第一篇：醫院校驗期內年度工作總結

河北省**醫院校驗期內年度工作總結

尊敬的各位領導、各位專家：

大家好！

今天，各位在百忙之中蒞臨我院，對我院開展醫療機構校驗的情況進行督導檢查，在此，我代表河北省**醫院全體干部職工對各位領導和專家的到來表示熱烈的歡迎。

近一年來，我院在衛生局領導的大力幫助指導下，以黨的群眾路線為指導，著力深化醫院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化醫院文化建設，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實群眾路線活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。下面，我就我院的情況作如下匯報：

一、醫院基本情況：河北省**醫院位于河北省石家莊市**街**號，是**衛生事業單位，**醫院，省市醫保定點單位。醫院占地面積**萬平米，建筑面積**萬平米，門診、醫技、病房樓合理配套，目前編制床位**張，職工**人，其中專業技術人員**人，醫護人員比例及床位開放符合國家規定的總體框架。醫院按照市衛生局的批復設有內一科、內二科、內三科、外一科、外二科、婦產科、五官科、康復科、老年病科、急診科、放射科、檢驗科、藥劑科、功能科、中醫科等醫療科室，是一所集醫療、科研、教學、康復、**于一體的綜合醫院，主要承擔著全省**任務及**任務

二、醫院管理及業務開展情況

我院認真貫徹執行國家有關醫療法律法規和規章制度，按照市衛生局的批復設置科室和診療科目，無承包及租賃科室并禁止非衛生技術人員上崗，各相關專業技術人員不超范圍執業。

目前我院內一科、內二科、內三科、中醫科、康復科、**科等已逐步形成自己的特色，醫院在手術科室的建設上進行了重點投入，先后開展了食管癌切除食管胃吻合術，賁門癌切除術，肺癌肺葉、肺段、全肺切除術，胃癌胃大部切除，乳腺癌根治術，直腸癌根治及保肛術，肝部分切除術，腎輸尿管病變手術，前列腺切除術、椎管腫瘤切除、椎間盤切除術及斷肢（指）再植術、骨折的手術治療，腰腿痛，骨髓炎的治療。婦產科在卵巢癌根治，全子宮切除，婦科惡性腫瘤的規范化化療及產科急、危、重癥搶救方面積累的一定的經驗。同時購進了一批進口的呼吸機、多參數監護除顫儀、奧林巴斯內鏡系列、彩色多普勒B超，骨密度儀、肺功能儀、24小時動態心電監護儀，16排飛利浦CT,移動X光機及激光照相、全自動生化分析儀、牙科綜合治療臺、潔牙機、光固化治療機、四肢聯動全身功能訓練器、智能上下肢運動訓練系統、固定式運動控制訓練系統、手動減重步態訓練系統、氣壓式肢體循環促進儀、站立行走架等醫療設備。

（一）深入開展“三好一滿意”活動。

1、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。我院優化了醫院門急診環境和流程，落實了便民、利民措施，合理安排了門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、做到安排合理、服務熱情、流程順暢，促進了醫療服務水平的提高；深入開展志愿服務活動，促進醫患關系和諧，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，多次組織醫務人員以志愿者身份深入市**院，為孤殘兒童的康復提供醫療幫助，組織送醫下鄉小分隊，多次深入革命老區開展義診活動；建立健全醫療糾紛調解機制，認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，嚴厲打擊“醫鬧”，構建和諧醫患關系。

2、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》，規范病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫療質量和醫療安全； 健全醫療質量管理與控制體系，完善管理制度、質量控制標準和指標體系，提高醫療質量管理與控制水平，繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員培訓，加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量；嚴格規范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實《臨床技術操作規范》、《臨床診療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范，開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，嚴格規范醫師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，以規范診療行為，控制醫療費用不合理增長；加強了醫療技術和大型設備臨床應用管理，保證了醫療質量安全和患者權益，建立了醫療技術準入和管理制度，全院未出現違規擅自開展新技術、配置大型設備的行為。

3、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。我院堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結合衛生行業特點，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風；堅決杜絕了醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，嚴肅了行業紀律，全院未發生亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等事件。

4、深入開展群眾路線和行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。我院全面推行了院務公開制度，進一步落實了院務公開各項要求以及《醫療機構院務公開監督考核辦法(試行)》，增強了醫療機構院務公開意識，進一步優化了服務流程和內部民主管理決策；同時，我院認真開展了患者滿意度調查和出院患者回訪活動，認真傾聽群眾呼聲，征求意見和建議，及時解決群眾反映的突出問題，針對性地改進服務，努力讓社會滿意。

（二）積極落實衛生局布置的活動安排

我院幾年來按照市衛生局的要求，提出了一個服務宗旨、四項基本要求的內容，對全體醫護人員加強教育，使之貫穿于整個診療活動之中，由于我們的主要服務對象是**，**，在這方面我們始終把奉獻作為我們的醫院精神。

總之，我們**醫院是一所主要為**服務的醫院，我們更要認真按照衛生局的指示精神去落實，認真自查整改，發揚優點，改進不足，做到領導重視，分級負責，深入宣傳，廣泛動員，明確責任，加強監督，總結經驗。使我院真正成為一所“一切為了病人，為了病人的一切，以病人為中心”的**單位。

河北省**醫院

二〇一三年十月二十四日

第二篇：校驗期內工作總結

校驗期內工作報告

衛生局：

近年來，我院在衛生局領導的大力幫助指導下，以黨的十七大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化醫院文化建設，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫誠信，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現回顧總結如下：

(一)繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動。建立院骨干培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，全年全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨，倡七聲服務”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，在實踐中強化自我教育，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現、貫穿于醫療服務全過程，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。

(二)實施政策依據、提供優質服務是保障。

我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到老百姓就醫簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優質的醫療服務，醫院把社會和群眾普遍關心、與群眾利益密切相關的事項，包括收費項目和標準，服務承諾和服務公約、投訴渠道、醫療和管理規范等事項，向社會公開，自覺接受監督。暢通信訪舉報渠道，設立舉報箱，公布投訴電話。我院最擔心的就是老

百姓看病一等等一個上午，為此，各類服務窗口和門診實行彈性工作制度，盡可能推行“一站式服務”，減少環節，方便群眾，大大縮短了就醫時間，為老百姓提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

（三）積極開展宣傳、培訓工作。

自我院建院以來，經常組織醫療隊伍深入開展醫療衛生服務進社區活動，為村民義診，為他們送醫送藥，多次進社區開展疾病防治宣傳。組織開展幫困助醫活動，對特困家庭提供減免和優惠服務關愛弱勢群體。惠澤莆田及周邊地區百姓，并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。我院組織醫務人員職業道德繼續教育計劃，認真學習《開展社會主義榮辱觀》，《執業醫師法》，《醫療機構管理條例》，等有關法律法規的學習，不斷提高全體醫務人員的職業道德素質，增強服務意識，加強業務學習，狠抓醫務人員業務技術和高新技術引進項目等工作，不斷提高醫務人員診療水平，切實做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

（四）醫療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。

我院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個醫務人員工作標準的最底線。自辦院以來，醫院堅持以“病人為中心”，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，堅持醫患聯系制度和出院病人回訪制度，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況四是美化就醫環境，醫院今年利用資金用于醫院環境改造，重新規劃門診診室，輸液大廳、住院病房等科室，為患者提供良好的就醫環境。

（五）藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

我院按照衛生局、物價局、藥監局的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正規，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

我院在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院給予多多指導

和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們醫院辦的更好。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把具體醫療工作推向深入，并取得更大成績。

第三篇：校驗期內工作總結

校驗期內工作總結

尊敬的衛生局領導：

近一來，我院在衛生局領導的大力幫助指導下，以黨的十七大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化醫院文化建設，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫誠信，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現回顧總結如下：

（一）繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和 相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，全年全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。

（二）實施政策依據、提供優質服務是保障。

我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到老百姓就醫簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優質的醫療服務。我院最擔心的就是老百姓看病一等等一個上午。為此，患者可通過電話、網絡媒體提前與我院醫生預約，大大縮短了就醫時間，為老百姓提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

（三）積極開展宣傳、培訓工作。

自我院建院以來，經常做些大型公益活動，惠澤郯城百姓，并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

（四）醫療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。

我院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個現代人員工作標準的最底線。為此，現代以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、網站留言板、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。

（四）藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

我院按照衛生局、物價局、藥監局的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大郯城患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

我院在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們醫院辦的更好。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把具體醫療工作推向深入，并取得更大成績。

郯城現代醫院

2010年11月18日

第四篇：校驗期內工作總結

校驗期內工作總結

尊敬的衛生局領導：

近一來，我診所在衛生局領導的大力幫助指導下，以進一步提高醫護人員整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，提高診所就醫誠信，更新醫療設備，創建和諧診所為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動，得到了廣大患者的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現回顧總結如下：

（一）繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和 相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，全年全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。

（二）實施政策依據、提供優質服務是保障。

我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到老百姓就醫簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優質的醫療服務。我院最擔心的就是老百姓看病一等等一個上午。為此，患者可通過電話、網絡媒體提前與我院醫生預約，大大縮短了就醫時間，為老百姓提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

（三）積極開展宣傳、培訓工作。

自我院建院以來，經常做些大型公益活動，惠澤郯城百姓，并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

（四）醫療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。

我院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個現代人員工作標準的最底線。為此，現代以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、網站留言板、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。

（四）藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。我院按照衛生局、物價局、藥監局的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

我院在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們醫院辦的更好。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把具體醫療工作推向深入，并取得更大成績。

呼和浩特世和中醫院

2014年3月12日

第五篇：校驗期內工作總結

校驗期內工作總結

尊敬的衛生局領導：

近一來，我院在衛生局領導的大力幫助指導下，著力深化醫院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化醫院文化建設，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫誠信，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動，得到了廣大患者的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現回顧總結如下：

（一）繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和 相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，全年全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執業，堅持做好

“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。

（二）實施政策依據、提供優質服務是保障。

我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到老百姓就醫簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優質的醫療服務。我院最擔心的就是老百姓看病一等等一個上午。為此，患者可通過電話、網絡媒體提前與我院醫生預約，大大縮短了就醫時間，為老百姓提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

（三）積極開展宣傳、培訓工作。

自我院建院以來，經常做些大型公益活動，惠澤郯城百姓，并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

（四）醫療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。

我院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個現代人員工作標準的最底線。為此，現代以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、網站留言板、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。

（四）藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

我院按照衛生局、物價局、藥監局的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

我院在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們醫院辦的更好。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把具體醫療工作推向深入，并取得更大成績。

呼和浩特世和中醫院

2014年3月12日