第一篇：個人工作總結(全)

個人工作總結

不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個學期中，本人能在保持原有良好工作態度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經驗的老師學習。為了保持優良的工作姿態，以使下一學年能以更優秀的面貌去繼續工作，現將本人這學期的工作情況進行全面的總結，總結如下：

一、思想方面

在這學期里，我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己；從行動上學電腦技術，學教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想覺悟，服從學校的工作安排，默默無聞地配合領導和老師們做好校內外的各項工作，得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。

二、工作方面

這學期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任八年級共10個班的信息技術課的教學，二是學校遠程教育資源的接收、整理、運用及設備的檢修、維護校園網站等工作。

為了更好地完成教學任務、為教學服務，本學期繼續以發現和培養具有綜合素質的學生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規章制度，按老師要求進行正確操作，養成良好的學習習慣和衛生習慣。

三、業務方面

作為一名信息技術老師，應具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經驗的老師，經常上網瀏覽新課程教學及信息技術教學等資料，學習更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術，努力使自己向一名科研型教師看齊。

雖然工作量比較大，但為了提高教學水平和提高業務水平，本人在大量收集別人優秀設計、優秀架構，向有經驗老師請教的基礎上，利用有限的時間與其他老師交流和學習，方便學生與我的交流，及時掌握學生的動向、引導學生學習。

四、考勤方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與私人之間的關系，不遲到不早退，有時還會加班加點，這同時煅練了自己。對學校的工作盡職盡責，不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

“越是對事業愛得深，越感到自己對事業的不盡職。”在以后的教學工作中，我會在保持原有優良作風的基礎上不斷發展，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

教師：寇玉龍

2013年7月12日

八年級信息技術教學反思

信息技術課程是一門新課程，它對于培養學生的科學精神、創新精神和實踐能力，提高學生對信息社會的適應能力等方面都具有重要的意義。在信息技術教學中，必須以新的教學理念和教學理論為指導，探索適合信息技術課堂教學的教與學的新策略和新模式，將信息技術教育的每一堂課真正轉變為培養學生信息素養的金土地。以下是我對一堂初中信息技術課的教學反思：

在教學《在Powerpoint中插入圖片文件》時，剛開始我的教學設計只是讓學生根著課本上的例題做，一插入剪貼畫、二插入自選圖形，例題完成后再做課本后的習題。一節課下來，覺得教學效果不好，雖然學生一直在動手實踐，但是他們只是照著課本上的操作步驟一步步完成練習，學生的積極性無法激起，創新精神根本無從體現，頂多也就是一次計算機操作技能訓練而已。

課后我對教學進行了反思。為什么不把主動權交給學生，讓學生自己去發現、探索呢？這樣不是更能激起學生學習的興趣和主動性了嗎？于是我重新規劃了此節課，設計了“新龜兔賽跑”這一主題。把這節課教學目標由一維（知識）轉變成立體三維：知識、能力、情感。具體如下：

（一）知識目標：掌握在Powerpoint中插入剪貼畫的基礎上學會插入外部圖片文件；

（二）能力目標：逐步提高審美能力；逐步提高學生的分析能力和語言表達能力；

（三）情感目標：培養學生與人合作、互相學習、互相啟發的合作精神；培養學生不怕 困難，勇于探索的精神；鼓勵學生的創新意識，激發學生進行創造。

在教法設計上不再是“教師帶著知識走向學生”，而是“教師帶著學生走向知識”。首先，我為學生創設了一個主動探究、積極進取、自主學習的良好氛圍，這是發揮學生的主體性的基礎。有了良好的氛圍，原本單調的學習過程變成了一個充滿樂趣、充滿想象、不斷創新的過程，一個科學的、有計劃的動手實踐過程；其次，設計的任務具有很大的想象空間，學生們敢于獨立思考，敢于大膽想象，并通過實踐探索實現了自己的想法，這為學生的創造性提供了展示的舞臺。

簡要教學過程如下：1.全班學生自愿組成學習小組，每組4－5人。教師引入話題——制作“新龜兔賽跑”。學生在已經掌握如何插入文字和剪貼畫的基礎上，自主探究如何插入外部圖片文件，圍繞“新龜兔賽跑”這一主題，制作演示文稿作品。在自主探究后，教師可借機進行“插入圖片文件”技能的小結。完成作品后，進行成果展示，可解說作品的構圖、意境等，甚至演繹。其它小組學生可進行評價。2.碰到問題，鼓勵學生自行解決，或小組內、小組間共同協作解決。3.鼓勵學生創造與眾不同的作品來表現這一主題。在教學實踐中發現，原本拘謹的學習環境變得寬松了，民主了，師生間有著融洽的溝通、啟發、交流、互動，整個教學過程成為師生交往、積極互動、共同發展的過程。以上教學策略我運用的是“學生主體性教學”。其指導思想是：一切從學生主體出發，讓學生成為知識技能的“探究者”、難點問題的“突破者”，使學生真正的成為學習的主人。實踐證明，以此做為原則的課堂是生動的，學生所樂于接受的。在以后的教學實踐中，我會把它做為永遠不變的中心法則，使課堂真正成為學生的舞臺。

但是，這堂課還存在不足的地方——沒有照顧到學生的個體差異性，這也是信息技術學科普遍需要面對的一個難題。學生完成任務的時間長短不一，他們的這種差異是由主客觀原因造成的，光教師一人的力量，難以面面俱到。在課堂中，對于很快完成任務的孩子，教師應該及時給他們安排一些新任務，如對作品進行完善，也可以讓他們依著自己的興趣或疑惑，繼續進行與任務相關的深入的探究，當然還可以請他們作為教師的助手，去幫助學有困難的同學。這樣，慢的孩子也能得到更多的幫助。在今后的備課環節，我將多多注意分層次教學有關的研究探索。

教師：寇玉龍

2013年7月12日

《演示文稿自定義動畫的設置》教學案例

一、教材分析

《演示文稿自定義動畫的設置》是選取華中科技大學出版社出版的高中《信息技術》第二冊第一章，《多媒體基礎知識》的第七節。這一章從增強學生的切身感受、激發學生興趣入手，深入淺出地介紹多媒體組成要素中，文字、圖像、聲音、視頻和動畫的基本知識，以及處理這些對象的工具軟件的操作使用方法，通過PowerPoint軟件，讓學生實際制作一個多媒體作品。

本節課是采用PowerPoint制作多媒體作品的第三個課時，在學習本節課之前，學生已經初步具備利用PowerPoint創作、編輯多媒體作品的能力，這節課可以說，是原有基礎上的一個再提高，即使靜態的演示作品變為動態的演示作品，既可調動學生的學習積極性，又可提高他們的操作技能，還可以對他們進行藝術熏陶。所以，本節課采取充分發揮他們的想像能力和動手能力，放手讓學生自主探究學習的辦法，實現學會學習、提高能力和陶冶情操的完美結合。

二、教學目標

當前，信息技術教學內容著重選取促進學生信息素養的基礎內容進行教學，重點讓學生掌握信息技術這個基礎工具，培養學生利用這個工具進行其他學科學習和終身學習的可持續發展能力。根據高中學生心理、智力發展水平以及他們的知識經驗和情感需求，我確定本節課的教學目標 為：

1.知識目標

掌握PowerPoint演示文稿自定義動畫設置的一般方法。2.能力目標

⑴培養學生的實踐能力。⑵提高學生對信息的處理能力。3.發展目標

⑴培養學生創新、團結協作的能力。⑵培養學生自主學習的能力。

⑶培養學生適應未來社會競爭和發展的能力。4.情感目標

⑴培養學生嚴謹務實的作風、認真學習的態度和探索新知識的興趣。⑵培養學生尊重他人的思想感情。⑶進一步培養學生對信息技術的興趣。

三、教學重點和難點 1.教學重點 ●自定義動畫效果的設置。●動畫幻燈片對象順序的調整。2.教學難點

●自定義動畫效果設置的方法。

四、教學方法和教學手段

本課采用“任務驅動----師生討論----任務完成----效果評價----歸納匯總”的五步教學模式。在整個的教學過程 中，教師只是作為學生主動建構知識的幫助者、促進者，而不是知識的傳授者、灌輸者。以下是教師活動圖：

設計任務----啟發討論----講解輔導----歸納問題

教師在本節課的教學中，設計了四個任務，讓學生通過完成任務來自主建構自己的知識體系。學生每完成一個任務，都從設計任務開始，教師從學生學習遇到的問題入手，引出學習任務，然后引導、啟發學生進行探究，思考完成任務的辦法，對比較集中的問題，或者學生比較棘手的問題，教師進行適當的引導，最后同學生一起歸納解決問題的辦法。

在教學中，教師應充分強化自己的角色意識，始終以學生的朋友身份出現，讓學生時刻感受到與教師處于平等的地位。二要注意分層要求學生。針對學生學習基礎的差異，在設計任務時要注意任務的層次性。不同基礎的學生賦予不同的任務。

五、學法指導

在傳統的教學模式中，學生總是處于被動灌輸的地位。學習成為了學生的苦差事，不愿學、不會學的情況比較普遍。在學生的學習過程中，教師充分尊重學生的主體地位，一切為了學生的發展。

一是創設輕松和諧的學習氛圍，使學生時刻保持良好的學習心境；二是提供更多表達、交流的機會，鼓勵學生敢想敢說，培養他們協作學習的好習慣；三是通過積極鼓勵學生大膽操作實踐，發現問題、討論問題、解決問題，讓學生保持高度的探索欲、嘗試欲；四是讓學生通過成功的作品，更多地體驗一種成就感，進一步激發他們強烈的創造欲望。

以下是學生活動圖：

思考討論----探索質疑----筆記心記----自主創造

學生在完成每一個任務的過程中，總是從思考討論完成任務的辦法開始，然后對討論的結果進行探究驗證，找到正確答案之后，把它牢記下來，最后在理論的指導下自主創造。

六、教學過程

1.復習導入

課前任務：（上節課學習內容）

請以教師節問候語為題，創作至少由1幅幻燈片構成的演示文稿（圖和文均不少于2個）。學生活動：復習、實踐，完成課前任務。教師活動：巡視、答疑。

教師提示：編輯制作完成的演示文稿還不是一個完整的演示文稿，教師適時播放演示范例，導入 課題。

在這個過程中，教師采用創設情景，激趣導入。上課后，我直接播放精心準備的范例，創設優美的情景，當學生還沉浸在優美的意境中時，我緊接著問：想不想把課前準備的演示文稿設置成如此優美的演示文稿呢？回答是肯定的，教師順勢導入 課題：演示文稿自定義動畫的設置。

2.新課

任務一：請你為自己創作的演示文稿的各個對象設置不同的動畫效果。學生活動：思考、討論、實踐，完成任務一。教師活動：巡視、答疑、輔導。

師生共同小結：要設定一個對象的動畫效果，必須先選定對象，再進行設置。

學生在完成這個任務的過程中，教師一定要積極進行學法的指導，讓學生自主探索、自主實踐。教師質疑：展示一張學生已設定好演示動畫的“教師節問候”賀卡，給予肯定評價；同時指出其中兩個演示動畫順序設置不正確，需要調整。

任務二：請調整幻燈片對象呈現的順序，并嘗試將幾個對象設置成連續呈現的方式。學生活動：嘗試操作、協作學習，共同完成任務二。教師活動：巡視、組織討論，輔導、答疑，發現典型問題。師生小結：要調整演示對象的順序，該對象也必須首先選定。

教師提示：以上的設置都是相對于圖片和文字，如果有聲音或視頻，它們的設置是不是一樣？ 任務三：請插入一段聲音，并設置成連續播放。學生活動：分組討論、深入探究，完成任務三。教師活動：巡視、答疑，效果評價。

師生小結：多媒體對象的設定除了需要在效果和順序項里設置以外，還必須在多媒體項里進行設置。3.歸納總結

本節課要點：（利用幻燈片逐條顯示）

掌握PowerPoint演示文稿自定義動畫設置的一般方法，學會設置文字、圖片、多媒體的動畫，調整順序。

自定義動畫設置的一般方法：

選定對象----設定（調整）----預覽----確定 4.課堂練習請繼續完善你的自定義動畫設置(第一層次要求）。已完成同學，可以相互協作，也可嘗試設置幻燈片的切換方式，并設置成連續自動播放的形式（第二層次要求）。

5.效果評價

通過網絡點播幾位同學的典型作品，利用大屏幕進行展示，先請同學互評，并請制作比較優秀的同學介紹學習方法。然后教師集中給予肯定，指出其中還需要提高的地方，并鼓勵學生在課后繼續學習。

七、設計說明

本節課由于突出以任務驅動為主線，以學生的自主探究學習為中心，充分調動了學生學習的積極性，學生勤于動手、敢于創新，課堂氣氛活躍；從完成任務情況看，知識目標完全達到，能力、發展和情感目標基本實現。

淺談中小學教育信息化建設

隨著現代信息技術的飛速發展，一場全球性的教育革命，正在教育的各個領域全方位迅猛地展開，教育信息化已成為世界范圍內教育現代化的重要標志之一。此刻，既擔負著知識普及與文化傳承，又是高素質人才培養搖籃的中小學，該如何來迎接教育信息化的挑戰呢？

中小學教育必須信息化，也必然信息化，這已是為實踐所證明的雄辯命題。中小學教育信息化是一個直接關系到整個教育改革和教育現代化的龐大系統工程，它要求建立以現代信息技術為基礎的全新教育體系，因而必然涉及到諸如目標與任務，決策與管理，模式與評價，環境與資源，手段與技術，科研與培訓等各個方面的問題。這些問題對于傳統的教育教學模式來說是一個全新的課題，因而，對于中小學教育信息化這個過程必須逐步探索，及時總結，切莫等閑視之。經過本人的全面了解和系統分析，結合周邊學校的一些實際情況，以下我粗淺地來談一談本人對教育信息化建設和發展過程的一些體會和看法。

一、信息化教學環境的建設

信息化教學環境是教育信息化的基礎。教育信息化離開了能適應學生信息化學習所需要的信息化教學環境，就成不了中小學教育信息化的重要內容。信息化教學環境，決非僅僅硬件系統而已，而是硬件、軟件和潛件三者有機的綜合系統，與傳統的教學環境相比，其具有明顯的優勢：①.增強了共享學習資源的通信功能；②.實現了教學設施的網絡化；③.促進了多媒體學習環境的完善。對于這一塊的建設，我校領導層以長遠的眼光，審時度勢，在學校經濟并不寬裕的情況下，耗巨資跨出了邁向教育信息化建設的第一步。在這幾年里，為了能滿足學生信息化學習的需要，逐步建立了多媒體計算機教室、寬帶校園網、電子閱覽室、遠程教學信息網絡系統。目前，學校正在積極想辦法，多方籌集資金，加緊多媒體教室的建設。致力于建設用于信息化教和學的各種支持系統及用于各種教育資源、教育設施管理的信息管理系統等。

二、信息化教育資源的建設與利用

信息化教育資源是指用于教育信息化的各種資源，如學科教案、電子教材、各類素材、試題、百科知識、教研論文、教育新聞信息及各類教育統計數據等等。信息化教育教學過程的開展與控制；有賴于通過對各類教育信息資源的傳播分析、處理、加工、利用等手段來進行。換句話說，離開了教育信息資源，信息化教育的教學活動便難以開展，教育信息化更是無從談起。時下不少的中小學趕浪潮耗巨資建立的校園網，由于缺乏教育教學信息資源，難以發揮其在教學、科研和管理上應有的作用與效益，造成設備的閑置和浪費，并且隨著時間的推移和信息技術的高速發展，校園網的設施將面臨著急速貶值的尷尬境地。這便是稱為“有路無車無貨”的現象，造成這種局面的根本原因就是教育教學信息資源的嚴重缺乏，這一問題也成為了制約中小學教育信息化發展的“瓶頸”。針對這一現象所形成的“瓶頸”，我們已充分認識到了其中的厲害關系，及時從市場上引進和購置了大量的各學科電子教材教案，各類素材，共享軟件、試題，并從K12、百年樹人及北大附中遠程教育網引進大量的教育教學資源，彌補了由于教育教學資源不足形成的“瓶頸”，并且與其建立了長期的合作關系，以適應信息技術和教育信息化建設不斷發展的需求。

三、教育信息化與師資培訓

現代信息技術向人類發起的挑戰，使得整個基礎教育界都受到了巨大的沖擊，促使傳統的教育思想、教育理念、教育體制、教育模式、教育內容和學生學習方式都隨之發生前所未有的深刻變革。自然地，被視為課改之關鍵所在的教師，其職能、角色的定位，也將逐漸由傳統的“知識傳授者”轉變成“設計者、指導者、組織者、幫助者、學習資源的管理者及研究者”。這種新型教師的職能轉變，對教師的素質提出了新的更高的要求，也使得中小學教育信息化必須包含現代化師資培訓的重要內容。對于師資培訓，培養出適應教育信息化的新型教師這項工作，我校雖然已走在了前面，但校領導認為，這個問題仍將作為我校教育信息化建設與教育管理下一步最主要的工作。可見我校領導對此項工作的重視！學校已經不惜重金初步建成了能適應學生信息化學習的信息化教學環境，并且引進和完善了信息化教育教學活動所需的教育信息資源，在教育信息化所需的兩個基本條件都基本具備的情況下，要走好走遠教育信息化建設的下一步工作便是轉變教師職能，將教師由傳統的“知識傳授者”轉變成“設計者、指導者、組織者、幫助者、學習資源的管理者及研究者”，目前，這項工作已是制約我校教育信息化建設最重要的一個因素。對此，當務之急應是立即啟動和加強教師隊伍的培訓工作，針對老教師的特殊情況，從頭從快從優開展教育信息技術的培訓工作，切實地轉變教師職能，這項工作已刻不容緩，也只有這樣才能將我校的教育信息化建設推向一個新的高度，為我校的快速發展奠定堅實的基礎，才能在新一輪的基礎教育改革中走在前列。

四、教育信息化與新型教學模式的建構

教學模式是指在一定的教育思想，教學理念和學習方式指導下，在某種環境中展開教學活動進程的穩定結構形式。從目前某些學校教育信息化的實施情況來看，有些領導和教師還存在著片面的模糊認識，他們只是關注建機房，購設備，網絡布線等硬件設施的建設，只是片面地追求學生的升學率，仍停留在“黑板+粉筆”的傳統教學模式上，而對與信息化教育相匹配的新型教學模式的構建不甚重視甚至根本不去考慮。具體表現在：一些教師根本不去或者很少主動地去學習計算機，掌握信息技術方面的知識；不用或者很少用學校已有的教育信息資源；一些領導也不重視信息技術課的開展情況，不重視培養教師掌握信息化教育教學的能力，對教師能否用現代教育教學手段開展教學活動及是否使用了現代教育教學手段開展教學活動的情況不重視或不作要求。

如果是這樣，我們便會步入一個“怪圈”：一方面叫喊投資教育信息化建設的經費短缺；另一方面花費了大量資金建設起來的計算機機房、多媒體計算機教室、電子網絡教室、電子閱覽室，電子備課室，遠程教學信息網絡系統、校園網等現代化教育教學設施和大量的教育信息資源卻閑置在那里，對一線的教學改革起不到多大的實質性作用，僅成為供檢查、參觀、炫耀的奢侈品，并且隨著時間的推移，又將面臨升級換代貶值的風險，因此將嚴重阻礙教育信息化建設的進程。要徹底走出這個“怪圈”，就必須更新教育觀念，重視新型教學模式的探索與建構。道理很明白，信息化硬件環境是死的，被動的，而新型教學模式中的交互作用過程和學生學習新知識的認識過程卻是活的，能動的，因此，校領導和教師必須重視新型教學模式的構建；通過具有現代教育理念的人（教師與學生）的主觀能動性，來充分發掘教育信息化的最大潛力，也讓這些耗巨資建成的信息化教育硬件能夠物有所值、物盡所值、物超所值。所以，在教育信息化的前提之下，促進教師改變傳統的教學方式，建構新型教學模式，既能充分發揮教師在課堂上的主導性作用，又能充分體現學生認識的主體性地位，也是我們當前教學改革的重點所在。

在校領導的關心、重視和監督之下，在信息技術組全體組員的共同努力和帶動之下，我校教育信息化的發展近年來已取得了顯著的成效，并向傳統的教學方式發起了挑戰：在保持傳統教學方式優勢的同時，逐步地將現代教育技術融入課堂。以CAI（計算機輔助教學）為龍頭，促進了信息技術與各學科課程的有機結合，繼續深化改革課堂教學模式、教學方法和教學手段，提高課堂教學效率。

2012—2013學年度第二學期個人

工

作

總

結

教師：寇玉龍 2013年7月10日

2012—2013學年度第二學期個人

教

學

反

思

教師：寇玉龍 2013年7月10日

2012—2013學年度第二學期個人

教

學

案

例

教師：寇玉龍 2013年7月10日

2012—2013學年度第二學期個人

教

學

論

文

教師：寇玉龍 2013年7月10日

第二篇：劉忠全個人工作總結

2007/2008學第一學期

工作總結

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

我積極參加教研活動，根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，大綱，力求吃透教材，找準重點、難點。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。

上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導。作業能做到及時批改、認真糾錯，發揮查漏補缺的作用。

我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，目前自考漢語言文學本科即將畢業。我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，上網查找資料等等。積極撰寫教育教學論文。

今后努力方向： １、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

２、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

３、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

４、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

一份春華，一份秋實，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

小結人：劉忠全

二OO八年一月十日

第三篇：2021年全陪導游個人年底工作總結

2021年全陪導游個人年底工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年全陪導游個人年底工作總結

時光如梭，白駒過隙之間，__年又將宣告結束。慕然回首我已在導___業度過了___個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?

時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這三年來的成敗史。

首先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導游也是我個人的興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導游是我比較喜歡的職業，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣。

其次在工作總結中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導游的，我認為導游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識，學___的各項政治政策、經濟政策、學___在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局___的培訓班，認真學習導游知識、導游業務;業余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

最后在此次的工作總結中我要為大家___一點我的帶團經驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和游客建立平等的關系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關系。

以上內容就是我這三年來的工作總結，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游其實是一份頗具內涵的工作，更多的是重在自身的修養。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第四篇：個人購房全文檔

個人商用房貸款

業務簡述

個人商用房貸款是指貸款人向借款人發放的用于購買商業用房的貸款。

☆ 適用對象

個人商用房貸款的借款人應是具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18（含）--65周歲（含）之間，并且借款人具有良好的信用記錄和還款意愿。

☆ 特色優勢

貸款用途廣--您向工行申請的個人商用房貸款可以用于購買商鋪、住宅小區的商業配套房、辦公用房（寫字樓）、具有獨立產權的車位（庫）等多種類型的商業用房。

貸款手續便捷--您向工行申請個人商用房貸款的流程與普通個人住房貸款業務流程相同，可保證您方便快捷地獲得工行個人商用房貸款。

☆ 申請條件

請參照一手、二手個人住房貸款申請條件。

☆ 貸款額度

貸款額度最高可達到所購房屋市場價值的50%；商住兩用房最高可達到所購房屋市場價值的55%。

☆ 貸款期限

貸款期限最長10年。

☆ 貸款利率

貸款利率按照中國人民銀行有關規定執行，最低為人民銀行公布的同期同檔次基準利率的1.1倍。

☆ 還款方式

可采用等額本息還款法、等額本金還款法、按周（雙周、三周）還本付息還款法、“隨心還”還款法等還款方式。具體請參見一手個人住房貸款相關介紹。

☆ 服務渠道與時間

您可在工行合作的按揭樓盤售樓處、房地產經紀公司提交貸款申請，也可選擇工行個人貸款中心或當地分行個人信貸業務部門遞交貸款申請。

☆ 操作指南

請參照一手個人住房貸款操作指南，具體情況請咨詢當地工商銀行。

☆ 利率信息

☆ 常見問題

個人商用房貸款月供金額較高，月收入不能滿足銀行要求怎么辦？

對于個人商用房貸款，工行在計算您的收入時，不僅考慮您穩定的收入來源，同時還會考慮您所購商用房未來可能產生的租金收入，綜合考慮您的還貸能力

個人房屋抵押貸款

產品簡介

個人房屋抵押貸款是中國工商銀行向客戶發放的以客戶本人（含配偶）名下房產為抵押，用于經營、消費以及其他合法合規用途的人民幣擔保貸款。

☆ 產品特色

1.貸款用途多樣：可用于經營、購車、教育、醫療、大額耐用品消費以及其他合法合規用途；

2.抵押物范圍廣：客戶本人（含配偶）名下的住房、商用房、商住兩用房均可用于抵押；

3.貸款額度高：最高可達抵押房產價值的70%；

4.具備循環貸款功能：一次抵押，循環使用，隨借隨還，方便快捷，并可通過商戶POS和網上銀行等渠道實現貸款的自助發放。

☆ 申請條件

1.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18（含）-65（不含）周歲之間；外國人以及港、澳、臺居民為借款人的，應在中華人民共和國境內居住滿一年并有固定居所和職業；

2.具有合法有效的身份證明、戶籍證明（或有效居留證明）及婚姻狀況證明（或未婚聲明）；

3.具有良好的信用記錄和還款意愿；

4.具有穩定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力；

5.有明確的貸款用途；貸款用途符合國家法律、法規及有關規定，承諾貸款不以任何形式流入證券市場、期貨市場和用于股本權益性投資、房地產項目開發，不用于借貸牟取非法收入，以及其他國家法律、法規明確規定不得經營的項目；

6.能提供銀行認可的合法、有效、可靠的房屋抵押；

7.在工行開立個人結算賬戶；

8.銀行規定的其他條件。

☆ 申請資料

1.借款人及其配偶有效身份證件、戶籍證明（戶口簿或其他有效居住證明）、婚姻狀況證明原件及復印件；

2.個人收入證明，如個人納稅證明、工資薪金證明、投資收益證明、在工行或他行近6個月內的平均金融資產證明等；

3.貸款用途證明或聲明；

4.抵押房產權屬證明，如果抵押房產已辦理了土地使用權證，則土地使用權證應同時提供；

5.銀行要求提供的其他文件或資料

一手個人住房貸款

還款方式與服務

個人一手住房貸款可采用以下還款方式：

1.等額本息還款法。貸款期每月以相等的額度平均償還貸款本息。

2.等額本金還款法。每月等額償還貸款本金，貸款利息隨本金逐月遞減

3.按周（雙周、三周）還本付息還款法。以等額本息或等額本金還款法為基礎，以7天或者7天的整倍數作為還本付息的周期，周期最短為7天，最長不超過21天（含）。

4.“隨心還”還款法。在合同約定的還款期內，以等額本息法計算的還款金額作為每期最低還款額，在此基礎上可隨意增加還款額，實現提前還款。

5.“入住還”還款法。在購買產權房或購買與工行簽訂了按揭合作協議且開發商為貸款提供階段性保證擔保的期房時，可在所購房產入住之前，暫緩歸還貸款本金，僅歸還貸款利息。

每期還款日一般為貸款發放日次月起的每期對應日；無對應日的，還款日為該期最后一日；最后一期還款日為貸款到期日。您也可根據自身收入狀況選擇固定的每期還款日，合理安排個人資金收入與支出。

在借款合同約定的還款期內，還款日期可在約定還款日基礎上寬限10個自然日。☆ 服務渠道與時間

您可在工行合作的按揭樓盤售樓處向工行客戶經理提交貸款申請，也可選擇工行個人貸款中心或當地分行個人信貸業務部門遞交貸款申請。

☆ 操作指南

業務流程圖：

1.提出申請。您向工行提出書面借款申請，并提交有關資料；

2.貸款審批。銀行根據您的申請資料對貸款進行審批；

3.簽訂合同。在接到工行有關貸款批準的通知后，您要到貸款行與工行簽訂借款合同和相應的擔保合同，并視情況辦理抵（質）押登記及公證等手續；

4.發放貸款。經工行同意發放的貸款，辦妥有關手續后，工行將按照借款合同的約定，將貸款資金按規定一次性轉入房地產開發企業在銀行開立的賬戶，或與借款人約定的工行監管賬戶；

5.按期還款。貸款發放后，您須按借款合同約定的還款計劃、還款方式償還貸款本息；

6.貸款結清。貸款結清包括正常結清和提前結清兩種。

（1）正常結清：貸款最后一期結清貸款。

（2）提前結清：在貸款到期日前，您如提前部分或全部結清貸款，須按借款合同約定，提前向工行提出申請，由工行審批后到指定會計柜臺進行還款。

貸款結清后，您應持本人有效身份證件和經辦行出具的貸款結清憑證領回由工行收押的法律憑證和有關證明文件，并持貸款結清憑證到原抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續

1.貸款額度和貸款期限如何確定？

按照每月月供不超過月收入的50%的原則，結合您的收入情況，確定您每月還款的金額。工行客戶經理會根據您的年齡、您所購買房屋的價格等因素，為您提供多種貸款額度和貸款期限組合，您可以選擇最適合您的貸款額度和期限。

2.如何選擇適合自己的還款方式？

目前最普遍、最常用的還款方式是等額本息還款法和等額本金還款法。等額本息還款法是指在利率水平不變的情況下，每月的還款本金和利息之和也不變，這種還款方式您比較省心，只要在每月還款日之前存入一定金額，銀行便按固定金額扣款。等額本金還款法是指在利率水平不變的情況下，每月還款本金固定，利息逐月遞減，比較適合在還款初期還款能力較強的客戶，如果您希望通過初期多還款以緩解未來還款壓力的話，可以選擇這種還款方式。此外，如果您還有其他特殊的還款計劃需求，工行還可為您提供按周還本付息、隨心還還款法、入住還還款法等特色還款方式，您可咨詢當地工商銀行，由客戶經理根據您的實際需求推薦適合您的還款方式

個人貸款程序

1、簽定認購書：客戶與已和銀行簽約的房地產開發公司簽定認購書，并向房地產開發公司交

納首期購

業務流程

房款；

2、辦理申請：客戶到銀行委托的律師事務所辦理按揭申請手續,包括交驗個人資料、交納各項費用、填寫法律文件；

3、貨款審查：律師事務所對客戶申請進行初審，之后由銀行進行審批；若審查不合格，退回客戶資料和所收取的費用；

4、其他法律手續：律師事務所代辦保險、公證及抵押物的抵押登記、備案；

5、貸款的發放：銀行將貸款款項劃至發展商帳戶，并通知客戶開始供樓。

個人貸款對象及條件

一、貸款對象

1、具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權的境外、國外公民；個人貸款海報

2、交齊首期購房款（不低于購房總額的30%）；

3、有穩定的經濟收入，具備償還貸款本息的能力；

4、同意以所購房產作為借款抵押。

二、同時具備下列條件

1、持有合法的戶口簿、身份證或營業執照，法人代表證明或合法居留證、護照，在本市購買銀行指定發展商的商品房；

2、在銀行開立存款專戶，存款余額不少于擬購住房款的30%；

3、具有有效的購房合同，協議和其他證明文件；

4、同意以購房合同項下的房屋物業作抵押；

5、愿意履行貸款合同的全部條款；

6、銀行規定的其他條件。

三、需出具及提供的資料

1、居民身份證原件及復印件；

2、房屋認購書原件及復印件；

3、首期房款的繳納原件及復印件；

4、月供款能力證明，包括：個人及家庭收入證明，存單（存折或其他有價證券）等。個人住房貸款借款人應提供的資料

1、借款申請書；

2、買賣雙方簽訂的《購房合同》；

3、所購商品房的原產權證明(包括《房地產權證》及共有人同意出售的文件等)。若售房人為企業法人，需提供有效的《企業法人營業執照》、《法人代表證明書》等文件；

4、買賣雙方的身份證件(指居民身份證、戶口本和其他有效居留證件)和婚姻狀況證明；

5、有關借款人家庭經濟收入穩定的證明;

6、抵押物或質物清單、權屬證明以及有處分權人同意抵押或質押的證明、估價證明;保證人同意保證的書面意見和保證人的資信證明;

7、貸款行規定的其他文件或資料。

個人貸款分類

個人貸款包括個人住房貸款、個人住房公積金貸款、個人汽車貸款、個人留學貸款、個人綜合消費貸款、個人生產經營性貸款、個人信用貸款、個人存單（國債）質押貸款等。這些貸款內容主要是從信用貸款和抵押貸款兩種貸款方式申請貸款，貸款額度由銀行根據借款人資信狀況及所提供的擔保情況確定具體貸款額度。一般貸款條件如下：

1、在貸款銀行所在地有固定住所、有常住戶口或有效居住證明、年齡在65周歲（含）以下、具有完全民事行為能力的中國公民；

2、有正當職業和穩定的收入，具有按期償還貸款本息的能力；

3、具有良好的信用記錄和還款意愿，無不良信用記錄；

4、能提供銀行認可的合法、有效、可靠的擔保；

5、有明確的貸款用途，且貸款用途符合相關規定；

6、在工行開立個人結算賬戶；

7、銀行規定的其他條件。

個人貸款業務辦理規則

1、客戶申請

按要求填寫貸款申請書。

2、客戶提交材料

申請人的身份證明材料，包括有效居民身份證，戶口薄，居住證明。有配偶的，應同時提供結婚證，配偶的居民身份證及相關身份證明材料。

（1）、個體業主的營業執照和納稅憑證等。

（2）、所申請的貸款要求提供擔保的（含抵押、保證）應提交擔保材料。

3、審查

（1）客戶提交的材料是否齊全，加蓋的公章是否清晰，貸款企業名稱與營業執照是否相符，材料的完整性、合法性、規范性、真實性、有效性。

（2）信貸業務的幣種、期限、金額、擔保方式、借款用途與協商的內容

是否相符。

（3）信貸業務申請用途、期限、金額、擔保方式及委托代理人基本情況與股東會決議或董事會決議是否一致。在有關決議上的簽章人是否符合公司章程組織文件規定。

（4）經年審合格的營業執照及其他有效證明。

（5）抵押或保證材料的審查，抵押物是否充足，保證人是否有能力足額保證。客戶申請材料審核后，如材料不全，經辦人需將申請材料退還客戶，并做好解釋工作。如材料齊全，再核對原件并由客戶在影印件上簽署原件與復印件一致的簽名。確認后再填寫《信貸業務評價交接單》。進入調查階段，應在半個工作日內完成。

4、信用評價

（1）、客戶的整體資信狀況，含人民銀行的信用狀況和社會信用狀況。

（2）、資產負債狀況，房產狀況。

（3）、貸款用途，還款來源是否可靠。

（4）、抵押或保證是否可行。

5、審批

6、落實貸前條件

7、簽訂合同，包括保證或抵押合同

8、支用

9、信貸登記

10、會計核算

11、貸后檢查

12、貸款回收

期限和利率

1、貸款期限可根據實際情況，合理確定，但最長不得超過30年；

2、貸款利率按人民銀行有關利率政策規定執行。

消費貸款利率的確定主要包括：

1）年百分率法

2）單一利率法

3）貼現率法

4）追加貸款率法

5）補償余額要求。

個人貸款的償還方式

1、按所簽的貨款合同規定分月等額償還貸款。客戶應于貸款合同規定的每月還款日前主動在其購房儲蓄帳戶上存足其每月應還的貸款本息，由銀行扣收每月應還款；

2、提前還款:客戶應提前一個月向銀行提出申請，能免去所提前時間的貸款利息，但利率仍按原貸款期限的同期利率執行。

償還貸款的計算 個人住房貸款的償還，貸款期限在1年(含1年)以內的，實行到期一次性還本付息，利隨本清;貸款期限在1年以上的，實行等額還款法，按月分期歸還貸款本息。個人住房貸款，借款人在征得貸款人同意后，可提前還款。借款人提前還款可選擇以下兩種方式：

(1)全部提前還款

貸款滿1年后，借款人可申請將未歸還的貸款本息一次全部提前歸還。

(2)部分提前還款

借款人申請部分提前還款，將整個貸款期限內的若干期應歸還的貸款集中在一期進行歸還。對余下未歸還的貸款可采取縮短原約定貸款歸還期限，或原約定貸款歸還期限不變，將月還款額減少的方式辦理。

個人貸款用途應該注意哪些問題？

1、個人貸款要有明確用途，且應符合法律法規規定和國家有關政策，交易背景真實，不得虛構交易背景和貸款用途；

2、個人貸款的使用應遵循誠信原則，符合借款合同中約定的用途，根據國家現行規定，貸款資金不得違規進入股市、房地產開發等國家明令禁止進入的領域；

3、貸款購買住房的，應按照國家規定申請個人住房貸款，根據國家現行規定，消費性貸款禁止用于購買住房。

貸款擔保方式

擔保的方式為四種：抵押、質押、保證、抵押加保證。

1、抵押擔保

借款人以所購自用住房作為貸款抵押物的，必須將住房價值全額用于貸款抵押;以房地產作抵押的，抵

個人貸款業務咨詢

押人和抵押權人應當簽訂書面抵押合同;借款人對設定抵押的財產在抵押期內必須妥善保管，負責維修、保養、保證完好無損的責任，并隨時接受貸款人的監督檢查。對設定的抵押物，在抵押期屆滿之前，貸款人不得擅自處分;抵押期間，未經貸款人同意，抵押人不得將抵押物再次抵押或出租、轉讓、變賣、饋贈

第五篇：2013個人年終總結(全)

2013年是我入職以來的第三個年頭,坐在電腦旁寫這個總結之前，我在腦海里把今年的工作仔細的想了一遍。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮斗目標，還是職業生涯的規劃，甚至是生活態度以至于人生觀和價值觀。有人說我錯過了很多，也有人說我收獲了很多，不管別人怎么說我覺得在這一年的時間自己成熟了很多，過的還算充實。

每一個在化工廠工作的員工都明白，化工行業是一個連續性、生產條件苛刻、技術要求特別高的行業，而對于我們從事化工工作的人來說，面對公司嚴峻的生產形勢，為了順利完成公司以及分廠安排的每項任務，不拖累分廠、不拖累班組，我在分廠領導的幫助和指引下，再利用工作時間和同事們溝通，利用工作之余查找資料，學習和鞏固工藝生產知識，很好地完成了分廠安排的各項工作，這為以后我的生產技能有了很大的提高。我將我的2013年工作總結如下：

在多往的幾年時間里通過自己的不懈努力已經對本車間的設備以及工藝流程有了較為全面的了解，我在這一年中，找準自己的目標，知道多了解現場才能

做一名合格的班長，恰巧趕上堿分廠新增五萬噸的開車、試車工作，因此，在上班期間我多走、多看，熟悉五萬噸現場的每一個有機會看到的情景，設備基礎制作、設備制作、設備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓；地毯式巡查，從設備的每一個管口起點到相關聯設備、管線的終點，每條管線上應該有和不應該有的儀表、管件、閥門等，每臺設備上應該安裝和不應該安裝的設備部件。在現場的點、線、面、體四個方面了解、熟悉并掌握。（點，指的是每一個儀表，每條管線的節點，每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性；線，指的是每條管線及關聯管線及作用；面，指的是同一個平面，包括立面和平面上的設備，管線之間的關系及其作用及生產過程控制；體，指的是裝置區內所有設備管線及配套設施的關系，及生產過程的控制和可操作性。）多提問題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向老師傅、工程師等請教，在現場，在中控室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自己不會的一些生產知識。

通過這一年的學習，結合現場、PID圖、操作規程、DCS系統以及多次的模擬開車演練，使得我對本裝置區的開停車操作及事故處理等知識有了較好的理論掌

握和一定的生產經驗。

這是一個輝煌燦爛的年份，想想剛來公司的那一幕，看看現在整齊排列的管道，設備，干凈整齊的地面，偶爾隆隆的轟鳴聲。我感覺我很成功，我對分廠充滿希望，我自己信心十足。當然，矛盾總是有正反兩面的，成績和過失是并存的。我覺得我還應該努力的地方還很多，主要有：部分設備詳細結構不清楚，安全生產知識薄弱，生產操作經驗不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在分廠領導的正確領導下，與同事們的共同學習和工作中這些問題也很快能夠得到解決。

冬天來了也就意味著這一年的即將結束新的一年就要來臨。在過去的一年里我學到很多也學會了如何怎樣做人。回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學到了經驗學到了感恩。真的非常感謝分廠領導給我提供的這樣的一個學習的平臺，在今后的工作中我會加倍努力不負眾望為分廠貢獻自己的最大力量。

總結人：閆潤 二零一二年十一月九日