第一篇：三級(jí)醫(yī)院質(zhì)管辦工作職責(zé)

質(zhì)管辦工作職責(zé)

1、在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國(guó)家、自治區(qū)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范等，開(kāi)展質(zhì)量管理、政策研究及制度體系建設(shè)等工作。

2、編制、審核并不斷完善醫(yī)院管理制度、主要工作流程。

3、制定并定期修訂醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實(shí)施細(xì)則，并據(jù)此開(kāi)展質(zhì)量管理相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、核查、統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)價(jià)工作。

4、確定臨床診療指南、臨床操作規(guī)范，并組織實(shí)施。

5、按要求完成國(guó)家衛(wèi)計(jì)委質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)的報(bào)送工作。

6、負(fù)責(zé)安全（不良）事件的收集、報(bào)告、反饋工作，并定期編發(fā)分析報(bào)告，控制醫(yī)療安全隱患。

7、參與醫(yī)院發(fā)生的重大事故、醫(yī)療差錯(cuò)的調(diào)查與分析，并提出質(zhì)量管理方面的整改措施和意見(jiàn)。

8、定期組織召開(kāi)質(zhì)量管理例會(huì)，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，整理、編制《質(zhì)量考核通報(bào)》，并及時(shí)下發(fā)全院，作為科室績(jī)效考核的依據(jù)。

9、定期編發(fā)醫(yī)院質(zhì)量考核分析報(bào)告，為分析質(zhì)量缺陷成因、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量和院長(zhǎng)決策提供依據(jù)。

10、定期對(duì)各質(zhì)量管理委員會(huì)完成各項(xiàng)醫(yī)療安全核心制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，并提出整改意見(jiàn)。

11、負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量體系的建設(shè)和不斷完善，構(gòu)建質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，逐步建立質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫(kù)。

12、負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度以及管理辦法、管理技術(shù)的研究、咨詢工作。督促各個(gè)管理部門對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)方面的培訓(xùn)。

13、組織開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)及宣傳教育工作，為各部門、科室提供質(zhì)量管理相關(guān)服務(wù)。

14、負(fù)責(zé)對(duì)各質(zhì)量管理部門工作情況進(jìn)行協(xié)調(diào)督導(dǎo)，做好全面質(zhì)量安全評(píng)價(jià)工作。

15、經(jīng)常深入科室調(diào)查研究，做好科室質(zhì)量管理的督查、指導(dǎo)工作，同時(shí)將科室對(duì)職能部門提出的意見(jiàn)、建議反饋到醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)及相關(guān)部門。

16、對(duì)質(zhì)量考核工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)，向相關(guān)質(zhì)量管理部門反饋，并提出整改意見(jiàn)。

17、負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理、考核文件資料及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理、歸檔工作

18、參與醫(yī)院質(zhì)量管理方面的各種活動(dòng)。

19、負(fù)責(zé)與上級(jí)相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通工作。20、探索逐步建立職工個(gè)人質(zhì)量考核檔案。

21、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

第二篇：2016質(zhì)管辦工作小結(jié)

2015年質(zhì)管部工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的機(jī)會(huì)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，我很快熟悉了質(zhì)管部的工作，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！感謝你們對(duì)我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部的各項(xiàng)工作，在過(guò)去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp的要求，努力學(xué)習(xí)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真鉆研、虛心請(qǐng)教、踏實(shí)工作，現(xiàn)將2015年質(zhì)管部的工作做個(gè)總結(jié)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，在市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好我公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)；

2、為保證我公司所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的質(zhì)量，根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核臺(tái)帳及檔案。新建首營(yíng)企業(yè)n家，首營(yíng)品種n個(gè)品種。對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)實(shí)行效期管理，對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督收，保證醫(yī)療器械的合法經(jīng)營(yíng)；

3、全面掌握全公司醫(yī)療器械的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，今年新建醫(yī)療器械質(zhì)量檔案101個(gè)品

種，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為下游客戶提供品種資料；

4、進(jìn)一步加強(qiáng)含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑銷售管理和貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械類易制毒化學(xué)品管理辦法》的通知精神，嚴(yán)格管理我公司經(jīng)營(yíng)的蛋白同化制劑、肽類激素和含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑的銷售票據(jù)管理。每季度及時(shí)向市藥監(jiān)局上報(bào)含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑的購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存等流向情況報(bào)告。同時(shí)監(jiān)管結(jié)算資金流向情況，責(zé)成財(cái)務(wù)部將該類醫(yī)療器械以轉(zhuǎn)賬方式支付，嚴(yán)禁現(xiàn)金交易。我公司該類醫(yī)療器械的客戶均是有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，符合相關(guān)規(guī)定；

5、準(zhǔn)確及時(shí)地收集國(guó)家食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息發(fā)布，進(jìn)行分析匯總、反饋給各部門，傳遞信息31例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)暢通的傳遞和準(zhǔn)確有效的利用。對(duì)國(guó)家“醫(yī)療器械質(zhì)量公告”上的不合格品種進(jìn)行認(rèn)真清查，我公司全年無(wú)國(guó)家“醫(yī)療器械質(zhì)量公告”上的不合格品種；

6、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部合同的規(guī)范檢查，完善質(zhì)量條款，督查供貨商出庫(kù)單的規(guī)范管理，并督促采購(gòu)部對(duì)相關(guān)票據(jù)進(jìn)行以時(shí)間順序和供貨商分類，便于質(zhì)管部督查；對(duì)批號(hào)不相符的品種監(jiān)督采購(gòu)部與供貨商完善更正手續(xù)，確保公司購(gòu)進(jìn)品種的質(zhì)量，防止醫(yī)療器械在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)；

7、每月按時(shí)收集儲(chǔ)運(yùn)部的醫(yī)療器械質(zhì)量報(bào)表，匯總做好醫(yī)療器械質(zhì)量季度分析報(bào)表，掌握公司醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；指導(dǎo)監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量工作，并做好了完整的指導(dǎo)記錄；定期對(duì)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)糾正的及時(shí)糾正，需要時(shí)間整改的，限期進(jìn)行整改，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)療器械質(zhì)量；

8、每年組織一次gsp實(shí)施情況內(nèi)部評(píng)審，并促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)。對(duì)公司gsp的實(shí)施情況不斷規(guī)范、完善；

9、對(duì)下游客戶進(jìn)行回訪，了解我公司的銷售醫(yī)療器械的質(zhì)量情況、配送醫(yī)療器械計(jì)劃是否及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)、以及運(yùn)輸、服務(wù)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)溝通改進(jìn)工作，達(dá)到令客戶滿意的結(jié)；

10、加強(qiáng)近效期醫(yī)療器械和不合格醫(yī)療器械的管理工作，負(fù)責(zé)不合格醫(yī)療器械的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督，對(duì)不合格醫(yī)療器械控制性管理，減少不合格醫(yī)療器械的產(chǎn)生。全年的不合格報(bào)損醫(yī)療器械28批次，主要原因是污染、破損或過(guò)期所致；

11、加強(qiáng)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作，繼續(xù)保持了全年無(wú)經(jīng)銷假藥、劣藥的良好記錄；

12、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家實(shí)行的醫(yī)療器械不良反應(yīng)報(bào)告制度，完善我公司醫(yī)療器械不良反應(yīng)的監(jiān)管工作，加強(qiáng)不良反應(yīng)信息的收集，2015年共收集不良反應(yīng)5例。完成區(qū)藥監(jiān)局下達(dá)給我公司的指標(biāo)；

13、今年在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)療器械法律、法規(guī)、gsp知識(shí)、醫(yī)療器械專業(yè)知識(shí)、含特殊醫(yī)療器械復(fù)方制劑管理知識(shí)等培訓(xùn)工作，其中專題培訓(xùn)8次，新員工上崗培訓(xùn)3次，擬定試卷 4 套，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)后的測(cè)試。多次以以會(huì)代訓(xùn)和發(fā)放資料的形式組織員工自學(xué)，提高員工的業(yè)務(wù)技能，傳達(dá)各級(jí)食品醫(yī)療器

械監(jiān)督管理部門的文件精神、工作部署、公司內(nèi)部質(zhì)量管理工作安排等。2016年工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步做好質(zhì)管部的工作，根據(jù)公司的部署，結(jié)合我部的實(shí)際，在新的一年里，要認(rèn)真鞏固近年來(lái)質(zhì)管部取得的工作成績(jī)，加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題。本著實(shí)事求是的態(tài)度，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的理念，以醫(yī)療器械質(zhì)量安全為中心，充分發(fā)揮質(zhì)量管理規(guī)范的作用。從如何配合政府督查、企業(yè)歡迎、群眾需要去謀劃、去發(fā)展，不斷拓展和延伸質(zhì)量管理工作領(lǐng)域，在積極為企業(yè)排憂解難的服務(wù)中尋求新的發(fā)展。為此，特制定2016年的工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范：

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局的法律、法規(guī)文件，將相關(guān)精神及時(shí)傳達(dá)到各部門，各個(gè)工作環(huán)節(jié)，貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，使我公司醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)管理工作能得到良好的實(shí)施。

1、按照gsp要求，組織實(shí)施gsp工作，對(duì)購(gòu)、銷、存各環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，將醫(yī)療器械質(zhì)量管理貫穿到購(gòu)、銷、存全過(guò)程。使gsp工作能得到良好的、持續(xù)性的運(yùn)作。

2、在購(gòu)、銷、存各環(huán)節(jié)上，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，保證我公司醫(yī)療器械質(zhì)量合格，保障公眾用藥安全，保持我公司良好的質(zhì)量信譽(yù)。

3、加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督，每半年組織進(jìn)行一次全面檢查考核；不定期進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予糾正，甚至給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰，以保證質(zhì)量管理制度的良好實(shí)施。

4、根據(jù)質(zhì)量管理的需要，起草并修訂質(zhì)量管理有關(guān)的制度，并指導(dǎo)、督查制度的執(zhí)行。

5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)工作的需要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，創(chuàng)造條件，適時(shí)依法增加經(jīng)營(yíng)范圍，如：保健食品、消毒制品、第二類精神醫(yī)療器械等，增加品種提高我公司的經(jīng)濟(jì)效益。6、2016年加強(qiáng)購(gòu)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，在2016年繼續(xù)保持全年無(wú)經(jīng)

銷假劣藥的良好記錄。7、2016年繼續(xù)加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作、完成不良反應(yīng)報(bào)告不下于n例。

8、每季度做好醫(yī)療器械質(zhì)量季度分析報(bào)表，加強(qiáng)近效期醫(yī)療器械和不合格醫(yī)療器械的管理，監(jiān)督不合格醫(yī)療器械的審核、確認(rèn)、報(bào)損、銷毀工作，對(duì)不合格醫(yī)療器械實(shí)行控制性管理，減少不合格醫(yī)療器械的產(chǎn)生。

9、每年組織一次gsp實(shí)施情況內(nèi)部評(píng)審，對(duì)公司gsp實(shí)施情況不斷規(guī)范完善。

10、年底會(huì)同公司業(yè)務(wù)部門進(jìn)行進(jìn)貨質(zhì)量情況的評(píng)審，通過(guò)評(píng)審確定質(zhì)量信譽(yù)好、質(zhì)量保證體系健全的供貨單位；評(píng)審出醫(yī)療器械質(zhì)量好，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的品種，繼續(xù)建立購(gòu)銷合作關(guān)系，淘汰質(zhì)量差的、質(zhì)量信譽(yù)差的供貨單位和品種。

二、質(zhì)量培訓(xùn)工作：

為加強(qiáng)我公司全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提升大家的質(zhì)量工作水平，保證我公司質(zhì)量管理工作、gsp工作的良好開(kāi)展，2016年需進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理法律、法規(guī)及質(zhì)量意識(shí)方面的培訓(xùn)，根據(jù)公司實(shí)際采取專題培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。

1、對(duì)新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)方面：

（1）、進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)，首先學(xué)習(xí)國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章，如《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械管理法》、《醫(yī)療器械流通監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等以及醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)的培訓(xùn)；

（2）、醫(yī)療器械專業(yè)知識(shí)及基本技能的培訓(xùn)；

（3）、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。

2、對(duì)老員工進(jìn)行醫(yī)療器械質(zhì)量法律、法規(guī)、gsp知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的工作技能。

3、分部門進(jìn)行質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序?qū)W習(xí)。做到每個(gè)月對(duì)各個(gè)部門輪流循環(huán)培訓(xùn)。

4、利用公司例會(huì)以及信息傳遞單方式傳達(dá)貫徹執(zhí)行藥監(jiān)部門的文件精神、工作部署，在藥監(jiān)部門的監(jiān)督幫助下，促進(jìn)我公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作更加規(guī)范。

5、通過(guò)各種培訓(xùn)提升員工的質(zhì)量意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和綜合技能。提高全員職工的綜合素質(zhì)，為我公司做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。

三、醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)工作：

1、按gsp的規(guī)定對(duì)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存條件進(jìn)行監(jiān)控，保證倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存條件符合醫(yī)療器械儲(chǔ)存的要求。對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械按照gsp的要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，加強(qiáng)醫(yī)療器械儲(chǔ)存質(zhì)量的管理，預(yù)防醫(yī)療器械因儲(chǔ)存管理不當(dāng)而發(fā)生質(zhì)量變化。

2、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)施、設(shè)備的正常使用。

3、確立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，建立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種檔案。確保特殊儲(chǔ)存條件的品種的醫(yī)療器械質(zhì)量。

四、科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理：

對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種資料，必須認(rèn)真嚴(yán)格審核、收集、整理、裝訂、歸檔；并督促驗(yàn)收組認(rèn)真收集各類醫(yī)療器械檢驗(yàn)報(bào)告，編制目錄裝訂成冊(cè)，便于查找，方便隨貨同行；對(duì)gsp的各類記錄資料，嚴(yán)格按gsp要求規(guī)范記錄，妥善保管，接受上級(jí)主管部門的檢查。

五、收集醫(yī)療器械質(zhì)量資料，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)反饋信息：

對(duì)質(zhì)量查詢認(rèn)真記錄、進(jìn)行分析、及時(shí)予以答復(fù)；對(duì)質(zhì)量投訴認(rèn)真調(diào)查、分析、找出原因，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)做出處理，并做好事故經(jīng)過(guò)和處理記錄；認(rèn)真收集本公司售出醫(yī)療器械的不良反應(yīng)信息并及時(shí)上報(bào)；每半年做客戶回訪一次（電話方式），對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議詳細(xì)記錄，反映的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做出答復(fù)，以提高我公司的質(zhì)量管理服務(wù)水平，提高我公司的質(zhì)量信譽(yù)，從而提升我公司的在本市醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

六、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助各部門之間開(kāi)展各項(xiàng)工作。

樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)理念，為構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)和諧企業(yè)而積極努力。為確保質(zhì)管部2016年工作的順利進(jìn)行，我將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進(jìn)，與各部門加強(qiáng)溝通，科學(xué)分工，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)2016年工作圓滿完成而努力工作。篇二：公司品質(zhì)管理部2016工作總結(jié)

公司品質(zhì)管理部2016工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間2016已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施： 1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào) 文件名稱 1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 3iqc檢驗(yàn)規(guī)范 4供應(yīng)商考核規(guī)定 5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范 6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作： 11年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1．為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方監(jiān)審順利通過(guò)。

2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《2016年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。11年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率； 3．設(shè)定11年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段： 1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。2.成品質(zhì)量控制： 1）.擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)篇三：質(zhì)監(jiān)站2015年工作總結(jié)及2016年工作打算

質(zhì)監(jiān)站2015年工作總結(jié)及2016年工作打算

質(zhì)監(jiān)站2015年工作總結(jié)及2016年工作打算

2015年以來(lái)我站認(rèn)真履行政府監(jiān)督職能，本著“堅(jiān)持原則、嚴(yán)格執(zhí)法、強(qiáng)化監(jiān)督、開(kāi)拓進(jìn)取”的十六字方針，強(qiáng)化招投標(biāo)監(jiān)管，認(rèn)真組織實(shí)施質(zhì)量和安全監(jiān)督工作，進(jìn)一步規(guī)范我市交通工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和檢測(cè)市場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，加大工程質(zhì)量和安全監(jiān)督執(zhí)法力度，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力提高我市交通工程質(zhì)量監(jiān)督工作水平。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，創(chuàng)新發(fā)展理念

圍繞局年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，我站全體職工認(rèn)真閱讀指定書(shū)目，積極參與局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，并將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化到工作中。通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種生活態(tài)度，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的理念，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

今年我站共組織8次18人次，參加省和**市主管部門主辦的各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了新規(guī)范和各項(xiàng)管理辦法，掌握了更新的知識(shí)和技能，提高了監(jiān)管工作能力和水平。

二、踏實(shí)工作，創(chuàng)優(yōu)工作業(yè)績(jī)

（一）招投標(biāo)監(jiān)管

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》、交通部《建設(shè)市場(chǎng)管理辦法》和《**省招投標(biāo)條例》，全面推行了項(xiàng)目施工和監(jiān)理招投標(biāo)制，建立健全了招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了對(duì)交通建設(shè)市場(chǎng)招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理，采取了遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)、取消業(yè)主代表、簽約前履約談話等形式，進(jìn)一步規(guī)范了招投標(biāo)行為。今年完成干線公路、農(nóng)村公路縣道養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目施工、監(jiān)理、檢測(cè)和設(shè)計(jì)、總監(jiān)辦招標(biāo)監(jiān)管，公開(kāi)招投標(biāo)率和監(jiān)管率都達(dá)到100%，未發(fā)生一起招投標(biāo)投訴事件。

根據(jù)《**省交通行業(yè)與產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)信用檔案管理辦法》和我局制定的《交通工程標(biāo)后監(jiān)管辦法》，我站每個(gè)月對(duì)在建項(xiàng)目的參建單位進(jìn)行履約考核，并將考核結(jié)果進(jìn)行整理、匯總，每季度上報(bào)**市交通行業(yè)與產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理辦公室，實(shí)行對(duì)工程參建單位履約情況動(dòng)態(tài)管理，分階段、分過(guò)程對(duì)中標(biāo)單位進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。

為進(jìn)一步規(guī)范局小額項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，打擊借資質(zhì)、串標(biāo)、圍標(biāo)、虛假低價(jià)搶標(biāo)等違法行為，保護(hù)國(guó)家、社會(huì)公共利益，建立良好的交通小額項(xiàng)目建設(shè)市場(chǎng)秩序、樹(shù)立良好的交通行業(yè)形象，推動(dòng)交通可持續(xù)發(fā)展，我站嚴(yán)格執(zhí)行《**市市交通運(yùn)輸局小額項(xiàng)目邀標(biāo)管理制度》，強(qiáng)化小額項(xiàng)目招標(biāo)監(jiān)管，累計(jì)完成小額項(xiàng)目招標(biāo)監(jiān)管67次，監(jiān)管率100%，有效保證了小額項(xiàng)目招投標(biāo)工作的公開(kāi)、公平、公正。

（二）質(zhì)量監(jiān)督方面

我站年初召開(kāi)交通工程質(zhì)量管理大會(huì)，動(dòng)員和組織所有參加單位和人員提高質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管理措施，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任。對(duì)全市重點(diǎn)二級(jí)化公路改造、撤渡建橋和縣道養(yǎng)護(hù)改善工程等項(xiàng)目，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)實(shí)施的農(nóng)村公路大、中橋梁實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督全覆蓋；鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)實(shí)施的農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)村通達(dá)工程與農(nóng)路辦配合，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保工程始終處于受控狀態(tài)。我站督促建設(shè)單位均按質(zhì)量監(jiān)督辦法辦理了監(jiān)督申請(qǐng)，在受理監(jiān)督申請(qǐng)時(shí)嚴(yán)格審核施工單位和監(jiān)理單位及主要人員的資質(zhì)、資信情況，并根據(jù)各工程特點(diǎn)分別制定了監(jiān)督計(jì)劃。

狠抓過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)工地試驗(yàn)室的備案管理，及時(shí)與建設(shè)單位對(duì)接、溝通，不斷建立健全質(zhì)保體系，根據(jù)不同施工階段定期組織中間質(zhì)量檢查以及經(jīng)常性的隨機(jī)抽查和巡查，發(fā)布《工程質(zhì)量中間檢查情況通報(bào)》，提出要求和建議，對(duì)整改反饋結(jié)果進(jìn)行核查落實(shí)。

在工程建設(shè)過(guò)程中，建立健全了“政府監(jiān)督、業(yè)主負(fù)責(zé)、中介檢測(cè)、社會(huì)監(jiān)理、企業(yè)自檢”五級(jí)質(zhì)量管理體系，同時(shí)把好“材料關(guān)、工藝關(guān)、驗(yàn)收關(guān)”三關(guān)，確保公路建設(shè)質(zhì)量。我站經(jīng)常對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中的工程質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證資料、工程重點(diǎn)部位實(shí)體質(zhì)量和所用主要原材料質(zhì)量進(jìn)行檢查。2015年共組織52次中間檢查、18次專項(xiàng)檢查、28次工地試驗(yàn)室檢查。為了確保工程質(zhì)量，我站嚴(yán)格按照交通部2004年《公路工程竣（交）工驗(yàn)收辦法》的規(guī)定，委托具有檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)單位對(duì)每個(gè)分項(xiàng)、分部工程實(shí)行交工驗(yàn)收檢查，檢查合格后及時(shí)出具分項(xiàng)、分部工程交工證書(shū)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目及時(shí)抓好返工補(bǔ)救，并進(jìn)行通報(bào)，對(duì)提高工程項(xiàng)目質(zhì)量合格率起到了重要作用。今年共組織了65次分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收檢查，對(duì)檢查不合格的分項(xiàng)、分部工程及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位返工處理，并留影像資料存檔備查。

（三）安全監(jiān)督方面

安全質(zhì)量重于泰山，我站加強(qiáng)了安全管理，進(jìn)一步規(guī)范了安全程序，強(qiáng)化了安全責(zé)任，杜絕了安全隱患。根據(jù)局分工我站負(fù)責(zé)對(duì)市屬干線公路的安全進(jìn)行監(jiān)督管理，我站對(duì)市屬干線公路實(shí)行安全監(jiān)督全覆蓋，及時(shí)受理安全監(jiān)督申請(qǐng)，制訂安全監(jiān)督計(jì)劃。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，兩次組織相關(guān)專家對(duì)我市交通工程安全管理進(jìn)行授課。根據(jù)交通部《公路水運(yùn)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》，對(duì)市屬干線公路的安全工作建立健全了安全管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，制定了安全生產(chǎn)預(yù)案。對(duì)全市范圍內(nèi)干線公路，積極落實(shí)平安工地和平安工地創(chuàng)建要求，加強(qiáng)指導(dǎo)和巡查，多個(gè)項(xiàng)目部申報(bào)創(chuàng)建省級(jí)平安示范工地。

（四）交通工程建設(shè)市場(chǎng)培育方面

我站緊緊圍繞培育好交通工程檢測(cè)市場(chǎng)這一目標(biāo)，積極引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入檢測(cè)市場(chǎng)，加大檢測(cè)設(shè)備投入力度，組織試驗(yàn)檢測(cè)人員培訓(xùn)、考核，提供申報(bào)資質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)。目前已具有公路丙級(jí)檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)企業(yè)兩家、水運(yùn)丙級(jí)檢測(cè)資質(zhì)的企業(yè)一家。隨著道路等

級(jí)的進(jìn)一步提高，我市的監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)偏低，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，已經(jīng)不能滿足今后公路工程建設(shè)的需要，為此我們加強(qiáng)與相關(guān)監(jiān)理企業(yè)溝通，積極配合企業(yè)做好提升資質(zhì)、引進(jìn)技術(shù)人才、強(qiáng)化現(xiàn)有技術(shù)人才的培養(yǎng)等工作，目前已具有公路乙級(jí)資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)一家、公路丙級(jí)資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)一家。

積極協(xié)助施工企業(yè)辦理相關(guān)申報(bào)手續(xù),我站積極配合施工企業(yè)資質(zhì)申報(bào)，做好資質(zhì)初審工作。

（五）交通工程建設(shè)管理方面

在完成科室本職工作的同時(shí)，質(zhì)監(jiān)站全體人員積極參與351省道建設(shè)管理工作，全面履行工程管理職責(zé)。逐步適應(yīng)了監(jiān)督者和管理者之間的角色轉(zhuǎn)換，以質(zhì)量監(jiān)督工作引導(dǎo)工程管理，以工程管理促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督。較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的351省道工程建設(shè)管理工作.三、廉潔自律，創(chuàng)好行業(yè)形象

為規(guī)范自身的執(zhí)法行為，消除工作的隨意性，我站嚴(yán)格執(zhí)行公路工程質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定和部頒標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的要求，堅(jiān)持憑數(shù)據(jù)說(shuō)話，充分履行了監(jiān)督職能。

服務(wù)意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。順應(yīng)和諧社會(huì)要求，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，對(duì)管理者和管理對(duì)象換位思考，想工程之所想，急工程之所急，將執(zhí)法管理融入到項(xiàng)目管理中，一方面既堅(jiān)持執(zhí)法的嚴(yán)肅性、獨(dú)立性，另一方面又取得相關(guān)單位的理解和支持，確保質(zhì)監(jiān)工作的順利開(kāi)展。積極配合做好質(zhì)量監(jiān)督宣傳工作，讓社會(huì)充分了解質(zhì)監(jiān)、配合質(zhì)監(jiān)、理解質(zhì)監(jiān)，真正做到工程質(zhì)量監(jiān)督社會(huì)化、公開(kāi)化、透明化、全員化。

嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任狀的各項(xiàng)內(nèi)容，從制度上把關(guān)、從生活中點(diǎn)滴小事做起，做到常在河邊走，就是不濕鞋。

存在問(wèn)題：

1、農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督層次不深，覆蓋不廣。

2、構(gòu)造物外觀有待提高。

3、平安示范工地創(chuàng)建推進(jìn)不快。

下一步工作打算

我站將圍繞全年工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職能，在創(chuàng)新管理上求突破，在規(guī)范管理上做文章，在效能管理上出成果，確保我站監(jiān)管的工程項(xiàng)目安全、質(zhì)量可靠。

一是招投標(biāo)監(jiān)管有新舉措。在總結(jié)上一年異地監(jiān)管、遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)和取消業(yè)主代表經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)工程項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合我們工程建設(shè)市場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)法律法

規(guī)，創(chuàng)造公正、公平、公正招投標(biāo)環(huán)境。二是質(zhì)量管理有新所為。2016年質(zhì)量監(jiān)督重點(diǎn)在農(nóng)村公路提檔升級(jí)，我站將針對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)特點(diǎn)，研究制定>工作計(jì)劃，狠抓建設(shè)程序關(guān)口，嚴(yán)查實(shí)體質(zhì)量，關(guān)注內(nèi)業(yè)資料品質(zhì)，對(duì)施工、監(jiān)理和建設(shè)單位行為進(jìn)行監(jiān)察，在質(zhì)量監(jiān)督的同時(shí)強(qiáng)化工程管理，形成糾偏改錯(cuò)機(jī)制，確保工程質(zhì)量無(wú)缺陷，無(wú)遺憾。

三是安全監(jiān)管有新理念。進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，健全安全管理制度，加大安全檢查力度，積極開(kāi)展平安示范達(dá)標(biāo)工程驗(yàn)收工作。

四是工作作風(fēng)有新形象。狠抓隊(duì)伍建設(shè)，注重機(jī)關(guān)作風(fēng)改良，在勤政廉政上有新建樹(shù)，努力打造一支想干事、能干事、干成事、不出事的高效率、高素質(zhì)的質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍。

第三篇：全質(zhì)辦工作職責(zé)

質(zhì)量控制辦公室職責(zé)及工作人員崗位職責(zé)

質(zhì)量控制辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作，圍繞醫(yī)院中心任務(wù)及根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況全面制定并定期修訂、不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)章制度，使之持續(xù)改進(jìn)更加符合醫(yī)院實(shí)際，更具有可操作性。

2、對(duì)全院質(zhì)控體系工作進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)，并組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)控體系各職能主管部門抓緊抓好質(zhì)控方案的實(shí)施；定期向被檢查科室反饋質(zhì)量考評(píng)信息和不定期檢查反饋后的整改情況，定期編寫《質(zhì)量信息簡(jiǎn)報(bào)》。

3、負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理教育、培訓(xùn)工作，不斷提高全員質(zhì)量管理素質(zhì)。

4、每月一次深入科室進(jìn)行全面檢查、督導(dǎo)、考評(píng)。

5、負(fù)責(zé)病歷終末質(zhì)量的抽檢，以及各種申請(qǐng)單質(zhì)量的抽檢，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

6、定期組織召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院近期全面質(zhì)量情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)質(zhì)控工作的意見(jiàn)及建議。

7、及時(shí)了解和協(xié)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題。

8、承辦院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜。

質(zhì)量控制辦公室主任崗位職責(zé)

1、在主管院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作。制定并定期修訂全院各項(xiàng)工作質(zhì)量控制方案有關(guān)規(guī)定。

2、根據(jù)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量的要求，制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量委員會(huì)審議后，組織實(shí)施，并做好檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

3、制定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案、質(zhì)量考核方案、質(zhì)量控制目標(biāo)、監(jiān)測(cè)方法、主要質(zhì)量措施等。

4、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)院質(zhì)控體系實(shí)施各項(xiàng)工作質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，定期向院領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理委員會(huì)通報(bào)全院各項(xiàng)工作質(zhì)量情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析存在的問(wèn)題，并提出具體改進(jìn)意見(jiàn)及建議。

5、不定期進(jìn)行全員質(zhì)量管理教育、培訓(xùn)工作。

6、每半年有工作安排和小結(jié)，每季下發(fā)《質(zhì)量信息簡(jiǎn)報(bào)》，按時(shí)參加全院組織的行政查房工作和積極開(kāi)展院長(zhǎng)質(zhì)量查房活動(dòng)。

7、主持科務(wù)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)全科人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和改進(jìn)工作。

8、做好單病種和臨床路徑的質(zhì)量控制。

9、承辦院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜。

副主任協(xié)助主任做好相應(yīng)的工作，主任不在時(shí)負(fù)責(zé)日常工作。

質(zhì)量控制辦公室科員崗位職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)起草質(zhì)控辦工作計(jì)劃、總結(jié)，以及醫(yī)院全面質(zhì)量管理控制方案，并按照分工負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)收集質(zhì)控體系中各主管部門預(yù)前、過(guò)程、終末對(duì)本部門工作進(jìn)行的月質(zhì)量考評(píng)信息，及時(shí)匯總《質(zhì)量信息簡(jiǎn)報(bào)》，報(bào)主任審閱后與獎(jiǎng)懲掛鉤，并下發(fā)科室。

3、按時(shí)完成每月的病歷質(zhì)檢小結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題做較詳細(xì)的說(shuō)明，并評(píng)出所得分?jǐn)?shù)。

4、完成申請(qǐng)單、報(bào)告單的質(zhì)量抽檢，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總反饋。

5、負(fù)責(zé)收集醫(yī)療醫(yī)技科室對(duì)職能科室工作中提出的意見(jiàn)和建議，并完成信息反饋工作。

6、負(fù)責(zé)整理保管科內(nèi)歸檔資料，健全大事記，并按規(guī)定上報(bào)。

7、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，勇于進(jìn)取，積極主動(dòng)完成科主任交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事宜。

第四篇：質(zhì)管部工作職責(zé)

1.編制、修改質(zhì)量手冊(cè)。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督和控制。

3.負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的周期檢定、校準(zhǔn)計(jì)劃并組織、監(jiān)督執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)處理客戶抱怨，改善效果的確認(rèn)。

5.負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)商和供應(yīng)商的資料收集和人檔。

6.負(fù)責(zé)采購(gòu)實(shí)施。

第五篇：我院醫(yī)院質(zhì)管科工作職責(zé)

烏魯木齊市眼耳鼻喉專科醫(yī)院

醫(yī)院質(zhì)管科工作職責(zé)

一、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助對(duì)全院各個(gè)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的總體監(jiān)控，特別是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織和實(shí)施，全程行使指導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和管理等工作，協(xié)調(diào)全院性醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)工作，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，使之符合醫(yī)院宗旨、目標(biāo)及三級(jí)醫(yī)院的要求。

二、根據(jù)等級(jí)醫(yī)院要求，匯總黨辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、門診部、護(hù)理部、信息科、總務(wù)科、醫(yī)保辦、后勤等有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理部門的監(jiān)控結(jié)果，報(bào)經(jīng)主管院長(zhǎng)執(zhí)行扣罰。定期、不定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評(píng)價(jià)，判斷醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施或意見(jiàn)。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析和獎(jiǎng)罰。全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的運(yùn)行，并及時(shí)匯報(bào)體系運(yùn)行情況。

以醫(yī)院醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案，如：目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)、信息反饋等等。

三、制定本科室工作制度和工作計(jì)劃，定期進(jìn)行工作總結(jié)、分析和反饋。

四、研究提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)日常監(jiān)控的工作方法。建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。

五、六、定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)會(huì)，對(duì)醫(yī)院、各科室的醫(yī)療質(zhì)量完成情況、存在問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)。對(duì)各部門或科室提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。質(zhì)管辦工作職責(zé)

4.負(fù)責(zé)擬定內(nèi)部質(zhì)量審核工作計(jì)劃。5.組織內(nèi)審組實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核。

6.負(fù)責(zé)擬草管理評(píng)審報(bào)告，具體負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議決議的實(shí)施。7.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的不合格或潛在缺陷以及收到的投訴進(jìn)行分析，落實(shí)糾正、預(yù)防措施。8.負(fù)責(zé)對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。

9.負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄表式的編碼登記工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制。10.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，組織實(shí)施，并做好總結(jié)。11.負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的編制、填寫、收集、整理、歸檔、銷毀。12.負(fù)責(zé)對(duì)本部門存在或潛在的缺陷以及收到的投拆進(jìn)行調(diào)查分析，確認(rèn)不合格產(chǎn)生的原因，采取糾正、預(yù)防措施。

匯總監(jiān)察科、醫(yī)務(wù)科、門診辦、護(hù)理部、信息科、衛(wèi)防科、醫(yī)保辦、教學(xué)科、后勤等有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理部門的監(jiān)控結(jié)果，報(bào)經(jīng)管小組執(zhí)行扣罰。

六、定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)會(huì)，對(duì)醫(yī)院、各科室的醫(yī)療質(zhì)量完成情況、存在問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)。對(duì)各部門或科室提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。本著公平、公正、合理的原則，對(duì)各科室的工作質(zhì)量進(jìn)行控制、反饋、通報(bào)、并提出合理化建議，以促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

三、經(jīng)常深入科室開(kāi)展調(diào)查研究，掌握全院質(zhì)量管理工作情況，努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。具體做法：

1、每周有三天親自下臨床檢查，具體項(xiàng)目按質(zhì)控計(jì)劃要求實(shí)施。

2、每月組織召開(kāi)全院各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)。由科室質(zhì)控小組通報(bào)該月份主要工作，包括病案書(shū)寫質(zhì)量檢查、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作情況分析、醫(yī)院規(guī)章制度學(xué)習(xí)及臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等內(nèi)容，重點(diǎn)分析醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量方面存在的主要問(wèn)題與原因，提出具體的整改措施，并書(shū)寫科室月份質(zhì)量分析報(bào)告交質(zhì)控科存檔。

3、每月組織召開(kāi)全院中心工作質(zhì)量講評(píng)會(huì)，通報(bào)上月醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量評(píng)估情況，指出醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量中存在的主要問(wèn)題，并制定相應(yīng)改進(jìn)措施。

4、每科設(shè)質(zhì)控員一名。

（1）質(zhì)控員由各科主任推薦主治醫(yī)生或相應(yīng)職稱人員擔(dān)任。（2）質(zhì)控員在科主任及質(zhì)控科的雙重領(lǐng)導(dǎo)下工作。

（3）質(zhì)控員任期為一年，任期滿時(shí)由科主任、質(zhì)控科長(zhǎng)作出鑒定，作為考核及職稱評(píng)聘的必要依據(jù)。

（4）質(zhì)控員具體負(fù)責(zé)監(jiān)控本科／區(qū)／部門的醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)向科主任匯報(bào)并反饋至質(zhì)控科。做好病歷自查，統(tǒng)計(jì)有關(guān)指標(biāo)，收集改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的合理化建議。