第一篇：面試真題和答案

1.你負(fù)責(zé)單位組織的一次關(guān)愛困難社區(qū)的陽光活動，你如何組織？

【中公教育參考答案】

組織單位關(guān)愛困難社區(qū)的陽光活動有利于弘揚(yáng)單位的愛心文化，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。組織這次關(guān)愛活動我們要結(jié)合困難居民的生活需要，從保障弱勢群體居民需求，關(guān)心身心健康和促進(jìn)困難居民就業(yè)入手，實(shí)施重點(diǎn)關(guān)愛和服務(wù)，力爭通過這次活動建立長效關(guān)愛機(jī)制，幫助困難居民自力更生，這也是這次關(guān)愛活動的意義所在。

第一，我要做好這次關(guān)愛活動的前期準(zhǔn)備工作。首先，選取關(guān)愛的困難社區(qū)，與這個社區(qū)的管理委員會取得聯(lián)系，詳細(xì)了解這個社區(qū)的面積、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民數(shù)量、居民就業(yè)等生活和工作方面的情況。其次，成立籌備委員會，在單位內(nèi)做好相關(guān)宣傳，確定參加活動的報名人員。再次，和社區(qū)管委會就這次關(guān)愛活動的時間和地點(diǎn)達(dá)成一致，并爭取他們的合作，準(zhǔn)備好活動所需器材和資金預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

第二，按照原計(jì)劃組織這次活動。安排車輛將單位同事帶到社區(qū)，并邀請媒體做好宣傳工作。向社區(qū)居民發(fā)放單位帶來米、面食用油等生活慰問品；對居民展開就業(yè)技能培訓(xùn)，宣傳就業(yè)中的法律知識和市場信息，也可以根據(jù)崗位需求安排居民就業(yè)；充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在社區(qū)開展幫扶對子幫貧扶困活動，組建社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，建立愛心基金會，并號召大家積極獻(xiàn)愛心，幫助完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在活動中要積極配合社區(qū)管委會共同開展工作，充分調(diào)動居民的參與性。活動結(jié)束后組織單位同事安全返回。

第三，做好活動后期的總結(jié)工作。展示活動中的圖片、視頻和文字資料，收集大家對這次活動的信息反饋。

幫困扶貧工作不是一蹴而就，也不是一朝一夕的。必須經(jīng)常抓，建立長效機(jī)制，以這次關(guān)愛活動為契機(jī)和宣傳，擴(kuò)大單位和社會對困難社區(qū)及其居民的關(guān)愛，這不僅是在物質(zhì)上給予他們幫助，也是在傳遞一種愛心，在相關(guān)幫扶制度建設(shè)、精神幫助方面對他們進(jìn)行幫助。

2.當(dāng)前城市化建設(shè)模式單一，很多城鎮(zhèn)失去了原有特色，你怎么看？

【中公教育參考答案】

城市化是中國社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的一個必然趨勢，對于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)具有重要作用，目前中國的城市化建設(shè)也取得了重大的進(jìn)步和成果，但是也存在不少問題，其中之一就是城市化建設(shè)模式單一，使很多城市失去了原有特色，造成“千城一面”的現(xiàn)象，這不僅不利于城市化的順利進(jìn)行，也不利于城市和社會經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展。

出現(xiàn)這種情況主要有以下原因：

一是城市建設(shè)決策者沒有正確理解城市化的含義，在決策方面缺少對實(shí)際情況的調(diào)查，在政績的影響下盲目建設(shè)開發(fā)區(qū)和形象工程，沒有經(jīng)過科學(xué)的決策程序。

二是公眾對于城市化建設(shè)缺少話語權(quán)，導(dǎo)致參與度不高。在城市化過程中考慮最多的因素是吸引投資和經(jīng)濟(jì)總量的發(fā)展，而忽視對城市原有歷史文化、居民生活和工作環(huán)境的考慮。

所以，中國的城市化必須結(jié)合中國的實(shí)際國情，根據(jù)城市原有文化和歷史沉淀在迎合現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的趨勢上有所創(chuàng)新，在城市制度管理和城市文明上有所突破；既要符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)的利益也要照顧到城市特殊歷史文化和居民的生活環(huán)境，做到以人為本地進(jìn)行城市化建設(shè)。

第一，必須建立科學(xué)的決策體系，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。事關(guān)城市規(guī)劃的決策必須經(jīng)過嚴(yán)格的程序，充分做好實(shí)際調(diào)研工作，廣泛征求各方面的意見，做到依法決策、科學(xué)決策。

第二，擴(kuò)大民眾參與權(quán)，提高民眾對于城市化發(fā)展的參與度。中國城市最大的特點(diǎn)就是人口密集，城市規(guī)劃必須充分考慮這個因素，積極吸收社會民眾對于城市化的建議，把解決城市居民居住、出行和就業(yè)放在首先考慮的位置。

城市化建設(shè)必須根據(jù)城市原有歷史文化進(jìn)行，做到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展與城市傳統(tǒng)文化的相結(jié)合，根據(jù)城市發(fā)展戰(zhàn)略制定長期的城市建設(shè)規(guī)劃，有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行城市化建設(shè)；中國的城市化不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市經(jīng)濟(jì)總量的提高，更應(yīng)該注重城市能給人們帶來的城市文明，實(shí)現(xiàn)城市，讓生活更美好的愿望。

3.人際交往中，妥協(xié)能化解一些矛盾。結(jié)合自身經(jīng)歷說一說你的理解。

【中公教育參考答案】

和諧的人際關(guān)系是我們順利開展工作的前提，在人際交往過程中要注意堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，對于原則問題要寸步不讓，敢于堅(jiān)持；對于一些非原則問題可以采取靈活的處理措施，在某些情況下為了能夠處理好人際關(guān)系，也可以妥協(xié)。妥協(xié)實(shí)際上是對對方的一種尊重，是從對方的角度來思考問題的換位思考，這是一種非常成熟的處事方式，是我們在日常生活和工作中應(yīng)該掌握的處事技巧和藝術(shù)。

在一次我與同事共同完成一項(xiàng)工作任務(wù)的過程中，我研究總結(jié)出了一套新的工作方式，并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可以大大提高我們的工作效率，但是由于工作已經(jīng)開展一半，同事也不是很熟悉這種新的工作方式，所以會增加同事的工作量。為此，我和同事通過充分的交流溝通，就如何更高效地完成工作任務(wù)達(dá)成了一致，我們決定暫緩在這次任務(wù)中全面推廣使用這種新的工作方式，而是在同事能夠迅速接受和熟悉的范圍內(nèi)部分使用，同時，我積極幫助同事承擔(dān)一些工作，最后我們提前完成任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

通過這件事，讓我們更加深刻認(rèn)識到在與同事相處過程中，并不是自己占著理就可以盲目要求同事按照自己的設(shè)想開展，要本著高效完成工作的原則下，積極從同事的角度去考慮問題，學(xué)會理解同事，適當(dāng)改變自己的一些想法，在處理好人際關(guān)系的前提下共同開展工作。

4.一少數(shù)民族代表團(tuán)20人來上海參觀世博會，你怎么安排？追問：如果參觀過程中有一人掉隊(duì)了，你怎么辦？

【中公教育參考答案】

世博會是全世界人民的盛會，此次能夠在上海舉辦，我感到驕傲和自豪。這次一個少數(shù)民族代表團(tuán)來世博會參觀，我一定會盡到地主之宜，妥善安排，帶給他們一個滿意愉快的旅行，讓他們感受到世界各國的多彩文化和我國快速發(fā)展的實(shí)力。

首先，我要做好事前的準(zhǔn)備工作：對于這個代表團(tuán)的一些基本資料要有詳細(xì)的了解。包括代表團(tuán)的人員名單及具體聯(lián)系方式，民族構(gòu)成情況，代表團(tuán)乘坐的交通工具，到達(dá)及離開時間等。接下來擬定接待方案：根據(jù)代表團(tuán)的男女構(gòu)成情況安排住宿，預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時候，我要學(xué)習(xí)了解不同民族的飲食禁忌，并通知餐廳的工作人員，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好接待和游覽用車，聯(lián)系好負(fù)責(zé)旅游講解的導(dǎo)游，如果代表團(tuán)成員中有不會漢語者，我們還需要給這一部分人配備精通相關(guān)語言的翻譯。

其次，開始接待工作并安排游覽：派專人負(fù)責(zé)接站工作，并用專門的接待車將代表團(tuán)送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住，并帶領(lǐng)代表團(tuán)成員用餐。帶領(lǐng)代表團(tuán)進(jìn)行游覽，在入園參觀前，我會把自己的電話號碼告訴他們，必要時聯(lián)系。如果此次代表團(tuán)的行程不是很緊張的話，在代表們時間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能多地參觀景點(diǎn)，如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個具有特色的景點(diǎn)進(jìn)行參觀。在參觀過程中注意人員的管理和秩序的維護(hù)并做好游覽解說工作，要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對游覽過程中的突發(fā)事件：比如身體不適，如果情況不是很嚴(yán)重的話可以用我們事先準(zhǔn)備的醫(yī)藥箱進(jìn)行簡單處理，如果情況比較緊急的話需要及時與世博園進(jìn)行聯(lián)系，請求協(xié)助，或者直接撥打120急救。如果在游覽的過程中遇到了題目中說的有人掉隊(duì)了，那么我會先讓代表團(tuán)在原地等待，看掉隊(duì)者是否會打電話跟我聯(lián)系，如果沒有跟我聯(lián)系的話我會立刻與世博園的相關(guān)部門聯(lián)系，告知他們走失者的姓名與所屬團(tuán)隊(duì)，讓他們以廣播的形式在整個世博園內(nèi)播放，告知走失者我們現(xiàn)在的具體位置，讓他盡快與我們會和。如果查找無果，我會第一時間撥打110報警，請求警察協(xié)助我們尋找。

代表團(tuán)的參觀結(jié)束后要及時將活動的情況進(jìn)行總結(jié)，并上報領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，為以后組織類似的活動提供借鑒。

1.對于官員通過開微博來獲取民意談?wù)勀愕目捶ā！緟⒖即鸢浮?/p>

官員開設(shè)微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結(jié)友，表現(xiàn)出重視民意、對群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我國政府官員提高執(zhí)政能力和辦公效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念的重要舉措。首先，官員開設(shè)微博有利于執(zhí)政人員更多地了解民意，做出科學(xué)的決策。溫家寶總理說過：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”官員通過微博與網(wǎng)民溝通，進(jìn)行互動交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而大大提高了官員的決策思維和執(zhí)政能力。其次，官員開設(shè)微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲得群眾的好評，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。

再次，官員開設(shè)博客有利于擴(kuò)大基層民主，提高網(wǎng)民參政議政的意識，樹立他們的主人翁意識。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民交流各自對政策的看法的重要平臺。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達(dá)給施政者。

官員開設(shè)微博也應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要充分發(fā)揮微博的作用，不能使之形同虛設(shè)，流于形式，要把關(guān)注民生、了解民情、解決問題作為博客創(chuàng)立的宗旨，及時回復(fù)網(wǎng)友提問，接受群眾監(jiān)督。二是完善溝通渠道，建立長效機(jī)制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺，但是這不能是唯一的平臺，官員應(yīng)該同時拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個聽取民意的方式，官員更應(yīng)該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實(shí)事，做好事。我認(rèn)為，只要政府官員謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為百姓造福”的工作宗旨，時刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會得到群眾的理解和支持，也會收到理想的效果。

【中公教育專家點(diǎn)睛】

這是一道對社會現(xiàn)象的分析題目，考查考生對社會現(xiàn)象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應(yīng)不一樣，考生要重點(diǎn)分析官員開博給群眾和開博官員帶來的影響、引起的變化。

2.身為省團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點(diǎn)、難點(diǎn)是什么？ 【參考答案】

保護(hù)環(huán)境是我國的一項(xiàng)基本國策，環(huán)保工作不僅僅對環(huán)境的改善有重要作用，而且對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環(huán)保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準(zhǔn)備，積極開展工作。

首先，做好招聘前的準(zhǔn)備工作。制作一個招聘計(jì)劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數(shù)等需要在計(jì)劃里寫清楚，報領(lǐng)導(dǎo)審批。具體來說，我要從那些熱愛環(huán)保的人員中選拔，特別是從大學(xué)生中選拔一些熱愛環(huán)保宣傳工作、專業(yè)性很強(qiáng)的人加入到我們的宣傳隊(duì)伍中。對招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網(wǎng)站上公布，保證公開、透明。另外，在計(jì)劃中我還要制定一個備用方案，以應(yīng)對應(yīng)聘人員不能及時參加等意外情況的發(fā)生。

其次，要做好招聘會現(xiàn)場工作。按照預(yù)定計(jì)劃，在招聘會上、學(xué)校里或者政府網(wǎng)站上宣傳環(huán)保工作的重要性，鼓勵人們主動報名參與到宣傳環(huán)保工作中來。要保證宣傳和招聘活動的有序進(jìn)行，爭取把最優(yōu)秀的人才招聘過來，更好地做好環(huán)保宣傳工作。

最后，把應(yīng)聘的人員名單和具體履歷資料報與領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過后，通知錄取人員入職，并對應(yīng)聘人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。本次招聘活動的重點(diǎn)是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現(xiàn)場宣傳和網(wǎng)絡(luò)兩種形式；宣傳必須到位，意義必須講清。

本次招聘活動的難點(diǎn)是：應(yīng)聘人員的篩選、考核和培訓(xùn)。

在宣傳環(huán)保工作中，團(tuán)委的作用一定要到位，團(tuán)委作為政府的一個窗口性單位，必須把宣傳活動做好，把一些年輕人聚集起來，為我們的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。

【中公教育專家點(diǎn)睛】

回答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題的時候，要先明確項(xiàng)目的重要意義，在此指導(dǎo)下，制定計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃方案，應(yīng)對突發(fā)情況，事后做好工作總結(jié)。這是應(yīng)答此類題目的思路。考生在答題的時候不能套路死板，要具體問題具體分析，答出自己的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，避免千篇一律。3.社區(qū)診所沒人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，作為社區(qū)診所的負(fù)責(zé)人，你如何處理？

【參考答案】

在我國目前的衛(wèi)生體制中，社區(qū)診所和大醫(yī)院各有其功能。“小病去社區(qū)，大病去醫(yī)院”，是國家衛(wèi)生醫(yī)療政策對兩者的功能區(qū)分。社區(qū)診所以其小而靈活的特點(diǎn)緩解了大醫(yī)院病人數(shù)量多、看病掛號難等問題，在方便社區(qū)居民、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系方面起著至關(guān)重要的作用。

對于社區(qū)診所沒人看病的問題，我會做好實(shí)際情況的調(diào)查，了解群眾不來社區(qū)診所而去大醫(yī)院的原因，然后對癥下藥，完善社區(qū)診所的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)。一是加強(qiáng)社區(qū)診所人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。使社區(qū)診所人員在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)質(zhì)量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請相關(guān)專家到社區(qū)診所坐診，為社區(qū)居民提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的診療，提高社區(qū)診所在社區(qū)群眾中的影響力，精簡服務(wù)流程，提高工作效率。

二是完善相關(guān)藥品和醫(yī)療器材設(shè)施，在藥品和儀器上，爭取達(dá)到能夠應(yīng)對一般疾病的水平。診所還可以適當(dāng)降低醫(yī)療費(fèi)用，專攻普通病癥，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。

三是擴(kuò)大宣傳，搞好與社區(qū)群眾的關(guān)系，與社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系，為他們提供更多的醫(yī)療服務(wù)。如為老年人和兒童組織免費(fèi)體檢，發(fā)放免費(fèi)藥品，做好社區(qū)群眾衛(wèi)生工作。社區(qū)診所改革的方向就是方便社區(qū)群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區(qū)群眾的“家庭醫(yī)生”，讓社區(qū)居民在家門口能看病、看好病，這正是社區(qū)診所存在的意義所在。我想所有社區(qū)診所人員都應(yīng)當(dāng)牢記社區(qū)診所存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是社區(qū)群眾，只有社區(qū)群眾認(rèn)同了，我們才會有發(fā)展的空間。

【中公教育專家點(diǎn)睛】 情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來綜合分析，查找原因，提出應(yīng)對之策，解決問題。考生應(yīng)具備解決實(shí)際問題的能力，準(zhǔn)確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求問題的解決辦法。

4.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負(fù)責(zé)人你如何處理？ 【參考答案】

食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場的安全有序?qū)S護(hù)食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質(zhì)具有重要意義。現(xiàn)在，有媒體曝光我所負(fù)責(zé)的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產(chǎn)生不必要的疑慮和恐慌，我會高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。第一，與曝光該問題的媒體聯(lián)系，查找源頭，對泔水油使用情況進(jìn)行依法查證，并詢問相關(guān)線索。

第二，組織衛(wèi)生質(zhì)檢人員，對曝光的飲食地點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，并對食街內(nèi)的食用油加工小作坊、糧油經(jīng)營店、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其要深挖散、偏、小區(qū)域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細(xì)的經(jīng)營商戶資料和經(jīng)營狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令限期整改的基礎(chǔ)上，對問題嚴(yán)重的商戶，嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。

第三，組織人員向食街各商戶下發(fā)食用油經(jīng)營、制售和使用的基本要求，并進(jìn)行簡明的、必要的闡釋，要求經(jīng)營商戶自查自糾，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，清退不合格商品，保障就餐顧客的飲食安全。

第四，向食街商戶宣傳國家食品安全相關(guān)法規(guī)及各項(xiàng)管理規(guī)定，明確違法責(zé)任及違法成本；向本轄區(qū)群眾倡導(dǎo)健康安全的飲食觀念，宣傳消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識，鼓勵消費(fèi)者維權(quán)，共同打擊違法違規(guī)等犯罪行為。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立舉報電話和舉報受理點(diǎn)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。

第五，在對食用油進(jìn)行專項(xiàng)整治過程中，可聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行跟蹤采訪，報道整改后的食街飲食食用油質(zhì)量情況，以消除前期的負(fù)面影響，徹底消除大家對食用油安全的疑慮。最后，要對這次食用油整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時查找薄弱環(huán)節(jié)，分析問題原因，進(jìn)一步完善和建立監(jiān)管檔案，探索和制定行之有效的監(jiān)管措施，推動長效監(jiān)管機(jī)制的建立，維護(hù)我所管轄的食街的經(jīng)營規(guī)范，形成安全保障、競爭有序的食用油市場秩序。

【中公教育專家點(diǎn)睛】

面對媒體曝光的問題，實(shí)際考查的是考生的危機(jī)公關(guān)能力。面對媒體曝光的時候，考生一定要以誠信對待這類問題，如果真的出現(xiàn)問題，一定不能隱瞞，要堅(jiān)決配合媒體解決問題，并讓媒體進(jìn)行報道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。1.由于醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用較高，很多農(nóng)民都承受不了，現(xiàn)在政府推出一項(xiàng)政策，每個農(nóng)民每月只需交二十元，就可以報銷當(dāng)年的大部分醫(yī)療費(fèi)用，對此你有何種看法?

【參考答案】

這是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，參合農(nóng)民看病可以獲得新農(nóng)合基金的報銷補(bǔ)償。這是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，由個人、集體、和政府多方籌資，參合農(nóng)民受益，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。

以往，統(tǒng)籌報銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農(nóng)民個體看病，醫(yī)生亂開大處方，導(dǎo)致大量不必要的錢流進(jìn)了醫(yī)生、藥商之類人的手里。新農(nóng)合政策的出臺，正是出于對這一現(xiàn)象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農(nóng)民群眾的力量，共同應(yīng)對重大疾病，有利于緩解農(nóng)民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重的執(zhí)政難題，是市政府解決農(nóng)民群眾看病難問題的積極探索。

相對于以前的看病貴問題，如今，設(shè)立基金，一年240元，對于農(nóng)民朋友來說，不是很大的負(fù)擔(dān)。又是平均到每個月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。

目前新農(nóng)合現(xiàn)狀參合率逐年上升，享受補(bǔ)助人數(shù)逐年增加，農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用有所減輕。管理也越來越規(guī)范，如“三戶兩印”，專款專用等。這一政策的實(shí)施，不僅減輕了農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，使農(nóng)民能夠看得起病，也疏解了政府解決民生問題長期以來遇到的重大難題。但政策的實(shí)施，還有進(jìn)一步的許多工作要完善。首先，要進(jìn)一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農(nóng)合政策，使更多的農(nóng)民群眾自覺自愿地參加進(jìn)來。其次，在對新農(nóng)合資金的管理上，要使帳務(wù)公開，使農(nóng)民群眾了解資金的去向，使農(nóng)民信任政府的資金管理，相信新農(nóng)合資金能夠?qū)？顚Ｓ谩５谌ＷC政策的實(shí)用性、持續(xù)性，真正使參保的農(nóng)民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實(shí)際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細(xì)節(jié)上完善，比如針對報銷起點(diǎn)高，封頂?shù)停秶葐栴}進(jìn)一步改善細(xì)化，以有利于農(nóng)民群眾利益為最大考慮。

【中公教育專家點(diǎn)睛】

作為對政府政策的分析闡述題，需要從現(xiàn)實(shí)生活中農(nóng)民的角度理解，來闡述“新農(nóng)合”。其中用對比法，能體現(xiàn)此政策給人帶來的實(shí)惠。可以分析數(shù)字，如每個月20元，對農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重不重？若考生從新聞或報紙上知道實(shí)例更好，如看病花費(fèi)了1.8萬，報銷了1.5萬等。最后再提出合理化建議，優(yōu)化完善政策。

2.村委會派你去組織一項(xiàng)水利工程工作，你會如何組織這項(xiàng)工作?追問：在這過程中需要注意的是什么?

【參考答案】

水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對水資源的需要。這是一項(xiàng)造福百姓的民生工程，所以，我會充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項(xiàng)l件，全力以赴組織好這項(xiàng)工作。

第一，我會深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕姡鶕?jù)本地實(shí)際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計(jì)劃，包括工程時限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來進(jìn)一步完善工程計(jì)劃。

第二，按照計(jì)劃聘請相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。同時做好預(yù)案工作，就可能發(fā)生的安全、現(xiàn)場秩序維護(hù)等問題制定應(yīng)急預(yù)案，并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過程中的有效配合。

第三，在工程實(shí)施過程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時取得聯(lián)系，爭取得到必要的、更多的危機(jī)處理援助力量。

第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時間內(nèi)，做好工程質(zhì)量追蹤工作，保證水利工程的安全運(yùn)行。

追問：

在過程中要注意：（1）咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。（2）工程招標(biāo)過程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實(shí)性和公平性。（3）工程實(shí)施過程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅(jiān)持安全第一原則；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度，來重視工程質(zhì)量問題。

【中公教育專家點(diǎn)睛】

可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項(xiàng)目來計(jì)劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點(diǎn)簡答也可。例如，明確工程項(xiàng)目的大小、資金來源（撥款還是自籌資金），是否用請專家。還是讓有經(jīng)驗(yàn)的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等。回答追問中，組織中需要注意

1、安全問題，2、敏感問題，3、棘手問題。如施工安全和質(zhì)量安全。對金錢敏感，管理實(shí)行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個排比句，使回答得更有條理。

.單位派你去農(nóng)村進(jìn)行摸底調(diào)查，你會如何開展此項(xiàng)工作? 【參考答案】 摸底調(diào)查的目的是收集并獲得系統(tǒng)客觀的信息數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。要切實(shí)解決農(nóng)村及農(nóng)民問題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我會采取以下措施來完成工作任務(wù)。

第一，我會根據(jù)本次調(diào)查工作的目的擬定調(diào)查計(jì)劃，確定調(diào)查形式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對象、時間地點(diǎn)、調(diào)查人員組成、所需資金預(yù)算等，調(diào)查可以采取發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，調(diào)查對象應(yīng)有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當(dāng)?shù)厝丝诿芏取⑷丝跇?gòu)成、經(jīng)濟(jì)狀況等確定調(diào)查比例。將計(jì)劃上報給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示對計(jì)劃中存在的不足之處進(jìn)行完善再執(zhí)行。

第二，根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)所需資金；制作調(diào)查問卷，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與村委會等相關(guān)部門取得聯(lián)系，請他們協(xié)助調(diào)查工作，同時在當(dāng)?shù)刈龊谜{(diào)查前宣傳工作。

第三，調(diào)查過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要從整體上注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。派遣調(diào)查員深入農(nóng)村家庭發(fā)放調(diào)查問卷；組織村民代表與村領(lǐng)導(dǎo)共同參與召開座談會，做好詳細(xì)的記錄。以面對面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。第四，回收調(diào)查問卷，并用科學(xué)方法對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時將座談會與問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，連同對此次摸底調(diào)查的分析，形成總結(jié)及時上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，以提高自己的工作能力。

對農(nóng)村情況進(jìn)行摸底調(diào)查有利于我們工作在農(nóng)村的開展，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一系列后續(xù)決策的基礎(chǔ)。我一定全力獲取最真實(shí)的調(diào)查結(jié)果，傾聽農(nóng)民心聲。

【中公教育專家點(diǎn)睛】

本題也可側(cè)重在開始階段，不必答全。針對農(nóng)村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農(nóng)村摸底，生活上我著便裝，行囊簡單，（雙肩背包）旅游鞋，以利于農(nóng)村工作。工作上深入基層，設(shè)計(jì)適合農(nóng)民回答的問題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。4.某村由于山墳的問題鬧得不可開交，情況有越演越烈的趨勢，你作為一名干部，你如何解決這件事?

【參考答案】

農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導(dǎo)下，對家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結(jié)果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發(fā)展。

第一，由于事情緊急，我會立即趕往現(xiàn)場，并電話通知工作人員支援，迅速控制現(xiàn)場局面，穩(wěn)定村民情緒，努力做到無人傷亡，和平解決糾紛。

第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會議室進(jìn)行溝通，調(diào)查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細(xì)記錄。第三，耐心向村民宣傳政府政策，對于村民的誤會不解給予細(xì)心的解釋和疏導(dǎo)。可以請法律專家給村民講解相關(guān)法律法規(guī)。在政府與村民利益中權(quán)衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協(xié)商好，達(dá)成一致，從而提出最優(yōu)解決方案。

第四，如果此方案仍無法得到村民理解的話，立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。第五，在協(xié)調(diào)糾紛的整個過程中要注意把握村民情緒，如果發(fā)生村民情緒激憤無法控制的情況，要及時與公安部門取得聯(lián)系，采取一些強(qiáng)制措施以避免發(fā)生暴力事件。

第六，事件結(jié)束以后進(jìn)行總結(jié)并寫出書面報告，包括時間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場情況，已采取的措施等，及時并如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作，避免再次發(fā)生類似事件。

【中公教育專家點(diǎn)睛】

山墳可能是民族習(xí)慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問題可能是個人與個人，家族與家族，村與村之間，問題可大可小。考生著重在處理的流程上，先分別溝通，傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中，遵守幾個原則，如團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)（不單獨(dú)處理），尊重、保密。引導(dǎo)而不教導(dǎo)，說服而不命令等。

第二篇：面試真題答案（本站推薦）

組織協(xié)調(diào)類

你是本單位工作人員，由你籌備一個今年新錄用的選調(diào)生與本單位工作人員的見面會，請問如何組織？

新錄用人員與本單位人員初次見面會是新錄用人員熟悉本單位基本情況,增進(jìn)與本單位人員了解的重要機(jī)會,為以后開展具體工作打好重要基礎(chǔ).作為此次見面會的籌備負(fù)責(zé)人,我應(yīng)當(dāng)高度重視,認(rèn)真安排,使得見面會即隆重又溫馨,達(dá)到相互了解,增進(jìn)感情的目的和意義.首先,我應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示,看領(lǐng)導(dǎo)是否有特別指示,同時查詢單位有關(guān)檔案,借鑒以往舉辦見面會的形式.制定詳細(xì)的活動安排計(jì)劃,做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并將該計(jì)劃報請領(lǐng)導(dǎo)批示,再領(lǐng)導(dǎo)提出意見后,進(jìn)行修改后馬上著手實(shí)施.其次,確定活動地點(diǎn)和時間.盡量安排大家工作都不是很繁忙的時間活動地點(diǎn)安排在會議室,并提前進(jìn)行準(zhǔn)備.將見面會所需要的基本物品如水果,條幅等準(zhǔn)備好.將活動時間和地點(diǎn)通知給本單位人員,確保單位人員都能參加.再次,在活動過程中,做好保障協(xié)調(diào)工作.對于活動過程中可能出現(xiàn)的緊急事情提前想好應(yīng)對方案,以防萬一.維持好互動秩序,同時又要保證活動氛圍的融恰,和諧,快樂,讓參加人員都能夠相互了解,彼此加深感情.最后,活動結(jié)束后進(jìn)行總結(jié),并以報告的形式成送給領(lǐng)導(dǎo).之后將其歸檔,為以后舉辦類似活動提供借鑒.具體活動類

單位讓你負(fù)責(zé)組織一次五四青年節(jié)一系列活動中的一項(xiàng)，你怎么做？

（１）五四青年節(jié)的活動歷來都是各單位比較重視的活動，領(lǐng)導(dǎo)交給我去完成一部分，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定要高度重視，認(rèn)真組織好這次活動。

（２）首先，應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，看領(lǐng)導(dǎo)是否有特別指示。然后再擬定計(jì)劃，就活動的主題、時間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動具體形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（３）其次，做好具體準(zhǔn)備工作。提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)等等。

（４）在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行。活動可以采取征文比賽、文娛活動、晚會、講座、座談會等多種形式。

（５）活動結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以備以后舉辦類似活動使用。

調(diào)查研究類

單位要在網(wǎng)站上搞一個群眾意見調(diào)查，假如由你負(fù)責(zé)，你改如何做？

群眾意見最能反映本單位工作中問題，有利于本單位進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高效率，服務(wù)人民。因此，我應(yīng)當(dāng)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，認(rèn)真做好這件工作。

首先，我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。

其次，進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)調(diào)查所需資金；與宣傳部門協(xié)調(diào)，利用媒體發(fā)布調(diào)查信息；與網(wǎng)站聯(lián)系，請他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)查；制作調(diào)查問卷。

再次，聘用專業(yè)人員設(shè)計(jì)高水平的調(diào)查問卷，在網(wǎng)站技術(shù)人員的幫助下把調(diào)查問卷掛到網(wǎng)上；在實(shí)施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。

最后，要回收調(diào)查問卷，進(jìn)行專業(yè)的分析，寫出總結(jié)報告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過撰寫總結(jié)報告，一方面對調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。

請你組織一個人才交流考察

（１）組織人才交流考察，是公務(wù)員日常工作的重要內(nèi)容，我會努力把工作做好。

（２）擬定一份計(jì)劃。就人才交流考察的合作單位、時間、地點(diǎn)、雙方交流的人員構(gòu)成、具體的考察內(nèi)容、需要配合的單位等等形成一份草案，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（３）進(jìn)行準(zhǔn)備工作，向財(cái)政部門申請專項(xiàng)資金，與對方合作單位取得聯(lián)系，互相通報情況；在單位內(nèi)部公開人才交流考察的計(jì)劃，鼓勵大家踴躍報名，做好選拔工作。

（４）對人才交流考察的保障人員進(jìn)行分工，各司其職，保障考察順利進(jìn)行，圓滿完成。（５）工作結(jié)束后，及時總結(jié)匯報。

人際關(guān)系類

你在單位某處做事，直轄于副處長，但是處長經(jīng)常直接找你做事，副處長生氣，你該如何處理。

（１）在工作中遇到這種情況是難免的，我應(yīng)該妥善處理。

（２）領(lǐng)導(dǎo)安排我工作必須堅(jiān)決執(zhí)行，這是公務(wù)員基本的職業(yè)道德要求。

（３）處長直接找我做事，說明處長對我比較信任，對我的工作能力也比較肯定，對此我非常感激。但是這使副處長很生氣，我會跟處長進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ竦卣f明情況，爭取處長的理解。

（４）同時，我會和副處長做好溝通工作，進(jìn)行解釋和說明，保證不耽誤副處長交給的工作。

領(lǐng)導(dǎo)安排你與一位同事共同完成一項(xiàng)工作，但是同事不肯與你合作，最終導(dǎo)致工作任務(wù)沒有完成，請問你如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報此事？

在工作中遇到這種情況應(yīng)當(dāng)冷靜處理，盡量不傷害同事之間感情。

首先，我應(yīng)當(dāng)反省自身，同事不與自己合作肯定是有原因的，因此，要反省自身，看自己是否在哪方面沒有做好，如果是，則盡量改進(jìn)，爭取同事諒解。如果不是，則與同事進(jìn)行溝通。尋找同事不愿與自己合作的原因，盡量消除彼此之間的誤會。

其次，在與同事溝通好以后，盡量彌補(bǔ)損失，將問題造成的后果降到最小。

再次，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報這一情況，在回報時候要中肯，客觀，不能把事情的責(zé)任推到同事身上，而要適當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，畢竟工作沒有做好，要積極爭取領(lǐng)導(dǎo)諒解。

最后，對這件事進(jìn)行總結(jié)，在以后工作中，注意多與同事溝通，加強(qiáng)了解，防止此類事情發(fā)生。

你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級上報，請問你怎么處理？

越級上報在政府工作中是違反紀(jì)律的,對下屬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評教育。讓下屬明白越級匯報是錯誤的，是違反紀(jì)律的，其實(shí)對下屬的批評教育也是對下屬的關(guān)愛，也是為了下屬能夠盡快成長。同時也要反省自身。看看是不是自己有些工作沒有做好，是不是沒有與下屬溝通同好，盡量與下屬保持和諧的關(guān)系。

你正要去領(lǐng)導(dǎo)那里匯報工作，聽見有人在里面對領(lǐng)導(dǎo)說你的壞話，你怎么辦？

對于聽到的壞話，應(yīng)該正確對待，虛心接受。

首先，聽到后，不能莽撞的走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，而是在外面等待里面的談話完畢。

其次，對于聽到的壞話，應(yīng)當(dāng)反省自身。既然有人對自己提出異議，可能自己的工作有不完善的地方，如果確實(shí)自己的問題，要改正缺點(diǎn)，避免以后出現(xiàn)類似問題。如果不是，也要吸取教訓(xùn)，避免以后出現(xiàn)這樣問題。

最后，在具體工作中努力工作，以實(shí)際行動向領(lǐng)導(dǎo)和那位同事證明自己的進(jìn)步。同時在工作中與那位同事多交流，多請教，在日常的交往中增進(jìn)與同事的感情。

在會議上，領(lǐng)導(dǎo)批評你，但是你覺得很委屈，你該怎么處理？對于領(lǐng)導(dǎo)的批評應(yīng)當(dāng)客觀對待，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評，找出自身不足，避免下次再犯同樣錯誤。

首先，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評。領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，自己應(yīng)當(dāng)虛心接受，改正自己的缺點(diǎn)。其次，反省自身，找出問題癥結(jié)所在。分析自身問題出現(xiàn)的原因，是因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)心導(dǎo)致，還是工作方法導(dǎo)致，避免以后再出現(xiàn)類似問題。

再次，正確對待領(lǐng)導(dǎo)批評。對于領(lǐng)導(dǎo)的批評不能認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)給自己穿小鞋，故意刁難自己，而是應(yīng)該認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的愛，對自己嚴(yán)格要求，能夠促進(jìn)自己的成長。

最后，在領(lǐng)導(dǎo)提出批評后，立即改正錯誤，在以后的工作中防止類似問題出現(xiàn)。

你單位派你到基層單位，但基層單位并不給你工作，而你又覺得自己才能不錯，這時你要怎么辦？

有人說，為官一任造福一方；也有人說，權(quán)利不用過期作廢，對上述兩種說法，你怎么看？

第三篇：2010面試真題及答案

1、某社區(qū)的小商販自發(fā)形成了一個菜市場，有群眾舉報該菜市場影響了市容和交通，但有專家認(rèn)為他們是弱勢群體，應(yīng)該多關(guān)懷和幫助，你作為城管人員該怎么做？

第一,對群眾的舉報進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,總結(jié)存在的問題,并有針對性地走訪群眾和部分商販,了解實(shí)際情況

第二,根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,做出一個處理意見 交領(lǐng)導(dǎo)審批

第三,采取相關(guān)措施,如另辟場所建一個市場,既解決商販的生計(jì),又不影響市容和交通;加強(qiáng)對商販的管理，2、你單位有一個新同事，來自某名牌大學(xué)，平時工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？

第一,領(lǐng)導(dǎo)安排我們一起工作肯定有他的道理,我會欣然接受,不會有抵觸心理 第二,與新同事耐心溝通,爭取達(dá)成共識,然后分工合作

第三,做好自己的份內(nèi)工作,同時盡自己最大努力來幫助新同事做力所能及的事情

第四,對新同事一些錯誤的做法和態(tài)度,找合適的時機(jī)委婉的表達(dá)自己的看法,幫助他改正,一起將工作做好

第五,如果同事堅(jiān)持故我沒有改進(jìn),找合適的時機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報,更換合作伙伴

3、國外一個教育考察團(tuán)一行50人來你所在的中學(xué)進(jìn)行為期一天的考察交流，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么做？

領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我市對我的一種信任,我會認(rèn)真對待,努力將這項(xiàng)工作做好,從以下幾個方面展開工作: 第一,了解考察團(tuán)的相關(guān)信息,如國籍、性別、習(xí)慣等，確定接待和考察的內(nèi)容，流程等，做好計(jì)劃給領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改

第二，成立工作小組，分工合作責(zé)任到人。敲定接待的酒店，安排好食宿。通知要接受考察的部門提前做好準(zhǔn)備工作

第三，陪同考察。盡量全程跟蹤，對發(fā)現(xiàn)的問題和考察團(tuán)的意見作好記錄 第四，做好總結(jié)，寫好報告，為以后類似工作積累經(jīng)驗(yàn)。

總之，我會高度重視這項(xiàng)工作，有計(jì)劃有組織有落實(shí)又總結(jié)的把這項(xiàng)工作做好

4、召開一個專家座談會，會上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭辯，專家憤然離場，你作為座談會的組織者該怎么做

面對這種突發(fā)情況，我會冷靜處理

第一，安撫領(lǐng)導(dǎo)情緒，維持好現(xiàn)場秩序，使座談會能繼續(xù)進(jìn)行，盡量勸說專家回到座談會 第二，做好座談會的現(xiàn)場記錄

第三，會后向領(lǐng)導(dǎo)和專家詳細(xì)的了解爭辯的原因，并幫助尋找解決的辦法，盡力化解兩方的矛盾

第四，做好這次座談會的總結(jié)工作，在以后的工作中避免類似問題的出現(xiàn)

第一題是某地級市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對此你怎么看

首先，作為一個80后，我來談一下對我們這代人的理解：80后有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)：例如我們普遍的文化素質(zhì)較高，受過高等教育，解放思想，敢于創(chuàng)新，并且我們堅(jiān)持原則，不畏權(quán)勢。但是我們也有很顯著的缺點(diǎn)，例如會以自我為中心，經(jīng)驗(yàn)不足，吃苦耐勞方面與父輩或是老一輩有差距。其次，我認(rèn)為我們當(dāng)前的人才和人事選拔制度也需要改革，應(yīng)該根據(jù)崗位的需求，秉著公平，公開，公正的原則，大膽啟用新的人才，做到人盡其用，物盡其材。作為政府，不論是小縣城的政府還是中央政府，都應(yīng)該為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，在合適的崗位上，給予正確的引導(dǎo)，充分的空間讓人才發(fā)揮聰明才智，讓人才感受到大家庭的溫暖，這樣，即使是小縣城同樣能吸引人才的到來。作為公職人員，更應(yīng)該不挑肥揀瘦，在自己的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，適應(yīng)自己的工作環(huán)境，為社會和人民作出更大的貢獻(xiàn)。對于人民來說，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，要秉著客觀的態(tài)度去看待政府行為，不能一概否定，而是要支持政府工作。政府也應(yīng)該對于自己的行為及時向人民做好解釋工作，做到透明高效的政府。

第一題是某地級市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對此你怎么看

1實(shí)際上體現(xiàn)了我國一些地方需要發(fā)展,但是留不住人才的現(xiàn)狀以及干部年輕化在一些地方貫徹落實(shí)的時候所遇到的矛盾和尷尬.2想留住人才的出發(fā)點(diǎn)是好的.人才對于一個地區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有根本性和長遠(yuǎn)性的積極作用.但是這種方式值得商榷.3我認(rèn)為盲目提拔80后做干部至少有兩點(diǎn)疑慮:一方面選拔機(jī)制是否科學(xué)?是不是容易滋生一些不良現(xiàn)象?另一方面人才考核機(jī)制是否完善?80后新生代普遍經(jīng)驗(yàn)不足,提拔上來的干部能不能真正的擔(dān)當(dāng)大任,為地區(qū)謀發(fā)展? 4要想提拔80后做干部也不是不可以,但是必須要以完善,公開,公平的選拔,考核任用機(jī)制作為保障

5所以留住人才不一定非要通過這種途徑.還可以通過政策宣傳和政策優(yōu)待,提高工作條件待遇等.但是最根本的還是要響應(yīng)國家號召,調(diào)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型,為80后的畢業(yè)聲們提供施展才華的舞臺.6.隨著越來越多的畢業(yè)生響應(yīng)中央號召,下基層,去西部,轉(zhuǎn)變自己的擇業(yè)觀,隨著我國加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展力度,我相信即使沒有這樣的80后提干的政策,也會有更多的人愿意去題目中所說的“小縣城”工作的.第二題是領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查農(nóng)民工子女入學(xué)問題，你怎么辦？

農(nóng)民工子女入學(xué)問題事關(guān)教育公平和保障農(nóng)民工兄弟的合法權(quán)益,本質(zhì)上是民生問題.因此我會高度重視,確保調(diào)查的準(zhǔn)確性.1.學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級精神和思路,讓調(diào)查更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策.搜集現(xiàn)有資料,全面了解各地存在的普遍問題,使調(diào)查更具有針對性.2.成立調(diào)查小組,組織傳達(dá)精神,了解現(xiàn)狀,動員積極性.3.分派任務(wù).具體包括: A.走訪學(xué)校,尤其是非重點(diǎn)學(xué)校和農(nóng)民工子弟學(xué)校,了解招生和生原情況.特別了解那些輟學(xué),退學(xué),轉(zhuǎn)學(xué)生的具體原因和家庭狀況.B走訪農(nóng)民工集中居住和工作的地方,了解他們的子女入學(xué)情況以及對這個問題的看法.C.走訪教育主管部門,獲得一些官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).4.調(diào)查過程中,除了明查暗訪,發(fā)放問卷等等,還可以開設(shè)網(wǎng)上平臺,即可以廣泛聽取各方意見,又可以及時把調(diào)查情況公開,讓大家監(jiān)督.5.在調(diào)查過程中要多請教專家的意見,還要協(xié)調(diào)各部門如戶籍管理部門,教育部門等等來配合調(diào)查.6.將結(jié)果匯總,分析.等等(套路結(jié)尾)

1、有人說社會上的網(wǎng)吧應(yīng)該來政府來辦，有些人認(rèn)為應(yīng)該民間辦網(wǎng)吧。對此你怎么看？ 第一，我們要看到當(dāng)今我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時代，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活和工作中越來越充當(dāng)著重要的平臺，網(wǎng)絡(luò)也給我們社會帶來了很多的益處

第二，我認(rèn)為題中的說法，沒有抓住規(guī)范網(wǎng)吧的重點(diǎn)和關(guān)鍵，我認(rèn)為，辦好網(wǎng)吧，規(guī)范網(wǎng)吧市場，不是由誰來辦的問題，而是怎樣才能切實(shí)的規(guī)范網(wǎng)吧建設(shè)，特別是對與青少年來說，如何合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，如何控制如網(wǎng)絡(luò)游戲等這樣明感的問題等

第三，更好的規(guī)范網(wǎng)吧的管理，應(yīng)該在逐漸完善規(guī)章制度。同時加強(qiáng)監(jiān)管力度和有針對性的級別限制等問題。

第四，針對上面說提出的問題，我們應(yīng)該發(fā)動全社會的力量，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從根本上搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。例如堅(jiān)決杜絕未成年上網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，在網(wǎng)吧瀏覽色情網(wǎng)頁，甚至在網(wǎng)吧進(jìn)行賭博等這樣對社會有巨大危害性的問題，我們可以在網(wǎng)吧增設(shè)報警快速通道，對于一些不法行為及時發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決制止。

第五，正確的引導(dǎo)，和適當(dāng)?shù)男麄饕彩俏覀兒侠硪?guī)范網(wǎng)吧市場的重要手段，我們要加大力度對一些損害社會和諧的網(wǎng)吧現(xiàn)象進(jìn)行抨擊和教育，對廣大網(wǎng)民宣傳正確使用網(wǎng)吧資源的好處。讓大家從思想層面對網(wǎng)吧建設(shè)有一個良性的意識等

根據(jù)上面的分析，我認(rèn)為，建設(shè)良好的網(wǎng)吧運(yùn)營機(jī)制，不但可以方面網(wǎng)民，同時還可以通過網(wǎng)吧讓一些人謀取適當(dāng)?shù)睦妫覀円煤眠@個資源，而不要在有誰來建設(shè)網(wǎng)吧這個問題上來糾纏。

假如你是拆遷辦領(lǐng)導(dǎo)，由于拆遷款沒有發(fā)放到位，群眾圍攻拆遷人員，你該怎么辦？

1、迅速趕往現(xiàn)場，保持冷靜、了解情況；

2、安撫好現(xiàn)場群眾的情緒，不可將事態(tài)擴(kuò)大，向群眾表示，拆遷款的到位只是時間問題，一定不會損害群眾的合法權(quán)益；

3、做好耐心細(xì)致的解釋工作，拆遷是市政工程的一部分，從局部短期來看是不利于個人的利益，但從長期來看，這是一項(xiàng)惠民工程，一定會給群眾帶來更深遠(yuǎn)的福音，希望廣大群眾可以理解和支持；

4、保證事情的進(jìn)展?fàn)顩r會及時地向群眾公布，不掩飾，不隱瞞；

5、可以選取代表，進(jìn)行細(xì)節(jié)磋商，廣泛聽取群眾利益訴求，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能力許可的條件下給于解決。

6、叮囑好現(xiàn)場施工人員，以后遇到類似情況，萬不可與群眾發(fā)生正面沖突，及時反映。低碳經(jīng)濟(jì)在生活中發(fā)揮著越來越大的作用，但人們落實(shí)起來很難，請問你怎么辦。（此題不知道是從普通人的角度考慮還是從政府工作人員的角度考慮）

1、認(rèn)識對于實(shí)踐有能動的反作用，要想在生活當(dāng)中貫徹落實(shí)低碳思想，就需要樹立正確的低碳理念，掌握科學(xué)的方法；

2、作為一名普通人，首先想到的就是要從自己做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起，不僅嚴(yán)格要求自己，還要盡自己的努力動員身邊的親戚朋友也行動起來；

3、可以在工作生活當(dāng)中采用必要的節(jié)能措施，比如安裝節(jié)水閥頭，采用節(jié)能燈具等等 如何開展一個有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動。

1、作為有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品宣傳活動的組織者和策劃者，自己首先應(yīng)該學(xué)習(xí)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)知識；

2、選擇合適的宣傳方式，可以采用網(wǎng)絡(luò)宣傳、駐地宣傳、展板宣傳等等，我準(zhǔn)備采用圖片展覽配以生動的文字資料，并且在現(xiàn)場設(shè)置專家咨詢的方式來進(jìn)行；

3、在明確宣傳活動的背景和意義的基礎(chǔ)之上，擬寫一份詳細(xì)的宣傳方案，包括宣傳的目的、時間、地點(diǎn)、參與人員、邀請的專家、流程、各種硬軟件設(shè)施的配備以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。在征求各方意見和建議后論證方案的可行性，報領(lǐng)導(dǎo)審批；

4、領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格按照方案進(jìn)行宣傳，分工合作，密切注意活動的進(jìn)展?fàn)顩r，吸引大家參與到活動中來，留下影音資料，并注意處理好活動過程中的緊急狀況；

5、宣傳結(jié)束后做好善后工作，借用的東西要按時歸還，挪用的物品要準(zhǔn)確歸為，重要的文件要及時存檔，連清理場地這樣的細(xì)節(jié)也不能忽視，以便在今后的工作當(dāng)中能夠繼續(xù)取得相關(guān)單位和個人的支持；

6、把此次活動的整個情況形成書面資料交領(lǐng)導(dǎo)審閱，并對自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，肯定成績找出差距，以便在今后的工作中揚(yáng)長避短。

一、2007年1月17日北京邊檢面試真題

1。網(wǎng)絡(luò)時代，以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體是否將被淘汰？為什么？

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】(1)表態(tài)：網(wǎng)絡(luò)媒體方興未艾，但不會導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體遭受淘汰。(2)網(wǎng)絡(luò)媒體存在一些傳統(tǒng)媒體所無法擁有的優(yōu)勢(如很強(qiáng)的及時性及互動性)，但也有一些重要的劣勢(如閱讀困難、消息真實(shí)性不足)。(3)與網(wǎng)絡(luò)媒體相比，以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體有自己獨(dú)特的優(yōu)勢：有較強(qiáng)的保存價值、消息真實(shí)性比較強(qiáng)、閱讀方便、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。(4)總結(jié)：二者誰也不會替代誰，而會在各自的優(yōu)勢領(lǐng)域中發(fā)揮作用，最終會相互借鑒，共同發(fā)展。

2。如果你是某游樂場管理人員，場內(nèi)已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進(jìn)場，并造成混亂，如何處理？

【測評要素】應(yīng)變能力

【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。(2)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，請求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場工作。(3)做好安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。(4)做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。(5)向游客們做好解釋說明工作，請大家理解與配合游樂場管理處的工作。

3。假如你是一名剛進(jìn)入公司的新員工，發(fā)現(xiàn)有些問題影響公司效率，你會如何做？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：應(yīng)當(dāng)仔細(xì)謹(jǐn)慎，妥善處理。(2)作為一名新人，對公司的情況還不夠了解，對有些問題的認(rèn)識還不深刻，故而應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)中保持冷靜的觀察與分析。(3)經(jīng)過觀察與分析之后，如果這些問題確實(shí)影響了公司的效率，則首先應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊希赃m當(dāng)?shù)姆绞较蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)委婉咨詢。(4)總結(jié)：不會對公司的這些問題大肆宣揚(yáng)，而應(yīng)該把握反映的尺寸。

4。政府想對下崗工人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，時間短，任務(wù)重。你是負(fù)責(zé)人，會如何組織調(diào)查？

【測評要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】(1)制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時間、地點(diǎn)、對象、調(diào)查所采用的方式方法(由于對象是下崗工人，所以網(wǎng)絡(luò)采訪的方式顯然不合適，注意可行性)、調(diào)查組組成人員。組織調(diào)查組成員共同對計(jì)劃進(jìn)行研究討論，之后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(2)將調(diào)查組成員根據(jù)調(diào)查需要進(jìn)行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機(jī)動組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，明確各自職責(zé)，責(zé)任到人。(3)在調(diào)查的過程中，根據(jù)實(shí)際情況，及時對調(diào)查的計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確保調(diào)查能夠順利進(jìn)行。(4)在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，得出結(jié)論。(5)在全部工作結(jié)束之后，形成完整的調(diào)查報告，報請領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四篇：面試真題及答案匯總

2011年1月15日四川監(jiān)獄警察面試真題

3題，15分鐘時間。題本上有2題，3題是考官宣讀題

1、對于無理上訪的群眾，領(lǐng)導(dǎo)采取第一次警告，第二次·····樣，第三次關(guān)押，你怎樣看待領(lǐng)導(dǎo)的行為?對于上訪群眾，你怎么看?

2、“警營開放日”，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，參加這次開放日有三個同志，你怎么組織?

3、關(guān)于綠地建高樓的聽證會上，兩個代表坐在上面，下面的人向兩代表提問，結(jié)果兩代表一是不回答，而是態(tài)度不好，引起民眾的不滿，你作為工作人員，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)委托你去處理這件事，該怎么辦?

2011年1月15日四川監(jiān)獄警察面試真題及解析

【真題題目】

一、一段材料，大概意思是：一名領(lǐng)導(dǎo)在公開場合表示，近期本地方的到京非正常上訪人員增多，已達(dá)到*名，于是提出要求，如果再有人非正常上訪，第一次教育罰款，第二次拘留，第三次勞教。問對領(lǐng)導(dǎo)的做法有何看法?假如你是公務(wù)員該如何對待?

【試題類別】綜合分析類

【考察要素】分析問題、解決問題的能力

【答題思路】

第一問，屬于綜合分析類：上訪工作的背景陳述、領(lǐng)導(dǎo)做法的判斷表態(tài)、分層論證領(lǐng)導(dǎo)做法的合理與不合理之處、分析出現(xiàn)非正常上訪的原因、提出解決非正常上訪的對策，并結(jié)合公務(wù)員自身工作職責(zé)和特點(diǎn)加以提升。第二問，屬于一般性應(yīng)急應(yīng)變類：分析情況—確定任務(wù)—解決問題—總結(jié)提高。

【參考答案】

第一問：

1、背景陳述：“民者，國之本也，民憂，國之憂也!”上訪問題關(guān)系到百姓的安居樂業(yè)、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、和諧社會的構(gòu)建，必須引起各級黨委和政府及相關(guān)部門的高度重視。

2、判斷表態(tài)：材料中領(lǐng)導(dǎo)的做法表面上看是為了減少群眾非正常上訪，維護(hù)社會安穩(wěn)。但其視群眾到京非正常上訪為洪水猛獸，提出了一罰、二拘、三勞教的處理方式來解決，我認(rèn)為是欠妥當(dāng)?shù)摹Ｒ驗(yàn)檫@樣的做法可能影響黨群干群關(guān)系，如果處理不當(dāng)會損害政府形象，激化社會矛盾，有很大的危害性。因而，對于群眾的到京非正常上訪，我們應(yīng)該找出深層次的根源，具體問題具體分析：

3、分層論證

其一，如果非正常上訪人員反映的問題不符合相關(guān)規(guī)定，確實(shí)存在無理取鬧的行為，并且構(gòu)成了妨礙社會管理秩序，可以采取材料中領(lǐng)導(dǎo)的做法，依法追究，維護(hù)社會的穩(wěn)定。

其二，如果非正常上訪人員反映的問題符合相關(guān)規(guī)定，是為了維護(hù)合法權(quán)益，僅僅是由于反映問題的方式過于激烈，如果采取材料中領(lǐng)導(dǎo)“一刀切”的處理方式，不但無助于問題解決，還會激化矛盾。

其三，解決群眾非正常上訪問題，政府工作人員應(yīng)深刻反思，找出根本原因，才能有助于上訪問題的根本解決。究其原因，一是由于一些地方政府公職人員為群眾服務(wù)的意識不強(qiáng)，工作不到位，群眾通過正常渠道難以維護(hù)自己的合法權(quán)益;二是上訪者中有些人法律素養(yǎng)不高，缺乏對法律的全面了解，不能正確地理解法律的意義和程序，重權(quán)利、輕義務(wù)，社會行為失范;三是信訪工作制度不完善、機(jī)制不夠健全，在監(jiān)督、排查等方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、總結(jié)提升：為解決非正常人員上訪問題，可以采取以下措施：

第一，不斷暢通拓寬信訪渠道，開闊思路，創(chuàng)新方法，讓群眾反應(yīng)的問題能夠方便快捷就地妥善解決。如開通電話專線，打造為民服務(wù)的“連心線”。

第二，通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介對群眾進(jìn)行法律、信訪、權(quán)益維護(hù)等方面的宣傳教育。讓群眾認(rèn)識到有問題要通過合法的渠道和方式進(jìn)行解決。

第三，建立健全信訪工作制度和機(jī)制，不斷加強(qiáng)信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。如通過“首問責(zé)任制”不斷提高信訪辦的接訪質(zhì)量，通過排查機(jī)制及時準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群眾集體上訪特別是越級上訪的苗頭性問題，提早介入、主動協(xié)調(diào)，把握信訪工作的主動權(quán)。

第四，加強(qiáng)信訪工作的隊(duì)伍建設(shè)。提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識、法律意識，讓大家認(rèn)識到解決群眾上訪問題，維護(hù)社會穩(wěn)定的最根本的解決方法是認(rèn)真工作、高效為百姓辦實(shí)事辦好事。

社會的和諧穩(wěn)定是我國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，每一名公務(wù)員，在以后的工作中應(yīng)從自身做起，樹立情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的理念，全面提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率，力爭做到群眾利益無小事，將群眾滿不滿意、贊不贊成作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，相信通過政府和群眾的不斷努力，信訪問題一定能夠得到有效解決，促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建。

第二問：

作為一名公務(wù)員，對待群眾上訪問題，我會從以下幾點(diǎn)進(jìn)行對待：

第一，我會熱情接待上訪群眾，切實(shí)站在群眾的角度來解決問題，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

第二，我會與上訪群眾進(jìn)行交談，詳細(xì)詢問，并且做好記錄。以便更好地為群眾解決問題，以及后期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

第三，針對群眾反映的問題，我會根據(jù)具體情況一一解決：

如果上訪群眾提出的問題合法、合理，我會當(dāng)場進(jìn)行回復(fù)，向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人及時匯報，及時解決;

如果上訪群眾提出的問題合理但不合法，或者現(xiàn)有的相關(guān)規(guī)定無法及時解決，我會詳細(xì)向上訪群眾進(jìn)行解釋，并告訴他們，我會盡快向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡快為他們解決問題;

如果上訪群眾提出的問題既不合理又不合法，屬于鬧訪、纏訪，我也會耐心地處理問題，動之以情、曉之以理，講解相關(guān)的法律法規(guī)，相信經(jīng)過解釋和告知，群眾會配合我的工作的。

作為一名公務(wù)員，應(yīng)該將人民群眾的冷暖時刻掛在心上，努力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。把事關(guān)民憂、民權(quán)、民生和社會和諧穩(wěn)定的上訪工作做好，只有這樣社會經(jīng)濟(jì)才能可持續(xù)發(fā)展，社會才能更加穩(wěn)定，國家邦基才能永固。

【真題題目】

二、某警區(qū)準(zhǔn)備向公眾開展一個“警營活動日”，由你和另外3名同志負(fù)責(zé)，問你該怎么辦?

【試題類別】組織管理類

【考察要素】組織管理能力。

【答題思路】目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升

目的意義：抓住題目關(guān)鍵詞，指出活動意義和目的;準(zhǔn)備組織：確定活動流程和活動方式，根據(jù)活動需求確定需要準(zhǔn)備的活動要素——人、財(cái)、物、地、時和應(yīng)急預(yù)案;協(xié)調(diào)控制：分組協(xié)作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，隨時應(yīng)對突發(fā)事件;總結(jié)提升。

【參考答案】

開展一個“警營活動日”活動，讓群眾近距離了解警察工作，進(jìn)一步加強(qiáng)警民溝通，有利于拉近警察與群眾之間的距離，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。我一定會和其他3名同志協(xié)同合作，共同完成此次活動。主要從以下幾個方面來開展工作：

第一，調(diào)閱我單位以前進(jìn)行“警營開放日”的備案資料進(jìn)行參考，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報和請示，確定這次活動的時間、舉辦活動的地點(diǎn)、參加的人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、活動所需物品等，針對活動中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題，提前制定應(yīng)急預(yù)案。我會與其他3名同志以及其他工作人員，召開工作會議明確分工，成立各個工作小組，各司其職。

第二，活動方式上采取現(xiàn)場臨摹參觀、體驗(yàn)、以案說法的形式，活動內(nèi)容重點(diǎn)對群眾介紹日常安全知識和突發(fā)事故處置防范方法。在活動開始前，宣傳組負(fù)責(zé)深入群眾進(jìn)行宣傳，讓群眾了解這次警營活動日的活動內(nèi)容，鼓勵大家積極參與，宣傳方式可以采取條幅、海報，信息發(fā)布的形式進(jìn)行。在活動進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)組需要協(xié)調(diào)好各個小組之間的工作，保障各個小組工作有序進(jìn)行。安全組，因?yàn)榇舜位顒訉娬故竞徒榻B一些警用裝備，在展示的過程中，安全組主要負(fù)責(zé)保證現(xiàn)場的安全，包括設(shè)定一定的警戒區(qū);接待組負(fù)責(zé)接待來參加活動的群眾;講解組負(fù)責(zé)耐心細(xì)致地解答群眾的問題，并為群眾介紹講解相關(guān)警用設(shè)備。對于突發(fā)事件要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，妥善處理，以保障活動順利進(jìn)行下去。

第三，“警營活動日”結(jié)束后，做好財(cái)務(wù)結(jié)算，歸還物品，清理場地，整理群眾的問題和建議，撰寫總結(jié)報告呈報領(lǐng)導(dǎo)，并和活動記錄一起進(jìn)行備案，供以后工作參考。

【真題題目】

三、在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦?

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類

【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力、情緒控制能力。要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。

【答題思路】分析情況—確定任務(wù)—解決問題—總結(jié)提高

【參考答案】

召開和民眾關(guān)系密切的綠地建高樓的聽證會，反映了法制建設(shè)的進(jìn)步，也將有助于征民意、集民智，從而幫助政府相關(guān)部門制定合理科學(xué)的決策。作為會議主持方，我有義務(wù)有責(zé)任讓這個會議保質(zhì)保量完成。

對于題目中出現(xiàn)的這種狀況，首先要做的就是及時控制現(xiàn)場的局面，疏導(dǎo)現(xiàn)場的矛盾，避免將矛盾升級。具體做法如下：

1、及時安撫群眾情緒，可以宣布會議中場休息，將沖突的雙方進(jìn)行隔離，然后對引起群眾不滿的原因進(jìn)行分析，具體情況具體對待;

2、如果是由于我們的一些代表確實(shí)是由于態(tài)度冷漠，沒有端正好自己的態(tài)度，那么應(yīng)當(dāng)及時對這些代表進(jìn)行溝通，明確此次會議的重要性，力勸他們對民眾道歉;

3、如果是由于會場噪音較大，代表坐在上面沒有聽到民眾的提問，群眾因此產(chǎn)生誤會，應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的解釋，并爭取得到民眾的理解和體諒;

4、待雙方的情緒平復(fù)后，對開聽證會中需要注意的一些規(guī)定，再次進(jìn)行重申，希望群眾在提問的時候按照程序進(jìn)行。同時，代表在作答時必須耐心、細(xì)心，給人們?nèi)罕娨粋€滿意的答復(fù)。

5、最后，待會議結(jié)束后，總結(jié)此次聽證會的一些經(jīng)驗(yàn)和不足，提升自己作為會議主持人的應(yīng)急應(yīng)變能力，同時對會場一些突發(fā)事件形成一些應(yīng)急預(yù)案。為類似的會議順利召開打好基礎(chǔ)。

1、最近，國家衛(wèi)生部出臺了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，在網(wǎng)絡(luò)上公布信息，在社會上引起了廣泛關(guān)注，你有哪些認(rèn)識？ 解析：

我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：

第一、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)來傳達(dá)民意，作為一種利益表達(dá)的渠道，網(wǎng)絡(luò)的影響與日俱增。有很多熱點(diǎn)問題，風(fēng)行于網(wǎng)絡(luò)，并最終在主流媒體的推動下，形成一定聲勢。比如躲貓貓事件，天價煙等，在網(wǎng)絡(luò)上造成了很多反響。國家衛(wèi)生部出臺網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，可以說體現(xiàn)了衛(wèi)生部門對信息發(fā)布制度的一項(xiàng)改革，為推進(jìn)社會的和諧與進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)。

第二、衛(wèi)生部網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度的應(yīng)運(yùn)而生，架起了政府和民眾之間的橋梁和紐帶。能夠在第一時間，準(zhǔn)確傳遞真實(shí)信息，正確表達(dá)黨和政府的聲音，在滿足民眾知情權(quán)的基礎(chǔ)上，傳遞民情、反映民聲、疏導(dǎo)民意。第三、衛(wèi)生部發(fā)言人制度之所以引起廣泛關(guān)注，因?yàn)橛猩贁?shù)政府部門的信息公開工作難盡如人意，網(wǎng)民們提出的問題，一時間并不能得到立竿見影的解答。所以衛(wèi)生部網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度出臺就引起了群眾的廣泛關(guān)注，它能夠讓群眾及時了解國家政策信息，了解一些突發(fā)事件，比如現(xiàn)今流行的食品衛(wèi)生安全和甲流事件等。

第四、作為政府部門的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，我認(rèn)為應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)輿情積極引導(dǎo)，及時發(fā)布信息，傳遞聲音，為互聯(lián)網(wǎng)在群眾與政府之間搭建一條政策與民意互動的新通道，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用。

2、很多狀元大學(xué)生，在大學(xué)期間并沒有優(yōu)勢，或者在就業(yè)中也顯得平庸，你認(rèn)為有哪些原因？ 解析：

我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因：

第一、個人方面：一是一些狀元大學(xué)生到了大學(xué)以后自認(rèn)為自己是狀元，成績應(yīng)該沒有問題，沒有進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，還是吃老本，所以在大學(xué)期間沒有優(yōu)勢；二是狀元大學(xué)生在中學(xué)期間注重學(xué)習(xí)，忽視動手和實(shí)踐能力，進(jìn)入大學(xué)以后，始終自認(rèn)為自己很優(yōu)秀，對學(xué)校一些社團(tuán)活動缺乏參與熱情，不注重社會實(shí)踐。所以在就業(yè)中顯得平庸。

第二、家庭方面：現(xiàn)在幾乎都是獨(dú)生子女，家庭比較溺愛，都是衣來伸手飯來張口。

第三、學(xué)校方面：無論是中學(xué)還是大學(xué)，過多注重學(xué)分教育，忽視學(xué)生的實(shí)踐活動和動手能力，不注重職業(yè)技能的培養(yǎng)，課程設(shè)置不能盡快適應(yīng)社會的需求。

第四、社會方面：教育部門課程設(shè)置不合理，社會宣傳方面不到位。

3、很多小區(qū)的草皮變成光地之后，居民在原有的地方種上瓜果蔬菜，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你會如何做，才能既做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，又做到居民滿意？ 解析：

我會采取以下措施，既做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，又做到居民滿意： 第一、先分析一下原因，了解事情的整個經(jīng)過，制定相應(yīng)的措施。

第二、和小區(qū)居民進(jìn)行溝通。讓他們了解小區(qū)綠地帶給他們的好處以及破壞綠地會給他們帶來的危害。雖然是小區(qū)綠地變成了光地，但是大家都需要共同建設(shè)我們的家園，通過宣傳讓他們真正了解保護(hù)綠地帶給他們的益處。

第三、通過溝通了解居民的情況，并做詳細(xì)記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出建議，是否可以給居民做出相應(yīng)的補(bǔ)償。

第四、請居委會協(xié)助做好相關(guān)居民的工作，清理瓜果蔬菜，并給與相應(yīng)的補(bǔ)償。第五、事后加強(qiáng)這方面宣傳，建立綠地保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕此類事件再次發(fā)生。第六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將處理結(jié)果上報給領(lǐng)導(dǎo)。2009年國考面試真題及答案 為了幫助各位學(xué)員備考國考面試，我們將整理的去年國考面試真題集答案奉獻(xiàn)給大家，預(yù)祝在2010年的國考中脫穎而出！

2009北京國稅面試題8號

1、現(xiàn)在很多高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，有人認(rèn)為這是對教學(xué)資源的浪費(fèi)，你怎么看？

答：對于現(xiàn)在很多高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，我認(rèn)為這不是對教學(xué)資源的浪費(fèi)，原因有以下幾點(diǎn)：

第一：奧運(yùn)冠軍長期參加體育訓(xùn)練，拼搏多年，為國家做出了很大的貢獻(xiàn)，因此學(xué)習(xí)文化知識的時間會相對少，因此高校招收奧運(yùn)冠軍，是為了彌補(bǔ)他們的文化知識，提升他們的整體素質(zhì)更好的為國家做出更大的貢獻(xiàn)。例如：奧運(yùn)冠軍鄧亞萍在退役之后在劍橋大學(xué)獲得了博士學(xué)位之后，更有國際影響力，在國際奧委會中也為我們國家做出了很大的貢獻(xiàn)。同時這也能防止人才的流失，防止類似海外兵團(tuán)人員的頻繁到國外。

第二、奧運(yùn)冠軍在某體育項(xiàng)目上擁有一定的特長，他們的加入對于高校內(nèi)的體育教學(xué)水平有一定的提升，同時這也有利于人才的合理流動，不同的奧運(yùn)冠軍進(jìn)入不同的高校，再有，奧運(yùn)冠軍身上頑強(qiáng)拼搏的精神也能深深影響本校的學(xué)生。

第三：當(dāng)然高校招收奧運(yùn)冠軍不能只為了提升自身的名氣或其他原因而出現(xiàn)“送文憑”現(xiàn)象，而是應(yīng)該為奧運(yùn)冠軍們量身定做一定的課程有利于他們的學(xué)習(xí)，這也真正體現(xiàn)了高校培養(yǎng)人才的宗旨。因此，高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，不是對教學(xué)資源的浪費(fèi)，而是對特殊人才的特殊保護(hù)。

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦？

答：領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助我，但是在工作中大家只服從老同志的安排，對此我會這么做：

第一：要肯定老同志為我們單位做出的貢獻(xiàn)，其在單位享受很高的威望，工作中大家只服從他也是可以理解的，同時，對于老同志的工作我也要給予充分的肯定和支持，因此不能因此而有所埋怨或是有其他的工作上的情緒。

第二：自己要不斷地深思和反省，分析原因，通過和單位同事的交流和溝通，認(rèn)識到自身在工作中存在的不足并在同事的建議中不斷改進(jìn)，今后的工作要更加積極努力，不能因?yàn)橥轮暗牟粎f(xié)助而存有怨言，在今后的工作中還要用自己的努力得到同事的充分認(rèn)可，在同事中樹立威信。

第三：要積極主動向老同志請教，多吸取老同志工作中的經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)自身的工作能力，同時在今后的工作中要多和同事溝通，多傾聽同事的意見，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，求得領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，讓自己在工作中做得更好，在單位中構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。

3、你到一個新單位，發(fā)現(xiàn)食堂的糧食浪費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重，你和領(lǐng)導(dǎo)提這個問題，領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài)，你怎么辦？

答：來到一個新單位，發(fā)現(xiàn)食堂的糧食浪費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重，和領(lǐng)導(dǎo)提這個問題，領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài)，我會這么辦：

第一：領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài)，可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的工作非常繁忙，或者是還沒來得及做出表態(tài)，這是可以理解。我不可能冒然一次次跑去再向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，這樣問題既得不到解決也會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的正常工作。

第二：通過調(diào)查分析糧食浪費(fèi)的原因后，附上數(shù)據(jù)說明問題存在的確切性，寫成可行性的書面報告，并選擇合適的時機(jī)呈給領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)通過后再執(zhí)行，并且要將工作真正落實(shí)到位，不能搞形式主義。

第三：在方案沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的審批通過之前，自己可以先從我做起，帶動身邊的同學(xué)節(jié)約糧食，用自己的行為影響周邊的同事，從周邊做起，以小范圍帶動大范圍，已達(dá)到大家都節(jié)約糧食的目的。

4、在執(zhí)行公務(wù)中，有同事和群眾發(fā)生爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)助同事處理此事，你會怎么做？

答：在執(zhí)行公務(wù)中，有同事和群眾發(fā)生爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓我去協(xié)助同事處理此事，我應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，在途徑想好具體的對策：

第一：到現(xiàn)場后首先要安撫好群眾，讓同事和群眾停止?fàn)巿?zhí)，并代表同事對群眾表示一定的歉意，畢竟我們作為一名公務(wù)員，一切工作要以人民利益為中心，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，急人民所急，想人民所想，同時告訴群眾，我是上級領(lǐng)導(dǎo)委派過來處理這件事的，請大家相信我，我一定會給大家一個滿意的答復(fù)。第二：要做好同事的工作，勸解他要冷靜處理和人民群眾的事情。并通過相關(guān)在場人員了解整個爭執(zhí)發(fā)生的來龍去脈后，對事情進(jìn)行分析得出結(jié)論，在事后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第三：給群眾一定的答復(fù)，并表示類似這樣的問題今后不會發(fā)生，希望能得到廣大群眾的諒解。有些能當(dāng)場處理的就給予處理，不能馬上給予答復(fù)的，延遲點(diǎn)再給人民一個確切的答復(fù)，但是答應(yīng)人民群眾的事情就一定要做到。

5、領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個為民工欠工資舉辦一個現(xiàn)場法律咨詢活動，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些？

答：農(nóng)民工欠薪問題，黨和政府一直高度重視，該問題解決的好壞，直接關(guān)系到促進(jìn)農(nóng)民收入提高的政策能否得到落實(shí)，影響新農(nóng)村建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的工作交給我 我一定高度重視該項(xiàng)工作，盡全力將工作做好

第一，要做好該項(xiàng)活動的準(zhǔn)備工作。制作宣傳資料，聯(lián)系好農(nóng)民工法律問題方面的專家。確定活動的時間、地點(diǎn)，工作人員，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。通過公共媒體做好宣傳工作，使農(nóng)民工知道此次活動，保證有農(nóng)民工參加，達(dá)到舉辦此次活動的目的。最后，形成活動方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

第二、在活動的實(shí)施過程中，應(yīng)著重做好農(nóng)民工欠薪問題的記錄工作，掌握農(nóng)民工欠薪問題真實(shí)情況，為制定政策和措施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并留下農(nóng)民工的聯(lián)系方式，做好后續(xù)跟蹤工作。

第三、分析農(nóng)民工欠薪問題，找出原因，形成對策，寫報告，呈交領(lǐng)導(dǎo)。通過聯(lián)系方式，回訪農(nóng)民工看欠薪問題是否解決，必要時協(xié)調(diào)勞動部門和法院，幫助農(nóng)民工討薪。2月9日的國考面試題

1、企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑，欠工人幾個月工資，政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬，你如何看待這件事？ 答：對于企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑，欠工人幾個月工資，政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬這件事，我的看法是這樣的：

第一、在企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑情況下，政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬，說明了我們的政府是一個責(zé)任政府，我們的黨是時刻關(guān)系民生的，我們政府是為人民謀利益的，連西方媒體對我國政府的高度責(zé)任感給予高度贊揚(yáng)，我也為即將成為其中一員感到自豪。

第二，企業(yè)沒有良知，缺乏社會責(zé)任感，這種行為嚴(yán)重違規(guī)了法律、法規(guī)，這也凸顯了我們政府工作中存在的漏洞，沒有對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。同時，對于企業(yè)破產(chǎn)，國家可以利用相關(guān)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵押，給人民還償部分的工資，同時政府也要不斷完善社會保障制度，設(shè)立社會保障資金，企業(yè)在注冊時要交納一定的保證金，避免老板逃跑欠工人工資現(xiàn)象在發(fā)生。

第三：從長遠(yuǎn)考慮，要建立完善的長效機(jī)制，建立欠薪保障資金，政府加大企業(yè)的監(jiān)管，加大對欠薪老板的處罰和打擊力度，企業(yè)要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，建立和諧的勞資關(guān)系。

2、領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個同事工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，你怎么辦？ 答：對于領(lǐng)導(dǎo)交給我和另外一個同事工作，但同事工作不積極，做事情不和我合作，領(lǐng)導(dǎo)批評了我，對此我會這么做：

首先，對于領(lǐng)導(dǎo)的批評不能有抵觸情緒，領(lǐng)導(dǎo)的批評也是為了大家更好的開展工作，但同時自己要反省，仔細(xì)分析是什么原因致使同事工作不積極，是自身的工作方式不恰當(dāng)，還是工作方法不可行而得不到同事的合作。

然后，事后，主動找同事進(jìn)行溝通和交流，了解同事工作不積極的原因，及時化解雙方在工作中的誤會，通過雙方的不斷調(diào)整，使工作得以正常進(jìn)行，同時這也大大提高了大家在工作中的效率，不斷創(chuàng)造一個和諧、高效的工作團(tuán)體。

最后，在今后的工作中要善于和同事交流，向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請教，及時發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，以提高自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)的工作效率，作為一名公務(wù)員，要時刻保持良好的心態(tài)，在工作中敢于改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

3、單位去山區(qū)考察，你負(fù)責(zé)采購食品，但有位同事有嘔吐病狀，你該如何處理？

答：在單位安排去山區(qū)考察食品采購的工作途中，有位同事有嘔吐病狀，對此我會這樣處理：

第一：要馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)氐淖罱t(yī)院，及時將同時送往醫(yī)院，防止同事病情的惡化，如果因?yàn)樯絽^(qū)偏僻聯(lián)系不到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的，要馬上匯報上級部門，請求援助。

第二：在聯(lián)系的同時要對同事進(jìn)行自救，采取相應(yīng)的措施，并停止繼續(xù)食用。第三：從其他同事對該同事近幾天的飲食等情況中，了解該同事嘔吐的原因，盡快查明原因，以便查明病因是否與食品有關(guān)；

第四：有條件可將食品拿回去化驗(yàn)，事后進(jìn)行總結(jié)反思，在今后的工作中要更加謹(jǐn)慎和細(xì)心。

4、現(xiàn)在你組織一次針對青少年“改革開放30年”的活動，你該如何組織？

答：改革開放作為發(fā)展中國特色社會主義的強(qiáng)大動力，開創(chuàng)了中國特色社會主義偉大事業(yè)的新局面，使社會主義煥發(fā)出前所未有的強(qiáng)大生命力，使馬克思主義煥發(fā)出前所未有的強(qiáng)大感召力，使我們黨煥發(fā)出新的創(chuàng)造活力。它改變了中國人的命運(yùn)，改變了國家的命運(yùn)，也改變了黨的命運(yùn)，取得了令世人矚目的輝煌成就。改革開放極大地提升了我國的綜合國力，極大地改善了人民群眾的生活，極大地提高了全體國民的文化水平和文明素質(zhì)，對于組織這地的針對青少年“改革開放30年”的活動，我會組織如下：

第一：在組織活動之前，可深入到廣大青少年中進(jìn)行調(diào)查，了解通過哪種方式可以使他們更好得了解改革開放30年來我們國家發(fā)生的巨大變化和取得的舉世矚目的成就，同時要制定出可行的的活動計(jì)劃來，并將相關(guān)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等報上級部門審批，允許通過后則實(shí)施。

第二：此次活動可通過舉辦文藝晚會、圖片展、觀看電影、派宣傳冊、現(xiàn)場講座等形式進(jìn)行，以多種形式深入到廣大青少年中去，從他們學(xué)習(xí)、生活的各種方面讓他們?nèi)チ私猓審V大青少年深刻體會到能成為一名中國人而感到驕傲和自豪，同時活動中要不斷激勵廣大青少年現(xiàn)在積極學(xué)習(xí)知識，將來也投入到祖國的建設(shè)中來。

第三：活動后，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷總結(jié)活動策劃、組織過程中所存在的一些問題，加以分析，以不斷提高自己的工作能力，在以后組織類似這種活動的工作中能做的更好。

5、到了一個新的單位，發(fā)現(xiàn)這里檔案很亂，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭聞?wù)繁忙沒有重視，這時你該怎么辦？

答：在一個新的單位，發(fā)現(xiàn)檔案很亂，領(lǐng)導(dǎo)由于工作繁忙的原因沒有顧及此事也是可以理解的，我應(yīng)該采取的措施有以下幾點(diǎn)：

第一：作為一名新成員，對于單位的工作，不必要計(jì)較個人工作中的干多干少，都要積極主動去做，不怕苦不怕累，有著吃苦耐勞的精神。

第二：先調(diào)查檔案亂的原因，形成一套合理可行的檔案管理方案，并不斷向相關(guān)人員請教，力求將方案制定地更加合理、更加標(biāo)準(zhǔn)，并選擇適當(dāng)?shù)臅r間呈上領(lǐng)導(dǎo)，并等待領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)。

第三：在得到領(lǐng)導(dǎo)通過后，要主動來承擔(dān)這份工作，做到認(rèn)真落實(shí)，并不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教，使單位本項(xiàng)工作可以得到很好實(shí)施，完善單位的檔案管理機(jī)制。從而提高單位的整體工作效率。

10號上午面試

1、看漫畫，說明畫中反映的問題和給你的啟示。畫中一個水龍頭嘩樺的流水，旁邊有很多人想出了各種辦法制止這種情況，但都沒有人動手去關(guān)龍頭，水繼續(xù)流。

答：該漫畫中反應(yīng)了工作中很多人員的形式主義，工作不扎實(shí)，互相推諉，不抓落實(shí)，多說少干，互相扯皮的現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是工作人員的工作不負(fù)責(zé)任，政府的獎懲等制度不完善，為人民服務(wù)的意識不夠強(qiáng)。因此，為杜絕今后這種現(xiàn)象，應(yīng)采取以下措施：

第一：要提高干部人員認(rèn)識，加強(qiáng)對干部人員的教育，樹立好的工作作風(fēng)，工作要扎實(shí)，不怕苦不怕累，工作要積極主動；

第二：在工作中要形成制度，獎懲相結(jié)合，建立獎懲分明機(jī)制。

第三：在工作中要做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的，屬于分內(nèi)的事情一定要落實(shí)到位，不能只是空說不做，對于計(jì)劃和規(guī)劃為人民謀利益的事情也一定要落到實(shí)處，不能做一半丟一半甚至不完成。

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一個方案，通過了，讓小劉實(shí)施，實(shí)施遇到問題，小劉怪你，領(lǐng)導(dǎo)怪你，你怎么辦？ 答：對于領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一個方案，通過了，讓小劉實(shí)施，實(shí)施遇到問題，小劉怪我，領(lǐng)導(dǎo)也怪我，對此，我會這么做：

第一：對于領(lǐng)導(dǎo)和小劉的責(zé)怪，我不能生氣，要正確對待，而且不能因?yàn)槭莿e人實(shí)施自己的方案而將責(zé)任推脫，同時不能因此而帶情緒到工作中。

第二：要對實(shí)施的方案進(jìn)行反思和分析，找出存在的問題，看是方案本身存在問題，還是小劉在實(shí)施中出現(xiàn)的問題。第三：無論是哪方出現(xiàn)了問題，都要對進(jìn)行中的實(shí)施方案采取應(yīng)急措施，將方案進(jìn)行下去，并使問題得以解決。

第四：之后要總結(jié)此次工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的方案制定中更完善，更縝密，更切實(shí)可行。

3、組織單位搞一次志愿活動。

答：我們是一個有著愛的社會，而愛又是需要并且可以傳遞的,志愿者為社會帶來的是愛的傳播,是社會風(fēng)尚的改觀。要是安排我組織單位搞一次志愿活動，我會如下安排：

第一：在單位中廣泛宣傳志愿活動的意義所在，激發(fā)同事參加志愿活動的積極性，吸引他們參與到活動中來。第二：制定好整個志愿活動的方案，到時安排好人員在指定地點(diǎn)進(jìn)行志愿活動，確保整個活動的順利進(jìn)行。第三：志愿活動結(jié)束后，組織單位人員談?wù)劯邢胫惖模@樣有助于大家真正體會到志愿活動的真正意義，并使今后更多的員工參加到廣大得志愿活動中去，從而不斷壯大我國志愿者隊(duì)伍。

4、單位組織新同志培訓(xùn)，培訓(xùn)理論性很強(qiáng)，很多同學(xué)覺得沒興趣，問你怎么辦？

答：對于單位組織新同志培訓(xùn)，培訓(xùn)理論性很強(qiáng)，很多同學(xué)覺得沒興趣，對此我會這么做：

第一：要在單位中為本次新同志培訓(xùn)工作做一定的宣傳，讓單位的新同志們意識到此次培訓(xùn)活動的意義和重要性所在，并不斷激發(fā)他們參加此次培訓(xùn)的積極性。

第二：要主動和培訓(xùn)人員做好溝通和交流工作，建議培訓(xùn)方能以一種新穎的方式進(jìn)行培訓(xùn)，避免理論性過強(qiáng)，大家聽起來過于浮躁的情況，并建議培訓(xùn)方采用音頻、幻燈片等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)。

第三：活動結(jié)束后，可傾聽單位新同志在參加培訓(xùn)后反饋回來的意見，自己不斷思考和總結(jié)，為今后舉辦類似這樣的活動總結(jié)更多經(jīng)驗(yàn)從而在以后的培訓(xùn)工作中辦得更好。

5、閉卷考試，你是監(jiān)考老師，突然斷電了，教室黑成一片，問你怎么辦？

答：面對在一次閉卷考試中，我作為一名監(jiān)考老師，突然斷電了，教室黑成一片，我會采取這樣的措施： 第一：要先穩(wěn)住考生，保持考場的安靜，叫大家不要慌張，告知考生很快就可來電，同時要采取相關(guān)措施防止考生利用此時機(jī)作弊。

第二：安排另一監(jiān)考老師打電話給相關(guān)部門咨詢什么時候才可以來電，如果時間比較短則可叫考生原座位不動，靜靜等待，如果時間過長才可以來電，則只能通知考生另行安排時間考第二套試題。

第三：在事后，要善于總結(jié)在此次突發(fā)事件的處理中取得的成效如何，為今后處理類似的問題提供了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。10號下午面試題

1、街上散發(fā)印有市長手機(jī)號的名片，對這以現(xiàn)象你怎么看？

答：對于街上散發(fā)印有市長手機(jī)號的名片的現(xiàn)象，我是這么看的：

第一：市長將自己的手機(jī)號名片散發(fā)給廣大的民眾，說明了我們的政府是一個民主、公開、透明的政府，廣大民眾可直接將相關(guān)的情況反應(yīng)到市長那去，同時也可以使市長能隨時了解民眾情況及所需，以更好的為廣大人民服務(wù)。

第二：畢竟市長的工作非常繁忙，政府還有很多政務(wù)等待著市長去處理，因此市長不可能接聽每個民眾的來電，因此市長電話可由相關(guān)的人員接聽，并將來電的信息及時回饋到市長那。這樣既使得民眾的意見可以反應(yīng)同時也不耽誤市長的工作。

第三：在日常的生活中，可以和民眾溝通和交流，建議他們正確使用手中的市長手機(jī)號名片，防止個別人有對市長工作騷擾的現(xiàn)象。

2、你所在處處長晉升了，而你也被提升為該處處長，但原處長還經(jīng)常招你們處的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦？

答：對于我所在處處長晉升了，而我也被提升為該處處長，但原處長還經(jīng)常招我們處的工作人員辦事，影響了正常工作，我會這么做：

第一：原處長作為我的上級及部門先前的領(lǐng)導(dǎo)，為原處做出了很多的貢獻(xiàn)，在原處人員中有很高的威望，原處的同事為他辦事，這時可以理解的，或許是因?yàn)樵庨L現(xiàn)在所在處的人手不夠或是其他原因而要找我們處的人員幫忙，這也是可以理解的，畢竟我們都是同一單位的，大家都是了更好得完成本單位的工作。第二：對于此種情況，不能和原處長鬧情緒或是責(zé)怪他之類的，而是可找到原處長，和他商量解決問題，將我處現(xiàn)在由于很多人員因?yàn)閹兔υ庨L現(xiàn)在所在處辦事而耽誤本處工作的現(xiàn)狀告知他，請求原處長給予一定的意見，給予幫忙。相信原處長是可以理解我處現(xiàn)在的處境，并彼此商量，得出解決方案的。

第三：如果真是由于人手不夠問題，我們可以兩處共同向上級反映，希望上級能支配人員過來，以保證工作的安置按量完成，這樣一來原處長不會在找我處的人員辦事，同時也能保證他處人員的充足。

第四：召開本處會議，明確單位工作的分工責(zé)任，希望本處的成員能在保證本處工作順利完成的情況下幫忙其他的處做事，畢竟我們都是一個團(tuán)體，但前提應(yīng)該是大家都先完成自己的本職工作。

3、處長忙于出國，對處里的事情不聞不問，這時你怎么做？ 答：對于處長忙于出國，對處里的事情不聞不問，我會這么做：

第一：處長因?yàn)楣卤晃沙鰢泻芏嗍虑橐獪?zhǔn)備，因此忽視了處里的工作是可以理解的，自己不能因?yàn)樽约翰荒艹鰢吹教庨L出國而眼紅，帶著情緒工作，自己作為一名公務(wù)員，應(yīng)該不計(jì)較個人得失，在處長不在時，積極處理處里的相關(guān)事情。

第二：畢竟在工作層級上也有明確的分工，因此自己不能越權(quán)，有些事情需要處長本人親自處理的自己不能擅自取而代之，因此可找個時間和處長進(jìn)行溝通，并委婉告知處長，上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對此有一定異議，這有損于處長在處里的威望，希望處長在準(zhǔn)備出國工作的同時能夠把相關(guān)的工作交待好。

第三：憑著高的政治素養(yǎng)，相信處長還是能夠意識到自身的錯誤的，也不會責(zé)怪于我，同時也會主動承擔(dān)和交待好本職工作，使得處里的工作能夠正常進(jìn)行。

4、在一個項(xiàng)目論證會上，一名專家與核心專家發(fā)生了爭執(zhí)，核心專家拂袖而去，你是會議的主持人，你怎么辦？

答：在項(xiàng)目論證會上，一名專家與核心專家發(fā)生了爭執(zhí)，核心專家拂袖而去，我作為會議的主持人，我會這么做：

第一：先穩(wěn)住現(xiàn)場，保持現(xiàn)場的安靜，告知核心專家臨時有點(diǎn)事，等下回來，會議照常進(jìn)行，并安排會議的其他成員進(jìn)行中場休息。

第二：自己馬上出去追到核心專家，希望他大人有大量不要計(jì)較，畢竟作為核心專家，他的意見還是主要的，并勸說其回來參加會議，同時安排另一個人員去勸說另一名專家，希望他能退讓一步，不要過于激動，畢竟大家開會的目的都是為了更好地搞好項(xiàng)目，我們在會議中的討論是對人不對事，勸說其回去參加會議，保證會議的順利進(jìn)行。

第三：在會議后，要善于吸取教訓(xùn)，在下次這樣的會議時作為主持人要及時洞察會議人員中的情緒，將其激動情緒遏制住，防止類似這種在會中發(fā)生爭吵的情況的發(fā)生。

5、有人說下基層是檢查工作，是旅游，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查，你怎么做？

答：現(xiàn)在確實(shí)是有小部分的人員下基層是去旅游，但據(jù)我所知，大部門的人員還是去基層檢查工作，干實(shí)事的，要是讓我針對下基層做一個調(diào)查，我會做以下工作：

第一：可根據(jù)不同的群體，不同地方的調(diào)查人員，采用問卷調(diào)查、電話調(diào)查等不同的調(diào)查方式進(jìn)行。第二：可尋找政府官員、公務(wù)員及基層當(dāng)?shù)厝藛T或直接下基層進(jìn)行調(diào)查，盡可能地涉及多個群體，經(jīng)過多方位的調(diào)查，確保調(diào)查工作的準(zhǔn)確性，反饋數(shù)據(jù)的全面性。

第三：將調(diào)查回的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，回饋到相關(guān)的部門，希望相關(guān)部門能建立健全的人員下基層機(jī)制，防止有小部門人員下基層有出現(xiàn)旅游的現(xiàn)象，這大大損壞了政府在人民群眾中的形象，也有利于相關(guān)部門今后更好地開展人員下基層工作，真正將工作落到實(shí)處。2009年國考邊檢面試真題 2月9號

1、現(xiàn)在學(xué)校給很多教師培訓(xùn)，但有很多老師在取得學(xué)歷后就跳槽，你怎么看？

答：對于現(xiàn)在學(xué)校給很多教師培訓(xùn)，但有很多老師在取得學(xué)歷后就跳槽，我是這么看的：

第一：學(xué)校給很多教師培訓(xùn)，說明我們現(xiàn)在的學(xué)校很重視對師資力量的提升，這也是對人才的一種尊重和培養(yǎng)，通過培訓(xùn)，能提高教師的整體水平，這樣更好地教育學(xué)生。第二：很多老師在取得學(xué)歷后就跳槽，一方面是可能是他們覺得想換一個環(huán)境，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，另一方面也可能是在他們水平提升后，去服務(wù)于更高層的群體，提高社會的整體水平，而不至于導(dǎo)致才人的浪費(fèi)，這也是才人的一種合理流動。

第三：這也反應(yīng)了現(xiàn)在人才的就業(yè)觀，都不僅僅是留在一個職位上不動，都可從橫向的更多領(lǐng)域的去鍛煉自我，同時從縱向上也可以發(fā)展更高層次，這說明了我們整個社會都是在不斷進(jìn)步和前進(jìn)的。

2、你和老同志值夜班，但是老同志經(jīng)常遲到，你怎么辦？ 答：我和老同志值夜班，老同志經(jīng)常遲到，我會這么做：

第一：畢竟老同志在單位從事多年，對單位坐出了很大的貢獻(xiàn)，他的工作是得到大家的認(rèn)可的，因此我要主動和老同志溝通，了解老同志遲到的原因是由于身體不舒服還是因?yàn)榧依锍鍪裁词铝耍@樣就可以及時幫助他。

第二：如果是老同志是因?yàn)樯眢w或是家里的原因而遲到，這樣自己就應(yīng)該主動向上級領(lǐng)導(dǎo)解釋和反應(yīng)，防止因?yàn)檫t到的原因給老同志帶來不利的影響。

第三：在今后的工作中，自己應(yīng)該多和單位中的同事聯(lián)系和溝通，多關(guān)心單位中的同事，及時幫他們解決生活等方面的問題，讓他們能更好地投入到本職的工作中來。

3、單位工作效率低，請?zhí)岢龊侠淼慕ㄗh？ 答：對于單位工作效率低，可提出的建議有：

第一：可引用競爭機(jī)制，讓單位人員在你追我趕的氛圍中工作，以來可以提高人員的競爭意識，而來也可以提高工作效率。

第二：可采取相關(guān)的獎懲措施，制定相應(yīng)的獎懲機(jī)制，對工作中表現(xiàn)積極，效率高，工作成果高的人員進(jìn)行獎勵，對在工作中懶懶散散，工作效率低，成果不顯著的人員采取相應(yīng)的懲罰措施，這能大大提高人員工作的積極性，以利于提高工作效率。

第三：可采用相關(guān)的評估制度，在一定的時間內(nèi)對單位人員進(jìn)行評估，并于工資相掛鉤，這樣可以激發(fā)單位人員的工作激情，更好地做好工作，來提高單位的工作效率。2月10號

1、對企業(yè)社會責(zé)任的看法？

答：我對企業(yè)社會責(zé)任的看法是這樣的：

第一：企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任而言是指企業(yè)要注意產(chǎn)品的安全，不能只顧企業(yè)利潤效益而置人民的生命安全不顧；

第二：對國家的責(zé)任而言，企業(yè)要依法納稅，稅收是取之于民，用之于民，既是企業(yè)的權(quán)利也是企業(yè)的義務(wù)，更是企業(yè)的責(zé)任。

第三：對社會慈善事業(yè)責(zé)任而言，企業(yè)要積極從事社會慈善事業(yè)，積極為社會貢獻(xiàn)能所立即的能力，支持社會中各慈善團(tuán)體的建設(shè)，為社會中更多需要幫助的人服務(wù)。

第四：企業(yè)社會責(zé)任就現(xiàn)階段而言，企業(yè)要勇于和國家共同面對金融危機(jī)，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，盡可能不裁員不減薪，保證社會的就業(yè)，社會的穩(wěn)定，保證人民生活的安定。

2、組織一個活動，增進(jìn)新同事之間的了解，你怎么做？

答：增進(jìn)新同事的了解有助于單位工作的更好完成，通過和老同事的不斷溝通，使新同事更快地了解和熟悉單位的工作流程，并盡快地投入到工作中去，因此，為能增進(jìn)新同事之間的了解，組織一個活動，我會這么做：

第一：通過舉辦各類活動，讓新老同志在愉悅的氣氛中相互了解相互交談，在一種很輕松的環(huán)境中熟悉工作環(huán)境。

第二：可征求老同事的意見，請教更好的方法和途徑來增進(jìn)新同事之間的了解，同時也發(fā)動老同事積極主動和新同事交流溝通，引領(lǐng)新同事更快適應(yīng)到本職工作中來。

第三：新同事也要積極主動向老同事請教，通過雙方的努力來共同增進(jìn)彼此的友誼，以更好地完成單位中的工作。

3、采購員采購食品中，試吃食物后不適，你覺得應(yīng)該怎么處理？ 答：在采購員采購食品中，試吃食物后不適，我覺得應(yīng)該這樣處理：

第一：先將同事送往醫(yī)院進(jìn)行檢查，查處采購員不適的原因，看到底是食物的原因還是采購員身體本身的問題，同時也可以確保同事健康，防止病情的惡化。

第二：如果查處是食物存在一定問題的話，要停止采購，要取回食品的樣品回去進(jìn)行化驗(yàn)，查出原因后才能決定是否進(jìn)行采購。

4、在會議中，有同事反對你的提議，并當(dāng)眾吵起來，你怎么處理？ 答：在會議中，有同事反對我的提議并當(dāng)眾吵起來，我會這么做：

第一：對于同事的提議，自己不能以硬對硬，不能相互在會議場上發(fā)生直接的爭吵，而是應(yīng)該委婉地對提出提議的人員說：“感謝你對我的提議，等我發(fā)言完了你再提好嗎？”相信提議人員聽完后會停止?fàn)幊车摹５诙涸诎l(fā)言后要認(rèn)真聽從提議人對自己提出的意見，便認(rèn)真分析，如果是自己的一些觀點(diǎn)的錯誤的話今后要給予改進(jìn)。

第三：在會議之后，自己要好好反思，查找出今天發(fā)生爭吵的原因，到底是在發(fā)言中的措辭有錯還是某些方面做的不好，在今后都要給予改進(jìn)，同時在今后的工作也要善于傾聽同事的意見，多和同事溝通，讓自己的能力不斷提升。

5、你是旅游局的工作人員，去一著名景點(diǎn)游玩，聽到有游客說這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問你如何做？

答：我作為旅游局的一名職員，面對此種情況，我會這樣處理：

第一、不動聲色，假裝一名普通的游客去該景區(qū)游玩，在親身實(shí)踐中獲取第一手資料。在了解中，要全方面的了解，選時機(jī)和游區(qū)的一些游客聊天，詢問他們的感覺和意見。

第二、如果在親身體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)游客所說并不屬實(shí)，要以工作人員的身份與景區(qū)管理人員碰頭，建議其做好景區(qū)宣傳工作，可能有部分游客對實(shí)際情況不了解，對景區(qū)有錯誤的認(rèn)識，同時要?dú)g迎游客來監(jiān)督，來評價。

第三、如果在親身體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)游客所說屬實(shí)，我會在收集資料、圖片的基礎(chǔ)上，調(diào)查造成的原因，是管理上的問題，還是資金上的問題，然后撰寫詳細(xì)的書面報告，并在其中提出相應(yīng)的對策，上報領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪。

三、2009年國考銀監(jiān)面試真題

1、對報考職位的認(rèn)識？

2、很多人都報考商業(yè)銀行，你為何報考銀監(jiān)？

3、領(lǐng)導(dǎo)對你很重視，同事有想法，你會怎么辦？

答：領(lǐng)導(dǎo)對我很重視，同事有想法，我是這么想的和會這么做的：

第一：領(lǐng)導(dǎo)對我重視，這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作和工作能力的肯定，我會再接再厲，一如既往地努力，同時在今后的工作還要更積極，更主動，深得領(lǐng)導(dǎo)的重視和重用。

第二：對于同事對我有看法，自己會回來反思，思考自己是否在工作中鋒芒畢露或是過于張揚(yáng)而引起同事的反感，或是在日常的工作中忽視了和同事間的交流與學(xué)習(xí)，還要向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請教，做到高調(diào)做事，低調(diào)做人。

第三：在今后的工作中，不僅要搞好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，還要搞好與同事及群眾間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

第一部分解析

1、【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】（1）這句話出自《論語?里仁二五》。所謂“德”，這里指的是有道德的人，“不孤”，就是不會感到孤單；即有道德的人是不會感到孤單的。“必有鄰”，從字面上來理解，“鄰”就是“鄰居”。“德不孤，必有鄰”的意思就是說，有道德的人是不會孤單的，一定會有志同道合的人來和他相伴。（2）在現(xiàn)實(shí)生活中，常會出現(xiàn)一種“羞于為善”的情況，有時候明知道是舉手之勞，可卻誰都不愿意先出頭。而當(dāng)我們很多時候做了好事時，可能旁邊的人也會以一種異樣的眼光來看待我們，甚至?xí)蝗俗I笑，被人認(rèn)為是迂腐，甚至虛偽，從而可能會使自己陷入某些困境里面，給自己帶來很大的思想壓力。究其原因，可能就是因?yàn)樽鲆粋€好人會顯得另類，會有孤獨(dú)感和壓迫感。（3）這句話雖然是孔子在2000多年前說的，但在今天也有非常積極的意義。雖然，社會上各種各樣的不道德的事件被頻繁曝光，但有道德的人仍是社會的主流。他們依然推動著整個社會向著積極、正確的方向前進(jìn)。同時，有道德的人，在社會上也不會被孤立。事實(shí)上一旦有人先站出來，帶頭去做了好事，那么跟著做的人其實(shí)也會很多。因?yàn)椋澜缟峡傆性S多“德”的“鄰居”，只是未必就在你身邊而已，又或許一直在你身邊，但你卻沒有發(fā)現(xiàn)而已。我們堅(jiān)信，做有德之人，一定會受到人民大眾的尊重和愛戴。我國每年舉辦的“感動中國人大人物”的評選正是一個很好的例證，獲選的人獲選的最充分的理由就是他們是德行一致的人，他們的德行得到了社會的認(rèn)可，受到了社會的廣泛好評。（4）作為一名公務(wù)員，應(yīng)該自覺遵守社會公德，踐行總書記提出的社會主義榮辱觀，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，做一個勤勞、正直、有益于社會的人。如果我有幸能成為一名公務(wù)員，我一定會加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，更加嚴(yán)格要求自己，做到廉潔奉公、依法執(zhí)政，盡心盡力為人民群眾服務(wù)。

2、【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】（1）職業(yè)排隊(duì)人，就是以代人排隊(duì)收取費(fèi)用為職業(yè)的一類人。這是近來社會上新出現(xiàn)的一種職業(yè)，是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，我們應(yīng)辨證全面的看待。（2）從積極的角度看，職業(yè)排隊(duì)人的出現(xiàn)是“市場需求”的體現(xiàn)，它可以緩解就業(yè)壓力，并且方便沒有時間的人完成排隊(duì)工作，從而達(dá)到各取所需的目的，帶動服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是職業(yè)排隊(duì)人的出現(xiàn)也會有負(fù)面效應(yīng)，比如缺乏相關(guān)部門和法律法規(guī)的指導(dǎo)，收費(fèi)不明確，所以很容易滋生一些問題。（3）職業(yè)排隊(duì)人主要出現(xiàn)在金融、交通等壟斷領(lǐng)域，其折射出政府對公共服務(wù)領(lǐng)域的投入嚴(yán)重不足，政府對公共資源分配不均衡。（4）面對“職業(yè)排隊(duì)人”所折射出的問題，我們應(yīng)該從以下幾個方面來解決：①從建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)出發(fā)，我們要拿出比較大的公共財(cái)力來改善公共服務(wù)領(lǐng)域的配套設(shè)施，使得一些“熱門領(lǐng)域”的“排隊(duì)現(xiàn)象”得以改變。②在一些關(guān)系民生的服務(wù)行業(yè)中應(yīng)該進(jìn)一步引入市場競爭機(jī)制，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)效率。③政府進(jìn)一步發(fā)揮調(diào)控、監(jiān)管作用，防止公共財(cái)政投入發(fā)生錯位，注重綜合平衡。

3、【測評要素】綜合分析能力

【答案思路】（1）我認(rèn)為這兩種說法是不矛盾的。管理是一種引導(dǎo)，不是“強(qiáng)制”，不是逼迫有關(guān)的利益關(guān)系人去服從某項(xiàng)規(guī)則，這是管理與法律的重大區(qū)別。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，政府大包大攬，以計(jì)劃指令、行政管制為主要手段，這種管理模式在新形勢下也越來越不合時宜。政府只有采取引導(dǎo)的模式才是符合市場經(jīng)濟(jì)的機(jī)制和規(guī)律的。比如2007以來，針對我國金融市場投資過熱的現(xiàn)象，政府多次提高存貸款基準(zhǔn)利率及準(zhǔn)備金率；國家針對房地產(chǎn)業(yè)過熱現(xiàn)象，出臺了多個房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策。這兩個例子充分說明了政府的管理行為是一種引導(dǎo)，它的目的在于引導(dǎo)投資者將資金投入其他行業(yè)，降低我們金融市場、房地產(chǎn)市場的風(fēng)險。同時，管理也是一種服務(wù)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，由于過分強(qiáng)調(diào)政府管治的政治職能，而弱化和忽視了社會服務(wù)職能，造成政府大量越位、缺位、錯位。現(xiàn)在，我們提出了打造“服務(wù)型”政府的執(zhí)政理念，政府通過管理行為服務(wù)企事業(yè)單位、服務(wù)普通民眾的事例越來越多。《政府信息公開條例》的出臺，各地政府對電子政務(wù)的建設(shè)以及對現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦事程序的梳理，不合理的規(guī)定的廢除，辦事程序的簡化，等等，體現(xiàn)了我國大力建設(shè)服務(wù)型政府的決心。（2）作為一名公務(wù)員，在以后的工作中，一定要樹立管理是一種引導(dǎo)，也是一種服務(wù)的思想，創(chuàng)新工作方式，讓我們的工作更加符合百姓的心愿。

第二部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】（1）我不同意這樣的看法。創(chuàng)新有大有小，卻無處不在。重大的發(fā)現(xiàn)、重大的創(chuàng)造和重大的改革是創(chuàng)新；拓展工作思路，改進(jìn)工作方法，提出合理化建議，也是創(chuàng)新。（2）企業(yè)工作人員擁有更多創(chuàng)新的機(jī)會，但并不意味著公務(wù)員沒有機(jī)會開拓創(chuàng)新。（3）公務(wù)員作為政府部門的公職人員，日常工作要以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，處事方式必然是要遵規(guī)蹈矩，但公務(wù)員同樣為有志青年提供了創(chuàng)新的舞臺，因此吸引了越來越多的充滿活力和新思維的大學(xué)畢業(yè)生報考，近年出現(xiàn)的公務(wù)員報考熱即為證明。（4）創(chuàng)新不是蠻干，而要有科學(xué)精神。不遵循客觀規(guī)律，或者調(diào)查研究不細(xì)，專業(yè)知識不精，或者急于求成，是不行的。要把“體現(xiàn)時代性”和“把握規(guī)律性”統(tǒng)一起來，把“富于創(chuàng)造性”和“符合科學(xué)性”統(tǒng)一起來；把“大膽”和“穩(wěn)健”統(tǒng)一起來，正確處理好各種矛盾，把握好各種關(guān)系。（5）就我個人而言，當(dāng)一名公務(wù)員是我的職業(yè)理想。（6）我比較適合報考國稅部門的公務(wù)員，在大學(xué)期間也為成為一名合格的公務(wù)員作了相應(yīng)的準(zhǔn)備。一是在政治上，加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名光榮的共產(chǎn)黨員；二是在學(xué)習(xí)上，進(jìn)行了七年的專業(yè)課知識學(xué)習(xí)，打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)課基礎(chǔ)。三是在能力上，積極參加社會實(shí)踐，獲得了好評；（7）創(chuàng)新精神的體現(xiàn)和實(shí)踐主要來源于人的主觀能動性，來源于人對社會發(fā)展進(jìn)步的感知能力，來源于對實(shí)踐的探索和對社會的有效作為，歸納起來就是學(xué)習(xí)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)。如果我能夠成為一名公務(wù)員，我將認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)的同志們學(xué)習(xí)，努力開拓，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，決不辜負(fù)國家社會領(lǐng)導(dǎo)家長對我的培養(yǎng)和期望。2.【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力 【答題要點(diǎn)】（1）領(lǐng)導(dǎo)是一個單位的核心，對于整個組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用，無論如何，我們應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)。（2）每個人有每個人的個性和脾氣，每位領(lǐng)導(dǎo)也有每位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和方法。到下屬單位實(shí)習(xí)，僅僅感覺領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和工作方法存在著不足之處，在對下屬單位的情況還不了解的情況下，不能貿(mào)然向領(lǐng)導(dǎo)提出意見。而是先進(jìn)行認(rèn)真地觀察和了解，如果領(lǐng)導(dǎo)的工作方法和處理問題的方式符合基層的實(shí)際情況，能有效地組織工作，解決問題。這時，我會堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，貫徹好領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求。（3）如果領(lǐng)導(dǎo)的工作方法和處理問題的方式不利于工作的正常開展，我會在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)姆绞剑缬脜R報思想、工作情況等方式真誠委婉地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并適時地提出自己的想法。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我同樣會盡力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。（4）還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式違背原則，我會堅(jiān)決提出反對意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)反映。3.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】限價房是政府為解決城市中低收入人群住房問題的一項(xiàng)積極措施，是實(shí)施宏觀調(diào)控的系列舉措中的重要一項(xiàng)。按照建設(shè)部的構(gòu)思，限價房的主要任務(wù)是滿足中低收入家庭的自住需求，即解決一部分無能力購買普通商品房，經(jīng)濟(jì)條件又超過經(jīng)濟(jì)適用房購買水平的“夾心層”，從而形成商品房、限價房、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房四個層面的住房供應(yīng)體系。但是我認(rèn)為，限價房不是降低房價的關(guān)鍵因素，它更應(yīng)在住房保障體系中發(fā)揮作用，原因有三點(diǎn)：（1）限價房不是調(diào)控房價的手段。首先，限價房的推出，增加了房地產(chǎn)市場上小戶型住宅房的供應(yīng)量，同時使住房結(jié)構(gòu)呈多元化的發(fā)展趨勢，這有助于緩解我國的住房供求矛盾，特別是中低收入者的住房需求矛盾。但是限價房的上市，從建設(shè)目的上講，并非直接調(diào)控房價，它起到的還是保障層面的作用。其次，建設(shè)保障性住房，就是通過支付轉(zhuǎn)移的方式實(shí)現(xiàn)社會收入的再分配，使廣大中低收入和最低收入人群也能夠享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，從而保持分配公平和社會穩(wěn)定，是在整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下進(jìn)行的一種補(bǔ)償性分配，和房價沒有直接聯(lián)系。市場上的商品房依然是供應(yīng)主流，這個領(lǐng)域的房價依然具有主體地位，而且短期并不會受到太大的影響，房價也不會出現(xiàn)太大的變化。（2）限價房只能作為一個助推器。現(xiàn)階段不應(yīng)該通過限價房或是其他保障性住房讓房價被動下降，限價房只能作為改善整個房地產(chǎn)市場大環(huán)境的一個助推器，它所要發(fā)揮的是保障和緩解供需矛盾的作用，是針對整個房地產(chǎn)市場的改善和協(xié)調(diào)。穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，只有通過改善房地產(chǎn)市場的大環(huán)境，讓房地產(chǎn)市場進(jìn)入一個健康、有序的發(fā)展空間后，再逐步放手讓其自行博弈，讓房價在一個符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的前提下穩(wěn)中升降。（3）能不能有效地限價，取決于控制的深度。加爾布雷思指出：“任何有效的價格和工資管制形式都需要一個巨大的管理機(jī)構(gòu)。”如何監(jiān)督限價房的質(zhì)量？由誰來監(jiān)管？這些問題都有待政府部門解決。（4）完善的住房保障，手段應(yīng)該多元化。一個完善的住房保障體系必須多元化，細(xì)致分工，目標(biāo)明確。無論是從目前情況下講還是長遠(yuǎn)來講，形成一個差異化的住房供應(yīng)體系和住房保障體系都很有必要。隨著住房保障系統(tǒng)的完善和房地產(chǎn)市場的成熟，我們相信，通過政府的不懈努力，我們一定能夠建立起一個符合中國國情的覆蓋全社會的完善的住房保障體系，促進(jìn)整個房地產(chǎn)市場的和諧發(fā)展。第三部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【參考答案】對于這種現(xiàn)象，我認(rèn)為應(yīng)該理性地看待和分析。（1）大學(xué)生應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想。一種理想就是一種動力，人的活動如果沒有理想的鼓舞，就會變得空虛而渺小，理想失去了，青春之花也便凋零了。理想是力量的泉源、智慧的搖籃、沖鋒的戰(zhàn)旗、斬棘的利劍，沒有理想的人生是可憐的。21世紀(jì)的大學(xué)生，是本世紀(jì)的建設(shè)者，我們應(yīng)該有遠(yuǎn)大的理想。（2）大學(xué)生應(yīng)該勇敢地面對現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。就業(yè)難，創(chuàng)業(yè)難，買房難，等等，是擺在大學(xué)生面前非常現(xiàn)實(shí)的問題。但是這些困難，難不過兩萬五千里長征，難不過長達(dá)八年的抗戰(zhàn)，只要我們樹立正確的人生觀和價值觀，擺正心態(tài)，積極樂觀地面對現(xiàn)實(shí)中的困難，勇于向現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，向自己挑戰(zhàn)，相信我們一定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)中的種種困難，實(shí)現(xiàn)美好的人生理想。（3）作為一名公務(wù)員，要正確處理理想和現(xiàn)實(shí)的矛盾，敢于面對現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，用革命樂觀主義的精神鼓舞自己，向困難挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)我們建設(shè)和諧社會的偉大目標(biāo)而努力工作。2.【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

【參考答案】（1）首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。（2）對于小劉的不滿情緒，我要認(rèn)真對待，妥善解決。我會找個適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通，誠心誠意地向小劉說明，方案的執(zhí)行，工作的開展，僅僅依靠我個人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。（3）在方案的執(zhí)行過程中，我會把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢和調(diào)動小劉的工作積極性。（4）當(dāng)工作遇到困難時，我會主動承擔(dān)困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。（5）當(dāng)工作順利完成的時候，我會把小劉的突出表現(xiàn)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，決不貪功，更不邀功。（6）和諧的人際關(guān)系是順利開展工作的前提。在實(shí)際工作中，我們一定要注意團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)工作的順利完成。3.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】（1）首先我自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障政策，領(lǐng)會其精神。（2）和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行友善溝通，了解其不愿意參保的原因，作出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）獲取轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)政府與村委會的支持，發(fā)揮黨員、干部的模范帶頭作用，對農(nóng)民做深入細(xì)致的思想工作，增強(qiáng)農(nóng)民對政府的信任度。（4）要充分利用墻報櫥窗、村務(wù)公開欄、黑板報以及發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片等方式，加大對國家農(nóng)村醫(yī)保政策的宣傳力度。充分利用農(nóng)民的“實(shí)惠觀”，免費(fèi)為農(nóng)民發(fā)放印有合作醫(yī)療政策的日歷、圖畫等，既讓農(nóng)民感受到工作人員對他們的關(guān)心，心里欣慰，就多了一層認(rèn)同感，又使他們?nèi)菀捉邮堋芬饨邮堋＃?）選擇本地區(qū)參保受益農(nóng)民解決“看病難”、“看病貴”和因病致貧、返貧的典型事例進(jìn)行宣傳，做大宣傳，最好能使受益者主動“出擊”——勸說農(nóng)民參保。4.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定做好這次調(diào)查活動。（2）首先設(shè)計(jì)方案，務(wù)求系統(tǒng)、科學(xué)、可行。方案內(nèi)容主要包括調(diào)查對象的選定、樣本抽取方法、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施步驟、采用方法以及日程安排等，并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）其次做好準(zhǔn)備工作。①確定調(diào)查對象和調(diào)查方法。調(diào)查對象包括就業(yè)者和企事業(yè)單位。其中就業(yè)者應(yīng)涉及中、高收入階層和普通工薪階層；企事業(yè)單位應(yīng)有大型與小型、國有與私有之區(qū)分。中、高收入層和普通工薪層采取分層、分區(qū)與隨機(jī)抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式。企事業(yè)單位組則采取分類與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式。②組織有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，包括解說問卷內(nèi)容、分配調(diào)查對象、掌握訪問技巧、明確工作進(jìn)程及質(zhì)量要求等，其中應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查質(zhì)量。③在各類調(diào)查對象中抽取少量樣本進(jìn)行試調(diào)查。通過調(diào)查，了解問卷質(zhì)量，摸索針對具體調(diào)查對象的訪問技巧等，為全面展開調(diào)查做好準(zhǔn)備。（4）正式調(diào)查。①調(diào)查采取多渠道、多方式的靈活調(diào)查方法。除按常規(guī)的人戶調(diào)查及當(dāng)街訪問外，還可選擇公寓、冷飲座、郵局、銀行等地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，以提高調(diào)查針對性，減少被訪問者的外界干擾。此外在不導(dǎo)致結(jié)果發(fā)生偏差的前提下，亦可選擇部分熟識的對象進(jìn)行訪問，以提高調(diào)查結(jié)果的真實(shí)度。②為確保調(diào)查質(zhì)量，要求調(diào)查員現(xiàn)場知道填表、杜絕散發(fā)回收式調(diào)查。對所填問卷及時回收、仔細(xì)審查，對不合格問卷（包括填寫方式不對和邏輯關(guān)系不正確等）應(yīng)予以剔除。經(jīng)審查合格的問卷，要及時編碼，為下一步的錄入、計(jì)算、分析工作做準(zhǔn)備。同時，設(shè)置問卷審核員，做到每天回收問卷，并詳細(xì)詢問調(diào)查員的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（5）對合格的問卷進(jìn)行錄入、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而對所調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。實(shí)施時需應(yīng)用有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件包及編制簡單的計(jì)算程序。（6）撰寫總結(jié)報告。一是向領(lǐng)導(dǎo)匯報本次工作完成情況，二是總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后其他調(diào)查活動的開展提供參考，三是進(jìn)一步提高自己的工作能力。5.【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

【參考答案】（1）作為一名公務(wù)員，遇到此類問題，要冷靜對待，積極應(yīng)對，妥善處理。（2）有人來找我大吵大鬧，首先我應(yīng)克制自己的情緒，非常禮貌的把這位同志請到會客室，給這位同志道歉，盡力穩(wěn)定好他的情緒。（3）真誠和婉地和這位同志做好溝通工作。如果是由于我工作的失誤確實(shí)侵犯了他的權(quán)利，我會主動承認(rèn)錯誤，再次向當(dāng)事人道歉，懇切地請求這位同志諒解，并對產(chǎn)生的損失做出補(bǔ)償。（4）如果我按照規(guī)章制度，依法辦事，并沒有侵犯他的權(quán)利，對此我依然要耐心與這位同志溝通，盡力達(dá)成諒解；如果這位同志依然堅(jiān)持己見，我會堅(jiān)持工作立場和原則，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)說明真實(shí)情況。（5）良好的人際關(guān)系是順利開展工作的前提和條件。作為一名公務(wù)員，在實(shí)際工作中，不但要善于保持良好的人際關(guān)系，同時還要堅(jiān)持工作原則，妥善處理工作中的糾紛。

第四部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】這種現(xiàn)象確實(shí)存在，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待。（1）學(xué)生重視英語學(xué)習(xí)無可厚非，但應(yīng)把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學(xué)習(xí)，因?yàn)闈h語是中國人的母語。（2）我認(rèn)為英語在國際上的實(shí)用性和在中國的實(shí)用性的不斷擴(kuò)大，是學(xué)生重視學(xué)英語而忽視學(xué)習(xí)中文的原因。長期以來，英語在升學(xué)考試以及畢業(yè)、就業(yè)、評聘中起著“決定性”作用。在現(xiàn)行的高考中，英語是必考科目；大學(xué)英語沒過級就畢不了業(yè)；研究生的錄取，英語在某些情況下具有一票否決權(quán)；很多在職人員去苦讀不知何時才用到的英語，原因就在于職務(wù)、晉升的需要……英語水平高低已成為人才選拔的一個重要門檻。（3）學(xué)習(xí)英語，本是件好事，英語達(dá)到一定水平，是中國走向進(jìn)步的一個標(biāo)志性的事情。英語教育提高了我國英語教學(xué)的整體水平，強(qiáng)化了學(xué)生的國際語言交流能力，對一些相關(guān)學(xué)科的建設(shè)起到了促進(jìn)作用，從而帶動了其他層次的外語課程的發(fā)展。但學(xué)生的時間、精力有限，在加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的同時，不能忽視對祖國優(yōu)秀文化和文字的學(xué)習(xí)。（5）學(xué)習(xí)英語和學(xué)習(xí)漢語二者本身并不矛盾，關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)。首先，政府部門在制定英語教育政策時，應(yīng)該明確英語教育僅僅是整體國民教育中的一個部分，英語是一種語言工具，是全面素質(zhì)教育中的一部分，不應(yīng)當(dāng)普遍性地成為繼續(xù)接受教育和人才使用的必要條件。其次，有關(guān)方面應(yīng)該將漢語能力列為一種評價制度，實(shí)事求是，規(guī)范要求，如將漢語水平列入考核機(jī)制、規(guī)范母語使用、改革中小學(xué)漢語教學(xué)等等。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。（2）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報告階段。（3）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會收集相關(guān)資料，并對資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時間等等，然后報領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。（4）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動玩具，聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請教，找出問題的根本原因所在。（5）撰寫提交調(diào)查報告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會及時將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報告，提交領(lǐng)導(dǎo)。

3.【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。（2）首先，對自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開展自我批評。（3）尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因?yàn)槲遗c下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報工作的機(jī)會，我會調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機(jī)會，平時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當(dāng)，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。（4）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。4.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力

【參考答案】（1）這個情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關(guān)系。（2）首先，對于群眾詢問政策規(guī)定的電話，我認(rèn)為這是群眾對政府的信任，我們要認(rèn)真對待，給予大力支持。（3）對于群眾詢問有關(guān)政策的規(guī)定，我會耐心傾聽，如果涉及的政策我非常了解，我會為來電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定，我不會敷衍了事，把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。（4）對于“群眾的咨詢嚴(yán)重影響了我的工作”這個問題，在我能力范圍內(nèi)，我應(yīng)積極處理；如果確實(shí)超出我自己能力范圍，無法做到兼顧兩方面的工作，并對自己的本職工作造成嚴(yán)重影響，我應(yīng)首先努力做好本職工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報實(shí)際情況，尋求更好的解決辦法。（5）在以后的工作中，不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好本職工作的前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系，努力使自己成為一個高素質(zhì)的公務(wù)員。

5.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】（1）遇到此類問題，作為一名公務(wù)員，應(yīng)該實(shí)事求是，妥善處理好機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系。（2）領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會上表揚(yáng)并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會在現(xiàn)場向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。（3）大會結(jié)束后，立即尋找合適的機(jī)會，把實(shí)際情況實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，表明自己的態(tài)度。同時，我會真誠地向完成工作的同事做出解釋，獲得同事的諒解。（4）在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是。

第四部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】這種現(xiàn)象確實(shí)存在，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待。（1）學(xué)生重視英語學(xué)習(xí)無可厚非，但應(yīng)把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學(xué)習(xí)，因?yàn)闈h語是中國人的母語。（2）我認(rèn)為英語在國際上的實(shí)用性和在中國的實(shí)用性的不斷擴(kuò)大，是學(xué)生重視學(xué)英語而忽視學(xué)習(xí)中文的原因。長期以來，英語在升學(xué)考試以及畢業(yè)、就業(yè)、評聘中起著“決定性”作用。在現(xiàn)行的高考中，英語是必考科目；大學(xué)英語沒過級就畢不了業(yè)；研究生的錄取，英語在某些情況下具有一票否決權(quán)；很多在職人員去苦讀不知何時才用到的英語，原因就在于職務(wù)、晉升的需要……英語水平高低已成為人才選拔的一個重要門檻。（3）學(xué)習(xí)英語，本是件好事，英語達(dá)到一定水平，是中國走向進(jìn)步的一個標(biāo)志性的事情。英語教育提高了我國英語教學(xué)的整體水平，強(qiáng)化了學(xué)生的國際語言交流能力，對一些相關(guān)學(xué)科的建設(shè)起到了促進(jìn)作用，從而帶動了其他層次的外語課程的發(fā)展。但學(xué)生的時間、精力有限，在加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的同時，不能忽視對祖國優(yōu)秀文化和文字的學(xué)習(xí)。（5）學(xué)習(xí)英語和學(xué)習(xí)漢語二者本身并不矛盾，關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)。首先，政府部門在制定英語教育政策時，應(yīng)該明確英語教育僅僅是整體國民教育中的一個部分，英語是一種語言工具，是全面素質(zhì)教育中的一部分，不應(yīng)當(dāng)普遍性地成為繼續(xù)接受教育和人才使用的必要條件。其次，有關(guān)方面應(yīng)該將漢語能力列為一種評價制度，實(shí)事求是，規(guī)范要求，如將漢語水平列入考核機(jī)制、規(guī)范母語使用、改革中小學(xué)漢語教學(xué)等等。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。（2）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報告階段。（3）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會收集相關(guān)資料，并對資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時間等等，然后報領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。（4）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動玩具，聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請教，找出問題的根本原因所在。（5）撰寫提交調(diào)查報告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會及時將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報告，提交領(lǐng)導(dǎo)。

3.【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。（2）首先，對自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開展自我批評。（3）尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因?yàn)槲遗c下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報工作的機(jī)會，我會調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機(jī)會，平時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當(dāng)，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。（4）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。

4.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力

【參考答案】（1）這個情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關(guān)系。（2）首先，對于群眾詢問政策規(guī)定的電話，我認(rèn)為這是群眾對政府的信任，我們要認(rèn)真對待，給予大力支持。（3）對于群眾詢問有關(guān)政策的規(guī)定，我會耐心傾聽，如果涉及的政策我非常了解，我會為來電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定，我不會敷衍了事，把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。（4）對于“群眾的咨詢嚴(yán)重影響了我的工作”這個問題，在我能力范圍內(nèi)，我應(yīng)積極處理；如果確實(shí)超出我自己能力范圍，無法做到兼顧兩方面的工作，并對自己的本職工作造成嚴(yán)重影響，我應(yīng)首先努力做好本職工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報實(shí)際情況，尋求更好的解決辦法。（5）在以后的工作中，不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好本職工作的前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系，努力使自己成為一個高素質(zhì)的公務(wù)員。

5.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】（1）遇到此類問題，作為一名公務(wù)員，應(yīng)該實(shí)事求是，妥善處理好機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系。（2）領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會上表揚(yáng)并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會在現(xiàn)場向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。（3）大會結(jié)束后，立即尋找合適的機(jī)會，把實(shí)際情況實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，表明自己的態(tài)度。同時，我會真誠地向完成工作的同事做出解釋，獲得同事的諒解。（4）在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是。

第五部分解析

1.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】（1）我調(diào)研的題目是：遼寧省誠信國稅工作的開展情況。（2）制定調(diào)研計(jì)劃。包括調(diào)研時間和地點(diǎn)、調(diào)研的主題、調(diào)研的單位、調(diào)研的方式等，寫出書面報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（3）準(zhǔn)備階段。首先明確目標(biāo)，調(diào)研我省誠信國稅工作的開展情況；其次，確定調(diào)研的途徑，實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查和電話調(diào)查等幾種途徑相結(jié)合；最后，落實(shí)調(diào)研所需資金和需要協(xié)助的部門。（4）正式調(diào)研階段。深入基層，不怕吃苦，全方位掌握確切的信息，保證調(diào)研的真實(shí)性，力求達(dá)到調(diào)研目的。（5）撰寫調(diào)研報告階段。當(dāng)調(diào)研結(jié)束后，我會及時將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，認(rèn)真撰寫調(diào)研報告，然后報呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】（1）立即終止方案的執(zhí)行工作，如實(shí)上報領(lǐng)導(dǎo)，勇于承擔(dān)主要責(zé)任，決不回避退縮，并作出深刻檢查，等候領(lǐng)導(dǎo)批示。（2）廣泛征求領(lǐng)導(dǎo)、同事意見，集思廣益，認(rèn)真分析、研究工作方案的內(nèi)容和方案執(zhí)行過程的每一個環(huán)節(jié)，查找漏洞存在的根源，制定應(yīng)急方案和補(bǔ)救措施，盡力降低損失。（3）把修正的方案報呈領(lǐng)導(dǎo)，同領(lǐng)導(dǎo)、同事共同探討修正后的方案可執(zhí)行度，如果領(lǐng)導(dǎo)同意施行修正的方案，我會盡最大努力保證方案的圓滿執(zhí)行。如果不可行，我也不會灰心喪氣，將在以后的工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確面對這次工作的失誤，以全新的姿態(tài)迎接新的工作挑戰(zhàn)。（5）作為一名公務(wù)員，當(dāng)工作中出現(xiàn)失誤，給單位和集體造成損失的時候，要敢于承擔(dān)責(zé)任，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評，同時不能氣餒，繼續(xù)努力工作，爭取把工作完成得更加出色。

3.【測評要素】綜合分析能力

【參考答案】（1）黨的十七大報告提出：以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。以人為本的直接解釋是以人為“根本”，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，即從人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為國家利益的代表，也必須樹立以人為本的思想，（2）我認(rèn)為，作為一名國家公務(wù)員，應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本，始終把最廣大人民的根本利益作為一切工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，始終做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，想百姓之所想，急百姓之所急。（3）我所報考的職位是……，這個職位工作性質(zhì)是……，工作范疇……（需要考生提前準(zhǔn)備和了解自己報考職位的特點(diǎn)）。（4）我若有幸成為一名公務(wù)員，在指導(dǎo)思想上，要以維護(hù)人民群眾根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；在工作作風(fēng)上，要是時刻牢記自己的權(quán)力是人民賦予的，任何情況下絕不能脫離群眾，全心全意為人民服務(wù)，自覺地做人民的公仆；在工作標(biāo)準(zhǔn)上，絕不做大多數(shù)群眾看不慣、不滿意的事情；在工作方法上，和群眾打交道時，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。虛心接受群眾的批評和監(jiān)督。要以孔繁森、任長霞同志為榜樣，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，切實(shí)以全心全意為人民服務(wù)的實(shí)際行動體現(xiàn)一名公務(wù)員的先進(jìn)性。（5）最后，我相信我自己一定會在以人為本的思想指導(dǎo)下，在不怕犧牲的基礎(chǔ)上，腳踏實(shí)地、任勞任怨，一定會把本職工作做好，成為一個優(yōu)秀的公務(wù)員。

第六部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）“南海一號”打撈成功引起了社會各界的廣泛關(guān)注，這表明我們國家科技水平的進(jìn)步,在另一個方面表明我國綜合國力和國際地位的提升,這是值得我們驕傲和自豪的。（2）對于海底文物的打撈，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析。我們中華民族燦爛的文明應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼陌l(fā)掘和保護(hù)，但如果我們出于經(jīng)費(fèi)或者技術(shù)水平的局限而不打撈海底文物的話也是情有可原的，因?yàn)槲奈镆坏┑玫讲缓侠戆l(fā)掘的話則會造成毀滅性的損失，是任何財(cái)富都無法彌補(bǔ)的，因此我們應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下循序漸進(jìn)地發(fā)掘和保護(hù)。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】略（書上就這么寫的。。大家討論下吧）

3.【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】（1）單位推出了新的便民措施，來電來訪的群眾很多，說明我們的這項(xiàng)便民舉措得到了群眾的認(rèn)可和關(guān)注，這是對我們工作的肯定，我們應(yīng)當(dāng)做好進(jìn)一步的服務(wù)工作，使便民工作真正能落到實(shí)處，真正地方便民眾。（2）我會從以下方面來安排工作:首先我會充分了解這項(xiàng)措施，做到心中有數(shù)，并按照每個人的專長來合理分工，有的同事專門負(fù)責(zé)來電解答，有的同事專門負(fù)責(zé)接待來訪群眾，使工作能有序地開展。面對來電來訪的群眾我們會耐心細(xì)致地解答解釋，做到每位帶著問題來的群眾都能滿意而歸。（3）在這個解答過程中我和我的同事們會將群眾關(guān)注頻率較高的問題進(jìn)行匯總，把這些匯總的問題集中通過部門網(wǎng)站對外進(jìn)行解答，這樣既可以提高工作效率，也可以節(jié)約來訪的時間。（4）作為一名公務(wù)員，要將群眾放在心上，一切為群眾著想，方便群眾，服務(wù)群眾。

4.【測評要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)水平可能有待提高，但他會在宏觀上對整個單位的工作加以指導(dǎo)和安排，我想在這種情況之下我的技術(shù)專長加上領(lǐng)導(dǎo)的宏觀指揮會始我們成為很好的工作團(tuán)隊(duì)。（2）首先，我要對自己的認(rèn)識進(jìn)行反思，看看自己的判斷是否有誤。如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作確實(shí)存在不合理之處，那我首先會自己反復(fù)求證合理的處理方法，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，如果領(lǐng)導(dǎo)贊同我的意見，那么領(lǐng)導(dǎo)肯定會作出新的安排；如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同我的觀點(diǎn)，肯定有他的立場和原因，那么我會在不違背原則和紀(jì)律的前提下嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。（3）我相信領(lǐng)導(dǎo)和我都會從大局利益出發(fā)，我們一切的想法和態(tài)度都是為了能更好地完成這項(xiàng)工作，我相信領(lǐng)導(dǎo)會權(quán)衡利弊做出最有利的決定。（4）作為一名公務(wù)員，我會扎扎實(shí)實(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，把自己的技術(shù)專長與實(shí)踐結(jié)合起來，以保證工作效率。

5.【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】（1）作為公關(guān)部的負(fù)責(zé)人，我會和我的同事協(xié)調(diào)一致，認(rèn)真作好市場調(diào)研和這次產(chǎn)品展銷會的前期準(zhǔn)備工作。只要我們的產(chǎn)品適銷對路，我們的準(zhǔn)備工作充分，那么這次展銷會一定會獲得良好的社會反響。（2）出現(xiàn)了邀請的嘉賓和媒體來的很少的情況，我們會冷靜下來積極解決問題。（3）首先我們盡快同參會的嘉賓和媒體取得聯(lián)系，詢問他們沒有到場的原因，如果是出現(xiàn)堵車或天氣情況之類的小原因，我們會等嘉賓和媒體到場后再召開展銷會。（4）如果是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品影響力或者時間安排等原因不能參加我將繼續(xù)開展發(fā)布

會，并使展銷會順利圓滿進(jìn)行。（5）展銷會閉幕后我會向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地處理類似事件。

第七部分解析

1.【答題要點(diǎn)】（1）進(jìn)入一個新單位，面臨一個新環(huán)境，走上了新崗位，作為年輕人，我認(rèn)為會有相當(dāng)多的東西需要學(xué)習(xí)。（2）如果我有幸進(jìn)入國稅部門工作，首先，我會進(jìn)一步了解本單位的工作職能，本單位的組織架構(gòu)及基本的運(yùn)行轉(zhuǎn)框，尤其是我所在崗位的工作職責(zé)，盡快地熟悉本職工作，為順利地進(jìn)入工作角色并開展工作創(chuàng)造條件。其次，我要虛心學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，盡快掌握與新崗位有關(guān)的政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷豐富、提高自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。再次，我會盡快適應(yīng)環(huán)境，在工作中，做到與同事多交流、多溝通，加深了解，增進(jìn)感情，努力與同事配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，把本職工作做好。所以，我希望單位能給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力。我會服從安排、踏實(shí)做事。堅(jiān)決地服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，堅(jiān)決地貫徹好領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，不會挑肥揀瘦，好高鶩遠(yuǎn)，而是腳踏實(shí)地，按時、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。

【答題要點(diǎn)】一是不能空談業(yè)績，業(yè)績目標(biāo)必須要和一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和自身素質(zhì)能力結(jié)合起來，根據(jù)主觀、客觀和內(nèi)在、外在條件來制定合理的目標(biāo)；二是業(yè)績目標(biāo)要將個人價值與社會價值緊密結(jié)合起來，將社會對個人的滿足和個人對社會的貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)；三是具體來講，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員是我的目標(biāo)，從事稅務(wù)工作是一件很光榮的事情，到國稅部門工作能夠發(fā)揮我的專業(yè)特長。我會謙虛謹(jǐn)慎、努力工作、開拓創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感，積極尋找、發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。在此基礎(chǔ)上，近期能達(dá)到盡快適應(yīng)工作、投入工作、創(chuàng)造成績的目標(biāo)；遠(yuǎn)期則達(dá)到在工作中有所突破、有所創(chuàng)新、不斷提高工作水平的目標(biāo)。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】古人云：“人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹”。誠信是一個民族一個國家的重要財(cái)富。在建設(shè)和諧社會的今天，誠信對于國家稅收部門的意義尤其重要。誠信稅收與國家和每個公民的利益息息相關(guān)，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。它可以更好地保護(hù)誠信納稅人的合法權(quán)益，讓他們享受到政府基于誠信納稅而提供的各種優(yōu)惠和便利，感受到社會各界的信任和尊重；也使信譽(yù)差的納稅人感到壓力，受到鞭策，從而增強(qiáng)誠信納稅意識。它可以進(jìn)一步完善征管運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)日常征收管理的規(guī)范化、科學(xué)化，增強(qiáng)稅收檢查的針對性，杜絕隨意性，提高征管質(zhì)效，減輕納稅人的負(fù)擔(dān)，使誠信納稅人真正感受到政府服務(wù)社會、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的誠心和決心，提升了政府的形象。它可以鞭策和激勵信譽(yù)差的企業(yè)查找不足，改善管理，提高商譽(yù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化。

【參考答案】（1）首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定圓滿完成任務(wù)。（2）做好計(jì)劃。就研討的議題、研討的形式、研討的目的、參加研討的人員、研討的時間和地點(diǎn)等做好計(jì)劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（3）進(jìn)行準(zhǔn)備。首先明確目標(biāo)，研討誠信對青年成長的意義；其次，確定研討的途徑，主要是采取采用論壇方式，把研討會變成一個交流的園地；再次，確定參加研討會發(fā)言的人員，邀請有聲望和有影響的專家學(xué)者、青年創(chuàng)業(yè)的成功者做專題報道。最后，確定研討會的規(guī)模、人數(shù)、研討會開幕的時間和地點(diǎn)，印發(fā)邀請函等。（4）進(jìn)行總結(jié)，為以后更好地開展此類工作做借鑒。

3.【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【參考答案】（1）面對領(lǐng)導(dǎo)不務(wù)正業(yè)的評價，我會虛心接受并充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。（2）進(jìn)行深刻反思，查找不足之處。我?guī)椭_展活動，是否忘記了向領(lǐng)導(dǎo)報告，是否對本部門造成了不好的影響，是否耽誤了我的本職工作，是否會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生誤會等，如果是這幾方面的原因?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)對我的不滿，我會寫出深刻檢查，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤。（3）如果不是上述幾方面的原因，而是領(lǐng)導(dǎo)的誤解，我會尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，采取適當(dāng)?shù)姆绞剑蝾I(lǐng)導(dǎo)說明我的想法，讓領(lǐng)導(dǎo)消除對我的誤解。（4）作為一名公務(wù)員，善于聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和工作方式，是非常重要的。

第八部分解析

1.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）同學(xué)生病，關(guān)乎人命，事情重大，我會高度重視，全力以赴籌集治病所需的款項(xiàng)。（2）擬訂籌錢工作計(jì)劃。制定好籌錢的方式、時間、地點(diǎn)。籌錢的方式可分為面向?qū)W校爭取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、向全校師生募捐、向社會募捐等幾種方式。（3）召集學(xué)生會干部召開專門會議，布置任務(wù)，明確分工。（4）向?qū)W校爭取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，就生病同學(xué)的基本情況和病情向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，說明情況緊急，希望學(xué)校能予以支持。（5）向全校師生募捐。在校園網(wǎng)、海報欄張貼募捐書，同時組織學(xué)生會干部集中兩天時間在食堂、教室等人流量較大的地方現(xiàn)場募捐。（6）如果通過以上兩種方式還不能籌集到足夠多的錢，我會通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會呼吁伸出援助之手。

2.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）博物館是收藏文物的地方。文物資源是民族文化發(fā)展的重要?dú)v史物質(zhì)遺產(chǎn)，是愛國主義教育的重要窗口和陣地，是民族歷史發(fā)展的重要見證，是對外文化交流的重要載體。文物是不可再生的文化資源，是祖先留給我們的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，是我們進(jìn)行社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的寶貴資源。發(fā)展文博事業(yè)，有利于繼承和弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，有利于推動社會進(jìn)步，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；有利于滿足人民群眾精神文化需求，提高全民族素質(zhì)。因此，博物館作為對人們進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育和宣傳的重要場所，對于傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)具有重要的作用。（2）博物館具有準(zhǔn)公共物品的性質(zhì)。我們常見的博物館，如各種紀(jì)念博物館（如抗日戰(zhàn)爭博物館、某戰(zhàn)役博物館等）、各行業(yè)博物館（如軍事博物館、紡織博物館、飛行器博物館、汽車博物館等）、各種具體物品博物館（如鳥禽博物館、貨幣博物館等），規(guī)模不一，大如舉世聞名的大英博物館、我國的故宮，小的可能僅有斗室，但共同點(diǎn)是都向公眾傳遞某種有意義的信息，起到教化熏陶的作用。因此，博物館要對社會開放，政府理當(dāng)資助。（3）在政府資助的基礎(chǔ)上，博物館可以在不影響文物的情況下，開展一些盈利活動。但盈利的目的應(yīng)是為了更好地維持博物館的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.【測評要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）考試是一件極其嚴(yán)肅的事情，關(guān)乎廣大考生的前途和命運(yùn)，應(yīng)妥善處理。（2）看是否還有其他方式可以在較短時間內(nèi)將試卷送到指定考場。如果有，則組織考生在考場等待，并收繳其通訊工具，切斷與外界的一切聯(lián)系。（3）如果沒有其他方式，則根據(jù)情況確定重考的時間。報告上級部門，啟用備用卷。在組織過程中確保萬無一失。

4.【測評要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定會妥善處理，爭取做到既順利地完成交接工作，又不打亂小王的工作進(jìn)程。（2）在和小王交接工作之前，我會向各方面了解工作情況，為順利交接做好準(zhǔn)備，爭取縮短工作交接的時間。（3）可以和小王約一個非工作時間，如晚上或者周末進(jìn)行工作交接，相信小王會支持和配合我的工作。

5.【測評要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）在工作中，和其他部門出現(xiàn)這樣那樣的分歧和矛盾是正常的。但是，我們一定要本著從更好地做好工作的角度出發(fā)，積極面對和化解各種矛盾，而不能激化矛盾。（2）具體到和財(cái)政部關(guān)于經(jīng)費(fèi)問題有矛盾，我會召集有關(guān)工作人員仔細(xì)分析與財(cái)政部在哪些方面存在分歧。如果是后勤部對于經(jīng)費(fèi)有理解和把握欠妥的地方，我會予以糾正。如果確認(rèn)是財(cái)政部對于經(jīng)費(fèi)有理解和把握欠妥的地方，我會在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以適當(dāng)?shù)姆绞脚c財(cái)政部長溝通，做好解釋說明工作，達(dá)成共識。（3）作為一名公務(wù)員，應(yīng)該多多鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)能力，才能成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

第九部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）這種現(xiàn)象確實(shí)存在，政府應(yīng)當(dāng)高度重視起來。（2）青年買房困難，會影響人民群眾生活水平的提高，影響政府的形象，影響和諧社會的構(gòu)建。（3）青年買房困難，主要原因是房價過高而政府又沒有提供足夠的經(jīng)濟(jì)適用房、廉租屋。（4）政府應(yīng)該加強(qiáng)對房價的宏觀調(diào)控，抑制房價的非理性增長；同時，應(yīng)該完善住房救濟(jì)制度，完善經(jīng)濟(jì)適用房與廉租屋制度，保證人民群眾有房住。

2.【測評要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）在工作中遇到這種情況是難免的，我會冷靜處理。（2）同事不與我認(rèn)真交接工作，可能有客觀上的困難，也可能有他主觀的原因，或者我對他的態(tài)度和工作方法過于生硬。（3）如果是客觀上的困難，我會在和他溝通的基礎(chǔ)上，盡力幫助他解決困難，以便順利交接工作；如果是我的態(tài)度和方法存在問題，引起了他的誤解，我會選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與之溝通，做好解釋說明；如果是他個人主觀上的原因，我會動之以情、曉之以理，相信同事會把工作放在第一位，會與我認(rèn)真交接工作的。

3.【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】（1）碰到這種情況，尤其要冷靜。（2）我非常感謝記者朋友對我單位產(chǎn)品的關(guān)注，這說明我們的產(chǎn)品還是很受大家關(guān)注的，這是好事。（3）但是記者朋友提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我從來沒有聽說過，也沒有接受過顧客這方面的投訴，記者提出的問題并沒有現(xiàn)實(shí)根據(jù)，有誹謗之嫌。（4）我會立即出示產(chǎn)品質(zhì)量合格證，這是權(quán)威政府部門的文件，足以證明我單位的產(chǎn)品質(zhì)量是過得硬的。（5）我會向大家公布質(zhì)量監(jiān)督與投訴電話，并保留追究記者責(zé)任的權(quán)利。

4.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）分辦公室關(guān)系到以后的工作能否順利開展，我會積極負(fù)責(zé)地分配辦公室。（2）先了解大樓的總體情況和房間的具體情況，根據(jù)我們單位組織機(jī)構(gòu)的總體情況，并根據(jù)各機(jī)構(gòu)的具體情況，聽取大家的意見，做好分配的計(jì)劃，做一份分配表，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）在分房的時候，我會本著以下原則：一是方便群眾，如與群眾打交道比較多的機(jī)構(gòu)安排在較低的樓層，較少的安排在較高的樓層；二是業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密地放在一個樓層；三是使用效率較低的如大的會議室放到最高樓層。（4）在分辦公室的過程中注意同事的情緒，認(rèn)真地向同事做好解釋與溝通工作，并盡可能地在確定分配之前征求同事們的意見和建議，以便能夠順利地完成此項(xiàng)工作。

5.【測評要素】擬任職位匹配性

【答題要點(diǎn)】（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求對公司的運(yùn)作和基本情況有相當(dāng)程度的了解，需要在公司具有良好的人際關(guān)系，而我作為一個新人，對公司的情況不夠了解，人際關(guān)系也處于起步階段，這是我的劣勢。這種劣勢對于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人這個職位來說是致命的，也不利于項(xiàng)目的順利開展，這決定了我不能擔(dān)任負(fù)責(zé)人。（2）但是，既然我有這個項(xiàng)目的類似經(jīng)驗(yàn)，我會努力爭取參加到這個項(xiàng)目中來，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在參加項(xiàng)目的過程中，會進(jìn)一步地熟悉公司的情況，做好人際關(guān)系工作。這樣既為公司發(fā)展做了貢獻(xiàn)，又使自己能夠迅速地融入公司。

第十部分解析

1.【測評要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）要聽取大家的意見，看看大家不滿意的地方在哪里，有什么要求和更好的建議。（2）做好解釋說明工作，防止因?yàn)椴涣私夤べY方案的具體規(guī)定而產(chǎn)生誤會。（3）及時將大家的意見和建議搜集整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。

2.【測評要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）面對這種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。（2）加強(qiáng)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，增派人手，防止因參展人員過多而引起混亂。（3）準(zhǔn)備常用藥品等醫(yī)療設(shè)備，防止因擁擠而導(dǎo)致老人、兒童等特殊人群發(fā)生意外突發(fā)疾病，保證大家的健康。（4）進(jìn)一步完善展銷區(qū)現(xiàn)場的引導(dǎo)工作，簡化參觀流程，使大家在參展上花費(fèi)的時間縮短，提高流通速度。（5）及時與售票人員聯(lián)系，控制發(fā)票數(shù)量和參展人員流量。

3.【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】（1）對這種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。（2）聯(lián)系飛機(jī)乘務(wù)人員，幫助尋找文件。（3）如果確實(shí)在飛機(jī)上找不著文件，則在飛機(jī)落地之后立即聯(lián)系同事，請同事幫忙把文件的電子版發(fā)送過來，或者通過傳真發(fā)送過來，保證不耽誤領(lǐng)導(dǎo)參加會議。（4）向領(lǐng)導(dǎo)誠懇道歉，承認(rèn)錯誤，總結(jié)教訓(xùn)，下不為例。

4.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）制訂計(jì)劃，要清楚需要了解當(dāng)?shù)亟逃闆r的哪些方面，諸如普九情況、職業(yè)教育發(fā)展情況、高等教育發(fā)展情況等等。（2）以座談會的形式，聽取負(fù)責(zé)具體教育工作的政府人員對當(dāng)?shù)亟逃闆r的介紹。（3）以訪談的形式，深入高校、學(xué)生家庭，實(shí)地考察、了解教育情況。（4）對了解到的情況與資料進(jìn)行匯總、分析，形成報告，上報領(lǐng)導(dǎo)。

第十一部分解析

1.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）希望小學(xué)關(guān)系到貧困地區(qū)的教育發(fā)展，應(yīng)當(dāng)高度重視起來。（2）確定選址的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，必須充分考慮到當(dāng)?shù)氐慕逃Y源配置情況，一定要建在人均教育資源稀缺，同時生源相對充足的地點(diǎn)。確定原則與標(biāo)準(zhǔn)之后，向領(lǐng)導(dǎo)請示，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）實(shí)地考察，聯(lián)系當(dāng)?shù)亟逃块T主管領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)人和人民群眾，共同討論。（4）形成初步方案后，報領(lǐng)導(dǎo)。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）與他進(jìn)行溝通，了解原因。（2）向單位領(lǐng)導(dǎo)請示，如果允許的話，則讓他參加。（3）如果確實(shí)是內(nèi)部會議，不便外人參加，則做好解釋說明工作。

3.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）分析用戶不會使用的原因，可能是說明不夠詳細(xì)，也可能是說明過于專業(yè)，用戶看不懂，也可能是用戶暫時適應(yīng)不了新的系統(tǒng)。（2）積極改正，如果是說明書本身的問題，則針對問題進(jìn)行完善與改進(jìn)，并及時將新的說明書提供給用戶；如果是用戶本身還適應(yīng)不了，則通過上門服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種手段，幫助用戶適應(yīng)。

4.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）這種現(xiàn)象確實(shí)存在，應(yīng)該引起我們的重視。（2）重視科研忽視教學(xué)，一方面確實(shí)有利于提高高校的科研水平，但同時也會導(dǎo)致教學(xué)水平的下降。（3）這種現(xiàn)象的根源在于各高校盲目追求學(xué)術(shù)文章的數(shù)量。（4）高校應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確定位，科研型的院校可以加大科研投入力度，但也不能放松教學(xué)，而教學(xué)類院校更應(yīng)該將重點(diǎn)放在提高教學(xué)質(zhì)量上。（5）根本原因在于現(xiàn)今對高校的評價制度過于重視科研水平，而忽略了考察該校的教學(xué)水平。

5.【測評要素】應(yīng)變能力、人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】（1）面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，我不會當(dāng)眾反駁，而會虛心接受。（2）要做自我反省，看看自己是否有不對的地方，是否是自己的原因?qū)е峦虏粔蚺浜希绻_實(shí)有自己的原因，則要吸取教訓(xùn)，努力改正。（3）以適當(dāng)?shù)姆绞胶屯逻M(jìn)行溝通，說明相互配合的重要性。（4）在合適的時機(jī)，向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋說明工作，消除誤會。（5）一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)，配合同事工作。

第十二部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）高校學(xué)生考試作弊，反映了目前我國高校學(xué)生存在著不誠實(shí)、弄虛作假的不良現(xiàn)象，這是誠信意識的缺失。（2）學(xué)生作弊，既是對自己不負(fù)責(zé)任，也是對家長、學(xué)校和社會不負(fù)責(zé)任。（3）這種現(xiàn)象的原因主要有：誠信教育的缺失、應(yīng)試教育的弊端。（4）應(yīng)該加強(qiáng)對大學(xué)生的誠信教育，誠信考試是誠信做人的第一步；同時改革應(yīng)試教育為素質(zhì)教育，在努力提高學(xué)生成績的同時，注重培養(yǎng)高尚的人格。

2.【測評要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】（1）人際關(guān)系是做好工作的基礎(chǔ)和保障。（2）剛剛畢業(yè)參加工作，處理好人際關(guān)系就更為重要了。雖然我剛剛從學(xué)校畢業(yè)，但是在校期間我就能很好地處理人際關(guān)系，也常常參加一些社會實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉了我與人相處的能力與技巧。（3）剛參加工作，可能在人際關(guān)系方面遇到一些困難，這些困難大多由同事之間不夠了解所引起的。而我相信，我會一如既往地處理好人際關(guān)系。

3.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）這種現(xiàn)象確實(shí)存在，應(yīng)該辯證地對待。（2）超女、粉絲、PK等詞是隨著選秀節(jié)目的廣泛流行而產(chǎn)生的，是新時代背景下新生語言。一方面，這些語言反映了新時代背景下青年一代的思想和習(xí)慣，有其現(xiàn)實(shí)的社會基礎(chǔ)；另一方面，這些語言也對傳統(tǒng)語言形成了巨大的沖擊。（3）詞典應(yīng)該隨時代發(fā)展而發(fā)展，但在錄用新詞的選擇上也應(yīng)該慎重，避免這些新生詞匯對青年一代的思想價值觀念造成不良影響。

4.【測評要素】個人背景類

【答題要點(diǎn)】略（接著討論。群眾的力量是無窮的！！）

第十三部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）對網(wǎng)吧存在的這些現(xiàn)象，應(yīng)該實(shí)事求、客觀辯證地對待。（2）有許多網(wǎng)吧確實(shí)存在著環(huán)境惡劣等問題，污染了社會空氣，對青年一代的健康成長不利，對培養(yǎng)高尚人格不利。（3）原因有：網(wǎng)吧老板利欲熏心，不顧社會道德與責(zé)任；網(wǎng)吧監(jiān)督管理機(jī)制不夠完善；政府有關(guān)部門監(jiān)管不到位。（4）政府應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，對不法網(wǎng)吧進(jìn)行嚴(yán)厲的制裁，凈化社會空氣。但是也應(yīng)該防止把網(wǎng)吧一棍子打死，應(yīng)該具體問題具體分析。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我將從以下幾個方面開展工作：首先，我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。其次，進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員，分配工作，責(zé)任落實(shí)到人；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)調(diào)查所需資金；與媒體朋友做好協(xié)調(diào)配合工作；制作調(diào)查問卷。再次，派遣調(diào)查員深入學(xué)校、學(xué)生家庭發(fā)放調(diào)查問卷；召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。在實(shí)施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。最后，要回收調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查問卷和座談會，寫出總結(jié)報告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3.【測評要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）要在法律和政策的框架內(nèi)，既要完成工作任務(wù)，又要處理好與群眾的關(guān)系。（2）入戶訪談，了解原因。（3）做好解釋說明溝通工作。（4）將群眾要求向領(lǐng)導(dǎo)反映，爭取早日解決問題。

4.【測評要素】個人背景類

【答題要點(diǎn)】略（繼續(xù)。。）

第十四部分解析

1.【測評要素】求職動機(jī)與擬任職位匹配性

【答題要點(diǎn)】（1）作為新錄用的公務(wù)員，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。（2）親友覺得很不值得，是對我的關(guān)心。我會向他們做好解釋說服工作，爭取他們的理解與支持，因?yàn)橛H友的支持也是做好工作的重要條件之一。

2.【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定要組織好這次活動。（2）擬定計(jì)劃，就活動的時間、地點(diǎn)、當(dāng)?shù)厝罕娚畹脑敿?xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）做好準(zhǔn)備工作。提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系好當(dāng)?shù)夭块T。（4）在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行；具體活動的內(nèi)容可以采用放電影、文藝宣傳、入戶宣傳等多種手段，采用人民群眾喜聞樂見的形式。（5）活動結(jié)束后，要及時總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）我不贊同這種做法。其出發(fā)點(diǎn)雖然是好的，但是實(shí)際上并不可行。（2）當(dāng)前，應(yīng)試教育體制下，確實(shí)存在著學(xué)生們重分?jǐn)?shù)、輕品德的現(xiàn)象，因此，加強(qiáng)學(xué)生們的思想品德教育刻不容緩。（3）但是，思想品德課作為一門課程，仍然屬于應(yīng)試教育的范疇；思想品德課程分?jǐn)?shù)高，并不意味著就具備了相應(yīng)的思想品質(zhì)；高分?jǐn)?shù)、低素質(zhì)的現(xiàn)象仍然會存在，甚至加劇。（4）學(xué)校應(yīng)該更加注重思想品德課程的實(shí)踐性，擺脫應(yīng)試教育理念的束縛，切實(shí)把提高學(xué)生思想道德水平作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

第五篇：事業(yè)單位面試真題及答案

事業(yè)單位面試真題及答案（3）

1、你的領(lǐng)導(dǎo)不重視你，你怎么辦?

【測評要素】人際關(guān)系處理能力。表面上是考察對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，其實(shí)是考察考生是否以自我為中心，是否有積極的工作態(tài)度。

【答案要點(diǎn)】

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視的是他的工作，同樣，我們應(yīng)該重視的也是自己的工作。所以，領(lǐng)導(dǎo)不需要重視我。領(lǐng)導(dǎo)只需要履行他自己的職責(zé)，監(jiān)督我們下屬的工作即可。

第一，從心理學(xué)和社會學(xué)的角度上看，我們內(nèi)心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護(hù)，在工作上我們渴望優(yōu)秀、渴望被別人承認(rèn)。

第二，想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領(lǐng)導(dǎo)的重視，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高質(zhì)量地完成了工作。如果自己的業(yè)績平平，還渴求領(lǐng)導(dǎo)的重視，無異于緣木求魚。如果自己業(yè)績尚可，受到部分同事或群眾認(rèn)可，但認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，則大半是心態(tài)問題。一個輕易對自己的工作質(zhì)量或工作態(tài)度滿意的人，不會是一個高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、盡職盡責(zé)的人。如果領(lǐng)導(dǎo)對自己不重視，要么是自己的工作質(zhì)量不夠好，要么是領(lǐng)導(dǎo)對自己有著更高的要求。無論是哪種原因，都要求我們腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)勤懇。

第三，年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是堅(jiān)韌不拔的態(tài)度和虛懷若谷的沉穩(wěn)。常常想著領(lǐng)導(dǎo)不重視我，是浮躁的表現(xiàn)，是急功近利的表現(xiàn)。用這樣的心態(tài)去工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。應(yīng)該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才能得到別人的重視和認(rèn)同。

2、單位要你組織5人進(jìn)行為期三天的考察學(xué)習(xí)，你認(rèn)為應(yīng)該注重哪些方面?

【測評要素】組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

要組織好這次考察學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)為應(yīng)該注重以下幾個方面：

第一，要對這5個人進(jìn)行合理組織和分工。

在確定考察小組后，我應(yīng)該把五個人召集起來，確定我們在考察中每個人需要把握的重點(diǎn)內(nèi)容。比如，擅長管理的，應(yīng)側(cè)重考察流程管理;技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重了解、研究兄弟單位的技術(shù)優(yōu)勢;文秘行政工作人員，應(yīng)該看看對方有什么好的經(jīng)驗(yàn)和方法值得吸收借鑒。做到有的放矢、有備而行。心中裝著問題、眼中才能看到問題、行動中才能解決問題。

第二，要注重事前的準(zhǔn)備和方案匯報。

事前的準(zhǔn)備是指在確定考察活動中，大家共同進(jìn)行準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí)需要事前了解的文件，探討需要注意的事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺。在基本方案出臺后，交由領(lǐng)導(dǎo)審批，讓領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，借此完善方案。

第三，要注重日程的制定與對接。時間有限，只有三天，為了爭取更高效率地開展考察學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該制定周密細(xì)致的時間表。在時間表草案制定出來后，與所要前去的考察學(xué)習(xí)單位進(jìn)行對接，按對方的意見調(diào)整時間和流程安排，以方便對方接待工作的開展。對涉及到的人員預(yù)先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確保信息渠道的暢通。把自己單位方面的情況及時通知對方，便于對方開展工作。時間安排上，注意參觀與調(diào)研相結(jié)合、走訪與座談相結(jié)合。

第四，在考察活動中要認(rèn)真、細(xì)心。

細(xì)心是指在工作方面，要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，看問題要看到本質(zhì)，提問題要切中要害，想問題要想到關(guān)鍵。誠心是指要搞清考察學(xué)習(xí)的本質(zhì)，要虛心地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，要誠心地感謝對方的指教。

第五，要注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與運(yùn)用。

在考察學(xué)習(xí)后，要抓緊時間把心得整理出來，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。在運(yùn)用推廣建議方面，要注重聯(lián)系本單位的實(shí)際，具體問題具體分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

3、“反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

腐敗問題自古就存在，預(yù)防和懲治腐敗是我們黨長期以來堅(jiān)定不移的治黨方針，對于題目中的話，本身就是錯誤的，是片面的。

第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，一批貪官相繼“落馬”，而且還“拔出蘿卜帶出泥”，與之相關(guān)聯(lián)的腐敗分子也都被依法懲辦，群眾對此拍手稱快。從結(jié)果看，反腐斗爭戰(zhàn)果累累，數(shù)量上是有不少，但這并不意味著腐敗現(xiàn)象在增加，腐敗官員在增多。

第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，那就是反腐如果只是“雷聲大，雨點(diǎn)小，調(diào)子高，成效低”，那么風(fēng)聲過后，腐敗分子就會有虛驚一場之感，就會覺得腐敗有驚無險。第三，隨著反腐政策落實(shí)到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。隨著反腐敗機(jī)制創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、力度加大，越來越多自以為隱藏得深、安全感強(qiáng)的腐敗分子紛紛落馬，全社會、全方位的權(quán)力監(jiān)督機(jī)制和事后嚴(yán)懲措施正在不斷完善，貪官的數(shù)量大大減少。

因此，“越反越腐”的說法，于理不通，于情不符，是不正確的。