第一篇：國際銷售分公司海外黨建情況匯報

海外黨建情況匯報

國際銷售分公司黨總支 2012年11月28日

尊敬的各位領導：

近年來，按照集團黨委提出的從鞏固黨的執政地位的戰略高度來認識海外黨建，站在為油田、為集團公司、為中國國有企業探索海外黨建模式的高度來抓好黨建的要求，銷售公司黨委把海外黨建作為全年重點工作，狠抓推進落實。2012年4月，公司黨委成立了海外黨建課題小組，加強研討，4月份制定完成了《海外黨建課題研究實施方案》，7月份制定完成了《關于加強海外黨建工作的指導意見》和《海外黨建實施方案（初稿）》，并制定了海外黨建工作推進表，總結提煉出了：“靜態建支部，動態管黨員”、“加減乘除法”黨建基本模式和“四個三”等海外黨建工作法。在近一個時期的推進落實過程中，國際銷售分公司黨總支及所屬各海外黨支部按照公司黨委提出的 “四個有利于”的海外黨建工作指導思想（有利于增強企業員工的忠誠度和外籍員工的歸屬感；有利于保障海外人員的身心健康；有利于提升海外項目的經營業績；有利于傳播企業文化和樹立企業形象），經過反復思考和實踐，初步形成了：國外發揮作用與國內夯實基礎相結合，全力實施海外文化強堡壘，國內保障聚人心的具體工作思路。現將具體情況 匯報如下。

一、海外文化強堡壘。

就是針對海外黨建工作受到當地法律、工作機制、管理模式、現場條件、心理情感等諸多主客觀因素的影響和制約，無法公開開展黨組織活動的實際，經對標分析斯倫貝謝等國際知名企業，能夠實現國際員工和睦相處，項目管理科學有序，海外業務規模有效可持續發展的原因，就是得益于其獨特的企業文化。這也正是我們海外黨建工作的所要達到的根本目標。海外黨組織活動受限制，而企業文化建設沒有限制。我們擁有得天獨厚的企業文化：就是大慶精神、鐵人精神和會戰優良傳統；我們更擁有“市場給了我們一切，我們一切為了市場”為核心價值觀的海外特色的裝備文化。海外市場之所以能夠不斷擴大，就是得益于海外特色的裝備文化融入到了生產經營，市場開發、售后服務的全過程，滲透到了每一位海外裝備人的心中，并化作不竭的動力，凝心聚力，塑人鑄魂。因此，我們海外黨建要充分利用這一優勢，更要充分發揮好這一優勢，在繼承和發揚大慶精神鐵人精神等優良傳統文化的基礎上，著力培育和發揮好具有時代特征、體現海外特色的裝備文化，這是貫穿我們海外黨建工作的永恒主題。

1、海外堡壘健全有力。目前，我集團國際市場和海外隊伍主要分布在亞洲的印尼、哈薩克斯坦，中東的阿曼、伊拉克、科威特，非洲的蘇丹、乍得，北美洲的美國和加拿大等9個國家和地區。海外設有5個項目部：蘇丹項目部、印尼項目部、哈薩克項目部、中東項目部、乍得項目部；8座維修服務中心：蘇丹24區維修中心，蘇丹37區維修中心，印尼維修中心，哈薩克維修中心，阿曼維修中心，科威特維修中心，伊拉克維修中心，乍得維修中心。中方員工156人（人事勞資關系隸屬銷售公司30人），其中35歲以下79人，占51%，40歲以上48人，占31%，黨員68人（流動黨員 45人），入黨積極分子20人（流動積極分子10人），團員30人（流動團員26人），本地員工160人，副科以上干部23人，負責人12人。在黨組織設臵上，按照王永春總經理在三基工作會議上的講話精神，堅持“把支部建在連上”的優良傳統，堅持黨政組織同步建立、黨政干部同步配備、黨政制度同步制定、黨政工作同步考核，做到“隊伍走到哪里，黨組織就建到哪里，活動就開展到哪里”。目前集團已在蘇丹、印尼、哈薩克設立了黨支部，中東、乍得項目部設立黨支部的請示已與今年7月份上報，待批復，現已按黨支部進行管理和運行。黨支部書記由項目部經理兼任，黨支部副書記由一名項目副經理兼任，做到了一套班子、雙重職能，通過優化設臵黨組織，實現了黨組織健全率100%。為了保證黨員教育全面覆蓋，達到學有內容，做有效果，我們安排專人，將油田和集團的大政方針、發展動態、會議文件等編成形勢任務教育資料，通過QQ、郵件等不同形式發送到每一個黨支部。為了落實到位，蘇丹項目黨支部實行了“五分鐘早課”制度，每天上班第一件事就是接收國內發送的郵件，對重要文件進行集中學習，每天看一點、學一點。

2、海外文化提煉成形。海外特色的裝備文化伴隨著力神泵業海外市場從無到有、從小到大、從大到強，不斷創新、完善和發 展，得到了海外員工的普遍認同和廣泛參與。

“市場給了我們一切，我們的一切為了市場”，是海外特色的裝備文化的核心價值觀。是裝備人經歷了由計劃經濟向市場經濟轉變、在開拓市場的實踐中得來的深刻體會，被全體海外員工認可和接受。

“以誠信贏得用戶，靠品牌拓展市場”，是海外特色的裝備文化中的市場營銷理念。誠信就是立誠守信，言真行實。企業的誠信度決定著企業的信譽度，企業的信譽度決定著企業的用戶群。品牌是企業在市場中的通行證，也是企業的巨大無形資產。企業要做專做強，必須打造自己的品牌，用品牌樹立形象，靠品牌拓展和引領市場。

“讓用戶100%滿意，讓100%用戶滿意”，是海外特色的裝備文化的服務理念。這一理念是我們從事銷售服務工作的基本出發點。真正達到用戶的要求有多少，我們就滿足多少；用戶的期望有多大，我們追求的目標就多大。讓用戶對我們的服務沒有抱怨，讓所有的用戶都成為忠誠用戶，使服務增值，企業增效。

“三全”服務是海外特色的裝備文化的服務承諾。為用戶提供“全時、全天候、全過程”服務，由產品供應商向集成供應商轉變，做到用戶的需求有多少，我們的服務就有多少；市場有多大，服務的范圍就有多大，保證為用戶提供最滿意的服務。全時服務——全天24小時。全天候服務——無論在什么條件下，都隨時在第一時間為用戶提供服務。全過程服務——全面為用戶提供售前、售中、售后服務。

“四個四”服務是海外特色的裝備文化的服務原則。我們在服務過程中，要達到“讓用戶100%滿意，讓100%用戶滿意”，必須堅持做到“四主動，四清楚，四跟蹤，四不走”。四主動：主動提供配套設計，主動提供急需配件，主動提供管理方法，主動提供技術培訓；四清楚：對甲方需求清楚，對產品性能清楚，對機組運行清楚，對機組管理清楚；四跟蹤：設計方案編制跟蹤，施工投產運行跟蹤，產品試驗過程跟蹤，返廠機組拆檢跟蹤；四不走：施工過程不結束不走，資料錄取不準確不走，機組運行不正常不走，用戶滿意不達標不走。

“三貼”服務是海外特色的裝備文化的服務宗旨。貼近服務，就是把服務融入到售前、售中、售后全過程，切實做到市場拓展到哪里，服務就跟進到那里，提升用戶的滿意度；貼切服務，滿足用戶質量、技術、服務上的特殊要求，把每一項服務都做成一個品牌；貼心服務，把用戶當作朋友，用自身人格魅力影響用戶，贏得用戶的認可和信賴。

“三人形象”就是面對海外市場的激烈競爭，注重提升海外員工的整體素質，樹立良好的企業形象，提出并大力倡導“三人形象”即：走出集團，我是裝備人；走出油田我是大慶人；走出國門我是中國人。

“人人是人才，人人盡其才”是海外特色的裝備文化的人才觀。人人是人才，海外的每一個崗位都可以成才，海外的每一名 員工都可以成為人才，只要每一名海外員工立足海外，拼搏奉獻，就會成為海外的骨干，外拓市場的人才。人人盡其才，就是對于所從事的海外工作，一定要負責的態度和擔當的能力，就必須不斷改變自己，完善自己，強化自己，提升自己，實現與海外事業的共同成長和進步。隨著海外各項目業務不斷擴大，人員需求量越來越大，按照集團“素質工程”的要求，為了滿足項目發展需求，公司一方面加大出國人員培訓力度，今年共組織技術、商務、外語等各方面培訓班15次，培訓人數232人次；另一方面，公司著重加強了海外現場培訓，每一名新到海外的員工都與經驗豐富的老師傅簽訂導師帶徒協議。對新進入和業務增長較快的市場，由于青年員工較多，公司派出有豐富海外工作經驗的技術人員到海外現場舉辦培訓班，今年5月份在科威特舉辦了為期一周的技術商務培訓班。為了緩解人員需求壓力、降低海外人工成本，公司持續加強對外籍雇員的培訓，在南北蘇丹爆發戰爭期間，公司對留用的外籍雇員開展集中培訓，在5月初接到甲方復產通知后，一直到9月底，接近5個月時間，由于中方人員無法到現場施工，完全依靠20多名雇員完成了76口井的恢復工作，不但保障了甲方的生產需要，也大大降低了油井停產對集團造成的損失。

“我是裝備人，裝備是我家”是海外特色的裝備文化的和諧觀。隨著海外市場的不斷擴大，越來越多的裝備人奔赴海外，越來越多的外籍員工加入海外裝備。我們在創造中方內部和諧的同時，營造本土文化與外來文化的融合。為此，我們提出無論何種 職務，什么學歷，何種國籍，在海外裝備，只有裝備人，海外裝備就是海外人的家。從項目建立開始，就把雇員作為企業的一名正式員工，教育一起抓、活動一起搞、工作一起干、節日一起過，全年過好三個重大節日：春節、中秋、開齋節。蘇丹項目部成立已經有12年的時間，先后有100多名雇員，許多雇員在來到項目部之后就一直在這里工作。今年年初，南北蘇丹爆發沖突，油井大面積關停，項目部只得啟動應急預案，撤離中方人員、解雇部分當地員工。當預案實施時，一名叫Mohamed（穆罕默德）的蘇丹雇員先把中方人員一次次開車送上飛機后他才最后撤離。在最后與項目部中方人員分手時哭著不停用英語說道：對不起，這里是我的家，我舍不得離開這里。

3、職責制度明確完善。油田公司黨委明確了海外黨組織的“六管”職責，即：管理論學習、管隊伍思想、管黨員作用發揮、管企業文化建設、管外事紀律、管防恐安保。為海外黨建工作的開展提供了依據。據此，我們初步提出了以下制度：

海外流動黨員交接制度。通過規范臨時組織關系介紹信，動態管黨員的辦法，加強海外黨員的管理。

海外流動積極分子培養考察制度。通過確定以海外培養為主，國內培養為輔的國內外雙培養人，來加強海外入黨積極分子的培養，教育。

海外員工的匯報、談話、考評制度。出國前，安排專人對黨組織書記進行出國前工作談話，對重點黨建工作任務逐一進行交 底，交流海外黨建工作的方式方法，征求黨組織書記的意見建議，提供必要工作用品；在海外工作期間，重點開展黨支部委員聯系黨員、黨員聯系群眾的定期談心工作。每個月要結合黨組織要求、海外業務重點、個人思想情緒狀況開展一次談心，通過單獨談心交流思想、增進感情、緩解壓力，保證隊伍的穩定；回國休假期間，項目人員至少要與組織談心一次。項目經理和項目副經理每半年進行一次系統工作總結，海外工作人員每半年進行一次述職及考評，并填寫述職及考評報告，工作總結及述職考評報告作為基礎資料歸檔管理。

海外安全防恐等HSE體系。海外各項目部通過與國際一流大公司對標，先后建立完善了《安全作業指導書》等十幾項規章制度。配備了對講機、急救包、行車記錄儀、衛星電話等的硬件設備；同時，通過班前安全會、日常反恐及安全培訓、日常設備維護保養等方式來提高員工的安全意識。

4、作用發揮效果明顯。海外黨組織始終堅持 “圍繞市場抓黨建、抓好黨建促市場”的文化理念，從項目實際出發，轉變思路、豐富內容、創新方式、發揮服務保證作用，實現海外黨建與海外市場的有機融合。2012年2月初，由于南北蘇丹分開分立，南蘇丹突然宣布關井，導致位于南北邊界的124區油田局勢持續緊張，3月26日晚，2區黑格里基地發生了受南蘇丹支持的達爾富爾叛軍襲擊油田現場的武裝沖突，安全局勢驟然緊張，南北蘇丹劍拔弩張，3月30日，按照中方安全協調小組的安排，現場中方人員開始全部撤離，在這一緊急情況下，現場臨時負責人，共 產黨員王洪臣同志，主動向上級提出，留下做好設備封存等工作，最大限度的降低損失。在他的帶動下，共產黨員楊海浪、曲光輝、青年團員武小方三名中方骨干也隨同留下，直至4月1日在南蘇丹軍隊進攻的炮聲中，才搭乘上協調小組安排的貨機安全撤離。正是他們的臨危不懼，撤離前及時對單價較高的電氣配件庫房、電氣儀表庫房、汽配庫房等進行了加固封存處理，在南方占領黑格里期間雖然丟失了部分設備，但這幾個主要庫房均未被破壞，直接挽回損失6000余萬元，為油田的復工，項目的再次啟動贏得了時間，爭取了主動。

截止今年10月份，潛油電泵在乍得市場簽約3544萬美元，完成年度指標的354%，哈薩克市場簽約1110萬美元，完成年度指標的110%，印尼項目經過全力拼搏，已成功通過了印尼中海油項目的一個近億美元的招標，正待最終受標，簽署正式合同。中東項目合同簽約已突破1億元人民幣，成為今年第二個實現簽約過億元的項目部。蘇丹項目部在南北蘇丹政局動蕩，甲方油田受到嚴重沖擊，位于南蘇丹的所有油井停產的嚴峻形勢下，千方百計保回款，截止目前回款達到1.69億人民幣，占海外項目總回款的67%，為集團提供了有力的資金支持。

同時，海外各級黨組織不斷加大海外市場典型選樹、宣傳力度，建立了典型檔案數據庫，在突出抓好重大典型培養的基礎上，進一步細化了公司、分公司、項目部等各個層面典型的培養方案和措施，做到時時有典型、處處有典型。今年以來，公司在大力宣傳宋玉軍、劉佳毅等典型的基礎上，重點加大刁雅儒、宗志臣 等新典型的宣傳，刁雅儒的事跡和業績先后在油田各媒體宣傳18次。同時，今年公司有多人獲得了油田級別以上榮譽。宋玉軍獲得了黑龍江省勞動模范、大慶二次創業先進人物，劉佳毅獲得了首屆大慶杰出青年創業獎，刁雅儒獲得了油田優秀共產黨員，宗志臣獲得了油田十大杰出青年提名獎。

二、國內保障聚人心。

1、發揮海外員工之家的作用。做好海外黨建工作，必須強化國內的保障作用，為此，我們成立了海外員工之家，為海外黨組織和海外員工提供一個集中培訓，學習和活動的場所，并提供出國相關手續、考察療養、心理疏導等后勤保障服務。建立了心理咨詢站，聘請力神泵業公司螺桿泵制造廠的周曉光書記為咨詢師，建立了海外員工QQ群、家屬QQ群。通過建立海外員工親情聯系卡，志愿者服務小分隊、家庭互助等方式，加大對海外員工家庭的關心幫扶力度。同時，各海外黨組織結合項目實際，確定應建立的資料檔案明細和標準，做到共性資料統一建，個性資料項目建，不斷加強和完善黨建基礎工作。

2、保障聚人心的標準途徑。在為海外員工提供服務保障工作中，從“四心”管理入手，即：政治上關心；思想上連心；生活上貼心；幫扶上暖心。全力做到：“五必訪”，即：海外員工出國前必訪；海外員工重大疾病必訪；海外員工家庭出現特殊困難必訪；海外員工家庭出現矛盾必訪；海外員工遇到突發事件必訪。為海外項目團隊，營造出和諧向上的“三愛”氛圍，即：人愛人 營造一份和諧；人愛隊肩負一份責任；隊愛人成就一份追求。

3、保障聚人心的計劃內容。按照海外休假人員身心修養，知識充電，思想升華的順序，有計劃的組織海外休假人員集中活動，重點開展好“六個一”活動：安排一次海外人員體檢，開展一次心理輔導，舉辦一次培訓講座，組織一次學習參觀，推薦參加一次大齡青年交友晚會，籌劃一次家屬聯誼會。同時，公司黨委決定制定每月工作計劃，制定推進落實計劃表，將每一項工作落實到單位和責任人，目前，截至目前，28項工作已經完成15項，正在推進落實13項。（詳見附件1）

第二篇：海外黨建

海外黨建報告

——中德汽車

高校海外黨建是黨的建設的重要組成部分，尤其對于我們**大學**學院而言。學生往往獲得更多出國留學，實習等的機會。而隨著世情、國情、黨情的發展變化，高校海外黨建工作面臨著一些困難，我們要貫徹黨的十八大精神，努力使高校黨的建設邁上新臺階。同樣也是十八大成功召開之際，我們的目光更不能僅限于國內。海外黨建對于我們學院是一個值得討論的話題，對此我們黨支部決定對海外黨建話題進行一次座談會，采訪對象包括曾經在本科階段留學德國的同為研究生的陸曉玲同學和肖振宇同學，以及**學院教授***老師。其他與會者有：****************************。日期為2012年12月27日星期四，由***同學主持。

我們有幸請來了兩位已經擁有海外經歷的歸國學子為我們講述一下他們在德國留學期間的生活，見聞，學習以及思想見解。針對以下的四個問題我們在輕松愉快的氣氛中進行了討論，大家也抒發了各自的見解。

一是在國外將會體會到不同文化和思潮帶來的沖擊，如何保持中國共產黨黨員的思想堅定不移并抵制誘惑成為關鍵的問題。

其實近年來，每年出國留學或參加交流的學生黨員數量在逐年增加。尤其是我們學院，這種機會更是多。但出國學生黨員一般黨齡短，對黨的感情尚淺，黨性修養有待提高。

而且國外政治、經濟、文化等因素復雜，學生黨員出國后面臨不同國家體制、民族風俗、社會文化的差異所產生的意識形態上的劇烈沖擊，面臨學業、工作、生活等方面的不適應而產生的心理落差也很大。

面臨遠離國家、家人的情感孤寂，如何幫助學生黨員渡過這個彷徨期，如何引導其正確甄別、自覺抵制各類錯誤、極端思想的腐蝕，堅定信念，堅決擁護黨和國家政策，發揮黨員的先鋒模范作用，對加強黨員隊伍先進性、純潔性建設意義重大。

不僅如此，國內外形勢復雜多變，給高校海外黨建和思想政治工作帶來了挑戰與考驗。從全球來看，我們將長期面對發達國家在經濟、科技等方面占優勢的壓力，長期面對敵對勢力對我國實施“西化”、“分化”戰略的嚴峻斗爭。這對于出國的學子會有一定的外界影響。諸如報紙啦，媒體之類的。

特別是近年來國內外敵對勢力借題發揮、蓄意炒作，利用各種渠道攻擊我政治制度、司法制度、新聞出版管理制度。我們應該認清自己的立場，領會黨的精神不動搖，身正不怕影子斜嘛。

其實社會意識多元、多樣、多變的特征日益明顯，各種非馬克思主義思潮有所滋長，思想理論領域的噪音雜音時有出現；社會組織形式、經濟成分、利益分配、生活方式越來越多樣化，人們的價值觀念、思維方式也隨之發生著深刻的變化。

同樣的，拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想給我們不同程度帶來了消極影響，使我們的世界觀、人生觀、價值觀發生了偏差。確實對于黨員來說是必須樹立良好形象起到帶頭作用的時候。

在國外，同學可以學習國外的先進科學技術，并且開闊自己的視野，了解不同人的價值觀和生活習慣，長久來看對個人發展有很大好處。

在海外的確會受到許多不良思想的沖擊。古語說“三人成虎”，這些潛移默化的沖擊如果不加以引導，長期下來會對黨員思想造成負面的影響。對此我認為有一個這樣一個方式。利用課余生活時間，由黨組織牽頭組織黨員及黨外群眾對“不良思想”進行討論分析，在討論的過程中引發大家正面積極的思考。

在這一方面，在國外的黨員尤其面臨著更加嚴峻的考驗，這就要求留學人員具有更好的政治素養和覺悟。另外，國外人員由于往往和組織缺乏聯系，很難做到積極學習黨的先進精神，所以開展國外黨員交流很有必要。

二是如何在海外同樣建立相應的黨員支部并建立實時交流溝通，保持黨員思想的先進性和積極性也成為海外黨建的重要任務。

隨著高校加強國際交流合作、擴大教育開放的步伐加快，出國人員中學生黨員所占比重逐年呈上升趨勢。在****，隨著國際化人才培養戰略的實施，每年都有數百名學生黨員赴海外留學或參加各類國際文化交流活動。如何加強出國學生黨員的管理，是高校學生黨建中出現的一個新課題。

高校黨的組織機構與領導體制改革，給高校海外黨建和思想政治工作帶來了許多新問題。當前，大多數高校出現多種學制、多種管理模式并存。同濟就有和德國高校共同合作的學院，諸如****和****。

目前，中國高校基層黨支部的自身建設、組織制度建設、黨員教育管理工作、黨員發展工作和黨外群眾的思想工作缺乏量化的評估標準和考核；部分高校基層黨支部盡管開展了一些活動，但整體來說，工作創新不夠，缺乏活力。

有的高校基層黨組織由于待遇、職務、職權等問題的客觀影響，許多人不愿意承擔，認為這是費力不討好的工作。這些體制性的問題如不能及時解決，勢必影響高校海外黨建工作順利開展。

當然，在國外要建立相關的組織機構比較困難，但是可以通過網絡，讓在國外的黨員始終與國內的組織保持聯系，增強其作為一名黨員的歸屬感和責任感，這樣，可以增加整個海外黨員群體的向心力和凝聚力。

在海外建立確實可以發揮作用的黨支部無論在當下還是長遠來看是非常必要的。由于黨員在海外駐地分散，同時還需要花費精力處理海外生活中的不便，給這項工作造成比較大的困難。從我個人的經歷出發，在這一點上可以借鑒德國教會的一些組織方式，具體有兩點：1 不同地區的黨員要定期開展活動，活動形式以一同出行旅游或去各自地區拜訪等輕松娛樂的方式進行；2 加強黨員與同學之間的溝通交流，同學之間在生活和學習上相互關心幫助。通過平時的溝通交流和出行游玩，及時關心黨員以及黨外群眾的思想變化，開展黨員的管理與發展工作，同時也豐富同學的海外生活經歷，解決同學生活中的不便，發揮黨員的先進性。

三是對于海外網絡更加開放并且伴隨青少年必然的好奇心很可能被網絡上的信息所迷惑。如何幫助海外留學生定位自我，保持黨員思想的純潔性成為其中一點。

首先，網絡提供了一個很好的交流平臺，讓我們的黨員有機會接觸各方面的想法，當然，網絡上也充斥了許多垃圾信息，在這些信息中，我們的黨員要保持純潔性也是對年輕黨員不小的挑戰

網絡技術的發展及廣泛應用，給高校海外黨建和思想政治工作帶來了新課題。網絡已成為廣大師生獲取信息、與外界交流的一種重要方式。然而，網上的信息良莠不齊，其中不乏反動和抨擊中國內政的言論等內容。這對青年大學生的思想影響較大。

對網絡技術帶來的挑戰，有針對性地做好引導工作，是高校海外黨建和思想政治工作的一個現實課題。大學生和共產黨員的雙重身份，讓我們在履行文化溝通使命時，更加自覺地時刻注意著自己的言行，要以自己的實際行動向世界各國學子展示新一代大學生黨員的形象，盡自己最大努力向海外友人還原一個最真實的中國。

不少外國同學對中國網絡審查制度很感興趣，提出了許多尖銳的問題。我們通過自身修養的提升，學習黨的新思想和理念，應讓因國外媒體的一些不實報道所引起的有關中國網絡審查體制的偏激觀念和一些誤解得以消除。

可以建立海外黨小組，成員利用在海外學習交流的機會，可以積極走訪在那里工作的黨員畢業生和校友。他們回國后，可以及時地向系黨組織匯報情況。系黨總支也及時召集歸國海外黨小組成員召開經驗交流會和茶話會,與全系黨章學習小組的同學們分享在海外的成長經歷和思想上的成熟過程。

我們也可以通過多種途徑在海外與系黨總支同步開展理論學習。支部的黨員進行“一對一”地聯系海外學生黨員，利用E-mail、QQ、MSN等網絡工具，經常和出國學生黨員進行交流談心，聽取思想工作匯報，掌握其學習、思想及工作動態，幫助這些學生解決思想上、學習上和生活上的困難，鼓勵同學們身在海外，心系祖國。

與剛剛說過的一樣，網絡上的不良信息非常泛濫。對此，除了討論之外，還應該讓黨員意識到生活與網絡的差別，引導黨員與黨外群眾通過生活中認識的現象，而不是網絡上的信息進行獨立思考。

四是如何在學生留學之前堅定其馬克思理論體系思想以及對黨的認識。

高校思想政治工作力量不足。近年來，由于高等學校招生規模不斷擴大，出現了許多新問題，如重專業、輕公共政治課、輕視馬克思主義理論課程的教學，導致海外黨建工作嚴重“供血不足”。如何在學生留學之前堅定其馬克思理論體系思想以及對黨的認識是非常重要的，開設黨員思想政治教育必不可少。

同學、教師在思想政治教育方面重視程度普遍不足，存在敷衍、應付了事的心態，讓思想政治教育很難起到預期效果。在這方面，不僅我們的學生有責任，有些基層教師對相關工作重視程度也不夠，應該引起重視。

在這種合作教學模式下，學生都有出國出境學習或參加各類交流活動的機會。其中的學生黨員占不小的比例。可以在他們出國前集中開展專題教育，通過重溫入黨誓詞、專題座談、個別談心等形式，引導其堅定共產主義信念。

建立國家榮譽感和使命感，以黨和國家、人民利益為重，增強責任感，主動聯系黨組織，讓他們能自覺履行黨員義務。出國后，黨組織要指派專人進行跟蹤教育，了解他們在國外各方面情況，加強政治意識教育。

回國后，及時地向系黨組織匯報情況。系黨總支也及時召集歸國海外黨小組成員召開經驗交流會和茶話會, 與全系黨章學習小組的同學們分享在海外的成長經歷和思想上的成熟過程。

通過樹立典型，海外黨小組的影響力和示范效應持續上升。緊扣實際，發揮作用，海外黨小組成為海外師生的“主心骨”。

但是，我們認為開展黨員思想政治教育，必須要考慮實際。空談誤國，實干興邦。在內容上要切合時間，能夠跟實際聯系，而不是僅僅空談理論。否則，學生黨員會很反感，教育再多也達不到效果。

這種情況的確存在，但一時也是難以改變的。從這一點出發，我認為應該有針對性地對出國黨員以及黨組織核心成員進行培訓。培訓可以不僅僅包括政治理論方面的內容，還可以包括如果在海外開展組織工作方面的知識。條件允許的話，甚至可以在出國前將海外組織工作的展開呈文字化的確定下來。

在諸多討論之余，我們也向***和***同學詢問起了留德的經歷以及趣聞。

初到慕尼黑

將近十二個小時的飛行，本應該精疲力竭，然而在眼前這個完全新鮮的國家讓我完全沒有了任何困倦。在機場出口處我們的 Buddy（也就是上屆學長或是來****交流過的德國學生）已經在那里靜候我們了。從機場到家一切都相當順利。

這里的生活和國內其實很相似，很快就能適應。第一天倒時差加上興奮，我幾乎是過了這輩子最長的一天，將近三十個小時。宿舍里稍稍整理，去超市買了日用品和食物，生活就這樣上了軌道。

學校也開學了，與此同時我們也開始了為時大概半個月的辦證之旅，具體的張老師都在出國前安排好了，只要按部就班就沒有什么大的問題。我遇到的比較糾結的問題是銀行卡的激活，在銀行職員給我的暫時代替貸記卡的軟卡上寫的賬戶號碼和后來寄給我的銀行帳號是不一樣的，這么一來我的住房合同和保險甚至是獎學金都會出現問題，這些都是需要銀行賬戶的，好在后來都一一糾正了。其他的事情也就都順理成章了。這兩天也就是十一月中旬，我已經拿到一個月前辦的電子簽證了，超級好看，當時還摁手印了。

根據學校所開具的List我就照著上面所寫的一個個去完成。戶口，銀行單，保險等等。在這里上課是已經有安排的。我們所需要做的就是自己聯系實習公司，在教授的指導下完成公司給予的項目并撰寫論文。慕尼黑——巴伐利亞情節

也就兩個月，感覺對這里已經有了感情，動不動就是我們慕尼黑怎么樣，我們巴伐利亞怎么樣，就算是這里的口音也讓人別有一番滋味（個人感覺），地鐵里人工報站(每條線路，每個時間段都不一樣的)，神出鬼沒大叔的查票（我被查了四次了，大部分人都沒被查過。），沒有抓住扶手會有人一把把你拉起來，走在路上時不時會有人對你笑，路上有猖狂的直接走到你腳跟前的鴿子，說不定還有烏鴉飛過，接著就是小松鼠在林間蹦蹦跳跳的，特別的有軌電車，在慕尼黑有了一百三十五年的歷史，一般開門都會幫后面的人推著。這些種種的微不足道，但卻鑄成了這個真實的慕尼黑。

這里的人口音較重，相較于北方的大城市，南方這塊更具有傳統農鄉氣息。可能是山區多的原因，這里的人很富有但不太愿意和外界交流。

慕尼黑生存之道

這里的節奏比起國內慢，可是有秩序很多，現在最多的就是Termin（約時間）然后 Treffen（見面頭腦風暴），自己的事情必須自己來，這里的照顧不多，約等于沒有教授，沒有遷就，來慕尼黑早就做好了這樣的準備，但顯然這些又是對我們最大的照顧，料理我們一輩子的生存能力。沒有什么愿不愿意，應不應該，沒有人逼你做什么，但是什么都不做就什么都沒有。那里的傳統文化還是非常有趣的中國學生也有很多，能買到幾乎所有在中國所習慣使用的東西了。因為物價常常就自己動手燒菜了，最多的就是土豆，各式各樣的燒法，還有面包。德國人做的菜幾乎不放油，而且非常的簡單。對于學生而言，土豆是最劃得來的食物之一了，推薦大家以后可以關注一下面粉攤點的土豆粉以及土豆面，直接是可以用熱水做就可以食用的方便貨。在超市里也可以買到所有中國的用具以及食物。

交通信息都可以在網上查詢和訂票，而且非常準時。這也是德國給與我的印象之一。會羅列出表格讓我們自己根據自己的需求制訂出行計劃，有的時候會有調度，需要在網上進行預先的確認。

學習

從國內的幾門外教到這里的全是外教，適應是必然的，聽不懂也是應該的，然而進步總是會有的，即使自己感覺不到，付出了努力，不管什么結果都對自己有了交代。我覺得比起國內課業顯然是輕松了，可是因為生活自己料理，所以總體的疲勞程度還是超過了國內。雖然上課聽講仍然比較難以跟上節奏，但是這里有諸多前輩和資料，課業也算是可以完成的，加上自己在國內所學過的功底。宿舍是學校安排的，室友有德國人。這里

也會有學霸。其實教授給與我們的指導是極其有限的，幾乎沒有。全是靠自己和前輩以及公司給予的幫助完成最后的畢業論文。

實習

覺得比較幸運，第一個投的Brose就有了好的回應，面試也順利通過了，合同也在考慮要簽了，但是由于國內我們實習人家不承認，幾本上只能先實習，畢業論文不能包。再有嘗試了幾個以后 Schaffler 對我論文的申請有了回應，并最終通過取得了雙學位。

感覺女生受到更好的青睞，似乎更加受歡迎一些。他們更加重視研究的過程而不是結果。

第三篇：海外黨員匯報

海外黨員匯報

敬愛的黨組織:

我是一名留英學生，也是中國共產黨的一名入黨積極分子。到英國已經有一個多月了，心中對祖國的牽掛難以言表，畢竟這是我第一次離開家到異國他鄉求學。陌生的國度，新鮮的事物無不刺激我的好奇心，也一定程度上緩解了自己思鄉之苦。學習生

活基本安頓下來以后，我第一時間想到的就是保持和組織的聯系，并將自己對所見所聞的感想匯報給組織。

“三個代表”思想指出: 中國共產黨是代表先進文化、先進的生產力和廣大群眾最

根本利益的政黨。響應“三個代表”思想的要求、真正貫徹“三個代表”思想的精神，必需立足國情，也要放眼世界。只有這樣，才能與時俱進，讓我們取得無數光輝勝利的黨永遠年輕。所以，作為一名身處發達資本主義國家腹地的中共預備黨員，我在認清資本主義冷酷實質的同時，更應該學習發達國家的先進文化知識，“長技以自強”，為回國后促進祖國更加繁榮富強打下基礎。

資本主義必將滅亡，社會主義終會勝利，這是以宏觀為切入點。然而在短期內，資本主義仍然有著強烈的生命力，而且在一定程度上還吸收了社會主義的優秀內容，并將其應用在緩和社會矛盾、提高社會整體生活水平上，取得了相當顯著的效果。相應地，我們也應該借鑒資本主義國家的成功經驗，用來為社會主義服務。

英國是一個發達資本主義國家，其引以為榮的機器制造業的輝煌正是來自其對質量的嚴格要求和對工作的認真負責。正是這種嚴謹的作風是英國一直保持世界領先的地位。這種認真的精神值得我所學習，因為它們不但為中國共產黨人在戰爭年代和社會主義建設時期所提倡，也可以應用到對“三個代表”思想的貫徹上來：只有嚴謹的治學態度，才能不斷吸收先進的文化知識；只有刻苦地科學研究和嚴格的質量管理，才能促進生產力的發展；只有形成嚴謹的工作作風才能更好地為人民服務，更好地代表人民的利益。

但是，英國人懶散的生活態度不是一個共產黨員應有的氣質，我們不能一成不變地照搬，要有自己的取舍。在面臨不同情況時實事求是、具體問題具體分析是以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導的中國共產黨員的行動準則。只有牢記這個行動準則，才能適應新情況，發現新問題，開拓創新、與時俱進。

以上便是我的思想匯報。雖然身處國外，但我會始終以合格共產黨員的標準來要求自己，并積極保持和組織上的聯系，及時學習黨組織的新思想新精神，為早日成為正式黨員努力奮斗！

此致

敬禮

匯報人：陳x

2012年11月19日

第四篇：海外銷售管理(整理版)

第四章 海外銷售管理

1.渠道管理

1.1.渠道（PLACE）包括直銷和經銷，海外經銷商原則上實行經銷，通過經銷商渠道進行銷售。1.2.“LAUNCH”商標的產品在全球只能通過授權經銷商渠道銷售，沒有元征授權的經銷商一律不能銷售。

1.3.對于銷售區域管理，要求如下：

a)經銷商實行區域管理，海外總部制訂海外區域劃分標準，海外經銷商不得跨區域銷售。b)海外經銷商可根據業務需要，在區域內設立辦事處或業務部。

c)若存在上述異常情況，海外經銷商需要按照“市場異常處理”流程操作。1.4.對于經銷商管理，要求如下：

d)經銷商合作原則是：嚴格管理、大力支持、區別對待。

e)海外經銷商應該盡量尋找當地有實力有規模的經銷商來合作，經銷商應在當地注冊并有固定經營場所。發展的所有海外經銷商，都必須簽定《經銷協議》，并在海外總部備案。f)海外經銷商的所有經銷商信息應提交海外總部備案，海外總部市場管理部門負責經銷商信息的管理和維護。

g)海外經銷商應于每年2 月及8 月，對經銷商進行考核，編制《經銷商評估報告》提交總部，對末位經銷商提出處理意見。

h)海外經銷商每年1 月配合海外總部評選“十佳經銷商”，在區域經銷商年會上頒發獎牌，區域經銷商年會由海外總部每年組織一次。

i)海外經銷商應和海外總部產品管理部門每年至少組織二次經銷商的產品培訓，協助經銷商開展各種營銷活動。

j)海外經銷商銷售部門每年應該至少二次（上半年和下半年）現場拜訪經銷商，每季度需要定期召開經銷商會議（現場或電話），每月至少一次電話聯系經銷商。會議及現場拜訪的目的是：傳達公司銷售政策；與經銷商溝通產品銷售情況；監督經銷商對產品銷售投入的程度；幫助經銷商解決銷售環節遇到的問題。

k)對于經銷商的發展、評估、考核等具體細節，各海外經銷商可以根據當地的實際情況編制，但管理精神不能違背于海外總部的指導精神。

l)海外經銷商若欲發展新的經銷商、淘汰老的經銷商和升降級經銷商，海外機構需要按照“經銷商管理”流程操作。

1.5.對于《經銷協議》，要求如下：

a)期限一般為1 至2 年，應明確：年銷售量目標、價格政策、產品銷售區域、專業技術人員或售后服務人員要求、售后服務要求、市場網絡等。

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b)獨家《經銷協議》期限不超過3 年，應要求支付一定的獨家經銷權費用并保證不銷售對手產品，應有6 個月試用期。

c)海外經銷商應監督《經銷協議》執行，重點在于應收賬款、銷售地域、服務力量、分銷情況等，并處理違約事項。

1.6.對于經銷商采取有區別的銷售回款方式，主要采取以下四種方式：

a)現款現貨：先付款再發貨。主要用于新的經銷商和信用情況不是很好的經銷商。

b)貨到付款：貨到對方港口之后再付款，同時給予提貨單。主要用于已經合作一段時間的經銷商，并且對方歷史信用情況比較良好。

c)付款帳期：公司發出貨物之后給予一定帳期再付款，但也需要有信用額度的控制。主要用于已經合作較長時間（超過2 年）的經銷商，并且對方歷史信用情況一直很好。

d)信用額度：給予一定信用額度的賒銷，超過該信用額度就需要付款。主要用于有很多年（超過5 年）業務往來的經銷商或分公司，并且信用情況一直很好。

a)海外經銷商若需要申請經銷商的銷售回款方式，海外經銷商需要按照經銷商的“信用額度管理”的流程操作。

1.7.重點客戶指有重要業務機會的客戶，如大型連鎖機構、汽車制造廠家、大規模的設備銷售商等。海外經銷商應確定重點客戶，并隨時報告海外總部，海外總部將派專人配合海外經銷商負責跟進和協調，對于重點客戶的各種管理事務，海外機構需要按照“重點客戶管理”流程操作。

2.產品管理

2.1.產品（PRODUCT）包括公司自己開發的產品以及OEM 的產品。海外經銷商需要與海外總部詳細討論在當地銷售產品的類別及型號，不可以私自決定銷售產品的類別及型號，也不可以消極銷售公司不暢銷、利潤不高、新上市的產品，絕對不可以銷售競爭對手的產品。

2.2.海外經銷商及海外總部產品管理部門需要詳細了解當地客戶的產品需求、發展趨勢及當地法規的要求，并了解公司產品是否滿足當地市場的需求。若公司產品不滿足需求，需要重新定義新產品，海外經銷商或海外總部產品管理部門需要按照“新產品定義”流程操作。2.3.海外經銷商或海外總部產品管理部門需要定期了解市場對老產品的改進需求，以及競爭對手的產品情況。若確實需要對老產品進行改進，海外經銷商或海外總部產品管理部門需要按照“老產品改進”流程操作。

2.4.海外總部產品管理部門需要積極配合新產品的上市，確保并做好充分的上市準備包括產品資料、產品培訓、產品推廣以及產品定價，若沒有準備充分之前，不允許上市。新產品上市需要嚴格按照“新產品上市”流程操作，海外經銷商需要全力配合新產品的上市。

2.5.海外經銷商和海外產品管理部門需要做好產品的產品培訓工作，產品培訓是產品能否成功 2 / 6

上市和產品銷售是否良好的一個關鍵因素，要求如下：

a)對于海外經銷商的培訓，海外總部產品管理部門必須每年組織一次集中培訓，平時每月組織一次電話會議了解產品的需求及通報產品改進情況。

b)對于經銷商的培訓，海外經銷商必須每年（上半年和下半年）組織二次集中培訓，海外總部產品管理部門需要派人提供支持。平時海外經銷商每月需要定期聯系經銷商，了解經銷商的需求。

c)對于產品培訓的計劃制訂、培訓準備、過程控制、培訓考核等管理工作，海外經銷商和海外總部產品管理部門需要按照“產品培訓管理”流程操作。

3.價格管理

3.1.產品價格（PRICE）包括內部結算價格、經銷商價和終端建議銷售價，內部結算價格由海外總部制訂，終端建議銷售價和經銷商價由海外經銷商與經銷商談判確定。內部結算價及經銷商價統一為FOB 國內港口的價格。

3.2.產品價格是非常嚴肅的事情，任何單位都不能隨意制訂價格和調整價格。

3.3.海外區域原則上實行差別化的價格政策，新產品價格由產品線與海外總部產品管理部門統一來制訂，各海外經銷商根據當地情況可以對價格進行重新調整。產品定價及價格調整需要按照“產品及零配件定價”流程操作。3.4.產品及零部件價格制訂的原則是：

a)根據產品市場定位，以成本為依據，參考競爭對手價格來確定。

b)競爭對手的價格應該提供不少于3家的價格，價格制定上應該比同等質量國外對手產品價格低5— 10%。

c)診斷產品的毛利率一般要求在60%以上，但至少不能低于40%。d)檢測產品的毛利率一般要求在45%以上，但至少不能低于35%。e)養護產品的毛利率一般要求在40%以上，但至少不能低于30%。f)機械產品的毛利率一般要求在30%以上，但至少不能低于20%。g)對于差異化產品，可以采取特別定價，毛利率可以達到100— 300%。h)自制配件(包括外購的外協件)，毛利率不底于50%。i)外購配件，毛利率應該僅是管理費用部分，不高于20%。3.5.產品及零部件價格管理的原則是：

a)海外經銷商應嚴格控制經銷商成交價格，設立價格警戒線，未經過批準的低于價格警戒線的銷售合同不成立，財務部門不給予訂單釋放。

b)海外經銷商有責任控制經銷商在當地市場的終端銷售價格與海外總部規定的終端建議價格相符合。

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3.6.若海外經銷商或海外總部為了對產品進行一次短期的促銷，需要對價格進行臨時調整，或者針對有些特殊客戶，需要制訂臨時價格，需要提交“產品促銷活動”流程操作。

4.營銷管理

4.1.市場營銷（PROMOTION）。市場營銷包括營銷活動、品牌建設、營銷物資管理、市場信息等。營銷活動包括展會、新聞發布會、經銷商會議、年會、技術講座、行業會議、促銷活動、廣告宣傳活動等以推動銷售為目的的活動。

4.2.海外經銷商平時需要通過各種渠道收集和整理市場信息，包括展會、網絡、競爭對手資料等，密切關注市場發展趨勢和競爭格局，實時調整銷售政策和策略，并每季度編寫當地《市場分析報告》給海外總部和產品線參考。4.3.營銷活動。

a)海外經銷商需要定期對產品開展一些促銷活動，促銷活動的目的是一是消化庫存，二是加快新產品的推廣，三是擴大銷售收入，打擊競爭對手。

b)海外經銷商應定期在當地主流媒體上做公司的產品廣告或公司廣告，或者發放一些宣傳資料給客戶。宣傳資料和廣告可以使用公司統一設計的，也可以自己設計，并需要抄送一份給海外總部備案。

c)海外經銷商應該組織當地的經銷商或者自行組織參加當地有影響的展會，需要明確參展產品、參展人員、展臺設計、客戶接待等工作。

d)對于活動金額超過3000 美元的重大市場營銷活動，銷售機構應制定的《營銷活動計劃》，活動結束后應編寫《營銷活動總結》。

e)對于營銷活動的計劃安排、活動方案、費用開支、參與人員、活動總結等事務，海外經銷商需要按照“營銷活動管理”的流程操作。4.4.品牌建設。

a)海外經銷商在當地從事的任何商業活動，必須使用“LAUNCH”商標，海外機構對“LAUNCH”商標的應用，必須嚴格執行總部VI 標準。其他外部單位基于商業目的使用“LAUNCH”商標，必須經過總部批準。

b)海外經銷商的每一次營銷活動包括廣告、展會、經銷商會議、技術培訓會、年會、新聞發布會等，都必須在顯眼位置上宣傳“LAUNCH”品牌，擴大“LAUNCH”品牌在當地的影響力。c)海外經銷商需要保護好“LAUNCH”品牌，在當地若有銷售，需要對“LAUNCH” 商標的注冊，海外經銷商需要積極配合總部知識產權部門對“LAUNCH” 商標的注冊，同時對于任何有損于“LAUNCH” 品牌的行為需要禁止，若有外部人員或單位蓄意損害“LAUNCH”品牌，需要聯系總部知識產權部門解決。

d)對于品牌的使用、注冊、授權、訴訟等管理事務，海外經銷商需要按照“品牌建設管理”流 4 / 6

程操作。4.5.營銷物資。

a)營銷物資包括公司產品物資及外部采購的物資，海外經銷商在開展各種營銷活動時，需要準備好營銷物資用于市場的開拓，營銷物資可以是海外總部統一制作和采購，也可以是海外經銷商自行制作和采購，但需要提交一份總部備案。

b)對于經銷商發展到一定規模時或者需要開拓重要的經銷商或者新興市場的開拓，海外經銷商可以根據當地市場情況為經銷商申請一定數量的免費營銷物資用于市場的開拓。

c)對于新產品推廣，海外經銷商可以根據當地的市場情況可以申請一臺贈品用于產品的展示和演示，贈品不允許直接銷售給客戶。

d)海外經銷商及海外總部需要加強營銷物資的管理，杜絕浪費和隨意領用，海外總部發給各海外經銷商的營銷物資，需要記入海外經銷商的銷售費用。

e)海外經銷商需要嚴格控制經銷商營銷物資的發放，海外經銷商可以根據各區域的情況制訂相應的《經銷商管理政策》控制營銷物資的數量。

f)對于營銷物資的申請、制作、發放、銷售、管理等，海外經銷商需要按照“營銷物資管理”流程操作。

5.銷售隊伍

5.1.銷售隊伍（PEOPLE）。銷售隊伍是銷售的力量，海外經銷商必須建立起一支強大的銷售隊伍，銷售隊伍的編制根據當地市場業務的開展情況來確定，但需要提交海外總部批準。5.2.所有銷售人員必須經過產品知識培訓，由海外總部產品管理部門負責組織，銷售人員只有考試合格并獲得產品培訓證書后才能正式開展業務和計算提成。海外機構每月需要定期組織銷售人員的業務技巧培訓，提高銷售人員素質。

5.3.海外經銷商需要加強銷售人員的管理，做好銷售人員的考核，根據當地市場情況設計考核指標包括收入、回款、應收帳款壞帳率、業務規范度、客戶滿意度等，對于考核不合格者，海外經銷商需要制訂相應的處理辦法，考核成績需要報海外總部備案。

5.4.嚴禁銷售人員直接接觸現金，收取貨款。嚴禁銷售人員銷售和從事與本行業有關的其他業務。嚴禁海外經銷商內部員工本人或其親屬的公司與海外經銷商發生關聯交易。嚴禁海外經銷商內部人員與經銷商發生合同外的交易及收取任何名義的好處費。以上問題發生后，海外總部將對當事人給予開除處理。

6.銷售政策

6.1.銷售政策（POLICY）包括《經銷商管理政策》、《銷售價格管理政策》、《銷售人員績效考核管理政策》和《銷售費用管理政策》。

6.2.《經銷商管理政策》包括經銷商的資格要求、銷售要求、考核管理、支持條件等具體細節。

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6.3.《銷售價格管理政策》包括各地區和國家詳細的經銷商價格、終端銷售價格、價格折扣、價格權限、價格限制等具體細節。

6.4.《銷售人員績效考核管理政策》包括銷售人員的考核指標、考核周期、考核獎懲、提成核算、發放時間等具體細節。

6.5.《銷售費用管理政策》包括銷售人員在當地出差、客戶招待、營銷活動、培訓、返利等各種銷售費用的標準。

6.6.海外經銷商可以根據當地的具體情況，制訂上述政策，并報海外總部批準和備案。

7.客戶管理

7.1.海外經銷商及海外總部需要利用CRM 系統對客戶進行360 度的管理，包括客戶檔案、銷售情況、訂單情況、回款情況、產品情況等，以便信息共享，提高效率。

7.2.銷售經理需要在CRM 系統中建立該客戶的詳細檔案，若檔案發生變化，需要及時更新，海外總部市場管理部門需要核實客戶檔案。

7.3.銷售經理每周需要及時將客戶的拜訪情況、溝通情況、需求情況、銷售線索及機會情況等錄入到CRM 系統，每月、每季和每年定期對經銷商的總結和會議也需要錄入到CRM 系統。7.4.客戶來總部參觀和考察，海外總部市場管理部門銷需要做好客戶的來訪接待工作，按照“客戶來訪接待”流程操作，銷售經理需要全程陪同，并將來訪情況錄入到CRM 系統。7.5.銷售助理每周需要及時將客戶的訂單交付情況、銷售回款情況、欠款情況、發貨情況等錄入到CRM 系統，以便銷售經理及時通知客戶和催收貨款。

7.6.海外產品工程師每周需要及將該客戶的產品需求情況、改進落實情況、問題解決情況錄入到CRM 系統，每月、每季和每年定期對經銷商的產品培訓情況也需要錄入到CRM 系統。CRM 系統的錄入規范詳見《CRM 系統管理規定》。

8.訂單管理

8.1.銷售的形式包括銷售合同和銷售訂單，不允許任何口頭或者非書面的銷售形式，生產單位將有權拒絕執行。

8.2.銷售助理需要確保訂單信息準確無誤之后，才都錄入到ERP 系統，銷售助理負責訂單的錄入和跟進，并將訂單交付情況及時反饋給海外經銷商。

8.3.海外總部每月底需要收集海外經銷商的后三個月訂單需求并了解現有訂單的交付情況，每月月底需要與生產單位召開一次月度訂單會議，以便生產單位安排物料采購和生產計劃。8.4.對于銷售合同的評審、簽定和歸檔，海外經銷商需要按照“銷售合同管理”流程操作。8.5.對于銷售訂單的確認、提交、釋放、執行、發貨、回款等內容，需要按照“銷售訂單管理”流程操作。

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第五篇：海外銷售工程師崗位職責

1.負責海外市場的調研、行業信息的收集、整理和分析并定期寫相關報告。

2.建立和發展海外客戶，拓展和維護海外銷售渠道。

3.海外報價、樣品準備，收款及其他協議細節的洽談并跟進。

4.公司英文網站資料的翻譯、維護、更新；海外營銷資料的翻譯。

5.海外客戶信息庫建立、維護。

6.配合公司國內的市場開發，提供相關海外行業信息等。

7.為公司提供海外市場信息引導新品的研發。