第一篇：上海食藥監2015上海公務員考試面試真題

華圖以教育推動社會進步_上海分校

上海食藥監2015上海公務員考試面試真題

2015上海公務員面試真題及解析，上海公務員考試面試真題2月28日

1、公務員代表的是國家的形象，在工作中怎么注意自己的言行舉止？ 【參考解析】

公務員的一言一行確實關乎國家的形象，也代表著政府和單位的形象，公務員的本職是為民服務的，這就要求我們公務員尤其是基層的、一線的公務員能夠腳踏實地、兢兢業業地為民辦實事、做好事，近期也社會各界也廣泛關注我們公務員的形象，那么我們自己就更應該注意我們的言行舉止，在民眾中樹立良好的形象。我認為至少要做好以下幾點：

第一，我們的言行舉止要體現出我們工作態度上的端正，要體現出我們工作的積極性，在日常的工作中要以飽滿的熱情來面對服務對象，以謙虛的態度來面對領導的指導，以友善協作的風范來團結同事。

第二，我們的言行舉止要體現出我們工作能力的合格和過硬。如果我們的業務技能達不到工作的需求，那么就接受不了人民群眾的檢驗，不能為他們辦好事，最終會被崗位淘汰，所以我們要時刻具有危機感，不斷學習，提升自己的業務能力。

第三，我們的言行舉止要體現出我們工作風格的與時俱進。在面對不同的群眾、領導、同事的不同的工作方式、為人處事方式時，我們要因人而異，因事而變，不能固執己見，要善于求大同存小異，具備大局精神和前瞻性。

第四，我們的言行舉止要體現出我們昂揚健康的精神狀態，這就要求我們擁有一個強健的體魄，當工作又多又急的時候，能夠迎難而上，及時且保質保量地完成領導交代的任務。

2、對群眾路線的認識。【參考解析】

踐行黨的群眾路線，就是要求我們各級黨員干部從群眾中來、到群眾中去，相信群眾、依賴群眾，以群眾的滿意度為標準要求自己。

踐行群眾路線，指向明確，意義深遠，一方面有力于各級黨員干部發揮先鋒模范帶頭作用，切實杜絕形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風，落實習總書記的“空談誤國、實干興邦”的為官理念，真正為民辦實事、辦好事；另一方面，有利于拓寬人民群眾利益訴求的渠道，在最大程度上保障最廣大基層群眾的

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根本利益；同時，縮小了官民之間的距離，打消了官民之間的隔閡，有利于進一步鞏固黨和政府的群眾基礎，優化政府形象。

但是，群眾路線要想獲得長期效應，還要從以下幾方面狠抓落實： 第一，從上到下，從中央到地方，各級黨員干部都要牢固樹立群眾路線的理念和意識，加大宣傳的力度，多開展群眾路線教育實踐活動。

第二，各級黨員干部要將理念落實到行動中，堅決反四風，身體力行，清正廉潔，甘于奉獻，造福百姓。

第三，廣大人民群眾和媒體應該發揮好監督的職能，敢于對不正之風、不做之為說“不”，樂于舉報，善于反腐，切實行駛自己權力。

第四，紀檢紀委等相關部門應該加大對違法亂紀、蔑視群眾路線的行為和人員的打擊力度，提高他們的違法成本，并將這種監督制度化、常態化、生活化，從根本上保障群眾落到實處。

2015上海公務員考試面試真題及解析匯總http://sh.huatu.com/2015/0228/962283.html

第二篇：食藥監2014上海公務員考試面試真題回顧

華圖以教育推動社會進步_上海分校

食藥監2014上海公務員考試面試真題回顧

2014年上海公務員考試面試真題部分真題

1、黨的群眾路線教育活動正在開展，結合崗位談談如何聯系群眾。（2014年3月29日下午）

2、有老人上當受騙了，上訪時情緒激動，領導安排你接待，你怎么辦？（2014年3月29日下午）

3、國外很多攀巖者喜愛攀登高樓大廈，國內有些愛好者躍躍欲試，但存在很多安全隱患。你作為相關單位，有什么預案？（2014年3月29日上午）

4、有客人將寵物狗帶到飯店用餐，但是嚇到了其他客人，作為飯店經理，你怎么協調？（2014年3月29日上午）

5、國家長期以來一直留不住頂尖人才，尤其是工程、科學類的頂尖人才流失嚴重，未改變這一狀況，吸引人才回國，為祖國做出貢獻，政府采取了很多措施，談談你對這個問題的看法。（2014年3月30日上午）

2015上海公務員考試面試備考資料http://sh.huatu.com/zt/2015skms/

第三篇：公務員 上海 2009 面試 真題

目錄

2009年2月25日上午上海市公務員面試題.............1

2009年2月25日下午上海公務員面試題.................1

2009年2月26日上午上海市公務員面試真題（市級機關、稅務局均為此題）...1

2009年2月26日下午上海檢察院公務員考試面試真題...............2

2009年2月27日上午上海公務員考試面試真題............2

2009年2月27日下午上海公務員考試面試真題............2

2009年2月28日上午上海市公務員考試面試真題（檢察院、稅務局）........2

2009年3月1日上午上海稅務局公務員考試面試真題..........2

2009年3月1日下午上海檢察院公務員考試面試真題..........3

2009年2月25日上午上海市公務員面試題

1．現在公務員報考人數很多，你怎么看？

2．請介紹一下你從高中起學習、社會實踐的經歷，介紹一下你的父母。

3．一個工作需要大家一起努力，說說你以前經歷過的一件事情。

4．看得出對某個工作（活動）你很滿意，如果現在再來，你會有何改進？

5．對這個崗位的認識？以及打算提高哪些方面的能力適應工作要求？

6．你是調劑來的，那你是奔著某個職位去的，還是只要能進入公務員的隊伍就可以？

7．從公務員這個職業談談如何構建和諧社會？

8．如果你負責一個服務項目，收費后突然有人要求退還費用，說收費不合理，怎么解決？

9.你到客戶那里參加聯誼活動，客戶對你們公司提出質疑，你怎么辦？

10．結合此次面試談談你的優點。

2009年2月25日下午上海公務員面試題

1．如何看待汶川地震后，名人捐款事件？

2．請結合你的工作經歷，談一次你參與的比較滿意的工作活動。通過這次經歷，你有哪些心得體會？

3．若你代表領導去參加下屬單位的總結會，有人當面對一項工作提出質疑，你如何解決？

4．一次工作同事不配合落實,你怎么做？

5．領導派你到基層調查情況，對于基層的不滿你如何處理？

6．說說你的財務管理經驗。

7．有人來報銷，領導簽字了，但是不符合財務規定，你怎么辦？

8．有單位準備進行感恩教育，你怎么看？

9．談談你為什么跳槽，有哪些客觀原因和主觀原因。

10．對自己面試的表現如何評價？如果被錄取應該如何做？

2009年2月26日上午上海市公務員面試真題（市級機關、稅務局均為此題）

1．先進行一下自我介紹，為什么報這個職位，你有什么優勢和劣勢。

2.單位推出一項提高服務質量的新制度，剛開始單位里的人都不適應，依然各行其是，導致群眾有意見。你怎么處理？

3．談談你自己很努力但是最終失敗的事情

4．談談法官的一個素養三種能力，中西方法官的差異

5．金融高管年薪已經很高，但上海市還是出臺政策對他們稅收進行減免，你怎么看？

6．如果在辦理一件事情的過程中，幾個主管部門意見都不一致，你怎么協調？

7．現在很多員工都從中資金融機構跳槽到外資金融機構，你怎么看？

8．如何看待最低工資標準，工資是不是要完全由市場定位？

9．你怎么在工作中體現出你的工作經驗？

2009年2月26日下午上海檢察院公務員考試面試真題

1．現在很多醫院實行高價預約服務，多交一些錢就可以優先不排隊，對此你的看法？

2．結合個人經歷談談眾人意見不統一時如何處理？

3．在評優評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4．如何評價今天自己的面試表現？

追問：你為什么報考上海公務員？

2009年2月27日上午上海公務員考試面試真題

1．談談對人才往東部流，不往西部去的看法？

2．結合自己經歷，談談團隊克服困難的例子？

3．派你去一個地方單位進行工作，你到了之后，發現聯系不上對方，但第二天必須回單位，怎么辦？

4．談談自己應聘這一崗位的優勢？

2009年2月27日下午上海公務員考試面試真題

1．談談自己對所報考職位存在的優勢與劣勢？

2．你組織帶隊去某地考察，但是由于聯系出現問題，對方拒絕你們參觀，怎么辦？

3．工作中要面臨很多的新問題，說說你參加的一次挑戰性或創新活動？

4．你在工作中的主要心得或收獲？

2009年2月28日上午上海市公務員考試面試真題（檢察院、稅務局）

1．請介紹自己的學習經歷、社會實踐經歷和家庭情況，并談談你個人的優缺點。

2．關于網絡對政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經歷，在團隊中你提出創造性的想法，如何說服別人使用你的創新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對你本次面試如何評價？是否愿意調劑？

2009年3月1日上午上海稅務局公務員考試面試真題

1.現在金融危機，有些地方政府發行了消費券，你怎么看？

2．結合你個人經歷，講述一下參加過的一次成功的活動。

3．你同事的鄰居和你同事有矛盾，他到你們單位來，情緒很激動，你怎么辦？

4．你對自己面試的表現怎么評價？結合面試說說你的優缺點。

5．如果你被錄取了，你會怎么做來盡快投入工作？

2009年3月1日下午上海檢察院公務員考試面試真題

1．當前不少政府部門網站普遍存在的更新慢、內容少的問題，你怎么看？

2．談談你曾經組織的一次活動成功或失敗的經驗？

3．小區內樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談談法檢之間的關系？你為何報檢察院？

目錄

2009年2月20日上午上海警察系統..................3

2009年2月20日下午上海警察系統..................3

2009年2月21日上午上海警察系統..................3

2009年2月20日上午上海警察系統

1.談談你報考人民警察有什么優勢。

2.以前的工作經歷對你有什么幫助？

3.新到一個單位你如何開展工作？

4.你為這次面試做過什么準備？

2009年2月20日下午上海警察系統

1.你報考人民警察有哪些優勢？

2.談談新疆西藏**的看法？

3.請談談你對于醉酒駕車的看法？

4.單位安排你去企業宣傳法律知識，你如何組織？

2009年2月21日上午上海警察系統

1.你認為報考警察自己有哪些優勢？

2.領導委托你安排一個會議，你怎么安排？

3.你請談談人民對警察的印象問題？

4.家里有人犯罪了來向你求情，找你幫忙，你怎么辦？

2009年2月26日下午上海市檢察院

1．現在很多醫院實行高價預約服務，多交一些錢就可以優先不排隊，對此你的看法？

2．結合個人經歷談談眾人意見不統一時如何處理？

3．在評優評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4．如何評價今天自己的面試表現？

追問：你為什么報考上海公務員？

2009年2月28日上午上海市公務員考試面試真題（檢察院、稅務局）

1．請介紹自己的學習經歷、社會實踐經歷和家庭情況，并談談你個人的優缺點。

2．關于網絡對政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經歷，在團隊中你提出創造性的想法，如何說服別人使用你的創新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對你本次面試如何評價？是否愿意調劑？

2009年3月1日下午上海市檢察院

1．當前不少政府部門網站普遍存在的更新慢、內容少的問題，你怎么看？

2．談談你曾經組織的一次活動成功或失敗的經驗？

3．小區內樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談談法檢之間的關系？你為何報檢察院？

第四篇：公務員 上海 2008 面試 真題

目錄

2008年3月22日上午上海公務員面試題..........................................................1 2008年3月22日下午上海公務員面試題..........................................................1 2008年3月23日下午上海公務員面試題..........................................................1 2008年3月23日下午上海公務員面試題..........................................................2 2008年3月24日上海面試題............................................................................2 2008年3月25日上午上海公務員面試題..........................................................2 2008年3月25日下午上海公務員面試題..........................................................2 2008年6月12日上午上海公務員面試題..........................................................2

2008年3月22日上午上海公務員面試題

1.介紹一下自己，談談為何報考這個崗位。

2.此次爆發的大規模雪災，說明了很多問題，如何進行反思？ 3.單位要開展一次課題研究，由你牽頭，你準備如何開展？

4.你所在的單位發布一規章制度，大眾斷章取義，媒體也片面理解。你準備如何解決這個問題？

5.做人方面，有人認為應抬高別人，貶低自己；尊重別人，放低自己，你對此如何看？你如何做人？ 追問：

1.你是山東人，對正在熱議的中華文化標志城的建設是什么態度？ 2.你有何特長，組織過一些活動嗎？

3.你剛才的回答中提到你在學校黨政機關實習過，是在哪個單位？做些什么工作？

2008年3月22日下午上海公務員面試題

1．談一下你的自身經歷。

2．以你組織或者參與組織的一次大型活動為例，談一下你的收獲、體會和教訓。3．為什么選擇這個崗位，你認為你的優勢在哪？

4、你和你的同事一起成功完成了一次任務，但是你的領導只表揚了你，經濟上的獎勵也都給了你，你將怎么處理這樣的問題？

2008年3月23日下午上海公務員面試題

1．介紹一下你自己，你為什么報考這個崗位的公務員？

2．于丹在某市簽售引起轟動，某市某部門要求其公務員人手一本，你怎么看這個問題？

3．你有兩個同事總是為工作上的一些細節而爭執不下，你遇到這種情況怎么處理？

4．如果一個群眾來你們部門辦事，不幸摔傷，你怎么處理？

5．為了創建節約化社會，一個居民小區試點實行垃圾分類回收，組織派你去開展這項工作，你會怎么做？ 2008年3月23日下午上海公務員面試題

1.介紹一下你自己并說說你為什么報考這個崗位的公務員？

2.對于現在社會上的學術腐敗的現象你怎么看？

3.五四青年節就要到了，領導讓你組織活動，你怎么組織？

4.領導讓你去下屬單位辦事，下屬單位同事不配合,你怎么辦？

5.你單位的一份內部文件不見了，而這個文件是你負責的,你怎么辦？

2008年3月24日上海面試題

1．請先進行一自己介紹，并說說你為什么報考這個職位。你認為你報這個職位的最大優點和缺點分別是什么？

2．現在許多學校號召學生循環使用課本，你對此有何看法？ 3．領導安排你組織單位同事學習十七大材料，你準備如何開展？ 4．舉例說明，你與同事朋友等觀點有出入時，你是怎么處理的？

5．你在上班路上看到一個騎自行車的撞到一個老人，不道歉就想走，你怎么辦？

2008年3月25日上午上海公務員面試題

1.自我介紹

2.中國大力發展軍用科技和航天事業，如神舟飛船和嫦娥奔月，而民用科技相比國外薄弱，你怎么看？

3.單位同事家里出了些變故，他最近工作積極性降低，你怎么辦？ 4.有外賓團體來你單位參觀，領導讓你負責接待，你準備如何接待？

5.單位要召開一次學習十七大材料的討論會，領導讓你做一個會后的總結發言，你怎么辦？

2008年3月25日下午上海公務員面試題

1．簡要介紹下自己。你為什么報考這個職位？

2．有些壟斷行業調高價位以求和國際接軌，但同時也有很多人抱怨服務很差，你怎么看？ 3．領導派你組織一次關于公務員道德建設的演講比賽，你如何組織？ 4．如何拒絕別人？

5．一位群眾不滿你的服務，說要向你的領導投訴你。你怎么辦？

2008年6月12日上午上海公務員面試題

1．先進行一下自我介紹，并談談你為什么要報考這個職位？

2．新開幾條軌道交通線路出現諸多問題，引起社會很多反響，你如何看待這個現象？ 3．領導讓你在本單位系統內組織青年建功競賽，你準備如何負責？ 4．結合經歷說說如何處理偏見？

5．單位舉辦一次先進事跡報告會，由你負責，報告會開始前，報告人突然來不了了，你怎么辦？

第五篇：上海公務員考試面試真題匯總(2007-2014)

上海公務員考試面試真題匯總（2007-2014）

上海公務員考試面試真題歷年真題 07年上海公務員面試真題及真題解析 12日真題

第一道是，如果你能被錄取，你打算怎么樣盡快進入工作狀態? 第二題，如果你的上級領導交給你不愿意做的工作，你該怎么辦 第三題，如果你接待的群眾情緒激動你該怎么做 13號面試

1、現在許多博物館的入不敷出，有人建議博物館應由政府全額撥款，作為公益事業經營，有人認為應該市場化，自負盈虧。請問你怎么看，為什么?

2、你單位的財務部和后勤部關于經費問題有了摩擦，現在兩部職工都有了矛盾。你現在作為后勤部長，請問你怎么辦?

3、領導交待你接手小王的工作，可是小王很忙，無法交接給你，但是你馬上要進行該工作，請問你怎么辦? 對于這個問題，我會這樣處理：

第一，同事間應該做到互相尊重和理解，我相信作為一個團隊，小王肯定是由于太忙，才無法做到及時地進行工作交接。

第二，我會找到小王，向他表達出自己希望能夠盡快完成交接的意思。可以請他先簡要地講一下工作交接中最緊要的部分，保證工作的順利開展。

第三，其他不太緊要的部分，可等小王手頭的事情告一段落之后，找到小王完成工作交接。自己也可以先把要做的這部分工作熟悉起來，總之，一切以不影響工作大局為目標。

1、針對現在社會上的博物館，有人認為它是非營利性的組織，應該由政府來撥款維護，而有人則不這么認為，談談你的看法。參考答案：對這個問題我的看法是：博物館是傳統教育的重要場所之一，要確立它的公益性和非營利性，政府應該撥款來維護;另一方面，博物館對社會開放，運用市場手段，適當收取部分費用，以彌補政府投資不足，促進博物館的良性發展。

我國社會經濟伴隨著二十多年的改革開放，有了長足的發展。不管是生產領域、流通領域，還是消費領域，都發生了顯著的變化。這也決定博物館必須改變 傳統單一的封閉運行模式，改變與世隔絕、閉門造車和門庭冷落的被動局面，而換之以面向社會、面向觀眾，主動服務于社會，在服務中求得生存與發展的新的運行方式。這種方式就是博物館的市場化運作，這也是改革開放的大勢所趨，是歷史的必然。

08年6月12日上午上海公務員考試面試真題 1.自我介紹，為什么要報考這個職位？

2.新開幾條軌交線路出現諸多問題，引起社會很多反響，你如何看待這個現象？

3.在本單位系統內，如何負責組織青年建功競賽 4.結合經歷說說如何處理偏見？

5.先進事跡報告會會前報告人突然來不了了你怎么辦? 09年2月25日上午上海市公務員考試面試真題

1、對公務員報考人數逐年遞增，你怎么看待這個問題？

2、結合自身的實際情況談談通過合作克服困難的事例。

3、如果辦理業務需要收取一定的費用，某人在辦理完業務后提出退款，你怎么處理？

4、談談你對公務員這個職位的認識？

5、從公務員這個職業談談如何構建和諧社會？ 2010年6月11日上午上海公務員面試真題

1、談談你報考這一職位什么優勢與劣勢。

2、給出一個單位組織50人活動的具體計劃。

3、說說你對于網絡新興詞匯的看法。

4、服務大廳有很多老百姓在辦理業務，突然網絡出現故障了，有的群眾因此情緒激動，作為工作人員你怎么辦？

5、老百姓都說人民調解是百姓的老娘舅，你怎么看待這一問題？ 2010年6月11日下午上海公務員面試真題

1、你報考該職位的優勢與劣勢。

2、你負責單位組織的一次關愛困難社區的陽光活動，你如何組織？

3、當前城市化建設模式單一，很多城鎮失去了原有特色，你怎么看？

4、人際交往中，妥協能化解一些矛盾。結合自身經歷說一說的理解。11年5月14日上海公務員面試題

材料：隨著網絡的不斷普及,很多機關紛紛建立并開通機關微博,網民們發現，這句“很潮，很親切”的打招呼方式，已經常能從政法機關工作人員口中聽到。隨著廣東警方去年2月底在網上首開微博，直播“警察故事”引發“圍觀”后，全國各地政法機關利用微博與網民良性互動的大幕已悄然拉開。甚至很多公務員及領導也在網上織起了微博。

1、對這種現象你是怎么看的?

2、單位領導讓你去負責一次微博使用的調查,應該如何組織?

3、你辦公室的一個同事,在上班的時間經常織微博,你作為他的同事,應該怎么做?

4、你的調查報告,在一次會議受到領導的批評,你會怎么做? 12年面試真題

1、行政執法人員違法亂紀，給予處分并在網上公布，你怎么看。現在通過互聯網和其他媒體，我們都能看到對行政執法人員違法亂紀行為給予處分的公告和消息，這種行為既是貫徹落實改變工作作風、密切聯系群眾精神的具體舉措，同時也給每位行政執法人員敲響了警鐘，具有很強的現實警示意義，即便“立法不易，執法更難”，廣大行政執法人員也應該嚴于律己、遵紀守法。

首先，行政執法人員一旦發生違紀違法和腐敗行為，往往屬于知法犯法，社會危害性更大。其次，行政執法人員違紀違法會對政府的形象和司法機關公信力帶來巨大傷害。如果行政執法人員違法違紀，那么公平正義就無法實現。所以行政執法隊伍的違法亂紀行為必須清除，重拳出擊、集中公布非常必要也非常重要。

行政執法機關在為人民群眾服務、保障人民安居樂業、維護國家安全和社會穩定中具有十分重要的作用。行政執法人員為國家和社會的發展、人民的有序生活作出了很多貢獻，但不可否認的時在隊伍建設方面也存在一些問題。在網絡上公布違法亂紀案件，一方面說明了政府在向服務型政府轉變的過程加強隊伍建設的決心很大，另一方面這種集中公開的方式也展示了政府有關部門“不護短”的態度和讓“權力在陽光下運行”的決心。

要想使行政執法人員違法亂紀的行為都等得到及時、恰當、公開的處理，直 3 至消失、杜絕，第一，我們應該加大公開力度，第一時間對外公布查處的違法違紀和腐敗案件，要建立反應迅速、運轉順暢的工作機制，確保及時對外公開已查處的違法違紀和腐敗案件，并能夠持續下去，形成常態。第二，要完善行政執法工作中的各項流程和監督管理體系，讓行政執法人員的所有工作都在黨紀、國法、各項規章制度、人民群眾的監督之下進行，在“陽光下運行，積極穩妥推進相關體制改革，遵循行政執法工作規律，加強統籌協調，著力解決影響行政執法公正的深層次問題，堵塞可以讓行政執法人員違法亂紀的漏洞;第三，真正想要解決這些問題，如果光在事后處理、公開只是”治標不治本“的被動懲治，我們更應該狠抓行政執法人員作風建設，要從小問題管起，在行政執法人員的思想意識方面下大力氣，主動預防違法亂紀行為的出現，才能徹底根除這種行為。

通過對行政執法人員堅持嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，采取具體有效的措施，一定能打造出一支信念堅定、執法為民、敢于擔當、清正廉潔的過硬行政執法隊伍。

13年上海公務員面試真題：3月24日面試真題 3月24日上午：

1、結合自己工作談敬業精神，并針對報考崗位談如何做到?

2、莫言熱，一些人去其故居拔光胡蘿卜，書搶購一空，你如何看待?

3、食品從生產到上餐桌，做好食品衛生監督，如果讓你策劃，怎么弄?

4、綠地被拆，據說要做商業用地，居民圍在施工現場，如果讓你協調，你怎么處理? 3月24日下午：

1.結合自身經歷和報考崗位，談談如何密切聯系群眾? 2.小孩子被盜等事件頻繁發生，就如何保護未成年人談談你的看法? 3.有飼養場養雞用激素，群眾反應，領導要你去調查，你怎么辦? 4.元宵放孔明燈有人認為危險怎么協調? 14年面試真題

【題目一】現在有的醫院要求護士穿空姐裝，要求護士身高達到1.63m,有的人贊同，有的人不贊同，你怎么看? 【題目類別】綜合分析類

【考察要素】綜合分析能力，考查考生全面、深刻地看待問題的能力 【參考解析】

空姐是許多年輕女孩的職業夢想，對于這樣一件看似遙不可及的夢想，有醫院的護士卻“夢想成真”，因為她們每天上班都要穿空姐制服，在上崗前還要經過身高篩選，不過，她們的服務地點不是在空中，而是在醫院病房、輸液室等診疔場所，服務的對象也不是飛機上的乘客，而是患者，因為她們本身的職業是護士。對于這一事件，我們不能簡單的給予肯定或者否給，而應該全面地地看待。

一方面，這是在醫患關系相對緊張的背景下，醫院對診療服務的大膽創新，這進一步提升了醫院診療的服務質量。但是，穿上了空姐制服不代表服務時的禮儀水平，所以后續的禮儀培訓是否跟得上，這樣的穿著是否能調動護士的工作熱情，患者又是否滿意就是我們要考慮的問題。另一方面，畢竟空姐制服的裙裝相對較短，在醫院，這樣穿著可能有礙觀瞻，另外，也要讓所有患者都享受到空姐護士的服務，促進醫疔公平。

空姐護士的效果究竟如何，可能需要時間的進一步檢驗。但目前，為使積極的效應進一步顯現。

首先，我們的服務提升不能走形式主義，要安排護士們按照空姐的要求進行禮儀培訓，著裝也建議根據護士職業要求適度修改，比如：裙子可以略長一些，另外還可以組織“微笑之星”――最美護士的評選活動，來調動護士的工作，熱清。

其次，空姐制服固然讓人眼前一亮，但要把這樣的優勢資源均勻分配，使服務讓所有患者共享，同時引入患者滿意度評價體系，檢驗我們的改革成果，進一步提升診療服務質量。

再次，醫院是一個救死扶傷的場所，患者真正需要的還是護士們的技術和服務。技術需要扎實的功底，去醫院誰都希望醫生能藥到病除，護士能“一針打準”，但這絕不是朝夕就能練就的。但服務意識卻能通過創新、訓練來培養。時下醫患矛盾突出，醫院也各有各招，有的加強安保，有的請武術教練，但這些都非治根之道。要從根本上改善醫患關系，從醫院的角度來看，還是需要服務和技術，從這個意義上說，漣水縣中醫院這次做了一次有益的嘗試，我們樂見其成。

最后，在醫院市場化的大趨勢下，醫院想方設法創收，醫生也絞盡腦計來增 5 加個人收入，這本無可厚非，我們也樂于見到醫院進行咅種大膽改革，大膽創新，但是一定不能忘記了醫院是個神圣場所，更不能丟掉了醫生跟護士“圣手仁心”的醫術醫德。是“天使服”沒有空姐裝美面?還是護士職業沒有空姐職業高尚?這里反映出一個十分不自信的心態，一個對護士職業不夠熱愛的心理，而作為一名老百姓，我們需要的是一個熱愛護士行業的人。

【題目二】為了發展特色中美文化，現已開辦了中美特色文化一條街，讓你組織擬定一個推介會，你怎么擬定方案? 【題目類別】組織管理微現類

【考察要素】組織、管理、協調能力，微觀類側重于對其中某一個方面的考察

【參考解析】

發展特色中美文化，開辦中美特色文化一條街，一方面能夠促進本地經濟發展、文化達設，彰顯地區文化軟實力，另一方面又能加強兩國人民之間的交流與了解。領導讓我組織擬定一個推介會方案，前期我會充分準備，認真思考，請示領導，并積極請教同事意見。擬定方案我主要從以下幾個方面進行：

第一，為更好的做好這些工作，擬定出更好的方案，我會查找相關的有關中美文化活動的資料，將以前的活動經驗做為借鑒。同時也會將此次活動的特色明確出來，在活動的方案中設計突出本次文化活動特點的環節和流程，標識出來。將做好的方案與同事情進行討論，將方案中不完善的地方進一步修正，確定擬定的方案。

笫二，先擬定推介會的主題。在單位內廣泛向同事們征集關于中美文化的主題，如果時間允許，我也會在社會范圍內，向廣大中美民眾征集意見，同時增加宣傳推廣的影響力。為提高效率，我也會提前擬定好一些主題，如“放眼世界，走進中美特色文化”等，在此基礎上征求大家意見，并將確定好的主題寫入方案，請領導審批。

第二，確定主題后，需要確定推介會的方式，我打算以推介宣傳會的形式進行推廣，同時輔助網絡、電視、海報等多種宣傳方式，能從多角度、多層面展現獨有特色的中美文化，在不浪費經費的同時，能讓更多的人了解中美特色文化。

第三，確定推介時間、地點，及推介內容。此次推介會我打算選擇居民朋友 6 時間充裕的雙休日，在中美特色文化一條街較為開闊的地方來舉辦。推介的內容包括中美特色文化有哪些，中美特色文化一條街的地址、文化特色、所售商品圖片或視頻展示等等內容。

第四，方案中還應該考慮人員的安排協調，我會提前與咅部門的負責人進行溝通，了解可以抽派的人員，根據各部門的人數、擅長的工作等進行合理的任務分配和安排，注意在人員安排過程中明確個人職責，做到事有專人，人有專責，確保活動在進行過程中能夠順利完成。

最后，我會根據此次活動的經費預算，擬定此次活動的流程、所需要的物品，做成財務預算表。將擬定好的方案提交給領導進行審閱，并根據領導給出的意見修正方案，確定最終的活動方案。

總而言之，對于這次關于中美特色文化一條街的推介活動，我們會多加溝通與協調，以高度負責的態度做好此次推介會的方案。相信通過此次推介活動，中美特色文化能走進更多人的生活之中，很好的展現“文化無國界”的深深魅力!【題目三】幼兒園發生食品藥品安全問題，領導讓你去排查，你怎么辦? 【題目類別】組織管理宏觀類類 【考察要素】組織、管理、協調能力，^ 【參考解析】

幼兒園發生了食品藥品安全問題，如果不能及時認真的解決，會對受害的兒童及家屬帶來二次傷害，給幼兒園的發展帶來不良影響，還可能在群眾中引發惡性事件。做好幼兒園食品藥品安全問題的排查十分必要。

做好此次工作，首先我會向領導請示此次排查的期限、范圍和工作重點，在領會領導指示之后，向有經驗的老同事請教，并結合領導指示及工作內容，將一同進行排查工作的同事召集開會，商討排查方案，爭取集思廣益，擬定出合理的工作方案。方案主要包括排查方式，如走訪、座談;排查對象，如幼兒園園長及工作人員、家長、小朋友;排查期限，如工作時間段，每段工作任務等等，同時將排查工作分工細化，保證事有專人、人有專責。

其次，結合排查方案，針對我們單位管理區下轄的幼兒園開展排查工作。排查時盡量保證對象的廣泛性和方式的合理性。可以先到幼兒園實地排查幼兒園食品藥品的使用情況，對于園長及工作人員采取走訪、座談等形式，對于小朋友可 7 以采取隨機詢問的方式;再在家長接送孩子的時候與家長面談，了解幼兒園對孩子們的食品和藥品的使用情況，在家長陪同下可以再次對小朋友進行詢問。與此同時，也可以通過隨機走訪的方式了解幼兒園周邊的居民對于幼兒園食品藥品安全問題的情況了解、對問題的看法和建議，為我們的后期工作提供群眾的智慧。在我們了解情況的過程中，會盡可能的保持自己工作態度的認真負責，工作語言的親切可行，適時給予被調查者他們喜歡的禮品，保證得到全面真實的幼兒園的食品藥品相關情況。

再次，為了使排查的效果更佳真實，我們會采用事先通知和不定期排查兩種方式結合來檢查各幼兒園的食品藥品的使用情況，同時將排查數據錄音、做記錄，確保排查數據真實，對于排查工作中出現的突發問題，我們需要耐心化解誤會和矛盾，應變處理，保證排查工作順利進行。

最后，我會把這次的食品藥品安全排查的過程和結果整理成文字材料匯報領導，請領導批評指導;同時建議可以將表現良好的幼兒園給予表揚，對于真的存在食品藥品安全問題的幼兒園給予曝光，情節嚴重的可以給予停業整頓或者吊銷營業執照處分。

幼兒園的食品藥品安全問題必須長抓常理，這種定期不定期的食品藥品安全問題排查要落到實處，真正給予幼兒和家長滿意、社會大眾認可的答卷。