第一篇：醫院物價信息科自查自糾報告

信息科“廉醫廉政專項治理”

自查自糾報告

在今年院內開展的“廉醫廉政專項治理活動”中，我科根據醫院安排部署，積極參與、認真落實，按照“廉醫廉政專項治理活動”實施方案，根據本科室工作性質進行了自查自糾，報告如下：

1、充分認識此次院內開展“廉醫廉政專項治理活動”的重要性，在思想上確實重視起來，認真貫徹落實總書記關于黨風廉政建設重要講話精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗腦、治治病”的群眾路線教育實踐活動提出的要求，反思自身言行，接受精神洗禮，提高道德水準，強化法規意識，強化我院醫德醫風建設、行業作風建設、廉潔風險防控機制建設，提高我院社會滿意度。

2、通過廉醫廉政警示教育大會，進一步學習了法律知識、法律法規讀本，通過以案說法，增強法紀意識，深刻認識到遵守法紀法規重要性。圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，重點對藥品、醫療收費、醫療器械、耗材、醫保農合等進行一次全面梳理檢查，堅決糾正醫院、醫藥購銷、醫療服務、外事行為中的不正之風，使人民群眾就醫負擔有所減輕，營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫護隊伍。

3、對照醫院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：（1）物價政策、標準學習不到位，個別項目掌握不準確；審計工作政策、法規、審計技巧掌握不全面；（2）溝通方法、技巧不夠；（3）重事務，輕學習。認為主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系；（4）信息化工作重安排，輕實踐。自身存在的工作作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為工作有專門的同志去做，沒能做到每項工作都親力親為，缺乏深入實踐，專業技術水平有待進一步提高等不足之處。

4、針對自查不足之處，進一步改進。（1）加強物價政策、標準學習，準確掌握物價政策、服務價格標準；審計工作加強政策、法規、專業知識方法、技巧等方面的業務學習；（2）工作過程中，注意溝通方法和技巧，克服工作方法簡單；（3）加強理論學習，不斷提高自身素質。嚴格遵守法律法規，提高法律意識，嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，正確對待地位、名利、權力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上筑起反腐廉政的長城，真正做到清清白白做事，老老實實做人；（4）加強業務學習，提高專業技術水平，切實深入到一線中去，了解、解決工作中存在的實際問題，積極服務于一線，為醫院建設貢獻自己的一份力量，在廉潔自律的道路上把工作做得更好。

第二篇：信息科自查自糾報告

信息科自查自糾報告

在今年院內開展的“廉醫廉政專項治理活動”中，我科根據醫院安排部署，積極參與、認真落實，按照“廉醫廉政專項治理活動”實施方案，根據本科室工作性質進行了自查自糾，報告如下：

1、充分認識此次院內開展“廉醫廉政專項治理活動”的重要性，在思想上確實重視起來，認真貫徹落實總書記關于黨風廉政建設重要講話精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗腦、治治病”的群眾路線教育實踐活動提出的要求，反思自身言行，接受精神洗禮，提高道德水準，強化法規意識，強化我院醫德醫風建設、行業作風建設、廉潔風險防控機制建設，提高我院社會滿意度。

2、通過廉醫廉政警示教育大會，進一步學習了法律知識、法律法規讀本，通過以案說法，增強法紀意識，深刻認識到遵守法紀法規重要性。圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，重點對藥品、醫療收費、醫療器械、耗材、醫保農合等進行一次全面梳理檢查，堅決糾正醫院、醫藥購銷、醫療服務、外事行為中的不正之風，使人民群眾就醫負擔有所減輕，營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫護隊伍。

3、對照醫院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：（1）物價政策、標準學習不到位，個別項目掌握不準確；審計工作政策、法規、審計技巧掌握不全面；（2）溝通方法、技巧不夠；（3）重事務，輕學習。認為主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系；（4）信息化工作重安排，輕實踐。自身存在的工作作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為工作有專門的同志去做，沒能做到每項工作都親力親為，缺乏深入實踐，專業技術水平有待進一步提高等不足之處。

4、針對自查不足之處，進一步改進。（1）加強物價政策、標準學習，準確掌握物價政策、服務價格標準；審計工作加強政策、法規、專業知識方法、技巧等方面的業務學習；（2）工作過程中，注意溝通方法和技巧，克服工作方法簡單；（3）加強理論學習，不斷提高自身素質。嚴格遵守法律法規，提高法律意識，嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，正確對待地位、名利、權力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上筑起反腐廉政的長城，真正做到清清白白做事，老老實實做人；（4）加強業務學習，提高專業技術水平，切實深入到一線中去，了解、解決工作中存在的實際問題，積極服務于一線，為醫院建設貢獻自己的一份力量，在廉潔自律的道路上把工作做得更好。

第三篇：醫院物價科工作總結

信息科“廉醫廉政專項治理”

自查自糾報告

在今年院內開展的“廉醫廉政專項治理活動”中，我科根據醫院安排部署，積極參與、認真落實，按照“廉醫廉政專項治理活動”實施方案，根據本科室工作性質進行了自查自糾，報告如下：

1、充分認識此次院內開展“廉醫廉政專項治理活動”的重要性，在思想上確實重視起來，認真貫徹落實總書記關于黨風廉政建設重要講話精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗腦、治治病”的群眾路線教育實踐活動提出的要求，反思自身言行，接受精神洗禮，提高道德水準，強化法規意識，強化我院醫德醫風建設、行業作風建設、廉潔風險防控機制建設，提高我院社會滿意度。

2、通過廉醫廉政警示教育大會，進一步學習了法律知識、法律法規讀本，通過以案說法，增強法紀意識，深刻認識到遵守法紀法規重要性。圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，重點對藥品、醫療收費、醫療器械、耗材、醫保農合等進行一次全面梳理檢查，堅決糾正醫院、醫藥購銷、醫療服務、外事行為中的不正之風，使人民群眾就醫負擔有所減輕，營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫護隊伍。

3、對照醫院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：（1）物價政策、標準學習不到位，個別項目掌握不準確；審計工作政策、法規、審計技巧掌握不全面；（2）溝通方法、技巧不夠；（3）重事務，輕學習。認為主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水

平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系；（4）信息化工作重安排，輕實踐。自身存在的工作作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為工作有專門的同志去做，沒能做到每項工作都親力親為，缺乏深入實踐，專業技術水平有待進一步提高等不足之處。

4、針對自查不足之處，進一步改進。（1）加強物價政策、標準學習，準確掌握物價政策、服務價格標準；審計工作加強政策、法規、專業知識方法、技巧等方面的業務學習；（2）工作過程中，注意溝通方法和技巧，克服工作方法簡單；（3）加強理論學習，不斷提高自身素質。嚴格遵守法律法規，提高法律意識，嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，正確對待地位、名利、權力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上筑起反腐廉政的長城，真正做到清清白白做事，老老實實做人；（4）加強業務學習，提高專業技術水平，切實深入到一線中去，了解、解決工作中存在的實際問題，積極服務于一線，為醫院建設貢獻自己的一份力量，在廉潔自律的道路上把工作做得更好。篇二：2015年物價科工作計劃

2015年物價科工作計劃

2015年1月15日

為了加快醫改步伐，加大醫院物價管理力度，促進醫療收費項目及標準的規范化、制度化、程序化，特制定本計劃。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，以貫徹落實科學發展觀為統領，以省醫療衛生收費標準為準則，牢固樹立把患者的利益放在首位的理念，創新工作，加快醫改，為我院的提檔升級做出貢獻。

二、工作方向

全院上下迅速行動，努力打造“一二三”工程，即一個中心：以加快醫改為中心；兩個加強：加強作風建設，加強醫院管理；三個重點：狠抓安全工作，狠抓醫療質量，狠抓人才培養。

三、工作指標

1、貫徹執行上級有關物價規定，物價標準執行率100%；及時按要求調整收費，更新比例100%。

2、指導管理本院醫療收費，定期開展培訓，物價員培訓率100%。

3、深入科室檢查病歷，核查三單一致，疏漏比例在0.1%以內，出現問題及時糾錯，糾錯率100%。

四、具體工作

1、建立健全物價管理機制，成立監管委員會，落實落靠 責任到人。物價科及各科室物價員要嚴格執行上級文件，確保醫療物價準確到位，控制各項收費，確保不留死角。

2、收費系統、顯示屏、公示欄要隨時調整。及時更新醫療服務項目，新增部分和各種材料要按照省文件標準精準錄入。

3、醫療保險系統要準確操作，尤其是鐵保系統各項名稱及價格要嚴格錄入，力保無差錯。

4、每月不定期到各科室檢查收費情況，查閱病歷五份以上。出現問題下達整改意見通知書，相應科室立行整改，下個月抽查落實情況。

5、定期對全院物價員、復核員和跑方護士進行知識培訓，確保相關知識普及到位并融會貫通。

6、各科室要定時進行自查，按照省級收費標準逐一核查，把問題消滅在萌芽狀態。

7、設立投訴舉報電話，耐心接待物價方面投訴，解答患者的疑問。確實有亂收費的要馬上合理退費，讓患者滿意而歸，努力消除各種醫患矛盾。

五、合理建議

1、建立聯合大檢查制度。每季度院方牽頭紀檢、財會、護理站、物價科等部門，對各科室物價工作進行聯合檢查，出現問題追究當事人責任，情節嚴重的要找科室領導談話。

2、嚴格執行收費標準，對分解項目、比照項目、重復項目、變相多收費等情況堅決予以查處。

3、經常與市物價局等部門溝通，幫助并指導我院的物價工作。

4、徹底清理整頓物價，下大力氣狠抓收費。針對目前個別科室收費混亂，甚至出現患者醫保報銷后自費部分超過其他醫院的總體費用的現象，患者意見很大，社會影響很不好。院方要下決心狠抓亂收費，必要時限定病種最高結算費用，嚴格控制收費。

5、提高安全意識，減少醫患糾紛的發生，杜絕在物價收費中出現責任事故。篇三：2013年價格管理科年終工作總結 2013年價格管理科工作總結 2013年價格管理科在局領導的正確領導和同志們的大力支持配合下，緊緊圍繞全局的中心工作和目標責任制的要求，以強化價格服務、加強價格管理、穩定物價水平為目標，進一步轉變觀念，不斷創新工作方法，提高價格管理水平，積極貫徹中央和省上各項價費政策，認真落實局務會議的各項工作部署，較好地完成了全年各項工作任務。

價格管理

一、認真貫徹落實各項價格調控政策。

全面落實國家和省上有關成品油、電力、藥品、公路客運、旅游、中小學教材價格等各項價格調控措施。一是落實了11次成品油價格的調價措施。二是認真貫徹落實并下發了《省發改委關于調整發電企業上網電價等有關問題的通知》、《省發改委關于落實調整銷售電價分類有關問題的通知》、《省發改委關于旅游飯店用水、用氣、用電價格的通知》和《省發改委關于農產品生產流通環節用水用氣價格的通知》。三是轉發了《甘肅省電力用戶與發電企業直接交易試點實施細則》。四是落實了省發改委關于核定部分呼吸解熱鎮痛和?？铺厥庥盟幍人幤费a充規格劑型最高零售價和調整呼吸解熱鎮痛和專科特殊用藥價格以及公布部分藥品最高零售價等700多種藥品價格。五是根據國家價格法律法規，經成本監審，制定了中石油張掖銷售公司汽

車加氣站天然氣結算價格和甲醇汽油市場銷售價格。六是加強節日期間價格監管，下發了《關于加強2013年春運期間公路客運票價管理的通知》。七是加強了節假日期間旅游景點門票價格的監管工作，落實了五一期間七一冰川景區門票價格優惠措施，并將落實情況向省發改委進行了專題匯報，制定了旅游門票價格年報制度，并按省上要求進一步理順了旅游價格管理權限。八是上報審批了馬蹄寺旅游觀光車票價，九是下達了2013年秋季中小學教材和教輔材料零售價格。

二、圍繞關注民生價格，不斷深化各項價格改革

一是《國家發改委關于調整天然氣價格的通知》有關精神，調整了我市非居民天然氣價格。二是為整合我市旅游資源，促進旅游業的健康發展，上報審批了山丹大佛寺、肅南七一冰川以及文殊寺門票價格；根據價格管理權限，上報了張掖大佛寺和肅南馬蹄寺旅游區觀光車票價的請示。三是積極爭取光伏發電優惠政策，上報了民樂羊湖灘9兆瓦并網光伏發電上網電價的請示。四是對臨澤縣天然氣安裝配套費進行了調研，擬定了價格標準。五是制定了張掖城區泰安嘉園住宅小區經濟適用住房上市交易政府指導價和回購價，上報市政府進行審定。

三、發揮職能作用，做好經濟服務各項工作

一是為了緩解集中供暖價格矛盾，切實維護群眾利益，保持社會安定，根據市政府領導批示精神，經多方協調，研

究解決了2013年已安裝使用的集中供暖用戶天然氣價格矛盾。二是為保證企業健康運行，減輕企業運行成本，向省發改委上報了我市集中供暖和污水處理用電價格的請示。三是為支持企業發展，向省發改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優惠電價的報告。

四、認真貫徹落實市場價格調控目標責任制。

一是為完善價格調控機制，確保實現2013年全市價格總水平預期調控目標，對價格調控的各項任務進行了分解，增強了各縣區政府和有關部門加強價格調控的主動性和自覺性。二是為推動和促進價格調控目標責任制落到實處，取得實效，對2013年前三個季度價格調控目標責任制落實情況進行了督查，并向市政府督查室進行了匯報。

五、深入調查研究，提供科學決策依據。

一是對省發改委轉來的《甘肅省保障性住房價格管理辦法（征求意見稿）》提出建議上報省發改委。二是根據市發展循環經濟工作領導小組辦公室《關于印發張掖市循環經濟發展規劃實施方案和張掖市循環經濟發展規劃實施考核辦法的通知》要求，制定上報了《張掖市循環經濟發展規劃實施方案價格收費扶持政策措施》。三是為認真貫徹落實市委、市政府“氣化張掖”戰略目標精神，加快我市天然氣建設進度，充分發揮價格杠桿作用，促進城市天然氣快速發展，根據市政府領導指示，會同中石油張掖銷售公司、昆侖燃氣公司對蘭州、武威、嘉峪

關、天水、臨夏、白銀、西寧7個市州進行了考察學習，并將考察報告提交市政府常務會議研究。四是按省上要求完成了對六縣區城市住房價格、我市天然氣企業生產經營情況、旅游景點門票、房地產市場價格情況等信息的調查，并匯總后及時上報。

六、認真辦理政協提案 認真答復了政協市三屆二次會議第145號提案。我局接到市政府辦公室轉辦的市政協第145號“關于高度關注民生控制物價過快上漲”的提案后，局領導高度重視，立即召開局長辦公會議研究安排提案辦理事宜，統一思想，明確責任、辦理目標和辦理時限，確保高質量完成政協提案辦理工作。針對145號提案內容，我們多次召開會議進行認真研究分析，并就涉及的價調基金、市場價格監測、落實國家各項補貼政策等內容結合市政府價格目標責任書考核深入各縣區及個別鄉鎮進行了專題調研，通過走訪群眾，召開座談會等形式廣泛聽取群眾意見，認真分析研判，歸納總結，高質量按期完成提案辦理工作。

七、認真做好群眾來信來訪工作，維護社會穩定。

針對市委宣傳部轉來的網民留言“我市天然氣價格是怎么定價的”，我局認真將定價過程進行歸納總結，在規定的時限內以書面報告上報市委宣傳部，通過網站對網民進行了答復。

八、起草上報各種綜合匯報材料，加班加點完成各項緊

急任務。

根據局領導指示，先后完成了涉及供暖，天然氣，價格調控等各項專題匯報材料，起草了2013年“陽光直播熱線”張掖市物價局現場工作預案及答復的有關問題。

收費管理

審批了甘州區的了救援及事故車輛停放收費標準；審批了江河物業公司物業管理服務費標準；經省發改委授權，審批了市林業局寺大隆林場危房改造減免城市基礎設施配套費項目，減免金額80多萬元；審批了城市園林綠化設施賠償費標準；落實了縣級公立醫院醫療服務價格改革試點意見；落實了省發改委財政廳降低行政事業性收費標準政策，降低了司法部門公證機關的五項行政事業性收費，農業部門種子、苗木等繁殖材料的調運檢疫費和產地檢疫費；組織開展了經營服務性收費情況調查工作；進一步規范醫療服務價格，取消了磁共振增強掃描等17項收費。

二〇一三年十月二十八日篇四：物價科2010年工作總結暨2011年工作計劃 物價科2010年工作總結暨2011年工作計劃 在主管院長的領導下進一步完善市衛生系統醫療機構物價管理工作，使中醫院物價管理納入法制化、規范化管理軌道，我院2010年共檢查3340份病歷，通過檢查三單情況多收費用為9210元，漏收費用為23768元，少收費用為14380元，通過檢查，以上的費用得到了及時的更正，為醫院減少了不必要的損失。我科還積極準備三甲的審核資料，其中（1）設置物價管理部門。醫院（含二級）配備物價專職管理人員，履行物價職責，已完成。(2）常用醫療服務項目明碼標價，接受群眾監督。設立門診、住院價格信息查詢電腦，實行一日清單制，并隨時提供查詢，并在三甲檢查之前實施。(3)每年市、區物價檢查組意見：物價符合率100%，已和區物價局檢查組聯系，正在準備當中。2011年我們將會做得更好，以下是2011年的工作計劃：

1、貫徹執行相關物價政策，有效的指導和管理本院的各項醫療收費工作，并將責任落實到每個科室。

2、按期完成相關物價統計數據的收集、匯總、上報工作。

3、按期完成本院開展新技術，新項目和新改、擴建相關設施收費標準的成本測算工作，及時按上級文件要求調整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室。

4、每天深入科室檢查病歷10份，每月檢查病歷約240份，檢查三單是否一致，對三單不相符病歷及時找到相關科室主任，進行調查原因，并對科室收費工作進行指導，問題嚴重的及時向主管院長匯報，避免少收、多收、漏收現象發生。

5、對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作，并及時與主管院長做好溝通與反饋。

6、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料。

7、做好院內物價政策的宣傳、指導和答疑解釋工作。

8、負責有關患者物價問題的咨詢及信訪工作。

9、負責醫院內部物價自查自糾工作，建立、健全各種規章制度，并納入醫院考核，按要求對出院病歷進行自查，作好記錄。

10、負責完成上級主管部門交辦的各種調查，調研數據的搜集整理，統計工作，為上級主管部門制定政策提供依據。

11、積極準備三甲的審核資料，使審核資料更加完善。篇五：醫院個人工作總結 醫院個人工作總結

醫院個人>工作總結

（一）今年的年青導醫也相對穩定，我的工作因此也輕輕松松了起來。每年的小導醫都象走馬燈式的換個不停，多則能做多個月，少則只能做1-2天，甚至青黃不接時，只好由我全權承擔。今年很幸運，開始大廳導醫是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導醫工作，我便在春節前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游期間還承擔了體檢任務達十多天，當時的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人運用 的感覺，但我并沒有因此而影響工作。4月份新聘了兩名小導醫“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質好、最主要的是能遵守紀律、工作熱情主動、踏實、反應快、好學，是我所帶的近30個小導醫中不可多得的、也是最令我滿意的。

由于醫院的穩步發展，前來搶救的病人也逐漸增多，我們憑著單薄的力氣，冒著小雨，奮力從68路車上抬下暈倒的病人，抬上平車，推至搶救室；我們冒著酷熱推著平車飛奔百佳接來暈倒的老人；我們用平車從漢森大藥房接來嚴重哮喘發作、病情危急的病人，將其推進搶救室后，個個全身已被汗水濕透；我們以最快的速度將在漢森大藥房輸液引起的極其危險的藥物過敏、來時血壓都監測不到的病人送進了搶救室。

我們還親自上門用輪椅接送病人，護送行動不便的老人和殘疾人過馬路，為孤寡老人執行 全程醫療服務，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問題，并掌握了一些有關檢查等費用的價格，對醫院的所有新的項目、儀器、設備都有一定的了解。

由于復雜的兩套系統，病人常常會出現將醫保號掛為普通號的現象，而醫保又是專用處方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。

退費系統牽扯到>財務管理制度，病人退費也相當麻煩，但退費又是難免的，而且是誰收的費誰才能退，這樣更加大了病人退費的難度，為了方便病人，這樣的退費工作一般都由我們代辦，病人隨時有空隨時來取，為此我們還由個人付出了掛號費。發放宣傳冊，為70歲以上老人辦理免普通掛號400多人。

解決了無數起醫患矛盾，協調了窗口科室，特別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了有關科室的采納和支持。

醫院個人工作總結

（二）回顧過去的一年,在市衛生局的具體指導和市慈善總會的直接領導下,在社會各界 的熱情支持下,通過全院干部職工的共同努力,醫院各項工作取得了長足的進步?，F總結如下：

一、轉變思想觀念，明確定位

建院之初，周口五官科醫院的人員來自四面八方，來自不同等級的醫院，各人有不同的工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，部分同志是來自公立醫院的，他們對民營醫院的運作十分陌生，對管理不很熟悉，對經營不大適應，對醫療市場激烈競爭缺乏應有的認識，必須及時的轉變思想觀念，順應時代潮流，才能做好醫療服務工作。醫院經常教育大家“只要大家去努力，去創造，飯碗在我們自己手里”，“誰不愛崗就換崗，誰不敬業就失業”，要求大家樹立危機感和競爭觀念。通過>培訓和一年多的醫療實踐，大家清楚的認識到 “五官科醫院是大家的”的醫院，“不做打工仔，爭當主人翁”已成為大家的自覺行為，不論是醫生還是護士或是醫技人員，都能做到認真抓住每一天，留住每一個病人，自覺地把病人當朋友、當親人，認真做好每一項工作，大家都服從分配，顧全大局，堅守崗位，履行職責，出色完成各項工作。

二、建立醫院文化。

建院以來，始終把醫院文化建設擺在十分重要的位置，不斷發展完善。建院之初，為了確立正確的發展方向，首先提出了“讓每個人更健康，讓每個人更美麗”的宗旨。讓醫院的每一名醫護人員和每一名員工都感到是在為自己鐘愛的醫療衛生事業發揮自己的聰明才智，盡自己最大的努力；是在為人民群眾的健康服務、為人類塑造美而服務。提出了“熱誠、精細、進取、奉獻”的精神，強調每一名醫院員工必須熱心、熱情，誠實、誠懇地對待患者；精益求精、細致入微地服務患者；孜孜不倦地學習鉆研，提升思想道德和醫療技術水平；明確了“創辦知名品牌醫院，為社會大眾提供盡可能多的質優價廉的服務，讓每個人更健康、更美麗”是每個員工的使命。為了完成這一使命，五官科醫院的每個員工都必須真正樹立以下觀念：

①樹立“員工第一”的觀念，充分尊重每個員工，人人都是主人，大家合伙創業，集體創業。

②樹立“高度敬業”的觀念，院興我榮，院衰我恥，愛院如家。③樹立“艱苦創業”的觀念，不怕苦，不怕累，努力拼搏，勤儉節約。④樹立“人才第一”的觀念，千方百計的發現、吸引、使用、培養、尊重、善待、留住人才，建立起人才成長機制。

⑤樹立“客戶第一”的觀念，視客戶為上帝，親人，朋友，同事，同學，戰友。

⑥樹立“人性化管理，親情管理”的觀念，人人都要團結友愛，親如一家，在政治上，工作上，生活上人人平等，沒有貴賤之分。

⑦樹立“強化管理，嚴格管理”的觀念，嚴格管理，一絲不茍，先管理好自己，嚴

以律己，寬以待人。

⑧樹立“精細化管理”的觀念，每一個部門，每一個人的責任、權力、義務，每一件事，每一個環節的責任，沒有管不到的地方。

⑨樹立“多勞多得，不勞不得，獎優罰劣”的觀念。報酬來源于自己的創造和貢獻，優秀就要獎勵, 劣的就要罰,獎勵的辦法有政治榮譽和物質獎勵，具體辦法另行制訂。

⑩樹立“培訓管理”的觀念，建立學習型醫院，把醫院辦成一個大學，把提高每一個人的思想覺悟、道德觀念、文明禮貌、能力素質列入福利待遇，采取不同的形式進行院內培訓或外出培訓。

從使命感和價值觀上充分體現了醫院追求的不是單純的經濟利益，而是更多的人了解五官科醫院、接受五官科醫院的醫療服務、心悅誠服地評價五官科醫院，把自己的健康與>幸福毫無保留地托付給醫院。這就明確界定了周口五官科醫院不是以贏利為目的，而是作為服務于人民健康和美麗的偉大事業來運作的誠信民營醫院。

三、持續改進醫療質量，支持學科創新發展，綜合實力日益增強。

1、強化全員醫療安全意識，促進醫療質量全面提高。（1）規范醫療行為，保障醫療安全。定期召開醫療安全工作會議和手術科室醫療安全工作會議，推廣了建設學習型科室。遵守《手術分類分級管理規范（試行）》，進行臨床科主任查房觀摩。（2）修訂臨床用藥管理規定，引入合理用藥監測制度。正式下發《關于加強臨床用藥管理的規定》，9月1日在全院開通合理用藥監測系統。全院藥品比例較2006年下降10%，抗生素比例為5%（3）調整醫療布局，滿足患者需求。（4）逐步完善醫保管理工作。突出“規范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術、降低采購成本”等重點，使醫保管理不斷趨于完善。自二零零七年元月至十一月份門診就診達251人次，收入15328.44元，住院19人次，收入63536.07元，人均費用：3344.00元，住院天數合計：118天，統籌基金合計：37759.64元，平均住院天數：6.21天。

醫院始終堅守著“質量上乘、服務優良、價格低廉”的原則，使每一個走進五官科醫院的人都能：“感受家的>溫暖，再現青春的活力，托起明天的希望?！贝∪巳缬H人，每一次護理、每一句問候、每一個微笑都讓患者有在家里，在親人身邊的感覺，做到點滴入心，細致入微，讓病人滿意，更要讓她們感動。

四、認真做好慈善事業。

周口五官科醫院辦院近兩年來，在市衛生局的正確領導下，在全院職工的共同努力下，自建院以來我們組織專職義診隊伍，自帶檢查設備及藥品，下鄉義診300多次，義診三萬余人，深受老百姓的歡迎。自開業以來，一直免收掛號費，免費接診病人20000多人次；我院收費較低，按河南省物價局規定標準幾乎所有病人都是減半收費，免檢查費六十多萬元，減免手術費用約一百多萬元。我院在慈善事業上所做出的貢獻曾受到周口市慈善總會和中華慈善總會的好評，認為我們有很強的慈善意識，確實是為老百姓服

務的一家醫院。20**年7月份開始了愛心奉獻社會“百萬元慈善活動”。并在我市率先開展鼓室成型、聽骨鏈重建，耳廓再造等手術，達到全省先進水平，先后在廣播電臺、中華殘疾人服務網等新聞頻道播報，得到社會各界一致好評。20**年10月份在全市中小學校中開展“五官健康光明行”活動，小學生已經普查結束，共普查兩萬余人，發放《愛心保健卡》一萬余份，減免檢查費近100000元，通過本次活動引起學校老師和家長對孩子視力的重視，為祖國的花朵奉獻愛心。20**年11月我院開展鹿邑和扶溝“白內障曙光復明”行動，現已為兩縣近100名貧困患者重見光明，感受到社會各界的關愛，為構建>和諧社會，貢獻力量。

五、提高業務素質，打造精品團隊 1.一流的設備

醫院先后引進了國內最先進的醫療設備，眼科擁有美國白內障超聲乳化儀，德國蔡司手術顯微鏡、美國準分子激光儀、日本托普康電腦驗光儀、日本托普康非接觸眼壓計、眼科專用ab超診斷儀、角膜地形圖、角膜測厚儀、自動視野計、淚道激光等設備。耳鼻喉科擁有丹麥國際聽力電測聽、聲阻抗儀、英國佳樂鼻竇手術鉆、耳鉆、大型圖象顯示系統及與之配套的鼻內窺鏡、耳內窺鏡、喉內窺鏡、纖維喉鏡、綜合治療臺、微波治療儀、雙極電凝。2.一流的人才：

王淑華、女、周口市政協委員，農工民主黨員，副主任醫師，省眼科學會委員。20**年畢業于新鄉醫學院>臨床醫學專業，20**年獲鄭州大學醫學院眼科碩士學位。20**年8月到周口地區醫院眼科工作，20**年和20**年分別在河南醫科大學第一附屬醫院眼科和北京同仁醫院眼科進修學習。20**年在上海長海醫院整形美容中心學習，工作學習期間發表論文十余篇，曾獲周口市科技成果二等獎三項；**年曾獲“周口市優秀青年科技專家”榮譽稱號。專業科長：近視眼的防治、青光眼及眼部整形。

李曾先、教授、主任醫師，河南醫科大學畢業留校于第一附屬醫院眼科，從事臨床工作40余年，是河南省知名淚道病眼外傷專家，對青光眼、白內障、角膜病等有豐富的臨床診療經驗。特別擅長：慢性淚囊炎、外傷性淚小管離斷吻合術，淚囊缺損或淚道激光術后阻塞再通術，眼內異物及眼眶內異物定位摘除術，仿真義眼臺植入術，眼部美容整形等手術其“淚囊鼻腔鑲管術研究”手術成功率98%,曾獲得省科研成果獎。

褚濤、20**年畢業于哈爾濱醫科大學，碩士研究生、副主任醫師、副教授，曾經在河南醫科大學第一附屬醫院、河南省人民醫院、北京同仁醫院、上海眼耳鼻喉醫院進修學習。曾經任齊齊哈爾醫學院一附屬醫院眼科主任。在國家級雜志上共發表論文二十余篇，論著兩部，取得國家專利兩項，并獲得“全國白內障扶貧助殘工作先進個人”光榮

稱號。

劉宏、主任醫師，畢業于河南醫科大學醫學院（今鄭大），學士學位。河南省醫學會耳鼻喉頭頸外科專業委員會委員、周口市醫學會耳鼻喉頭頸外科主任委員、周口市醫學會醫療事故技術鑒定專家庫成員、周口市城鎮職工基本醫療>保險專家委員會成員、**年周口市學術技術帶頭人。**年大學畢業分配到周口地區醫院耳鼻喉科、**7年調入周口地區中醫院，曾到上海眼耳鼻喉醫院、北京同仁醫院、鄭州大學附屬醫院等進修學習。擅長耳鼻喉科疾病的診斷治療，尤其對耳科、內窺鏡手術及頭頸部腫瘤有較深的研究。曾在國家及省級雜志發表論文十余篇，參編專著3部，地區科技成果二等獎一次，省衛生廳衛生科技成果二等獎一次。

六、醫院08年工作規劃

過去的成績永遠只是今天奮斗的起點，08年伊始，為確保五官科醫院在新的一年中繼續穩定，持續發展，繼往開來，我院初步制定計劃如下：

1、繼續完善醫療制度，如交接班制度，消毒制度，藥品質量監督制度，首診負責制，病歷書寫規范制度。

2、狠抓抓業務，提高職工專業素質。

3、定時對職工進行考核，包括醫療專業知識，人文修養知識等。

4、增加獎項，即先進科室，典型科室，模范主任，標兵及先進人給予經濟獎勵。

5、舉辦各種優惠措施，方便廣大人民群眾就醫。堅持下鄉義診，繼續開展“曙光復明”行動等活動。

我院將不斷總結經驗更加堅定地去探索開辟寬意義的醫療之路，五官科醫院這個牌子享譽豫東大地，走的更好，走的更遠。醫院個人工作總結

（三）來青島阜外工作已經四年多了，我改變了很多。以前是個只有單薄的書面知識，進了科手足無措，不知道從何入手的學生伢，現在是理論實踐相結合，每天有條不紊，發一兩百張化驗報告的檢驗技師。以前思想上很迷茫，不知道未來的路如何走，而現在，我自信，樂觀，懷揣美好的夢想，工作有目標，生活有奔頭??這一切的轉變，都是在咱們青島港，在阜外醫院的大好形勢的感召下，在常主席總裁，楊院長的領導下完成的。所以今天，我要深情的說：青島阜外醫院——你是產生并實現夢想的地方。

第四篇：醫院信息科述職報告

醫院信息科述職報告

篇一：信息科述職報告

信息科述職報告

在過去的XX年醫院完成了裝修以及內部的建設于XX年9月正式開業，為了適應現代化醫院的建設運行，適應醫院的發展形勢，開拓進取，為醫院的業務發展提供良好的服務。構建開放發展的信息體系，我院成立了信息科。本，信息科主要做了以下各項工作：

一、絡線路的建設雖然線已經由裝修公司鋪設完成，但是在建立內的時候還是大費了很多功夫，在絡建設時我全程陪同幫我們建設絡的工程師，找線、布線、安裝路由器、安裝交換機、向移動公司申請固定IP等，在安裝完成后工程師簡單的對我進行了培訓如何使用、設置本公司的交換機。

二、電話座機的安裝，雖然電話座機的電話號碼是由移動公司提供但是內部的線路完全是由我一個人查找，經過幾天的查找終于把線路找出來了并且接上可以用了。

三、監控系統的建設，雖然監控系統都是由商業公司雖然這些系統是由商業公司設計安裝，但我們盡最大可能，努力學習相關設備的安裝調試知識，對相關數據及時進行備份，最大限度地提高工作效率和節約醫院的應用成本。了解相關設備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎。在使用過程中我發現有一個地方監控黑屏，通過的觀察，我確

定是電源壞了并及時聯系商業公司，并把他們發過來的配件跟換，之后便能正常使用了。

四、建立了醫院信息系統和電子病歷系統，吳工程師過來幫我們安裝系統時我也是全程陪同在他安裝的過程中我也在旁邊不斷地學習，不斷地請教他，在他安裝到一半是我就知道怎么安裝的了，剩下來的電腦我自告奮勇的叫他讓我來安裝。在系統安裝完成之后的培訓上我認認真真的聽課，不懂的就向吳工程師提出，我不是醫學專業的所以理解起來非常的困難，但是通過我不斷地學習軟件的操作方面基本上沒有問題了。

五、醫院的軟件硬件的及時維修保養，醫院現在共有電腦37臺電腦（不含設備廠家提供的電腦）、激光打印機7臺，彩色打印機2臺，針式打印機3臺。電腦是新電腦所以平時只是一些軟件上的維護，但是打印機為耗材類特別是硒鼓的墨粉，很快就用完了，如果買一個新的硒鼓那么成本非常的高，之前一次由于我沒有接觸過所以叫了外面的商業公司過來給我們加墨，加一次墨80元，之后我通過學習學會了加墨，我自己出去買墨粉回來自己加，每次只需要45元的墨粉的費用大大節約了成本。彩色打印機也是如此，購買一個墨盒需要大約100多元，但是我通過學習，并研究墨盒的結構自己買了一瓶墨水回來加，一瓶墨水可以加很多次而且一瓶墨水只需要30元。我會好好的努力學習技術為醫院

盡可能的降低成本。

工作中存在的不足：

信息科的工作還存在著許多問題，我們將在工作中不斷的克服，存在的問題主要有：

一、我們的技術還不能達到商業公司工程人員那樣的水平，對設備的

問題的排除和維修不能做到100%的準確。我們將以學無止境的精神，不斷提高信息科的業務水平。

二、對醫院的相關業務不夠清楚，在設置系統時比較被動。以后多向醫務工作者學習，了解相關的業務和國家政策，使我們的系統更科學，更好用。信息科的工作出發點是：在穩定中求發展。在保證基本業務的情況下，不斷開拓新思路，完善系統，為醫院的醫療業務作好信息保障。

信息科：饒磊

XX年12月20日

篇二：醫院信息科工作總結

醫院信息科工作總結

（一）在院領導的大力支持下，醫院信息科穩步發展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務。

1、與?？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作逐漸常態化。與?？乒餐卦L老患者，增進了醫患之間的聯系，展示了醫院的以患為友的形象，讓更多的人認識并進一步了解了醫院。在20xx春節前

夕，醫院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發布到絡上，并且與縣電視臺合作播出。

2、在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對絡部、圖書館、統計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴格執行病案交接和借閱制度，杜絕病案丟失，保證病案的供應。一絲不茍的完成復印病歷工作，并嚴格紀律，病例一次復印，不得重復使用。

3、及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。細化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是朋友介紹，均加以注釋。

4、做好接聽咨詢電話工作。信息科保證24小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫院聯系地址電話發送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉接專科，讓主任能與患者及時溝通，解決問題。

5、做好醫學書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫療、教學、科研提供最新醫藥衛生中外情報信息。

6、醫院站在院領導的支持下，不斷發展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫院整體形象。醫院站將不斷探索醫院新的宣傳模式，爭取達到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫院宣傳的一波波影響力。

7、醫院信息科合理安排工作，加班加點配合醫務室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

8、信息

科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

9、成功組織醫院各種活動，如5月份組織的旅游，元旦聯歡以及節前開展的新春聯歡會。醫院信息科在院領導的支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發了職工的工作熱情。

10、按時完成領導交辦的其他各項任務。信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發展提供支持。醫院信息科工作總結

（二）我于20**年X月起擔任信息科主任職務，幾年來，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位

領導簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新項目 我帶領全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的X月、X月及X月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統及門診醫生站，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。我們全科人員于今年的X月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文報告系統的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統的培訓工作，使相關醫務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪里，兢兢業業地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統的上

線工作，得到了領導和同事的好評。全科人員在我的組織下在X月和X月又投入到了合理用藥系統的上線以及南北兩院的信息系統互聯工作。有了以前的工作經驗和工作強度，科里再做上線工作時適應多了，合理用藥系統上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統的互聯工作也很快完成并予以應用，同時我和全科同志在保

證系統安全、穩定、高效地運轉方面下足了功夫，確保

醫院的各項日常工作能順利開展。另外我們分別于X月、X月、X月完成了有線電視自辦節目的投入使用，桌面管理系統的上線，南院食堂收費系統、食堂監控系統的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫院信息化水平，有力推動了我醫院信息化建設的步伐。在做好各項信息系統項目的同時，我帶領信息科

全體同志還很好地完成了北院院內的背景音樂的全面改造和南院吸塑發光字的定做、安裝。今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機和打印機等設備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節省了一筆開支。

二、抓好人才培養，提高科室業務水平醫院于XXXX年X月派我到XX學習，我最大的體會就是人才是強院之本，人才是科室發展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養，提高科室的整體業務水平。首先，我組織科室經常進行業務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經驗少的、動手能力差的就有機會向經驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業務水平的最好辦法。第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們成功的經驗和做法;請專

業技術人員到我院做經驗交流，借此提高我們信息科的技術水平。學習是永無止境的，只有不斷創造學習環境，才能不斷提高理論知識和業務水平。經過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。

三、制定各項措施，強化絡安全維護工作 醫院信息系統一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統能否持續正常運行的關鍵。一旦醫院信息系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。絡系統所面臨的威脅有兩種：一是威脅絡中的數據和信息;二是威脅絡系統中的設備。所以保證醫院絡及整個信息系統的安全與穩定極為重要。從絡系統運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。1.操作系統安全方面。針對操作系統容易出現的一些問題，對計算機安裝的操作系統依次進行了如下工作：系統打補丁;轉移分頁文件(虛擬內存)，可移到d盤;轉移臨時文件夾，移至d:temp;禁用休眠，節省空間;轉移lE的臨時又件夾(緩存)，也放到d:temp;轉移我的文檔的位置，移至DMyDocuments;修改注冊表信息，禁用USB口;系統管-理-員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設立用戶，并降低權限為Powerusers;最后，將安裝好的系統作一鍵還原，以便在出現問題時快速恢復。2.防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內部局域中的醫療絡

系統與外部絡系統進行物理分割，封閉醫療絡系統中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現的科室，對違規使用U盤或其它介質的科室進行登記并進行相應處分;分析出現的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進一套內安全防范軟件，對各客戶端進行實時監控，幫助分析和解決絡的安全隱患。3.絡安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在絡上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解絡安全知識，深入開展絡安全教育。4.數據備份方面。在醫院信息系統中數據的重要性

是不言而喻的，很多時候數據的價值比硬件要大得多。而數據所面臨的風險不止是病毒和絡攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災難性的數據流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應急措施?？捎玫谋Ｗo方式包括：雙機冗余、異地同步復制、定時磁帶備份、數據導出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據實際情況權衡各方因素制定出合適合理的備份方案。

四、做好應急準備，落實絡故障應急預案 為及時應對絡突發故障，提高醫院信息絡系統穩定安全突發事件的處理應對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫療收費程序，保障患者正常就醫，醫院絡故障應急預案是必不可少的。開始準備應急預案時，我發動全體同事，走訪每一個科室，對已經遇到過的和可能出現的絡故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對絡故障可能影響到醫院正常運行的每一個方面，每一個細節都考慮周全，制定出切實可行的絡故障應急預案。預案包括應急范圍、報告程序及預案啟動、預防措施等。預案啟動項詳細描述了如果出現絡整個或部分停止使用時，各科室應該采取何種方式進行運行，絡恢復后應該如何操作等。預防措施項涉及到軟件系統故障、硬件系統故障、打印機、絡、服務器等方面具體的預防措施。經領導批準后，將應急預案分發到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進行演練，使大家在遇到突發情況時不至于慌亂，切實保障醫院各部門、各工作有條不紊地運行。

五、加強科室管理，提高工作效率 科室管理是醫院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。一是提高自身素質。我明白要做官、先做人，要管好人須首

先管好自己，學會管人和用人。()于是一年來，我不斷進行思想和業務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支持幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨煉中成長。三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動積極性，更好地發揮科室管理的效果和作用。五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導向，重視激勵效果，正確激勵以調動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業務，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。醫院信息科工作總結

（三）一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎

實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經過信息科人員的共同努力，我們醫院信息化建設穩步發展，全院絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績?？偨Y今

年來的工作匯報如下：

一、工作完成情況

（一）醫院信息化，構建和諧醫患關系。積極學習實踐科學發展觀，進一步確定了“以病人為中心，全心全意為病人服務”的思想。

（1）.做好“新農合”絡各項配套工作，提高實時報銷的工作效率；（2）為醫院長遠發展的需要，6月份我院信息科與江門市信息產業局聯系，加快設立醫院站，預計11份正式開通，醫院站的建成，不僅提升醫院竟爭力，也為我院對外宣傳及醫患之間的溝通建立了良好的平臺。

（二）、逐步實施信息化管理，提高就醫環境。（1）8月份信息科組織中層干部到兄弟單位參觀學習，了解該院信息化管理實施情況。聯系***公司舉辦兩期醫療系統操作培訓班，對我院的醫生、護士、收費以及有關人員進行培訓，目前門診收費系統已開展運行近二個月，門診收費運行平穩，系統平穩過渡。（2）.為了加快與全市信息化接軌，9月份聯系電信部門進行光纖鋪設；（3）聯系有資質的電腦公司進行全院線路重新鋪設，7日內鋪設完成，檢測正常后已投入使用。

（三）利用媒體的宣傳，提高醫院的知名

度

1、媒體宣傳：定期或不定期聯系鎮廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白內障無障礙區”義診活動；9月份播放急性出血性結膜炎防治等。

2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了

患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。

二、信息科存在問題及努力方向

（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養及維護細則等。

（二）新系統升級期間住院、藥庫等系統尚未完善：抓緊聯系安易公司，確保系統順利過渡。

（三）中心機房的改造：聯系有資質的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。

（四）醫生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設備購置，硬件配套立即開展。今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩定，全心全意服務第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

篇三：醫院信息科XX總結

信息科工作總結

信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。現做如下總結：

及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間。醫院電腦、打印機、絡設備逐漸增多，各種故障層出不窮；在過去的一年里，基本能做到接到通知即刻處理，不能立刻完成的及時做好解釋說明。努力提高醫院整體信息化水平，做好OA、站、廣播、電子屏、監控、電視系統的維護、更新。為電視應用增加醫院元素，最大程度的宣傳醫院。

完成雙機熱備系統上線。服務器是醫院信息系統的核心，一旦服務器出現故障，直接影響全院醫療工作正常運作；雙機熱備系統可以防止出現因服務器故障導致的系統癱瘓。存在的問題、不足：

事務登記不夠詳盡，平時工作事務繁雜、故障各不相同；如能詳細記錄每件事務，能更好的總結、分析原因，對今后工作有指導意義。

絡接入管理欠缺。醫院曾出現兩次短時間斷，經分析，一次是有終端通過無線絡接入，并且占用服務器IP，造成全院絡無法連接服務器；另一次是因一臺交換機故障導致。兩次斷時間短暫，未造成較大影響，雖得到及時解決，但仍存在安全隱患。

信息科將認真總結以往經驗，平時努力提高自身水平，全力保障醫院信息系統。

篇四：XX年醫院信息科工作總結

XX年信息科工作總結

XX年的工作在院領導的大力支持下，科室內各項工作有條不紊地展開，現將這一年來完成的各項工作匯報如下。

一、醫院絡信息建設和完善。

1、在去年基本完成HIS系統和電子病歷系統建設的基礎上，進一步解決系統問題、完善系統，使系統處于穩定的工作狀態，給臨床工作帶來了極大的便利。

2、完成了新門診綜合樓內部絡設計、并對其建設提供技術支持，為新門診綜合樓絡建設的順利完成提供了良好的技術保障。

3、完成了醫院內、外物理隔離的建設工作，防火墻調試安裝的成功使醫院內部絡的安全性得到最大限度的保障。

4、機房核心交換機的更換工作順利完成，極大地提高了絡運行速度，使醫院絡規范化建設提升了一大步。

5、病案首頁，門、急診人次，入、出院人次已經能夠自動上傳至衛生廳，該項工作的完成，標志著醫院信息化建設走上了一個新臺階。

6、醫院新站的正式啟用，為醫院宣傳工作帶來了極大的宣傳平臺。

7、“就診卡”的使用，給醫生的工作帶來極大的便利

（例如：兒科），同時為醫院開發使用就診卡的各項功能、簡化就診流程打下堅實的基礎。

8、在醫院新門診綜合樓搬遷的過程中，完成了100余臺電腦的搬遷、安裝以及調試工作。

9、完成了分診、導診、排隊叫號等系統的建設工作，為簡化就診流程提供強而有力的系統支持。

計算機室的工作人員認真負責，在保證軟件正常運行上下了很多功夫，每天都在電話中或親自下到科室處理出現的問題，包括人員由于操作不熟練產生的各種各樣的意想不到的錯誤，并克服了計算機老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面的困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。

存在問題：醫院信息系統的建設尚處于初步階段，會產生較多的問題。因為HIS、PACS等系統尚未完成建設、醫生病案首頁填寫不規范、病案室編碼員遇到業務難題等原因導致在“三好一滿意”活動檢查中被扣掉寶貴的4分。醫院的整體絡存在構建不規范、設備簡陋的現狀，產生問題時難以及時查找到故障點，尚待進一步的整理和完善。

二、統計室

由于醫院患者逐年增加，統計室唯一的一個工作人員在較為繁重的工作量下，完成了醫院要求的各項統計工作，未出現任何差錯事故。

三、病案室

隨著病歷的逐年增加，病案室的工作人員合理安排工作，完成對21117多份病歷的回收、裝訂及歸檔工作，比XX年多1627份。

由于本科室未存在抽煙人員，能夠滿足禁煙工作的規定及要求。

總之，今年是醫院信息系統繼續建設的一年，注定是繁忙而困難的一年，但在院領導的全力支持下，信息科較好地完成了新系統的建設工作，使醫院的信息化建設邁上一個新臺階。

信息科 黃忠強

XX年1月4日

篇五：醫院信息科個人工作總結

個人工作總結

—xxxx

回想近三年自己所做的一些工作，在這三年里我踏實工作 ,不斷增強自己的工作能力和

技術水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現優秀,得到

了大家的認可和好評。三年來，我和科室同事一起，在院領導和科主任的指導下，按時按質

地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不

斷的完善自己。現將年工作總結如下：

一、思想方面：

以病人為中心，從醫院利益出發，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重

新定位，并在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫院文

件報告和資料，深刻領會其精神實質，把理論知識實踐到工作中。

二、工作方面：

我主要從事絡與安全管理、醫院電子信息系統維護工作，工作上一直兢兢業業，對待

工作一絲不茍，堅決服從院領導給予的指示，明確責任，并科學合理有效的完成任務，同時

加大日常維護工作，提高對突發事件響應迅速能力。在設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優化，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。在絡管理上，做到實時備份內外交換機與路由器中的配置文 件，實時優化絡資源，定期巡視和檢測各樓層點的運行情況。在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整

改建議，切實加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安

全意識和自我防護能力。也為后來接二連三的設備故障處理積累了寶貴經驗。上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔

負醫院安全監控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。作為技術工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新 的挑戰，繼續完善，強化專業技能。三年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知

識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續下功夫。為了使工作做的

更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，并適應新形

勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相

互交流好的工作經驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。透視過去三年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作

時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作 的經驗進行總結分析,從而在百尺桿頭,更進一步,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸

取教訓。篇二：XX信息科個人年終總結 個人年終總結 隨著醫院的不斷發展，信息中心在上級部門和領導的正確領導下，適應醫院的發展形勢，開拓進取，為醫院的業務發展提供良好的服務，構建開放發展的信息體系。我本主要做

了以下各項工作。

一、his（醫院信息管理）上線和系統常規性維護。作為醫院的管理系統，his上線是信

息中心的重中之重的工作。his系統主要包括門診醫生工作站、住院醫生工作站、護士工作

站、電子病歷、收費系統等醫院主題軟件架構。還包括院內職工用戶錄入，醫保和新農合項

目維護，醫保項目和我院收費項目對碼等大量前期數據的維護。我們先對醫院總體的發展設

計好框架，然后每次增加科室再做細致的具體工作，保證每次分科的順利實現。進行了大量 的醫療數據維護和程序維護，并在工作中不斷發現his中存在的問題，和軟件公司一起，不

斷使his系統更好地為我院的醫療工作服務。

二、建設了lis（檢驗系統）系統，lis系統主要是和

檢驗設備的對接、完善檢驗流程、調整檢驗報告，配合坐標軟件上線lis系統，其中雖然遇到很多接口和調試問題，但經過各

方的協調和合作，很好的完成了上級領導的工作要求。在此上線過程中，盡我們最大可能，努力學習相關設備的安裝調試知識，對相關數據及時進行備份，最大限度地提高工作效率和

節約醫院的應用成本。了解相關設備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎。

三、上線pacs（影像歸檔和通信系統）系統和ris（放射信息系統）系統，pacs系統主

要作用是把影像設備的圖像存儲到服務器，歸檔、方便報告工作站查看圖像。ris就是影像

科和功能檢查科的報告工作站。通過這兩個模塊，減少了醫生和醫技的工作量，保證了數據 的安全有效。通過努力協調西門子公司、廈門安盟信息絡公司、深圳坐標軟件公司很好的完成西門子設備安裝調試工作和pacs和坐標軟件的接口調試

工作，保證我院影像設備順利安裝，使我院影像科室技術水平走在了惠安醫療行業的前列。

通過緊密的配合各方工作和積極參與實施過程，已經掌握影像設備和pacs軟件的故障維護，大部分問題能及時處理，這比請工程師到現場維護縮短了很多時間，保證了醫院影像工作的 順利進行。

四、上線peis（體檢信息系統）系統，體檢系統主要包括體檢登記、團檢單位設置、醫

生體檢診臺、體檢報告等幾個模塊組成，參與實施坐標公司的體檢信息系統，坐標公司離開

后，我接手維護工作，及時處理體檢中的體檢單位信息錯誤和收費錯誤等問題，保證醫院的 正常工作和收益。

五、新農合、醫保、特殊門診程序上線，醫保和新農合醫療服務項目、藥品目錄、耗材

目錄的錄入和醫保中心編碼對應。積極和縣醫保中心、市新農合辦等上級主管部門協調，歷

經波折，最終實現了我院的新農合、醫保、特殊門診的及時上線、即時報銷。為我院住院部 的正常開業打下了良好基礎、惠及廣大人民。

七、院內員工軟件培訓，開業前，在時間很緊迫的情況下，對院領導、醫生、護士、藥

劑科、手術麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進行培訓，保證了醫院的順利開業。

八、中央監護站建立。中央監護站主要包括：心電監護、胎心監 護、母嬰監護。中央監護是通過我院自己部署的無線絡是監護站和設備連接。不僅簡

化了工作，還節省了大量耗材費用（用a4紙替換掉了原來的專用心電打印紙）。

九、新農合和醫保跨年結算，由于我院是第一年經歷跨年結算，期間遇到很多問題，需

要協調、開發、測試。經過努力，使我院首次新農合和醫?？缒杲Y算順利完成。

十、對醫院的電腦設備和打印機的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200

余臺（不含醫療設備廠家配套），打印機、復印機100余臺（不含醫療設備廠家配套和租賃的

設備），維修量很大，能自行維修的不再由商業公司維修，降低設備的運行成本。信息中心邢兵

XX-01-14篇三：XX年信息科工作總結-xx醫院 XX年信息科工作總結在過去的XX年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了

一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。

為此，信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點，及時響

應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職

工和患者對我科服務的滿意度。

2、及時完成醫保、新農合等系統與我院his系統接口工作，使門特病人、住院患者實時

通過his系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負

擔，暢通了就診渠道。

病理等設備的影像資料在上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內外隔離設備閘：為進一步加強我院信息系統與衛計委hqms系統接口安全，同時保證數據實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購神secsis 3600型號閘

一臺，從而保證了我院信息系統在與外部數據交換的同時最大限度的保障其絡傳輸的安全

級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和

《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點?？朴瓩z需要與12月3號會同采購

辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫院內用絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內

安全。

7、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200

余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

8、全院監控設備近300臺，定期安排人員對監控設備進行檢查，對檢查中發現的問題都

及時進行了處理，確保了全院監控設備穩定運行。

9、由于我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等

設備因停電而致設備損壞，本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的絡設備損壞率。

10、努力做好絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等絡直報任務，協助醫院其它科室完成各種資料的收集 匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下： 全年收費項目維護、對照約萬項目次（市平臺、醫保、農合及his新增項目）回收、裝訂、編目、上架病歷全年約萬份次抽調查閱病歷等約3500

份次及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

12、信息科全年外出學習人次：15人次。

13、存在的問題

（1）、內部絡安全還需進一步提高。

（2）、數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失，有待進一步解決。

（3）、機房消防建設無，亟待盡快解決。

（4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進信息管理經驗。在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨

床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。xx醫院 信息科

XX-12-19篇四：醫院信息科工作總結XX信息科工作總結在院領導的大力支持下，醫院信息科穩步發展，各項工作有序開展，我們醫院信息化建

設穩步發展，全院絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，較好的完成了XX各項任務。

1.在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對機房、圖書館、病案室的管理。配

合病案室、財務科及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無

誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。

2.醫院站在院領導的支持下，不斷跟新，不斷發展，提升了醫院整體形象。醫院

站將不斷探索醫院新的宣傳模式，并策劃各種活動，促進醫院宣傳的影響力。

3.醫院信息科合理安排工作，23個社區衛生院服務站計算機、讀卡器的安裝調試，全部完成，通過對社區醫生的培訓，下鄉指導，鄉村醫生能較好的完成醫生工作站，藥品監

管平臺的操作使用，同時信息科也配合公共衛生服務科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入

工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

4.在院領導的大力配合下，信息科建立了電子圖書館，并與北京 同方知簽訂合約（中國醫院知識倉庫），方便醫院醫生學習查詢相關醫學知識，并提供

下載打印。并且再此基礎上建立了三基考試平臺。

5.信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡、打印機 的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地

解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計

算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修。信息科常常下

到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正

常工作。

6.六月左右，通過杭州創業公司的配合，醫院合理用藥系統，抗菌藥物規范化系統，體檢系統的安裝、調試，各系統均已很好應用，并持續改進，按時完成領導交辦的其他各項

任務。

7.八月份醫院門診導航及住院病人費用查詢觸摸屏的安裝，醫院門診大屏幕的升級改

造，均已全部完成，并投入使用。通過門診的lcd屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。

8.提升絡性能，保障醫院各科室的高效運行，在院領

行政樓外絡道傳輸速率，由以前的4m升級到10m，絡傳輸速度大幅度提升，給科室工

作帶來了很大的方便。

9.在醫院每位職工的努力下，九月份我院成功通過了

二級醫院的評審工作，信息科也

做好了相應的臺帳工作，并配合、提供各個科室電腦、打印機，等其他硬件，軟件的需要。信息科科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各

項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領

導的臂膀，并為各科室發展提供支持。吳江區第四人民醫院信息科 XX年11月30

日篇五：醫院信息科工作個人小結 XX年轉眼間就要過去了，充滿希望的XX年即將到來，保持XX年的工作熱情，整

理以往的不足，總結經驗教訓，把更大的工作熱情投入到XX年的工作中。在這一年里首先遵守醫院的各項規章制度，良好的工作態度是嚴格按照醫院的上下班時

間表執行，不遲到早退，把自己的熱情投入到工作中，不斷增強自己的工作能力和技術水平，努力爭取做好每項工作，一年來，在領導跟各科室的支持配合下，認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，在按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總

結中提高，在不斷的完善自己。當下面科室遇到問題時，及時幫忙解決，保證各個科室工作

正常進行。我們醫院信息化建設穩步發展，全院絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，取

得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在安全管理上，定期檢查機房環境，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科

室設備安全管理，間接的增加了安全意識和自我防護能力。上述是我一年來所從事的主要工作情況，在所從事的各項工作中，都應該盡職盡責，全

面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。今后我也要更加嚴格的要求自己，我將在院領導的正確領導下做好本職工作，規范化工

作流程，更加完善工作內容，帶領好全科人員為醫院做出自己應有的貢獻。團結同志，繼續

完善，強化專業技能，不斷檢查自身存在的不足，向其他同志相互交流好的工作經驗，不斷提高自己的技術業務水平，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

篇六：醫院信息科工作總結及計劃

XX年醫院信息科工作總結

XX信息科在各級領導的關懷支持下，在其它科室的密切配合下，已順利地完成了各項工作任務。在新年來臨之際，就本科室工作作如下總結：

能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，遵守醫院規章制度，不斷改進信息采集辦法，充分利用現有資源，圓滿完成了醫院各種信息的收集、分類、分析和反饋工作。

今年針對醫院管理需要，我科在其它科室的協作下，完成了省“十大”指標及院內“十大”指標的收集、匯總、上報工作，使數據管理成為我院科學管理的一種有效途徑。近一年來，我院通過對“十大”指標數據跟蹤監測，住院病人平均費用及平均住院日等指標在XX年均得到了有效控制，達到了醫院管理預期目的，同時社會效益也得到了顯著提高，發揮了為領導提供決策依據的作用。

XX年我科始終堅持做好深入基層及時收取報表、病歷等工作，做到了對全院臨床科室、門診各診室、醫技科室及行管后勤科室數據的搜集、整理、匯總、統計分析等工作。按時完成了上級各部門規定的月、季、年等報表和實時報表。今年我科病案室完成了對約4萬2千余份病歷的收集、編碼、錄入、整理、歸檔等工作，全年復印病歷7830份，為相關科室和有關部門調閱病歷4716份。

一，就統計工作而言，統計人員能認真執行《統計法》，及時完成上級各部門規定的月、季、年等報表，做到報表準確、及時、全面、真實。

1、隨著醫改在我院的具體實施，縮短病人平均住院日及減少平均住院費用已成為我院XX年院內管理的中心任務。

作為職能科室，能積極配合醫院做好數據監管工作。從XX年3月開始，針對管理需要，制定了院內“十大”指標統計報表，科室工作人員每月加班加點按時完成工作任務。

2、統計工作人員及時為全院各科室提供相關數據，每月定時為感染控辦、核算辦、醫務部、財務科、醫療后服務辦公室等提供數據；不定時為辦公室、宣傳科、物價科提供數據；年終為全院各科提供科室工作效率及工作質量完成情況等。

3、XX年仍堅持每月做好外科醫生手術工作量和內科醫生管床病人量統計工作，并上報主管院長，通過主管院長在院周會上的及時反饋,起到了鞭策后進，鼓勵先進的作用。

4、做好病區日報填報及首頁完成情況工作，統計工作人員經常深入科室，督促檢查此項工作的落實情況, 科室專門固定一人每天檢查各病區上報情況，并保證當天各病區報表準確無誤的報出。針對臨床各科病案首頁提交遲緩現象，我科每天都督促各科及時提交，每月月末分科室打印出未提交首頁醫生名單，分科室下發到人，保證了病區各種信息的時效性。

5、我科每月定時到門診及醫技各科室收集數據，督促坐診醫生認真填寫門診日志，包括沒有掛號的人員也要登記在內，并不定時抽查各醫技科室登記本填寫情況。

二、就病案管理工作來講，病案工作人員能嚴格遵守衛

計委制定的《醫療機構病歷管理規定》，認真履行病案借閱、復印制度，做好病案的收進、整理、分類、歸檔、保管等工作。

1、一年來，病案室工作人員克服距離遠、人員少的困難，每周定時深入臨床各科收取病歷，平時注重病歷核查督促環節，對個別未歸檔病歷多次下科室催交，對遲交、漏交病歷的科室不徇私情。每月對各科上交病歷情況做一次統計，主管院長通過院周會進行通報。病歷遲交現象較去年有了很大改觀，杜絕了不交病歷現象。

2、病案工作人員能熟練掌握電腦錄入、查詢、索引、打印等工作，對收進的病歷做到不積壓、不拖延，及時整理歸檔。全年病歷上架率達到99%以上（1%為質控、借閱流動等），較去年取得了可喜的成績。XX年病案室共存檔病歷40908份，XX年病案室共收存病歷 42140份。

3、認真執行病歷復印、借閱制度，為患者和有關部門做好病歷復印工作。XX年在復印量及鑒定病歷量增加的情況下（比往年增加2千余份），科室簡化工作流程，合理分配工作內容，做到日常工作和復印工作兩不誤；平日堅持

做好每份病歷的復印、裝訂工作，根據患者要求，對不同用途的病歷按需復??；對返修、質控、外借病歷，我科人員向病人做好解釋工作，電話預約，待病歷完善或收回后再復印，避免病人多跑路。體現了科室工作人員對患者認真負

責的態度，使每位來者滿意而歸，得到了病人一致好評，全年沒有發生一起投訴事件。全年為各部門調閱病歷4716份，為患者復印病歷7830份。

4、認真填寫病歷復印登記薄和借閱登記薄，使復印和借閱過的病歷有出處、有記錄。全年沒有發現任何毀損、丟失病歷現象，為我院保存了較完整的第一手病歷資料

三、就圖書室工作來講，做好每年報刊雜志的征訂工作并做到報紙、雜志、圖書發放及時，送物到人。

XX年即將來臨，信息科針對存在問題，參照醫院評審標準，制定了切實可行的計劃。在新的一年里，我科全體人員將進一步把“十大指標”及“三好一滿意”活動落實到實處，把“團結、誠信、為民、奉獻”的醫院精神發揚光大，為醫院發展做出更大貢獻。

信息科

XX年信息科工作計劃

XX年信息科為更好地執行醫院各項規章制度，圓滿完成各項工作任務，充分發揮信息管理的作用，做到年前有計劃，年后有總結。為使科室的發展有計劃、有目標、有責任，特擬定如下計劃：

一、針對醫療改革新形勢，及時轉變工作思路和工作方法。新的一年將致力于為領導決策提供更真實可靠的醫療信息、努力提高科室業務水平、提高科室服務意識等工作，積

極配合其它科室完成醫院各項工作任務。

二、認真貫徹衛計委XX年《醫療機構病歷管理規定》、《XXXXXX人民醫院病案歸檔等若干規定》、《XXXX人民醫院病歷資料復印規定》、《xxxx人民醫院病案借閱制度》等規章制度。配合醫務部抓好落實工作，責任到科，監管到人。

三、組織科室人員做好XX年院內各種信息的收集、整理、保管等工作，按時完成各級各部門各種統計報表的上報工作，并做到及時、準確、全面。督促、協作有關部門認真做好門診收費系統和病案管理系統的開發和研制工作，充分利用絡信息平臺，認真收集和整理相關數據，并制定相關統計報表，實現為領導及職能部門提供決策依據的管理職能。

經常開展業務學習，為科室人員積極創造學習環境和學習機會，對新上崗人員實行科內培訓，以老帶新，言傳身教。

篇七：信息科述職報告

年終述職報告

XX年馬上就要過去了，一年的光陰過得很快，但對于工作職責以及工作內容的認識卻有了長足進步。作為一位醫院信息科職員，我始終秉守著不斷學習，不斷加強自己技術水平的理念，為自己能勝任這份工作而努力著！

這一年過得平穩而又充實，平穩：HIS、電子病歷、LIS、絡以及各科室應用軟件都運行良好，沒有發生過大的故障，而且在不斷優化著。充實：消毒供應中心新上線了消毒供應

軟件，感染管理科有了自己結合臨床應用的感染管理軟件，設備科新增了完善設備以及耗材管理的設備管理軟件。原有各應用系統的穩定運行讓醫院業務的效率值穩中有升，新增的應用軟件提高了相應科室的工作效率，同時也提高了醫院的管理水平。

一． HIS、電子病歷的維護與優化

作為醫院的主干業務系統，HIS和電子病歷在原有的 運行狀況下越趨穩定，對于病區以及應用部門提出的個性化需求也不斷完善，解決了很多在上線初遺留下的程序漏洞。針對醫院無線建設，移動護理的計劃，我們也在積極進行籌備，做好正式實施前的一些準備工作，以便無線建設能順利，高效的完成。

二． 各科室應用軟件的上線及維護

消毒供應軟件、設備管理軟件、感染管理軟件的先及

上線完善了相應科室的工作流程，同時也提高了其工作效率，使其有之前的手工作業方式變為現在的半自動化作業，極大地減輕的人工作業的負擔。1.消毒供應室追溯管理系統是一套主要為臨床科室與供應中心提供流暢的信息溝通，實現高效的物品供給服務、完善的流程監控追溯管理、強大的數據分析與呈現能力的信息系統。圍繞消毒中心閉環流程，結合EDA平臺、智能識別技術、絡技術的應用，對器械包的回收、清洗、分類包裝、消毒、發放等環節進行信息

化管理，對器械包的存放、使用實行監控，最大限度控制和消除器械包的安全隱患?？梢允贯t院消毒供應室的管理科學化、責任明確化，隨時隨地對再生醫療器械處理的全過程實行質量追溯控制。2.設備管理軟件的作用：系統化的管理醫療設備維修、保養，有助于提升工作效率和工作質量，更重要的可以隨時查閱醫療設備歷次保養過程。通過中設軟件維修保養模塊制定保養計劃，到期執行保養，避免遺漏，再根據保養級別和周期循環下次保養，最終形成完整的保養檔案，充分提高設備的運營質量。3.藍蜻蜓院感軟件的應用使得由臨床醫師填寫紙質報告卡，投送報表的繁瑣程序轉變為臨床醫生在醫生工作站中直接向醫院感染管理科報告疑似病歷的方式，減輕了臨床醫務人員的工作量，同時對多重耐藥菌發生的情況及感染相關干預措施等問題，醫院感染管理科可以通過發送信息方式在工作站中與臨床進行提示及交流。

三.個人的工作綜述

按照我科室區域分工，我主要負責門診樓所有科室的軟硬件維護，由于門診的特殊性以及高要求的應變力，我首先從自身業務知識的完善做起，不斷學習不斷提高自己的業務水平，在工作中積極處理所屬范圍科室遇到的各種問題，從軟件的定期維護到硬件的故障處理，我都盡我最大的能力去做好每一件事以更好服務各科室，不影響門診業務的正常運

轉。通過這一年的工作，我更加懂得了知識的力量，以及工作經驗與專業知識的重要性。知識的儲備是工作的基石，而經驗則是不斷積累的結果，遇到問題不妥協，不推脫是我的工作原則?？傊诮窈蟮墓ぷ髦形叶ㄒ优?，不僅要提高自己的專業水平，更要有一個更好的工作態度。

篇八：XX年信息科工作總結-xx醫院

XX年信息科工作總結

在過去的XX年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

一、工作情況

1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

2、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。

3、完成了PACS系統調研、采購、上線等工作：為更快

推進我院信息化建設進程，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫學影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫生只需輕點鼠標即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了ＣＲ、DSA、ＣＴ、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設備的影像資料在上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內外隔離設備閘：為進一步加強我院信息系統與衛計委HQMS系統接口安全，同時保證數據實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購神SecSIS 3600型號閘一臺，從而保證了我院信息系統在與外部數據交換的同時最大限度的保障其絡傳輸的安全級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點?？朴瓩z需要與12月3號會同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫院內用絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內安全。

7、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100

余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

8、全院監控設備近300臺，定期安排人員對監控設備進行檢查，對檢查中發現的問題都及時進行了處理，確保了全院監控設備穩定運行。

9、由于我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的絡設備損壞率。

10、努力做好絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等絡直報任務，協助醫院其它科室完成各種資料的收集

匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：

全年收費項目維護、對照約萬項目次（市平臺、醫保、農合及his新增項目）

回收、裝訂、編目、上架病歷全年約萬份次

抽調查閱病歷等約3500份次

及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

12、信息科全年外出學習人次：15人次。

13、存在的問題

（1）、內部絡安全還需進一步提高。

（2）、數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失，有待進一步解決。

（3）、機房消防建設無，亟待盡快解決。

（4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進信息管理經驗。

在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。

Xx醫院 信息科

XX-12-19

篇九：信息科科長述職報告

信息檔案科述職報告

宋玉琳

我擔任信息檔案科長職務,崗位職責是：負責醫院的檔案、病案、圖書管理信息統計報送工作。XX年在院領導的高度重視和支持下，帶領全科人員圍繞醫院的總體目標，服從和服務大局，團結協作、努力拼搏，圓滿完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

一、加強學習，提高全員能力和素質

（一）加強政治學習。堅定理想信念。全科人員積極參

加院科組織的各項學習活動，學習黨的方針、政策，黨的十八屆三中全會精神和省市委以及我院制度規范等，不斷提高政治敏銳性和堅定性，旗幟鮮明地和黨中央保持一致，全科人員緊緊圍繞院黨委中心任務和要求，以昂揚向上的工作精神和積極奉獻的具體實踐，為完成XX年工作任務打下了堅實基礎。

（二）堅持業務及管理知識學習，提高專業技能。在日常工作中，由于我科成立時間較短。科室人員沒有經過信息檔案專業培訓，管理及業務知識欠缺，為盡快適應工作要求，完成院領導交給的工作任務，一是我們先后到市一中心、市第一醫院的相關科室向同行學習工作方法、制度與流程等。二是科室定期組織政治和業務學習，提高全員素質。三是科室人員把學習知識，提高能力和素養作為自覺行動，積極開展自學，學習計算機、統計知識和醫療業務知識，學習相關政策及法規管理知識等。并在工作中實踐中學習、提高和完善。

二、勤勉敬業，踏踏實實做好崗位工作

醫院信息管理工作是臨床各項工作的總結，為臨床及醫院決策提供可靠的依據。一年來，在分管領導的帶領下，在各科室的幫助下，全科人員緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務，較好的履行了崗位職責。

（一）明確崗位職責，完善制度和流程，強化執行力。

根據科室工作實際，兼顧個人特長，我們明確了各崗位職責，規定了任務、責任及與其他崗位的關系，目標明確、有規可循，全科人員在明確分工的基礎上，團結協作，不計個人得失，密切配合，較好地完成了本各項工作任務。

按照院領導要求，在原有制度職責基礎上，我們進一步完善了工作制度，制定了科室工作流程（包括病案、檔案工作流程、圖書借閱、統計上報等項工作流程。并在實際工作中嚴格按程序落實，強化執行力，促進各項工作規范化、程序化、科學化。

（二）加強病案管理，完成病案首頁錄入與疾病分類工作。院領導高度重視病案管理工作，多次強調病案管理的重要意義，指出病歷是醫院的寶貴財富，是重要的醫學文獻，它是病人疾病發生、發展、轉歸、以及整個治療過程的原始記錄,它是臨床醫療經驗的總結，在醫療安全、數據統計、醫療教學、繼承發揚等都有重要的作用。同時也是有效的法律文書，保護醫患雙方的合法權利。根據院領導要求，我科在病案管理方面重點完成以下工作：

1.完成病案首頁錄入、實現病案系統管理。根據衛生部病案管理要求，采用國際疾病分類與代碼（ICD-10）,中醫

病癥分類與代碼（TCD），手術分類（ICD-9-CM-3）進行疾病分類。XX年共計完成了出院病歷首頁錄入5180份，落實了病案系統管理，實現了住院患者姓名在內的索引、查

詢、示蹤，患者唯一識別病案號等事項。

2.完成病案回收，歸檔，復印等日常工作。

根據病案管理規定及時回收病案，保證病案回收率達到規定要求。XX年以來我院實行患者出院即完成病歷，并提交住院處辦理結賬手續，科室堅持每日專人收取病歷并履行相關簽字手續，進行歸檔登記、錄入，定期（3日）核對出院患者病歷歸檔情況，以保證病歷及時歸檔。

嚴格出院病案的收集、整理、裝訂、編目、借閱、登記制度，加強病歷保管、維護等日常工作。一是在完成編頁、編碼、索引、病歷完整性檢查、計算機錄入后，按住院號順序依次存檔；二是通過采用色標編碼與導卡應用于病案歸檔管理，提高了工作效率和病案的可獲得性；三是按衛生部有關規定進行病歷復印和借閱利用，嚴格程序，在規定時間內外借病案催還，確保病歷借閱及時回收歸檔。實現病案歸檔率100%；全年完成病歷復印1633份，借閱利用1907份，最大限度的滿足患者和相關部門工作需要。

3.加強安全管理，嚴格規范要求。嚴格遵守各項制度和操作規程。嚴格遵守防火、防盜安全制度，嚴禁用火，做好防塵、防蟲、滅鼠等工作。

（三）完成衛生統計工作及上報工作。

按照統計工作要求，及時收取數據信息，制定日報、月報、季報等報表，全面反映醫院各科室診療情況及工作動態，按時報送院領導，并按照國家衛生部衛生統計、預約診療服

務、國家中醫藥管理局中醫藥服務重點監測、國家醫療質量檢測數據絡直報要求，及時完成各項規定上報工作。

（四）加強檔案管理，嚴格借閱審批程序

1.根據市檔案局《關于進一步加強市直單位檔案工作意見》要求，依據國家檔案局第8號的有關規定，結合工作實際，制定了《保定市第一中醫院文書檔案歸檔范圍及保管期限表》，并按要求報上級主管部門。對醫院檔案分為文書、基建、設備、財務等六類。同時，依照文件分類期限，建立案卷檢索，便于查找利用。

2.按規定建立了文件材料歸檔、保管、保密、借閱、銷毀等制度，并在日常工作中嚴格落實審批程序和工作流程。強化管理，并加強防火、防盜等安全措施。

3.我們收集了XX年以來檔案資料，按相關規定分類、編目、整理歸檔外，實施了微機錄入管理，以方便檢索、利用和保管。本共完成檔案資料歸檔337卷。

（五）做好圖書管理，最大限度滿足廣大醫務人員教學、科研和獲取知識需求。

1.開通了萬方醫學、大醫搜索數字圖書館，積極做好服務工作。

院領導非常關心和重視醫務人員的業務學習、知識更新與技術進步，在資金緊張情況下，為職工購買了萬方醫學醫

學數字圖書館，并組織全院職工做培訓，使大家熟練掌握數據庫使用方法。目前，我院已有103人完成注冊，在線瀏覽、閱讀、檢索，下載各種醫學文獻資源，有效地拓寬了學習渠道，拓寬了視野。

我們開通了大醫搜索數據庫查詢試用平臺，并組織培訓，目前，我院有82名醫務人員在使用數據庫的精確檢索

功能，通過互聯隨時隨地在線檢索的文獻資源，閱讀和下載，館際互借，郵箱發送等，其他文檔資料和視頻資料亦可有多種獲取方式，進一步豐富了職工信息資料獲取渠道。

2.對現有圖學書期刊資料進行登記、錄入微機管理，做到了底碼清楚，方便檢索查詢。年內職工借閱圖書63本。

總之，本在院領導高度重視和大力支持下，在各科室領導和同志的幫助下，全科人員團結協作，以主人翁的事業心、責任感，以恪盡職守、精益求精的工作態度，以奉獻和付出為醫院發展做貢獻為己任，始終保持高昂的工作熱情和務實苦干精神，在人員少，任務重的情況下，戰勝了困難和考驗，較好的完成本各項工作任務。

三、加強黨性修養、廉潔自律。

一是尊重領導，團結同志。自覺服從領導的安排，自覺服從大局，正派做人、表里如一，堅持把事情辦好，確保工作落實。

二是自覺加強黨性鍛煉和修養，樹立堅定的理想信念，強烈的事業心責任感，保持平常心，固守淡泊志，廉潔奉公。在勤奮工作奉獻中充實自己，實現人生價值。

四、存在問題和持續改進措施

雖然我們努力做了一些工作，取得了一點成績，但尚有很多不足。如我們的管理及業務知識還很欠缺，各項工作還有待加強和完善。今后我們要加強學習，不斷提高和完善自己，加強科室建設，進一步加強和規范病案、檔案管理，為醫院發展做出積極貢獻。

以上是我的述職報告,不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

篇十：醫院信息科個人工作總結

今年6月份，我來八十八醫院報道，被安排到信息科絡中心，從事醫院信息管理工作。轉眼間，我到單位工作已經半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在科室領導的培養幫助，同志們的關心支持下，我逐步完成著從大學校園到工作崗位，從大學生到軍人這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我精心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F將我這半年來的學習工作情況總結如下： 首先，在思想上要求進步，積極向黨組織靠攏。剛來到信息科，我就向黨支部遞交了入黨申請書，參加了政治處組織的入黨積極分子培訓，通過培訓，使我加深了對黨的理解，對黨有了新的認識，堅定我終生追隨黨的信念。為了使自己能夠早日

成為組織的一員，我時刻以黨員的標準嚴格要求自己，使自己在思想上和行動上與黨中央和中央軍委保持高度一致。在全國轟轟烈烈的開展保持共產黨員先進性教育活動中，我積極利用各種機會，通過讀書、看報、記筆記、與參加培訓的黨員交流心得體會、進行自我剖析等方式，認真領會，使自己改正了思想上的缺點，并努力將保持共產黨員先進性的指導思想應用于指導自己的實際工作，從而使自己在思想上和行動上有了很大的收獲。在業務方面，我虛心向領導和老同志請教，扎實學習理論知識，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。在學習得過程中，我認識到從單純的理論知識到實際的動手操作，是一個適應和提高的過程，通過實踐，我不但學習到了很多書本上沒有的知識，而且從中積累了大量的寶貴經驗。半年中，通過領導和同事們的耐心指導，從最開始的陌生，到現在已經基本能完成科室的日常工作。期間，在科室領導的信任下，我有幸參與了我院開展《門診醫生工作站》的工程實施。通過參加《門診醫生站》工程，使我深刻的了解到，當今世界正處于信息時代，了解到了信息化在醫院的重要性。現在，大多數病人和醫生都能感受到電子化和信息化給自己帶來的便利。從病歷的電子化管理，收費和藥房處理時間的大大縮短，到高效的門診管理和住院管理；從無限絡、遠程診療、視頻應用等等，無時無刻不體現著信息化數字化的高速發

展。要想順應時代的發展，只有不斷的提高自己，正所謂欲窮千里目，更上一層樓，只有不斷的完善自己，才能趕上時代前進的腳步。由此，我看到了自己努力的方向，認識到了自己的所學的知識的用武之地，堅定了自己深入學習現代信息技術應用于醫療信息化的決心。半年來，我在學習和工作中取得的進步，與領導和同事們對我的支持和希望是分不開的，我也清楚的認識到這才是剛剛開始，自己還有很多不足。比如工作能力方面，一些技術性較強的工作還無法勝任，工作上存在著畏首畏尾、創新意識不足的表現，理論水平有待提高等。自信人生二百年，會當水擊三千里。只要充分相信自己，我想就沒有可以阻擋的困難。今后我將努力做到以下幾點： 一是要繼續努力提高自身思想政治修養，堅定不移地跟黨走，爭取早日加入中國共產黨。二是要自覺加強理論知識和專業知識的學習、多向身邊的同事們學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。三是要克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善自己。

第五篇：醫院信息科述職報告

醫院信息科述職報告

醫院信息科述職報告1

信息科在院部的正確領導下，除完成本科室管理范圍內各項日常工作外，重點放在加快完善醫院信息化建設，本工作重點報告如下：

一、實施醫務人員技術檔案管理系統，存儲醫院內部醫生、護士的檔案（包括個人信息、歷史檔案記錄、個人行為記錄等），大大簡化了之前人工操作檔案袋的繁瑣工作，優化了工作流程，使檔案的管理更加人性化。該系統的應用不但提高了醫院管理部門對醫護人員技術檔案管理的質量和效率，而且可以為醫院的績效考核和人力資源評價提供數據支持。

二、配置醫保一卡通系統，節約成本，方便試用，減少因不同卡而配置不同讀卡器的繁瑣。

三、實施杏林醫院院感實時監控系統，通過數據訪問中間技術，采集HIS,LIS,RIS等系統中院感相關信息，建立動態的院感信息數據庫，實現對病人從入院到出院全過程的在線監測。

四、實施體檢系統，對醫院體檢中心進行系統化和規范化的管理，大大提高體檢中心的綜合管理水平和工作效率。為體檢中心進一步實施健康管理服務和體檢中心業務及行政管理的優化，提供了強有力的信息化支持。

五、上線醫院商業智能（BI）系統，一款報表決策系統，利用數據倉庫、數據挖掘技術對醫院數據進行系統地儲存和管理,并通過各種數據統計分析工具對醫院數據進行分析,提供各種分析報告。

六、建設標準化中心機房，隨著醫院信息化建設的不斷發展及計算機技術在醫院中的廣泛應用。醫院信息系統的常態運行和醫療數據資源的保存、利用與開發對醫院發展起著非常重要的作用，因此作為信息系統的“神經中樞”及數據存儲中心的計算機機房標準設計就顯得尤為重要。應醫院醫技樓的建設，我院同時打造新機房，使其具有實用性、經濟性、靈活可擴充性、安全可靠性、易管理性等特點，從而建成一個標準化中心機房。

七、實施區域衛生平臺，通過信息化手段，實現健康信息集中的存放和共享，使病人在大醫院里所做的檢查資料也能讓基層衛生院共享，從而提高醫療服務效率、提高醫療服務質量降低醫療成本以及降低醫療風險。

20xx年是信息科工作任務比較重的一年，信息科充分發揮了團隊協作精神，較好的完成了各項工作，但同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現在兩個方面：

1、專業知識有待進一步提高；

2、新上系統開發商眾多，不能實現無縫融合。

20xx年信息科今后工作的主要方向是：

第一、實施智能排隊叫號系統，解決病人就診時排隊的無序、醫生工作量的不平衡、環境的嘈雜等問題。

第二、準備實施門診電子病歷系統，門診電子病歷是醫生在門診診療工作中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和。門診電子病歷是醫生門診診療工作的客觀記錄, 也是患者或醫療機構某一時間段醫療情況的定格, 通過這些定格信息的不斷疊加形成醫療資料。利于患者對自己的病情轉歸及診療情況有一個全面了解, 還可為患者就診不同的醫院提供醫療信息, 為醫生制定治療方案提供依據。

醫院信息科述職報告2

20xx信息科在院黨委、院行政的正確領導下以及醫院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認真領會執行醫院領導指示精神，圓滿地完成了醫院的各項指標及任務，尤其是與xx公司通力合作是醫院的信息化建設工作取得大量成果，同時信息化下屬的其他部門也勤懇工作完成了醫院交代的各項。

一、通力協調xx公司，完成信息化建設

各項工作為使醫院信息化建設工作能夠早日建成，xx公司的軟件工程師加班加點周末不休息的為系統上線――進行各項工作，在他們的帶動下信息科應xx方的需要完成了各項的前期準備工作，主要完成以下任務：

1、帶領xx公司積極與醫院客戶化代表、臨床科室三方面聯絡，明確了醫院器械/總務物資管理，血液透析中心，血庫，放療等科室的業務流程，使之能更適應信息系統的統一運作同時優化科室的工作流程，提高科室工作效率。

2、組織涵蓋醫院絕大部分臨床科室人員參與的培訓工作，按部門和工作崗位，分別開展了，掛號、收費、護理、醫療、醫技、檢驗、后勤物資等業務的專業模塊學習，并組織考試驗收。

3、收集醫院日常工作中的各類型的基本信息，組織相關科室安排專人來培訓教師錄入，經過2個多月的緊張工作，先后完成了藥品基本信息，人員基本信息，醫療費用基本信息，醫院科室部門編碼等信息錄入和校對工作。

4、收集并編輯了醫院以前使用的各類紙質單據，并編制統一格式的電子單據。

5、積極協調一期上線的部門科室，演示――學習所用功能模塊，收集科室意見，聯絡xx公司完成客戶化程序改造，先后完成血庫模塊、護理模塊、醫療模塊等幾大功能模塊的客戶化改造工作。

6、組織客戶化代表與內科外科專家演示電子病歷模塊的功能，收集各類病歷模版的編寫意見，整理專家意見為今后的電子病歷的上線做好準備。

二、做好日常維護，解決各類故障保障醫院工作正常進行

20xx年信息科處理各種軟硬件故障150余次，同時定期對醫院網絡中心機房做維護工作。同時積極與醫保軟件公司溝通，排除醫院醫保業務中產生的各類問題，確保不因網絡原因影響醫院工作的正常開展。同時對科室人員進行網絡技能培訓，做到人人都掌握，事事會處理的工作方式。

三、做好醫院圖書館借閱工作，努力調高服務環境

應我院信醫護人員對學習新知識新技能的渴望，圖書館進一步對工作進項優化，不但美化了圖書館的借閱環形，為來此學習的員工提供更加舒適的學習環境，還――訂閱了更新更全的期刊雜志，大大提高了館內文獻的質量與數量，同時嚴格執行醫院圖書借閱制度，確保每一份文獻都有往來記錄，使借閱工作更加系統準確，服務更加周到細致。截至6月底已為我院提供電子資料查閱600人次，期刊借閱700人次。

四、認真落實各項工作程序、扎扎實實做好各項工作

1、為了使病案在醫療、教學、科研中發揮作用，病案管理人員以快、準、好的供應準則保證了病案的供應，特別針對今年的崗位職稱的晉升工作，病案室加班加點保障了所有參與晉升的科室醫生都能找到各自所需的材料信息。同時為本院醫生、護士提供病歷查閱3000多份，社會醫保報銷類患者提供病案信息打印500份，為醫院專家組提供終末病歷的檢查約100份，為自治區血液中心、保險公司、衛生局醫政科，區、市醫保局等部門提供病歷查詢xxx份。

五、利用病案信息等各類信息開展了大量工作

統計分析：每月、季、年將全院各科室――各項醫療指標完成情況進行橫向及縱向比較，比較清晰明了的反映各科室指標完成情況；根據需要隨時做好各類統計報表，為各相關部門提供詳實的統計數據。按時完成衛生部和衛生廳要求的人力資源、設備、住院病人數據庫和醫院綜合報表工作。在這緊張而忙碌的三個月中信息科充分發揮自我管理，組織監督與協調作用，使整體工作邁上了新的臺階從而更好的為醫院服務。在今后的工作中，信息科將進一步深化管理的系統化、規范化，要徹底改變過去的不足，提高管理水平完成各項生產任務。

醫院信息科述職報告3

在過去的XX年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

一、工作情況

1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

2、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。

3、完成了PACS系統調研、采購、上線等工作：為更快推進我院信息化建設進程，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫學影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫生只需輕點鼠標即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了CR、DSA、CT、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設備的影像資料在上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內外隔離設備閘：為進一步加強我院信息系統與衛計委HQMS系統接口安全，同時保證數據實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購神SecSIS 3600型號閘一臺，從而保證了我院信息系統在與外部數據交換的同時最大限度的保障其絡傳輸的安全級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點?？朴瓩z需要與12月3號會同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫院內用絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內安全。

7、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

8、全院監控設備近300臺，定期安排人員對監控設備進行檢查，對檢查中發現的問題都及時進行了處理，確保了全院監控設備穩定運行。

9、由于我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的絡設備損壞率。

10、努力做好絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等絡直報任務，協助醫院其它科室完成各種資料的收集匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：

全年收費項目維護、對照約萬項目次（市平臺、醫保、農合及his新增項目）

回收、裝訂、編目、上架病歷全年約萬份次

抽調查閱病歷等約3500份次

及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

12、信息科全年外出學習人次：15人次。

13、存在的問題

（1）、內部絡安全還需進一步提高。

（2）、數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失，有待進一步解決。

（3）、機房消防建設無，亟待盡快解決。

（4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進信息管理經驗。

在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。

醫院信息科述職報告4

一年的工作在緊張中度過，今年是我在辦公室配合科主任負責有關行政、創建、黨務工作的第二個年頭，這兩年來，各位領導、同事的關心與幫助下，在分管領導的帶領及辦公室全體成員的共同努力下，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務，并進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步進步。現就我兩年來的工作情況從三個方面總結如下，請各位同仁評議：

一、加強學習，不斷進步自己的政治水平和業務素質。

作為一名中共黨員，我在思想上始終與黨保持高度一致，擁護黨的領導，深刻領會“三個代表”重要思想的內涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷進步自身的政治素養與思想道德素質，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，我積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，進步自己辦事、處理、協調題目的能力。業余時間認真學習專業知識和相關治理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。

通過學習《馬克思主義哲學》、《行政治理》、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向四周理論水平高、業務能力強的同道學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、進步自己。

通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步進步了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發表2篇。

二、求真務實，不斷開創工作新局面。

辦公室是一個綜合協調部分，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可猜測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。

兩年來，我始終踐行“服務好領導、服務好部分、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，在認真總結和繼續我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。

特別是，在深化醫院治理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿足杯”優質服務競賽活動中、大學附屬醫院揭牌儀式儀式中我充分發揮自己的組織、協調和服務職能，得到了醫院領導和其他部分、廣大干部職工的認可。

沒有追求與理想，人就會碌碌無為；沒有信念，人就會缺失人生航線的坐標?？傊谵k公室里工作，我能做到的是勤奮肯干、得失不計，我的目標是當好領導的左右手和群眾的小旗幟，在各項工作中，盡職盡責、踏踏實實地完成任務，為醫院發展盡一份力。

醫院信息科述職報告5

醫院財務工作注重學習和提升財務服務能力，積極探索和推進醫院財務管理由規范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫院XX年事業發展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業務流程，強化基礎工作，努力增收節支，為醫院事業發展提供了較好的財力保障。

1、進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。財務科通過多種形式認真學習實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀，增強了財務人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他醫院相比，我院財務人員數量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了醫院財務工作的順利進行。

2、明確了醫院財務工作的組織領導責任和經濟責任，在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了醫院資金營運能力和抗風險能力。

3、進一步加強了財務管理制度建設，理順業務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。XX年財務科按以往積累的經驗進行適當調整，支出一起；統計，核算，收帳，調撥放到一起減少了不必要的環節，給醫院財務工作打開了一項新局面。

4、認真完成了xx年醫院“收支兩條線”管理規定，實行“陽光收費”。醫院財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，醫院定了從規范理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。

5、進一步推進了醫院財務信息化建設工作，醫院財務信息化服務體系初步建立。構建醫院財務信息化服務體系有助于醫院各級領導及時了解、掌握醫院財務情況，科學決策、科學管理；提高工作效率。

6、進一步探索了“統一領導、分級管理、一級核算”的財務管理運行模式。根據財權和事權相結合的原則，明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。

醫院信息科述職報告6

信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。

現做如下總結：

及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間。醫院電腦、打印機、絡設備逐漸增多，各種故障層出不窮；在過去的一年里，基本能做到接到通知即刻處理，不能立刻完成的及時做好解釋說明。

努力提高醫院整體信息化水平，做好OA、站、廣播、電子屏、監控、電視系統的維護、更新。為電視應用增加醫院元素，最大程度的宣傳醫院。

完成雙機熱備系統上線。服務器是醫院信息系統的核心，一旦服務器出現故障，直接影響全院醫療工作正常運作；雙機熱備系統可以防止出現因服務器故障導致的系統癱瘓。

存在的問題、不足：

事務登記不夠詳盡，平時工作事務繁雜、故障各不相同；如能詳細記錄每件事務，能更好的總結、分析原因，對今后工作有指導意義。

網絡接入管理欠缺。醫院曾出現兩次短時間斷，經分析，一次是有終端通過無線絡接入，并且占用服務器IP，造成全院絡無法連接服務器；另一次是因一臺交換機故障導致。兩次斷時間短暫，未造成較大影響，雖得到及時解決，但仍存在安全隱患。

信息科將認真總結以往經驗，平時努力提高自身水平，全力保障醫院信息系統。

醫院信息科述職報告7

一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經過信息科人員的共同努力，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績。述職今年來的工作匯報如下：

一、工作完成情況

（一）醫院信息化，構建和諧醫患關系。

（二）、逐步實施信息化管理，提高就醫環境。

1、媒體宣傳：定期或不定期聯系鎮廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白內障無障礙區”義診活動；9月份播放急性出血性結膜炎防治等。

2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。

二、信息科存在問題及努力方向

（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養及維護細則等。

（二）新系統升級期間住院、藥庫等系統尚未完善：抓緊聯系安易公司，確保系統順利過渡。

（三）中心機房的改造：聯系有資質的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。

（四）醫生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設備購置，硬件配套立即開展。

今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩定，全心全意服務第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

醫院信息科述職報告8

20xx年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在20xx年的工作做一總結。

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識。提高的綜合素質。

一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎；

二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；

三是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

四、服務人民，提高收費服務質量。

收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是換位思考。

總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好；讓我們人人爭當踐行榮譽觀的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

醫院信息科述職報告9

我帶領全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的xx月、xx月及xx月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統及門診醫生站，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。

我們全科人員于今年的xx月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文報告系統的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統的`培訓工作，使相關醫務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪里，兢兢業業地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統的上線工作，得到了領導和同事的好評。

醫院信息科述職報告10

在過去的20xx年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作述職如下：

1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

2、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。

3、完成了PACS系統調研、采購、上線等工作：為更快推進我院信息化建設進程，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫學影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫生只需輕點鼠標即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了CR、DSA、CT、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設備的影像資料在網上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內*隔離設備網閘：為進一步加強我院信息系統與衛計委HQMS系統接口安全，同時保證數據實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購網神SecSIS 3600型號網閘一臺，從而保證了我院信息系統在與外部數據交換的同時最大限度的保障其網絡傳輸的安全級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點專科迎檢需要與xx月3號會同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫院內網用網絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內網安全。

7、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

8、全院監控設備近300臺，定期安排人員對監控設備進行檢查，對檢查中發現的問題都及時進行了處理，確保了全院監控設備穩定運行。

9、由于我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網絡設備損壞率。

10、努力做好網絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網絡直報任務，協助醫院其它科室完成各種資料的收集

匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：

全年收費項目維護、對照約2.6萬項目次（市平臺、醫保、農合及his新增項目）

回收、裝訂、編目、上架病歷全年約xx.6萬份次

抽調查閱病歷等約3500份次

及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

xx、信息科全年外出學習人次：15人次。

xx、存在的問題

（1）、內部網絡安全還需進一步提高。

（2）、數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失，有待進一步解決。

（3）、機房消防建設無，亟待盡快解決。

（4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進信息管理經驗。

在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。

醫院信息科述職報告11

又一年已經過去，在這過去的一年中，在院領導的關心指導下，我科牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，求實創新、與時俱進，以“創群眾滿意醫院”活動為契機，狠抓科室服務質量水平，不斷強化服務理念，團結一心、勤奮工作，圓滿完成了今年的各項工作，現述職如下：

一、醫保辦工作情況

為使參保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策咨詢。二是進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。

通過全院職工的共同努力，20xx年我院收治住院病人2530人次，合計住院費用2215萬余元。全年累計總報銷4982人次，合計報銷1818萬余元。我院醫保工作在開展過程中，得到了市醫保處等上級領導及工作人員的大力支持，再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得我院醫保工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因種種原因造成醫保辦收款室人員緊張，辦理業務的時間較長。新醫保政策的實施，就醫患者對政策的不了解等待。在今后的工作中，除了認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規范業務經辦流程，簡化手續，還需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，更好地為醫保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度。

二、信息科工作總結

一年來，信息科始終把服務全院放在第一位，為醫院系統的平穩運行提供有力的物質和技術保障。我們及時響應各個部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，我們信息科的同志做到盡可能當場解決問題，不能當場解決的也在最短的時間內給予及時處理。并克服部分設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。定期下到各科室站點，積極排查安全隱患和機器故障，為醫院各系統的正常工作做好后勤保障。

為保障醫院網絡正常運行，醫院投資萬余元，新增了UPS電源，保障了醫院機房的平穩運行。

三、明年工作計劃

1、做好云his系統的對接工作。

2、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。

4、樹立窗口形象，進一步改善服務理念，加強與患者的交流溝通，努力做到“三好一滿意”！

5、服務器和備份服務器優化組合，網絡優化整合。

6、加快醫院信息化建設，機房搬遷。

醫院信息科述職報告12

XX信息科在各級領導的關懷支持下，在其它科室的密切配合下，已順利地完成了各項工作任務。在新年來臨之際，就本科室工作作如下總結：

能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，遵守醫院規章制度，不斷改進信息采集辦法，充分利用現有資源，圓滿完成了醫院各種信息的收集、分類、分析和反饋工作。

今年針對醫院管理需要，我科在其它科室的協作下，完成了省“十大”指標及院內“十大”指標的收集、匯總、上報工作，使數據管理成為我院科學管理的一種有效途徑。近一年來，我院通過對“十大”指標數據跟蹤監測，住院病人平均費用及平均住院日等指標在XX年均得到了有效控制，達到了醫院管理預期目的，同時社會效益也得到了顯著提高，發揮了為領導提供決策依據的作用。

XX年我科始終堅持做好深入基層及時收取報表、病歷等工作，做到了對全院臨床科室、門診各診室、醫技科室及行管后勤科室數據的搜集、整理、匯總、統計分析等工作。按時完成了上級各部門規定的月、季、年等報表和實時報表。今年我科病案室完成了對約4萬2千余份病歷的收集、編碼、錄入、整理、歸檔等工作，全年復印病歷7830份，為相關科室和有關部門調閱病歷4716份。

一，就統計工作而言，統計人員能認真執行《統計法》，

及時完成上級各部門規定的月、季、年等報表，做到報表準確、及時、全面、真實。

1、隨著醫改在我院的具體實施，縮短病人平均住院日及減少平均住院費用已成為我院XX年院內管理的中心任務。

作為職能科室，能積極配合醫院做好數據監管工作。從XX年3月開始，針對管理需要，制定了院內“十大”指標統計報表，科室工作人員每月加班加點按時完成工作任務。

2、統計工作人員及時為全院各科室提供相關數據，每月定時為感染控辦、核算辦、醫務部、財務科、醫療后服務辦公室等提供數據；不定時為辦公室、宣傳科、物價科提供數據；年終為全院各科提供科室工作效率及工作質量完成情況等。

3、XX年仍堅持每月做好外科醫生手術工作量和內科醫生管床病人量統計工作，并上報主管院長，通過主管院長在院周會上的及時反饋,起到了鞭策后進，鼓勵先進的作用。

4、做好病區日報填報及首頁完成情況工作，統計工作人員經常深入科室，督促檢查此項工作的落實情況, 科室專門固定一人每天檢查各病區上報情況，并保證當天各病區報表準確無誤的報出。針對臨床各科病案首頁提交遲緩現象，我科每天都督促各科及時提交，每月月末分科室打印出未提交首頁醫生名單，分科室下發到人，保證了病區各種信息的時效性。

5、我科每月定時到門診及醫技各科室收集數據，督促坐診醫生認真填寫門診日志，包括沒有掛號的人員也要登記在內，并不定時抽查各醫技科室登記本填寫情況。

二、就病案管理工作來講，病案工作人員能嚴格遵守衛計委制定的《醫療機構病歷管理規定》，認真履行病案借閱、復印制度，做好病案的收進、整理、分類、歸檔、保管等工作。

1、一年來，病案室工作人員克服距離遠、人員少的困難，每周定時深入臨床各科收取病歷，平時注重病歷核查督促環節，對個別未歸檔病歷多次下科室催交，對遲交、漏交病歷的科室不徇私情。每月對各科上交病歷情況做一次統計，主管院長通過院周會進行通報。病歷遲交現象較去年有了很大改觀，杜絕了不交病歷現象。

2、病案工作人員能熟練掌握電腦錄入、查詢、索引、打印等工作，對收進的病歷做到不積壓、不拖延，及時整理歸檔。全年病歷上架率達到99%以上（1%為質控、借閱流動等），較去年取得了可喜的成績。XX年病案室共存檔病歷40908份，XX年病案室共收存病歷 42140份。

3、認真執行病歷復印、借閱制度，為患者和有關部門做好病歷復印工作。XX年在復印量及鑒定病歷量增加的情況下（比往年增加2千余份），科室簡化工作流程，合理分配工作內容，做到日常工作和復印工作兩不誤；平日堅持做好每份病歷的復印、裝訂工作，根據患者要求，對不同用途的病歷按需復印；對返修、質控、外借病歷，我科人員向病人做好解釋工作，電話預約，待病歷完善或收回后再復印，避免病人多跑路。體現了科室工作人員對患者認真負責的態度，使每位來者滿意而歸，得到了病人一致好評，全年沒有發生一起投訴事件。全年為各部門調閱病歷4716份，為患者復印病歷7830份。

4、認真填寫病歷復印登記薄和借閱登記薄，使復印和借閱過的病歷有出處、有記錄。全年沒有發現任何毀損、丟失病歷現象，為我院保存了較完整的第一手病歷資料

三、就圖書室工作來講，做好每年報刊雜志的征訂工作并做到報紙、雜志、圖書發放及時，送物到人。

XX年即將來臨，信息科針對存在問題，參照醫院評審標準，制定了切實可行的計劃。在新的一年里，我科全體人員將進一步把“十大指標”及“三好一滿意”活動落實到實處，把“團結、誠信、為民、奉獻”的醫院精神發揚光大， 為醫院發展做出更大貢獻。