第一篇：國際室工作總結

第三季度工作情況：

1、協商東航云南公司開通昆明=巴黎洲際直達航線 空港營銷部經與法航、東航、海航等航空公司積極溝通，協調省民航發展管理局確定航線補貼等事宜，通過各方認真研究比選，最終確定由東航云南公司執飛昆明=巴黎直飛航線。計劃2014年12月開始執行，班期為每周4班，機型為東航最新的空客A33E客機。昆明=巴黎航線的開通，實現了昆明機場洲際航線的零突破，具有里程碑式的重要意義。

2、積極促成昆明72小時過境免簽政策落地實施 空港營銷部積極協調省公安廳、出入境管理局、省旅發委、省民航發展管理局等行業主管部門及昆明機場相關部門、駐場聯檢單位，申請昆明72小時過境免簽政策并正式落地實施。該政策于2014年10月1日正式實施。昆明72小時過境免簽政策的實施有助于吸引國外旅客從一國通過昆明機場中轉前往第三國，加快昆明機場國際航空市場發展，對昆明機場國家門戶樞紐、云南民航強省建設具有重要意義，同時也能在一定程度上是促進昆明及周邊地區的旅游產業的發展，對振興云南省航空旅游經濟，加快云南社會經濟發展有著積極的作用。

3、參會參展2014年全球航線會 2014年9月，空港營銷部組織集團公司、昆明機場相關領導人員組團參加2014年第20屆全球航線會，并搭建展臺，宣傳昆明機場等省內口岸機場及云南航空旅游市場。與14家航空公司進行一對一會談，探討新開昆明國際機場航線可行性；同時與巴黎機場、韓國機場集團、新加坡機場、北京機場、上海機場、成都機場、廣州機場進行會談，就機場間合作、聯合推進航線開發等事宜深入交換意見；與韓國機場集團達成簽署戰略合作備忘錄意向；與英國航線發展集團（UBM）就承辦2015年亞洲航線發展大會會議保障、酒店及會場安排、城市觀光項目等相關事項進行溝通。

4、進一步引入國外承運人

與斯里蘭卡航空、柬埔寨天翼亞洲航空等航空公司進行積極溝通，簽署地面服務代理協議，引入航空公司在2014年冬春航季執行航班。目前已初步確定天翼亞洲航空于10月26日至2015年3月28日執行昆明=暹粒定期航班，斯里蘭卡航空于2014年12月1日起執行科倫坡=昆明定期航班。上述航空公司的引入，進一步鞏固了昆明機場作為連接東南亞、南亞國家的門戶樞紐機場地位。

第二篇：國際業務室三季度工作總結

國際業務室三季度工作總結

一、構建良好國際關系氛圍、積極開展國際包機業務 三季度，針對云南航空市場季節性強的特點，空港營銷部尋求包機人、旅行社等合作伙伴積極發掘季節性市場需求。今年暑運期間，7月9日，引入印尼城市快線執飛昆明=巴厘島航線、7月10日，引入天空吳哥航空執飛昆明=西哈努克航線、7月20日，東航執飛昆明=版納=瑯勃拉邦航線、8月4日，引入釜山航空執飛昆明=釜山航線、9月25日，祥鵬執飛昆明=徐州=大阪、昆明=徐州=名古屋航線。目前，空港營銷部正積極協調山東航空執飛濟南/青島=昆明=德里航線相關事宜，力爭11月份順利首航。

在國際關系建立方面，7

月底接待韓國釜山航空公司總經理一行，就昆明釜山航線進行交流探討；8月中旬接待澳洲捷星航空一行，就昆明至澳洲航線進行磋商，完成相關保障工作；與UBM公司進行持續對接，就世界航線會申辦進行交流。

二、積極參加各類活動會議、推介云南航空市場 7月28日，空港營銷部組織并參與第三屆云南航空旅游市場推介會，全面保障推介會各項流程。同時，在會議過程中，與斯里蘭卡航空、毛里求斯航空、泰國航空等國外航空公司進行了一對一會談，了解目前航空公司需求及情況，對云南國際市場未來發展進行相關交流。

9月9日，空港營銷部陪同集團領導、長水機場領導參加在北京舉辦的全球機場總裁論壇，論壇期間與芬蘭航空、戴高樂機場、悉尼機場、溫哥華機場等進行一對一會談，針對澳洲航線、歐洲航線進行交流。

9月17日，空港營銷部組織集團公司、昆明機場相關領導人員組團參加2015年第21屆全球航線會，宣傳昆明機場等省內口岸機場及云南航空旅游市場。會議期間與南非航空、捷星航空、越南航空、曼谷航空、芬蘭航空、日本航空、亞航集團、成田機場等進行一對一會談，對云南航空市場進行推介。與UBM公司就世界航線會議申請開展進一步交流，并向UBM集團表示加深合作的意愿。

9月26日，空港營銷部、溫哥華機場管理局、加拿大卑詩省旅游局、東航云南公司聯手新媒體相聚昆明南屏步行街，共同舉辦了以“楓葉飛昆明·月滿溫哥華”為主題的昆明-溫哥華航線推介活動。本次航空市場的聯合營銷推介活動，開啟了云南航空營銷的新模式，是一次成功的云南航空旅游產品推介活動，是一次云南機場集團“走出去”積極求變，創新營銷的新舉措。今后，云南機場集團將聯合更多合作伙伴，整合多方資源，借勢營銷，借助消費者自身的傳播力潛移默化地引導市場消費，以提高機場及相關產品的知名度、美譽度，共同促進云南航空市場繁榮發展。

三、認真籌備世界航線大會申辦工作

根據云南省政府關于申辦世界航線發展大會的要求及相關批復精神，充分利用“世航會”平臺推進云南民航事業發展，助推輻射中心和民航強省建設，空港營銷部已于6月26日向英國UBM（博聞）集團（簡稱“UBM集團”）提交“世航會”申辦意向函。根據申辦流程，UBM集團擬于11月2日赴昆進行現場考察，重點對會議保障的場館、酒店、社交活動場所、城市觀光線路等進行考察。

目前，空港營銷部已將《世界航線發展大會申辦工作方案（征求意見稿）》函至各單位征求意見及建議，大會申辦方案也正在擬寫當中，將于近期組織相關單位召開大會申辦工作聯席會，并正式啟動各項準備工作。

四、認真研究，做好國際航空市場分析及航線規劃 為了確保機場集團積極融入和服務國家“一帶一路”戰略，構建國際化廣覆蓋航空網，進一步加大國際航線開發力度，空港營銷部認真做好國際航空市場分析及航線規劃，根據民航強省戰略目標，列出了“十三五”期間國際航線開發計劃，擬寫了昆明至澳洲、昆明至捷克、昆明至以色列航線開辟可行性的報告，力爭在科學合理的基礎上，有目標，分步驟的將計劃開辟的國際航線逐一落地。

五、加強協議管理及學習

8月初，空港營銷部派員赴上海虹橋機場市場部及首都機場航務部進行調研學習，針對航空性業務收費、地面服務代理協議、優惠獎勵辦法等進行交流探討，向國內一流機場進行學習，同時也對自身業務進行思考。

同時，與新加坡虎航、韓國釜山航空、菲律賓航空、緬甸國際航空、金色緬甸航空等進行地面服務協議對接，其中與韓國釜山航空完成地面服務協議簽署，與泰國航空、斯里蘭卡航空等完成服務水平協議擬定及簽署。與國內紅土航空、青島航空進行深入探討磋商后簽訂地面服務代理協議；與東方航空公司簽訂瀘沽湖機場補充協議。

六、積極做好外事出訪相關準備工作

按照2015年機場集團因公出訪計劃，空港營銷部積極做好前期相關準備工作，積極聯系省外辦、相關參團單位及出訪國家，就邀請函、出訪行程、會談內容等進行了充分的溝通和協調，確保了因公出訪任務的順利開展。

下一步工作計劃：

一、組織相關單位召開世航會申辦工作聯席會，正式啟動相關準備工作；

二、準備英國UBM集團赴昆明考察事宜，到相關酒店、景點、會展場館進行實地踩點考察，并擬寫申辦方案；

三、啟動航空市場宣傳片招標、文案構思、素材準備及拍攝工作；

四、持續跟進國際航線開辟情況，如昆明=長灘島包機，昆明=曼德勒，麗江=新加坡定期航班，澳洲航線對接等。

第三篇：儀器室工作總結

儀器室工作總結

在過去的一年里，我們圍繞儀器管理工作內容，樹立效率和超前意識，繼續實施目標管理，加強學校實驗室建設、儀器配備、管理使用工作，不斷提高服務水平，使實驗教學工作進一步規范。現將一年來的工作總結如下：

一、加強實驗室的管理工作

1、學校領導非常重視實驗工作，按上級主管部門要求，制定一系列規章制度，并照章落實于工作中。

2、徹底清查了教學器材，真正做到帳物相符。

3、提高實驗室工作管理水平。實驗室利用率高，實驗儀器準備及時，促進了實驗教學的開展。

4、嚴格儀器管理制度。儀器分類專柜存放，使用登記制度，保證實驗室的安全。

5、定時清掃實驗室和儀器室，保持室內干凈整潔。

二、加強了教學器材的配備與管理工作。

1、重視器材管理工作，各種帳簿齊全，規范。帳物簽相符,借還手續嚴格。

2、各種教學器材存放整齊、有序，符合要求。

3、所有儀器按要求貼有大類標簽。

三、加強學具的使用、研究工作。

1、充分發揮學具在課堂教學中的作用，開發學生的智力，培養學生的動手能力和創造精神。

2、加強了學具的應用與研究工作，促進了學具的應用，充分發揮了其在教育教學中的效益。

四、開展自制創新教具活動

為推動實驗教學工作的深入開展加強優秀自制創新教具的研制和應用。開展了自制創新教具的活動。自制創新教具能滿足有關學科的授課要求，結構簡單，操作方便，形象生動，效果明顯，性能可靠，取材容易，堅固耐用。解決了儀器不足的問題，收到了良好的效果。

五、加強實驗教師的自身建設。

1、實驗教師刻苦鉆研業務，不斷提高工作能力和業務水平，以適應新形勢下的工作要求。

2、增強服務意識，落實政府提速工程精神，提高工作效率。工作中認真負責，及時與任課教師取得聯系，提前做好實驗準備工作。以保證課堂實驗教學順利進行。

3、落實工作職責，明確工作任務，做到份內工作不失誤，團結協作，圓滿完成學校安排的各項工作任務。

第四篇：心理咨詢室工作總結

心理咨詢室工作總結

根據學校領導對學校心理咨詢的要求，并以學校教育工作對心理工作要求為藍本，通過對我校心理咨詢工作的現狀研究后，吸取和借鑒了已往心理咨詢工作中的經驗，制定了心理咨詢的計劃，加強對學生心理輔導的宣傳力度，將集體輔導與個別輔導密切結合，相輔相成，充分利用心理咨詢室的硬件，落實制度，提高心理輔導中的針對性、科學性、實效性，不斷提高學生心理素質，從而為全面提高學生素質打下良好的基礎。

具體做了以下主要工作：

1.堅持周一～周四中午１1：30～１3：3０，下午17:00～18：00咨詢室準時開放，接待學生來訪，認真的接聽學生及家長的熱線電話。以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態度對待學生，使學生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。本學期接受多名學生咨詢，看到前來咨詢的學生有了改變，我們感到由衷地高興。

2.繼續做好心理檔案的建設工作。根據上級領導的要求對在校學生進行了一次摸查梳理，建立健全學生心理檔案，對有問題的學生進行重點輔導，跟蹤記錄，抓住學生的特點及個性進行教育，使班主任有的放矢地開展學生的工作，同時又為教育教學提高心理健康教育的科學性和實用性。

3.及時地開取心理咨詢信箱（知心信箱），給予及時回復，和反映問題的同學及時聯絡談心。比如，有些同學與課任老師的關系不好，與教師又不說，心里很著急，很苦惱，希望心理咨詢老師談一談如何處理這件事。收到信后，心理咨詢老師總是以最快的速度與這些同學取得聯系，和任課教師進行溝通，解決了同學和課任老師之間的問題。并給學生談了以后遇到諸如此類的事情怎么處理，通過對一件事情的處理中讓學生懂得更多的有關心理咨詢方面的知識。4.及時與班主任溝通，了解到第一手材料，然后給班主任反饋與指導。心理咨詢的工作主要依靠班主任，既要取得班主任的支持，又要通過班主任開展工作，否則是無法滿足全校同學的需要的，心理咨詢的主要任務是關于心理學知識的大力宣傳，讓學生在科學知識的引導下，培養良好的心理素質。利用班會課給學生上心理健康活動課，都取得了良好的效果。

5.加強心理健康教育的宣傳工作。為了大面積提高學生對心理健康知識的了解，及時解決現實生活中學生心理存在的一些實際問題，利用黑板報、LED顯示屏、櫥窗等形式開展了針對學生實際生活問題的心理健康知識教育宣傳，同時還進行了一系列的心理健康知識講座，注重將理論同實踐相結合，收到了較好的效果。

當然，我們在工作中還有一些不足，由于工作教師少，有時學生的回信得不到及時回復，我們將努力工作，力爭對每個同學的面訪和信仿，都讓學生達到滿意。

我們還應加大學習的力度，提高自身的業務能力，為學校的教育教學工作作出應有的貢獻。

第五篇：2009學年心理咨詢室工作總結

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2009學年心理咨詢室工作總結

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2009學年心理咨詢室工作總結

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心理素質是人的全面素質中的重要組成部分,心理健康教育是提高學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。在學校開展心理健康教育，是學生健康成長的需要，是推進素質教育的必然要求。為了進一步提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛能，培養學生樂觀、向上的心理品質，促進學生人格的健全發展，我校認真貫徹落實教育部《關于加強中小學生心理健康教育的若干意見》，認真地開展了心理健康教育工作。我校的心理健康教育目標定為幫助學生在洛龍區第五小學

學習生活中培養良好的學習習慣，調整學習心態，提高學習興趣與自信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養面臨畢業升學的進取態度；培養集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養自主自動參與活動的能力，面對少數有心理困擾和心理障礙的學生，開展矯治性的心理咨詢與輔導。在這一目標指引下，本學期心理咨詢室做了如下工作：

一、完善常規工作

1、辦了4期心理咨詢黑板報，從十月份開始，每月一期。為了適應校園文化建設進一步發展的需要，也為了進一步增強原來《心理健康報》的教育、服務、展示、鍛煉的功能，我們對原《心理健康報》進行了改版。改版后的報紙版式為大4開紙四版，每月出一期。我們堅持“關注人生、服務師生、養德啟智、激揚文字”的辦報宗旨，努力把此報辦成對內豐富師生校園文化生活，對外展示我校辦學理念、經驗、特色與成果的特色版報。

此報的主要內容除了涉及我校先進教師或優秀學子的先進事跡、教學實踐、學習經驗、調查報告、讀書體會等內容之外，還專欄刊登了有關心理健康教育方面的文章，如心理咨詢、心理案例分析、心理疏導等文章；另外，此報還成為刊登我校師生優秀文學作品的平臺。

2、小廣播節目“心靈對話”每雙周一播，共播出15期。并根據不同的節日開播有針對性的內容，比如教師節和重陽節，選擇感恩教師和孝敬老人的文章去觸動學生的心靈。及時回復來自“盧老師信箱”的有關信件，同時對學生存在的共性問題作出解答。

3、有序地接待個別學生來訪。除了白天正常接待學生和家長的來訪之外，還堅持周六8:10——10：50的值班工作，準時開放心理咨詢室，接受學生的心理咨詢。截止到本學年底，共有490余人次的學生到訪。不少學生在同班同學、班主任、以及學生家長等各方面力量的作用下，已擺出心理陰影、克服心理障礙，投入到正常的學習和生活中；他們也慢慢學會了面對和正視自己的問題，提高了耐挫能力。

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4、在三、四、五等三個年級中開展了問卷調查。針對各個年級的學生的不同特點，設計了符合學生特點的調查問卷。通過對問卷的發放、收集、整理、歸納，陸續寫出了關于學生心理健康現狀的調查報告，為我們下學期有的放矢的開展心理健康教育工作提供了切實的資料。

5、及時甄別一些心理問題特別嚴重的學生，讓他們大的醫院接受正規的治療，從而避免了更嚴重后果的發生。

6、心理咨詢室各位成員不斷加強心理學專業知識的學習，另外的幾位輔導員也在不斷加強自身的理論修養。加強了與其他學校的交流。

7、接待部分家長的咨詢。與問題學生的家長共同關注心理教育問題，有的家長本人就是問題家長。在與家長的交流過程中提升了家長對心理健康知識的認識，為問題的解決提供了有效途徑。

二、成功之處

1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為人們所知所識。

2、通過心理咨詢黑板報、“心靈對話”節目、個案咨詢等方式，在學生中進行了心理健康保健知識的一般宣傳，為學生健康心理的塑造提供了一個思想引導和方法指導。

3、與老師溝通的及時，避免了一些嚴重心理問題學生帶來的隱患。同時，為這些學生的及時外出就醫治療提供了寶貴的時間。

4、接待個別咨詢，使一些學生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠發展奠定了良好的心理基礎。

三、存在問題

1、在教師當中宣傳的力度還不夠，使得部分教師對心理健康的重要性還不太關注。同時，由于部分教師缺乏心理健康教育方面的專業知識和技巧，使得發動教師力量加強我校學生心理健康教育能力略嫌薄弱。給教師開展的有關心理健康教育的專業知識和技巧方面的講座沒有落到實處。如何開展有針對性的談話，從心理學的角度來說技巧方面的知識還沒有跟老師們共同交流，使得部分老師在做學生心理工作時顯得心有余而力不足。

2、心理咨詢室的師資隊伍力量還比較薄弱。心理咨詢室的所有老師均帶課，做班主任工作的工作量本來就比較大，這樣能騰出的時間相

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對的就比較少。如此便很難保證心理咨詢室的工作能按計劃開展。專業心理老師的專業化程度還比較低，需要進一步提高。同時，幾位心理輔導員的心理健康方面的專業知識需要進一步的扎實。

3、學生的問題，有時必須與家長取得聯系，只有家長的配合才能共同維護好學生的心理健康。但是，心理咨詢室卻又最難與家長取得聯系，往往遇到問題了只能單兵作戰。于是，學生的心理健康教育很難取得什么實質性效果。就家長自身的素質來講，也是參差不齊的。心理健康教育工作本身也需要家長的積極參加與配合，但家長對孩子的期望值和自身的努力并不成正比。廣大家長對心理健康工作關注程度還不夠，甚至有些家長就是學生心理不健康的直接源頭。

4、個案咨詢存在嚴重的時間不足。我校學生眾多，僅就幾個兼職老師的工作遠不能滿足學生的需要。有心理問題的學生越來越多，但因時間限制，有些學生的心理問題不能及時得到疏導，有些學生甚至放棄了來心理咨詢室尋求老師的幫助。

5學校的廣播室因為管理問題，使得小廣播節目時斷時續。

四、改進措施

1、加強在師生中的宣傳，做到人人關注心理健康，人人維護心理健康。

2、加強師資隊伍建設。心理咨詢室急需專業的心理咨詢老師，而不僅僅是值班時間有老師在崗。心理咨詢室的所有老師要不斷提高自身的修養，要外出參加培訓和學習，同時自己也應該不斷學習心理健康方面的專業知識，注意技能技巧的掌握和運用。

3、關注各個年級的階段性學習情況，及時與各個年級部、班主任老師聯系，把學生的心理問題消滅在萌芽狀態。

4、心理咨詢室需要建立完整的學生檔案，這樣便于了解學生，及時與任課老師和家長取得聯系。

5、要向家長普及心理健康方面的一般知識，讓廣大的學生家長也加入到這個偉大的工程中來。可以利用家長會，給家長開相關的講座，可以給家長印發一些可讀的資料，讓他們在了解的基礎再一起為他們孩子的健康成長出謀劃策。

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