第一篇：氣象局行政審批科年度工作總結

氣象局行政審批科年度工作總結

行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。2013年，在上級氣象部門和市行政服務中心的正確領導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，以建設“群眾滿意服務窗口”為目標，認真履行行政審批服務事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務。現就近一年來的主要工作情況總結如下：

一、全面開展各項工作，積極履行相應職責

1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續事項212件，防雷裝置竣工驗收核準事項167件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關防雷規范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。

2、嚴把施放氣球準入關，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批和施放氣球單位的資質證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批事項65件。在審批過程中，著重對施放環境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監管，杜絕違規施放氣球行為，確保空域安全。

3、優化便民服務，認真做好保險理賠氣象證明網絡申報就近取件工作。自2012年12月31日“氣象證明網絡服務系統”上線試運行以來，窗口人員認真測試操作系統，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網絡服務系統”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災，前來開具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務事項50件。

4、積極推進行政審批制度改革。根據XX市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬于上級部門權限的相關審批服務事項進行清理和規范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉送相關、協調共管、限時辦結、全程服務、快速反饋”的工作要求，在審核環節全面推行“流轉單”制度，窗口一次受理，全程監督；三是窗口授權到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛星城市的事在衛星城市辦”，方便開發建設項目就近辦理。

5、根據《XX市人民政府法制辦公室關于2013年行政執法案卷評查情況的通報》中有關工作的部署，我氣象窗口從實際出發，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質量關，以迎接省里檢查。不斷規范窗口行政執法行為，提高窗口行政執法水平。

6、貫徹落實服務基本建設項目效能評議活動。根據市委、市政府《關于開展服務基本建設項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務效能，并及時上報相關材料。

7、積極做好創建XX市級“群眾滿意服務窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在2012年已獲得浙江省氣象系統“群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續發揚以往的優良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎上，對每一位服務對象都做到熱情接待、微笑站立服務，即辦件當場辦結，承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態度誠懇，服務熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。

8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現場氣象科普知識咨詢活動，分發宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業、進鄉村、進社區、進學校，提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。

二、多措施促進審批服務提速增效

1、簡化審批環節，積極貫徹落實甬政辦發〔2012〕89號文件涉及氣象部門的內容。對文件中規定的七類以外的項目，不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進一步優化審批環節，提高辦事效率。

2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務標準化（osm）建設。對辦公的現場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態化管理水平；突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結和責任追究等各項制度，使審批服務更加制度化、規范化、透明化。

3、創新工作方式，繼續深化“模擬審批”、“并聯審批”業務和基本建設項目竣工聯合驗收。大力加強對各類重大項目，與發改、規劃等部門的溝通聯系，及時掌握建設項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預約辦理。

三、重視政治業務學習，不斷提高服務水平

行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業余時間學習相關的法律、法規及業務技術規范，根據中國局、省及XX市局的統一安排，進行氣象業務知識網絡遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術培訓班，通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業務水平，憑著扎實的理論基礎為群眾提供優質高效的服務。

四、明年工作方向

新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育，組織落實相關技能培訓，增強為民服務本領；繼續開展一系列便民措施，創新工作方式，改進工作作風，不斷提高行政效能；加強與市內相關部門的聯系，特別是做好與我局密切相關的部門的交流協調（規劃、住建、發改等），推動氣象行政審批事項的穩步發展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災減災意識，保障人民的生命和財產安全，為促進我市經濟又好又快發展作出新的貢獻。

第二篇：行政審批科工作總結

按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領導下，在局領導和相關科室同志的關心幫助下，在商務局和行政服務中心的正確領導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今，遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。

一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識。

以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業服務的意識。堅持從為我市經濟發展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優質服務放在首位，耐心解答電話及現場各項業務咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走。科室對優質服務建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務窗口辦理業務的有相當部分企業是外資企業和外籍人士，服務的好壞將直接影響到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發生一起因服務不到位而耽擱企業業務，給企業帶來損失的事件發生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務意識，真正體現“便民、高效、廉潔，規范”得到了企業普遍的好評和贊譽。行田電產和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。

二、強化理論學習，提高業務理論水平。

窗口工作是直接面對企業的最前沿，業務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學習，并且不斷地提高自身的素質和修養。通過扎實的理論基礎為企業提供優質高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業務，我們始終能保持前后方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發生因業務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發生。同時科室人員始終能把業務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業務科室請教。遇有重大事務及時向領導匯報。確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進行。

三、強化作風建設，恪守行業規范

我科室始終把“以服務企業、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業服務。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發生，多次拒絕了企業的吃請。真正做到“情為民所系，權為民所用”，使前來辦事的企業有如沐春風之感。

此外，我局領導始終致力于行政審批的改革，在商務局和行政服務中心的共同努力下，局領導對行政審批科下放了審批權限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經常加班加點，甚至上門為企業進行服務。行政審批科成立后，我局和中心聯合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協調和督辦權，代表本部門組織聯合審批或參與其他部門組織的聯合審批，并簽署聯合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業。從而更好的體現服務宗旨。一些企業老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業著想的窗口，為企業辦實事的窗口！

四、規范受理辦結，爭創一流窗口

行政中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規范操作。對企業前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結。對材料提供不全或不規范的，我們始終能耐心向企業說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關涉外部門的有關業務時，我們能主動提前告知并幫助企業積極協調相關事宜。由于我們始終堅持想企業所想，急企業之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關辦事，但象你們這樣為企業考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到。”雖然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結各類審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業43個；外商投資企業變更59家；加工貿易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經營許可證38家。并實現了辦結率100%，無一例差錯發生。充分體現了窗口人員的工作作風、辦事效率以及責任心。

五、嚴格遵守各項規章制度，充分展示商務風貌

窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務中心和局里的各項規定，履行好各項職責。始終以各項規定來約束和規范自身的行為。全年工作中未發生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務人員的形象。

全年工作中，在上級黨組的正確領導和幫助下，我們取得了一定的工作成績，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業服務的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學、雙創”統領全年工作。

六、幾點建議

為了更好打造滁州市投資環境，貫徹執行市委、市政府關于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程序，對一些非實質性的變更要進一步向窗口售權。窗口與業務科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結。

第三篇：行政審批科工作總結

在局領導的關心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創新國土管理機制、破解保障發展難題”的目標，學習實踐科學發展觀，提升服務品質，提高行政效率，積極完成本目標的各項工作任務。

一、考核自評分：95分1、10月市四治辦抽查發現市場有缺崗現象，扣4分；

2、掃描環節存在超時現象，扣1分。

二、工作總結

1、業務辦理情況

自今年1月1日以來，政務分中心共受理業務16028件，其中地籍管理業務4368件，建設用地管理519件，地產管理4504 件，礦產資源管理401件，地質環境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結15042件。

2、工作目標完成情況

從調整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成工作目標，我們做了以下工作：

（1）、明確職責，規范行為。行政審批科成立后，我科在原政務中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規范和服務承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執行。今年8月，我科將政務分中心相關規章制度匯編印制成《陽光政務手冊》，以明確職責，擴大影響。

（2）、加強培訓，提升服務技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業務培訓，使調整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業務流程，了解相關法律規定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質，培養大家看“綜合門診”的能力，努力實現用戶咨詢、全員解答的目標。

（3）、規范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。

（4）、規范現場踏勘程序。以前，業務受理前期調查、土地評估、土地出讓均需進行現場踏勘。經與相關業務科室協調，我們將所有需踏勘的業務歸并，統一組織相關部門現場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業務部門聯合踏勘25次，踏勘項目120個。

（5）、積極開展“窗口服務進社區”和“用地審批進鄉鎮”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產所和發證中心開展了“窗口服務進社區”活動，我們組織相關工作人員利用周末休息時間進社區現場服務，為居民辦理房屋交易轉讓和土地登記發證手續。另外，我科會同用地科、城區分局到鄉鎮現場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發放建設用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。

（6）、為提高我局工作人員辦理業務的準確性，進一步完善電子政務系統，我科報局辦公會同意決定建立局業務辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業務辦理過程中應實施共享的信息內容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。

3、黨風廉政建設情況

今年以來，我科全體同志認真學xxx省、市紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的有關決定、批示，嚴格遵守局廉政建設各項規章制度要求，不接受業務單位吃請，不以權謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現違法亂紀行為和投訴。

三、工作計劃和建議

1、按局辦公會確定的規范行政審批事項的要求，根據我局第三次審批事項的規范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務系統實施程序修改，進一步理清事權，完善流程，提高行政效能。

2、按照局黨組確定的“主動服務，主動協調，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協調的有效方法，開創主動服務的活動方式，并結合在局“樹標桿，找差距，爭先進”活動中外地的先進經驗，力爭上游，使工作再上新臺階。

3、行政審批科是局電子政務運行的重要單位，也是業務辦理的樞紐部門，為加強與后臺業務部門的協調能力，建議將我科按局內部綜合科室而不是二級機構進行考核管理。

4、辦公經費不足，我科年初確定的辦公經費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領導同意，增撥了部分辦公經費。建議在制訂我科XX年科室預算時考慮政務大廳的特殊情況，確保全年工作經費。

第四篇：行政審批科工作總結ppt_工作總結

行政審批科工作總結ppt模板_工作總結

行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。2019年，在上級氣象部門和市行政服務中心的正確領導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，以建設“群眾滿意服務窗口”為目標，認真履行行政審批服務事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務。現就近一年來的主要工作情況總結如下：

一、全面開展各項工作，積極履行相應職責

1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關防雷規范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。

2、嚴把施放氣球準入關，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批和施放氣球單位的資質證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監管，杜絕違規施放氣球行為，確保空域安全。

3、優化便民服務，認真做好保險理賠氣象證明網絡申報就近取件工作。自2019年12月31日“氣象證明網絡服務系統”

上線試運行以來，窗口人員認真測試操作系統，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網絡服務系統”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災，前來開具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務事項50 件。

4、積極推進行政審批制度改革。根據余姚市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬于上級部門權限的相關審批服務事項進行清理和規范，并做好上報工作;二是按照“一人受理、轉送相關、協調共管、限時辦結、全程服務、快速反饋”的工作要求，在審核環節全面推行“流轉單”制度，窗口一次受理，全程監督;三是窗口授權到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛星城市的事在衛星城市辦”，方便開發建設項目就近辦理。

5、根據《余姚市人民政府法制辦公室關于2019年行政執法案卷評查情況的通報》中有關工作的部署，我氣象窗口從實際出發，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質量關，以迎接省里檢查。不斷規范窗口行政執法行為，提高窗口行政執法水平。

6、貫徹落實服務基本建設項目效能評議活動。根據市委、市政府《關于開展服務基本建設項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況

進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務效能，并及時上報相關材料。

7、積極做好創建余姚市級“群眾滿意服務窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在2019年已獲得浙江省氣象系統 “群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年余姚市級評選“群眾滿意服務窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續發揚以往的優良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎上，對每一位服務對象都做到熱情接待、微笑站立服務，即辦件當場辦結，承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態度誠懇，服務熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優勝窗口;同時，扎實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。

8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現場氣象科普知識咨詢活動，分發宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業、進鄉村、進社區、進學校，提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。

二、多措施促進審批服務提速增效

1、簡化審批環節，積極貫徹落實甬政辦發〔2019〕89號文

件涉及氣象部門的內容。對文件中規定的七類以外的項目，不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進一步優化審批環節，提高辦事效率。

2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務標準化(OSM)建設。對辦公的現場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態化管理水平;突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結和責任追究等各項制度，使審批服務更加制度化、規范化、透明化。

3、創新工作方式，繼續深化“模擬審批”、“并聯審批”業務和基本建設項目竣工聯合驗收。大力加強對各類重大項目，與發改、規劃等部門的溝通聯系，及時掌握建設項目信息，

第五篇：年行政審批科工作總結

行政審批科工作崗位 =個人原創，有效防止雷同，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好行政審批科崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在行政審批科工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的行政審批科所有工作任務，履行好×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在行政審批科工作崗位，但我時刻

關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在行政審批科工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××行政審批科工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高行政審批科崗位的服務水平和服務效率。特別是學習行政審批科工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××行政審批科工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××行政審批科工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××行政審批科工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××行政審批科工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成行政審批科崗位所在的單位）行政

審批科工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××行政審批科工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××行政審批科工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××行政審批科工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××行政審批科工作

崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成行政審批科崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好行政審批科崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的行政審批科工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成行政審批科崗位所在的單位）行政審批科崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成行政審批科崗位所在的單位）做出更大的成績。篇二：行政審批服務科工作總結

行政審批服務科工作總結

今年行政審批科在局黨組的正確領導下，全面踐行局黨組關

于2011年工作的計劃和安排，認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，強化服務意識，改進工作作風，提高審批效率，減化審批程序, 進一步加強和規范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發生，無違反廉政紀律情況發生，無投訴和不滿意測評事件。全面完成工作任務，現對今年工作做如下總結:

一、認真執行首問責任制，行為規范、嚴格履行請銷假制度。認真執行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路，共接待群眾咨詢600余人次，接受電話咨詢200余次。接受群眾預約和延時服務23次。嚴格按照中心的要求按時到崗、佩證上崗、服裝規范、語言禮貌規范、行為規范、認真履行請銷假制度。今年我局規劃窗口被行政服務中心管理委員會授予先進窗口和優秀個人各一次。

二、各項工作完成情況：

今年進一步完善了窗口服務事項：行政事項公示欄、行政服務事項示范文本、行政服務事項一次性告知單等其他服務事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了“一個口進、一個口出”的工作流程，實現辦件制度、辦件程序、辦件時限規范化。編制完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監督。

全年窗口受理建設項目選址意見共6件，建設用地規劃許可證

共43件，通過聯審窗口轉來的建設工程規劃許可事項共45項，工業項目建設工程規劃許可證共10件，建設工程規劃許可證正本共85件，受理規劃方案審批項目90個，臨時（零星）建筑工程規劃許可審批共2件。

在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之，在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各種申辦件做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規定即時辦理。在工作中我們還做到監督協調，隨時做好監督協調工作，對發證的最后環節進行核查，發現有誤的地方及時向業務科室和局領導溝通協調，經常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領導匯報。

四、存在的不足

在一年的工作實踐中，行政審批服務科不論從服務質量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關政策的理解不深，只停留在表面等都是明年將要改進的地方。

五、明年的打算

1、進一步增強行政審批服務科人員的學習，提高服務意識，大局意識，認真執行市局和行政服務中心的有關制度。

2、進一步改進工作作風，簡化辦事程序，提高辦事效率。2012年1月12日篇三：寧海縣行政審批科2014年工作總結和

寧海縣行政審批科2014年工作總結和 2015年工作思路

一、2014年工作總結

一年來，行政審批科按照既定的工作計劃，在住建局、審管辦的領導下，進一步牢固樹立服務群眾的宗旨觀念，改進作風，提高效率，切實履行工作職能，在全體工作人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，現將一年的工作總結如下：

（一）、1月1日-11月10日住建窗口（不含一樓房管窗口業務）依法依規受理各類申請件473件。其中行政許可項目151件：建筑工程施工許可96件、商品房預售許可11件、燃氣設施安全保護范圍內作業批準10件、物業服務企業資質核準3件、房地產開發企業資質12件、城市道路開挖（非經營性占道）許可19件；其它事項322件：民用建筑節能備案54件、建設工程竣工驗收備案81件、建筑工程質量安全監督96件、國有土地上房屋所有權核拍90件。收取各類規費合計6140.12萬元：市政基礎設施配套費3806.68萬元、占道挖掘修復費41.6萬元、易地綠化費7.89元、白蟻防治費458.89萬元、建筑垃圾和工程渣土處置費312.79萬元、人防工程易地建設費1512.27萬元。各類證件辦理規費收取均依照有關規定嚴格執行，工作質量較高，未發現違諾投訴等現象。

（二）、深化行政審批制度改革，按省政府統一部署建設浙江省政務服務網。自3月10日浙江政務服務網建設啟動以來，我科室以此作為中心工作，在其他科室和部門的配合支持下，牽頭完成了便民 服務清單和行政許可事項梳理兩大塊內容，均提前完成事項的填報、梳理、校核等限時環節，并配合法規科完成權力清單里行政許可、非行政許可、行政征收三塊事項的梳理和填報。

（三）、發揮住建行業管理優勢，引進中介機構進駐行政服務中心，助推工程項目進度。4月1日縣建筑設計研究院進駐中心，提供建筑設計、勘測和民用建筑節能審查等服務。4月30日引進寧波六家施工圖審查機構寧海服務站入駐中心，提供施工圖審查服務。引進兩家中介服務機構后，對接相關服務時間、收費標準等，以提供更加規范、快捷的中介服務，助推工程審批進度。在中介助推的同時，對符合條件的工程實施提前介入，助推工程施工進度。

分，今年將歷史性突破0.6分（去年工商窗口最高0.36分）。

（五）、落實縣政府中心工作，提速審批效率，助推基建工程審批清障。在縣政府促投資、穩增長的要求下，盡快落實建設計劃，圍繞縣政府提出的“清零清障”行動，按照局“雙清” 專項行動的實施方案和審管辦的要求，積極走訪建設單位，對接排摸項目的審批進度，上門發放施工許可申請的相關表格、申報資料告知單和現場條件施工準備告知單，并制定了相應施工許可證辦理進度計劃表，在月中和月底再對接一次，修訂進度計劃表，督促辦理進度，協調處理存在的困難。2014年是行政審批的改革年，隨著浙江省政務服務網建設的逐步推進，便民高效的服務宗旨深入人心，在工作中不斷推陳出新，審批工作不斷進步。

二、2015年工作思路： 2015年是浙江省政務服務網建設的關鍵一年，這是一個龐大艱巨的工程，需要同心協力，群策群力。工作思路在依法治國的大背景下，以便民高效為原則，努力用心打造高效透明的審批流程，公開明確的審批要素，陽光規范的審批服務。

一、繼續深化行政審批制度改革，高度重視浙江省政務服務網的建設。按省政府的部署保質保量提前完成各項工作要求，繼續完善相關建設，省政務服務網工程時間倉促，系統龐雜，平臺內容還很不完善，需要邊運行邊修改，工作任務非常繁重，并涉及多科室、多部門的事項協調，加強協調工作，做好在線咨詢、在線投訴處理等逐步完善工作，推進行政審批標準化建設。

二、積極助力縣重點實事工程和招商引資項目的建設推進。重點關注推進投資項目建設，加速項目前期審批工作，積極配合代辦中心，銜接相關科室，優化和提速審批流程，積極助力縣重點實事工程和引進的投資項目建設的推進。尤其是建筑工程的施工許可，加強模擬審批和提前介入等工作，并加強與報審單位的溝通，協調解決報審中存在的問題，加快開工建設。

三、繼續改進工作作風，加強效能建設，提高群眾滿意度。不斷創新學習，加強窗口工作人員自身素質的提高，不斷提升窗口的服務水平。去年房管窗口“免填單”、基建窗口施工預審查等制度推出，相應增大了窗口的工作量，窗口16名工作人員，只有3名事業在編，其他人員工作量增大而待遇相對較低，工作風貌相對較差。將繼續貫徹群眾路線教育，學習落實各項規章制度及禁令，嚴格遵守工作紀律，打造一支有精神有活力的工作隊伍。

四、加強窗口創新措施，增加信息宣傳報導，確保考核分位列前

三。在去年日常考核分取得飛躍的基礎上，深化落實亮點做法，繼續爭先創優，推陳出新，打造良好的窗口形象。

住建局審批科 2014-11-12篇四：行政審批科工作總結

行政審批科工作總結

在局領導的關心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創新國土管理機制、破解保障發展難題”的目標，學習實踐科學發展觀，提升服務品質，提高行政效率，積極完成本目標的各項工作任務。

一、考核自評分：95分 1、10月市四治辦抽查發現市場有缺崗現象，扣4分；

2、掃描環節存在超時現象，扣1分。

二、工作總結

1、業務辦理情況

自今年1月1日以來，政務分中心共受理業務16028 件，其中地籍管理業務4368件，建設用地管理519件，地產管理4504 件，礦產資源管理401件，地質環境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結15042件。

2、工作目標完成情況

從調整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成工作目標，我們做了以下工作：

（1）、明確職責，規范行為。行政審批科成立后，我科在原政務中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規范和服務承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執行。今年8月，我科將政務分中心相關規章制度匯編印制成《陽光政務手冊》，以明確職責，擴大影響。

（2）、加強培訓，提升服務技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業務培訓，使調整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業務流程，了解相關法律規定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質，培養大家看“綜合門診”的能力，努力實現用戶咨詢、全員解答的目標。

（3）、規范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行

了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。

（4）、規范現場踏勘程序。以前，業務受理前期調查、土地評估、土地出讓均需進行現場踏勘。經與相關業務科室協調，我們將所有需踏勘的業務歸并，統一組織相關部門現場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業務部門聯合踏勘25次，踏勘項目120個。

（5）、積極開展“窗口服務進社區”和“用地審批進鄉鎮”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產所和發證中心開展了“窗口服務進社區”活動，我們組織相關工作人員利用周末休息時間進社區現場服務，為居民辦理房屋交易轉讓和土地登記發證手續。另外，我科會同用地科、城區分局到鄉鎮現場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發放建設用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。

（6）、為提高我局工作人員辦理業務的準確性，進一步完善電子政務系統，我科報局辦公會同意決定建立局業務辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業務辦理過程中應實施共享的信息內容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。

（7）、為進一步提高我局業務部門辦事效率和服務質量，我科會同紀檢監察室于8月3日出臺了《關于電子政務審批流程實施主辦科室問責的通知》。通知中明確了業務主辦科室的主辦責任，局領導外出期間實行電子政務授權審批。通知下發后，業務超時現象特別是局領導審批環節超時大為減少。

（8）、根據市政府《規范相關單位行政審批（許可）事項內部流程的工作方案》有關要求，我局于5月25日下發了《株洲市國土資源局規范行政審批流程工作方案》，對全局的行政審批流程梳理工作進行了全面布署。我科對我局現有的47個行政審批流程進行調查摸底，制訂了《株洲市國土資源局規范行政審批流程討論稿》，于6月3日下發到各業務科室、二級機構征求意見。6月12日行政審批科對各業務科室、二級機構上報的流程改造意見進行了匯總，并于6月13日召集行政審批流程規范工作領導小組辦公室成員單位進行 了集體討論，擬訂了《株洲市國土資源局規范行政審批流程方案（初稿）》。6月22日方案初稿報局領導審定后，6月23日將正式方案報市政務服務中心。8月12日，何安國副局長主持召開了前后臺工作協調會議。會上我科提出了需后臺業務部門支持和解決的問題，會議進行了討論并解決了相關問題。同時，會議還對上報市政務中心的《株洲市國土資源局規范行政審批流程方案（初

稿）》進行了再次討論，對41個電子業務流程依次研究，再次優化，在原有基礎上又壓縮了22個電子業務流程的辦理時限。

（9）、今年七月，我科報請局領導同意建立了土地礦產市場局領導值班和業務科長座班制度。從8月3日開始，局全部黨組成員和九個主要業務科室負責人輪流在土地市場總臺值班，局領導要求每天上、下午值班時間不少于一小時，業務科長則全天座班，專門解決總臺業務受理過程出現的業務問題，協調業務辦理過程中出現的相關矛盾。

（10）、完善服務配套設施。今年四月，結合我市農村集體土地流轉市場揭牌工作，為進一步方便群眾，我科印制了所有已設置電子政務流程的47項業務的辦事指南共40000余份，得到辦事單位和群眾的好評。8月，我科將全局收費項目全部制成公示牌予以公示。今年九月，為加快總臺工作效率，方便群眾辦事，經局領導批準，我中心掃描室更新了五臺電腦，添置了一臺價值十三萬元的大型圖型掃描儀，政務大廳購置了一臺復印機，使用戶復印相關資料不再需樓上樓下來回奔波。同時，為更好服務群眾，我科還設置了引導員制度。（11）、根據國土資源部徐紹史部長在我市視察的指示精神和市政府領導指示，我市在5月12日試點運行了農村集體土地流轉市場，市委常委、常務副市長黃曙光親臨我局為株洲市農村集體土地流轉市場揭牌。按局統一布署，我科擬訂了市場揭牌工作方案，積極籌備相關工作，加強與市農辦的協調，圓滿完成了該項任務。

（12）、自年初起我科積極開展“市級依法行政示范窗口”創建活動，經市依法行政領導小組考核，我局政務大廳完全符合示范要求，通過了審查驗收。同時，針對市場工作人員年青化和窗口服務部門的特點，我科積極協調局團總支開展青年文明號的創建活動，經團市委考察和評比，今年4月，我科被授予 “株洲市青年文明號”的榮譽稱號。

3、黨風廉政建設情況

今年以來，我科全體同志認真學xxx省、市紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的有關決定、批示，嚴格遵守局廉政建設各項規章制度要求，不接受業務單位吃請，不以權謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現違法亂紀行為和投訴。

三、工作計劃和建議

1、按局辦公會確定的規范行政審批事項的要求，根據我局第三次審批事項的規范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務系統實施程序修改，進一步理清事權，完善流程，提高行政效能。

2、按照局黨組確定的“主動服務，主動協調，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協調的有效方法，開創主動服務的活動方式，并結合在局“樹標桿，找差距，爭先進”活動中外地的先進經驗，力爭上游，使工作再上新臺階。

3、行政審批科是局電子政務運行的重要單位，也是業務辦理的樞紐部門，為加強與后臺業務部門的協調能力，建議將我科按局內部綜合科室而不是二級機構進行考核管理。

4、辦公經費不足，我科年初確定的辦公經費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領導同意，增撥了部分辦公經費。建議在制訂我科xx年科室預算時考慮政務大廳的特殊情況，確保全年工作經費。篇五：行政審批科2009年上半年工作總結和下半年工作計劃

行政審批科2009年上半年工作總結和下半 年工作計劃 2009年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業提供了更加優質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業的贊譽。

按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業7家；外商投資企業變更14家；新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經營權企業29家，變更22家；邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環境的問題。這樣我們以“服務企業、方便企業、奉獻社會”作為我科室的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。上半年以來，我們為前來辦理業務的企業，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業做好協調工作。讓企業切切實實的感受到一站式的服務，為企業贏得寶貴的時間，節約的資金。廣大企業老總對我窗口服務周到、服務態度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

二、加強自身學習、規范服務理念。

行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發展觀為指導，并深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業務宣傳材料，對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。

三、嚴于律己，加強效能建設。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

四、下一步工作計劃及打算 在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益。我們還將繼續以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業服務。