第一篇：技術員分級試題庫-資料管理

技術員分級考試題（資料管理）

一．填空題

1．國產牙輪鉆頭代號中，“X”與“P”分別代表（）。答案：鑲齒、噴射

2．國產牙輪鉆頭代號中，“H”和“M”分別代表（）。答案：滑動軸承、密封（軸承）

3．牙輪鉆頭牙齒的磨損分級，是用三個牙輪中磨損最（）的一個進行評價。答案：嚴重

4．銑齒鉆頭牙齒的磨損分級是以銑齒磨去的高度與新齒高度的（）作為定級標準。答案：比值

5．PDC鉆頭適用于（）的鉆壓、較高的轉速。答案：較低

6．PDC鉆頭的復合片（切削組件）是由厚度約0.6MM的（）與碳化鎢底層燒結成薄片狀而復合構成的。

答案：人造聚晶金剛石薄層

7．我國高壓噴射鉆井的第三階段泵壓為（）MPa，噴射速度一般在145～165m/s。答案：18～20 8．在尾管注水泥結束、替泥漿碰壓后，必須蹩壓（）防止水泥漿倒流，影響固井質量。答案：10分鐘

9．寫總結時評價鉆頭的選型是否合理、恰當，應當與所鉆地層的巖性相適應，應當以實際的鉆進效果，特別是要以（）來衡量。答案：每米鉆井進尺成本

10．選擇鉆頭類型的實質是使所選擇的鉆頭類型與所鉆地層的（）相適應。答案：巖性

11．鉆井隊每日向調度室匯報工作情況，以匯報日（）時間的數據為準。答案：早8:00 12．鉆井隊每月向生產技術科匯報時效和工作量，以月底日期（）時間的數據為準。答案：早8:00 13．搬安時間 指從上一口井搬遷第一臺設備的時間開始到本井（）為止的全部工作時間。但應把完井整訓、設備進廠大修、有計劃停工等時間扣除。搬安時間不包括上口井完井時間到本口井搬遷開始的搬遷準備時間。答案：開鉆

14．固井階段，若測聲幅不合格或水泥返高未達到設計要求需重新擠水泥者，從發現時開始到處理完成為止的時間計入（）。在固井中出現套管落井、打實心套管等應計入事故時間內。答案：固井事故時間

15．指重表懸重下降或泵壓降低，需要檢查（觀察）和判斷，這個檢查（觀察）和判斷時間應列入（）時間。答案：輔助時間

二．簡答題

1．什么叫方入？方余？計算井深的起點在哪里？

答：在鉆進過程中，方鉆桿在轉盤方轉盤面以下的長度叫方入。在方轉盤面以上的方鉆桿有效長度叫方余。轉盤面是計算井深的起點。

2．dc指數法檢測地層壓力的原理是什么？

答：隨著巖石埋藏深度的增加，上覆巖石壓力的增大，泥頁巖孔隙度減小，巖石變的致密，可鉆性變差，因而機械鉆速逐漸減小，dc指數逐漸增大。當出現高壓時，巖石孔隙度增大，機械鉆速增大，dc指數下降。另一方面地層壓力升高時，井底壓差減小，機械鉆速增加，相應dc指數下降。將正常壓力段的dc指數值同相應測點的井深繪成dc—H錄井圖，異常高壓段在dc指數錄井圖上表現為向左偏離正常趨勢線，偏離程度越大，說明地層壓力越高。3．完鉆井深和完成井進尺是同一個數值嗎？為什么？

答：完鉆井深和完成井進尺是不同概念的兩個數值，不是任何情況下都一致。正常井完成井進尺與井深一致，多底井、一個井眼沒有油而側鉆的井完鉆井深比完成井進尺數值小，而老油（氣）田調整更新的開窗側鉆井和老井加深井完鉆井深比完成井進尺數值大。4.什么是固井時間？按工作內容分包括什么？

答：固井工作時間指為固井所進行的一切正常工藝措施所占用的時間，包括固井前準備工作（如下套管前的劃眼、通井、循環鉆井液、試下套管）、下套管、循環鉆井液、注水泥、替鉆井液、碰壓、候凝、測聲幅、探水泥面、鉆水泥塞、換裝井口等全部工作時間。若測聲幅不合格或水泥返高未達到設計要求需重新擠水泥者，則從發現時開始到處理完成為止的時間均計入固井事故時間。在固井中出現套管落井、打實心套管等應計入事故時間內。5．什么是井下事故損失時間？怎樣計算事故損失時間和次數？

答：事故損失時間指從發生事故或發現有異常情況證實為事故時起，至事故解除恢復到發生前的原狀態止的全部時間。

在處理事故過程中所進行的一切工藝措施所占用的時間，都應列入事故時間。如打撈過程中的起下鉆、倒換鉆具、測落物位置、研究處理事故措施和具體方法、加工制作特殊打撈工具等時間均應列入事故時間。在處理事故過程中發生的組織停工和修理時間不得計入事故時間，而應分別計入組織停工和修理時間。如等一般的打撈工具、等原油（為了浸泡）、等器材、等待上級指示而影響的時間應計入組織停工時間。在處理事故過程中機械設備損壞造成的修理時間應列入修理時間。

事故次數按發生次數計。在處理事故中又發生新事故，在計算事故次數時，應另算一次；其處理新事故的時間應從發生新事故開始，到恢復原事故狀態止所占用的時間。恢復到原事故狀態后又繼續處理原事故的時間，應計入原事故時間內。

由于對事故處理不當，事故解除后在鉆井過程中仍影響鉆井，必須停鉆處理時，這部分時間應列入事故時間。

第二篇：工程技術員試題庫

工程技術員試題庫

一、單項選擇題（每題4個選項，只有1個是正確的，將正確的選項號填入括號內）

1、井噴發生后，無法用常規方法控制井口而出現敞噴的現象稱為（D）。

（A）

A、井侵

B、溢流

C、井涌

D、井噴失控

2、相鄰注水井不停注或未減壓，很容易引發井侵、井涌，甚至（D）。

（A）

A、井漏

B、井眼縮徑

C、井斜

D、井噴

3、鉆井液中混油過量或混油不均勻，容易造成井內液柱壓力（B）地層孔隙壓力。

（A）

A、高于

B、低于

C、減小

D、增大

4、壓力梯度是指(D)壓力的增加值。

（A）

A、某一深度

B、套管鞋深度

C、單位井深

D、單位垂直深度

5、計算鉆井液的靜液壓力時，井深數值必須依據(C)。

（A）

A、鉆柱長度 B、測量井深 C、垂直井深 D、設計井深

6、地層壓力當量鉆井液密度是指把(C)折算成鉆井液密度。

（A）

A、地層破裂壓力 B、循環壓力 C、地層壓力 D、回壓

7、井深2800m，鉆井液密度1.24g/cm3，下鉆時存在一個1.76MPa的激動壓力作用于井底，計算井底壓力當量鉆井液密度(A)g/cm3。

（A）

A、1.30

B、1.2

4C、1.18

D、0.064

8、地層壓力是確定鉆井液（A）的依據。

（A）

A、密度

B、粘度

C、失水

D、切力

9、正常壓力地層中隨著井深的增加，地層壓力梯度（B）。

（A）

A、增大

B、不變

C、減小

D、不確定

10、上覆巖層壓力是指某深度以上的(D)所形成的壓力。

（A）

A、巖石的重力

B、孔隙流體

C、巖石骨架應力

D、巖石基質和孔隙內流體的總重量

11、當孔隙壓力等于上覆巖層壓力時，骨架應力(B)。

（A）

A、大于零 B、等于零 C、小于零 D、不確定

12、地層破裂壓力一般隨著井深的增加而(C)。

（A）A、不變

B、減小

C、增大

D、不確定

13、地層破裂壓力是確定(D)的重要依據之一。

（A）A、地層壓力

B、抽吸壓力 C、坍塌壓力

D、最大允許關井套管壓力

14、鉆井過程中，配制合理的鉆井液（A），平衡地層坍塌壓力，防止地層失穩。

（A）A、密度

B、粘度

C、含砂

D、失水

15、地層坍塌壓力指的是液柱壓力由大向小到一定程度時井壁巖石發生剪切破壞造成井眼坍塌時的（C）。

（A）

A、地層壓力

B、基巖應力

C、液柱壓力

D、地面壓力

16、地層漏失壓力是指某一深度的地層產生(B)時的壓力。

（A）A、地層破裂 B、鉆井液漏失 C、巖石變形 D、地層坍塌

17、對于正常壓力的高滲透性砂巖，往往地層漏失壓力比（C）小得多。

（A）A、地層坍塌壓力

B、地層壓力

C、地層破裂壓力

D、實際允許最大關井套壓

18、大部分的壓力損失發生在鉆柱里和(A)。

（A）A、水眼處

B、地面管匯

C、環空內

D、出口處

19、壓力損失的大小取決于鉆柱長度、鉆井液密度和(A)、切力、排量及流通面積。

（A）A、鉆井液粘度

B、鉆井液含砂量

C、泵的功率 20、產生抽汲壓力的工況是(A)。

（A）A、起鉆

B、下鉆

C、鉆進

D、空井

21、下鉆產生的激動壓力能導致井底壓力（A）。

（A）A、增大

B、減小 C、不變

D、為零

D、鉆井液失水

22、在鉆井作業中，井底壓力最小的工況是(B)。

（A）A、鉆進

B、起鉆 C、下鉆

D、空井

23、空井時井底壓力等于(D)。

（A）

A、靜液壓力+激動壓力

B、靜液壓力+環空流動力阻力

C、靜液壓力-抽吸壓力

D、靜液壓力

24、油水井的鉆井液密度安全附加值為（B）g/cm3。

（A）A、0.01～0.0

5B、0.05～0.10

C、0.10～0.15 D、0.15～0.20

25、氣井的鉆井液密度安全附加值為（C）g/cm3。

（A）

A、0.01～0.0

5B、0.05～0.10

C、0.07～0.15

D、0.15～0.20

26、單面閘板是（B）翻面使用的。

（A）

A、能 B、不能 C、高壓情況下能

D、特殊情況下能

27、雙閘板防噴器通常安裝一副（D）以及一副半封閘板。

（A）

A、自封

B、環形

C、變徑

D、全封閘板

28、為了使閘板防噴器實現可靠的封井，必須保證其良好密封的部位有（C）。

（A）

A、二處

B、三處 C、四處

D、五處 29、2FZ28—35閘板防噴器的關井與開井動作是靠（B）實現的。

（A）

A、電動

B、液壓 C、手動

D、氣動

30、打開或關閉閘板防噴器側門時，控制該閘板防噴器的換向閥應處于（C）。

（A）

A、開位

B、關位

C、中位

D、任意位置

31、閘板防噴器關井后進行手動鎖緊，若鎖緊圈數為23圈，則開井解鎖圈數為（C）圈。

（A）

A、20

B、2

2C、2

3D、25

32、閘板手動解鎖的操作要領是（D）。

（A）

A、順旋，到位

B、順旋，到位，回旋

C、逆旋，到位

D、逆旋，到位，回旋

33、手動關井時，先將遠程控制臺上的換向閥手柄迅速扳至（B）。

（A）A、開位

B、關位

C、中位 D、任意位置

34、液壓防噴器產品代號中“FH”所表述的含義是（A）。

（A）

A、環形防噴器

B、閘板防噴器

C、單閘板防噴器 D、雙閘板防噴器

35、增大井底壓差，機械鉆速會（B）。

（B）A、不變

B、減小

C、增大 D、無規律變化

36、鉆井液對油氣層的傷害，不能單純以鉆井液密度的高低來衡量，而應以（C）的大小和鉆井液濾液的化學成分是否與油氣層匹配來確定。

（B）A、地層壓力

B、靜液壓力

C、壓差

D、井底壓力

37、欠平衡鉆井，井底壓差（D）。

（B）A、大于零

B、等于零

C、約等于零

D、小于零

38、dc指數法只適用于（B）地層。

（B）A、火成巖

B、泥頁巖

C、基巖

D、花崗

39、地層破裂壓力試驗是為了確定（D）地層的破裂壓力。

（B）A、白云巖

B、井底處

C、石灰巖 D、套管鞋處

40、液氣分離器應安裝在面對井架大門的井場（B）側距井口11m～14m的地方。

（B）

A、左

B、右

C、前

D、后

41、鉆井中造成溢流的根本原因是（B）。

（B）

A、井底壓力大于地層壓力

B、井底壓力小于地層壓力 C、井底壓力等于地層壓力

D、井底壓力小于地層破裂壓力

42、起鉆時，從井內每起出（A）柱鉆鋌必須向井內灌一次鉆井液。

（B）

A、1B、2C、3D、4

43、起鉆時發生溢流的顯示是：灌入井內的鉆井液量（B）從井內起出鉆具的體積。

（B）

A、大于 B、小于 C、等于 D、不確定

44、下鉆時發生溢流的顯示是：從井內返出的鉆井液量（A）下入鉆具的體積。

（B）

A、大于

B、小于

C、等于

D、不確定

45、發生溢流后要求及時關井的目的是（D）。

（B）

A、防止井塌

B、防止卡鉆

C、防止井漏

D、保持井內有盡可能多的液柱壓力

46、發生溢流后正確的做法是（A）。

（B）

A、迅速關井

B、循環觀察

C、及時請示

D、等待命令

47、發生溢流硬關井時，容易產生（D）現象。

（B）

A、坍塌

B、卡鉆

C、憋泵

D、水擊 67、發生溢流采取軟關井的優點是（C）。

（C）

A、容易產生水擊現象

B、關井時間比較長

C、對井口沖擊比較小

D、關井時間比較短

48、關井程序中，如未安裝司鉆控制臺，由（B）通過遠程控制臺關防噴器。

（C）

A、司鉆

B、副司鉆

C、井架工

D、場地工

49、鉆遇大裂縫或溶洞時，由于鉆井液密度比天然氣密度大而導致天然氣侵入井內的現象稱之為（B）。（C）

A、巖屑氣侵B、置換氣侵C、擴散氣侵 D、氣體溢流

50、鉆井液發生氣侵后，其密度的變化規律是（B）。

（C）

A、隨井深自上而下逐漸降低 B、隨井深自下而上逐漸降低 C、全井不發生變化 D、全井無規律變化

51、鉆井液發生氣侵對（B）的影響，深井小于淺井。

（C）

A、地層壓力

B、井內靜液柱壓力

C、地層破裂壓力

D、地層坍塌壓力

52、為防止發生井下氣侵而形成氣柱，應盡可能減少（C）時間。

（C）

A、鉆進 B、循環鉆井液 C、停止循環時間 D、劃眼

53、液壓防噴器的最大工作壓力是指防噴器安裝在井口投入工作時所能承受的最大（D）。

（C）

A、地層壓力 B、立管壓力 C、液控壓力 D、井口壓力

54、液壓防噴器的公稱通徑與（A）是液壓防噴器的兩項主要技術參數。

（C）

A、最大工作壓力

B、閘板尺寸

C、生產廠家

D、重量

55、液壓防噴器的公稱通徑是指防噴器的（C）。

（C）

A、閘板尺寸

B、膠芯內徑

C、上下垂直通孔直徑

D、活塞直徑

56、防噴器壓力等級的選用應與裸眼井段中最高（A）相匹配，以確保封井可靠。

（C）

A、地層壓力

B、破裂壓力

C、坍塌壓力

D、液柱壓力

57、環形防噴器在蓄能器控制下，能通過（A）無細扣對焊鉆桿接頭，強行起下鉆具。

（C）

A、18°

B、45°

C、75°

D、90°

58、環形防噴器正常關井油壓不允許超過（B）MPa。

（C）

A、8.4B、10.5C、1

5D、21

59、FH28—35環形防噴器關井時間（D）秒。

（C）

A、3-8

B、5C、大于30

D、小于30

60、遙控關閉閘板防噴器時，同時扳動氣源總閥和控制該防噴器的換向閥不少于（B）。

（C）

A、2秒

B、5秒

C、20秒

D、25秒

61、防噴器動作所需液壓油是由（A）提供的。

（C）

A、控制裝置

B、遙控裝置 C、輔助遙控裝置 62、FKQ640-7型控制裝置屬于（B）類型。

（C）

A、電控液 B、氣控液

C、液控液

D、電-氣控液

D、壓力補償裝置

63、當10.5MPa的壓力油不能推動閘板防噴器關井時，可操縱（A）使蓄能器里的高壓油直接進入管匯中，利用高壓油推動閘板。

（C）

A、旁通閥 B、泄壓閥

C、減壓閥

D、三位四通換向閥

64、FKQ640-7型控制裝置的蓄能器公稱總容積為是（D）升。

（C）

A、320

B、400

C、480

D、640 65、節流管匯上的節流閥，平時應處于（A）工況。

（C）

A、半開

B、全開

C、常閉

D、任意 66、壓井管匯試壓應試到額定工作壓力的（A）

（C）

A、100%

B、80%

C、70%

D、60% 67、開啟手動平板閥的動作要領是（C）。

（C）

A、順旋，到位

B、逆旋，到位

C、逆旋，到位，回旋

D、順旋，到位，回旋 68、鉆具中裝有止回閥下鉆時，應堅持每下（A）柱鉆桿向鉆具內灌滿一次鉆井液。

（C）

A、20～30 B、30～40 C、40～50 D、50～60 69、在開井狀態下，氣體膨脹上升接近至（C）才會使井底壓力明顯降低。

（D）

A、套管鞋

B、井的中部

C、井口

D、任何位置

70、在關井狀態下，氣體在帶壓滑脫上升過程中可導致（C）。

（D）

A、關井立壓不變，關井套壓不斷上升

B、關井立壓不斷上升，關井套壓不變 C、關井立壓、套壓不斷上升

D、關井立壓、套壓不斷下降

71、發生溢流關井后，當井口壓力不斷增大而達到井口允許的承壓能力時，應（C)。

（D）

A、打開防噴器

B、開井循環

C、節流泄壓

D、繼續觀察 72、關井情況下，套管壓力上升的快慢反映了(B)的快慢。

（D）

A、地層壓力增大

B、環空中氣柱上升

C、環空中油上升

D、環空中水上升 73、關井時，隨著氣柱的上升，井內鉆井液的液柱壓力（C)。

（D）

A、會增大 B、會減小 C、不發生變化 D、逐漸變為零

74、在整個壓井施工過程中，要求作用于井底的壓力等于或略大于（C）。

（D）

A、上覆巖層壓力

B、基巖應力

C、地層壓力

D、地層破裂壓力

75、在關井條件下，井底壓力等于鉆柱內靜液壓力與（B）之和。

（D）

A、關井套管壓力

B、關井立管壓力

C、地層壓力

D、地層破裂壓力 76、初始循環壓力是指壓井鉆井液（A）的立管壓力。

（D）

A、剛開始泵入鉆柱時

B、進入鉆柱過程中

C、進入環空過程中 77、終了循環壓力是指壓井鉆井液（D）的立管壓力。

（D）

A、進入鉆柱過程中

B、進入環空過程中

C到達套管鞋處、D、到達鉆頭時 78、溢流量越大，壓井過程中（B）越高。

（D）

A、立管壓力

B、套管壓力

C、泵壓

D、地層壓力

79、司鉆法壓井第一循環周結束后，停泵、關節流閥，此時的套管壓力等于（B）。

（D）

A、初始循環壓力

B、關井立管壓力

C、關井套管壓力

D、循環泵壓 80、關井后，如果立管壓力大于零，套管壓力大于零，這時應（A）。

（D）

A、壓井

B、開井

C、循環觀察

D、恢復鉆進

D、返到地面時

81、鉆開含硫地層后，要求鉆井液的pH值始終大于（C）。

（D）

A、7

B、8.C、10

D、15 82、不適合H2S環境使用的API鉆桿（A）。

（D）

A、G—105 B、X—95級 C、E級 D、D級 83、對可能遇有硫化氫的作業井場應有明顯、清晰的警示標志，當井場處于對生命健康有威脅[硫化氫濃度大于或可能大于30mg/m3(20ppm)]狀態時，應掛（A）牌。

（D）

A、紅 B、黃

C、綠

D、藍

84、鉆入含硫油氣層前，應將機泵房、循環系統及二層臺等處設置的（D）和其他類似的圍布拆除。

（D）

A、防護欄 B、照明燈具 C、取暖設備 D、防風護套

85、含硫油氣井的放噴管線應至少裝兩條，夾角為90°～180°，并接出距井口不少于（C）m。

（D）

A、50

B、7

5C、100

D、150

1、工程技術處每年組織（B）井控工作檢查；不定期對基層現場進行井控抽查。

A 1次

B 2次

C 3次

D 4次

2、井控操作證的有效期為(B)。

A一年

B兩年

C三年

D四年

3、鉆井分公司井控工作主管部門（D）組織1次井控檢查，檢查面不少于當月施工作業隊的30～40%。

A每年

B每半年

C每季度

D每月

4、鉆井分公司井控工作主管部門(C)組織1次井控工作普查，每年組織井控工作檢查。

A每年

B每半年

C每季度

D每月

5、安全部門(D)對1-2個作業隊現場安全監督的職責落實情況及有關安全制度的執行情況進行檢查；

A每年

B每半年

C每季度

D每月

6、公司管理處室對二級單位、基層單位或作業隊進行井控工作檢查時所提出的問題，由（B）井控主管部門根據問題整改通知單要求，組織整改消項并備案，同時將整改驗證結果報檢查部門。

A公司

B二級單位

C 三級單位

D基層單位

7、各鉆井公司、鉆井技服公司、管具公司對基層單位或作業隊進行井控工作檢查時所提出的問題，由(D)主管部門根據問題通知單要求，組織整改消項并備案，同時將整改驗證結果報檢查部門。

A公司

B二級單位

C 三級單位

D基層單位

8、每發現一起單位違章行為或年累計扣分超過50分，對有關責任二級單位罰款(A)。

A30000～60000元

B500～1000元

C300～500元

D100～300元

9、每發現一起特別嚴重違章行為，對責任者罰款(B)；

A30000～60000元

B500～1000元

C300～500元

D100～300元

10、每發現一起嚴重違章行為，對責任者罰款(C)；

A30000～60000元

B500～1000元

C300～500元

D100～300元

11、每發現一起一般違章行為，對責任者罰款(D)。

A30000～60000元

B500～1000元

C300～500元

D100～300元

12、發生影響較大井噴失控事故，對事故責任單位給予(C)元以上處罰；

A 5000

B 50000

C 500000

D 1000000

13、發生影響較大井噴失控事故，根據事故調查結果，對事故直接責任人給予（C）元以上處罰，對相關管理責任人給予20000元以上處罰；

A 10000

B 20000

C 30000

D 50000

14、一級風險井由（C）井控主管部門編制相應的井控應急處置預案，經過本單位井控主管領導審批后執行。

A渤鉆公司

B 工程事業部

C鉆井公司

D鉆井隊

15、二級風險井由鉆井隊編制相應的井控應急處置預案，經過本單位井控主管部門審批后執行。

A渤鉆公司

B 工程事業部

C鉆井公司

D鉆井隊

16、三級風險井由鉆井隊編制相應的井控應急處置預案，經過鉆井隊隊長審批后執行。

A渤鉆公司

B 工程事業部

C鉆井公司

D鉆井隊

二、多項選擇題（每題4個選項，將正確的選項號填入括號內）

1、決定溢流嚴重程度的主要因素有（ABC）。

（A）

A、地層滲透性 B、地層孔隙度 C、壓差 D、防噴器規格

2、常見的溢流流體有：天然氣、石油與（ABD）。

（A）

A、鹽水

B、二氧化碳

C、氮氣

D、硫化氫

3、現代井控技術已從單純的防止井噴發展成為（ABC）的重要技術保障。

（A）

A、保護油氣層

B、提高采收率

C、防止環境污染

D、防止井塌

4、井噴失控的直接原因，包括（ABCD）等方面。

（A）

A、地質設計與工程設計缺陷

B、井控裝置安裝、使用及維護不符合要求

D、未及時關井、關井后復雜情況處理失誤 C、井控技術措施不完善、未落實

5、井控不僅是井眼壓力控制，還包括（ABC），因此做好井控工作是落實科學發展觀，構建和諧社會的需要。

（A）

A、環境保護

B、次生事故的預防

C、職工群眾的安全

6、靜液壓力的大小取決于流體的（AB）。

（A）

A、密度

B、高度

C、橫截面積

D、體積

7、當量鉆井液密度與(BC)。

（A）

A、實際井深成反比

B、垂直井深成反比

C、該點所受各種壓力之和成正比

D、該點所受各種壓力之和成反比

8、地層壓力的表示方法有（ABCD）。

（A）

A、用壓力的單位表示

B、用壓力梯度表示

C、用當量鉆井液密度表示

D、用壓力系數表示

9、液壓閘板防噴器的手動鎖緊裝置能夠使閘板（ACD）。

（A）

A、關閉

B、打開

C、鎖緊

D、解鎖

10、閘板防噴器的開井步驟應包括（BC）。

（A）

A、打開液動放噴閥

B、手動解鎖

C、液壓開井

D、關閉節流閥

D、鉆井成本控制

11、FKQ640-7控制裝置型號的含義（ACD）。

（A）

A、公稱總容積為640升

B、液控液型

C、氣控液型

D、控制數量7個

12、壓井管匯主要由（ABC）和三通或四通組成。

（A）

A、單向閥 B、平板閥

C、壓力表

D、節流閥

13、鉆具旋塞閥使用時可安裝在（CD）。

（A）

14、在做地層破裂壓力試驗時，在（AB）的共同作用下，使地層發生破裂產生漏失而計算求得地層破裂壓力當量密度。

（A）

A、套管鞋以上鉆井液的靜液壓力

B、地面回壓

C、環空壓耗

D、地層壓力

15、地層坍塌壓力的大小與(CD)等因素有關。

（A）

A、靜液柱壓力

B、地層壓力

C、巖石本身特性

D、巖石所處的應力狀態

16、對于正常壓力的（ABCD）等處，往往地層漏失壓力比破裂壓力小得多，而且對鉆井安全作業危害很大。

（B）

A、高滲透性砂巖

B、裂縫性地層

C、斷層破碎帶

D、不整合面

17、循環壓力損失的大小取決于（ABCD）等因素。

（B）

A、鉆井液密度

B、鉆井液粘度

C、排量

D、流通面積

18、能夠產生激動壓力的工況是(BD)。

（B）

A、起鉆

B、下鉆

C、空井

D、下套管

19、激動壓力和抽汲壓力主要受（ABCD）等因素影響。

（B）

A、管柱結構、尺寸以及管柱在井內的實際長度

B、井身結構與井眼直徑 C、起下鉆速度

D、鉆井液密度、粘度、靜切力 20、影響井底壓力的因素有(ABC)。

（B）

A、靜液壓力

B、地面回壓 C、環空壓耗 D、地層壓力

21、按照井底壓差的大小可將井眼壓力狀況分為（ABC）三種情況。

（B）

A、過平衡

B、欠平衡 C、平衡

D、動平衡

22、地層壓力檢測的目的及意義是為了（ABC）。

（B）

A、設計合理的井身結構

B、正確合理地選擇鉆井液密度

C、更有效地開發油氣資源

D、檢查注水泥作業的質量

23、鉆進過程中可用（BCD）檢測地層壓力。

（B）

A、等效深度法 B、機械鉆速法

C、頁巖密度法

D、dc指數法

24、“三高”油氣井包括（ACD）。

（B）

A、高壓油氣井

B、高成本油氣井

C、高含硫油氣井

D、高危地區油氣井

25、鉆前工程之前，為確定放噴管線的走向必須考慮（CD）。

（B）

A、井控設備的承壓能力

B、套管的下深

C、季節風向

26、井涌的主要原因有（ABCD）。

（B）

A、起鉆時井內未灌滿鉆井液

D、道路的走向

B、鉆井液密度不夠

C、過大的抽汲壓力

D、循環漏失

27、鉆進時已發生井涌的顯示有（ABC）。

（B）

A、相對流量增加

B、停泵后排出管線內仍有流量

C、鉆井液池體積增加

D、泵壓上升

28、硬關井的特點是（AD）。

（B）

A、容易產生水擊現象

B、關井時間比較長

C、對井口沖擊比較小

D、關井時間比較短

29、常規的關井操作程序中包括（AB）工況。

（B）

A、起下鉆桿

B、起下鉆鋌

C、下套管

D、固井

30、井眼周圍地層壓力恢復時間的長短與地層壓力與井底壓力的差值、（CD）等因素有關。

（B）

A、井眼尺寸

B、鉆井液粘度

C、地層滲透率

D、地層流體種類

31、鉆井過程中發生溢流，關井操作要（BCD）。

（B）

A、等待值班干部下達指令

B、迅速果斷

C、保證關井一次成功

D、合理控制井口壓力

32．天然氣侵入井內的方式有（ABCD）。

（B）

A、巖屑氣侵 B、置換氣侵 C、擴散氣侵 D、氣體溢流

33、屬于SY/T 5053.1《地面防噴器及控制裝置》中規定的液壓防噴器公稱通徑有（BCD）

（C）

A、127mm

B、230mm

C、346mm

D、540mm

34、防噴器產品型號“2FZ28—70”所表述的意義是（BCD）。

（C）

A、單閘板防噴器

B、公稱通徑280mm C、最大工作壓力70兆帕 D、雙閘板防噴器

35、剪切閘板主要用于（ABCD）。

（C）

A、高油氣比井 B、三高井 C、深井 D、超深井

36、為了保證閘板防噴器的封井效果，必須使（ABCD）可靠。

（C）

A、閘板與管子的密封 B、閘板頂部與殼體的密封 C、側門與殼體的密封 D、側門腔與活塞桿間的密封 37．井內發生氣侵后會出現（AC）。

（C）

A、井內鉆井液液柱壓力下降

B、地層壓力增大

C、井底壓力降低

D、井內鉆井液液柱壓力增大 38．在開井的狀態下，氣柱滑脫上升時的規律是（ABD）。

（C）

A、氣柱體積不斷膨脹

B、井底壓力不斷降低

C、氣柱體積不變

D、氣柱所承受的壓力逐漸減小 39．在關井狀態下氣體運移會使(AB)。

（C）

A、關井立壓不斷上升

B、套壓不斷上升

C、鉆井液密度升高

D、鉆井液粘度降低

40．關井后，天然氣氣柱滑脫上升時（BD）。

（C）

A、井口壓力不變

B、井口壓力不斷增大

C、井底壓力不變

D、井底壓力不斷增大 41．關井后天然氣上升的處理方法有(CD)。

（C）

A、短起下鉆法

B、大排量循環法

C、立管壓力法

D、容積法

42、準確的關井立管壓力可以作為判斷（AB）的指示計。

（C）

A、井底壓力

B、地層壓力

C、地層破裂壓力 D、波動壓力

43、壓井排量下的泵壓可用（CD）法求得。

（C）A、短起下鉆

B、頂開回壓凡爾

C、低泵沖試驗

D、水力學計算

44、現場常用的常規壓井方法有（BCD）。

（C）

A、壓回法

B、邊循環邊加重

C、司鉆法

D、工程師法

45、根據又噴又漏產生的不同原因，井噴與漏失發生在同一裸眼井段中的表現形式可分為（ACD）。

（C）

A、上噴下漏

B、上下漏、中間噴

C、下噴上漏

D、同層又噴又漏

46、閘板防噴器的旋轉式側門開關時需注意（ABCD）。

（D）

A、側門不應同時打開

B、側門未充分旋開或未用螺栓緊固前不允許液壓關井 C、旋動側門時，液控壓力油應處于卸壓狀態 D、側門打開后，液動伸縮閘板時須擋住側門

A、鉆頭上端

B、鉆鋌與鉆桿之間 C、方鉆桿上端

D、方鉆桿下端

47、除氣器依其結構或工作原理不同，可分為（ABC）等種類。

（D）

A、初級除氣器

B、常壓除氣器

C、真空除氣器

D、高壓除氣器

48、遠程點火裝置應安裝在（AB）

（D）

A、燃燒管線的末端

B、放噴管線的末端

C、壓井管線的末端

D、回收管線的末端

49、事故應急救授預案編制完成以后，生產經營單位應向(AC)公布。

（D）

A、所有職工B、新聞媒體C、外部應急服務機構D、檢察院 50、H2S是是具有（ABC）等性質的氣體。

（D）

A、無色

B、劇毒

C、強酸性

D、強堿性

51、預防硫化氫中毒措施（ABCD）。

（D）

A、對作業現場員工進行硫化氫防護的技術培訓

B、設立防硫化氫中毒的警示標志和風向標 C、井場配備硫化氫自動監測報警器

D、配備正壓式空氣呼吸器

1、屬于重點井的是（ABCD）。

A集團公司項目井

B區域探井

C高壓油氣井

D高含硫井

2、重點井還包括（ABCDE）。

A欠平衡井；

B大位移井； C分支井； D工程救援井； E新工藝新技術試驗井。

3、公司井控工作實行(ABCD)四級管理，各級分別行使各自的井控管理職責。A公司、B二級單位、C三級單位

D基層隊

4、公司井控管理辦公室負責組織（AB）鉆開油氣層前驗收。A集團公司重點井、B工程救援井；C 探井、D 開發井

5、石油工程事業部負責組織（ABCD）鉆開油氣層前驗收。

A含硫油氣井（H2S含量≥50ppm）、B區域探井、C欠平衡井、D高壓油氣井的驗收.6、重點井關鍵工序包括（BCD）： A設備安裝

B鉆開油氣層前的準備工作；C 鉆開油氣層后的起下鉆、D鉆井取心、7、重點井關鍵工序還包括（ABC）：

A下套管、B處理事故復雜；C欠平衡作業、D二開鉆進。

8、鉆井與鉆井液單位處級責任人負責組織（ABCDEF）安全施工。

A鉆開油氣層前的準備工作；B鉆開油氣層后的起下鉆、C鉆井取心、D下套管、E事故復雜處理、F欠平衡作業。

9、處級責任人工作內容（ABCD）：

A 對重點井的井控工作負責；

B 組織重點井鉆開油氣層前的檢查驗收；

C 對重點井關鍵工序施工實行24小時督導、落實，及時協調、解決施工中出現的問題； D 協調處理、解決與井控相關的問題。

10、應持證人員人員必須經（AB），取得井控操作證，持證上崗： A井控培訓、B考核、C領導批準，D評選

11、指揮鉆井現場生產（AB）的各級領導、管理人員應持井控證。A技術、B安全、C后勤、D政工

12、鉆井隊（ABCDE）應持井控證。

A干部、B安全監督、C大班司鉆（機械師）、D正副司鉆、E井架工；

13、有下列行為之一屬單位井控違章（ABCD)：

A 在同一現場檢查發現有三個及以上嚴重違章行為，或有重大事故隱患的； B 同一種違章行為在同一現場重復出現；

C 鉆井作業施工現場不按規定和設計配備、安裝、試壓井控裝備； D 含有毒有害氣體井，現場沒有安全防護用具和檢測儀器；

14、有下列行為之一屬單位井控違章(ABC)： A 未經驗收、審批，打開油氣層；

B 欠平衡鉆井、中途測試前沒有專項措施，并未進行驗收審批； C 提供的井控裝置使用年限過期或閘閥開關不靈活；

D 坐崗液面監測不準確；

15、有下列行為之一屬單位井控違章(ABC)：

A 不按施工油田鉆井實施細則規定將井控裝置定期送廠檢修； B 現場井控應知應會考試時，有30%以上人員考試不合格； C 應持井控證人員有3人以上無證上崗或證件過期。D 坐崗液面監測不準確；

16、有下列行為之一屬特別嚴重違章（ABD)： A 未經驗收擅自鉆開油氣層；

B 井口裝置法蘭連接螺栓不全或有松動； C 交接班記錄填寫不規范；

D 坐崗人員脫崗、睡崗，未及時發現井漏和溢流；

17、有下列行為之一屬特別嚴重違章(ACD)：

A 在油氣層井段高速起鉆；發生抽汲仍強行起鉆； B 交接班記錄填寫不規范； C 關井時，崗位出現誤操作；

D 應持井控證人員無證上崗或證件過期。

18、有下列行為之一屬嚴重違章(ABCD)： A 坐崗記錄、防噴演習記錄搞假資料； B 現場未按規定儲備加重鉆井液和加重材料； C 起鉆未按規定灌鉆井液；

D 遠程控制臺缺液壓油，液控管線漏油；

19、有下列行為之一屬嚴重違章(ABCDEF)： A 井控裝置各閘閥開關不靈活； B 內防噴工具開關不靈活； C 鉆井液性能不符合一次井控要求；

D 錄井監察油氣層顯示、氣烴值與液面升降等異常情況不到位； E 不求取油氣上竄速度； F 井控應知應會考試不及格。

20、有下列行為之一屬一般違章(ABCDE)：

A 不安裝液面報警器或液面報警器不能正常工作； B 不按規定求取壓井施工的有關基礎數據；

C 防噴單根、回壓閥、旋塞等裝置沒有擺放在正確位置； D 坐崗液面監測不準確； E 測量鉆井液性能不及時。

三、判斷題（對的畫“√”，錯的畫“×”）

（×）

1、液壓防噴器的壓力等級標志著防噴器的液控油壓大小。

標準答案：液壓防噴器的壓力等級標志著防噴器的最大工作壓力大小。（√）

2、型號為2FZ35—35的防噴器其公稱通徑的實際尺寸為346mm。（×）

3、3FZ代表雙閘板防噴器加上一個環形防噴器的組合。

標準答案：3FZ代表該防噴器為三閘板防噴器。

（×）

4、FH28—35環形防噴器最大工作壓力28MPa。

(A)(A)

(A)

(A)

(A)

標準答案：FH28—35環形防噴器最大工作壓力35MPa。（√）

5、FH35—35環形防噴器公稱通徑346mm（1

3″）。

(A)

（√）

6、每次開井后必須檢查環形防噴器是否全開，以防掛壞膠芯。

(A)（√）

7、5″半封閘板對5″鉆具才能實現封井，否則不能有效密封。

(A)（×）

8、閘板防噴器不能長期封井。

(A)標準答案：閘板防噴器可用來長期封井。

（√）

9、井控就是采用一定的方法平衡地層孔隙壓力，即油氣井的壓力控制技術。

(A)

（√）

10、一次井控是指靠鉆井液密度來控制地層壓力，使得沒有地層流體進入井內，溢流量為零。（×）

11、井噴發生后地層流體只能從井筒內噴出。

(A)

標準答案：井噴發生后，地層流體既能從井筒內噴出，也可能噴到壓力比較低的層位。（√）

12、起鉆不按規定及時灌注鉆井液是造成井噴的直接原因之一。

(A)（√）

13、井噴失控是鉆井工程中性質嚴重、損失巨大的災難性事故。

(A)（√）

14、起鉆時產生過大的抽汲壓力，是導致溢流發生的一個主要的原因。

(A)（×）

15、鉆速加快是判斷溢流發生的最準確的信號。

(A)

標準答案：鉆速的變化受很多因素的影響，要綜合判斷是否是進入異常壓力地層或有溢流的發生。（√）

16、停止循環后，井口鉆井液仍不斷地外溢，說明已經發生了溢流。

(A)（√）

17、及時發現溢流并迅速控制井口是防止井噴的關鍵。

(A)（√）

18、旋轉防噴器是用于欠平衡鉆井的動密封裝置。

(A)

（√）

19、旋轉防噴器安裝位置在井口防噴器組最上端。

(A)

（√）20、現場使用節流管匯承壓能力必須與所用防噴器組承壓能力相匹配。

(A)（×）

21、手動平板閥可以當節流閥使用。

(A)標準答案：手動平板閥不可以當節流閥使用。（√）

22、壓井管線和節流管線應定期清洗。

(A)（√）

23、內防噴工具應建立使用檔案。

(A)

（√）

24、油水井的鉆井液靜液壓力安全附加值為：1.5～3.5MPa。

(A)（×）

25、氣井的鉆井液靜液壓力安全附加值為：1.5～3.5MPa。

(A)標準答案：氣井的安全附加值為：3.0～5.0MPa。（×）

25、溢流發現的越早，關井后的套壓越大。

(A)標準答案：溢流發現的越早，關井后的套壓越小。

（×）

27、施工單位野營房應放置在距井場邊緣50m以外的下風處。

(A)標準答案：施工單位野營房應放置在距井場邊緣50m以外的上風處。（×）

28、靜液壓力的大小與井眼的尺寸有關。

(B)

標準答案：靜液壓力的大小與液體的密度和垂直高度有關，與井眼的尺寸無關。

（√）

29、靜液壓力梯度受液體密度、含鹽濃度、溶解氣體的濃度以及溫度梯度的影響。

(B)

(A)

（√）30、正常地層壓力當量鉆井液密度等于地層水的密度。

(B)（×）

31、異常高壓地層壓力當量鉆井液密度小于地層水的密度。

(B)標準答案：異常高壓地層壓力當量鉆井液密度大于地層水的密度。

（√）

32、在各種沉積物中，異常高壓地層的地層壓力大于從地表到地下某處連續地層水的靜液柱壓力。

(B)（√）

33、按習慣，把壓力梯度在9.8kPa/m～10.5kPa/m之間的地層稱為正常壓力地層。

(B)（×）

34、地層的埋藏深度越深，巖石的密度越大，孔隙度越小，上覆巖層壓力越小。

(B)標準答案：地層的埋藏深度越深，巖石的密度越大，孔隙度越小，上覆巖層壓力越大。（√）

35、地層破裂壓力是指某一深度地層發生破裂和裂縫時所能承受的壓力。

(B)（×）

36、套管鞋處的地層通常是全井最強的部位。

(B)標準答案：套管鞋處的地層通常是全井較薄弱的部位。

（√）

37、地層漏失壓力試驗是指當鉆至套管鞋以下第一個砂巖層時（或出套管鞋3～5m），用水泥車進行試驗。

(B)

（√）

38、泵壓是克服循環系統中摩擦損失所需的壓力。

(B)

（√）

39、在鉆井泵克服這個流動阻力推動鉆井液向上流動時，井壁和井底也承受了該流動阻力，因此，井底壓力增加。

(B)

（√）40、鉆井液在環空中上返速度越大、井越深、井眼越不規則、環空間隙越小，且鉆井液密度、切力越高，則環空流動阻力越大；反之，則環空流動阻力越小。

(B)（√）

41、抽吸壓力使井底壓力減小。

(B)

（×）

42、下鉆產生的激動壓力與鉆井液的性能無關。

(B)標準答案：下鉆產生的激動壓力與鉆井液的性能有關。

（√）

43、激動壓力是由于下放鉆柱而使井底壓力增加的壓力，其數值就是阻撓鉆井液向上流動的流動阻力值。

(B)

（×）

44、由于套管外徑尺寸較小，因此，在下套管時，可以不控制下放速度。

(B)

標準答案：在下套管時，要控制起下速度，不要過快，在鉆開高壓油氣層和鉆井液性能不好時，更應注意。

（√）

45、地面壓力的變化會影響井底壓力的變化。

(B)（×）

46、井底壓力是不隨鉆井作業工況而變化的。

(B)標準答案：井底壓力是隨鉆井作業工況而變化的。

（√）

47、通常所說的近平衡壓力鉆井是指壓差值在規定范圍內的過平衡壓力鉆井。

(B)（×）

48、所謂井底壓差就是地層壓力與井底壓力之差。

(B)標準答案：所謂井底壓差就是井底壓力與地層壓力之差。

（√）

49、在鉆井中，對地層壓力的檢測是非常重要的，對保護油氣層、保證井控安全具有重要意義。

(B)（×）50、在鉆井過程中，鉆遇到低壓地層比高壓地層而導致的井噴更為常見。

(B)標準答案：在鉆井過程中，鉆遇到高壓地層比低壓地層更為常見。（√）

51、鉆井后主要是通過分析測井資料或直接測試求地層壓力。

(B)（√）

52、地層漏失壓力試驗試驗時緩慢啟動泵，以小排量（0.8～1.32L/s）向井內注入鉆井液，每泵入80L鉆井液（或壓力上升0.7MPa）后，停泵觀察5分鐘。

(B)

（×）

53、在直井與定向井中對同一地層所做的破裂壓力試驗所得到的數據可以互換使用。

(B)標準答案：在直井與定向井中對同一地層所做的破裂壓力試驗所得到的數據不能互換使用。

（√）

54、鉆井隊必須遵循鉆井工程設計，不能隨意變動，如因井下情況變化，原設計確需變更時，必須提交有關部門重新討論研究。

(B)

（√）

55、鉆井工程設計書應明確鉆井必須裝封井器，并按井控裝置配套要求進行設計。

(B)（√）

56、鉆井液密度的確定要根據地層壓力并考慮井眼的穩定附加一定的安全值。

(B)（×）

57、起鉆過程中井筒內鉆井液液面下降最大不允許超過50m。

(B)標準答案：起鉆過程中井筒的鉆井液液面下降最大不允許超過30m。

（√）

58、若能盡早地發現溢流，則硬關井產生的“水擊效應”就較弱，也可以使用硬關井。

(B)（×）

59、硬關井的主要特點是地層流體進入井筒的體積多，即溢流量大。

(B)標準答案：硬關井的主要特點是地層流體進入井筒的體積小，即溢流量小。

（√）60、產生圈閉壓力的原因主要有：停泵前關井；關井后天然氣溢流滑脫上升。

(C)（√）61、按規定，井口裝置的額定工作壓力要與地層壓力相匹配。

(C)（×）62、一般情況下，井底通常是裸眼井段最薄弱的部分。

(C)標準答案：一般情況下，套管鞋處通常是裸眼井段最薄弱的部分。

（×）63、關井后要及時組織壓井，如果是天然氣溢流，可允許長時間關井而不作處理。

(C)標準答案：關井后要及時組織壓井，特別是天然氣溢流，不允許長時間關井而不作處理。（×）64、防噴器安裝完畢后必須校正井口、轉盤、天車中心，其偏差不大于20mm。

(C)標準答案：防噴器安裝完畢后必須校正井口、轉盤、天車中心，其偏差不大于10mm。

(C)（×）65、根據行業標準，放噴管線試壓35MPa。

(C)標準答案：根據行業標準，放噴管線試壓10MPa。

（×）66、起下鉆后期發生溢流時，應搶時間起完鉆或下鉆，然后再進行壓井。

(C)

標準答案：起下鉆后期發生溢流時，正確的處理方法是關井后壓井，壓井成功后再起鉆或下鉆。（√）67、小井眼井控工作的特點之一就是常規的壓力損失計算模式和傳統壓井方法不一定適應。

(C)（×）68、井控設備就是實施油氣井壓力控制技術的井口防噴器組。

(C)

標準答案：井控設備是實施油氣井壓力控制技術所需的專用設備、管匯、專用工具、儀器和儀表等。（√）69、發生井噴后需要依靠井控設備實施壓井作業，重新恢復對油氣井的壓力控制。

(C)（×）70、以防噴器為主體的鉆井井口裝置包括防噴器、除氣器、套管頭、四通等。

(C)標準答案：以防噴器為主體的鉆井井口裝置包括防噴器、控制系統、套管頭、四通等。（×）71、鉆井液加重、除氣、灌注設備不屬于井控設備范疇。

(C)標準答案：鉆井液加重、除氣、灌注設備屬于井控設備范疇。

（√）72、液壓防噴器的膠芯或閘板使用中磨損、老化變質，可在現場條件下及時進行拆換。

(C)（√）73、防噴器是井控設備的關鍵部分，其性能優劣直接影響油氣井壓力控制的成敗。

(C)（×）74、閘板防噴器在液控失效采用手動關井時，遠程控制臺上控制該防噴器的換向閥應處于中位。

(C)標準答案：閘板防噴器在液控失效采用手動關井時，遠程控制臺上控制該防噴器的換向閥應處于關位。（√）75、打開閘板防噴器前，必須先逆時針旋轉閘板防噴器鎖緊軸兩側操縱手輪到位解鎖。

(C)（√）76、閘板防噴器的活塞桿密封圈具有方向性，只有正確安裝才起密封作用。

(C)

（×）77、高壓泵將鉆井液經壓井管匯單流閥注入井內時，鉆井液從單流閥的高口進入低口輸出。

(C)標準答案：高壓泵將鉆井液經壓井管匯單流閥注入井內時，鉆井液從單流閥的低口進入高口輸出。（√）78、節流管匯液控箱立壓表下方裝有立壓表開關旋鈕，在正常鉆井作業時，該旋鈕處于“關”位。

(C)（√）79、在搶接止回閥或旋塞閥時，建議使用專用的搶接工具。

(C)（×）80、液氣分離器可以完全除去鉆井液中的氣體。

(C)標準答案：液氣分離器只能部分除去鉆井液中的氣體。

（×）81、使用真空式除氣器應注意，排液管線不能埋入鉆井液罐內或鉆井液槽內，否則不能形成真空。(D)標準答案：使用真空式除氣器應注意，排液管線必須埋入鉆井液罐內或鉆井液槽內，否則不能形成真空。（√）82、通過井口壓力的變化情況可以判斷井下是否發生井漏和地下井噴等復雜情況。

(D)（√）83．由于天然氣的密度低，與鉆井液有很強的置換性，不論是開井還是關井，是循環還是靜止，氣體向井口的運移總是要產生的。

(D)

（√）84．硫化氫對鉆具和井控裝置產生氫脆，造成鉆具斷裂和井口設備損壞，使井控工作進一步復雜化，甚至引發井噴失控。

(D)

（×）85．從天然氣侵入井內的方式來看，當井底壓力大于地層壓力時，天然氣不會侵入井內。

(D)標準答案：從天然氣侵入井內的方式來看，即使井底壓力大于地層壓力時，天然氣也會侵入井內。

(D)（√）86．井底的負壓差越大，進入井內天然氣越多，大量的天然氣可能形成氣柱所以若不及時關井，很快會發展成為井噴。

(D)

（×）87．氣體侵入鉆井液與液體侵入鉆井液對鉆井液性能的影響相同。

(D)標準答案：氣體侵入鉆井液與液體侵入鉆井液對鉆井液性能的影響不同。（√）88．鉆遇淺氣層時任何鉆井液密度的下降，都應該引起高度的重視。

(D)

（√）89．在開井狀態下，氣柱滑脫上升越接近井口，鉆井液罐液面上升速度越快，溢流量才變得比較明顯。

(D)

（×）90．天然氣只有在開井的條件下才可能發生滑脫上升。

(D)標準答案：天然氣無論在開井或關井的條件下都要發生滑脫上升。

（√）86．不能用關井很長時間后得到的關井立管壓力來計算地層壓力。

(D)（×）91、關井后記錄的立管壓力通常情況下大于套管壓力。

(D)標準答案：關井后記錄的套管壓力通常情況下大于立管壓力。

（√）92、壓井時，為了實現井底壓力與地層壓力的的平衡，可以通過調節節流閥來控制立管壓力。

(D)（×）93、壓井時可以利用正常鉆進時排量快速循環排除溢流。

(D)標準答案：壓井排量一般取鉆進時排量的1/3～1/2。

（√）94、壓井鉆井液密度的大小與關井立管壓力有直接的關系。

(D)（√）95、有技術套管和僅有表層套管的井，壓井方法必然是不同的。

(D)1.（√）所有參加驗收的人員要在驗收批準書上簽字 2.（×）井控操作證期滿后一個月要參加換證培訓。

3.（√）未經檢查或檢查驗收不合格的井，不允許鉆開油氣層。

4.（√）一般井鉆開油氣層前驗收合格后，由鉆井公司井控主管領導或井控主管簽發驗收批準書。5.（√）各單位培訓主管部門按公司井控培訓計劃組織培訓，并建立培訓檔案或臺帳。

6.（√）現場試壓不合格的井控裝置，應立即通知井控裝置服務提供基層單位現場檢修，現場無法檢修的立即進行更換。

7.（√）完井后鉆井隊負責井控裝置的拆卸工作，拆卸時應先安裝井控裝置的保護設施。8.（×）沒有取得井控操作證的領導干部和技術人員可以指揮生產。

9.（√）井控裝置檢修周期按施工作業隊伍所在施工區域的油氣田公司頒發的《鉆井井控實施細則》中有關要求執行。

10.（×）未經檢查或檢查驗收不合格的井，允許先鉆開油氣層再驗收。

11.（√）重點井處級責任人由二級單位領導班子成員擔任，處級責任人由二級單位行政正職確定。12.（√）各二級單位每月將確定的重點井處級責任人上報公司井控管理辦公室，并在本單位HSE安全委員會備案。

13.（√）井控操作證的有效期為兩年。

14.（√）井控操作證期滿前一個月要參加換證培訓。

15.（√）換證培訓和現場檢查考試不合格者，要注銷其井控操作證。

16.（×）完井后鉆井隊負責井控裝置的拆卸工作，拆卸時不必安裝井控裝置的保護設施。17.（√）沒有取得井控操作證的領導干部和技術人員無權指揮生產。18.（×）井控操作證的有效期為五年。19.（√）井控崗位人員無證不得上崗操作。

20.（√）凡未取得井控操作證而在井控操作中造成事故者要加重處罰，并追究主管領導責任。21.（√）渤鉆公司井控管理辦公室每半年組織一次井控監督檢查。22.（×）井控崗位人員無證可以上崗操作。

23.（√）檢查中鉆井隊每出現一起特別嚴重違章加扣5分，每出現一起嚴重違章加扣2分。24.（√）公司在華北、大港油區的井控檢查考核，實施“末位淘汰制度”。

25.（×）現場試壓不合格的井控裝置，應立即通知井控裝置服務提供基層單位現場檢修，現場無法檢修的可以下口井更換。

26（√）起鉆不按規定及時灌注鉆井液是造成井噴的直接原因之一。27（√）井噴失控是鉆井工程中性質嚴重、損失巨大的災難性事故。28（×）在鉆井過程中，鉆遇到低壓地層比高壓地層而導致的井噴更為常見。29（√）鉆井工程設計書應明確鉆井必須裝封井器，并按井控裝置配套要求進行設計。30（×）處理事故險情時，首先考慮應盡可能減少財產損失，其次是人身安全和環境污染。31（×）施工單位野營房應放置在距井場邊緣50m以外的下風處。32（×）鉆井液加重、除氣、灌注設備不屬于井控設備范疇。33（√）對井噴及井噴失控事故隱瞞不報的事故單位，將加倍處罰； 34（√）發生井噴失控事故的施工隊解散，職工停產整訓。

四、簡答題（簡要回答所提出的問題）

1、什么是溢流？

(A)答：當井侵發生后，（1）井口返出的鉆井液量比泵入的鉆井液量多；

（2）停泵后井口鉆井液自動外溢，這種現象稱之為溢流。

2、什么是靜液壓力？

(A)

答：所謂靜液壓力是由靜止流體自身重量產生的壓力。其大小取決于流體的密度和垂直高度，與液柱的橫向尺寸及形狀無關。

3、什么是地層壓力？

(A)

答：地層壓力是指地下巖石孔隙內流體的壓力，也稱孔隙壓力。

4、什么是井底壓力？

(A)

答：井底壓力就是指地面和井內各種壓力作用在井底的總壓力。

5、閘板防噴器能否長期關井作業？理由是什么？

(A)答：（1）能。

（2）閘板關井后，井壓大部分由閘板體承擔，同時閘板防噴器有機械鎖緊裝置。（3）關井后，可機械鎖緊。

6、使用手動鎖緊裝置時應注意的問題有哪些？

(A)答：（1）手動鎖緊裝置只能用于關閉閘板，不能打開閘板；

（2）使用后欲打開閘板，首先必須使手動鎖緊裝置解鎖復位，再用液壓打開。

7、閘板防噴器手動鎖緊裝置的作用是什么？

(A)

答：（1）當液壓關井失效時，用手動裝置能及時關閉閘板封井；

（2）當需較長時間封井時，可用手動鎖緊裝置鎖住閘板，此時可卸掉油壓。

8、如果閘板防噴器整體上下顛倒安裝能否有效密封？為什么？

(A)答：（1）不能。

（2）因為不能實現閘板頂部與殼體的密封。

9、環形防噴器為什么不能長期封井？

(A)答：一則膠芯易過早損壞，二則無鎖緊裝置。

10、井噴失控的危害有哪些？

(B)

答：（1）打亂全面的正常工作秩序，影響全局生產；

（2）井噴失控極易造成環境污染，影響井場周圍居民的生命安全，影響農田、漁場、牧場、林場環境；（3）傷害油氣層、破壞地下油氣資源；

（4）造成機毀人亡和油氣井報廢，帶來巨大的經濟損失；（5）涉及面廣，在國際、國內造成不良的社會影響。

11、溢流發生的原因有哪些？

(B)答：（1）起鉆時井內未灌滿鉆井液；

（2）井眼漏失；（3）鉆井液密度低；（4）抽汲；

（5）地層壓力異常。

12、鉆進過程中發生溢流的直接顯示有哪些？

(B)答：（1）出口管線內鉆井液流速增加，返出量增加；

（2）停泵后井口鉆井液外溢；（3）鉆井液罐液面上升。

13、起下鉆時發生溢流的直接顯示有哪些？

(B)

答：（1）起鉆時，當灌入鉆井液量小于起出鉆具的排替量時，則說明發生了溢流；

（2）下鉆時，當鉆井液返出量大于下入鉆具排替量時，則說明井內發生了溢流。

14、發現溢流為什么要迅速關井？

(B)答：（1）控制井口，有利于實現安全壓井；

（2）制止地層流體繼續進入井內；

（3）保持井內有較多的鉆井液，減小關井和壓井時的套壓值；（4）可準確計算地層壓力和壓井液密度。

15、發生溢流時軟關井的優點和缺點有哪些？

(B)答：（1）優點：避免產生“水擊效應”。

（2）缺點：關井時間長，在關井過程中地層流體仍要進入井內，關井套壓相對較高。

16、硬關井的優點和缺點有哪些？

(B)

答：（1）優點：關井時間短，地層流體進入井筒的體積小，關井套管壓力相對較低。

（2）缺點：關井時井控裝置受到“水擊效應”的作用對井口裝置不利。

17、簡要回答節流管匯的功用。

(B)答：（1）通過節流管匯“分流”實現“軟關井”。

（2）通過節流閥的“節流”作用，實施壓井作業。（3）通過旁通于節流閥的放噴管線，放噴保護井口。

18、手動平板閥在關閉操作時為什么最后要回旋1/4-1/2圈？

(B)答：（1）因為平板閥的密封具有液壓助封、浮動密封的特點。

（2）關閉到位，手輪回旋1/4-1/2圈，就是為了滿足平板閥的密封特點要求。

19、氣控液型控制裝置，其遙控裝置上只需裝設空氣換向閥既可實施遙控，為什么還加設氣源總閥？

(B)

答：（1）從安全作業考慮，氣路上加設氣源總閥其目的是防止閥柄碰撞、牽掛而引起井口防噴器誤動作。（2）當氣源總閥關閉時，單獨搬動遙控裝置上任一閥柄都不起遙控作用。

20、簡述起下鉆桿時的關井程序？

(C)答：（1）發信號；

（2）停止起下鉆桿作業；（3）搶裝鉆具內防噴工具并關閉；（4）開平板閥，適當打開節流閥；（5）關防噴器；

（6）關節流閥試關井，再關閉節流閥前的平板閥；（7）錄取關井立壓、關井套壓及鉆井液增量。

21、簡述鉆進時的關井程序？

(C)答：（1）發信號；

（2）停轉盤，停泵，把鉆具上提至合適位置；（3）開平板閥，適當打開節流閥；（4）關防噴器；

（5）關節流閥試關井，再關閉節流閥前的平板閥；（6）錄取關井立壓、關井套壓及鉆井液增量。

22、簡要回答使用小井眼技術鉆井時，其井控工作主要特點？

(C)

答：第一，小井眼環空體積小，對井底溢流的監測比常規井敏感；第二，常規的壓力損失計算模式和傳統的壓井方法不一定適應。

23、為保障鉆井作業的安全，防噴器必須滿足那些要求？

(C)答：關井動作迅速、操作方便、密封安全可靠、現場維修方便。

24、環形封井器有哪些功用？

(C)

答：1）當井內有鉆具、油管或套管時，能用一種膠芯封閉各種不同尺寸的環形空間。

2）當井內無鉆具時，能全封閉井口。

3）在進行鉆井、取芯、測井等作業中發生溢流時，能封閉方鉆桿、取芯工具、電纜及鋼絲繩等與井筒所形成的環形空間。

4）在蓄能器控制下，能通過18°無細扣對焊鉆桿接頭，強行起下鉆具。

25、閘板封井器采取手動關井后，當壓井作業完畢，現準備打開井口，試問應如何操作？

(C)答：（1）手動解鎖：逆時針轉動防噴器兩側鎖緊手輪到位后退1/4-1/2圈。

（2）液壓打開閘板：將遠程控制臺上三位四通換向閥（氣壓遙控或直接控制）板到“開位”。

26、遠程控制臺有幾種供油泵？那種泵作為主泵？

(C)答：（1）有兩種，電泵和氣泵。（2）電泵作為系統的主泵。

27、遠程控制臺上的泵組，什么時候使用電泵工作，什么時候使用氣泵工作？

(C)答：（1）控制系統正常給儲能器補充油壓時使用電泵；（2）當電路故障或檢修，或系統需要超出電泵額定工作壓力的壓力時，使用氣泵工作。

28、天然氣侵入井內的方式有那些？

(D)

答：（1）巖屑氣侵：在鉆開氣層的過程中，隨著巖石的破碎，巖石孔隙中的天然氣被釋放出來而侵入鉆井液；

（2）置換氣侵：鉆遇大裂縫或溶洞時，由于鉆井液密度比天然氣密度大，產生重力置換。天然氣被鉆井液從裂縫或溶洞中置換出來進入井內；

（3）擴散氣侵：氣層中的天然氣穿過泥餅向井內擴散，侵入鉆井液；（4）氣體溢流：井底壓力小于地層壓力時，天然氣會大量侵入井內

29、司鉆法壓井過程中立管壓力是如何變化的？

(D)

答：（1）在第一循環周內，立管壓力保持不變，即PTi=Pd＋PCi。

（2）在第二循環周內，重鉆井液由井口到達鉆頭的時間內，由于鉆柱內的重鉆井液不斷增多，重鉆井液柱壓力逐漸增大，關井立管壓力則逐漸減小，立管循環壓力也隨著下降。當重鉆井液到達鉆頭時，重鉆井液柱壓力與地層壓力平衡，關井立管壓力降為零。循環立管總壓力則由PTi逐漸降到PTf。

（3）重鉆井液在環空上返直到返出地面這段時間內，立管壓力保持PTf不變。

30、在壓井時，不論采取司鉆法或工程師法，都應達到哪些基本要求？

(D)

答：(1)不應發生溢流失控造成井噴事故；(2)井底壓力必須等于或稍大于地層壓力，并保持井底壓力不變，使地層流體在壓井過程中和壓井結束后不能再進入井內；(3)不能使井筒受壓力過大，要保持不壓漏地層，避免出現井下復雜情況或地下井噴；(4)保護好油氣層，防止損害油、氣層的生產能力。

31、什么是非常規壓井方法？

(D)

答：非常規壓井方法是溢流、井噴井不具備常規壓井方法的條件而采用的壓井方法，如空井井噴、鉆井液噴空的壓井。

32、簡答井控作業中易出現的錯誤做法。

(D)答：（1）發現溢流后不及時關井、仍循環觀察；

（2）發現溢流后把鉆具起到套管內；

（3）起下鉆過程中發生溢流時仍企圖起下鉆完；（4）關井后長時間不進行壓井作業；（5）壓井鉆井液密度過大或過小；

（6）排除天然氣溢流時保持鉆井液罐液面不變；

（7）企圖敞開井口使壓井鉆井液的泵入速度大于溢流速度；（8）關井后閘板刺漏仍不采取措施。

33、簡述現場井控設備整體試壓時，閘板封井器的高壓試驗技術指標內容？

(D)答：（1）關閉閘板油壓為10.5 MPa;（2）試驗壓力為防噴器的額定工作壓力；（3）試壓穩壓時間不少于10min；（4）允許壓降不大于0.7MPa，密封部位無滲漏為合格。

34、氣控液型控制系統，處于正常工況時，儲能器的進出油截止閥、旁通閥、泄壓閥、氣泵進氣閥、電泵進油閥、電控箱旋鈕都應處于什么狀態？

(D)

答：（1）儲能器的隔離閥：開啟位；（2）旁通閥：關閉位；（3）泄壓閥：關閉位；（4）氣泵進氣閥：關閉位；（5）電泵進油閥：開啟位；（6）電控箱旋鈕：“自動位”。

1、秦總提出的20字井控工作要求：

答“提高技能、預防為主、及時發現、正確處置、絕無一失”。

2、馬總提出的搞好井控工作要做到“兩個認識到位”：

答：各級領導干部對井控安全第一的認識要到位；井控工作是鉆井施工現場技術管理難度最大的一項工作，這個認識也一定要到位。

3、馬總提出的搞好井控工作要“堅持六項制度”：

答：第一是堅持落實各級井控責任制；第二是堅持井控例會制度。第三是堅持重點井關鍵工序處級責任人制度；第四是堅持把井控檢查作為推動井控工作的一個有力措施；第五是堅持井控培訓。第六是堅持應急預案的完善和演練。

4、王合林副總工程師在2009年井控工作安排中，對搞好井控風險識別的要求：

答：各鉆井公司要把單井井控風險識別和溢流監控作為加強井控管理工作的主要矛盾來抓。要依據單井工程設計劃分的井控風險分級類別，按照單井所處的地理環境、氣候條件、地質風險、工藝難度等方面識別出單井的井控風險，并制定針對性預防和消減措施。

5、王合林副總工程師在2009年井控工作安排中，對鉆井隊井控應急處置預案的編寫與審批的要求：

答：一級風險井由各鉆井公司井控主管部門編制相應的井控應急處置預案，經過本單位井控主管領導審批后執行。二級風險井由鉆井隊編制相應的井控應急處置預案，經過本單位井控主管部門審批后執行。三級風險井由鉆井隊編制相應的井控應急處置預案，經過鉆井隊隊長審批后執行。

6、渤鉆公司2009年井控工作指導思想。

答：以“積極井控”為指導思想，深入貫徹落實 “提高技能、預防為主、及時發現、正確處置、絕無一失”的工作要求，嚴格執行“兩個到位、六個堅持”的井控工作措施，努力構建積極井控長效機制，不斷提高公司的井控管理水平。

7、渤鉆公司2009年井控工作目標： 答：（1）杜絕井噴及井噴失控事故。

（2）員工井控技能進一步提高。（3）建立井控安全長效運行機制。

8、Ⅰ級井噴事故

答：油氣井發生井噴失控事故，造成超標有毒有害氣體逸散，或竄入地下礦產采掘坑道；發生井噴并伴有油氣爆炸、著火，嚴重危及現場作業人員和作業現場周邊居民的生命財產安全。

9、Ⅱ級井噴事故

答：油氣井發生井噴失控事故；含超標有毒有害氣體的油氣井發生井噴；井內大量噴出流體對江河、湖泊、海洋和環境造成災難性污染。

10、Ⅲ級井噴事故

答：油氣井發生井噴事故，經過積極采取壓井措施，在24小時內仍未建立井筒壓力平衡，公司和所在油田公司難以在短時間內完成事故處理的井噴事故。

11、Ⅳ級井噴事故

答：油氣井發生一般性井噴事故，公司和所在油田公司能在24小時內建立井筒壓力平衡的事故。

第三篇：技術員分級試題(泥漿)

技術員泥漿知識試題

一、選擇題（每題4個選項，其中只有1個是正確的，將正確的選項填入括號內）

01．下列不屬于鉆井液功用的是（A）。

（A）起升鉆具（B）穩定井壁（C）冷卻鉆頭（D）攜帶和懸浮巖屑

02．下列屬于鉆井液傳遞水動力功用的是（A）。

（A）高壓噴射鉆井（B）降低了摩擦阻力

（C）減弱泥頁巖水化膨脹和分散的程度（D）防止沉砂卡鉆

03．分散鉆井液可容納較（D）的固相，較適于配制（D）密度鉆井液。

（A）少，高（B）少，低（C）多，低（D）多，高 04．分散鉆井液的濾失量一般較（B）。

（A）高（B）低（C）有時高，有時低（D）穩定 05．三磺鉆井液具有較（C）的抗溫能力，體系中固相含量（C）。

（A）弱，高（B）弱，低（C）強，高（D）強，低 06．下列不屬于聚合物鉆井液的優點的是（B）。

（A）對油氣層的損害程度較小（B）對鉆頭的損害程度較小（C）有利于提高鉆速（D）有利于保持井壁穩定

07.有機硅防塌鉆井液具有防塌性強，潤滑防卡性好，粘土容量大，抗巖屑污染能力強，抗溫性好，但體系抗(D)能力相對較弱。

(A)鹽(B)鈣(C)溫度(D)鹽、鈣

08． 聚合物鉆井液具有較強的攜帶巖屑的能力，主要是因為這種鉆井液的剪切稀釋特性（D），環空流體的粘度、切力較（）。

（A）弱，高（B）弱，低（C）強，低（D）強，高 09． 在鉆遇（C）地層時，使用鉀基聚合物鉆井液可以取得比較理想的防塌效果。

（A）礫巖（B）石灰巖（C）泥頁巖（D）砂土 10． 下列不屬于油基鉆井液的優點的是（B）。

（A）抗高溫（B）能提高鉆速

（C）有很強的抗鹽、鈣污染的能力（D）能減輕對油氣層的損害 11． 油基鉆井液的應用受到一定的限制，其主要原因是（C）。

（A）不能抗高溫（B）不能提高鉆速

（C）配制成本較高，使用時會對環境造成一定污染（D）不能抗鈣污染

12． 在鉆井液中膨潤土是最常用的配漿材料，它主要起（C）作用。

（A）降粘切，升濾失和造壁（B）降粘切，降濾失和造壁（C）提粘切，降濾失和造壁（D）提粘切，升濾失和造壁

13．鉆屑稱為無用固相，在鉆井液中，應通過各種固控措施盡量減少鉆屑的含量，膨潤土的用量也應以夠用為度，不宜過大，否則會（A）。

（A）造成鉆井液粘切過高，還會嚴重影響機械鉆速（B）不影響鉆井液的攜巖能力（C）不影響鉆井液的失水性（D）不影響鉆井液的固相含量

14．為了降低鉆井液密度，將（A）均勻地分散在鉆井液中，便形成充氣鉆井液。

（A）空氣（B）天然氣（C）泡沫（D）霧狀流體 15．鉆井液密度在鉆井中的主要作用是（B）。

（A）攜帶巖屑（B）平衡地層壓力（C）懸浮巖屑（D）冷卻潤滑鉆具

16．鉆井液密度隨鉆井液中（A）的增加而增大。

（A）固相含量（B）液相體積（C）粘度（D）pH值 17．油氣侵入鉆井液后對密度的影響是（C）。

（A）升高（B）無法判斷（C）下降（D）無影響 18．能夠提高鉆井液密度的是（D）。

（A）加水（B）充氣（C）加柴油（D）加入可溶性鹽

19．提高鉆井液密度的加重材料，以使用（B）最為普遍。

（A）石灰石（B）重晶石（C）鈦鐵礦石（D）液體加重劑

20．在條件允許的情況下降低鉆井液密度，最有效且經濟的辦法是（A）。

（A）清水稀釋法（B）機械法（C）發泡劑法（D）化學絮凝劑法

21．降低鉆井液密度的方法是（D）。

（A）稀釋法、除氣法（B）機械法、除泡法（C）除氣法、絮凝法（D）機械法、稀釋法

22．在正常情況下，進行鉆井液密度設計時，如果按壓力計算，附加的安全系數為（A）。

（A）氣層：3.5 ～ 5.0 MPa，油層：1.5 ～ 3.5 MPa（B）氣層：3.0 ～ 4.0 MPa，油層：1.5 ～ 3.0 MPa（C）氣層：3.5 ～ 5.0 MPa，油層：2.0 ～ 3.0 MPa（D）氣層：4.0 ～ 6.0 MPa，油層：2.5 ～ 3.5 MPa 23．合理的鉆井液密度必須根據所鉆地層的（C）及鉆井液的流變參數加以確定。

（A）孔隙壓力、上覆巖層壓力（B）巖層側壓力、破裂壓力（C）孔隙壓力、破裂壓力（D）巖層側壓力、地層壓力

24． 鉆井液靜止時，破壞鉆井液中單位（D）上網狀結構所需要的最小切應力,稱為鉆井液的極限靜切應力。

（A）體積（B）長度（C）質量（D）面積 25．鉆井液的初切力是指鉆井液靜止（C）時所測的切力。

（A）7.5 min（B）2 min（C）1 min（D）10 min 26．鉆井液的終切力是指鉆井液靜止（D）時所測的切力。

（A）7.5 min（B）1 min（C）10 s（D）10 min 27．鉆井液切力越大，則（A）。

（A）懸浮能力越強（B）清洗能力越強（C）鉆速越高（D）沖擊力越強 28．鉆井液水眼粘度越高對鉆井工作的影響是（B）。

（A）沖擊力越強（B）鉆速降低（C）切削作用增強（D）進尺增加 29． 當鉆井液受油氣侵、鹽侵等污染后變稠，需降低粘、切，下列能實現降粘、切的措施是（C）。

（A）增加粘土含量（B）加入水溶性高分子化合物（C）升高溫度（D）提高固相顆粒分散度 30． 鉆井液粘度、切力過大會（A）。

（A）導致流動阻力增大（B）引起流動阻力減小（C）沖刷井壁加劇（D）使鉆頭不易泥包 31．鉆井液粘度、切力過低會造成（B）。

（A）易泥包鉆頭（B）洗井不良（C）脫氣困難（D）凈化不良 32．下列四項中敘述正確的是（C）。

（A）鉆井液粘度、切力過低易泥包鉆頭（B）鉆井液粘度、切力過高易導致洗井不良（C）鉆井液粘度、切力過高易導致凈化不良（D）鉆井液粘度、切力過高易造成沉砂卡鉆 33．使用（C）可提高鉆井液粘度和切力。

（A）絮凝劑（B）潤滑劑（C）增粘劑（D）稀釋劑 34．現場常用加（B）方法來降低鉆井液的粘度和切力。

（A）乳化劑（B）降粘劑（C）絮凝劑（D）潤滑劑 35．鉆井要求鉆井液含砂量越小越好，一般控制在（B）以下。

（A）0.2%（B）0.5%（C）0.7%（D）0.9% 36．下列不屬于鉆井含砂量高時對鉆井工作產生的不良后果的是（A）。

（A）會使鉆井液密度降低（B）會使鉆速降低（C）影響固井質量（D）對設備磨損嚴重

37．化學除砂就是通過加入化學（C），將細小砂粒由小變大，再配合機械設備除之。

（A）乳化劑（B）降粘劑（C）絮凝劑（D）潤滑劑 38．鉆井液在循環條件下的濾失作用稱為（B）。

（A）靜濾失（B）動濾失（C）瞬時濾失（D）循環濾失 39．濾餅的好壞通常用（A）來衡量。

（A）滲透性（B）密度（C）pH值（D）固相含量 40．濾失量是指鉆井液在—定壓差下，通過直徑為75 mm的過濾面積濾紙經（C）后鉆井液濾失的水量。

（A）15 min（B）15 s（C）30 min（D）30 s 41．對同一鉆井液而言，其（A）愈大，濾餅愈厚。

（A）濾失量（B）質量（C）密度（D）體積 42．好的濾餅應該具有的特征是（B）。（A）較高的摩阻（B）薄、致密而堅韌（C）較小的強度（D）較高的厚度 43．對鉆井液濾失量沒有影響的是（D）。

（A）濾液粘度（B）時間（C）壓差（D）切力 44．好的濾餅質量具有（A）作用。

（A）潤滑（B）分散（C）剪切（D）防噴 45．濾餅質量高具有潤滑作用，有利于防止（C）。

（A）沉砂卡鉆（B）井噴（C）粘附卡鉆（D）井斜 46．鉆井液濾失量過大，濾餅厚而虛會導致（B）。

（A）泵壓下降（B）損害油氣層（C）鉆井液密度下降（D）井噴

47．在易塌地層鉆進時，濾失量須嚴格控制，最好不大于（C）。

（A）8 mL（B）15 mL（C）5 mL（D）10 mL 48．鉆井液濾失量的確定原則是（D）。

（A）越小越好

（B）井深時可放寬，井淺時要從嚴（C）裸眼時間長可放寬，裸眼時間短要從嚴（D）礦化度高者可放寬，礦化度低者要從嚴

49．鉆井液管理條例規定一般地層高溫高壓濾失量不超過（A）。

（A）20 mL（B）25 mL（C）30 mL（D）35 mL 50．濾餅表面具有一定的（C）性，物體在其表面做相對運動時，將受到一定的摩擦阻力。

（A）結構（B）穩定（C）粘滯（D）沉降 51．往鉆井液中加入（B）能最有效地降低濾餅摩擦系數。

（A）水（B）潤滑劑（C）加重劑（D）絮凝劑 52．濾餅摩擦系數大時易造成（C）。

（A）沉砂卡鉆（B）井漏（C）粘附卡鉆（D）井塌 53．鉆井液為了防止CO2腐蝕通常把pH值控制在（C）以上。

（A）7.5（B）8.5（C）9.5（D）10.5 54．在鉆井液配方中無用的固相是（D）。

（A）加重劑（B）化學處理劑（C）粘土（D）鉆屑 55．鉆井液中固相含量越低越好，一般控制在（C）左右。

（A）1%（B）3%（C）5%（D）7% 56．鉆井液固相含量高時（C）。

（A）流動阻力小，含砂量低，鉆井效率低（B）流動阻力小，含砂量高，鉆井效率高（C）流動阻力大，含砂量高，鉆井效率低（D）流動阻力大，含砂量高，鉆井效率高 57．鉆井液固相含量高時（A）。

（A）濾餅質量差，濾失增大（B）濾餅質量好，濾失增大（C）濾餅質量差，濾失減少（D）濾餅質量好，濾失減少 58．在低密度鉆井液中，固相體積分數應不超過（A）。（A）10%（B）12%（C）15%（D）17% 59．現場維護鉆井液，必須嚴格控制膨潤土的含量，一般應控制在（B）范圍內。

（A）10 ～ 30 kg/m（B）30 ～ 80 kg/m（C）80 ～ 100 kg/m（D）100 ～ 120 kg/m

60．下列有關大池子沉淀法的敘述，正確的是（B）。

（A）鉆屑不能沉淀分離出來

（B）這種方法對清水鉆進，特別是對不分散無固相鉆井液是很有效的

（C）當鉆井液粘度較大（如大于20 s）,特別是具有切力時，這種方法效果更好（D）這種方法因為沒有局限性，現在使用很廣泛 61．下列有關機械除砂法的敘述，錯誤的是（D）。

（A）現場采用的鉆井液固體分離設備有振動篩、除砂器、除泥器、離心分離機等（B）分離設備必須成套安裝，成套使用，才能達到固體控制的目的（C）分離設備的安裝順序應遵循先清除大顆粒再清除小顆粒的原則（D）只使用振動篩和除砂器，就能清除所有的有害固相 62．下列有關密度計的使用注意事項，錯誤的說法是（B）。

（A）鉆井液杯內，每次用完后應沖洗干凈

（B）不需要經常用規定的清水校正密度計，每隔10天校正一次即可（C）使用后，密度計的刀口不能放在支架上

（D）注意保護水平泡，不能用力碰撞，以免損壞而影響使用

63．鉆井液的終切力與初切力的差值越大，鉆井液的觸變性也就越（B）。

（A）小（B）大（C）不變（D）不確定 64．深井在起下鉆過程中鉆井液長時間靜止，因受井底高溫的影響，會產生一段性能異常的鉆井液，需測循環周，每（B）測量一次密度、粘度。

（A）1 h（B）10 min（C）20 min（D）30 min 65．在油、氣、水侵和化學污染的情況下，應測量循環周，每（D）測量一次密度、粘度，掌握變化情況。

（A）1 h（B）10 min（C）20 min（D）5 min 66．鉆進異常高壓油氣地層時，應儲備高密度鉆井液，一般要求密度高于設計上限0.2 ～

0.3 g/cm的鉆井液（D）備壓井使用。

（A）10 m（B）20 m（C）30 m（D）80 m

67．對低壓漏失地層，儲備的鉆井液是密度低于設計密度下限（A）的鉆井液80 m,以備井漏起鉆灌鉆井液時使用。

（A）0.05 ～ 0.10 g/cm（B）0.10 ～ 0.50 g/cm（C）0.15 ～ 0.20 g/cm（D）0.01 ～ 0.05 g/cm

68．在鉆進過程中要注意防塌、防漏、防噴、防卡等事故及鉆井液的化學污染，而不需要上述要求的是（D）。

（A）鉆表層前后（B）快速鉆進階段（C）完鉆完井階段（D）搬遷階段 69．下列有關完鉆完井階段鉆井液處理的敘述中，正確的是（B）。

（A）粘度應適當比鉆進時約低5 ～ 10 s（B）若發生電測遇阻，應科學地分析原因，采取相應措施，切忌盲目處理鉆井液，致使其性能大幅度變化

333

3（C）下套管前通井、下套管后循環可用處理劑進行處理（D）可大幅度降低鉆井液粘度、切力 70．重晶石的主要化學成分是（A）。

（A）BaSO4（B）CaSO4（C）CaCO3（D）BaCO3 71．降低鉆井液密度不能采用的方法是（A）。

（A）加石灰石粉（B）加清水

（C）加原油（D）加低密度的PHP溶液 72．下列不是降濾失的物品的是（D）。

（A）煤堿液（B）水解聚丙烯腈（C）Na?CMC（D）PAM 73．下列敘述中，不屬于混油鉆井液優點的是（A）。

（A）濾失量小，濾餅厚，性能較穩定，有利于防塌

（B）對鉆具有潤滑作用，可延長鉆頭壽命，濾餅摩擦系數小，有利于防止濾餅卡鉆（C）對油、氣層損害小，有利于保護油、氣層（D）能降低分散劑對地層的造漿作用和分散作用 74．下列敘述中，正確的是（B）。

（A）先混油再將基漿處理好

（B）混油量（原油或原油與柴油混合）以6% ～ 10%為宜。（C）混油過程中應保持較小的泵排量（D）混油時，可一次全部加入

75．鉆井液密度的設計目的主要是平衡地層壓力，所以必須以地質設計提出的（C）為依據。

（A）地層孔隙壓力（B）破裂壓力（C）分層地層壓力（D）上覆巖層壓力

76．鉆井液密度設計時，油氣層以（D）為鉆井前提。

（A）壓死（B）壓實（C）負壓（D）壓穩 77．各類鉆機振動篩的使用率為（A）。

（A）100%（B）90%（C）80%（D）70% 78．進入除砂器的鉆井液必須首先經過（D）。

（A）除泥器（B）離心分離機（C）混合漏斗（D）振動篩 79．鉆井液原材料包括（B）。

（A）解卡劑＋發泡劑（B）膨潤土＋水＋油＋加重材料（C）乳化劑＋堵漏劑（D）絮凝劑＋殺菌劑 80．用作配漿而用量較大的基礎材料稱為（D）。

（A）增粘劑（B）加重劑（C）潤滑劑（D）原材料 81．主要用來控制鉆具受到各種腐蝕的處理劑稱為（C）。

（A）殺菌劑（B）乳化劑（C）緩蝕劑（D）消泡劑 82．用來絮凝鉆井液中過多的粘土顆粒，清除鉆屑，從而使鉆井液保持低固相的是（B）。

（A）增粘劑（B）絮凝劑（C）潤滑劑（D）原材料 83．膨潤土因其所吸附的陽離子的不同而分為（B）。

（A）鈉土、鉀土（B）鈉土、鈣土（C）鈣土、鎂土（D）鉀土、鎂土 84．膨潤土在鉆井液中的功用之一是（D）。（A）降摩阻（B）降切（C）降粘（D）降濾失 85．重晶石粉加重鉆井液可使密度提高至（B）以上。

（A）3.5 g/cm（B）2.0 g/cm（C）3.0 g/cm（D）4.2 g/cm 86．用來配制超高密度鉆井液的加重劑是（D）。

（A）重晶石粉（B）石灰石粉（C）液體加重劑（D）鈦鐵礦粉 87．下列有關NaOH在鉆井液中作用的敘述，錯誤的是（C）。

（A）調節鉆井液pH值

（B）提供Na，促進粘土水化分散

（C）單獨使用NaOH溶液，可降低鉆井液的粘度和切力（D）在鈣處理鉆井液中，可控制石灰的溶解度和Ca濃度 88．下列不是大分子聚合物在鉆井液中的作用的是（D）。

（A）絮凝（B）降濾失（C）堵漏（D）降粘 89．潤滑劑通常用在探井和定向井中充當（A）劑。

（A）防卡（B）絮凝（C）發泡

（D）增粘 90．塑料小球是一種（C）劑。

（A）堵漏（B）絮凝

（C）潤滑

（D）增粘 91．某井內有密度為1.20 g/cm的鉆井液150 m，欲將其密度降為1.15 g/cm，需加水（B）。

（A）40 m（B）50 m（C）60 m（D）70 m 92．為了使更多、更細的鉆屑得以清除，應使用（C）目的細篩網。

（A）50 ～ 100（B）70 ～ 90（C）80 ～ 120（D）60 ～ 80 93．旋流器殼體下部呈圓錐形錐角度數范圍是（C）。

（A）30°～ 45°（B）20°～ 30°（C）15°～ 20°（D）25°～ 50° 94．有關旋流器工作原理的敘述，錯誤的是（A）。

（A）含有固體顆粒的鉆井液在沒有壓力的情況下由進漿口沿切線方向進入旋流器（B）在高速旋轉過程中，較大較重的顆粒在離心力作用下被甩向器壁，沿殼體螺旋下降，由底流口排出

（C）夾帶細顆粒的旋流液在接近底部時會改變方向，形成內螺旋向上運動，經溢流口排出

（D）在旋流器內同時存在著兩股呈螺旋流動的流體，一股是含有大量粗顆粒的液流向下做螺旋運動，另一股攜帶較細顆粒連同中間的空氣柱一起向上做螺旋運動

95．旋流器按其直徑不同，可分為（C）。

（A）除砂器、除泥器兩種類型（B）除泥器和微型旋流器兩種類型（C）除砂器、除泥器和微型旋流器三種類型（D）除砂器和微型旋流器兩種類型

96．通常將直徑為150 ～ 300 mm的旋流器稱為（B）。

（A）除泥器（B）除砂器（C）微型旋流器（D）除氣器 97．離心機清除的鉆屑顆粒比重晶石顆粒（B）。

（A）大（B）小（C）相等（D）不確定 98．對于密度大于1.80 g/cm的加重鉆井液，為回收重晶石和除去更多的鉆屑，最好（C）。

（A）只使用離心機（B）只使用鉆井液清潔器

2++3

3（C）同時使用離心機和鉆井液清潔器（D）不使用離心機和鉆井液清潔器

二、簡答題

01．鉆井液最基本的功用有哪些？

答：1．攜帶和懸浮巖屑。2．穩定井壁和平衡地層壓力。3．冷卻和潤滑鉆頭、鉆具。4．傳遞水動力

02．鉆井液的基本類型分為哪幾類？

答：1．分散鉆井液。2．聚合物鉆井液。3．鉀基聚合物鉆井液。4．有機硅防塌鉆井液。

5．油基鉆井液。

6、鈣處理鉆井液。

7、鹽水鉆井液。

8、飽和鹽水鉆井液。9合成基鉆井液。10氣體型鉆井流體等。

03．聚合物鉆井液有哪些優點？

答：（1）鉆井液密度和固相含量低，因而鉆進速度可明顯提高，對油氣層的損害程度也較小。

（2）鉆井液剪切稀釋特性強。在一定泵排量下，環空流體的粘度、切力較高，因此具有較強的攜帶巖屑的能力；而在鉆頭噴嘴處的高剪切速率下，流體的流動阻力較小，有利于提高鉆速。

（3）聚合物處理劑具有較強的包被和抑制分散的作用，有利于保持井壁穩定。04．降低鉆井液密度的方法有哪些？

答：① 機械除砂，即用振動篩、除砂器、除泥器清除鉆井液中的鉆屑、砂粒等有害固相，減少鉆井液固相含量，從而降低密度。

② 加入清水稀釋。③ 加入一定數量的發泡劑。

④ 使用化學絮凝劑，使部分固體顆粒聚結沉淀而降低密度。05．提高鉆井液粘度的方法有幾種？ 答：① 提高固相含量。

② 固體顆粒間形成局部網狀結構。③ 加入水溶性高分子化合物。④ 提高固相分散度。

06．提高鉆井液切力的方法是什么？ 答：① 提高鉆井液中固體顆粒含量。② 提高粘土顆粒分散度。

③ 加入適當電解質（如NaCl、CaCl2、石灰等）。④ 加入水溶性高分子化合物。

07．影響鉆井液濾失量與濾餅質量的因素有哪些？ 答：（1）鉆井液中優質活性固體——膨潤土的含量；（2）鉆井液中固體顆粒的水化分散性；（3）濾液粘度的影響；

（4）地層巖石的孔隙度與滲透性；（5）鉆井液液柱與地層的壓力差；（6）溫度對濾失與濾餅的影響；（7）時間對濾失與濾餅的影響。

08．鉆井液濾失量過大，濾餅厚而虛，會給鉆井帶來哪些問題？ 答：（1）易造成地層孔隙堵塞損壞油氣層，濾液大量進入油氣層，會引起油氣層的滲透率等物性變化，降低產能；

（2）濾餅在井壁堆積太厚，環空間隙變小，泵壓升高；（3）易引起泥包鉆頭，下鉆遇阻、遇卡或堵死水眼；

（4）在高滲透地層易造成較厚的濾餅而引起阻卡，甚至發生壓差卡鉆；

（5）電測不順利，并且由于鉆井液濾液進入地層較深，水侵半徑增大，若超過測井儀所測范圍，其結果是電測解釋不準確而易漏掉油氣層；

（6）對松軟地層，易泡垮易塌地層，會形成不規則井眼，引起井漏等。09．鉆井液濾失量的確定原則是什么？ 答：（1）井淺時可放寬，井深時要從嚴。

（2）裸眼時間短時可放寬，裸眼時間長時要從嚴。

（3）使用不分散處理劑時可放寬，使用分散處理劑時要從嚴。（4）礦化度高者可放寬，礦化度低者要從嚴。

（5）在油氣層中鉆進，濾失量愈低愈有利于減少損害，尤其是在高溫高壓時，濾失量應在10 ～ 15 mL（《鉆井液管理條例》規定一般地層為20 mL）。

（6）在易塌地層鉆進，濾失量需要嚴格控制，API濾失量小于5 mL。

（7）一般地層API濾失量小于10 mL，高溫高壓濾失量小于20 mL，也可根據具體情況適當放寬。

（8）要求濾餅薄而堅韌，以利于保護井壁，避免壓差卡鉆。

（9）加強對鉆井液濾失性能的監測。正常鉆進時，每4 h測一次常規濾失量。對定向井、叢式井、水平井、深井和復雜井要增測高溫高壓濾失量和濾餅的潤滑性，對其要求也相應高一些。

（10）低濾失量可根據鉆井液的類型及當時的具體情況而選用適當的降濾失劑。總之，要根據鉆井實際情況，以井下情況正常為原則，正確制定并及時調整鉆井液濾失量，既要快速節省，又要保證井下安全、不損害油氣層。

10．鉆井對含砂量的基本要求是什么？

答：含砂量高時，鉆井液密度升高，鉆速降低，濾餅質量變差，濾失變大，濾餅摩擦系數變大，影響固井質量，電測遇阻，地質資料不準，對設備的磨損嚴重。所以，鉆井要求鉆井液含砂量越小越好，一般控制在0.5%以下。

11．固相含量與鉆井有何種關系？

答：鉆井液中固相含量越低越好，一般控制在5%左右。固相含量過大將有以下危害：（1）鉆井液密度大，鉆速下降，鉆頭壽命縮短。

（2）濾餅質量差，質地松散，摩擦系數高，導致起下鉆遇阻，易引起粘附卡鉆；另外，濾失增大，地層膨脹，易縮徑、剝落、坍塌引起井塌卡鉆；再者，濾餅滲透性大，濾失大，可降低油層滲透率和原油生產能力，也影響固井質量。

（3）含砂量增高，對鉆井設備磨損嚴重。

（4）鉆井液性能不穩定，粘度、切力高，流動性不好，易發生粘土侵和化學污染。若要處理，則需耗費大量清水、鉆井液處理劑和原材料，使鉆井液成本大大增加。

（5）影響地質資料和電測資料的錄取，如砂樣混雜、電測不順利等。12．鉆井液固相控制的方法有哪些？

答：（1）清水稀釋法。（2）替換部分鉆井液法。（3）大池子沉淀法。（4）化學絮凝法。（5）機械設備清除法。13．鉆井液的儲備要求是什么？

答：（1）在正常鉆進中，應將處理后多出的鉆井液泵入儲備罐中。但應注意將每次的鉆井液混合好，使之與井內鉆井液性能相近。

（2）鉆進異常高壓油氣地層時，應儲備高密度鉆井液，一般要求高于設計上限0.2 ～ 0.3 g/cm3的鉆井液80 m3，以備壓井使用。

對低壓漏失地層，儲備的鉆井液是密度低于設計密度下限0.05 ～ 0.10 g/cm3的鉆井液80 m3，以備井漏起鉆灌鉆井液時使用。

（3）根據井深情況，每口井配備35 ～ 40 m3的鉆井液儲備罐2 ～ 4個，儲備鉆井液的量為井眼容積的1/2 ～ 2/3。

14．完鉆完井階段鉆井液應注意什么？

答：（1）粘度應適當比鉆進時高（約高5 ～ 10 s）。鉆井液應在最后一只鉆頭鉆進中進行處理，同時要適當循環洗井，以保證井筒清潔和暢通。

（2）造成電測遇阻的因素很多，如井筒的清潔與否、濾餅的厚薄和質量的好壞、井身質量的優劣、井筒方位的變化、井眼有無臺階、電纜是否滑出鍵槽、電測下放電纜的操作方法是否得當等。若發生電測遇阻，應科學地分析原因，采取相應措施，切忌盲目處理鉆井液，致使其性能大幅度變化。

（3）下套管前通井、下套管后循環，不要用處理劑進行處理，宜用水調整鉆井液，使鉆井液具有良好的穩定性。不要大幅度地降低鉆井液粘度、切力，避免破壞井壁造成井塌，防止井漏和卡套管事故的發生，保證固井過程安全順利及固井質量合乎要求標準。

15．鉆井液混油有哪些優點？

答：（1）失水量小，濾餅薄而堅韌，性能較穩定，有利于防塌。

（2）對鉆具有潤滑作用，可延長鉆頭壽命；濾餅摩擦系數小,有利于防止粘附卡鉆。（3）對油、氣層損害小，有利于保護油、氣層。（4）能降低分散劑對地層的造漿作用和分散作用。16．燒堿在鉆井液中的作用是什么？ 答：（1）提供OHˉ，調節鉆井液pH值。（2）提供Na+，促進粘土水化分散。

（3）與某些有機處理劑配合使用，既提高鉆井液pH值，又改善其性能。如與單寧酸配成單寧堿液。

（4）單獨使用NaOH溶液，可提高鉆井液的粘度和切力。（5）在鈣處理鉆井液中，可控制石灰的溶解度和鈣離子濃度。17．聚合物在鉆井液中的作用是什么？

答：聚合物在鉆井液中的作用主要包括：橋聯與包被作用、絮凝作用、增稠作用、降濾失作用、抑制和防塌作用、降粘作用等。

18．固井作業對鉆井液工作有何要求？

答：（1）鉆井液要有足夠的抑制、防塌能力，保證井眼質量良好，減少垮塌和縮徑。（2）含砂量要低，濾餅薄而堅韌、致密，濾失量要小，以提高固井質量。

（3）要有足夠的抗污染能力，避免固井時因水泥污染稠化造成憋泵和聲、磁測井遇阻。（4）鉆井液流變性能滿足固井施工要求。

（5）配制適當的隔離液，防止鉆井液和水泥漿混合稠化，提高水泥漿的頂替效率和水泥的封固質量。

19．鉆井液密度大對鉆井有哪些危害？ 答：① 損害油氣層，使鉆速降低。② 壓差太大，易產生壓差卡鉆。③ 易將地層憋漏。

④ 容易引起過高的粘度和切力。⑤ 鉆井液原材料及動力消耗多。⑥ 使鉆井液的抗污染能力下降。

密度過低既難以控制又容易發生井噴、井塌和縮徑以及導致攜屑能力下降等。因此，鉆井液的密度必須符合工程和地質需求，既不能過大，也不能過小。

20．對鉆井液密度的要求是什么？

答：① 合理的鉆井液密度必須根據所鉆地層孔隙壓力、破裂壓力和鉆井液的流變參數確定。在正常情況下，密度的附加系數按壓力值計算：氣層一般為3.0 ～ 5.0 MPa，油層一般為1.5 ～ 3.5 Mpa。

② 提高鉆井液密度時必須使用合格的加重劑，采用自然造漿法提高密度是不合適的。③ 對非酸敏性需酸化的產層，應使用酸溶性加重劑，如石灰石粉等。21．鉆井液的粘度、切力大對鉆井的危害有哪些？

答：① 鉆井液流動阻力大，消耗能量多，使有效功率降低，鉆速減小。② 凈化不良，因粘度大而不利于地面除砂。

③ 易泥包鉆頭，壓力變化幅度大，易引起噴、漏、塌、卡等事故。④ 除氣難，從而影響氣測井并易形成氣侵。

⑤ 下鉆后開泵難，泵壓易升高，易引起憋漏地層和憋泵。22．鉆井液的粘度、切力過低對鉆井的危害有哪些？ 答：① 井眼凈化效果差。

② 加劇了對井壁的沖刷，易引起井塌、卡鉆等。③ 使巖屑過細，影響錄井。

三、計算題 01．加重劑用量計算 公式：

W加=

V原?加（?重??原）

?加??重式中 W加——加重劑 用量，t；

V原——原鉆井液體積，m3 ；

?加——加重劑密度，g/cm3；

?重——加重后鉆井液的密度，g/cm3； ?原——原鉆井液密度，g/cm3。

例：某井有密度1.18 g/cm3的鉆井液150 m3，欲將其密度提高到1.25 g/cm3，需密度為4.2 g/cm3，的重晶石多少噸? 解：W加 = 150 × 4.2（1.25 － 1.18）/（4.2 － 1.25）=14.95（t）答：需要密度為4.2 g/cm3的重晶石14.95 t。02．降低密度計算 公式：

X=

V原（?原??稀）

?稀??水式中

X—— 所需水量，m3；

?原—— 原鉆井液的密度，g/cm3；

?稀—— 稀釋后鉆井液的密度，g/cm3； ?水—— 水的密度，g/cm3；

V原—— 原鉆井液體積，m3。

例：某井內有密度1.20 g/cm3的鉆井液150 m3，欲將其密度降為1.15 g/cm3，需加水多少立方米? 解：X = 150（1.20 － 1.15）/（1.15 － 1.00）= 50（m3）答：需加水50 m3。03．混漿計算 混漿密度計算公式：

??混漿用量計算公式：

?1V1??2V2V1?V2

V2?V1(???1)

?2??式中

?1——井內鉆井液的密度，g/cm3；

?2——混入鉆井液的密度，g/cm3；

?——混合后的鉆井液密度，g/cm3；

V1——井內鉆井液體積，m3； V2——混入鉆井液的體積，m3。

例1：某井中有密度為1.35 g/cm3的鉆井液150 m3，均勻混入密度為1.50 g/cm3的鉆井液40 m3后，混合后的鉆井液密度是多少? 解：?=（1.35 × 150 ＋ 1.50 × 40）/（150 ＋ 40）= 1.38（g/cm3）答：混合后的鉆井液密度是1.38 g/cm3。

例2：某井中有密度為1.35 g/cm3的鉆井液150 m3，儲備鉆井液的密度為1.75 g/cm3，欲將井內鉆井液密度提高到1.45 g/cm3，問需要混入多少儲備鉆井液? 解：V2 = 150（1.45 － 1.35）/（1.75 － 1.45）= 50（m3）答：需要混入50 m3儲備鉆井液。

第四篇：技術員資料

第一章 電腦維修的基本原則和方法

這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎，需要認真遵守執行。§1.1 進行電腦維修應遵循的基本原則：

一、進行維修判斷須從最簡單的事情做起

簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。

簡單的事情就是觀察，它包括：

1、電腦周圍的環境情況--位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；

2、電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；

3、電腦內部的環境情況--灰塵、連接、器件的顏色、采誦寧的形狀、指示燈的狀態等；

4、電腦的軟硬件配置--安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設置驅動程序版本等。簡捷的環境包括：

1、后續將提到的最小系統；

2、在判斷的環境中，僅包括基本的運行采誦寧/軟件，和被懷疑有故障的采誦寧/軟件；

3、在一個干凈的系統中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷

從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修

二、根據觀察到的現象，要先想后做 先想后做，包括以下幾個方面：

首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。其次是，對于所觀察到的現象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。

最后是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。

三、在大多數的電腦維修判斷中，必須先軟后硬：

即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

四、在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾

在復現故障現象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障現象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現象，當修復后，再維修次要故障現象，有時可能次要故障現象已不需要維修了。§1.2 電腦維修的基本方法

一、觀察法

觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：

1、周圍的環境；

2、硬件環境。包括接插頭、座和槽等；

3、軟件環境；

4、用戶操作的習慣、過程

二、最小系統法

最小系統是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環境。最小系統有兩種形式：

硬件最小系統：由電源、主板和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作； 軟件最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。對于軟件最小環境，就軟件有以下幾點要說明：

1、硬盤中的軟件環境，保留著原先的軟件環境，只是在分析判斷時，根據需要進行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環境，主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題

2、硬盤中的軟件環境，只有一個基本的操作系統環境（可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個干凈的操作系統），然后根據分析判斷的需要，加載需要的應用。需要使用一個干凈的操作系統環境，是要判斷系統問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。

3、在軟件最小系統下，可根據需要添加或更改適當的硬件。如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅動器啟動。這時，可在軟件最小系統下加入一個軟驅或干脆用軟驅替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟件最小系統中加入聲卡；在判斷網絡問題時，就應在軟件最小系統中加入網卡等。

最小系統法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件采誦寧有故障，從而起到故障隔離的作用。

最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板軟件的故障，提高維修效率。

三、逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個采誦寧/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷并定位故障部位。

逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。

逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。

四、隔離法

是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。

上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設備管理器中，禁用、卸載其驅動，或干脆將硬件從系統中去除。

五、替換法

替換法是用好的采誦寧去代替可能有故障的采誦寧，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的采誦寧可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：

1、根據故障的現象或第二部分中的故障類別，來傷心慮需要進行替換的采誦寧或設備；

2、按先簡單后復雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先傷心慮打印驅動是否有問題，再傷心慮打印電纜是否有故障，最后傷心慮打印機或并口是否有故障等；

3、最先傷心查與懷疑有故障的采誦寧相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的采誦寧，再后是替換供電采誦寧，最后是與之相關的其它采誦寧。

4、從采誦寧的故障率高低來傷心慮最先替換的采誦寧。故障率高的采誦寧先進行替換。

六、比較法

比較法與替換法類似，即用好的采誦寧與懷疑有故障的采誦寧進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。

七、升降溫法

在上門服務過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，傷心電腦自身的發熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間；2）使電腦停機12~24小時以上等方法實現；3）用電風扇對著故障機吹，以加快降溫速度。

八、敲打法

敲打法一般用在懷疑電腦中的某采誦寧有接觸不良的故障時，通過振動、適當的扭曲，甚或用橡膠錘敲打采誦寧或設備的特定采誦寧來使故障復現，從而判斷故障采誦寧的一種維修方法。

九、對電腦產品進行清潔的建議

有些電腦故障，往往是由于機器內灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行后續的判斷維修。在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：

1、注意風道的清潔

2、注意風扇的清潔

風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風扇軸處，點一點兒鐘表油，加強潤滑。

3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔

金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。

插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。

4、注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔

清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象，元器件是否有變形、變色或漏液現象。

5、注意使用的清潔工具

清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。

用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼）。

6、對于比較潮濕的情況，應想辦法使其干燥后再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風干。

十、軟件調試的幾個方法和建議

1、操作系統方面。

主要的調整內容是操作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。

修復操作系統啟動文件。1)對于Windows 9x系統，可用SYS命令來修復（要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實現； 2)對于Windows 2000/XP系統，有兩種方法--修復啟動文件，使用fixboot命令；修復主引導記錄，使用fixmbr命令。調整操作系統配置文件。

A.對于Windows 9x系統，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統文件檢查器、注冊表備份和恢復命令（scanreg.exe，它要求在DOS環境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表，最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件）等；

B.對于Windows 2000系統，可用的工具與Windows 9x相比比較少，但某些調試命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）； C.對于Windows XP系統，可用的工具主要是Msconfig命令；

D.調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是，要運行文本框中輸入gpedit.msc來進行； E.所有操作系統的調試，都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器（Windows 9x系統無）來進行系統的調試。

組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復 A.通過添加刪除程序來重新安裝； B.通過從.CAB文件中提取安裝；

C.可用系統文件檢查器（sfc.exe命令）來修復有錯誤的文件； D.從好的機器上拷貝覆蓋。

檢查系統中的病毒。

建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，并能直接訪問諸如NTFS分區。

2、設備驅動安裝與配置方面。

主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。

A.最好先由操作系統自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅動、聲卡驅動、非即插即用設備的驅動等），而后傷心慮強行安裝。這樣有利于判斷設備的好壞； B.如果有操作系統自帶的驅動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動；

C.更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動，可從設備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；進而在INF目錄中刪除；最后通過注冊表卸載； D.更新驅動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。

3、磁盤狀況方面。

檢查磁盤上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。可用的調整工具：

A.DiskMap，方便地找回正確的分區；

B.Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態；

C.當硬盤容量大于64GB時，如果要重新分區或查看分區，要求使用隨機附帶的磁盤分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用windows Me下的Fdisk命令來代替；

D.format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序，檢查磁盤介質是否有壞道；

E.文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在操作系統方面中所述的方法重建。

4、應用軟件方面。

如應用軟件是否與操作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數據等是否完整等；

5、BIOS設置方面。

1)在必要時應先恢復到最優狀態。建議：在維修時先把BIOS恢復到最優狀態（一般是出廠時的狀態），然后根據應用的需要，逐步設置到合適值。2)BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應傷心慮降低版本。

6、重建系統。

在硬件配置正確，并得到用戶許可時，可通過重建系統的方法來判斷操作系統之類軟件故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬盤，來進行重建系統的操作。在這種情況下，最好重建系統后，逐步復原到用戶原硬盤的狀態，以便判斷故障點。

1)重建系統，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最后是完全重新安裝。恢復安裝的方法： 對于Windows 9x系統，直接從光盤安裝，或執行toolssysrecpcrestor.bat，即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由于win.com的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在Windows目錄下，刪除win.com后，再重新安裝。

另一種恢復安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat后覆蓋掉Windows目錄下的同名文件，之后重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似于完全重新安裝。

對于Windows XP或Windows2000系統，直接使用其安裝光盤啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現兩個選項：一是快速修復，對于簡單問題用此選擇；另一是故障修復臺，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復臺。故障修復臺界面類似于DOS界面。2)為保證系統干凈，在安裝前，執行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要時，在此之后執行format <驅動器盤符 > /u 命令。

3)一定要使用隨機版的或正版的操作系統安裝介質進行安裝。、第二章 二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項 §2.1 電腦維修步驟

對電腦進行維修，應遵循如下步驟：

一、了解情況

即在服務前，與用戶溝通，了解故障發生前后的情況，進行初步的判斷。如果能了解到故障發生前后盡可能詳細的情況，將使現場維修效率及判斷的準確性得到提高。了解用戶的故障與技術標準是否有沖突。

向用戶了解情況，應借助第二部分中相關的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準備相應的維修備件有幫助。

二、復現故障

即在與用戶充分溝通的情況下，確認：

1.用戶所報修故障現象是否存在，并對所見現象進行初步的判斷，確定下一步的操作； 2.是否還有其它故障存在。

三、判斷、維修

即對所見的故障現象進行判斷、定位，找出產生故障的原因，并進行修復的過程。在進行判斷維修的過程中，應遵循下面一節維修判斷中所述的原則、方法、注意事項，及第二、三部分所述內容進行操作。

四、檢驗

1.維修后必須進行檢驗，確認所復現或發現的故障現象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機正常的標準，參見《聯想臺式電腦整機檢驗規范》；

2.必須按照《XX維修檢驗確認單》所列內容，進行整機驗機，盡可能消除用戶未發現的故障，并及時排除之。

§2.2 電腦維修操作

在維修過程中，下列各條款應引起切實的關注和注意。

一、在進行故障現象復現、維修判斷的過程中，應避免故障范圍擴大；

二、在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置；

三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用電腦的水平等。

四、維修中第一要注意的就是觀察--觀察、觀察、再觀察！！

1.周圍環境：電源環境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機器的布局、網絡硬件環境、溫濕度、環境的潔凈程度；安放電腦的臺面是否穩固。周邊設備是否存在變形、變色、異味等異常現象；

2.硬件環境：機箱內的清潔度、溫濕度，采誦寧上的跳接線設置、顏色、形狀、氣味等，采誦寧或設備間的連接是否正確；有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現象；用戶加裝的與機器相連的其它設備等一切可能與機器運行有關的其它硬件設施； 3.軟件環境： A.系統中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方； B.除標配軟件及設置外，要觀察設備、主板及系統等的驅動、補丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業內公認的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應用與配置是否合適； 4.加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統時間是否正確； 5.拆裝采誦寧時的觀察：要有記錄采誦寧原始安裝狀態的好習慣，且要認真觀察采誦寧上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態等情況；

6.觀察用戶的操作過程和習慣，及是否符合要求等。

五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵

六、對于自己不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關文檔后，才可動手操作。

七、平時要多注意通過《技術直通車》、《技術工程信息通報》等下發的技術資料及其他工程師們的經驗來積累自己的經驗和提高維修水平。

八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請用戶聯系正式電工為其安裝。

九、如果要通過比較法、替換法進行故障判斷的話，應先征得用戶的同意。

十、在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數據，一定要在做好備份、或保護措施、并征得用戶同意后，才可繼續進行。

十一、當出現大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時，一定要對周圍的環境、連接的設備，以及與故障采誦寧相關的其它采誦寧或設備進行認真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。

十二、隨機性故障的處理思路。隨機性故障是指：隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現不穩定現象。對于這類故障的處理思路應該是：

1.慎換硬件，特別是上門服務時。一定要在充分的軟件調試和觀察后，在一定的分析基礎上進行硬件更換。如果沒有把握，最好在維修站內進行硬件更換操作。2.以軟件調整為主。調整的內容有：

1）設置BIOS為出廠狀態（注意BIOS開關位置）2）查殺病毒

3）調整電源管理

4）調整系統運行環境

5）必要時做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質檢查（注意，應在檢查磁盤分區正常及分區中空余空間足夠的情況下進行）。6）確認有無用戶自加裝的軟硬件，如果有，確認其性能的完好性/兼容性。

7）與無故障的機器比較、對比。這種對比的一種方法是，在一臺配置與故障機相同的無故障機器上，逐個插入故障機中的采誦寧（包括軟件），查看無故障機的變化，當在插入某采誦寧后，無故障機出現了與故障機類似的現象，可判該采誦寧有故障。注意這種方式的對比，應做得徹底，以防漏掉可能有兩種采誦寧引起同一故障的情況。

十三、應努力學習相關技術知識、掌握操作系統的安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數的意義與適用的范圍。

十四、請求支持需要關注的內容 1.硬件及配置信息（盡可能詳盡）2.軟件及配置信息（盡可能詳盡）3.周圍環境

4.完整的故障現象描述。即用戶第一次報修時的故障現象，經過維修操作后故障現象的變化情況。（清晰的描述）

5.做過的維修操作（要詳盡）

§2.3 電腦維修的基本思路

為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關內容，在這里列出基本的判斷思路，供參傷心使用。

第二部分 常見故障判斷

本部分將計算機從開機一直到關機期間的故障進行分類。每一類的判斷、定位過程都是第一部分中維修判斷一節的有機組成部分，即不論使用什么方法或不論去判斷什么內容，這兩部分總是相互結合使用的。

以下各故障類型中所列的故障現象只是眾多故障現象中的一部分，對于未列出的故障現象，有的可歸類到其中，有的無法歸類。因此，本手冊只針對已列出的及可歸類其中的故障現象提供相應的判斷的方法和思路，并提供基本的排除的方法。而對不能歸類其中的其它故障現象來說，我們會在今后的工作中不斷的收集、整理總結，然后對本《臺式電腦維修指導手冊》進行豐富。

第一章 加電類故障

一、定義舉例

從上電（或復位）到自檢完成這一段過程中電腦所發生的故障。

二、可能的故障現象

1、主機不能加電（如：電源風扇不轉或轉一下即停等）、有時不能加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等；

2、開機無顯，開機報警；

3、自檢報錯或死機、自檢過程中所顯示的配置與實際不符等；

4、反復重啟；

5、不能進入BIOS、刷新BIOS后死機或報錯；CMOS掉電、時鐘不準；

6、機器噪音大、自動（定時）開機、電源設備問題等其它故障。

三、可能涉及的采誦寧

市電環境；電源、主板、CPU、內存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設置（可通過放電來回復到出廠狀態）；開關及開關線、復位按鈕及復位線本身的故障。

四、判斷要點/順序。

以下的文字敘述部分是對維修判斷流程的補充和說明，要結合流程圖來閱讀。另外，本章只分析加電類的故障，如果在判斷中涉及其它類故障，可轉入相應故障的判斷過程。以下各類同。

1、維修前的準備 1)POST卡； 2)萬用表； 3)試電筆； 4)CPU負載。

2、環境檢查

1)檢查電腦設備：

A.周邊及電腦設備內外是否有變形、變色、異味等現象；

B.環境的溫、濕度情況；

C.加電后，注意采誦寧、元器件及其它設備是否變形、變色、異味、溫度異常等現象發生。2)檢查市電情況：

A.檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內，是否穩定（即是否有經常停電、瞬間停電等現象）； B.市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現象是零地短接）、零線不應有懸空或虛接現象）；

C.供電線路上是否接有漏電保護器（且必須接地火線上），是否有地線等； D.主機電源線一端是否牢傷心地插在市電插座中，不應有過松或插不到位的現象，另一端是否可傷心在接在主機電源上，不應有過松或插不到位的情況。3)檢查電腦內部連接：

A.電源開關可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現象； B.其它各按鈕、開關通斷是否正常；

C.連接到外部的信號線是否有斷路、短路等現象；

D.主機電源是否已正確地連接在各主要采誦寧，特別是主板的相應插座中； E.板卡，特別是主板上的跳接線設置是否正確。4)檢查采誦寧安裝：

A.檢查機箱內是否有異物造成短路；

B.或零采誦寧安裝上是否造成短路（如P4CPU風扇在主板背面的支架安裝錯位造成的短路等）； C.通過重新插拔采誦寧（包括CPU、內存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查采誦寧安裝時，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；

D.檢查內存的安裝，要求內存的安裝總是從第一個插槽開始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。

5)檢查加電后的現象：

A.按下電源開關或復位按鈕時，觀察各指示燈是否正常閃亮；

B.風扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應有不動作或只動作一下即停止的現象； C.注意傾聽風扇、驅動器等的電機是否有正常的運轉聲音或聲音是否過大；

D.主機能加電，但無顯示，應傾聽主機能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統是否有故障，否則檢查主機問題；

E.對于開機噪音大的問題，應分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的采誦寧有風扇、硬盤、光驅和軟驅動機械采誦寧。對于風扇，應通過除塵來檢查，如果噪音減小，可在風扇軸處滴一些鐘表油，以加強潤滑。

3、故障判斷要點

1)檢查主機電源：

A.主機電源在不接負載時，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬用表檢查是否有電壓輸出；

B.用萬用表檢查輸出的各路電壓值是否在規格允許的范圍內；

C.在接有負載的情況下，用萬用表檢查輸出電源的波動范圍是否在超出允許范圍； D.對于電源一加電，只動作一下即停止工作的情況，應首先判斷電源空載或接在其它機器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點）；

E.如果電腦的供電不是直接從市電來，而是通過穩壓設備獲得，要注意用戶所用的穩壓設備是否完好、或是否與我們的產品的電源兼容。

2)在開機無顯時，用POST卡檢查硬件最小系統中的采誦寧是否正常

A.查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見《維修工具使用手冊》中的代碼定義）； B.對于POST卡所顯示的代碼，應檢查與之相關的所有采誦寧。如顯示的代碼與內存有關，就應檢查主板和內存；

C.傾聽在硬件最小系統下，有無報警聲音，若無檢查的重點應在最小系統中的采誦寧上； D.檢查中還應注意的是，當硬件最小系統有報警聲時，要求插入無故障的內存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時沒有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統中的采誦寧基本無故障，否則，應主要檢查主板；

E.在準備更換CPU來檢查時，應先使用CPU負載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內，在電壓正常的情況下才可進行CPU更換操作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見《維修工具使用手冊》； 3)采誦寧的檢查：

A.如果硬件最小系統中的采誦寧經POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設備，以檢查其中哪個采誦寧或設備有問題；

B.對于總是通過重新插拔來解決加電故障的采誦寧，應檢查采誦寧的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過去掉后檔板檢查。4)BIOS設置檢查：

A.通過清CMOS檢查故障是否消失； B.BIOS中的設置是否與實際的配置不相符（如：磁盤參數、內存類型、CPU參數、顯示類型、溫度設置等）；

C.根據需要更新BIOS檢查故障是否消失。

5)其它方面的檢查：

A.在接有漏電保護器的環境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護器是否正確地接在火線上、容量是否過小，接著檢查在一路市電線路上所接的設備的數量（特別是電腦的數量--在漏電保護器的動作電流為30mA時，應可接16~20臺電腦），最后檢查整機設備中有無漏電或漏電流過大的現象；

B.檢查用戶環境中有無地線。在無地線的環境中，觸摸主機的金屬部分，會有麻手的感覺。這時，如果接地后，機器可正常運行，且麻手現象消失，則屬正常現象，不是故障； C.對于不能進BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先傷心慮主板的故障；

D.對于反復重啟或關機的情況，除注意市電的環境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障；

E.系統中是否加載有第三方的開關機控制軟件，有應予以卸載。

五、本類故障的判斷流程

六、案例

案例一：

問題描述：雙子恒星6C/766的機器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，當內存不插在DIMM1時，開機無顯示，但機器不報警。解決方案：經測試，當DIMM1上不插內存時，即使DIMM2、DIMM3都插上內存，開機也是無顯。當DIMM1插上內存時，不管DIMM2、DIMM3上是否插有內存，開機正常。

查詢早期的周報得知，此問題是由于此機型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內存的，而顯存所要求的物理內存是要從插在DIMM1上內存中取得，當DIMM1上沒有插內存時，集成顯卡無法從物理內存中取得顯存，故用戶開機時無顯。

案例二：

問題描述：每次計算機開機自檢時，系統總會在顯示512K Cache的地方停止運行了，是什么原因？

解決方案：首先既然在顯示緩存處死機，必然是該處或其后的部分有問題。記得平常開機，此項顯示完后就輪到硬盤啟動操作系統了。因此，可以斷定不是高速緩存的問題，就是硬盤的故障。取下硬盤安裝到別的電腦上，證實硬盤是好的。這是檢查計算機故障最常用的辦法--替換排除法。

現在我們把注意力集中到高速緩存上，進入CMOS設置，禁止L2 Cache，存盤退出，重啟機器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2 Cache的問題。

觸摸主板上的高速緩存芯片，發現有些芯片很熱，估計就是這兒的問題。再次確認問題所在沒錯。

觸類旁通：若發現機器總死機，可運行一會后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發現燙手，就可在Cmos中關閉二級緩存，發現是否死機，最后定義故障所在。

案例三：

問題描述：用戶使用T啟天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)計算機，開機無顯示，用戶現在咨詢如何解決？

解決方案：檢查用戶的環境，發現用戶機隨機附帶兩塊顯卡--主板集成一個顯卡另外還有一塊單獨的TNT2 M64 32M顯卡，有些客戶在剛剛購買電腦時由于對電腦不太熟悉，將顯示器信號線接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會導致開機無顯，但是此時主機工作正常。

遇到用戶報修開機無顯或顯示器故障，請提示客戶檢查環境，若有不正確，提示更正后，問題即可解決。

第二章 啟動與關閉類故障

一、定義舉例

與啟動、關閉過程有關的故障。啟動是指從自檢完畢到進入操作系統應用界面這一過程中發生的問題；關閉系統是指從點擊關閉按扭后到電源斷開之間的所有過程。

二、可能的故障現象

1、啟動過程中死機、報錯、黑屏、反復重啟等；

2、啟動過程中報某個文件錯誤；

3、啟動過程中，總是執行一些不應該的操作（如總是磁盤掃描、啟動一個不正常的應用程序等）；

4、只能以安全模式或命令行模式啟動；

5、登錄時失敗、報錯或死機；

6、關閉操作系統時死機或報錯。

三、可能涉及的采誦寧

BIOS設置、啟動文件、設備驅動程序、操作系統/應用程序配置文件；電源、磁盤及磁盤驅動器、主板、信號線、CPU、內存、可能的其它板卡。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備 1)磁盤數據線； 2)萬用表； 3)查毒軟件。

2、環境檢查

1)機器周邊及外觀檢查：

A.市電連接是否牢傷心，不應有過松或插不到位的現象；

B.主機硬盤指示燈是否正確閃亮，不應有不亮或常亮的現象； C.觀察系統是否有異味，元器件的溫度是否偏高；

D.觀察CPU風扇的轉速是否不夠，或是否過慢或不穩定；

E.傾聽驅動器工作時是否有異響。2)驅動器連接檢查：

A.驅動器的電源連接是否正確、牢傷心。驅動器上的電源連接插座是否有虛接的現象； B.驅動器上的跳線設置是否與驅動器連接在電纜上的位置相符；

C.驅動器數據電纜是否接錯或漏接，規格是否與驅動器的技術規格相符（如：支持DMA66的驅動器，必須使用80芯數據電纜）；

D.驅動器數據電纜是否有故障（如露出芯線、有死彎或硬痕等），除可通過觀察來判斷外，也可通過更換一根數據電纜來檢查；

E.驅動器是否通過其它板卡連接到系統上，或通過其它板卡（如硬盤保護卡，雙網隔離卡等）來控制。

3)檢查其它采誦寧的安裝：

A.通過重新插拔采誦寧（包括CPU、內存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查采誦寧安裝時，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出； B.檢查CPU風扇與CPU是否接觸良好。最好重新安裝一次。

4)顯示的內容的觀察：要注意屏幕報錯的內容、死機的位置，以確定故障可能發生的部位。

3、故障判斷要點

1)充分地與用戶溝通，了解出現不能啟動的過程及用戶的操作； 2)BIOS設置檢查：

A.是否為剛更換完不同型號的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防寫開關打開，則建議將其關閉，待完成一次完整啟動后，再開啟；

B.是否添加了新硬件。這時應先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，檢查添加的硬件是否有故障，或系統中的設置是否正確（通過對比新硬件的使用手冊檢查）；

C.檢查BIOS中的設置，如：啟動順序、啟動磁盤的設備參數等。建議通過清CMOS來恢復； D.檢查是否由于BIOS問題（包括設置及功能）引起操作系統不能正常啟動或關閉，可償試將Windows目錄下的BIOS.vxd（或VPBIOSD.vxd）改名為BIOS.old，然后重啟，或關閉，若故障消失，則通過修改BIOS設備或更新BIOS來解決，否則與BIOS無關。注意測試完成以后，一定要將其改回原來的名字（注：除Windows 98外，其它操作系統無此文件）； E.在某些特殊情況下，應傷心慮升級BIOS來檢查。如：對于在第一次開機啟動后，某些應用或設備不能工作的情況，除檢查設備本身的問題外，就可傷心慮更新BIOS來解決。以下檢查應在軟件最小系統下進行。3)磁盤邏輯檢查：

A.根據啟動過程中的錯誤提示，相應地檢查磁盤上的分區是否正確、分區是否激活、是否格式化；

B.直接檢查硬盤是否已分區、格式化；

C.加入一個其它無故障的驅動器（如軟驅或光驅）來檢查能否從其它驅動器中啟動（若使用軟驅，最好使用希捷的檢測軟盤啟動）。若能，進行第3）、4）步的檢查，否則進行第5）步的檢查；接著、分區是否激活、有無壞道等；

D.硬盤上的啟動分區是否已激活，其上是否有啟動時所用的啟動文件或命令；

E.檢查硬盤驅動器上的啟動分區是否可訪問，若不能，用相應廠商的磁盤檢測程序檢查硬盤是否有故障。有故障，更換硬盤；在無故障的情況下，通過初始化硬盤來檢測，若故障依然存在，更換硬盤；

F.在用其它驅動器也不能啟動時，先將硬盤驅動器去除，看是否可啟動，若仍不能，應對軟件最小系統中的采誦寧進行逐一檢查，包括硬盤驅動器和磁盤傳輸的公共采誦寧--磁盤接口、電源、內存等。若可啟動了，最好對硬盤進行一次初始化操作，若故障不消失，則再更換硬盤；

G.如果要對硬盤進行初始化操作，但用戶存有有用數據，建議用戶找數據修復公司解決。4)操作系統配置檢查：

A.對于出現文件錯誤的提示，應按照在第一部分中提到的相應軟件調試方法來修復文件； B.在不能啟動的情況，建議進行一次選擇上一次啟動或用scanreg.exe恢復注冊表到前期備份的注冊表的方法檢查故障是否能夠消除； C.檢查系統中有無第三方程序在運行，或系統中不當的設置或設備驅動引起啟動不正常。在這里特別要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，應屏蔽這兩個文件，檢查啟動故障是否消失；

D.檢查啟動設置、啟動組中的項、注冊表中的鍵值等，是否加載了不必要的程序； E.檢查是否存在病毒。要求在一個系統中，只能安裝一個防病毒軟件； F.必要時，通過一鍵恢復、恢復安裝等方法，檢查啟動方面的故障；

G.當啟動中顯示不正常時（如黑屏、花屏等），應按顯示類故障的判斷方法進行檢查，但首先要注意顯示設備的驅動程序是否正常、顯示設置是否正確，最好將顯示改變到標準的VGA方式檢查。

5)硬件采誦寧檢查：

A.如果啟動的驅動器是通過另外的控制卡連接的，請將驅動器直接連接在缺省的驅動器接口（主板上的）； B.當在軟件最小系統下啟動正常后，應逐步回復到原始配置狀態，來定位引起不能正常啟動的采誦寧；

C.要注意檢查電源的供電能力，即輸出電壓是否在允許的范圍內，波動范圍是否超出允許的范圍（參見《維修工具使用手冊》）；

D.驅動器的檢查，可參傷心磁盤類故障的判斷方法進行；

E.硬件方面的傷心慮，應從內存開始傷心慮：使用內存檢測程序進行判斷內存部分是否有故障，內存安裝的位置，應從第一個內存槽開始安裝，對于安裝的多條內存檢查內存規格是否一致、兼容等。有關內存規格請參閱附錄二的相關部分。6)對于不能正常關機的現象，應從下列幾個方面檢查：

A.在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件（在根目錄下）。此文件是開機注冊文件，它里面記錄了系統工作時失敗的記錄，保存一份系統正常工作時的記錄，與出

問題后的記錄相比較，找出有問題的驅動程序，在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到該驅動對應的選項，或在注冊表中找到相關聯的對應鍵值，更改或升級該驅動程序，有可能將問題解決； B.升級BIOS到最新版本，注意CMOS的設置（特別是APM、USB、IRQ等）； C.檢查是否有一些系統的文件損壞或未安裝（參閱附錄二之

（三）的相關內容）

D.應用程序引起的問題，關閉啟動組中的應用程序，檢查關機時的聲音程序是否損壞； E.檢查是否有某個設備引起無法正常關機，比如網卡、聲卡，可通過更新驅動或更換硬件來檢查；

F.通過安裝補丁程序或升級操作系統進行檢查； G.對于Windows 98SE系統的關機問題，請參閱附錄二之

（三）。其中的一引起論述對于其它Windows系統也有幫助。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（二）。

六、案例 案例一：

問題描述：客戶計算機安裝WIN 2000 PROFESSIONAL操作系統，每次啟動均藍屏，報MEMORY ERROR。

解決方案：到達客戶處，故障復現，向客戶了解情況，客戶反映發生故障前曾經安裝過一根內存條，之后發生此類故障。關機后拔下內存條，重新開機，仍舊藍屏，但是不再報MEMORY ERROR。傷心慮到WIN 2000對硬件要求較高，而且故障是在加裝內存后出現的故障，基本可以斷定機器的原配硬件和軟件系統沒有問題。再次重新啟動計算機，開機時按下F8鍵，選擇進入VGA模式，此次計算機能夠正常啟動，并且登陸正常。在進行了一次正常登陸后，重新啟動到標準模式，計算機啟動正常，至此，故障排除。

案例二：

問題描述：客戶機器被運行一段惡意程序，導致每次啟動后均出現一個對話框，且該對話框無法關閉，只能強制結束，客戶機器有重要程序，不愿意重新安裝操作系統。

解決方案：首先懷疑是否是病毒，運行常用殺毒軟件均不能查殺。在開始――運行中輸入MSCONFIG，但是在啟動組中仍然不能找到該程序。運行SCANREG，將注冊表恢復到最老的版本故障依舊。最后只好手工編輯注冊表，運行HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows CurrentVersionRUN下，找到對應的程序文件名，刪除對應的鍵值后，重新啟動，故障排除。（注：建議在更改注冊表前，使用注冊表編輯器的導出功能進行注冊表備份。）第三章 第三章 磁盤類故障

一、定義舉例

這里所指的磁盤類故障表示兩個方面：一是硬盤、光驅、軟驅及其介質等引起的故障；另一是影響對硬盤、光驅、軟驅訪問的采誦寧（如主板、內存等）引起的故障。

二、可能的故障現象

1、硬盤驅動器

1)硬盤有異常聲響，噪音較大；

2)BIOS中不能正確地識別硬盤、硬盤指示燈常亮或不亮、硬盤干擾其它驅動器的工作等； 3)不能分區或格式化、硬盤容量不正確、硬盤有壞道、數據損失等； 4)邏輯驅動器盤符丟失或被更改、訪問硬盤時報錯； 5)硬盤數據的保護故障； 6)第三方軟件造成硬盤故障； 7)硬盤保護卡引起的故障。

2、軟盤驅動器

1)軟驅指示燈不亮或常亮、軟驅讀盤聲音大； 2)軟驅劃盤、軟盤不能彈出或插入等；

3)軟盤不能被格式化、軟驅不讀盤、軟驅干擾其它驅動器或設備或應用的正常工作等； 4)在一個軟驅中寫的文件不能在另一個軟驅中讀出； 5)軟驅盤符丟失或被更改、訪問軟驅時報錯； 6)軟驅安裝不到位。

3、光盤驅動器

1)光驅噪音較大、光驅劃盤、光驅托盤不能彈出或關閉、光驅讀盤能力差等； 2)光驅盤符丟失或被更改、系統檢測不到光驅等； 3)訪問光驅時死機或報錯等；

4)光盤介質造成光驅不能正常工作。

三、可能涉及的采誦寧

硬盤、光驅、軟驅及其它們的設置，主板上的磁盤接口、電源、信號線。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備 1)磁盤數據線；

REGEDIT，在2)相應的磁盤檢測軟件； 3)查毒軟件等。

2、硬盤驅動器 1)環境檢查

A.檢查硬盤連接：

a)硬盤上的ID跳線是否正確，它應與連接在線纜上的位置匹配； 連接硬盤的數據線是否接錯或接反；

c)硬盤連接線是否有破損或硬折痕。可通過更換連接線檢查； d)硬盤連接線類型是否與硬盤的技術規格要求相符；

e)硬盤電源是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現象。B.硬盤外觀檢查：

a)硬盤電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現象；

硬盤電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現象；

c)加電后，硬盤自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮； d)加電后，要傾聽硬盤驅動器的運轉聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。C.硬盤的供電檢查：

a)供電電壓是否在允許范圍內，波動范圍是否在允許的范圍內等。2)故障判斷要點

A.建議在軟件最小系統下進行檢查，并判斷故障現象是否消失。這樣做可排除由于其它驅動器或采誦寧對硬盤訪問的影響。B.參數與設置檢查：

a)硬盤能否被系統正確識別，識別到的硬盤參數是否正確；BIOS中對IDE通道的傳輸模式設置是否正確（最好設為自動）； 顯示的硬盤容量是否與實際相符、格式化容量是否與實際相符（注意，一般標稱容量是按1000為單位標注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024為單位顯示的，二者之間有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般會小于BIOS中顯示的容量）。硬盤的容量根據系統所提供的功能（如帶有一鍵恢復），應比實際容量小很多，縮小的值請參看用戶手冊中的相關說明； c)檢查當前主板的技術規格是否支持所用硬盤的技術規格，如：對于大于8GB硬盤的支持、對高傳輸速率的支持等；

C.硬盤邏輯結構檢查：參傷心啟動類故障判斷要點中的相關部分。

a)檢查磁盤上的分區是否正常、分區是否激活、是否格式化、系統文件是否存在或完整； 對于不能分區、格式化操作的硬盤，在無病毒的情況下，應更換硬盤。更換仍無效的，應檢查軟件最小系統下的硬件采誦寧是否有故障；

c)必要時進行修復或初始化操作，或完全重新安裝操作系統；

D.系統環境與設置檢查：參傷心啟動類故障判斷要點中的相關部分。a)注意檢查系統中是否存在病毒，特別是引導型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等進行檢查）；

認真檢查在操作系統中有無第三方磁盤管理軟件在運行；設備管理器中對IDE通道的設置是否恰當；

c)是否開啟了不恰當的服務。在這里要注意的是，ATA驅動在有些應用下可能會出現異常，建議將其卸載后查看異常現象是否消失；

E.硬盤性能檢查： a)當加電后，如果硬盤聲音異常、根本不工作或工作不正常時，應檢查一下電源是否有問題、數據線是否有故障、BIOS設置是否正確等，然后再傷心慮硬盤本身是否有故障； 應使用相應硬盤廠商提供的硬盤檢測程序檢查硬盤是否有壞道或其它可能的故障； F.對于關于硬盤保護卡所引起的問題，應從以下幾方面傷心慮：

a)安裝硬盤保護卡，應注意將CMOS中的病毒警告關閉、將CMOS中的映射地址設為不使用（disable）、將CMOS中的第一啟動設備為設為LAN；光驅和硬盤應接在不同的IDE數據線上。如果忘記的硬盤保護卡的管理員密碼，對于1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，彈出10組數（必須用小鍵盤），對于3.0版，在管理員密碼處輸入ENPQ，得到一組數據，然后撥打800，來得到密碼；

c)裝有硬盤保護卡的機器，開機出現紅屏現象，應使用專用的工具程序解決。方法請參閱相關的《技術工程信息通報》； d)對于在某個引導盤下，看不到某些數據盤的情況，要檢查：這些數據盤是否為該引導盤專屬的數據盤；分區類型是否為引導盤的操作系統所識別；在大于8GB的硬盤上，在8GB之后是否建立了屬于該引導盤的FAT16分區（當然引導盤支持FAT16文件系統）；該引導盤的專屬分區是否多于3 個；

e)硬盤保護卡不起保護功能，要檢查用戶是否關閉了硬盤保護功能，要啟用硬盤保護功能，可在進入系統前按一下F4來啟用（事先應已安裝過），如果不行，可重新插拔一下硬盤保護卡。在Windows下，則應檢查其驅動軟件是否已安裝；

f)當啟有了硬盤保護功能后，硬盤上原來的系統不被保留，應詢部用戶原系統是否是用第三方軟件進行的分區。目前硬盤保護卡只能保護用操作系統自帶的FDISK進行分區的系統； g)在硬盤保護模式為每次還原，如果由于未正常關機，而出現多次提示進行磁盤掃描，應在管理員模式下，在Msdos.sys文件中加入autoscan=0的項；

h)對于在使用者模式下，出現亂碼的現象，需在管理員模式下運行升級盤中的SETUP.EXE；

3、軟盤驅動器 1)環境檢查

A.軟驅的在一定情況下，類似于硬盤的檢查方法。B.檢查軟驅的連接：

a)連接電纜安裝是否正確，不應有插錯或插反的現象； 軟驅連接的位置，應與BIOS中設置的值相符； c)軟驅的電源連接是否正確。C.軟驅外觀檢查

a)軟驅中是否有異物；

電路板上及其元器件是否有變形、變色、異味等現象。D.所使用的軟盤介質的質量是否太差；

2)故障判斷要點

A.軟驅的檢查，應在軟件最小系統中加入軟驅，或去掉硬盤后進行檢查判斷。且在必要時，移出機箱外檢查；

B.類似硬盤驅動器的檢查。但要注意：BIOS中對軟驅是否可讀寫的設置是否為允許或禁止； C.檢查軟驅的讀、寫能力，一方面是自身讀寫能力的檢查，另一方面是軟盤的互換讀寫能力的檢查，即在可能有故障的軟驅中寫過的軟盤能否在另一正常的軟驅中讀出。如果不能，更換軟驅；

D.軟盤是最易感染病毒的介質，因此的檢查中，一定要注意對病毒的檢查。

4、光盤驅動器

1)環境檢查

A.檢查光驅連接：

a)光驅上的ID跳線是否正確，它應與連接在線纜上的位置匹配； 連接光驅的數據線是否接錯或接反；

c)光驅連接線是否有破損或硬折痕。可通過更換連接線檢查； d)光驅連接線類型是否與光驅的技術規格要求相符；

e)光驅電源是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現象。B.光驅外觀檢查：

光驅電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現象； c)光驅電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現象；

d)加電后，光驅自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮；

e)加電后，要傾聽光驅驅動器的運轉聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。2)故障判斷要點

A.光驅的檢查，應用光驅替換軟件最小系統中的硬盤進行檢查判斷。且在必要時，移出機箱外檢查。檢查時，用一可啟動的光盤來啟動，以初步檢查光驅的故障。如不能正常讀取，則在軟件最小系統中檢查。最先傷心察的是光驅； B.類似硬盤驅動器的檢查方法；

C.光驅性能檢查：

a)對于讀盤能力差的故障，先傷心慮防病毒軟件的影響，然后用隨機光盤進行檢測，如故障復現，更換維修，否則根據用戶的需要及所見的故障進行相應的處理； 必要時，通過刷新光驅的formware檢查不驅的故障現象是否消失（如由于光驅中放入了一張CD光盤，導致系統第一次啟動時，光驅工作不正常，就可償試此方法）； D.操作系統中配置檢查：

a)在操作系統下的應用軟件能否支持當前所用光驅的技術規格；

設備管理器中的設置是否正確，IDE通道的設置是否正確。必要時卸載光驅驅動重啟，以便讓操作系統重新識別。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（三）。

六、案例 案例一: 問題描述：小王是一家公司的計算機維護人員，辦公用機為聯想的奔月2000機型，13G硬盤，由于長時間電腦中系統和數據未進行維護，系統啟動和運行都比較慢，將C盤上的重要數據復制到D盤，之后運行聯想的系統恢復軟件，將隱藏分區里的Windows98SE系統復制到C盤上。10分鐘不到恢復完畢，再次重新啟動，正常進入Windows98系統。但是進入系統后，發現原來用PM劃分的擴展分區不見了大量的數據資料都在擴展分區中，如何是好？小王陷入尷尬的境地……

解決方案：首先查看聯想機器隨機資料，說明書上寫著可能對PM等的分區格式不支持，分區時請用Fdisk……，可能是進行系統恢復時破壞了原來的硬盤分區表，有沒有什么辦法解決呢Ｉ誦莫機進入MSDos或者進入PM，出了一個主分區和一個擴展分區沒有其他的分區信息，這時想到軟件Diskman，進入MSDos，運行Diskman，首先警告說分區表有誤，Diskman雖然仍然把硬盤識別成兩個分區，但它還有重新檢測分區表的功能。重新檢測分區表有全自動和交互兩種方式，選擇后者，Diskman就開始逐柱面檢測硬盤上原已存在的分區表。過了很長的時間，原有的三個分區包括聯想系統恢復軟件隱藏的備份分區都被檢測了出來，保持分區格式，一切正常。

點評：用戶應用中或是在用戶對硬盤分區時斷電都會導致硬盤分區表的錯誤，遇到此種問題時不要著急，要分析問題的原因，查看相關的資料，如相關軟件和計算機附帶的資料，借助相關的軟件或工具解決，若是對硬盤的工作原理、相關軟件或工具的應用不是很了解，一定要查找相關資料或是向人詢問。

注：Diskman硬盤分區表維護軟件，運行于MSDOS環境，采用全中文圖形界面，無須任何漢字系統支持。以圖表的形式揭示了分區表的詳細結構，支持鼠標操作，支持8G以上的大硬盤和UNIX、NTFS等多種分區格式等。案例二：

問題描述：一用戶天禧二5311機型，用戶反映用隨機的軟件NTI CD-Maker Plus中的FileCD工具格式化可擦寫光盤的時候(明基CD-RW)，進度很快到100％，但是沒有格式化完畢的提示，強行關閉對話框也無法關閉。最后等了只得結束任務。用NTI CD-Maker Plus刻錄硬盤，刻錄過程中顯示刻錄進度，并提示刻錄完畢后，將刻錄好的光盤放入光驅，提示無法識別光盤。解決方案：首先傷心慮是NTI CD-Maker中的插件FileCD的軟件問題，升級NTI CD-Maker軟件到V5.08，V5.13,都沒能解決，升級到V5.15現象依舊，再看FileCD的版本和用戶原機的FileCD的版本一樣，為2.0.10后續的版本并未在擦寫光盤的功能上有所改進。傷心慮選用另外的刻錄軟件，用NERO來進行測試（版本為V5.5.9.0），用該軟件執行快速擦寫后再對光盤進行刻錄，依舊發生上述的現象。但是用SONY的CD-RW光盤則無此問題。

點評：擦寫光盤時和刻錄軟件及刻錄機都有很大的關系，請工程師在解決問題時可以從多個角度傷心慮問題。

案例三：

問題描述：一用戶光驅過保，用戶自行購買光驅，據用戶稱在市場上購買光驅時進行測試，光驅沒有任何問題，測試的數據盤和VCD等光盤都可以正常讀出，但是回到家加裝光驅后，開機進入系統，所有放入光驅中的碟片在驅動器的盤符上都只顯示CD樣的標記。用戶回到購買處將光驅安裝到測試機器上，問題復現。

解決方案：經過檢查發現，光驅的數據接口上一根數據線彎，導致驅動器中數據無法正常識別。

第四章 第四章 顯示類故障

一、定義舉例

這類故障不僅包含由于顯示設備或采誦寧所引起的故障，還包含有由于其它采誦寧不良所引起的在顯示方面不正常的現象。也就是說，顯示方面的故障不一定就是由于顯示設備引起的，應全面進行觀察和判斷。

二、可能的故障現象

1、開機無顯、顯示器有時或經常不能加電；

2、顯示偏色、抖動或滾動、顯示發虛、花屏等；

3、在某種應用或配置下花屏、發暗（甚至黑屏）、重影、死機等；

4、屏幕參數不能設置或修改；

5、亮度或對比度不可調或可調范圍小、屏幕大小或位置不能調節或范圍較小；

6、休眠喚醒后顯示異常；

7、顯示器異味或有聲音。

三、可能涉及的采誦寧

顯示器、顯示卡及其它們的設置；主板、內存、電源，及其它相關采誦寧。特別要注意計算機周邊其它設備及地磁對計算機的干擾。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

相應顯示卡的最新版驅動程序

2、環境檢查 1)市電檢查： A.市電電壓是否在220V±10%、50Hz或60Hz；市電是否穩定；

B.其余參傷心加電類故障中有關市電檢查部分。2)連接檢查：

A.顯示器與主機的連接牢傷心、正確（特別注意，當有兩個顯示端口時，是否連接到正確的顯示端口上）；電纜接頭的針腳是否有變形、折斷等現象，應注意檢查顯示電纜的質量是否完好；

B.顯示器是否正確連接上市電，其電源指示是否正確（是否亮及顏色）；

C.顯示設備的異常，是否與未接地線有關。特別注意：不允許電腦維修工程師為用戶安裝地線，應請用戶通過正式電工來安裝； 3)周邊及主機環境檢查：

A.檢查環境溫、濕度是否與使用手冊相符（如鉆石瓏管，要求的使用溫度為18~40C）； B.顯示器加電后是否有異味、冒煙或異常聲響（如爆裂聲等）；

C.顯示卡上的元器件是否有變形、變色，或溫升過快的現象；

D.顯示卡是否插好，可以通過重插、用橡皮或酒精擦拭顯示卡（包括其它板卡）的金手指部分來檢查；主機內的灰塵是否較多，進行清除；

E.周圍環境中是否有干擾物存在（這些干擾物包括：日光燈、UPS、音箱、電吹風機、相傷心過近（50厘米以內）的其它顯示器，及其它大功率電磁設備、線纜等）。注意顯示器的擺放方向也可能由于地磁的的影響而對顯示設備產生干擾；

F.對于偏色、抖動等故障現象，可通過改變顯示器的方向和位置，檢查故障現象能否消失。4)其它檢查及注意事項：

A.主機加電后，是否有正常的自檢與運行的動作（如有自檢完成的鳴叫聲、硬盤指示燈不停閃爍等），如有，則重點檢查顯示器或顯示卡；

B.禁止帶電搬動顯示器及顯示器方向，在斷電后的一段時間內（2~3分鐘）也最好不要搬動顯示器。

3、故障判斷要點

1)調整顯示器與顯示卡：

A.通過調節顯示器的OSD選項，最好是回復到RECALL（出廠狀態）狀態來檢查故障是否消失。對于液晶顯示器，需按一下auto config按鈕；

B.顯示器的參數是否調得過高或過低（如H/V-MOIRE，這是不能通過RECALL來恢復的）； C.顯示器各按鈕可否調整，調整范圍是否偏移顯示器的規格要求；

D.顯示器的異常聲響或異常氣味，是否超出了顯示器技術規格的要求（如新顯示器剛用之時，會有異常的氣味；剛加電時由于消磁的原因而引起的響聲、屏幕抖動等，但這些都屬正常現象）。有關顯示器的規格，請見附錄二之

（二）；

E.顯示卡的技術規格是否可用在主機中（如AGP 2.0卡是否可用在主機的AGP插槽中等）。2)BIOS配置調整：

A.BIOS中的設置是否與當前使用的顯示卡類型或顯示器連接的位置匹配（即是用板載顯示卡、還是外接顯示卡；是AGP顯示卡還是PCI顯示卡）；

B.對于不支持自動分配顯示內存的板載顯示卡，需檢查BIOS中顯示內存的大小是否符合應用的需要；

以下的檢查應在軟件最小系統下進行。

3)檢查顯示器/卡的驅動：

A.顯示器/卡的驅動程序是否與顯示設備匹配、版本是否恰當；

B.顯示器的驅動是否正確，如果有廠家提供的驅動程序，最好使用廠家的驅動； C.是否加載了合適的Direct X驅動（包括主板驅動）；

D.如果系統中裝有Direct X驅動，可用其提供的Dxdiag.exe命令檢查顯示系統是否有故障。該程序還可用來對聲卡設備進行檢查。4)顯示屬性、資源的檢查：

A.在設備管理器中檢查是否有其它設備與顯示卡有資源沖突的情況，如有，先去除這些沖突的設備；

B.顯示屬性的設置是否恰當（如：不正確的監示器類型、刷新速率、分辨率和顏色深度等，會引起重影、模糊、花屏、抖動、甚至黑屏的現象）； 5)操作系統配置與應用檢查：

A.系統中的一些配置文件（如：System.ini文件）中的設置是否恰當； B.顯示卡的技術規格或顯示驅動的功能是否支持應用的需要； C.是否存在其它軟、硬件沖突。

6)硬件檢查：

A.當顯示調整正常后，應逐個添加其它采誦寧，以檢查是何采誦寧引起顯示不正常； B.通過更換不同型號的顯示卡或顯示器，檢查是否存在它們之間的匹配問題； C.通過更換相應的硬件檢查是否由于硬件故障引起顯示不正常（建議的更換順序為：顯示卡、內存、主板）。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（四）。

六、案例 案例一：

問題描述：碰到過這樣的一臺機器，現象比較怪，機型為奔月2000 PIII/800，故障為經常性的開機無顯，有時能顯示進入系統，但使用1-2小時會出現死機，重啟又無顯示，只有過很長時間再開機，才可以顯示。

解決方案：碰到此問題，首先斷定應為硬件問題，打開機箱，查看各板卡并無松動（注：顯卡與主板插槽上的聯想貼條，粘得很緊），換件試吧，先后更換過內存、CPU、電源，均不能解決問題，再換主板吧，拆撕顯卡與主板插槽的聯想貼條時，感覺到顯卡沒插到位，向下按，還能再進去一點，遂懷疑是不是顯卡與主板接觸不良所致，于是又把機器的原采誦寧全都還原，試機，一切正常。后記：此案例就是因為顯卡的接觸不良，而造成的奇怪故障，在維修中因為檢測時的疏漏（只查看顯卡是否插緊，而未實際動手檢查一下），造成了維修過程的繁瑣。

案例二： 問題描述：一臺奔月機器，用戶稱每次啟動都無法進入WIN98，光標停留在屏幕左上角閃動，死機；但安全模式可以進入。

解決方案：懷疑為顯卡或監視器設置不當所致，進入安全模式把顯示分辨率設為640*480，顏色設為16色，重啟，能以正常模式進入，但只要改動一下分辨率或顏色，則機器就不能正常啟動；察看機器內部，除用戶自加一塊網卡外，別無其它配置，難道是網卡與顯卡發生了沖突？拔掉網卡，能正常啟動WIN98，給網卡換個插槽，開機檢測到新硬件，加載完驅動，啟動，一切正常。

后記：由于顯卡與其它采誦寧不兼容或沖突造成的死機，完全可以先采用最小系統化的方法來測試（最小系統化法即只保留主板、CPU、顯卡、電源等主要采誦寧），先排除主要的采誦寧，再逐一檢測其它擴展卡。案例三： 問題描述：三角洲部隊-大地勇士，在810（e）系列主板的機器上運行（同禧、逐日系列），如用隨機帶的顯卡驅動程序安裝（而用隨機盤進 行驅動的安裝又是我們一貫的作風），在進入游戲畫面時，必然會導致死機。

解決方案：解決方法就是從網上下載新版本的驅動，進行升級。

后記：如果在實際維修中遇到玩3D游戲死機的故障，估計可能是顯卡故障，而又無備件替換時（這在我們上門維修中，是經常遇到的），不妨從網上下載一個Direct control軟件，通過它屏蔽掉AGP支持。再玩3D游戲，如不出現死機，說明問題很可能出在別處（如主板、內存）。如死機，則在很大程度上說明，這塊顯卡是有故障的了。案例四：

故障描述: 開天2200 P4/1.7G（為QDI P7LI-AL主板），在運行華光超恩組版軟件時（帶一ISA加密卡），如進行放大顯示，則左邊界線無法顯示。

解決方案: 用戶新購機器，代理商在為用戶安裝超恩組版軟件時，出現問題。換一新機，故障依舊，代理判斷為華光ISA卡與此機型不兼容，讓維修站上門解決。到用戶處，復現故障，插一PCI顯卡則顯示正常，估計不為機器故障。在系統屬性-性能-圖形中，把硬件加速調低兩格，問題解決。

第五章 第五章 安裝類故障

一、定義舉例

這類故障主要是反映在安裝操作系統或應用軟件時出現的故障

二、可能的故障現象

1、安裝操作系統時，在進行文件復制過程中死機或報錯；在進行系統配置時死機或報錯；

2、安裝應用軟件時報錯、重啟、死機等（包括復制和配置過程）；

3、硬件設備安裝后系統異常（如黑屏、不啟動等）；

4、應用軟件卸載后安裝不上，或卸載不了等。

三、可能涉及的采誦寧

磁盤驅動器、主板、CPU、內存，及其它可能的采誦寧、軟件。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

1)注意攜帶磁盤數據線；

2)相適應的最新版設備驅動程序。

2、環境檢查

1)軟件安裝

A.檢查硬件設備的連接與外觀：

a)檢查與主機連接的其他設備工作是否正常；

設備間的連接線是否接錯或漏接。連接插頭、座的接針是否有變形、缺失、短路等現象； c)仔細檢查報錯信息，判斷可能造成故障的部位； d)觀察系統是否有異味，元器件的溫度； e)CPU風扇的轉速是否過慢或不穩定； f)驅動器工作時是否有不正常的聲響。B.其它方面檢查：

a)認真對照軟件的使用手冊，確認機器的軟、硬件配置符合該手冊的要求； 仔細觀察安裝介質是否完好。

2)設備安裝

A.檢查設備的連接與外觀：

a)要安裝的設備、采誦寧是否連接正確，連接電纜是否完好、接針是否有缺針、斷針、或短接的現象；

要安裝的設備、采誦寧的制作工藝是否優良； c)余類似上述軟件安裝。

B.驅動程序介質檢查：用于安裝設備的驅動程序介質是否完好。

3、故障判斷要點 1)操作系統安裝：

A.檢查CMOS中的設置：

a)如果需要，請先恢復到出廠設置；

關閉BootEasy功能、關閉防病毒功能，及關閉BIOS防寫開關；

c)特別注意硬盤的參數、CPU的溫度等。注意觀察自檢時顯示出來的信息是否與實際的硬件配置相符。

B.安裝介質與目標介質檢查：

a)檢查是否有病毒；

檢查分區表是否正確、分區是否激活。使用Fdisk /mbr命令來確保主引導記錄是正確的（注意使用此命令后，如果機器不能啟動，可證明原系統中存在病毒或有錯誤。硬盤應做初始化操作）； c)檢查系統中是否有第三方內存駐留程序。

以下過程，建議在軟件最小系統下檢查（注：在最小系統下，需要添加與安裝有關的其它驅動器）。C.安裝過程檢查：

a)如果在復制文件時，報CAB等文件錯，可償試將原文件復制到另一介質（如硬盤）上再行安裝。如果正常通過，則原安裝介質有問題，可去檢查介質及相應的驅動器是否有故障；若仍然不能復制，應檢查相應的磁盤驅動器、數據線、內存等采誦寧；

如果是采用覆蓋安裝而出現上述問題，建議如果更換安裝介質后仍不能排除故障，應先對硬盤進行初始化操作，再重新安裝（初始化操作時，最好將硬盤分區徹底清除后進行）。如果仍不能解決，再傷心慮硬件；

c)安裝過程中，在檢測硬件時出現錯誤提示、藍屏或死機等，一是通過多重新啟動幾次（應該是關機重啟），看能否通過；另一是在軟件最小系統下檢查是否能通過。如果不能通過，應該依次檢查軟件最小系統中的內存、磁盤、CPU（包括風扇）、電源等采誦寧；如果能正常安裝，則是軟件最小系統之外的采誦寧的故障或配置問題，這可通過在安裝完成后，逐步添加那些采誦寧，并判斷是否有故障或配置不當； D.硬件及其它應注意的問題：

a)如果安裝系統時重啟或掉電，要求在軟件最小系統下進行測試。如果故障消失，在安裝好系統以后，將軟件最小系統之外的設備逐一接上，檢查故障是由哪個采誦寧引起，并用替換法解決；如果故障不能消失，應檢查軟件最小系統中的電源、主板和內存，甚至磁盤驅動器； 在IDE設備上安裝諸如UNIX操作系統時，或要安裝多個操作系統時，要注意：一是8.4GB 限制（UNIX的開始部分必須在8.4GB之內）--這一條在SCSI設備上無這一要求；另一是多操作系統間的安裝順序及配合關系；

E.對于LEOS的安裝應注意以下幾點：

a)確保主板BIOS支持LEOS，建議在為用戶更換主板后首先就要刷新支持LEOS的BIOS； 如果為用戶更換硬盤，也要注意備件硬盤是否正確支持DMA66。否則在安裝LEOS時也會出現問題；

c)LEOS最好是在一塊全新未被分區的硬盤上進行安裝。具體順序可以參傷心如下方案：新硬盤-〉安裝LEOS->分區（Fdisk）->安裝操作系統（Windows XP）-〉制作一鍵恢復。如果原硬盤存在分區，可以使用Clear.com程序清楚后再安裝LEOS。2)應用軟件安裝：

A.檢查安裝應用軟件問題時應注意的問題：

a)應用軟件的安裝問題，部分可參傷心上述的操作系統安裝的檢查方法； 在進行安裝前，要求先備份注冊表，再進行安裝；

B.軟件間、軟硬件間的沖突檢查：

a)可采用兩種軟件問題隔離的方法。一是在軟件最小系統下，關閉正在運行的應用程序，然后安裝需要的應用軟件；另一是在原系統下直接關閉正在運行的應用程序，然后安裝需要的應用軟件。關閉已有的應用的方法是：使用msconfig禁用啟動組、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在啟動時調用的程序；

使用任務管理器，檢查系統中有無不正常的進程，并給予殺除；

c)對于基本滿足軟件技術手冊要求但安裝不上的情況，看能否通過設置調整來解決。如果不能解決，則視為不兼容；

d)利用其它機器（最好是不同配置的），檢查是否存在軟、硬件方面的兼容問題； e)檢查系統中是否已經安裝過該軟件，如果已經安裝過應先將其卸載后再安裝，如果無法正常卸載，可以手動卸載或通過恢復注冊表來卸載（對于Windows XP可使用系統還原功能來卸載）；

f)必要時，可從網絡上查閱相關資料，之后再與軟件廠商聯系，看是否有其他的注意事項。C.硬件檢查：

在以上的步驟都不奏效時可傷心慮硬件問題，應檢查光驅、安裝介質、硬盤線等配件。3)硬件設備安裝：

A.沖突檢查： a)所安裝的設備、采誦寧是否在系統啟動前的自檢過程中識別到，或能由操作系統識別到（非即插即用識備除外）。如果不能識別，應檢查BIOS設置及設備本身，包括跳線及相應的插槽或端口；

檢查新安裝的設備與原系統中的設備是否有沖突；通過改變驅動的安裝順序、去除原系統中的相應采誦寧或設備、更換插槽，看故障是否消除。如果不能消除，則為不兼容； c)加裝的設備是否與現有系統的技術規格或物理規格匹配；

d)檢查當前系統中的一些設置（主要是.ini文件中的設置）是否與所安裝的采誦寧或設備驅動有不匹配的地方；

B.驅動程序檢查：所安裝的設備驅動是否為合適的版本（即，不一定是最新的）； C.硬件檢查：

a)所安裝的采誦寧或設備是否本身就有故障；

檢查原系統中的采誦寧是否有不良的現象（如插槽損壞、供電能力不足等）。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（五）。

六、案例

案例一：

問題描述：用戶報修天禧6620機器，在安裝98過程中，提示剩余三分鐘時。Hwinfo報錯，無法正常安裝。

解決方案：工程師上門后，經過檢測，確實存在用戶反應的問題。然后嘗試將安裝文件拷貝到硬盤上安裝和換一張安裝盤安裝，故障依舊。接著檢查BIOS發現，系統日期是2075年。將日期改回后，故障排除。問題雖小，影響卻大。在此，提醒各位同仁，做事要細心，不要忽略每個細節。案例二：

問題描述：逐日2000機器，一次突然死機，不能啟動，重裝系統能成功，但在設備管理里有很多問號，如打印口，COM口等都沒有驅動。

解決方案：在站內又重裝系統，驅動主板不能解決問題，看來只有更換主機才行了。打開機箱，發現有很多灰塵，取出主板，進行大掃除，抱著試一試的心里，重裝一切OK。

案例三：

問題描述：一用戶奔月4000機器/PIII 1G，他是單位技術員，說此機不能重裝系統，每次重裝都死機，要求上門維修。

解決方案：到達用戶處，發現重裝到檢測硬件時無反應，打開機器進行檢查時，發現CPU風扇不是聯想。客戶說這是剛從市場上拿來的，新的，應沒有問題。依次替代硬盤與內存沒有用，經用戶同意帶回站內烤機，再換下主板與CPU還是不行，后經多次重試發現每次死時間越來越短，懷疑還是CPU風扇有問題。換其它聯想機器上的風扇竟解決問題。引起故障原因是客戶的CPU風扇轉速不夠，引起溫度過高死機 第六章 第六章 操作與應用類故障

一、定義舉例

這類故障主要是指啟動完畢后到關機前所發生的應用方面及系統方面的故障。

二、可能的故障現象

1、休眠后無法正常喚醒；

2、系統運行中出現藍屏、死機、非法操作等故障現象；

3、系統運行速度慢；

4、運行某應用程序，導致硬件功能失效；

5、游戲無法正常運行；

6、應用程序不能正常使用。

三、可能涉及的采誦寧

主板、CPU、內存、電源、磁盤、鍵盤、接插的板卡等

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備 1)干凈的可用硬盤； 2)殺毒軟件；

3)盡可能新的驅動程序、若干版本的BIOS； 4)磁盤連接的數據線等。

2、環境檢查

1)市電及連接檢查：

A.檢查市電是否正常，連接是否牽傷心；是否有接地； B.設備間的連接線是否接錯或漏接。2)周邊及外觀檢查：

A.檢查與主機連接的其他外設工作是否正常；

B.驅動器工作時是否有異響，CPU風扇的轉速是否過慢或不穩定；

C.觀察機箱內灰塵是否太多，而導致各插接件間接觸不良。先除塵后可用橡皮等擦拭金手指，去除氧化層或灰塵。然后重新插上；

D.觀察系統是否有異味，元器件的溫升是否過高或過快。3)顯示與設置檢查：

A.詳細記錄報錯信息，判斷可能造成故障的部位； B.注意CMOS中對于硬盤、系統時間、CPU溫度的設置，注意在自檢時顯示的硬件信息和機器配置是否相符；

C.仔細閱讀軟件的使用指南，注意軟件運行的環境要求。4)充分與用戶溝通：

A.了解用戶的使用情況；

B.出故障前的現象；

C.做過什么操作才出現目前的故障。

根據以上了解的情況，來初步判斷可能的故障原因。

3、故障判斷要點

1）檢查是否由于用戶誤操作引起

A.機器出現死機、藍屏或無故重啟時，首先要傷心慮到用戶的操作是否符合操作規范和要求，要仔細詢問、觀察用戶的操作方法是否符合常理，并由工程師用正確的方法操作、應用用戶的機器，查看是否出現用戶所報修的故障。若不出現，則可認為是用戶操作不當引起的，由工程師向用戶解釋并演示正確的操作方法。

B.若經過上述操作故障依然存在，可用系統文件檢查器檢查用戶的機器系統是否有丟失的DLL文件，并嘗試恢復。

C.注意觀察用戶的機器在死機、藍屏或無故重啟時有沒有規律，并找出可能引起機器故障的原因（如機器在運行某一程序時或機器開機在一定時間內死機）。D.通過與另一臺軟硬件相同且無故障的機器進行比較，查看故障機的文件大小是否相同或相差不大，主程序的版本是否一致。

2）檢查是否由于病毒或防病毒程序引起故障

A.檢查用戶的機器是否被病毒感染，使用殺毒軟件殺毒； B.檢查用戶是否安裝了兩個或兩個以上的防毒軟件，建議用戶使用其中一個，并卸載其他的防毒軟件；

C.檢查是否有木馬程序，用最新版的殺毒程序可以查出木馬程序。可以通過安裝補丁來彌補程序中的安全漏洞，或者安裝防火墻。3）檢查是否由于操作系統問題引起故障

A.檢查硬盤是否有足夠的剩余空間，并檢查臨時文件是否太多。整理硬盤空間，刪除不需要的文件；

B.對于系統文件損壞或丟失，可以使用系統文件檢查器進行檢查和修復；

C.檢查操作系統是否安裝了合適的系統補丁（對于Winnt可在啟動時觀察service pack的版本，推薦使用SP6；Win2k和Winxp可以在系統屬性中查看，Win2k推薦使用SP3，Winxp推薦使用SP1。）；

D.檢查DirectX驅動是否正常，升級DirectX的版本；

E.檢查是否正確安裝了設備的驅動程序，并且驅動的版本是否合適。檢查驅動安裝的順序是否正確（例如：首先安裝主板驅動）。4）檢查是否由軟件沖突、兼容引起故障

A.檢查用戶應用軟件的運行環境是否與現有的操作系統（NT/98/2K/XP）相兼容，可通過查看軟件說明書或到應用軟件網頁上查找相關資料，并查看網頁上有沒有對于此軟件的升級程序或補丁可安裝。

B.可用任務管理器觀察故障機器的后臺是否有不正常的程序在運行，并嘗試關閉程序只保留最基本的后臺程序。

C.注意查看故障機內是否有共用的DLL文件，可通過改變安裝順序或安裝目錄來解決問題。5）檢查硬件設置是否不正確 A.首先，檢查CMOS設置是否正確，可恢復默認值；

B.在設備管理器中檢查硬件是否正常，中斷是否有沖突，如有沖突，調整系統資源（對于某些硬件，要閱讀說明書，按照說明正確設置硬件）；

C.在設備管理器中將硬件驅動刪除，重新安裝驅動程序（最好安裝版本正確的驅動程序），查看硬件驅動是否恢復正常；

D.運行硬件檢測程序，如AMI等檢測硬件是否有故障；

E.在軟件最小系統情況下，重新更新硬件驅動，觀察故障是否消失。

6）檢查是否為兼容問題 A.遇到兼容性問題時，應檢查硬件的規格和標準（如同時使用多條內存時檢查內存是否為同一廠家、同一規格、同一容量、內存顆粒同一批次），是否允許在一起使用。

B.閱讀說明書或到網頁上查找相關資料，檢查用戶的硬件正常使用所需的軟件要求，現在的軟件環境是否符合要求，軟硬件之間是否相互支持。

C.在設備管理器中檢查用戶的系統資源是否有沖突，如有沖突，手動調整系統源。D.在設備管理器中檢查用戶機器的硬件的驅動是否安裝正確，更新合適版本的設備驅動（如某些顯卡用WIN2000或WINXP自帶的公版驅動，會造成某些大型3D游戲無法運行）；

E.檢查維修BOM，去除非聯想的硬件，檢查系統是否可正常工作，如可正常工作，建議用戶更換自行添加的硬件或查找硬件相關資料進行解決。7）檢查是否由于網絡故障引起

A.碰到機器連接在網絡上，出現死機、運行慢、藍屏等故障時，應首先關閉網絡，與網絡環境隔離，觀察故障是否消失，如故障消失，則為網絡問題引起故障。B.確為網絡問題引起的故障，其判斷與解決步驟參傷心網絡部分。

8）檢查是否由于硬件性能不佳或損壞引起

A.使用相應的硬件檢測程序，檢查硬件是否有故障，如果有，利用替換法排除相應的硬件； B.用替換法檢查檢測程序無法判斷的硬件故障。第七章 第七章 局域網類故障

一、定義舉例

這類故障主要涉及局域網寬帶網等網絡環境中的故障。

二、可能的故障現象

1、網卡不工作，指示燈狀態不正確；

2、網絡連不通或只有幾臺機器不能上網、能Ping通但不能連網、網絡傳輸速度慢；

3、數據傳輸錯誤、網絡應用出錯或死機等；

4、網絡工作正常，但某一應用下不能使用網絡；

5、只能看見自己或個別計算機；

6、無盤站不能上網或啟動報錯；

7、網絡設備安裝異常。

8、網絡時通時不通。

三、可能涉及的采誦寧

網卡、交換機（包括HUB、路由器等）、網線、主板、硬盤、電源等相關采誦寧。

四、判斷要點/順序

1.維修前的準備

1)可用的網線（直連線和普通網線，線序符合國際標準）； 2)如有條件，帶上網線連接檢查器。2.環境檢查

1)電源連接檢查： A.市電的接線定義是否正確；

B.是否有地線；

C.網絡上的各設備（如：HUB、交換機等）是否均已上電工作。2)網線連接檢查：

A.網線連接線序是否與網絡連接的要求匹配（如直連和普通網線）； B.網線的連通性是否正常，要查看網線有無破損、過度扭曲；

C.網線長度是否過長（如5類雙絞線長度超過技術規格要求的100米）； D.網線接頭--水晶頭是否完好、是否氧化；

E.網卡接口是否完好。重新插撥網線檢查網線與網卡連接是否松動； F.根據電纜要求是否有終結器，終結器是否正常。3)網絡設備外觀及周邊檢查：

A.加電啟動后，網卡指示燈是否亮等；

B.HUB等設備的網線接口，在與終端或服務器連接后，如果終端或服務器啟動及配置正常，其指示燈會亮（注意指示燈顏色是否正常，參傷心設備說明書），如果指示燈不亮，說明設備有故障；

C.網卡采誦寧是否接插到位無翹起，網卡上金手指是否氧化； D.網線或交換機等設備周圍是否有干擾。4)主機外觀檢查：

A.檢查機箱內是否有異物造成短路；

B.機箱內的灰塵是否過多，如果是，應清理灰塵； C.主板與網卡上元器件是否有變形、變色現象；

D.加電后，注意采誦寧、元器件及其它設備是否有異味、溫度異常等現象發生。5)其它方面：

A.在UNIX下，要分清是終端死機還是服務器死機 3.故障判斷要點

1)尋求用戶網管的配合。

首先應盡可能與網管聯系，以得到網管合作。

2)網絡環境檢查：

A.對于掉線、丟包等故障，要注意檢查網卡與交換機間的兼容性； B.網絡連接正常，但不能進行域登錄，要從以下幾點檢查：

a)指明的域名是否存在或已工作； 是否已按服務器、操作系統的要求（如在服務器端啟用了WINS解析服務、DNS服務等，WINXP HOME版不能登錄到域中。），設置終端允許登錄到域中，計算機名是否已注冊到域中； c)檢查使用的協議是否正確；

C.檢查是否安裝了防火墻，是否被授權訪問； D.在必要時，使用直連線只連接兩臺機器在對等網環境下檢查是否可連網（這樣做可排除網絡上諸環境因素的影響）。

3)網絡適配器驅動與屬性檢查：

A.驅動程序是否正確、合適。網卡設備建議由系統自動識別，并盡可能使用與操作系統匹配和更新的驅動程序（只有老型號的ISA網卡才可使用手動安裝的方法進行驅動的安裝）。在安裝驅動程序時，如有必要，可將啟動中加載的和正在運行的程序關掉，再行安裝； B.網卡在某一網絡環境下工作不正常，可調整網速，如對于10/100Mbps的網卡，如果工作在10Mbps的網絡環境下，網絡工作不正常，應特別指定網卡工作在10Mbps的速度上； C.檢查網絡通信方式，如是否為全雙工等。4)網絡協議檢查：

A.檢查網絡中的協議等項設置是否正確（不管用哪種協議，必須保證網內的機器使用的協議一致）。網絡中是否有重名的計算機名；

B.如果不能看到自己或其它計算機，先通過按F5多刷新幾次來檢查，然后檢查是否安裝并啟用了文件和打印共享服務、是否添加了NETBEUI協議（如果網絡環境中有WINS服務器，則不需添加，如沒有則要添加）；

C.如能ping通網絡，但不能在網上鄰居中訪問其它終端或服務器，可用ipconfig /all（在命令行方式）、netstat等命令查看具體信息，檢查網絡屬性的設置，如域、工作組等，并進行相應的更改；

D.TCP/IP協議的實用程序ping命令，可用來檢查網絡的工作情況。這需要維修人員了解TCP/IP協議的相關知識（順序：PING 127.0.0.1，本機IP、本網段IP、網關、DNS等）； E.如果PING不通，可嘗試在網絡屬性中把所有的適配器和協議刪除，重啟后重新安裝； F.通過執行tracert <目標IP地址 >命令,檢查IP包在哪個網段出錯； 5)系統設置與應用檢查：

A.檢查機器自檢完成后，所列的資源清單中網卡是否被列其中（非PNP網卡除外），其所用資源與其它設備有無共享；

B.檢查系統中是否有與網卡所用資源相沖突的其它設備，如有，可通過更換設備間的安裝位置，或手動操作更改沖突的資源。對于ISA總線的網卡，可能需要在CMOS中關掉其所占中斷的PnP屬性，且其所用資源一般不宜與其它設備共享。較老的PCI設備也不宜與其它設備共享資源；

C.檢查系統中是否存在病毒；

D.如果某一特定的應用在使用網絡時工作不正常，檢查CMOS設置是否正確，重點檢查網卡的驅動程序是否與其匹配，必要時，關閉其它正在運行的應用程序，及啟動中加載的程序，看是否能正常工作，或與能夠正常運行該應用的機器進行比較，檢查在配置方面有何不同； E.通過重新安裝系統，檢查是否由于系統原因而導致網絡工作不正常。6)硬件檢查：

A.用網卡自帶程序和網卡短路環檢測網卡是否完好；

B.如更換網卡后仍不正常，可更換主板，更換主板仍不能解決時，可傷心慮更換其它型號網卡；

7)對于無盤站，注意檢查以下幾點：

A.BIOS中是否允許了從網絡啟動，BIOS中最好禁用軟驅，將Report No FDD For Win 95，由Yes更改為No（或反之。這與軟驅的設置有關）

B.對于ISA網卡，其BIOS的設置，應使BOOT ROM默認的起始地址為D800H 或C800H，I/O為300H（如有些網卡的默認設置為C800H容易與AGP顯卡等采誦寧占用的地址資源沖突導致安裝失敗）。；

C.在以上操作無效時，對有些主板，屏蔽板載聲卡，再根據需要進行相應的修改。D.工作站的協議必須與服務器協議一致； E.有多臺服務器時，必須指定第一響應服務器。對于無線網絡，特別要注意：

A.檢查兩臺終端間的有效距離是否過大，中間是否有隔離物； B.對等網絡下，所使用的頻率通道是否一致；

C.在用AP的環境下，終端的網絡ESSID必須與AP一致； D.檢查網卡和AP的密鑰的密鑰是否相符。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（七）。

六、案例 案例一：

問題描述：網卡不工作，指示燈狀態不正確；

解決方案：首先觀察系統設備管理器中有沒有網卡這個設備，若沒有則更換網卡或重新插拔網卡測試，并看金手指部分有沒有銹跡，若有，則用橡皮擦干凈測試。

案例二：

問題描述：局域網內，只有幾臺機器能連網，大部分不能互訪。網卡燈亮，HUB燈閃 解決方案：見到這種情況，要從軟硬兩個方面來分析，首先：

a、軟件方面，使用最新版本的KV3000進行了查、殺病毒工作，沒有發現任何病毒，從而排除了病毒干擾的可能性。網絡方面，安裝了NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP協議，網卡的驅動也正確安裝，在設備管理中沒有發現任何沖突，并進行了協議綁定。設置了文件、打印機共享，也設定了工作組名稱和計算機名稱。應該說從網絡協議到共享資源設置等均沒有問題，可以排除軟件方面的錯誤。

b、從硬件方面分析，大致有四種可能：其一是網線斷路，無法形成信號回路；其二是網線的線序是否正確；其三是在集線器與計算機間連接用的網線過長，超過100米；其四集線器端口有問題。針對這四種可能性，逐個進行排除。使用測線工具或萬用表測量網線，發現網線連接狀況很好，沒有斷路。通過目測，連接用的網線長度不可能超過100米。將幾臺網絡已連通的計算機接在集線器上的插口換到懷疑損壞的集線器端口上，這幾臺計算機仍然互通，說明集線器端口沒有損壞。

c、通過對網線線序的檢查，發現用戶的制作的線序是1、2、3、4，問題就出在這兒，因為RJ45插頭正確的連接應該是使用1、2、3、6，其中1、2是一對線，3、6是一對線，其余四根線沒有定義。查出了問題，只需為用戶重新做網線頭，插入后網絡正常。案例三：

問題描述：腦在網上鄰居中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機

解決方案：使用ping命令，ping本地的IP地址或主機名，檢查網卡和IP網絡協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網絡協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網絡的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的接口狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。重新設置網絡協議，對于10臺以下的機器且不上Internet的機器可傷心慮用NetBEUI協議，若上Intrnet則用TCP/IP協議，不管用哪種協議，必須保證網內的機器使用的協議一樣。

案例四：

問題描述：無盤站不能上網或啟動報錯； 解決方案：

NOVELL無盤工作站不能正常登錄服務器有以下幾種情況：

a．工作站屏幕上出現Error opening boot disk image file ORUnable to open image file

這可能是連到了一個沒有包含遠程啟動映像文件的服務器。把啟動映像文件拷到這個服務器的Login目錄下；如果使用的是多遠程啟動映像文件，檢查Bootconf.sys中對工作站是否進行了正確設置，應確保網絡地址和節點地址的正確，如果以上都正確，那么可能是遠程啟動映像文件有問題，可以測試生成啟動映像文件的軟盤能否正常啟動有盤工作站。若還不行，可以運行一下RPLFIX實用程序。

b．工作站屏幕上出現Error finding server

在確保硬件線路連接沒問題的前提下，檢查服務器上是否安裝了Ethernet_802.3幀類型，遠程啟動映像文件的net.cfg 中是否包含Ethernet_802.3，這種就是前面所說的舊型的IPX芯片，它不支持Ethernet－802.2幀。按照相應的幀類型重新制作啟動映像文件。

c．工作站在從遠程啟動映像文件裝入網卡驅動時掛起，屏幕并顯示下面類似信息：Ethernet card is improperly install or net connected the network.這就是由于前面所說的舊式IPX芯片在Netware 4.X以上使用時，在遠程啟動映像文件中沒有RPLODI.com或遠程啟動映像文件的批處理文件中ISL.com下行沒有RPLODI.com行。

d．工作站顯示Loading MS－DOS并掛起

這是由于遠程啟動映像文件使用了DOS 5．0或以上版本，對遠程啟動映像的文件運行RPLFIX實用程序。

e．屏幕上出現batch file missing

出現這個消息是由于autoexec.bat或其它批處理文件（對多個遠程啟動映像所使用的批處理）沒有同時存在于LOGIN目錄和用戶登錄目錄。第八章 第八章 Internet類故障

一、定義舉例

主要是與瀏覽Internet有關的軟、硬件故障。如：不能撥號、不能瀏覽網頁等。

二、可能的故障現象

1、不能撥號、無撥號音、撥號有雜音、上網掉線；

2、上網速度慢、個別網頁不能瀏覽；

3、上網時死機、藍屏報錯等；

4、能收郵件但不能發郵件；

5、網絡設備安裝異常；

6、與調制解調器相連的其它通信設備損壞、或反之。

三、可能涉及的采誦寧

調制解調器、電話機、電話線、局端。余類同 局域網類故障。

四、判斷要點/順序

1、環境檢查

1)周邊及外觀檢查：

A.市電的接線定義是否正確，是否有地線；

B.外置MODEM附近是否有變壓器等設備或其它可造成干擾的電器設備；

C.電話是否有防盜打功能，是否安裝了IP電話撥號器、傳真機等外部設備。這些外部設備連接是否正確，工作是否正常（單獨工作和連機情況下）； D.檢查機箱內灰塵是否較多，是否有異物造成短路，插接采誦寧是否接插到位，無翹起； E.主板、MODEM或寬帶上網網卡上元器件是否有變形、變色等現象； F.網卡接口接觸是否良好；

G.加電后注意采誦寧、元器件及其它設備是否有異味、溫度異常等現象發生。2)信號線連接：

A.電話線是否正確連接，連接的電話線是否正常，用戶的電話是否為分機，是否有來電提醒； B.撥打的電話號碼是否有限制；

C.寬帶上網其網線定義是否正確，能否連通，有條件的話將機器更換環境（如：到鄰居家中或回站）后再進行測試，以驗證是否為連線問題；

2、故障判斷要點 1)MODEM配置檢查：

A.檢查CMOS中的設置是否正確。MODEM設備是否被系統認到；

B.軟件最小系統加MODEM，檢查故障現象是否消失。如消失。則是硬件之間的不兼容或資源沖突造成的故障；

C.在設備管理器中檢查MODEM驅動是否正確，是否有資源沖突。MODEM支持的協議是否與局端不兼容。在驅動不正確時，可能會造成上網掉線、上網速度慢等現象。將原MODEM驅動刪除（最好在控制面板--調制解調器中將MODEM刪除），安裝主板驅動后重新安裝MODEM驅動程序；

D.MODEM設備屬性設置是否正確（如使用的連接速度等）。2)撥號器/撥號過程檢查：

A.檢查用戶所用的撥號程序，是否為第三方的軟件，建議用一新建的撥號連接，撥號上網（最好能不用用戶的賬號），檢查是否能撥號，是否報錯；

B.注意察看報錯信息，初步判斷故障原因（如：報680錯誤，是沒有撥號音，678錯誤，是遠程服務器沒響應等）； C.用戶是否有權訪問Internet網絡。3)網絡屬性及協議檢查：

A.如果是通過服務提供商來撥號上網的，除一定要安裝IP協議外，不應對IP地址等參數進行設定。其它上網方式，應按要求進行相關的設定；

B.使用的撥號協議是否與服務商要求的一致（如使用PPP協議等）。4)IE檢查：

A.對于Windows 98系統，如果IE有故障，建議升級IE到5.5版本，或打補丁； B.檢查IE屬性設置是否正確，檢查IE是否因上某一網站而被修改。如果臨時文件過多，可造成上網后無法瀏覽網頁（可在IE屬性中刪除臨時文件等。關于刪除的方法，見本章之后）。是否因為沒有安裝某些網站所必須的插件，而造成不能瀏覽網頁。檢查IE中的安全級別設置，和分級檢查設置，恢復成默認值；

C.檢查是否因上某些網站，造成系統被修改（如注冊表被禁用等）；

D.檢查用戶的軟件環境，是否由于防病毒、防火墻之類的軟件，或其設置不正確，造成瀏覽困難。

5)系統檢查：

A.檢查系統中是否有病毒；

B.在MSCONFIG中關掉所有啟動時加載的程序，關掉所有正在運行的程序。防止軟件沖突造成的無法上網；

C.必要時重新安裝操作系統進行測試。6)硬件檢查：

A.更換MODEM所在的插槽，重新檢測MODEM并安裝驅動，如果無法上網，更換MODEM測試； B.如果是在雷雨后出現不能撥號等現象，除檢查電纜線及其上的其它設備是否損壞外，應查MODEM是否已損壞；

C.如還不能上網，注意檢查其它硬件； 7)寬帶上網如出現故障，還需檢查： A.檢查網卡驅動是否安裝正確； B.用閉環測試網卡是否正常；

C.根據當地實際情況將撥號屬性設置正確，根據寬帶上網說明重新安裝撥號軟件，設置各項設置；

D.更換不同型號網卡進行測試，排除不兼容現象； E.聯系電信局或小區網管檢查網絡環境或連接設備；

F.對于自動上網的，代理服務器不要進行設置，對于早期的寬帶網，需要設置IP。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（八）。

六、案例 案例一：

問題描述：

一客戶機器采用98操作系統，在撥號上網時發現網頁無法打開，但右下腳確實有鏈接的圖標，發現無網絡流量，但多撥幾次后問題解決，此問題復現無規律，客戶需要解釋原因并證明不是機器的問題。

解決方案：客戶要求給予一個合理的解釋，因為機器并非無法上網，了解到這一點就應該從軟件方面來傷心慮，不能一上來就換硬件，給客戶感覺不好。機器可以正常撥號說明機器的Modem硬件和驅動沒有問題，但仔細觀察后發現網絡流量為0，說明機器并沒有在網上，右下腳的鏈接符號可能是一種假相，使用ipconfig/all命令發現機器沒有獲得IP地址，為什么會有這種現象呢Ｉ誦納能會和電信接入端有關，反復測試幾次撥號上網，發現只要撥號后如果獲得IP地址就一定可以上網，如果沒有獲得IP地址，就一定無法打開網頁，客戶看到這種現象后基本認可我的說法，并希望通過重新安裝操作系統來看是否可以解決，通過重新安裝98操作系統后問題依舊，客戶已認為機器沒有問題，在新的98下我為客戶用另外一種方式進行測試，即用98里邊的超級終端來撥號，原因是超級終端在撥號時可以看到撥號的全過程，是否可以得到IP地址，在使用超級終端撥號5－6次后發現有一次沒有得到IP地址，至此客戶完全信服了，正真的原因在于電信的局端，而不是在于機器本身。

案例二：

問題描述：客戶機器所裝的操作系統為98，除安裝Modem外，還加了一塊網卡，客戶機器平時使用網卡上局域網的，網卡獲得IP是采用DHCP方式，但在撥號時無法撥號上網，可是有撥號音，客戶要求徹底解決。

解決方案： 客戶以前曾經用過Modem撥號上網，現在無法使用，情緒較激動，除了解決外還需要充分的溝通，因此處理的過程很重要。

我在測試時發現故障復現，經過和客戶溝通，發現客戶以前確實可以撥號上網，最近由于安裝了一塊網卡，局域網可以上，撥號是用不成了，從和客戶的溝通后，我認為不是機器本身的問題，還是和設置及操作系統本身有關，因為在2000下別的機器上是沒有此問題的。首先我將網卡屏蔽掉，然后測試撥號上網，發現故障消失，難道和網卡有關，將網卡打開，發現可以撥號上網，問題解決！怎么回事，重新啟動后發現局域網上去后撥號再次出現異常，故障復現，使用超級終端撥號發現無法獲得IP地址，OK，問題找到，但是什么原因造成無法獲得IP地址呢Ｉ誦拇來和操作系統有關，因為2000下并無此問題，應該在98下和網卡有關，由于此局域網是采用DHCP方式，我用winipcfg將網卡IP Realse，再次撥號故障解決，總算找出了問題的所在，反復啟動并釋放網卡IP后撥號正常，后經和微軟工程師溝通，確定95和98確實有這種問題，但2000下已經解決了此問題，至此問題圓滿解決，客戶表示非常認可。

案例三：

問題描述：客戶自己買了一個Modem，用此Modem可以撥號163/169上網，但其卻無法撥到公司的局域網上收發郵件，客戶希望協助解決，雖然客戶的Modem不是標配的。

解決方案：客戶自己對電腦還是比較熟悉的，因此只是要求我們協助處理，查出真正的原因，所以在處理這個問題時盡量不要打開機箱，做換主板之類的操作，重點要來傷心慮兼容性。因為可以撥到163上，無法撥到公司網上，所以我重點要看客戶Modem的型號及協議，客戶的Modem是國產同維的產品，支持V.90協議，客戶公司 的Modem是美國3COM的產品，也支持V.90協議，首先用超級終端撥號到公司，發現出現撥號音后2秒后自動斷調，沒有到獲得IP地址的那一步，這就說明這兩個Modem出現了兼容性問題，在握手階段出現了問題，向客戶解釋清楚后，客戶向其單位借了一個3COM Modem，首先用撥號網絡測試一切正常，再用超級終端測試發現一切正常，客戶非常認可，認為我們的測試方式很有說服力。

附：在IE中刪除臨時文件可用以下幾種辦法：

1、打開IE瀏覽器，在工具-internet選項中刪除臨時文件，清空歷史記錄。（對于IE無法打開的可在這項里的設置中選每次啟動Internet Explorer，或將Internet臨時文件夾使用的磁盤空間加大；

2、在開始-設置-任務欄和開始菜單-開始菜單程序中選清除；

3、在c:windowshistory目錄中將歷史記錄刪除；

4、在c:windowsTemporary Internet Files中刪除所有文件；

5、使用網絡實銘等第三方軟件進行清除。第九章 第九章 端口與外設故障

一、定義舉例

這類故障主要涉及串并口、USB端口、鍵盤、鼠標等設備的故障。

二、可能的故障現象

1、鍵盤工作不正常、功能鍵不起作用；

2、鼠標工作不正常；

3、不能打印或在某種操作系統下不能打印；

4、外部設備工作不正常；

5、串口通信錯誤（如：傳輸數據報錯、丟數據、串口設備識別不到等）；

6、使用USB設備不正常（如USB硬盤帶不動，不能接多個USB設備等）；

三、可能涉及的采誦寧

裝有相應端口的采誦寧（如主板）、電源、連接電纜、BIOS中的設置。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

1)準備相應端口的短路環測試制具；

2)準備測試程序QA、AMI等--這些程序要求在DOS下運行；

3)根據站內的資源，準備相應端口使用的電纜線，如并口、打印機線、串口線、USB線等。

2、環境檢查

1)連接及外觀檢查：

A.設備數據電纜接口是否與主機連接良好、針腳是否有彎曲、缺失、短接等現象； B.對于一些品牌的USB硬盤，應向用戶說明最好使用外接電源以使其更好的工作； C.連接端口及相關控制電路是否有變形、變色現象；

D.連接用的電纜是否與所要連接的設備匹配（如：兩臺機器通過串口相連，就應使用空調制解調器連接線而不能使用MODEM線等）。2)外設檢查： A.外接設備的電源適配器是否與設備匹配；

B.檢查外接設備是否可加電（包括自帶電源，和從主機信號端口取電）；

C.檢測其在純DOS下是否可正常工作。如不能工作，應先檢查線纜或更換外設及主板； D.如果外接設備有自檢等功能，可先行檢驗其是否為完好；也可將外接設備接至其它聯想機器檢測。

3、故障判斷要點

1)盡可能簡化系統，無關的外設先去掉；

2)端口設置檢查（BIOS和操作系統兩方面）：

A.檢查主板BIOS設置是否正確，端口是否打開，工作模式是否正確； B.通過更新BIOS、更換不同品牌或不同芯片組主板，測試是否存在兼容問題；

C.檢查系統中相應端口是否有資源沖突。接在端口上的外設驅動是否已安裝，其設備屬性是否與外接設備相適應。在設置正確的情況下，檢測相應的硬件--主板等；

D.檢查端口是否可在DOS環境下使用，可通過接一外設或用下面介紹的端口檢測工具檢查； E.對于串、并口等端口，須使用相應端口的專用短路環，配以相應的檢測程序（推薦使用AMI）進行檢查。如果檢測出有錯誤，則應更換相應的硬件；

F.檢查在一些應用軟件中是否有不當的設置，導致一些外設在此應用下工作不正常。如：在一些應用下，設置了不當的熱鍵組合，使某些鍵不能正常工作。3)設備及驅動程序檢查：

A.驅動重新安裝時優先使用設備驅動自帶的卸載程序,如Z32打印機；

B.檢查設備軟件設置是否與實際使用的端口相對應，如USB打印機要設置USB端口輸出； C.USB設備、驅動、應用軟件的安裝順序要嚴格按照使用說明操作； D.外設的驅動程序，最好使用較新的版本，并可到廠商的網站上去升級。第十章 第十章 音視頻類故障

一、定義舉例

與多媒體播放、制作有關的軟硬件故障。

二、可能的故障現象

1、播放CD、VCD或DVD等報錯、死機；

2、播放多媒體軟件時，有圖像無聲或無圖像有聲音；

3、播放聲音時有雜音，聲音異常、無聲；

4、聲音過小或過大，且不能調節；

5、不能錄音、播放的錄音雜音很大或聲音較小；

6、設備安裝異常。

三、可能涉及的采誦寧

音、視頻板卡或設備、主板、內存、光驅、磁盤介質、機箱等。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

1)除必備的維修工具外，應準備最新的設備驅動、補丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，標準格式的音頻文件（CD、WAV文件）、視頻文件（VCD、DVD）； 2)熟悉多媒體應用軟件的各項設置，如WINDOWS下聲音屬性的設置、聲卡/顯卡附帶應用軟件的設置、視頻盒/卡應用軟件的設置等；

3)有針對性的了解用戶的信息，主要了解：出現故障前是否安裝過新硬件、軟件、重裝過系統（包括一鍵恢復）。

2、環境檢查 1)檢查市電的電壓是否在允許的范圍內（220V±10%）；

2)檢查設備電源、數據線連接是否正確，插頭是否完全插好，如音箱、視頻盒的音/視頻連線等；開關是否開啟；音箱的音量是否調整到適當大小； 3)觀察用戶的操作方法是否正確；

4)檢查周圍使用環境，有無大功率干擾設備，如：空調、背投、大屏幕彩電、冰箱等大功率電器。如果有應與其保持相當的距離（50厘米以上）；

5)檢查主板BIOS設置是否被調整，應先將設置恢復出廠狀態，特別檢查CPU、內存是否被超頻。

3、故障判斷要點

1)對聲音類故障（無聲、噪音、單聲道等），首先確認音箱是否有故障，方法：可以將音箱連接到其他音源（如錄音機、隨身聽）上檢測，聲音輸出是否正常，此時可以判定音箱是否有故障；

2)檢查是否由于未安裝相應的插件或補丁，造成多媒體功能工作不正常；

3)對多媒體播放、制作類故障，如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒體文件均復現，則應檢查相關的系統設置（如聲音設置、光驅屬性設置、聲卡驅動及設置）。乃至檢查相關的硬件是否有故障；

4)如果是在特定的播放器下才有故障，在其他播放器下正常，應從有問題的播放器軟件著手，檢查軟件設置是否正確，是否能支持被播放文件的格式。可以重新安裝或升級軟件后，看故障是否排除；

5)如果故障是在重裝系統、更換板卡、用系統恢復盤恢復系統、或使用一鍵恢復等情況下出現，應首先從板卡驅動安裝入手檢查，如驅動是否與相應設備匹配等；

6)對于視頻輸入、輸出相關的故障應首先檢查視頻應用軟件采用信號制式設定是否正確，即應該與信號源（如有線電視信號）、信號終端（電視等）采用相同的制式。中國地區普遍為PAL制式；

7)進行視頻導入時，應注意視頻導入軟件和聲卡的音頻輸入設置是否相符，如：軟件中音頻輸入為MIC，則音頻線接聲卡的MIC口，且聲卡的音頻輸入設置為MIC；

當僅從光驅讀取多媒體文件時出現故障，如：播放DVD/VCD速度慢、不連貫等，先檢查光驅的傳輸模式，應設為DMA方式；

9)檢查有無第三方的軟件，干擾系統的音視頻功能的正常使用。另外，殺毒軟件會引起播放DVD/VCD速度慢、不連貫等（如瑞星等，應關閉）； 10)軟件檢查

A.檢查系統中是否有病毒；

B.聲音/音頻屬性設置：音量的設定，是否使用數字音頻等； C.視頻設置：視頻屬性中分辨率和色彩深度；

D.檢查DirectX的版本，安裝最新的DirectX。同時使用其提供的Dxdiag.exe程序，對聲卡設備進行檢查

E.設備驅動檢查：在WINDOWS下系統-設備管理中，檢查多媒體相關的設備（顯卡、聲卡、視頻卡等）是否正常，即不應存在有？或！等標識，設備驅動文件應完整。必要時，可通過卸載驅動再重新安裝或進行驅動升級。對于說明書中注明必須手動安裝的聲卡設備，應按要求刪除或直接覆蓋安裝（此時，不應讓系統自動搜索，而是手動在設備列表中選取）； F.如用戶曾重裝過系統，可能在裝驅動時沒有按正確步驟操作（如重啟動等），導致系統顯示設備正常，但實際驅動并沒有正確工作。此時應為用戶重裝驅動。方法可同上； G.用系統恢復盤恢復系統、或使用一鍵恢復后有時會出現系統識別的設備不是用戶實際使用的設備，而且在WINDOWS下系統-設備管理中不報錯，這時必須仔細核對設備名稱是否與實際的設備一致，不一致則重裝驅動（如：更換過可替換的主板后聲卡芯片與原來的不一致）； H.重裝驅動仍不能排除故障，應傷心慮是否有更新的驅動版本，應進行驅動升級、或安裝補丁程序。

11)硬件檢查

A.用內存檢測程序檢測內存部分是否有故障。傷心慮的硬件有主板和內存；

B.首先采用替換法檢查與故障直接關聯的板卡、設備。聲音類的問題：聲卡、音箱、主板上的音頻接口跳線；顯示類問題：顯卡；視頻輸入、輸出類問題：視頻盒/卡；

C.當僅從光驅讀取多媒體文件時出現故障，在軟件設置無效時，用替換法確定光驅是否有故障；

D.對于有噪音問題，檢查光驅的音頻連線是否正確安裝，音箱自身是否有問題，音箱電源適配器是否有故障，及其他匹配問題等；

E.用磁盤類故障判斷方法，檢測硬盤是否有故障； F.采用替換法確定CPU是否有故障； G.采用替換法確定主板是否有故障。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（十）。

六、案例 案例一：

問題描述：用戶報修同禧E5000電腦，安裝的WINDOWS XP系統。用戶在播放音視頻文件，如VCD、CD、MP3等時，音箱里滋滋的噪音很明顯。

解決方案：

一般看到此類問題，總是會先想到是音箱的問題，或者主板的聲卡有問題。但是工程師先后更換音箱、主板都是故障依舊。此時維修陷入困境。

其實只要仔細觀察并思傷心一下，本著先軟后硬的思路去觀察，問題應該能很快解決的。此案例中，由于機器本身出廠是DOS系統，WINDOWS XP是用戶自己安裝的，聲卡驅動也是WINDOWS XP自己認的，而恰恰是XP自帶的驅動出了問題，造成用戶報修的問題現象。只要安裝隨機驅動光盤里的相應的驅動程序，問題就迎刃而解了。

案例二：

問題描述：用戶購買的未來先鋒722機器，自己按裝了 WINDOWS 98，發現播放CD時無聲音。在聲音控制里已經打開了CD的控制，并且把音量調節到最大了。

解決方案：首先我們要知道這點，聯想出廠預裝WINDOWS XP的機器，已經不再配置光驅和聲卡之間的音頻線了，播放CD時都采用XP本身提供的數字音頻功能直接播放。而WINDOWS 98不具備數字音頻的功能。明白了這一點，用戶的問題的答案也就明朗了。

告訴用戶機器標配中利用WINDOWS XP的數字音頻功能播放CD，所以機器沒有配置光驅音頻線。而WINDOWS 98不支持數字音頻功能，所以會產生這樣的問題。建議用戶還是使用WINDOWS XP操作系統，或者自己添加一根音頻線。

從這個案例不難看出，對產品配置、技術規范的了解和掌握對于我們解決用戶問題是很重要的保證。

第十一章 第十一章 兼容或配合性故障

一、定義舉例

這類故障主要是由于用戶追加第三方軟、硬件設備而引起的軟、硬件故障。

這類故障，在前面的幾類故障中已部分提及，因此有些故障現象可能與前面所介紹的故障判斷類似，可參傷心。

二、可能的故障現象

1、加裝用戶的設備或應用后，系統運行不穩定，如：死機或重啟等；

2、用戶所加裝的設備不能正常工作；

3、用戶開發的應用不能正常工作；

4、用戶需要的配置在聯想機上不能滿足（如需要加裝大容量內存、需要多個串口等）。

三、可能涉及的采誦寧

所有可能的采誦寧或軟件。但影響第三方應用最多的采誦寧應該是：主板、CPU、內存、顯示卡，及新型接口的外設。

四、判斷要點/順序

1、環境檢查

1)檢查外加設備板卡等的制作工藝，對于工藝粗糙的板卡或設備，很易引起黑屏、電源不工作、運行不穩定的現象；

2)檢查追加的內存條是否與原內存條是同一型號。不同的型號一是會引起兼容問題，造成運行不穩定、死機等現象；另一是要注意修改BIOS中的設置；

3)更新或追加的采誦寧，如CPU、硬盤等的技術規格是否能與其余的采誦寧兼容。過于新的采誦寧或規格較舊的采誦寧，都會與原有配置不兼容。如：較舊的采誦寧不支持電源管理，從而使系統運行時，使用這樣的采誦寧就會工作不正常，或是使整個系統也不能正常工作。

2、故障判斷要點

1)開機后應首先檢查新更新的或追加的采誦寧，在系統啟動前出現的配置列表中能否出現。如果不能，應檢查其安裝及其技術規格；

2)如果造成無顯、運行不穩定或死機等現象，應先去除更新或追加的采誦寧或設備，看系統是否恢復到正常的工作狀態，并認真研讀新設備、采誦寧的技術手冊，了解安裝與配置方法； 3)外加的設備如不能正常安裝，應查看其技術手冊了解正確的安裝方法、技術要求等，并盡可能使用最新版本的驅動程序。如果不能解決，應檢查外加設備的質遼誦陌原系統的工作情況；

4)檢查新追加或更新采誦寧與原有采誦寧間是否存在不能共享資源的現象，即調開相應采誦寧的資源檢查故障是否消失，在不能調開時，可設法更換安裝的插槽位置，或在BIOS中更改資源的分配方式；

5)檢查是否由于BIOS的原因造成了兼容性問題，這可通過更新BIOS來檢查（注不一定是最新版或更高版本，可以降低版本檢查）； 6)查看追加的采誦寧上的跳線設置是否恰當，并進行必要的設置修改；

7)對于使用較舊的板卡或軟件，應注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常； 通過更改系統中的設置或服務，來檢查故障是否消失。如電源管理服務、設備參數修改等； 9)檢查原有的軟硬件是否存在性能不佳的情況，即通過更換硬件或屏蔽原有軟件來檢查。

硬盤的DOS管理結構

1.磁道，扇區，柱面和磁頭數

硬盤最基本的組成部分是由堅硬金屬材料制成的涂以磁性介質的盤片，不同容量硬盤的盤片數不等。每個盤片有兩面，都可

記錄信息。盤片被分成許多扇形的區域，每個區域叫一個扇區，每個扇區可存儲128×2的N次方（N＝0.1.2.3）字節信息。在DOS 中每扇區是128×2的2次方＝512字節，盤片表面上以盤片中心為圓心，不同半徑的同心圓稱為磁道。硬盤中，不同盤片相同半徑 的磁道所組成的圓柱稱為柱面。磁道與柱面都是表示不同半徑的圓，在許多場合，磁道和柱面可以互換使用，我們知道，每個磁

盤有兩個面，每個面都有一個磁頭，習慣用磁頭號來區分。扇區，磁道（或柱面）和磁頭數構成了硬盤結構的基本參數，幫這些

參數可以得到硬盤的容量，基計算公式為：

存儲容量＝磁頭數×磁道（柱面）數×每道扇區數×每扇區字節數 要點：（1）硬盤有數個盤片，每盤片兩個面，每個面一個磁頭

（2）盤片被劃分為多個扇形區域即扇區

（3）同一盤片不同半徑的同心圓為磁道

（4）不同盤片相同半徑構成的圓柱面即柱面

（5）公式： 存儲容量＝磁頭數×磁道（柱面）數×每道扇區數×每扇區字節數

（6）信息記錄可表示為：××磁道（柱面），××磁頭，××扇區

2.簇

簇是DOS進行分配的最小單位。當創建一個很小的文件時，如是一個字節，則它在磁盤上并不是只占一個字節的空間，而是占有整個一簇。DOS視不同的存儲介質（如軟盤，硬盤），不同容量的硬盤，簇的大小也不一樣。簇的大小可在稱為磁盤

參數塊（BPB）中獲取。簇的概念僅適用于數據區。本點：（1）簇是DOS進行分配的最小單位。

（2）不同的存儲介質，不同容量的硬盤，不同的DOS版本，簇的大小也不一樣。

（3）簇的概念僅適用于數據區。

3.扇區編號定義：絕對扇區與DOS扇區

由前面介紹可知，我們可以用柱面/磁頭/扇區來唯一定位磁盤上每一個區域，或是說柱面/磁頭/扇區與磁盤上每一個扇區有

一一對應關系，通常DOS將柱面/磁頭/扇區這樣表示法稱為絕對扇區表示法。但DOS不能直接使用絕對扇區進行磁盤上的

信息管理，而是用所謂相對扇區或DOS扇區。相對扇區只是一個數字，如柱面140，磁頭3，扇區4對應的相對扇區號 為2757。該數字與絕對扇區柱面/磁頭/扇區具有一一對應關系。當使用相對扇區編號時，DOS是從柱面0，磁頭1，扇區1開始

（注：柱面0，磁頭0，扇區1沒有DOS扇區編號，DOS下不能訪問，只能調用BIOS訪問），第一個DOS扇區編號為0，該磁道上剩余 的扇區編號為1到16（設每磁道17個扇區），然后是磁頭號為2，柱面為0的17個扇區，形成的DOS扇區號從17到33。直到該柱面的

所有磁頭。然后再移到柱面1，磁頭1，扇區1繼續進行DOS扇區的編號，即按扇區號，磁頭號，柱面號（磁道號）增長的順序連續 地分配DOS扇區號。

公式：記DH－－第一個DOS扇區的磁頭號

DC－－第一個DOS扇區的柱面號

DS－－第一個DOS扇區的扇區號

NS－－每磁道扇區數

NH－－磁盤總的磁頭數

則某扇區（柱面C，磁頭H，扇區S）的相對扇區號RS為： RS＝NH×NS×（C－DC）＋NS×（H－DH）＋（S－DS）

若已知RS，DC，DH，DS，NS和NH則 S＝（RS MOD NS）＋DS H＝（（RS DIV NS）MOD NH）＋DH C＝（（RS DIV NS）DIV NH）＋DC 要點：（1）以柱面/磁頭/扇區表示的為絕對扇區又稱物理磁盤地址

（2）單一數字表示的為相對扇區或DOS扇區，又稱邏輯扇區號

（3）相對扇區與絕對扇區的轉換公式

4.DOS磁盤區域的劃分

格式化好的硬盤，整個磁盤按所記錄數據的作用不同可分為主引導記錄（MBR:Main Boot Record），Dos引導記錄（DBRos Boot Record），文件分配表（FAT:File Assign Table），根目錄（BD:Boot Directory）和數據區。前5個重要信息在磁盤的外

磁道上，原因是外圈周長總大于內圈周長，也即外圈存儲密度要小些，可傷心性高些。要點：（1）整個硬盤可分為MBR，DBR，FAT，BD和數據區。

（2）MBR，DBR，FAT，和BD位于磁盤外道。

5.MBR

MBR位于硬盤第一個物理扇區（絕對扇區）柱面0，磁頭0，扇區1處。由于DOS是由柱面0，磁頭1，扇區1開始，故MBR不屬于

DOS扇區，DOS不能直接訪問。MBR中包含硬盤的主引導程序和硬盤分區表。分區表有4個分區記錄區。記錄區就是記錄有關分區信

息的一張表。它從主引導記錄偏移地址01BEH處連續存放，每個分區記錄區占16個字節。分區表的格式

分區表項的偏移 意義

占用字節數

00 引導指示符 1B

01 分區引導記錄的磁頭號 1B

02 分區引導記錄的扇區和柱面號 2B

04 系統指示符 1B

05 分區結束磁頭號 1B

06 分區結束扇區和柱面號 2B

08 分區前面的扇區數 4B

0C 分區中總的扇區數 4B 4個分區中只能有1個活躍分區，即C盤。標志符是80H在分區表的第一個字節處。若是00H則表示非活躍分區。例如：

01 01 00 0B FE 3F 81 3F 00 00 00 C3 DD 1F 00 00 00 01 82 05 FE BF 0C 02 DE 1F 00 0E 90 61 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 要點：（1）MBR位于硬盤第一個物理扇區柱面0，磁頭0，扇區1處。不屬于DOS扇區，（2）主引導記錄分為硬盤的主引導程序和硬盤分區表。6.DBR

DBR位于柱面0，磁頭1，扇區1，即邏輯扇區0。DBR分為兩部分：DOS引導程序和BPB（BIOS參數塊）。其中DOS引導程序完成 DOS系統文件（IO.SYS，MSDOS.SYS）的定位與裝載，而BPB用來描述本DOS分區的磁盤信息，BPB位于DBR偏移0BH處，共13字節。

它包含邏輯格式化時使用的參數，可供DOS計算磁盤上的文件分配表，目錄區和數據區的起始地址，BPB之后三個字提供物理格 式化（低格）時采用的一些參數。引導程序或設備驅動程序根據這些信息將磁盤邏輯地址（DOS扇區號）轉換成物理地址（絕對 扇區號）。BPB格式 序號 偏移地址 意義 1 03H－0AH OEM號 2 0BH－0CH 每扇區字節數 3 0DH 每簇扇區數 0EH－0FH 保留扇區數 5 10H FAT備份數 11H－12H 根目錄項數 7 13H－14H 磁盤總扇區數 8 15H 描述介質 16H－17H 每FAT扇區數 10 18H－19H 每磁道扇區數 11 1AH－1BH 磁頭數 1CH－1FH 特殊隱含扇區數 13 20H－23H 總扇區數 24H－25H 物理驅動器數 15 26H 擴展引導簽證 16 27H－2AH 卷系列號 17 2BH－35H 卷標號 18 36H－3DH 文件系統號 DOS引導記錄公式：

文件分配表≡保留扇區數

根目錄≡保留扇區數＋FAT的個數×每個FAT的扇區數

數據區≡根目錄邏輯扇區號＋（32×根目錄中目錄項數＋（每扇區字節數－1））DIV每扇區字節數

絕對扇區號≡邏輯扇區號＋隱含扇區數

扇區號≡（絕對扇區號MOD每磁道扇區數）＋1 磁頭號≡（絕對扇區號DIV每磁道扇區數）MOD磁頭數 磁道號≡（絕對扇區號DIV每磁道扇區數）DIV磁頭數

要點：（1）DBR位于柱面0，磁頭1，扇區1，其邏輯扇區號為0

（2）DBR包含DOS引導程序和BPB。

（3）BPB十分重要，由此可算出邏輯地址與物理地址。

7.文件分配表

文件分配表是DOS文件組織結構的主要組成部分。我們知道DOS進行分配的最基本單位是簇。文件分配表是反映硬盤上所 有簇的使用情況，通過查文件分配表可以得知任一簇的使用情況。DOS在給一個文件分配空間時總先掃描FAT，找到第一個可

用簇，將該空間分配給文件，并將該簇的簇號填到目錄的相應段內。即形成了簇號鏈。FAT就是記錄文件簇號的一張表。

FAT的頭兩個域為保留域，對FAT12來說是3個字節，FAT來說是4個字節。其中頭一個字節是用來描述介質的，其余字節為FFH。介質格式與BPB相同。第一個字節的8位意義： 7 6 5 4 3 ２ １ ０

└─────-┘ │ │ │┌0非雙面 置1 │ │ └┤ │ │ └1雙面 │ │┌0不是8扇區 │ └┤

│ └1是8扇區 │┌0不是可換的 └┤

└1是可換的 FAT結構含義 FAT12 FAT16 意義 000H 0000H 可用

FF0H－FF6H FFF0H－FFF6H 保留 FF7H FFF7H 壞

FF8H－FFFH FFF8H－FFFFH 文件最后一個簇 ×××H ××××H 文件下一個簇

對于FAT16，簇號×2作偏移地址，從FAT中取出一字即為FAT中的域。邏輯扇區號＝數據區起始邏輯扇區號＋（簇號－2）×每簇扇區數

簇號＝（邏輯扇區號－數據區起始邏輯扇區號）DIV每簇扇區數＋2 要點：（1）FAT反映硬盤上所有簇的使用情況，它記錄了文件在硬盤中具體位置（簇）。

（2）文件第一個簇號（在目錄表中）和FAT的該文件的簇號串起來形成文件的簇號鏈，恢復被破壞的文件就是根 據這條鏈。

（3）由簇號可算邏輯扇區號，反之，由邏輯扇區號也可以算出簇號，公式如上。

（4）FAT位于DBR之后，其DOS扇區號從1開始。

8.文件目錄

文件目錄是DOS文件組織結構的又一重要組成部分。文件目錄分為兩類：根目錄，子目錄。根目錄有一個，子目錄可以有

多個。子目錄下還可以有子目錄，從而形成樹狀的文件目錄結構。子目錄其實是一種特殊的文件，DOS為目錄項分配32字

節。目錄項分為三類：文件，子目錄（其內容是許多目錄項），卷標（只能在根目錄，只有一個。目錄項中有文件（或子目

錄，或卷標）的名字，擴展名，屬性，生成或最后修改日期，時間，開始簇號，及文件大小。目錄項的格式 字節偏移 意義 占字節數 00H 文件名 8B 08H 擴展名 3B 0BH 文件屬性 1B 0CH 保留 10B 16H 時間 2B 18H 日期 2B 1AH 開始簇號 2B 1CH 文件長度 4B 目錄項文件名區域中第一個字節還有特殊的意義：00H代表未使用 05H代表實際名為E5H EBH代表此文件已被刪除

目錄項屬性區域的這個字節各個位的意義如下： ７ ６ ５ ４ ３ ２ １ ０

未 修 修 子 卷 系 隱 只

用 改 改 目 標 統 藏 讀

標 標 錄

屬 屬 屬

志 志

性 性 性 注意：WINDOWS的長文件名使用了上表中所說的保留這片區域。要點：（1）文件目錄是記錄所有文件，子目錄名，擴展名屬性，建立或刪除最后修改日期。文件開始簇號及文件長度的一張

登記表.（2）DOS中DIR列出的內容訓是根據文件目錄表得到的。

（3）文件起始簇號填在文件目錄中，其余簇都填在FAT中上一簇的位置上。第十二章 第三部分--附錄

每個用戶的硬盤中都存放著大量的有用數據，而硬盤又是一個易出毛病的采誦寧。為了有效的保存硬盤中的數據，除了有效的保存硬盤中的數據，備份工作以外，還要學會在硬盤出現故障時如何救活硬盤，或者提取其中的有用數據，把損失降到最小程度。

1、系統不承認硬盤

此類故障比較常見，即從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監測功能也無法發現硬盤的存在。這種故障大都出現在連接電纜或IDE口端口上，硬盤本身的故障率很少，可通過重新插拔硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，可很快發現故障的所在。如果新接上的硬盤不承認，還有一個常見的原因就是硬盤上的主從條線，如果硬盤接在IDE的主盤位置，則硬盤必須跳為主盤狀，跳線錯誤一般無法檢測到硬盤。

2、CMOS引起的故障

CMOS的正確與否直接影響硬盤的正常使用，這里主要指其中的硬盤類型。好在現在的機器都支持IDEautodetect的功能，可自動檢測硬盤的類型。當連接新的硬盤或者更換新的硬盤后都要通過此功能重新進行設置類型。當然，現在有的類型的主板可自動識別硬盤的類型。當硬盤類型錯誤時，有時干脆無法啟動系統，有時能夠啟動，但會發生讀寫錯誤。比如CMOS中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區將無法讀寫，如果是多分區狀態則個別分區將丟失。還有一個重要的故障原因，由于目前的IDE都支持邏輯參數類型，硬盤可采用Normal、LBA、Large等。如果在一般的模式下安裝了數據，而又在CMOS中改為其他的模式，則會發生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其物理地質的映射關系已經改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。

3、主引導程序引起的啟動故障

硬盤的主引導扇區是硬盤中的最為敏感的一個采誦寧，其中的主引導程序是它的一部分，此段程序主要用于檢測硬盤分區的正確性，并確定活動分區，負責把引導權移交給活動分區的DOS或其他操作系統。此段程序損壞將無法從硬盤引導，但從軟區或光區之后可對硬盤進行讀寫。修復此故障的方法較為簡單，使用高版本DOS的fdisk最為方便，當帶參數/mbr運行時，將直接更換(重寫)硬盤的主引導程序。實際上硬盤的主引導扇區正是此程序建立的，fdisk.exe之中包含有完整的硬盤主引導程序。雖然DOS版本不斷更新，但硬盤的主引導程序一直沒有變化，從DOS3.x到目前有winDOS95的DOS，所以只要找到一種DOS引導盤啟動系統并運行此程序即可修復。

4、分區表錯誤引導的啟動故障

分區表錯誤是硬盤的嚴重錯誤，不同錯誤的程度會造成不同的損失。如果是沒有活動分區標志，則計算機無法啟動。但從軟驅或光驅引導系統后可對硬盤讀寫，可通過fdisk重置活動分區進行修復。如果是某一分區類型錯誤，可造成某一分區的丟失。分區表的第四個字節為分區類型值，正常的可引導的大于32mb的基本DOS分區值為06，而擴展的DOS分區值是05。如果把基本DOS分區類型改為05則無法啟動系統，并且不能讀寫其中的數據。如果把06改為DOS不識別的類型如efh，則DOS認為改分區不是DOS分區，當然無法讀寫。很多人利用此類型值實現單個分區的加密技術，恢復原來的正確類型值即可使該分區恢復正常。分區表中還有其他數據用于紀錄分區的起始或終止地址。這些數據的損壞將造成該分區的混亂或丟失，一般無法進行手工恢復，唯一的方法是用備份的分區表數據重新寫回，或者從其他的相同類型的并且分區狀況相同的硬盤上獲取分區表數據，否則將導致其他的數據永久的丟失。在對主引導扇區進行操作時，可采用nu等工具軟件，操作非常的方便，可直接對硬盤主引導扇區進行讀寫或編輯。當然也可采用debug進行操作，但操作繁瑣并且具有一定的風險。

5、分區有效標志錯誤引起的硬盤故障

在硬盤主引導扇區中還存在一個重要的部分，那就是其最后的兩個字節:55aah，此字為扇區的有效標志。當從硬盤，軟盤或光區啟動時，將檢測這兩個字節，如果存在則認為有硬盤存在，否則將不承認硬盤。此標志時從硬盤啟動將轉入rombasic或提示放入軟盤。從軟盤啟動時無法轉入硬盤。此處可用于整個硬盤的加密技術。可采用debug方法進行恢復處理。另外，DOS引導扇區仍有這樣的標志存在，當DOS引導扇區無引導標志時，系統啟動將顯示為:missingoperatingsystem。其修復的方法可采用的主引導扇區修復方法，只是地址不同，更方便的方法是使用下面的DOS系統通用的修復方法。

6、DOS引導系統引起的啟動故障

DOS引導系統主要由DOS引導扇區和DOS系統文件組成。系統文件主要包括io.sys、msdos.sys、command.com，其中command.com是DOS的外殼文件，可用其他的同類文件替換，但缺省狀態下是DOS啟動的必備文件。在Windows95攜帶的DOS系統中，msdos.sys是一個文本文件，是啟動windows必須的文件。但只啟動DOS時可不用此文件。但DOS引導出錯時，可從軟盤或光盤引導系統，之后使用sysc:傳送系統即可修復故障，包括引導扇區及系統文件都可自動修復到正常狀態。

7、fat表引起的讀寫故障 fat表紀錄著硬盤數據的存儲地址，每一個文件都有一組連接的fat鏈指定其存放的簇地址。fat表的損壞意味著文件內容的丟失。慶幸的是DOS系統本身提供了兩個fat表，如果目前使用的fat表損壞，可用第二個進行覆蓋修復。但由于不同規格的磁盤其fat表的長度及第二個fat表的地址也是不固定的，所以修復時必須正確查找其正確位置，由一些工具軟件如nu等本身具有這樣的修復功能，使用也非常的方便。采用debug也可實現這種操作，即采用其m命令把第二個fat表移到第一個表處即可。如果第二個fat表也損壞了，則也無法把硬盤恢復到原來的狀態，但文件的數據仍然存放在硬盤的數據區中，可采用chkdsk或scandisk命令進行修復，最終得到*.chk文件，這便是丟失fat鏈的扇區數據。如果是文本文件則可從中提取并可合并完整的文件，如果是二進制的數據文件，則很難恢復出完整的文件。

8、目錄表損壞引起的引導故障

目錄表紀錄著硬盤中文件的文件名等數據，其中最重要的一項是該文件的起始簇號，目錄表由于沒有自動備份功能，所以如果目錄損壞將丟失大量的文件。一種減少損失的方法也是采用上面的chkdsk或scandisk程序的方法，從硬盤中搜索出chk文件，由目錄表損壞時是首簇號丟失，在fat為損壞的情況下所形成的chk文件一般都比較完整的文件數據，每一個chk文件即是一個完整的文件，把其改為原來的名字可恢復大多數文件。

9、誤刪除分區時數據的恢復

當用fdisk刪除了硬盤分區之后，表面現象是硬盤中的數據已經完全消失，在未格式化時進入硬盤會顯示無效驅動器。如果了解fdisk的工作原理，就會知道，fdisk只是重新改寫了硬盤的主引導扇區(0面0道1扇區)中的內容。具體說就是刪除了硬盤分區表信息，而硬盤中的任何分區的數據均沒有改變，可仿造上述的分區表錯誤的修復方法，即想辦法恢復分區表數據即可恢復原來的分區即數據，但這只限于除分區或重建分區之后。如果已經對分區用format格式化，在先恢復分區后，在按下面的方法恢復分區數據。

10、誤格式化硬盤數據的恢復

在DOS高版本狀態下，格式化操作format在缺省狀態下都建立了用于恢復格式化的磁盤信息，實際上是把磁盤的DOS引導扇區，fat分區表及目錄表的所有內容復制到了磁盤的最后幾個扇區中(因為后面的扇區很少使用)，而數據區中的內容根本沒有改變。這樣通過運行unformatc:即可恢復原來的文件分配表及目錄表，從而完成硬盤信息的恢復。另外DOS還提供了一個miror命令用于紀錄當前的磁盤的信息，供格式化或刪除之后的恢復使用，此方法也比較有效。硬盤基本知識

9.物理驅動器與邏輯驅動器

物理驅動器指實際安裝的驅動器。

邏輯驅動器是對物理驅動器格式化后產生的。要點：同上。

硬盤邏輯鎖巧解

在談論具體的解決方法前，先講述一下被邏輯鎖鎖住的硬盤為什么不能用普通辦法啟 動的原因：

計算機在引導DOS系統時將會搜索所有邏輯盤的順序，當DOS被引導時，首先要去找主引 導扇區的分區表信息，位于硬盤的零頭零柱面的第一個扇區的OBEH地址開始的地方，當 分區信息開始的地方為80H時表示是主引導分區，其他的為擴展分區，主引導分區被定義 為邏輯盤C盤，然后查找擴展分區的邏輯盤，被定義為D盤，以此類推找到E，F，G.....邏輯鎖就是在此下手，修改了正常的主引導分區記錄將擴展分區的第一個邏輯盤指向 自己，DOS在啟動時查找到第一個邏輯盤后，查找下個邏輯盤總是找到是自己，這樣一來 就形成了死循環，這就是使用軟驅,光驅，雙硬盤都不能正常啟動的原因。實際上這邏輯鎖只是利用了DOS在啟動時的一個小小缺陷，便令不少高手都束手無策。知道了邏輯 鎖的上鎖原理，要解鎖也就比較容易了。以前我看到有位朋友采用熱拔插硬盤電源的方法來處理：就是在當系統啟動時，先不給被鎖的硬盤插上電源線，等待啟動完成后再給硬盤熱插上電源線，這時如果硬盤沒有燒壞的話，系統就可以控制硬盤了。當然這是一種非常危險的方法，大家不要輕易嘗試，下面介紹兩種比較簡單和安全的處理方法。

方法一：修改DOS啟動文件

首先準備一張DOS6.22的系統盤，帶上debug、pctools5.0、fdisk等工具。然后在一臺正常的機器上，使用你熟悉的二進制編輯工具（debug、pctools5.0，或者windows下的ultraedit都行）修改軟盤上的IO.SYS文件（修改前記住改該文件的屬性為正常），具體是在這個文件里面搜索第一個55aa字符串，找到以后修改為任何其他數值即可。用這張修改過的系統軟盤你就可以順利地帶著被鎖的硬盤啟動了。不過這時由于該硬盤正常的分區表已經被黑客程序給惡意修改了，你無法用FDISK來刪除和修改分區，而且仍無法用正常的啟動盤啟動系統，這時你可以用DEBUG來手工恢復。使用DEBUG手工修復硬盤步驟如下：

a: >debug-a-xxxx:100 mov ax,0201 讀一個扇區的內容-xxxx:103 mov bx,500 設置一個緩存地址

-xxxx:106 mov cx,0001 設置第一個硬盤的硬盤指針-xxxx:109 mov dx,0080 讀零磁頭-xxxx:10c int 13 硬盤中斷-xxxx:10e int 20-xxxx:0110 退出程序返回到指示符-g 運行

-d500 查看運行后500地址的內容

這時候會發現地址6be開始的內容是硬盤分區的信息，發現此硬盤的擴展分區指向自己，這就使DOS或WINDOWS啟動時查找硬盤邏輯盤進去死循環，在DEBUG指示符下用E命令修改內存數據 具體如下：

E6BE xx.0 xx.0 xx.0...................................................................55 AA 55 AA表示硬盤有效的標記，不要修改，xx0表示把以前的數據xx改成0

再用硬盤中斷13把修改好的數據寫入硬盤就可以了，具體如下：

A: >debug a 100 表示修改100地址的匯編指令

-xxxx:100 mov ax,0301 寫硬盤一個扇區-xxxx: 這里直接按回車-g 運行-q 退出

然后運行 FDISK/MBR（重置硬盤引導扇區的引導程序），再重新啟動電腦就行了。怎么樣？用這種方法處理夠簡單的吧？而且這種方法還有一個好處就是可以保住盤上的 數據！如果你不需要保數據的話，還有更加簡單的處理方法：

方法二：巧設BIOS，用DM解鎖大家知道DM軟件是不依賴于主板BIOS的硬盤識別安裝軟件，（所以在不能識別大硬盤的老主板上也可用DM來安裝使用大容量硬盤）。就算在BIOS中將硬盤設為NONE，DM也可識別并處理硬盤。

首先你要找到和硬盤配套的DM軟件（找JS要或去網上蕩），然后把DM拷到一張系統盤上。接上被鎖硬盤，開機，按住DEL鍵，進CMOS設置，將所有IDE硬盤設為NONE（這是關鍵所在!），保存設置，重啟動，這時系統即可 帶鎖啟動。啟動后運行DM，你會發現DM可以繞過BIOS，識別出硬盤，選中該硬盤，分區格式化，就OK了。這么簡單？不過這種 方法的弱點是硬盤上的數據將全部丟失

第五篇：電氣技術員試題庫

電氣技術員試題庫

姓名：部門：職務：分數 __________

一、填空 ：（每空1分，共30分）

１、變壓器空載電流的（有功分量）很小，而（無功分量）較大，所以變壓器空載時，其功率因數（低），并且是（感性）的。

2、鐵心性能試驗的主要內容是測試（空載電流）和（空載損耗）。

3、變壓器在運行中，其總損耗是隨負載的變化而變化的，其中（鐵損）是不變的，而（銅損）是變化。

4、隨著負載的變化，變壓器的效率也在發生變化。當（可變損耗）等于（不變損耗）時，其效率將最高。

5、電焊變壓器必須有較高的（阻抗），而且可以（調節），其外特性應是（陡降）的。

6、絕緣烘干處理工藝主要包括（預烘）、(浸漆）和（干燥）三個過程。

7、觸點的電磨損是由觸點間（電弧）或（電火花）的高溫使觸點金屬氣化和蒸發造成的，機械磨損是由于觸點接觸面（撞擊）造成的。、交流接觸器的柵片滅弧原理是由于觸點上方的鐵質柵片（磁阻）很小，電弧上部磁通大都進入（刪片），使電弧周圍空氣中的磁場分布形式（上疏下密），將電弧拉入滅弧柵。電弧被柵片分割多若干短弧，使起弧電壓（高于）電源電壓并產生（陰極）效應，柵片又大量吸收電弧的 熱量，所以電弧被熄滅。

9、變頻技術主要變換類型有_電壓型、_電流型__、_脈寬調制_和_脈幅調制_四種。

10、額定頻率為50Hz的三相異步電動機額定轉速為725r/min，該電機的極數為，同步轉速為r/min。

11、值班人員因工作需要移開遮欄進行工作，要求的安全距離是 10k V時0.7m，35k V時1.0m，110k V時1.5m，220k V時3.0m。

12、雷雨天氣需要巡視室外高壓設備時，應 穿絕緣靴，并不得 接近避雷器、避雷針 和 接地裝置。

13、遇有電氣設備著火時，應立即將 該設備 的電源 切斷，然后進行 滅火。

14、帶電設備著火時應使用 干粉、1211、二氧化碳 滅火器，不得使用 泡沫 滅火器滅火。15、變壓器的冷卻方式有 油浸自冷 式、油浸風冷 式、強油風冷 式和強油水冷卻式。

二、選擇（將正確答案的序號填如空格內：每題2分，共20分）

１、直流電動機如要實現反轉，需要對調電柜電源的極性，其勵磁電源的極性（A）。

Ａ、保持不變Ｂ、同時對調Ｃ、變與不變均可

2、變壓器繞組若采用交疊式放置，為了絕緣方便，一般在靠近上下磁軛的位置安放（A）。Ａ、低壓繞組Ｂ、高壓繞組Ｃ、中壓繞組

3、一臺三相異步電動機，其銘牌上標明額定電壓為 220/380 Ｖ，其接法應是（B）。

Ａ、Ｙ / △Ｂ、△ / ＹＣ、△ / △Ｄ、Ｙ / Ｙ

4、電動力滅弧，當電流較小時，電動力（Ａ）。考慮定有兩個斷口，一般適用（C）做滅弧裝置。Ａ、很小Ｂ、很大Ｃ、交流接觸器Ｄ、直流接觸器

5、容量較小的交流接觸器采用（B）裝置，容量較大的采用（A）裝置。

Ａ、柵片滅弧Ｂ、雙斷口觸點滅弧Ｃ、電動力滅弧、通態平均電壓值是衡量晶閘管質量好壞的指標之一，其值（A）。

Ａ、越大越好Ｂ、越小越好Ｃ、適中為好、高壓電動機常采用（C）保護裝置作過負荷的保護，常采用（A）保護裝置作相同短路保護。Ａ、電流速斷Ｂ、定時限過電流Ｃ、反時限過電流Ｄ、熱過載、真空斷路器的觸點常采取（D）。

Ａ、橋式觸頭Ｂ、指形觸頭Ｃ、辮形觸頭

Ｄ、對接式觸頭Ｅ、滾動式觸頭、高壓絕緣棒應（C）進行一次耐壓試驗，高壓驗電器應（B）進行一次耐壓試驗。

Ａ、３個月Ｂ、６個月Ｃ、一年Ｄ、三年、三相異步電動機采用Ｙ－△減壓起動時，其起動電流是全壓起動電流的（A）。

Ａ、1/3Ｂ、1/√3Ｃ、1/ √ 2Ｄ、倍數不能確定

11、兩只額定電壓相同的電阻，串聯接在電路中，則阻值較大的電阻（A）。

A、發熱量較大 B、發熱量較小 C、沒有明顯差別

12、萬用表的轉換開關是實現（A）。

A、各種測量種類及量程的開關B、萬用表電流接通的開關C、接通被測物的測量開關

13、絕緣棒平時應（B）。

A、放置平穩B、使他們不與地面和墻壁接觸，以防受潮變形C、放在墻角

14、絕緣手套的測驗周期是（B）。

A、每年一次B、六個月一次C、五個月一次

15、絕緣靴的試驗周期是（B）。

A、每年一次B、六個月一次C、三個月一次

16、值班人員巡視高壓設備（A）。

A、一般由二人進行B、值班員可以干其它工作C、若發現問題可以隨時處理

17、接受倒閘操作命令時（A）。

A、要有監護人和操作人在場，由監護人接受

B、只要監護人在場，操作人也可以接受

C、可由變電站（所）長接受、電力變壓器的油起（A）作用。

A、絕緣和滅弧B、絕緣和防銹C、絕緣和散熱、裝設接地線時，應（B）。

A、先裝中相B、先裝接地端，再裝兩邊相C、先裝導線端、戴絕緣手套進行操作時，應將外衣袖口（A）。

A、裝入絕緣手套中B、卷上去C、套在手套外面

三、判斷（“對”打√，“錯”打×，每題2分，共30分）

１、變壓器溫度的測量主要是通過對其油溫的測量來實現的。如果發現油溫較平時相同負載和相同條件下高出℃時，應考慮變壓器內發生了故障。（√）

２、在交流電機的三相相同繞組中，通以三相相等電流，可以形成圓形旋轉磁場。（×）

３、三相異步電動機定子極數越多，則轉速越高，反之則越低。（×）

４、電壓變化率是變壓器的主要性能指標之一，對于電力變壓器，由于一、二次繞組的電阻和漏抗都很小，因此額定負載時，電壓變化率約為 4%~6%。（√）

５、三相異步電動機，無論怎樣使用，其轉差率都在 0~1 之間。（×）

６、為了提高三相異步電動機的起動轉矩，可使電源電壓高于額定電壓，從而獲得較好的起動性能。（×）７、接觸器的銀和合金觸點在分斷電弧時生成黑色的氧化膜電阻，會造成觸點接觸不良，因此必須銼掉。（×）８、單相電磁鐵心上裝有短路環，以防鐵心振動，那么三相電磁鐵心上一定也有短路環。（×）、電橋的靈敏度只取決于所用檢流計的靈敏度，而與其它因素無關。（×）、兩個電感線圈串聯使用時，電感量大的線圈其兩端的壓降也大，這一規律同樣適用于電容串聯電路和電阻串

聯電路。（×）、因為自感電動勢的方向總是企圖阻止原電流的變化，所以自感電動勢的方向總是和原電流的方向相反。（×）

12、在同一供電系統中，三相負載接成Ｙ形和接成△形所吸收的功率是相等的。（×）

13、二極管正向動態電阻的大小，隨流過二極管電流的變化而改變，是不固定的。（√）、從空載到滿載，變壓器的磁滯損耗和渦流損耗是基本上不變的。（√）、變壓器的銅耗是通過空載試驗測得的，而變壓器的鐵耗是通過短路試驗測得的。（×）

四、簡答題（每題5分）共20分

1、一臺三相異步電動機的額定電壓是 380 Ｖ，當三相電源線電壓是 380 Ｖ時，定子繞組應采用哪種聯接方法？當三相電源線電壓為 660 Ｖ時，應采用哪種聯接方法？

答：當三相電源線電壓為 380V 時，定子繞組應采用三角形連接；當三相電源線電壓為 660V 時，定子繞組應采用Ｙ形連接

2、額定容量是 100 千伏安的變壓器、能否帶 100 千瓦的負載？為什么？

答：一般情況下是不允許的，因為 100 千伏安是指視在功率，變壓器在額定負載下，其功率因數若按 0.8 考慮，則該變壓器所帶有功功率為 P=100 × 0.8=80 千瓦，如果帶 100 千瓦的負荷，會使變壓器的過負荷運

行，變壓器溫度升高，加速絕緣老化，減少變壓器使用壽命。特殊情況下，變壓器短時過負荷運行，冬季不得超過額定負荷的 1/3，夏季不得超過 15%。超負荷運行時間長短的限制決定于變壓器的環境溫度和超負荷的倍數。、自動開關有哪些特點？常用的有幾種自動開關？

答：自動開關的特點是：動作后不需要更換元件、電流值可隨時整定，工作可靠，運行安全，斷流能力大，安裝

和使用方便。

自動開關可分為：塑料外殼式自動開關（原稱裝置式自動開關）、框架式自動開關（原稱萬能式自動開關）、快速自動開關、限流式自動開關等幾種。、單相異步電動機分幾類？它們的基本結構怎樣？

答：單相異步電動機大體上分為三類：電容起動電動機；電容起動和電容運行電動機；罩極式電動機。

它們的基本結構和三相異步電動機相似。但一般有兩套定子繞組，一套稱為工作繞組（主繞組），用以產生主磁場。另一套是起動繞組（輔助繞組），用以產生起動轉矩。