第一篇：加強管理 重在育人（共）

加強管理 重在育人

新密市茍堂鎮第二初級中學

我校是新密市最南端的一所農村全日制初級中學，現有31個教學班，2160名學生，教 職工106名，同周邊學校相比，規模大、人數多、校史長。近年來，我校始終把“校以育人為本、師以敬業為樂、生以成才為志”作為奮斗目標，堅持正確的辦學 方向，堅持把德育工作放在首位，積極實施素質教育，狠抓教育教學管理，不斷提高教育教學質量，贏得了廣大群眾的好評和上級部門的肯定。

一、加強師德師風建設，提高教師思想業務素質 實施素質教育的關健是建設一支高素質的教師隊伍。能否培養高素質的學生，能否不斷地提高教育質量，關健在于教師的 素質。沒有現代化水平的教師，就沒有現代化的教育和現代化水平的人才資源。因此，在教育教學工作中，我們把不斷提高教師素質、加強教師隊伍建設列入學校的重要議事日程，并常抓不懈。

每學期伊始，我校總要組織教師反復學習《中小學教師職業道德規范》《教育法》《教師法》等，并要求教師聯系個人工作和生活實際對照檢查，嚴格要求自己，處處以身作則，凡要 求學生做到的教師應首先做到。對教師的思想行為、工作態度，我們經常組織學生進行評議。同時，讓學生以《我心中的老師》《給老師提建議》《如果我是老師》等為題撰文，然后讓教師傳閱，以此傾聽學生的心聲，鞭策教師自我加壓，向自己的教育對象學習，以培養良好的師德師風，增強事業心，責任感和教書育人的自覺性。

隨著教育改革的不深入和市場經濟對人才的迫切要求，我校老師越發覺得轉變教育觀念 的重要性。以往不少教師口頭上承認素質教育的重要，而且也高喊培養創新人才是末來社會發展的需要，但是一接觸到教學實際就變了樣。為了扎扎實實的推進素質教育，我們強調教師要面向全體學生，尤其對后進生要特別關愛，對他們要動之以情、曉之以理，要相信所有的學生都能夠成才，要樹立平等的觀念，要重視培養學生良好的心理素質等。此外，我們還采取了如下措施：

1、采用以老帶新和以老促新的方法開展傳、幫、帶活動，讓有豐富經驗的老教師帶徒弟，責任到人，相互之間開展聽課評課活動，促使新教師盡快掌握教育規律和教學方法。同時，老教師也要向新教師學習新的教育觀念。我們還要提出了上好“三門課”：推門課、開門課、出門課。推門課即不打招呼聽 課。開門課，即對發現教學典型及時組織觀摩教學，讓全體教師評議和學習。出門課，即對培養出的公認的教學新秀，推薦到市 教委面向全市教師作公開課，并請專家予以指導。

2、在教育教學中開展大練基本功活動。我們對“三筆字”(鋼筆、毛筆、粉筆字)書寫有要求，有檢查，并要求在課堂上普遍使用普通話，學校還建立了粉筆字練習專欄，定時間，定內容讓教師書寫，并定期進行評比。

3、鼓勵教師進修學習，為教師提供機會和方便。目前，學校憶有8人通過本科學歷進修，有11人正進修本科，有30人通過進修達到專科水平，有15 人正在進修專科。

4、我校在資金短缺的情況下，投資三萬多元購置了一批電教器材及資料，組織教師在教學實踐中學習運用電化教學技術，收到了很好的效果。

二、營造育人氛圍，培養學生良好的道德風尚

1、開展豐富多彩的德育活動，陶冶學生情操

在開展德育活動中我們堅持宏觀與微觀相統一，依據校情提出“四個一點”即站得高一點、提得響一點、離得近一點、做得實一點。每學期初，我們即已確立了德育目標、活動內容、實施方法、管理手段、評價措施等。如學年的第一學期，我們將 德育目標定為：培養學生熱愛祖國、熱愛集體的思想及遵守 社會公德的良好風尚。內容是：開展“五愛”教育、法制教育等。途徑是：建立組織機構，以學校政教處、團支部、學生會為主體，以班會活動為載體，通過德育室、法制教育基地和學科教學，進行全方位、多角度的滲透。方法是：學習先進經驗，開展多種德育活動，即“五會”“一慰問”“一儀式”“兩課”“兩堅持 ”。“五會”每月召開一次主題班會、每周召開一次德育分析會；每期召開一次家長會；每雙月召開一次班主任德育工作經驗總結會；每學期舉行一次運動會。“一慰問”每學期組織學生到敬老院進行慰問；“一儀式”第周舉行一次升旗儀式。“兩課”每 學期請司法部門領導進行一次法制教育講座；每月上一次團課。“兩堅持”一是堅持 德育活動月有主題、周有內容、日有檢查、定期評比；二是堅持每天20分鐘的讀報學習。

2、開展“期待工程”、培養學生良好的心理 素質。初中學生的心理復雜，但都渴望被別人理解，因此，我校在德育工作中注意做好學生的“期待”工作，不讓學生出現心理障礙。首先，在情感上給予期待。就是老師對學生抱著以誠相待的情感，尊重關心每一個學生，使學生形成一種愉悅和諧的心 境。特別是對待后進生，要像對待幼苗一樣倍加呵護，使之在情感上得到滿足，學校先后有120名后進生在教師的幫助下消除了心理障礙，重新揚起了進取的風帆，其中有32名還加入了共青團。其次，在評價上給予“期待”。我校規定了正確的評價學生的方法，規范了對學生的評價語言，要求多采用些激勵性的話語。如：“相信你一定會進步!”“你的基本素質是好的，只是行為上有點失誤，相信你以后會注意這一點的，老師期待著你新的進步!”等等。

3、開展社會實踐活動，提高德育工作的實效性。我校在德育工作中十分注重 與第二課堂活動有機的結合，且體做法是：一是結合國情、校情舉辦征文活動，如：舉辦《家鄉巨變》《校園生活》《祖國在我心中》等征文比賽；二是組織學生觀看有教育意義的影視，并寫出影視評論；三是辦好班級板報和個人手抄報；四是定期舉行不同內容的朗誦會；五是組織校園健康 歌曲比賽；六是舉辦書畫、手工制作比賽；七是有計劃地組織學生到一些地方參觀，使其開闊眼界，如我們曾幾次組織學生到鄭州大學、鄭州國際機場、九橋一路、新鄭煙廠等地參觀，取得了良好的效果。

三、加強教育教學管理，不斷提高教育教學質量 我校始終注重教育教學管理，并抓緊抓好。領導班子成員分工明確，各司其職，各負其責，齊抓共管。

1、學校依據教育法規建立健全了各項規章制度，使學校教育教學工作有法可依，有章可循。

2、做好備、講、批、輔管理工作，加大環節管理力度。學校建立以校長為組長，各教研組長、骨干教師為成員的常規課型達標領導小組，參與 教育教學活動的評比、檢查、督促、通報。

3、不斷改進教學方法，扎扎實實提高教學效率。

4、把現代化教育信息技術引進課堂，各班都配備了電視機、錄像機、幻燈機、錄音機等電教器材，初步實現了了“四機一幕”。大力開展教科研活動，對做出特殊貢獻的大力表彰并予以獎勵。

6、在教學上采用級段管理方法，由段長負責，對本段教師的德、能、勤、績進行綜合考核。

由于我校狠抓師德風建設和教育教學管理工作，素質教育得以全面有效的實施，師生精神面貌為之煥然一新。高尚的師德師風帶出了好的校風，促使學校的教育教學質量穩步提高。我校 先后被評為“鄭州市文明單位”“新密市教育教學先進學校”“新密市教育教學達標學校”“新密市教育教學示范學校”連續八年被 鎮教辦評為“綜合考核先進學校”。

第二篇：《傳統文化重在育人》課題總結

1、自課題組成立以來，我一方面認真學習《語文課程標準》，提高自己的業務水平，轉變教學理念，另一方面就是加強理論修養，逐漸把自己的教學實踐轉化成理論。

2、特別是參加縣上和學校組織的專題活動，提高自己這一課題的研究水平。

3、在日常的教學工作中，認真聯系課題實際，教學實際，做好教學反思。現在看來，基本按原定計劃完成。

4、積極撰寫科研論文，每期都按時按質完成。

5、我們課題組成員認真組織學生參加各種活動。

6、開展豐富多彩的活動，搞出課題特色。

自開展課題研究以來，我們課題組每學期都制定一定的活動計劃，開展富有我們課題特色的系列活動。

<1>我在學生中組織以書寫《論語》內容為主的硬筆書法大賽，每個同學參加，不少同學成績不錯。

<2>開展積累《論語》中的經典名句活動。要求每個學生積累《論語》中的經典名句，指出其出處、含義。并談談她對我們的啟示。比賽數量和質量。不少同學成績斐然。

<3> 開展講《論語》中人物故事活動。人人收集一兩個《論語》中的人物故事，并能繪聲繪色的講出，最后要談談它對我們的教育意義。

此外，我還組織關于傳統節日的一些活動，“古典詩詞朗誦演唱會”。等

通過開展一系列的活動，極大的調動了學生學習傳統文化，特別是對儒家經典《論語》的熱情，也相應培養了他們誦讀的習慣，提高了學生的古詩文閱讀理解能力。與此同時，古典文學中所蘊含的傳統美德，也漸漸影響了學生的心靈。比如，“學不可以已”、“其身正，不令則行”、“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也”等等。像這些思想，在他們的作文中都能表現出來。這段時間，我們課題組有意識的給學生布置了一些作文題目，來檢查他們的思想動態。比如，“談孝道”、“心態”“與名人對話”等。通過這種方式，我們發現，學生們經過一段時間的古詩文閱讀，心態確實得到了某些調節。

總之，這學期，確實做了一些相應的工作。堅持每課都盡力挖掘傳統文化的教育因子，對學生進行思想行為的教育，活動期間，堅持總結上一階段工作，討論完善下一階段計劃。我們相信，在各位領導的大力協助下，我的課題一定會按預定時間順利結題。

第三篇：《傳統文化重在育人》課題總結

《傳統文化重在育人》課題總結

劉德凡

從20011年2月份開始，我們承擔了《傳統文化重在育人》，至今已有一年半的時間。回顧過去的研究工作，現對本期做如下總結：

1、自課題組成立以來，我一方面認真學習《語文課程標準》，提高自己的業務水平，轉變教學理念，另一方面就是加強理論修養，逐漸把自己的教學實踐轉化成理論。

2、特別是參加縣上和學校組織的專題活動，提高自己這一課題的研究水平。

3、在日常的教學工作中，認真聯系課題實際，教學實際，做好教學反思。現在看來，基本按原定計劃完成。

4、積極撰寫科研論文，每期都按時按質完成。

5、我們課題組成員認真組織學生參加各種活動。

6、開展豐富多彩的活動，搞出課題特色。

自開展課題研究以來，我們課題組每學期都制定一定的活動計劃，開展富有我們課題特色的系列活動。

<1>我在學生中組織以書寫《論語》內容為主的硬筆書法大賽，每個同學參加，不少同學成績不錯。

<2>開展積累《論語》中的經典名句活動。要求每個學生積累《論語》中的經典名句，指出其出處、含義。并談談她對我們的啟示。比賽數量和質量。不少同學成績斐然。

<3> 開展講《論語》中人物故事活動。人人收集一兩個《論語》中的人物故事，并能繪聲繪色的講出，最后要談談它對我們的教育意義。

此外，我還組織關于傳統節日的一些活動，“古典詩詞朗誦演唱會”。等

通過開展一系列的活動，極大的調動了學生學習傳統文化，特別是對儒家經典《論語》的熱情，也相應培養了他們誦讀的習慣，提高了學生的古詩文閱讀理解能力。與此同時，古典文學中所蘊含的傳統美德，也漸漸影響了學生的心靈。比如，“學不可以已”、“其身正，不令則行”、“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也”等等。像這些思想，在他們的作文中都能表現出來。這段時間，我們課題組有意識的給學生布置了一些作文題目，來檢查他們的思想動態。比如，“談孝道”、“心態”“與名人對話”等。通過這種方式，我們發現，學生們經過一段時間的古詩文閱讀，心態確實得到了某些調節。

總之，這學期，確實做了一些相應的工作。堅持每課都盡力挖掘傳統文化的教育因子，對學生進行思想行為的教育，活動期間，堅持總結上一階段工作，討論完善下一階段計劃。我們相信，在各位領導的大力協助下，我的課題一定會按預定時間順利結題。

第四篇：體育教學中教師應重在育人

體育教學中教師應重在育人

黎湘承

體育教學是對學生進行身體教育的最基本的組織形式，它有鮮明的教育性，與德

育聯在一起，是培養共產主義道德品質的重要手段之一

。在體育教學中根據學校教育要求，結合教育的特點，要把學生引導到健康有益的體育活動中來，培養學生團結互助的集體主義精神，勇敢頑強的，活潑愉快的性格氣質，敢于進取和不怕困難的競爭意識。那么，在體育教學中應該怎樣才能收到這一效果，怎樣才能完成這一項重要任務呢？我個人認為，關鍵在于做好“既管教，又管導”兩點。

一、在教學中教師應提高對教育工作的認識

個體育教師，不僅是一個體育工作

我們發布從思想上明確地認識到，作為一

者，更主要的是一個教育工作者。對這個問題如果缺乏正確的認識或處理不當，就會不可避免地給工作造 成很多損失和矛盾。

在工作中，我曾經遇到過這樣的體育教師，他業務知識豐富，技術也很好，工作

也認真但他把自己看成只是一個單純的體育先生，因而在工作中，只著眼于學生的律身體鍛煉，而對學生的政治思想教育，組織管理各品德培養及文化學習等方面一

視為份外工作。在體育課堂上學生的紀律不好，他認為是班主任沒有管好，在這種思想的支配下，他把自己的全部工作都孤單單地限死在“增強學生體質”這個圈子里，實際上這等于把自己的工作孤立于整個學校工作之外。因而，他不僅沒有盡到自己教育學生的職責，影響了自己的威信，同時給學校也造成了很多工作上的矛盾。

學校的教育工作是一

個整體，它有一

個總的方針和目標，不論哪一學科

個人的教師，都要貫徹黨的教育方針，為完成學校教育工作任務共同努力。作為一

民教師，首先是為培養全面發展的人而努力工作，這就是通常所說的“既教書又育人”。

二、加強自身品德修養發揮教師的表率作用。

教學是一種師生共同完成的雙邊活動，在體育課共同的行動中，師生雙方思想感情，行為作風，意志品質等會自然而真實地表現出來，互為影響，因此，體育教師要加強自身品德修養，完善個人品質，不斷更新知識，精通本行業務。學生在青少年

時期，在心理上有崇拜英雄人物和愛模仿兩個鮮明特征。體育教師在課堂上的一一招

式，特別是某種運動技能的表演，會引起學生心理上的強烈反響。能給人以美的享受，會被學生視為英雄行為而做為自己模仿的樣板，因而躍躍欲試。所以體育特別

注意自己的模范行為，努力提高自己的政治素養，使自己成為一個合格的人類靈魂的工程師。蘇聯教育家加里寧說：“

教師的世界觀，他的品德，他的生活，他對每一現象的態度都是這樣或那樣影響著學生，這點往往是察看不到的，但還不僅如此，可

以大膽的說，如果教師很有威信，這個教師就在學生身上永遠留下痕跡。”由此可見，教師的語言、行動、思想、風度和情感，都會在學生的心靈深處引起潛移默化的影響。作為人民體育教師，必須努力加強自身的思想和道德修養。還要注意自己的教風，在教學過程中，要衣著整潔，儀表文雅，舉止端正，語言親切，待人以誠，彬彬有禮，謙虛恭讓，工作態度認真負責，語言精練，表達準確，并富有風趣，要求學生做到的，自己必須首先做到；要求學生不能做的，自己堅決不做。總之教師在課堂上的舉止應顯示出高度的榜樣性，這樣，就能使學生感到嚴而不畏，敬而可親。教師要善于聽取人家的意見和批評，隨時檢查自己的工作態度和方法，“人非圣賢，孰能無過，過而能改，善莫大焉”。這樣，才能使 學生感受到可以信賴的，是值得尊重和模仿的人物。唐代詩人杜甫說得好：好雨知時節，當春乃發生。隨風潛入夜，潤物細無聲。對學生的教育，特別是思想品德教育應象春雨那樣一

點一滴地輕叩學生的心扉，使他們得到滋潤、營養。實踐證明，教師默默的身教作用，能使教育產生事半功倍的效果。

三、在組織教學教程中抓住重點進行品德教育。

體育教學過程，裨上就是教書育人和塑造人的靈魂和體質的過程，思想教育要貫

徹課的始終，抓住重點五一

節。

一

是在一般教學組織措施中有具體要求，如規定學生在指定地點準時集合，嚴格節進行政治思想教育。一

般應抓住以下幾個五環執行考勤制度，規定上、下課的禮節，上課要按要求著，要遵守課堂紀律等，培養學生熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛集體，服從組織，遵守紀律，文明禮貌。這種教育具有普遍意義，應經常進行。

二是針對學生在練習過程中可能出現的怕苦怕累、怕臟、畏難、膽怯的情況，要進行

體育目的和任務的教育，要向學生介紹我國一些優秀運動員的模范事跡，使學生提高認識，鼓足勇氣，明確鍛煉身體增強體質是保衛祖國建設祖國的需要，是社會的要求，同時也是提高能力，培養意志品質的需要。從而激發學生積極向上的熱情和鍛煉身體的自覺性和主動性。

三是在教學 過程中上面對學生偶然發生的情況，抓住時機及時教育。如：學習時不認真聽講，注意力分散，或不按要求完成 練習任務，或故意損壞器材，或在競賽中投機取巧，違反規則，或不服從裁判；在賽跑時跌倒，有的爬起來就跑，有的則垂頭喪氣；或比賽失利，有的堅持到底，不愿落后，有的則半途而廢，敗下陣來；有的練習時把困難留給自己，有方便讓給別人，有的則相反等等情況產生往往帶有特殊性、偶然性，不留心，則轉眼即逝，這時應該抓住時進行教育。當然教育效果怎樣，這與教師的觀察力和解決問題的能力有著直接聯系。解決問題辦法是多種多樣的，例如：用鼓勵的方法，要求學生以頑強的意志去克服困難，積極向上；用啟發或評定學生練習效果的方法來培養學生獨立完成任務的能力；用及時糾正錯誤的方法來培養學生誠實、果斷的品質；用變換，組織競賽的方法來培養學生遵守規則，積極向上，不斷進取等優良品質；用提示、手示、暗示、點頭或搖頭甚至微笑的方法來表示贊許、肯定、鼓勵、提倡、表揚或反對、制止或批評，幫助學生揚長避短，發展個性。教是手段，育，這些教育方法確是行之有效的。

四、運用榜樣和集體的力量對學生進行政治思想教育

體育活動的最大特點是以集體活動為主。教學、比賽、游戲都是在一

行的，每個人在集體中都處在一

定的位置上，擔負著一定的集體中進

定的角色。這就為增強學生的群體意識，為增強學生集體主義觀念提供了先決條件，這也是體育教學在進行政

治思想教育上優越于其它學科的因素之一

就是力量。如果一

。大家知道，榜樣的力量是無窮的，團結

致，互相協調，共同努力，他個群體中的個體成員能夠認識一

們就會互相影響，形成強大的推進力量。據此，在教學中教師應經常講述革命領袖、英雄模范人物為革命和建設事業積極鍛煉身體的故事，介紹我國優秀運動員為祖國頑強拼搏的精神，為祖國爭光的的動人事跡。還應根據學生在集體中涌現的榜樣和先進事跡，經常地、實事求是地宣傳和表彰，用以激發學生的愛肅國情感，榮譽感，盡力消除學生的自我菲薄感，使他們能夠輕松愉快地接受教育。如：在表揚先進時，態度要嚴肅、莊重，用詞 要巾切，語氣要肯定，富有感情，使其產生榮譽感和自豪感，這樣學生會逐漸意識到自己的行為對這個集體的影響。這就是我們平常所說的學生的集體主義精神、愛國主義精神。同是自尊心、進取心的重要表現。

然而人的成長過程是一個極其復雜的過程，培養學生好的思想品質，不是幾節課能夠解決的問題，還必須學校、家庭、社會多方面共同努力，形成較大的多層次的政治思想教育網絡才能達到目的。

第五篇：食堂管理育人

食堂管理育人，服務育人

后勤工作是學校工作的重要組成部分，在做好為教學、科研、師生員工服務的同時，還承擔著育人的責任。學校后勤工作寓教育于高效優質的服務當中，通過后勤服務人員的言行舉止給學生帶來一種潛移默化的影響，從而培養學生正確的世界觀、人生觀和價值觀。所以說，學校后勤的管理育人、服務育人與教師的教書育人具有同等的重要地位。后勤工作如何做到管理育人，服務育人，是后勤工作者面臨的一個重要課題。

一、提高思想認識，轉變育人觀念

服務育人、管理育人是學校后勤的永恒主題。學校后勤工作者必須重視育人工作，切實轉變與己無關和無所作為的思想觀念。后勤工作與學生的學習生活息息相關，學生的衣食住行都離不開后勤部門。后勤人員既是服務者也是教育者，他們的思想作風和工作態度對學生有直接的影響，能起到春風化雨、潤物無聲的教育作用。這種教育是學生在課堂上和教科書中無法找到或看到的。后勤工作是“沒有講臺的課堂”，后勤職工是“不上講臺的老師”，他們的工作直接影響到學生如何理解尊重人的含義。學生對后勤的印象如何，將直接影響到學生人格的塑造。事實證明，唯有寢食無憂，學生方能安心學習，教學方能順利進行，學校方能平穩發展。

二、強化服務管理，樹立育人意識

1、優化員工素質抓關鍵，注重示范育人

受傳統觀念的影響，人們認為后勤工作地位低下，根本談不上教育別人。后勤職工對自己在整個教育體系中的角色也不清楚，職業自豪感更無從談起。因此，學校在努力建設一支具備“三種意識”(即管理意識、服務意識、育人意識)和“三種精神”(即求實精神、奉獻精神、創新精神)的高素質后勤職工隊伍。一抓學習培訓。堅持政治學習，提高理論水平，加強法規教育，做到依法辦事；加強業務知識學習，提高后勤管理服務技能。二抓職業道德。始終牢記“服務育人”宗旨，加強后勤隊伍的作風建設。廣泛聯系實際，深入調查研究，主動聽取師生員工的意見和要求，解決師生員工的實際問題。只有后勤職工自身修養得到提高，才能擔當起教育者和管理者的角色，真正做到示范育人。

2、強化后勤管理抓重點，堅持活動育人

學校后勤工作不是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”式的被動服務，而是圍繞學校中心工作，積極、主動地服務。以優良的管理、優質的服務，達到育人的目的。在工作中，學校通過強化“三性”來加強對學生的教育。

3、改進教育設施抓保障，實現開放育人

學校后勤工作的教育功能還體現在對全校整體教育的物質保障上。學校后勤要想師生之所想，急師生之所急，配齊教學及生活所需的物資和設備，加強管理，充分發揮后勤服務的保障功能。特別是面對“信息社會”的新形勢，教育改革的新發展，學校辦學的新要求，要及時更新觀念，為教育內容的多元化、教育手段的現代化、教育管理的信息化提供強有力的支持；要通過校園網平臺創建后勤管理網頁，廣泛宣傳后勤管理制度。加強后勤與師生之間的交流，廣泛與外界交流后勤改革成果，樹立學校后勤服務新形象。

4、以人為本抓落實，關注細節育人

首先，強化管理制度，推行兩項措施。一要加大對服務人員的考核力度。通過考核實行能者上，不稱職者淘汰。二要完善機構設置。因事設崗，細化崗位職責，提高辦事效率，多謀事、少謀人，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現象的發生。

其次，細化服務標準，拓展服務意識。針對本部門工作崗位，細化服務標準，推行以人為本的服務意識；在后勤工作人員中確立規范服務的責任意識；在提升全體員工整體服務意識的進程中，后勤服務部門的領導應該起到模范帶頭作用。

再次，改進工作方法，強化三種能力。一要強化預見能力。凡事預則立，不預則廢。預見性是對服務者的一個考驗。因此，后勤服務部門要實事求是地制訂財務預算、經濟目標考核辦法、崗位設置，量入為出，確保平衡，不打無準備之仗。二要強化應變能力。后勤服務部門在考慮重大問題時，要同時估計到多種可能性，準備多種應變措施，去努力爭取最好的結果。三要強化決策能力。作為后勤服務部門的管理者，要多謀善斷，不能優柔寡斷；要在充分估計各種可能性的基礎上，提出全面的、系統的工作方案，安排好工作程序，既兼顧到各項工作，又能處理好輕重緩急，在細節中體現全局，在細節中關照全局。

三、樹立品牌意識，提高服務水平

后勤工作要繼續完善服務體系，增強主動服務意識，為師生員工提供優質服務。同時要進一步提高應變能力和處理突發事件的水平，要對可能發生的事情進行預防，對已經發生的事情及時解決。要集中優質資源為不同的對象提供更有針對性的服務，這種個性化的服務是體現后勤特色的重要手段，是體現服務水平的重要標志。具體實施時要把握好“三度”。

首先，要注重師生需求，提高“知心度”。“知心度”就是要知師生之心、知師生之意，了解師生員工的需求。要做到“知心”就必須要求各級管理人員走出辦公室，深入教學、科研和生產第一線，扎實地進行調查研究，征詢意見，做到既要身入又要心入，努力掌握確切的第一手資料，懂得什么樣的人有什么樣的需求。其次，要優化服務，提高“滿意度”。后勤工作要從師生滿意的地方做起，從師生不滿意的地方改起。全心全意解難題，堅持不懈做好事。始終把群眾反映最強烈的問題作為后勤工作的切入點和落腳點。

再次，要解決突出問題，提高“信任度”。學校應將師生關注的熱點問題作為推進工作的重要依據，堅持“大處著眼，小處著手”的原則，解決師生反映的突出問題。讓后勤職工充分認識到只有通過不懈努力，才能得到所有人的信任和支持。