業負責、對自己負責的精神，廉潔自律、忠于職守、實事求是、客觀公證的如實反映，當好參謀，為提高企業的經濟效益獻計獻策，做一個德才兼備的優秀人才，在平凡的工作崗位上塑造出財務人員嶄新的形象。

評價答案

好:1

不好:0

原創:0

非原創:0

第五篇：學校安全工作是一項長期性

學校安全工作是一項長期性、經常性的工作。我校本著“安全第一”的原則，時刻保持高度的警惕，警鐘長鳴，常抓不懈。

1、領導高度重視。

校領導高度重視安全工作。都是從講政治的高度，把學校安全工作作為頭等大事，多次強調，逢會必講，利用升旗和集會機會對全校師生進行安全教育，學校多次給家長致安全信，要求家長配合學校做好孩子們的安全工作。班主任和教師每天進行安全教育工作、學生缺勤點名工作。安全工作全面部署，狠抓落實，確保全校人人事事保安全。

2、建章立制，明確責任，狠抓學校安全常規管理。

進一步建立健全了學校安全管理等各類規章制度。首先成立了組長，副組長，有關班主任和教師任成員的安全管理專項整治領導小組，根據“誰主管、誰負責”的原則，學校同責任人員簽定了安全目標責任書，明確了職責范圍；在政教處主持下，建立、充實和提高了各類規章制度，并將制度內容向全體師生公布，要求做到人人皆知，嚴格落實。使學校真正形成人人講安全、事事講安全、我與學校共安全良好氛圍。比如，學校白天全體教職工護導，值日督察，每一個樓梯口、樓道課間、課前都有護導的，并要求全體班主任及時跟班帶隊活動；還有學校成立的夜間安全巡查值日，都在各自的崗位上發揮著重要作用。

3、狠抓安全教育工作。

按上級要求，學校認真開展安全宣傳工作、使按安全管理基礎工作得以進一步充實。平時政教處、團委、學生會配合利用廣播、警示語、國旗下講話、黑板報等輿論工具、廣泛地宣傳了創安工作強化了安全意識。為了加強師生遵紀守法觀念，學校經常采取多種形式，開展了一系列適合學生特點的安全教育活動。比如，進行了法制報告會，舉行了交通、消防、食品衛生等安全知識講座，觀看了禁毒、反邪教教育宣傳影片錄象，辦各種安全教育黑板報。教務處要求各位教師“每節課一分鐘安全知識教育”。平常要求各班級要充分利用好周會、讀報時間組織開展安全主題班團會，使學生通過活動掌握安全的知識，并增強了自我防范能力。

4、進一步加強學生乘車船、消防和用電等安全工作。

學校進一步強化了學生乘車船管理，嚴禁學生乘坐無牌無證的車輛和船只，不坐超員和超載的車輛，要求同學之間互相監督，發現學生違反規定，學校對此作出嚴肅處理，給學生摘掉安全星，并大會批評。學校進一步加強了防火安全工作，按規定配足配齊了消防器材，每年組織師生進行一次大型防火逃生演練，對照文件，學校樹立了“人人都是安全消防員”的主人翁意識，及時發現身邊的不安全因素，并及時報告給有關負責人，并立即整改。比如，教學樓道、樓梯無護欄，現在已安裝好。樓道下，警戒線不明顯了，現在又涮新一遍。對開關線頭裸露、對消防栓質量不合格的都一一進行了更換。