第一篇：院前急救工作總結

銅川市人民醫院院前急救工作總結

三年來在上級部門領導下、市120指揮中心的指導下及各兄弟急救站的的協助支持下，我院樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持社會效益第一、經濟效益第二，構建和諧醫患關系。時刻牢記“時間就是生命，呼救就是命令”的急救原則，較好地完成了院前急救任務及上級交付的臨時指令性緊急救援任務。現將具體工作總結如下：

一、完善基礎建設，加快發展院前急救事業

加強院前急救隊伍，更好的滿足社會對急救服務的需求。為了進一步加強我院急救醫療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務體系，更好地應對日常急救任務和突發事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，為此，院領導高度重視并實行業務院長親自主管，在院領導的大力支持下我們加強院前急救隊伍建設，及時更新救護車車輛及車載設備，2011年醫院投資170萬元購置兩輛救護車及相關設備，急救人員實行24小時值班制和首診醫師負責制，每班保持足夠的人員和救護車值班，每車單元保證一醫一護一司一擔架工四名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時刻處于應急狀態。急救隊伍的加強，對加快院前急救反應速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。

二、注重制度建設，規范急救行為，狠抓安全管理。科室積極制定并完善各種規章制度、流程、應急預案及特重大突發事故流程，并組織全體醫務人員認真學習醫療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，加強監督力度，進行專項檢查，逐步規范急救工作流程。院前急救是醫院醫療工作的前沿陣地，所面對的人群社會背景復雜，患者病情來勢兇險，進展快，是高風險的地方，故此，要求我們時刻繃緊安全醫療這根弦，提高全體人員的法律意識，做好全體人員的醫療安全教育，減少醫療差錯，避免醫療糾紛，杜絕醫療事故。

三、加強業務學習，不斷提高急救水平。

為不斷提高急救醫生的業務水平，結合本地區疾病譜，制定了詳細的學習計劃，定期組織工作人員進行急救業務知識學習，讓大家熟練掌握急救理論與技術，通過這些學習進一步提高了搶救成功率，同時，積極參加省內及國內各項急救會議，了解相關專業發展的最新動態。在理論學習的同時，還注重對急救人員的技術操練，科室要求急救人員經常就心肺復蘇術等十項院前急救常用技術進行演練操作。并進行逐個考核，做到“技能操作人人練，人人操作規范化，規范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業的生命綠色通道。在醫院進行崗位大練兵大比武活動中現場徒手心肺復蘇醫療和護理分別取得了第一名。

四、加強宣傳工作，普及急救知識，提升我院整體形象 科室積極組織義診，深入到基層醫院、廠礦、企業單位、學校、社區等進行急救知識普及，同時通過新聞媒體進行宣傳工作，比如我院在銅川電視臺對心肺復蘇、溺水、氣管異物、一氧化碳中毒等疾病進行了現場宣教，為我院樹立了良好的社會聲譽。

五、存在問題

1、院前急救可控性小，隨機性強，人員不夠充足。

2、科室新進人員及年輕人較多，業務能力、臨床急救水平和應對突發事故處置能力有待加強和提高；個別職工工作的積極性和自覺性較差、責任心不強。

3、人才梯隊配制不合理，缺少拔尖優秀技術骨干；加之患者在病人停留時間較短，新技術、新業務及科研開展較困難。

4、人才梯隊配制不合理，尤其是醫生人數短缺，既承擔院前急救，還承擔院內急診病人處置與危重病人搶救，不能保證值班的正常運轉，出車較多時，科室留有空擋，存在醫療安全隱患；科室大部分人員未經過專門的急診專業培訓且從業時間短，不能達到相關規定要求，外出學習、培訓的機會少。

5、工作人員安全缺乏保證。由于急診急救工作強度大、風險高、隨機性強等性質決定，加之無理取鬧、酒后滋事與日俱增，工作人員經常受到圍攻、辱罵、甚至毆打，導致身體、心理及精神受到極大的挑戰。同時近年來由于惡意欠費、無主病人、三無等患者較多，導致科室工作量增大。

六、2012年工作計劃

1、結合科室實際情況，加強院前急救建設，提高院前急救能力，力爭做到銅川最好。

2、加強管理，認真落實各種相關文件及政策。

3、繼續狠抓醫療質量、醫療安全，改善服務態度，簡化就醫流程；強化細節與環節管理，定期考核，不斷整改，持續改進，更上一個新的臺階。

4、加強急救設備的管理，及時維護及保養，使其處于最佳應急狀態。充分發揮設備的作用。

5、加強培訓，以崗位大練兵為契機，定期進行崗位培訓和急救技能考核，定期進行應對突發公共衛生事件的演練，積極開展新業務。加強繼續再教育，待人員充足后陸續派人到上級醫院短期培訓和學習。

第二篇：院前急救部工作總結

院前急救部工作總結

2010年院前急救部在醫院的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在院前急救部全體醫護人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

二、2009年工作主要開展情況：

（一）業務工作開展情況：

1、我科實行24小時值班，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，加強對救護車輛的管理，現規定救護車停在醫院內，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，院前急救部得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數6888人次（平均每天就診人數78人次），住院人次5371人次，（二）制定了制度并上墻，具體如下：

1、首診負責制、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度等；

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；

4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度；

5、制作了院前急救部的健康宣教宣傳欄和院前急救部的基本情況及醫護人員的簡介；

6、建立“120”急救中心的網絡醫院，明確網絡醫院職責；

7、建立各種轉診知情協議書，完善轉診制度，防范醫療糾紛

（三）抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍；

全科人員在理論上認真學習十七報告精神，深刻理解“十七大”精神實質，學習各種醫療法律法規（如執業醫師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發生。

（四）加強業務技術培訓，提高搶救能力。

院前急救部是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業務學習和加強各種急救技術的培訓，相互交流，及時了解先進的急救技術，以便提高急救能力。

（五）加強管理，協助環保科做好傳染病及突發事件的防控工作。

近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，院前急救部首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

（六）改善服務態度，提高服務質量，提升社會效益：

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調制冷、冬天開空調和開電熱毯取暖。經環境改善和服務理念的轉變后，病人對院前急救部的服務比較滿意，現我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務得到全縣人民的認可，才使院前急救部的社會效益不斷提高。

（七）規范醫療文件書寫，杜絕醫療事故的發生：

我們規范了轉診知情同意書和院前急救部病歷，做到轉病人前要有家屬簽轉診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫師簽字，病歷和轉診書都歸案保存。增強自我保護意識及法制觀念，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

三、存在的不足和整改措施：

1、“120”車的管理不到位，車內衛生不夠理想，“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理，實行懲罰制度；

3、醫師對門診疾病治療用藥不規范，時有個別醫師對病人試驗性用藥，今后必須加強對常見病的規范治療，確保醫療安全；

4、時有醫師的處方書寫不規范和門診目志漏登；

5、搶救室沒有得到充分利用；

6、急診室醫師經后要輪轉到病房上班，特別是年青醫師，因為院前急救部面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術；

7、急診室護士太年輕化，應急急救經驗不足，難以完成緊急救護任務，經后一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業務訓練，提高整體搶救水平。

XX醫院XX年上半年院前急救工作總結

XX醫院急診科占地約1000平米，共有具備執業資格的醫生14名，護理人員28名，急救車4輛，司機6名；急救車共配備急救箱8個、心電監護除顫儀2臺、多功能監護儀2臺、人工氣道設備及人工呼吸器4套、車載氧氣設備4套、吸引器2臺、便攜呼吸機1臺等。作為市急救中心的一個急救分站，可保證24小時同一時間段內連續出診2車次以上，較好的配合市急救指揮系統完成了院前急救工作。現總結如下： XX年1－6月份共接到呼救電話1306個，派出急救車完成出診任務1253車次，其中平均日出診量為7車次，最高日出診量為15車次；院前急救中危重病人為450人次，占出診量的35﹪，縣區以上長途出診76車次，成批傷出診10車次。

院前急救工作中存在的問題：

1.醫護人員配比不足，急救人才梯隊斷層，不利于院前救護的長遠發展。

2.沒有配備急救車擔架員，對需要搬運服務的病患無法滿足其需求，造成搬運困難，延長急救時間，容易引發醫患矛盾。

3.4.出診空車率較高，占出診總量的19﹪，造成公共醫療資源浪費。出診病人中“三無人員”占出診總量的1﹪，無人為病人醫療費用買單，由急診科墊付，造成科室經濟負擔。

5.急救車沒有配備GPRS，較偏僻地區到達速度受到影響。

對存在的問題我院領導十分重視，正在進行醫護人員、調度員、擔架員等相關人員的招聘培訓，建立健全院前急救指揮系統及設備，不斷提高急救質量和急救服務水平。

第三篇：醫院院前急救工作總結

XX醫院XX年上半年院前急救工作總結

XX醫院急診科占地約1000平米，共有具備執業資格的醫生14名，護理人員28名，急救車4輛，司機6名；急救車共配備急救箱8個、心電監護除顫儀2臺、多功能監護儀2臺、人工氣道設備及人工呼吸器4套、車載氧氣設備4套、吸引器2臺、便攜呼吸機1臺等。作為市急救中心的一個急救分站，可保證24小時同一時間段內連續出診2車次以上，較好的配合市急救指揮系統完成了院前急救工作。現總結如下：

XX年1－6月份共接到呼救電話1306個，派出急救車完成出診任務1253車次，其中平均日出診量為7車次，最高日出診量為15車次；院前急救中危重病人為450人次，占出診量的35﹪，縣區以上長途出診76車次，成批傷出診10車次。

院前急救工作中存在的問題：

1.醫護人員配比不足，急救人才梯隊斷層，不利于院前救護的長遠發展。

2.沒有配備急救車擔架員，對需要搬運服務的病患無法滿足其需求，造成搬運困難，延長急救時間，容易引發醫患矛盾。

3.出診空車率較高，占出診總量的19﹪，造成公共醫療資源浪費。4.出診病人中“三無人員”占出診總量的1﹪，無人為病人醫療費用買單，由急診科墊付，造成科室經濟負擔。

5.急救車沒有配備GPRS，較偏僻地區到達速度受到影響。對存在的問題我院領導十分重視，正在進行醫護人員、調度員、擔架員等相關人員的招聘培訓，建立健全院前急救指揮系統及設備，不斷提高急救質量和急救服務水平。

第四篇：院前急救管理制度

一、目的

院前急救管理制度

院前急救設施齊全，人員配備管理，利于院前急救患者的救治，提高醫療服務質量。

二、適用范圍

急診科一般情況下的院前急救過程控制。

三、職責

1.由科主任、護士長負責督促配置救護車上院前急救所需的設施及藥品。

2.有醫務科、護理部和科主任、護士長負責配置救護工作所需的醫生、護士。

3.由護士長、護理責任護士認真做好院前急救的準備工作，急救箱及常用急救器材完好率必須保證達到100%，并經常保持救護車箱內的衛生。

4．由出診醫護人員實施院前急救工作，并做好記錄。5.救護車司機要熟悉本區交通情況，保持車況良好，做好車輛的維護、保養和年審。

四、工作程序：

（一）.救護車設施策劃及配置：

按《基本醫療管理制度》的救護車設施要求配置所需設施及通訊器材，由科主任、護士長負責申請、領用。

（二）.值班人員準時接班，熟悉了解上一班的救護情況，堅守崗位，認真做好院前急救的準備工作。

（三）.值班人員接到派車單后，立即通知出診醫生、護士和司機在5分鐘內出診，不得拒絕出車。有關救護車的工作程序見《救護車的管理制度》。院前急救內容：出診醫生到達急救現場時，對患者應有高度負責精神，應立即檢查患者，動作迅速，處理果斷，根據病人情況可就地搶救，待病情穩定后再送回醫院進一步搶救，轉送過程應密切觀察生命體征變化。如有3個以上的重傷者，應迅速報告科主任是否增援。

1、現場急救：目的在于挽救和維持基本生命，減輕途中痛苦和并發癥，強調對癥治療。

①維持呼吸系統功能（包括吸氧、吸除痰及分泌物，呼吸興奮劑，人工呼吸，氣管插管等）。

②維持循環系統功能（包括胸外心臟按壓、心電監護、除顫，有生命危險的心率失常的藥物治療等）。

③維持中樞神經系統功能（急性腦血管病的處理，預防治療腦水腫、降低顱內治療、控制癲癇等）④急性中毒、意外處理事故。

⑤腦、胸、腹、脊柱、四肢以及其他部位外傷的止血、包扎、固定、搬運。

⑥止痛、止吐、止喘、止血等對癥處理。

2、途中救護：

①合理轉運分流患者，但對轉運傷病員要求快速安全。②為避免突然剎車時造成車內傷病員和醫護人員受傷，患者的擔架應該很好固定，醫護人員和陪護人員應該使用安全帶和抓牢扶手，患者在車內應根據病情采取坐位、平臥位或頭低足高位。

③四肢骨折的患者，給予外固定防止顛簸;脊柱骨折的患者臥硬板，以防止脊髓損傷；昏迷嘔吐病人，將頭側向一邊，避免嘔吐時窒息；疑有頸椎骨折的病人，以頸領固定之，避免加重或造成高位截癱。

3、出診醫生到達急救現場后，如患者已死亡，應詳細詢問患者家屬或在場人員，了解發病情況及既往病史，做好記錄，并明確通知其家屬或在場人員。死亡原因證明由司法部門出具。

4、醫護人員實施院前急救時要聽從急救指揮中心、交警、公安人員的調度安排，保護有法律糾紛的現場。

5、出診醫護人員詳細填寫院前急救病歷及已完成急救處理的措施，送轉醫院急診室后做詳細交接，完成院前急救任務后向急救指揮中心報告，返回后及時檢查、補充搶救藥物和更換物品等工作。

第五篇：院前急救管理制度

天門市第三人民醫院 院前急救管理制度

一、目的

完善院前急救設施配備，加強人員配備管理，利于院前急救患者的救治，提高醫療服務質量。

二、適用范圍

急診科一般情況下的院前急救過程控制（不包括大型災害事故急救）。

三、職責

（一）、由科主任、護士長負責督促配置救護車上院前急救所需的設施及藥品。

（二）、由醫務科、護理部、總務科和科主任、護士長負責配置救護工作所需的醫生、護士、司機。

（三）、由護士長、護理責任護士認真做好院前急救的準備工作，急救箱及常用急救器材完好率必須保證達到100%，并經常保持救護車箱內的衛生。

（四）、由出診醫護人員實施院前急救工作，并做好記錄。

（五）、救護車司機要熟悉本區交通情況，保持車況良好，做好車輛的維護、保養和年審。

四、工作程序：

（一）、救護車設施策劃及配置：由急診科主任負責救護車設施策劃和配置，所需設施及通訊器材，由科主任、護士長負責申請、領用。

（二）、值班人員準時接班，熟悉了解上一班的救護情況，堅守崗位，認真作好院前急救的準備工作。

（三）、值班人員接到呼救電話后，詳細記錄時間、地點、行車路線、病情或受傷情況，要求呼救者提供聯系電話（且不要隨意使用該電話）以便隨時聯系，并立即通知出 診醫生、護士和司機在5分鐘內出診。不得拒絕出車。院前急救內容：

出診醫生到達急救現場時，對患者應有高度負責精神，應立即檢查患者，動作迅速，處理果斷，根據病人情況可就地或就近搶救，待病情穩定后再送回醫院進一步搶救，轉送過程應密切觀察生命體征變化。如有3個以上的重傷者，應迅速報告科主任是否增援。

1、現場急救：目的在于挽救和維持基本生命，減輕途中痛苦和并發癥，強調對癥治療。

①維持呼吸系統功能（包括吸氧、吸除痰及分泌物，呼吸興奮劑，口對口人工呼吸，氣管插管人工呼吸等）。

②維持循環系統功能（包括胸外心臟按壓、心電監護、除顫、有生命危險的心律失常的藥物治療等）。

③維持中樞神經系統功能（急性腦血管病的處理，預防治療腦水腫、降低顱內壓治療、控制癲癇等）。④急性中毒、意外事故處理。

⑤腦、胸、腹、脊柱、四肢以及其他部位外傷的止血、包扎、固定、搬運。⑥止痛、止吐、止喘、止血等對癥處理。

2、途中救護：

①合理轉運分流患者，但對轉運傷病員要求快速安全。②出診醫護人員必須守護在車廂內隨時觀察病人病情變化，不得坐在駕駛室內。

③為避免突然剎車時造成車內傷病員和醫護人員受傷，患者的擔架應該很好固定，醫護人員和陪護人員應該使用安全帶或抓牢扶手，患者在車內應根據病情采取坐位、平臥位 或頭低足高位。

④四肢骨折的患者，給予外固定防止顛簸；脊柱骨折的患者臥硬板，以防止脊髓繼發損傷或加重損傷；昏迷嘔吐病人，將頭側向一邊，避免嘔吐時窒息；疑有頸椎骨折的病人，以頸領固定之，避免繼發、加重頸髓損傷或造成高位截癱。

3、出診醫生到達急救現場后，如患者已死亡，應詳細詢問患者家屬或在場人員，了解發病情況及既往病史，做好記錄，并明確通知其家屬或在場人員。對交通事故及其他災害事故，死亡原因證明由司法部門出具。4.醫護人員實施院前急救時要聽從急救指揮中心、交警、公安人員的調度安排，保護有法律糾紛的現場。

5.出診醫護人員詳細填寫院前急救病歷及已完成急救處理的措施，送轉醫院急診室 后作詳細交接，完成院前急救任務后向急救值守或總值班報告，返回后及時檢查、補充搶救藥物和更換物品等工作。