第一篇：考核工作匯報材料

提升內部素質 強化全員管理

-----某單位考核工作匯報材料

2015年初，某單位黨委按照州、市組織部和人力資源和社會保障部關于深入開展公務員平時考核、績效考核及管理工作的要求,提前謀劃某單位人員內部管理、考核和激勵機制，制定并下發《2015年度某單位公務員、事業及其他人員考核方案》,建立起了以績效為核心、平時考核與年度考核相結合的公務員(事業和其他人員參照公務員考核管理)考核評價機制,以進一步激發干部職工的積極性和創造性，依據考核結果來獎優、治庸、罰懶。

一、堅持實際情況堅持分類管理與內部考核相結合。某單位為參公管理的事業單位，內設有行政管理機構10個，所屬事業單位7個；景區內還管轄有 某某單位等和編制外人員。隨著景區管轄的范圍不斷擴大，功能的日益拓展，景區人員結構呈現復雜多樣化的特點，這就要求景區在人員管理方面更加科學化。管委會結合景區實際情況采取分類管理和內部考核相結合的方法。在開展公務人員、事業人員平時考核工作的基礎上，將景區所屬其他各類人員一并納入統一管理考核中，靠前管理，實行定崗、定責、定量、定分，將管委會重點工作、日常工作分解到每個科室、每個月、每個人來推進工作。同時加大機關效能建設和重點工作落實督查力度，將日常督查分值也納入考核分值中強化管理。

二、考核方式堅持過程管理與客觀評價相結合。工作人員績效考核中，平時績效考核（1-3季度）占全年績效考核的60%，年終績效考核占全年績效考核的40%。對公務員、事業一般人員、合同工的考核實行單位主要領導負責制，按照月小結、季評價、年終考核的方式進行。科級干部由其分管領導進行打分評優。一般工作人員以及合同工由各處室、單位考核小組進行考核打分評優。

一是每月小結。年初由各科室、單位制定工作計劃，將任務分解到每位工作人員（年度綜合目標考核任務層層分解到人頭）。根據工作任務的完成情況，月底一般工作人員以及合同工由各處室、單位領導點評工作完成情況，科級領導由其分管領導進行評鑒、點評。

二是季度評價。每季度末，由工作人員結合履行職責、完成工作任務情況進行自評，事業單位人員填寫《機關事業單位工作人員平時考核記實簿》；公務人員填寫《公務員平時考核記實簿》，由分管領導及科室領導對相關人員進行評鑒、賦分，并按照評優比例確定考核等次。

三是年終考核。年終考核按照管委會安排，在單位一定范圍內述職，并參加民主測評。窗口服務單位可組織服務對象對相關人員進行滿意度測評。由單位考核小組將相關人員平時績效考核（1-3季度）和年終民主測評，按照相關權重進行匯總，形成全年績效考核得分。通過對各類人員工作情況實施過程管理和客觀評價，進一步激發了干部職工干事創業的積極性和主動性，提升了景區整體管理能力和水平。

三、考核結果運用為“四個依據”。在考核結果的運用上，管委會將個人考核與年終評優評先、科室定等相結合。一是作為干部職工年度考核和發放績效獎的依據。年度考核“優秀”等次人員，從全年考核優秀等次人員（平時考核“良好” 以上且有一次“優秀”等次）中產生，平時考核有一次“差”等次的，年度考核確定為“不合格”；二是作為干部任用、獎懲的依據。在考核中對工作責任心強、業績突出、群眾公認的科級干部和一般干部將加大推薦力度，優先納入到干部后備庫中；三是對合同工的考核的結果將作為是否續簽合同以及評優評先的使用依據；四是作為改進工作作風的依據。對平時考核為“一般”“差”等次的科級干部由分管領導及時進行誡免談話，提出限期整改措施；對全年績效考核為基本合格、不合格等次的公務員、事業人員要適時組織離崗培訓。經培訓后仍不適應崗位的，對其進行調整。

第二篇：考核工作匯報

考核工作匯報

各位領導、同志們:

自我一鳴公司承包XXX鎮市容環衛管理和環衛三大作業以來，將近兩年的時間。在這近兩年的實踐中，我公司一直得到了區市容園林委、區考核辦、XXX鎮黨委、政府領導和同行們的熱心幫助和支持，使我公司在市容環衛管理和服務作業方面有了加強和提高。公司的內部機構、機制的管理也逐步趨向規范化、專業化、制度化。我公司不僅在市容環衛管理上有一個好的開端，更重要的是得到了健康向上的發展。其次，通過我公司上下和廣大員工的共同努力，在張家窩鎮市容環衛管理和三大作業上基本得到了各級領導的滿意和認可，也基本達到了我們的預期目標。下面根據考核工作交流提綱，我代表公司做簡要匯報。

三、管理形式

（一）管理模式

從2011年三月份起，經我公司與XXX領導多次友好協商，最后雙方達成一致意見。XXX區域道路和部分小區的市容環衛的三大作業交于我公司管理，實行的形式是定額承包。該鎮的市容環衛質量由我公司向政府負責，經過一年多的實踐證實，這種市容環衛由市場運作，地方政府交于專業化公司管理符合中國實際。到目前為止，我們公司得到了鎮領導和地方群眾的認可，也多次受到鎮領導和當地居民的表 1

揚和贊許。

（一）管理獎懲制度

XXX政府依據區考核辦對我公司每月考核的效果和鎮領導的標準與要求，基本上是以每月對我公司進行百分考核，并評定成績，季末兌現承包額，并用專款進行獎懲。

我公司依據XXX市城市管理規定，依據市區的有關規定，依據鎮政府的有關要求，我們對所屬班組、員工也實現了作業考核。在接管該鎮市容環衛三大作業初期，我們就及時出臺了《XXX鎮城區、道路清掃保潔標準》、《XXX市容環衛考核標準》、《XXX城區公廁清掃保潔考核標準》、《環衛職工六準則》、《環衛職工注意事項》等一系列的管理措施，并與每位員工簽定了《市容環衛安全責任書》和《環境衛生掃保承包協議書》。在此基礎上為使各項規則、制度、措施落實到位。我們及時成立了考核巡查小組，全天候的對所屬現場進行現場巡查。若發現問題及時對有關的人和事提示并立即整改。若不然，公司依據相關考核標準對相應人和事給予處罰并教育。對于表現突出的好人好事也及時的給予表彰并獎勵。因我公司長時間堅持考核制度，所有員工都養成了嚴謹的工作態度，所以至今受到公司處罰的員工是極少數，也是個別人。總之，隨著我公司一系列管理措施的出臺和考核制度的落實，公司員工的精神面貌得到了提升，員工的工作作風得到了加強，公司內部互幫互助的風氣越來越濃，市容環

衛的作業質量越來越好。

四、考核的作用

隨著區考核辦考核制度的落實，也使我公司的整體工作走向了規范化、專業化、制度化軌道。通過我公司的實踐證實，考核工作確實有很強的激勵作用，就我公司而言，確實嘗識到了考核的作用和好處。

比如：在區考核辦每月對我們考核以后，通過考核辦的點評，我們能夠清晰的看到我們的優點和缺點。對待優點，無疑是繼續發揚光大，尤其是我們公司對待缺點問題，公司管理層總是要聚在一起及時分析，研究問題的原由并制定相關的整改措施，在最短的時間內使問題得到解決，在這過程中，無形中加強了公司管理層的責任心，增強了管理層注重細節，工作不但要全面，還要不能忽視死角的工作態度。長此以往的考核，使我公司的管理層得到了鍛煉，也增長了業務管理能力。

如果區里沒有月考核，自己看自己的工作，很難發現自身問題的存在，發現不了自身問題，也就不存在整改，問題不解決就會停留在原來的工作水平上。我公司之所以從全區考核初期較低名次提到較高名次，考核工作起到了很大的作用。

五、下一步打算

（一）我公司以區考核辦每月考核為切入點，繼續加大對班

組員工的考核力度，建立和保持長效機制。要通過考核工作，使我公司成為綜合素質較高的環衛管理作業隊伍。為本鎮營造適宜人居新城鎮做出貢獻。

（二）緊緊圍繞該鎮黨委、政府提出的“統籌三區發展，打造一流城鎮”的發展目標，繼續加強公司機構，機制建設，完善、落實各項管理制度和措施，要通過進一步的努力，使該鎮區域更加干凈、整潔，顯示出“打造一流城鎮”的新氣象。

（三）進一步開展體貼關心困難員工活動，提高員工的福利待遇；在公司醫務室原有醫療設備基礎上爭取擴大查體項目，更好地為員工們服務；其次，加強員工文藝，趣味活動，豐富員工文化生活，提升廣大員工在本公司工作的優越感，激發員工想公司所想、急公司所急的集體精神。

以上是我依據“考核工作發言提綱”的匯報，可能有不當之處，請各位領導和同行們給予批評指點。

謝謝大家。

第三篇：考核黨建工作匯報

考評黨建部分

黨的建設科學化水平不斷提高。一是按照建設學習型黨組織要求，區委中心組和各級各部門均加強了政治理念和業務知識的學習，區委中心組共組織學習23次，專題輔導5次，人均記筆記2萬余字，形成調研文章80余篇。圍繞國家西部大開發戰略、省上支持XX率先實現統籌城鄉發展和市區“十二五”規劃內容，邀請中央黨校教授XXX、社科院研究員XXX作了推動工作落實和統籌城鄉發展的專題報告，增強了各級領導干部推動工作和指導實踐的能力和水平。二是按照省、市安排部署，提前謀劃，精心組織，細化方案，開展了換屆知識測試、培訓、公開承諾等活動，組成檢查組對換屆紀律執行情況進行了專項督查，保證了換屆期間風清氣正，推選出了新一屆區委、16個鄉鎮黨委和534個村級黨組織，圓滿完成了區鄉村三級黨組織換屆工作，群眾滿意度高，社會反響好。三是嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和“四項監督制度”要求，堅持“憑德才物色干部、憑實績使用干-1-

部”的用人導向，真正讓肯干事、能干事、干成事的人得到重用，全年共調整干部8次，涉及769人，其中提拔286人，做到了從一線識別干部、從一線選用干部，提高了選人用人公信度。按照《大學生“村官”管理暫行辦法》，對“村官”實行“一述三評兩考核”，在生活上關愛，政治上關懷，思想上關心，出路上關注，全面加強對“大學生”村官的管理和服務。目前，已有6名當選村支部書記、2名競選為社區總支書記、6名提拔為鄉鎮副職。四是穩步推進社會主義核心價值體系建設，圍繞全國文明城市創建“四大工程”，深入開展了“弘揚雷鋒精神、志愿服務文明城市”、“文明乘車跟我排”、“珍愛生命、文明出行”、“我們的節日”、“緬懷革命先烈、繼承革命傳統”、“擦亮XX、凈化XX”等公民道德宣傳教育活動，公民思想道德水平不斷提高。深入開展了“XX山下頌黨恩”、“革命歌曲大傳唱”、“紅歌比賽”、“童心向黨”、“紅色經典書籍讀書月”等多個以建黨90周年為主題的慶祝活動和“知黨愛黨跟黨走”黨史知識教育輔導活動，廣泛進行革命傳統教育，全面增強黨員的責任感和使命感。五是按照抓

教育、建制度、重監督、嚴懲治、創特色的工作思路，全面推進懲治和預防腐敗體系建設；組織全區各級黨組織領導和重點崗位干部學習了“四項監督制度”、《廉政準則》、《黨風廉政責任制規定》等廉政法規，在廣大黨員干部中深入開展了黨性黨紀教育和革命傳統教育，提高了各級黨員干部的廉潔自律意識。六是強化黨風廉政建設責任制工作，將全區黨風廉政建設工作細化為84項，分解給11名區委常委，3名副區長，落實到74個責任單位和74名責任人身上，形成了一級抓一級，層層抓落實的良好工作格局。全年共實施責任追究35人，其中黨政紀處分4人，警示訓誡31人，涉及科級干部14人。聘請了1893名糾風監督員，深入開展了民主評議行風活動和專項整治，共收繳非法圖書音像制品20083冊（張），查獲過期、無生產日期農藥8件、種子5000多公斤，查處無證行醫37家，沒收藥品和器械155件，對15個投資100萬以上的區級重點項目下發了限期整改通知。研究下發了《關于推行黨務公開的實施意見》，細化了公開內容，全面推行黨務公開。嚴格按照《保密法》和相關規章制度規

定，強化措施，及時督查，嚴格保守了黨和國家秘密，沒有發生任何失泄密事件。七是圍繞“升級晉檔、科學發展”和“推動XX科學發展，黨員爭當創業先鋒”活動，扎實開展了“戶進位、村晉檔、鄉（鎮）創優”活動，使黨組織創先有目標，黨員爭優有崗位。目前，全區文明富裕戶達8860戶，寬裕戶達13646戶，小康戶15694戶，溫飽戶10077戶，幫扶戶減少到2099戶；一類村達223個，二類村達239個，三類村100個，四類村減少到10個；全區綜合示范鄉鎮黨委累計達6個。“戶進位、村晉檔、鄉（鎮）創優”的經驗在全市得到推廣。進一步深化黨員“八個一、八帶頭”承諾實踐活動，已落實承諾事項9萬多條，幫扶貧困戶、貧困學生8431戶（個），落實幫扶資金310萬元，涌現出優秀共產黨員2000多名。圍繞構建“文明社區、和諧家園”目標，全面推進社區“三有一化”建設。加強“兩新”組織黨建工作，新組建了XX雄達實業（集團）有限公司等3個非公有制組織黨支部。

第四篇：事業單位考核工作匯報

事業單位考核工作匯報

根據縣人事局《關于做好機關事業單位工作人員考核工作有關問題的通知》(足人發[]38號)的精神，我鎮立即著手落實，認真組織實施，對全鎮49名同志進行了考核，現將考核情況匯報如下：

一、基本情況

這次考核是我鎮較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統計到等次評定等各個環節都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了考核工作。目前，我鎮機關事業工作人員共有49人，其中：公務員20名，事業編制29名，通過民主測評，考核共評出公務員優秀3名，稱職16名，不確定等次1名;事業人員優秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.領導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價我鎮機關事業工作人員的德才表現和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質，鎮黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮就公務員考核工作召開了專題會議，研究部署考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好考核工作，發表了重要意見，這次會議為我鎮考核工作的順利進行了奠定了基礎。

2.分級考核，提升考核成績的真實性。考核中,我鎮在注重平時考核與考核相結合的基礎上，更重視領導干部與普通群眾的結合。在本考核工作的組織上，為了讓領導、讓群眾正確評價每一個領導同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我鎮采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式。我們邀請村(社區)干部30余人參加了測評會議，要求達到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結果。3.測評公開，接受全體機關事業工作人員監督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結果統計在干職工的監督下進行，最后進行了公示，測評成績若有異議歡迎復查成績。

總結二：事業單位考核工作總結報告

本，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為

深刻的認識。

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自中華勵志網范文各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

總結三：事業單位考核工作總結報告

一、加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的實際情況以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業務培訓，加強各單位人事干部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。

二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。

我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為符合規定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業技術職稱;4名符合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對36名符合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品650套。

三、繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。

人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關文件精神，結合單位實際情況，我們特制定了《**市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進一步規范全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業務素質，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《**市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》，結合單位的實際情況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業生，其中碩士研究生3人，為我局事業發展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。根據實際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業技術職務終身制。同時，根據形勢發展，從我局實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。

第五篇：市場部考核工作匯報

市場部考核工作匯報

各位領導、各位同事大家好！

現將我縣市場部的考核工作向大家做一簡要匯報：

一、我縣市場部考核工作發展過程

04年隨著縣級法人資格的取消，形成了以分公司為經營主體的新的營銷模式，為了適應新營銷模式的工作要求，我部在過去定量指標考核的基礎上將定性指標納入了工作質量考核，但仍以定量指標考核為主。05年為了更好地完成各項工作，使工作達到標準化、規范化、制度化，縣局（營銷部）制定了以科室為單位的績效考核辦法，進一步加大了定性指標在考核中所占的比重。今年，我們根據縣局（營銷部）兩級責任質量考核辦法，制定了市場部的責任質量考核辦法，以實現精、細、實、深為工作目標，對各項日常工作進行細化分解，全部納入考核，并制定完成質量標準，按工作重要程度標注權重，進一步細化完善了考核內容。

二、我縣市場部現行責任質量考核情況：

我縣局（營銷部）采取兩級責任質量考核制度，按照“一事不重罰”的原則，對各科室負責人進行考核，各科室負責人按照崗位職責對每個成員進行考核。局（營銷部）對科室部門負責人的考核內容涵蓋了本科室部門所有崗位工作職責，其中對市場經理的考核分為15大項93小項考核標準，市場部根據崗位工作職責對客戶經理、微機管理員及內勤制定考核內容與標準進行考核，具體考核情況如下：

1、考核的原則及內容：

我部本著“依崗定責，責質效兼顧”的考核原則，按崗位將上級的工作部署和市場部工作目標、工作任務及臨時工作逐項予以詳細分解，將工作過程細化為小項工作目標，制定詳細的工作標準、規定完成時間，按崗位分解到每個崗位每名員工。共對客戶經理崗位制定了包括科學定量、名碼標價、四員聯動、品牌配育、客戶關系管理、電子結算、市場分析、客戶基礎信息、客服培訓、客戶滿意度測評、經營指標、內管工作、其他工作13大項64小項考核標準，對微機管理員崗位制定了軟件基礎信息維護、軟件權限使用情況、其他工作3大項14小項考核標準，對內勤崗位制定了客戶投訴、客戶基礎信息、內管工作、其他工作4大項21小項考核標準。

2、考核過程及流程：

月初，市場經理根據市場部品牌培育工作目標與經營指標確定當月工作任務，報考核領導小組批準后，本著“前緊后松”的原則分解到每日每名客戶經理的頭上，采取一日一通報，一周一匯總的方式，確保品牌培育目標與經營指標按時完成。

月中，市場經理按照各崗位工作責任質量考核表中的內容監督、檢查本部門人員的日常工作，發現問題及時處理，并做好登記。一是通過實地走訪與電話拜訪的方式對客戶經理的科學定量宣傳、卷煙標簽維護、新品牌推介等服務情況進行抽查；二是通過CRM系統查看客戶經理的工作日志、客戶經營分析報告等能否按時完成，是否存在應付差使現象；三是不定期檢查市場部人員的學習筆記、會議記錄是否詳細、完整，客戶經理的月分析與月總結是否認真、透徹，微機管理員與內勤對各項信息的維護是否及時、準確；四是檢查局（營銷部）與分公司臨時安排的工作能否按時完成。

月末，市場經理首先將本部門人員的工作完成情況匯總統計，對出現問題的人員扣除相應的工作權重，然后對本月考核情況進行分析，結合零售戶的滿意度測評對考核工作中出現的失誤以及存在的漏洞進行匯總后，撰寫出考核報告，同時制定改進方案，爭取在下個月度進行改進。季末還通過對本季度考核情況的對比，觀察每個崗位的員工在這三個月中的工作態度和方法是否有所轉變，工作業績是否有所提升，對提高較快的員工，通過采取獎勵權重、通報表揚等方式進行褒獎，對工作中停滯不前、上進心較差的員工，通過扣除權重對其進行處罰。

月末終了兩日內，市場經理將當月考核情況上報局（營銷部）考核小組，考核小組接到市場部上報情況后，兩日內對市場部工作進行考核。

三、考核成果及存在問題：

1、考核成果：

通過質量考核，我部的各項工作得到了優質化提升，部門員工也體會到了收入靠貢獻，工作比業績的真諦，工作積極性、競爭意識明顯增強，為我部今年各項工作的順利開展以及按時完成分公司下達的經營目標打下了堅實的基礎。

2006，我部的萬人月銷量達到了？？萬支，每萬人比去年增加了？？萬支；實現利潤？？萬元，同比增長？？%；單條價格？？元，每條比去年增加了？？元，超分公司下達指標？？元；共銷售軟紅塔

山與紫云煙？？萬支、七匹狼（豪情紅）？？萬支，完成年進度分別為？？%與？？%；省局十一種煙共實現銷售額？？萬元，完成年進度的？？%。

2、存在問題：

（1）、因為既要考慮營銷部下達的任務目標，又要考慮區域之間的差異，所以對定量指標的分配不易掌握。

（2）、在定性指標的考核中，對完成的質量標準不易界定。以上是我部現行的兩級責任質量考核辦法，若有不妥之處，請各位領導和同事提出寶貴意見。謝謝！