第一篇：物價局年度政務公開工作總結

物價局年度政務公開工作總結

今年我局政府信息公開、政務公開工作嚴格按照根據縣政府信息公開工作領導小組辦公室要求，全面抓好落實。現將一年來我局政務公開、政府信息公開工作情況總結如下：

一、加強組織領導，建立健全政務公開和政府信息公開工作機制 政務公開和政府信息公開工作是一項政治性、政策性和技術性很強的系統工程。我局領導班子對此高度重視，為切實做好《中華人民共和國政府信息公開條例》實施工作，加強了對政務公開和政府信息公開工作的領導，由一把手張新增擔任組長，副局長副支書劉翠娟任副組長，檢查所及各股室負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，由劉翠娟兼任辦公室主任，具體工作由李芳同志負責。做到一把手親自抓，分管領導具體抓，并做到有專人具體負責。

二、建立完善各項規章制度，確保政務公開、政府信息公開工作有章可循

為全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步規范全局政務公開和政府信息公開工作，我局根據《XX縣政府信息公開辦法》、《XX縣政府信息依申請公開辦法》等有關規定，制定了《XX縣物價局政府信息公開辦法》、《XX縣物價局政府信息依申請公開辦法》，和XX縣物價局政府信息公開發布協調制度、保密審查制度、考核制度、社會評價制度、責任追究制度等制度，以及XX縣物價局政務公開預審、備案、反饋、評價、責任追究等制度，對信息公開的原則、方式、內容、程序、責任人的職責、保障措施、考核辦法等方面進行了明確和細化，將信息公開工作納入全局的工作目標管理之中，以制度建設促進政務公開和政府信息公開工作的順利開展。

三、采取多種形式和渠道推進政務公開、政府信息公開工作，擴大群眾價格知情權

物價部門的工作與群眾利益息息相關，也是社會各界關注的焦點，為方便廣大群眾了解國家有關價格和收費政策，更好地維護群眾的合法權益，依照公開是原則、不公開是例外及保密原則，我局采取多種形式和渠道向社會公開與群眾生活密切相關的價格和收費政策。

1、堅持依法行政和“陽光行政”，建設公開透明運作制度。按照政務“四公開”即：職責和管理權限公開、重要事項和重大決策公開、行政執法公開、辦事程序、時限、步驟和方式方法公開的原則，我局一方面進一步完善了行政執法公開制度。對重大價格違法案件的處理，實行案件審理委員會制度，增強了行政執法的透明度和處罰的公正性、權威性。另一方面對重大價格調整實行價格決策聽證制度，在調整重要商品和公用事業價格前，邀請有關部門代表、專家學者、消費者代表等共同商議，民主研討，科學決策，尊重民眾對政府價格決策的知情權和參與決策權，依法行政，保證了重大價格決策的順利出臺。

2、大力加強“翁源物價局”網站建設，利用翁源價格信息網發布各類價格和收費政策及價格信息。指定專人專門負責電子網站建設、維護和信息更新。目前網站已公開的內容包括縣物價局的機構職能、工作職責、管理權限、辦事程序，國家和省市縣的各項價格政策及法律、法規，以及在網上發布涉及群眾切身利益的重要商品和服務項目價格信息等，開辟了網上辦事、公眾互動、網上舉報等平臺，公布價格舉報電話，及時更新公開信息。我們還根據縣政府統一要求，完成了翁源價格信息網頁與縣政府門戶網站和省價格信息網的鏈接，并加強網站維護，保障本局信息網與政府網和省局價格信息網的連接暢通，方便廣大群眾網上查詢。

3、發揮物價系統“12358”投訴電話和網上舉報平臺的作用，積極受理群眾咨詢和價格投訴舉報。實行節假日輪流值班制度，保證12358價格投訴電話24小時暢通，隨時記錄民眾的訴求和反映，及時受理群眾投訴，反饋處理結果。特別是設立網上舉報平臺后，指定專人負責，并將有關工作人員的手機與網上投訴聯在一起，保證在第一時間收到網上投訴信息，及時受理查處。今年12月底止，我局共受理的群眾價格舉報58件，其中網上投訴占43件。對群眾的咨詢和投訴，我們都及時熱情耐心給予解答并組織力量查處，及時反饋處理結果。做到有報必接，接之必辦，辦之必果，切實維護了群眾的合法權益。

4、制作政務公開欄，全面公開政務信息。制作了政務公開欄，將領導班子成員分工、機構設置、工作職能、定價批費、物價檢查、價格認證評估工作程序、收費項目及標準、舉報電話等全面在公示欄公示，接受社會監督。

今年我局政府信息公開、政務公開工作嚴格按照根據縣政府信息公開工作領導小組辦公室要求，全面抓好落實。現將一年來我局政務公開、政府信息公開工作情況總結如下：

一、加強組織領導，建立健全政務公開和政府信息公開工作機制 政務公開和政府信息公開工作是一項政治性、政策性和技術性很強的系統工程。我局領導班子對此高度重視，為切實做好《中華人民共和國政府信息公開條例》實施工作，加強了對政務公開和政府信息公開工作的領導，由一把手張新增擔任組長，副局長副支書劉翠娟任副組長，檢查所及各股室負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，由劉翠娟兼任辦公室主任，具體工作由李芳同志負責。做到一把手親自抓，分管領導具體抓，并做到有專人具體負責。

二、建立完善各項規章制度，確保政務公開、政府信息公開工作有章可循

為全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步規范全局政務公開和政府信息公開工作，我局根據《XX縣政府信息公開辦法》、《XX縣政府信息依申請公開辦法》等有關規定，制定了《XX縣物價局政府信息公開辦法》、《XX縣物價局政府信息依申請公開辦法》，和XX縣物價局政府信息公開發布協調制度、保密審查制度、考核制度、社會評價制度、責任追究制度等制度，以及XX縣物價局政務公開預審、備案、反饋、評價、責任追究等制度，對信息公開的原則、方式、內容、程序、責任人的職責、保障措施、考核辦法等方面進行了明確和細化，將信息公開工作納入全局的工作目標管理之中，以制度建設促進政務公開和政府信息公開工作的順利開展。

三、采取多種形式和渠道推進政務公開、政府信息公開工作，擴大群眾價格知情權

物價部門的工作與群眾利益息息相關，也是社會各界關注的焦點，為方便廣大群眾了解國家有關價格和收費政策，更好地維護群眾的合法權益，依照公開是原則、不公開是例外及保密原則，我局采取多種形式和渠道向社會公開與群眾生活密切相關的價格和收費政策。

1、堅持依法行政和“陽光行政”，建設公開透明運作制度。按照政務“四公開”即：職責和管理權限公開、重要事項和重大決策公開、行政執法公開、辦事程序、時限、步驟和方式方法公開的原則，我局一方面進一步完善了行政執法公開制度。對重大價格違法案件的處理，實行案件審理委員會制度，增強了行政執法的透明度和處罰的公正性、權威性。另一方面對重大價格調整實行價格決策聽證制度，在調整重要商品和公用事業價格前，邀請有關部門代表、專家學者、消費者代表等共同商議，民主研討，科學決策，尊重民眾對政府價格決策的知情權和參與決策權，依法行政，保證了重大價格決策的順利出臺。

2、大力加強“翁源物價局”網站建設，利用翁源價格信息網發布各類價格和收費政策及價格信息。指定專人專門負責電子網站建設、維護和信息更新。目前網站已公開的內容包括縣物價局的機構職能、工作職責、管理權限、辦事程序，國家和省市縣的各項價格政策及法律、法規，以及在網上發布涉及群眾切身利益的重要商品和服務項目價格信息等，開辟了網上辦事、公眾互動、網上舉報等平臺，公布價格舉報電話，及時更新公開信息。我們還根據縣政府統一要求，完成了翁源價格信息網頁與縣政府門戶網站和省價格信息網的鏈接，并加強網站維護，保障本局信息網與政府網和省局價格信息網的連接暢通，方便廣大群眾網上查詢。

3、發揮物價系統“12358”投訴電話和網上舉報平臺的作用，積極受理群眾咨詢和價格投訴舉報。實行節假日輪流值班制度，保證12358價格投訴電話24小時暢通，隨時記錄民眾的訴求和反映，及時受理群眾投訴，反饋處理結果。特別是設立網上舉報平臺后，指定專人負責，并將有關工作人員的手機與網上投訴聯在一起，保證在第一時間收到網上投訴信息，及時受理查處。今年12月底止，我局共受理的群眾價格舉報58件，其中網上投訴占43件。對群眾的咨詢和投訴，我們都及時熱情耐心給予解答并組織力量查處，及時反饋處理結果。做到有報必接，接之必辦，辦之必果，切實維護了群眾的合法權益。

4、制作政務公開欄，全面公開政務信息。制作了政務公開欄，將領導班子成員分工、機構設置、工作職能、定價批費、物價檢查、價格認證評估工作程序、收費項目及標準、舉報電話等全面在公示欄公示，接受社會監督。

四、取得的效果

通過建立健全政務公開和政府信息公開工作機制，建立完善各項規章制度，實施政務公開和政府信息公開，有力地推動了各項工作。

（一）增強了干部職工為人民服務的意識。通過政務公開和政府信息公開，干部職工責任更明確了，為人民群眾服務的宗旨意識更強了。

（二）提高了工作效率。通過政務公開和政府信息公開，使大家更清楚地認識到自身在工作上的差距和不足，從而增強了奮起直追的責任心和干勁。

（三）促進了黨風和廉政建設。通過政務公開和政府信息公開，使干部的權力和責任都處在社會的監督之下，使各項工作變得透明了，促使干部始終繃緊勤政廉潔這根弦，真正做到立黨為公，執政為民。

（四）密切了干群關系。通過政務公開和政府信息公開，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象少了，主動為群眾辦實事、辦好事的多了，提高了物價部門在群眾中的威信。

五、下一步工作的具體措施

下一階段，我局將按照《中華共和國政府信息公開條例》和省市縣有關政府信息公開、政務公開辦法的要求，重點抓好以下幾個方面工作，力爭使全局政務公開和政府信息公開工作提高到一個新水平。一是進一步完善政務公開和政府信息公開工作制度，真正做到以制度規范行為，使政務公開和政府信息公開工作有章可循。

二是繼續擴大政務公開和政府信息公開的內容，提高政務公開和政府信息公開工作實效，真正做到服務于群眾、接受群眾監督。

三是繼續拓寬政務公開和政府信息公開宣傳渠道，依托政府門戶網站做好信息公開工作，同時做好“翁源價格信息網頁”現有欄目的信息錄入和更新工作，為群眾提供更多有價值的信息。

四是加大對政務公開和政府信息公開工作的監督檢查力度，強化責任追究，使信息公開工作更加規范化、制度化。

第二篇：2018年市物價局政務公開工作總結

2xxx年以來，xx市物價局以xx重要思想為指導，結合物價工作實際，不斷加大政務公開工作力度，有效保障了人民群眾對物價工作的知情權、參與權和監督權，促進了和諧社會建設。現將政務公開工作總結如下:

一是實行價格收費公示制度，保障人民群眾的知情權。先后開展了涉農價格收費公示、涉企收費公示、部門收費公示、教育收費公示、醫療收費公示、物業收費公示等工作，按照“看得見、說得清、留得住”的要求，在全市98個行政村、23個收費部門、52所學校、9家醫院、1處物業小區設立了價格收費公示牌（欄），為確保公示牌（欄）能“看得見、留得住”，聘請了專門的價格義務監督員，具體負責價格收費公示牌(欄)的更新維護工作，實現了價格收費公示的長效機制，提高了人民群眾的價格維權意識。

二是推行辦事公開，保障人民群眾的監督權。通過印發《物價局辦事指志》、設立展版、散發宣傳材料等形式，將我局工作職能、辦事程序、辦理時限、服務承諾等向社會進行了公示，并公開“xxxxxxx”為監督電話，群眾如發現我局有違反辦案程序和超過辦案時限的現象發生，可以電話或寫信舉報。有效增加了我局執法工作的透明度。

三是認真實行聽證會制度，保障人民群眾的參與權。在制定和調整涉及群眾切身利益的供水、供氣、物業收費等涉及群眾切身利益的價格和收費標準前，我們均召開價格調整聽證會，廣泛聽取社會各界對價格調整的意見建議。近年來，先后召開供水、供氣、公園門票、物業收費等價格調整聽證會1次，邀請政協委員、人大代表、企業代表、消費者代表等2次，吸收社會各界的合理化建議2條，保證了價格制定和調整的公開、公平、公正，有效疏導了我市的價格矛盾，促進了我市“和諧xx”建設。

四是拓寬公開渠道，優化公共服務。為適應新形勢、新任務的要求，進一步推動我局政務公開工作的開展，今年上半年，我局開通了《xx市物價局》，網站目前設有“機構簡介”、“辦事指南”、“工作動態”、“物價新聞”、“價格認證”、“監督檢查”、“價格信息”、“政策法規”、“收費管理”、“價格管理”等欄目，同時，設立了“公告欄”、“服務承諾”、“收費公示”、“友情鏈接”、“站內搜索”等欄目，方便用戶快捷點擊瀏覽。xx市物價局網站的開通，能夠更好的宣傳物價政策、溝通社情民意、改進價格服務，為我局的政務公開工作提供了良好的載體。

第三篇：2013年市物價局政務公開工作總結

XX年以來，××市物價局以xx大重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，結合物價工作實際，不斷加大政務公開工作力度，有效保障了人民群眾對物價工作的知情權、參與權和監督權，促進了和諧社會建設。現將政務公開工作總結如下:

一是實行價格收費公示制度，保障人民群眾的知情權。先后開展了涉農價格收費公示、涉企收費公示、部門收費公示、教育收費公示、醫療收費公示、物業收費公示等工作，按照“看得見、說得清、留得住”的要求，在全市908個行政村、23個收費部門、52所學校、9家醫院、10處物業小區設立了價格收費公示牌（欄），為確保公示牌（欄）能“看得見、留得住”，聘請了專門的價格義務監督員，具體負責價格收費公示牌（欄）的更新維護工作，實現了價格收費公示的長效機制，提高了人民群眾的價格維權意識。

二是推行辦事公開，保障人民群眾的監督權。通過印發《物價局辦事指志》、設立展版、散發宣傳材料等形式，將將我局工作職能、辦事程序、辦理時限、服務承諾等向社會進行了公示，并公開“83264215”為監督電話，群眾如發現我局有違反辦案程序和超過辦案時限的現象發生，可以電話或寫信舉報。有效增加了我局執法工作的透明度。

三是認真實行聽證會制度，保障人民群眾的參與權。在制定和調整涉及群眾切身利益的供水、供氣、物業收費等涉及群眾切身利益的價格和收費標準前，我們均召開價格調整聽證會，廣泛聽取社會各界對價格調整的意見建議。近年來，先后召開供水、供氣、公園門票、物業收費等價格調整聽證會10余次，邀請政協委員、人大代表、企業代表、消費者代表等200余人次，吸收社會各界的合理化建議20余條，保證了價格制定和調整的公開、公平、公正，有效的疏導了我市的價格矛盾，促進了我市“和諧××”建設。

四是拓寬公開渠道，優化公共服務.為適應新形勢、新任務的要求，進一步推動我局政務公開工作的開展，今年上半年，我局開通了《××市物價局》網站（網址為）。網站目前設有“機構簡介”、“辦事指南”、“工作動態”、“物價新聞”、“價格認證”、“監督檢查”、“價格信息”、“政策法規”、“收費管理”、“價格管理”等10個主欄目，同時，設立了“公告欄”、“服務承諾”、“收費公示”、“友情鏈接”、“站內搜索”等欄目，方便用戶快捷點擊瀏覽。××市物價局網站的開通，能夠更好的宣傳物價政策、溝通社情民意、改進價格服務，為我局的政務公開工作提供了良好的載體。

第四篇：2019市物價局政務公開工作總結

2xxx年以來，xx市物價局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，結合物價工作實際，不斷加大政務公開工作力度，有效保障了人民群眾對物價工作的知情權、參與權和監督權，促進了和諧社會建設。現將政務公開工作總結如下:

一是實行價格收費公示制度，保障人民群眾的知情權。先后開展了涉農價格收費公示、涉企收費公示、部門收費公示、教育收費公示、醫療收費公示、物業收費公示等工作，按照“看得見、說得清、留得住”的要求，在全市98個行政村、23個收費部門、52所學校、9家醫院、1處物業小區設立了價格收費公示牌(欄)，為確保公示牌(欄)能“看得見、留得住”，聘請了專門的價格義務監督員，具體負責價格收費公示牌(欄)的更新維護工作，實現了價格收費公示的長效機制，提高了人民群眾的價格維權意識。

二是推行辦事公開，保障人民群眾的監督權。通過印發《物價局辦事指南》、設立展版、散發宣傳材料等形式，先將我局工作職能、辦事程序、辦理時限、服務承諾等向社會進行了公示，并公開“xxxxxx”為監督電話，群眾如發現我局有違反辦案程序和超過辦案時限的現象發生，可以電話或寫信舉報。有效增加了我局執法工作的透明度。

三是認真實行聽證會制度，保障人民群眾的參與權。在制定和調整涉及群眾切身利益的供水、供氣、物業收費等涉及群眾切身利益的價格和收費標準前，我們均召開價格調整聽證會，廣泛聽取社會各界對價格調整的意見建議。近年來，先后召開供水、供氣、公園門票、物業收費等價格調整聽證會1余次，邀請政協委員、人大代表、企業代表、消費者代表等2余人次，吸收社會各界的合理化建議2余條，保證了價格制定和調整本文來源：的公開、公平、公正，有效的疏導了我市的價格矛盾，促進了我市“和諧××”建設。

四是拓寬公開渠道，優化公共服務.為適應新形勢、新任務的要求，進一步推動我局政務公開工作的開展，今年上半年，我局開通了《××市物價局》網站網站目前設有“機構簡介”、“辦事指南”、“工作動態”、“物價新聞”、“價格認證”、“監督檢查”、“價格信息”、“政策法規”、“收費管理”、“價格管理”等1個主欄目，同時，設立了“公告欄”、“服務承諾”、“收費公示”、“友情鏈接”、“站內搜索”等欄目，方便用戶快捷點擊瀏覽。××市物價局網站的開通，能夠更好的宣傳物價政策、溝通社情民意、改進價格服務，為我局的政務公開工作提供了良好的載體。

第五篇：2019年市物價局政務公開工作總結

2xxx年以來，xx市物價局不斷加大政務公開工作力度，有效保障了人民群眾對物價工作的知情權、參與權和監督權，促進了和諧社會建設。現將政務公開工作總結如下：

一是實行價格收費公示制度，保障人民群眾的知情權。先后開展了涉農價格收費公示、涉企收費公示、部門收費公示、教育收費公示、醫療收費公示、物業收費公示等工作，按照“看得見、說得清、留得住”的要求，在全市98個行政村、23個收費部門、52所學校、9家醫院、1處物業小區設立了價格收費公示牌（欄），為確保公示牌(欄)能“看得見、留得住”，聘請了專門的價格義務監督員，具體負責價格收費公示牌(欄)的更新維護工作，實現了價格收費公示的長效機制，提高了人民群眾的價格維權意識。

二是推行辦事公開，保障人民群眾的監督權。通過印發《物價局辦事指南》、設立展版、散發宣傳材料等形式，將我局工作職能、辦事程序、辦理時限、服務承諾等向社會進行了公示，并公開“xxxx”為監督電話，群眾如發現我局有違反辦案程序和超過辦案時限的現象發生，可以電話或寫信舉報。有效增加了我局執法工作的透明度。

三是認真實行聽證會制度，保障人民群眾的參與權。在制定和調整涉及群眾切身利益的供水、供氣、物業收費等涉及群眾切身利益的價格和收費標準前，我們均召開價格調整聽證會，廣泛聽取社會各界對價格調整的意見建議。近年來，先后召開供水、供氣、公園門票、物業收費等價格調整聽證會1次，邀請政協委員、人大代表、企業代表、消費者代表等2次，吸收社會各界的合理化建議2條，保證了價格制定和調整本文來源的公開、公平、公正，有效的疏導了我市的價格矛盾，促進了我市“和諧xx”建設。

四是拓寬公開渠道，優化公共服務，為適應新形勢、新任務的要求，進一步推動我局政務公開工作的開展，今年上半年，我局開通了《xx市物價局》網站，目前設有“機構簡介”“辦事指南”“工作動態”“物價新聞”“價格認證”“監督檢查”“價格信息”“政策法規”“收費管理”“價格管理”等1個主欄目，同時，設立了“公告欄”“服務承諾”“收費公示”“友情鏈接”“站內搜索”等欄目，方便用戶快捷點擊瀏覽。xx市物價局網站的開通，能夠更好的宣傳物價政策、溝通社情民意、改進價格服務，為我局的政務公開工作提供了良好的載體。