第一篇：盧福勝工作總結報告

工作總結報告

王洪成

尊敬的領導您們好：我對今年的工作進行總結如下。

一、潛心學習，自覺錘煉。工作中，我能夠認真學習行業知識和交通法規，使自己的思想觀念緊跟行業發展的步伐，加深了對市局黨組在現階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與市局黨組保持高度一致。嚴格規范自己的言行，不利于行業，不利于團結，不利于工作的話不說，事不辦，堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關網站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業務技能。

二、愛崗敬業，盡職盡責。在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務，為煙草的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的贊許，看到我們行業累累碩果時，又享受到開車之甜。

三、勤于修檢，保障安全。作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態，確保了全年行車安全無事故。

四、作為一名送貨司機，在工作中牢記“客戶無過錯，市場無休日，服務無止境”的服務理念。端正心態，保持一顆服務的心，服務是卷煙商業企業永恒的主題，只有樹立正確的服務理念，才能提高優質服務的質量；只有優質服務的質量，才有經濟效益的產生，送貨員，作為戰斗在煙草行業一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力，正視自己的身份，牢記自己的職責，從而奠定了全年服務無投訴的基礎。

在2010年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。

2010年12月23號

第二篇：盧福勝工作總結報告

工作總結報告

王洪成尊敬的領導您們好：我對今年的工作進行總結如下。

一、潛心學習，自覺錘煉。工作中，我能夠認真學習行業知識和交通法規，使自己的思想觀念緊跟行業發展的步伐，加深了對市局黨組在現階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與市局黨組保持高度一致。嚴格規范自己的言行，不利于行業，不利于團結，不利于工作的話不說，事不辦，堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關網站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業務技能。

二、愛崗敬業，盡職盡責。在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務，為煙草的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的贊許，看到我們行業累累碩果時，又享受到開車之甜。

三、勤于修檢，保障安全。作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維

修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態，確保了全年行車安全無事故。

四、作為一名送貨司機，在工作中牢記“客戶無過錯，市場無休日，服務無止境”的服務理念。端正心態，保持一顆服務的心，服務是卷煙商業企業永恒的主題，只有樹立正確的服務理念，才能提高優質服務的質量；只有優質服務的質量，才有經濟效益的產生，送貨員，作為戰斗在煙草行業一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力，正視自己的身份，牢記自己的職責，從而奠定了全年服務無投訴的基礎。

在2010年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因

為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。

2010年12月23號

第三篇：愛崗敬業,成就自我盧福勝

愛崗敬業 成就自我十一年前，我很有幸成為煙草公司的一員。這十一年里在領導無微不至的關懷和精心指導下，我學做人、學做事，由不成熟走向成熟。通過自己成長的過程也看到了淮安煙草公司得發展過程。在這里非常感謝煙草公司對我的培養，我也由衷熱愛這份工作。

人活在世上，總要有個目標，總要有個發展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然我選擇了這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇。

一、愛崗敬業，恪盡職守

做為一名煙草職工，怎么做才能算是“愛崗”又“敬業”呢？

我們所從事的各項工作，無論什么崗位都有著不同的工作職責和工作要求，我們的崗位職責要求我們恪盡職守，認認真真地做好本職工作。因此，我認為用心、用情、用功去體驗，去學習、去工作，樂于奉獻，才能實現。仔細思考，其實無論做那一項工作，都需要一個必不可少的前提條件，那就是對待工作的“責任感”。想做好一項工作，不能有“三分鐘熱度”，要把責任感放在第一位，沒有責任感的人大談自己如何“愛崗敬業”必然是空洞的，離開責任感來談“敬業”無異于空中造樓；沒有責任感的人即使“愛崗”也是自私的，離開責任感來談“敬業”更是虛偽的、可笑的。連自己的責任都不履行的人還談什么“愛崗敬業”？連自己的責任都不履行的人，他怎么會熱愛自己的工作崗位，又怎么能盡職盡責做好自己的本職工作呢？責任感是熱愛生活的表現，是做人必備的品質。對家庭負責的人，是專一而又寬容；對社會負責的人，堅貞而又崇高；對工作負責的人，敬業而又無私的。當一個崗位與一份責任聯系在一起的時候，責任是壓力，更是動力。有了責任，就有了使命感。有了責任，才能產生自豪感?！安还芮懊媸堑乩钻嚕€是萬丈深淵，我都將一往無前，鞠躬盡瘁，死而后已”，這是朱镕基總理的勇氣，也是因為他同樣感到了肩頭責任的重大，在他們眼里，責任之重，重于生命。

我認為一個人的價值不在于他的地位、身世背景，而是取決于他的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不會說些大道理，我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，開好每班車，送好每趟煙。所以我無論從事哪個崗位，首先必須珍惜這份工作，進而對自己負責的工作盡到責任，按照零缺陷的標準要求自己。讓成績和經驗占絕對份額，失誤和缺陷不占一席之地。當自己回顧過去，聯想未來時，能夠無愧于心地說：“我是一名稱職的煙草職工！”如果你心懷理想，如果你渴望成功，那你就先做一個有責任心和有崇高敬業精神的人吧，有了它，就擁有了至高無上的靈魂和堅不可摧的力量，有了它，你就對自己所從事的工作做到了既“愛崗”又“敬業”。

二、誠實守信

“德才兼備，以德為先”。而最大的德莫過于誠信，一個人需要誠實守信，就是先做人后做事。

人與人之間的交往是建立在誠實守信的基礎之上的，也就是說——以誠實取信于人。古語說的好：“人之交、信為本”，這是最起碼的做人標準。在我們的實際工作中。所接觸的事情很多，接觸的人也很復雜。這就需要我們自己要友善誠實的與人相處。不要夸大自己的言行，夸大就是意味著對對方的一種欺騙；不要躲避自己的行為，躲避就是一種虛偽；不要承諾任何自己做不到的事情，承諾了就會顯現了你的狂言。我們在接觸每一個人、每一件事時，都要擺正自己的心態。心態會決定你做事的方式，這樣做起事來就比較務實。當自己能從小事做起，從點滴做起，每一步走的都比較扎實，就會被同事們認可，被領導認可。當自己在與同事共事時，一定要是講信用。憑自己的人格和與對方的信任，將所辦的事一定要如期實現。

因為誠信乃立業之本！

三、精益求精、樂于奉獻

有一位哲學家說過：細節差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。就是“100-1=0”的道理。我時刻銘記這個道理，用心做好本職工作。

1.用心服務、提高服務質量。

做為一名普通的煙草配送員，我以自己的服務質量，服務態度，并結合自身工作實際，使客戶對我們工作的滿意。并能做到與客戶走訪交談，通過走訪

交談，我更加熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分布情況，有效地優化了送貨時間、線路和戶次。發貨過程中，我會隨身攜帶著一個日記本，利用發貨空閑的短短幾分鐘，記錄客戶的情況。并開好每班車，送好每批煙。我時刻告誡自己要牢牢樹立“三心”：即耐心、恒心和決心。能當好客戶的參謀，宣傳企業品牌，解除了客戶的具體困難。其實我所追求的就客戶的笑容，領導的認可，公司的肯定。而對于我的客戶來說，這就是最高的鼓舞，也是最大的欣慰。

2、提高思想，甘于奉獻

提高思想認識，增強勤勞意識。

送貨崗位是比較辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當“啟動機”。然而職業可以挑選，但職業的責任不能挑選，因此，我要時刻謹記：送貨員的工作職責、熱愛自己的崗位，能任勞任怨，甘于奉獻，因為懂得企業發展與自己的付出息息相關，只有這樣，自己才會在困難面前，克服困難，迎難而上。

3、用心學習，提高自己業務水平

煙草配送員的工作處于卷煙營銷的前沿陣地，與市場、與客戶緊密相聯，因此必須具備較強的業務意識。比如要熟練掌握各種卷煙的品牌、特點，對各客戶的經營地點、規模等了如指掌，對各條線路的里程、路況等情況熟記于心。我時刻要以煙草行業的職業道德規范和行為準則來樹立正確的人生觀和價值觀；學習科學文化知識、煙草專賣業務知識，并掌握煙草專賣法律法規知識，增強自身的法制觀念來為客戶服務。

四、實現人生價值，成就自我八年的時間說長不長，說短不短，當你的思想有多遠，就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我想，如果我能在平凡的崗位上實現好普通的價值，普通就會成了非常。同樣：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生。

為了能成就煙草行業繁榮昌盛的明天。我會為煙草事業添上自己的一磚一瓦。

我相信煙草公司的明天更加燦爛輝煌！

盧福勝

二0一0年四月七日

第四篇：實習總結報告。盧陽

人生總有許多的第一次，而初為人師，對于師范生的我而言卻是件極具挑戰、頗具誘惑的事情。2012年10月12日，我懷著興奮的心情和隊友來到周口十一中，開始了2個多月的教育實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到太陽底下最光榮事業的崇高和艱辛。在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下，我時刻牢記“為人師表，嚴謹治學”的校訓，充分發揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，在實踐中學，在學中實踐，認真開展教學工作和班主任實習工作，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個實習階段，我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任，這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習進行總結。

一、進駐學校，統籌規劃，全面做好前期工作

。剛安頓好，負責實習事宜的老師和學校領導就召集我們開會，在會上校長對我們的實習做了安排，介紹了學校的一些基本的情況，還向我們提出了學校對我們的要求和希望，希望我們這次實習能順利完成，每個實習老師都能學到本領，要求我們嚴格要求自己，為人師表，言必行，行必果，身正為范。這為我們的實習有條不紊的進行提供了保障。晚上我們實習隊進行了一次簡單的會議，落實了隊規隊紀，各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。有了這一切的統籌安排，我的實習才能進行的這么順利。

二、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平

教學實習的開展，我們分為兩個階段：實習的第一周為見習階段，在這個星期里，我全面熟悉初一數學教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。

第二階段是上課，我的指導老師是具有十多年教學經驗的優秀教師，并且帶的是四個八年級班，所以她給我上的課不是很多，而且給我安排的課時間間隔比較長，這就使得我有充分的時間細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好的符合班級情況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進行試講。我的每一節課指導老師和另外一個數學都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。認真負責，勤懇踏實，為人師表，積極開展班主任工作。做班主任是辛苦的，而當普通班的班主任則是更辛苦的，當我第一次到班上帶早讀的時候就更深刻的體驗到這一點。學生素質普遍較低，個給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好，輔助班主任將班級帶好。每天有三個主要任務：一是看早讀，每天早上7：00到教室督促他們打掃衛生，檢查儀容儀表，督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，提出警告。三是午自習，我要到班上看班，輔導個別學生，給個別學生作思想工作。我在一開始我就抓緊了解班級情況，管理整理他們的檔案和成長經歷，很快的熟悉了學生的狀況和家庭情況，這給我的工作起了很大的作用。在這過程中，我做到愛崗敬業，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項

工作，帶領學生參加學校的各項活動。經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導他們。

在班主任實習工作中,我學會了制定班級的班規紀律，學會了如何調動班干部，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，學會怎么處理矛盾,這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照?；ハ嚓P心，相互學習，團結協作，做好實習隊員的工作。

在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。雖說我們的實習已近尾聲，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對學生的關愛也將永不消減，作為準老師的我將在以后的學習、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優秀的人民教師。

第五篇：閆廣福 總結報告

總結報告

本人在商業地產已經工作半個月了雖了解一些基本知識及工作流程但工作能力方面還有待提高雖然自己的水平有限但還是想把這半個月的心得及經驗寫下來和狼友們分享

第一也是最基本的常識提高自己的業務水平熟讀房地產相關知識及項目的最新動態在面對客戶時才能以專業的形象給自己打氣讓自己樹立信心 同時也讓客戶更加的相信你

第二在工作中要保持激情與樂觀的心態即使挨罵也要微笑面對不要讓其他因素影響到工作中自己的情緒保持樂觀讓客戶感覺到我們的真誠與愉快（主要體現在電話銷售 發單頁 接待客戶等和客戶交往時）

第三做好意向客戶的登記即使進行回訪跟蹤不要把客戶的電話遺失 或者中斷和意向客戶的聯系與溝通做好帶客戶看房的前期準備工作

第四經常性和意向客戶溝通即時讓客戶了解我們項目的最新動態加強客戶的購買欲望促使其成交

第五換位思考 多從客戶的角度想問題 這樣自己就可以針對行的解決問題為客戶提供最合適他的投資項目消除他的疑慮讓客戶放心的把投資意向交給我們來做

總之 做業務沒有捷徑只有勤能補琢多看多想 多做多跑積累經驗 奔著一個目標發展我們的最終目標就是《成交》

下周工作計劃

周三整理上周遺留事宜跟進意向客戶及電話銷售工作

周四如公司批準外出跑吳中區和滄浪區中介商談合作事宜

周五如有意向客戶約看泰州項目及開發新客戶工作

周六周日如有客戶去泰州看房就帶客戶去泰州如沒有可根據公司安排進行兩日工作內容

月總結五月份盡最大努力成單爭取做到公司本月第一人如不成單也不氣餒用激情的態度面對工作挑戰自己讓自己更上一層樓

最后 送我們團隊一句話在難啃的骨頭我們也要拿下來因為狼天生具有團隊意識和最鋒利的獠牙

閆廣福

20110503