第一篇：中醫(yī)醫(yī)院院前急救自查自糾報(bào)告

###縣中醫(yī)醫(yī)院院前急救自查自糾報(bào)告

根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于河南省漯河市中心醫(yī)院院前急救有關(guān)問(wèn)題的通報(bào)》文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于規(guī)范院前急救行為，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)道德教育的要求，我院進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救管理工作，由分管副院長(zhǎng)組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，對(duì)急救工作薄弱環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)和自查，力求進(jìn)一步提高院前急救能力和服務(wù)水平，規(guī)范，高效地開展院前急救服務(wù)工作。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，措施到位

我院制定有《##縣中醫(yī)醫(yī)院突發(fā)公共事件醫(yī)療救治應(yīng)急預(yù)案》,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)組織安排、知識(shí)培訓(xùn)、考核全院急救醫(yī)療工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下分設(shè)應(yīng)急技術(shù)專家組、院外協(xié)調(diào)組、醫(yī)療救治組、院感防控組、后勤保障組、宣傳信息組等，其中急診科隸屬醫(yī)療救助組，負(fù)責(zé)應(yīng)急院前急救和院內(nèi)急救的實(shí)施，并做好急救病人的預(yù)檢和合理分流。

二、在院前急救工作中，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度

（一）我院制定有《##縣中醫(yī)醫(yī)院院前急救工作制度》、《##縣中醫(yī)醫(yī)院院前急救人員崗位職責(zé)》，嚴(yán)格要求院前急救人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保急救工作落實(shí)到位。在院前急救工作管理中，要求相關(guān)急救人員及時(shí)增添急救藥品，定時(shí)檢查急救設(shè)備，做到人員、藥品、設(shè)備通訊、車輛處于“待命”狀態(tài),確保隨時(shí)接受院前急救出診任務(wù)，做到5分鐘內(nèi)出診。人員、車輛統(tǒng)一指揮，任何人不得以任何借口拒絕出診或拖延出診時(shí)間。對(duì)急、危重病人開通綠色通道，堅(jiān)持先搶救后繳費(fèi)的原則。實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，任何醫(yī)護(hù)人員不得推諉病人，對(duì)完成院前搶救需要收住院或轉(zhuǎn)診的病人，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院收治、轉(zhuǎn)診制度。

（二）嚴(yán)格急救工作規(guī)范和流程，確保急救工作及時(shí)準(zhǔn)確，規(guī)范高效。急救人員掌握突發(fā)心臟病、哮喘發(fā)作、腦血管意外、交通傷、電擊、中毒、燒傷、溺水、高空墜落等危機(jī)重病的院前急救技術(shù)、操作流程。遇到跨縣異地出診、重大急救及突發(fā)事件、三無(wú)患者急救、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)診等情況時(shí)，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)救治或轉(zhuǎn)診，按照《##縣中醫(yī)醫(yī)院請(qǐng)示報(bào)告制度》及時(shí)逐級(jí)上報(bào)科主任、醫(yī)療總值班、醫(yī)務(wù)科、分管領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)禁發(fā)生規(guī)范不妥、流程無(wú)序、態(tài)度粗暴、使用忌語(yǔ)、職責(zé)推諉等情形。做好院前急救出車的全程跟蹤，協(xié)調(diào)聯(lián)系以及信息收集等工作，及時(shí)掌握各急救值班車輛，待命人員動(dòng)態(tài)變化情況。

（三）嚴(yán)格急救人員考核，確保急救工作紀(jì)律和規(guī)范落到實(shí)處。對(duì)急救人員治理“庸（不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)）、懶（事不關(guān)己，高低不就）、散（只要組織照顧不要組織紀(jì)律）”進(jìn)行治理，進(jìn)一步加強(qiáng)工作日常管理，細(xì)節(jié)管理和質(zhì)控制度。

三、認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急能力

通過(guò)學(xué)習(xí)提高我院院醫(yī)務(wù)人員對(duì)院前急救工作重要性的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，一定認(rèn)真履行救死扶傷的神圣職責(zé)，做到“一切著眼于急救病人”，“一切為了急救病人”，“一切服務(wù)于急救病人”。

四、下一步工作

在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行院前急救工作相關(guān)制度和程序。不斷加強(qiáng)對(duì)院前急救醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，熟練掌握院前急救技術(shù)，進(jìn)一步提高院前急救能力，把院前急救醫(yī)療工作切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)，以精湛的技術(shù)為病人服務(wù)，為人民健康服務(wù)。

##縣中醫(yī)醫(yī)院 2017年1月16日

第二篇：院前急救自查自糾報(bào)告

深澤交通醫(yī)院院前急救自查自糾報(bào)告

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)石家莊市衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救管理工作的精神，我院非常重視，分管院長(zhǎng)立即組織進(jìn)行全院檢查，特別是對(duì)急救工作薄弱環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)和自查，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，力求進(jìn)一步提高院前急救能力和服務(wù)水平，規(guī)范，高效地開展院前急救服務(wù)工作。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一

領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，措施到位

由于劉院長(zhǎng)高度重視，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的急救領(lǐng)導(dǎo)小組。主要負(fù)責(zé)組織安排知識(shí)培訓(xùn)，定期考核全院急救醫(yī)療工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求立即報(bào)告，有分管領(lǐng)導(dǎo)給于應(yīng)急處理措施。全院的急救工作在院急救領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下有序不亂進(jìn)行工作。

二

在急救工作中，要求做到三個(gè)嚴(yán)格和三個(gè)確保。

（一）要嚴(yán)格要求急救人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保急救工作落實(shí)到位。在全院的急救工作管理中，要求相關(guān)急救人員及時(shí)增添急救藥品，定時(shí)檢查急救設(shè)備，做到人員，藥品，設(shè)備通訊，車輛“五落實(shí)。特別要求急救工作中要專人管理，有制度，有排班，有登記。急救人員做到熟悉地理環(huán)境，證件齊全，急救技術(shù)水平較高。做到五分鐘出診，服從統(tǒng)一指揮，任何人不得以任何借口拒絕出診或拖延出診時(shí)間，對(duì)急，危重病人堅(jiān)持先搶救后辦手續(xù)的原則，實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，任何醫(yī)護(hù)人員不得推諉，對(duì)一完成搶救需要轉(zhuǎn)急診的病人，要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院轉(zhuǎn)診制度。違者醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（二）要嚴(yán)格急救工作規(guī)范和流程，確保急救工作及時(shí)準(zhǔn)確，規(guī)范高效。若遇到異地報(bào)警，跨縣派車，重大急救及突發(fā)事件，三無(wú)患者，精神病患者急救，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)診等情況時(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，切記發(fā)生規(guī)范不妥，流程無(wú)序，態(tài)度粗暴，使用忌語(yǔ)，職責(zé)推諉等情形，此外，要做好院前急救出車的催督，全程跟蹤，協(xié)調(diào)聯(lián)系以及信息收集等工作，及時(shí)掌握各急救值班車輛，待命人員動(dòng)態(tài)變化情況、（三）要嚴(yán)格急救人員考核，確保急救工作紀(jì)律和規(guī)范落到實(shí)處。要求對(duì)急救人員治理“庸（不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)）懶（事不關(guān)己，高低不就）散（只要組織照顧不要組織紀(jì)律）”，進(jìn)一步加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)工作日常管理，細(xì)節(jié)管理和質(zhì)控制度。

三

認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急能力

通過(guò)學(xué)習(xí)提高了全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)急救工作重要的認(rèn)識(shí)，并表示在今后的工作中，一定認(rèn)真履行救死扶傷的神圣職責(zé)，做到“一切著眼于急救病人”，“一切為了急救病人”，“一切服務(wù)于急救病人”。

四

今后急救工作

在劉院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行急救工作相關(guān)制度和程序。不斷加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，熟練掌握急救技術(shù)，進(jìn)一步提高急救能力，把急救醫(yī)療工作切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)，高效，及時(shí)，以精湛的技術(shù)為急救病人服務(wù)，為人民健康服務(wù)。

深澤交通醫(yī)院

2013.7

第三篇：院前急救管理制度

一、目的

院前急救管理制度

院前急救設(shè)施齊全，人員配備管理，利于院前急救患者的救治，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

二、適用范圍

急診科一般情況下的院前急救過(guò)程控制。

三、職責(zé)

1.由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促配置救護(hù)車上院前急救所需的設(shè)施及藥品。

2.有醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)配置救護(hù)工作所需的醫(yī)生、護(hù)士。

3.由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理責(zé)任護(hù)士認(rèn)真做好院前急救的準(zhǔn)備工作，急救箱及常用急救器材完好率必須保證達(dá)到100%，并經(jīng)常保持救護(hù)車箱內(nèi)的衛(wèi)生。

4．由出診醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救工作，并做好記錄。5.救護(hù)車司機(jī)要熟悉本區(qū)交通情況，保持車況良好，做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)和年審。

四、工作程序：

（一）.救護(hù)車設(shè)施策劃及配置：

按《基本醫(yī)療管理制度》的救護(hù)車設(shè)施要求配置所需設(shè)施及通訊器材，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)申請(qǐng)、領(lǐng)用。

（二）.值班人員準(zhǔn)時(shí)接班，熟悉了解上一班的救護(hù)情況，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好院前急救的準(zhǔn)備工作。

（三）.值班人員接到派車單后，立即通知出診醫(yī)生、護(hù)士和司機(jī)在5分鐘內(nèi)出診，不得拒絕出車。有關(guān)救護(hù)車的工作程序見《救護(hù)車的管理制度》。院前急救內(nèi)容：出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)患者應(yīng)有高度負(fù)責(zé)精神，應(yīng)立即檢查患者，動(dòng)作迅速，處理果斷，根據(jù)病人情況可就地?fù)尵龋∏榉€(wěn)定后再送回醫(yī)院進(jìn)一步搶救，轉(zhuǎn)送過(guò)程應(yīng)密切觀察生命體征變化。如有3個(gè)以上的重傷者，應(yīng)迅速報(bào)告科主任是否增援。

1、現(xiàn)場(chǎng)急救：目的在于挽救和維持基本生命，減輕途中痛苦和并發(fā)癥，強(qiáng)調(diào)對(duì)癥治療。

①維持呼吸系統(tǒng)功能（包括吸氧、吸除痰及分泌物，呼吸興奮劑，人工呼吸，氣管插管等）。

②維持循環(huán)系統(tǒng)功能（包括胸外心臟按壓、心電監(jiān)護(hù)、除顫，有生命危險(xiǎn)的心率失常的藥物治療等）。

③維持中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能（急性腦血管病的處理，預(yù)防治療腦水腫、降低顱內(nèi)治療、控制癲癇等）④急性中毒、意外處理事故。

⑤腦、胸、腹、脊柱、四肢以及其他部位外傷的止血、包扎、固定、搬運(yùn)。

⑥止痛、止吐、止喘、止血等對(duì)癥處理。

2、途中救護(hù)：

①合理轉(zhuǎn)運(yùn)分流患者，但對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員要求快速安全。②為避免突然剎車時(shí)造成車內(nèi)傷病員和醫(yī)護(hù)人員受傷，患者的擔(dān)架應(yīng)該很好固定，醫(yī)護(hù)人員和陪護(hù)人員應(yīng)該使用安全帶和抓牢扶手，患者在車內(nèi)應(yīng)根據(jù)病情采取坐位、平臥位或頭低足高位。

③四肢骨折的患者，給予外固定防止顛簸;脊柱骨折的患者臥硬板，以防止脊髓損傷；昏迷嘔吐病人，將頭側(cè)向一邊，避免嘔吐時(shí)窒息；疑有頸椎骨折的病人，以頸領(lǐng)固定之，避免加重或造成高位截癱。

3、出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)后，如患者已死亡，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)患者家屬或在場(chǎng)人員，了解發(fā)病情況及既往病史，做好記錄，并明確通知其家屬或在場(chǎng)人員。死亡原因證明由司法部門出具。

4、醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救時(shí)要聽從急救指揮中心、交警、公安人員的調(diào)度安排，保護(hù)有法律糾紛的現(xiàn)場(chǎng)。

5、出診醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)填寫院前急救病歷及已完成急救處理的措施，送轉(zhuǎn)醫(yī)院急診室后做詳細(xì)交接，完成院前急救任務(wù)后向急救指揮中心報(bào)告，返回后及時(shí)檢查、補(bǔ)充搶救藥物和更換物品等工作。

第四篇：院前急救管理制度

天門市第三人民醫(yī)院 院前急救管理制度

一、目的

完善院前急救設(shè)施配備，加強(qiáng)人員配備管理，利于院前急救患者的救治，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

二、適用范圍

急診科一般情況下的院前急救過(guò)程控制（不包括大型災(zāi)害事故急救）。

三、職責(zé)

（一）、由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促配置救護(hù)車上院前急救所需的設(shè)施及藥品。

（二）、由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科和科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)配置救護(hù)工作所需的醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)。

（三）、由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理責(zé)任護(hù)士認(rèn)真做好院前急救的準(zhǔn)備工作，急救箱及常用急救器材完好率必須保證達(dá)到100%，并經(jīng)常保持救護(hù)車箱內(nèi)的衛(wèi)生。

（四）、由出診醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救工作，并做好記錄。

（五）、救護(hù)車司機(jī)要熟悉本區(qū)交通情況，保持車況良好，做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)和年審。

四、工作程序：

（一）、救護(hù)車設(shè)施策劃及配置：由急診科主任負(fù)責(zé)救護(hù)車設(shè)施策劃和配置，所需設(shè)施及通訊器材，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)申請(qǐng)、領(lǐng)用。

（二）、值班人員準(zhǔn)時(shí)接班，熟悉了解上一班的救護(hù)情況，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真作好院前急救的準(zhǔn)備工作。

（三）、值班人員接到呼救電話后，詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、病情或受傷情況，要求呼救者提供聯(lián)系電話（且不要隨意使用該電話）以便隨時(shí)聯(lián)系，并立即通知出 診醫(yī)生、護(hù)士和司機(jī)在5分鐘內(nèi)出診。不得拒絕出車。院前急救內(nèi)容：

出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)患者應(yīng)有高度負(fù)責(zé)精神，應(yīng)立即檢查患者，動(dòng)作迅速，處理果斷，根據(jù)病人情況可就地或就近搶救，待病情穩(wěn)定后再送回醫(yī)院進(jìn)一步搶救，轉(zhuǎn)送過(guò)程應(yīng)密切觀察生命體征變化。如有3個(gè)以上的重傷者，應(yīng)迅速報(bào)告科主任是否增援。

1、現(xiàn)場(chǎng)急救：目的在于挽救和維持基本生命，減輕途中痛苦和并發(fā)癥，強(qiáng)調(diào)對(duì)癥治療。

①維持呼吸系統(tǒng)功能（包括吸氧、吸除痰及分泌物，呼吸興奮劑，口對(duì)口人工呼吸，氣管插管人工呼吸等）。

②維持循環(huán)系統(tǒng)功能（包括胸外心臟按壓、心電監(jiān)護(hù)、除顫、有生命危險(xiǎn)的心律失常的藥物治療等）。

③維持中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能（急性腦血管病的處理，預(yù)防治療腦水腫、降低顱內(nèi)壓治療、控制癲癇等）。④急性中毒、意外事故處理。

⑤腦、胸、腹、脊柱、四肢以及其他部位外傷的止血、包扎、固定、搬運(yùn)。⑥止痛、止吐、止喘、止血等對(duì)癥處理。

2、途中救護(hù)：

①合理轉(zhuǎn)運(yùn)分流患者，但對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員要求快速安全。②出診醫(yī)護(hù)人員必須守護(hù)在車廂內(nèi)隨時(shí)觀察病人病情變化，不得坐在駕駛室內(nèi)。

③為避免突然剎車時(shí)造成車內(nèi)傷病員和醫(yī)護(hù)人員受傷，患者的擔(dān)架應(yīng)該很好固定，醫(yī)護(hù)人員和陪護(hù)人員應(yīng)該使用安全帶或抓牢扶手，患者在車內(nèi)應(yīng)根據(jù)病情采取坐位、平臥位 或頭低足高位。

④四肢骨折的患者，給予外固定防止顛簸；脊柱骨折的患者臥硬板，以防止脊髓繼發(fā)損傷或加重?fù)p傷；昏迷嘔吐病人，將頭側(cè)向一邊，避免嘔吐時(shí)窒息；疑有頸椎骨折的病人，以頸領(lǐng)固定之，避免繼發(fā)、加重頸髓損傷或造成高位截癱。

3、出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)后，如患者已死亡，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)患者家屬或在場(chǎng)人員，了解發(fā)病情況及既往病史，做好記錄，并明確通知其家屬或在場(chǎng)人員。對(duì)交通事故及其他災(zāi)害事故，死亡原因證明由司法部門出具。4.醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救時(shí)要聽從急救指揮中心、交警、公安人員的調(diào)度安排，保護(hù)有法律糾紛的現(xiàn)場(chǎng)。

5.出診醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)填寫院前急救病歷及已完成急救處理的措施，送轉(zhuǎn)醫(yī)院急診室 后作詳細(xì)交接，完成院前急救任務(wù)后向急救值守或總值班報(bào)告，返回后及時(shí)檢查、補(bǔ)充搶救藥物和更換物品等工作。

第五篇：院前急救工作制度(匯總)

院前急救工作制度

急救站管理制度

1.急救站實(shí)行站主任負(fù)責(zé)制，對(duì)急救醫(yī)療管理、人員管理、車輛管理等全面負(fù)責(zé)。

2.急救站實(shí)行24小時(shí)值班制度。

3.值班人員必須遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，不遲到，不早退，不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。

4.上班要做好出車準(zhǔn)備，待命期間堅(jiān)守工作崗位，不離站外出。5.遵守電話、電臺(tái)、車載系統(tǒng)的使用規(guī)定，使之時(shí)時(shí)處于正常工作狀態(tài)。

6.值班人員負(fù)責(zé)隨時(shí)接受并記錄調(diào)度指令，嚴(yán)格服從調(diào)度安排，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后按規(guī)定時(shí)間迅速出車。

7.值班人員在接受指令后出發(fā)，完成任務(wù)返回急救站，15分鐘內(nèi)由醫(yī)師按規(guī)定內(nèi)容向指揮中心報(bào)告急救情況。

8.救護(hù)車輛未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一律不得挪作他用；行政用車必須經(jīng)醫(yī)院院長(zhǎng)批準(zhǔn)，上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)同意并備案；社會(huì)保障用車由急救中心統(tǒng)一調(diào)度、安排。

9.出車人員對(duì)待患者及家屬要文明禮貌，廉潔正派，熱情服務(wù)。10.司機(jī)行車要堅(jiān)持安全第一，安全與速度相統(tǒng)一的原則，遵守交通規(guī)則。

11.護(hù)士負(fù)責(zé)搶救藥品、物品、儀器設(shè)備的應(yīng)用、補(bǔ)充和維護(hù)，并遵守相關(guān)制度和操作規(guī)程，藥品、物品、氧氣等當(dāng)班使用當(dāng)班補(bǔ)充，儀器設(shè)備保持性能良好。

12.司機(jī)負(fù)責(zé)救護(hù)車的使用、維護(hù)和保潔、消毒。

13.各種物品的管理要負(fù)責(zé)到人，保持室內(nèi)整潔，保持室外的環(huán)境衛(wèi)生。

急救站工作制度

1.急救站實(shí)行站主任負(fù)責(zé)制度，對(duì)急救醫(yī)療管理、人員管理、救護(hù)車管理等全面負(fù)責(zé)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)配合指揮中心做好急救信息的收集、匯總和卜報(bào)工作。

2.值班人員要做好出車準(zhǔn)備，應(yīng)了解救護(hù)車的狀態(tài)，做好交接班，以免出現(xiàn)接受任務(wù)后不能出車的情況。

3.確保受理終端電腦、對(duì)講機(jī)處于正常工作狀態(tài)，遵守電話及電臺(tái)的使用規(guī)定。非急救業(yè)務(wù)不得使用終端電腦及對(duì)講機(jī)，以免病毒人侵及影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4.值班護(hù)士負(fù)責(zé)接受調(diào)度指令，嚴(yán)格服從調(diào)度安排，做到令行禁止。及時(shí)接收調(diào)度指令，接到調(diào)度指令后按規(guī)定時(shí)間內(nèi)出車。

5.出車時(shí)立即打開對(duì)講機(jī)，隨時(shí)與120指揮中心聯(lián)系。在使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須做到文明用語(yǔ)，與急救無(wú)關(guān)的事宜不準(zhǔn)使用對(duì)講機(jī)。

6出車時(shí)司機(jī)或醫(yī)務(wù)人員必須按工作程序在GPS接收器上操作，及時(shí)報(bào)告急救車狀態(tài)（如出車、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、患者上車、到院、途中待命等）。

7.急救出車途中不得擅自改變救護(hù)對(duì)象若新出現(xiàn)的救護(hù)對(duì)象病情確實(shí)危急，須經(jīng)120指揮中心同意后，方可改變。遇有救護(hù)車輛損壞或交通事故不能繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向120指揮中心及急救站報(bào)告，請(qǐng)求另派救護(hù)車。

8.救護(hù)車在市內(nèi)或離開市區(qū)運(yùn)送患者，必須上報(bào)調(diào)度指揮中心。由調(diào)度指揮中心下發(fā)派車單轉(zhuǎn)送，返回后立即向中心報(bào)告。

9.轉(zhuǎn)送患者過(guò)程中出診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在患者身旁密切觀察生命體征變化。如遇危急情況時(shí)，可送就近醫(yī)院搶救。

10急救站若遇到區(qū)域內(nèi)呼救電話執(zhí)行急救任務(wù)時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)指揮調(diào)度中心，迅速出車，完成任務(wù)后及時(shí)補(bǔ)填中心下發(fā)的派車單。

11.急救站要安排好院前急救、院內(nèi)急診醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)調(diào)配，保證值班人員準(zhǔn)時(shí)出車。

12.在出車過(guò)程中出現(xiàn)醫(yī)療或行車方面的困難和問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即向指揮中心及分站匯報(bào)備案。

13.急救任務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)認(rèn)真填寫院前急救簡(jiǎn)要病歷及已完成急救處理的措施并發(fā)送至指揮中心，最晚不超過(guò)2小時(shí)完成，力求完整、清楚、準(zhǔn)確、扼要。

14.若遇突發(fā)性災(zāi)害事故（如集體食物中毒、重大交通事故、塌力、火災(zāi)等），值班醫(yī)師應(yīng)及時(shí)向急救站主任報(bào)告，急救站主任應(yīng)組織足夠力量親臨組織搶救，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告急救中心指揮調(diào)度室，通知有關(guān)醫(yī)院做好接診準(zhǔn)備，或要求現(xiàn)場(chǎng)增援。并與公安、消防等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡力完成院前救護(hù)任務(wù)。

15.突發(fā)災(zāi)害事故有多家醫(yī)院參與現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)、原則上由急救中心、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮，現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)與市級(jí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部聯(lián)系、匯報(bào)工作、接受指令，協(xié)調(diào)與各救援部門之間的關(guān)系。16.患者轉(zhuǎn)送到醫(yī)院急診科后應(yīng)作詳細(xì)交接，并作登記。

救護(hù)車管理制度

1.救護(hù)車原則上由指揮中心統(tǒng)一調(diào)度使用。非指揮中心調(diào)度執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須向指揮中心報(bào)告?zhèn)浒福皶和Ｕ{(diào)用”，回站后即時(shí)報(bào)告指揮中心消案以備調(diào)用。

2.從接到出車指令，至汽車發(fā)動(dòng)時(shí)間為小于2分鐘。3.救護(hù)車一律停放在指定位置，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得停放他處。4.上班時(shí)間司機(jī)必須堅(jiān)守工作崗位，在休息室內(nèi)待命。

5.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好交接班記錄。接班時(shí)認(rèn)真做好交接，檢查車輛各部件是否正常，外觀是否完好，特別是安全部分，并認(rèn)真及時(shí)填寫工作情況表（最好每日早交班安排當(dāng)班司機(jī)和救護(hù)員一同查車）。

6.司機(jī)應(yīng)定期做好車輛的維修、保養(yǎng)、清潔，保持車況良好，做好節(jié)油，安全行車。一般下班前加足油料，上班前例行檢查油料及其他一切狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。

7.救護(hù)車發(fā)生故障時(shí)，必須立即報(bào)告本單位醫(yī)務(wù)科和急救指揮調(diào)度中心，同時(shí)應(yīng)盡快排除故障。報(bào)告內(nèi)容包括救護(hù)車故障名稱、修理時(shí)間及可以使用的準(zhǔn)確時(shí)間。

8.救護(hù)車在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)自覺遵守交通法規(guī)，按規(guī)定使用警報(bào)器和任務(wù)燈。非執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得使用警報(bào)器和任務(wù)燈。

9.救護(hù)車必須專用，任何人不得他用，跟急救設(shè)備一樣的對(duì)等。要建立修車登記本、加油登記本、途中事故登記本、維護(hù)保養(yǎng)登記本，救護(hù)車定點(diǎn)放、專車專人使用，還要建立救護(hù)車內(nèi)物品登記交接本等。車管負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查和每周固定時(shí)間檢查救護(hù)車情況。

急救及特殊事件報(bào)告處理制度

1.駕駛員日常出車報(bào)告制出車時(shí)間報(bào)告，到達(dá)接車地點(diǎn)報(bào)告，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，返站時(shí)間報(bào)告，患者到達(dá)醫(yī)院報(bào)告。

2.重大災(zāi)害事故報(bào)告遇有交通事故、火災(zāi)、爆炸、空難、地震等重大災(zāi)害事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

3.院前急救重要患者的報(bào)告凡有知名人士、司局級(jí)以上干部、在執(zhí)行公務(wù)時(shí)受傷的執(zhí)法人員、外籍人員、人大代表、政協(xié)代表、全國(guó)或地方的勞模、群死群傷<3死6傷以上）和非正常死亡的人員進(jìn)行了院前急救，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

4.出車途中發(fā)生交通事故時(shí)報(bào)告。

5.救護(hù)中發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)或與患者家屬發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療糾紛時(shí)報(bào)告。