第一篇：城區分公司2011年工作總結及明年的工作思路

城區分公司2011年工作總結及明年的工作思路 2011年，城區分公司緊緊圍繞市公司工會的中心工作，進一步抓好工作的規范和創新，立足于始終牢記一個愿景，緊緊抓住兩個關鍵詞，牢牢把握三個貼近，確保實現四大職能，始終堅持五個原則，全力實施七大工程，結合實際，同時配合市級文明單位創建和市公司黨群部的“鞏衛創文“工作，把工會建設成為分公司員工喜愛的“職工之家”，主要做了以下幾個方面的工作：

一、主要工作

（一）、完善制度 奠定規范根基

分公司始終把完善組織機構，把提升基礎管理工作擺在突出位置，分公司相繼出臺了《績效管理辦法》、《招待費管理辦法》、《車輛運行管理辦法》、《信息上報管理辦法》、《現場管理辦法》、《考勤管理辦法》等一系列管理辦法，通過考核通報等方式確保了各項工作落到實處，加強了日常基礎工作有序性、規范性；在財務管理方面，出臺了《財務運營管理辦法》、《費用預算管理辦法》，同時重新修訂了相關財務制度，調節部門年度費用預算，強化會計核算，制定了年、季、月運營支出計劃及項目預算計劃；在資產管理方面，分公司對固定資產進行了全面清理，對各部門及基站的固定資產粘貼了標簽，整理完善了固定資產臺帳。在人力資源管理方面，堅持分公司層面的月度考試、出臺了內部請假與銷假的管理規定，特別從嚴控制請假，剎住了以往員工請假隨意、請假時間長短隨意的不良現象。

（二）、班組建設 提高整體素質

一流的服務源自一流隊伍，分公司提倡的“激情工作，快樂生活”文化理念，始終把堅持開展職工思想政治工作和綜合教育活動，努力培養思想道德、科學文化、業務技能全面發展的員工隊伍放在了工作的重中之重來抓。一是對領導班子成員，突出抓好四好班子建設。既：加強對班子成員的理想信念教育、廉潔自律教育，領導班子要有大局意識、責任意識，嚴格遵守政治紀律，各級班子要大力發展黨內民主，防止獨斷專權。四是加強制度建設，遏制腐敗現象的發生，做到民主管理，事物公開。二是在員工隊伍中倡導“三好”觀念,即“在社會做好公民、在企業做好員工、在家庭做好成員”。全面打造學習型企業, 倡導和鼓勵員工處處可學，時時能學，人人樂學。分公司在局域網上設立了文明創建、企業信息、經營動態、業務知識等欄目，促進員工學習與交流；采取多種形式“引進來”、“走出去”，對員工進行進服務技能與服務水平的培訓，公司先后開辦電腦應用培訓班、禮儀短訓班、普通話短訓班等各類培訓班13次。在學習中成長，在成長中學習，常年堅持日晨會、周班會、月例會，討論業務流程、營銷技巧，開展普通話、服務禮儀練功比賽，促使員工掌握過硬的業務技能。周周有集中學習，月月有競賽活動，季季有技能達標考試，獎優罰劣，獎勤罰懶，整個常德移動城區分公司,充滿了你追我趕的服務技能學習氛圍。

一個班組、一個思想、一個目標，這是優秀班組的“三個一”思想理念，為了讓班組成員團結一心，榮辱與共，今年，各班組以建黨九十周年為主題，開展了員工主題演講比賽、“五四青年節”游園活動、重溫經典紅色之旅、“讀一本好書”征文活動、書畫大賽、“歌唱祖國”紅歌會等活動，讓我為黨旗添光彩的氛圍深入人心。在內部組織開展廉政教育、黨員公開承諾等活動，鼓勵班組爭創一流。從班組口號到班組目標，班名、班歌，都記錄在一張張“班組名片”上，在任何班組，人們總會在顯眼的位置看到這張凝聚著團隊心血和體現班組精神的完整名片，班組文化建設的大力推動，加強組員之間的交流溝通，培養組員團結協作和勇奪第一的拼搏精神，促使員工思想觀念轉變，自覺地從“要我做”，向“我要做” 轉變。

（三）、勞動競賽 提升團隊業績

為確保今年公司各項任務的完成，促進分公司的穩定和發展，圍繞公司的中心工作開展各項勞動競賽，如全員營銷競賽、社會渠道業務發展競賽、“大干伍十天，量收雙過半”競賽、每季度業務發展競賽、數據及信息業務發展競賽、女職工“芙蓉杯”勞動競賽等。深化和拓展勞動競賽意識，全面掀起“比、學、趕、拼、超”的業務發展熱潮，調動一切積極因素，采取一切行之有效的措施，發揮每位員工的聰明才智和創造力，形成業務發展鏈、效益增長點、收入成長帶，確保今年經營目標的全面完成。

1、市場類

2、數據類

3、服務類（以上三類指標借鑒調研指標圖片的數據）

（四）、關愛員工 煥發工作激情

關心員工生活，維護員工的合法權益是工會的基本職責。今年來主要突出做了以下方面的工作。關愛員工。

1、最核心

一是召開了城區分分公司首屆職工代表大會，并對提出較多的合理化建議給予了回答。

二、是每季度召開一次班組長培訓會或研討會。如班組長應具備的基本素質，怎樣當好把組長等。

三、是對集體合同的簽訂實行平等協商，保護員工合法利益。

2、最基層

一是保持工作場所的環境衛生清潔，擺放綠色植物，班組文化墻內容豐富多彩。

二是開展讀一本好書活動（給每個班組發10本書，其中有生活、心理、養身、紅書等10種）。

三是開展了羽毛球、游泳、舞蹈等興趣小組。定期開展興趣小組小組活動

四是員工生日時對員工進行生日關懷，讓員工深深的感受到公司的溫暖。五是建設職工之家，內設員工食堂、閱覽室、健身房、羽毛球場等場所。

六是在員工內部開展“爭優創先”活動，讓員工內部形成了 向優秀學習的熱潮。

3、最困難

一是年底時對困難員工（鄧衛，李麗麗，童顏）送溫暖。二是分公司工會主席帶隊對因病或生育住院的每一位員工 進行親切慰問。

4、最特殊

一是慶祝“三.八”國際婦女節的趣味運動會活動。

二是組織員工參加市公司開展的減壓講座。三是對勞務派遣制員工開展溝通與關愛活動6.分公司對每年優秀員工展開療休遼養工作

四是召開員工家屬座談會并到辦公現場參觀，增強對員工的理解。

（二）、信息收集。

為調動員工積極性、創造性，組織動員全體員工開展合理化建設活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企業出主意想辦法，提出了有價值的意見建議。通過開展合理化建議活動，發揮了員工的聰明才智，為企業創造了實際效益，同時也培養了員工愛崗敬業和主人翁責任感。（其中管理類、經營類、網絡類的具體數據）

（三）、溝通平臺。

在飛信上建立了城區分公司后臺管理交流群。方便員工與后臺的及時溝通，領導與員工的及時溝通和交流，有效提高了工作的效率，增進了員工與員工之間、員工與領導之間的交流。

（五）、職工之家 提升幸福指數

常德移動城區分公司致力于打造獨具魅力的企業文化。如在文明創建中，傳承家文化。求實、創新、和諧、進取和感恩，這就是“家文化”核心內涵。求實是基礎；創新為動力，和諧是前提，進取是目標，感恩是秉性。并逐漸構建起了“揚家風、樹家規、促家學”的執行體系，“家文化”建設要求高層領導以身作則，身體力行，以自身行動為全體員工作表率；“家文化”建設要求每位員工視公司規章制度為“家規”，自覺遵守；視工作任務為責任，主動承擔；視業務學習為成長，努力鉆研。

正在“家文化”的指引下，公司每年向全體員工提出實現自我價值的承諾，讓每一位員工放心工作；家是興旺的家，有了家的一份期盼，每一位員工把自身工作視為對家庭的能力與責任。常德移動始終堅持“建家就是建企業”的原則，增強員工的凝聚力和向心力，將“家文化”理念滲入到日常管理中。排憂解難建“溫暖之家”，快樂工作建“和諧之家”，公司在全力打造學習型班組的同時，大力提高員工的身體素質和心理健康，建設職工之家，配置健身器材，開展文體活動，讓員工感受到家的溫馨，找到家的歸屬感和幸福感，本著“員工利益無小事”的原則，把員工的吃、住、行作為加強“家文化”建設的一部分，圍繞企業生產經營中的重點、難點，工會常年開展“金點子”活動，充分采納員工的合理化建議，讓員工積極參與到公司的管理中來，成為家庭的一員，使公司成為快樂的家，幸福的家。

二、存在的問題

（一）班組建設

1、班組建設有要求，而無氛圍

2、重視制度建設，而忽略了文化管理

3、班組建設硬件投入多，而軟件投入較少

4、強調了物質獎勵，而忽略了精神修養

5、重視了現場管理，而忽略了人的素質管理

6、班組長業務能力強，而管理能力弱

7、班組長個人沖逢陷陣，而班組成員消極滯后

（二）工會經費

城區分公司人員有238人，今年活動較多，工會活動經費和班組建設費用嚴重不足。

三、明年的工作思路

（一）指導思想：以市公司明年的工會工作要點為關鍵點，以提升員工對分公司的認同感、歸屬感、榮辱感為主線，創新工會工作模式，強化工會體系建設，拓展工會工作內涵，解決焦點、難點問題，力求工會工作有好的過程，好的結果，做到良性循環，收獲理想成績。

（二）工作要點 一個強化： 強化完善機制，鞏固基礎，突出特色，總體提升的城區分公司的工會工作

兩個開拓：開拓工會工作思路，開拓窗口服務工作的規范化管理。三個全面推進：全面推進工會工作觀念的轉變，全面推進工會工作方式的轉變，全面推進員工素質的轉變。

（三）工作目標

1、年度工會工作進入全市的前五名。

2、職工小家的建設達到市級水平。

3、城區分公司1-2班組個進入全省十佳，涌現出1-2名優秀的班組長。

4、工會的達標工作有質的飛躍，典型經驗能在全市推廣，最好能在城區分公司召開全市工會工作經驗交流會。

（四）主要工作

1、落實公司戰略、組織發動員工建功立業 A、積極開展勞動競賽 B、崗位練功，提升素質

C、合理化建議的收集和組織體系的完善

2、維護職工權益 促進公司和諧

A、完善員工的管理，規范勞動用工

B、建立健全明主管理制度，實行司務公開。

C、簽定責任書，為員工辦5-8件事實

3、持續推進班組建設，激發基層組織活力

A、完善班組建設的工作機制和組織體系建設 B、宣傳推廣體系，打造標桿體系。

C、搭建班組長管理體系與培訓體系，推廣班組建設信息平臺的應用。

4、增強履職能力，更好發揮工會作用

A、加強工會領導班子建設和工會人員隊伍建設，提升隊伍素質

B、組織開展創建學習型工會活動

C、切實抓好工會的財務工作，服務于員工。

建PPT文檔，和王池聯系穿插相關圖片，時間控制在15—18分鐘。

第二篇：建設分公司2013工作總結和2014工作思路(12.25)

關于2013工作總結及2014

工作思路的匯報

(建設分公司)

2013年在集團公司的正確領導和大力支持、各部門的積極配合下，我們認真落實集團公司工程建設攻堅年、制度建設年、作風建設年的有關要求，著力加強工程安全、質量和進度管理，轉變工作作風，建立健全管理制度，團結協作，勤奮工作，各項工作有序推進。根據集團公司原工程管理部和設備與運營籌備部等部門的工作情況，結合分公司成立后的工作實際，現將建設分公司2013年工作總結及2014年工作思路報告如下：

一、2013年工作完成情況

（一）抓目標完成，各條線工程建設穩步推進

目前3條線同時在建，2013在建工程安全質量生產總體可控，安全形勢基本穩定，未發生安全質量責任事故。預計至年底，地鐵3號線實現洞通22.6km； 10個明挖車站主體結構封頂，7個暗挖站都已進入主體二襯施工； 17個區間完成開挖，5個區間完成二襯施工；控制中心地下基礎開挖完成，車輛段已展開綜合辦公樓等室外工程施工。

地鐵2號線完成車站土石方開挖31萬方；區間開挖累計2186米（單線）；34個工點（含與3號線合建的兩個）進入實體施工，約占工點總數的85%；其中17個車站均進入實體施工；10個區 間已進入正線開挖。

藍色硅谷線全部標段實現開工建設，進入實體施工的有27個工點，占設計工點總量55個的49%，其中區間16個，車站5個，隧道2座，車輛段1個，預制梁場2個。高架段完成灌注砼1300根，嶗山隧道完成進口累計開挖14.9米；東山溝隧道出口路基完成土石方開挖5400m3。大田車輛段累計完成土石方挖填58.85萬方。

（二）抓安全質量，在建工程安全質量基本可控

2013年雖然發生了“5.25”挖孔樁機械傷人事故、“7.11”機械傾覆事件等生產安全事故，但是在建工程安全質量生產總體可控，安全形勢基本穩定，未發生安全質量責任事故。一是建章立制、加大培訓力度。根據集團公司“制度建設年”活動的要求，修改管理制度項，組織召開了10次月度風險例會，組織了火工品、暗挖工程施工等10多次專項檢查工作，組織各參建單位進行了廣州、西安地鐵事故、黃島輸油管道爆燃事故等5場900多人次的視頻警示教育，組織完成了三次應急演練；二是加強對風險源的管控。加強了對3號線泉李、河河、嶺清、君西、太延區間等重大風險工點管控，明確每道工序管控重點和參建各方的職責，做到責任到人，追究到人。完成了地鐵2號線施工準備期的風險評估和專家評審工作。三是切實做好文明施工。抓住標準化建設工作主線，規范現場文明施工管理，實現“統一施工圍擋，統一臨建標準、宣傳標準、防護標準，統一場區內裸露土石方覆蓋、灑水要求，統一施工現場周邊安全警示標志“四統一”。同時，制定了施工單位進場施工平面布臵圖的審批流程，針對2號線沿海一線臨建采取了降低高度、退地還綠、優化施工場地占地等一系列的文明施工措施，切實提高了文明施工管理水平。四是強化標準化規范作業。針對暗挖工程施工高風險總結出了暗挖工程控制“超前支護到位、初支封閉及時、循環進尺嚴控”三要素；采取了重大風險管控、專項勘察方案、專項設計方案、專項施工方案、專項監理細則方案、專項第三方監測方案、專項應急預案的一控六專項控制流程；總結出了青島地鐵爆破振速控制的“創臨空、全段別、重掏槽、強光爆、設隔音、勤測速”的十八字方針，順利穿過了君西區間、河河區間等富水砂層、河道等高風險地段。五是深化爆破技術控制及管理，采取和普及各類降噪控制措施，減少噪音擾民。為降低施工噪音對周邊居民生活造成影響，要求施工豎井井口覆蓋吸音棉被，封閉存渣場地,并在炮孔裝藥后填塞泡泥；采用振速儀和分貝儀對爆破產生的振速和噪音進行雙控；對居民反應較大的區間要求在橫通道安裝隔音屏蔽門，將施工噪音影響降到最低。

（三）抓進度管控，在建工程進度目標任務順利完成

1、加強計劃管理，采取有效手段，促進工程建設 規范了進度計劃管理辦法，確立了計劃進度管理和月度總結考核通報會制度，年初制定了攻堅年目標，尤其是對工程建設的前期協調工作進行了詳細分工和節點計劃，先后組織開展了3號線“2013年進度計劃節點目標達標”和“大干120天”勞動競賽活動，同時集團領導班子成員實行“包線”制，集團主要領導多次現場辦公等有效管控方法，有效促進了工程進度計劃的管理和過程管控，切實推進了工程建設進度。

2、加強施工現場管理，促進工程建設

加強了對現場業主代表工作的規范性要求，對監理、施工單位的監管力度，對工程的風險防控強度，對險情處臵的應急能力，對信訪工作處臵的應對能力等，使得施工現場管理得到有效控制，促進了工程進度的順利推進。通過對專項方案的評審、規范作業的具體實施要求、施工標準作業程序的制定，到爆破控制技術的實施、光面爆破的檢查、原材料檢驗、測量控制等，使現場業代管理有抓手，有依據，有章可循，基本滿足了現場管理的各項需要。

（四）抓協調管理，前期工作銜接有序

我們克服了協調人員少、協調單位多、協調難度大、專業門類全、事務分散等困難，將原有的管遷管理流程、設計管理制度進行有機融合，使其涵蓋設計、施工、竣工各階段，通過“老帶新”，建立始終以施工一線為工作重心的工作理念，采取月度調度會的形式掌握一線全面情況，難點現場側重協調，重點現場專 人駐點協調的方式，完成了3號線350余條管線、道路的設計、施工；完成了五四廣場、匯泉廣場站、寧夏路站等8個明挖車站管遷、調流工作，其中五四廣場站采取協調人員和業主代表同時現場蹲點，住在現場加強協調的方式，利用2個月的時間完成了40多條管線的遷改和調流路恢復工作；協調完成了2號線燕兒島路、海安路等9個明挖車站的管線遷改和調流工作；累計簽訂合同金額達2000余萬元；先后組織專題協調會議90余次。

（五）抓設計與技術管理，保證了出圖速度和方案優化 隨著分公司成立，施工圖設計管理職能的轉變，為施工生產提供了更為便捷的出圖和技術保障。一是加強設計計劃的管理，全面梳理3、2、R1線工作計劃，特別是3號線剩余工作計劃，根據梳理出的問題，全面推進剩余問題的研究解決；加快2號線設計方案與周邊對接，解決了一批因周邊問題遲遲不能落實的設計問題。如啤酒城、燕兒島路站、TBM吊出口等。二是狠抓施工圖設計工作，同時強化了施工圖設計和現場設計服務管理，將設計工作延伸至施工現場，重點加大了對出圖速度與施工進度的協調力度。三是深入研究具體問題，進一步優化設計方案，為施工生產提供技術服務。如2號線延安路站運用金屬膨脹劑代替乳化炸藥進行破巖，實現了在復雜條件下破巖施工；南京路站通過技術方案優化將原來的明挖法施工改為半鋪蓋法施工，在原5車道基礎上又增加了2個調流車道，減少了對交通的影響。

（六）抓設備進場，完成了第一批工點移交 結合各條線土建工程的進展情況，提前策劃機電設備、軌道和裝飾裝修等工序安排。一是高標準嚴要求，于2013年9月順利完成首列車下線；二是提高效率，加班加點完成設備系統、裝飾裝修、軌道、供電等機電招標階段各項技術工作，累計合同談判26次，澄清解決問題652項，保證了各技術規格書完全符合或優于招標文件要求；三是加強設備、材料質量管控，完成部分設備系統關鍵模塊及部件駐廠監造、樣機檢驗及出廠驗收；四是提前籌劃，介入土建施工，編制完成各設備系統施工組織設計和檢驗驗收標準等工作，3號線機電、軌道工程完成了第一批7個工點進場。

（七）抓內部管控，基本實現公司化運作體系

一是優化職責，明確分工。建設分公司在成立短短3個月的時間里，克服了人員嚴重缺編，工作內容繁重復雜，施工生產任務目標和風險管控力度艱巨等困難，對各處室工作職責進行了重新優化、細化，對工程建設管理程序和管理制度進行了流程梳理，順利完成了各項工作的平穩過渡。二是加強干部隊伍建設。根據集團公司統一安排，完成了內部處室的設立，進行了員工定級定崗定薪工作，建立一套會務體系，開展互幫互學、相互監督、相互學習，提升了整體戰斗力、團隊協作力、工作執行力。三是建立健全分公司黨委、紀委、工會、共青團組織。成立了分公司黨委和工會，分公司紀委和共青團組織也在積極籌備工作中，為分公司的各項工作正常開展提供了組織保障。

二、存在的主要問題

回顧今年以來的工作，雖然在工程管理等方面取得了一定的成績，但還存在著一定的不足和差距。

（一）隊伍建設方面

目前建設分公司剛剛成立，還面臨著人員缺少、制度有待完善等問題，需要提高整體管理水平，進一步加強隊伍建設。

（二）工程建設管理方面

一是目前工程現場管理還比較粗放，沒有達到精細化管理的要求。

二是工程建設的進度管控和風險管控措施在抓落實方面還存在不到位現象，執行力不夠。

三是對外協調力度有待加強，面對在交通調流、管線遷移等前期工作，還需加大協調力度。

四是對各參建單位的履約管理存在著監督力度不夠，管理方法手段比較單一等問題。

五是責任目標分解不清晰，責任追究不到位，沒有建立內部績效考核體系，存在干好干壞一個樣的問題。

三、2014年工作思路及主要措施

2014年是青島地鐵工程建設進入高峰施工期的一年，建設分公司將把所有工作圍繞工程建設展開，重點加強安全質量管理，以地鐵3號線總體工籌為目標全力抓好重難點工點的搶工措施，全面展開鋪軌、設備安裝、裝修等工作；地鐵2號線和硅谷 線按照提前控制確保目標的思路，抓好前期協調和施工進度過程管理；同時，在分公司范圍內以繼續開展“制度建設年”、“作風建設年”、“工程攻堅年”等活動，抓好分公司管理體系建設、隊伍建設、廉政建設等方面的工作。

（一）以工程建設任務為目標，促進青島地鐵建設的順利推進

1、安全質量管理目標：按照市政府、市安監部門和集團公司的安全責任目標，確保工程建設安全質量可控，無安全質量責任事故，完成各項安全責任目標。2、3號線施工任務目標：加大3號線土建工程建設力度,實現區間隧道全線貫通；鋪軌、機電安裝、裝修等工作全面展開，完成軌道工程鋪設總量的60%；完成完成供電系統安裝總工程量的70%；完成各工點機電設備安裝總工程量的60%；完成控制中心主體結構，并全面展開安裝裝修工作；完成車輛段綜合樓主體結構和安裝、裝修工作。3、2號線施工任務目標：繼續推進2號線的管遷、調流等前期工作，加快土建工程建設速度，重點推進車站和區間的土石方開挖工作，完成土石方開挖總量的40%；完成區間開挖初支7420延長米，占總量的35%。

4、R1號線施工任務目標：在完成R1線立項、施工許可等相關手續條件下，力爭完成22個車站全部開工，地下區間隧道完成開挖初支的4.6%，橋梁樁基完成30.6 %，承臺完成19.5 %，制梁完成20.5%，嶗山隧道開挖初支完成45%，東山溝隧道開挖初支完成46.8%。

5、勘察設計任務目標：完成3號線剩余土建工程、設備系統、裝修及控制中心、車輛段施工圖設計；保證2號線的施工圖設計滿足施工進度要求；完成1號線初步設計，開展4號線初步設計工作。

（二）加強安全質量、應急等管理，確保工程建設的順利推進

一是制定2014年建設分公司安全質量教育培訓計劃，繼續做好建設分公司的全員安全、安全質量規章制度、TBM、鋪軌、裝修、機電安裝、檢測等安全質量教育培訓，加強指導、檢查各參建單位的安全質量教育培訓，確保全員培訓合格率達到100%，特殊工種培訓合格及持證率100%。二是在地鐵集團的帶領下，借助咨詢單位的實力，加快推進青島地鐵安全質量標準化建設工作，實現標準化、規范化管理。三是加強對監理和第三方單位履約管理，發揮監理、第三方單位的抓手作用，認真做好進場原材料的檢測工作，確保進場材料合格。嚴格控制青島地鐵工程中線、斷面等關鍵工序測量復核工作，做好隧道的貫通測量工作，確保地鐵高精度貫通，制定工程質量驗收辦法，加快推進3號線已完主體工程的單位工程質量驗收工作，為機電安裝創造條件。四是完善建設分公司安全、質量、應急、風險四個管理體系建設，認真落實安全質量主體責任。五是全面梳理在建工程的重大風險 源，建立重大風險管控臺賬及管控措施，認真做好在建工程安全質量檢查工作，及時消除現場安全質量隱患。六是暗挖工程防坍塌仍然是安全控制的重中之重，將加大暗挖工程安全控制“三要素”的管理力度，認真落實重大風險源 “一控六專項” 的控制流程，嚴格爆破振速“十八字”管控方針。七是著力抓好各參建單位應急隊伍、應急物資庫的建設管理工作和應急演練工作，督促各單位的視頻監控系統、通信系統、門禁系統等正常運轉。八是繼續組織開展“百日安全無事故活動”、“優質樣板工程”評選工作，加強現場安全文明施工管理，積極創建青島市、山東省市政基礎工程安全文明工地，力爭70%以上標段獲得市級、省級安全文明工地。九是嚴格責任追究，利用通報批評、加大經濟處罰、約談、企業發函、撤換負責人等措施，加大安全質量懲處力度，同時加強對分公司管理人員檢查考核力度，嚴格內部責任追究。

（三）采取各項工程管控措施，確保在建線路按節點計劃完成各項任務

1、加強協調管理，為工程建設提供保障

（1）做好協調管理方面的統籌計劃工作，將協調管理工作進行月度量化，將協調管理前臵，為工程建設的順利推進提供條件。（2）圍繞前期協調管理在管線遷改、交通調流和臨時占地等方面的困難，積極與交警、街道、各相關產權單位等溝通協調，定期與不定期調度相結合，積極推進各項協調工作。

2、加強計劃管理和追趕措施的落實，按期完成工期目標（1）加強計劃管理的嚴肅性，避免進度計劃朝定夕改的現象，制定進度計劃管控和督查方案，尤其針對進度嚴重滯后的工點，列為工期風險點，制定追趕措施，責任到部門、責任到人，層層落實，每日跟蹤措施落實情況，發現問題，及時采取措施。

（2）完善各參建單位人員履約管理和進度管理，建立對人員履約季度檢查考核制度，建立分公司地鐵工程建設月度施工生產分析會制度，必要時邀請各參建單位的上級領導參加季度分析會，重點對工程推進過程中的重難點問題進行分析，將計劃統計分析工作真正運用到工程建設的推進中，促進工程建設的順利推進。

（3）針對各條線路的進度不同，采取不同的管控措施。隨著軌道、設備、裝飾裝修等工作的全面開展，3號線推行項目部管理機制；2號線和R1線繼續按照集團領導班子成員包線制的要求，加強分公司各處室對其現場管理的力度，按期實現各項既定目標。

（4）在集團績效考核的基礎上，建立分公司績效考核體系，重點針對3號線工程建立重難點工點進度日督查制度和獎罰方案，將分公司目標分解至每個月度，并將目標進行量化至每個員工，定期對完成情況進行考核。

（5）針對3號線火車站、錯埠齡站、五四廣場站等工期滯后工點，通過優化施工組織設計、增加工作作業面、加大人員配備、增加作業機械設備、加大資金支持等辦法加快工程建設速度。（6）加強設備系統技術和工程實施管理，一是要抓緊完成各設備系統接口談判，盡快確定內、外部接口條件和界面，穩定系統方案和設備技術規格；二是要加強施工設計管理，確保施工設計進度和質量滿足現場工程要求；三是要提前開展設備監造、接口測試、出廠驗收等工作，保證設備材料按時供應；四是要加大現場監督和協調力度，在保證設備系統安全質量的前提下，提高效率搶工期。

（8）認真落實工程進度的責任分解，強化工作督查機制，確保各項進度計劃管控措施落到實處。

3、加強設計與技術保障，為地鐵工程提供技術支撐和服務（1）根據施工現狀、施工進度和重要風險點，梳理各線施工圖紙出圖計劃以及出圖存在的問題，加強協調力度，確保圖紙提前下發：3號線重點是做好剩余附屬變更、軌道、設備（風、水、電、弱電系統等）、裝修等圖紙，做好現場的設計配合；2號線和R1線重點是根據出圖計劃完成主體和附屬結構的施工圖紙，并盡快落實和穩定尚未確定方案站點的設計方案，盡快出圖，同時加強現場的施工配合。

（2）加強對駐施工現場設計人員的管理工作，密切做好施工現場的施工、勘察、設計等單位的協調工作，按照程序積極推進各項方案調整和設計變更；對特殊情況可積極采取措施縮短程序時間，以利于現場施工。

（3）加強對各設計單位的考核管理，加大是否按時出圖在考 核處罰中所占比重，加重對出圖晚導致施工延誤的設計單位的處罰，參照對施工單位的管控方式，必要時約談各設計院主管或分管領導。

（4）開展好3號線技術總結，利用3號線施工取得的經驗教訓指導2號線以及后續線路的設計和施工，推廣先進的設計方案、新工藝、新材料、新技術和利于施工進度的管理思路。

4、加強信訪管理措施，盡量減少信訪對施工生產的影響（1）做好新時期的信訪工作，注重從源頭預防，加強信訪工作措施的落實，盡量減少信訪對施工生產的負面影響（2）加強信訪預防和排查工作，做到事前預防和部署。（3）加強信訪工作的教育培訓，提高整體接訪處臵能力。（4）加強信訪接訪處理工作，減少信訪處理不當引發的其他矛盾。

（5）認真落實分公司信訪工作制度，實施分公司信訪管理工作，盡量減少信訪對工程建設和集團的負面影響。

（6）加強信訪工作的經驗總結，召開經驗交流會，促進分公司信訪工作的健康開展。

（四）繼續推進“制度建設年”活動，建立健全分公司管理體系

根據建設分公司制度修編計劃，結合建設分公司職責分工和工程建設進展需求情況，擬對分公司近80多個管理辦法、制度、通知要求進行重新修編，計劃上半年全部完成修編印發，利用下 半年的時間集中進行宣貫、學習。

（五）開展分公司“作風建設年”活動，轉變工作作風，確保工程建設順利實施

研究制定分公司“作風建設年”活動實施方案，確定活動指導思想、工作目標、工作內容、方法步驟。真正起到增強責任意識、治理庸懶行為、轉變工作作風、提高工作執行力的作用。

（六）加強黨、工、團和黨風廉政建設，為地鐵工程建設提供組織保障

一是在集團黨委的統一部署下，落實好分公司黨委的各項工作，貫徹黨的十八屆三中全會精神,深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，加強黨員隊伍的管理與教育，深入開展“共產黨員先鋒崗”活動，認真落實黨組織議事規則、“三會一課”等黨內生活制度，做好分公司職工的思想政治工作和黨員發展工作。二是健全和完善黨風廉政各項規章制度，落實黨風廉政建設責任制，采取定期組織召開民主生活會和心得交流等形式，檢查執行黨風廉政建設責任制情況和領導班子成員廉潔從政情況，提高黨員干部的廉政意識。三是開展預防職務犯罪法制講座、預防職務犯罪展覽以及經驗交流等多種形式，進一步貫徹落實好同步預防職務犯罪工作意見。四是扎實開展富有工會特色的活動，努力為職工創造良好的工作生活環境。五是開展以“提一條建議，促一項管理，查一次安全事故隱患”為內容的合理化建議活動。六是加強共青團組織建設，開展評選分公司“青年管理崗位能手”等活動。做好2014年的工作，使命光榮、任務艱巨、責任重大，是建設分公司組建以來承擔工程建設任務的第一年，是青島地鐵事業對我們的考驗，是各級領導對我們的期望。我們將發揚埋頭苦干、不計個人得失的作風，主動工作，迎接挑戰，有信心、有決心完成集團交給的各項工作任務，開創青島地鐵工程建設和分公司發展新的局面。

第三篇：煙草專賣局(分公司)工作總結及工作思路[定稿]

精實管理 創新創和 全面推進各項工作上水平煙草專賣局（分公司）工作總結及工作思路

縣煙草專賣局（分公司）

ⅩⅩ年是中國共產黨建黨90周年，是實施“十二五”規劃的開局之年，更是全面推進“卷煙上水平”的關鍵一年。**縣煙草專賣局（分公司）在省、市局（公司）和**縣委、縣政府的正確領導下，以黨的十七屆五中、六中全會和中央經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞“卷煙上水平”主題和“精實管理、創新創和”工作主線，在全體干部職工的共同努力下，經濟運行平穩發展，專賣監管質量提升，營銷網絡精耕細作，精實管理求得突破，隊伍建設面貌一新，圓滿完成了年初確定的各項任務，為**煙草在“十二五”期間實現可持續發展打下扎實基礎。

一、經濟運行穩步發展，質量進一步提高

（一）銷售基本情況

1、全年銷量基本持平，銷售結構進一步提升

ⅩⅩ年1-11月份（ⅩⅩ年1月1日-11月30日，同期ⅩⅩ年1月1日-11月30日，下同），全縣共銷售卷煙15068.76箱，同比去年同期14751.38箱增加了317.38箱，同比增2.15%；實現卷煙銷售額為36699.09萬元，同比去年同期28534.64萬元增加了7842.16萬元，同比增27.18%；實現卷煙銷售毛利為8733.58萬元，同期去年同期6665.84萬元增加了2067.74萬元，同比增31.02%；單箱銷售額為2.44萬元，同比去年同期1.96萬元增加了0.48萬元，同比增24.49%。省內煙共銷售6551.57箱，同比去年同期的5635.76箱，增長16.25%；實現銷售額16950.33萬元，同比去年同期12653.73萬元增長33.96%；省外煙共銷售8505.82箱，同比去年同期的9106.37箱，雖減少6.59%；但實現銷售額19718.80萬元，同比去年同期16183.55萬元增長21.84%。

2、五大類卷煙銷量各異，一二類增長快速

ⅩⅩ年1-11月份，我縣共銷售一類煙3062.15箱，同比去年同期2103.73箱增加了958.42箱，同比增45.56%；二類煙1114.49箱，同比去年同期544.47箱增加了570.02箱，同比增104.69%；三類煙4096.88箱，同比去年同期3697.26箱增加了399.62箱，同比增10.81%；四類煙4897.47箱，同比去年同期5973.91箱減少了1076.44箱，同比下降18.02%；五類煙1897.76箱，同比去年同期2432.00箱減少了534.24箱，同比下降21.97%。

（二）送貨基本情況

ⅩⅩ年1-11月份全縣共計送貨公里數83980公里，送貨數量為15014.37箱，送貨戶次達到104030次。其中配送一線月均送貨公里數為1892.73公里，月均送貨量為342.97箱，月均送貨戶次為2377.27次；配送二線月均送貨公里數為1970.45公里，月均送貨量為331.09箱，月均送貨戶次為2299.27次；配送三線月均送貨公里數為1914.55公里，月均送貨量為344.68箱，月均送貨戶次為2377.27次；配送四線月均送貨公里數為1856.82公里，月均送貨量為346.20箱，月均送貨戶次為2403.45次。

（三）專賣打假破網情況

ⅩⅩ年1-11月共查獲各類違法案件19起，其中非法渠道進貨15起，無證運輸4起，共查獲卷煙。

前完成50%的上柜任務。雙喜品牌共銷售295.92箱，同比去年同期的318.4箱，減少7.06%；芙蓉王品牌共銷售97.35箱，同比去年同期的44.2箱，增長120.26%，綜合上柜率為47.73%，同比提升了15.36個百分點。二是“雙低”品牌銷售穩步增長。ⅩⅩ年1-11月份，全縣共銷售雙低品牌691.71箱，同比去年同期的127.9箱增長440.84%，占總量比重為4.59%，同比提升3.72%。其中長白山（軟紅）、七匹狼（藍）和利群（8mg長嘴）三個新品牌經過培育發展勢頭良好，已經在我縣市場站穩腳跟，培養了一大批相對固定的消費群體，成為了大紅鷹（軟藍）和紅雙喜（硬）等同價位品牌有力補充。三是客戶對高端品牌認知度提升。ⅩⅩ年1-11月份，全縣共銷售零售價300元/條以上的卷煙964.4箱，同比去年同期的618.87箱，增長55.83%；剔除中華煙共銷售為211.95箱，同比增25.30%。其中高端利群發展勢頭十分強勁，三個高端利群規格（軟長嘴、神州、陽光）合計銷售176.72箱，同比去年同期的85.49箱，增長106.71%；市場份額為18.32%，同比提升了4.51個百分點，進一步優化了300元以上品類結構。

4、銀企合作為媒介平臺，電子商務建設循序漸進

我縣屬于不發達地區，經濟相對落后，電腦自有率較低，農村零售客戶對網上訂貨意識淡薄，推進網上訂貨任務艱巨。通過成立qc小組研討攻關，組織開展非網上訂貨客戶調查摸底，制定《網上訂貨推進實施方案》和計劃，截至ⅩⅩ年11月30日，全縣共計網上訂貨客戶2159戶，占全縣總客戶數2350戶的91.87%，圓滿完成目標和各階段的任務。一是因地制宜，網上訂貨列入重點qc項目。**分公司在年初就將網上訂貨工作列入重點qc項目，提出ⅩⅩ年的網上訂貨開通率力爭達到100%的目標，組織qc小組成員專題研討網上訂貨工作，攻破網上訂貨的突出問題；二是摸底排查，分層分類制定網訂開通計劃。客戶經理對非網上訂貨客戶進行摸底調查，積極開展針對性的溝通和交流，重點解決零售客戶思想意識問題和其他難點問題。制作發放《網上訂貨操作手冊》2300余本，在理論基礎上加強實踐指導，樹立客戶信心，為分批開通計劃做好保障；三是平臺保障，銀企合作提供網訂堅實后盾。充分利用現有26家“銀企合作”平臺，解決客戶對硬件設施的擔憂，確保網上訂貨被越來越多的零售客戶所接受；四是質的超越，網上訂貨實現從量向質的轉變。我縣網上訂貨面為91.87%，其中城關片區網上訂貨面達到100%，月均網上訂貨成功在99.5%以上，網上訂貨客戶訂單滿足率月均在96%以上，保“質”為根本，提高網上訂貨客戶的網訂成功率和訂單滿足率；五是鞏固強化，應急突發事件演練有成效。重點突出網上訂貨客戶的穩定性，加強后期鞏固。針對大面積停電、網絡故障等問題導致網上訂貨客戶無法順利訂貨的情況，特制定出了網上訂貨突發時間應急預案，準備相應的應急措施。為確保突發事件過程中的萬無一失，7月份還就針對一系列可能的問題進行了網上訂貨應急演練，取得預期成效。ⅩⅩ年，網上訂貨客戶培訓覆蓋率達到100%，完成全員培訓的目標，業務科分別采取“集中培訓”和“一對一培訓”相結合的形式，對城區城鎮客戶采取集中培訓27場，對鄉村客戶采取一對一培訓52場，增強全體營銷人員的指導能力，強化零售客戶對網上訂貨的理解。同時我縣深化“銀企合作”，大力推進網上訂貨，充分發揮我縣在用的26家銀企合作平臺的橋梁作用。銀企合作的大范圍應用并非最終目標，調查顯示，目前我縣網上訂貨客戶中，自有電腦客戶達到1271戶，相比去年的1003戶增加了268戶，自有電腦擁有率提升了11個百分點，提前超額完成ⅩⅩ年網上訂貨自有電腦擁有率提升10%的目標。**分公司加強目標要求，力求從根本上轉變客戶思維，引導客戶向購買自有電腦轉變，進而實現客戶從“找人幫忙代訂”向“自己操作訂貨”的轉變，從“要我網訂”到“我要網訂”的轉變。

5、強化庫存采集工作，提高庫存采集準確率

根據《臺州煙草庫存采集樣本客戶抽樣選點上線實施方案》要求，認真篩選樣本客戶，進行數據充分驗證，按照規定做好上線安裝和培訓指導，穩步推進庫存采集工作的開展。從目前的庫存采集情況看，每日數據上傳率均保持在95%以上，通過隨機抽查10月份庫存核對，準確率在95%以上的有84戶，占庫存采集戶數的57.14%；在90%以上的有116戶，占庫存采集戶數的78.91%。一是多方溝通，做好前期準備工作。遵循“等距抽樣”的原則，組織客戶經理集中確定樣本客戶名單。在庫存采集點更換和設備安裝前，做好多方溝通。在回收、發放硬件設備前，對退出的樣本客戶進行有效的情緒安撫和新進客戶庫存采集重要性的宣傳，取得退出客戶的諒解和新進客戶支持配合。二是多方協同，穩步推進采集工作。煙草公司與電信部門進行合理分工，電信部門負責上門安裝，煙草公司客戶經理負責后續跟進盤庫和培訓指導。重點突出培訓指導，將庫存采集宣傳指導單發放給147位庫存采集客戶的同時，通過“手把手”指導、召開座談會等方式全方位教會零售客戶熟練操作庫存采集軟件和設備，對可能發生的問題進行詳細講解。三是分層提醒，確保“兩率”提高。庫存采集的關鍵指標是上傳率和準確率，我們采取了“分層提醒”方式，確保高上傳率。一是客戶經理負首責，要求每日關注開機和掃描情況，未開機和未掃描的及時提醒；二是設置協助崗位，配合提醒。資金結算員在每天下午下班前對未開機和未掃描的客戶通過電話進行再次提醒。另外對拜訪頻次進行調整，將庫存采集戶均衡分解到每日拜訪中，上下半月各一次，通過每月兩次認真核對，有效地提高庫存采集準確性。

6、規范化服務，信息化監管，推進送貨服務上水平

根據送貨服務上水平的整體要求，通過借助先進信息化平臺，即移動“位訊通”系統，以“三個方面”為抓手，進一步規范了送貨工作流程，提高了送貨服務質量。

一是在送貨過程中充分發揮錄用筆的作用。送貨員在送貨時錄下送貨音頻，送貨結束時上傳至送貨部，并對違規言語與狀況進行糾正，有效規范了送貨員的服務方式，提高客戶滿意度；二是運用先進的信息化手段加強送貨監管。安裝使用“位訊通”系統，更好地實現對送貨工作情況的管理和考核，以實現對送貨員送貨過程中實時監控、安全報警、實時監管的三統一，提升了送貨安全和日常監管；三是嚴格規范送貨到戶停留時間以保證服務質量。送貨員在送貨到戶時，規定在每一戶的停留時間必須在三分鐘以上，以保證送貨不出差錯，服務不出紕漏，加強送貨員的送貨責任心，有效推進了送貨服務進一步上水平。

7、堅持客戶滿意為宗旨，提升客我關系為己任

當前貨源總量無法滿足的情況，提升客戶滿意度的關鍵在于宣傳解釋，通過客戶培訓、客戶座談會、上門走訪等各種形式，跟客戶多算算盈利賬，讓客戶深刻明白貨源偏緊對于自身盈利的好處和煙草公司在這方面的努力。根據貨源供應策略不同采取“分階段落實宣傳重點”方式進行宣傳，取得了明顯成效。一是針對節日市場貨源緊張的情況。根據銷售策略的變化積極調整宣傳重點，要求客戶經理通過日常拜訪、電話溝通等形式讓零售客戶根據合理定量標準訂足自己所需要的貨源，并做好貨源替代宣傳。二是針對第二季度以來持續的貨源緊張的情況。根據貨源供應計劃，將貨源供應的實際狀況及時告知零售客戶，對需求加以引導。針對利群（軟紅長嘴）和大紅鷹系列等婚慶熱門煙持續緊張的局面，一方面指導零售客戶向消費者推薦替代品牌，利用利群緊缺的局勢做好雙喜系列的品牌培育工作，另一方面讓零售客戶按照零售指導價銷售利群、大紅鷹等暢銷品牌的條價格，以保證充足的銷售利潤。三是做好服務增值。編制客戶經營安全宣傳小報2300余份，分發給客戶的同時教授客戶如何做好“防搶、防盜、防騙、防調包”，并根據小報上列舉的典型案例進行舉案說法。

8、強化營銷學習培訓，全面提升營銷隊伍素質

（1）以推廣“135”工作法為契機，加強業務理論知識培訓 以終端營銷“135”工作法的再培訓為契機，加快推進營銷理論培訓工作，從系統性、實用性著手選擇營銷理論培訓重點，以每月一課的形式，由客戶經理自行組織材料，通過現場交流、現場探討等形式生動化地學習相關營銷理論知識。

（2）以品牌建功立業為載體，開展業務實踐技能演練

開展知名品牌建功立業活動，是加快培育知名品牌的重要舉措，是提高市場營銷能力和水平的有效途徑，是對卷煙營銷網絡品牌培育能力的一次重要檢驗。通過知名品牌建功立業勞動競賽活動，采用“積分制”的方式，提高客戶經理的品牌培育能力和水平，積極營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（3）以三型組織建設為目標，提升營銷人員職業素養 以qc小組、項目小組的形式開展營銷重點課題探索，加快推進營銷團隊建設，提升營銷人員的職業素養，打造一支善學習、能管理的營銷隊伍。

（4）以專業授課指導為輔助，創新營銷人員服務態勢 邀請保險公司營銷師對營銷人員進行有針對性地培訓授課，內容涉及日常禮儀、營銷用語、職業道德、處事待人、服務培訓等等。營銷人員將專業知識與日常工作相結合，集思廣益、取其精華，創新服務方法、服務模式和服務內容，有效提高營銷人員的整體服務水平。

（5）以營銷技能競賽為平臺，強化營銷技能培訓演練 根據上級部門關于開展全市營銷技能選拔賽的要求，業務科組織技能競賽的人員參加集中培訓，同時要求全體客戶經理嚴格要求自己，以營銷技能競賽為契機，開展優秀營銷案例評選活動，鍛煉客戶經理上臺展現和技能展示的能力，強化營銷隊伍素質的整體提升。

（二）堅持打假破網，凈化市場，突出內部監管，專賣監管更加扎實有效

1、重拳出擊，進一步強化卷煙市場監管工作

繼續加大打擊力度，始終保持卷煙打假高壓態勢，按照省局“以變應變、主動出擊、深挖案源”工作思路，進一步完善協作機制，逐步構建“點、線、面、網”立體打假格局，切實維護好轄區良好的市場秩序。一是在“點”上，加強卡口監管。進一步加快高速卡口建設，積極聯合高速交警開展截流堵源工作。于9月16查獲假冒卷煙貴煙（福）2300條，涉案金額高達115萬，又于10月23日，查獲假冒卷煙中華6500條，案值達350余多萬元。二是在“線”上，加強物流監管。繼續聯合公安、工商、運管等多部門開展物流和郵政領域涉煙活動的“防、堵、疏、控”工作。于9月7日在轄區安順物流托運站查獲假冒卷煙786條，案值達50余萬元。并成功偵破了首例郵政涉煙非法經營網絡案——**“7?22”郵政涉煙非法經營網絡案，共抓捕犯罪嫌疑人9人，其中判刑8人，刑拘（取保）1人，涉案總金額145.8萬。三是在“面”上，加強市場監管。以貫徹國家四部門《打擊假冒卷煙規范煙草市場專項行動工作方案》為契機，進一步加強轄區市場的監管。先后組織開展了“今冬明春卷煙專項整治行動”、“3.15維權打假專項行動”、“清繳抓煙機專項行動”、“打擊假冒卷煙規范煙草市場專項行動”。重點打擊制假售假、無證運輸和無證（照）經營卷煙違法犯罪活動。通過治理，將有證無照戶從原先的1025戶（占有證戶的43.7%）降到目前的61戶（占有證戶的2.6%），取得了明顯成效。四是在“網”上，加強網絡監管。密切注視網絡涉煙違法新動向，積極收集相關信息和線索，并及時以圖表形式匯總后上報市局，便于有關部門及時關閉和刪除相關網站及廣告信息，實時加強對互聯網涉煙違法犯罪活動的監管。

2、重心下移，進一步完善內管長效監管機制 一是加強學習培訓，確保內管新規范落實到位。

第四篇：城區分公司簡介

海陽市豐源熱力有限公司城區分公司簡介

海陽市豐源熱力有限公司下設城區、臨港、開發區、度假區、碧桂園等5個分公司。城區分公司成立于2008年10月，主要負責城區熱源廠和熱力管網的運營管理，供暖區域為老城區煙鳳路以東地域，供暖配套用戶100余萬平方千米，供暖設計能力為42兆瓦高溫熱水鍋爐。

為加強城區分公司供熱能力建設，切實滿足日益增長的供暖需求。豐源熱力有限公司在海陽市政府和住建局、方圓街道工（管）委的大力支持下，自2013年7月18日至11月13日，歷時4個月，投資2500萬元，在方圓工業園區海興南路南（海園路3號）新建城區分公司熱源廠。新廠區占地6畝，新裝20噸高溫熱水鍋爐1臺，并配置了技術先進、性能可靠的環保設備和DCS自控系統，熱力產能、功效和環保水平大幅提升。先后投資2400余萬元，新建、改建城區熱力管網50余公里，逐步形成布局合理、結構優化、區域覆蓋、高效順暢的熱力管網配系，供熱能力大為增強。投資150余萬元，建設和完善辦公、生活設施，統一購置辦公、生活物品，硬化、美化、亮化廠區環境，使之達到了環境優美、設施完善、整潔規范、便利舒適的標準。

城區分公司自成立以來，始終秉承“服務用戶，奉獻社會”的運營宗旨，自覺踐行“奉獻在供熱，溫暖千萬家”的運營理念，團結實干，拼搏進取，爭創一流。以誠心和愛心，用心血和汗水，燒旺熊熊爐火，奉送滾滾熱流，把溫暖和溫情送到千家萬戶。

豐源熱力，讓您的冬天不再寒冷！

第五篇：中心城區建設工作思路

服務大城建 要有新作為

市委、市政府提出“十一五”期間“建設１００萬人口中心城市，完善１００平方公里的城市功能，培育支撐１００萬人口的產業”的奮斗目標，區作為市的中心城區，要在廓清思路中定向，在主動服務中定位，在屬地管理中定責，為構筑百萬中心城市打下良好的功能、產業和環境基礎。

更新理念，在完善百萬人口城市功能設施上有所作為

１、強化屬地意識。按照全市總體規劃的要求，牢固樹立城市功能設施建設屬地化理念，不斷增強屬地政府在推動城市建設、完善城區功能等方面的責任感和緊迫感，做到立思立行、立說立為，調動一切資源，聚合一切力量，運用一切手段，全力推進城市大建設進程。

２、強化服務意識。屬地政府應當在強化服務上下功夫，在主動服務上做文章，在優質服務上出成效，建立健全項目領導負責制、現場辦公制、督查跟蹤制和責任追究制，為項目在啟動前、動工中和建成后提供全方位的協調服務，促進城建項目的早規劃、早建設、早竣工、早受益。

３、強化經營意識。樹立經營城市的長遠眼光和戰略思維，以盤活城市資源，完善百萬人口城市功能為目標，著力提升城市化水平。放寬城區功能設施建設的參與范圍，發揮政策導向作用，按照“誰建設誰受益”的原則，大力吸引民間資本和社會投資參與城市功能設施建設。建立城市建設和經濟發展“規劃同定、任務同向、工作同步、成果同享”的工作機制，實現城市建設和經濟發展的互動雙贏。

揚優成勢，在構建百萬人口城市產業支撐上有所作為

１、做強商貿物流。在明確中心城區功能定位的基礎上，合理規劃發展布局，充分運用城市資源和政策手段，著力發展資源消耗少、產出效益高的樓宇經濟、物流經濟、旅游經濟等現代都市商貿產業。充分發掘和利用現有商貿市場資源，積極跟進南湖商務廣場、煙水亭商務廣場、人民路商務廣場等重大項目建設，打造中心城區中央商務發展“軸心”。大力推進“農改超”工程，加快京九批發市場的升級改造，發揮聯盛廣場、信華廣場的聚集效應，打造天馬建材城、花鳥大市場等強勢品牌，提升產業檔次。

２、做優沿江工業。充分利用東郊工業基礎、水陸岸線和土地資源，挖掘潛能，聯大引強，借勢發展。依托石化總廠的產業優勢，以石化關聯產業為核心，精心包裝項目，盤活土地資源，引進大型企業入駐，發展石化下游產業和都市工業。以中心城區工業企業“退二進三”為契機，引導城區工業企業向東郊聚集，努力實現工業發展“從無到有、從小到大、從弱到強、從蓄到興”，突破發展瓶頸，伸長發展“短腿”，增強發展后勁。

３、做大民營經濟。要堅持“發展領域多元化、生產經營規模化、科技創新產業化、社會貢獻多樣化”，著力推動民營經濟發展。加大民營招商選資力度，尤其要在“百名重點客商、百家重點企業、百萬稅收大戶”上有所突破。要大力破除民營經濟發展過程中的政策性、體制性障礙，實現內商、外商同等重視，內資、外資同樣待遇，內力、外力同時集聚。要著力培育創業文化，在全民創業的熱潮中加速民營經濟的大發展。

提升品位，在營造百萬人口城市和諧環境上有所作為

１、塑造靚麗的市容環境。“用文明裝點城市”，全面提升城市管理和服務水平。按照全市統一部署，大力開展以“彬彬有禮過馬路”為主題的道路交通大整治，全面推行“交通整治、環衛保潔、秩序管理、美化亮化”和“文明創建”“４＋１”的城市管理新機制，逐步形成“條塊結合、共駐共建，全民參與、整體聯動、綜合治理、標本兼治”的城市管理新格局，為百萬人口城市營造良好的市容環境。

２、打造溫馨的人文環境。在鞏固深化社區黨建“三三四”模式成果的基礎上，大力實施“社區特色”工程，著力打造環境友好型、人際和諧型、教育先導型、科普示范型、文化娛樂型、黨建服務型等新型社區。著力完善以扶貧幫困為主題的“雪中送炭”板塊和以便民服務為主題的“錦上添花”板塊，辦好“愛心超市”。

３、構筑穩定的社會環境。積極建立“投入最大、品味最高、功能最強、全市最好”的城區社會治安監控系統，健全和完善流動人口“四式”管理模式，大力推進“平安潯陽”、“樣板街道”、“無毒社區”的創建活動，建立社會矛盾調處中心，努力實現糾紛排查經常化、矛盾調解前置化、監控手段數字化、管理措施人性化，確保城區社會安全、公共安全。