第一篇：醫院信息科獎懲制度

醫院信息科 獎懲制度

總則：

第一條 為了確?？剖夜ぷ髻|量和正常秩序，強化科室管理，健全內部監督約束機制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以臨床服務為核心”的宗旨，充分調動職工的積極性和創造性，特制定本細則。

第二條 科室職工必須努力鉆研業務，以精湛的信息技術、嫻熟的服務技能，為醫院各科室提供優質的信息技術服務。

第三條 本制度中相關內容的執行方法：

1、科主任深入基層，監督檢查，發現問題，調查核實；

2、職工之間相互監督，促進進步；

3、其它科室反映問題，科主任調查核實；

4、科室不定期抽查。

第四條 以下獎則與懲則按分計算，每分20元。獎則：

第一條 在工作中能顧全大局，主動作為，能正確對待各種復雜事件，并能及時采取應變措施使事件得到妥善處理的，每次獎勵1分。

第二條 敢于同違紀失職行為作斗爭，在改善服務或管理方面獻計獻策且對科室有重大發展意義的，每次獎勵1分。

第三條 積極研究、推廣新技術、新項目，做出顯著成績 創造良好效益的，每次獎勵2分。

第四條 在醫療服務上認真、熱情，堅持優質服務，及時響應并著手解決臨床問題需求，科室內部進行表揚表彰。

第五條 凡在正式報刊、雜志發表論文的，區級、市級獎勵3分，省級獎勵4分，國家級獎勵5分。

第六條 積極在科室、院內、院外交流經驗、授課的，科室內部每次獎勵1分，院內每次2分，院外每次3分。懲則：

第一條 工作人員服務態度差，發生冷、硬、頂、推、拖，扣發當事人1分。

第二條 工作人員在手頭上無工作時接到電話或者任務安排的，5分鐘之內不進行響應的，扣當事人1分。

第三條 不能與同事密切配合主動完成應共同完成的工作任務，扣當事人1分。

第四條 詆毀他人、或挑撥離間，影響團結和工作，扣當事人3分。

第五條 處理問題不及時、不得力、不作為、責任心不強，不服從領導安排、未按時完成工作或領導交辦的其它工作任務，違者每次扣當事人2分。

第六條 各科員職責范圍內所收集整理匯總的軟、硬件問題，建立臺帳，并積極跟進問題處理情況，每周最少一次反饋，按周抽查未及時建立問題臺賬/或跟進問題處理情況/未匯報，扣責任人2分。

第七條 不履行或不正確履行職責、不按規定或程序辦事、違反技術操作規范或服務規范，工作不到位、超越或濫用職權，造成嚴重后果的，扣當事人3分。

第八條 按有關規定應該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣當事人3分。

第九條 醫院工作人員由于服務工作存在缺陷被服務對象投訴，經核實后認定屬實的，視為有效投訴，對有效投訴，扣當事人2分，并立即整改。

第十條 工作人員外出不按要求佩證上崗的扣當事人1分。第十一條 職能科室間的臨界工作、科室各科員間的臨界工作，經領導協調裁決后，仍發生互相推諉，不配合，踢皮球者，扣當事人2分。

第十二條 勞動紀律差，上班無故遲到、早退一次達10—50分鐘，扣1分，60分鐘以上的按曠工半天處理，扣當事人3分，不假不到的扣5分。

第十三條 違反醫院或科室規章制度、操作規程，不虛心接受批評，無理取鬧或吵架，扣2分。

第十四條 個人無安全意識或個人原因，造成中心機房或辦公室火警、火險、被盜等情況，扣5分，并賠償相應損失。

第十五條 浪費水電者，如開無人燈、空調、飲水機、電腦、水龍頭未關等，發現一起扣當事人1分。第十六條 數據庫使用后未關者，扣責任人1分；雙網使用完后下班未關其一者，扣責任人1分。

第十七條 值班記錄本/機房值班日志未填寫或不完善，或填寫內容與實際情況不符，經調查核實（未嚴格到機房認真巡查者），扣責任人3分。

第十八條 懲獎原則未盡事宜由科室負責人根據實際情況扣分處理。

以上罰則如果醫院層面已執行，則科室不再重復執行。

信息科 2017年2月27日

第二篇：醫院信息科

概述

醫院信息系統（Hospital Information System簡稱HIS）是一門容醫學、信息、管理、計算機等多種學科為一體的邊緣科學，在發達國家已經得到了廣泛的應用，并創造了良好的社會效益和經濟效益。HIS是現代化醫院運營的必要技術支撐和基礎設施，實現HIS的目的就是為了以更現代化、科學化、規范化的手段來加強醫院的管理，提高醫院的工作效率，改進醫療質量，從而樹立現代醫院的新形象，這也是未來醫院發展的必然方向。為了滿足我國醫院發展的需要，為了使祖國醫學早日與世界科技接軌，大連匯源電子系統工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鑒國內外HIS的先進經驗，并結合國內各家醫院的傳統管理模式和實際需求，開發了該醫院管理信息系統，2001年《匯源醫院管理信息系統》被大連市信息產業局認定為軟件產品，該產品是真正適合我國國情的醫院管理信息系統，是唯一能在中國境內與IBM醫院信息系統解決方案平分天下的有自主知識產權的醫院信息系統。

系統設計概述

該系統的實施將在整個醫院建設企業級的計算機網絡系統，并在其基礎上構建企業級的應用系統，實現整個醫院的人、財、物等各種信息的順暢流通和高度共享，為全院的管理水平現代化和領導決策的準確化打下堅實的基礎。該系統具有成熟、穩定、可靠、適用期長、擴充性好等特點，可以根據各醫院各自的特點度身制作。該系統已成功地運行在普蘭店市第一人民醫院、莊河市第一人民醫院、大連市中山醫院、蓋州市中心醫院、蓬萊市人民醫院、丹東市中醫院、撫順市中醫院、鐵嶺中醫院、鐵嶺縣醫院、黑龍江省呼蘭縣中醫院、大連大學附屬醫院、瓦房店第一人民醫院等一系列三甲、三乙、二甲等醫院，為各醫院取得了良好的社會效益與經濟效益，同時也受到客戶的廣泛好評。

應用軟件功能

（一）、醫院各職能部門微機配備表

整個系統由一臺服務器和若干臺工作站構成一個網絡，各個子系統在網絡上協調運行，部門間業務查詢靈活，又提供嚴格的權限控制。每個子系統提供一個公用查詢功能，每個子系統在此功能下只能使用它有權調用的功能。網絡間共享的數據是實時的，避免造成部門間數據不一致的現象。

（二）、醫院管理子系統功能視圖

醫院管理子系統（HIS）通常包含門診、住院兩部分，而管理的主線則為藥品和收款金額。

1、視圖說明： 以上為醫院的各職能部門的功能視圖。方框內的部門為配備計算機的部門；平行線內的部門為醫院內相關部門。各部門間傳遞的是數據信息。由于人事科、總務科等相對功能獨立，所以未包括在內。

2、功能詳細設計見附錄

硬件平臺系統設計

硬件是系統實施的基礎，在設計方案中，我們考慮到系統實施的各種要求及特點，同時兼顧醫院的實際情況，硬件選型時必須符合系統需求，兼顧系統性能，以性價比最高為原則，使系統達到最優、也最經濟的方案。1.服務器（SERVER）

主服務器是系統的心臟，系統中所有工作站都必須與其進行信息交換，所以必須保證其速度快、穩定、質量可靠。

2.工作站（WorkStation）

工作站的選用是以保證網絡的高速度運行、高可靠性為標準。同時考慮到醫院的具體實際情況，達到系統的要求并為醫院自身節省有限的資金。

3.打印機（PRINTER）我們選用打印機主要以打印速度快、耐用、運行成本低為主。世界著名的打印機生產商產品完全符合其要求。

4.配電電源（UPS）電源中斷時，如果網絡正在運行，可能導致數據丟失、設備損壞從而造成無法彌補的損失。因此，必須保證機器的不間斷運行，但僅能提供一段很短的時間，并發出警報。

網絡設計

醫院管理系統是一個綜合性的系統。因此，在設計方案中，大連匯源電子系統工程有限公司考慮到管理面廣、部門多、信息交換要求及時等特點，同時兼顧醫院的實際情況，網絡采用國際標準的星型的網絡拓撲結構，其具有擴充靈活、維護方便、運行穩定、互連性好、性能價格比合理等特點，是計算機網絡系統采用的最優、也最經濟的方案。

1.綜合布線 纜線是計算機網絡的生命線，是傳送信息的動脈，線路如因質量問題而造成損壞，將會使網絡全部癱瘓，而停止工作。因此，我們在設計中采用樓宇自動化的綜合布線方案，嚴格按照綜合布線的技術要求，以此提高線路的質量和穩定性。同時可用于語言傳輸，便于用戶自由選擇，根據現場情況，線纜可連接于RJ-45插座于墻面上，也可用RJ-45插頭直接連工作站,這樣便于維護和擴充

2.網絡設備 網絡設備主要是交換機（Switch HUB）和集線器（HUB），它們是連接主服務器和工作站的中間設備。交換機（Switch）是網絡中的核心設備，它提供服務器、工作站之間的交換式的快速連接，網絡中還有一個硬件設備，就是網絡適配器，又稱網卡，用于連接每一個工作站與線纜。因為網卡是每一個工作站與網絡連接的主要設備，為了使工作站穩定的工作，兼容性好、可靠性高的網卡是一定要保證的。

3.網絡管理

我們使用以上的網絡方案是為了充分利用網絡資源，便于管理與維護。在規劃中我們使各工作站不互相依賴，但又互相聯系。即一個工作站的運行狀態的好壞并不影響其它工作站的正常運行，提高了網絡的可靠性。

數據庫系統和系統管理平臺

1、數據庫系統

醫院管理信息系統因其數據量巨大、實時性強，所以在數據庫系統選型時必須選擇高效、穩定的大型數據庫系統。

2、網絡操作系統 網絡操作系統是網絡硬件設備基礎上的一層軟件平臺，沒有網絡操作系統將不能構成合理的計算機網絡系統。網絡操作系統是網絡的重要組成部分，因其穩定并與數據庫系統配合緊密。工程服務 1.網絡安裝

大連匯源電子系統工程有限公司負責網絡工程安裝，遵循EIA/TIA568B布線標準，安裝內容如下：

● 提供網絡拓撲設計圖 ● 安裝服務器及網絡適配器

● 安裝工作站及網絡適配器

● 安裝Switch HUB、HUB ● UTP 及所有接頭 ● 安裝服務器網絡操作系統

● 安裝工作站應用軟件 2.網絡調試

按照標準調試每一個節點，保證每一個工作站能正常運行，并進行嚴格的安裝后測試，減少每一個點的不良隱患，使網絡能穩定的運行。

3.網絡管理 大連匯源電子系統工程有限公司在工程完工后，保證定期派工程技術人員對網絡進行管理和維護，定期對使用人員提供技術指導。

培訓服務

1.網絡系統管理人員培訓

網絡管理人員是高級操作人員，網絡正常運行必須由網絡高級管理人員隨時維護，因此對高級操作人員要求有一定的網絡知識及網絡維護水平。本公司提供對網絡管理人員為期兩個月的技術培訓，使其達到能獨立維護保養網絡的能力。

2.工作站管理人員培訓

工作站管理人員是維護管理應用系統軟件的中級人員，必須能夠管理整個系統及各部門子系統的銜接和調用。本公司對中級人員提供30天的培訓，使其能夠了解各部門子系統的調用，及時為各部門提供維護和系統的正常運作。

3.工作站使用人員培訓

工作站使用人員培訓是單機工作站的操作人員，只能了解本部門的子系統的操作，不必也不能接觸其它子系統，本公司提供30天的培訓，學習單機單系統、本部門的相關操作。

系統維護與支持 大連匯源電子系統工程有限公司提供用戶網絡及硬件設備一年質保，軟件系統自交付使用后一年內免費維護。對網絡和軟件系統提供終身技術支持，我們承諾并保證24小時時刻響應用戶的呼叫，及時提供完善周到的技術支持和服務。

第三篇：醫院信息科工作總結

醫院信息科工作總結1

一、一年來，在院長的領導下，經過全科工作人員共同努力，圓滿完成了20xx 年的各項任務，現將工作總結如下:

二、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息利的重要責任，為此，信息科始終以系統的安全作為重點，及時響應各科室，各工作站的電腦、軟件、硬件、網絡、打印機的故障維護，努力減少故障發生率，減低故障等級和故障持續時間，有力地保證了全院信息有效運行和信息管理工作。

三、利用醫院信息系統能夠實時動態地收集各種醫療信息，并且能對這些信息進行系統的綜合分析評價，即利于醫院質量信息的反饋控制，又利于實施醫院的日標任務，為醫院領導的決策提供依據，從而不斷提高醫院的服務水平增加醫院的效益。

四、及時完成醫保、新農合等結算系統的更新、調整，確實方便群眾兌現醫院補償費用，提高了醫院服務的滿意度。

五、更新網絡設施，規范機房建設，提升了醫院信息化建設水平，在縣衛生系統信息化建設觀摩時受到了好評。

六、建立健全和完善了各種制度，做到主要制度上墻，并加以落實并制定了嚴格的考核辦法。

七、以上是信息科20xx 年工作完成的兒項主要工作，在今后的工作中，尤其是圍繞醫院中心工作謀劃和制定好新的一年國標，提高信息科工作人員思想認識。增加自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展做出貢獻。

醫院信息科工作總結2

在院黨委的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，信息設備科認真學習19大文件精神，緊跟院黨委的工作思路，20xx年是我院發展轉型、推進醫改、拓展市場、大力發展科研的關鍵年，我們科不斷理清工作思路，總結工作方法，在工作中認真學習，不斷掌握工作方法積累經驗。現就本重要工作情況簡要總結如下：

一、信息系統維護。新增醫學影像系統（PACS），與醫院信息管理系統(HIS)相連，使醫生在診治過程中可以直接通過網絡調閱診斷圖像進行診斷，提高醫生工作效率；繼續完善HIS及LIS系統，修正系統中存在的使用不便及錯誤，實現HIS系統可查詢檢驗結果、微信可查詢檢驗結果、微信可查詢第三方檢驗結果，在方便病人的同時又可以推廣我院公眾號；改進微信連WIFI系統，在原有掃二維碼鏈接基礎上進行升級，實現手機連接我院WIFI信號后自動跳轉到我院微信公眾號并免費上網，WIFI的應用更加便捷，并有助于宣傳我院。

二、網絡信息發布。微信公眾號及網站是我院文化建設及宣傳的重要手段，我們以單位為中心積極編稿發稿，發揮網絡宣傳優勢。定向服務與突出重點相結合，創新欄目，辦好微信公眾號。針對院領導提出的要求，對版面進行策劃重新設置了專欄，有意識的加強了文章和圖片的排版制作，力爭排版和圖片貼近實際、貼近生活，真實反映出我院的精神風貌。爭取版面靈活、美觀，盡可能擴大影響面，得到更多的關注。目前微信公眾號粉絲已接近一萬人，增長了兩倍多。重點結合我單位實際情況圖文并茂的開展宣傳報道，開辟了院內動態、精神文明、廉政建設、優生優育知識、科普等專欄進行重點宣傳。先后發表院內動態35篇，精神文明20篇，廉政建設6篇，信息公開8篇，對外交流5篇，招聘公告2篇，健康知識20篇等共計92篇。

三、新聞報道及宣傳拍攝工作。今年是我院改革調整年，各種活動及宣傳任務非常重，我們的相機隨時待命，積極主動的完成各種拍攝任務，全年共完成各種活動、精神文明建設、科室宣傳等各種拍攝任務96次

四、固定資產管理。依據省財政廳和科技廳要求，順利完成了20××行政事業單位國有固定資產管理年報，在20××年固定資產清查基礎上，完成清查核實工作，按時報送資產清查核實工作材料。

五、統計報表報送。協助科技科報送重點實驗室及儀器設備資產統計；根據衛計委信息規劃處及信息中心要求報送《全名健康網絡與信息安全檢查工作》報告、《20××國家級重要信息系統和重點網站安全執法檢查自查表》及自查報告。

六、信息設備管理和維修服務。3號樓在20××年開始投入使用，我們及時完成了樓層的監控和無線覆蓋工作。隨著我院的發展，我們管理的服務器已經達到七臺，各種軟件系統越來越多，HIS、LIS、PACS、微信推送及查詢、無線上網等各種系統，每一個系統出現問題都嚴重影響我們的工作，電腦、打印機也越來越多，每天都有多起故障申報，其他還有空調維修，醫療設備，比如B超、培養箱、理療設備等等我們都積極并及時處理故障，保障業務科室工作順利進行。

20xx年不知不覺已接過去，回顧這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在新的一年里，注定是我院發展轉型更艱巨的一年，我們決心在院黨委的領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了更大的成績。

醫院信息科工作總結3

在醫院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，信息系統功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。

一、工作總結

1、信息科合理安排工作，對醫院新入職醫護人員、實習生以及住院醫師的進行培訓和指導，方便新入職人員能較好的操作各信息工作站。

2、不定期對院信息系統的安全工作進行檢查，加強信息系統安全管理工作，防患于未然，確保信息系統安全、穩定運行。完成醫院內網用網絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內網安全，以及其他網絡設備的升級維護工作。

3、認真執行值班制度。為保證醫院信息系統正常運行，避免突發事件造成的不良后果，配合其他科室的工作現狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內給予解決。

4、完善全院各個系統工作站，在各家軟件公司的幫助和支持下，解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統運行過程中出現的問題，包括由于科室醫生護士操作不熟練產生的各種各樣的錯誤。

5、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦500余臺，打印機、復印機200余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

7、完成全院無線wife覆蓋，實現全覆蓋后，患者可以免費享受無線上網服務，不受任何流量限制。這項便民惠民服務，將為患者和家屬造更加便捷、和諧的就診就醫環境。

二、存在問題

1、信息化建設力度不夠，我院信息化發展起步晚，總體水平與實際需求尚有差距，信息化的發展還遠不能滿足當前深化醫改工作的需要。

2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業技術人員，日常維護工作量大，缺少專業化技術培訓。

3、信息化資金比較緊張，根據國家醫院建設功能指引，信息化資金投入不足。

4、信息安全，壓力凸顯，目前已經完成的信息系統項目，建成后的運維與管理難度較大，數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失。同時信息安全建設方面壓力巨大。

醫院信息科工作總結4

在院領導的大力支持下，醫院信息科穩步發展，各項工作有序開展，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，較好的完成了20xx各項任務。

1、 在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對機房、圖書館、病案室的管理。配合病案室、財務科及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。

2、 醫院網站在院領導的支持下，不斷跟新，不斷發展，提升了醫院整體形象。醫院網站將不斷探索醫院新的宣傳模式，并策劃各種活動，促進醫院宣傳的影響力。

3、 醫院信息科合理安排工作，23個社區衛生院服務站計算機、讀卡器的安裝調試，全部完成，通過對社區醫生的培訓，下鄉指導，鄉村醫生能較好的完成醫生工作站，藥品監管平臺的操作使用，同時信息科也配合公共衛生服務科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

4、 在院領導的大力配合下，信息科建立了電子圖書館，并與北京同方知網簽訂合約（中國醫院知識倉庫），方便醫院醫生學習查詢相關醫學知識，并提供下載打印。并且再此基礎上建立了三基考試平臺。

5。信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的`時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

6、 六月左右，通過杭州創業公司的配合，醫院合理用藥系統，抗菌藥物規范化系統，體檢系統的安裝、調試，各系統均已很好應用，并持續改進，按時完成領導交辦的其他各項任務。

7、 八月份醫院門診導航及住院病人費用查詢觸摸屏的安裝，醫院門診大屏幕的升級改造，均已全部完成，并投入使用。通過門診的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。

8、 提升網絡性能，保障醫院各科室的高效運行，在院領導的大力支持下I級我院行政樓外網網絡道傳輸速率，由以前的4M升級到10M，網絡傳輸速度大幅度提升，給科室工作帶來了很大的方便。

9、在醫院每位職工的努力下，九月份我院成功通過了二級醫院的評審工作，信息科也做好了相應的臺帳工作，并配合、提供各個科室電腦、打印機，等其他硬件，軟件的需要。

信息科科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發展提供支持。

醫院信息科工作總結5

信息科在院部的正確領導下，除完成本科室管理范圍內各項日常工作外，重點放在加快完善醫院信息化建設，本工作重點報告如下：

一、實施醫務人員技術檔案管理系統，存儲醫院內部醫生、護士的檔案（包括個人信息、歷史檔案記錄、個人行為記錄等），大大簡化了之前人工操作檔案袋的繁瑣工作，優化了工作流程，使檔案的管理更加人性化。該系統的應用不但提高了醫院管理部門對醫護人員技術檔案管理的質量和效率，而且可以為醫院的績效考核和人力資源評價提供數據支持。

二、配置醫保一卡通系統，節約成本，方便試用，減少因不同卡而配置不同讀卡器的繁瑣。

三、實施杏林醫院院感實時監控系統，通過數據訪問中間技術，采集HIS,LIS,RIS等系統中院感相關信息，建立動態的院感信息數據庫，實現對病人從入院到出院全過程的在線監測。

四、實施體檢系統，對醫院體檢中心進行系統化和規范化的管理，大大提高體檢中心的綜合管理水平和工作效率。為體檢中心進一步實施健康管理服務和體檢中心業務及行政管理的優化，提供了強有力的信息化支持。

五、上線醫院商業智能（BI）系統，一款報表決策系統，利用數據倉庫、數據挖掘技術對醫院數據進行系統地儲存和管理,并通過各種數據統計分析工具對醫院數據進行分析,提供各種分析報告。

六、建設標準化中心機房，隨著醫院信息化建設的不斷發展及計算機技術在醫院中的廣泛應用。醫院信息系統的常態運行和醫療數據資源的保存、利用與開發對醫院發展起著非常重要的作用，因此作為信息系統的“神經中樞”及數據存儲中心的計算機機房標準設計就顯得尤為重要。應醫院醫技樓的建設，我院同時打造新機房，使其具有實用性、經濟性、靈活可擴充性、安全可靠性、易管理性等特點，從而建成一個標準化中心機房。

七、實施區域衛生平臺，通過信息化手段，實現健康信息集中的存放和共享，使病人在大醫院里所做的檢查資料也能讓基層衛生院共享，從而提高醫療服務效率、提高醫療服務質量降低醫療成本以及降低醫療風險。

20xx年是信息科工作任務比較重的一年，信息科充分發揮了團隊協作精神，較好的完成了各項工作，但同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現在兩個方面：

1、專業知識有待進一步提高；

2、新上系統開發商眾多，不能實現無縫融合。

20xx年信息科今后工作的主要方向是：

第一、實施智能排隊叫號系統，解決病人就診時排隊的無序、醫生工作量的不平衡、環境的嘈雜等問題。

第二、準備實施門診電子病歷系統，門診電子病歷是醫生在門診診療工作中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和。門診電子病歷是醫生門診診療工作的客觀記錄, 也是患者或醫療機構某一時間段醫療情況的定格, 通過這些定格信息的不斷疊加形成醫療資料。利于患者對自己的病情轉歸及診療情況有一個全面了解, 還可為患者就診不同的醫院提供醫療信息, 為醫生制定治療方案提供依據。

醫院信息科工作總結6

在過去的20xx年里，信息科在院領導的大力支持下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

1、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院信息系統安全穩定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

2、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。

3、完成了PACS系統調研、采購、上線等工作：為更快推進我院信息化建設進程，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫學影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫生只需輕點鼠標即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了CR、DSA、CT、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設備的影像資料在網上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內外網隔離設備網閘：為進一步加強我院信息系統與衛計委HQMS系統接口安全，同時保證數據實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標采購網神SecSIS 3600型號網閘一臺，從而保證了我院信息系統在與外部數據交換的同時最大限度的保障其網絡傳輸的安全級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點?？朴瓩z需要與xx月3號會同采購辦、審計科、設備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫院內網用網絡版殺毒軟件升級續費工作，確保內網安全。

7、對醫院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200余臺，打印機、復印機100余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

8、全院監控設備近300臺，定期安排人員對監控設備進行檢查，對檢查中發現的問題都及時進行了處理，確保了全院監控設備穩定運行。

9、由于我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等設備因停電而致設備損壞，本年5月份經信息科申請領導支持為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網絡設備損壞率。

10、努力做好網絡直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網絡直報任務，協助醫院其它科室完成各種資料的收集

匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費項目維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：

全年收費項目維護、對照約2.6萬項目次（市平臺、醫保、農合及his新增項目）

回收、裝訂、編目、上架病歷全年約xx.6萬份次

抽調查閱病歷等約3500份次

及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。

xx、信息科全年外出學習人次：15人次。

xx、存在的問題

（1）、內部網絡安全還需進一步提高。

（2）、數據庫數據備份無實時異地備份，有可能引起數據丟失，有待進一步解決。

（3）、機房消防建設無，亟待盡快解決。

（4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進信息管理經驗。

在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。

醫院信息科工作總結7

20xx年是我院信息化建設關鍵的一年，在院領導的大力支持下，其他科室的協助配合下，信息化建設工作穩步推進，信息科各項工作有序開展，較好的完成了各項任務，現將工作總結如下。

信息化建設情況：首先啟動數字化醫院評審工作，以促進醫院信息化建設，全年的工作重點基本也是圍繞迎接評審展開，主要體現在幾個方面：

軟件建設方面，病案系統按照新的標準升級，與省信息中心平臺成功對接，實現了病案首頁數據的上傳；lis系統正式上線使用，實現lis與his的全面對接，實現檢驗數據共享，提高了工作效率，優化了就醫流程，方便患者就醫。

基礎設施方面，網絡機房選址重建，新機房結合醫院實際，按照標準建設，面積13O，配備空調、ups不間斷電源、防靜電地板，滅火器、空調、溫濕度監控儀，基本能滿足醫院10至15年的發展需求；進行主干網絡線路改造，新的主干線路全部采用千兆光纖，核心交換機和匯聚層交換機全部更換為三層可管理交換機，最大限度延長了網絡線路的使用期限及可用性，提高了網絡傳輸速率，為pacsa系統的上線提供了前置條件。

網絡安全情況，安裝華為下一代防火墻，為醫院的網絡環境提供基本的邊界保護；內網系統全部安裝網絡版殺毒軟件，適時升級病毒庫，定期聯網殺毒、全面禁用u盤等移動存儲設備，有效保護網絡系統、業務數據安全。

另外，從資金投入的角度匯總今年醫院信息化建設發展情況：全年共計投入資金27·43萬元（不含支付給網絡運營商的費用及財務軟件等），占全年業務收入（3758·57萬元）0·73%的，占比不足業務收入的1%；其中軟件投入11·9萬元，占總投入的43·34%，硬件投入9·77萬元，占投入的33·51%，使用耗材5·76萬元，占總投入的23·15%。

信息科其他工作完成情況：信息科始終以維護各科室信息系統和硬件穩定運行為重點，及時響應各科室的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，在20xx年全年，信息科共接電話1000余次，到各臨床科室排除維修電腦故障200余次、打印機故障350余次、軟件故障150余次、網絡故障40余次，機房服務器維護10余次，安裝或重裝操作系統20余臺次，組織應急演練1次，外出學習5人次，電腦基礎知識培訓1次，醫院管理信息系統培訓5次，努力提升全院職工對信息化建設工作的認識。

基于以上各方面工作的正常、有序開展，10月份成功迎接了省級專家對我院數字化醫院建設情況的評審并得到肯定，雖然現在還沒有公布評審結果，但我們堅信，達到一顆星的標準是一定的。

存在的問題：

一、網絡安全仍需提高，加強網絡行為管理，如數據庫安全審計、網絡行為安全審計。

二、數據庫數據無容災備份，有待進一步解決。

三、機房安全建設需要進一步提高，如溫感煙感報警裝置、門禁系統、備用空調、液體滅火器、電源防雷等。

四、信息管理系統模塊不全，需加大各應用模塊上線步伐。五、正版軟件的使用率偏低。在今后的工作中，信息科仍需要努力提高認識，加強專業技能學習，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展作出貢獻。

第四篇：醫院信息科工作制度

醫院信息科工作制度

（一）信息科科長職責

1.在院長領導下，負責醫院信息網絡系統管理、醫院內外有關信息的收集、整理、反愧上報有關上級部門的領導和管理工作。

2.擬定有關業務工作計劃，經院長、副院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3.負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種統計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。

4.組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。

5.領導所屬人員的政治學習，組織好業務學習。

6.制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。7.按照國家規定，做好某些信息方面的保密工作。副科長協助科長負責相應的工作。

（二）信息科工作制度

1.在院長領導下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴格執行崗位職責和請示報告制度。

2.對所屬部門要建立完善的崗位責任制和嚴格的工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。

3.定期組織、督促、檢查醫院信息網絡系統的各項工作，充分發揮信息功能作用，向業務科室提供信息反饋資料。

4.定期開展醫療質量和成本效益分析工作，向院領導提供醫療、管理信息，為領導決策提供服務。

5.模范遵守醫院各項規章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領導交給的各項任務。

6.按照國家有關規定，做好信息的保密工作。

(三)、信息科管理目標

為醫院總目標的實現，信息科管理符合三甲醫院及江蘇省基本現代化醫院的基本要求，做到：

1.加強對醫院總目標的貫徹，嚴格遵守科室綜合目標責任考評細則。2.建立、完善醫院信息系統(HIS)，使其促步系統化、完整化，逐步實施PACS。

3.具有高度的責任心，端正工作作風，加強業務培訓，提高科室成員素質。4.加強網絡設備的維護，使其正常運行。

5.監控網絡運轉，保證數據暢通運行，做好數據備份。6.做好數據統計，確保信息統計的準確性，提供決策依據。7.做好充足的準備，隨時應對網絡的突發事件。

（四）信息統計、管理制度

1.統計人員要準確、及時、保質保量完成各種統計任務。2.任何單位和個人對上級頒發的統計報表不得虛報。

3.醫院統計資料由各職能部門提供，各職能部門要每月、每季度、每向統計人員報送各種統計數字。統計人員要催報。

4.統計數字要保證全面、系統、準確、保密，各部門出具統計數字，必須以信息科綜合統計數字為準。統計分類與內容如下：醫院規模、醫院病房床位人員情況、醫院工作效率及醫療質量、醫院經濟活動情況、三十個病種基本情況、大型設備情況、醫院領導班子情況、重點?？频?。

5.醫院信息科要加強對信息工作的管理，對各種統計數據，及時反饋到有關部門和院領導，為醫院管理工作決策和計劃提供依據。

6.統計人員定時收集全院統計數據進行整理、編制統一數據表格，定期對各種數據進行分析，并把各種數據報表與分析報告及時上報有關部門和院領導。7.加強對統計學原理、統計法基礎知識、統計專業知識和實務等專業理論和知識的學習，不斷提高自身的業務水平，把工作做好。

（五）信息科計算機房規章制度 1.本室計算機僅供本科室人員工作之用。

2.保持機房整潔，進出機房請換鞋，操作時請保持雙手清潔。3.不得隨便拆裝計算機上的任何接口和部件，以免發生故障。4.嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤。

5.嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關的操作。6.不得在機房內大聲喧嘩、閑聊。

7.機房內的工具書及桌椅等公物不得攜帶出室外。8.嚴禁煙火。

9.愛護公物，謹慎操作，注意安全。10.每周五下午4：00打掃機房衛生。

第五篇：醫院信息科職責

醫院信息科工作人員職責

（一）信息科科長職責

1．在院長領導下，負責醫院信息網絡系統管理、醫院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2．擬定有關業務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3．負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種統計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。4．組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。

5．領導所屬人員的政治學習，組織好業務學習。6．制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國家規定，做好某些信息方面的保密工作。

（二）醫院信息系統（HIS）管理人員職責

系統網絡管理人員主要負責監控全院信息系統及網絡工作情況，及時處理信息系統及網絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。具體

職責要求如下：

(1)

根據醫院的實際管理模式及開展醫院管理信息系統的需要，編制各管理信息系統的需求分析。

(2)維護好各系統軟件，掌握好系統軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統的保密程度。

(3)在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。

(4)熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統設備處于良好的工作狀態。

(5)嚴格按照正確的操作規程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。

(6)掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。

(7)保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。

(8)在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。