第一篇：2014年公務員誠信建設工作總結

2014年公務員誠信建設工作總結

為了加強我縣公務員隊伍誠信建設，樹立公務員率先誠信意識，規范公務員從政行為，根據《中共清徐縣委、清徐縣人民政府關于優化發展環境建設誠信清徐的工作方案》的安排部署，我們以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以優化發展環境，建設誠信清徐為目標，以加強公務員誠信建設為主線，以規范公務員行政行為、提升服務水平為重點，進一步加強公務員管理，強化公務員誠信理念，提高公務員整體素質，加大監督檢查力度，改進公務員工作作風，營造誠信、廉潔、優質、高效的服務環境，形成“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的良好氛圍，推進誠信清徐建設步伐。在開展公務員誠信建設中我們重點做到：抓教育，樹立誠信意識;立規范，建立誠信機制;重監督，開展“百崗評議”;推典型，營造誠信氛圍。這項活動開展以來，取得了明顯效果?，F將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，制定方案，把握公務員誠信建設的正確方向 建設誠信社會，人是第一因素，在誠信清徐建設中，政府誠信建設是龍頭，在整個政府誠信建設中，公務員誠信建設是核心。為了加強我縣公務員隊伍誠信建設，樹立公務員率先誠信意識，規范公務員從政行為，根據縣委、政府《關于優化發展環境建設誠信清徐的工作方案》精神，制定了《優化發展環境建設誠信清徐公務員誠信建設實施方案》、《關于在全縣公務員隊伍中開展“百崗評議”活動的實施方案》、《關于印發〈清徐縣國家公務員誠信守則〉的通知》。為進一步加強對公務員誠信建設工作的領導，確保各項工作的順利進行，成立了公務員誠信建設領導小組，進一步健全了領導工作網絡，提出了公務員誠信建設工作目標，即：以“建設誠信清徐、公務員率先誠信”為主題，開展《國家公務員行為規范》宣傳教育活動、以“誠信公務員”為主題的教育實踐活動和爭做“人民滿意的公務員”活動;制定《清徐縣國家公務員誠信守則》，不斷完善國家公務員考核制度;進一步推行行政效能監察，及時辦理對公務員的行政效能監督投訴，落實行政過錯責任追究制度;加強對公務員的依法行政、職業道德、專業知識、出國出境等方面的培訓，選派年輕干部到先進城市掛職鍛煉，提高其工作能力和領導水平。

二、廣泛開展公務員誠信宣傳 首先從思想教育上入手，要求全縣國家公務員特別是窗口單位的國家公務員增強誠信意識，深刻理解公務員誠信建設的重大意義，印制了《國家公務員誠信守則》、《國家公務員“百崗評議”內容》并發放到他們手中，要求每一個公務員牢記誠信守則中的七項內容，并張貼在辦公地點醒目的位置，從政治思想、行風評議、著裝儀表、文明用語、工作紀律和服務態度等多方面進行學習。還緊密結合公務員誠信建設各項工作的開展和行政許可法的實施，大力開展宣傳教育活動，充分利用各種宣傳手段，采取多種形式，通過廣播、電視、報刊、互聯網等媒體，進行立體式、多層次、全方位的宣傳報道，重點宣傳公務員誠信建設的意義及總體工作安排、公務員誠信宣誓活動、公務員誠信守則、公務員“百崗評議”活動開展情況、爭做“人民滿意的公務員”活動等，營造“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的氛圍。

三、強化教育，規范行為，增強公務員誠信活動的效果 把誠信教育作為國家公務員培訓的重要內容之一，引導全縣廣大公務員樹立率先誠信的意識。今年8月份，我們舉辦了三期以公務員誠信教育、《國家公務員行為規范》、《行政許可法》、電子政務以及網絡基礎知識等為主要內容的國家公務員更新知識培訓班，開班典禮上副縣長王貴德同志親自到場做了動員講話。培訓采取集中面授輔導和學習討論相結合的方式進行。培訓結束時組織了嚴格的考試，將考試成績填入《國家公務員更新知識培訓登記表》裝入了個人檔案，并作為平時考核與年度考核的重要依據之一。培訓結束時組織參訓公務員進行了集體誠信宣誓活動，通過宣誓，增強了廣大公務員的榮譽感和責任感，強化了公務員率先誠信意識和全心全意為人民服務的意識。全縣共計500多名50周歲以下一般公務員參加了培訓，達到了預期的培訓效果。

四、強化監督，注重實效，開展國家公務員“百崗評議”活動 我們以鄧**理論和“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以規范公務員從政行為、提升服務水平為目標，在全縣公務員崗位中選擇了117個能夠代表行業和部門特點的、與群眾利益和我縣投資環境聯系緊密的、與我縣經濟社會發展關系密切的公務員崗位進行評議，進一步強化監督檢查，改進工作作風，切實解決公務員在服務中存在的問題，促進公務員整體素質和服務水平的不斷提高，營造誠信、廉潔、優質、高效的服務環境，形成“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的良好氛圍，為優化縣發展環境，實現率先發展提供有力保障。我們為這117個參評崗位制作了“百崗評議”標志牌，公布了舉報電話。在活動期間曾接到投訴電話，在詳細了解情況后，及時給予解決。在10月份，組織了“百崗評議”檢查小組對全縣各單位“百崗評議”活動情況進行了督促、檢查，檢查內容包括單位領導重視程度、組織機構成立情況、標志牌擺放情況、工作人員在崗情況、掛牌服務情況、工作態度、辦事效率等，并進行了詳細記錄，為年終考核作了充分的準備。年終我們將組織評議，采取服務對象評議、年度考核評議、暗訪投訴考核和綜合檢查評議相結合的辦法進行。在參評的公務員崗位中按照評議得分順序由高到低進行排序，評出標兵崗位5個，優秀崗位10個，評議結果要在清徐報等新聞媒體和縣政府網站公布。對評出的標兵崗位和優秀崗位個人要以縣委、縣政府名義進行表彰，并在職務晉升上優先考慮，同時推薦參加我縣“人民滿意的公務員”評選;對標兵崗位和優秀崗位所在單位部門行風“雙評”、領導班子年度目標責任制考核和縣級文明單位的評選予以加分。對綜合評分排名靠后(評分低于70分)的后5個崗位要給予行政告誡，并調整其工作崗位，對其所在單位和部門行風“雙評”、領導班子年度目標責任制考核和縣級文明單位的評選予以減分。在工作中出現故意刁難，收受財物，貪污受賄，對服務對象態度蠻橫、造成惡劣影響或舉報查證有嚴重問題及有其它嚴重違紀行為的，要隨時調整其崗位，并按照《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》和《太原市行政機關工作人員行政過錯責任追究辦法》的有關規定追究責任，嚴肅處理。

五、樹立典型，開展爭做“人民滿意的公務員”活動，營造誠信氛圍 在公務員隊伍中開展以“守信于民，服務社會”為主題的爭做“人民滿意的公務員”活動。以“爭做人民滿意的公務員”為目標，強力提高公務員思想政治素質，提高業務素質，提高道德素質，樹立公務員率先誠信形象，進一步轉變工作作風，提高服務質量，切實為群眾辦實事、辦好事。年底前評選出全縣首批“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”，并對評選出的個人和集體進行表彰。今年是我縣開展公務員誠信建設的頭一年，一年來，我們從做好工作的愿望出發，動了不少腦筋，想了不少辦法，出也不少實招，但離縣委縣政府的要求還有很大的距離，在今后的工作中，我們要按照縣委縣政府的要求，同心協力，開拓創新，扎實工作，狠抓落實，努力取得新的成效。

第二篇：關于誠信建設公務員工作總結

關于誠信建設公務員工作總結

誠信建設時任何工作的基礎，沒有誠信就沒有了工作的基石，這就是一篇關于誠信建設公務員工作總結。

為了加強我縣公務員隊伍誠信建設，樹立公務員率先誠信意識，規范公務員從政行為，根據《中共清徐縣委、清徐縣人民政府關于優化發展環境建設誠信清徐的工作方案》的安排部署，我們以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以優化發展環境，建設誠信清徐為目標，以加強公務員誠信建設為主線，以規范公務員行政行為、提升服務水平為重點，進一步加強公務員管理，強化公務員誠信理念，提高公務員整體素質，加大監督檢查力度，改進公務員工作作風，營造誠信、廉潔、優質、高效的服務環境，形成“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的良好氛圍，推進誠信清徐建設步伐。在開展公務員誠信建設中我們重點做到：抓教育，樹立誠信意識;立規范，建立誠信機制;重監督，開展“百崗評議”;推典型，營造誠信氛圍。這項活動開展以來，取得了明顯效果?，F將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，制定方案，把握公務員誠信建設的正確方向

建設誠信社會，人是第一因素，在誠信清徐建設中，政府誠信建設是龍頭，在整個政府誠信建設中，公務員誠信建設是核心。為了加強我縣公務員隊伍誠信建設，樹立公務員率先誠信意識，規范公務員從政行為，根據縣委、政府《關于優化發展環境建設誠信清徐的工作方案》精神，制定了《優化發展環境建設誠信清徐公務員誠信建設實施方案》、《關于在全縣公務員隊伍中開展“百崗評議”活動的實施方案》、《關于印發〈清徐縣國家公務員誠信守則〉的通知》。為進一步加強對公務員誠信建設工作的領導，確保各項工作的順利進行，成立了公務員誠信建設領導小組，進一步健全了領導工作網絡，提出了公務員誠信建設工作目標，即：以“建設誠信清徐、公務員率先誠信”為主題，開展《國家公務員行為規范》宣傳教育活動、以“誠信公務員”為主題的教育實踐活動和爭做“人民滿意的公務員”活動;制定《清徐縣國家公務員誠信守則》，不斷完善國家公務員考核制度;進一步推行行政效能監察，及時辦理對公務員的行政效能監督投訴，落實行政過錯責任追究制度;加強對公務員的依法行政、職業道德、專業知識、出國出境等方面的培訓，選派年輕干部到先進城市掛職鍛煉，提高其工作能力和領導水平。

二、廣泛開展公務員誠信宣傳 首先從思想教育上入手，要求全縣國家公務員特別是窗口單位的國家公務員增強誠信意識，深刻理解公務員誠信建設的重大意義，印制了《國家公務員誠信守則》、《國家公務員“百崗評議”內容》并發放到他們手中，要求每一個公務員牢記誠信守則中的七項內容，并張貼在辦公地點醒目的位置，從政治思想、行風評議、著裝儀表、文明用語、工作紀律和服務態度等多方面進行學習。還緊密結合公務員誠信建設各項工作的開展和行政許可法的實施，大力開展宣傳教育活動，充分利用各種宣傳手段，采取多種形式，通過廣播、電視、報刊、互聯網等媒體，進行立體式、多層次、全方位的宣傳報道，重點宣傳公務員誠信建設的意義及總體工作安排、公務員誠信宣誓活動、公務員誠信守則、公務員“百崗評議”活動開展情況、爭做“人民滿意的公務員”活動等，營造“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的氛圍。

三、強化教育，規范行為，增強公務員誠信活動的效果 把誠信教育作為國家公務員培訓的重要內容之一，引導全縣廣大公務員樹立率先誠信的意識。今年8月份，我們舉辦了三期以公務員誠信教育、《國家公務員行為規范》、《行政許可法》、電子政務以及網絡基礎知識等為主要內容的國家公務員更新知識培訓班，開班典禮上副縣長王貴德同志親自到場做了動員講話。培訓采取集中面授輔導和學習討論相結合的方式進行。培訓結束時組織了嚴格的考試，將考試成績填入《國家公務員更新知識培訓登記表》裝入了個人檔案，并作為平時考核與考核的重要依據之一。培訓結束時組織參訓公務員進行了集體誠信宣誓活動，通過宣誓，增強了廣大公務員的榮譽感和責任感，強化了公務員率先誠信意識和全心全意為人民服務的意識。全縣共計500多名50周歲以下一般公務員參加了培訓，達到了預期的培訓效果。

四、強化監督，注重實效，開展國家公務員“百崗評議”活動 我們以鄧**理論和“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以規范公務員從政行為、提升服務水平為目標，在全縣公務員崗位中選擇了117個能夠代表行業和部門特點的、與群眾利益和我縣投資環境聯系緊密的、與我縣經濟社會發展關系密切的公務員崗位進行評議，進一步強化監督檢查，改進工作作風，切實解決公務員在服務中存在的問題，促進公務員整體素質和服務水平的不斷提高，營造誠信、廉潔、優質、高效的服務環境，形成“建設誠信清徐、公務員率先誠信”的良好氛圍，為優化縣發展環境，實現率先發展提供有力保障。我們為這117個參評崗位制作了“百崗評議”標志牌，公布了舉報電話。在活動期間曾接到投訴電話，在詳細了解情況后，及時給予解決。在10月份，組織了“百崗評議”檢查小組對全縣各單位“百崗評議”活動情況進行了督促、檢查，檢查內容包括單位領導重視程度、組織機構成立情況、標志牌擺放情況、工作人員在崗情況、掛牌服務情況、工作態度、辦事效率等，并進行了詳細記錄，為年終考核作了充分的準備。年終我們將組織評議，采取服務對象評議、考核評議、暗訪投訴考核和綜合檢查評議相結合的辦法進行。在參評的公務員崗位中按照評議得分順序由高到低進行排序，評出標兵崗位5個，優秀崗位10個，評議結果要在清徐報等新聞媒體和縣政府網站公布。對評出的標兵崗位和優秀崗位個人要以縣委、縣政府名義進行表彰，并在職務晉升上優先考慮，同時推薦參加我縣“人民滿意的公務員”評選;對標兵崗位和優秀崗位所在單位部門行風“雙評”、領導班子目標責任制考核和縣級文明單位的評選予以加分。對綜合評分排名靠后(評分低于70分)的后5個崗位要給予行政告誡，并調整其工作崗位，對其所在單位和部門行風“雙評”、領導班子目標責任制考核和縣級文明單位的評選予以減分。在工作中出現故意刁難，收受財物，貪污受賄，對服務對象態度蠻橫、造成惡劣影響或舉報查證有嚴重問題及有其它嚴重違紀行為的，要隨時調整其崗位，并按照《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》和《太原市行政機關工作人員行政過錯責任追究辦法》的有關規定追究責任，嚴肅處理。

五、樹立典型，開展爭做“人民滿意的公務員”活動，營造誠信氛圍 在公務員隊伍中開展以“守信于民，服務社會”為主題的爭做“人民滿意的公務員”活動。以“爭做人民滿意的公務員”為目標，強力提高公務員思想政治素質，提高業務素質，提高道德素質，樹立公務員率先誠信形象，進一步轉變工作作風，提高服務質量，切實為群眾辦實事、辦好事。年底前評選出全縣首批“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”，并對評選出的個人和集體進行表彰。今年是我縣開展公務員誠信建設的頭一年，一年來，我們從做好工作的愿望出發，動了不少腦筋，想了不少辦法，出也不少實招，但離縣委縣政府的要求還有很大的距離，在今后的工作中，我們要按照縣委縣政府的要求，同心協力，開拓創新，扎實工作，狠抓落實，努力取得新的成效。

誠信建設公務員工作總結是公務員工作總結的一方面，其他方面大家自行創新。

第三篇：誠信建設工作總結

工程造價咨詢企業在工程造價咨詢服務過程中認真貫徹國家及自治區有關工程建設標準、造價管理方面的法律法規和規范性文件。

工程造價咨詢企業具有較強的技術實力（須取得從業資質滿兩年），企業在經營過程中無不良記錄。

工程造價咨詢企業重視工程造價管理專業人員的技能提高，積極組織造價師及造價員參加繼續教育培訓，其所屬的執業、從業人員無不良記錄行為。工程造價咨詢企業的機構內部管理制度健全，注重專業技術人員的業務培訓和道德教育，支持協會工作，積極參加協會組織的學習研討活動，有良好的社會信譽，在我區造價領域業績突出。

工程造價咨詢企業擁有健全的信息資料收集系統和檔案管理制度；對工程建設造價管理中的各項指標測算準確，并能及時主動地報送有關信息資料，分析報告詳細、準確、透徹，能較好的把握工程造價運行態勢。

第四篇：誠信建設工作總結111

2008年上半年誠信建設工作總結

誠信建設是一個地區發展的無形資產，是最大的環境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設誠信作為創優發展環境的重要內容，廣泛宣傳發動，創新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升地方形象，有力地促進了全區經濟社會的健康快速發展。

一、領導高度重視，為建設“誠信新利街道”提供組織保證：近年來，街道黨工委、街道政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創新思路，創新舉措，于2007年底，率先成立了新利街道辦政府誠信辦公室，作為街道黨工委、街道辦事處的一個直屬部門，從街道辦各部門選出了骨干人員，與街道辦公室，專門負責全街道誠信建設工作研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由司法所、派出所以及各村黨支部等部門參加的“誠信新利街”，創建誠實守信黨支部的工作。成立的新利街道辦事處誠信工作領導小組，明確由街道辦主要領導任組長，分管領導任副組長，司法所、派出所、學校、企業辦、衛生院以及各行政村等單位主要負責人為成員的領導小組，實行分級負責制。

二、轉變政府職能，為建設“誠信新利街道”創造有利條件“加強信用建設，打造“誠信新利”，義不容辭。我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設“誠信新利街道”創造了良好政務環境。一是改革行政審批制度。按照“該除盡除”、“應減必減”的原則，切實做好行政審批權清理工作，進一步規范政府行為，創新管理方式，今年以來，我街道帥先在區域內企業開展誠信建設工作，并逐漸改變以前的工作做風，由檢查式工作方式變為到企業當中服務式工作，不是命令式建立誠信制度，而是以政府自身的誠信來督促企業的誠信建設，使本地區的企業沒有一家生產加工銷售假冒偽劣產品、沒有一家逃廢銀行債務、拖欠合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費用的情況發生。

對凡是以街道辦事處和街道辦事處辦公室名義出臺的文件，街道 辦領導一律召集部門相關領導和業務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。三是推進政務公開。制定出臺了《關于進一步推進政務公開的意見》等系列文件，嚴格貫徹“公開、公平、公正”原則，對行政機關各項行政管理、經濟管理活動、政策規定等涉及群眾切實利益的事項均實行事前公開制度，凡面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費等事項一律公開，同時，要求全街道各部門制定信息發布欄，定期公開社會關注的工程招標、社會保障、崗位公開競爭等熱點事項。四是實行“一站式”服務。進一步完善

縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據、辦結時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內通過“一站式”服務辦結縣權范圍內所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣4xxxx重點部門和7xxxx縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內容、辦事程序時限、投訴監督電話等，做到“份內事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優先辦，重大事項聯合辦，多頭管理協調辦，上級審批協助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為發展服務無借口、執行上級任務無借口、執行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。

三、開展誠信教育，為建設“誠信××”營造良好環境：人無信不立，業無信不興，社會無信不穩。近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。一是加大社會宣傳力度。結合貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，在縣電視臺、“××××”網站和“××廉政網”等新聞媒體上開設“誠信××”宣傳專欄，廣泛開展以誠實守信為主題的宣傳教育活動，引導群眾樹立“以誠信為本，以失信為恥”的信用意識。同時，充分發揮公益廣告渲染作用，在城鄉交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設“誠信××”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場咨詢活動。在全縣深入開展以“大力營造‘誠信××’新形 象，全力優化經濟發展軟環境”為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監督局牽頭，組織縣直6xxxx重點部門、重點崗位、12xxxx中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設“誠信××”的參與意識。據統計，累計發放宣傳材料xxxx多份，現場接受咨詢260xxxx人次，為群眾解決實際問題180xxxx個。三是開展誠信評比活動。在全縣范圍內開展“誠信企業”、“誠信個體戶”、“誠信價格單位”、“誠信藥店”、“誠信醫院”、“誠信花木企業”、“誠信建筑單位”等七大評比活動。由縣誠信服務監督局牽頭，成立誠信評比活動工作領導小組，縣經貿局、工商局、物價局、藥監局、衛生局、農林局、建設局等單位設立評比工作小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業進行評審。對評選出的誠信單位，在有效期內，對信貸、承接工程等方面給予優惠優先權，促使經營者提高依法經營、誠信經營意識。

四、健全監督體系，確保建設“誠信××”工作深入推進

一是進一步強化誠信監督明線、熱線、暗線“三線”建設。建立健全各鄉鎮、各部門軟環境組織網絡系統，并將全縣軟環境建設網絡組織編印成冊，廣泛向廣大客商和私營個體業主發放，進一步暢通了投訴信息渠道；縣誠信服務監督局、軟建辦、經濟110設立專門投訴中心，舉報電話24小時暢通，隨時接受各種舉報，并保證在三天內回復舉報人。2006年以來，共接受投訴案件55xxxx，并全部辦結；在全縣范圍內聘任由縣人大代表、政協委員、客商、私營業主等組成的8xxxx誠信服務監督和軟環境信息員，采取不定期召開座談會和單線聯系的方法，反饋誠信服務監督和軟環境建設與管理工作中存在的問題，并提出相應的意見和建議。今年以來共召開xxxx軟環境信息員座談會，反饋各類問題3xxxx，提出意見和建議16條。二是深入開展軟環境評議及質詢活動。2002年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務單位軟環境評議及質詢現場會，邀請市、縣人大代表、政協委員、軟環境信息員、客商、個體私營主及部分市民代表共30xxxx人，與被評議及質詢部門單位“面對面評議，零距離質詢”。近年來，我縣平均每年舉辦軟環境評議及質詢現場會達4場之多，每場向被質詢部門單位提出質詢問題均在6xxxx以上，除當場解答處理外，剩余的質詢問題，均由縣軟建辦跟蹤督查落實到位；對在評議中排列前十名的單位予以通報表揚，對后三名單位的主要領導人要求當場作表態發言，由縣軟建辦會同有關部門對其予以誡勉談話，并要求限期整改。三是實行經濟“110”、公安“110”、新聞“110”聯動運行。縣經濟“110”和公安“110”對受理各自職責范圍內的投訴事項積極接訴，并迅速組織人員對投訴案件進行查處。新聞“110”切實履行媒體動員和輿論監督的作用，對經濟“110”、公安“110”查處的有關案件進行曝光，對采訪中發現的有關問題及時向經濟“110”或公安“110”通報，使問題得到及時處理。四是切實加大案件查處力度。嚴厲查處涉及建設“誠信××”工作的違法違紀案件，特別是重點查處不守信用、服務承諾不兌現及政府失信案件，對那些誠信缺失、損害投資環境、貽誤發展良機的工作人員按有關規定嚴格追究其責任，情節嚴重的將依情從重予以組織處理。近年來，我們共接待涉及誠信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx，電視曝光2xxxx，先后1xxxx在全縣大會上通報了2xxxx不誠信典型案例。

五、加快制度創新，為建設“誠信××”奠定制度保障

一是實行工作聯席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協調，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯席會議制度》，由縣誠信服務監督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構筑“政府、企業、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。2003年以來，共召開聯席會議4xxxx，協調、查辦涉及誠信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實行工作會辦制度。在2004年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現實，創新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉鎮、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規工作定期會辦，具體工作現場會辦，重點工作 專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據統計，平均每年縣級領導召開會辦會73xxxx，由“兩辦”整理下發會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發督查通報、督查專報62期。三是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規規定時限內辦結，超出規定時限的視為批準；企業或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過xxxx工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或審批的，視為該部門默許會辦結果或并聯審批通過項目。

總體上講，近年來，我縣建設“誠信××”工作取得了一定的成績，全民誠信意識不斷增強，依法行政水平有了較大提高，誠信監督體系逐步完善，但是，我們也清醒地認識到存在的問題和不足，主要表現為：少數部門和單位的工作人員缺乏責任感，服務意識不強；少數企業誠信經營意識缺失；社會信用氛圍還不夠濃厚等。這些問題和不足，我們在下一步工作將認真進行研究解決，同時，近期我們將重點抓好以下幾個方面工作：

1、進一步加大宣傳教育力度。根據城市社區和農村的不同條件，依托共青團、工會、婦聯、學校等組織，積極創辦文明市民學校、誠信文明督導隊、道德評議會等，切實抓好城市社區和農村的誠信教育。持續開展“創文明行業、建滿意窗口”、“消費者滿意一條街”、“無假貨一條街”、“放心店”等活動，擴大社會參與面，增強市民信用意識。同時，圍繞“誠信××，投資樂園”主題，大力開展“誠信××”知識競賽及“七大評比”活動，努力營造濃厚的社會信用環境。

2進一步加大工作創新力度。深入開展全縣執法部門“服務性執法”系列活動，不斷提高執法服務機關的服務層次、服務理念，落實便民利民措施，規范執法行為，樹立便民親商新形象。健全完善重點企業掛牌保護制、質量監督預先告知制度、假劣藥品“先行賠付” 等制度。建立健全政府新聞發布會制度，對全縣經濟社會發展的重要情況和重大成就、涉及全局的重大問題、關系群眾切身利益的重大事項和重大措施定期向社會公開發布。

3進一步完善社會信用體系。動員全社會力量，著力構建一個與市場經濟體制相適應的社會信用體系。一是建立信用信息管理系統。建立信用信息管理中心，“中心”設置信用信息平臺，由縣政府牽頭，組織司法、工商、稅務、質監、環保、衛生等部門和銀行、保險、郵電等公用事業單位參加，將封閉在各管理部門的企業或個人信用信息及經營行為的記錄與“中心”實現聯網，逐步建立覆蓋全社會的、網絡化的信用征信數據庫。二是建立信用體系的支持機制。在相關職能部門、行業協會或中介服務機構中建立專門制度，及時了解跟蹤職責范圍內的企業法人的經營狀況，對不誠信的苗頭予以提醒，限其糾正，并提供幫助。金融機構、聯合執法部門和經濟主管部門，依照自身職能，建立失信“黑名單”，對嚴重失信的企業、個人，通過媒體充分披露。同時，銀行、稅務、質監、工商、環保等單位對企業法人和用戶分別建立誠信優劣的評價、獎懲制度，對守信者通過各種形式進行表彰鼓勵，提高知名度，提高其經濟效益和社會效益。三是加快建設誠信金融市場環境。進一步強化金融部門的責任意識和發展觀念，不斷加大有效信貸投入，在加大放貸中積極引導和培育企業信用，為企業在資信調查和信息咨詢方面提供更多更好的服務，積極營造“互信雙贏”的現代銀企關系。同時，著力加強金融部門自身信用建設，依法經營，嚴格管理，不斷提高信貸資產質量，切實維護存款人利益。逐步完善貸款擔保體系，引導企業通過多渠道、多形式組織或加盟信貸擔保中介機構。深入開展信用鄉鎮、信用企業、信用社區、信用村（居）、信用戶創建評比活動，確保年內新創市級信用社區、鄉鎮xxxx以上。

第五篇：公務員誠信

4、以言行不一為形式的誠信缺失現象

言行不一是公務員誠信缺失最直接、最具體和表現最頻繁的一種形式。這種形式主要體現在一些公務員說與做、主觀與客觀、臺上和臺下、對上與對下的嚴重脫離。在這里概括五個角度：

一是空話大話，言不顧行 二是弄虛作假、欺上瞞下。三是避實就虛，不吐真情。四是臺上講官話，臺下講鬼話。五是口言善，身行惡。

5、以自利與爭利為形式的誠信缺失現象 公務員吃放賒賬并長期不還，導致經營者難以維系關門倒閉，在社會民主心里中留下極壞的影響。

亂用特權行為和形象工程損害了公務員應有的誠信品質。政府公務員與民爭利是最嚴重的失信行為。

公務員誠信缺失的主要原因：

1、政府職能轉變不到位，職責不清或政出多門

2、管理制度法規不健全，產生行政漏洞或隨意性

3、公務員素質能力不適應，官本位和缺乏群眾意識

4、公務員考核體系不科學，缺少誠信考核的標準和制度

5、懲戒與獎勵措施不配套，誠信缺失無人管或無教育

公務員誠信缺失的負面效應與危害

政府公務員做出了有背于公眾失信的事，可又得不到及時的遏制和懲戒，就會產生負強化、模仿和擴張效應，這不僅使公務員的失信行為愈益嚴重，而且對整個社會風氣都會帶來嚴重的腐化作用，1、政治上：導致政治形象與道德形象的分離

公務員代表政府的形象，公務員自身的道德修養、誠信形象對群眾有著巨大的示范、引領、輻射作用。公務員不講信用，勢必使群眾產生對黨對政府的不信任，誘發整個社會誠信道德滑坡，嚴重侵害社會主義政治的本來目標與意義。

2、經濟上：難以解決經濟交往中的失信毒瘤

在一個開放型的社會中，掌握公權、形式公共管理職能的公務員是否講誠信，直接關系到全社會的誠信風氣能否樹立和推廣。應該說，政府公務員誠實守信、執法順暢市場有序，是最好的經濟建設和發展的環境，而不是那些隨意性很強的所謂“優惠政策”。

3、社會上：互相效仿產生任意踐踏誠信的風氣

4、自身影響上：使公務員產生錯誤的路徑依賴

政府公務員對社會與公民實施影響，一是靠政策和權力，二是靠素質和形象。

第三章

在《公民道德建設實施綱要》中，明禮誠信是公民的基本道德規范之一，誠實守信是職業道

德規范的重要內容。

公務員誠信建設的基本經驗是什么？

1、重視和加強制度建設是公務員誠信建設實踐中總結出來的首要經驗。

2、選取好的建設切入點，是公務員誠信建設過程中又一值得推廣的經驗。

社會誠信體系建設可以分為三個部分：個人誠信建設、企業誠信建設以及政府誠信建設。

第四章

國外公務員誠信體系建設的理論基礎是：行政行為契約化、行政倫理法制化、行政法律執行強制化、行政質量評價的公眾化

第五章

2003年聯大第57/169號決議通過的《聯合國反腐敗公約》，這是迄今為止國際反腐敗努力的標志性結果。

第六章

公務員誠信體系建設的思路啟示

1、“倫理”與“制度”相結合

在加強公務員誠信體系建設過程中，要將道德倫理與嚴密的制度結合起來。既要重視道德教育，培育誠信的文化氛圍，更要重視法制建設，努力吸收西方社會將誠信上升為法律制度的成功經驗，將公務員誠信行為通過法律法規的形式規范起來，建立一套適合我國社會主義市場經濟發展要求的誠信法制體系，為誠信提供法制支持。

2、激勵機制與懲罰機制相結合

對誠信的獎勵和對失信的懲戒，就是在政府系統樹起一面“贊譽什么，反對什么”的旗幟，這不僅影響公務員的行為，而且也引導利益價值取向。

3、程序控制與過程反饋相結合

依法行政，當然需要將所應遵循的法律相社會公開，將政府的行政程序向社會公開；加強監管，同樣需要使監管對象知道政府的權力和義務；提供服務，也只有在透明公開的情況下，才能真正為公眾服務。

4、內部控制與外部監督相結合公務員誠信體系建設的方法啟示

1、嚴格依照國際公約構建國內法律體系

在完善行政倫理法規體系的同時，應該根據《聯合國反腐敗公約》的要求，對已有的行政法律法規進行進一步的修改完善，減少不必要的行政審批，嚴格行政執法程序，有助于提高行政工作效率，從而真正為公務員誠信體系建設構建必要的法律保障。

2、加強公務員依法行政的力度

嚴格依法行政是公務員誠信建設的重要保障。

依法行政就是要做到行政過程有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，通過法律法規來指導信用體系的建設，規范政府行為，防止政府失信于民。

3、轉變政府職能，構建“有限政府”與“責任政府”

4、增強政府透明度，強化社會公眾監督

公民對政府和公共部門擁有的公共信息享有知情權，這是公民的一項基本權利，公眾只有及時了解國家的政策、法律、知悉與自己利益密切相關的各種信息，才能對自己的行為作出相應的安排和決策。保護公眾的知情權，有助于加強群眾對政府的監督，也有助于規范政府行為，使之公共透明，一定程度上能密切干群關系，提高政府的公信力。

5、加強對公務員的誠信道德培養

對我國來說，加強對公務員的誠信，道德教育是根本。國家公務員職業道德好壞，直接影響政務活動的思想方法和傾向，關系到黨風和社會風氣的好壞。

加強公務員道德教育提高公務員自身素質，主要體現在以下幾個方面：（1）提高公務員職業道德認識，（2）陶冶公務員職業道德情感，（3）造就堅定的公務員職業道德意志，（4）確定和強化公務員職業道德信念。

第七章

構建公務員誠信指標體系是整個公務員誠信建設的最重要的基礎。

建立公務員誠信指標體系的依據

1、實踐依據

建立公務員誠信指標體系，是加強黨的執政能力建設，提高政府行政能力的要求。社會主義市場經濟是誠信經濟，誠信是社會市場經濟健康發展的前提和基礎。為此，我們必須切實抓緊抓好誠信建設，以確保社會主義市場經濟的健康快速發展。

社會主義市場經濟的發展給公務員誠信的內涵與實現形式注入了新的時代內容。社會主義市場經濟體制的建立和發展，促進公務員誠信建設實現了倫理性和法制性的統一。在社會信用體系中，政府信用居于主導地位。在政府信用方面，公務員誠信建設時基礎和關鍵。建立健全與社會主義市場經濟相適應的社會信用體系，就必須高度重視并扎實推進公務員誠信體系建設。

2、法律依據

建立公務員誠信指標體系，是依法治國的必然要求。

依法治國、依法行政的核心環節是對公務員進行依法管理。建立公務員誠信指標體系，是依法管理公務員的重要內容和重要保證。

憲法是構建公務員誠信指標體系的最根本的法律依據，公務員法是最直接的法律依據?！吨腥A人民共和國公務員法》是第一部干部人事工作的總章程性質的法律，其中對于公務員誠信給予了明確而具體的規定。

有關公務員思想道德建設和行為規范的法規是公務員誠信指標體系建設的具體依據。

3、道德依據

建立公務員誠信指標體系，是以德治國的要求。

誠實守信是公民道德建設的重點，也是公務員道德建設的重點所在。誠實守信是公務員必須遵守的行為規范。

公務員應當做到依法行政、勤政為民、誠實守信、廉潔高效。要在代表政府行使國家行政權力的同時，通過自身遵守道德規范的行為，對整個社會的道德取向加以引導，為廣大市民樹立榜樣，從而帶動市民文明素質的提高。

4、科學依據

建立公務員誠信指標體系是公務員管理科學化的要求。

建立科學、準確、有效的公務員誠信指標體系，是公務員誠信管理的核心和難點。科學地制定誠信指標體系，是建立公務員績效評估體系的首要環節。

公務員誠信指標體系建設的指導思想是什么？

公務員誠信指標體系的建立，是一個政治、文化、法律、道德、管理等各方面要素綜合協調的結果。其中，公務員法師最基本的依據。公務員誠信標準體系建設，必須確立如下思想為指導：以公務員法為準繩，以提高素質為基礎，以優質服務為宗旨，以依法行政為核心，以明確責任為重點，以創新方法為引導，培養親民愛民的行政情感，提高公務員的行政管理能力，實現“言必行，行必果”的諾言，真正樹立“內誠于心、外信于民”的誠信形象。

公務員履行職責方面的誠信標準是什么？

恪盡職守是公務員行為規范的基本要求，履行誠信是公務員誠信建設的首要內容。

1、確立誠實守信品格

第一、在執行公務過程中是否能夠充分考慮廣大公眾利益。第二、是否有利于維護政府的公信力。

第三、是否體現公正原則，具有公開、公平服務意識。

2、有承諾必須要踐諾

用“有承諾必須要踐諾”來衡量公務員在履行職責方面的誠信狀況，需要把握以下三點： 第一，承諾必須與國家法律、政府政策、人民的利益保持一致。第二，必須誠實守信不食言。

第三，避免行政不作為或亂作為違法的行為發生。

3、遵循用權理念上的道德準則

用“遵循用權理念上的道德標準”來衡量公務員在履行職責方面的誠信狀況，具體可以考察以下幾點：

第一、用權為公，不徇私情，不以公謀私。

第二、謀取利益的最大化的指向不是利己，而是利他，即體系人民群眾利益的最大化。第三、保證清正廉潔，不收受禮金、禮品，不接受影響公務的宴請。

4、必須樹立正確的的績效觀

用“必須樹立正確的績效觀”來衡量公務員在履行職責方面的誠信狀況，具體可以考察以下幾點：

第一，杜絕工作總結和績效考核中弄虛作假、欺上瞞下和政績注水現象。第二，杜絕為了圖個人的所謂政績、急功近利的短期行為。

第三，工作成績經得起歷史和社會實踐檢驗。5．對人民群眾有深厚的感情

勤政為民，這是對公務員的基本政治要求。勤政為民必須以愛民為基礎，必須以公務員對人民群眾的深厚感情為基礎。

用“對人民群眾有深厚的感情”來衡量公務員在履行職責方面的誠信狀況，具體可以考察以下幾點：

第一，在思想感情上，對群眾心懷敬意，牢記執政為民的根本宗旨。

第二，在行為品格上，勤下基層聽實情、反映民意辦實事，不圖形式不作假、不只報喜不報憂。第三，在行為方式上能夠虛心聽取服務對象的意見和建議，堅持把具體的服務任務負責到底。

6、堅持決策的民主化和科學化

用“堅持決策的民主化和科學化”來衡量公務員在履行職責方面的誠信狀況，具體可以考察以下幾點：

第一，必須按科學的程序進行決策，防止一言堂。

第二，在決策實施中必須要深入實際第一線加強檢查監督。

第三，發現問題必須實事求是，敢于承擔責任，并及時予以修正提高，達到決策應有的效果和目標。

7．具有較高的公共管理能力和水平

用“具有較高的公共管理能力和水平”來衡量公務員在履行職責方面的誠信狀況，具體可以考察以下幾點：

第一，優質高效處理業務，勤于學習不做外行。第二，實現執法文明，作風民主，方法科學。第三，杜絕野蠻粗暴執法和不適當的管理行為。8．堅持依法行政

用“堅持依法行政”來衡量公務員在履行職責方面的誠信狀況，具體可以考察以下幾點： 第一，保證中央的政令暢通，有令必行，有禁必止。第二，有較高的法規、政策執行水平。

第三，杜絕人情世故和個人利益對公務的影響。第四，嚴格按行政許可法和公務員辦事。

公務員社會生活方面的誠信標準： 1．自覺遵守公民基本行為規范

用自覺遵守公民基本行為規范來衡量公務員在社會生活方面的誠信狀況，具體可以考察以下幾點：

第一、公務員要自覺做到上海市民必須遵守的“七不規范” 第二、公務員做到“七不規范”的模范宣傳者 第三、公務員要做“七不規范”的模范監督者 2.敬老愛幼、家庭和睦

第一、夫妻之間互相忠實，互相尊重。第二、家庭成員間敬老愛幼，互相幫助。第三、建立平等、和睦、文明的家庭關系。3．助人為樂、見義勇為

第一、助人為樂成為道德上的自覺追求。第二、人與人之間相互關心、愛護和幫助。第三、關鍵時刻能夠挺身而出。4．個人信用保證

第一、銀行貸款沒有拖欠和不還行為。第二、及時交納公共事業費、通訊費等。第三，沒有其他不誠信的記錄。

第八章

建立公務員誠信內約體系的必要性? 建立公務員誠信內約體系是刻不容緩的迫切任務，原因主要在于如下