第一篇：2005-2006第二期電子商務期末模擬考試2

2005－2006第二期電子商務期末模擬考試

2006-5-1

5一.判斷題(每題1分，對的打勾、錯的不要打勾)1.身份認證是判明和確認貿易雙方真實身份的重要環節（對）

2.一種產品的電子商務市場的發展速度取決于兩個方面的因素：即當前交易效率和買方的成熟性。(對)

3.電子商務交易中，中介控制方向買方收取一定的交易費用，賣方則不需為此付費。(錯)

4.要申請SET證書，必須通過電子錢包軟件來申請。(對)

5.INTERNET網的前身是美國國防計算機系統--ARPANET網絡，一個用于軍事研究目的的科學協作性網絡。(對)

二.單選擇(每題4分，對的打勾、錯的不要打勾)1.電子郵件誕生并發展于（A）

A.1972年

B.1974年

C.1975年

D.1973年

2.客戶關系管理實施的核心是（A）

A.客戶關系管理的業務流程

B.客戶關系管理的系統軟件支持

C.建立客戶中心

D.客戶關系管理的組織結構

3.目前最成功的中介行業是（C）

A.信息訪問服務商

B.金融中介

C.在線商品目錄

D.接入服務商

4.下面不屬于供應鏈應用模式的是（D）

A.按庫存生產模式

B.連續補貨模式

C.按訂單生產模式

D.差異化生產模式

5.下列不屬于銷售激勵和傭金系統核心模塊的是（D）

A.激勵設計

B.激勵處理

C.激勵分析

D.激勵組織

6.下面不屬于前臺的客戶關系管理應用的是（A）

A.生產制造

B.訂單處理

C.產品配置

D.客戶服務

7.下面不屬于大量定制方案的是（B）A.電子郵件

B.電話

C.專用軟件

D.網站

8.下面不屬于品牌要素的是（D）

A.差異化

B.關聯性

C.認知價值

D.信譽

9.從網絡營銷環境來看，互聯網不是（D）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷售媒體

10.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的（C）

A.荷蘭式拍賣

B.維氏拍賣

C.英式拍賣

D.開放出價雙重拍賣

二.多選擇(每題5分，對的打勾、錯的不要打勾)1.下面關于電子郵件在網絡營銷中應用的論述正確的有（ABCD）

A.電子郵件是實現顧客整合的必要手段

B.是網絡顧客服務雙向互動的根源所在 C.具有最大的特點即時、全天候

D.從電子郵件中可以確定對方承諾兌現的概率大小

2.在網絡營銷下，市場性質發生了一系列的變化，主要是：（BCD）

A.市場非個性化

B.市場細分徹底化

C.生產企業和顧客直接交易

D.商品流通和交易方式將改變

3.有關電子錢包的論述正確的有：（ABCD）

A.具有電子證書的管理功能

B.具有安全電子交易

C.使用方便

D.能夠保存每次交易記錄

4.下面有關庫存管理論述正確的有

A.庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾（AC）

B.備貨生產是在接到用戶訂單之后才開始生產的 C.訂單生產的產品是為專門的用戶生產的 D.備貨生產是以電子信息技術為基礎的

5.影響網上銀行發展的主要問題可概括為（ADC）

A.網絡安全及擁擠問題

B.網上交易的法律問題 C.消費群體問題

D.政策不支持

6.信息傳輸商包括（ABCD）

A.提供同軸電纜的有線電視公司

B.提供移動通信的無線通信公司

C.提供廣播衛星網絡的有線電視公司

D.提供衛星網絡的無線通信公司

7.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是(AC)

A.公共政策

B.WWW

C.技術標準

D.INTERNET

8.影響WWW服務器性能的因素包括（ACBD）

A.連接速度

B.服務器可處理用戶的數量

C.操作系統

D.應用語言

9.主機托管的優點有（ABC）

A.成本低

B.24小時不間斷的技術支持

C.可靠的服務器

D.安全性最高

10.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有（AB）

A.數字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統控制

第二篇：期末模擬考試總結

儀器科學與電氣工程學院期末模擬考試總結

2012年12月15日，儀器科學與電氣工程學院學習部組織2012級新生期末模擬考試，考試時間規定為晚上六點開始。考試前半個小時學生會各部部長就已經來到考場，學習部部長張發聰認真細致的指導副部長們布置安排考試事宜，并再次詳細說明考場及考試流程。五點四十分，2012級輔導員蔡印老師來到考場，對本次考試做最后的視察。考前五分鐘，學生已經入座準備就緒，考試過程中一切都順利的進行，考試過程中，輔導員老師在兩個考場之間不間斷的巡視，維持考試紀律；在考試全程中，學習部部長張發聰始終保持著謹慎、認證負責的態度，對考生提出嚴格的要求。九點十分考試結束，學生陸續離開考場，各部長對考試做最后的總結，部長張發聰再次強調了此次考試結束后關于試卷的審批工作，再確認工作交代完全之后，匆匆離開。

此次考試是為了2012級新生迎接期末考試做的準備，老師、各部長，都為此付出了不小的精力，學習部部長對本次考試更加的重視，從試卷的題目到審批都做了詳細的安排，為本次考試順利舉行奠定了堅實的基礎。最后再次慶祝本次考試圓滿成功。

第三篇：《電子商務》期末論文

《電子商務》課程論文

第三方支付存在的問題及建議

院

系 ： 專 業： 年級（班級）： 姓 名： 學 號: 指導教師：

商學院 物流管理

陳秀玲

I

摘要

隨著我國電子商務的蓬勃發展，第三方支付也迅速發展起來了。第三方支付是電子商務中必不可少的一個環節，是其獲得成功的關鍵因素。但是，第三方支付在目前還存在著許多問題，所以，本文針對現狀分析，對各問題一一提出具有針對性的建議。

關鍵詞：電子商務；第三方支付

I

目錄 引

言.....................................................................................................................1 2 第三方支付的發展現狀.............................................................................................1 3 第三方支付存在的問題.............................................................................................2

3.1 第三方支付平臺的法律定位模糊.....................................................................2 3.2 第三方支付的資金沉淀及風險.........................................................................3 3.3 第三方支付為洗經濟犯罪提供便利.................................................................3 3.4 第三方支付的交易安全問題.............................................................................4 4 改進第三方支付的建議.............................................................................................4

4.1 盡快確定第三方支付平臺的法律定位.............................................................4 4.2 加強對第三方支付平臺的監管.........................................................................4 4.3 加強對第三方支付平臺監控.............................................................................5 4.4 提高網絡安全技術.............................................................................................5 5 總結.............................................................................................................................6 參 考 文 獻.....................................................................................................................6

II 第三方支付存在的問題及建議 引

言

在電子商務過程中，第三方支付主要作為信用中心，在網上商家和銀行之間建立連接、實現第三方監管和技術保障的作用，并為商家開展電子商務服務和其他增值服務提供完善的支持。但是，第三方支付還存在許多問題，這些問題是限制電子商務進一步發展的瓶頸。所以，要想電子商務能夠繼續發展下去，必須要分析第三方支付的現狀及問題，并解決其問題。第三方支付的發展現狀

1999年，北京首信股份公司和上海環迅電子商務有限公司，即中國最早的第三方支付企業成立。此時的第三方支付企業主要為B2C網站服務，在電子商務交易當中，起著插線板的作用，把銀行和商家連接起來，降低銀行為眾多小商戶逐一開設網關接口所需花的成本，自身還可以從中收取手續費。2004年下半年,市場開始注意到第三方支付這片藍海，眾多商家開始紛紛涉足第三方支付平臺。2005年，阿里巴巴推出支付寶。2006年，根據阿里巴巴提供的資料顯示, 其淘寶網的交易總額突破169億元人民幣。淘寶網的支付寶也因此成為中國最引人注目的電子支付工具。2005年下半年，全球最大的第三方支付公司PayPal進入中國,在上海建立了全球第14個本地化網站貝寶。這無疑是對阿里巴巴旗下的支付寶進行挑戰。與此同時,國內一大批第三方支付企業紛紛出現，包括快錢、易寶、石同等。

而隨著電子商務的發展，我國網上支付的金額也在逐年增加，個人網上支付的市場規模也在迅速發展。2001年中國網上支付的市場規模為9億元,2004年該規模增長為75億元，2007年第三方電子支付市場交易額規模突破1000億元。根據艾瑞咨詢對第三方網上支付市場的監測，2011交易規模達到了3650億元，同比漲幅達到了102.6%。支付寶和財付通的份額分別達到50%和21%,成為第三方支付領域的領頭羊。2013年全年中國第三方支付機構各類支付業務的總體交易規模達到17.9萬億元，同比增長43.2%。而目前，第三方支付已占據電子支 付領域的主導地位，同時，其發展的迅速也促進了電子支付的日益成熟。相比于其他支付方式，電子支付更方便、更快捷、更容易讓廣大消費者接受，成為主流是其必然發展趨勢。第三方支付存在的問題

3.1 第三方支付平臺的法律定位模糊

第三方支付平臺的法律定位問題到目前為止還是處于比較模糊狀態。其法律問題不能準確定位的主要原因是第三方支付企業堅持自己是網絡交易的中介方，在協議中也是避免自己為銀行或金融機構，而又涉及用戶資金的結算和一定時期的資金代管、擔保等類似于金融業務的活動，兩者相矛盾。盡管第三方支付服務商極力稱自己為中介方，但事實上其從事的業務已經涉及了銀行的角色。根據《商業銀行法》的規定，結算業務屬于商業銀行的中間業務。必須經過銀監會的批準才能從事，除銀行外其他非金融機構不得吸收公眾存款、辦理資金結算。但法律中卻沒有對很多像這樣的第三方支付平臺做出相應的舉措或要求其法律責任。目前我國的法律法規中，雖然相繼制定了相關的如《電子簽名法》、《電子支付指引(第一號)》、《支付清算組織管理辦法》等法律。但它們的法律效應都處于模糊狀態，在交易中的法律責任等很多法律問題都沒有明確的立法加以規范。3.2 第三方支付的資金沉淀及風險

在第三方支付的交易流程來中，買方并不向賣方直接付款，而是將貨款匯入第三方支付平臺指定的賬戶，待買方驗貨后，第三方支付平臺才根據買方同意付款信息將資金支付給賣方。可以看出，在這流程中，買方資金在第三方支付平臺有一個短暫的滯留期，資金收付的存在時間差。一般來說。這個時間差為二至七天的時間。在這期間，該資金就由第三方支配，只要每天都有大量的交易，第三方就會積累大量的、穩定的沉淀資金。目前國內一般第三方支付系統的年交易額已達十幾億元，據粗略估算每天滯留在第三方平臺上的資金至少有數百萬元。在這些第三方支付平臺中，除支付寶等少數幾個不直接經手和管理來往資金，而將其存在專用賬戶外，其他都可直接支配交易資金。而如果將這筆資金用于投資，成功則第三方支付平臺獲得高額回報，一旦失敗，損失將會由用戶等其他主體分擔。但是畢竟第三方支付不是銀行，其資金量、投資能力都不如商業銀行，投資失敗導致財務困境的可能性較大。用戶原本用于消費的資金將不可能全額索回，更有可能導致電子商務的賣家由于資金短缺而經營失敗破產倒閉，進而引起一系列資金安全問題等。

3.3 第三方支付為洗經濟犯罪提供便利

由于第三方支付自身的特點和網絡交易的匿名性、隱蔽性，使得第三方支付平臺很難辨別資金的真實來源和去向，給資金的非法轉移、洗錢、變相侵占國有資產、收受網扣、詐騙等犯罪活動提供了便利。據中央電視臺《經濟信息聯播》等欄目報道，通過支付寶進行洗錢已經成為一股洶涌的暗流。由于網絡交易的匿名性和隱蔽性，用戶可以在網上匿名開戶，完全可以通過虛假交易進行洗錢或套現。另外，隨著第三方支付平臺的不斷發展，業務范圍必然擴展到跨國交易上。這樣一來，不僅國外黑錢可以通過第三方支付平臺洗錢并自由進出我國，國外黑錢也可以通過第三方支付進入我國并投資于資本市場謀取巨額利益，對我國金融穩定造成沖擊。此外，一些不法分子利用網上交易通過網絡傳遞信息，不涉及現金，不需開具收支憑證，是完全的無紙化操作這一點，通過“不開發票、不記賬”等方式來逃稅等。3.4 第三方支付的交易安全問題

在網絡交易中，第三方支付是通過網絡進行存儲和傳輸數據，容易出現假冒客戶身份、非法竊取或篡改支付信息等同題。而隨著當前網絡病毒種類繁多、傳播方式和途徑多樣化以及黑客惡意攻擊，時刻威脅著第三方支付平臺的用戶交易安全和個人信息安全。主要存在以下問題：(1)網絡釣魚導致用戶的銀行賬戶信息泄露，資金存在隱患。（2）一些第三方支付平臺未提供安全的登錄方式，賬戶信息被盜的風險極大。(3)目前不少大型第三方支付平臺要求用戶提供真實姓名、聯系方式、住址、銀行賬號甚至身份證復印件,作為交易雙方信用擔保的憑證,這是一把雙刃劍,一旦網站設計有疏漏,這些信息很容易泄露。(4)第三方支付平臺隱私政策不合理。由于第三方平臺掌握了大量用戶的真實信息,它除了應采用技術手段進行保護之外,還應該以文件、政策或公告的方式在網站上公開對用戶信息進行安全承諾。(5)網站服務終止或權利人發生轉移時個人信息不能得到保護。改進第三方支付的建議

4.1 盡快確定第三方支付平臺的法律定位

央行應盡快出臺《支付清算組織管理辦法》，明確界定第三方支付平臺的法律地位。盡管第三方支付平臺把自己定義為提供網絡代收代付的中介機構，力圖避開相關的法律法規約束。但實質上，他們所提供的代理收付業務和支付結算服務都是銀行的專有業務，與銀行嚴密的內控體系與較高的支付能力相比，其沉淀的資金風險、支付風險與道德風險更應采取一定措施。特別是在行業競爭激烈，各第三方平臺服務商紛紛搶占地盤、不惜壓價惡性競爭的情況下，更容易引發資金風險。因此應盡快出臺辦法，明確界定其為支付清算組織，將其納入金融監管的責任范疇，對其開辦資質、資本金、審批程序、風險控制以及法律責任等作出明確規定，促進支付清算組織的規范、健康發展。

4.2 加強對第三方支付平臺的監管

提高進入第三方支付平臺的門檻，確定退出機制。在央行發布的《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》中，提出將以發放牌照的形式提高進入這一行業的門檻，設立全國性支付清算組織的注冊資本最低限額為1億元人民幣，設立區域 性支付清算組織的注冊資本最低限額為5000萬元人民幣，設立地方性支付清算組織的注冊資本最低限額為1000萬元人民幣。這樣就可以避免行業的準入門檻比較低，從事第三方支付平臺的服務商注冊資金規模、資質參差不齊，大量的小支付公司不斷出現，引發風險等問題的出現，并且有利于解決現有的無序競爭現象，整合優良資源。同時，確定第三方支付平臺必須在還清客戶的資金后才能退出的機制，避免客戶利益受損，保護廣大商戶和社會公眾的利益。

加強對第三方支付平臺沉淀資金的監管。規定第三方支付服務商的自有賬戶與用戶沉淀資金的賬戶相分離，禁止將用戶沉淀資金進行放貸、投資或挪作他用。由銀行對用戶資金賬戶進行托管，并要求每月出具賬戶資金的使用報告。

建立第三方支付保證金制度，即要求第三方支付服務商在其開戶銀行存有一定金額或交易比例的保證金。一旦第三方支付出現問題，銀行可以立即凍結這部分資金用以抵御風險。可以在一定程度上保障廣大用戶的資金安全，避免因第三方機構的風險而承受過大的損失。

4.3 加強對第三方支付平臺監控

將第三方支付平臺納入反洗錢監控的范圍，要求第三方支付平臺履行向反洗錢機構報送大額和可疑支付交易報告的義務，完整、妥善保存交易資料。反洗錢機構分析這些大額和可疑支付交易報告，對存在可疑的資金流動進行跟蹤監控，必要時要求第三方支付提供客戶信息等。只有這樣才可以在一定程度上避免由于第三方支付本身的特點，使得犯罪分子通過第三方支付洗錢、非法資金轉移，使第三方支付平臺成為犯罪分子的犯罪捷徑。

改進網上交易稅收監控手段，制定第三方支付中的稅收監管法律，嚴懲逃稅行為。由于網上交易所具交易隱蔽性、快速性以及主體的跨地域、全球性等特點，使網上交易稅收問題對傳統方式稅收提出了挑戰。在我國現有的稅收體制中，稅收都是按照屬地化管理的原則來進行的，而網絡交易的跨地域性將加大了確定稅收主體的難度。因此對于網上交易，必須要研究用新的監控手段進行征稅。第三方支付平臺作為網上交易現金流的出入口，是買家和賣家進行交易的一個憑證，因此可考慮將第三方支付作為網上交易征稅的突破口。

4.4 提高網絡安全技術

第三方支付平臺提高網絡安全技術，應分別在網絡層、系統層、應用層實施安全保障措施，對于關鍵數據(如銀行卡號和密碼)的傳輸采取國際最先進的加密 技術。在網絡層，建立強大的防火墻體系；在系統層，防黑客入侵、防病毒并進行漏洞掃描；在應用層，采用新型的穩定安全的編程環境。從而，確保網上交易的安全性，保護第三方支付平臺的用戶交易和個人信息。總結

雖然，第三方支付在法律、資金等方面存在一定的問題和風險隱患，但它卻是最適合我國電子商務發展的支付方式，它方便了網上交易的進行，促成了商家和銀行的合作，幫助了商家網站解決實時交易查詢和交易系統分析，提供方便及時的退款和止付服務。所以，我們要高度重視第三方支付存在的這些問題，并采取相應的措施，完善第三方支付，使其更好地發展，從而推動電子商務的更好發展。

參 考 文 獻

[1] 黃海華.論第三方支付平臺的現狀和發展[J]．商場現代化，2009(9)[2] 方艷杰.電子商務中第三方支付對消費者感知風險的影響研究[D]湖南：中南林業科技大學，2012

[3] 李云強.淺議第三方支付平臺[D].四川:西南財經大學，2012 [2014-10-19](15).[4] 劉桂君.電子商務第三方支付平臺的風險控制[J]．商情，2012(40)

第四篇：電子商務期末大作業

電子商務期末大作業：電子商務創業計劃（3000-5000字）

一、項目背景

二、可行性分析

三、市場分析

四、競爭分析

五、市場營銷

六、投資與預算說明

七、投資回報與退出

八、風險分析以及應對方式

九、管理

十、經營預測

具體要求：

1、必須是電子商務方向的，就算你的創業計劃是基于實體店的，也請提前考慮擴展電子商務方向的計劃。

2、結構需嚴格按照以上10點進行表述，重點放在二可行性分析、三市場分析、四競爭分析、八風險分析以及應對方式等方向，可以參考網絡上的模式，但是一定要有自己的想法，會進行相似度檢查。

3、已經有了實踐性電子商務創業體驗的同學，也請在計劃中注明，請另外寫明對下一階段的展望，以及預期工作的實行計劃，并請附上5月份銷售或者盈利情況簡表為證，有加分！

第五篇：電子商務期末考試題

電子商務2011-2012第一學期期末考試試卷 姓名：

一、填空題（每空2分，共計20分）

1（）的網絡營銷產生的現實基礎。

2企業站點實質是以（）為導向的企業網站。3網上調研的最基本方法是（）4（）網上調查最基本的形式。

5凡是使顧客需求產生差異的因素都可以作為（）的標準。6供應鏈流向是（）的，這個流程稱之為物流。7 ERP的含義（）

8（）的管理出發點是從原材料到產成品及市場，一直推至客戶端。9（）是物流市場營銷活動的核心工作。10（）的發展是網絡營銷產生的技術基礎。

一、單項選擇題：（每題2分，共計20分）1屬于供應物流的活動是（）A采購B運輸C包裝D回收

2屬于影響網絡營銷微觀環境因素的是（）

A科技與教育水平B政治法律環境C競爭者D個人與社會環境 3報紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯網傳播的是（）A文字信息B視頻信息C音頻信息D多媒體信息

4影響網絡消費者購買行為相關群體的形式是指（）

A政府、企業和個人B主要團體、次要團體和期望群體C政府機構、社會團體和消費者自己D前三種都是

5外部渠道是指消費者可以從外界收集信息的通道，不包括（）A商業渠道B公共渠道C個人渠道D書本知識 6不屬于網上直接調研的方法是（）

A網上搜索法B電子郵件調查法C在線問卷調查法D專題專題討論法

7網絡商務信息更新及時、傳遞快，只要收集者及時發現信息，就可以保證信息的及時傳遞。這體現了網絡商務信息的（）的特點。

A實效性強B準確性高C檢索難度大D便于存儲 8生產物流的主要功能要素是（）A運輸B倉儲C配送D搬運活動 9拉引式物流控制的特點是（）A大量運用計算機技術B保持一定的庫存C實行分散控制D嚴格執行計劃

10信息都是有時效性的，其價值與時間成反比，盡可能地減少信息流與物流的時差，提高時效性，是網絡商務信息收集的（）要求。A及時性B準確性C適度性D經濟性

二、多項選擇題：(每題3分,共計30分)1網絡消費者需求的特征主要有（）

A個性消費的回歸B消費需求的差異性C消費的主動性增強D網絡消費仍具有層次性 2網絡消費者進行網上購物時，其消費行為可以劃分為（）幾種。A簡單型B沖浪型C議價型D上網型 3網上市場調研的對象主要有（）

A購買者類B中立者類C競爭者類D前三類都是

4在線調查問卷中問題題型的設計一般有（）類型。A封閉型B混合型C開放型D前三種 5網絡營銷的同義詞包括（）

A網上營銷B在線營銷C全球營銷D網絡行銷 6網絡營銷策略的（）屬于4C范疇。A顧客B人員促銷C方便D溝通

7影響網絡營銷宏觀環境的因素包括（）

A顧客或用戶B政治法律環境C競爭者D人文與社會環境 8信息就是能夠通過（）等為人類獲知的知識。A文字B圖像C聲音D符號

9網絡營銷產品整體概念包括（）等層次。A核心產品B期望產品C有形產品D網絡產品 10網上拍賣競價方式包括（）

A競價拍賣B競價拍買C集體議價D商品折價

三、判斷題：（每題1分，共計5分）

1國際運輸具有路線長、環節多，涉及面廣、手續繁雜、風險性大、時間性強等特點。（）2第三方物流就等于業務外包。（）

3推行綠色物流關鍵在于企業，與政府的行為無關。（）

4在考慮出口商品包裝設計和具體作業過程時，應把包裝、儲存、搬運和運輸有機聯系起來，統籌考慮，全面規劃，實現現代國際物流系統所要求的“包、儲、運一體化”。5物流服務的核心是運輸服務。（）

四、名詞解釋：（每題4分，共計12分）

1電子郵件調查法：

2網絡消費者：

3網絡商務信息的存儲：

4病毒性營銷：

五、簡答題：

1網絡營銷與傳統營銷的不同點？

2網絡營銷方法與其職能的關系？

3網絡消費者具備的四個基本特征？2