第一篇：農(nóng)村信用社工作小結(jié)

農(nóng)村信用社工作小結(jié)

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今年是我縣農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來，全縣農(nóng)村信用社在上級管理部門、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實現(xiàn)了全縣信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。

截止月末，全縣信用社各項存款×××萬元，較年初凈增×××萬元;各項貸款×××萬元，較年初增長×××萬元;實現(xiàn)總收入×××萬元，較去年同期增加×××萬元;總支出×××萬元，較去年同期增加×××萬元，品迭后×××萬元。盡管如此，但全縣經(jīng)營比較正常。回顧半年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：

一、籌措資金強實力

雄厚的資金存量不僅是金融機構(gòu)實力的象征，而且也是其進一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于全縣信用社電子化建設(shè)進程嚴(yán)重滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢，揚長避短，在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機構(gòu)展開競爭，切實擴大市場占比，增強 資金實力，實現(xiàn)了全縣存款穩(wěn)步增長。

一是存款任務(wù)早落實。在年初，縣聯(lián)社參照市行管辦下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合去年各營業(yè)機構(gòu)存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實到各機構(gòu)。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時機”，各機構(gòu)組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲，僅春節(jié)期間全縣就吸收存款×××萬元。三是大力改進柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全縣信用社在柜臺服務(wù)中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立”顧客至上，竭誠服務(wù)”之觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。半年來，通過全縣員工的不懈努力，全縣存款就以較年初增長×××萬元的好成績，完成了全年計劃的×××，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為全縣業(yè)務(wù)進一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。

二、立足三農(nóng)謀發(fā)展

農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅力量，堅定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi) 在要求。上半年，全縣信用社切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點放在“三農(nóng)”上，扎實搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會議，明確了支農(nóng)工作重點，落實了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報制度。隨后，全縣信用社下鄉(xiāng)村、進田地進行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，積極申請支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止月末，全縣信用社核定貸款額萬元，發(fā)放小額信用貸款萬元，小額農(nóng)貸余額萬元，農(nóng)戶貸款余額達萬元，占貸款總額的。二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動性較強、風(fēng)險較小、效益較高等優(yōu)點，半年來，各機構(gòu)在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信、項目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音(質(zhì))押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營風(fēng)險，提高了經(jīng)營效益。截止月底，全縣共投放該類貸款萬元，利息回收率達。三是在充分調(diào)查、完善擔(dān)保抵押手續(xù)前提下，穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展，半年 里新增企業(yè)貸款萬元，促進了縣域經(jīng)濟發(fā)展。四是繼續(xù)探索和完善了住房按揭貸款的操作流程，改善了信貸結(jié)構(gòu)，降低了貸款風(fēng)險，提高了信貸資產(chǎn)的盈利水平。

三、多措并舉抓清非

不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來，全縣信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于××月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個“戰(zhàn)役”將持續(xù)到××月份。在突擊戰(zhàn)中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運用行政的、法律

第二篇：2011年農(nóng)村信用社工作小結(jié)匯報

2011年農(nóng)村信用社工作小結(jié)匯報

今天，省聯(lián)社辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子考核小組來我聯(lián)社進行考核。我首先代表聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈歡迎！同時，也誠懇地接受同志們對我們聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子進行評議。

下面，我代表聯(lián)社理事會，就2010年的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報：

剛剛過去的一年，是我區(qū)農(nóng)村信用社在困難中拼搏、在拼搏中發(fā)展的一年。一年來，在全體員工的共同努力下，我們克服了種種困難，緊緊依靠省聯(lián)社、省聯(lián)社寧德辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市監(jiān)管分局、人民銀行和當(dāng)?shù)攸h委政府等部門的大力支持下，全面貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神，認(rèn)真落實一屆七次社員大會的有關(guān)決議，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，以實現(xiàn)票據(jù)兌付為中心，以清收不良貸款為重點，將票據(jù)兌付、清非化險、加強管理、提升執(zhí)行力作為全年工作的總目標(biāo)，以黨建和精神文明建設(shè)為保障，團結(jié)奮斗，拼搏苦干，http://www.dljs.net扎實有效地推進各項工作，圓滿實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)。作為區(qū)聯(lián)社理事會，在決策、組織2010年全區(qū)農(nóng)村信用社工作中，充分發(fā)揮了社員大會賦予的職能：

一、不斷加強理事會自身建設(shè)，較好地發(fā)揮了理事會在經(jīng)營管理中的決策作用

一是按照章程和理事會議事規(guī)則的規(guī)定，明確了自身的權(quán)力和義務(wù)，樹立了責(zé)任意識，提高了按章程決策、履行職責(zé)的能力。二是理事會成員加強了對國家金融政策、方針的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析了國家及地方經(jīng)濟走勢和經(jīng)濟特點等，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀，突出了全區(qū)信用社業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要務(wù)的思路,在決策中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。三是認(rèn)真開好每次理事會，理事會成員履行了審議、決策職能，審議決策了業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、主任工作報告、內(nèi)部職能部門和分支機構(gòu)設(shè)置及調(diào)整方案、固定資產(chǎn)處理、財務(wù)預(yù)算、決算方案、利潤分配方案等。四是及時修改理事長對主任的授權(quán)書，完善法人治理職能。根據(jù)銀監(jiān)局在我社檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)理事會授權(quán)方面未完善的部分，理事會及時對有關(guān)授權(quán)期限等事項進行了修改、明確。五是發(fā)揮理事會三個內(nèi)設(shè)機構(gòu)的作用，強化理事會對重大事項的審議決策職能。2010年9月5日召開理事會關(guān)聯(lián)交易控制委員會會議，審議通過了《區(qū)農(nóng)村信用社大額貸款管理辦法》；2010年9月9日召開理事會提名和薪酬委員會會議，審議通過了《關(guān)于擬聘任為聯(lián)社副主任的議題》；2010年9月26日召開風(fēng)險管理委員會會議聽取了《經(jīng)營班子關(guān)于進一步開展案件專項治理檢查情況的報告》。理事會內(nèi)部委員會會議的召開，強化了理事會對重大事項的審議決策職能。

二、確定符合實際的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，支持區(qū)聯(lián)社經(jīng)營班子開展工作。

2010年是貫徹落實黨的十七大精神、全面科學(xué)發(fā)展觀的一年，也是實現(xiàn)我區(qū)農(nóng)村信用社票據(jù)能否兌付、高風(fēng)險狀態(tài)能否解除的關(guān)鍵的一年，全轄上下對抓住機遇、加快發(fā)展呼聲很高、信心很大。為確定符合實際的發(fā)展計劃，年初理事會在聽取經(jīng)營層意見的基礎(chǔ)上，向一屆三次社員大會提交了既符合上級精神又體現(xiàn)全區(qū)實際的工作報告。在一年來的執(zhí)行過程中，雖然遇到了各種具體的困難，但理事會始終堅持發(fā)展這一主題不轉(zhuǎn)移、規(guī)范這一主線不偏離，重點抓好了七項工作：

（一）高度重視，充分準(zhǔn)備，確保票據(jù)兌付工作有序開展。

1、建立健全組織結(jié)構(gòu)。1）為實現(xiàn)央行票據(jù)成功兌付的重點工作目標(biāo)，在法人治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，成立了由聯(lián)社理事長為組長、聯(lián)社其他班子成員及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人為副組長的票據(jù)兌付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室下設(shè)指標(biāo)測算組、資產(chǎn)處置組、材料準(zhǔn)備組，三個組組長分別由聯(lián)社財務(wù)部、風(fēng)險部和辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，并從聯(lián)社其他部門抽調(diào)5名人員充實到各組。各小組根據(jù)各自工作職責(zé)，共同開展工作。2）實行包片掛點制度。一是重新調(diào)整包片掛點人員。今年6月1日，聯(lián)社根據(jù)當(dāng)前的工作實際重新對原包片掛點人員及掛點對象進行調(diào)整，成立了以聯(lián)社班子成員包片，部門經(jīng)理及部分部門管理人員掛點的制度；二是明確職責(zé)。聯(lián)社明確規(guī)定各包片掛點人員負(fù)責(zé)抓好責(zé)任片區(qū)信用社的資金組織、信貸管理、清收盤活、增收節(jié)支等中心工作的指導(dǎo)和督促，保證全區(qū)上下政令暢通，扼制新的案件和違規(guī)、違紀(jì)行為的發(fā)生；三是績效掛勾。為激發(fā)包片掛點人員的工作積極性，聯(lián)社將包片掛點人員的工資（班子成員掛勾1000元/月，掛點人員掛勾500元/月）與相對應(yīng)掛點社的工作考核情況掛勾，強化了包片掛點人員的工作責(zé)任心。

2、提高認(rèn)識增強工作責(zé)任感。近兩年，我社員工日以繼夜地工作，千方百計地尋求發(fā)展，為深化農(nóng)村信用社改革付出了艱辛的勞動。然而，改革的成果能否得到認(rèn)同，這就需要央行票據(jù)兌付的成功與否來驗證。理事會一直強調(diào)央行票據(jù)兌付工作的重要性不僅僅在于能否得到萬元票據(jù)資金，更重要的是真正能否實現(xiàn)“花錢買機制”的目的，同時也是體現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社員工艱辛努力的結(jié)果是否得到認(rèn)可，是否能真正的干成事，能否在關(guān)鍵時刻沖鋒陷陣，能否抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，爭當(dāng)聯(lián)社的“功臣”而非“罪人”。這樣，我社從一把手到每個員工形成了共識，把專項央行票據(jù)兌付工作當(dāng)成硬仗打；有了只許成功不許失敗的責(zé)任感和使命感。

3、積極吸取各地經(jīng)驗。票據(jù)兌付工作是我社全體員工所面臨的一項新工作，為了提高成功率，理事會組織人員積極同其他區(qū)、市聯(lián)社溝通、學(xué)習(xí)和借鑒他們好的經(jīng)驗和辦法，同時積極與人行、銀監(jiān)部門勾通，詢問工作過程中應(yīng)注意的問題，了解置換資產(chǎn)的處置辦法，學(xué)習(xí)各項資料的籌備要求等，使我們票據(jù)兌付工作吸取了較為豐富的經(jīng)驗。

在全體員工的共同努力下，我區(qū)聯(lián)社克服了種種困難，各項主要考核指標(biāo)達到了規(guī)定的要求。今年12月份，經(jīng)中國銀監(jiān)會審核，批準(zhǔn)了我聯(lián)社的改革，票據(jù)兌付成功。

（二）依靠黨政，為攬儲營造良好外部經(jīng)營環(huán)境

為了確保我區(qū)農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展，理事會不斷總結(jié)我區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大力實施區(qū)聯(lián)社可持續(xù)健康發(fā)展戰(zhàn)略：緊緊依靠地方黨委政府，加強政社、銀企合作，營造良好外部經(jīng)營環(huán)境，走政、社、企三贏、持續(xù)健康發(fā)展之路。一是區(qū)聯(lián)社主動向地方黨委政府匯報工作，并得到政府部門大力支持。政府明確規(guī)定將各項涉農(nóng)資金轉(zhuǎn)移至信用社，解除了信用社多年來被岐視的被動局面。二是政府部門積極配合信用社落實好糧食（綜合）直補資金的發(fā)放工作。三是加強銀企合作，增加企業(yè)日常經(jīng)營性流動資金歸集和項目性資金歸集。至年末，各項存款萬元，比年初增長萬元，增幅%，同比多增萬元。日均存款萬元，比增萬元，增幅%，完成省聯(lián)社下達計劃指標(biāo)的%。存款增幅在全市信用社中排名第一，存款市場占有率比底提高百分點。

（三）拓展惠農(nóng)信貸品種，著力提高支農(nóng)水平。

2010年，理事會提出了要在進一步鞏固、深化、發(fā)展、規(guī)范信用村的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新的信貸品種，加大對農(nóng)民、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的扶持力度。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，理事會著力抓好了兩件事：一是實現(xiàn)支農(nóng)貸款結(jié)構(gòu)與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合。區(qū)聯(lián)社積極以信貸杠桿引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，已初步建成茶、果、反季節(jié)蔬菜、中藥材、水產(chǎn)和城郊副食品等六大農(nóng)副產(chǎn)品基地。去年來全區(qū)農(nóng)村信用社信貸投向上突出了茶園生產(chǎn)、海產(chǎn)養(yǎng)殖和畜牧養(yǎng)殖三個重點；小額貼息貸款品種發(fā)展了到山地綜合開發(fā)茶園貸款、少數(shù)民族村貼息貸款、二女戶貼息貸款等10個信貸品種。截至2010年末，全區(qū)農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款增加萬元，占貸款增量的%。二是發(fā)展擔(dān)保貸款，適度支持農(nóng)村小企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。通過與擔(dān)保公司的合作解決農(nóng)業(yè)企業(yè)抵押擔(dān)保難的問題，推動農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。在控制風(fēng)險的前提下優(yōu)化簡化審批流程，提高貸款審批效率，為小企業(yè)客戶提供快捷的服務(wù)。截止2010年末小企業(yè)貸款22戶3352萬元，全年累計投放小企業(yè)貸款5000多萬元。支持有市海洋技術(shù)開發(fā)有限公司190萬元，用于開發(fā)福建省著名商標(biāo)“”系列海產(chǎn)品；支持福建有限公司萬元，用于開發(fā)“”系列海產(chǎn)品；支持有限公司萬元，用于生產(chǎn)福建省著名商標(biāo)“”系列放心豬肉。

（四）強化管理，落實責(zé)任，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在優(yōu)化增量方面，區(qū)聯(lián)社放寬了基層信用社的貸款權(quán)限，明確規(guī)定2萬元以下的貸款可以不經(jīng)區(qū)聯(lián)社咨詢直接發(fā)放，但同時加強了對貸款收回情況的檢查，加大了清收責(zé)任的追究。去年，區(qū)聯(lián)社連續(xù)組織了次貸款檢查，并下發(fā)了整改意見。

在盤活存量方面，一是發(fā)揮清非隊的作用，全盤統(tǒng)籌清收。目前，全區(qū)已形成了一支由聯(lián)社清非大隊牽頭的不良貸款管理、清收隊伍，從人力和機制上加強了不良貸款的清收盤活。二是加大不良貸款責(zé)任清收。對受處理人員實行不良貸款限期清收，2010年又有一位員工全額收回責(zé)任貸款而被解除處分。三是開展依法清收。去年全區(qū)法院系統(tǒng)開展了“清案”活動，全年共執(zhí)行貸款筆，收回萬元貸款。

（五）、加強對非生息資金處置力度，提高資產(chǎn)利用率。

為加大對閑置固定資產(chǎn)的清理力度，減少了非生息資金的占用，盤活資產(chǎn)，以來，經(jīng)嘉信等公司評估、發(fā)布公告、公開展示、委托福建國拍拍賣有限公司進行拍賣、移交等程序處置了對原金涵信用社辦公樓、原城關(guān)社錦福城閑置房產(chǎn)、飛鸞抵貸資產(chǎn)、原七都分社大樓等四宗固定資產(chǎn)通過拍賣進行處置，清理固定資產(chǎn)原值97.3萬元。

（六）、強化財務(wù)管理，努力增收節(jié)支，確保經(jīng)營效益不斷提高。

一是堅持推行目標(biāo)責(zé)任制。聯(lián)社把任務(wù)量化分解到各基層社，嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn)，從目標(biāo)和機制上保證了收息定時足額到位。今年貸款利息收入萬元，比增萬元，增幅%；表內(nèi)掛息萬元，同比減少萬元。二是強化財務(wù)管理，合理消化歷年不良資產(chǎn)。三年來，我區(qū)信用社共計彌補歷年虧損掛賬萬元，歷年虧損掛已彌補為零，賬置換呆賬貸款萬元；核銷呆賬貸款萬元，提取呆賬準(zhǔn)備金萬元，貸款損失準(zhǔn)備達萬元，至今年12月末資本充足率達到了%。三是積極拓展中間業(yè)務(wù)收入。為增加收入渠道，促進收入多元化，大力推進發(fā)行“萬通銀聯(lián)卡”、布設(shè)atm自動取款機、發(fā)展pos特約商戶等工作，進一步滿足廣大農(nóng)民“持卡消費”的需求，帶動中間業(yè)務(wù)收入增加。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，比增萬元，增幅%。人均中間業(yè)務(wù)元，完成省聯(lián)社下達計劃指標(biāo)的%。四是嚴(yán)格購建管理，規(guī)范財務(wù)行為。為加強我社固定資產(chǎn)的購建管理，嚴(yán)格控制我區(qū)信用社固定資產(chǎn)和大宗物品的購建支出，改善其財務(wù)狀況，增加盈利。2010年我區(qū)信用社對飛鸞抵貸資產(chǎn)、原六都分社大樓、石后分社辦公樓等3宗房產(chǎn)進行了公開拍賣。根據(jù)《福建省農(nóng)村信用社固定資產(chǎn)和物品采購管理指導(dǎo)意見》及有關(guān)規(guī)定，基建項目實行公開招標(biāo)制，對東湖、中心信用社的裝修項目以及對全區(qū)遠程監(jiān)控視頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和非資金網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)進行了公開招標(biāo)。

（七）、豎起牌子，喊響口號，大力實施形象工程。

2010年理事會十分注重企業(yè)形象建設(shè)，在全轄先后投入一定的人力和財力，大力實施形象工程建設(shè)。一是加大硬件設(shè)施投入，對機構(gòu)網(wǎng)點進行了優(yōu)化整合，以省聯(lián)社vi視覺規(guī)范為準(zhǔn)統(tǒng)一了標(biāo)識，對部分地理位置中心、業(yè)務(wù)量大、裝飾陳舊的營業(yè)部、等5個信用社網(wǎng)點進行了重新裝修，社容社貌煥然一新。二是加大科技投入力度和科技建設(shè)進程。以農(nóng)信銀系統(tǒng)上線為契機，開通實時電子匯兌、銀行匯票和個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，極大地滿足了客戶對資金匯兌業(yè)務(wù)快速便捷的需求。同時，城澳社、東湖社、中心社增設(shè)了atm機，城關(guān)社、東湖社增加了排隊機，其他社的科技基礎(chǔ)建設(shè)也在陸續(xù)進行，我區(qū)信用社正加快步伐拉近與商業(yè)銀行的差距。三是提倡文明規(guī)范服務(wù)，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使規(guī)范化服務(wù)意識深入全體干部員工心中。在全區(qū)農(nóng)村信用社掀起一股改善服務(wù)手段、美化服務(wù)環(huán)境、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，有效提升了我區(qū)農(nóng)村信用社的對外服務(wù)形象。四是疏通輿論監(jiān)督通道，通過熱線、網(wǎng)點監(jiān)督電話等辦法，構(gòu)建和客戶、員工交流的互動平臺。通過這一系列舉措，不僅進一步拉近了信用社與人民群眾之間的距離，同時信用社的企業(yè)形象也得到了全面提升。

三、加強內(nèi)控建設(shè)，堅持規(guī)范運作，不斷夯實農(nóng)村信用社發(fā)展基礎(chǔ)

按照理事會提出的“從嚴(yán)治社、規(guī)范管理、健全制度、夯實基礎(chǔ)”的要求，區(qū)聯(lián)社黨委班子認(rèn)真抓好了以下幾項工作：

（一）、強化崗位制約，促進內(nèi)控落實。一是進一步明確工作職責(zé)，加強崗位制約。去年3月，區(qū)聯(lián)社組織召開了全區(qū)工作會議，按照新形勢下的新要求，對基層信用社的內(nèi)部崗位設(shè)置、崗位職責(zé)等進行了進一步的明確，從而不斷加強了監(jiān)督制約，預(yù)防了操作風(fēng)險。二是加強檢查監(jiān)督，促進制度落實。去年區(qū)聯(lián)社先后組織檢查次，接受省聯(lián)社內(nèi)部交叉檢查和行業(yè)管理部門外部檢查17次，對發(fā)現(xiàn)的問題，并下發(fā)整改通知書。從歷次檢查的結(jié)果看，所發(fā)現(xiàn)的問題僅限于部分常規(guī)工作細節(jié)上出現(xiàn)一些操作不夠規(guī)范的地方，均未發(fā)現(xiàn)其他大的操作失誤或問題，表明了我社在經(jīng)歷過幾年的整頓后，經(jīng)營基礎(chǔ)已比較扎實，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，企業(yè)管理正步入良性發(fā)展的道路。

（二）、進一步加強稽核監(jiān)察工作，不斷促進內(nèi)部監(jiān)督工作質(zhì)量提高。一是開展案件專項治理自查工作和借冒假名貸款專項整治回頭看、信貸風(fēng)險檢查、貸款五級分類檢查、案件專項治理“回頭看”深度排查等工作。二是我們定期開展信貸、財務(wù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。強化對重要崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的監(jiān)控措施，確保監(jiān)控到崗、到人、到每一個重要環(huán)節(jié)和時點，做到不留盲區(qū)和死角。三是加大稽核檢查力度，規(guī)范經(jīng)營行為。按照省稽核審計工作的總體要求，采取集中稽核、責(zé)任稽核、非現(xiàn)場稽核，堅持離任、離職的審查審計，為業(yè)務(wù)工作保駕護航。今年開展了不良貸款真實性檢查，認(rèn)定全區(qū)新增不良貸款筆，金額共計萬元，并對所有的調(diào)查人和審批人進行了責(zé)任認(rèn)定；全年共接受外部檢查場次，下發(fā)整改通知書份，提出整改建議和意條，并對整改情況進行了跟蹤落實。

（三）、加大安全保衛(wèi)力度，構(gòu)筑安全屏障。2010年，聯(lián)社保衛(wèi)工作緊緊圍繞“平安建設(shè)，構(gòu)建和諧社會的主題”，以服務(wù)于聯(lián)社中心工作為己任，按照“預(yù)防為主，主動控制，措施有效，工作扎實”的原則，從思想教育入手，提高干部員工防范意識，加強安全物防、技防設(shè)施建設(shè)，加大檢查督導(dǎo)力度，強化管理機制，保障了區(qū)聯(lián)社財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，http://www.dljs.net為各項業(yè)務(wù)發(fā)展和改革的順利推進起到了保駕護航的作用。

四、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷推進員工隊伍建設(shè)

一是合理整合員工隊伍；2010年以來，對員工隊伍進行了大面積的人員調(diào)整組合，崗位輪換人次，內(nèi)退人，退休人，分流人。新聘任了位聯(lián)社副主任，選拔了位優(yōu)秀年輕人才到信用社主要崗位工作，其中新提拔了位信用社負(fù)責(zé)人(或副主任主持)、位信用社副主任、位主辦會計。通過大面積的人力資源重新配置，信用社員工的面貌煥然一新。

二是改革干部人事制度，建立能上能下激勵機制，在公開競聘職位，競聘職數(shù)、公布任職條件、資格，通過自愿報名、組織審查、組織考試、演講答辯、民主評議，接受監(jiān)督等陽光操作后，對聯(lián)社機關(guān)部分管理崗位實行競聘上崗，優(yōu)勝劣汰，為聯(lián)社機關(guān)充實了3位業(yè)務(wù)骨干。

三是加強崗位練兵，提高員工隊伍素質(zhì)。一是參加省聯(lián)社高管、綜合、財務(wù)、信貸、安保、稽核等方面培訓(xùn)場次；二是舉辦各類培訓(xùn)及會議場次。如月舉辦了全區(qū)新招員工上崗培訓(xùn)，9月份舉辦了全區(qū)主辦會計、柜面會計崗位財務(wù)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作培訓(xùn)；三是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，新取得各等級學(xué)歷人。

四是不斷完善分配機制，提高工作積極性。一是效仿省聯(lián)社對基層聯(lián)社實行分類考核的辦法，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)濟的差異將轄內(nèi)信用社劃分為城區(qū)片區(qū)、沿海片區(qū)和山區(qū)片區(qū)三個類別，進行分類考核。二是實行百分制考核辦法。制定本聯(lián)社信貸工作考核辦法和柜員量化考核辦法，對基層工作人員實行量化考核，大大的提高了員工工作的積極性。

五、充分發(fā)揮黨組織的作用，堅持圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，形成推動農(nóng)村信用社發(fā)展的合力。

一年來，區(qū)聯(lián)社在正確決策、促進業(yè)務(wù)工作發(fā)展的同時，積極發(fā)揮黨組織的作用，不斷加強思想政治工作和精神文明建設(shè)工作。一年來，區(qū)聯(lián)社堅持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，突出抓好了兩個方面的工作，促進了黨組織政治上核心作用和業(yè)務(wù)上保障作用的發(fā)揮。一是抓規(guī)范，不斷健全黨建工作制度。在全面落實黨建工作制度的同時，去年全區(qū)信用社重點建立了“黨員活動日”制度。這一制度加強了上下級之間的聯(lián)系與交流，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率。二是是抓結(jié)合，不斷拓展黨建工作的內(nèi)涵。一年來，我們堅持做到了“五個結(jié)合”，即：把黨建工作與思想政治工作、農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)工作職業(yè)道德教育工作、加強內(nèi)部管理工作和創(chuàng)建文明單位工作結(jié)合起來，通過“三抓”，全系統(tǒng)進一步找準(zhǔn)了黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的結(jié)合點，解決了黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營的“兩張皮”現(xiàn)象，促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。同時，強化了廣大黨員的責(zé)任，發(fā)揮了廣大黨員的帶頭作用。

六、工作中存在的差距與不足

全面總結(jié)我區(qū)農(nóng)村信用社2010年的工作，明顯感到還存在著四個方面的差距與不足：一是觀念上的差距，表現(xiàn)在部分員工危機意識、責(zé)任意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識、艱苦奮斗意識、規(guī)范意識和發(fā)展意識不夠。有的思想僵化，創(chuàng)新意識差，對問題和困難坐等觀望，喪失了發(fā)展機遇，甚至個別同志對新形勢下的新要求，消極應(yīng)付，影響和制約了整體工作的推進。二是管理和服務(wù)手段上的差距。雖然近年來全區(qū)農(nóng)村信用社電子化建設(shè)有了一定的發(fā)展，但是由于種種原因，目前與其它商業(yè)銀行的差距還是很大，嚴(yán)重影響了服務(wù)和管理水平的提高。三是資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益上的差距。雖然全區(qū)信用社已實現(xiàn)了整體性盈利，但是消化歷史包袱的任務(wù)仍然非常艱巨。但是，我們相信只要有廣大員工的信任和支持，通過不斷的實踐和探索，我們一定能在最短的時間內(nèi)解決好這些問題，不負(fù)大家的期望與重托。

七、2011年主要工作思路

2011年我們工作的指導(dǎo)思想是：堅持以黨的十七大、十七屆三中全會和省委八屆四次全會精神為指導(dǎo)，在省聯(lián)社、省聯(lián)社市辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動、富民強社”的辦社宗旨和市場定位，堅持發(fā)展第一要義，努力在產(chǎn)權(quán)改革、法人治理、資產(chǎn)質(zhì)量、風(fēng)險防控、科技支撐、隊伍建設(shè)、企業(yè)文化等方面實現(xiàn)又好又快發(fā)展，切實提高綜合實力、競爭力和抗風(fēng)險能力，為建設(shè)海峽西岸新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會做出新貢獻。

根據(jù)目前國際金融危機影響持續(xù)加深、全球經(jīng)濟增長明顯放緩、國內(nèi)經(jīng)濟、金融環(huán)境面臨嚴(yán)峻考驗的形勢，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村信用社實際情況，確定如下2011年主要工作目標(biāo)：

——各項存款余額力爭超億元，增長%以上，保持市場占有率穩(wěn)步提升。其中對公存款新增億元，增長%。

——各項貸款余額力爭超億元，增長%以上，保持市場占有率穩(wěn)步提升，其中支農(nóng)貸款新增占%以上，農(nóng)戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款及小企業(yè)貸款余額增長%以上。

——按貸款五級分類口徑，不良貸款絕對額凈降億元以上，不良貸款占比下降至%，下降個百分點。

——借記卡發(fā)卡新增萬張，貸記卡發(fā)卡新增萬張，交易額達億元。

——各項業(yè)務(wù)收入達到億元，比增億元，其中中間業(yè)務(wù)收入凈增萬元,增幅%；綜合費用率略低于2010年執(zhí)行結(jié)果。

——全轄實現(xiàn)賬面利潤總額萬元，考核利潤萬元，人均考核利潤萬元。

——狠抓風(fēng)險防范和經(jīng)營安全，抓實抓細案件專項治理，杜絕發(fā)生案件、事故。

圍繞上述目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合銀監(jiān)部門的監(jiān)管意見和要求以及省聯(lián)社的意見和建議，要著重做好以下工作：

（一）以人為本，切實加強班子和隊伍建設(shè),激發(fā)團隊精神。一要抓好班子自身建設(shè)。班子成員應(yīng)以身作則、率先垂范、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補、開拓進取.要求員工做到的，班子成員首先要做到，要求員工不能做的，班子成員應(yīng)嚴(yán)格自我約束，同時，要求班子成員要樹立責(zé)任意識，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。從而形成領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格務(wù)實、辦事高效、開拓進取的團隊精神。

二要注重人才培養(yǎng)。首先要加大對中層干部和業(yè)務(wù)骨干的選撥培養(yǎng)；其次要做好人員的合理搭配。做到年齡結(jié)構(gòu)梯隊化，專業(yè)特長合理化，性格氣質(zhì)互補化。

三要強化教育培訓(xùn)。重視隊伍“兩個”素質(zhì)的提高，鼓勵員工通過自學(xué)、培訓(xùn)，提高文化素質(zhì);通過組織崗位練兵、業(yè)務(wù)知識競賽、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能，培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四要加強重要崗位和人員的制約。細化信貸、會計、出納、財務(wù)、計算機管理等重要崗位和環(huán)節(jié)的工作流程，加強對易發(fā)案件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵人員及重要崗位和環(huán)節(jié)的管理，落實好重要崗位和案件易發(fā)部位的負(fù)責(zé)人和工作人員定期輪換、強制休假、親屬回避、離崗審計等制度。

五要落實人才的引進機制.進一步落實省聯(lián)社關(guān)于農(nóng)村信用社繼續(xù)通過大專院校招聘員工的方式，不斷補充新鮮血液;通過“雙考”（理論考試和業(yè)務(wù)技能考試）、競聘上崗等方式將部分業(yè)務(wù)技能低、年齡老化、工作能力差的員工予以分流，不斷優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。同時，采取“走出去，請進來”的方式，加強現(xiàn)有在崗員工的技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、理念教育，全面提升員工隊伍素質(zhì)。

六要優(yōu)化激勵機制。不斷總結(jié)和完善績效考核激勵機制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業(yè)務(wù)量計酬考核辦法，真正建立按績計酬、按勞取酬的分配激勵機制，充分調(diào)動全行干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）認(rèn)真慣徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)

1.繼續(xù)堅持存款立社的思想，把資金組織放在首要位置，做強、做大。

一要振奮精神，齊心協(xié)力抓總量。要按照“穩(wěn)定擴大基礎(chǔ)客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發(fā)展黃金客戶群”的思路，確保存款的快速增長。

二要樹立緊迫感和危機感。隨著郵政儲蓄銀行的設(shè)立、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行業(yè)務(wù)的延伸，必然加劇同業(yè)機構(gòu)的競爭，信用社將面臨前所未有的競爭壓力，不進則退。全轄信用社要樹立緊迫感和危機感，充分利用各種信息資源，掌握工作動態(tài)，提高同業(yè)競爭力。

三要把握機遇抓存款，千方百計搞攻關(guān)。要抓住央行刺激內(nèi)需放松貨幣政策的有利時機，針對中海油項目等不同的目標(biāo)客戶，制定不同的維護措施和方法，積極攻關(guān)；同時，要不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住已有客戶。

四要加大協(xié)調(diào)力度，加強與政府及有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。要將政府給我社的優(yōu)惠政策用好用足，積極爭取各類財政資金和對公存款。五要加大外出務(wù)工人員服務(wù)工作，做好外出務(wù)工人員的存款組織和穩(wěn)定工作，確保外出務(wù)工人員匯款存儲率得到提高。

六是強化內(nèi)部治理，優(yōu)化柜面服務(wù)，強力推進服務(wù)規(guī)范，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問題，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶、吸引客戶。

七要狠抓銀聯(lián)卡發(fā)行工作。利用本社服務(wù)點多面廣的優(yōu)勢，大力發(fā)行銀聯(lián)卡，以高科技、高效率吸引廣大客戶。

八要做好以貸引存工作。在全社深入開展以貸引存工作，做到派生存款不流失。

通過各項措施的落實，確保2011年各項存款凈增1億元，突破6億元大關(guān)。

2.因地制宜，構(gòu)建支農(nóng)服務(wù)新模式。作為農(nóng)村金融的主力軍，在推進農(nóng)村經(jīng)濟又好又快的發(fā)展進程中，積極承擔(dān)起支農(nóng)服務(wù)的主導(dǎo)作用，發(fā)揮支持主體、促進各方協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。在支農(nóng)服務(wù)的市場構(gòu)建上，重點做好以下幾方面工作：一是堅持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心，以農(nóng)民增收為核心，繼續(xù)做好農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、扶貧小額貸款以及各項涉農(nóng)財政補貼代理發(fā)放等支農(nóng)服務(wù)工作。二是根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，有效支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動加大對高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、環(huán)保農(nóng)業(yè)的支持力度。三是根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)進程中的金融服務(wù)需求，積極主動為務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供開戶、結(jié)算、匯兌等配套型金融服務(wù)。通過增加自動柜員機等特殊服務(wù)手段，切實做好代理撥付各項財政涉農(nóng)資金補貼發(fā)放工作，為構(gòu)建和諧社會，促進農(nóng)民增收做出積極的貢獻。四是尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設(shè)主題，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營規(guī)模擴大后資金需求升級的問題。五繼續(xù)加大對中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶。

3、明確市場定位，細分市場。按照市區(qū)、沿海、農(nóng)村三個類別的營業(yè)網(wǎng)點所處的不同位置，明確不同的服務(wù)對象，突出特色服務(wù)的市場發(fā)展戰(zhàn)略。在細分市場目標(biāo)，反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，實行“找準(zhǔn)定位，分類指導(dǎo)，區(qū)別對待”的經(jīng)營戰(zhàn)略，從實際經(jīng)營出發(fā)，以效益為前提，促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（1）對地處農(nóng)村的網(wǎng)點，以服務(wù)“三農(nóng)”為主要對象，重點支持農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，鼓勵專業(yè)戶增強經(jīng)營能力和抗風(fēng)險能力，扶持高效優(yōu)質(zhì)的種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增產(chǎn)增收和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展。

（2）對地處沿海的網(wǎng)點，以海水養(yǎng)殖、加工為主要服務(wù)對象，http://www.dljs.net促進當(dāng)?shù)睾．a(chǎn)品出口和特色海產(chǎn)品深加工。

（3）對地處沿海市區(qū)的網(wǎng)點，把服務(wù)重點鎖定“個體工商戶、個人消費貸款和中小企業(yè)貸款”為主要服務(wù)對象，充分發(fā)揮農(nóng)信社貼近社區(qū)和信貸服務(wù)、零售、快捷、靈活的優(yōu)勢，重點支持一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)，以此促進存款的快速增長。

（三）樹立合規(guī)文化建設(shè)，防范經(jīng)營風(fēng)險。

1、適應(yīng)形勢，提高風(fēng)險識別能力。強化風(fēng)險管理培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強其風(fēng)險的敏感性、預(yù)見性和對虛假信息的識別力。提高對風(fēng)險的識別能力、評估能力和應(yīng)對能力。注重運用貸款五級分類工具，提高風(fēng)險識別水平，通過對客戶信息的動態(tài)分析，努力降低信用風(fēng)險概率。

2、突出重點，切實防范經(jīng)營風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策，堅持“有保有壓、有進有退”的原則，嚴(yán)格控制熱點行業(yè)、產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款風(fēng)險。加強授權(quán)授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺、中臺和后臺“三崗”分設(shè)工作，建立和完善科學(xué)的授權(quán)授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運用貸款五級分類結(jié)果，實施差別信貸管理策略，對關(guān)注類貸款嚴(yán)格控制增量，次級類貸款落實逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質(zhì)量，全面開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作，真實反映信貸資產(chǎn)形態(tài)。充分計提風(fēng)險撥備，增強覆蓋風(fēng)險、彌補損失的能力。抓住重點機構(gòu)、重點人員、重點客戶，采取經(jīng)濟、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤活不良貸款。落實新增貸款的風(fēng)險防控措施，防止前清后增。

4、狠抓管理，科學(xué)發(fā)展化風(fēng)險。根據(jù)今年的國際國內(nèi)經(jīng)濟金融形勢，風(fēng)險防范是2011年農(nóng)村信用社的工作重心。一是樹立風(fēng)險管理意識，落實風(fēng)險管理責(zé)任。二是明確崗位職責(zé)，科學(xué)分工，有效防范。三是完善制度認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格問責(zé)。四是持續(xù)動作，不斷提升經(jīng)營管理水平。

（四）進一步強化網(wǎng)點建設(shè)、科技建設(shè)、文化建設(shè)和窗口服務(wù)建設(shè)，打造信合新形象。一是進一步加大網(wǎng)點建設(shè)力度，盡快統(tǒng)一門面建設(shè)使信用社對外形象有一個質(zhì)的飛越。二是加大科技投入力度和科技建設(shè)進程，繼續(xù)推廣和擴大pos機安裝使用，布設(shè)atm機，充分利用“農(nóng)信銀”系統(tǒng)，在提升服務(wù)水平的同時，樹立行業(yè)形象，擴大中間業(yè)務(wù)收入。三是堅持不懈地抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，用高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。深入開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)活動，努力提升服務(wù)質(zhì)量。要抓好網(wǎng)點的建設(shè)工作，對照省聯(lián)社關(guān)于精品網(wǎng)點建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，缺什么、補什么，爭取打造出我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的先進典型；要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上尋找新的突破口，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和層次。

（五）切實加強和改進黨的組織建設(shè)，增強黨組織的生機和活力。

一要深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強黨員隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，要增強組織觀念，樹立正確的業(yè)績觀、人生觀和價值觀，講求大局觀、全局觀和整體觀，認(rèn)真落實聯(lián)社的各項工作布置，確保政令暢通。

二要強化干部員工的作風(fēng)建設(shè)，按照“勤、快、嚴(yán)、實”的要求，求真務(wù)實，真抓實干，講實話，辦實事，比貢獻，尤其要增強干部員工正視困難、克服困難、解決困難的自信心，推動工作的開展；

三要強化工會、婦女組織建設(shè)，充分發(fā)揮橋梁、助手作用，圍繞組織開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動，倡導(dǎo)創(chuàng)建“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務(wù)示范窗口”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在快樂中促進員工身心健康，在創(chuàng)建中提升服務(wù)水準(zhǔn)，達到凝聚人心、增強團隊合力、提升競爭力的目的。

四要重視政治思想工作，開設(shè)傾訴和問題反映渠道，建立定期交流溝通平臺，關(guān)心員工生活，營造寬松、寬容和溫馨的和諧環(huán)境。

五要重視加強信息宣傳工作，明確宣傳的重點，切實提升社會形象。

六要進一步做好發(fā)展黨員工作。按照新黨章的要求，不斷完善教育、培養(yǎng)、考察工作；遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格履行發(fā)展工作程序，認(rèn)真實行發(fā)展黨員公示、預(yù)審等制度，把好黨員“入口關(guān)”，提高黨員發(fā)展工作質(zhì)量。同時認(rèn)真做好民主評議黨員工作，嚴(yán)肅處置不合格黨員，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。

七要推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)把反腐倡廉放在更加突出的位置，對貸款發(fā)放、抵債資產(chǎn)處置、大額物品采購、基建裝修以及大額資金使用等容易滋生腐敗的重點環(huán)節(jié)，建立更加公開透明的操作規(guī)范和約束監(jiān)督機制，杜絕權(quán)利被濫用、形象被損害等現(xiàn)象的發(fā)生，增強干部員工的自我保護意識，提高農(nóng)信社的社會公信力；要推進重大事項公開制度，重視來信來訪，健全舉報查處制度，切實糾正經(jīng)營過程中損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真解決群眾反映強烈的突出問題，嚴(yán)厲查處違法違紀(jì)行為，以凈化行風(fēng)。

第三篇：農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)小結(jié)

農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)小結(jié)

我叫××*，是××*市××*縣農(nóng)村信用社的一名職工。為了進一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的文化素質(zhì)，不斷拓寬自己的知識面，××××年*月，我報考了××省廣播電視大學(xué)會計專業(yè)本科班學(xué)習(xí)。在近一年來的遠程教育學(xué)習(xí)中，在學(xué)校老師的耐心輔導(dǎo)下和同學(xué)們的互相幫助下，使字在思想素質(zhì)上、業(yè)務(wù)工作上等各個方面都取得了較大進步，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較快提高，也取得了一些成績。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況簡要匯報如下：

一、堅持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，按時圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。一年來，我認(rèn)真擺正

工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。同時嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時收聽收看遠程教育所有課程，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，從沒有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。一年來先后撰寫學(xué)習(xí)筆記近3萬字。在學(xué)習(xí)中遇到的問題，及時向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交流、向單位的同事請教，及時解決學(xué)習(xí)中的難點。對所學(xué)的課程真正做到聽得懂、學(xué)得會、記得住。

二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實際。現(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識對干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識的同時，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識，創(chuàng)造性地運用到實際工作中去，不斷提高工作效率，及時降低金融風(fēng)險，為我縣的金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。在××*年發(fā)放糧食直補工作中，我就利用自己所學(xué)的知識，并借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時發(fā)放直補資金，僅僅4天時間就將全鎮(zhèn)直補資金

全部發(fā)放完畢，沒有出現(xiàn)一起錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

校師資班學(xué)習(xí)總結(jié) 新員工學(xué)習(xí)總結(jié)報告 大學(xué)生個人學(xué)習(xí)總結(jié)

三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實加強思想作風(fēng)建設(shè)。在日常工作和學(xué)習(xí)中，我能擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不打折扣，不講價錢，及時完成，樹立榜樣;對學(xué)校老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，按時保質(zhì)保量地完成。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在學(xué)校老師和同學(xué)們的關(guān)心和互助下，使我在一個良好的環(huán)境中逐步走向成熟，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進入了一個新領(lǐng)域、一個新境界。平時，作為會計，我對自己幽囚嚴(yán)格，自覺做到堅持原則、公道正派、作風(fēng)端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵，始終做到功名利祿不動心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財不伸手，永葆人民公仆的

本色。

以上是我一年來的工作和學(xué)習(xí)情況的簡要總結(jié)，雖說自己盡心盡力履行了職責(zé)，學(xué)習(xí)也取得了一些成績，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學(xué)習(xí)和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加高昂的學(xué)習(xí)和工作熱情、更加出色的學(xué)習(xí)和工作成績匯報學(xué)校老師、匯報組織，不辜負(fù)學(xué)校老師對我的教育和培養(yǎng)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)心、支持和幫助，不辜負(fù)養(yǎng)我、育我的這一方水土、這一方人民。

第四篇：農(nóng)村信用社工作心得體會

心得體會

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習(xí)生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我學(xué)會了許多東西也認(rèn)識到了自身的許多不足。

首先，總結(jié)一下自己這段時間的體會

1、剛工作時在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態(tài)度，多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務(wù)的，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

4、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由于年輕，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認(rèn)真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平，同時還要提高個人素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。

在這一年的學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)由于自己缺乏工作經(jīng)驗，很多問題不能分清主次，還有學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著學(xué)習(xí)工作的進行，我會逐漸積累經(jīng)驗完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農(nóng)村信用社發(fā)展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。

第五篇：農(nóng)村信用社工作體會

合規(guī)理念 一路相伴

傍晚，隔著營業(yè)廳的玻璃向外望去，太陽早已不見了蹤影，天色漸漸暗了下來，如同蛋黃被調(diào)勻后擴散到整個天空，朦朧間整個天空似乎都要遮蓋起來，忙碌的一天又要結(jié)束了。

在回家的路上，開始了我熟悉的旅程。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我進入樂陵農(nóng)信這個大家庭已經(jīng)一年零四個月了。還記得參加工作的第一堂課學(xué)習(xí)的便是合規(guī)操作，所謂:“合規(guī)”，便是合乎規(guī)矩之意，即工作時要時時不忘遵循守則，事事嚴(yán)密契合原則，做到有章可循、有規(guī)有矩，只有這樣才能最大限度地避免各類金融風(fēng)險的發(fā)生，所以，從邁進農(nóng)信大門的那天起，合規(guī)理念便一路相伴，時時提點，讓我受益匪淺。

糧種補貼、農(nóng)村低保之類的款項支取始終是一個敏感的話題。由于前幾年一些制度的寬松，導(dǎo)致一些農(nóng)民未能領(lǐng)到政府給予的相應(yīng)補貼。而如今制度嚴(yán)格了，一些拿慣了別人錢的人還是不死心，拿著一摞子糧種補貼折子來取錢。還編造了這樣那樣的理由，非要替別人來取錢。每當(dāng)這個時候，我們必須堅持規(guī)定。批量開折初始交易必須變更密碼，這是系統(tǒng)控制的，我們不得不遵守，然而變更密碼要求必須本人持有效身份證件方可辦理，這一條則更能限制一些人的投機取巧。前幾天，某個村里的支書拿了一個糧種補貼折和存折上人及他本人的身份證來要求去上面的良種補貼款。而這項業(yè)務(wù)正好需要本人進行密碼變更，我很耐心的跟他解釋了好半天，最后他還是氣洶洶的走了。過了兩天，那個折子我又見到了，這次是存折的主人自己帶著身

份證來的。那位大叔對我說，姑娘我剛從我們支書那里把存折要回來，看看里面有錢嗎？我立馬幫他看了看，告訴他上面的錢數(shù)，順便問了一句“人家的補貼款早就領(lǐng)走了，您怎么現(xiàn)在才拿到折子呢？”大叔嘆了口氣說，“姑娘我給你說吧。國家撥了好幾年糧種補貼了，我還一分錢都沒有拿到手過呢。每次都被支書給偷偷的領(lǐng)走了。前兩天辦新農(nóng)保，把每個人的身份證都交到村委會那里去了。取身份證的時候順便把存折給我了。我想他肯定又把我的那份錢給領(lǐng)走了，沒想到還在里面呢。”聽完大叔的話我才恍然大悟，原來是那位支書覺得實在很難取出那些錢來了，才肯把存折給了他的主人啊！當(dāng)時他的氣洶洶原來只因為陰謀未能得逞！

其實，在我們的日常工作中，很多事件都有可能會出現(xiàn)風(fēng)險，嚴(yán)重時會給單位和個人帶來不可估量的損失，那樁樁件件撼人心靈的風(fēng)險案件像警鐘一樣時時在我耳邊響起，它讓我明白了我們對合規(guī)建設(shè)要在認(rèn)同的基礎(chǔ)上自覺遵守，將合規(guī)理念融入到工作中的各項操作流程中去。合規(guī)文化同所有健康文化一樣，應(yīng)存在于日常、衍生于細微、作用于無形。

合規(guī)就像是一座燈塔，時時給我們指引著正確的方向，也正是因為有了這座心靈之燈，我才能在這日復(fù)一日的迎來送往中愛崗敬業(yè)、扎實工作，并且學(xué)會了求真務(wù)實的態(tài)度，看到了豁達寬容的心境，領(lǐng)略了有章可循的魅力，體會到了“行社是我家、合規(guī)靠大家”的真正內(nèi)涵。合規(guī)文化就如同那隨風(fēng)潛入夜的春雨，它正以“潤物細無聲”的方式悄然滋潤著樂陵農(nóng)信這方土地！合規(guī)理念，一路相伴，潤物無聲，魅力無限！

我們合規(guī)，但我們不能墨守成規(guī)。對于我們金融業(yè)來說，合規(guī)，是發(fā)展中的合規(guī)；發(fā)展，是合規(guī)下的發(fā)展。有客戶建議說，我?guī)缀跆焯於紒砟銈冞@里辦業(yè)務(wù)，有時甚至一天跑好幾趟，你們有些規(guī)定能不能簡化一點兒，太麻煩了。我們只能說也必須說不可以。我們應(yīng)該告知他這樣做的理由，取得他的理解，甚至可以替他跑一趟，去幫他取需要的資料，為了合規(guī)，哪怕委屈，哪怕辛苦！只有做到了步步留心、步步小心、才不會步步驚心！