第一篇：校驗期內年度工作報告1

校驗期內年度工作報告

衛生局：

近年來，我東勝村衛生室在衛生局及衛生院領導的大力幫助指導下，以黨的十八大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫療衛生體制改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化衛生室文化健設，突出特色，提高醫療質量和基本公共衛生的服務能力，深化優質服務，確保醫療安全，改變衛生室就醫誠信，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果?，F回顧總結如下：

一、繼續深入開展了“兩好一滿意”活動

我室深入開展醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動。建立院骨干培訓制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，對醫療質量進行了全程監督和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，全年我室業務轉運基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨，倡七聲服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，在實踐中強化自我教育，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現、貫穿于醫療服務全過程，從點滴做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。

二、實施政策依據、提供優質服務是保障。

我室嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到老百姓就醫簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優質的醫療服務，衛生室把社會和群眾普遍關心、與群眾利益密切相關的事項，包括收費項目和標準，服務承諾和服務公約、投訴渠道、醫療和管理規范等事項，向社會公開，自覺接受監督。暢通信訪舉報渠道，設立舉報箱，公布投訴電話。我室最擔心的就是老百姓看病一等等一上午，為此，各類服務窗口和門診實行彈性工作制度，盡可能推行“一站式服務”，減少環節，方便群眾，大大縮短了就醫時間，為老百姓提

供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

三、積極開展宣傳、培訓工作。

四、醫療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。

我室是為民服務的窗口，熱愛崗位、關系病人、熱情服務是每個醫務人員工作標準的最底線。自創辦衛生室以來，我室堅持以“病人為中心”，端正辦室方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操盒高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次償攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，堅持醫患聯系制度和病人回訪制度，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關系病人病情狀況。四是美化就醫環境。

五、藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

我室按照衛生局、物價局、藥監局的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正規，藥品質量保證，藥品價格優廉，零差率銷售，使百姓直接受益，讓利于廣大患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

六、加強基本公共衛生的服務能力，使轄區的居民真正感受到黨的好政策帶來的實惠。

我室在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我室給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們衛生室辦的更好。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，建立長效機制，不斷地把具體醫療工作推向深入，并取得更大成績。

第二篇：校驗期內工作總結

校驗期內工作報告

衛生局：

近年來，我院在衛生局領導的大力幫助指導下，以黨的十七大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化醫院文化建設，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫誠信，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果?，F回顧總結如下：

(一)繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動。建立院骨干培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，全年全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨，倡七聲服務”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，在實踐中強化自我教育，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現、貫穿于醫療服務全過程，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。

(二)實施政策依據、提供優質服務是保障。

我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到老百姓就醫簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優質的醫療服務，醫院把社會和群眾普遍關心、與群眾利益密切相關的事項，包括收費項目和標準，服務承諾和服務公約、投訴渠道、醫療和管理規范等事項，向社會公開，自覺接受監督。暢通信訪舉報渠道，設立舉報箱，公布投訴電話。我院最擔心的就是老

百姓看病一等等一個上午，為此，各類服務窗口和門診實行彈性工作制度，盡可能推行“一站式服務”，減少環節，方便群眾，大大縮短了就醫時間，為老百姓提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

（三）積極開展宣傳、培訓工作。

自我院建院以來，經常組織醫療隊伍深入開展醫療衛生服務進社區活動，為村民義診，為他們送醫送藥，多次進社區開展疾病防治宣傳。組織開展幫困助醫活動，對特困家庭提供減免和優惠服務關愛弱勢群體。惠澤莆田及周邊地區百姓，并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。我院組織醫務人員職業道德繼續教育計劃，認真學習《開展社會主義榮辱觀》，《執業醫師法》，《醫療機構管理條例》，等有關法律法規的學習，不斷提高全體醫務人員的職業道德素質，增強服務意識，加強業務學習，狠抓醫務人員業務技術和高新技術引進項目等工作，不斷提高醫務人員診療水平，切實做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

（四）醫療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。

我院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個醫務人員工作標準的最底線。自辦院以來，醫院堅持以“病人為中心”，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，堅持醫患聯系制度和出院病人回訪制度，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況四是美化就醫環境，醫院今年利用資金用于醫院環境改造，重新規劃門診診室，輸液大廳、住院病房等科室，為患者提供良好的就醫環境。

（五）藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

我院按照衛生局、物價局、藥監局的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正規，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

我院在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院給予多多指導

和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們醫院辦的更好。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把具體醫療工作推向深入，并取得更大成績。

第三篇：校驗期內工作總結

校驗期內工作總結

尊敬的衛生局領導：

近一來，我院在衛生局領導的大力幫助指導下，以黨的十七大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化醫院文化建設，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫誠信，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實科學發展觀活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果?，F回顧總結如下：

（一）繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和 相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規范處方，將各項規章制度落實到工作中的每一個環節，逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡，對醫療質量進行了全程監控和管理，減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人為中心”的醫療安全百日專項活動，加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓，加強了醫患溝通，每次召開會議，都把醫療安全、醫療質量做為重要內容來進行安排部署，全年全院業務運轉基本正常，沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執業，堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節做起，努力為病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。

（二）實施政策依據、提供優質服務是保障。

我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到老百姓就醫簡單化，收費合理透明化，切實為患者服務，提供最優質的醫療服務。我院最擔心的就是老百姓看病一等等一個上午。為此，患者可通過電話、網絡媒體提前與我院醫生預約，大大縮短了就醫時間，為老百姓提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

（三）積極開展宣傳、培訓工作。

自我院建院以來，經常做些大型公益活動，惠澤郯城百姓，并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

（四）醫療服務質量到位，不斷提高群眾滿意度。

我院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個現代人員工作標準的最底線。為此，現代以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、網站留言板、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。

（四）藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

我院按照衛生局、物價局、藥監局的要求，藥品進行統一采購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大郯城患者。另一方面也體現了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。

我院在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，讓我們醫院辦的更好。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把具體醫療工作推向深入，并取得更大成績。

郯城現代醫院

2010年11月18日

第四篇：計劃生育技術服務機構校驗期內工作報告

計劃生育技術服務機構校驗期內工作報告碼頭鎮計生服務站坐落在碼頭鎮人民政府院內，自1995年12月創立以來隨著國家對計劃生育的重視,在鎮黨委政府的大力支持下,技術站通過改造及技術設備引進和更新,于2006年重建，技術服務人員素質不斷提高,使站內外環境更加優美舒適,服務質量更上一層樓.一、站所概況：技術站占地面積600平方米.共設有八個科室,分別為:宣教候診室、B超室、康復室、消毒室、婦科檢查室、女性科門診室、手術室、化驗室。主要設備有：音像設備（電視DVD）；診療設備（乳超、聽診器、血壓計、B超等）；手術及消毒無菌設備（婦科手術床、紫外線燈、高壓消毒鍋、歪頭燈、手術包等）；檢驗設備（生物顯微鏡、）；治療設備（婦科臭氧治療儀及常用急救藥品）；避孕藥具柜等。服務站現有技術人員2名。其中一名取得職業助理醫師資格。

二、自2008年校驗變更“執業許可”以來的工作情況平里鎮計生服務所，自2008年校驗“執業許可”以來外強服務內修素質，把取得育齡群眾滿意，提高自身服務水平為自己的工作宗旨。近三年來在完成工作指標上有很大的成效，情況如下：

1、完善各項工作制度。設有崗位責任制，承諾服務制度，消毒制度，搶救轉診制度，節育手術知情選擇同意制度，藥具工作制度等一系列制度。

2、服務站開展各項業務工作。包括經常性工作（上、取環，孕期產后術后三大重點人群隨訪服務，優生優育等）；兩 1

年一次生殖健康檢查普查和每年兩次的環檢工作。在開展以上工作的同時進行避孕節育知識宣傳、術前咨詢服務。及時向青春期、婚前期、新婚期婦女提供避孕知識及性知識，向孕產期婦女提供孕早中晚期優生優育知識及檢查服務，向產后婦女指導母乳喂養及避孕節育知識，這一點得到了廣大育齡婦女的好評。我們把發放計劃生育宣傳品和“三大”重點人群隨訪服務工作作為聯系育齡群眾培養感情的兩大渠道。

3、強化業務培訓，提高服務水平。本站人員在做好內外工作的同時，不忘自身的業務培訓。每年組織技術人員到縣站學習，參加市縣舉辦的各種培訓班，接受再教育。除專題培訓外，自己還利用其他業余時間學習，以便提高業務素質及操作水平。在加強自身培訓的同時不忘對村級計生專干的培訓，每月計生例會對村專干進行專題培訓，指導村級做好避孕藥具發放工作，做到帳目清晰、帳物相符。

4、由于技術人員業務精、工作扎實、站內各項規章制度嚴謹，三年來，沒有出現過一例做假手術、開假證明及重大計劃生育避孕、手術事故的發生。

三、三年來本所雖取得了一定的工作成績，但仍存在不足，我們將在今后的工作中不斷改進，發良優點，使碼頭鎮計生服務站達到更高標準。

碼頭鎮計劃生育技術服務站

第五篇：醫院校驗期內工作總結

河北省**醫院校驗期內工作總結

尊敬的各位領導、各位專家：

大家好！

今天，各位在百忙之中蒞臨我院，對我院開展醫療機構校驗的情況進行督導檢查，在此，我代表河北省**醫院全體干部職工對各位領導和專家的到來表示熱烈的歡迎。

近一年來，我院在衛生局領導的大力幫助指導下，以黨的群眾路線為指導，著力深化醫院改革，以進一步提高員工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，強化醫院文化建設，突出特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，更新醫療設備，創建和諧醫院為重點，狠抓了深入學習落實群眾路線活動，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。下面，我就我院的情況作如下匯報：

一、醫院基本情況：河北省**醫院位于河北省石家莊市**街**號，是**衛生事業單位，**醫院，省市醫保定點單位。醫院占地面積**萬平米，建筑面積**萬平米，門診、醫技、病房樓合理配套，目前編制床位**張，職工**人，其中專業技術人員**人，醫護人員比例及床位開放符合國家規定的總體框架。醫院按照市衛生局的批復設有內一科、內二科、內三科、外一科、外二科、婦產科、五官科、康復科、老年病科、急診科、放射科、檢驗科、藥劑科、功能科、中醫科等醫療科室，是一所集醫療、科研、教學、康復、**于一體的綜合醫院，主要承擔著全省**任務及**任務

二、醫院管理及業務開展情況

我院認真貫徹執行國家有關醫療法律法規和規章制度，按照市衛生局的批復設置科室和診療科目，無承包及租賃科室并禁止非衛生技術人員上崗，各相關專業技術人員不超范圍執業。

目前我院內一科、內二科、內三科、中醫科、康復科、**科等已逐步形成自己的特色，醫院在手術科室的建設上進行了重點投入，先后開展了食管癌切除食管胃吻合術，賁門癌切除術，肺癌肺葉、肺段、全肺切除術，胃癌胃大部切除，乳腺癌根治術，直腸癌根治及保肛術，肝部分切除術，腎輸尿管病變手術，前列腺切除術、椎管腫瘤切除、椎間盤切除術及斷肢（指）再植術、骨折的手術治療，腰腿痛，骨髓炎的治療。婦產科在卵巢癌根治，全子宮切除，婦科惡性腫瘤的規范化化療及產科急、危、重癥搶救方面積累的一定的經驗。同時購進了一批進口的呼吸機、多參數監護除顫儀、奧林巴斯內鏡系列、彩色多普勒B超，骨密度儀、肺功能儀、24小時動態心電監護儀，16排飛利浦CT,移動X光機及激光照相、全自動生化分析儀、牙科綜合治療臺、潔牙機、光固化治療機、四肢聯動全身功能訓練器、智能上下肢運動訓練系統、固定式運動控制訓練系統、手動減重步態訓練系統、氣壓式肢體循環促進儀、站立行走架等醫療設備。

（一）深入開展“三好一滿意”活動。

1、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。我院優化了醫院門急診環境和流程，落實了便民、利民措施，合理安排了門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、做到安排合理、服務熱情、流程順暢，促進了醫療服務水平的提高；深入開展志愿服務活動，促進醫患關系和諧，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，多次組織醫務人員以志愿者身份深入市**院，為孤殘兒童的康復提供醫療幫助，組織送醫下鄉小分隊，多次深入革命老區開展義診活動；建立健全醫療糾紛調解機制，認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，嚴厲打擊“醫鬧”，構建和諧醫患關系。

2、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》，規范病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫療質量和醫療安全； 健全醫療質量管理與控制體系，完善管理制度、質量控制標準和指標體系，提高醫療質量管理與控制水平，繼續強化臨床?？颇芰ㄔO和醫務人員培訓，加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量；嚴格規范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實《臨床技術操作規范》、《臨床診療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范，開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，嚴格規范醫師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，以規范診療行為，控制醫療費用不合理增長；加強了醫療技術和大型設備臨床應用管理，保證了醫療質量安全和患者權益，建立了醫療技術準入和管理制度，全院未出現違規擅自開展新技術、配置大型設備的行為。

3、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。我院堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結合衛生行業特點，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風；堅決杜絕了醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，嚴肅了行業紀律，全院未發生亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等事件。

4、深入開展群眾路線和行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。我院全面推行了院務公開制度，進一步落實了院務公開各項要求以及《醫療機構院務公開監督考核辦法(試行)》，增強了醫療機構院務公開意識，進一步優化了服務流程和內部民主管理決策；同時，我院認真開展了患者滿意度調查和出院患者回訪活動，認真傾聽群眾呼聲，征求意見和建議，及時解決群眾反映的突出問題，針對性地改進服務，努力讓社會滿意。

（二）積極落實衛生局布置的活動安排

我院幾年來按照市衛生局的要求，提出了一個服務宗旨、四項基本要求的內容，對全體醫護人員加強教育，使之貫穿于整個診療活動之中，由于我們的主要服務對象是**，**，在這方面我們始終把奉獻作為我們的醫院精神。

總之，我們**醫院是一所主要為**服務的醫院，我們更要認真按照衛生局的指示精神去落實，認真自查整改，發揚優點，改進不足，做到領導重視，分級負責，深入宣傳，廣泛動員，明確責任，加強監督，總結經驗。使我院真正成為一所“一切為了病人，為了病人的一切，以病人為中心”的**單位。

河北省**醫院

二〇一三年十月二十四日