第一篇：廣告有限公司崗位職責(zé)（模版）

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2012崗位職責(zé)暫行辦法（草案）

總經(jīng)理崗位職責(zé)()

直接上級(jí)：董事長(zhǎng)

管理權(quán)限：受董事會(huì)的委托，行使對(duì)公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：主持公司全面工作，對(duì)所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1．執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

2．組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件； 3．組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目；

4．組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以總經(jīng)理身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參加重大的內(nèi)外活動(dòng)； 5．建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員；

6、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；

7．決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退；

8．審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造項(xiàng)目和流動(dòng)資金使用的可行性報(bào)告；

9．健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值；

10．抓好公司的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作。搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)；

11．堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；

12．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象； 13．加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作； 14．積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)；

副總經(jīng)理崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：總經(jīng)理

崗位性質(zhì)：副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級(jí)助手，協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)公司日常運(yùn)作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)

管理責(zé)任：主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)公司各營(yíng)業(yè)部的管理與協(xié)調(diào) 主要職責(zé)：

1、按分工協(xié)助主持公司的日常行政、業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

2、協(xié)助總經(jīng)理組織工作，管理班子，根據(jù)工作需要和組織程序提出分管部門(mén)管理人員人選。組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

3、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃及改革方案，負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

4、負(fù)責(zé)組織制定分管部門(mén)的管理考核標(biāo)準(zhǔn)，組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

5、有權(quán)向總經(jīng)理提出業(yè)務(wù)部管理員人選；負(fù)責(zé)部門(mén)招聘和解聘員工，對(duì)業(yè)績(jī)突出者、工作不利并造成損失者提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并經(jīng)辦公會(huì)研究后，總經(jīng)理審批；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)會(huì)、行政及客戶等工作的協(xié)作關(guān)系；

7、參加公司管理或營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)。對(duì)各部門(mén)的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期或不定期召開(kāi)分管部門(mén)工作會(huì)議，聽(tīng)取分管部門(mén)的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，提高工作效率；

8、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作；

9、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)，定期向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告分管工作，主動(dòng)接受總經(jīng)理的監(jiān)督；

10、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作；

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：總經(jīng)理

管理權(quán)限：行使協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)，協(xié)調(diào)下屬部門(mén)之間的關(guān)系和外聯(lián)工作的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)所分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車(chē)用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購(gòu)工作；

2、根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)按量購(gòu)進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利；

3、負(fù)責(zé)公司雜志、信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求；

4、對(duì)購(gòu)進(jìn)物品保存質(zhì)保書(shū)、保修單，對(duì)使用中的問(wèn)題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說(shuō)明書(shū)；

5、主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門(mén)的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照，完成批文手續(xù)事宜；

根據(jù)總經(jīng)理的要求，安排公司會(huì)議并做好記錄，及時(shí)檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況；

6、具體辦理往來(lái)客戶的食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜，以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障；

7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)； 人事總監(jiān)崗位職責(zé)（）直接上級(jí)：總經(jīng)理

管理權(quán)限：行使協(xié)助總經(jīng)理處理好辦公室日常人事事務(wù)，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系和外聯(lián)工作的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理、配套服務(wù)和協(xié)調(diào)處理工作；

3、明確公司人力資源目標(biāo)和總體方案，向總經(jīng)理提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平；

4、制定公司人力資源管理的方針、政策和制度；

5、組織制定公司人力資源發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；

6、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

7、研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)）；

8、制定和完善人力資源管理和行政管理類(lèi)制度；

9、組織制定員工招聘、聘任、調(diào)動(dòng)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、職稱和技術(shù)等級(jí)評(píng)定等人事管理的方針、政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；

10、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本部門(mén)和各用人部門(mén)人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬等工作的進(jìn)行，確 保公司人力資源的合理使用；

11、負(fù)責(zé)與勞動(dòng)人事、政府行政部門(mén)保持良好的聯(lián)系，及時(shí)獲得相關(guān)政策支持；

12、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和修正公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況；

13、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。處理來(lái)信來(lái)訪，搞好來(lái)賓接待工作；

14、負(fù)責(zé)辦公室日常工作安排及公司印章的管理使用。負(fù)責(zé)公司的檔案管理、車(chē)輛管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)外簽訂各類(lèi)合同文稿的審核工作；

15、安排節(jié)假日和特殊情況的值班，并做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作；

16、負(fù)責(zé)工作計(jì)劃、工作總結(jié)、文案和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要的公文撰稿；

17、本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；

18、建立和完善各崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)公司定期和年度考核的組織實(shí)施工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

19、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)人員的招聘解聘手續(xù)辦理和員工培訓(xùn)教育工作； 20、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)； 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)（）直接上級(jí)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理

管理權(quán)限：在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下行使具體領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施，合理地調(diào)配資金。協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系和外聯(lián)工作的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、掌握國(guó)家頒布的財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)條例上有關(guān)部門(mén)規(guī)定的財(cái)會(huì)制度，結(jié)合本公司實(shí)際，組織制定本公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度；

2、組織財(cái)務(wù)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，并全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料；

3、負(fù)責(zé)與工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理處理好與這些部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)掌握有關(guān)財(cái)政稅務(wù)政策的動(dòng)向；

4、嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，掌握市場(chǎng)信息，審核報(bào)銷(xiāo)憑證，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批制度；

5、熟悉所有租賃合同，督促本部門(mén)有關(guān)人員重視應(yīng)收款項(xiàng)的催收工作，加速資金回籠。超過(guò)規(guī)定時(shí)間造成違約的，及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)采取措施；

6、組織財(cái)務(wù)人員定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向董事長(zhǎng)和總經(jīng)理提出建議；

7、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，使屬下員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度；

8、保存公司關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本科室人員完整地保管好公司的一切賬冊(cè)、報(bào)表、憑證和原始單據(jù)；

9、組織建立財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員的考核工作；

10、對(duì)公司財(cái)務(wù)專用章的使用進(jìn)行監(jiān)管；

11、承辦董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦的其他工作；

會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)

管理權(quán)限：在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的財(cái)務(wù)管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、熟悉和掌握有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)，負(fù)責(zé)登記、填寫(xiě)公司各種會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表以及其他財(cái)務(wù)資料等工作；

2、對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)辦理收支核算時(shí)，按財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)收支管理制度等有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查；

3、按會(huì)計(jì)制度規(guī)定結(jié)合本公司的經(jīng)營(yíng)情況和核算特點(diǎn)，設(shè)置會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿，按規(guī)定方法記賬、結(jié)賬和對(duì)賬；

4、認(rèn)真按照記賬規(guī)定和審定的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行登記，做到數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、賬物相符；

5、保管好公司各種憑證、賬簿、報(bào)表及有關(guān)財(cái)務(wù)資料，按月裝訂并定期歸檔，防止丟失或損壞；

6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)不擅離職守，業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力；

7、負(fù)責(zé)應(yīng)付稅金的核算，按照國(guó)家規(guī)定的稅種和稅率及時(shí)繳納稅金；

8、如出納人員到銀行辦理收支款項(xiàng)時(shí)因安全原因或工作確定有人陪同，會(huì)計(jì)人員應(yīng)積極配合；

9、妥善保管公司財(cái)務(wù)專用章，同時(shí)辦理使用登記手續(xù)，在財(cái)務(wù)主管的批準(zhǔn)下使用；

10、根據(jù)辦公室提供的職工出勤情況填寫(xiě)工資表，交主管會(huì)計(jì)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后發(fā)放工資；

11、會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須辦理、辦清交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)交；

12、完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)交給的其他任務(wù)； 出納員崗位職責(zé)()直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)

管理權(quán)限：在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的財(cái)務(wù)管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、在財(cái)務(wù)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度及相關(guān)規(guī)定；

2、保管現(xiàn)金、銀行存款賬戶并記錄日記帳；

3、根據(jù)原始憑證，每日進(jìn)行現(xiàn)金或銀行存款的收付業(yè)務(wù)，收付款時(shí)應(yīng)認(rèn)真復(fù)查原始憑證及付款單，保證會(huì)計(jì)憑證準(zhǔn)確無(wú)誤；

4、負(fù)責(zé)支票、匯票的簽發(fā)以及銀行印鑒、空白支票、匯票的保管，而且印章與支票應(yīng)分別保管；

5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)費(fèi)用、利息、租金、水電費(fèi)的計(jì)算以及收付業(yè)務(wù)；

6、根據(jù)審核無(wú)誤的納稅資料，到稅務(wù)部門(mén)辦理稅金的交納工作；

7、負(fù)責(zé)個(gè)人所得稅代繳申請(qǐng)事項(xiàng)；

8、負(fù)責(zé)公司員工的工資發(fā)放以及零星開(kāi)支業(yè)務(wù)的報(bào)銷(xiāo)；

9、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金、銀行存款管理制度，現(xiàn)金、銀行存款要做到日清月結(jié)，保證賬款相符，不得以白條或借條頂替現(xiàn)金，不超額保存現(xiàn)金或坐支現(xiàn)金。月結(jié)盤(pán)庫(kù)后作出現(xiàn)金、銀行存款盤(pán)庫(kù)表；

10、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金開(kāi)支范圍以及備用金的額度范圍；

11、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的財(cái)務(wù)收支審批制度；

12、簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票面額1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）以上的，必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理、副總經(jīng)理簽字后才能到銀行辦理支出手續(xù)；

13、完成總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)交給的其他任務(wù)；

運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：總經(jīng)理

管理權(quán)限：在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下行使具體領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)以及配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的權(quán)力。協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系和外聯(lián)工作的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全的質(zhì)量管理體系；

2、制訂公司產(chǎn)品、產(chǎn)品流程、產(chǎn)品價(jià)格，組織編制公司產(chǎn)品手冊(cè)、流程文件；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及流程的培訓(xùn)、宣傳和貫徹執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及流程的更改、換版、作廢等日常管理；

5、協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審工作；

6、配合銷(xiāo)售及客服部門(mén)落實(shí)產(chǎn)品及流程運(yùn)行落實(shí)情況，并及時(shí)整改；

7、建立考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則；

8、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核；

9、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門(mén)提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

10、按領(lǐng)導(dǎo)要求或考核需要，進(jìn)行專項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核，并跟蹤驗(yàn)證整改措施的執(zhí)行情況；

11、根據(jù)要求制定公司級(jí)數(shù)據(jù)收集的范圍；

12、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分析，完整數(shù)據(jù)庫(kù)；

13、定期將各類(lèi)指標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行比較，找出差距；

14、通過(guò)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；

15、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施；

16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項(xiàng)工作；

技術(shù)部總監(jiān)崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)起草公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批并依照審批決議實(shí)施；

2、領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)人員完成公司簽約的各個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)部份；

3、負(fù)責(zé)規(guī)劃并形成公司行業(yè)解決方案；

4、參與公司重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策；

5、協(xié)助編寫(xiě)投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售工作；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目?jī)?nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評(píng)審等相關(guān)工作；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中產(chǎn)生的技術(shù)問(wèn)題；

8、負(fù)責(zé)參與重要項(xiàng)目的售前支持；

10、負(fù)責(zé)制定部門(mén)管理規(guī)范報(bào)批并執(zhí)行以及業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理；

策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、在公司利益前提下進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng)意，不得有損公司利益；

2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)行公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰；

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)廣告營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫(xiě)工作，提供目標(biāo)明確、個(gè)性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的品牌建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案；

4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營(yíng)銷(xiāo)管理新思想并創(chuàng)造性地融入公司作業(yè)模式的框架體系；

5、負(fù)責(zé)公司一切項(xiàng)目的策劃和方案的編制撰寫(xiě)、修改、把關(guān)及打印、匯報(bào)、保密等工作；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各專業(yè)的協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等工作，對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及副總經(jīng)理、總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

7、負(fù)責(zé)與客戶服務(wù)部、創(chuàng)作設(shè)計(jì)部接洽,并制訂工作計(jì)劃，確定交接時(shí)間，經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)，按公司要求組織實(shí)施；

8、對(duì)客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細(xì)致周到地做好客戶解答工作；

9、按公司意圖和要求編制廣告工作計(jì)劃；

10、協(xié)助客戶服務(wù)部聯(lián)系有關(guān)客戶，并做好善后處理工作；

11、偶發(fā)性工作：總經(jīng)理指示下的一切有關(guān)公司的事務(wù)性工作；

12、負(fù)責(zé)組織公司的大項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的策劃會(huì)議；

文案崗位職責(zé)（）直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 管理權(quán)限：在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意策略策劃以及廣告主題概念創(chuàng)作、廣告作品創(chuàng)作中的語(yǔ)言設(shè)計(jì)；

2、負(fù)責(zé)本部門(mén)的文件管理、對(duì)本部門(mén)的書(shū)籍、圖片、資料歸類(lèi)管理，杜絕泄密；

3、日常負(fù)責(zé)工作

①按客戶公關(guān)部或客戶服務(wù)部的要求及其提供的資料來(lái)開(kāi)展工作； ②按公司意圖和要求編制工作計(jì)劃；

③精確高效的完成公司的工作安排并及時(shí)、正確地和設(shè)計(jì)師交接，保證工作按時(shí)完成；

④負(fù)責(zé)公司一切業(yè)務(wù)的廣告?zhèn)€案策劃、廣告語(yǔ)言的創(chuàng)作、修改打印、把關(guān)、匯報(bào)、保密等工作；

⑤將有關(guān)業(yè)務(wù)及其開(kāi)展情況的信息記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)； ⑥負(fù)責(zé)本項(xiàng)目領(lǐng)域內(nèi)的各專業(yè)協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作；

⑦協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，客戶服務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶提案解說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的指示框架內(nèi)，負(fù)責(zé)與客戶溝通、接洽，并根據(jù)公司需要制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓、實(shí)施方案；

4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站所需要的圖片、Flash的制作；

5、協(xié)助做好公司與其他媒體的廣告互換；

6、協(xié)助做好公司網(wǎng)站的維護(hù)工作；

7、協(xié)助辦理工作：策劃分析 ；

8、臨時(shí)代理工作：創(chuàng)意指導(dǎo)；

客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（）直接上級(jí)：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、根據(jù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料，研究制定產(chǎn)品售后服務(wù)政策和服務(wù)計(jì)劃，以各分公司以及服務(wù)中心制定其服務(wù)目標(biāo)的依據(jù)；

2、考慮客戶的需要，設(shè)計(jì)完善的服務(wù)制度與作業(yè)程序，以確保公司售后服務(wù)的優(yōu)良聲譽(yù)；

3、辦理有關(guān)服務(wù)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常參考與業(yè)績(jī)追蹤；

4、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，制訂本部門(mén)的目標(biāo)與工作計(jì)劃；

5、針對(duì)分公司服務(wù)中心的需要，適時(shí)提供人力以及物力的支援；

6、根據(jù)本部門(mén)工作計(jì)劃，估計(jì)所需要的指出款項(xiàng)，編制本部門(mén)的年度預(yù)算，并加以控制；

7、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃，并編審所需教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)；（運(yùn)營(yíng)部配合）

8、研究制訂公司服務(wù)人員晉升級(jí)的待遇辦法，借以鼓勵(lì)服務(wù)人員努力完成其服務(wù)目標(biāo)；

9、依據(jù)分公司及服務(wù)中心所取得的成績(jī)，辦理服務(wù)人員獎(jiǎng)金的核算；

10、運(yùn)用有效的教導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效的執(zhí)行其工作，確保本部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成；

11、將本部門(mén)工作按所屬人員的能力，予以合理的分派，并促進(jìn)各個(gè)所屬人員之間工作的關(guān)系與配合；

12、與運(yùn)營(yíng)部，人事部配合并有計(jì)劃的培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時(shí)給于教育機(jī)會(huì)，以提高工作能力與素質(zhì)；

13、依照員工考核獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)、升降等事項(xiàng)，并力求處理事情的公平合理；

客戶服務(wù)部員工崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：客服部經(jīng)理

管理權(quán)限：在客服經(jīng)理的帶領(lǐng)下具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、開(kāi)拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門(mén)保持密切的聯(lián)系；

2、負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況。同時(shí)，還代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；

4、負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理；

5．代表公司負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)；

6、負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。參與制定客戶市場(chǎng)銷(xiāo)售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略，并負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報(bào)工作進(jìn)展。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)；

7、負(fù)責(zé)部分文件的擬寫(xiě)，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管或客戶介紹廣告初稿，負(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、完成公司下達(dá)的部門(mén)業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)搭建以及營(yíng)銷(xiāo)中心人員招聘、管理、督導(dǎo)等工作；

3、政府相關(guān)部門(mén)、合作單位及公司各部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作；

4、根據(jù)市場(chǎng)政策及調(diào)查數(shù)據(jù)分析，制定、報(bào)批、執(zhí)行推廣及銷(xiāo)售策略；

5、參與制定銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售合同并報(bào)批、執(zhí)行；

6、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各合作開(kāi)發(fā)單位的推廣及銷(xiāo)售工作；

7、各類(lèi)銷(xiāo)售渠道的搭建、管理、考核及協(xié)調(diào)；

8、客戶、重點(diǎn)客戶的接待；

9、對(duì)銷(xiāo)售、回款報(bào)表的監(jiān)督、跟進(jìn)、分析及匯報(bào)工作；

10、全程監(jiān)控銷(xiāo)售前期、中期、后期的銷(xiāo)售服務(wù)工作；

11、產(chǎn)品體系的規(guī)劃及后期運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)；

12、產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和相關(guān)代理公司的管理；

13、在各項(xiàng)工作推進(jìn)過(guò)程中，逐步建立并完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化體系；

銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)（）直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、完成部門(mén)下達(dá)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、日常的銷(xiāo)售管理工作；

3、市場(chǎng)情況的監(jiān)控及匯報(bào)工作，提出推廣、銷(xiāo)售方案的建議；

4、銷(xiāo)售部人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；

5、銷(xiāo)售策略的執(zhí)行及效果匯報(bào)；

6、來(lái)訪、來(lái)電客戶及各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總、分析及提報(bào)；

7、銷(xiāo)售人員的監(jiān)督及突發(fā)情況處理；

8、客戶、重點(diǎn)客戶的接待；

9、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售合同的編制及匯報(bào)工作；

10、客戶、銷(xiāo)售及簽約回款情況監(jiān)管；

11、客戶滿意度監(jiān)管及問(wèn)題客戶的處理工作；

12、公司各部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作；

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)（duke）

直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、完成部門(mén)下達(dá)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、日常銷(xiāo)售監(jiān)督工作；

3、市場(chǎng)情況的監(jiān)控及匯報(bào)并提出推廣、銷(xiāo)售方案的建議；

4、日常來(lái)電接聽(tīng)，登記以及日常客戶接待、回訪、簽約及銷(xiāo)售任務(wù)的完成；

5、銷(xiāo)售人員的監(jiān)督及突發(fā)情況處理；

6、成交客戶簽約及回款情況匯總、分析、提報(bào)；

7、銷(xiāo)售策略的執(zhí)行及效果匯報(bào)；

8、客戶滿意度監(jiān)管及問(wèn)題客戶的處理工作；

9、早、晚例會(huì)的組織工作；

10、培訓(xùn)計(jì)劃制定及考核；

11、公司各部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作；

銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：銷(xiāo)售主管

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、完成部門(mén)下達(dá)的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、能力要求：對(duì)業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力；具有極強(qiáng)的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力；執(zhí)行力強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力，并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公；

4、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題，具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可獨(dú)立完成工作；熟悉策劃和運(yùn)作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)；

5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利；

6、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；

7、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

8、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、服務(wù)提出參考意見(jiàn)；

9、填寫(xiě)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)表格，提交營(yíng)銷(xiāo)分析和總結(jié)報(bào)告；

10、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；

商務(wù)拓展總監(jiān)崗位職責(zé)（）

直接上級(jí)：副總經(jīng)理 總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)；

2、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常管理方案；

3、協(xié)助公司的日常行政、業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，協(xié)助各部門(mén)按照公司制訂的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃合理的開(kāi)展工作；

4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督；與客戶進(jìn)行方案討論，確定適合客戶的活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；

5、建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；配合公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；

6、整合公司資源，編寫(xiě)融資計(jì)劃，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)合；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第二篇：創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司

創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司

百科名片

茂名市創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司成立于2006年6月28日，是一家年輕、充滿激情和活力的新一代綜合性廣告公司。目前已經(jīng)在粵西地區(qū)茂名、湛江、電白開(kāi)設(shè)有三間分公司，公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：大型活動(dòng)策劃、婚慶策劃、開(kāi)張策劃、企業(yè)慶典、戶外廣告、招牌制作、網(wǎng)站建設(shè)、專業(yè)印刷、商務(wù)短信平臺(tái)、禮儀模特、演出服務(wù)等。公司成立四年來(lái)，創(chuàng)世紀(jì)不斷累積專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，凝聚一支管理成熟的策劃、設(shè)計(jì)、制作、施工和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)項(xiàng)目高質(zhì)高效完美完成。以一流的創(chuàng)意、出色的執(zhí)行、卓越的服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣告市場(chǎng)高速發(fā)展，目前已服務(wù)比亞迪汽車(chē)、上海大眾、北京現(xiàn)代、廣汽豐田、上島咖啡、東風(fēng)本田、創(chuàng)維電視、福特汽車(chē)廣物福恒4S店、三星裝飾、中國(guó)太平、中國(guó)體育彩票、廣汽本田、TCL、華僑城、海信電視等眾多知名企業(yè)和品牌，創(chuàng)世紀(jì)以創(chuàng)新的思維，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到眾多大型客戶的青睞，并贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司

創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司

CreatesTheCenturyAdvertisementCo., Ltd.簡(jiǎn)稱：創(chuàng)世紀(jì)廣告

注冊(cè)商標(biāo)：CSJ

地址：茂名市 雙山二路9號(hào) 創(chuàng)世紀(jì)辦公大樓

郵編：525000

區(qū)號(hào)：0668

湛江分公司：湛江市 霞山區(qū) 人民大道南36號(hào)

郵編：524000

區(qū)號(hào)：0759

電白分公司：茂名市 水東鎮(zhèn)海濱二路9號(hào)

郵編：525000

區(qū)號(hào)：0668

創(chuàng)世紀(jì)廣告企業(yè)文化：

大方無(wú)隅 —— 一種輝煌與價(jià)值之美

一位現(xiàn)代哲人曾經(jīng)說(shuō)：企業(yè)擁有了文化，就如同人有了思想，前進(jìn)的腳步才能勇往直前。文化，作為一種資源，被創(chuàng)世紀(jì)視為企業(yè)的靈魂與核心價(jià)值體系，并滲透進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，從而建立了富有創(chuàng)世紀(jì)特色的企業(yè)文化。

創(chuàng)世紀(jì)人使命：讓創(chuàng)意和專業(yè)成就責(zé)任、財(cái)富和實(shí)力

創(chuàng)世紀(jì)人信奉：團(tuán)隊(duì)成就事業(yè)

創(chuàng)世紀(jì)人追求：事業(yè)體現(xiàn)價(jià)值

創(chuàng)世紀(jì)人崇尚：想事、謀事、干事、干成事

信人、育人、用人、造就人

創(chuàng)世紀(jì)人恪守：責(zé)任為重、誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理

創(chuàng)世紀(jì)廣告企業(yè)理念：

大音希聲 —— 一種撼世氣度與超然境界

創(chuàng)世紀(jì)人堅(jiān)信：顧客是創(chuàng)世紀(jì)存在的全部理由

尊重客戶，理解客戶、與客戶真誠(chéng)地溝通，是創(chuàng)世紀(jì)一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念，也是我們能夠領(lǐng)先同行的關(guān)鍵。

創(chuàng)世紀(jì)人堅(jiān)信：創(chuàng)新是創(chuàng)世紀(jì)的靈魂

在產(chǎn)品創(chuàng)新范疇，在市場(chǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域，在制度創(chuàng)新方面，創(chuàng)世紀(jì)一直走在行業(yè)的最前線。

創(chuàng)世紀(jì)人堅(jiān)信：人才是創(chuàng)世紀(jì)的資本

尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是創(chuàng)世紀(jì)成功的首要因素。

創(chuàng)世紀(jì)人喜歡一首歌《在路上》，這是時(shí)代的強(qiáng)音，這是創(chuàng)業(yè)者的號(hào)角，生命不息、奮半不已；創(chuàng)世紀(jì)人永遠(yuǎn)在路上。

創(chuàng)世紀(jì)廣告服務(wù)范圍：

創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)模式的大型綜合類(lèi)廣告公司；是目前同時(shí)擁有：世紀(jì)金卡（一卡通）、世紀(jì)商務(wù)短信平臺(tái)、創(chuàng)世紀(jì)廣告DM報(bào)、世紀(jì)彩印超市、世紀(jì)禮儀模特隊(duì)、茂名消費(fèi)網(wǎng)、湛江網(wǎng)等自身策劃開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

創(chuàng)世紀(jì)廣告有可以為企業(yè)提供大型活動(dòng)策劃、婚慶策劃、開(kāi)張策劃、開(kāi)張策劃、戶外廣告、專業(yè)印刷、短信廣告、禮儀模特、大型演出、網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢、平面設(shè)計(jì)、及公關(guān)執(zhí)行等全價(jià)值鏈傳播服務(wù)等專業(yè)服務(wù)！

創(chuàng)世紀(jì)廣告設(shè)計(jì)理念：

“理念”——idea和eidos，它們均出自動(dòng)詞idein（看），本義指“看見(jiàn)的東西”即形狀，轉(zhuǎn)義為靈魂所見(jiàn)的東西。

初始含義——來(lái)源于感性認(rèn)識(shí)，具有非常豐富的含義，那是抽象化概念所無(wú)法表達(dá)的。因此，有的學(xué)者主張將這一概念漢譯為“相”是很有道理的。它的基本規(guī)定之一就是“由一種特殊性質(zhì)所表明的類(lèi)”，是超越于個(gè)別事物之外并作為其存在根據(jù)的實(shí)在。現(xiàn)代含義——概念被逐漸抽象化了，含義變窄但卻往不同層面發(fā)展。

廣告設(shè)計(jì)理念——依照本意理解，顯然是關(guān)于廣告設(shè)計(jì)“是什么”的具體描述，不同的理念有大小高矮長(zhǎng)短的區(qū)分，它們自身是永恒不變的。

創(chuàng)世紀(jì)廣告服務(wù)對(duì)象（部分）：

電器類(lèi)：TCL王牌，海信電視，創(chuàng)維彩電，海信空調(diào)。康佳，國(guó)美，通匯手機(jī)

教育類(lèi)：京哈教育，廣東國(guó)防學(xué)校，求知教育，湛江經(jīng)貿(mào)，求知教育，百特記憶。旅游類(lèi)：廣之旅，國(guó)旅，金典旅行社。

金融類(lèi)：平安保險(xiǎn)，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，永安保險(xiǎn)。

商場(chǎng)類(lèi)：沃爾瑪商場(chǎng)，廣百百貨，嘉信茂廣場(chǎng)，明湖商場(chǎng)。

房產(chǎn)類(lèi)：富虹房地產(chǎn)，華僑城，瑞恒地產(chǎn)，江灣名城，海景明珠，星河畔雅居，財(cái)富名門(mén)，富麗地產(chǎn)，康泰華都，海景灣

汽車(chē)類(lèi)：廣汽本田，東風(fēng)本田，廣汽豐田，比亞迪汽車(chē)，海南馬自達(dá)，榮威汽車(chē)，陽(yáng)海別克，吉利汽車(chē)，北京現(xiàn)代，吉利熊貓，京粵汽車(chē)城，東風(fēng)悅達(dá)·起亞。

裝飾建材：圣象地板，柏高地板，升達(dá)地板，三星裝飾，歐陸吊頂，箭牌衛(wèi)浴，鷹展建材，東鵬陶瓷

其他類(lèi)：百事運(yùn)動(dòng)，上島咖啡，名曲咖啡，中國(guó)體育彩票，中國(guó)福利彩票，七匹狼，等等……

創(chuàng)世紀(jì)人喜歡的《在路上》：

引自：“在路上”中國(guó)大型勵(lì)志電視節(jié)目《贏在中國(guó)》主題曲

《贏在中國(guó)》主題曲

詞：王利芬、張瑞敏等 曲：王曉鋒 演唱：劉歡 馬云等CEO

歌詞部分：那一天/我不得已上路/為不安分的心/為自尊的生存/為自我的證明/路上的心酸/已融進(jìn)我的眼睛/心靈的困境/已化作我的堅(jiān)定/在路上/用我心靈的呼聲/在路上/只為伴著我的人/在路上/是我生命的遠(yuǎn)行/在路上/只為溫暖我的人/溫暖我的人/那一天/我不得已/上路上/不安分的心/為自尊的生存/為自我的證明/路上的心酸/融進(jìn)我的眼睛/心靈的困境/已化作我的堅(jiān)定/在路上/用我心靈的呼聲/在路上/只為伴著我的人/在路上/是我生命的遠(yuǎn)行/在路上/只為溫暖我的人/溫暖我的人/在路上/用我心靈的呼聲/在路上/只為伴著我的人/在路上/是我生命的遠(yuǎn)行/在路上/只為溫暖我的人/溫暖我的人...演唱者：劉歡，十多年前的抽樣調(diào)查中知名度就已達(dá)87%的流行歌手，自1985年奪取首都高校英語(yǔ)和法語(yǔ)兩項(xiàng)歌曲大賽的冠軍以來(lái)，一直屹立于歌壇之巔，成為當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)流行歌壇“大哥大”。劉歡多次榮獲全國(guó)各地電臺(tái)、電視臺(tái)舉辦的各種評(píng)比及排行榜“最佳男歌手”、“最受歡迎男歌手”、“最有成就男歌手”等稱號(hào)；應(yīng)邀先后出訪過(guò)：法國(guó)、新加坡、日本、意大利、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、葡萄牙、奧地利、美國(guó)、巴西、阿根廷、秘魯、智利、厄瓜多爾、摩納哥、羅馬尼亞、香港、韓國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、英國(guó)、希臘、南非等國(guó)家和地區(qū)；先后應(yīng)邀在中國(guó)政法大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等首都著名高等學(xué)府進(jìn)行音樂(lè)專題講座，現(xiàn)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)任教，教授《西方音樂(lè)史》等課程。北京2008奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式主題歌曲《我和你》由劉歡和莎拉·布萊曼演唱。

演唱CEO：中糧集團(tuán)董事長(zhǎng) 寧高寧

軟贏賽富投資顧問(wèn)有限公司首席合伙人 閻炎

IDG全球常務(wù)副總裁 熊曉鴿

今日資本集團(tuán)總裁 徐新

慧聰國(guó)際資訊總裁兼首席執(zhí)行官 郭凡生

蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng) 牛根生

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁 俞渝

分眾傳媒董事長(zhǎng) 江南春

UT斯達(dá)康(中國(guó))有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 吳鷹

創(chuàng)世紀(jì)廣告公益活動(dòng)：

“情系震區(qū)，愛(ài)心傳遞－－汶川公益行”愛(ài)心志愿行動(dòng)

創(chuàng)世紀(jì)廣告文化系列故事：

創(chuàng)世紀(jì)廣告之一 動(dòng)物篇

兩個(gè)人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動(dòng)鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過(guò)老虎啊！”A說(shuō)：“我只要跑得比你快就好了。”

【創(chuàng)世紀(jì)廣告啟示】沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)。拓博廣告作為一個(gè)正處在發(fā)展中的廣告企業(yè)，面對(duì)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)更多的老虎來(lái)臨時(shí)，我們有沒(méi)有準(zhǔn)備好自己的跑鞋？它完全可以決定我們的生死。

創(chuàng)世紀(jì)廣告之二 態(tài)度篇

三個(gè)工人在砌墻。

有人過(guò)來(lái)問(wèn)：“你們?cè)诟墒裁矗俊?/p>

第一個(gè)沒(méi)好氣地說(shuō)：“每看見(jiàn)嗎？砌墻！”

第二個(gè)人抬頭笑了笑，說(shuō)：“我們正在蓋一座高樓”。

第三個(gè)人邊干便哼著小曲，他笑容很燦爛，說(shuō)：“我們正在建設(shè)一座新城市”。10年后。

第一個(gè)工人在另一個(gè)工地上砌墻。

第二個(gè)工人在辦公室里畫(huà)圖紙，他成了工程師。

第三個(gè)工人在市長(zhǎng)辦公室里，他成了市長(zhǎng)。

【創(chuàng)世紀(jì)廣告啟示】你手頭上的小工作其事正是大事業(yè)的開(kāi)始，能否意識(shí)到這一點(diǎn)意味著你能否成就一項(xiàng)大事業(yè)：不動(dòng)搖。

創(chuàng)世紀(jì)廣告之三 春天篇

一位老師帶著一群學(xué)生上山看雪。

老師問(wèn)：“山上的雪融化了，會(huì)變成什么？”

學(xué)生異口同聲回答：“水。”

這時(shí)，卻有一位同學(xué)說(shuō)道：

“雪融化了，就會(huì)變成春天。”

【創(chuàng)世紀(jì)廣告啟示】生活不止需要去“觀”，更需要去“感”。

我們可能有很高的學(xué)歷，卻沒(méi)有深刻的感受力。我們可能已經(jīng)太久不曾透過(guò)感官，去體驗(yàn)山川的靈秀、宇宙的天籟、食物的原味……去體驗(yàn)這美麗的世界。星星在白天也是亮著的，只是粗心的眼睛忽略了而已：享受創(chuàng)意生活吧。

創(chuàng)世紀(jì)廣告交通指導(dǎo)：

茂名總公司：

◇自駕車(chē)線路：

以茂名火車(chē)站（交委車(chē)站）主要參照：名稱為火車(chē)站三叉路口，標(biāo)志建筑為：紅館KTV，（新福路）建材市場(chǎng)三叉路口，左轉(zhuǎn)直行華海酒店，前行200米右轉(zhuǎn)，（光華路）人民廣場(chǎng)，花園酒店，前行50米十字路口左轉(zhuǎn)，（雙山三路）茂名國(guó)際大酒店，直行500米過(guò)十字路口，（雙山二路）大參林總店，直行300米，創(chuàng)世紀(jì)廣告大樓（直行前方100米為嘉燕大酒店）。

湛江公司：

◇方案A公交路線：

經(jīng)過(guò) 國(guó)貿(mào)大廈 的線路:7路，10路，11路，30路，火車(chē)西站專線（“國(guó)貿(mào)大廈”站下車(chē)后，走100米找到建設(shè)銀行大樓）

湛江 7路：城市小巴 霞山總站--機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)廳站 06:00--23:00

湛江 10路：城巴線路 霞山總站--海田車(chē)站 06:00--23:00

湛江 11路：城巴線路 汽車(chē)南站--體育中心站 06:00--23:00

湛江 30路：城巴線路 火車(chē)南站--老干活動(dòng)中心站 06:00--23:00

湛江 火車(chē)西站專線：城巴線路 火車(chē)西站--火車(chē)南站 06:15--23:30

◇方案B自駕車(chē)線路：

以湛江海田車(chē)站為主要參照：名稱為海田車(chē)站，往市區(qū)方向直行至虹都大廈，進(jìn)入人民大道北，直行人民大道中，人民大道南，途中經(jīng)過(guò)移動(dòng)公司，體育中心，湛江海關(guān)，農(nóng)墾醫(yī)院，華威餅干，城市廣場(chǎng)，建設(shè)銀行大樓（國(guó)貿(mào)大廈對(duì)面）

湛江市創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司

湛江市創(chuàng)世紀(jì)廣告有限公司，本著高起點(diǎn)高水平的創(chuàng)辦宗旨，公司成立伊始就 建立了創(chuàng)作部、策劃部、市場(chǎng)部、媒介部、客服部及總辦等部門(mén)，各部門(mén)通廣納賢才，吸收了一批廣告業(yè)內(nèi)的精英人士，使公司成為一家集創(chuàng)意設(shè)計(jì)、專業(yè)印刷、短信平臺(tái)、活動(dòng)執(zhí)行、禮品制作于一體的綜合型廣告公司。

在總經(jīng)理的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，公司奉行齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神；秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)，永爭(zhēng)第一的工作態(tài)度，客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念；憑借自身的人才優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，且正逐漸成為業(yè)界一個(gè)頗具實(shí)力和影響的企業(yè)。

公司的業(yè)務(wù)范疇涉及金融、地產(chǎn)、通訊、科技、保健及消費(fèi)品等諸多領(lǐng)域，我們的服務(wù)受到廣大客戶的一致好評(píng)，我們將一如既往的為客戶做好每件工作，以實(shí)現(xiàn)與客戶的共同發(fā)展。

第三篇：廣告AE崗位職責(zé)

篇一：廣告公司ae的工作崗位職責(zé)

一般ae 的工作包含兩個(gè)部分：客戶溝通和財(cái)務(wù)目標(biāo)。客戶溝通 ae 工作形式很大一部分都是paper-work。客戶溝通首先是與客戶策略溝通會(huì)議，ae 負(fù)責(zé)整 理會(huì)議記錄（合作的步驟、期限和責(zé)任），和客戶開(kāi)完會(huì)后，一般都有一個(gè)公司的內(nèi)部會(huì)議（也應(yīng)該有會(huì)議記錄）。最后就是電話溝通和實(shí)地考察形成報(bào)告。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，還 需要做給客戶作狀態(tài)告知的進(jìn)度表，進(jìn)度表一般指詳細(xì)的工作時(shí)間安排。假如是品牌代理的 客戶，進(jìn)度表上的工作還需要雙方簽署確認(rèn)。工作單 明確客戶需求后，ae 開(kāi)始下單（創(chuàng)意工作單）。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填 寫(xiě)了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目 成本。內(nèi)部會(huì)議 作為做溝通的ae 有責(zé)任組織召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來(lái)的人，和這些應(yīng)該來(lái)的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，ae 要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。最后必須要有結(jié)論和分工安排（或者是確認(rèn)工作程度）。態(tài)度 廣告公司賣(mài)的是專業(yè)，這也是種產(chǎn)品。保持堅(jiān)持專業(yè)的發(fā)展的清醒。對(duì)客戶，不能敬若神明，堅(jiān)持專業(yè)，不遷就客戶的喜好（一般是不專業(yè)的個(gè)人喜好）。非是應(yīng)付客戶，而是為了專業(yè) 的發(fā)展，走的是雙贏的路。

應(yīng)酬當(dāng)做是開(kāi)會(huì)。要有 充分的思考加上良好的溝通。把事情做對(duì)是最關(guān)鍵的。保護(hù)自尊心，懂得忍耐。當(dāng)你成為了 ae，一定要有一個(gè)保險(xiǎn)箱把自己的自尊心保護(hù)起來(lái)。為了在方案或者創(chuàng)意上有點(diǎn)的激發(fā)，廣告人的工作時(shí)間應(yīng)該是24 小時(shí)any time。保持狀態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候需要投入感染力。位置感與責(zé)任 對(duì)外：ae 不適宜與客戶高層溝通。對(duì)內(nèi)：專業(yè)領(lǐng)袖做決定，ae 只是做事情。責(zé)任是明確的，沒(méi)有推卸責(zé)任的可能。不要在 a 客戶面前提起b 客戶。不要把責(zé)任往主管 身上推，也不要在公共場(chǎng)合談客戶的機(jī)密。給客戶的東西，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與成員都要簽署，客戶簽署確認(rèn)。找到錯(cuò)誤出在什么環(huán)節(jié)。提案前后 會(huì)議前確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、設(shè)備，還有演示的策略。會(huì)議中ae 除了做情 況記錄，還要明確會(huì)議的共識(shí)和結(jié)論。會(huì)議后最好有一份檢討：目的是否達(dá)到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題：是提案的細(xì)節(jié)，還是專業(yè)上的失誤。另外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給 客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來(lái)，然后大家一起浪費(fèi)時(shí)間。如果提案通過(guò)了，ae 的事情就變成收錢(qián)和開(kāi)發(fā)票。還有就是評(píng)估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財(cái)務(wù)哪里截卡，表明工作結(jié)束。然后開(kāi)請(qǐng)款單，把發(fā)票開(kāi)給客戶。45 天內(nèi)催款。注意文 件存檔（電子和paper-work）。提案過(guò)程 注意講所有思路，方向是沒(méi)有錯(cuò)的。

在客戶說(shuō)話的 時(shí)候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致考慮的東 西提供給客戶。時(shí)機(jī) 電子郵件是沒(méi)有時(shí)間限制的。電話的話要爭(zhēng)每天客戶聽(tīng)到的第一個(gè)電話。如果是方案討論最 好在吃飯前后，那時(shí)候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽(tīng)得到。客戶需要怎樣的ae 聰明的、專業(yè)的、能解決問(wèn)題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的/英俊的、替他著想考慮的、嚴(yán)格控制成本的、主動(dòng)的。除了相貌是其中最不重要的，其他的，你具備多少。溝通技巧： 為了達(dá)到某種目的，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，你可能會(huì)跟一些你認(rèn)為有可能合作的人溝通。讓 他們協(xié)助你完成一些事情。這時(shí)候，你就需要與人溝通。溝通最重要的就是提問(wèn)題，這是獲 取對(duì)方信息的唯一途徑，這其實(shí)就是知己知彼，百戰(zhàn)百勝的道理。無(wú)論你的方案和想法有多 好，但是人家的想法你一定要了解。優(yōu)秀的溝通人員永遠(yuǎn)是先第一個(gè)提出問(wèn)題。根據(jù)你的情 況才開(kāi)始講我的方案。提問(wèn)題有三種種類(lèi)

1、close

2、open

3、probing 第一種是關(guān)門(mén)問(wèn)法，把自己的后路關(guān)死。例如“可不可以”“感不感興趣”。50%的機(jī)會(huì)就會(huì)關(guān) 上合作之門(mén)。第二種就是開(kāi)門(mén)問(wèn)法，了解對(duì)方的原因，想法，態(tài)度。把關(guān)上的門(mén)再打開(kāi)。

法，落實(shí)內(nèi)容或程度。把不斷企圖關(guān)上的門(mén)完全打通，逼對(duì)方回應(yīng)。例如“明天給答復(fù)”“明天幾點(diǎn)給答復(fù)” 說(shuō)話方式 說(shuō)話聲調(diào)要高，語(yǔ)速要慢。并不需要大聲。這樣才能容易有感染力。軟環(huán)境 一坐下來(lái)就開(kāi)始硬棒棒講方案，講得多出色都有隔閡存在。優(yōu)秀的溝通人員往往第一次跟人 溝通就好象對(duì)方就是認(rèn)識(shí)了很久的朋友。恰當(dāng)?shù)刂圃燔洯h(huán)境，換個(gè)氣氛消除隔閡，往往事半 功倍。不妨在一些場(chǎng)合嘗試一下70%圍繞對(duì)方所關(guān)心事情的閑聊+30%說(shuō)你要表達(dá)的正事 最影響溝通結(jié)果的因素是什么？ 溝通能力？人員素質(zhì)？人員經(jīng)驗(yàn)？ 應(yīng)該是管理。管理包括以下方面：

1、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理：整理正確的有用的客戶群數(shù)據(jù)，分類(lèi)管理。

2、溝通執(zhí)行的管理：溝通出現(xiàn)的各種情況的對(duì)應(yīng)方案和人員要求。

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制：獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更好的資源。合作不成功只能由兩個(gè)原因引起：

1、方案不成功或者其他客觀條件不具備

2、溝通沒(méi)做好。

篇二：廣告公司ae的職責(zé)與修為

關(guān)于廣告公司ae的職責(zé)與修為

“ae”原文account executive，國(guó)內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員。“ae的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“ae，并不象“拉業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。

關(guān)于廣告公司ae的職責(zé)與修為

ae是英文“account exective”的縮寫(xiě)，翻譯成中文是“業(yè)務(wù)執(zhí)行”或“業(yè)務(wù)企劃”，他是客戶的廣告工作在廣告公司的執(zhí)行負(fù)責(zé)人，一個(gè)專業(yè)的ae，要有能力告訴客戶：他的預(yù)算應(yīng)該怎么花？什么時(shí)候花？花在哪些地方？。

流程管理的能力 財(cái)務(wù)管理的能力

團(tuán)隊(duì)合作的能力 客戶服務(wù)的能力

創(chuàng)意判斷的能力 策略思考的能力

領(lǐng)導(dǎo)力

★ 流程管理的能力

所有的工作都是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成，這涉及到公司內(nèi)部的不同部門(mén)和不同人才，還涉及到公司外部的不同部門(mén)和不同人才，這么多的部門(mén)和人員參與一項(xiàng)工作的完成，如果沒(méi)有環(huán)環(huán)相扣，不是延誤完成工作的時(shí)機(jī)，就是影響最終產(chǎn)出的品質(zhì)。

雖然很多公司有traffic職位的設(shè)立，減輕了客戶服務(wù)的許多工作，但客戶服務(wù)人員還是要

清楚每項(xiàng)工作的流程，因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)在交接點(diǎn)上出錯(cuò)。

★ 財(cái)務(wù)管理的能力

在廣告公司內(nèi)，最大的罪行就是讓公司浪費(fèi)錢(qián)。每次做事重復(fù)兩遍，總是浪費(fèi)錢(qián)的。因?yàn)槲覀兊淖畲蟪杀臼菚r(shí)間。

★ 團(tuán)隊(duì)合作的能力

好的廣告是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，它是客戶、調(diào)研、創(chuàng)意、媒介、財(cái)務(wù)等各部門(mén)人員配合的結(jié)果。

如果你想把事情做好，就先幫助別人把事情做好。

ae要有能力讓每個(gè)部門(mén)的人都進(jìn)入情況，讓team的人都對(duì)這個(gè)客戶有ownership（擁有感），當(dāng)你知道客戶為什么要修改的原因也要讓他們知道。

服務(wù)需要非常, 非常地善解人意

我們要去服務(wù)和你愿意為其提供服務(wù)的是什么樣的人？

你喜歡的人、你在意的人、付給你錢(qián)的人、你想通過(guò)你的服務(wù)使他工作更順利的人、他/她工作不順, 你就工作不順的人

如何才能做好客戶服務(wù)？

首先，你需要徹底了解他的需要、他的困難和他的問(wèn)題

然后，你要想出非常、非常聰明的辦法來(lái)：滿足他的需要、排除他的困難、解決他的問(wèn)題 創(chuàng)意判斷的能力

判斷一個(gè)創(chuàng)意的好壞有兩個(gè)層次：

ae需要有審美的能力，要有美學(xué)基礎(chǔ)，人文藝術(shù)基礎(chǔ)，有品味。

★ 策略思考的能力

雖然策略是客戶總監(jiān)和資深人員的責(zé)任，他們需要簽字認(rèn)可。但這并不是說(shuō)am／ae不用寫(xiě)策略。

★ 領(lǐng)導(dǎo)力

你是否清楚公司對(duì)于你服務(wù)的客戶的經(jīng)營(yíng)策略，你是否讓你的團(tuán)隊(duì)了解公司對(duì)于這個(gè)客戶的策略。“客戶的市場(chǎng)經(jīng)理剛剛來(lái)到公司，他需要我們幫他做出一些好的作品，使他能夠在公司站穩(wěn)腳跟，這樣我們可以獲得客戶更多的業(yè)務(wù)，但是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，也許我們要多做很多額外的工作，也有一些比較急的工作會(huì)加班。

你需要掌握的技巧：

溝通技巧 開(kāi)會(huì)技巧

提案技巧 販賣(mài)技巧

● 溝通的技巧

我的目的是什么? 我想要了解什么?我想要告知什么?我想要討論什么?我希望他采取什么行動(dòng)?他的目的是什么?在什么時(shí)間, 什么地方, 用什么方式和他溝通? 預(yù)先思考一遍溝通的全部過(guò)程，弄清楚我想要表達(dá)什么, 怎么說(shuō)?他會(huì)想要說(shuō)什么? 他對(duì)于我的說(shuō)法, 會(huì)怎么反應(yīng)?

在表達(dá)之前先在頭腦中將你要說(shuō)的事情總結(jié)成幾點(diǎn)，然后再說(shuō)出口，不要急于表達(dá)。

可是，人性的另一面是：你只會(huì)尊重那些愿意尊重的人，你只聽(tīng)那些會(huì)聽(tīng)你話的人。

聆聽(tīng)只不過(guò)是慢一點(diǎn)做判斷罷了。

真心聆聽(tīng)，會(huì)使溝通醞釀關(guān)愛(ài)與信任，促使有意義的對(duì)話才可能發(fā)生，產(chǎn)生互相學(xué)習(xí)，拉近人與人之間的距離，使相處變得更愉快!

（當(dāng)客戶說(shuō)把我的logo再放大一點(diǎn)，實(shí)際上他是希望logo能夠突出）

● 開(kāi)會(huì)的技巧

ae也許不是一個(gè)會(huì)議的主持人或發(fā)言人，但一定是客戶會(huì)議的負(fù)責(zé)人 開(kāi)會(huì)技巧更多傾向于態(tài)度的問(wèn)題。

開(kāi)會(huì)的技巧

首先，決定誰(shuí)應(yīng)該來(lái)參加，甚至誰(shuí)不必來(lái)參加

會(huì)議前

約定時(shí)間地點(diǎn), 并通知所有與會(huì)人員

盡早撰寫(xiě)并發(fā)送會(huì)議議程(meeting agenda)（確保你有充足的議程復(fù)印件以備不時(shí)之需）。安排場(chǎng)地與設(shè)備，準(zhǔn)備文具與茶水。

確保所有人準(zhǔn)時(shí)參加, 會(huì)議延遲時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員

設(shè)想各種可能的狀況, 準(zhǔn)備會(huì)議中所有可能用到的東西

會(huì)議中

做好筆記，精神上的積極參與，沒(méi)有相當(dāng)把握, 決不輕易發(fā)言

儀態(tài)端莊, 神情專注，頻頻點(diǎn)頭

眼觀四面, 耳聽(tīng)八方, 對(duì)所有人的需要, 做出快速反應(yīng)

準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束

會(huì)議后

收拾會(huì)議室（這是很多人都忽略的一點(diǎn)，做好這個(gè)工作會(huì)讓你從眾多的ae中跳出來(lái)）篇三：ae的工作職責(zé)

廣告ae工作環(huán)境及工作流程分析

廣告ae在不同的廣告公司有不同的職能界定，在這里我們把廣告ae統(tǒng)稱為廣告業(yè)務(wù)人員，也就是客戶代表，廣告ae在廣告公司起到關(guān)鍵作用，尤其在中小型廣告公司，ae綜合能力的大小就決定了公司的贏利水平。ae工作的核心就是整合利用廣告公司資源（包括媒介關(guān)系、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、品牌服務(wù)等）置換廣告主訂單資源，在這一資源置換過(guò)程中，使廣告公司、廣告主實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩方的利潤(rùn)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一雙贏目標(biāo)，ae 工作的重要性在兩個(gè)方面呈現(xiàn)出來(lái)。廣告訂單爭(zhēng)取 現(xiàn)在的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)用“慘烈”來(lái)形容最為適當(dāng)，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對(duì)廣告行業(yè)一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照。在行業(yè)壁壘越低時(shí)，就有更多資金或技術(shù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)就會(huì)有更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中退市。在國(guó)內(nèi)家電巨頭大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，廣告行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)早就硝煙彌漫，作為服務(wù)型的中間商，比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造不是在服務(wù)上突破，而是走價(jià)格戰(zhàn)之路，對(duì)實(shí)力很弱小的廣告行業(yè)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下，ae的工作能力承受了空前的壓力。既要爭(zhēng)取到合理利潤(rùn)的訂單，還要爭(zhēng)取到公司規(guī)定的付款條件，同時(shí)還得善于分析了解客戶資金信譽(yù)程度，重要的是在自我理想化利潤(rùn)狀況下，還得從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶下客戶訂單。實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值 爭(zhēng)取到客戶訂單是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值才是核心。廣告ae保持與廣告客戶長(zhǎng)期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。

被專業(yè)執(zhí)行剝奪，廣告ae就經(jīng)常陷入“囚徒困境”

廣告ae入門(mén)



1.良好的心態(tài)是打造金牌ae的基礎(chǔ)，專業(yè)則是廣告ae成功的關(guān)鍵。我們把專業(yè)升級(jí)分解成初級(jí)升級(jí)、進(jìn)階升級(jí)、高階升級(jí)三大部份。初級(jí)升級(jí)對(duì)剛畢業(yè)且有志于廣告行業(yè)發(fā)展的新人很有 幫助，進(jìn)階升級(jí)則是為已從事廣告行業(yè)2-3年的ae提高業(yè)務(wù)能力作晉升指導(dǎo)，高階升級(jí)則是為從 業(yè)5年以上的ae作職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，每個(gè)人在不同階段可結(jié)合自己的實(shí)際情況作調(diào)整.剛剛步入廣 告圈子的新人感覺(jué)一切都是新鮮的，ae工作的挑戰(zhàn)性與較高的傭金制度吸引越來(lái)越多的年輕人投 身于這一職業(yè)。但是國(guó)內(nèi)的中、小型廣告公司一般不會(huì)投入預(yù)算對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。主要基于兩點(diǎn)原因：中國(guó)大陸能訓(xùn)練ae的專業(yè)培訓(xùn)師較少，邀請(qǐng)臺(tái)灣、香港、國(guó)際4a的培訓(xùn)師則花 費(fèi)不菲；ae工作的高挑戰(zhàn)性，較高的人員流動(dòng)性，令廣告公司產(chǎn)生短視行為，不愿意在ae培養(yǎng)上 花費(fèi)精力.國(guó)內(nèi)中、小型廣告公司采用的通常策略就是“傳”“幫”“帶”的老模式，正規(guī)一點(diǎn)的 公司還有一點(diǎn)初級(jí)培訓(xùn)，如公司核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司發(fā)展方向以及基本的業(yè)務(wù)開(kāi)拓技巧，較次一點(diǎn)的公司就給ae新人介紹一下主要工作內(nèi)容，然后就交給客戶部經(jīng)理，或從業(yè)資歷久一點(diǎn) 的ae，由他們帶著聯(lián)系一段時(shí)間客戶。并且廣告公司會(huì)為新人制訂業(yè)務(wù)指標(biāo)，一般的試用期限在 1-3個(gè)月，業(yè)績(jī)好一點(diǎn)的ae會(huì)留下來(lái)，沒(méi)有業(yè)績(jī)的ae就會(huì)被淘汰，這也是中國(guó)廣告業(yè)的一大特色。除非你有較好的能力和機(jī)遇遇到國(guó)際4a公司或綜合實(shí)力較強(qiáng)的本土廣告公司工作，它們有系統(tǒng)的培訓(xùn)和先進(jìn)的管理體系，讓ae迅速進(jìn)入角色。

2.迅速進(jìn)入角色能力升級(jí)

廣告公司的短視要求與廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不容許ae在時(shí)間上有一點(diǎn)的浪費(fèi)，要求ae迅速進(jìn)入角色。首先：ae要清楚公司核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。自己服務(wù)的公司是專業(yè)性的廣告公司還是綜合性廣告公司，是以經(jīng)營(yíng)平面媒介為主導(dǎo)還是以電視媒介為主導(dǎo)，是以平面設(shè)計(jì)為主還是以影視制作為主，是策劃公司還是戶外媒體公司。對(duì)于廣告公司還有很多種細(xì)分。公司服務(wù)收費(fèi)情況，這里包括三方面內(nèi)容：第三方媒介報(bào)價(jià)表、公司媒介報(bào)價(jià)表以及公司執(zhí)行扣率。

 其次：ae要盡快熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。熟悉核心業(yè)務(wù)流程的前提是對(duì)公司的職能部門(mén)進(jìn)行了解。廣告公司講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，ae作為利潤(rùn)前臺(tái)，內(nèi)部的其它部門(mén)就是技術(shù)保證。

常需要各專業(yè)部門(mén)給予客戶專業(yè)的溝通和意見(jiàn)。對(duì)專業(yè)部門(mén)和管理部門(mén)的了解，并落實(shí)到某個(gè)人，這樣在需要專業(yè)支持的時(shí)侯，就能夠迅速的得到反應(yīng)。ae的定義與廣告業(yè)務(wù)員不僅僅是名稱上的變化，廣告業(yè)務(wù)員的工作僅僅是與客戶打交道，再具體一點(diǎn)就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色，而ae作為維持客戶利益與公司利益雙重角色的扮演者，在完成廣告業(yè)務(wù)員的工作之外，還有一個(gè)重要的職能，就是與公司專業(yè)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督的工作職責(zé)。在前面我們分析了ae基本工作流程，但每個(gè)公司在核心業(yè)務(wù)流程上都有不同。

 最后：制訂詳細(xì)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓計(jì)劃。業(yè)務(wù)開(kāi)拓計(jì)劃的前提，培養(yǎng)天生慧眼的洞察力和預(yù)見(jiàn)力非常重要，結(jié)合自己服務(wù)公司的資源狀況，分析出哪些行業(yè)的廣告投入較大，有什么樣的廣告行為特征，通過(guò)何種媒介表現(xiàn)，意向行業(yè)廣告投入發(fā)展趨勢(shì)等等。例如：現(xiàn)在的醫(yī)藥、保健品、洗化、家電、快速消費(fèi)品等行業(yè)是廣告商們追逐的重點(diǎn)。去年近一年的“液態(tài)奶”大戰(zhàn)，“牛奶”廣告又成為時(shí)下熱點(diǎn)；而醫(yī)藥品廣告隨著《廣告法》對(duì)其實(shí)施的監(jiān)管，在一、兩年之內(nèi)必將退出大眾傳媒舞臺(tái)，另走專業(yè)傳媒之路； 2000年之前，為汽車(chē)整車(chē)配件的輪胎橡膠行業(yè)，因銷(xiāo)售的專業(yè)性，很少在大眾媒介發(fā)布廣告，隨著家庭轎車(chē)的日漸升溫，使以前的工業(yè)品成為消費(fèi)品，其廣告需求已經(jīng)露出苗頭。另外不同的季節(jié)又有不同的季節(jié)性產(chǎn)品廣告。例如：在學(xué)生假期期間，學(xué)生電腦，學(xué)習(xí)資料就是廣告投入的高峰期；一般是夏天的1-3個(gè)月，甚至，有少數(shù)廠家選擇反時(shí)節(jié)廣告投入，也是一個(gè)要注意問(wèn)題。不同企業(yè)有不同的銷(xiāo)售管理模式和產(chǎn)品渠道模式，當(dāng)年的三株、紅桃k將“小報(bào)、車(chē)站、墻體”當(dāng)成開(kāi)拓二、三級(jí)市場(chǎng)的銳器，成為“農(nóng)村包圍城市”的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典，至今仍為很多醫(yī)藥、保健品企業(yè)仿效，只是廣告的媒介和方式上采取了變化。因此在“二級(jí)城市電視貼片聯(lián)播”的公司工作的ae就要以醫(yī)藥、農(nóng)資產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)作為重點(diǎn)客戶。不同的產(chǎn)品策劃觀念又有不同的廣告表現(xiàn)形式。如“軟文”就是史玉柱的致勝法寶，“腦白金”、黃金搭檔”廣告投入就以報(bào)刊等平面媒介為主，電視廣告為輔；哈醫(yī)藥集團(tuán)所提倡的“廣告觸點(diǎn)”理論，使電視臺(tái)的二類(lèi)廣告時(shí)間成為搶手貨，其報(bào)刊平面類(lèi)廣告就很少。因此廣告ae要對(duì)廣告客戶的行業(yè)特征、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣手法做到了然于胸，尋找對(duì)接客戶。

〔三〕

升級(jí)改進(jìn)：



1、設(shè)定工作目標(biāo)。給自己設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)的前提條件就是自己的理想與報(bào)負(fù)，按照自己所期盼的生活狀態(tài)為自己設(shè)定工作目標(biāo)。例如：我的目標(biāo)是自己和家人過(guò)上富足的中產(chǎn)生活，那么我得有體面的轎車(chē)和寬敞的高尚住房，有50-100萬(wàn)的銀行存款；三年后，我必須有一家自己的廣告公司，開(kāi)公司的前提是我得有100萬(wàn)的現(xiàn)金和管理、技術(shù)的投入。要實(shí)現(xiàn)近三年的目標(biāo)，接下來(lái)就是制訂目標(biāo)計(jì)劃；第一年，實(shí)現(xiàn)年收入10萬(wàn)元，對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，本月必須簽訂一個(gè)客戶訂單。結(jié)合自己的情況，在拜訪30家客戶的情況下，有可能實(shí)現(xiàn)，而要達(dá)到30家客戶拜訪量，我需要電話約訪300家客戶，就意味著我每天要電話約訪15家客戶，在完成15家客戶的基礎(chǔ)上才有可能完成我的月計(jì)劃，以及計(jì)劃。



2、運(yùn)用正確的方法來(lái)提高行動(dòng)力。如果ae一味的犯錯(cuò)誤，那么行動(dòng)力就自然遲緩。在展業(yè)初期，ae常犯的一條錯(cuò)誤就是找不到真正的買(mǎi)家。這里指的買(mǎi)家就是能夠與你簽訂合同，并且有支付權(quán)利的人。這些人可能是合作企業(yè)的老板、總經(jīng)理，可能是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，也有可能是廣告部、媒介部、市場(chǎng)部的部門(mén)經(jīng)理，還有可能是駐外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、代理商，甚至還有可能是辦公室等你意料之外的部門(mén)。找不到真正的買(mǎi)家，就會(huì)繞很大圈子，又怎么能提高行動(dòng)力？解決的方法其實(shí) 很簡(jiǎn)單，從客戶不同的職能部門(mén)了解真正的買(mǎi)家，如果從對(duì)方三個(gè)職能部門(mén)了解到的都是同一個(gè)人，也不一定是你尋找的人，有可能他是執(zhí)行層，而真正的買(mǎi)家是他的上級(jí)。因此只有是決策層而又有三個(gè)不同部門(mén)確認(rèn)的話，那才是真正的買(mǎi)家。要完成這個(gè)過(guò)程只需要在電話中溝通深入一點(diǎn)、技巧一點(diǎn)即可。另一種方法，用客戶的職能部門(mén)設(shè)置功能分析法。比如辦公室主任負(fù)責(zé)廣告，這是90年之前的事了，但現(xiàn)在仍有少數(shù)企業(yè)是這樣的，要么是這個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)有問(wèn)題，要么是“人治”思想嚴(yán)重的企業(yè)，與這種企業(yè)打交道要小心，當(dāng)心聰明反被聰明誤。

打破上、下班的觀念。你看到這句話一定很痛苦，其實(shí)這是一種快樂(lè)。ae是激情工作狂，下班時(shí)間也是你的工作時(shí)間，娛樂(lè)的時(shí)間，更是你工作的更佳時(shí)間。如果把客戶資料收集工作放在上班時(shí)間去做會(huì)浪費(fèi)你太多的時(shí)間。

 拜訪客戶安排。拜訪客戶安排也許你認(rèn)為非常簡(jiǎn)單，不外乎就是路線安排、見(jiàn)面時(shí)間把握等等，其實(shí)這都是次要的，我要提醒的是訪前時(shí)間安排和訪后返回公司的時(shí)間安排。訪前安排要求檢查所準(zhǔn)備的資料是否齊備，如果是的話就立刻出發(fā)。見(jiàn)面場(chǎng)景設(shè)想、話術(shù)準(zhǔn)備、談判技巧就不在公司里另花費(fèi)時(shí)間，在到客戶的路途中去構(gòu)想完全可以，訪后到返回公司的時(shí)間上，重點(diǎn)回憶與客戶見(jiàn)面的場(chǎng)景與細(xì)節(jié)，總結(jié)與提高自己的談判技巧，分析客戶的潛在語(yǔ)言，判斷業(yè)務(wù)成交的可能性。這樣，就做到了訪前、訪后的高效時(shí)間運(yùn)用。高效工作。

 從以上幾個(gè)方面進(jìn)行自我升級(jí)，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)入門(mén)級(jí)的ae成為一個(gè)優(yōu)秀合格的廣告ae了。



一、廣告ae工作環(huán)境及工作流程分析

廣告ae在不同的廣告公司有不同的職能界定，在這里我們把廣告ae統(tǒng)稱為廣告業(yè)務(wù)人員，ae在廣告公司起到關(guān)鍵作用，尤其在中小型廣告公司，ae工作的核心就是整合利用廣告公司資源（包括媒介關(guān)系、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、品牌服務(wù)等）置換廣告主訂單資源，在這一資源置換過(guò)程中，使廣告公司、廣告主實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩方的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

 廣告訂單爭(zhēng)取。現(xiàn)在的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)用“慘烈”來(lái)形容最為適當(dāng)，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對(duì)廣告行業(yè)一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照。在行業(yè)壁壘越低時(shí)，就有更多資金或技術(shù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)就會(huì)有更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中退市。在國(guó)內(nèi)家電巨頭大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，廣告行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)早就硝煙彌漫，作為服務(wù)型的中間商，比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造不是在服務(wù)上突破，而是走價(jià)格戰(zhàn)之路，對(duì)實(shí)力很弱小的廣告行業(yè)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下，ae的工作能力承受了空前的壓力。既要爭(zhēng)取到合理利潤(rùn)的訂單，還要爭(zhēng)取到公司規(guī)定的付款條件，同時(shí)還得善于分析了解客戶資金信譽(yù)程度，重要的是在自我理想化利潤(rùn)狀況下，還得從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶下客戶訂單。實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。

廣告ae保持與廣告客戶長(zhǎng)期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作，廣告ae作為個(gè)利潤(rùn)前臺(tái)，媒介計(jì)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)作為專業(yè)技術(shù)保證，在一個(gè)系統(tǒng)的工作流程中，理想狀態(tài)下的廣告ae，需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。



1、廣告ae升級(jí)工程是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。

 國(guó)際巨頭進(jìn)入中國(guó)。中國(guó)加入wto后，更多的國(guó)外廣告巨頭挾雄厚資金及先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念，搶灘中國(guó)的廣告業(yè)市場(chǎng)。4a廣告公司的巨大能 量，本土廣告公司還沒(méi)有形成足以抗衡的力量。雖然像奧美等國(guó)際廣告公司在中國(guó)的服務(wù)水土不服，屢遭營(yíng)銷(xiāo)界、廣告界指責(zé)，但國(guó)際廣告公司在中國(guó)的發(fā)展這只是過(guò)程，不會(huì)是結(jié)果。

 本土廣告行業(yè)同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該屬于公司戰(zhàn)略范疇，本屬于管理層思考的對(duì)象。ae作為執(zhí)行層，怎么樣看這個(gè)問(wèn)題呢？這就需要ae在行業(yè)平均利潤(rùn)與公司利益之間平衡，如果堅(jiān)持以價(jià)格作為利器，更多的客戶訂單會(huì)成為公司利益的犧牲品，如果堅(jiān)持以公司利潤(rùn)期望值為衡量標(biāo)準(zhǔn)，那么ae的工作肯定會(huì)一籌莫展，業(yè)績(jī)毫不建樹(shù)。這就需要 ae升級(jí)，作到廣告業(yè)服務(wù)價(jià)值的本性回歸。

 廣告客戶面臨的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。廣告客戶行業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致客戶廣告投入的降低。產(chǎn)品同質(zhì)化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化，接著就出現(xiàn)廣告運(yùn)作同質(zhì)化。廣告運(yùn)作同質(zhì)化導(dǎo)致廣告效果低下。

 美國(guó)總統(tǒng)羅斯福有句名言：“不做總統(tǒng)就做廣告人”，言外之意廣告人是僅次于總統(tǒng)的職業(yè)，是什么讓廣告人有這么崇高的職業(yè)光環(huán)。原因就在于廣告所包括的學(xué)科太多，如：心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)，等等，成功的廣告人應(yīng)該是集大成者。而作為ae在中國(guó)，可謂良莠不齊，魚(yú)龍混雜，更多充當(dāng)?shù)氖钦勁泄ぞ撸A利工具的陰影角色。前幾年某些高檔寫(xiě)字間標(biāo)明的“廣告業(yè)務(wù)人員請(qǐng)勿入內(nèi)”就是對(duì)廣告ae這個(gè)僅次于總統(tǒng)職業(yè)的最大諷刺。一個(gè)成功的廣告ae與一個(gè)知名企業(yè)的銷(xiāo)售總監(jiān)誰(shuí)的銷(xiāo)售能力更厲害？答案是前者。ae向客戶所銷(xiāo)售的更多是理念和服務(wù)，銷(xiāo)售總監(jiān)的是有形產(chǎn)品，其難易程度一看即知。為什么銷(xiāo)售總監(jiān)能贏得社會(huì)的尊重，而中國(guó)的ae們卻得不到社會(huì)的認(rèn)同，共根本原因在于：銷(xiāo)售總監(jiān)擁有更多的營(yíng)銷(xiāo)資源調(diào)配能力，而廣告ae確不具備這種能力。

 向市場(chǎng)營(yíng)的專業(yè)人員轉(zhuǎn)型。我曾在一次廣告研討會(huì)上談到一個(gè)觀點(diǎn)：只要不是啞巴，在中國(guó)，任何人都可以成為廣告ae。這可以說(shuō)是中國(guó)廣告行業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。

 經(jīng)常和營(yíng)銷(xiāo)界朋友探討廣告業(yè)的發(fā)展，有相當(dāng)一部份人持相同的意見(jiàn)：廣告公司慣用的營(yíng)銷(xiāo)手段是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，靠的是三大法寶：請(qǐng)客吃飯、人情送禮、非公平競(jìng)爭(zhēng)。我歷來(lái)都從正面進(jìn)行反駁，首先這在定義上就是個(gè)錯(cuò)誤，如果說(shuō)這就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，未免營(yíng)銷(xiāo)理論太過(guò)單薄，索斯頓.亨尼格—索羅的《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》就毫無(wú)意義，請(qǐng)客吃飯、人情送禮，也是維持正常客情關(guān)系的手段。而其中的非公平競(jìng)爭(zhēng)就涉及到法律和職業(yè)操守的問(wèn)題，非公平競(jìng)爭(zhēng)主要指的是廣告ae為廣告客戶或廣告客戶關(guān)鍵執(zhí)行人承諾的商業(yè)回扣。這在廣告行業(yè)是一個(gè)公開(kāi)的秘密。有回扣，廣告ae就成為利潤(rùn)前臺(tái)，沒(méi)有回扣，ae就獲取不了訂單，即便能爭(zhēng)取到訂單，也是根本沒(méi)有利潤(rùn)過(guò)渡性訂單。同時(shí)，回扣也是一把雙刃劍，回扣的曝光，意味著廣告ae將面臨法律訴訟與職業(yè)道德的雙重危機(jī)。在社會(huì)法制的日益鍵全，廣告客戶管理措施嚴(yán)密出臺(tái)，廣告客戶自身商業(yè)道德提高的情況下，ae靠什么成為真正的利潤(rùn)前臺(tái)？重要的途徑就是靠服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)建立客戶滿意和顧客忠誠(chéng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)驗(yàn)之談：

給你幾點(diǎn)建議吧:

看到你的問(wèn)題補(bǔ)充：

既然是談業(yè)務(wù)的話，不要想太多，不管他的表情、態(tài)度，該說(shuō)的一定要說(shuō)完，因?yàn)檫@是你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，往往有很多業(yè)務(wù)員在接近客戶的時(shí)候，總是留有許多話在心里沒(méi)講出來(lái)。篇四：ae是什么職位_ae崗位職責(zé)

ae是什么職位_ae崗位職責(zé)

ae，一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，一個(gè)項(xiàng)目組的發(fā)動(dòng)機(jī),一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的推動(dòng)者，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)者，一個(gè)客戶的溝通者。ae的崗位職責(zé)：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“ae”，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，是公司和客戶之間的紐帶，是項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃制訂者、落實(shí)者；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本控制及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目討論及例會(huì)的召集，并進(jìn)行會(huì)議管理及記錄；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目媒介投放策略的制訂；

5、負(fù)責(zé)創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)/卡的填寫(xiě)，是工作流程的控制者和推動(dòng)者；

良好的分析、判斷能力是“ae”應(yīng)有的素質(zhì)。

第四篇：廣告事業(yè)部崗位職責(zé)

廣告事業(yè)部崗位職責(zé)

一、廣告事業(yè)部總監(jiān) A、職責(zé)

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，制訂廣告事業(yè)部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。2.對(duì)所屬市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制作等工作的開(kāi)展。

3.負(fù)責(zé)做好方案設(shè)計(jì)制作的調(diào)度管理工作，合理安排作業(yè)時(shí)間；及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工作的正常進(jìn)行。

4.負(fù)責(zé)廣告事業(yè)部的加班和請(qǐng)假事宜的審批。

5.針對(duì)市場(chǎng)的變化，積極有效地做好新市場(chǎng)與新客戶開(kāi)發(fā)和攻關(guān)的工作。

6.對(duì)所屬市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時(shí)掌握和調(diào)控。7.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。8.做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、發(fā)布、驗(yàn)收等事項(xiàng)的管理。9.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對(duì)巳簽合同項(xiàng)目，應(yīng)迅速安排設(shè)計(jì)與作制。

10.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。

B、權(quán)力：

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。3.市場(chǎng)反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。6.開(kāi)展本部門(mén)工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。8.其他上級(jí)特賦予的權(quán)力。

二、廣告事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

1．在部門(mén)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

2．根據(jù)企業(yè)制定本部門(mén)的廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場(chǎng)目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

3．協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)述職，聽(tīng)取指示，接受任務(wù)。

4．帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會(huì)、例會(huì)、大會(huì)。

5．實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)，并組織本部門(mén)人員完成業(yè)務(wù)計(jì)劃與任務(wù)。

6．核查下屬人員的工作計(jì)劃與總結(jié)，并提出相關(guān)建議改善下一步工作內(nèi)容。

7．開(kāi)發(fā)多種廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，擴(kuò)大、拓寬市場(chǎng)渠道，及時(shí)、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項(xiàng)。

8．協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。9．關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來(lái), 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解客戶狀態(tài)。

10．調(diào)查、摸清客戶的資料，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。

11．保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹(shù)立和提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。12．深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13．組織市場(chǎng)調(diào)查與分析，進(jìn)行對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，通過(guò)調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

14．掌握好合同收款條款規(guī)定，及時(shí)將廣告合同款的收回。15．負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

16．負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

17．負(fù)責(zé)部門(mén)物料的浪費(fèi)檢查工作，收集市場(chǎng)資訊，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。

三、廣告事業(yè)部市場(chǎng)主管及市場(chǎng)人員職責(zé)

（市場(chǎng)主管相較市場(chǎng)人員的工作職能，加上管理下屬市場(chǎng)人員以及帶教工作）

1.在本部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。2.積極地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。

3.根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，記錄詳實(shí)的客戶信息，為每個(gè)客戶建立檔案；做好對(duì)客戶的回訪同時(shí)做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。

5.積極拜訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。6.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接單時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作。7.按時(shí)提交每周、每月以及每個(gè)季度工作計(jì)劃及總結(jié)。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新渠道、新市場(chǎng)和新客源。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要及時(shí)收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生，遇到收款異常時(shí)，必須及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交醫(yī)藥界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開(kāi)展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)活動(dòng)，按時(shí)提報(bào)每周、月工作計(jì)劃與總結(jié)，每次外出回來(lái)，都必須有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況提出應(yīng)對(duì)建議與靈活應(yīng)變的措施。

13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問(wèn)題，并及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。

15.按時(shí)參加公司和本部門(mén)組織、舉行的各種相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)的工作流程與單表作業(yè)。

15.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。

四、廣告事業(yè)部設(shè)計(jì)經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

3.根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃制定全年?duì)I銷(xiāo)推廣策略方案及執(zhí)行方案。4.根據(jù)策劃方案制定月度活動(dòng)方案。

5.根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)方案制定具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，分配到人員，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)及人員調(diào)配。

6.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的效果評(píng)估和總結(jié)及對(duì)銷(xiāo)售的支持。7.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

五、廣告事業(yè)部設(shè)計(jì)人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)跟市場(chǎng)人員對(duì)接客戶需求，并制定合適的廣告設(shè)計(jì)方案。

2.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及合理安排不同客戶的方案設(shè)計(jì)。

3.直接跟客戶對(duì)接制定廣告方案，以及負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)講解演示。

第五篇：廣告業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)是關(guān)于“銷(xiāo)售 公司 客戶 營(yíng)銷(xiāo) 意見(jiàn) 合同 完成 有關(guān) 提出 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”的文章，本文由范文論文網(wǎng)精心整理，文章收集自互聯(lián)網(wǎng)，僅供網(wǎng)友提供參考和學(xué)習(xí)，希望本文對(duì)能對(duì)您的工作、學(xué)習(xí)有所幫助。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

4、對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

5、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。

7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)部員工崗位職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

1、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)的制定、執(zhí)行與評(píng)估；

2、總體負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部增員、甄選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

3、總體負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)、分配、管理、整合和效率監(jiān)督；

4、總體負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常管理、考核和督導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作；

5、總體負(fù)責(zé)市場(chǎng)部、培訓(xùn)部、銀證部員工的選拔、考核、任命；

6、負(fù)責(zé)組織或督聽(tīng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：月會(huì)、周會(huì)、夕會(huì)、早會(huì)、業(yè)績(jī)分析會(huì)等；

7、實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；

8、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)部每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，做出營(yíng)銷(xiāo)部下一個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并跟蹤、監(jiān)督完成情況；

9、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)部各部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作并監(jiān)督執(zhí)行；

10、檢查市場(chǎng)部經(jīng)理、銀證部經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)周報(bào)、抽查其他經(jīng)紀(jì)人的工作日志；

11、完成公司、營(yíng)業(yè)部交辦的其它事項(xiàng)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1、能力要求：對(duì)業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力；具有極強(qiáng)的與客戶溝通能力、成熟的談判能力、表達(dá)能力；執(zhí)行力強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力，并具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、作為公司與客戶之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作，具體承辦公司各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。

3、善于溝通、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題，具有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可獨(dú)立完成工作；熟悉策劃和運(yùn)作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)。

4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶的回扣、傭金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。

5、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

6、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作；

7、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、服務(wù)提出參考意見(jiàn)。

8、填寫(xiě)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)表格，提交營(yíng)銷(xiāo)分析和總結(jié)報(bào)告。

9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。