第一篇：運維人員考試卷

運維人員考試卷

（滿分：100分，答題時間：1小時30分）

一、填空題（每空1分，共25分）

1.風力發電機組最重要的參數是（）和（）。

2.機艙可以兩個方向旋轉，旋轉方向由接近開關進行檢測。當機艙向同一個方向偏航的圈數達到極限時，限位開關將信號傳到控制裝置后，控制機組快速停機，并反轉（）。

3.電力系統中的電力設備和線路，應裝設短路故障和異常運行的保護裝置。電力設備和線路短路故障的保護應有（）和（），必要時可增設（）。4.兩票三制工作票、（）、交接班制度、（）、設備巡回檢查管理制度。5.設備不停電時的安全距離，35kV（），110 kV（）。6.風電機組主要電壓等級（）。

7.回路上進行停電操作時，其順序時：拉開（）；拉開（）刀閘；拉開電源側刀閘。

8.高壓手車式斷路器的位置有：（）位置、（）位置、（）位置。

9.電力系統發生短路的主要原因是是電氣設備載流部分的（）被破壞。10.根據氣體的伯努力方程知葉片上側是（）區，葉片下側是（）區。葉片獲得垂直于氣流方向的（）。

11.拆卸風力發電機制動裝置前應先切斷（）、（）、（）的連接。

12.倒閘操作前應先核對（）、（）、編號 和位置。

二、選擇題（每題1分，共20分）

運維人員考試卷

1.一般半年抽檢緊所有螺栓的（）%。

A.3-5 B.5-10 C.10-15 D.15-20 2.下列哪些項目應填入升壓站倒閘操作票內？多選題（）

A.倒閘操作需要的工具 B.應拉合的斷路器(開關)和隔離開關(刀閘)C.檢查斷路器(開關)和隔離開關(刀閘)的位置 D.裝拆接地線

3.工作票應一式兩份，兩份工作票中的一份由（）收執，另一份由值班員收執，按值移交。

A.工作許可人 B.工作負責人 C.工作票簽發人 D.工作班成員 4.需要變更工作班中的成員時，須經（）同意。

A.工作許可人 B.工作負責人 C.工作票簽發人 D.值班負責人 5.需要變更工作負責人時，應由（）將變動情況記錄在工作票上。A.工作許可人 B.值班負責人 C.工作票簽發人 D.值班員 6.在未辦理（）手續以前，值班員不準將施工設備合閘送電。A.工作票終結 B.工作終結 C.工作票回收 D.工作驗收

7.在正常工作條件下，風力發電機組的設計要達到的最大連續輸出功率叫（）A、平均功率； B、最大功率； C、最小功率； D、額定功率。

8.在變槳距風力發電機組中，變槳系統主要作用之一是（），實現其轉速控制、功率控制。

A、控制變槳距機構;B、控制機械剎車機構； C、控制風輪轉速； D、控制發電機轉速。9.正弦交流電的有效值等于最大值的（）。

A 1/3； B 1/2；C 2；D 0.7 10.在風力發電機組登塔工作前（），并把維護開關置于維護狀態，將遠控制屏蔽。

A、應巡視風電機組;B、應斷開電源； C、必須手動停機； D、不可停機。11.電流互感器的二次繞組嚴禁()。

A開路運行；B短路運行；C負載是容性；D負載是感性。12.電壓互感器的二次繞組嚴禁()。

A開路運行；B短路運行；C負載是容性；D負載是感性。13.對稱三相電源星形連接時，線電流等于()。

運維人員考試卷

A相電流； B相電流的3倍；C額定容量除以額定電壓； D 2倍相電流。14.對稱三相電源星形連接，線電壓等于()。

A相電壓；B3倍的相電壓；C3倍相電壓；D 2倍的相電壓。15.電動機在運行時，其操作盤上的()指示燈亮。

A綠色；B黃色；C白色；D紅色。

16.用兆歐表搖測設備絕緣時，如果搖表的轉速不均勻（由快變慢），測得結果與實際值比較()。

A偏低；B偏高；C相等；D無關。

17.蓄電池充電結束后，連續通風()小時以上，室內方可進行明火工作。

A 2；B 1；C 0.5；D 1.5。18.六氟化硫介質，具有優越的()性能。

A絕緣；B滅??；C絕緣和滅??；D冷卻。

19.蓄電池是一種儲能設備，它能把電能轉變為()能。

A熱；B化學；C機械；D光。

20.在電阻、電感、電容組成電路中，不消耗電能的元件是()。

A電感、電容；B電阻與電感；C電容與電阻；D電阻。

三、判斷題（每空0.5分，共10分）

1.室內高壓設備的隔離室設有遮欄，遮欄的高度在1.8m 以上，安裝牢固并加鎖者，可以由單人進行值班。（）

2.高壓設備發生接地時，室內不得接近故障點4m以內，室外不得接近故障點8m以內。（）

3.停電拉閘操作必須按照負荷側隔離開關(刀閘)--斷路器(開關)--母線側隔離開關(刀閘)的順序依次操作。（）

4.送電合閘操作必須按照母線側隔離開關(刀閘)--負荷側隔離開關(刀閘)--斷路器(開關)的順序依次操作。（）

5.雷電時，不能靠近避雷針，但在遠離避雷針的地方可以進行倒閘操作。（）6.一個工作負責人只能發給一張工作票。（）

7.與停電設備有關的變壓器和電壓互感器，必須從高、低壓兩側斷開，防止向停電檢修設

運維人員考試卷

備反送電。（）

8.漏電保護器在使用前要按一下試驗按鈕，檢查保護器是否正確動作（）9.用兆歐表測電容器時，應先將搖把停下后再將接線斷開。（）

10.開關柜上的帶電顯示儀顯示無電狀態時，可以不進行驗電進行檢修工作。（）11.低壓試電筆在使用前應在已知的帶電體上進行安全檢查，合格后再使用。（）12.風力發電機組一般都對發電機溫度進行監測并設有報警信號。（）13.風力發電機組齒輪箱應有油位指示器和油溫傳感器。（）14.電容器充電時的電流，由小逐漸增大。（）

15.新安裝的電流互感器極性錯誤會引起保護裝置誤動作。（）16.串聯電容器等效電容的倒數，等于各電容倒數的總和。（）17.變壓器不對稱運行，對變壓器本身危害極大。（）

18.將設備停電檢修，必須拉開隔離開關（閘刀），使各方面至少有一個明顯的斷開點。（）

19.裝拆接地線必須使用絕緣桿，戴絕緣手套和戴安全帽，并不準攀登設備。（）20.變壓器空載時無電流流過。（）

四、簡答題（共25分）

1.使用萬用表時應注意什么？

2、簡述風電機組登塔檢查維護的安全注意事項有哪些？

運維人員考試卷

3、風力發電機組的巡視檢查工作重點應是哪些機組?

4、影響發電量的主要因素有哪些？

5、對風電場的記錄有何要求？

五、論述題(15分)作為一名合格的運維值班員，如何干好本職工作？

運維人員考試卷

六、繪圖題：畫出我公司變電站電氣一次接線圖（5分）

第二篇：運維人員崗位職責

運行維護人員崗位職責

一、運行維護人員應熱愛本職工作，并具有強烈的事業心和責任感，掌握全面的專業技術知識和熟練的操作技能。

二、運行維護人員應嚴格按照國家環保部和省環保廳制定的污染源在線監測系統運行維護技術規范開展運維工作。

三、運行維護人員應熟悉系統的儀器和設備性能，嚴格按照儀器操作過程，正確、規范的使用儀器設備，認真執行系統運行維護的各項規定。

四、運行維護人員應每周對運行維護的監測點進行一次例行巡檢維護，切實做好維護和預防性檢修工作，保證基站正常穩定運行，監控數據完整上傳各級環保部門監控平臺。

五、運行維護人員應嚴格按照巡檢記錄表所要求檢查內容，做好定期維護檢查工作，定期更換各類易損部件。

六、運行維護人員應認真規范填寫儀器設備日常巡檢記錄、試劑更換記錄、維修記錄等各種臺帳。

七、運行維護人員必須按規定的時間和要求對監測儀器進行校正和校驗，確保監測數據的準確性。

八、運行維護人員應服從管理和調配，接到排除故障任務或發現故障時應及時排除，不能解決的應及時向上級和當地環保部門報告，便于專業維修人員及時進行維修和處理。

第三篇：運維人員崗位職責

運維人員職能

1、配合市場部人員做售前技術支持，提供技術方案、設備清單、設計圖紙、設備參數、功能講解等支撐，結合市場項目開發情況，跟工作采購做相應備貨情況。

2、項目籌建工作，對接項目落地方相關責任人，積極推進落地項目建設工作。具體包括要實施前期準備—出具施工方案—開工手續辦理—施工隊組建—施工管理—施工過程中問題處理—項目調試—組織竣工驗收—項目交付—運行。

3、項目需求對接，對于項目落地前后甲方對于軟、硬件產品需求進行溝通—收集—分析—部分反饋—滿足需求。

4、問題處理，項目運行后，就反饋的問題進行處理、分析、解決、存檔。

5、對產品進行實地測試—數據收集—問題分析—反饋—監督解決。

6、針對軟件產品，根據現場使用情況，對于產品在實際應用過程中存在的問題進行收集—分析—反饋—監督落實。

7、維修工程師工作技能培訓等。

第四篇：運維人員工作制度

運維人員工作制度

1、應堅守崗位，九點準時上班，不準遲到、早退。如請假需提前和經理打招呼,爭得經理同意，否則按曠工處理。

2、運維人員必須保持手機開機，對于用戶所提出的任何問題都要耐心解答，如遇到解決不了的問題，需立刻如實向領導匯報。

3、運維人員要在保證用戶上網品質的情況下，做到用料合理節約。

4、運維人員在書寫票據時，要認真細心，做到書寫規范，不寫錯任何數字和漢字，帳號和密碼都要準確告知用戶，不得有誤。

5、運維人員要有高度責任心，管理好工具票款，并對本社區內的設備進行定期盤查，做好記錄。如發現設備遺失，應立即報警并將《接受案件回執單》送交公司運營部存檔。

6、新開用戶必填寫上門服務業務登記單，需送交公司運營部備檔

7、匯聚交換機、機框和集連線必須打線標。

8、組長以上的人員需24小時開機，否則將受到100元處罰。

運營部考核評分制度

1、接到報裝派單起兩日內未完成安裝或在用戶約定時間內未完成安裝，扣0.5分；

2、接到報裝、報修派單起10分鐘內與用戶聯系，一個小時內到用戶

家解決故障，故障解決后，信息反饋。未能在規定時間內與用戶聯系或未在規定時間內上門扣0.5分；

如果運維人員在10分鐘內沒有聯系用戶，客服則會在5分鐘之內通知運營部經理，由運營部經理通知相關區站的經理或站長，如果

5分鐘內仍沒有運維工作人員與用戶取得聯系，那么相關區站運維人員、站長、經理，客服人員、運營部經理都將受到200元處罰。

3、接到報修派單，未能解決問題，立刻向技術反饋并告知客服。未能及時和技術人員取得聯系而導致故障解決延誤的扣0.5分；

4、接到客服續費派單后10分鐘內與用戶聯系，在與用戶約定的時間內上門收取續費，未能及時上門續費導致客戶投訴的扣0.5分；

5、上門安裝要配帶全套工具，規范服務，帶工作證，著裝整齊、干凈，不留長發。違反規定，扣0.5分；

6、客戶投訴，經核實為員工錯誤導致，扣1分； 說明： 1、3分制考核，每扣1分，扣人民幣100元； 2、1個考核月內扣分滿2分者，自動離職； 3、3個月內扣分累計慢3分者，自動離職。運維人員上門行為規范準則

1、工程師上門前要同用戶在電話中約定上門時間，并在約定時間內上門，攜帶好所需的全套工具。

2、工程師上門時要先敲門三聲。如無回應則間隔三秒再敲三聲。

5、完成工作離開用戶家時要對用戶說“您好，寬帶的安裝工作已完成，我的工作結束了，您還有什么意見和建議？”在確認用戶沒有任何問題后，對用戶說“您好，有什么問題，您可以打電話聯系我們的**小時客服，電話是*********”

6、工程師在工作的過程中不得接受用戶給予的任何商品。

3、用戶開門時，工程師要用以下規范用語“您好，我是寬帶通的工程師XXX，為您安裝寬帶，為您維修處理寬帶故障”“您需要我穿鞋套進屋嗎？”只有在征得用戶的同意后，才可以不穿鞋套進屋。

4、工程師在用戶家工作的過程中要保持用戶的室內干凈整潔。工作完畢要將挪動過的物品再擺放回原位，用自帶的抹布將物品擦干凈，并將工作現場清理干凈。

如果在客服回訪用戶時，得知工程師有違反以上任何一項行為規范準則時，工程師將被處以50元罰款。當月連續累計違反超過三項時，予以辭退

第五篇：運維人員管理制度

運維人員管理制度 日常管理

1.1 考勤管理

1．考勤登記

(1)運維人員上下班實行簽到、簽退的考勤制度，必須由本人在考勤登記表中簽到、簽退，不得委托或代簽，如發生代簽，代簽者及被簽者均視為曠工處理。

(2)運維人員同省局工作時間一致（機房值班人員、節假日、特殊情況除外），上下班時間：8:30～11:30，13:00～17:00。

(3)運維人員需按時上下班，不得遲到、早退。每月遲到/早退 3次以內例會進行批評，3次以上的通報所屬公司。(4)按月形成考勤匯總表上報相關負責人。2．出差

(1)運維人員因公出差的應填寫《出差審批表》，經相關負責人審批通過后，方可出差。

(2)運維人員出差過程中無需進行考勤登記，出差結束后，需向省局相關負責人匯報出差情況，并開始正常上班履行考勤登記制度。3．請假

(1)運維人員不得無故曠工，工作時間不得隨意離開工作崗位，請假必須本人履行請假手續，填寫請假申請單，提前安排好工作，保持聯系方式暢通。

(2)運維人員休假須本人履行請假手續，填寫休假申請單，提前安排好休假期間工作，保持聯系方式暢通。

(3)運維人員請事、病假1天（含）以內，由其所屬項目組長批準；超過一天的由省局相關負責人批準。

(4)運維人員如遇突發性疾病或突發事件無法事先請假時，應及時通知其所

屬項目組長并提交省局相關負責人批準。請假結束后需補辦請假手續，未補辦請假手續的視為曠工。4．臨時抽調

(1)運維人員臨時被抽調進行其他工作時，需填寫請假申請單，并提前安排好工作，留下通訊方式，按規定審批通過后方可離崗。

(2)省局各相關單位臨時抽調運維人員時，統一由省局相關負責人審批并由相關單位領導簽字確認。

1.2 日常行為規范

1.上班期間應精神飽滿，穿著得體，儀表整潔。禁止穿背心、短褲、超短裙，禁止穿拖鞋，鞋面應干凈，頭發干凈整齊。2.禮貌待人、文明服務，言談舉止謙和、誠懇友善。

3.保持個人辦公區域整潔，不堆放與工作無關的報紙、雜志等物品。辦公桌面物品擺放整齊有序，工作文稿放置妥當，嚴防遺失、泄密。及時清理辦公室衛生，確保辦公環境干凈整潔。4.嚴禁在省局辦公場所吸煙。

5.每日工作結束后及時關閉個人電腦及相關外設，如有特殊情況不能關閉須向相關負責人說明，并做好相關安全防護措施。

6.運維人員必須遵守辦公區人員出入規定，不得擅自帶領無關人員進入省局辦公區。

1.3 日常工作規范

1.運維人員必須嚴格遵守省局的各項規章制度。

2.上班期間應從事工作職責范圍內的工作，不得看與工作無關的報刊、雜志或書籍，不得玩游戲、不得上網進行與工作無關的活動、不得下載和閱讀與工作無關的文件、不得在工作時間內處理私事。

3.工作中遇到問題，或出現疑難技術、業務問題時應及時匯報省局相關負責人協調解決，并服從工作安排。

4.運維人員上班期間應講普通話，上班時間不聊天，不高聲喧嘩，不打鬧，保持良好的工作環境。

5.嚴禁運維人員使用工作電話撥打或接聽任何私人電話。

6.在服務過程中，需想用戶所想、急用戶所急，服務耐心細致、熱情周到，積極與用戶溝通，及時掌握并反饋各種信息。7.上班時間應堅守工作崗位。

8.服務單位需要與信息中心簽訂保密協議，服務人員簽訂保密承諾書協議。安全管理

1.基本要求：

(1)必須嚴格遵守國家和省局制定的安全保密制度。(2)在省局工作的運維人員須簽署保密協議，并嚴格遵守。

(3)運維人員必須嚴格遵守中心辦公安全管理要求，私有設備（包括計算機、筆記本、移動存儲設備等）一律不許帶入辦公區，確因工作需要須填寫私有設備進入申請單，經批準后使用，但不得接入辦公區內網。(4)嚴格內外網管理，未經允許，不得擅自從內網拷貝并向外攜帶辦公區數據、文檔、程序等信息資源，確因工作需要，須填寫內網刻錄文件申請單，批準后方可在指定計算機用光盤進行拷貝。外網的數據進入內網，必須在指定計算機上，并進行嚴格檢查殺毒后，方可進入內網，避免將病毒或木馬等帶入。

(5)辦公區外網計算機需安裝指定系統及防毒軟件等必要軟件，嚴禁接入辦公區內網，不得保留與工作有關的文檔、圖片等電子文件，因工作需要上傳下載的文件須及時刪除。2.外網計算機：

(1)外網機器供技術支持服務人員協調工作使用，不得瀏覽、下載、查看任何與工作無關的文件，不能用上網機器與他人進行網上聊天等與工作無關的事情；

(2)外網機器上不得保留與省局有關的文檔、圖片等電子文件，下載與省局有關的電子文件要及時刪除；

(3)未經批準不得帶出有關省局的任何數據。