第一篇:2010年站長第二季度述職報告
息縣站2010年第二季度述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫肖克林,2010年4月份到潢川公司息縣收費站任站長職務(wù),2010年第二季度已經(jīng)過去,在省公司和潢川公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我站全體職工能夠以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實十七大精神,緊抓通行費征收這個中心,積極主動的開展各項工作,并取得了一定成果。
按照公司的部署和要求,現(xiàn)將2010年第二季度工作情況和第二季度工作計劃述職如下:
一、通行費征收情況匯總
截至6月30日,我站共完成通行費征收任務(wù)1262.6150萬元,比去年同期增長了53.66%,其中計重加收1622.822萬元,比去年同期增長了39.51%,車流量出口12.6195萬輛,入口13.0961萬輛,其中出口比去年同期增長了125.44%,入口增長了132.59%,免征率為4.60%,闖關(guān)率為0.002%,實現(xiàn)了零漏征率。
二、第二季度工作落實情況
1、積極組織員工開展“異地輪崗“活動
通過輪崗,發(fā)現(xiàn)有利因素是職工之間增進了交流,強化了學(xué)習(xí)、取長補短,能夠促進收費站管理工作的學(xué)習(xí)和借鑒;缺陷是輪崗時間較短,不利于個人檔案資料的整理。
2、開展“夯基礎(chǔ) 求精細,倡節(jié)儉 樹新風(fēng),迎國檢 促提升”主題實踐活動
一是制訂了息縣站主題實踐活動第一階段工作計劃,通過懸掛條幅、制作黑板報、召開動員會議,傳達主題實踐活動會議精神,二是深入開展了“傾聽員工心聲”活動,公布我站站長相關(guān)信息,并創(chuàng)建息縣站職工心聲QQ群,廣泛收集職工意見及生活問題,為息縣站工作的開展建言獻策;
三是參加公司開展的“請進來,走出去”活動。公司組織收費站站長到驛陽分公司參觀學(xué)習(xí),互相交流管理經(jīng)驗,為我站的征收管理提供了經(jīng)驗參考。
3、標(biāo)準(zhǔn)型收費站的建設(shè) 一是做好收費站的軟件建設(shè):
配合征收科,做好了第一階段資料的整理工作,抽調(diào)專人負責(zé),對各崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等資料進行了收集、分類、編輯、匯總。
二是做好收費站的硬件建設(shè),配合政工科及設(shè)計公司做好了第一階段工作,對我站硬件設(shè)施進行整體巡查、設(shè)計和規(guī)劃。
4、全面開展 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)100天”活動 認真組織學(xué)習(xí),通過召開動員會,懸掛條幅,制作黑板報等方式營造良好輿論,制定了文明服務(wù)整頓方案,全站齊動員,優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯著提高,期間三級考核不定期巡查,將文明服務(wù)工作落實到位,我站整體服務(wù)水平得到提高。
5、做好了各種迎檢工作
一是順利完成了一級考核領(lǐng)導(dǎo)小組到我站檢查指導(dǎo)工作。
二是我站通過懸掛條幅、彩旗、在車道擺放鮮花、站禮儀崗、設(shè)置貴賓接待室等方式,成功迎接息縣至淮濱、淮濱至固始高速公路開工奠基儀式的車隊。期間,王金山董事長及省公司各級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我站檢查指導(dǎo)工作。
6、認真做好了轉(zhuǎn)崗人員的接收工作
根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排,我站組織召開了轉(zhuǎn)崗人員歡迎會暨轉(zhuǎn)崗人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)動員會。制定了詳細的培訓(xùn)方案,進行了為期7天的駐站學(xué)習(xí),目前我站13名轉(zhuǎn)崗人員的思想非常穩(wěn)定,業(yè)務(wù)技能明顯得到提高。
7、積極訓(xùn)練,做好收費業(yè)務(wù)技能競賽相關(guān)工作 根據(jù)要求,認真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,分別進行了站上組織的理論考試、點鈔比賽、模擬收費考試淘汰賽和征收科組織的預(yù)選賽。在預(yù)選賽中,我站曹夢楠取得第一名的好成績,成為種子選手,現(xiàn)正在積極備戰(zhàn)省公司的比賽。
8、全員駐站、廣泛動員,做好地方性標(biāo)準(zhǔn)知識競賽相關(guān)工作
根據(jù)文件要求,我站積極動員,進行了全員駐站,制定了詳細的實施方案和學(xué)習(xí)計劃,組織了的理論考試淘汰賽,參加了征收科組織的理論考試預(yù)選賽及隊列比賽,經(jīng)過激烈角逐,我站取得了隊列比賽第一名的好成績。
9、做好堵漏增收、打擊偷逃漏工作
一是通過積極與高速交警、路政、當(dāng)?shù)毓布哟鬁贤ㄅc協(xié)助;二是通過班務(wù)會學(xué)習(xí)、站務(wù)會總結(jié)、相互交流經(jīng)驗的方式,開展了專項治理活動,本季度共抓獲5起逃費行為,挽回6050元的經(jīng)濟損失。
10、開展為職工辦實事、辦好事活動
根據(jù)公司要求,我站高度重視,從關(guān)心職工生活的點滴入手,及時了解職工思想動態(tài),每月將為職工辦實事、辦好事情況進行匯總上報、存檔,現(xiàn)將本季度開展的為職工辦好事、辦實事活動情況匯報如下:
①、開始開展綠色家園創(chuàng)建活動。②、息縣站嚴格落實夜班飯補助問題,詳細制定食譜,提高夜班伙食質(zhì)量;③、5月份為職工配備洗衣機,解決洗衣困難問題;④、舉辦實習(xí)生歡送會;⑤、息縣站開展“精讀書、勤練字”學(xué)習(xí)活動;⑥、每月為員工過集體生日。⑦、夏季來臨,為職工宿舍、收費亭配置防蚊物品改善工作生活環(huán)境。⑧、成立“便民服務(wù)部”,方便職工。
11、開展黨團教育活動、安全生產(chǎn)和廉政教育活動 ①、組織站上全體黨員赴新縣接受紅色教育。②、組織站上職工為干旱災(zāi)區(qū)和地震災(zāi)區(qū)捐款,共計750元。
③、按照安全生產(chǎn)的制度要求,每日對票款室、監(jiān)控室、電工房、收費亭、站區(qū)廣場等部門進行安全檢查,并預(yù)防“節(jié)日病”,杜絕安全廉政隱患。
④、4月7日參加公司舉辦的“禮儀知識培訓(xùn)”和“安全知識培訓(xùn)”活動。
⑤、組織職工學(xué)習(xí)《監(jiān)督稽查管理辦法》、《黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)資料匯編》、警示教育光碟,時刻做到警鐘長鳴、防微杜漸。
⑥、組織參加公司舉辦的廉政知識競賽,制作廉政文化宣傳欄、黑板報及漫畫作品,營造廉政文化學(xué)習(xí)和輿論氛圍。
三、下一步工作計劃
2010年第三季度已經(jīng)來臨,為此我們將從以下幾方面開展下一步工作:
1、圍繞公司5300萬的年征收任務(wù),加大征收力度,嚴格貫徹實施計重收費政策,做好堵漏增收工作,努力完成征收科下達的2541萬的年征收任務(wù)。
2、繼續(xù)深入開展“夯基礎(chǔ)、求精細、倡節(jié)儉、樹新風(fēng)、迎國檢、促提升”主題實踐活動,并將主題實踐活動作為下一步工作的重點之一,全面配合公司,聯(lián)合自身實際情況開展主題實踐活動。
3、做好下階段標(biāo)準(zhǔn)型收費站的創(chuàng)建工作,根據(jù)方案要求,全力配合征收科及其他業(yè)務(wù)科室,做好標(biāo)準(zhǔn)型收費站軟件的出臺、實施和硬件的增建相關(guān)工作。其次為了加快標(biāo)準(zhǔn)型收費站的創(chuàng)建進度,站上將開展一系列活動,如開展普通話的培訓(xùn)活動、禮儀培訓(xùn)活動、衛(wèi)生評比活動等等。
4、下階段我站將采取有效措施開展綠色家園活動,廣泛種植時令蔬菜,減少伙食開支、提高員工伙食質(zhì)量。確保創(chuàng)建綠色家園工作落到實處。
5、根據(jù)省公司及公司要求,我站狠抓落實為職工辦實事、辦好事活動,并將每月為職工辦實事、辦好事的開展情況在月底進行統(tǒng)計匯總,重點突出關(guān)愛職工,體恤職工,打造職工“以站為家”的思想,創(chuàng)造征收工作的一大特色。
6、繼續(xù)開展“精讀書、勤練字”活動,豐富員工業(yè)余生活、增強員工學(xué)習(xí)氛圍,促使員工綜合素質(zhì)的提高,使員工練一手好字、讀一本好書。
7、我站將繼續(xù)圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)100天活動”,開展多種多樣的便民服務(wù)活動,提倡“微笑服務(wù)、委屈服務(wù)”的服務(wù)態(tài)度,提高員工文明服務(wù)意識,全面展示收費站“文明窗口”形象。
8、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)和廉政文化教育學(xué)習(xí)活動,加強員工安全生產(chǎn)和廉潔自律意識,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保全年無安全、廉政責(zé)任事故的發(fā)生。
9、做好各方面工作總結(jié),積極參與各種活動,并予以表彰或處罰,鼓勵先進,鞭策后進。
10、配合征收科,做好收費員業(yè)務(wù)技能知識競賽及地方性標(biāo)準(zhǔn)知識競賽培訓(xùn)工作。
11、繼續(xù)開展打擊偷逃漏專項治理工作,下階段工作中,我站將加大對繞磅、跳磅、墊磅、闖卡、“吊輪”等偷逃漏行為的治理力度,加強員工打擊偷逃漏的學(xué)習(xí)力度及打擊偷逃漏的實戰(zhàn)能力,確保通行費顆粒歸倉。
12、配合公司相關(guān)科室,做好迎接國檢相關(guān)工作。
息縣收費站
2010年7月27日
第二篇:站長述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我是動力中心軋鋼站站長許兔有,2009年11月動力中心成立后任軋鋼站站長,從事軋鋼站管理工作,以如何降低軋鋼非計劃停機影響以及材料消耗上開展工作,在確保生產(chǎn)24小時穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,積極摸索軋線最佳運行條件,為進一步降低消耗和生產(chǎn)成本奠定了基礎(chǔ),擔(dān)任軋鋼站長后緊緊圍繞節(jié)能降耗,軋線安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行這條主線扎實有效的開展工作。
2011年上半年已經(jīng)過去。在這半年中,我們刷新了以往月總影響時間的記錄,突破月條線平均影響低于200分鐘、材料消耗低于***元大關(guān),超額完成了中心既定任務(wù);借此機會,我感謝大家,同時感謝一年來支持我、支持我們軋鋼站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁,謝謝你們!
年初,根據(jù)公司的工作目標(biāo)為藍本,結(jié)合我站的實際情況,以“成本經(jīng)營”思想為指導(dǎo)方針,謀劃了以“節(jié)能減耗”為基調(diào)的工作思路,為全站工作把好方向,做好舵手。接下來,我擇其重點向大家做一闡述:
1、安全生產(chǎn)方面:
牢固實力安全第一的主導(dǎo)思想,堅持事前策劃,周密部署,嚴格對檢修計劃進行評審,注意細節(jié),確保人員的安全和設(shè)備的穩(wěn)定運行,在實際生產(chǎn)運行中對維修方式方法進行不斷改進,杜絕安全事故的發(fā)生。
半年來我站共發(fā)生人身事故重傷*起,輕傷*起,這些都是我工作
失誤所致,為此,我痛定思危,嚴格控制安全事故,深入一線,致力把各類安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。
2、管理方面:
隨著成本控制理念的逐步深入,為了更好地降低生產(chǎn)成本,降低設(shè)備維修成本尤為重要,所以在維修方面要有一個新的突破,我站在公司和中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,逐漸摸索各類工藝運行條件,在確保生產(chǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐步改善維修條件,大力推行修舊利廢思想,加強日常維修點檢力度,兩年來職工維修技術(shù)有了很大程度的提高,生產(chǎn)的穩(wěn)定程度得到了控制,技改后的工藝條件日益成熟,使軋線生產(chǎn)成本得到了進一步的降低。
為使工藝設(shè)備的配套和匹配,根據(jù)摸索的條件變化和設(shè)備影響因素;針對軋線吐絲機及輥環(huán)用費偏高,但生產(chǎn)損壞程度較大的客觀實際情況使用周期進行了調(diào)整,由過去的**周改為現(xiàn)在的**周,即提高了有效軋制率,又降低了維修成本,對提高生產(chǎn)穩(wěn)定起到了很好的作用。
在設(shè)備管理上,始終堅持“設(shè)備長周期安全穩(wěn)定運行”及“技能降耗”這一主題開展工作。針對軋線生產(chǎn)的特點,積極摸索工藝最佳運行條件,并制定符合實際的工藝指標(biāo)。加大影響考核監(jiān)督力度,充分挖掘內(nèi)部潛力,調(diào)動員工的積極性,確保了設(shè)備長周期安全穩(wěn)定運行,使非計劃停機影響得到了有效的控制,多次刷新歷史最好水平。
軋鋼站全年材料消耗目標(biāo)是***萬元,針對這一任務(wù),年初我們在班子會上集體研究,制定了一套切實可行的策略:首先是加強管理,從管理要效益,制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度,做到工作有章可循,職工各盡其責(zé),制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加強職工的職業(yè)道德教育,從意識觀念要效益,積極探索新形勢下職工道德的新特色,樹立團隊意識,主人翁責(zé)任感,培養(yǎng)“站興我榮,站衰我恥”的觀念。最后,加強職工技術(shù)培訓(xùn),從人員素質(zhì)要效益,響應(yīng)中心每季度舉辦的技術(shù)比武,提高職工業(yè)務(wù)技能水平,減少工作中的失誤率;開設(shè)班組內(nèi)部培訓(xùn)班,培養(yǎng)一專多能型人才,提高工作效率。通過這半年的實踐證明,這套策略是可行的,在今后的工作中,我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善,爭取更上一層樓。
3、團隊建設(shè)方面:
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的旗幟,決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向,因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強自身修養(yǎng)入手,用“策略就是決策”的思想武裝自己的頭腦,逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中,倡導(dǎo)用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜絕“家長制”作風(fēng),發(fā)揮班子的集體決策功能,凡是站內(nèi)的重大事項,都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通,大興團結(jié)協(xié)作、開拓進取之風(fēng),并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系,從而鑄就一個講團結(jié)、講奉獻、講作為的集體。
如何提高管理水平,建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系,是每個管理者不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要,今年,我站啟用了“風(fēng)段逐級”管理模式,以“機電一體”為基礎(chǔ)把我站工作分為一體系和二體系兩大部分,由郝虎光同志主抓二體系工作并側(cè)重維修方
面管理,由高奮云同志主抓一體系管理并側(cè)重電器方面管理,以周六站內(nèi)會做為互通橋梁,權(quán)力下放、細化管理目標(biāo)。同時,制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé),明確分工,各司其職,不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo),而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
4、文化建設(shè)方面:
考慮到我中心工作性質(zhì)負責(zé),主要面向服務(wù)但又必須有過硬技術(shù),而我站職工隊伍普遍年輕,可塑性強的特點,立足本職需要,實施了分機到人,包片到人這一管理思路,加強素質(zhì)教育,并成立了各種群團組織,利用豐富多采的活動形式,努力營造良好的工作環(huán)境,全面提高整體素質(zhì)。
5.存在的不足:
應(yīng)急搶修。。在實踐的過程中,不斷積累和完善應(yīng)急事故預(yù)案的編寫及演練??由于自身文化水平的限制對一些新技術(shù)、新工藝不能及時有效的全面掌握和有效利用,對節(jié)能降耗工作不夠到位,還需要進一步的努力。
6.今后的打算:
在今后的工藝管理中,在確保安全的前提下,力求有所創(chuàng)新:不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)摸索新工藝,為公司軋線成本的有效降低最好服務(wù),完善各類應(yīng)急預(yù)案的編寫、演練。
7.工作體會
回顧這幾年的工作,雖然取得了一些成績,但是面對當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,我深深的感覺到甘為的重要性,我為能成為一名維修站長而自
豪,軋鋼是公司的效益單位,是公司成本控制的最要崗位,軋鋼運行的好壞,直接影響著公司的運行質(zhì)量,我作為軋鋼維修站長將不斷努力,摸索軋鋼新工藝和新技術(shù),總結(jié)運行經(jīng)驗,做好節(jié)能降耗工作,為公司的經(jīng)濟運行做出新的貢獻。
最后,我代表軋鋼站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和幫助。
謝謝大家!
第三篇:站長述職報告
站長述職報告
每一天的時間都非常珍貴,回顧這段時間的工作,取得的收獲不是一星半點的,需要認真地為此寫一份述職報告。快來
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好
一、
工作以來,在單位
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
站長述職報告2建站至今,在管局的正確
一、以提高自身綜合素質(zhì)為出發(fā)點
打鐵還得自身硬,收費站草創(chuàng),工作千頭萬緒,但我始終堅持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項工作的首要前提,把抓好班子團結(jié)作為干好各項工作的基礎(chǔ)。
1、作為一名預(yù)備
2、作為基層站長,領(lǐng)頭雁,排頭兵,言行舉止都注重約束自己,對上級
二、以求真務(wù)實、腳踏實地的工作為落角點
在不到兩個月的時間里,一手抓管理,一手抓
1、抓好收費主業(yè)。x月x日建成通車,當(dāng)時崗上只有8名同志,我和兩名副站長跟班收費一周。在此期間,以往收費站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助,我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴把車輛改型關(guān),打擊闖關(guān)、倒卡、逃費車,做好應(yīng)征不漏,堵塞漏洞。截止x月x日,收取通行費x元,其中小改大增收x元,抓獲闖關(guān)逃費車輛,挽回經(jīng)濟損失x元。
2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有,同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下,連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜,用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈,舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理,開源結(jié)流。經(jīng)過建站的艱辛,我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個家,所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細細,花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。
3、抓文明服務(wù),樹立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務(wù)會都將“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起,應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語,讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。
4、抓隊伍建設(shè),打造一支過硬的職工隊伍。三人同心,其力斷金,在工作中我與兩位副站長通力合作,團結(jié)一致,一切以收費工作,以收費站的利益為重。同時通過加強收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì),尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
5、抓收費紀(jì)律,防止收費員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的.就業(yè)形式,教育大家遵紀(jì)守法,珍惜自己的工作崗位。
6、抓安全生產(chǎn),防患于未然。首先是加強設(shè)備的保養(yǎng)與維護,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理不了的及時上報;其次是加強夜間巡查,確保錢款安全;第三是加強假日四防安全檢查,做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
7、抓
三、20xx年工作的一點想法
回首20xx年的工作,雖然做出了一點點成績,但距
1、率先垂范,以身作責(zé),抓好班子建設(shè),團結(jié)帶領(lǐng)全體員工,愛崗敬業(yè),無私奉獻,踏踏實實做好本職工作。
2、依然以收費工作為中心,貫徹落實好管局的各項規(guī)章制度和文件指示
3、進一步加強文明服務(wù)工作
4、進一步加強內(nèi)業(yè)管理工作,在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。
5、進一步發(fā)揮
6、做好
以上述職,請審議。
站長述職報告3各位
大家好!20xx年初,根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍本,結(jié)合我站的實際情況,謀劃了以“創(chuàng)新促進發(fā)展”為基調(diào)的工作思路,為全站工作把好方向,做好舵手。接下來,我擇其重點向大家做一闡述:
一、加強班子建設(shè),興團結(jié)協(xié)作之風(fēng)。
二、積累管理經(jīng)驗,完善管理機制。
20xx年是
三、遵循效益為先的原則,加強收費管理。
霸州收費站全年收費任務(wù)是1600萬元,針對這一艱巨的收費任務(wù),年初我們在班子會上集體研究,制定了一套切實可行的策略:首先是加強管理,從管理要效益,制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度,做到工作有章可循,職工各盡其責(zé),制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加強職工的職業(yè)道德教育,從意識觀念要效益,積極探索新形勢下職工道德的新特色,樹立團隊意識,主人翁責(zé)任感,培養(yǎng)“站興我榮,站衰我恥”的觀念。最后,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),從人員素質(zhì)要效益,每季度舉辦青工比武,提高職工業(yè)務(wù)技能水平,減少工作中的失誤率;開設(shè)計算機培訓(xùn)班,培養(yǎng)一專多能型人才,提高工作效率。通過這一年的實踐證明,這套策略是可行的,在今后的工作中,我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善,爭取更上一層樓。
四、加強行風(fēng)建設(shè),樹好窗口形象。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作,收費站作為窗口單位,反映交通形象。因此,形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在
五、加強文化建設(shè),提高整體素質(zhì)。
考慮到收費站遠離市區(qū),工作性質(zhì)單一,而收費員隊伍普遍年輕,可塑性強的特點,立足本職需要,實施了“三二一”工程,加強素質(zhì)教育,并成立了各種群團組織,利用豐富多采的活動形式,努力營造良好的工作環(huán)境,全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”,強調(diào)了以實施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項教育”計劃,培養(yǎng)職工樹立“路興我榮,路衰我恥”的主人翁意識,明確了“依法收費,文明服務(wù)”的一項工作宗旨。其中,“素質(zhì)教育計劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識結(jié)構(gòu),將職工培訓(xùn)和個人自修有機結(jié)合起來,鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育,在三年內(nèi)要求全員達到大專以上學(xué)歷。目前,我站具有本科學(xué)歷的2人,專科學(xué)歷的12人,在職進修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機課題小組”,以點帶面,促進了各項工作的開展。
為了活躍職工業(yè)余生活,我站以團支部建設(shè)為基地,組建了各種活動小組:成立“文藝隊”,自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目占領(lǐng)文娛陣地,反映收費站的生活和收費員的心聲。今年,由我站選送的歌伴舞《歡樂
文化建設(shè)是一面鏡子,我本著對職工負責(zé)的態(tài)度,努力為職工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境,使職工切實感到收費站不僅是工作場所,也是成長成才的學(xué)校。
六、開展特色工作,打響霸州站品牌。
創(chuàng)新是推動高速公路發(fā)展的主動力。而依托區(qū)位優(yōu)勢、借助科技手段開展特色工作,是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此,我們開展了以下三項特色工作:
1、站地共建,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
理順地方關(guān)系,我們遵循“有理、有利、有節(jié)”的原則,從認清結(jié)合點、找準(zhǔn)切入點、鞏固落腳點三方面付諸行動,與當(dāng)?shù)卣_展了許多文明共建活動:與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)手合作,利用監(jiān)控錄像為偵破搶劫案
真誠的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁矗彩拐镜仃P(guān)系日漸穩(wěn)固,為霸州站收費工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、“以
3、檔案管理,規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。
為了提高內(nèi)業(yè)管理水平,本年初,就將檔案管理列入
4、美化站區(qū),改善生活環(huán)境。
過去的霸州站院內(nèi)雜草叢生,建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山,宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼,滿目瘡痍。春季多風(fēng),塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季,各類寄生蚊蟲肆虐,嚴重影響全站職工的身體健康,同時也有損于霸州站的外部形象。
針對此情況,我號召全體職工自己動手,優(yōu)化環(huán)境。我們清掃垃圾、鏟除雜草,平整出土地20多畝,鋪設(shè)好灌溉管道,種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過
七、其他工作。
1、高度重視安全生產(chǎn),把安全工作列入日常工作日程,成安全生產(chǎn)小組,采取防、治結(jié)合的措施,防止了各類事故的發(fā)生。
2、關(guān)心職工生活,對食堂管理大膽改革,實行承包制,節(jié)約經(jīng)費開支的同時,提高了飯菜質(zhì)量,使職工衣食無憂。
當(dāng)然,收費站的工作繁雜,不能面面俱到,我只針對管理處、我站今年的工作,擇其重點做了匯報。我在工作中還有一些不足之處,希
最后,我代表霸州站全體職工再次感謝各位
第四篇:站長述職報告
二〇〇八 工作述職報告 崔 焰
二〇〇八年工作述職報告
崔 焰
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的2008年即將過去。在這一年里,我和陳莊收費站的全體干部職工一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
我作為陳莊收費站的副站長(主持工作),深感責(zé)任重大。任職以來,切實遵照市局、管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,忠實履行崗位職責(zé),帶領(lǐng)全站干部職工團結(jié)協(xié)作,順利開展各方面工作。一年來,我始終以十七大會議精神為指導(dǎo)方針,努力提高自身的政治素質(zhì);以嚴抓通行費征收為重點,完成收費任務(wù);以加強隊伍建設(shè)為基地,全面提高隊伍整體素質(zhì);以爭當(dāng)黃河三角洲四化管理排頭兵為契機,樹立窗口形象。現(xiàn)就我一年的工作情況匯報如下:
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)
認真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟上級部門的指示精神,努力提高思想政治素 質(zhì),為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要,我注重從提高自身素質(zhì)做起,深刻領(lǐng)悟“十七大”會議精神,并把“三個代表”重要思想貫穿到現(xiàn)實生活工作當(dāng)中去,樹立顧全大局,團結(jié)協(xié)作意識,促進班子的凝聚力。
因此,我要求自己在日常工作和學(xué)習(xí)中做到以下幾點:首先,堅持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策和“十七大”會議 精神作為首要任務(wù),堅持運用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作,努力提高自身的政治理論水平和政治思想覺悟,注重在提高領(lǐng)會力,增強把握力上下功夫,不斷提高對“三個代表”的理解力;十七大會議召開以來,自覺把思想統(tǒng)一到會議精神上來,并在全站掀起了學(xué)習(xí)十七大會議精神的浪潮,自己用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)悟、用心把握、用心落實,堅持理論聯(lián)系實際,把學(xué)習(xí)貫徹會議精神與大討論活動相結(jié)合,進一步解放思想,破“空”排“難”,自我加壓,提高境界。其次,從實際工作出發(fā),有針對性地學(xué)習(xí)一些管理知識和業(yè)務(wù)知識,從嚴要求自己,做到干什么、會什么、精什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理,勝任本職工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。最后,堅持學(xué)習(xí)法律、法規(guī),不短提高自己依法辦事能力。
通過學(xué)習(xí),使自己進一步端正了工作指導(dǎo)思想,理清了工作思路,改進了工作方法,做到工作扎實有效,完整到位。同時也帶動提高了全站干部職工的整體素質(zhì)。目前,我站干部職工隊伍穩(wěn)定,各項工作蓬勃發(fā)展,干部職工信心倍增,干勁十足。
二、嚴管理,挖內(nèi)潛,完成收費任務(wù)
面對2008年艱巨的收費任務(wù),為能順利完成管理處下達的收費 任務(wù),我站在年初就制定了詳細的工作計劃,有準(zhǔn)備的開展工作,逐步完善崗位責(zé)任制,挖內(nèi)潛,睹漏洞,較好地完成了收費任務(wù)。
一是選拔業(yè)務(wù)能力強,有組織才能的收費員為班長。實行班長負責(zé)制。強化管理目標(biāo),并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費,人人會疏導(dǎo),培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。二是進一步擴大稽查的范圍,除嚴格檢查崗上工作紀(jì)律,票、款、卡是否相符外,還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放等內(nèi)容。
三是進一步健全票證管理。嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序,堅決做到票證清晰,對通行費票據(jù)、回收卡進行檔案化管理,定期繳銷。
四是把職工教育制度化、經(jīng)常化,每周召開站中層會議,及時表揚好人好事,批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策和收費文件,并定期進行考核。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動,以此來調(diào)動職工的工作積極性,使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
五是熱情為過往司乘人員服務(wù),在工作中強調(diào)文明用語,禮儀疏導(dǎo),主動為司乘人員做好事,做實事。妥善化解司乘人員與收費之間的矛盾。
三、加強行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作,針對于此,我站在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終站在“三個代表”的重要思想高度,樹立“以人為本,以車為本”的服務(wù)理念,認真部署,狠抓落實,成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,使行風(fēng)建設(shè)工作有計劃、有組織、有監(jiān)督的實施。工作中,我們?nèi)嫱菩小耙淮涡愿嬷贫取薄ⅰ笆讍栘撠?zé)制”、“投訴待崗制”、“違規(guī)離崗制”,用制度來加強長效管理。在做好內(nèi)部宣傳的同時,也加強了與社會各屆的交流和溝通,努力營造全社會理解、關(guān)心、支持公路征費工作的良好氛圍。通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的廣泛認可。
四、開展?fàn)幃?dāng)黃河三角洲四化管理排頭兵活動
嚴格按照爭當(dāng)黃河三角洲四化管理排頭兵的總體要求,推行服務(wù) 承諾制,加大宣傳力度,堅定了“以人為本,服務(wù)社會”的工作理念。結(jié)合本站實際情況,以站地共建為特色,認真安排、周密部署,制定了相應(yīng)的活動計劃和工作方案,對爭當(dāng)黃河三角洲四化管理排頭兵活動進行有計劃地指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施。
五、加強自身廉政建設(shè)
用四大紀(jì)律八項要求嚴格要求自己,自覺遵守市局、管理處各級 黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,要求自己做到:上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,上級要求達到的我力爭達到,不違章、不違紀(jì)、不犯法,嚴格按我站制定的廉政措施秉公辦事,在考慮問題、處理事情當(dāng)中,凡是要求職工做到的,自己首先做到,做個稱職的站長。
六、做到一個突破,即突破不合理的管理機制和服務(wù)體系,建立健全新的完善的管理機制和服務(wù)體系
在新階段,新形勢,新要求下,機制改革勢在必行,如何改,改到何種程度便成了一個新的課題。我站在今年下大力度改革機制,廢棄舊的不合理的制度,提倡人性化管理,樹立“以人為本”的管理理念,不斷總結(jié)不斷改進,使管理機制和服務(wù)體系日趨完善,逐步形成了一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理服務(wù)體系。如推行新的重大事故責(zé)任追究制,明確了責(zé)任人分擔(dān)的責(zé)任,使職責(zé)分清,權(quán)責(zé)分清;制定了站務(wù)管理制度和安全管理制度等。通過一系列制度 5 體系的不斷完善,我站的工作逐步走向正軌,打造了一支緊張向上、紀(jì)律嚴明的收費隊伍。
七、在管理好收費工作的同時,也積極做好其他方面的管理 首先作為站內(nèi)“安全領(lǐng)導(dǎo)小組”的組長,要牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,經(jīng)常帶領(lǐng)大家對站內(nèi)可能存在的安全事故隱患進行排查,杜絕了各類不安全因素,防止了事故的發(fā)生。其次為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,動腦筋、想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作。再次經(jīng)常與職工溝通思想,發(fā)現(xiàn)問題,及時化解,使職工沒有思想包袱,輕裝上陣。
收費站作為基層單位,工作比較繁雜,在這里不能面面俱到,我只針對上級的要求及陳莊收費站開通一年來開展的各項工作,擇其重點做了匯報,不能以點帶面。
工作上雖然取得了一些成績,但反省自己的思想和工作,還有很 多不足。一是思想政治工作還需要加強,在完善自我思想素質(zhì)的同時還要教育廣大職工提高素質(zhì)等。二是還存在官僚主義作風(fēng)。對一些問題的處理、調(diào)研不夠,分析問題時欠缺第一手資料,聽取下屬的意見還不夠,與職工的交流還不夠深刻。今后我要進一步的深入職工當(dāng)中去,積極溝通思想,認真聽取職工的意見,掌握第一手資料,為解決工作中的各種問題打好基礎(chǔ)。三是領(lǐng)導(dǎo)水平和協(xié)調(diào)能力有待于進一步的提高。今后,我要不斷的進行理論學(xué)習(xí),豐富自己的理論水平,并將學(xué)到的知識運用到管理工作當(dāng)中,同時加強與各部門的協(xié)調(diào),使全 6 站建設(shè)不斷步入正軌,各方面發(fā)展有序進行。從整體利益出發(fā),透過現(xiàn)象看本質(zhì),解決好站內(nèi)存在的實際問題。
2008年即將過去,我有決心也有信心,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全站干部職工的共同努力下,走向新的征程。鞏固成績,揚長避短,再展新姿,再創(chuàng)佳績,再塑新風(fēng),為陳莊收費站的建設(shè)貢獻自己的一份力量,為東營高速公路管理處的發(fā)展壯大做出更大的貢獻!
第五篇:站長述職報告
站長述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好!日新月異的2002年已經(jīng)過去。在這里,我之所以用日新月異一詞,是因為從宏觀角度講,它代表了中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程;從微觀角度講,它也涵蓋了霸州收費站一年來的工作目標(biāo)。在這一年中,我們刷新了以往通行費征收的記錄,突破了1700萬元大關(guān),同比增長22%,超額完成了收費任務(wù);我們的檔案管理工作通過省二級驗收,成為高管局收費站中的排頭兵;同時,開通了高管局收費站中的首家網(wǎng)站,以點帶面,促進了各項工作的開展。借此機會,我感謝大家,同時感謝一年來支持我、支持我們霸州站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁,謝謝你們!年初,根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍本,結(jié)合我站的實際情況,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針,謀劃了以“創(chuàng)新促進發(fā)展”為基調(diào)的工作思路,為全站工作把好方向,做好舵手。接下來,我擇其重點向大家做一闡述:
一、加強班子建設(shè),興團結(jié)協(xié)作之風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的旗幟,決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向,因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強自身的政治思想修養(yǎng)入手,用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦,逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中,倡導(dǎo)用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜絕“家長制”作風(fēng),發(fā)揮班子的集體決策功能,凡是站內(nèi)的重大事項,都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通,大興團結(jié)協(xié)作、開拓進取之風(fēng),并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系,從而鑄就一個講團結(jié)、講奉獻、講作為的集體。
二、積累管理經(jīng)驗,完善管理機制。2002年是中國加入世貿(mào)組織后的第一年,也是保津處全面啟動iso質(zhì)量認證的一年。如何提高管理水平,建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系,是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要,今年,我站啟用了“a”管理模式,將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分,由高驥同志主抓收費工作,由辛湛洪同志主抓后勤管理,以辦公室做為互通橋梁,權(quán)力下放、細化管理目標(biāo)。同時,制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé),明確分工,各司其職,不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo),而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
三、遵循效益為先的原則,加強收費管理。霸州收費站全年收費任務(wù)是1600萬元,針對這一艱巨的收費任務(wù),年初我們在班子會上集體研究,制定了一套切實可行的策略:首先是加強管理,從管理要效益,制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度,做到工作有章可循,職工各盡其責(zé),制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加強職工的職業(yè)道德教育,從意識觀念要效益,積極探索新形勢下職工道德的新特色,樹立團隊意識,主人翁責(zé)任感,培養(yǎng)“站興我榮,站衰我恥”的觀念。最后,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),從人員素質(zhì)要效益,每季度舉辦青工比武,提高職工業(yè)務(wù)技能水平,減少工作中的失誤率;開設(shè)計算機培訓(xùn)班,培養(yǎng)一專多能型人才,提高工作效率。通過這一年的實踐證明,這套策略是可行的,在今后的工作中,我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善,爭取更上一層樓。
四、加強行風(fēng)建設(shè),樹好窗口形象。行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作,收費站作為窗口單位,反映交通形象。因此,形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在站內(nèi)策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程,實施了兩項“文明服務(wù)規(guī)范”。其中,“三優(yōu)四化工程”主要以加強形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主。“三優(yōu)”即:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序;“四化”即:服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。“三優(yōu)”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程,創(chuàng)優(yōu)活動是實現(xiàn)后期“四化”工程達到管理上臺階的必經(jīng)階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費一線行為的基本服務(wù)舉措,其中“文明用語四步曲”(先微笑,再您好,執(zhí)收過程,謝謝、走好)中提出了微笑服務(wù)的概念;“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”(立正姿勢:身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢:身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢:半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢:齊步走、英姿抖、士氣揚)規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動作標(biāo)準(zhǔn),讓職工時刻清楚做什么和怎么做,以達到有的放矢的效果。
五、加強文化建設(shè),提高整體素質(zhì)。考慮到收費站遠離市區(qū),工作性質(zhì)單一,而收費員隊伍普遍年輕,可塑性強的特點,立足本職需要,實施了“三二一”工程,加強素質(zhì)教育,并成立了各種群團組織,利用豐富多采的活動形式,努力營造良好的工作環(huán)境,全面提高整體素質(zhì)。“三二一工程”,強調(diào)了以實施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項教育”計劃,培養(yǎng)職工樹立“路興我榮,路衰我恥”的主人翁意識,明確了“依法收費,文明服務(wù)”的一項工作宗旨。其中,“素質(zhì)教育計劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識結(jié)構(gòu),將職工培訓(xùn)和個人自修有機結(jié)合起來,鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育,在三年內(nèi)要求全員達到大專以上學(xué)歷。目前,我站具有本科學(xué)歷的2人,專科學(xué)歷的12人,在職進修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機課題小組”,以點帶面,促進了各項工作的開展。