第一篇：邱小2017年教學工作總結

2017—2018學年度第一學期

教學工作總結

邱丈子小學

本學期我校在總校的正確領導下，深化教育教學改革，大力開展教改實驗，全面推進素質教育，教學工作緊緊圍繞“教育質量提升”這一主題，加強質量意識，加強課堂教學及教學常規管理，扎扎實實地做好教學各項工作。

一、強化學習培訓，樹立生本理念。

1．加強學習，提高認識，轉變教育觀念，我們采用集體學習和教師自學相結合的方式，有計劃地組織教師學習2011版新課標，學習生本理念、135互動課堂教學模式，不斷更新教學觀念。將理論聯系到實際教學工作中，使生本教育走進課堂。實施生本對教師自身素質的要求也在提高，為了認識理解生本教育理念，對教師加強了學習培訓。全體教師利用課余時間加強學習，自我充電，學習生本教育的理論。每兩周進行了一次生本教育學習或培訓。在學習管理上做到兩有一檢查：要有學習記錄，要有學習心得，每月檢查一次教師學習筆記。從而促進教師不斷提升自我素質。

二、落實教學常規，提升教學效益。

加強常規管理，是落實教育計劃的根本保證。因此，我們始終認真按照各項規定組織教學。期初認真制定教學教研工作計劃，堅持期中期末檢查制度，加強過程管理，以保證學校的教育教學扎實高效。

堅持每月對教師教學業務進行一次督查，對督查中發現的問題和老師進行溝通，商討解決的方法。以檢查考核為依據，加強隨機調研力度，有效落實好教學各項常規制度。一學期不定期進行常規檢查（包括作業、備課、評研、學生管理等），經常到班級聽課，通過定期和不定期檢查、教研、反饋交流等形式，提高教師備好課、上好課、批改好作業的主觀意識，增強教師自覺遵守教學管理制度的意識，大大提高了課堂教學效率。

從平時、期中、期末的教學工作檢查看，教師們能鉆研教材，認真備課，實施生本課堂，教師們都能按期初計劃實施。李立華老師認真備課，教案內容真實到位。趙瑞來老師業務全，有作文指導、講評教案。從檢查的各科作業看，劉艷玲教師課內外作業批改及時，沒有積壓的現象，學生訂正也比較及時。為了保證課堂40分鐘出效益，實現生本，不定時進行檢查，以檢查、督促和指導教師按要求上好每一節課。課堂效率大幅提高。學生素質得到全面提升。

三、加強教研管理，深化生本課堂教學改革。

課堂是教學的主陣地，提高課堂教學效率是提升教學質量的關鍵。為了推進生本教育。教師從理論學習到實踐研討，在聽課、評課活動中得到啟示，使教師教學理論向縱深方向發展，使教師教學水平更上一層樓。

四、教學質量穩步提高

加強質量管理，實現“輕負擔，高質量”，讓學生想學、會學、樂學。本學期，我校要求教師扎實抓好各科學習困難生的轉化工作，早一點打算，多一點行動，少一點埋怨，早一點落實轉化措施，多一點關心體貼，要花大力氣提高合格率與優秀率。各班認真做好月考，及時分析、講評。堅持月考制度，本學期，我校進行了4次學生的單元檢測，每次月考認真組織，嚴格批閱，并針對每次月考的成績進行分析評價，查缺補漏；加大培優補差的力度。根據學生月考實情分析，要求教師認真落實，制定具體可行的措施，有針對的進行輔導，讓學生的成績有進步。

本學期的教學工作在各位教師的共同努力，比較圓滿地完成期初計劃中的任務，成績面前，我們始終保持清醒的頭腦，覺得還有許多不足，如：(1)鉆研教材認真備課上，不少教師做得還不夠深入。課堂實錄不到位。(2)“生本”教育雖然走進了課堂，但有個別老教師認識不到位，課堂上還會出現“生本”和“師本”并存現象，沒有真正實現“生本”。(3)學生的書寫要花力氣去抓，各年級各教師都要行動起來，通力協作，常抓不懈從而使學生養成良好的書寫習慣。（4）課題研究有待加強。

第二篇：邱慧工作總結

光匆匆,從我擔任班長到如今,已經經過了一個學期,在此過程中,很感謝老師與同學的幫助,給與我鼓勵,也指出我在工作中的不足,讓我擁有信心能做得更好更出色.作為一班之長,我要做的不僅僅只是統籌與協調時 各班委的工作,保證有質有量的完成各項任務,也要幫助同學盡快適應大學生活,提高成績,更要營造良好的班風學風.而我也將從以下幾個方面來進行自我的總結:

加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。

1．作為一個學生,學習是一項基本的本分.通過我與學習委員的共同協商，我們在班內組織了高數小組與英語小組，幫助在這個方面有問題的同學.結果也是十分樂觀的。

2．除此之外，每天堅持的早自習晨讀也在一定方面讓同學們敢于開口說英文，也是很有溢出的。

3．當然早晚自習的按時到教室，上課不遲到，不早退，不曠課也是我們比較重視的，對于遲到同學的單獨提醒，讓班內的遲到，曠課現象得到了抑制，這也是我們可以自豪的。

4．學校的誠信考試簽名活動我們也在班內積極實行，在此次期末考試中，無一人考試作弊。

積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。

1．首先，我們著重重視的是那些“老油條”，對于他們，我們也是多次談心，希望他們能盡快端正自己的態度，解決其愛遲到曠課的陋習。

2．在每周三進行的班會，和每月舉行的團日活動中，我們也制訂了許多主題，學生手冊的學習，評估期間評估手冊的學習，了解學校的宗旨與各種行為規范，從思想上讓同學重視自我行為的規范，對于在校期間發生的各種不良現象也進行羅列和批評，希望同學以此為戒。

3．明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。

4．我也經常和其他班長進行交流，探討如何是班級更好。

加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活

動的積極性，充實了本班的校園生活。

1．開學初的系演講活動，班級演講活動，鼓勵大家積極參加，促進同學們的感情

2．組織同學聚會，讓同學們相互之間更為了解，培養深遠的友誼。

3．每周4的電影欣賞，讓同學們在忙碌的學習生活上得到一些釋放。

日常生活

1．在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他（她）慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。

2．合理安排班費使用，安排生活委員管錢，記帳員記賬，在每次大型活動后在班上總結算。

3．定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環境。

當然在和班委公共為班級服務的同時，我們也是有不足的。

在臨近期末時，考慮到同學們晚上學習到深夜，在早自習時也是為同學們考慮，對于遲到者不深究，自己也時常遲到，沒有起到帶頭作用，以至于同學們遲到成風，對于遲到也開始不怎么在意。

在班級中也形成了一寢室為單位的小團體，班級凝聚力無法提升。

本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。

最后，我也希望在接下來的學習生活中，大家能一起再創佳績。

第三篇：教學結構, 邱崇光

“教學結構”和“教學模式”辨析——與何克抗教

授商榷

邱崇光

一、問題的提出

近年來國際上e–library、e–business、e-government、e-learning等新概念流行起來。在2001教育技術論壇上,北京師范大學何克抗教授做了題為“e-1earning與高校教學的深化改革”的大會主題報告, 率先對e-learning 進行了研究,并就中國高校的教學改革和如何實現e-learning進行了深入的探討,引起國內外教育技術界的廣泛重視。

由于涉及國際新概念的引入,該論文中有兩處對譯文和術語的使用進行了界定。例如, 對于e-learning一詞一般有三種譯法:網絡化學習、電子化學習和數字化學習。他認為“數字化學習”比較確切, 值得推薦。該文中引用了美國教育技術論壇第三CEO 報告中的觀點,認為將“數字化內容與各學科2000課程的整合”是實現e-learning的具體途徑和關鍵步驟,并指出: 國內采用“信息技術與學科課程相結合”的說法比較流行和常用,因而建議采用后者。我們認為這些建議都是比較恰當的。由以上兩例可見,作者十分重視科學名詞的準確翻譯和術語的使用。

在同一論文中,何克抗教授在分析我國高校當前教學改革存在的問題時,他認為主要存在的問題是忽視了教學結構的改革,并明確指出,教學結構一詞的定義是:“所謂教學結構,是指在一定教育思想、教學理論、學習理論指導下的,在某種環境中展開的教學活動進程的穩定結構形式”。筆者對這一定義不敢茍同,去掉以上定義中的一些限定性的定語和說明成分之后,此定義就成了“所謂教學結構,是指??穩定結構形式”。這種用自身定義自身的“遞歸式”的定義方法是不科學的。為什么該文會產生這種不科學的“結構就是某某結構”的定義說法呢,關鍵的原因可能就是不愿意用“模式”一詞。因為該篇論文的核心觀點之一是:“傳統的教學系統是由教師、學生和教材(教學內容)三個要素構成的,在現代化教學環境下即(e-learning中)還要多增加一個要素,這就是教學媒體。”并指出:“所謂教學結構正是這四個要素的相互聯系,相互作用而形成的教學活動的進程的穩定結構形式”。簡言之,何克抗教授的觀點就是:由于教學系統的要素由三個增加到四個,所以再也不應當用“教學模式”術語,而應該改用“教學結構”一詞,相應地學術界也應該由對三個要素組成的教學模式的研究轉移到對四個要素組成的教學結構的研究上來。這樣,一系列的問題就向教育學術界提出來了:首先“教學結構”與“教學模式”在教育學科中應用時究竟有什么差別?縱然兩者有明顯的差別,是否長期廣泛使用的“模式”一詞就不能承擔新的表達任務了呢?非換不可嗎?其三,用“結構”替代“模式”就真正更為科學合理嗎?

二、正確的科學術語使用觀 “術語”一詞由《辭海》可知,它是指“各門學科中的專門用語,每一術語都有嚴格規定的意義”。它是科學概念的語言符號,它的作用遠遠比一種“命名”重要,不應該信手拈來。由于其具有深刻的和實在的內涵,往往是有某種指導意義的理論總結,所以對相應學科的科學研究有重大的推動作用和指導意義。眾所周知,科學理論中對術語定義要求非常嚴格,特別是自然科學,簡直到了苛求的地步。例如,物理學中對“重量”和“質量”有嚴格的定義和區分,物理學發展到一定水平才需要這種區分,反過來這種區分也進一步推動物理學健康明晰地發展。濫用科學術語的教訓也為數不少。例如,熱學發展初期,為了解釋加熱傳熱過程,當時一些研究者輕率地提出“燃素”的新詞,結果不僅僅是科學術語的問題,而是這個錯誤概念對整個熱學的發展產生了誤導和干擾,阻礙真正科學概念的產生和發展,教訓是深刻的。

1985年4月,經過國務院批準,成立了由中科院、國家科委、國家教委、全國科協、國家技術監督局、國家新聞出版署、國家自然科學基金委員會等組成的全國自然科學名詞審定委員會,統一組織專家審定自然科學的各種名詞術語,并予以公布。社會科學領域內的譯名和定名工作則一直缺乏統一規范和審定。目前是“知識爆炸”、科學研究一日千里、遠程開放教育迅速發展的時代,有必要規范和統一一批既包含有國際通行概念,又符合中國國情的、能正確指導遠程教育研究的譯名和術語。因此,對使用“結構”來代替“模式”所產生的一系列問題加以嚴肅的討論,是有積極意義的,是有利于教育學科健康發展的。

正確的科學術語使用觀是什么?或者說選用和確定科學術語的正確原則是什么?本文認為,在定義術語時要遵循科學性、規范性和準確性的原則,在使用術語時要遵循通俗性、統一性和約定俗成原則。具體來說, 定義和使用術語的科學性體現在術語可以概括其要表達的科學內涵,指出其帶規律性的實質。規范性是指定義的語言應該是規范的,不能是自己定義自己的。一般來說,科學名詞的定義方法有兩種格式:一是利用內涵更廣闊的大概念,對其加以限定去說明外延窄一些的小概念;另外一種是將許多有一定外延的小概念加以聯合,去說明內涵更為豐富的大概念。準確性則要求定義是界限分明的,不能是模糊的、似是而非的,要力求做到“一詞一義”,反對一詞多義。對于已經形成的一詞多義,要分清主次加以界定。同時又要求“一概念一詞”,不要一個概念忽而用甲來定義,忽而又用乙來定義,討論本文的問題時就要特別注意這一點。使用術語時的通俗性、統一性和約定俗成原則更是簡單明確地要求:大家都這樣說,就應該這樣說,不能在名詞上“標新立異”,生硬冷辟只能產生誤導和混亂。另外,原來一直怎么說的就仍然怎么說,不要中途換馬。國際慣例怎么說,就怎么說,不要搞得中國與國際學術大家庭沒有“共同語言”。以上這些原則應該成為討論本問題的基礎。

三、“模式”與“結構”內涵的比較

我們使用的權威釋義工具書主要有:辭海、中國大百科全書、現代漢語詞典、教育大辭典、中國“百科術語”數據庫、教育技術學詞典等。這里只整理出《辭海》中主要的幾條查詢結果: ·“模式亦稱‘范型’。一般指可以作為范本、模本、變本的式樣。作為術語時, 在不同學科有不同的涵義”。接下來列舉了在普通心理學中、在認識發展論中、在社會學中、在認知心理學中“模式”的涵義。可見, 該詞的主要運用是在科學研究中, 是指信息加工的過程, 或有組織的事物樣式。

·“結構”有四條解釋:“①構造、房屋, ②屋宇構造的樣式, ③文學作品的組織方式和內部構造, ④同“功能”相對。物質系統內各組成要素之間的相互聯系, 相互作用的方式。是物質系統組織化、有序化的重要標志。物質系統的結構可分為空間結構和時間結構”。該詞科研內涵主要集中在第四條, 由于和“功能”相對, 故又查了“功能”一詞, 該條第三點釋義說:“同‘結構’相對, 指有特定結構的事物或系統在內部和外部的聯系和關系中表現出來的特征和能力”。看來“結構”主要的內涵是指物質的, 并與功能和能力相聯系, 在科研中的應用不突出。

由以上可見,“模式”一詞通常是指事物的一種穩定的狀態, 有一定的特征和格局, 可發展為一種標準形式。用數學中復雜的復合函數描述的對象、系統論和信息論中包含很多子系統的、與外界進行復雜信息交換的系統都可以用它來概括。這些事物可以是具象的, 也可以是抽象的。因此“模式”一詞的概括能力很強, 內涵十分豐富, 層次要高一些, 它使用十分廣泛,特別是在科學研究中。“結構”一詞通常也指的是事物的一種穩定的構成狀態, 但它指的事物一般要具象一些, 組成這種穩定狀態的因素也要具體一些, 多與建筑、機械以及由此引伸的事物有關。因此“結構”一詞的概括能力要差一些, 內涵要窄一些, 層次要低一些,使用面要小一些。筆者查閱了國內教育技術三種核心期刊 2001 年的全年數百篇文章, 發現在研究遠程開放教育、教學設計、教學模式時, 使用“模式”一詞的占壓倒性優勢, 使用“結構”一詞的則是鳳毛麟角。

四、“三要素”與“四要素”對術語使用的影響

傳統教育理論認為教學系統有教師、學生、教材三要素。教學設計理論要求對學習過程和學習資源做出系統性的安排, 通過創造學與教的優化整合, 促進學習效率的提高。具體地講, 教學設計的任務就是將這三個要素在數量上、強度上、時間上、內容上、方式上加以科學的配合安排, 形成一種良好的、穩定的教學狀態。這種狀態就是所謂的“教學模式”, 這里使用的是“模式”一詞。隨著信息時代的到來, 在多媒體教學環境下, 特別是在網絡環境下, 很多專家認為要多增加一個要素, 這就是教學媒體。雖然教學要素由三個增加到四個, 但教學設計理論的要求沒有變化, 仍然是要求對學習過程和學習資源做出系統性的安排, 通過創造學與教的優化整合, 促進學習效率的提高。具體地講, 教學設計的任務仍然是將這四個要素在數量上、強度上、時間上、內容上、方式上加以科學的配合安排, 形成一種良好的、穩定的教學狀態。這種狀態仍然可以稱之為“教學模式”, 看不出任何理由必需將這種穩定的教學狀態改稱為“教學結構”。何克抗教授在論文中強調: 三要素是以教師為中心, 而四要素是以學生為中心, 有本質的不同, 因此教學模式”必需改變, 必需改變為“教學結構”。這種看法是形式上的、非本質的, 因而也是沒有道理的, 站不住腳的。舊有的“教學模式”的確必須改變, 由以教師為中心的“教學模式”改變為以學生為中心的新的教學模式”, 仍然用“教學模式”一詞, 意思也表達得十分清楚、確切。相反, 換用“教學結構”一詞, 反而使人容易誤解“教學設計”本身是不是有變化, 或者“教學設計”根本就不必要了, 需要用別的什么, 搞出一個“教學結構”來替代“教學模式”。(責任編輯：麥田守望者)縱觀科學發展史, 其中也有不少術語名詞, 在學科和技術發展的影響下, 本身的內涵發生了根本性變化, 這時只有采用新的術語和名詞了。這種變化有兩種情況: 一是內涵發生本質變化(例如被否定了),“燃素”被“氧化”代替就是一例。二是內涵發生巨大的遷移改變(一般是大大地擴充了)。例如在空氣中飛行稱之為“航空”, 飛得越來越高, 一直飛到大氣層外, 這時已經不僅僅是高度數量的變化了。由于根本就沒有空氣, 飛行再也不能依靠與空氣的相對運動而產生升力, 而只能依靠火箭發動機的推力飛行。“航空”一詞無法表現這種內涵極大的擴充, 只好換用“航天”這一新詞來描述。那么隨著e-learning的到來,“三要素”發展到“四要素”, 教學系統是否發生了上述兩種情況之一的變化呢。首先可以肯定的是, 不存在第一種情況, 即在多媒體教學環境下, 特別是網絡環境下, 教學要素的內涵沒有發生本質變化, 沒有被否定了, 因而無需采用新的術語和名詞。是否屬于第二種情況呢,看來有必要討論一下教學系統的要素問題。

五、教學系統要素的面面觀

傳統面授和多媒體及網絡環境下,教學系統(或教學環境)的要素是哪些,有多少,一直以來各家各派多種說法,而且多年來各有說法的狀況并不妨礙大家共同使用“教學模式”這一術語來進行教學研究和教學設計。現簡要地從幾個角度把教學系統的要素觀察一下。

從數學中函數概念的角度來看,參考文獻認為,“如果把教學效果作為因變量,用一個字母y 來表示,影響教學效果的若干因素作為自變量, 用x1、x2、x3、x4、??、xn 表示, 則y與自變量之間存在某種復合函數關系, 即: y = f(x1、x2、x3、x4、??、xn,)” 并指出, 自變量系統是十分復雜的, 即使對于傳統的面授教學, 這個復合函數也存在二級自變量、三級自變量等。因此多媒體及網絡環境的加入, 從函數概念的角度來觀察沒有本質的變化。

從系統論的角度來看,教學系統是一個復雜的大系統,它包含有許多不同系列的子系統(要素), 按照不同的標準有不同的分法。教師子系統、學生子系統、教材子系統只是其中一種分法而已。例如參考文獻２認為存在“三個靜止要素: 教育、學習、教材”,“三個基本的理論要素: 教育學、學習學、科學學”,“三個基本的活動要素: 教師、學生、教學媒體”。這種分法導致存在九個子系統(要素), 并認為“其中, 教育、教師、教育學是發展變化于教學系統工程之中的最活躍、最主要的組成之一”, 照他看來三要素應該是“教育、教師、教育學”。總之,多媒體及網絡環境的加入, 從系統論的角度來觀察沒有本質的變化。從控制論的觀點來看,參考文獻3 對各要素進行“篩選”后認為: 現代遠程教學系統應該分為七個相互作用的子系統: 輸入、轉換、反饋、控制、上級系統、教育技術和輸出。因此多媒體及網絡環境的加入, 遠程教育比面授教育僅僅是在信息的傳播、控制和反饋時加大了復雜性和難度而已。從控制論的角度來看, 七個相互作用的子系統的描述沒有本質的變化。從信息論的角度來看, 參考文獻4 認為: 特殊教中, 對聾啞兒用手語是傳遞信息。盲人手摸盲文書是傳遞信息。面授時口講語言、黑板表達、情緒感染、肢體動作也是傳遞信息, 而且是多媒體的信息。并指出從古至今“傳遞、接收、加工信息是教育活動賴以存在的基礎”, 今后不管出現任何更快速方便的信息傳播工具, 這一結論也不會改變。這種觀點并不是信息論創立(1948)年 之后才有的, 更不是多媒體和因特網出現(近十幾年的事)之后才有的, 早在(1916)年, 美國教育家杜威(Dewey)就指出:“總體上為間接知識,別人的知識, 常常僅為詞語。沒有人反對信息是由詞語包裝的, 交流必需通過詞來進行”。從信息論的角度來看, 現代媒體的加入, 也只是教育信息傳播方式、加工方式和利用手段發生了變化, 教育信息的傳播可以做到異地異時而已, 但是教育信息的傳遞、接收、加工的本質并沒有變化。

從我們自己的研究領域——教育理論的角度來看, 也長期存在關于要素的各種說法。例如: 參考文獻2 認為, 要素是三個, 不過不是“教師、學生、教材”,而是“教師、學生、媒體”, 教材包括在媒體之中, 它是紙質媒體。何克抗教授在參考文獻1中也認為,“不能再僅僅局限于傳統的教材, 而應包括與當前學習主題相關的錄音帶、錄像帶、CAI 課件、多媒體課件以及可以從因特網上獲取的各種信息資源”。如果隨著要素數量的增加, 或者沒有增加, 而是另外三個就要改換術語, 那么試想, 如果要素是四個以上, 是不是又要改換一系列新的術語了呢。

普金斯(Perkins)1991 年從建構主義學習理論出發, 認為學習環境有五個要素組成: 信息銀行、符號簿、表現場所、建構工具包、任務管理者。參考文獻5認為仍有些“尚欠清晰”, 建議明確為下圖。有三大類,三個層次, 共十三個方面。此例說明, 具有這樣多要素的復雜教學系統的分析、整合、設計, 仍然可以用“教學模式”術語來進行, 可見完全沒有必要因為要素由三個增加到四個就要另外使用“教學結構”一詞, 而且后者的概括能力明顯不足。

參考文獻6認為:“模式是指某種事物的標準形式。教學模式是教學的標準形式, 它是教學思想、教學原理、教學方法等諸多因素的高度概括, 是從整體上思考教學過程的一種工具和方法。目前, 在現代遠程教學實踐中常見的教學模式主要有講授型模式、個別輔導模式、協作學習模式等”。很明顯, 作者用“模式”一詞已經橫跨了面授和多媒體網絡教學。這樣用法的論文和例子如汗牛充棟多不勝數。如果把其中“模式”一詞都換成“結構”, 就很明顯看出不妥, 甚至不通。需要指出的是, 何克抗教授自己在參考文獻1后部也有幾處放棄使用“結構”一詞, 仍然采用“模式”術語, 這也許是習慣的力量, 也許是回避明顯的不妥。

六、結 論 我們非常贊賞參考文獻7中的觀點:“無論如何,對于譯名與術語及其所代表的概念,必須具有令人不容置疑的科學性、無誤的準確性和系統的完備性。所謂的“權威性”無非先具備了“科學性”和“準確性”, 達到了“標準化”,而不是在于“誰在這樣說”、“誰說得多”和“誰有地方說”。經過專業人員反復研究商量而做出的定名和概念應當比登高振臂一呼或排山倒海地利用媒體進行宣傳更具權威性”。

科學術語是簡明準確的,科學術語是有連續性的,科學術語是有和諧美的。因此本文的建議是: 即使是在e-learning的研究中,還是沿用“教學模式”這一術語為好。

[參考文獻] [1]何克抗.E-learning 與高校教學的深化改革[R.] 廣州: 教育技術論壇,2001.[2]崔含鼎, 梁仕云.現代教學工程模式論[M.] 廣西教育出版社,2001.[3]張振亭.現代遠程教育系統構成要素分析[R.] 江西井岡山: 國際現代遠程教育研會,2001.8 [4]孫紹榮.教育信息理論[M.] 上海: 上海教育出版社,2001.[5]李力.現代遠程教育論[M.] 南方日報出版社,2001.[6]孫淑艷.現代遠程教學模式分析比較[R.] 江西井岡山: 國際現代遠程教育研討會,2001.8 [7]佟元等“遠程教育”還是“遠距離教育”[J.] 北京: 中國電大教育,1999,（1）.(責任編輯：麥田守望者)

第四篇：2009個人工作總結(邱維)

工作總結 邱維

喻指耕耘與收獲的牛年----2009年又將很快翻完它余下不多的最后幾頁。今年是公司成立以來的第十個年頭，跟隨她的發展步伐，個人也有所成長。以下就分三個方面回顧匯報本人今年的整體工作及體會：

一、具體工作上(一)部門崗位工作 1.綜合組(1~6月底)年初，公司領導班子對既有的部門組織架構進行了部分調整，將去年的運輸

部實體完成拆合動作----剝離出其中的內貿、單證和箱管業務模塊，同時在此基礎上加入原內河開發部及運力采購部中的街船采購兩塊業務，成立內河部，賦予其新的功能定位的同時，也定下部門全年的工作重點與難點是SOC市場開發。上半年根據部門職能特點與業務內容，我被安排在綜合組。主要有如下幾方面的工作：

1)協助做好部門主要報表(周、月、季報)的制作，專項性經營數據的統計分析與測算評估； 2)引導、推介與共享，主要利用好“內河部”公共郵箱與“內河部”公共文件夾這兩個平臺或者說資源，發揮便捷高效、信息共享的優勢，引導和促使部門全員自覺主動地通過該兩個平臺交流信息、交換資源、互動聯系溝通，類似SOC客戶通訊錄、特殊客戶的特殊操作說明、碼頭介紹、調度員及客服代表經驗介紹等內容都是不可多得的寶貴財富，當然話說回來，東西好關鍵在于人如何品味消化并合理使用，讓它們真真正正地快速轉化為自身的東西。3)部分行政管理工作，如召集部門的生產調度會、月度例會及培訓學習，配合組織員工的問卷調查及部門集體活動，部門印章及香港電話的集中管理等。2.市場組(7月初~現今)7月初，由于部分人員人事變動，公司領導班子再次對相關人員進行調崗。結合公司對部門SOC市場開發的關注和重視，加之部門重新界定主要工作線條和階段性重點目標和任務，對原來的綜合組采取了撤并，我被安排到了市場組，于個人而言同樣也可以理解為是崗位調整。接下來的時間段，個人主要負責COC街船采購與相應協議的簽定維護，同時協助做好SOC相對固定的客服維護工作。1)COC公共支線協議管理；

為滿足和保障中海集運在珠三角網點進出口支線運輸的服務需求，負責內河區域COC公共支線公司運力采購，具體包含運價洽談、組織會簽、協議簽署、系統錄入維護、街船公司資信評估等，協調聯系公共支線公司溝通處理街船調度同事日常航線操作事宜，協助公司商務部和箱管同事處理商務對賬和解決箱管雜費問題。

下半年由于業務需要，9、10、11三個月相繼新簽肇慶航運(同時廢止與原肇慶港航集團的協議)、金田物流、百得船務、德寶海運、利高船務共5家公共支線駁船公司的集裝箱運輸協議，至此，截止11月底，協議期內的COC公共支線公司共計39家。

年末以及明年初的時間段面臨少部分COC公共支線協議到期的問題，目前，由于市場上越來越多的公共支線合作公司與我司先后采取換艙換貨的操作模式，而我司所做市場同行的部分航線上運價競爭激烈(換句話講更趨于透明化、利潤空間越來越窄)，我司采取的給予同行折扣運價的優惠信息相對較廣。依照平等互惠的合作原則，除類似臺山公益、珠海灣仔、斗門、南海九江、東莞龍通、澳門等獨家壟斷經營或者目前仍只有1家合作街船公司運營的碼頭外，其余家街船公司，下步在新簽協議時，都會嘗試采取我司保證每月及時付款、月度外配箱量到一個協商值、箱管給予滯/修箱費用優惠減免或免費用箱期優惠延長等方式作為談判下浮運價的條件與砝碼。

2)協助做好SOC市場開發的后臺客服維護工作。

具體工作內容包括SOC協議中期的公司內部相關部門及公司領導會簽經辦，協議資料的后期集中歸檔整理備忘，參與對部分換艙客戶在一些航線運營的前期報價，SOC特批運價信息的復核，SOC系列報表(日、周、月報及箱量完成進度表)的制作。

總體看，時間原因，今年一季度的三個月份所遭受到去年9月份以來國家的金融海嘯、經濟危機累及影響相對大，加上2月份處于傳統的農歷春節長假，完成箱量都不盡如人意，平均量不到1.4萬TEU；自4月份起部門執行公司要求的SOC月度箱量考核指標方案后，首次達到2萬TEU且接下來的連續6個月里每月SOC完成箱量曲線圖基本上是以攀升為主，8月份更是到達峰值的30060TEU，9、10兩月受進口主要貨類廢紙的驟減以及出口傳統旺季并未顯旺的綜合因素影響，完成量有所下滑。經電話、郵件聯系溝通以及出差拜訪了解到業內同行目前的貨量狀況與我們的走勢基本相同，就形勢而言，可以預測的是年底的總體貨量應該也不會比去年同期好很多，但市場組全員特別是客服代表的工作勁頭和開發、維護信心并未削減。

第四季度在前期形成并已逐漸固化的SOC月度箱量目標責任制與客服代表制的基礎上，結合公司今年對生產經營部門采取的嘗試性績效激勵機制以及明年開始逐步加大推進定編定崗的考核力度，也參考借鑒部門生產組已見部分成效的細化組織分工經驗，對市場組客服代表進一步優化細分，實行航線工作制。如此線條更加清晰，也便于客服代表與生產組同事及外部SOC客戶的對位集中聯系溝通，相關詳細考核方案也在進一步綜合全面考慮設計中。可以明確地說，公司賦予部門以及部門賦予市場組全員的職能包括市場開發和客戶維護服務兩部分。這兩者是捆綁在一起的緊密關系，不可能也切忌單純重視或做好哪一部分而忽視另一部分，唯有兩位一體，才能使開發的市場客戶真正信任、信賴我們，也才能令我們維系服務的一家家新老客戶更有綜合價值。目前，對客服代表所進行的按航線特點的細化分工，相當程度和意義上是讓每位客服代表，延伸自然包括市場組的全員都主動自覺地兼顧航線維護操作與市場開發經營的雙項思維角度及元素，以做到客戶開發得更具針對性、合理化。具體到本人，便是盡可能多地透過對COC公共支線公司所覆蓋的運營航線及其貨源、服務的主要班輪公司，采取互換艙位方式合作，旨在強強聯合，凸顯各自優勢航線區域，既節省資源，對于雙方商財人員對沖抵扣運費、保證應收賬款風險而言也有利。(二)“一崗雙責”的公司內保員工作 公司內保小組早在08年9月份已成立，身為工作組的一員，我深知“對人馬列、對己馬虎”思想的危害性以及身體力行、帶頭表率舉動的重要性，按照分工，本人主要做好對公司辦公區域員工卡位電腦、GPS顯示器、茶水間桶裝飲用水的電源以及公司門窗等重點部位的關閉情況定期檢查和不定期抽查，特殊事件以工作臺賬的形式記錄在冊，配合公司安委辦以及行政部一起不定期地做好涉及公司辦公環境防火防盜、員工人身財產安全等綜合安保事項的針對性、時效性宣傳與動員工作，最終是希望達到群防群治的目的與成效。

二、具體工作外

(一)思想上進一步貼近黨組織

本，我一如既往地定期向公司黨組織提交思想認識、匯報思想動態。6月28日，作為積極分子有幸能同公司的黨員同志一道前往廣州參觀黃埔軍校，開闊了眼界，提升了視角。而在9月16日自己人生的重要日子里，更是順利通過了自身所在黨支部大會上黨員代表們的集體討論與舉手表決，光榮地成為一名中共預備黨員。(二)工作內/外時間參加培訓學習充電 除部門內的一些實際案例討論分析、專題知識學習培訓外，每周二下午五點人力資源部主辦的公司大講堂音像課程，我先后抽空觀看學習了《為自己工作》、《人際關系學》、《客戶服務管理》、《員工精神》等一些學者大家的電教代表作品，獲益不匪。更覺難得的，是自己有機會接受現場內訓課《非HR的人力資源管理》以及外訓課《壓力與情緒管理》、《從專業骨干到優秀的管理者》、《80后員工的管理與激勵》等專業講師所授導向性專題培訓，拓寬了思維，提高了心境。

(三)積極參與公司工會組織的體育活動

生命在于運動，運動有助健康。合理、適量的體育鍛煉，之于工作同樣會起到事半功倍的促進效果。因此工作之外，我也積極參與一些公司工會組織的乒乓球、排球等活動。通過這些體育鍛煉，增強了體質，舒緩了壓力。更為重要的，是藉此機會與公司同事更多地聯絡情感、增進友誼、交流思想。

三、工作中不足與待改進之處

再次轉到自身平時的具體崗位工作上，自我鑒定，認為以下三點存在不足，也應該是今后工作中應著力改進提高的地方。第一，膽子還是不夠大，未能做到膽大心細的有效統一。這點與自身的性格特點多多少少有關，一些情況下，處理問題不夠果敢、堅決，進而讓人感覺“裹足、有所畏懼”。第二，溝通的技巧性與藝術性欠缺。主要表現在與公司外部客戶就合作運價、嵌入式操作內容協商談判方面以及公司內部下對上的縱向溝通方面，這點確是自身實實在在亟待改進提高的。第三，數據統計相應的綜合分析能力有限。對于查詢統計所得數據的多角度、深層次對比分析能力不強、水平有限，更準確說應該是思維的全面性和高度不夠，分析要素及內容說服性與信服力不夠。這點同樣有待自身在平日多注意和加強知識、信息等的積累，再有便是盡可能地多向身邊同事取經，取不同角度、不同高度的經。做事有為，與人伍方。期待也相信自己能夠在新的一年為五洲這個大家庭多做和做實際的貢獻！

第五篇：邱實專業技術工作總結

專業技術工作總結

內蒙古交通職業技術學院

邱實

自2009年參加工作以來，始終在教育教學第一線從事教學工作。2010年10月被評、聘為助教。在教育教學工作中勤勤懇懇，任勞任怨，圓滿完成所承擔各項教育教學工作任務并在課程建設，科學研究，教研教改等方面取得了很大成績。積極建設院級精品課程，不斷探索教學改革，參與“民族地區高職基礎英語分級教學的研究和實踐”（項目編號：2013NMJG066）的研究工作；參與建設院級精品課《大學英語》。現將任現職以來的專業技術工作總結如下：

一、加強政治理論學習，不斷提升政治理論水平

作為一名大學教師，我始終堅持學習馬克思主義、毛澤東思想，堅持中國特色社會主義理論體系的指導，堅定不移的貫徹執行黨的路線、方針、政策，不斷提高自身的思想政治素養和理論水平。在思想上行為上與黨中央保持高度一致。忠誠黨的教育事業，認真貫徹黨的教育方針，有強烈的事業心和責任感，有較好的職業道德，遵紀守法，真正做到了教書育人，為人師表。

二、努力鉆研業務，認真完成教學工作

首先，加強業務學習，提高業務能力。在教學工作中，始終堅持學習教育學、教育心理學，潛心鉆研高職教育教學規律，教學理念；大量閱讀有關高等教育教學理論書籍和英語教育的文獻、資料，了解高校英語教育最前沿動態及前沿知識，不斷充實自己的業務知識，提高業務能力，為完成教育教學工作打下扎實的理論基礎。第二，教書育人，不斷提高教育教學質量。準確把握大學英語課的課程標準，把握教材體系,制定合理的教學目標,把各種教學方法有機的結合起來,充分發揮教師的主導作用,以學生為主體,提高教學技巧,講究教學技術,教學語言生動,使學生學的輕松,老師教的自然。教學過程中，能根據學生的具體情況，及時調整教學計劃，優化課程結構，改進教學方法，始終培養學生運用馬克思主義的立場、觀點、方法，分析問題、解決問題，培養學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀并把社會主義核心價值教育貫穿于教學的全過程。根據學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長得到發展，知識水平、理論素養明顯提高。自任現職以來，擔任《大學英語》、《計算機專業英語》、《酒店專業英語》、《汽車專業英語》課程的教學，完成了2303學時的教學任務。所任教班級的學生滿意率達100%，學生成績合格率100%，優秀率達30%以上，教學效果受到學院領導以及同事們的好評。

第三、參與的“民族地區高職英語分級教學的研究和實踐”省級科研項目取得了優異的成果，在結項中榮獲二等的好成績。研究成果也在我院逐步應用。

第四、在教學中堅持理論聯系實際，不斷創新教學模式，推行大學英語專題教學，使知識體系更加系統，更加完善。培養學生的主體意識和自主學習能力，促進學生創新思維，開發學生潛能。

三、深入教學、科學研究工作，在完成教學任務的同時，注重教學研究，積極參加本學科教師進行課程體系及教學內容的改革研究工作，使文化基礎課真正服務于專業建設，服務于學生發展。認真參 加教研和教育思想、教學方法等交流活動，不走過場，不搞形式，注重實效，提高了教研活動的質量。2013年參加建設《大學英語》課程，被評為學院級精品課。總結教學經驗，不斷進行學術交流，省級期刊發表論文2篇。其中《英語教學存在的問題和解決策略》和《淺析英語教學與素質教育的關系》發表在2014年《青年科學》（教師版）；積極進行科學研究，參與“民族地區高職基礎英語分級教學的研究和實踐”（項目編號：2013NMJG066）；參與建設院級精品課《大學英語》。

四、認真完成大學英語教研室教學工作，任現職以來一直擔任大學英語教學工作，主要負責大學英語和專業英語的教學工作，在工作中進一步完善了各項教學、學生管理制度，狠抓常規教學，深化英語課程的教學改革，提高課堂教學效果。深入細致的做好學生的思想政治工作，一方面對學生進行學習目的的教育，從嚴要求，使他們掌握一定的科學文化知識和操作技能；另一方面對學生進行耐心細致的理想信念教育、法制教育，養成良好的行為習慣，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強了集體責任感和使命感。

我對所有學生一視同仁，以幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀為目標，以學院的《日常行為規范》為準則，以愛心為基墊，結合學校、社會組織的各種教育活動，言傳身教、身體力行，做學生的知心朋友，幫助他們解決生活中的困難，用愛心、耐心、誠心作暫差生的轉化工作，在思想上、學習上、生活上關心愛護學生，循循善誘，耐心細致的做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點，多表揚，多鼓勵，少批評指責，不斷強化他們的優點，把他們的閃光點放大，變缺點為優點，用放大鏡去找他們的點滴進步和微小變化，在班上給他們樹立威信，做學生敬愛的良師益友。

總之，在第一線教育教學工作中，盡職盡責，精益求精。任助教以來共完成2303課時的教學任務，取得較好教學效果，承擔科研工作卓有成績，教學工作多次受到上級主管部門和學院的表彰。任助教以來，2013年參加了由內蒙古自治區教育廳舉辦的“第四屆‘外教社杯’全國高校外語教學大賽”綜合組，并獲得了優勝獎；同一年，在學院舉辦的公共基礎課說課比賽中獲得優秀獎，2014年參加學院組織的“2014年教師教學技能大賽”理論組，取得優秀獎的成績。并先后在2013-2014學年第二學期和2014-2015學年第一學期獲得學院舉辦的教學質量獎，并獲得一等獎的好成績

在今后的工作中，將繼續努力，研究教材及教學大綱，學習和吸收先進的教學方法和教學理念，積極推進教育教學改革，進一步掌握本專業前沿知識，了解現代理論和最新學術研究方向，堅持正確的政治方向，不斷增強自身的教育教學能力，為我院的發展貢獻自己的力量。