第一篇：2012信息系統項目經理繼續教育高級習題及答案

2012信息系統項目經理繼續教育高級習題及答案

管理理論與實踐篇

一、單選題

1、以下對服務質量同供方、需方與第三方之間的關系描述不正確的是哪項（C）

A、信息技術服務需方對服務質量提出要求 B、服務供方則交付滿足需求的服務

C、服務需方、供方、以及第三方對服務質量的評價要求是一樣的

D、評價應當基于服務協議(不同的信息技術服務供方可以根據自身的服務水平和能力來同顧客建立服務協議)的要求

2、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段（A）A、服務戰略

C、服務運營 B、服務設計

D、服務的整個生命周期

3、下列哪項可作為衡量信息技術服務穩定性的指標（A）A、服務人員穩定性

B、服務連續運行的比率

C、服務按恢復時間完成的比例 D、服務語言規范

4、下列哪項不屬于互動性的評價指標（D）A、服務報告提交率

C、投訴處理率

B、互動溝通機制 D、需求響應靈活性

5、可視性是用于評價以下哪項內容（A）

A、評價服務供方服務過程與服務結果的可見性與實施效果 B、服務交付物的呈現完美程度 C、檢查服務行為的規范程度 D、檢查服務語言的規范程度

6、以下哪項不能用于評價信息系統集成服務的連續性（D）A、重大事故發生情況 B、服務按規定時間完成的比例 C、關鍵業務應急就緒度 D、服務項（SLA）實現的完整度

7、信息及時服務的完整性是指（C）

A、確保供方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 B、確保需方信息不被非授權篡改、破壞和轉移

C、確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 D、確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被泄露

8、信息技術服務可靠性的含義不包含以下哪項內容(D)A、信息技術服務供方在規定條件下和規定時間內履行服務協議的能力 B、信息技術服務供方所提供的服務是否具備了服務協議中承諾的所有功能 C、信息技術服務供方所提供的服務是否持續穩定地達到服務信息約定的水準 D、信息技術服務供方按照服務協議要求對服務響應的速度

9、在評價穩定性指標時，主要從哪方面考慮（B）A、技術的穩定性 C、工具的穩定性

B、人員團隊的穩定性 D、服務的穩定性

10、假設要考察信息系統集成服務項目供方某項目的連續性，以下哪項不是其評價指標（C）

A、服務按恢復時間完成的比例 B、重大事故發生情況 C、解決率

D、關鍵業務應急就緒度

11、對于權重的設定下列說法不正確的是哪項（A）A、同一服務類別的權重設置是一樣的 B、本標準中給定的權重值是推薦值，并非強制

C、權重的設置應考慮不同行業對各個服務特性的關注度 D、權重代表著指標的重要程度

12、評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進行排序a數據采集及計算b確定指標體系c確定評價目的和途徑d確定權重值e確定服務類別(C）A、bcdea

B、ebdca

C、cebda

D、cbeda

13、下列對信息技術服務響應性理解不正確的是哪項（B）A、響應性是強調了供方及時受理需方服務請求的能力 B、有效性、及時性及互動性都是響應性的子特征 C、供方對服務請求的響應及時說明響應性好

D、供方與需方建立互動溝通機制能保障其處理服務請求的能力

14、下列對信息技術評價模型理解正確的是哪項（D）A、服務要素質量、生產質量、消費質量三者相互影響 B、信息技術服務質量特征僅依賴于消費質量 C、信息技術服務質量特征僅依賴于服務要素質量

D、服務要素質量影響著生產質量，生產質量影響消費質量

15、SERVQUAL模型中質量評價的結果是如何得出的（A）A、PQ（期望服務值）-EQ（感知服務值）B、感知服務評價結果 C、期望服務評價結果

D、EQ（感知服務值）-PQ（期望服務值）

16、優化改善的無形成果包括（A）A、運行維護服務對象運行性能的提升 B、優化改善方案

C、優化改善方案的實施記錄 D、優化改善方案實施后評審記錄

17、交付成果的管理包括下列工哪項工作（A）A、制定成果的管理流程 B、明確成果的類別 C、明確成果的規格或格式 D、確保成果的效用

18、下列哪項不屬于遠程交付前的活動（B）A、了解需要遠程交付的內容、支持時間要求等 B、準備必要的資料和工具 C、對復雜情況或風險作出預案

D、確保遠程交付的工作條件滿足安全、穩定和可用性要求

19、現場交付適用于下列哪種場景（D）A、供方駐場運維團隊的現場交付活動 B、供方的分包方提供現場交付活動

C、供方根據事件或服務請求提供的臨時性現場服務 D、需方對現場交付的支持活動 20、在優化改善過程中需方應（B）

A、確保供方的人員、操作、數據以及工具等符合安全要求 B、協助優化改善工作，如確認方案等 C、對遺留問題制定改進措施 D、不參與優化改善活動

21、下列哪項不屬于交付策劃的內容（D）A、確認服務級別協議 C、準備必要的資源

B、編制交付實施計劃 D、建立與需方的溝通渠道

22、響應支持是指供方對（D）A、備品備件的響應交付

C、日常預定服務的交付

B、應急事件的保障服務 D、故障申報的即時服務

23、交付規范適用于下列哪一種情形（D）A、信息系統審計

B、需方評價和選擇供方

D、指導供方管理服務交付 C、評價供方的服務能力

24、總結改進階段的工作包括（B）A、應急事件的責任認定

C、應急事件后的評審會議

B、應急工作總結

D、編制應急事件總結報告

25、應急事件關閉不包括下列哪項活動（D）A、申請 B、合適

C、調查和取證

D、滿意度調查

26、事件升級是指（C）A、管理升級

B、職能升級 D、緊急程度升級 C、資源調配升級

27、排查和診斷包括下列哪些工作（C）A、事件級別評估

B、人員、設備調派

D、事件升級 C、問題溝通與確認

28、預案啟動應（B）A、具有自動啟動模式

B、遵從預案啟動的策略和程序 C、經需方管理層決策 D、經相關方協調

29、應急演練的目的不包括下列哪項內容（A）A、證實應急響應組織的效能 B、檢驗預案的有效性

C、使相關人員了解預案的目標和內容 D、熟悉應急響應的操作規程

30、風險評估與改進是哪個階段的活動（B）A、應急響應

C、應急處理 B、應急準備 D、應急總結改進

31、應急響應規范適用于以下哪一種情況（B）A、自然災害引起的對信息系統損毀的恢復響應 B、重要信息系統的應急支撐 C、業務需要對信息系統的升級改造 D、信息安全事件的處置

32、對于數據中心運維服務人員的要求，以下哪項不屬于管理人員的必備要求（D）

A、掌握運維服務項目管理的知識、具備項目管理的經驗 B、并有ＩＴ服務管理相關的培訓／認證 C、了解和掌握所在領域的主流技術 D、具備產品研發三年以上的經驗

33、數據（data）指用于記錄信息的、按一定規則排列組合的符號。以下哪項不屬于數據（C）A、數字 B、文字

C、表結構 D、圖像

34、以下哪項不屬于對存儲的預防性檢查（D）A、檢查存儲關鍵硬件部件是否滿足運行冗余度要求 B、存儲配置備份機制是否完善

C、存儲管理軟件是否需要升級或打補丁

D、將配置文件備份

35、在網絡及網絡設備的例行操作中，設備軟件配置備份及存檔、監控系統日志備份及存檔、監控系統日志數據分析與報告生成等工作屬于（A）A、常規作業 B、預防性檢查

C、監控

D都不是

36、某服務供方在駐場服務期間，為了滿足甲方需求而建立服務臺并設置電話及網絡熱線服務，實現了雙方實時溝通聯絡通暢。這滿足數據運維服務策略中的（A）A、及時性 B、規范性 C、安全性 D、可用性

37、以下服務類行中，不屬于例行操作服務的是（C）A、監控 B、預防性檢查 C、服務請求的響應 D、常規作業

38、以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是（A）A、保證機密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實含義 B、使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態 C、得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D、保證數據的一致性，防止數據被非法用戶篡改

39、分供配電、空調、消防、安防、弱電智能配備相應的專業技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統的培訓/認證。上述是針對數據中心（）運維人員的要求（D）A、數據 B、服務器及存儲

C、網絡及網絡設備 D、機房基礎設施

40、根據應用系統的特點和運行需求，通過對網絡及網絡設備的運行記錄、趨勢的分析，對網絡及網絡設備進行調整、擴容或升級。比如硬件容量變化，如網絡設備硬件、軟件升級、寬帶升級等。這種優化改善屬于（C）A、設備功能改造

B、適應性改進

C、增強性改進

D、網絡升級

41、運維服務策略中的“規范”是指（A）

A、建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或實施規則，以保證服務過程的規范運作

B、運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執行 C、為數據中心交付的運維服務應當符合服務級別協議規定的要求 D、符合所在行業的法律法規要求

42、以下對于數據中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是（C）A、由于需方提出各類服務請求，引發的需要針對服務對象、服務等級做出調整或修改的響應型服務

B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發將服務對象恢復到正常狀態的服務活動

C、在數據中心出現跨越預定的應急響應閾值的重大事件，發生重大自然災害或由于政府部門發出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序 D、為保持數據中心服務對象在已變化的環境中可持續運行而實施的改造

43、以下哪項不屬于數據中心運維服務的對象（D）A、應用系統、數據

C、機房基礎設施

B、基礎軟件、網絡及硬件 D、第三方提供的通信線路服務

44、數據中心中某文件服務器在手蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經損壞。這破壞了信息的（）。（C）A、保密性和完整性

C、可用性和完整性

B、真實性和可用性 D、不可抵賴性和可用性

45、以下對配置管理數據庫的描述正確的是（D）

A、包含每一個配置項以及配置項之間關系的詳細情況的數據庫

B、CMDB常常被認為是構建其他ITIL流程的基礎，是事件管理、問題管理獲取配置項信息的來源

C、CMDB通暢可以和財務資產管理之間建立接口 D、以上都對

46、《數據中心規范》標準時為了保證數據中心運維服務工作的規范化，以下對于標準的使用方描述正確的是（D）

A、本標準供需方參照，以提出明確的運維服務需求或選擇和評價服務提供商 B、本標準供服務商使用，以借助標準改進服務能力，提高數據中心運維服務的工作效率 C、A和B都不是 D、A和B都包括

47、下列哪項不屬于安全管理過程的關鍵指標（D）

A、運行維護服務過程中信息的保密性 B、運行維護服務過程中信息的可用性 C、運行維護服務過程中信息的完整性 D、運行維護服務過程中信息的正確性

48、下列哪項不屬于配置管理的關鍵指標（D）A、配置過程的完整性 可追溯

C、配置項審計機制的有效性

D、配置管理人員設置

B、配置數據的準確、完整、有效、有用、49、事件解決的評估機制不包括哪項（D）A、事件解決率

C、事件未解決率

B、事件平均解決時間

D、滿意度調查機制

50、服務報告過程的完整性是指（A）A、服務報告的建立、審批、分發、歸檔等 B、服務報告的提交方式、時間、需方接收對象等 C、服務報告的格式提綱等 D、服務報告的內容滿足SLA要求

51、通用要求的技術不包括哪項（D）A、技術研發規劃

B、與發現問題相關的技術

D、技術人員技能要求 C、與解決問題相關的技術

52、下列不屬于運維工具關鍵指標的是哪項（A）A、工具的版本信息

B、與工具功能匹配的使用手冊 C、工具使用日志記錄等 D、工具的使用效果自評估報告

53、人員崗位結構的關鍵指標不包括哪項（B）A、主要崗位的人員數量

C、崗位人員的簡歷

B、崗位職責說明書 D、崗位備份制度

54、以下對于能力管理（改進）部分中內容的描述，不正確的是（A）A、通過組織的自評估工作，改進缺陷，獲取資質認證

B、對不符合策劃要求的行為進行總結分析 C、對未達成的指標進行調查分析

D、根據分析結果確定改進措施，制定服務能力改進計劃

55、以下不屬于能力管理實施的是（A）A、制定IT服務管理計劃，并按計劃實施 B、建立與需方的溝通協調機制

C、按照服務能力要求實施管理活動并記錄，確保服務能力管理和服務過程實施可追溯，服務結果可計量或可評估 D、提交滿足質量要求的交付物

56、ITSS通過要求當中提出的能力管理，是指（D）

A、負責確保IT服務和基礎架構的容量能夠經濟有效的方式達到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當前和未來業務的能力和績效

B、服務提供方應當具備充足的人員、財力、以及技術研發等能力，并對其進行有效管理以保證組織的競爭力

C、組織當中的人員應當具備專業ITSS流程能力，并勝任本職工作

D、供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務的各項要求，如專業的服務人員團隊和技術儲備、完整的服務保障體系、以及規范的服務管理過程 57某組織在運行維護工作當中，由于客戶需求發生改變而設計了新的服務以滿足這些需求。該階段工作應屬于IT服務生命周期當中哪個階段（B）A、服務戰略 B、服務設計

C、服務運營

D、持續服務改進

58以下哪項標準或實踐指導中不涉及業務連續性（B）A、ISO/IEC 20000 C、ISO/IEC 27001

B、CMMI D、ITIL

59、伴隨IT服務業的演進，IT服務模式發生的變化依次是（B）A、服務產品化、服務產業化、產品服務化、服務標準化 B、產品服務化、服務產品化、服務標準化、服務產業化 C、服務標準化、服務產品化、產品服務化、服務產業化 D、產品服務化、服務產品化、服務產業化、服務標準化 60、下列幾類文件中，不屬于規范性文件的是（D）

A、標準

二、多選題 B、技術規范

C、規程

D、能力計劃

1、使用質量評價結果時，應考慮哪些因素（ABC）A、收集評價結果的規程，如工具，手工等 B、評價結果的來源，如供方報告、需方報告 C、結果數據的確認，如供方自查、第三方檢查 D、評價指標體系

２、主動性評價包括以下內容（BCD）A、主動提供服務報告

B、主動進行服務監控 D、主動介紹服務的相關內容 C、主動進行服務趨勢分析

３、下列對ＧAＰ模型描述正確的是哪項（ACD）

A、GAR1是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距 B、GAR2是可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距 C、GAR4是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的差距

D、GAR5是顧客的服務期望與服務感知之間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果

4、指標數據的采集方法有哪些（ABCD）A、調查問卷 B、歷史數據

C、日常記錄

D、工具收集

5、下列對信息服務技術質量特征理解正確的是哪些項（AC）A、供方持續穩定提供服務的能力屬于可靠性的內容完備性

B、可靠性是指信息技術服務供方在規定條件下和規定時間內履行合同的能力 C、可靠性是指信息技術服務供方在規定條件下和規定時間內履行服務協議的能力

D、信息技術服務供方按照服務協議要求對服務請求進行解決的能力屬于響應性的內容

6、運維服務的交付方式包括下列哪種形式（AC）A、遠程交付 B、定期交付

C、現場交付

D、分包方交付

7、響應支持過程中，供方應（ABD）

A、明確受理渠道，如電話 C、投訴服務的渠道

B、提供服務承諾，如工作時間 D、與供需雙方人員溝通進展信息

8、運維服務交付框架的組成部分有（BCD）A、交付策略 B、交付內容

C、交付方式

D、交付成果

9、劃分應急項目事件級別需要考慮的要素有（ABD）A、信息系統的重要性 C、信息系統的脆弱性

B、信息系統的服務時段 D、信息系統的受損程度

10、應急響應是指組織針對應急事件所進行的下列哪些工作（ABCD）A、預防 B、監控

C、處置

D、管理

11、以下哪項屬于數據庫例行操作中監控的內容（ABCD）A、監控數據庫主要進程運行情況 B、監控數據庫連接是否正常 C、監控數據庫表空間使用情況

D、監控數據庫日志是否有異樣路由策略調整

12、在運維服務策略之一“可用”當中，下列哪些描述是正確的（ABCD）A、按需方要求制定冗余系統和備用啟用規范，建立作業流程和響應機制以滿足可用性要求

B、合理設置人員崗位與職責，保證專人專崗且有備份 C、配備相應人員和工具，并定期培訓，提高服務可用性 D、為服務需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持

13、以下對于新一代數據中心的描述，正確的是（ABCD）

A、基于標準構建模塊，通過模塊化軟件實現自動化24*7無人值守計算與管理，并以供應鏈方式提供共享的基礎設施、信息與應用等ＩＴ服務

B、新一代數據中心應是一個整合的、標準化的、最優化的、虛擬化的、自動化的適應性基礎設施環境和高可用計算環境

C、新一代數據中心能滿足ＩＴ部門對未來數據中心的迫切要求，如標準化、模塊化虛擬化設計，動態ＩＴ基礎設施（靈動、資源利用率高），24*7自動化運營管理（流程自動化，數據中心自動化），支持業務連續性（容災，高可用）D、新一代數據中心能提供共享ＩＴ服務（跨業務的基礎設施、信息、應用共

享），快速響應業務需求變化（資源按需供應），實現綠色數據中心（節能、減排）等

14、數據中心運維服務的內容包括（ABCD）A、例行操作 B、響應支持

C、優化改善

D、調研評估

15、在運維服務策略“安全”中，服務供需雙方應采取安全措施，有效控制數據中心運維服務的各個環節，保護數據中心運維服務中的物理安全、網絡安全、系統安全、應用安全和數據安全。以下哪些屬于該策略的內容（ABCD）A、建立有效安全通報機制，及時通報安全事件情況及防范處理措施 B、對運維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調查、保密協議等 C、對安全措施，網絡系統進行安全監控、分析、報告，控制安全風險，防止安全事件發生

D、建立適宜的信息安全管理機制，以規范運維服務人員的信息安全行為

信息技術篇

一、單選題

1、通過集群應用、網絡技術或分布式文件系統等功能，將網絡中大量各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協同工作，共同對外提供數據存儲和業務訪問功能的一個系統叫做（B）A、集成系統 B、云存儲

C、并行存儲

D、網絡計算

2、PaaS的英文名是（C）A、Power as a Service

B、Phone as a Service D、Physics as a Service C、Platform as a Service

3、哪項不屬于云服務的層次（C）A、IaaS B、PaaS

C、BaaS

D、SaaS

4、公有云和私有云結合叫做（C）A、結合云 B、公有云 C、混合云 D、聯合云

5、云不包括（B）A、計算服務器

6、云也叫做（B）

B、郵件服務器

C、存儲服務器

D、寬帶資源

A、計算能力

B、資源池

C、存儲能力

D、綜合能力

7、IPv6采用地址長度是（C）A、32位 B、64位

C、128位

D、256位

8、不屬于M2M的業務模型的是（D）A、行業終端 B、移動通信網絡 C、M2M應用平臺 D、操作系統

9、通信中PLC技術是指（C）A、可編程邏輯控制器 C、電力線通信技術

10、GPS的全稱是（C）A、定位系統 B、位置系統

C、全球定位系統 D、世界定位系統

B、可編程控制 D、傳輸線控制技術

11、藍牙的通訊距離一般為（C）A、2米 B、5米

C、10米

D、50米

12、WiFi無線網絡的拓撲結構主要有（A）A、Ad-Hoc和Infrastructure C、Ad-Hoc和Information

13、WiFi技術又稱為（B）A、802.16標準 B、802.11標準

C、802.12a標準

D、802.12b標準

B、AP和Infrastructure D、AP和Infrastructure

14、不屬于物聯網中常見組網技術的是（D）A、WIFI技術

B、藍牙技術

C、GPS技術

D、家庭網絡

15、ZigBee在交換數據的網絡中，不屬于典型設備的為（C）A、協調器 B、路由器

C、連接器

D、終端設備

16、無線傳感器網絡內的各個要素通過一個統一的協議進行信息傳輸，這個協議是（B）A、WSN B、ZigBee

C、TCP/IP

D、IPv6

17、傳感器接口的特點（B）A、具有連接性

C、具有快速性

B、具有一定的信號預處理能力 D、具有高效性

18、具有信息處理功能的傳感器叫做（C）A、高級傳感器

B、特殊傳感器

C、智能傳感器

D、先進傳感器

19、電橋是傳感器中哪部分經常使用的電路（C）A、輸入電路 B、中間電路

C、檢測電路

D、輸出電路

20、物聯網中的無線傳感器節點一般由幾部分組成（D）A、1 B、2 C、3

D、4

21、介于前端RFID讀寫器硬件模塊和后端數據庫與應用軟件之間的中介是（B）A、RFID網關

B、RFID中間件 D、RFID天線 C、RFID連接器

22、射頻識別技術開始興起是在（C）A、２０世紀7０年代 C、２０世紀９０年代

B、２０世紀8０年代

D、２１世紀初

23、不屬于RFID產品的衡量參數為（D）A、工作頻率 B、讀取距離

C、方向性

D、電壓

24、RFID的組成部分不包括（C）A、應答器 B、閱讀器

C、傳感器

D、射頻天線

25、RFID是下面哪個英文的縮寫（A）A、Radio frequency Identification B、Rapid frequency Identification C、Radio frequency Internet Device D、Rapid frequency Internet Device

26、EPC編碼中的第一個字段是（B）A、序列號

B、版本號 D、產品分類部分 C、產品域名管理

27、哪項不屬于EPC系統的組成（D）A、讀寫器

B、管理中間件 D、GPS跟蹤器 C、ONS服務器

28、哪項不屬于物聯網的應用難點（C）A、技術標準問題 C、計算能力問題

B、數據安全問題 D、IP地址問題

29、哪項不屬于網絡傳輸層（C）

A、互聯網

B、移動通訊網絡

C、傳感器網關 D、無線傳感網 30、哪項不是物聯網的架構（C）A、感知控制層

C、計算存儲層

B、網絡傳輸層 D、應用服務層

31、物聯網的核心單元（D）A、智慧地球 B、智慧城市

C、智慧社區

D、智能家居

32、物聯網發展的主要推動力一般不包括（D）A、政府的需求 B、企業的發展

C、教育和科技界

D、民間組織

33、物聯網是兩化的體現，兩化是指（C）A、機械化和信息化

C、工業化和信息化

B、現代化和信息化 D、工業化和現代化

34、對應“智慧地球”，2009年溫家寶總理提出來（B）A、智慧中國 B、感知中國

C、智能中國

D、睿智中國

35、信息技術發展的第1次浪潮標志是（A）A、個人計算機的普及

B、互聯網

C、物聯網

D、云計算

36、物聯網的英文縮寫（A）A、IOT B、ITO

C、TOI

D、TIO

37、由于IPv6和IPv4不兼容，所以企業要將網絡遷移到IPv6時需要進行充分的準備工作以應對可能發生的問題，其中第一步通常是（A）A、建立IPv6測試網絡 B、更新應用程序以支持IPv6 C、配置DNS結構以支持AAAA記錄和動態更新 D、在企業內網部署ISATAP隧道以支持IPv6結構

38、工作于IPv6的RIPng發送更新報文使用的組播地址為（D）A、FF02：：1 B、FF02：：5

C、FF02：：6

D、FF02：：9

39、使用隧道技術的缺點是（B）A、不能解決地址緊缺問題 C、需要公網IPv4地址

B、雙層IP頭增加了網絡開銷 D、增大了網絡鏈路層的MTU

40、關于6to4技術，以下說法錯誤的是（B）A、是一種地址分配技術

B、適用于主機到主機、主機和路由器之間的自動隧道技術 C、啟用6to4依賴于路由器配置 D、隧道端節點必須具有公網IPV4地址

41、關于ＩＳAＴAＰ技術，以下說法錯誤的是（D）A、是一種地址分配技術

B、適用于主機到主機、主機和路由器之間的自動隧道技術 C、采用了IPV6／IPV4和隧道技術 D、隧道端節點必須具有IPV4地址

42、關于IPV6－ｏｖｅｒ－IPV4隧道，以下說法正確的是（D）A、在IPV6報文外面重新封裝IPV4 B、新的IPV4首部中，源和目的地址設置為IPV6－ｏｖｅｒ－IPV4隧道端點的IPV4地址

C、在穿越ＮAＴ時，需要特定的ＮAＴ編輯器支持 D、主要用于連接IPV4海洋中的IPV4孤島

43、IPV4/IPV6節點的體系結構分為雙ＩＰ層和雙棧兩種，它們的區別是（A）A、雙ＩＰ層體系中傳輸層是公用的，雙棧體系中則是各有傳輸層 B、雙棧體系中傳輸層是公用的，雙ＩＰ層體系中則是各有傳輸層 C、雙ＩＰ層體系中應用層是公用的，雙棧體系中則是各有應用層 D、雙棧體系中應用層是公用的，雙ＩＰ層體系中則是各有應用層

44、IPV6有３種類型的地址自動配置，DHCPｖ6是屬于哪一種（B）A、無狀態地址自動配置

C、公用地址自動配置

B、有狀態地址自動配置 D、以上都不是

45、IPV6地址解析協議中錯誤的是（A）A、用于將節點的MAC地址轉換成IPv4地址 B、取代了IPv4的ARP C、使用請求節點組播地址

D、不會干擾本地鏈路上的其他IPv6節點

46、關于IPv6的任播地址，以下說法中正確的是（C）A、IPv6的任播地址用于取代IPv4的廣播地址 B、任播地址可以作為IPv6包的源地址或者目的地址

C、路由器會將目標地址是任播地址的數據包發送給距離本路由器最近的一個網絡接口

D、源節點必須指定到達最近任播節點的詳細路由

47、IPv6組播地址中的SCOPE范圍字段是用于（B）A、指定組播組內可以包含的成員數量

B、指定組播通信流準備用于傳輸的IPV6網絡的范圍 C、指定組播成員的類型，主機還是路由器 D、指定組播組能夠存在的時間周期

48、關于IPV6本地使用的單播地址，以下說法錯誤的是（B）A、每個設備的接口在啟動IPV6的時候會自動配置一個鏈路本地地址 B、路由器不會轉發各類的IPV6本地單播地址

C、站點本地地址不能自己配置，必須通過地址自動配置方式來進行指派 D、唯一本地地址在機構的所在站點必須是唯一的

49、IPV6全局單播地址的45位全局路由前綴不包括（D）A、TLAID頂級匯聚標識符

C、NLAID下一級匯聚標識符

B、RES保留位

D、SLAID站點匯聚標識符

50、以下哪一個不是IPV6本地使用的單播地址（B）A、鏈路本地地址 C、站點本地地址

B、子網本地地址 D、唯一本地地址

51、IPV6地址類型中不包括（C）A、單播地址 B、組播地址

C、廣播地址

D、任播地址

52、關于IPV6的地址，以下說法正確的是（A）A、128位的地址空間幾乎是無限大的 B、通過前綴來區分網絡位和主機位 C、書寫形式為用冒號分隔的十進制數

D、可以使用雙冒號(::)來表示連續的零，每個IPV6地址中最多可使用兩次

53、關于IPSEC，以下說法錯誤的是（B）

A、IPSEC提供網絡層之上的保護指定了在兩臺設備之間的一條或多條路徑上IP保護的服務

B、對于IPV6的設備來說，IPSEC是可選項 C、IPV6通過AH和ESP擴展首部來實現IPSEC D、提供的保護服務包括；訪問控制、無連接的完整性，防重放攻擊、機密性和數據原始驗證

54、關于IPV6的路徑MTU的說法錯誤的是（B）A、IPV6要求鏈路層的最小MTU為1280字節 B、IPV6的路徑MTU就是1280字節 C、IPV6報文的分段將只發生在數據的源端 D、中間路由器將不再對IP報文進行分段

55、對于中間路由器來說，IPV6的擴展首部是（D）A、每個都要進行處理

B、由IPV6首部中的字段指明那個需要處理 C、只有分段首部需要進行處理

D、如果擴展首部是逐跳選項首部，那么每個中間路由器都要進行處理

56、IPV6首部和IPV4首部比，移入擴展首部的字段是（C）A、首部長度

B、首部校驗和 D、協議 C、標識符、標志、段偏移量

57、關于IPV6報文首部的變化，以下說法正確的是（A）

A、IPV6報文首部中沒有首部長度字段，因為IPV6報文首部為40字節定長 B、IPV6報文首部中的流標簽字段，配合載荷類型字段使用實現QOS C、IPV6報文由于使用下一個首部所以沒有首部校驗盒字段 D、IPV6報文由于首部定長所以沒有總長度字段

58、IPV6報文首部中不再有標識符、標志和段偏移量字段是因為（D）A、IPV6報文不能分片

B、IPV6網絡的MTU足夠大，所以IP報文不需分片就可以傳輸 C、IPV6使用路徑MTU

D、這些字段被移入IPV6報文的擴展首部

59、在啟用了IPV6協議的Windows系統中，以下說法正確的是（C）A、可以使用IPV6uninstall命令卸載IPV6協議 B、只能通過命令行方式進行IPV6地址的配置 C、使用ipconfig命令可以看到一個或者多個IPV6地址 D、使用IPV6協議棧時不能同時使用IPV4協議棧

60、在windows系統中使用IPV6協議，以下說法正確的是（B）

A、windows各個版本的操作系統中都需要管理員先手動安裝IPV6協議后才能使用

B、可使用netsh interface IPV6命令進行相關配置

C、若要檢測IPV6網絡的連通性，需要使用ping6等特殊的命令行工具 D、如果管理員沒有給網卡配置IPV6地址，則使用ipconfig命令，只能看到IPV4地址

二、多選題

1、云計算的3個層次（ACD）

A、基礎設施層 B、網絡層 C、平臺層 D、應用層

2、M2M中實現一次TCP/IP通信過程包含的關鍵步驟（ABCD）A、TCP/UDP連接初始化 C、接受數據緩存查詢

B、建立TCP/UDP鏈接 D、關閉TCP/IP鏈接

3、M2M系統構架包括（ABCD）A、機器 B、通信網絡

C、中間件 D、應用

4、GPS的應用范圍有（ABC）A、導航 B、跟蹤

C、精確測量

D、快速計算

5、藍牙基礎的應用模型（ABCD）A、文件傳輸 B、局域網接入 C、Internet網橋

D、終端耳機

6、ZigBee的應用領域（ABCD）A、健康監護 B、汽車應用

C、消費電子應用 D、軍事應用

7、構成無線傳感器網絡的３個要素是（ABD）

A、傳感器 B、感知對象 C、網絡 D、觀察者

8、組成ＭＥＭＳ的部件有（ABCD）A、微傳感器 B、微執行器

C、信號處理和控制電路

D、電源

9、智能傳感器包括（ABCD）A、傳感器 B、信號調制電路

C、微處理器

D、輸出接口

10、傳感器按照被測量分類可以分為（ABD）A、物理量傳感器 C、氣體量傳感器

B、化學量傳感器 D、生理量傳感器

11、物聯網的應用領域會涉及（ABCD）A、環境保護 B、社區服務

C、商務金融

D、電子政務

12、物聯網發展的應用領域目前有哪些（ABCD）A、智能電網 B、智能交通

C、智能物流

D、智能家居

13、我國十二五規劃中新一代信息技術產業重點發展的項目有哪些（ABCD）A、新一代移動通信 B、物聯網

C、云計算 D、高端軟件

14、物聯網中的信息傳感設備為（ABCD）

A、射頻識別 B、紅外感應器 C、全球定位系統 D、激光掃描器

15、和工作于IPV4的RIPV2相比，工作于IPV6的RIPｎｇ具有以下特點（BC）A、不支持IPv4 B、不支持認證，使用IPv6的IPSec實現

C、使用鏈路本地地址FE80：：/10作為源地址發送RIPng路由信息更新報文 D、基于UDP協議 E、使用組播發送更新報文

16、從IPv6地址64位單播前綴：0:5EFE：w.x.y.z中，我們可以得到以下信息（CD）A、這是一個ＩＳAＴAＰ地址 B、這是一個ＴｅｒｅDｏ地址

C、該地址對應接口的IPV4地址是ｗ．ｘ．ｙ．ｚ D、w.x.y.z是一個公網IPv4地址

17、IPv6節點使用鄰節點發現可以進行哪些操作（ACD）A、解析IPv6報文目標鄰節點的鏈路層地址

B、公告自己的存在和配置參數

C、確定鄰節點的鏈路層地址是否發生改變 D、確定鄰節點是否仍然可以到達 E、找到到達目的的節點的下一跳地址

18、典型的IPv6節點上的接口具有哪些單播地址（ABC）A、每個接口的鏈路本地地址 B、每個接口的附加單播地址 C、環回接口的環回地址

D、兼容IPv4地址

E、IPv6隧道地址

19、IPv6的單播地址包括哪些（ABCD）A、全局單播地址 C、特殊IPv6地址

B、本地使用的單播地址 D、兼容性地址

E、任播地址

20、下面哪個不是IPv6的擴展首部（CE）A、選路首部

B、分段首部

D、封裝安全有效載荷首部

E、ICMPv6 C、封裝IPv6首部

第二篇：高級項目經理繼續教育推薦課程課程9課后習題

1、海灣戰爭中暴露出美軍存在的以下什么問題？

A 軍事打擊

B 軍隊運輸

C 后勤支持

D 政治斗爭

2、聯合后勤管理信息系統的目標就是對軍中一切資產進行以下哪項操作？

A 運輸

B 倉儲

C 使用

D 識別和跟蹤 3、1999年 MIT Auto-ID Center提出了網絡RFID系統，成為______的開端，即把所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯網連接起來，實現智能化識別和管理。

A 互聯網概念

B 物聯網概念

C 物流信息網概念

D 物體識別網

4、早期的物聯網是以_______為背景提出的，隨著技術和應用的發展，物聯網的內涵已發生了較大變化。

A RFID系統

B 運輸系統

C 物流系統

D 信息系統 5、2009年8月7日，溫家寶總理視察無錫時提出______理念，由此推動了物聯網概念在國內的重視。

A “智慧中國”

B “物聯中國”

C “智能中國”

D “感知中國” 6、2010年1月，國家發改委委托______啟動了中國物聯網和相關產業“十二五”發展戰略研究。

A 中國科學院

B 工業與信息化部

C 中國工程院

D 無錫市政府

7、ITU-T物聯網方面的標準集中在_____、標識、應用、安全等四個方面；相關標準化工作主要分布在SGl3、SGl6、SGl7和SG11等四個研究組。

A 需求

B 總體框架

C 參考模型

D 架構

8、物聯網共性技術標準包括_______標準、信息傳輸技術類標準、信息開放技術類標準和信息處理技術類標準，這些標準是用于不同行業物聯網的共性技術標準。

A 信息公共技術類

B 信息應用技術類

C 信息總體技術類

D 信息感知技術類 9、1999年MIT成立了Auto-ID Center，并且提出了______，之后與七所知名大學共同組成Auto-ID Labs，旨在通過互聯網平臺，構造一個實現全球物品信息實時共享的網絡。

A “射頻識別碼”

B “產品標識碼”

C “物品辨識碼”

D “產品電子碼” 10、2003年11月1日，______正式接管了EPC在全球的推廣應用工作，成立了電子產品代碼全球推廣中心（EPC Global），標志著EPC正式進入全球推廣應用階段。

A Auto-ID Labs

B 國家產品標識編碼協會

C 國際EPC協會

D 國際物品編碼協會（EAN/UCC）

11、簡單的說，_____是基于特定行業終端，以固定/移動通信網為接入手段，為集團客戶提供機器（遠程監控終端）到機器（信息處理指揮中心）的解決方案，滿足客戶對生產過程監控、指揮調度、遠程數據采集和測量、遠程診斷等方面的信息化需求。可分為機器對機器、人對機器、機器對人三大類。

A 物聯網應用

B 行業物聯網

C M2M業務

D 行業信息化 12、2012年7月初，ITU-T第13研究組批準了新的標準，確定了物聯網定義，介紹了物聯網環境發展狀況，描述在NGN大背景下____應用的功能要求。A 面向人與網絡的通信。

B 面向人與機器的通信。

C 面向機器與網絡的通信。

D 面向機器的通信。

13、ITU-T____介紹了物聯網的概念和范疇，說明了其基本特性和上層要求，詳細描述了其參考模型；此外，探討了物聯網的生態系統及其商業模式。

A Y.2059規范

B Y.2060規范（物聯網的概述）

C Y.2061規范（在NGN環境中支持MOC應用的要求）

D Y.2062規范

14、M2M的系統架構主要分為______、MTC設備直接與其他的MTC設備通訊兩個部分。

A MTC設備與MTC服務器通訊。

B MTC設備間接與其他的MTC設備通訊。C MTC服務器之間直接通訊。

D MTC設備與MTC終端通信。

15、為了支持MTC的間接模型和混合模型，3GPP專門定義了______，主要完成五大功能。

A MTC交互功能模塊

B MTC終端功能模塊 C MTC服務器功能模塊

D MTC安全功能模塊

16、物聯網感知層要解決的重點問題是_____、采集和捕獲信息；要突破的方向是具備更敏感、更全面的感知能力，解決低功耗、小型化和低成本問題。

A 感知和識別物體

B 感知和發現物體

C 識別和發現物體

D 感知和存儲物體

17、物聯網網絡層，建立在下一代網絡以及各種通信網絡與互聯網形成的____基礎上，提升對信息的傳輸和運營能力，被普遍認為是最成熟的部分。A 融合網絡

B 集成網絡

C 疊加網絡

D 虛擬網絡

18、_____是信息數據自動識讀、自動輸入計算機的重要方法和手段，它是以計算機技術和通信技術的發展為基礎的綜合性科學技術。

A 自動識別技術

B 自動感知技術

C 智能感知技術

D RFID技術

19、______的核心內容是利用光電掃描設備識讀條碼符號，從而實現機器的自動識別，并快速準確地將信息錄入到計算機進行數據處理，以達到自動化管理之目的。

A RFID技術

B 傳感器技術

C 條碼技術

D 智能卡識別技術

20、反向散射耦合源于____，當電磁波遇到空間目標時，能量的一部分被物體吸收，另一部分以不同強度被散射到各個方向散射的能量中，一部分反射到發射天線，并被接收和識別，即可獲得目標的有關信息。

A RFID技術

B 電感耦合技術

C 雷達技術

D 高頻技術

21、_____是讀取(有時還可以寫入)標簽信息的設備，可設計為可移動的手持式或固定式。

A RFID標簽

B 天線

C 信號接收器

D 閱讀器

22、_____內存有一定格式的電子數據，常以此作為待識別物品的標識性信息，應用中將其附著在待識別物品上，作為待識別物品的電子標記。

A RFID天線

B RFID芯片

C RFID卷標

D RFID標簽

23、基本的RFID系統由以下哪幾項組成，實際應用時需與計算機及應用系統相結合？

A RFID標簽B 閱讀器

C RFID芯片

D 天線

24、傳感器是感知物理條件或化學成分并且傳遞與被觀察的特性____的電信號的設備。

A 成比例

B 不成比例

C 相互影響

D 相互促進

25、我國國家標準（GB7665-2005）對傳感器的定義是：“能感受被測量并按照一定的規律轉換成可用_____的器件或裝置”。

A 輸出信號

B 電信號

C 磁信號

D 電磁信號

26、以下傳感器分類中，____是按傳感器的能量轉換情況來劃分的。

A 速度傳感器

B 電氣式

C 物性型

D 能量控制型 傳感器的組成：

27、以下傳感器分類中，____是按信號變換特征來劃分的。

A 速度傳感器

B 電氣式

C 物性型

D 能量控制型

傳感器技術發展：緩慢提升的性能。

目前傳感器正從傳統的方式朝著微型化、智能化、網絡化、系統化的方向發展。

28、無線傳感器網絡是一種綜合傳感器技術、計算機技術、信息處理技術和通信技術為一體的網絡，具有以____、資源受限、自主自治、自維護、較強容錯能力和多跳路由等明顯的特征。

A 計算為中心

B 通信為中心

C 傳感為中心

D 數據為中心

29、無線傳感器網絡的特點與挑戰：節點硬件資源有限、能量效率要求高、_____、自組織、多跳路由、動態拓撲、節點數量眾多、分布密集。

A 有中心

B 分散中心

C 分散中心

D 無中心

30、戰場感知除了具有傳統的偵察、監視、情報、目標指示與毀傷評估等內涵以外，它的最大特點在于______和信息資源的管理與控制。

A 協調偵測

B 戰場態勢感知

C 信息處理

D 信息共享

31、常見的地面_____與其他偵察設備相比，具有結構簡單、便于攜帶埋伏、易于偽裝等特點。它可用飛機空投、火炮發射或人工設置在敵人可能入侵的地段，特別是在其它偵察器材“視線”達不到的地域。

A 戰場微型傳感器

B 戰場電子感應器

C 戰場信息發送器

D 戰場信息采集器

32、下面所列哪種人員為項目提供資源和支持，負責為項目成功創造條件？

A 項目干系人

B 項目經理

C 部門經理

D 項目發起人

33、職能經理的主要職責是什么？

A 保證業務運行的高效。

B 當項目經理不到位時管理項目。C 職能領域或專業單元的管理和監督。

D 管理項目經理。

34、以下項目經理的資格要求中最重要的是？

A 監督經驗。

B 談判技巧。

C 技術領域的教育背景。

D 與他人有效合作的能力。

35、項目涉及多個專業領域，并且有一定不確定性，最好的項目組織形式選擇是？

A 職能型組織

B 矩陣型組織

C 項目型組織

D 直線型組織

36、您負責管理一組人員，他們正從事的工作是從三個可能的項目中選擇一個項目，項目旨在開發防蚊劑。你們聚集到會議室時，許多團隊成員已經決定了要采用哪種項目選擇技術。有些人偏向內部收益率（IRR），而另一些人贊成成本效益比率（BCR）。要決定采用哪種方法，您首先應當_____。

A 選擇大多數團隊成員了解的方法。B 比較各種選擇技術，并確定每種技術的優缺點。C 識別出公司最常用的技術，并確定這種技術是否適用于項目。D 確定管理層的需要和期望。

37、項目章程的審批有很長一段時間的延誤。當它最終完成時，你被委任為項目經理。高級管理層希望你盡早開始計劃。如果你處于項目的計劃過程中，安排確認范圍完成的最好方法是什么？

A 在項目每一階段結束時。

B 在項目發起人定義他們想要項目做什么之后。C 當項目管理計劃等待簽署時。

D 當項目的工作做完時。

38、建立工作分解結構的最好理由是什么？

A 它提供給項目經理的授權。

B 它讓項目預算得以確定。C 它有助于得到項目組完成工作的認可。

D 它讓項目完成的時間得以確定。

39、項目章程中授予項目經理的權力是？

A 組織人員

B 計劃

C 動用組織資源

D 協調職能經理

40、團隊已經完成了項目計劃，并且收到了來自于發起人和高級管理層關于進入執行階段的批準。他們將會把他們的工作和以下的哪一項做比較？

A 實際工作

B 基準

C 數量級估算

D 偏差

41、項目經理正同客戶一起，定義對于客戶需要新項目去創建的工作的清晰理解。他們在討論項目應該包括什么，不應該包括什么。項目經理在創建的是什么？

A 范圍說明書

B 工作分解結構

C 范圍變更請求

D 確認范圍

42、客戶建筑部正在建設一棟客戶的夢想之家。然而，暴雨讓項目的完工日期延遲了兩個星期。進度顯示下一個工作是安裝屋頂，這個工作是跟在搭完屋頂的框架結構之后。這是什么的例子？ A 強制性依賴

B 滯后量

C 自由決定的依賴

D 趕工

43、你準備進行一個擁有許多交付成果的大型項目的績效評審，你知道將有幾個高級主管到場。哪種類型的報告適合展示高層次的項目完成情況？

A 帕雷托圖

B 掙值報告 C 里程碑圖

D 預算圖

44、下面哪一個詞語描述了項目計劃是不斷增加細節的過程？

A 反復規劃

B 基準規劃

C 浪潮式規劃D 滾動式規劃

45、誰指導實施已計劃好的項目活動，并管理項目內的各種技術接口和組織接口？

A 項目經理

B 項目經理與項目管理團隊

C PMO D 項目管理經理

46、美國一軟件開發商依據與香港一銀行的合同開發出了一個軟件，該合同要求，在交付時軟件應支持所有標準出納員銀行業務功能。該軟件因不符合需求為由遭拒。下列哪一項最有可能是導致該問題發生的原因？

A 銀行采取不同的測試策略和方法系。

B 工作說明書的描述不嚴密。C 美國公司和香港公司之間有著很大的文化差異。

D 軟件開發商與銀行之間溝通不足。

47、由于用于項目產品生產的設備老化，加上意外的人員流失和客戶內部原因，項目進程被大大延遲。目前項目僅僅完成了30%，卻已經用掉了計劃的一半時間。你應該做的第一件事是？

A 重新設立進度基準，以反映新的日期。

B 對關鍵路徑進行分析，看能否對進度計劃進行趕工。C 將進展緩慢的情況告知管理層，尋求指示。D 識別實際時間超過計劃時間的任務。

48、你的一個團隊成員在沒有和你打招呼的情況下，就和一個重要的干系人進行了會談，你應該怎么做____。

A 什么都不做，監控事情的發展。

B 找你的團隊成員了解會談情況。C 找該團隊成員的職能經理討論這件事。D 在項目例會上討論這件事。

49、大部分項目預算都在哪個階段被花費掉？

A 項目計劃

B 項目執行

C 項目控制

D 項目啟動

50、合同收尾與行政收尾類似之處在于他們都要求？

A 核實在實施工作中，任何時候都未發生錯誤。B 在項目的每個階段都要進行。

C 審核以往階段的文件，確認范圍過程所產生的客戶驗收文件。D 需要項目團隊之外的干系人參與。

51、一個公路建設項目進行了超過一年時間，并伴隨著大量的變更和問題。項目經理正為項目的結束做準備。下面哪一項將有助于結束這個項目？

A 團隊開發

B 確認范圍

C 為下一個項目做計劃

D 釋放資源

52、你目前正忙于項目的收尾工作。在這令人興奮的最后階段，大多數沖突產生于？

A 進度問題

B 成本超支

C 技術問題

D 缺乏客戶的驗收

53、在項目結束時的一項重要活動是？

A 分發進展報告和風險評估。

B 移交項目以使項目收尾正式化。C 監控項目具體結果以確定是否與相關質量標準相符。D 轉交所有項目的記錄給項目所有者。

54、若要提高效率，五常法是一條普遍適用的時間節省工具，以下不屬于五常法內容的是？

A 常整理

B 常整頓

C 常清掃

D 常思考

55、如何在有限時間內把握準確信息成為商戰中成功的第一步，要學會以下幾個重要時間管理的處理手段，即（）。

A 利用時間碎片積累信息。

B 由簡到繁，先處理能做好的事情。C 學會一目十行的閱讀方式。

D 巧用各類信息收集整理分析工具。

56、禮儀形象中，在服裝的穿戴上可以用哪些方法使色彩變化達到不同的效果？

A 統一法

B 點綴法

C 對比法

D 呼應法

57、下列關于溝通的理解說法有誤的是？

A 信息憑借一定的載體，在個體或群體間從發送者到接受者之間進行傳遞，并獲取理解的過程稱為溝通。

B 溝通是一種感知和期望。

C 進行溝通前，需著重關注自己的期待。D 溝通是一種“宣傳”，是為了達到某種目的。

58、溝通一般有六個基本要素：情境、信息發送者、信息本身、途徑、信息接受者和反饋。以下對于這六個基本要素的說法有誤的是？

A 情境是指溝通發生的時間、地點以及環境條件等。B 途徑是溝通中用以傳遞信息的媒介。C 信息本身是溝通索要傳遞的內容，要求此內容必須要定明確、便于理解。D 信息發送者是溝通中接收信息并作出反應的一方。

第三篇：計算機信息系統集成高級項目經理繼續教育課后習題(匯總帶答案)

計算機信息系統集成項目管理人員繼續教育服務平臺

高級項目經理在線考試試題2010.12.03

一 單選題

1.服務的核心是（）

A． 服務提供方獲得效益

B． 為客戶提供價值 C． 關注客戶的感受 D． 提供高質量的服務

2.下面關于Live服務的描述不正確的是（）

A． Live框架的核心組件是Live操作系統

B． 開發者可以使用基于瀏覽器的Live服務開發者入口創建和管理應用程序所需的Live服務 C． Live操作環境不可以運行在桌面操作系統上 D． Live操作環境即可運行在云端，也可以運行在網絡中的任何操作系統上 3.關于亞馬遜SimpleDB的查詢限制，說法正確的是（）A． 返回的結果不能超過1000條 B． 響應時間不能超過5秒

C． 返回的結果不能超過500頁

D． 返回的結果不能超過1000頁

4.以下概念哪個不屬于IT服務財務管理的范圍（）A． 預算 B． 核算

C． 會記審計 D． 計費

5.（）是Google為Bigtable設計的內部數據存儲格式

A． 行

B． SSTable C． 列族

D． 子表

6.下列數據類型最適合云計算分析處理的是（）

A． 天氣預報數據 B． 科學計算數據 C． 耦合度高的數據 D． 商業數據 7.針對SLA所規定提供的某項服務，顧客在一段時間后要求對該服務的價格進行評審，應由誰與顧客進行計費審計？ A． IT財務經理 B． 變更經理

C． 顧客關系經理

D． 服務級別經理

8.在EC2中用戶最多可以擁有（）個事例

A．10 B．20 C．30 E． 40 9.對IT成本模型下列哪項通常不作為輸入的主要成本類型 A． 場地 B． 轉移 C． 軟件 D． 服務

10.Memcache主要應用于（）A.靜態頁面緩存 B.動態頁面緩存

C.頁面片段緩存 D.數據緩存

11.下面關于移動IP路由描述不正確的是（）

A． MN在家鄉網絡時不需要HA轉發數據

B． 移動IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉發 C． 移動IPv6使用路由優化，MN和CN可以直接通信

D． 移動IPv6使用路由優化，可以不用HA 12.性能管理（Preformance Management）和資源管理（Resource Management）屬于以下哪個過程

A． 可用性管理 B． 能力管理

C． IT服務連續性管理 D． 服務級別管理

13.下列哪項不是供方管理的目標

A． 確保與供方簽訂的合同支持SLA約定的目標

B． 確保供方提供無縫的優質服務 C． 有效管理供方的服務性能

D． 確保在服務供應鏈中，所有服務的服務級別保持一致

14.保密性是信息安全管理要實現的目標之一。以下哪象正確地說明了’保密性’這個術語的含義

A． 對數據加以保護以防止未經授權的訪問和使用 B． 隨時訪問數據的能力

C． 驗證數據正確性的能力 D． 保護數據的正確性防止未授權的更改 15.IT服務管理是指（）A． IT的基礎設施管理 B． IT的運行維護管理 C． IT的技術管理 D． 管理IT服務滿足業務需求 16.通過IT服務管理可導向到（）

A． 關注服務，顧客及其業務 B． 提升技術能力 C． 增強IT服務的價值 D． 改進IT服務的效率

17.在云計算系統中，提供“云+端”服務模式是（）公司的云計算服務平臺

A． IBM B． Google C． Amazon D． 微軟

18.Iaas計算實現機制中，系統管理模塊的核心功能是（）A． 負載均衡

B． 監視節點的運行狀態 C． 應用API D． 節點環境配置

19.與開源云計算系統Hadoop HDFS行對應的商用云計算軟件系統是（）A． Google GFS B． Google MapReduce C． Google Bigtable D． Google Chubby 20.按ISO/IEC 20000建立和實施服務管理體系并通過認證就意味著（）

A． 可在服務管理體系的框架下按優先級逐步實施選定的服務管理過程 B． 必須借鑒的過程建立并實施服務管理過程

C． 必須建立服務管理體系，實施標準要求的全部服務管理過程

D． 為使組織的管理體系高效協調，服務管理體系必須與其他管理體系進行集成 21.改進IT服務管理需要進行一系列的活動，首選要做的工作是哪項（）

A． IT部門要組織進行現狀評估

B． 相關方共同確定服務管理的遠景目標 C． 高層管理者提供資源并作出承偌 D． 做出服務改進的規劃

22.一個嚴重的事件發生了，支持團隊不能在約定的時間內解決這一情況，事情報告給了IT部門經理。這屬于那種性質的升級

A． 正式的升級 B． 職能性升級 C． 結構性升級

D． 操作性升級

23.經過巡查發現一個用戶更換了新的顯卡，應該由哪個管理過程負責對這塊顯卡進行登記？

A． 變更管理 B． 配置管理 C． 事件管理 D． 發布管理

24.COBIT規定了（）

A． 內部控制措施 B． IT管理目標

C． IT過程和控制目標 D． IT治理的方針

25.為啟動IT服務的連續性管理，必須要進行下列哪些活動（）A． 在服務級別管理中包括IT服務連續性的目標

B． 識別適當的應對措施 C． 進行業務影響分析

D． 于提供恢復服務的供應商建立合同 26.成本模型的主要作用是（）

A． 基于成本確定IT服務的質量水平

B． 用以分析并理解向顧客提供IT服務應分擔的成本 C． 向顧客收費以實現效益

D． 監督成本的支出情況

27.下列哪項工作不屬于業務關系管理的范疇（）

A． 處理顧客投訴

B． 處理公共管理及應對危機 C． 調查和分析顧客滿意度

D． 與顧客評審服務

28.下面關于移動IP注冊描述不正確的是（）

A． MN移動到外地網絡后首先獲取COA地址 B． MN移動到外地網絡后必須向HA注冊

C． HA可以截獲發往MN家鄉地址的數據包 D． HA只能轉發MN的下行數據包

29.在EC2服務的通信機制中，每個賬戶限制有（）個彈性IP A．4 B．5 C．6 D．7 30.在Google文件系統GF中客戶端直接從（）角色晚場數據存取

A．主服務器

B．桶

C．數據塊服務器

D．管理塊服務器

31.下面哪條不是Bigtable主服務器的作用（）

A．為每個子表服務器分配子表，對外提供服務

B．對Bigtable表中的數據進行進行存儲

C．探測子表服務器的故障與恢復

D．負載均衡

32.明確ISO/IEC20000的覆蓋范圍很重要，應為它（）

A．確定了服務管理體系認證的邊界

B．確定了服務管理涉及的組織結構和職能

C．規定出需要進行認證的全部服務

D．確定了哪些過程已排除在范圍之外

33.通過建立一個最終軟件庫DSL,組織所能獲得的最重要的好處是什么?

A.只有經過測試和確認的軟件版本才能在組織內部使用

B．DSL的負責人有權決定哪些軟件可以在組織內部使用

C．用戶可以從那些收到質量控制并通過認證的軟件中選擇

D．更多的軟件版本可以提供給用戶

34.以下是將網頁地址進行倒排序帶來的好處是（）

A．降低表的規模

B．便于對數據進行修改操作

C．便于子表的劃分與管理

D．同一地址的網頁會被存儲在表中連續的位置，有利于用戶查找和分析，便于數據壓縮

35.將基礎設施作為服務的云計算服務類型是（）

A．Iaas

B．Paas

C．Saas

D．其他三個選項都是

36.IT財務管理的職責是由哪個單位承建的？

A．組織的財務部門

B．IT部門

C．顧客

D．審計事務所

37.無線城域網使用的無線協議是（）

A．802.3

B．802.6

C．802.11

D．802.16 38．下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中

A．管理并控制服務的支付和運行

B．評審和改進供方的服務（包括質量和成本）

C．建立并維護合格的供方名錄

D．計劃可能的合同變更

39.一個已知錯誤與一個問題的不同點在于（）

A.一個已知錯誤的潛在原因是已經明確的，而問題的潛在原因還是未知的B．一個已知錯誤是IT基礎架構中的一個錯誤，而問題則不包括這樣的錯誤

C．一個已知錯誤總是起源于一個事件，而問題卻不是這樣

D．對于問題其相關的配置項都已識別清楚，而對于已知錯誤卻不是這樣 40.下列四種云計算方案中，服務間的耦合度最高的是（）

A．亞馬遜AWS

B．微軟Azure

C.Google App Engine E． IBM的藍云 二 多選題

1.Google App Engine目前支持的語言有（）

A． Python語言 B． C++語言 C． 匯編語言 D． Java語言

2..NET服務主要包括下面哪幾個（）構件

A． 訪問控制

B． 服務總線服務 C． 數據管理服務 D． 工作流服務

3.ISO/IEC 20000實施的特點包括（）

A． 需要確定服務管理體系的范圍 B． 選擇要實施的服務管理過程 C． 可與組織現有的管理組織集成 D． 可采用項目運作的方式 4.第三代互聯網的典型技術有（）A． 云計算 B． 寬帶網

C． 物聯網 D． 網格計算

5.IT服務管理的目標是（）A． 服務可量化度量 B． 以客戶為中心

C． 實現約定的服務質量和成本 D． 保持與顧客的良好關系

6.COBIT提出的IT過程領域有（）

A． 規劃和組織 B． 獲取和實施 C． 交付和支持 D． 審核和改進

7.IT服務的財務周期包括

A． 了解對IT服務的業務要求 B． IT服務的預算 C． IT服務的核算 D． 對IT服務的計費 8.關系管理包括（）

A． 業務關系管理 B． 公共關系管理 C． 供方關系管理 D． 危機管理

9.下列哪些項對對服務臺應是可使用的 A． 記錄了以往時間的知識庫 B． 變更申請 C． 配置管理數據庫（CMDB）D． 時間診斷記錄

10.能力管理的三個層面包括

A.能力規劃管理 B.業務能力管理

C.服務能力管理 D.資源能力管理

高級項目經理繼續教育在線考試參考答案

(結合2010.12.10自己參加考試的內容添加了一些題目)

1.一名計算機用戶發現其PC的硬盤空間很快就要滿了，這種情況應有哪個過程來處理？

A、可用性管理

B、能力管理

C、變更管理

D、事件管理 2.下列哪個概念術語變更管理的范圍？

A、實施后評審 B、緊急發布

C、服務請求

D、臨時服務

3.針對SLA所規定提供的某項服務，顧客在一段時間后要求對該服務的價格進行評審，應由誰與顧客進行計費評審？

A、IA財務經理

B、變更經理 C、顧客管理經理

D、服務級別經理 4.在EC2中用戶最多可以擁有（）個實例

A、10 B、20 C、30 D、40 5.對IT成本模型下列哪些通常不作為輸入的主要成本類型？ A.場地 B.軟件 C.服務

D.轉移

6.Memcache主要應用于（）

A.靜態頁面緩存 B.動態頁面緩存 C.頁面片段緩存 D.數據緩存

7.下面關于移動IP路由器描述不正確的是（）

A.MN在家鄉網絡時不需要HA轉發數據；

B.移動IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉發 C.移動IPv6使用路由器優化，MN和CN可以直接通信

D.移動IPv6使用路由器優化，可以不用HA

8.性能管理（Performance Management）和資源管理(Resource M屬于以下哪個過程？

A.可用性管理

B.能力管理

C.IT服務連續性管理 D.服務級別管理

9.下列哪項不是供方管理的目標

A.ITIL V3 B.COBiT C.ISO/IEC 20000 D.BS 15000 10.下列哪項工作不屬于IT服務連續性管理的職責？

A.擬定保護其IT服務的可能措施 B.決定某IT服務對業務的關鍵級別 C.對其IT服務的恢復進行計劃測試 D.識別其IT服務的風險

11.IT財務管理的職責是由哪個單位承擔的？

A.組織的財務部門 B.IT部門

C.顧客

D.審計事務所

12.下列哪些可以作為一個配置項？

A.一個服務請求的電話

B.一個技術文件 C.一個事件

D.一個服務過程 13.IT服務管理指？

A.IT的基礎設施管理

B.IT的運行維護管理 C.IT的技術管理

D.管理IT服務滿足業務需求 14.通過IT服務管理可導向到？

A.關注、顧客及其業務 B.提升技術能力 C.增強IT服務的價值

D.改進IT服務的效率

15.在云計算系統中，提供“云端”服務模式是（）公司的云計算服務平臺。

A.IBM B.GOOGLE C.Amaxon D.微軟

16.與開源云計算系統Hadoop HDfs相對應的商用云計算軟件系統是（）A.Google GFS B.Google MAPREDUCE C.Google bigtable D.Google Chubby 17.下列哪項工作不屬于IT服務連續性管理的職責？

A.擬定保護某IT服務的可能措施 B.決定某IT服務對業務的關鍵級別 C.對某IT服務的恢復進行計劃測試 D.識別某IT服務的風險

18.公司要在內網上增加一個圖形設計工作站，由于要通過網絡傳送大容量的圖片數據所以必須增加網絡的帶寬，哪個管理過程負責批準實施增加帶寬？ A.能力管理 B.變更管理 C.可用性管理

D.服務級別管理

19.哪些互動屬于發布管理的職責

A.檢查公司的計算機是否安裝了非法軟件 B.緩存公司的所有授權軟件的原始版本 C.檢查每個可用的軟件版本 D.處理發布后出現的故障

20.在EC2中用戶最多可以擁有（）個實例

A.10 B.20 C.30 D.40 21.力修復一已知錯誤運行了軟件升級發布之后，哪個過程負責確保CMDB已準確地更新了相關信息？

A.變換管理 B.問題管理 C.配置管理 D.發布管理

22.按ISO-IEC20000建立和實施服務管理體系并通過認真就意味著：

A.可在服務管理體系的框架下按優先級逐步實施選定的服務管理過程

B.必須借鑒的過程建立并實施服務管理過程

C.必須建立服務管理體系，實施標準要求的全部服務管理過程

D.為使組織的管理體系高效協調，服務管理體系必須與其他管理系統進行集成 23.改進IT服務管理需要進行一系列的活動，首先要做的工作是哪項？

A.IT部門要組織進行現狀評估

B.相關方共同確定服務管理的遠景目標 C.高層管理者提供資源并作出承諾

D.作出服務改進的規劃

24.一個嚴重的事件發生了，支持團隊不能在約定的時間內解決這一情況，事情報告給了IT部門經理，這屬于那種性質的升級？ A.正式的升級

B.職能性升級 C.結構性升級 D.操作性升級

25.下列哪項工作不屬于業務關系管理的范圍？

A.處理顧客投訴

B.處理公共關系及應對危機 C.調查和分析顧客滿意度 D.與顧客評審服務

26.下列關于移動IP注冊描述不正確的是（）

A.MN移動到外地網絡后首先獲取COA地址 B.MN移動到外地網絡后必須向HA注冊 C.HA可以截獲發往MN家鄉地址的數據包 D.HA只能轉發MN的下行數據包

27.在EC2服務的通信機制中，每個賬戶限制由（）個彈性IP.A.4 B.5 C.6 D.7 28.在google文件系統（GFS）中客戶端直接從（）角色完成數據存取。

A.主服務器 B.桶

C.數據塊服務器 D.管理快服務器

29.下面哪條不是bigtable主服務器作用（）

A.為每個子表服務器分配子表，對外提供服務 B.對bigtable表中的數據進行存儲 C.探測子表服務器的故障和管理 D.負載均衡

30.服務級別管理的目標是什么？

A.以最低的成本為顧客提供高質量的服務 B.確保對重大事件能及時溝通和協調

C.確保顧客所需的IT服務得到網絡的維護和改進 D.獲得顧客的廣大理解和支持 31.NUTCH主要應用于（）

A.分布式數據存儲

B.并行計算 C.分布式數據抓取 D.分布式檢索

32.廣域移動是指（）

A.移動節點在同一接入路由器下不同接入點之間移動；

B.移動節點在同一網關下不能接入路由器之間移動； C.移動節點在不同網關之間移動； D.移動節點在不同通道之間移動 33.服務級別管理過程的目標是什么？

A.B.C.D.以最低的成本為顧客提供高質量的服務； 確保對重大事件能及時通報和協調；

確保顧客所需的ＩＴ服務得到持續的維護和改進； 獲得顧客的廣大理解和支持；

34.下面關于Live服務的描述不正確的是（）

A.LIVE框架的核心組件是live操作環境；

B.開發者可以使用基于瀏覽器的live服務開發者入口創建和管理應用程序所需的live服務； C.Live操作環境不可以運行在桌面操作系統上。

D.Live操作環境既可以運行在云端，也可以運行在網絡中的任何操作系統上。35.關注IT服務管理是為了（）

A.提升企業的形象

B.使IT高效地支撐業務的運行 C.強調IT部門的重要性 D.改進服務效率

36.一個已知錯誤與一個問題的不同點在于（）

A.一個已知錯誤的潛在原因是已經明確的，而問題的潛在原因還是未知的； B.一個已知錯誤是IT基礎架構中的一個錯誤，而問題則不包括這樣的錯誤；

C.一個已知錯誤總是起源于一個事件，而問題卻不總是這樣；

D.對于問題其相關的配置項都已識別清楚，而對于已知錯誤卻不是這樣；

37.一個嚴重的事件發生了，支持團隊不能再預定的時間內解決這一情況，事情報告給了IT部門經理，這屬于哪種性質的升級？ A.正式的升級 B.職能性升級

C.結構性升級 D.操作性升級

38.下列哪個過程用來確保在功能失效時能盡快地恢復IT服務？

A.變更管理 B.問題管理

C.事件管理

D.服務級別管理

39.將平臺作為服務的云計算服務類型是（）

A.IAAS B.PAAS C.SAAS D.其他三個選項都是

40.無線城域網使用的無線協議是（）

A.802.3 B.802.6 C.802.11 D.802.16 41.下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中？

A.管理并控制服務的交付和運行 B.評審和改進供方的服務（包括質量和成本）

C.建立并維護合格的供方名錄 D.計劃可能的合同變更

42.下列四種云計算方案中，服務間的耦合度最高的是（）

A.亞馬遜AWS B.微軟AZURE C.Google APP Engine D.IBM的“藍云”

43.Google APP Engine目前支持的編程語言有（）

A.Python語言 B.C++語言 C.匯編語言

D.JAVA語言

44.Bigtable中時間戳是（）位整型數。

A.32 B.48 C.56 D.64 45.IT服務管理是基于？

A.過程的方法

B.有效的管控措施

C.管理體系的方法 D.質量管理的方法

46.對傳統的分布式程序設計相比，Mapreduce封裝了

（）等細節，還提供了一個簡單而強大的接口。

A.并行處理 B.容錯處理

C.數據分布 D.負載均衡

47.Google不緩存數據的原因是（）

A.OFS的文件操作大部門是流式讀寫；

B.維護緩存與實際數據之間的一致性太復雜 C.不存在大量的重復讀寫

D.數據塊服務器上的數據存取使用本地文件系統。

48.引入一套IT服務預算和核算體系，下面哪一項將是最直接的好處？

A.更好的財物價值 B.更明確的計算方針 C.更好的財務預測 D.更高質量的支持服務 49.Mapreduce適用于（）

A.任意應用程序

B.任意可在windows servet2008上運行的程序 C.可以串行處理的應用程序 D.可以并行處理的應用程序

50.IT服務計費的前提是（）

A.管理層要求對提供IT服務的成本進行控制 B.服務提供方要求作為業務單位運營

C.IT服務的計費原則和計費方法已經確定 D.已掌握了實際的IT服務運營成本 51.可用性管理的目標有：（）

A.盡可能滿足顧客對高可用性的要求

B.IT服務滿足預定的可用性級別且成本合理 C.確保可用性級別得到測量 D.不斷提升IT組件的可靠性 52.變更的類型通常可以劃分為哪幾類？

A.標準變更 B.緊急變更 C.一般性變更 D.服務變更

53.云格可以完成的服務有（）

A.數據處理服務 B.格處理服務

C.高性能計算服務 D.協作服務

54.第三代互聯網的典型技術有（）

A.云計算 B.寬帶網 C.物聯網 D.網格計算

55.IT服務管理的目標是：

A.服務可量化管理 B.以顧客為中心

C.實現約定的服務質量和成本 D.保持與顧客的良好關系

56.COBIT提出的IT過程領域有（）

A.規劃和組織 B.獲取和實施 C.交付和支持 D.審核和改進

57.IT服務的財務周期包括（）

A.了解對IT服務的業務要求 B.IT服務的預算 C.IT服務的核算 D.對IT服務的計費 58.關系管理包括（）

A.業務關系管理 B.公共關系管理 C.供方關系管理

D.危機管理

59.下列哪些對服務臺應是可使用的？

A.記錄了以往時間的知識庫 B.變更申請

C.配置管理數據庫(CMDB)D.事件診斷記錄 60.能力管理的三個層面包括

A.能力規劃管理

B.業務能力管理 C.服務能力管理 D.資源能力管理

61.下列哪些活動需要服務臺負責

A.事件記錄、錯誤控制、狀態記錄

B.受理事件、事件記錄。提供管理信息

C.管理事件、記錄配置項信息、提供管理信息

D.確定影響度、問題管理、配置審核 62.配置管理與資產管理的不同點在于（）

A.資產管理只涉及具有產權的項，而配置管理涉及基礎架構的每件事。

B.資產管理比配置管理的范圍廣，可包括非IT的項，如桌椅等

C.資產管理涉及配置項的財務方面，而配置管理只涉及基礎架構的技術細節 D.配置管理比資產管理更深一步，因為它還是管理資產間的關系 63.亞馬遜AWS采用（）虛擬化技術

A.未使用 B.Hyper-V C.VMware D.Xen 64.下列選項中，哪條不是GFS選擇在用戶態下實現的原因（）

A.調試簡單

B.不影響數據塊服務器的穩定性

C.降低實現難度，提高通用性 D.容易擴展

65.Google APP Engine使用的數據庫是（）

A.改進的SQLServer B.Orack C.Datastore D.亞馬遜的SunpleDB 66.Bigtable中的數據壓縮形式有（）種

A.2 B.3 C.4 D.5 67.IBM在2007年11月退出了“改進游戲規則”的（）計算平臺，為客戶帶來即買即用的云計算平臺。A.藍云

B.藍天 C.ARUZE D.EC2 68.在處理變更請求時變更經理已經執行了一系列的互動，如果要處理一個復雜變更，下面要做哪項工作？

A.變更經理向問題管理報告變更

B.變更經理向實踐管理報告變更

C.變更經理向變更顧問委員會(CAB)說明變更 D.變更經理向IT經理說明變更

69.在EC2的安全與容錯機制中，一個用戶目前最多可以創建（）安全組。

A.50 B.100 C.150 D.200 70.業務影響分析的好處是：

A.對業務系統的恢復目標及順序做出正確決策 B.安排適當的資源，避免過度投入

C.確保在災難發生后能按恢復計劃有序恢復業務 D.降低災難發生后造成的損失

71.下面關于代理移動IP和移動IP的關系描述正確的有（）

A.B.C.D.代理移動IP是由移動IP發展而來

代理移動IP中的LMA也可以充當移動IP中的HA 代理移動IP是為了解決區域移動時保持IP地址不變的問題 代理移動IP和移動IP不能同時使用

72.信息安全管理的目標有 ：

A.在服務中有效地管理信息安全

B.滿足顧客對信息安全管理的要求 C.確保不發生安全事件

D.確保在安全事件發生后能及時有效地應對

73.可用性管理的目標有：

A.盡可能滿足顧客對高可用性的要求

B.IT服務滿足預定的可用性級別且成本合理 C.確保可用性級別得到測量 D.不斷提升IT組件的可靠性 74.變更的類別通常可劃分為哪幾類？

A.標準變更 B.緊急變更 C.一般性變更 D.服務變更

75.通過建立一個最終軟件庫（dsl）,組織所能獲得的最重要的好處是什么？

A.只有通過測試和確認的軟件版本才能在組織內部使用 B.DSL的負責人有權決定哪些軟件可以在組織內部使用 C.用戶可以從那些受到質量控制并通過認證的軟件中選擇 D.更多的軟件版本可以提供給用戶

微軟云平臺體系架構包含哪些部分？（4個部分）

A.微軟全球基礎服務系統

B.云計算基礎服務層 C.構建服務平臺

D.為客戶提供的服務層

IT服務連續性管理的關鍵成功因素有哪些？

發布規劃的活動有哪些？

啟動發布管理的事件有哪些？

IAAS計算實踐機制中，系統管理模塊的核心功能是：

A． 負載均衡

B． 監視節點的運行狀態

C． 應用API D． 節點環境配置

2010—IT服務管理

一、單選題(共50題)1．關注IT服務管理是為了（B）

A．提升企業的形象

B．使IT高效地支撐業務的運行 C．強調IT部門的重要性

D．改進服務效率 2．服務的核心是（B）A．服務提供方獲得效益

B．為顧客提供價值 c．關注顧客的感受 D．提供高質量的服務

3．通過IT服務管理可導向到（A）

A．關注服務、顧客及其業務

B．提升技術能力 C．增強IT服務的價值

D．改進IT服務的效率

4．1T服務管理實踐集中體現在（B）

A．BS 15000

B．ITIL

C．HP ITSM

D．IBM ISMA 5．ITIL所描述的職能有（D）

A．配置管理

B．服務經理

C．服務支持

D．服務臺 6．IS0 20000所強調的IT管理方法是（D）A．持續地服務改進

B．建立IT服務管理體系 C．監督服務質量

D．PDCA 7．IS0／IEC 20000的適用對象包括（C）A．IT服務管理工具廠商

B．希望其服務可獲得認證的組織

C．需要證實能夠滿足顧客服務需求的組織 D．IT服務管理的咨詢機構

8．下列哪一項可用作IT治理的指導材料?（A）A．COBIT

B．ISO／IEC 20000 C．ISO 9000 D．ISO／IEC 27001 9．COBIT規定了（C）

A．內部控制措施

B．IT管理目標 C．IT過程和控制目標

D．IT治理的方針 1 0．下列選項那種對服務臺的理解不妥?（A）A．類似于呼叫中心

B．兼有幫助臺的職能

C．對用戶提供支持和服務D．IT部門的職能單位

11．某組織建立了一個分布式(distributed)服務臺，下列哪一項是最重要的?（C）A．所有服務臺坐席人員都使用同樣的語言

B．所有的事件都可以24小時記錄

C．所有服務臺都使用同樣的信息記錄方式以便于進行分析 D．服務臺人員都可以進入同一個共享的問題數據庫 12．下列事宜哪項屬于服務臺的工作范圍?（C）A．請求修改服務級別協議 B．通知修改配置項

C．請求IT部門提供用戶現場支持

D．電話查詢及轉接

13．下列哪個過程用來確保在功能失效時能盡快地恢復IT服務?（C）A．變更管理

B．問題管理

C．事件管理

D．服務級別管理

14．有一個網絡故障影響了200個用戶。與此同時，總經理的打印機也出現了故障，而他急于想打印一份報告。可以從這些信息得出下列哪個結論?（A）A．沒有足夠的信息決定哪個事件具有更高的優先級 B．必須先修理總經理的打印機，因為該事件具有更高的業務影響度

C．兩個事件具有相同的優先級

D．網絡故障比總經理的打印機具有更高的事件優先級，因為它會影響更多的人 15．問題管理過程是如何支持服務臺的工作的?（D）A．為服務臺解決嚴重事件

B．研究服務臺處理的全部事件

C．通過與用戶直接溝通解決方案減輕服務臺的工作 D．使已知錯誤的信息能為服務臺所用

16．下列哪項工作不屬于問題管理的職責?（A）A．消除錯誤的根本原因 B．對問題調查和診斷 C．提出變更請求

D．維護問題(含已知錯誤)數據庫

17．問題控制是問題管理的組成部分，問題控制的首要活動是識別并記錄問題，而識別問題要采取的第一個步驟是（A）

A．分析現有的全部事件

B．劃分問題的類別和優先級 C．探查問題的原因

D．提出問題的解決方案 18．下列哪項是錯誤控制的基本任務?（B）A．確定臨時措施(work-around)的細節 B．通過變更管理過程解決已知錯誤 C．確認并登記已知錯誤

D．登記并管理已知錯誤

19．下列哪種變更必需要經過變更管理的授權?（D）A．用戶將數據錄入到數據庫中 B．更改口令

C．在系統中增加一個新用戶

D．將一臺打印機自2樓挪動到3樓的某個位置

20．哪個管理過程負責協調一個新軟件的發布實施?（A）A．變更管理

B．發布管理

C．配置管理

D．服務級別管理

21．下列哪個概念屬于變更管理的范圍?（A）A．實施后評審(PIR)

B．緊急發布

c．服務請求

D．臨時措施 22．公司要在內網上增加一個圖形設計工作站，由于要通過網絡傳送大容量的圖片數據所以必須增加網絡的帶寬，哪個管理過程負責批準實施增加帶寬?（B）A．能力管理

B．變更管理 c．可用性管理

D．服務級別管理 23．哪項活動屬于發布管理的職責?（B）A．檢查公司的計算機是否安裝了非法軟件 B．儲存公司的所有授權軟件的原始版本 c．檢索每個可用的軟件版本

D．處理發布后出現的故障

24．在發布管理過程中下列哪項是最終軟件庫(DSL)的角色?（A）A．對全部授權在用軟件的原始版本的物理存儲區 B．一部包含全部軟件文檔的參考手冊

c．一個包含全部軟件項的注冊工具

D．一種針對軟件的配置管理數據庫(CMDB)25.德爾塔(Delta)發布、全發布(Full Release)和包發布(Package Release)是三種不同的發布類型。下面哪個一個表述是正確的?（D）A．一個包發布中包括了硬件和軟件 B．緊急變更通常都采用德爾塔發布

C．德爾塔發布僅僅只是包發布的一部分

D．全發布指對發布單元內的所有組件都進行構建、測試和分發

26．一臺原有的PC機被新安裝的一臺網絡計算機所取代，而這臺老的PC機被用作網絡打印機。下列哪個過程負責在配置管理數據庫中登記這種變更?（B）A．變更管理

B酒己置管理

C．問題管理

D．發布管理 27．下列哪項可以作為一個配置項(CI)？（B）A．一個服務請求的電話

B．一份技術文件 C．一個事件

D．一個服務過程 28．下列哪項是配置基線?（B）

A．配置管理數據庫(CMDB)的標準配置

B．對一個產品或服務所記錄的狀態，為配置審計和回退提供基礎。c．一次交付的一組配置項

D．對某一標準配置項的描述

29．為修復一已知錯誤進行了軟件升級發布之后，哪個過程負責確保CMDB已準確地更新了相關信息?（C）

A．變更管理

B．問題管理

C．配置管理

D．發布管理

30．只有提供了有關配置變更的變更指令后，才能對配置管理數據庫(CMDB)中的數據進行 更新。下列哪個過程或職能負責提供這種變更指令（A）

A．變更管理

B配置管理

c．問題管理

D．服務臺

31.針對現有某項服務的一個重大變更已經設計并構建好了軟件模塊。現在要明確配置管理的職責，下列哪項活動不屬于配置管理的職責?（A）A．確保軟件模塊的質量

B．控制這些軟件模塊的相關數據的完整性和正確性 c．命名和記錄這些軟件模塊的相關數據 D．記錄和監控這些軟件模塊的狀態

32．下列哪項內容需要包含在服務級別協議(SLA)中?（A）A．應提供的服務及服務目標 B．過去一段時間的可用性統計數據 C．建立服務級別管理過程的行動計劃 D．TCP／IP協議的詳細技術描述

33．你的網絡部門和外部組織簽訂了一份協議以履行其對內部客戶的協議。與外部組織之間的協議應該記錄在下面哪份文檔中?（D）A．運營級別協議(OLA)

B服務級別協議(SLA)C．服務級別需求(SLR)

D．支撐合同(UC)34．針對SLA所規定提供的某項服務，顧客在一段時間后要求對該服務的價格進行評審，應由誰與顧客進行計費評審?（D）A．IT財務經理

B．變更經理 C．顧客關系經理

D.服務級別經理

35．由于對信息系統的依賴性日益增加，某公司決定要在服務中斷后還能繼續提供IT服務。請問應實施哪個管理過程來提供這種保證?（B）A．可用性管理

B．能力管理 C．IT服務連續性管理

D.服務級別管理 36．下面哪個概念屬于IT服務連續性管理?（C）A．可服務性(Serviceability)B．脆弱性(Vulnerability)C．可維護性(Maintainability)D．恢復力(Resilience)37．在下列的服務管理過程中哪兩個過程最有可能用到風險評估及管理方法?（B）A．變更管理和成本管理

B．可用性管理和IT服務連續性管理 c．事件管理和變更管理

D．服務級別管理和IT服務連續性管理

38．能力管理針對的能力水平是什么?（A）A．充分滿足商定好的當前和未來所需求的能力 B．充分滿足所有當前及未來所需求的能力

C．充分滿足所有發展和業務運營所要求的能力

D．滿足目前所需求的能力

39．性能管(Performance Management)和資源管(Resource Management)屬于以下哪個過程?（B）

A．可用性管理

B．能力管理 C．IT服務連續性管理

D．服務級別管理

40．應用需求估計(Application Sizing)是能力管理所采用的一種技術。請選擇為什么應用需求估計很重要?（D）

A．使IT服務的可用性能得以度量

B．使某一IT應用系統的使用得到控制

c．對應用的開發者來說保持技術技能很重要 D．應用所需要的資源及其性能得以預測

41．以下概念哪個不屬于IT服務財務管理的范圍?（C）A．預算

B．核算

c．會計審計

D．計費

42．下面關于IT財務管理的表述中哪一個是正確的?（C）A．IT財務經理負責度量IT成本并為所提供的IT服務制定價格 B．為了能夠建立IT服務的預算和核算體系，應該先簽訂SLA和OLA C．通過對顧客使用的服務進行計費時才有可能提高成本意識 D．IT財務管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費問題達成協議 43．下列關于成本類型的說法哪項最準確?（C）A．是IT財務管理劃分成本的基本單位 B．還可劃分為固定成本和變動成本 C．可細分為成本要素和成本單元

D．是成本模型的成本核算單位

44．在定義安全需求時下列人員中誰應為信息安全管理提供輸入?（C）A．配置管理經理

B．數據庫管理員 C．顧客

D．服務臺人員

45．某公司的財務管理數據要提供給授權的用戶，安全管理己采取措施來確保傳輸數據的準確性。（D）

A．可用性

B．保密性

C．可靠性

D．完整性

46．在與顧客進行的服務評審中通常不討論下列哪個事項?（A）A．對變更服務的授權

B．修訂服務級別協議

C．需要采取的糾正措施

D．顧客對服務的滿意度 47．下列哪項不是供方管理的目標?（D）

A．確保與供方簽訂的合同支持SLA約定的目標 B．確保供方提供無縫的優質服務 c．有效管理供方的服務性能

D．確保在服務供應鏈中，所有服務的服務級別保持一致 48．下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中?（C）A．管理并控制服務的交付和運行

B．評審和改進供方的服務(包括質量和成本)C．建立并維護合格的供方名錄

D．計劃可能的合同變更

49．對IT服務管理的改進不宜采用下列哪種途徑?（D）A．按ISO／IEC 20000的全面推進服務管理 B．借鑒ITIL的指南和實踐按計劃推進服務管理 c．實施IT治理由高層管理者推動服務管理

D．積累經驗和能力，白下而上地推行服務管理

50．ISO／IEC 20000的認證審核主要基于下列哪一項?（A）A．文件化的服務管理過程描述 B．個人工作記錄

C．服務目錄及規范

D．具有認證資格的財務審計所出具的報告

二、多選題(共12題)1．IT服務管理的組成要素包括：（A.C.D）

A．人員

B．IT設施

C．信息技術

D．過程 2．IT服務管理的相關方有（B.C.D）

A．IT服務人員

B．IT設備供應商 C．接受IT服務的顧客

D．組織內的IT部門 3．IT服務指（B.C）

A．IT的規劃和實現

B．IT所交付的服務 C．IT的運行服務

D．IT設施的升級改進 4．IT服務管理的目標（A.B.C）

A．服務可量化度量

B．以顧客為中心 c．實現約定的服務質量和成本

D．保持與顧客的良好關系 5．ITILV2在服務支持中所包含的流程有（A.C）A．事件管理

B．服務級別管理 C．變更管理

D．服務臺 6．ISO 20000（A.C.D）

A．規定了IT服務管理體系的要求 B．是IT服務管理模型

C．是IT服務管理的認證標準 D．是IT服務管理過程標準

7．提升IT服務管理可選擇的方式有（A.B.C）A．開展IT治理

B．基于IS020000建體系 C．實施ITIL流程

D．提升IT技術和管理工具 8．COBIT定義的IT資源包括（B.C.D）

A．組織結構

B．信息

c．應用系統

D．基礎架構 9．服務臺的目標是（B.D）A．建立良好的服務形象 C．提高解決問題的有效性 B．提供單一聯系點

D．協調顧客和IT部門間的關系 10．服務臺的結構形式有（A.C.D）

A．分布式

B．集中式

c．本地式

D．虛擬式 11．下列哪些活動可被視為是主動式的問題管理?（B.C）A．已知錯誤控制

B．通過評審事件和問題分析報告識別趨勢 C．在另外一項相同的服務中預防同樣的問題

D．識別事件的根本原因

12．在與顧客建立一份新的SLA時，服務級別經理應考慮下列哪些內容? A．新的SLA要能滿足與顧客約定的服務目標 B．能繼續滿足現有的其它SLA的條款 C．配置管理數據庫的數據更新

D.能識別出新SLA條款變更的潛在影響

A.B.D）（2010一云計算(課后練習)

一、單選題(共60題，每題1分，共60分)1．從研究現狀上看，下面不屬于云計算特點的是(C)(1分)A．超大規模

B．虛擬化

C．私有化

D．高可靠性

2．不屬于彈性計算云EC2包含的IP地址的是(C)(1分)A．公共IP地址

B．私有IP地址

C．隧道IP地址

D．彈性IP地址 3．與開源云計算系統Had00p HDFS相對應的商用云計算軟件系統是(A)A．Google GFS

B．Google MapReduce C．Google Bigtable

D．Google Chubby 4．云計算是對(D)技術的發展與運用。

(1分)A．并行計算

B．網格計算

C．分布式計算

D．三個選項都是

5．微軟于2008年10月推出云計算操作系統是(C)(1分)A．Google App Engine

B．藍云 C．Azure

D．EC2 6．2008年，(A)先后在無錫和北京建立了兩個云計算中心。

(1分)A．IBM

B．Google

C．Amazon

D．微軟 7．下面不屬于Google云計算技術的是(D)(1分)A．GFS

B．MapReduce

C．Bigtable D．EC2 8．與網格計算相比，不屬于云計算特征的是(B)(1分)A．資源高度共享

B．適合緊耦合科學計算 C．支持虛擬機

D．適用于商業領域 9．將平臺作為服務的云計算服務類型是(B)(1分)A．IaaS

B．PaaS C．SaaS

D．其他三個選項都是

10．IaaS計算實現機制中，系統管理模塊的核心功能是(A)(1分)A．負載均衡

B．監視節點的運行狀態 C．應用API D．節點環境配置

11．下面屬于開源云計算項目的是(D)(1分)A．Amazon EC2

B．Google App Engine C．Microsoft Azure D．Hadoop 12．將基礎設施作為服務的云計算服務類型是(A)(1分)A．IaaS

B．PaaS C．SaaS

D．其他三個選項都是

13．IBM在2007年11月推出了“改變游戲規則”的(A)計算平臺，為客戶帶來即買即用的云計算平臺。

(1分)A．藍云

B．藍天

C．Azure

D．EC2 14．亞馬遜AWS提供的云計算服務類型是(D)(1分)A．IaaS

B．PaaS C．SaaS

D．其他三個選項都是 15．云計算體系結構的(C)層負責資源管理、任務管理、用戶管理和安全管理等工作。(1分)A．物理資源層

B．資源池層 C．管理中間件層

D．SOA構建層

16．Google文件系統(GFS)分塊默認的塊大小是(B)(1分)A．32MB．

B．64MB．

C．128MB．D．16MB 17．Google文件系統(GFS)分成固定大小的塊，每個塊都有一個對應的（C）A．代理

B．結點

C．索引號

D．計數器

18．Google文件系統(GFS)提供給應用程序的訪問接口是(A)(1分)A．專用接V1

B．遵守POSIX規范的接口 C．網絡文件系統接El

D．Web網頁接口

19．下列不屬于Google云計算平臺技術架構的是(D)(1分)A．并行數據處

MapReduce

B．分布式鎖Chubby C．結構化數據表BigTable

D．彈性計算

EC2 20．下列不屬于GFS的假設和目標的是(C)(1分)A．硬件出錯正常

B．主要負載是流數據讀寫 C．數據寫主要是“插入寫”

D．需要存儲大尺寸的文件

21．Google文件系統通過(B)方式提高可靠性。

(1分)A．雙備份

B．冗余

c．日志

D．校驗碼

22．在Google文件系統(GFS)中每個數據塊默認是在(B)個數據塊服務器上冗余。A．2

B．3

C．4

D．5 23．在Google文件系統(GFS)中客戶端直接從(C)角色完成數據存取。

(1分)A．主服務器

B．桶

C．數據塊服務器

D．管理塊服務器

24．下列不屬于GFS系統中主服務器節點任務的是(D)(1分)A．存儲元數據

B．文件系統目錄管理

C．與數據塊服務器進行周期性通信

D．向客戶端傳輸數據

25．在主服務器節點容錯中，采用日志進行容錯的是(C)(1分)A．命名空間

B．Chunk與文件名的映射表

C．命名空間、Chunk與文件名的映射表

D．Chunk數據

26．在數據塊服務器容錯中，每個Block對應(C)Bit的校驗碼。

(1分)A．8bit

B．16bit

C．2bit

D．64bit 27．GFS在Google中管理著(C)級別的數據。

(1分)A．TB級

B．GB級

C．PB級

D．MB級

28．在目前GFS集群中，每個集群包含(B)個存儲節點。

(1分)A．幾百個

B．幾千個

c．幾十個

D．幾十萬個

29．下列選項中，哪條不是GFS采用中心服務器模式的原因(A)(1分)A．不易成為整個系統的瓶頸

B．可以方便增加數據塊服務器 c．不存在元數據的一致性問題

D．方便進行負載均衡

30．下列選項中，哪條不是GFS選擇在用戶態下實現的原因(D)(1分)

(1分)A．調試簡單

B．不影響數據塊服務器的穩定性 C．降低實現難度，提高通用性 D．容易擴展 3 1．(B)是Google提出的用于處理海量數據的并行編程模式和大規模數據集的并行運算的軟件架構。

(1分)A．GFS

B．MapReduce

C．Chubby

D．Bigtable 32．(D)是Google的分布式數據存儲與管理系統。

(1分)A．GFS

B．MapReduce

C．Chubby

D．Bigtable 33．下面關于MapReduce模型中Map函數與Reduce函數的描述正確的是(A)(1分)A．一個Map函數就是對一部分原始數據進行指定的操作。

B．一個Map操作就是對每個ReD.uce所產生的一部分中間結果進行合并操作。C．Map與Map之間不是相互獨立的。

D．Reducee與Reduce之間不是相互獨立的。

34．Bigtable中行關鍵字的大小不能超過(D)KB。

(1分)A．16

B．32

C．48 D．64 35．(D)是Bigtable中數據劃分和負載均衡的基本單位。

(1分)A．行

B．列

c．列族

D．子表

36．以下是將網頁地址進行倒排序帶來的好處是(D)(1分)A．降低表的規模

B．便于對數據進行修改操作

C．便于子表的劃分與管理

D．同一地址的網頁會被存儲在表中連續的位置，有利于用戶查找和分析，便于數據壓縮 37．(C)是Bigtable中訪問控制的基本單元。

(1分)A．行

B．列

C．列族

D．子表

38．MapReduce執行過程中，數據存儲位置不是在GFS上的是(B)A．Map處理結果

B．ReD.uce處理結果

C．日志

39．MapReduce通常把輸入文件按照(C)MB來劃分。

(1分)A．16

B．32

C．64 D．128 40．(B)是Google為Bitable設計的內部數據存儲格式。

(1分)A．行

B．SSTable

C．列族

D．子表 41．下面哪條不是Bigtable主服務器作用(B)(1分)A．為每個子表服務器分配子表，對外提供服務 B．對Bigtable表中的數據進行存儲 C．探測子表服務器的故障與恢復 D．負載均衡

42．SSTable結尾的索引保存的是(A)信息。

(1分)A．SSTable中塊的位置

B．SSTable的位置 C．SSTable中塊的大小

D．SSTable的大小 43．Bigtable中的數據壓縮形式有(B)種。

(1分)A．2

B．3

C．4

D．5 44．在Bigtable中，(A)主要用來存儲子表數據以及一些日志文件。

(1分)A．GFS

B．Chubby

C．SSTable

D．MapReduce 45．Bi出able中時間戳是(D)位整型數。

(1分)A．32

B．48

C．56

D．64 46．下列不屬于亞馬遜機器映像(AMI)類型的是(C)(1分)A．公共AMI

B．私有AMI

C．通用AMI

D．共享AMI 47．在使用彈性計算云EC2服務時，第一步要做的是(A)(1分)A．創建或選用AMI

B．運行實例 C．選擇區域

D．建立對象

48．在EC2中用戶最多可以擁有(B)個實例。

(1分)A．10

B．20

C．30

D．40 49．在EC2服務中，每個實例自身攜帶(A)個存儲模塊．o(1分)A．1

B．2

C．3

D．4 50．EC2定義了CPU的計算單元ECU(EC2ComputeUnit)，下列資源中使用一個計算單元的是(B)(1分)A．Large

B．Small C．ExtrA．Large

D．High-CPUMeD.ium 51．每個彈性塊存儲EBS最多可以創建(B)個卷。

(1分)A．10

B．20

C．30

D．40 52．下列選項屬于彈性塊存儲EBS功能的是(A)(1分)A．快照

B．負載均衡

C．隊列

D．映像

53．在EC2服務的通信機制中，每個帳戶限制有(B)個彈性IP。

(1分)A.4

B.5

C.6

D．7 54．在EC2的安全與容錯機制中，一個用戶目前最多可以創建(B)個安全組。

(1分)A．50

B．100

C．150

D．200 55．S3的基本存儲單元是(B)(1分)A．服務

B．對象

C．卷

D．組

56．下列操作類型不屬于S3API范疇的是(C)(1分)A．創建桶

B．讀取對象

C．運行實例

D．設置訪問控制策略

57．與SDB相比較，下列選項屬于S3特點的是(B)(1分)A．支持數據查找、刪除等操作 B．專為大型、非結構化的數據塊設計 C．為復雜的數據建立

D．為結構化的數據建立

58．與關系數據庫比較，下列選項屬于SDB特性的是(D)(1分)A．支持連接操作

B．具有事務的概念

C．不支持自動索引

D．單個屬性允許有多個值 59．簡單隊列服務SQS中采用的是(A)隊列方式。

(1分)A．先進先出模式

B．堆棧模式

C．權重模式

D．后進先出模式

60．桶是s3用于存儲對象的容器，每個用戶最多可以創建(D)個桶。

(1分)A．10

B．50

C．80 D．100

二、多選題(共20題，每題2分，共40分)1．目前提供云計算服務的公司有(A.B.C.D)(2分)A．微軟

B．Google

C．亞馬遜

D．IBM 2．云計算技術的層次結構中包含以(A.B.C.D)下層(2分)A．物理資源層

B．資源池層

C．管理中問件

D．SOA構建層 3．云計算體系結構中，最關鍵的兩層是(B.C)(2分)A．物理資源層

B．資源池層

c．管理中間件D．SOA構建層 4．云計算按照服務類型大致可分為以下類(A.B.C)(2分)A．IaaS

B．PaaS

C．SaaS

D．效用計算 5．目前Google公司提供的業務有(A.B.C.D)(2分)A．Google地圖

B．Google地球 C．Google搜索引擎

D．Google 6．Google文件系統將整個系統的節點分為(A.B.C)的角色。

(2分)A．客戶端

B．主服務器 C．數據塊服務器

D．監測服務器

7．Google文件系統(GFS)具有(A.B.D)特點。

(2分)A．采用中心服務器模式

B．不緩存數據

C．采用邊緣服務器模式

D．在用戶態下實現

8．單一主服務器(Master)解決性能瓶頸的方法是(A.B.C.D)(2分)A．減少其在數據存儲中的參與程度 B．不使用Master讀取數據 C．客戶端緩存元數據 D．采用大尺寸的數據塊

9．GFS中主服務器節點存儲的元數據包含這些信息(B.C.D)(2分)A．文件副本的位置信息

B．命名空間

C．Chunk與文件名的映射

D．Chunk副本的位置信息 10．Google不緩存數據的原因是(A.B.C.D)(2分)A．GFS的文件操作大部分是流式讀寫 B．維護緩存與實際數據之間的一致性太復雜 c．不存在大量的重復讀寫

D．數據塊服務器上的數據存取使用本地文件系統

11．Google設計Bigtable的動機主要是(A.B.C)(2分)A．需要存儲的數據種類繁多。B．海量的服務請求。

C．商用數據庫無法滿足Google的需求。D．需要頻繁地修改數據。

12．Bigtable開發團隊確定了Bigtable設計所需達到的基本目標是(A.B.C.D)（2分）A．廣泛的適用性

B.很強的可擴展性

C．高可用性

D．簡單性

13．與傳統的分布式程序設計相比，MapReduce封裝了(A.B.C.D)等細節，還提供了一個簡單而強大的接El(2分)A．并行處理

B．容錯處理

C．數據分布

D．負載均衡 14．Bigtable主要由(A.B.C)三個部分組成(2分)A．客戶端程序庫

B．一個主服務器

C．多個子表服務器

D．數據管理服務器

15．Bigtable表中的數據是通過(A.B.D)來進行索引的(2分)A．行關鍵字

B．列關鍵字

C．子表地址

D．時間戳 16．下面選項屬于Amazon提供的云計算服務的是(A.B.C)(2分)A．彈性云計算EC2

B．簡單存儲服務s3 C．簡單隊列服務SQS

D．NET服務 17．亞馬遜將區域分為(A.C)(2分)A．地理區域

B．不可用區域

C．可用區域

D．隔離區域 18．S3采用的專門安全措施是(A.B)(2分)A．身份認證

B．訪問控制列表

C．防火墻

D．防木馬病毒技術

19．EC2常用的API包含下列哪些類型的操作(A.B.C.D)(2分)A．AMI

B．安全組

C．實例

D．彈性IP地址 20．S3中對象由下面的(A.B.C.D)選項組成。

(2分)A．鍵

B．數據

C．元數據

D．訪問控制 2010一移動互聯網(課后練習)

一、單選題(共20題，每題3分，共60分)1．下面關于移動互聯網的描述不正確的是(D)(3分)A．移動互聯網是由移動通信技術和互聯網技術融合而生

B．移動互聯網需要實現用戶在移動過程中通過移動設備隨時隨地訪問互聯網 C．移動互聯網由接入技術、核心網、互聯網服務三部分組成 D．移動互聯網指的是互聯網在移動

2．下面哪一項不屬于移動接入協議(C)(3分)A．802．11協議族 C．802．3協議族 B．802．16協議族 D．CDMA協議族

3．下列無線通信協議中，哪種協議支持的最大傳輸速率最高(A)A．Wi-Fi

B．GPRS C．3GPP D．衛星通信協議

4．IEEE802.11g協議支持的最大傳輸速率是(C)(3分)A．2Mbit／s

B．1 1Mbit／s

C．54Mbit／s、D．100Mbit／s 5．下面四種無線局域網協議最早提出的是(A)(3分)A．802.11

B．802.11a

C．802.11g D．802.11n 6．無線城域網使用的無線協議是(D)(3分)A．802．3

B．802．6

C．802.11

D．802．16 7．下面關于TD-SCDMA描述正確的是(B)(3分)A．技術最為成熟

B．是指時分同步碼分多址 C．應用最為廣泛

D．是由歐洲提出的標準

8．下面關于WCDMA描述不正確的是(C)(3分)A．是指寬帶碼分多址

B．是由CDMA演變而來 C．是由美國提出的標準

D．技術最為成熟

9．下面關于移動互聯網核心網描述不正確的是(D)(3分)A．核心網一般均包含接入路由器和網關 B．核心網負責管理用戶移動信息

C．核心網保證用戶在移動中連接不中斷 D．核心網為用戶提供互聯網應用服務 10．廣域移動是指(C)(3分)A．移動節點在同一接入路由器下不同接入點之間移動 B．移動節點在同一網關下不同接入路由器之間移動 C．移動節點在不同網關之間移動 D．移動節點在不同基站之間移動

11．用于解決區域移動管理的協議是(B)(3分)A．MIP協議

B．PMIP協議

C．IP協議D．TCP協議 12．下面關于代理移動IP描述不正確的是(A)(3分)A．移動節點可以通過MAG直接接入網絡

B．移動節點在同一個代理移動IP域內移動可以保持地址不變 C．LMA負責為移動節點分配IP地址

D．MAG負責檢測移動節點移動，并向LMA注冊

13．下面哪項不屬于代理移動IP域內移動切換延時(D)(3分)A．鏈路層切換

B．移動檢測

C．地址配置

D．家鄉注冊 14．LMA收到生命期為零的PBU消息應如何處理(B)(3分)A．直接刪除移動節點信息

B．創建定時器，超時后刪除移動節點信息 C．為移動節點分配地址 D．為移動節點建立隧道

15．MAG收到LMA的PBA消息后處理不包括(D)(3分)A．建立到LMA的數據隧道

B．更新綁定更新列表

C．向MN發送路由宣告消息

D．向LMA回復應答消息 16．下面哪項不屬于代理移動IP域內切換流程(A)(3分)A．MN向LMA發送注冊消息

B．MN離開當前接入鏈路，進入新的接入鏈路

c．新接入鏈路的MAG檢測到MN接入，向LMA發送PBU消息

D．LMA為MN分配與之前相同的IP地址，MAG向MN發送路由宣告消息 17．下面關于移動IP路由描述不正確的是(D)(3分)A．MN在家鄉網絡時不需要HA轉發數據

B．移動IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉發 C．移動IPv6使用路由優化，MN和CN可以直接通信 D．移動IPv6使用路由優化，可以不用HA 18．移動IP中HA通過什么方式將CN的數據包發送給MN(A)(3分)A．隧道方式

B．直接發往MN的COA地址 C．廣播方式

D．組播方式

19．下面關于移動IP注冊描述不正確的是(D)(3分)A．MN移動到外地網絡后首先獲取COA地址 B．MN移動到外地網絡后必須向HA注冊 C．HA可以截獲發往MN家鄉地址的數據包 D．HA只能轉發MN的下行數據包

20．3GPP核心網中MME相當于代理移動IP中(B)(3分)A．LMA

B．MAG

C．AP

D．MN

二、多選題(共8題，每題5分，共40分)1．移動互聯網的產業模型包括(A.B.C)(5分)A．終端制造商

B．電信運行商

C．服務提供商

D．芯片制造商 2．移動互聯網需要解決的關鍵問題包括(B.C.D)(5分)A．網絡移動

B．隨時接入

C．隨地接入

D．應用服務 3．3GPP無線通信標準包括(A.B.D)(5分)A．WCDMA

B．TD-SCDMA

C．CDMA

D．CDMA2000 4．移動管理包括(A.C.D)(5分)A．鏈路內移動管理

B．基站移動管理

c．區域移動管理

D．廣域移動管理

5．下面屬于代理移動IP實體的有(A.B.C.D)(5分)A．移動節點MN

B．接入熱點AP C．移動接入網關MAG

D．區域移動錨點LMA 6．下面關于廣域移動管理描述不正確的有(C.D)(5分)A．移動節點進行廣域移動時，IP地址將發生變化 B．廣域移動管理需要移動IP協議支持

C．移動節點進行廣域移動時，連接必然中斷

D．移動節點進行廣域移動時，必須通過家鄉代理轉發數據

7．下面關于代理移動IP和移動IP的關系描述正確的有(A.B.C)(5分)A．代理移動IP是由移動IP發展而來

B．代理移動IP中的LMA也可以充當移動IP中的HA C．代理移動IP是為了解決區域移動時保持IP地址不變的問題 D．代理移動IP和移動IP不能同時使用 8．目前手機應用通信協議有(B.C.D)(5分)A．SIP

B．WAP 1．2

C．WAP 2．0

D．WEB

考試題III

【測試】2010繼續教育模擬考試（SPM）總共20題共100分

一.單選題（共15題,每題5分,共75分）

1.關注IT服務管理是為了（5分）A.提升企業的形象

B.使IT高效地支撐業務的運行 C.強調IT部門的重要性 D.改進服務效率

★標準答案：B ☆考生答案：B ★考生得分：5 分 評語：

2.ITIL在IT服務管理領域被認為是（5分）A.基于業界實踐經驗而總結出的指導方法 B.IT服務管理的國際標準

C.為IT服務管理而提供的標準模型 D.服務管理過程設計的理論框架 ★標準答案：A ☆考生答案：A ★考生得分：5 分 評語：

3.下列哪項任務是問題管理的職責？（5分）A.協調對IT基礎架構的修改

B.記錄最近研究的事件

C.批準對已知錯誤數據庫的全部修改 D.識別用戶需求，并基于此修改IT基礎架構

★標準答案：C ☆考生答案：D ★考生得分：0 分 評語：

4.下列選項中哪項是錯誤控制的基本任務？（5分）A.確定臨時措施的具體細節

B.通過變更管理過程解決已知錯誤 C.確認并記錄已知錯誤 D.記錄并管理已知錯誤

★標準答案：B ☆考生答案：C ★考生得分：0 分 評語：

5.服務級別管理過程的目標是什么？（5分）A.以最低的成本為顧客提供高質量的服務 B.確保對重大事件能及時通報和協調

C.確保顧客所需的IT服務得到持續的維護和改進 D.獲得顧客的廣泛理解和支持

★標準答案：C ☆考生答案：C ★考生得分：5 分 評語：

6.下面關于移動互聯網的描述不正確的是（）（5分）A.移動互聯網是由移動通信技術和互聯網技術融合而生

B.移動互聯網需要實現用戶在移動過程中通過移動設備隨時隨地訪問互聯網 C.移動互聯網由接入技術、核心網、互聯網服務三部分組成 D.移動互聯網指的是互聯網在移動

★標準答案：D ☆考生答案：D ★考生得分：5 分 評語：

★答題分析：D項關于移動互聯網的描述不準確

7.從研究現狀上看，下面不屬于云計算特點的是（）（5分）A.超大規模 B.虛擬化 C.私有化 D.高可靠性

★標準答案：C ☆考生答案：C ★考生得分：5 分 評語： 8.下面不屬于Google云計算技術的是（）（5分）A.GFS B.MapReduce C.Bigtable D.EC2 ★標準答案：D ☆考生答案：D ★考生得分：5 分 評語：

9.將平臺作為服務的云計算服務類型是（）（5分）A.IaaS B.PaaS C.SaaS D.其他三個選項都是

★標準答案：B ☆考生答案：B ★考生得分：5 分 評語：

10.EC2定義了CPU的計算單元ECU（EC2ComputeUnit），下列資源中使用一個計算單元的是（）（5分）A.Large B.Small C.ExtrA.Large D.High-CPUMeD.ium ★標準答案：B ☆考生答案：B ★考生得分：5 分 評語：

11.在發布管理過程中下列哪項是最終軟件庫（DSL）的角色？（5分）A.對全部授權在用軟件的原始版本的物理存儲區 B.一部包含全部軟件文檔的參考手冊 C.一個包含全部軟件項的注冊工具

D.一種針對軟件的配置管理數據庫（CMDB）

★標準答案：A ☆考生答案：A ★考生得分：5 分 評語：

12.一臺原有的PC機被新安裝的一臺網絡計算機所取代，而這臺老的PC機被用作網絡打印機。下列哪個過程負責在配置管理數據庫中登記這種變更？（5分）A.變更管理 B.配置管理 C.問題管理 D.發布管理

★標準答案：B ☆考生答案：A ★考生得分：0 分 評語：

13.下列選項中，哪條不是GFS采用中心服務器模式的原因（）（5分）A.不易成為整個系統的瓶頸 B.可以方便增加數據塊服務器 C.不存在元數據的一致性問題 D.方便進行負載均衡

★標準答案：A ☆考生答案：A ★考生得分：5 分 評語：

14.與關系數據庫比較，下列選項屬于SDB特性的是（）（5分）A.支持連接操作 B.具有事務的概念 C.不支持自動索引 D.單個屬性允許有多個值

★標準答案：D ☆考生答案：B ★考生得分：0 分 評語：

15.S3的存儲限制說法正確的是（）。（5分）A.無特殊限制

B.桶的數量和對象的大小有限制 C.對象的數量有限制 D.Blob大小有限制

★標準答案：B ☆考生答案：B ★考生得分：5 分 評語：

二.多選題（共5題,每題5分,共25分）

1.IT服務管理的相關方有（5分）A.IT服務人員 B.IT設備供應商 C.接受IT服務的顧客 D.組織內的IT部門

★標準答案：B,C,D ☆考生答案：A,B,D ★考生得分：0 分 評語：

2.通常在哪些情況下要建立配置基線？（5分）A.按規定的周期，如每年

B.在變更實施前，基于變更的范圍而有必要時 C.配置審核前

D.IT設施或組件變更或升級并穩定運行后

★標準答案：B,D ☆考生答案：A,B,C,D ★考生得分：0 分 評語： 3.移動互聯網的產業模型包括()（5分）A.終端制造商 B.電信運行商 C.服務提供商 D.芯片制造商

★標準答案：A,B,C ☆考生答案：A,B,C ★考生得分：5 分 評語：

★答題分析： 移動互聯網產業模型包括終端制造商、電信運行商和服務提供商 4.云計算體系結構中，最關鍵的兩層是（）A.物理資源層 B.資源池層 C.管理中間件 D.SOA構建層

★標準答案：B,C ☆考生答案：B,C ★考生得分：5 分 評語：

5.S3采用的專門安全措施是（）（5分）A.身份認證 B.訪問控制列表 C.防火墻

D.防木馬病毒技術

★標準答案：A,B ☆考生答案：A,B,D ★考生得分：0 分 評語：

5分）（

第四篇：2012信息系統項目經理繼續教育中級C組管理理論與實踐篇習題及答案

管理理論與實踐篇

一單選題

1 以下對服務質量同供方、需方與第三方之間的關系描述不正確的是哪項---------C A 信息技術服務需方對服務質量提出需求 B 服務供方則交付滿足需求的服務 C 服務需方、服務供方以及第三方對服務質量的評價要求是一樣的 D 評價應當基于服務協議不同的信息技術服務供方可以根據自身的服務水平和能力來同顧客建立服務協議的要求

2 信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段--------D A 服務戰略 B 服務設計 C 服務運營 D 服務的整個生命周期

3 下列哪項可作為衡量信息技術服務穩定性的指標-------------A

A 服務人員穩定性

B 服務連續運行的比率 C 服務按恢復時間完成的比例 D 服務語言規范

4 下列哪項不屬于互動性的評價指標--------------D

A 服務報告提交率 B互動溝通機制 C投訴處理率 D需求響應靈活性

5 可視性是用于評價以下哪項內容-----------------A

A 評價服務供方服務過程與服務結果的可見機制與實施效果 B 服務交付物的呈現完美程度 C 檢查服務行為的規范程度 D 檢查服務語言的規范程度

6 以下哪項不能用于評價信息系統集成服務的連續性---------D

A 重大事故發生情況 B 服務按恢復時間完成的比例 C 關鍵業務應急就緒度 D 服務項SLA實現的完整度

7 信息技術服務的完整性是指---------------C A 確保供方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 B 確保需方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 C 確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被非授權篡改、破壞和轉移 D 確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被泄露

8 信息技術服務可靠性的含義不包含以下哪項內容---------------D

A 信息技術服務供方在規定條件下和規定時間內履行服務協議的能力 B 信息技術服務供方所提供的服務是否具備了服務協議中承諾的所有功能 C 信息技術服務供方所提供的服務是否持續穩定的達到服務協議約定的水準 D信息技術服務供方按照服務協議要求對服務請求響應的速度

9 在評價穩定性指標時主要從哪方面考慮----------B

A 技術的穩定性 B 人員團隊的穩定性 C 工具的穩定性 D 服務的穩定性

10 假設要考察信息系統集成服務項目供方某項目的連續性以下哪項不是其評價指標---------------------C

A 服務按恢復時間完成的比例 B 重大事故發生情況 C 解決率 D 關鍵業務應急就緒度

11 對于權重的設定下列說法不正確的是哪項-----------------A

A 同一服務類別的權重設置是一樣的 B 本標準中給定的權重值是推薦值并非強制 C 權重的設置應考慮不同行業對各個服務特性的關注程度 D 權重代表著指標的重要程度

12 評價的步驟有以下幾步請按照正確的順序進行排序 a 數據采集及計算 b 確定指標體系

c 確定評價目的和途徑 d 確定權重值

e 確定服務類別--------------C

A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 13 下列對信息技術服務響應性理解不正確的是哪項-------------------B A 響應性是強調了供方及時受理需方服務請求的能力 B 有效性、及時性及互動性都是響應性的子特性 C 供方對服務請求的響應及時說明響應性好 D 供方與需方建立互動溝通機制能保障其處理服務請求的能力

14 下列對信息技術評價模型理解正確的是哪項----------------------------D

A 服務要素質量、生產質量、消費質量三者相互影響 B 信息技術服務質量特性僅依賴于消費質量 C 信息技術服務質量特性僅依賴于服務要素質量 D 服務要素質量影響著生產質量生產質量影響消費質量

15 SERVQUAL模型中質量評價的結果是如何得出的---------------------A

A PQ期望服務值-EQ感知服務值 B 感知服務評價結果 C 期望服務評價結果 D EQ感知服務值-PQ期望服務值

16 優化改善的無形成果包括---------------------A

A 運行維護服務對象運行性能的提升 B 優化改善方案 C 優化改善方案的實施紀錄 D 優化改善方案實施后評審紀錄

17 交付成果的管理包括下列哪項工作------------------------A

A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規格或格式 D 確保成果的效用

18 下列哪項不屬于遠程交付前的活動-----------------------B

A 了解需要遠程交付的內容、支付時間要求等 B 準備必要的資料和工具 C 對復雜情況或風險做出預案 D 確保遠程交付的工作條件滿足安全、穩定和可用性要求

19 現場交付適用于下列哪種場景--------------------------D

A 供方駐場運維團隊的現場交付活動 B 供方的分包方提供現場交付服務 C 供方根據事件或服務請求提供的臨時性現場服務 D 需方對現場交付的支付活動

20 在優化改善過程中需方應------------------------B

A 確保供方的人員、操作、數據以及工具等符合安全要求 B 協助優化改善工作如確認方案等 C 對遺留問題制定改進措施 D 不參與優化改善活動

21 下列哪項不屬于交付策劃的內容-D

A 確認服務級別協議 B 編制交付實施計劃 C 準備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道

22 響應支持是指供方對-------------------------D A 備品備件的響應交付 B 應急事件的保障服務 C 日常預訂服務的交付 D 故障申報的即時服務

23 交付規范適用于下列哪一種情況--------------------------D

A 信息系統審計 B 需方評價和選擇供方 C 評價供方的服務能力 D 指導供方管理服務交付

24 總價改進階段的工作包括--------------------------B

A 應急事件的責任認定 B 應急工作總結 C 應急事件后的評審會議 D 編制應急事件總結報告

25 應急事件關閉不包括下列哪項活動D A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查

26 事件升級是指---C

A 管理升級 B 職能升級 C 資源調配升級 D 緊急程度升級

27 排查與診斷包括下列哪些工作---C A 事件級別評估 B 人員、設備調派 C 問題溝通與確認 D 事件升級

28 預案啟動應--------------------------B

A 具有自動啟動模式 B 遵從預案啟動的策略和程序 C 經需方管理層決策 D 經相關方協調

29 應急演練的目的不包括下列哪項內容A A 證實應急響應組織的效能 B 檢驗預案的有效性

C 使相關人員了解預案的目標和內容 D 熟悉應急響應的操作規程

30 風險評估與改進是哪個階段的活動------------------------B A 應急響應 B 應急準備 C 應急處置 D 應急總結改進

31 應急響應規范適用于以下哪一種情況-B

A 自然災害引起的對信息系統損毀的恢復響應 B 重要信息系統的應急支撐 C 業務需要對信息系統的升級改造 D 信息安全事件的處置

32 對于數據中心運維服務人員的要求以下哪項不屬于管理人員的必備要求-------D

A 掌握運維服務項目管理的知識具備項目管理的經驗 B 并有IT服務管理相關的培訓/認證 C了解和掌握所在領域的主流技術 D具備產品研發三年以上經驗

33 數據data指用于記錄信息的、按一定規則排列組合的符號。以下哪項不屬于數據-----------C A 數字 B 文學 C 表結構 D 圖像

34 以下哪項不屬于對存儲的預防性檢查-----D

A 檢查存儲關鍵硬件部件是否滿足運行冗余度要求 B 存儲配置備份機制是否完善 C 存儲管理軟件是否需要升級或打補丁 D 將配置文件備份

35 在網絡及網絡設備的例行操作中設備軟件配置備份及存檔、監控系統日志備份及存檔、監控系統日志數據分析與報告生成等工作屬于----------------------------A A 常規作業 B 預防性檢查 C 監控 D 都不是

36 某服務供方在主場服務期間為了滿足甲方需求而建立服務臺并設置電話及網絡熱線服務實現了雙方實施溝通聯絡通暢。這滿足屬于運維服務---------------------A

A 及時性 B 規范性 C 安全性 D 可用性

37 以下服務類型中不屬于例行操作服務的是C A 監控 B 預防性檢查 C 服務請求的響應 D 常規作業

38 以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是--------------------------A A 保證機密信息不被竊聽或竊聽者不能了解信息的真實含義 B 適用加密手段使傳播中的信息處于加密狀態 C 得到信息的人不得隨意傳播信息使之保密 D 保證數據的一致性防止數據被非法用戶篡改

39 分工配電、空調、消防、安防、弱電智能配備相應的專業技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護擁有相關設備系統的培訓/認證。上述是針對數據中心運維人員的要求------------------D

A 數據 B 服務器及存儲 C 網絡及網絡設備 D 機房基礎設施

40 根據應用系統的特點和運行需求通過對網絡及網絡設備的運行記錄、趨勢的分析對網絡及網絡設備進行調整、擴容或升級。比如硬件容量變化如網絡設備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優化改善屬于--------------------C A 設備功能改造 B 適應性改進 C 增強型改進 D 網絡升級

41 運維服務策略中的“規范”是指-------------------------A A 建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或實施規則以保證服務過程的規范運作 B 運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執行 C 為數據中心交付的運維服務應當符合服務級別協議規定的要求 D 符合所在行業的法律法規要求

42 以下對于數據中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是---------------C A 由于需方提出各類服務請求引發的需要針對服務對象、服務等級作出調整或修改的響應型服務

B 由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失觸發將服務對象恢復到正常狀態的服務活動 C 在數據中心出現跨越預訂的應急響應闕值的重大事件、發生重大自然災害或由于政府部門發出行政指令或需方提出要求時啟動應急處理程序 D為保持數據中心服務對象在已變化或正在變化的環境中可持續運行而實施的改造

43 以下哪項不屬于數據中心運維服務的對象--------------------------D

A 應用系統、數據 B 基礎軟件、網絡及硬件 C 機房基礎設施 D 第三方提供的通信線路服務

44 數據中心中某文件服務器遭受蠕蟲病毒攻擊文件無法打開或已經損壞。這破壞了信息的----------------------------C

A 保密性和完整性 B 真實性和可用性 C 可用性和完整性 D 不可抵賴性和可用性

45 以下對配置管理數據庫configuration management database的描述正確的是----------------------------D

A 包含每一個配置項以及配置項之間關系的詳細情況的數據庫 B CMDB常常被認為是構建其他ITIL流程的基礎是事件管理、文體管理獲取配置項信息的來源 C CMDB通常可以和財務資產管理之間建立接口 D 以上都對

46 《數據中心規范》標準是為了保證數據中心運維服務工作的規范化以下對于標準的使用方法描述正確的是---------------------------D

A 本標準供需方參照以提出明確的運維服務需求或選擇和評價服務提供商 B 本標準供服務商使用以借助標準改進服務能力提高數據中心運維服務的工作效率 C A和B都不是 D A和B都包括

47 下列哪項不屬于安全管理過程的關鍵指標----D

A 運行維護服務過程中信息的保密性 B 運行維護服務過程中信息的可用性 C 運行維護服務過程中信息的完整性 D 運行維護服務過程中信息的正確性

48 下列哪項不屬于配置管理的關鍵指標----------------------D

A 配置管理過程的完整性 B 配置數據的準確、完整、有效、可用、可追溯 C配置項審計機制的有效性 D配置管理人員設置

49 事件解決的評估機制不包括哪項---------------------------D

A 事件解決率 B 事件平均解決時間 C 事件未解決率 D 滿意度調查機制

50 服務報告過程的完整性是指-A

A 服務報告的建立、審批、分發、歸檔等 B 服務報告的提交方式、時間、需方接收對象等 C 服務報告的格式、提綱等 D 服務報告的內容滿足SLA要求

51 通用要求中的技術不包括哪項----------------------------D

A 技術研發規劃 B 與發現問題相關的技術 C 與解決問題相關的技術 D 技術人員技能要求

52 下列不屬于運維工具關鍵指標的是哪項--------------------------A

A 工具的版本信息 B 與工具功能匹配的使用手冊 C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評估報告

53 人員崗位結構的關鍵指標不包括哪項-B

A 主要崗位的人員數量 B 崗位職責說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗衛備份制度

54 以下對于能力管理改進部分中內容的描述不正確的是------------------A

A 通過組織的自評估工作改進缺陷獲取資質認證 B 對不符合策劃要求的行為進行總結分析 C 對未達成的指標進行調查分析 D 根據分析結果確定改進措施制定服務能力改進計劃

55 以下不屬于能力管理實施的是A

A 制定IT服務管理計劃并按計劃實施 B建立于需方的溝通協調機制 C按照服務能力要求實施管理活動并記錄確保服務能力管理和服務過程實施可追溯服務結果可計量或可評估

D提交滿足質量要求的交付物

56 ITSS通用要求當中提出的能力管理是指-----------------------D

A 負責確保IT服務和基礎架構的容量能夠經濟有效的方式達到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當前和未來業務的能力和績效 B 服務提供方應當具備充足的人員、財力、以及技術研發等能力并對其進行有效管理以保證組織的競爭力 C 組織當中的人員應當具備專業ITSS流程能力并勝任本職工作 D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務的各項要求如專業的服務人員團隊和技術儲備、完整的服務保障體系、以及規范的服務管理過程

57 某組織在運行維護工作當中由于客戶需求發生改變而設計了新的服務以滿足這些需求。該階段工作應屬于IT服務生命周期當中哪個階段----------------------B A 服務戰略 B 服務設計 C 服務運營 D 持續服務改進

58 以下哪項標準或實踐指導中不涉及業務連續性------------------------------B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL

59 伴隨IT服務業的演進IT服務模式發生的變化依次是---------------------B A 服務產品化、服務產業化、產品服務化、服務標準化ITSS B產品服務化、服務產品化、服務標準化ITSS、服務產業化 C服務標準化ITSS、服務產品化、產品服務化、服務產業化 D產品服務化、服務產品化、服務產業化、服務標準化ITSS

60 下幾類文件中不屬于規范性文件的是-----------------------------D A標準 B 技術規范 C 規程 D 能力計劃

二多選題

1 使用質量評價結果時應考慮哪些因素------------------------ABC A 收集評價結果的規程如工具、手工等 B 評價結果的來源如供方報告、需方報告等 C 結果數據的確認如供方自查、第三方檢查等 D 評價指標體系

2 主動性評價包括以下內容-----------------------BCD

A 主動提供服務報告 B 主動進行服務監控 C 主動進行服務趨勢分析 D 主動介紹服務的相關內容

3 下列對GAP模型描述正確的是哪項----------------------------ACD

A GAP1是管理人員對服務的人是與顧客期望之間的差距 B GAP2可落實到服務設計是服務標準與顧客期望之間的差距 C GAP4是顧客感知與服務傳遞之間的差距涉及供需方的溝通 D GAP5是顧客的服務期望與服務感之間的差距它受到其他四個差距的影響使其他四個差距累積的結果

4 指標數據的采集方法有哪些----------------------ABCD A 調查問卷 B 歷史數據 C 日常記錄 D 工具收集

5 下列對信息技術服務質量特性理解正確的是哪些項-AC A 供方持續穩定提供服務的能力屬于可靠性的內容完備性 B 可靠性是指信息技術服務供方在規定條件下和規定時間內履行合同的能力 C 可靠性是指信息技術服務供方在規定條件下和規定時間內履行服務協議的能力 D 信息技術服務供方按照服務協議要求對服務請求進行解決的能力屬于響應性的內容

6 運維服務的交付方式包括下列哪種形式--AC A 遠程交付 B 定期交付 C 現場交付 D 分包方交付

7 響應支持過程中供方應-----------ABD

A 明確受理渠道如電話 B 提供服務承諾如工作時間 C 投訴服務的渠道 D 與供需雙方人員溝通進展信息

8 運維服務交付框架的組成部分有-------BCD A 交付策略 B 交付內容 C 交付方式 D 交付成果

9 劃分應急項目事件級別需要考慮的要素有------------------------------ABD

A 信息系統的重要性 B 信息系統的服務時段 C 信息系統的脆弱性 D 信息系統的受損程度

10 應急響應是指組織針對應急事件所進行的下列哪些工作-------------------ABCD A 預防 B 監控 C 處置 D 管理

11 以下哪項屬于數據庫例行操作中監控的內容---------------------ABCD

A 監控數據庫主要進程運行情況 B 監控數據庫連接是否正常 C 監控數據庫表空間使用情況 D 監控數據庫日志是否有異常路由策略調整

12 在運維服務策略之一“可用”當中以下哪些描述是正確的--------------ABCD

A 按需方要求制定冗余系統和備份啟用規范。建立作業流程和響應機制以滿足可用性要求 B合理設置人員崗位與職責保證專人專崗且有備份 C 配備相應人員和工具并定期培訓提高服務可用性 D 為服務需求配備足夠資源確保可用性有充分的資源支持。

13 以下對于新一代數據中心的描述正確的是-------------------------ABCD

A 基于標準構建模塊通過模塊化軟件實現自動化24*7無人值守計算與管理并以供應鏈方式提供共享的基礎設施、信息與應用等IT服務。B 新一代數據中心應是一個整合的、標準化的、最優化的、虛擬化的、自動化的適應性基礎設施環境AdaptiveInfrastructure和高可用計算環境 C 新一代數據中心能滿足IT部門對未來數據中心的迫切需求如標準化、模塊化、虛擬化設計動態IT基礎設施靈活、資源利用率高24*7自動化運營管理流程自動化、數據中心自動化支持業務連續性容災、高可用 D新一代數據中心能提供共享IT服務跨業務的基礎設施、信息、應用共享快速響應業務需求變化資源按需供應實現綠色數據中心節能、減排等。

14 數據中心運維服務的內容包括---------------------------ABCD A 例行操作 B 響應支持 C 優化改善 D 調研評估

15 在運維服務策略“安全”中服務供需雙方應采取安全措施有效控制數據中心運維服務的各個環節保護數據中心運維服務中的物理安全、網絡安全、系統安全、應用安全和數據安全。以下哪些屬于該策略內容------------------ABCD

A 建立有效安全通報機制及時通報安全事件情況及防范處理措施 B 對運維人員采取有效的信息安全管理措施如背景調查、保密協議等 C 對安全設施、網絡系統進行安全監控、分析、報告控制安全風險防止安全事件發生 D 建立適宜的信息安全管理機制以規范運維服務人員的信息安全行為

第五篇：2012高級項目經理繼續教育試題與答案-補充100題

2012年3月系統集成項目經理補充題庫

001、以下關于面向對象方法的敘述中，正確的是（）。

A)問題空間與解決問題的方法空間不一致

B)繼承是組裝結構的重要特征

C)類是對象的抽象

D)數據和功能相割裂 ★標準答案： C

C)類是對象的抽象

002、軟件需求規格說明書的內容不應包括對（）的描述。

A)主要功能

B)算法的詳細過程

C)用戶界面及運行環境

D)軟件的性能 ★標準答案： B

B)算法的詳細過程

003、軟件開發常使用的兩種基本方法是結構化和原型化方法,在實際應用中,他們之間的關系經常表現為（）。

A)自外向內

B)互相補充

C)獨立使用

D)交替使用 ★標準答案： B

B)互相補充

004、用例圖中，通信關聯是指（）。

A)參與關聯

B)使用關聯

C)擴展關聯

D)以上三種都是 ★標準答案： D

D)以上三種都是

005、SA方法的基本思想是（）。

A)自底向上逐步抽象

B)自底向上逐步分解

C)自頂向下逐步分解

D)自頂向下逐步抽象 ★標準答案： C

C)自頂向下逐步分解

006、ER圖中的主要元素是（）。

A)結點、記錄和文件

B)實體、聯系和屬性

C)記錄、文件和表

D)記錄、表、屬性 ★標準答案： B

B)實體、聯系和屬性

007、整體-部分結構體現了面向對象方法的（）。

A)關聯（ASSOCIATION）

B)聚合（AGGREGATION）

C)依賴（DEPENDING）

D)細化（REFINEMENT）★標準答案： B

B)聚合（AGGREGATION）

008、需求分析是（）。

A)軟件開發工作的基礎

B)軟件生存周期的開始

C)由系統分析員單獨完成的 D)由用戶自己單獨完成的 ★標準答案： A

A)軟件開發工作的基礎

009、進行需求分析可使用多種工具，但（）是不適用的。

A)數據流圖

B)判定表

C)PAD圖

D)數據字典 ★標準答案： C

C)PAD圖

010、類有三種類型，即（）。

A)邊界類、實體類、控制類

B)實體類、數據類、界面類

C)控制類、實體類、數據類

D)界面類、控制類、公共類 ★標準答案： A

A)邊界類、實體類、控制類

011、在結構化方法中，軟件功能分解最后的文檔是軟件（）。

A)功能說明書

B)加工說明書

C)可行性分析報告

D)結構說明書 ★標準答案： A

A)功能說明書

012、組織需求評審的最好方法是（）。

A)檢查系統模型的錯誤

B)讓客戶檢查需求

C)將需求發放給設計團隊去征求意見

D)使用問題列表檢查每一個需求 ★標準答案： D

D)使用問題列表檢查每一個需求

013、（）技術是將一個活動圖中的活動狀態進行分組，每一組表示一個特定的類、人或部門，他們負責完成組內的活動。

A)泳道

B)分叉匯合 C)分支

D)轉移 ★標準答案： A

A)泳道

014、協作圖的下列說法中錯誤的是（）。

A)對象是用于表示協作圖中參與交互的類的實例

B)鏈接用于表示協作圖中關聯關系的實例

C)鏈接表示兩個類之間的關聯關系

D)在協作圖中消息的含義和表示法與順序圖中的相同。

★標準答案： C

C)鏈接表示兩個類之間的關聯關系

015、SA方法用DFD描述（）。

A)系統的控制流程

B)系統的數據結構

C)系統的基本加工

D)系統的功能 ★標準答案： D

D)系統的功能

016、UML是一種面向對象的統一建模語言，用例可以用（）來描述。

A)類

B)狀態

C)活動

D)協作 ★標準答案： C

C)活動

017、一個類可以是多個一般類的特殊類，它從多個一般類中繼承了屬性和操作，這種繼承模式叫（）。

A)多繼承

B)擴展

C)應用

D)實例 ★標準答案： A

A)多繼承

018、面向對象分析過程中建立的模型有（）。

A)數據模型、功能模型、活動模型

B)對象模型、功能模型、測試模型

C)屬性模型、功能模型、對象模型

D)對象模型、功能模型、動態模型 ★標準答案： D

D)對象模型、功能模型、動態模型

019、SA方法與早期的軟件開發方式相比較，其最重要的指導原則應該是（）。

A)自頂向下設計

B)分階段開發

C)逐步求精

D)用戶需求至上 ★標準答案： D

D)用戶需求至上

020、用例圖的作用是（）。

A)描述系統的結構

B)描述系統的功能

C)描述系統的數據需求

D)描述系統中對象的相互作用 ★標準答案： D

D)描述系統中對象的相互作用

021、（）不是需求變更的原因。

A)沒有指定需求的基線

B)范圍沒有圈定就開始細化

C)需求分析方法差異

D)沒有良好的軟件結構適應變化 ★標準答案： C

C)需求分析方法差異

022、需求分析最終結果是產生（）。

A)項目開發計劃

B)可行性分析報告

C)需求規格說明書

D)設計說明書 ★標準答案： C

C)需求規格說明書

023、在項目初始階段，開發任務的目標是（）。

A)理解基本問題

B)確定所需的解決方案

C)確定需要解決方案的人員

D)以上都是 ★標準答案： A

A)理解基本問題

024、關于用例圖的描述錯誤的是（）。

A)用例圖表示系統的行為

B)用橢圓表示行為

C)用小人表示用戶

D)用帶說明的線表示用戶與行為的關系 ★標準答案： A

A)用例圖表示系統的行為

025、系統/軟件開發的原型化方法是一種有效的開發方法，下述基本環節中（）是原型形成以后才應實施的內容。

A)識別基本需求

B)開發工作模型

C)修正和改進模型

D)進行細部說明 ★標準答案： D

D)進行細部說明

026、在數據挖掘的各種功能中，在質量控制方面應用最多的是（）。

A)聚類分析

B)分類

C)關聯發現

D)時間序列預測

★標準答案： B

B)分類

027、以下哪一個不屬于元數據管理系統的建設的步驟？

A)元數據需求定義

B)元數據管理實現

C)元數據應用實現

D)系統應用定義 ★標準答案： D

D)系統應用定義

028、數據倉庫中大量使用以下哪個操作？

A)增加

B)查詢

C)修改

D)刪除 ★標準答案： B

B)查詢

029、決策樹的缺點是（）。

A)容易預測連續性的字段

B)不便于理解

C)計算量大

D)過度生長的樹會降低可理解性和可用性 ★標準答案： D

D)過度生長的樹會降低可理解性和可用性

030、以下與邏輯建模技術表述無關的是哪一個？

A)采用邏輯建模或物理建模技術

B)采用的模型為星型模型貨三范式模型

C)參與的角色有DWAR、DWE

D)使用多維模型設計工具 ★標準答案： D

D)使用多維模型設計工具

031、以下哪個是結構化數據?

A)WORD數據

B)HTML數據

C)多維數據

D)圖形數據 ★標準答案： C

C)多維數據

032、（）在數據挖掘項目中所占時間比重最大。

A)數據采集

B)數據清洗

C)數據預處理

D)數據挖掘 ★標準答案： A

A)數據采集

033、數據挖掘是從大量數據中挖掘事先未知而又有應用價值的信息并將其用于決策中的一個（）。

A)過程

B)條件

C)方法

D)目標 ★標準答案： A

A)過程

034、下列關于神經網絡說法不正確的是（）。

A)高速尋找優化解

B)不如決策樹穩定

C)非線性

D)具有自學習、自組織、自適應性 ★標準答案： B

B)不如決策樹穩定

035、以下哪個不屬于數據倉庫需求分析的先決條件？

A)主題模型

B)數據質量評估

C)詳細需求文檔

D)宏觀信息需求 ★標準答案： C

C)詳細需求文檔

036、企業級數據倉庫模型規劃是依據是什么？

A)數據來源

B)業務分類

C)實施維度

D)功能要求 ★標準答案： B

B)業務分類

037、數據本身的數據質量是指數據的真實、完備和（）。

A)科學

B)合理

C)可用

D)自洽

★標準答案： D

D)自洽

038、以下哪一個不屬于元數據管理系統模塊？

A)系統應用模塊

B)元數據管理模塊

C)元數據展現模塊

D)系統管理模塊 ★標準答案： A

A)系統應用模塊

039、以下有關多維模型作用的表述正確的是哪一個？

A)用來存儲企業集成的交易詳細數據

B)是面向多維分析應用而建立的數據模型。

C)是實體模型的數據來源和今后應用擴展的基礎

D)是面向實體應用而建立的模型 ★標準答案： B

B)是面向多維分析應用而建立的數據模型。

040、以下哪一個是數據倉庫設計的核心內容？

A)數據倉庫處理過程的設計

B)數據倉庫更新過程設計

C)數據倉庫轉儲過程設計

D)數據倉庫業務流程設計 ★標準答案： A

A)數據倉庫處理過程的設計

041、為什么指標設計需要與個人利益相關？

A)財務制度要求

B)有效將組織需求和個人需求結合，促進指標完成

C)人事制度要求

D)業務部門要求 ★標準答案： B

B)有效將組織需求和個人需求結合，促進指標完成

042、關注運維人員職業發展的原因不包括（）。

A)使員工發展和組織發展盡量統一

B)降低人員培養成本

C)增加員工穩定性

D)提高員工能力水平★標準答案： B

B)降低人員培養成本

043、GARTNER成熟度模型中，大集中階段后應進入（）。

A)虛擬化階段

B)合理化階段

C)標準化階段

D)起步階段 ★標準答案： C

C)標準化階段

044、持續改進對待負面評價的做法不包括（）。

A)解決問題

B)對客戶的不合理評價給予反駁

C)避免問題再次發生

D)積極面對，了解具體情況 ★標準答案： B

B)對客戶的不合理評價給予反駁

045、組織管理中建議成熟的組織形式為（）。

A)項目型組織

B)技術型組織

C)服務或復合型組織

D)梯隊型組織 ★標準答案： C

C)服務或復合型組織

046、應用系統管理為什么需要選擇成熟平臺？

A)客戶需要

B)硬件平臺支持

C)最便宜

D)技術成熟，漏洞少，技術資源便于獲取 ★標準答案： D

D)技術成熟，漏洞少，技術資源便于獲取

047、人員管理中客戶的定義是（）。

A)負責運維服務提供和操作的人員

B)使用服務的人員

C)確保運維項目正常交付的人員

D)負責服務評價、驗收和付費的人員 ★標準答案： D

D)負責服務評價、驗收和付費的人員

048、運維管理的必要性不包括哪項？

A)技術領先

B)安全穩定

C)成本控制

D)促進發展 ★標準答案： A

A)技術領先

049、梯隊型組織適用的情況是（）。

A)成熟度較高，追求業務價值體現

B)流程化程度較高，關注響應解決問題SLA

C)建設完畢后運維初期以技術為主

D)貼近業務需求整合資源 ★標準答案： B

B)流程化程度較高，關注響應解決問題SLA

050、服務型組織的管理點不包括（）。

A)團隊中應有對業務熟悉的接口

B)應與業務部門明確分工

C)注意團隊資源的復用

D)團隊中所有人都需理解業務要求 ★標準答案： D

D)團隊中所有人都需理解業務要求

051、運維人員職業發展路徑不包括（）。

A)技術上成為專家

B)向管理發展成為項目或技術管理人員

C)時機成熟，調動到客戶處

D)轉崗到更適合自己的位置，如銷售等 ★標準答案： C

C)時機成熟，調動到客戶處

052、質量管理中指標設計必須基于的需求不包括（）。

A)業務需求

B)服務需求

C)項目需求

D)流程需求 ★標準答案： D

D)流程需求

053、運維管理提升競爭力不包括（）。

A)恢復迅速

B)響應迅速

C)成本降低

D)備件充足 ★標準答案： D

D)備件充足

054、幫助客戶成功不包括（）。

A)個人層面的成功

B)工作層面的成功

C)項目順利交付

D)保持心態積極 ★標準答案： D

D)保持心態積極

055、持續改進的戴明環中不包括（）。

A)策劃

B)改進

C)實施

D)反饋 ★標準答案： D

D)反饋

056、運維管理的方式除完全客戶管理或外包商管理外，還有（）。

A)用戶管理

B)項目管理

C)外包管理

D)客戶和外包商分別負責 ★標準答案： D

D)客戶和外包商分別負責

057、優化能力等同于（）。

A)解決問題的能力

B)業務能力

C)服務能力

D)技術能力 ★標準答案： A

A)解決問題的能力

058、應用系統管理為什么需要開發支持延續？

A)項目人員必須安置

B)人員能力高

C)開發人員了解應用系統結構和應用開發的歷史情況

D)應用尚未結束開發 ★標準答案： C

C)開發人員了解應用系統結構和應用開發的歷史情況

059、應用系統促進發展需要（）。

A)規范對硬件的要求

B)了解桌面發展趨勢

C)預留系統接口滿足增長

D)提前投入 ★標準答案： C

C)預留系統接口滿足增長

060、以下哪些要求是建筑設備監控系統對給排水設備的監控要求？

A)冷水機組運行狀態監測、監視、故障報警、啟停程序配置

B)空調機組運行狀態監測、監視、故障報警、啟停程序配置

C)送排風機運行狀態監測、監視、故障報警、啟停程序配置

D)給排水泵運行狀態監測、監視、故障報警、啟停程序配置 ★標準答案： D

D)給排水泵運行狀態監測、監視、故障報警、啟停程序配置

061、入侵報警系統屬于什么系統？

A)綜合布線系統

B)公共服務管理系統

C)火災報警系統

D)安全技術防范系統 ★標準答案： D

D)安全技術防范系統

062、當多用戶共享資源時，為合理分配內存、外存空間，設置一個比內存大得多的虛擬存儲器，虛擬存儲保護應用較多的是（）。

A)堆棧保護

B)頁面保護

C)段頁式保護

D)指針保護 ★標準答案： C

C)段頁式保護

063、智能大廈計算機網絡系統的功能性需求不包括（）。

A)數據傳輸

B)服務質量

C)電子郵件

D)網絡服務 ★標準答案： B

B)服務質量

064、信息化體現在哪些方面？

A)信息化體現在對數據的篩選上

B)信息化體現在對數據的排序上

C)信息化體現在對數據的編輯上

D)信息化體現在對數據的采集、傳遞、分析、處理和表現上 ★標準答案： D

D)信息化體現在對數據的采集、傳遞、分析、處理和表現上

065、第四層交換負載均衡的原理，就是按照IP地址和（   ）進行虛擬連接的交換，直接將數據包發送到目的計算機的相應端口中。

A)TCP端口

B)UDP端口

C)FTP端口

D)HTTP端口 ★標準答案： A

A)TCP端口

066、下面哪種的數據應在調試過程中加以記錄？

A)調試的輸入輸出數據及分析

B)運行管理文件

C)施工紀錄文件

D)維護保養文件 ★標準答案： A

A)調試的輸入輸出數據及分析

067、下面哪個不是網絡管理的主要功能？

A)計算機主機設備管理

B)故障管理

C)計費管理

D)安全管理 ★標準答案： A

A)計算機主機設備管理

068、信息網絡系統屬于什么系統？

A)信息化應用系統

B)其他應用系統

C)信息設施系統

D)智能化數字網絡系統 ★標準答案： C

C)信息設施系統

069、機房的濕度要求為（）。

A)濕度<65％

B)濕度<25％

C)濕度<35％

D)濕度<45％ ★標準答案： A

A)濕度<65％

070、視頻安防監控系統屬于什么系統？

A)物業運營管理系統

B)建筑設備監控系統

C)安全技術防范系統

D)工作業務應用系統 ★標準答案： C

C)安全技術防范系統

071、以下哪個說法是錯誤的？

A)從廣義的保護角度來看，信息網絡安全是指計算機及其網絡系統資源和信息資源不受自然和人為有害因素的威脅和危害。

B)從廣義來說，凡是涉及信息網絡上信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論都是信息網絡安全的研究領域。

C)發展安全產業的政策是信息安全保障系統的一個重要組成部分，甚至應該看到它對我國未來電子化、信息化的發展將起到非常重要的作用。

D)計算機系統使用的場所正在轉向工業、農業、野外、天空、海上、宇宙空間、核輻射環境，這些環境都比機房惡劣，出錯率和故障的增多必將導致可靠性和安全性的降低。★標準答案： A

A)從廣義的保護角度來看，信息網絡安全是指計算機及其網絡系統資源和信息資源不受自然和人為有害因素的威脅和危害。

072、通信接入系統屬于什么系統？

A)信息設施系統

B)信息化應用系統

C)物業管理系統

D)其他應用系統 ★標準答案： A

A)信息設施系統

073、計算機網絡常常采用哪種交換技術？

A)總線網

B)令牌網

C)ARCNET網

D)以太網 ★標準答案： D

D)以太網

074、廣域網覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里。它的通信子網主要使用（）。

A)報文交換技術

B)分組交換技術

C)文件交換技術

D)電路交換技術 ★標準答案： B

B)分組交換技術

075、智能化集成系統的定義是（）。

A)將不同功能的建筑智能化系統，通過統一的信息平臺實現集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優化管理等綜合功能的系統

B)將有關的建筑智能化系統，通過統一的物理平臺實現集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優化管理等綜合功能的系統

C)將有關的建筑智能化系統，通過統一的操作系統平臺實現集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優化管理等綜合功能的系統

D)將相同功能的建筑智能化系統，通過統一的信息平臺實現集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優化管理等綜合功能的系統 ★標準答案： A

A)將不同功能的建筑智能化系統，通過統一的信息平臺實現集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優化管理等綜合功能的系統

076、以下哪種技術是采用光纜的快速以太網技術？

A)100BASE－TX

B)100BASE－FX

C)100BASE－T4

D)100BASE-SX ★標準答案： B

B)100BASE－FX

077、網絡設備選型主要考慮以下因素（）：①交換結構②交換容量③包轉發能力④關鍵部件冗余設計

A)①②③

B)②③④

C)①②③④

D)①④③

★標準答案： C

C)①②③④ 078、127.0.0.1屬于哪一類特殊地址（）。

A)廣播地址

B)回環地址

C)本地鏈路地址

D)網絡地址 ★標準答案： B

B)回環地址

079、下面哪個不是常用的路由協議？

A)OSPF

B)RIP

C)OBD

D)BGP-4 ★標準答案： C

C)OBD

080、交換機與交換機、交換機與路由器之間通過兩個或多個端口并行連接同時傳輸以提供更高帶寬、更大吞吐量的封裝技術是（）。

A)堆疊

B)級聯

C)端口匯聚

D)干線匯聚 ★標準答案： C

C)端口匯聚

081、項目監理機構應當配備滿足監理工作需要的（）。

A)所有監理設施

B)主要監理設施

C)所有檢測設備和工具

D)常規檢測設備和工具 ★標準答案： B

B)主要監理設施

082、因承包人的違反合同行為導致工程竣工時間的延長，監理單位（）。

A)不承擔責任

B)監理單位承擔全部責任

C)監理單位承擔監督不力的責任

D)監理單位承擔連帶責任 ★標準答案： A

A)不承擔責任

083、施工竣工驗收階段建設監理工作的主要內容不包括（）。

A)受理單位工程竣工驗收報告

B)根據施工單位的竣工報告，提出工程質量檢驗報告

C)組織工程預驗收

D)組織竣工驗收 ★標準答案： D

D)組織竣工驗收

084、信息系統工程監理人員若認為工程施工質量不符合工程設計要求、技術標準或合同約定的，（）承建單位改正。

A)應當建議

B)應當報告建設單位要求

C)應當指導

D)有權要求 ★標準答案： D

D)有權要求

085、項目監理機構在工程進度款審核過程中，應先經（）核查有關情況，再由（）審核同意，最后交（）審核并簽署工程款支付憑證。（按括號的順序排列）

A)質量控制監理工程師，進度控制監理工程師，投資控制監理工程師

B)質量控制監理工程師、進度控制監理工程師，投資控制監理工程師，總監理工程師

C)質量控制監理工程師、投資控制監理工程師，進度控制監理工程師，總監理工程師

D)進度控制監理工程師、投資控制監理工程師，質量控制監理工程師，總監理工程師 ★標準答案： D

D)進度控制監理工程師、投資控制監理工程師，質量控制監理工程師，總監理工程師

086、設備采購方案最終要獲得（）的批準。

A)建設單位

B)總包單位

C)監理單位

D)設備安裝單位 ★標準答案： A

A)建設單位

087、施工現場質量管理檢查記錄表應由施工單位填寫，()進行檢查，并作出檢查結論。

A)總工程師

B)項目經理

C)總監理工程師

D)監理工程師 ★標準答案： C

C)總監理工程師

088、SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發明中的（）

A)火藥

B)指南針

C)造紙術

D)活字印刷 ★標準答案： D

D)活字印刷

089、業務流程的定義是（）

A)由一系列相互關聯的任務所組成,實現一個具體的業務功能。一個流程可以由一系列服務來實現

B)一組業務動作

C)一個項目過程

D)一個業務活動 ★標準答案： A

A)由一系列相互關聯的任務所組成,實現一個具體的業務功能。一個流程可以由一系列服務來實現

090、計算機病毒主要造成（）

A)磁盤片的損壞

B)磁盤驅動器的破壞

C)CPU的破壞

D)程序和數據的破壞 ★標準答案： D

D)程序和數據的破壞

091、以下關于防火墻功能描述不正確的是（）

A)防火墻系統能夠提供地址轉換功能；

B)防火墻能夠提供流量控制功能；

C)防火墻能夠提供路由功能；

D)由于路由器具有ACL功能，因此可以用路由器的ACL功能替代防火墻的過濾功能； ★標準答案： D

D)由于路由器具有ACL功能，因此可以用路由器的ACL功能替代防火墻的過濾功能；

092、下面哪種訪問控制模式需要對客體進行定義和分類?（）

A)基于角色的訪問控制

B)自主訪問控制

C)基于身份的訪問控制

D)強制訪問控制 ★標準答案： B

B)自主訪問控制

093、應用代理防火墻檢查的對象有：（）

A)IP、TCP包頭

B)七層數據

C)連接狀態表

D)上述全部 ★標準答案： B

B)七層數據

094、使用非對稱算法向對方發送加密電子郵件時使用什么進行運算？（）

A)對方公鑰

B)對方私鑰

C)自己公鑰

D)自己私鑰 ★標準答案： A

A)對方公鑰

095、我國信息安全管理體系的認證標準等同于以下哪個標準？（）

A)BS 7799-1

B)ISO/IEC 17799

C)GB 17859

D)ISO27001:2005 ★標準答案： D

D)ISO27001:2005

096、監理單位的義務包括()。

A)選擇承擔工程項目建設的實施單位

B)與承包商簽訂施工合同

C)公正地維護有關各方的合法權益

D)不得泄露與本工程有關的保密資料

E)不得參與可能與業主利益相沖突的承包商組織的活動

★標準答案： C，D，E

C)公正地維護有關各方的合法權益

D)不得泄露與本工程有關的保密資料

E)不得參與可能與業主利益相沖突的承包商組織的活動

097、設備檢查的方法一般有()。

A)設備開箱檢查

B)設備專業檢查

C)設備完好檢查

D)設備功能檢查

E)單機無負荷試車或聯動試車 ★標準答案： A，B，E

A)設備開箱檢查

B)設備專業檢查

E)單機無負荷試車或聯動試車

098、SOA的技術特點主要包括（）

A)松耦合，可編排

B)可重用

C)標準化

D)面向對象編程 ★標準答案： A，B，C

A)松耦合，可編排

B)可重用

C)標準化

099、防火墻的體系結構有多種多樣，目前，最主要的體系結構主要包括以下幾種，它們是：（）

A)屏蔽路由器

B)高性能交換機

C)雙宿主主機

D)被屏蔽主機

E)DMZ區域

F)被屏蔽子網

★標準答案： A，C，D，F

A)屏蔽路由器

C)雙宿主主機

D)被屏蔽主機

F)被屏蔽子網

100、符合計算機病毒定義的三個最基本要素包括（）

A)可自我復制

B)對計算機具有破壞行為

C)拖慢系統運行速度

D)損壞硬盤

E)人為編制的計算機代碼 ★標準答案： A，B，E

A)可自我復制

B)對計算機具有破壞行為

E)人為編制的計算機代碼