第一篇：配送部簡單工作總結

配送部工作總結

本月，在公司的統一安排和指導下，認真學習各項規章制度，明確配送部在本月的工作和奮斗目標。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致，始終保持認真工作、積極上進的精神狀態，不斷加強業務學習，提高綜合素質。保證高效率、高質量的工作。

嚴格管理及督促駕駛員安全行駛、優質服務的完成了配送任務，本月配送部完成配送約 萬件貨，安全行車約 萬公里，為業務做好后勤工作，保證產品安全、快速的到達客戶手里。在公司領導帶領下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了本月的配送計劃。

堅持安全第一、預防為主、以人為本的方針，平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了本月安全行車無重大事故。

未來工作中，我部將加強行政管理，加強安全管理，進一步加強后勤管理,保障各項工作順利開展，繼續狠抓安全教育，讓駕駛員時刻保持“警鐘長鳴，安全第一”的思想意識，確保配送工作安全有序的進行。

配送部

二〇一五年八月三十一日

第二篇：縣煙草局配送部月度工作總結

縣煙草局配送部月度工作總結

篇一：煙草公司送貨員工作總結

工作總結

在煙草公司工作以來，根據領導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，我堅持本本分分做人，扎扎實實

做事，較好地完成了各項工作任務。現將近幾年來的工作情

況匯報如下：

一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識

煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不

斷發生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經

明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一

年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標

準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養

成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣。工作中堅持學習

政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較

好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工

作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職

工作，隨時準備接受領導的檢驗與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一

切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項

任務;虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協

作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職

工作任務。現把我的工作情況簡述如下：一是創新服務方式。

我按照創新工作的要求，結合自身工作實際，熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分布情況，并及時向領導提出改善服

務的建議，有效地優化了送貨時間、線路和戶次。二是提高

服務質量。作為一名服務工作者，努力提高自己的服務質量，講求服務態度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的 目標。在每一次發貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次

主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業品牌，解除了

客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國

家法規與公司的勞動紀律，做到安全生產，文明作業。認真

做好貨品發送工作，耐心地與每位客戶溝通交流。

三、誠實做人、扎實做事

在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干

工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與

完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以

新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做

到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。我們

的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝

意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這

是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的 追求。”

作為戰斗在煙草行業一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話

下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省

事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一

名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力，正視自己的身

份，牢記自己的職責，從而奠定了全年服務無投訴的基礎。

這幾年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出

現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務

意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺

點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。我愿

意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為

我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。

總結人：

年月日

篇二：XX縣煙草專賣局局“XX行動”總結

XX縣局“XX行動”工作總結

自“XX行動”專項整治行動開展以來，我局按照市局統一部署，結合轄區實際情況，以創造良好卷煙市場經營環境為目標，全面深入開展卷煙零售終端市場整治工作。通過開展專項整治，達到了有效遏制涉煙違法活動的目的，現對專項整治行動情況匯報如下：

一、整治成果

“XX行動”專項行動開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動“秋季行動”縱深開展，行動期間縣局共出動執法人員600余人次；開展市場檢查120余次；累計查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起；簡易案件9起；移送案件23起；共查獲各類違規卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執行罰款1354.5元。

二、嚴密組織，全面清理，“XX行動”專項整治行動準備充分

為有效貫徹《XX市煙草專賣局2014年秋季煙草市場整治專項行動實施意見》，我局主要從轄區市場全面清理、建立聯合整治協調機制等方面，扎實做好了前期準備工作，有力推進了專項整治行動的順利開展。

一是抓組織領導，確保責任落實到位。縣局迅速成立了

“XX行動”煙草市場整治專項行動領導小組，負責組織協調和調度實施行動的開展，制定了行動方案，為專項行動提供堅強的組織保障。

二是抓動員部署，確保方案執行到位。為積極響應市局“XX行動”專項整治行動的號召，我局及時召開了動員會，做好專項整治行動的宣貫、動員、部署和準備工作。進一步統一思想認識，下達了具體的目標任務，確保專項整治行動執行到位。

三是抓走訪調查，確保線索收集到位。組織稽查人員將APCD工作法和日常市場管理工作相結合，確定要重點檢查的卷煙經營戶，以及需要重點檢查的區域。對收集的涉煙線索進行認真的分析、排查，為專項整治行動的開展提供強有力的信息保障。

三、打破常規、點面結合、全面清理，專項整治成果顯著

按照工作進度安排，密切關注市場動態，注重工作創新，多措并舉，進一步強化了卷煙零售終端管理，專項整治工作取得了實效。

一是要靈活運用檢查方式。

城區所、機動隊加強了對繁華街區、重點路段、邊界重點區域的巡查力度，有針對性的開展重點檢查。每周開展2次錯時檢查，確保節日期間高危區域零售市場的穩定。各所

隊集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮干鮮店的違規經營問題，同時不放松對城區次干道、偏遠及規模小的農村集貿市場、無證戶、違規戶、新辦零售戶的檢查。

二是聯合執法，形成合力，增強打擊效果。

行動期間，組織各所開展市場集中檢查，聯合公安、工商等對各類重點戶、無證戶進行清理；協調公安、交通部門對公路進行巡查、對物流中轉站進行檢查；聯合交管站開展路查，嚴厲打擊非法運輸煙草專賣品行為，增強震懾效果。

三是管服并重，加強宣傳。

行動期間，我局通過日常市管、市場巡查等多種方式，向轄區所有卷煙經營戶大力宣傳“XX行動”和12313煙草市場監管舉報電話。縣局還以零售戶培訓會為載體針對日常管理中的重點戶、違規戶作重點宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規、許可證相關政策；使其更加深刻地了解了違規經營卷煙所承擔的法律責任和后果，切實起到了警示、震懾的作用。

四、查找不足，總結經驗

從前期行動開展情況來看，卷煙市場整治工作是一項長期復雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應渠道，也要注重抓好基礎市場的日常監管。雖然行動取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。

（一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新

辦法。隨著對不法分子打擊力度的加大，違法分子的反偵察能力越來越強，違規經營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現狀，創新工作方法，采取靈活多變的戰術來打擊卷煙法行為。

（二）在市場管理上對市場的監控力度還有待進一步提升，在案件的查處上還處于被動。主要表現為信息來源渠道不廣，客戶經營情況掌握不夠，不能及時較好地掌握市場情況變化，從而難以有效地開展市場管理工作。

（三）無證經營反彈快，無證經營戶守法經營意識淡薄，如何加強取締后的后續監管工作，煙草專賣管理部門仍值得進一步思考。

五、下步工作打算

我局將認真總結和吸取前期專項整治行動中市場管理和案件查處的經驗教訓，積極探索新的零售終端市場整治辦法，不斷增強卷煙零售終端市場的控制力。

一是把握涉煙違法經營案件新特點，著力零售終端監管，清理整頓市場不留死角。與相關職能部門緊密協作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務場所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實做到治理一戶，規范一片。

二是加強市場監管力度，對零售戶售假售私、無證經營戶行為進行監控和法律法規宣傳，提高零售戶守法經營意識。

三是加強錯時檢查、交叉檢查、節假日檢查，提高頻率組織各類針對性檢查，防止不法零售戶打時間差，利用夜間和節假日公開擺賣、出售假冒卷煙。

四是發揮機動中隊的優勢，對存在網絡性質的案件進行深挖細查。對源頭不查明不放過，對線索不查清不放過、對去向不查明不放過。克服查獲案件就事論事，查一起結案一起的封閉式查處方式，增強經營案件的意識和能力，實現打假破網的突破。

XX縣煙草專賣局

年月日

篇三：煙草配送中心上半年工作總結

煙草配送中心上半年工作總結

今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安保科的正確領導下，全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產工作的各項部署，落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制，本著對企業對職工高度負責的態度，將安全工作常抓不懈，確保了企業安全無事故，保障了各項工作有序進行，現將主要工作總結如下：

一、主要做法

（一）完善機制，做到“四個到位”，不斷強化目標管理抓安全

1、組織機構到位。今年上半年，為進一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者，各部門負責人為安全生產的三級管理者，基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網絡，完善安全管理機構。

2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項工作和他各項工作同規劃、同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規。上半年來，召開了多次以抓安全穩定工作為主題的辦公會，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產奠定了良好的思想基礎。

3、責任分解到位。為了強化落實安全責任，配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則，積極推行安全生產責任制

及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求，重新梳理了各崗位安全職責，進一步明確安全責任。同時，我們在年初與全員簽訂了2011年安全責任書份，繳納風險金萬元，擔保金萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責任網，促使全員參與安全管理。

4、考核兌現到位。為進一步完善安全目標考核機制，年初，我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責，突出針對性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則，并將其列入考核與評比中予以兌現。基本形成了月度有檢查、有考核，有評比、有表彰機制，做到了安全目標考核的系統化。

（二）精心組織，開展“三項活動”，不斷加強安全教育培訓促安全

1、積極開展優秀車組評選活動。我們堅持把優秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓，特別是把安全工作作為優秀車組評選的重要指標。通過樹立典型，表彰先進，充分調動各車組的安全爭先意識。根據《配送中心優秀車組評選辦法》，我們每季度開展一次優秀車組評選活動，截至目前，累計表彰人次，取得了較好效果。

2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時，指定專人及時向市局上報整治工作情況；二是嚴格落實，齊抓共管。建立各部門聯動機制，落實中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結，及時上報。對專項整治工作中發現的問

題，進行全面整改，并工作過程進行全面總結，確保行動取得實效。

3、積極開展安全生產月活動。一是統一部署，按照市局《黃石市煙草商業系統2011年“安全生產月”活動實施方案》，召開專題會議落實活動要求，保證“安全生產月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產月》宣傳，提高員工的安全防范意識。三是認真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機，對車輛、辦公區、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。

（三）立足實際，抓好“兩項建設”，不斷夯實安全管理基礎防安全

1、抓好安全文化建設。根據省局“以文化促安全，以安全促發展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設，主要抓了以下幾個方面：一是積極推行7s現場管理。通過運用科學的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險”、“庫區禁止吸煙”、“您已進入監控區域”等安全警示牌塊，營造了實時的、全覆蓋的安全警示網絡；三是抓好安全動態宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏，每周為全體員工發送安全提示短信，使全體員工隨時都能了解各類安全動態和天氣信息，讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。

2、抓好安防設施建設。“寧愿笑著花錢買安全，決不哭著花錢買教訓！”這是我單位一班人形成的共識，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設施建設上主要做到：一是落實安防設施管理責任，根據實際需要，配備各類安防設施；二是加強安防設施的日常維護保養、檢測、新增、更換，做到專人負責，定期檢查，確保安全設施有效運行。今年以來，我們及時更換了滅火器藥粉個，更新消防水帶條，維修安全視頻監控和紅外報警系統次，確保安防設施狀態良好。

（四）勤查細改，突出“三個重點”，不斷排查安全隱患保安全

1、重點抓好庫區安全防范。一是在認真做好日常安全檢查的基礎上，以開展“安全生產月”和“安全專項整治”活動為契機，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點，對查出問題責任到人限期立即整改。二是嚴格落實政務值班制度，實行24小時值班，帶班領導經常性開展檢查，嚴防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩定無事故。三是加強對門衛的管理。堅持每月召開兩次次門衛安全例會，要求門衛對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關，并實行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。

2、重點抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅持動態與靜態治理相結合、白天與夜間檢查相結合、與交警協作相結合的原則，重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒

駕駛員要自覺遵守交通法規。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項治理工作。同時，我們還充分利用gps系統，全面監管車輛運行狀況，加強車輛維修保養，切實確保行車安全。

3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手，對查出問題能解決的當場解決，不能當場解決的，下發安全檢查隱患整改通知書，并規定了整改期限，到時進行復查，并認真做好相關記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環模式。上半年以來，開展各項安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產中存在的不安全因素，切實保證了我單位生產安全的良好局面。

二、存在的問題

上半年以來，配送中心安全工作保持平穩態勢，但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結，存在六個方面的問題。

（一）交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環節，我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度；

（二）安全培訓的力度還有待加強，特別是對安全專業技術的教育還不夠，需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓；

第三篇：配送部人員崗位職責

配送員崗位職責如下：

1.協助經理負責倉庫貨物的安全管理工作(先進先出,及時補缺,數量準確).2.全面負責,及時,準確,快捷,安全地配送公司商品.3.協助審核送貨單的賬目,確認品種,規格,數量,收貨人后簽字領單,交貨給客戶要當面點清.4.全面負責對送貨單的商品配齊,協助經理調貨,對無貨或一次性未送齊的商品及時匯報與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報給經理,給客戶相應滿意的解決.5.熟悉商品的進出地方,熟悉地形,負責貨款的回收,做到帳,貨,錢一致,注意個人安全.6.負責倉庫商品的整理,陳列,對商品的數量負責,對商品的短,缺及時核對和紀錄.7.注重團隊精神,善于溝通,同仁之間應以禮相待,相互配合,協調,共同努力服務好客戶.8.認同公司文化與理念,養成個人良好的生活習慣,注重個人的形象(言行;舉止).9.個人目標與企業目標相融合,在任職期間,盡心,盡力,盡職,盡責地做好本職工作,成為公司優秀的配送員.10.尊守公司的規章制度,服從領導的安排與調遣.11.公司為員工提供平臺,機會,個人應注重學習與提升,能力的提高,個人素質與涵養的提升.嚴禁帶著情緒化工作.

第四篇：配送部管理制度

°C 配送部車輛管理規定
為了更好地完善公司的內部管理，增強企業的凝聚力，明確配送部員工的利 益與公司的效益的關系，提高配送人員的工作責任心，特定如下制度。

一、車輛與配送人員基本管理制度 第一條 車輛由公司指定人員負責管理，公司根據配送人員的全年工作表現，從 配送人員的產值、安全行車、維修費用、服務態度、客戶意見等各方面全面考慮，對表現好的員工給予獎勵，對表現差的員工按公司有關制度進行處罰。第二條 車輛由公司指定的配送員專用，其它人員未經批準不得駕駛，專車不能 將車轉借他人或其他單位使用，如有違反扣罰 100 元，造成后果由配送員本人 承擔。第三條 車輛除執行運輸任務外，未經批準不得隨便駛離指定的停車場，包括不 得私自開車回家和辦私事，任務完成后應及時將車輛開回指定的停車場，以上如 發現第一次扣罰 100 元并追究責任，重犯要雙倍處罰。第四條 車輛在市內行駛時，均要遵守有關紀律、制度，限速為 20 公里/小時，如有違反第一次追究責任，罰款 10 元并寫檢討書，重犯者雙倍處罰。第五條 配送員每天按時上班(早上 8 時)，特殊情況除外(例如當天零時后收車 者)，不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經批準后方可休 息。否則，報公司從嚴處理。（處罰規定依據員工管理制度）第六條 配送員不得向貨主提出要小費、吃飯、住宿等，不得參與賭博、嫖娼等 違法犯罪行為。否則，報公司處理和送交公安部門。第七條 配送員執行運輸任務時，在外遇特殊情況或不幸發生事故，不論在何時 何地必須馬上通知公司領導或公司管理人員。第八條 配送員報銷停車費等必須要做到如實反映，不得弄虛作假、虛開發票收 據，如發現經核實后按金額雙倍處理。第九條 配送員對待貨主要文明有禮，努力提高服務素質，如有客戶投訴，第一 次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。第十條 配送員把車放在停車場但未鎖車，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰，如果造成車輛丟失者，需全款賠償車輛。

第十一條 對配送員送完貨回來，車內留有貨物，未及時交付庫管的，第一次罰 款 10 元，重犯者雙倍處罰，如果造成貨物丟失者，需全款賠償貨物。在送貨員 途中造成貨物丟失的，由個人承擔全部責任。

第十二條 在規定時間內公司管理人員要求配送人員對車輛進行清理，未在規定 時間內清理完畢的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。第十三條 對在工作時間內穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。第十四條 對工作期間內不穿工

作衣，不帶工作證的人員，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。第十五條 在運輸途過程中有特殊情況，如車輛須維修或其它特殊情況，時間過 長，卻不及時反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍 處罰。第十六條 管理人員有急事呼叫配送員，而配送員故意不復機的每次罰款 10 元。第十七條 在目的地裝卸貨時不注意觀察破損情況，不及時要求客戶簽收，而給 公司造成不必要損失的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。第十八條 在配送員把貨物送到目的地后，客戶投訴包裝在運輸過程中破爛或者 太臟而而配送人員之前未及時處理的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。第十九條 對故意不及時歸還工具的每次罰款 10 元，對遺失隨車工具的按工具 購買單價賠償。

二、車輛維修和丟失處理的管理制度 第二十條 車輛（從購買發票時算起）在保修期內，造成其它維修費用的：從購 買時算起，3 個月內由個人完全承擔；3 個月以上 6 個月以內，個人承擔 70%，公司承擔 30%；6 個月以上 9 個月以內，個人承擔 50%，公司承擔 50%。9 個 月以上 12 個月以內，個人承擔 30%，公司承擔 70%；12 個月以上，由公司全 部承擔。第二十一條 車輛在上班時間和公司規定的停車場停放，如因未關鎖，造成丟失 的，由負責相應車輛的個人全部承擔責任；如已經鎖住車輛而發生盜竊丟失的，由個人和公司各承擔 50%；如在送貨途中丟失的，由個人承擔全部責任。

三、安全行車制度 第二十一條 配送人員必須積極參加安全學習會,進一步落實各項交通安全措施, 加強安全行車意識。

第二十二條 配送人員必須嚴格遵守公安、交通部門所頒發的一切條例規定，嚴 格按照國家規定的操作規程行車。在工作過程中造成事故的由員工個人承擔全部 責任。第二十三條 嚴格遵守交通規則，不能超速、亂搶道等違章行車，造成罰款的由 個人承擔全部責任。第二十四條 配送員在上班時間內不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛。第二十五條 在運輸作業過程中，對安全行車的配送員工，公司根據其全年實際 表現設立安全行車獎，年終時一次性獎勵給配送員，以作鼓勵。

四、獎勵方法： 第二十六條 對全年沒有發生任何交通事故、服務態度好、能同公司節約維修等 費用、工作積極的配送員給予 500 元的獎勵。第二十七條 對全年發生一次小事故和維修費用 50 元以下的配送員獎勵 300 元。第二十八條 對全年發生一次小事故和維修費用 100 元以下的配送員獎勵 100 元。

第五篇：2013年配送部年終總結范文

配送部年終總結-YT

歲月如梭，轉眼間2013年已與我們揮手告別。回顧這一年，在公司領導的正確領導和親切關懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結經驗，為明年的工作打下堅實的基礎，現將一年來的工作總結如下：

一、思想方面

在公司的統一安排和指導下，認真學習各項規章制度，明確我們配送部在一年內的工作和奮斗目標。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致，始終保持認真工作、積極上進的精神狀態，不斷加強業務學習，提高綜合素質。努力營造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質量的工作。

二、工作方面

嚴格管理及督促駕駛員安全行駛、優質服務的完成了配送任務，2013年里配送部完成藥品配送約12.2萬件貨，安全行車約38.7萬公里，為業務做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達客戶手里。在公司領導帶領下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了2013年的配送工作。

工作重點主要以下三點：

1、優化團隊

規范及完善部門的管理制度與流程，根據公司營運狀況狀況，合理的對配送部進行人員整合駕駛兼配送，定編定崗的工作與考核辦法，使

其公平合理，以達到激勵配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：

運輸自有貨車7輛，其中蘇HC4887冷藏運輸車制冷溫度已不能符合GSP要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇HC4889、蘇HC4882兩輛使用年限過久，設備磨損嚴重，維修頻繁，增加費用成本；配送部根據實際情況，零活安排車輛進行配送，將2輛車做短途、應急使用。

配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領核發票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導致駕駛員的不穩定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。

2、車輛維修

（1）審批手續：車輛維修由駕駛員填寫維修申請單，經部門審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請單，到公司指定維修點進行維修。

（2）對承修單位的要求：為了便于管理，結算形式按月結算。結款時提供正規發票，并附所維修車號、維修日期等明細單。

（3）根據維修類型暫定維修單位：

a輪胎方面：佳通輪胎銷售部

b電路方面：老萬專修

c簡易維修（保養）：海通汽車維修服務中心

d主件維修（二級維護）：淮安圣達汽車修理廠（二類）

3、用油管理

一車一卡，油卡限車、限油、設置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認簽字。

在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。

三、存在的問題

在領導的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強自主管理的意識，完善各項管理制度與流程。

2013 年已結束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時也暴露出一些問題。相信今后在公司領導的領導和關懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。

新、新起點，在新的一年里，配送部將不負公司的厚望，以更加昂揚向上的態度和求真務實的精神，為公司的發展盡心盡力!

配送部2014年主要工作計劃：

1、注重與公司其他部門及同事協作配合，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

2、完善團隊組建，培養送貨員優質服務，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓。

3、申請更換冷藏車，迎接GPS檢查。咨詢了解關于冷藏車的性能，購買符合最新版GPS冷鏈要求的冷藏車。

4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。

5、配送線路的優化拆分與組合，提高配送的靈活性與協作性，提高配送服務能力與應變能力；合理安排線路，從而降低運輸費用。