第一篇：雪糕廠質檢的總結工作大全

篇一：質檢員工作總結

2013年終工作總結

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間2013年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧在進人公司的這五個月來，我從一名倉庫主材管理員進步到質檢部的一名檢驗員，學習到了很多也有很多進步，但是也存在一些不足之處。進入公司的五個月來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就五個月的工作總結為以下幾項

一，工作收獲

1、在倉管任職期間，向劉師傅學習，不懂就問，不會就學，經常請教有關材料方面的知識，材質的強硬度、大小、配比等對工程質量的影響，以此來提高自已的業務水平。因為我深知質量就是企業的生命、是企業的信譽保證，沒有這一保證地產企業就無生存的希望更無發展可言。作為一名材料收發員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過實際工作經驗在進材料時認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進行貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區域。

在倉庫主材管理中我學習到了很多材料相關的知識，經過學習，后面公司把我安排在質量部我也收獲到了很多的工作經驗。

2、在具備專業技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質量管理條例規章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的質檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。

質檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標準是什么，這樣才能夠真正去管理，才 容易讓人接受你的管理。

3、首件檢驗

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上

道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

4、異常反饋

在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、質檢員要堅持原則，要有勤懇的工作態度。

1、工程質量的過程控制很重要，質檢員的工作主要是現場，過程中發現問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受，尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工，質檢員應該做旁站監督檢查，不能坐在辦 公室里清閑，完工后再做事后驗收。你有再大的本事，一個懶惰就將注定你會一事無成。老好人也不適合做質檢員，質檢員應有自己的個性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題?；蛘邔Ψ綉B度一強硬，就退縮回避了問題，最后害了自己，也害了工程，但同時處 理問題要講究策略和方法，不在于爭吵，以解決問題為目的。

2、質檢員要善于團結同志，處理好人際關系。質檢員開展工作離不開與相關部門及人員的溝通和協調，如果不能搞好同事的人際關系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齊抓共管的局面，面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作，陷自己于被動的境地。當然，搞好關系決不能放棄工作原則或降低質量標準。

三、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

四、2014年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

2013年的結束，2014年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培。

質量工藝處：毛建婷

2013年12月7日 篇二：質檢員年終工作總結報告范文

質檢員年終工作總結報告范文

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間2011年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項

一，工作收獲 1.首件檢驗

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2巡檢

巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

3異常反饋

在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二 感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作

2，要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力

在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能

三、2012年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗 位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著“務實 求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總

結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。2010年的結束，2011年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成

質檢員年終工作總結報告范文

篇三：質檢員年終工作總結范文

質檢員年終工作總結范文

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間2011年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項

一，工作收獲

在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲： 1.首件檢驗 我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2巡檢 巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

3異常反饋 在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

4、原輔料的取樣存放工作 我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

5、樣品檢驗 檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

6、數據處理 在記錄數據時我本著“務實 求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二 感想及體會

1、態度決定一切 工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考 崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作

2，要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力

在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能

四、2012年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

2011年公司質檢員年終工作總結

過去的2011年，我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結： 首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產；這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒

地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。最后，工作時必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。篇四：2014年度質檢科工作總結

工作總結

2014年質檢科、經營科在公司的領導下，堅持公司“百年大計、質量第一；安全生產、預防為主、綜合治理”的方針，不斷加大質量管理力度，注重過程管理，認真貫徹落實公司質量管理規定及公司各項規章制度，在工作上取得了新的飛躍。2014年完成并驗收的工程項目如下：0000000均達到合格工程標準。

在建工程有00000。本年度各施工項目部均未發生較大質量事故，個別項目部出現了一些小的質量事故，均在本科室制定的質量管理目標范圍內，基本實現了質量管理目標?？偨Y起來質檢科主要做了以下幾方面的工作：

一、建立健全質量管理體系，落實各級責任

各項目部均成立了以項目部經理為第一責任人，各職能部門、施工班組主要負責人為成員的質量管理領導小組，項目部質檢科負責人全權負責項目部的質量管理工作。建立健全以質檢科為龍頭，各施工班組專職及兼職質檢員為骨架的質量、安全監督體系，負責施工現場質量監督、檢查，明確班組長為班組兼職質檢員，形成了“橫向到邊、縱向到底”的質量管理監管網絡。

各項目部均制定了施工質量責任制，并根據公司對工程質量管理的要求，公司與施工項目部，項目部與各施工班組均簽訂了“施工質量責任書”，將質量目標層層落實到各施工項目部及施工隊。同時嚴格按與各施工項目部簽訂的質量目標要求進行管理和考核，并要求各施工項目部及施工班組將責任目標分解到班組個人，讓施工人員明確各自的職責，讓責任落實到個人。

二、完善各項規章制度，以制度管人

我科室根據本年度的工程實施情況，認真做好工程的質量管理工作。在本年初，公司領導就極為重視安全、質量管理工作，對工程進行了項目策劃。在工程開工前，即成立了各個工程強有力的施工項目部。進場后，各項目部均按項目策劃進行了部門和人員的設置，保證人員和設備的到位，按質量體系要求，制定了項目部質量目標和部門職責、目標。編制下發了相應的管理制度，以及操作規程，從制度上保證了工程質量目標的實現，做到質量管理工作有章可循、有據可依，為工程施工順利進行奠定了良好的基礎。

三、加強質量教育培訓，提高職工質量意識

質檢科及各項目部均十分重視職工的質量教育工作，本年度公司綜合辦配合質檢科共下發質量管理文件6次，要求各項目部堅決做好質量事故自查自糾工作，并要加強對職工的質量管理教育培訓，讓廣大職工知道質量管理的重要性，明確自己該做什么，怎樣做，從而保證了工程質量的優良率。

四、檢查與整改并重

在施工過程中，各項目部均注重過程檢查與整改的落實，各施工項目部量大、面廣、工序多，建筑工程工序復雜、量大、工期緊、質量要求高等因素的制約，施工質量控制難度較大。我科室要求各施工項目部在工程施工質量上把由事后檢驗、質量把關的方法，轉變為工序控制的方法。事后檢驗實際上是對既成事實的工程實體進行的最終裁定，它不能起到控制工程質量的作用。實施工序質量控制則在工程質量形成的全過程中的每一道工序，每一個環節都采取有效的控制手段，通過確保每一個工序的每一個環節質量來保證工程的最終質量。并嚴格實行工程施工質量“三檢制”，形成班組自檢、項目部質檢員復檢、公司質檢科派駐人員終檢的三級管理控制模式，積極做到pdca循環控制，旨在提高工序控制的質量，堅持上一道工序合格才能進入下一工序施工，從工序施工上確保單元工程施工質量，從而保證工程最終質量。

五、創 杯

在施工管理中，積極收集資料，根據項目規模和現場情況積極整理材料；申報州文明示范工地和申報天山杯。

通過公司的研討今年申報了兩個項目；尼勒克武進中學工程和伊犁電力公司辦公樓工程，目前文字材料和視頻光碟已經制作完成，并提交上報至建設局。

質檢科2014年度的質量管理工作取得了一定的成績，同時也清醒地認識到還存在的一些差距，須在今后的工作中不斷加強管理。認真總結2014年的工作經驗，克服不足，努力提高各級人員的質量管理水平，加大質量監管力度，更深入、細致地做好質量檢查及控制工作，嚴格落實各項質保措施，確保公司2015年質量目標的實現。

質 檢 科

2014年12月22日 篇五：質檢部工作總結

工 作 總 結

轉眼間2011年上半年已經過去了，在這半年我們公司也取得了較好的銷售業績，但是距離我們的目標還有一定得距離，所以每個崗位的人仍需努力，盡職盡責做好自己的工作。為保證公司產品的質量，4月末公司新購一批檢測設備，到目前為止檢測設備調試完畢已經2個月，實驗員經過廠家的培訓和這段時間的實踐與摸索，對每臺檢測設備已能熟練操作。但在摸索期間，由于缺乏這方面的經驗，突現了我們很多不足之處：

1、抽樣檢測有漏檢的項目，例如有時檢測了壁厚、長度等項目，忽視檢測內壁是否光滑；有疏忽、沒意識檢測的項目，例如記錄生產配方，檢查噴碼，俗話說吃一塹長一智，經過領導的提點后，我們對這些項目均進行仔細檢查與詢問，就像車間有的人，現在每下一盤線性低密度盤圓，都會留樣檢測壁厚、稱重。可能現在仍有好多地方，我們質檢部沒做到、沒想到，各部門發現的話，希望多加指正，使我們質檢部的檢測工作更快的提高，更加嚴謹、完善。

2、有些項目實驗室檢測不及時，沒注意到生產的變化，要求留樣安排檢測。以后要多與生產人員溝通，交流信息，盡量避免出現檢測不及時的情況。但是檢測項目中的靜液壓試驗時間較長，有時時間可能排不開，我們會與生產部門溝通、協商。

3、制定了實驗室制度、檢測報告、質檢任務單等，均處于試運行階段，有很多不足，隨發現隨修改，目前已基本成型，以后仍需進一步規范。

2011年下半年的工作計劃：

1、強化、完善質檢部的管理和各種規章制度，使之系統化，標準化、規范化。

2、加強對產品質量的把控，確保出廠產品的質量安全。對于新配方的產品需要檢測合格后才能正式投產，如果質檢部暫時沒注意到配方的變化，生產部有責任留樣要求進行檢測，3、擬建立質檢技能培訓系統，提高質檢部工作人員的自身素質與工作能力。

4、加強對產品質量意識的宣傳，使每位員工意識到質量是企業發展的根基，重視產品質量是每個人的責任。

5、加強部門的溝通，質檢部人員要掌握多種技能，做到一專多能，彌補工作量大時人力不足的缺陷，以保證各部門工作的正常運轉。

6、加強與生產部、供銷部等部門的溝通工作，確保今年生產中的產品質量穩定，客戶反映良好。

我們的工作經驗少，工作中有很多不足，有人發現了，希望及時提出，我們會虛心接受并及時改正。

第二篇：好兄弟雪糕專題

好兄弟雪糕市場調查方案

一、前言

雪糕，是一種夏天很受消費者喜愛的的食品之一，因其避暑而在夏天廣為流行。目前家庭的生活條件提高了，雪糕已成為人們夏天不可缺少的元素，市場容量巨大。

為配合好兄弟雪糕擴大在邢臺市的市場占有率，評估雪糕行業營銷環境，制定響應的營銷策略，預先進行好兄弟雪糕市場調查大有必要。

本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。

二、調查目的要求詳細了解雪糕行業市場各方面情況，為好兄弟雪糕在邢臺市區的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。

1、全面摸清雪糕品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、全面了解好兄弟雪糕及主要競爭品牌在邢臺市的銷售現狀。

3、全面了解目前好兄弟雪糕主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

4、了解邢臺市消費者對好兄弟雪糕消費的觀點、習慣。

三、調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

（一）行業市場環境調查

主要的調研內容有：

1、邢臺市雪糕行業的容量及發展潛力；

2、雪糕行業的營銷特點及行業競爭狀況；

3、當前市面雪糕種類、品牌及銷售狀況；

（二）消費者調查

主要的調研內容有：

（1）消費者男女比例、占零食消費比例和調查同學喜歡的品牌

（2）對消費者喜歡程度和對購買冰淇淋的滿意程度

（3）對性別、每月零食消費情況、消費冰淇淋的頻率和性別、對冰淇淋的喜歡程度、對冰淇淋的滿意程度分別進行調查

（三）競爭者調查

主要的調研內容：

（1）主要競爭者的產品與品牌優、劣勢；

（2）主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

（3）主要競爭者市場概況;

四、調研對象及抽樣

因為雪糕在夏天的普遍性，全市市民都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇雪糕的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其小區條件的不同分為兩層（小區條件基本上能反映市民的家庭經濟條件）——高檔小區與中低檔小區，然后再進行隨機抽樣。此外，分布在邢臺市內外的各經銷商、零售店也是本次調查的對象，因其規模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。具體情況如下：

消費者（市民）：1000名其中小區的市民占70%。

經銷商：15家

大型綜合商場2家

中型綜合商場3家

零售店10家

五、調查員的規定、培訓

（一）規定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經過專門的市場調查培訓，專業素質好。

（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。

六、人員安排

根據我們的調研方案，在邢臺市區進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：

調研督導：2名

調查人員： 6名（其中5名對消費者進行問卷調查、3名對經銷商進行深度訪談）復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導（1名），協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內。

七、市場調查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明消費者姓名、所在小區、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有利于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

2、對經銷商以深度訪談為主：

由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查邢臺市人口統計資料：

調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。

八、調查程序及時間安排

市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調研方案、問卷的設計…………3個工作日

調研方案、問卷的修改、確認…………1個工作日

項目準備階段（人員培訓、安排）…………1個工作日

實地訪問階段…………4個工作日

數據預處理階段…………2個工作日

數據統計分析階段…………3個工作日

調研報告撰寫階段…………2個工作日

論證階段…………2個工作日

九、經費預算

1、策劃費15002、交通費5003、調查人員培訓費5004、公關費10005、訪談費10006、問卷調查費10007、統計費10008、報告費500

總計7000

十、附錄

參與人員：

項目負責人： XXX

調查方案、問卷的設計：XXX

調查方案、問卷的修改：XXX

調查人員培訓：XXX

調查人員：待定

調查數據處理：XXX

調查數據統計分析：XXX

調查報告撰寫：XXX

論證人員：XXX

調查計劃書撰寫： XXX

第三篇：總結工作123

“聯村聯戶、為民富民”行動工作開展

情況匯報材料

中共岷縣委聯村聯戶為民富民行動協調推進領導小組辦公室：

自全縣“聯村聯戶、為民富民”行動動員會后，我鄉本著“早行動、爭主動”的原則，精心組織，周密安排，超前謀劃，著力抓好全鄉聯村聯戶為民富民行動的各項準備工作，為行動有效開展開好局、起好步?，F將階段性工作開展情況匯報如下：

一是靠實責任，健全體系。成立了“聯村聯戶、為民富民”行動協調推進領導小組，領導小組下設辦公室，分設綜合組、宣傳組、督查組、指導組等辦事機構。按照“政治素質好、工作能力強、黨建業務懂、農村工作熟”的要求，抽調了2名鄉機關黨員干部，充實到“聯村聯戶、為民富民”行動協調推進領導小組辦公室。將原黨政辦室作為辦公場所，統一采購辦公設備，使各項工作任務創新高效、務實有序推進，確保全鄉聯村聯戶為民富民行動啟動階段工作有序開展。

二是廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用寺溝鄉惠農信息網站、移動信息平臺發布相關信息10000條以上、懸掛橫幅20條、張貼標語320條、下發簡報14期、沿主要路段制做大型宣傳牌10面，刷寫墻報等宣傳載體，對開展這次行動的重大意義、目標任務、工作重點和紀律要求以及行動進展情況進行大力宣傳報道，各村社張（掛）貼標語680余條，營造了濃厚的社會輿論氛圍。

三是創新工作，建設陣地。建立完善的規章制度，通過與開展“三聯一監督”工作，聯系單位、黨員領導干部了解黨員群眾所思、所盼、所想，結合“聯村聯戶、為民富民”行動，解決群眾日常糾紛

體，即通過“聯村聯戶、為民富民，同步實現小康”這一載體，通過聯系貧困黨員、聯系貧困農戶；帶動后富群眾發奮圖強趕追先富、帶領先富群眾飲水思源幫助后富；促進農業提質增效和農民增收，促進全鄉人民群眾實現共同富裕，邁入全省同步實現小康家庭之列為活動內容。真正把全鄉聯村聯戶為民富民行動打造成機關作風轉變的形象提升工程、教育培養干部的能力鍛造工程、造福人民群眾的德政民心工程。

中共xx委員會 2012年3月22日

第四篇：總結工作

總結工作

周一上午錄信息，中國民辦高等教育學生信息網里面，民知道網解答題，下午五點鐘胡總給我們培訓，復習上次培訓的問題，問我們，我們好多不會答，不知道怎么辦，說周五考試，接下來培訓一些新的課，直到下午六點下班了。

周二，上午，孫老師給我們開會，說要把理論東西，學透才給別人談學校，現在你們什么都不會，怎么教你談學校啊，上午我們錄了一些信息，看了中國民辦高等教育學生信息網，民知道的解答題，30多個，看周一胡總給我們培訓的課。

周三上午錄信息，看了理論課，下午，王梅教我們打電話給學校，核實學生的信息是否正確的，多打幾次讓他們知道中國民辦高等教育學生信息網，目的就是想讓他們和我們合作的，我和他們學習怎么打電話。

周四，上午錄信息，看了理論課，下午一點半，孫老師給我們開會，由我做記錄，會議 開到下午三點半。中國民辦高等教育學生信息網民知道一些解答題。

周五，上午我們一直看理論課筆記本，孫老師15層開會，我們大家在一起，你問我答，理論培訓的課，大家都比周一好多了，因為下午考試，大家都挺緊張的學習看書，孫老師回來告訴我們周一考試，下午寫工作總結和錄信息，看理論知識，還有一些中國民辦高等教育學生信息網民知道一些解答題。

陳玲

2011-6-24

第五篇：總結工作

綠地集團太倉城市公司2011年上半總結

2011年上半年，綠地太倉城市公司正式成立，根據集團領導下達的要求更進一步明確了2011城市公司總體任務，并制定了2011節點工作安排，同時也對員工在工作上提出了三點需要迅速提高的地方，一是應變能力，在工作上遇到困難，尤其是突發情況，應以公司利益最大化為原則，迅速處理，需要公司出面協調解決的迅速上報，不拖沓、不隱瞞；二是預判能力，明確工作各個關鍵節點的時間、內容、完成程度，做好事先的預判，尤其針對可能會發生問題的部分，提前落實、提早安排；三是協調能力，要求每位員工有獨當一面、獨自完善處理事務、工作的能力，提高團隊的執行力、縮短工作中不必要的流程，提升工作效率。針對以上三點，由城市公司領導負責牽頭，在補充人員擴大團隊的同時，帶領員工通過日常溝通、例會、培訓、相互交流、學習等方式取得了明顯的提高，同時，團隊的凝聚力也加強了，城市公司自上而下統一思想，提高認識，信念一致，本著把公司做大、做強、成為一部乃至集團的排頭兵、先鋒團隊的原則，不但要確保完成集團下達的任務，更要不斷提高，不斷進取。另外，銷售是企業發展的龍頭和基石，是事業部可持續發展的重要保障，城市公司領導在明確這點的情況下，針對太倉項目的銷售給予了各方面大力支持，主要體現在確保供應量推出實現銷售計劃，確保工程節點的完成達到銷售所需要的要求，利用社會協作方的力量對銷售的支持等，這是太倉綠地城項目能長期穩居太倉市樓盤銷售榜前茅的重要原因之一。

具體工作方面：

前期：

上半工作小結

主要圍繞確保下半新增供應量的推出，確保銷售計劃的完成展開：針對A-03N住宅部分方案調整與各部門進行了有效溝通，住宅部分及地下部分均已完成工程規劃許可證。地下車庫部分由于涉及人防，已完成人防部門圖紙審核及施工圖審核。

在前期工作中，由于受政府調控力度影響，辦證時常會出現很多困難。自2010年7月1日起，太倉地區房地產開發企業在辦理項目施工許可證時，應提供《貨幣資金存入證明》，這就意味著我們在辦理A-09地庫施工許可證時需要繳納約600萬元的保證金。為此，A-09地庫施工證也一度被擱置。后經過城市公司領導堅持不懈的努力，通過各種有效的方式與政府各相關部門進行溝通、解釋，住建局領導終于同意在不交錢的情況下幫我們辦理了A-09地庫施工許可證。

A-03S商業部分由于急于趕上進度，在設計部門上報事業部領導之前，前期部門先安排專家及規劃科領導通過了方案評審會，但是該方案未能達到事業部領導要求，現仍在修改中。這充分說明，作為綠地員工，一定要及時與公司各部門各條線溝通，這樣一來可以互相充分發揮各自對項目的作用，也可相互督促彌補各自的不足，讓項目更加快速有效的推進。

計劃：

下半年完成A-03N住宅及地庫施工許可證、部分樓棟預售許可證

及A-03S商業四證的辦理，確保銷售計劃的完成。

工程方面

上半工作小結：

一、A-09地塊高層住宅和別墅按銷售合同規定于2012年4月18日交付施工，針對總體要求，城市公司確立了2012年春節前工程竣工的節點目標，上半緊緊圍繞這一節點目標，在工程方面主要做了以下幾項工作：

（1）春節前后把A-09地塊高層地下車庫1554根抗拔樁施工完畢，今

年5月份開始地下車庫施工，目前2000m2地庫底板鋼筋在綁扎；

（2）高層區1-10#外墻保溫基本完成，7月上旬外墻落架完畢；1-5#

外墻仿真涂料完成50%，3#房完成石材干掛樣板段施工；11-15#樓外墻保溫做完25%；高層區電梯8月底基本安裝完；高層區室內粉刷1-5#樓基本結束，6-15#樓室內粉刷完成60%。

（3）別墅區因施工合同遲遲未談妥，土建主承包單位舜杰公司勞動

力組織較緩慢。通過事業部、總包和城市公司等領導努力，經過多輪合約談判，與舜杰公司的土建施工承包合同補充協議基本議定。別墅區逐漸展開施工，目前10棟結構封頂，4棟在做地下室，2棟在施工地上二層，5棟在施工屋面層結構。

綠地太倉新城一期總建筑面積約21萬平方米，為了在太倉建立品

牌標桿，讓業主們滿意，從而促進太倉城市公司更健康持續發展，項目工程部努力把好質量關，特別是對混凝土結構質量、防滲漏和外立面裝飾細部結構等，嚴格工序控制，執行樣板先行制度。由于舜杰公司從春節過后到5月份基本處于停工狀態，腳手架、臨邊防護等安全隱患較多，通過努力溝通及協調，目前已增加架子工和鐘點工，安全文明狀態在逐步改善。

二、為應對目前較為嚴峻的房地產形勢，抓住市場機遇，給銷售部門提供靈活支配的銷售房源，盡快回籠資金，提高資金使用價值，為公司創造最大利潤，集團和事業部要求我們太倉城市公司加快太倉綠地城城二期住宅和商業建設步伐。

A-03N地塊：

（1）4月初開始樁基工程施工，已完成70%樁基工程，7#、10#開始

井點降水；

（2）6月初開始基坑圍護工程施工，目前完成20%。

在安全文明施工中，力求高起點、高標準、高要求實施，從小處抓起，從工程啟動開始就抓好安全文明設施建設，嚴格按照蘇州市文明工地標準實施，創建蘇州市文明工地。

下半工作計劃：

一、由于與土建單位合約談判時間比較長，上半年大部分時間高層區6-15#樓和別墅區基本處于停工狀態，導致工程按時竣工的形勢極為

嚴峻，下半年必須合理安排各種工種作業施工，不得有絲毫耽擱，為了按時完成年底節點目標，主要做好下述工作：

A-09地塊：（1）高層區15棟樓基本達到竣工驗收標準；（2）高層區地下車庫結構10月底完成，粗裝修完成90%，安裝工程完成90%；小區景觀綠化完成90%；總體配套工程完成90%。（3）根據工程實際情況，項目公司已申請批準別墅區目前尚未出售的60%房源延遲至2012年8月交付使用。到年底，別墅區石材干掛完成60%，消防、弱電和通風等安裝工程完成50%，小區景觀綠化完成40%；總體配套工程完成40%。

二、為了配合銷售，下半年需加快A-03N地塊住宅建設，同時，為了形成整個項目的綜合功能，加快推出商業產品，抓好A-03S地塊商業區建設：

A-03N地塊：（1）8月底，7#、10#樓開盤銷售；（2）今年年底8#、9#樓結構封頂，7#、10#樓完成至地上二十二層，1-6#樓年底達到銷售節點。

A-03S地塊：商業區總建筑面積5.2平方米，目前正處在設計方案確認階段，預計7月中下旬啟動施工，計劃11月下旬完成地下結構達到銷售節點，年底完成地上一層結構。

銷售方面

上半工作小結：

1）、2011年上半太倉綠地城完成銷售221套，面積23162平米，金額2.06億，簽約226套，面積23616平米，金額1.92億，共計回款2.2億。

2）、上半銷售克服沒有新增供應量、存量房源選擇余地少、國家政策出臺造成市場環境較差等重重困難，在公司、集團正確領導下，不斷找到新的突破口，努力完成公司下達的每月銷售、回款指標，并積極突破，在太倉全市樓盤銷售排行榜上名列前茅，進一步提高了項目知名度及市場占有率。

3）、存量產品基本去化完畢，部分類型產品清盤，目前項目一房、兩房、三房已全部售罄。

4）、整個上半，營銷團隊根據每月不同的存量房源情況，進行了不同的有針對性的去化工作，一季度主要針對存量一房、兩房、三房進行清盤銷售，通過調整樓層位置較好戶型的價格，不降反升，賣一套少一套的方式逼迫客戶趕快出手，使得老客戶能切實感受到項目價格升值的趨勢，增加其老帶新的信心，對位置相對較差的房源，加大折扣優惠力度，以達到拉大價差的目的，以切合部分支付能力較弱購房者的需求，同時配合現場不斷舉辦的各類活動，聚集人氣，增加銷售氛圍，取得了良好的效果。二季度主要針對存量大戶型產品、別墅及一樓帶地下室產品進行去化工作，由于該類產品總價高、客源少、競爭力弱等情況導致去化速度慢，廣告效果弱，來人來電量不足，針對此現象，案場主動出擊，通過小區路演、有效的派單策略、與中介

公司合作等方式配合力度較大的老帶新、來就送活動進行銷售，取得了較好的效果。

下半工作計劃：

針對項目二期產品銷售展開系列工作，做好前期客戶蓄水、銷售道具準備、廣告、媒體通路安排以及整體銷售策略，包括產品包裝、價格、推盤時間、各銷售節點等，確保二期項目順利推進，銷售計劃完成。