第一篇：2010年第3季度班組建設工作總結

2010年第3季度班組建設工作總結

2010年第3季度,工安公司在班組建設主要開展了如下工作：

一、前期：著重于班組規章制度、班組建設體子、班組崗位職責的建立。

1、根據分公司要求：施工隊一共6個班組（其中鉚工班組5個、電焊班組1個）；

2、制定班組規章制度和班組長管理職責與權限；

3、每個班組中成立了質量檢查員、安全員、學習生活委員、材料員、考勤員，并制定了相應的工作職責。

二、后期：著重于班組民主、文化、團隊、健康安全環保、技能建設以及班組的硬件建設。

1、班組民主建設：

1）建立班組民主管理制度和周民主生活列會制度； 2）實行班務公示欄（現場專門買了兩塊板子現場公示）；

3）健康安全環保責任制、班組長的權限等全部張貼至現場班務公式欄； 4）班組的每日考勤表張貼至現場班務公式欄。

2、班組文化建設： 1）討論班組成員行為規范； 2）組織隊里人員進行籃球比賽。3）積極組織成員學習各種工作規范制度；

4）積極參加文體活動，在5月份的籃球比賽中獲得第三名，總共6人參加，其中有4人來自前方班組。

3、班組健康安全環保建設：

/ 2 1）出臺了健康安全責任制；

2）細化班組的權限機制，給班組長的職責給予明確規定； 3）各種規章制度要求已張貼到墻上去。

4）班組每天必須進行安全技術交底，定時召開施工隊每周一次的周例會，定期召開班組碰頭會。

4、班組硬件設施建設：

1）在公司領導的積極配合下，施工隊在二煉鋼構件大臨成立了工人臨時休息室、會議室，供各班組學習，休息使用；

2）二煉鋼施工現場設立開水房，解決工人喝水問題；

3）二煉鋼施工現場設立臨時辦公室，以供班組每天必須進行安全技術交底，并為施工提供技術支持。

5、班組技能建設：

施工隊各班組中積極開展師帶徒活動，具體為：李昌貴帶朱黎明；李雪剛帶陳龍；陶毅帶鄒洪金；羅艷帶吳坤。

6、班組長隊伍建設：

目前的班組長已有1人為技師（陶毅），4人（李昌貴、楊榮輝、毛勤華、楊輝）參加了集團公司組織的各項培訓。

在以后的工作中，我工安公司前方班組準備開展班組競賽活動，從安全、進度、班組建設等方面進行考核，評選出工安公司內部的優秀班組和優秀班組長，并上榜公示。并著手抽調公司技術人員對班組創新建設進行指導。

/ 2

第二篇：班組建設季度工作例會

茶塘煤礦班組建設一季度工作例會

4月18日上午八點半，茶塘班一季度組建設工作例會在調度會議室召開，參加會議由礦長張敬陽主持，與會的人有不當班的礦領導、連隊隊干、班組長、工程技術人員、勞資部門。

會上，由連隊隊干匯報了本隊班組建設督導工作情況和優質服務專題學習討論反饋問題落實情況。班組建設領導小組辦公室通報了一季度班組“紅旗連隊”、“明星班組”和優秀隊長、班組長情況，并布置下一階段班組建設主要工作等。

礦黨總支書記強調要關心員工，并提出要求，一是要加強工作責任心。目前要搞好班組建設，責任心是最最重要的，這是我們崗位職責的靈魂所在；二是要加強協調的整體性；三是加強建設工作的全面性；四要加強班組長培訓。培訓要注重實效，加強指導；五是加強規章制度方面的教育工作。

最后由礦長張敬陽作總結，并提出三點建議。一是管事和管人相結合。努力做到細節避免失控，制度避免失效，考核避免失靈；要注重員工能力成長和心理成長。二是要對員工信任與激勵相統一。針對年輕一代的新員工要思考如何采取新的管理方式和激勵手段；三是協調與共享的相促進。他指出班組建設是一個系統工程，是現代企業建設和管理發展的時代主題，各部門要相互協調，形成合力，實現信息資源、成果共享。

7月15日，茶塘煤礦在調度會議室召開班組建設工作例會，會議由礦長張敬陽主持，與會的有不當班的礦領導、連隊隊干、班組長、工程技術人員、班建考核組參加會議。

會上，由連隊隊干匯報了本隊班組建設督導工作情況和優質服務專題學習討論反饋問題落實情況。班組建設領導小組辦公室通報了二季度班組“紅旗連隊”、“明星班組”和優秀隊長、班組長情況，并布置下一階段班組建設主要工作等。

班組是企業最基層的“單位”，是企業安全生產、經營管理和各項工作的落腳點，是構建和諧企業，實現公司戰略目標的基礎性工作。最后張礦長、礦黨總支書記周春山對班組建設工作提出以下四點要求：

一、氣溫逐漸升高，要關心好職工的生產、生活，班長、工會組長要想到職工，組織好班組的安全、政治學習，結合企業的自身特點，以安全穩定為中心，增強員工凝聚力。

二、堅持“兩會”（班前會、周一生產班會）制度，一定要開好“兩會”，使職工明確當天的工作任務、安全要點和注意事項，搞好班組成員的團結。

三、高溫季節即將來臨，要做好防暑降溫工作，對空調、風扇、通風設備、醫藥箱、茶水供應作一次檢查，要特別注意飲食衛生。

四、班組學習要注重學習質量和學習效果，不能流于形式。

10月7日，茶塘煤礦召開班組建設三季度工作例會。會議全面總結了班組建設階段性工作，并對班組建設“創先爭優”活動及下一階段重點工作任務進行了安排部署，同時對《資興管理局安全動員大會》進行了集中宣貫學習。會議由礦長張敬陽主持，與會的有不當班的礦領導、連隊隊干、班組長、工程技術人員、班建考核組參加會議。會上，由連隊隊干匯報了三季度班組建設工作開展情況和學習討論反饋問題落實情況、工作中存在的問題和不足，以及下一階段工作安排進行了匯報；

最后，礦長、分管領導對對會議進行了總結，在肯定班組建設工作中取得的經驗和成績的同時，對班組建設宣傳工作、典型選樹、特色亮點總結提煉等方面提出了要求，并就公司班組建設“創先爭優”、制度標準體系建設、“紅旗連隊”、“明星班組”重點工作進行了安排部署。

就如何開展好下一階段各項工作，省公司工會提出了三個方面的要求。一是講學習、講政治。各單位要從形式、方法、落實上認真學習班組建設一系列管理制度、辦法和方案，加大政策、制度、標準的研究分析，沉下身子，在圍繞中心、服務大局中扎實開展工作；二是講落實、講執行。嚴格按照《公司班組建設管理標準》執行，抓好落實，要貼近基層、貼近班組、貼近員工的實際，不搞形式、不走過場，大力弘“兩種”精神，增強“兩種”意識，進一步轉變工作作風，提高工作執行力；三是善于總結，加大宣傳力度。切實加強組織領導，加大典型的選樹和培養，善于發現工作中的亮點和特色，對班組建設工作中的好經驗、好做法要大力宣傳推廣，打造一批在班組和先進人物。

第三篇：班組建設季度工作例會

茶塘煤礦班組建設一季度工作例會

4月18日上午八點半，茶塘班一季度組建設工作例會在調度會議室召開，參加會議由礦長張敬陽主持，與會的人有不當班的礦領導、連隊隊干、班組長、工程技術人員、勞資部門。

會上，由連隊隊干匯報了本隊班組建設督導工作情況和優質服務專題學習討論反饋問題落實情況。班組建設領導小組辦公室通報了一季度班組“紅旗連隊”、“明星班組”和優秀隊長、班組長情況，并布置下一階段班組建設主要工作等。

礦黨總支書記強調要關心員工，并提出要求，一是要加強工作責任心。目前要搞好班組建設，責任心是最最重要的，這是我們崗位職責的靈魂所在；二是要加強協調的整體性；三是加強建設工作的全面性；四要加強班組長培訓。培訓要注重實效，加強指導；五是加強規章制度方面的教育工作。

最后由礦長張敬陽作總結，并提出三點建議。一是管事和管人相結合。努力做到細節避免失控，制度避免失效，考核避免失靈；要注重員工能力成長和心理成長。二是要對員工信任與激勵相統一。針對年輕一代的新員工要思考如何采取新的管理方式和激勵手段；三是協調與共享的相促進。他指出班組建設是一個系統工程，是現代企業建設和管理發展的時代主題，各部門要相互協調，形成合力，實現信息資源、成果共享。

茶塘煤礦班組建設二季度工作例會

7月15日，茶塘煤礦在調度會議室召開班組建設工作例會，會議由礦長張敬陽主持，與會的有不當班的礦領導、連隊隊干、班組長、工程技術人員、班建考核組參加會議。

會上，由連隊隊干匯報了本隊班組建設督導工作情況和優質服務專題學習討論反饋問題落實情況。班組建設領導小組辦公室通報了二季度班組“紅旗連隊”、“明星班組”和優秀隊長、班組長情況，并布置下一階段班組建設主要工作等。

班組是企業最基層的“單位”，是企業安全生產、經營管理和各項工作的落腳點，是構建和諧企業，實現公司戰略目標的基礎性工作。最后張礦長、礦黨總支書記周春山對班組建設工作提出以下四點要求：

一、氣溫逐漸升高，要關心好職工的生產、生活，班長、工會組長要想到職工，組織好班組的安全、政治學習，結合企業的自身特點，以安全穩定為中心，增強員工凝聚力。

二、堅持“兩會”（班前會、周一生產班會）制度，一定要開好“兩會”，使職工明確當天的工作任務、安全要點和注意事項，搞好班組成員的團結。

三、高溫季節即將來臨，要做好防暑降溫工作，對空調、風扇、通風設備、醫藥箱、茶水供應作一次檢查，要特別注意飲食衛生。

四、班組學習要注重學習質量和學習效果，不能流于形式。

茶塘煤礦班組建設三季度工作例會

10月7日，茶塘煤礦召開班組建設三季度工作例會。會議全面總結了班組建設階段性工作，并對班組建設“創先爭優”活動及下一階段重點工作任務進行了安排部署，同時對《資興管理局安全動員大會》進行了集中宣貫學習。會議由礦長張敬陽主持，與會的有不當班的礦領導、連隊隊干、班組長、工程技術人員、班建考核組參加會議。會上，由連隊隊干匯報了三季度班組建設工作開展情況和學習討論反饋問題落實情況、工作中存在的問題和不足，以及下一階段工作安排進行了匯報；

最后，礦長、分管領導對對會議進行了總結，在肯定班組建設工作中取得的經驗和成績的同時，對班組建設宣傳工作、典型選樹、特色亮點總結提煉等方面提出了要求，并就公司班組建設“創先爭優”、制度標準體系建設、“紅旗連隊”、“明星班組”重點工作進行了安排部署。

就如何開展好下一階段各項工作，省公司工會提出了三個方面的要求。一是講學習、講政治。各單位要從形式、方法、落實上認真學習班組建設一系列管理制度、辦法和方案，加大政策、制度、標準的研究分析，沉下身子，在圍繞中心、服務大局中扎實開展工作；二是講落實、講執行。嚴格按照《公司班組建設管理標準》執行，抓好落實，要貼近基層、貼近班組、貼近員工的實際，不搞形式、不走過場，大力弘“兩種”精神，增強“兩種”意識，進一步轉變工作作風，提高工作執行力；三是善于總結，加大宣傳力度。切實加強組織領導，加大典型的選樹和培養，善于發現工作中的亮點和特色，對班組建設工作中的好經驗、好做法要大力宣傳推廣，打造一批在班組和先進人物。

第四篇：第1季度工作總結

第1季度工作總結

在青鳥已經有1年多的時間了，2008年是新的一年，也希望自己有一個良好的工作狀態，在第1季度自己工作依然以咨詢為主，能認真完成各項工作。現將1季度工作總結如下：

一、進行電話咨詢，當面咨詢，咨詢回訪、客服工作

（一）電話咨詢

在電話咨詢過程中，能固化電話咨詢流程，前期能做好相應寒暄暖場，基本上能了解咨詢者大致信息，但是電話上門轉化率起伏較大，不是很穩定。針對電話人群，在年前上門存在一定難度，但是后期跟蹤及時，大多數可以進行轉化。

對于電話未上門咨詢者回訪有些不全面，沒有深入和咨詢者進行有效溝通，導致咨詢者有些間接性抵觸，這是以后在電話咨詢過程中需要改進和提升的地方。

（二）當面咨詢

在當面咨詢過程中，前期寒暄暖場能夠做到位，也可以抓住咨詢者的關注點，并和其深入溝通。不足之處語速有時候依然過快，自身職業性需要加強。

在今后的當面咨詢過程當中，必須固化咨詢流程，嚴格按照咨詢師崗位事件進行咨詢工作，在工作之余提高自身計算機專業知識，加強自身職業規劃能力。

（三）咨詢回訪

在咨詢回訪當中，自己日常回訪工作是可以做到位的，但是有時候回訪片面性太強。，有意向的客戶經常回訪，無意向咨詢者回訪不及時，存在“一邊倒”的現象，對于意向不強咨詢者在回訪過程當中沒有深入挖掘咨詢者關注點和疑慮，回訪效果不是很理想。

在今后咨詢過程當中，要重點把握好回訪這一關，做到及時有效的回訪，并做好詳細回訪記錄，以便下次做好回訪預案。

（四）負責客服工作

自己在1、2、3月也輪流和其他老師負責客服工作，相對而言，前期自己留下的有效信息總是偏少，原來自己在前期與咨詢者溝通中總是為了信息而獲取信息，目的性較強，間接引起咨詢者抵觸，后來和其他老師也進行了相關討論和學習，現在溝通方式上面已經改善很多。今后，自己在這方面還會固化，因為在2008年網絡宣傳是我們時常宣傳重頭戲，在以后客服工作中，自己會再接再厲，爭取留下更多有效信息，創造咨詢量。

二、學習08版咨詢師崗位事件，學習課程5.0升級，做好招生工作

08版咨詢師崗位事件的學習，以及每周的標準化考試使自己可以即時鞏固學習自覺性，間接起到一個自我約束的效果，也可以為日常的咨詢工作間性起到一個輔助作用。而北大青鳥在2008年2月18日正式推出的5.0版本，自己也努力進行了相關學習，也深刻感受到，課程的優勢是為了讓學員更好的就業，大大強化了學員的動手和實踐能力，但是咨詢者很多時候對于課程升級并不是很了解，作為咨詢師，需要傳遞的就是讓明確課程省級意義所在，真正去認可，去學習。

三|、第2季度自我工作計劃 3、4、5月是招生的小高潮，首先要把握好在職、在讀，待業特色人群，把每一次咨詢做細致。固化咨詢流程，把咨詢作細致，認真做好每一個咨詢。提高自身職業性，注意自己的言行舉止，把握好咨詢者心態，在當面咨詢過程中一定要徹底解決咨詢者疑慮，提高自我能力。

定期做好跟蹤回訪，明確顧問試銷售的含義，把一次回訪結果要詳細備注，學會有目的性回訪，深入挖掘咨詢者疑慮。對于已定位的咨詢者，要盡快縮短報名周期，不要導致報名量的流失。

總之，要調整好自己的心態，保持樂觀、積極、向上的精神。認真對待每一個咨詢！

市場部：劉婷

2008-04-02

第五篇：第3季度工作總結

第三季度工作總結

悠悠歲月，春夏秋來。轉眼間，秋天已經到來，本季度的工作已告一段落，現就我三個月以來的工作情況作小結匯報如下：

一、田地防火，責任重大

緊張繁忙的搶收玉米工作已全面結束，在秸稈綜合利用和禁燒工作中，我們鄉村兩級領導重視，安排周密，上下聯動，配合有力，措施過硬，工作扎實，圓滿完成了各項工作任務，我村秸稈綜合利用和禁燒工作取得了較好的成績，基本實現了“零”火點目標。我村秸稈綜合利用和工作取得了令人滿意的效果，達到了預期的目的，但是，在工作中我們深深體會到：秸稈禁燒要真正變成農民自覺自愿的行動還需堅持多年的努力。不管是小麥秸稈還是玉米秸稈的焚燒，農民追求的主要是收種效率而不是生態效益，一些思想落后的農民想方設法鉆管理的空子，必須通過政府長期推行強有力的禁燒措施，才能在群眾中形成秸稈禁燒意識，把管理與被管理的矛盾變成群眾的自覺行動

二、開展遠教，提高農村黨員素質

遠教工作一直都是我們工作的重中之重。堅持組織村上黨員干部每月集中學習1次，并做好了相關的學習記錄。自己也認真做好學習培訓前的各項工作，組織村上有創業意向、種養殖個體戶、從事各類加工的專業戶等進行培訓學習，讓他們了解黨對農村的各項方針、政策、法律、法規等，讓他們學習種植等技術和市場信息等，調動大家通過遠程教育平臺學習的興趣。本季度來，我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，在今后的工作中，我一定會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，為建設美好的明天作出努力，相信自己，我能行！