第一篇：關于開展吃拿卡要優化發展環境工作匯報（本站推薦）

關于開展吃拿卡要優化發展環境工作匯報

根據縣委、縣政府安排部署，從5月11日開始到8月底在全縣范圍內開展“吃拿卡要”專項整治活動。在此項活動開展中，我們深刻認識到這暨是縣委、縣政府推動“加快老區崛起，再造兩個左權”優化發展環境的硬性要求，更是我們提升企業品牌形象的現實需要。活動中，我們結合實際、創新推動，慎密提出了“紅色電力、綠色能源、金色服務”的三色發展理念，以“抓過程、抓執行、建機制”為基本要求，精心構筑起“思想教育、協同監督、制度約束”三道防線，將活動成效最終體現在建設堅強電網，優化發展環境，服務“項目落地年”和“五區建設”中，讓國家電網這一品牌閃閃發光、煜煜生輝。

一、推進電網項目落地，為全縣經濟發展提供堅強保障。2010年以來，我們緊緊圍繞縣域經濟發展需求，充分發揮電網對全縣招商引資的吸引力作用，著力加大電網建設力度，以建設堅強智能電網為引領，大力推進電網建設項目落地，從2009年至2012年累計電網建設投資達5億余元，源源不斷地為左權經濟社會發展注入了強大動力，贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評。一是主網建設突飛猛進。2009年以前，全縣只有2座110KV變電站供電，供電容量僅為111500KVA，最高電壓等級僅為110KV。當時我們面臨著，一方面是左權經濟所呈現出的強勁增長態勢，一方面是左權電網相當薄弱的現狀，時刻感到壓力倍增。面對這種形勢，2009年以來我們加大項目跑動力度，全力推進電網“升級上檔”。先后新建了220KV遼陽變電站、110KV漳河變電站、110KV晴嵐變電站等三個重大電網建設項目，目前正在對110KV上武變電站進行主變增容及二電源改造，初步形成了以220KV為中心，110KV為骨干網架，35KV為幅射的堅強供電網絡。全縣總供電容量已達到了32萬千伏安，總供電能力為27萬千瓦（當前全縣最大負荷為7.5萬千瓦），以當前的電網裝備水平可至少滿足左權5到8年內的用電需求。二是配網建設不斷完善。緊緊抓住國家實施新一輪農網升級改造的契機，加大配網完善力度。積極促成了縣政府與晉中供電公司簽定了《關于推進新一輪農網升級改造戰略合作協議》，先后對35KV堡則、粟城、桐峪、石港口等四個變電站實施了增容和二電源改造，有力地提高了配網供電能力。立足解決城鄉居民供電質量，先后對10KV拐兒線、橋選Ⅱ線、麻田線先進行了改造。今年計劃對10KV城Ⅱ、Ⅲ線、南Ⅱ線、北線及全縣32個臺區改造工程實施改造。圍繞提升城區供電能力，美化縣城環境，將要完成縣城北大街及萬壽西街電力線路纜化工程。圍繞提升居民智能化用電水平，先后對城區、遼陽鎮、寒王鄉、石匣鄉11485戶居民安裝了智能電表。三是電網科技含量不斷提升。積極采用新技術、新設備、新工藝，完善縣級電網調度自動化系統，推行變電站無人值守綜合自動化，加快電網光纖通信網絡建設。縣級調度實現了對全縣各變電站、線路運行的適時監控，110KV漳河、晴嵐變電站實現了無人值班。電網裝備的科技含量和自動化水平不斷提升。通過持續不斷地推進電網建設，為全縣實現“崛起”與“再造”提供了堅強的電力保障。

二、整合業擴流程，優化供電審批，嚴明工作紀律近年來，圍繞全縣經濟社會發展用電需求，我們始終以“優質、方便、規范、真誠”的標準，不斷整合流程、優化審批事項，努力為全縣經濟發展營造寬松的供電環境。對符合政策規定的用電審批事項，我們堅決做到“不說不能辦，只說怎么辦”“能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事立即辦，所有的事認真辦”，為縣域經濟發展提供堅強的供電保障。一是縮短客戶辦電時間。立足“便捷、快速、高效”的原則，對公司業擴報裝流程進行了整合優化，并全部在營業大廳內予以了公布。對所需的供電審批事項全部實行了一次首問負責制、一次性告知制、限時辦結制。為減少客戶辦電時間，我們對所有的審批事項全部實行了由串聯式審批向并聯式審批方式的轉變。特別是針對全縣重點工程建設、重要招商引資項目的用電，我們提前介入、主動服務，開通綠色審批渠道，主動與上級部門對接，力保客戶在最短時間內辦結用電手續，從用電源頭上為客戶工程投產達效爭取時間。二是提高施工時效。在客戶用電審批事項完成后，我們嚴格執行“三不指定”（不為客戶指定設計、施工、供貨單位），公司下屬的多經企業，在同等條件下公平參與客戶工程招投標。中標后，多經企業努力克服工程建設中遇到的困難，整合優秀施工力量和資源，加快施工進度，全力確保工程建設進度。三是嚴明工作紀律。為堅決杜絕在客戶辦進過程中公司員工吃拿卡要行為，我們著力加強了工作作風整頓，嚴格執行國家電網公司新“三個十條”（供電服務“十項承諾”、員工服務“十個不準”、調度交易“十項措施），對對違反“五不準”，“三個十條”以及有“吃拿卡要”、“生、冷、硬；懶、慢、拖”行為的堅決予以嚴厲處罰，絕不姑息遷就，形成打擊不作為、慢作為、亂作為的高壓態勢，提升了服務成效。

三、圍繞發展中心、服務全縣大局，提升工作成效

2010年以來，隨著全縣經濟的快速發展，我們深刻認識到電力服務得好與不好，是經濟發展的一個硬環境。為此，我們不斷在創新服務機制上下功夫，讓電力服務的效能與左權經濟發展需求相匹配。開設了服務經濟“直通車”，對縣四大班子交辦的工作、經濟發展急需要電力支持的項目或是用戶的急需，公司領導班子都整合全公司力量，組建項目組，排出實施方案，掛圖作戰。為此，我們針對不同用電類型著力打造出具有各自服務特色的項目，確保了全縣各個行業的用電需求。

一是矢志保證重點工程建設用電。緊緊圍繞“能源工業強區”建設，在華能左權電廠500千伏送出、高速公路建設、金隅水泥供電批復，煤礦企業供電工程及送電，循環工業園區等事關左權經濟發展的用電需求中，開通綠色服務通道，主動深入各重點工程施工現場和各企業進行調研，舉全公司之力加快項目報批、審核、施工，為縣域經濟發展提供了堅強的電力保證。共改遷和架設10KV線路 16.3公里,安裝變壓器10565KVA/24臺,有效地保證了施工進度。二是全力支持重點企業發展。煤炭是全縣主要的經濟支柱，2009年隨著全縣煤炭資源整合，五大煤礦集團企業的入住，為全縣經濟騰飛和產業轉型搭建了可靠平臺。圍繞煤礦企業的用電需求，我們積極轉變服務方式，不斷優化業擴流程，主動深入各企業及時了解掌握企業項目總體情況和用電需求，確保了企業用電。截止目前，潞安阜生、五里堠煤業公司已經送電，佳瑞公司計劃在本月15日送電。三是立足“三農”需求，鋪架富民道路，保證農民增收。我們圍繞全縣現代農業發展和“一縣一業”“一村一品”“村村通”工程的實施，不斷加大電網扶持力度，全力實施了新農村電氣化村和路燈亮化村建設。兩年共計投資110萬元，先后完成了粟城、突堤、麻田、桐灘、堡則村電氣化村建設正在實施當中，完成了19個村的路燈亮化建設。2012年計劃實施30個村路燈亮化，目前正在施工當中。圍繞全縣生態莊園經濟發展，我們認真落實“三新”農電發展戰略，加快農網建設與改造，全面提高農電服務質量，為生態莊園經濟保駕護航。在粟城茂豐莊園、和會生態莊園等一大批經濟實體的用電需求方面，加快手續報批，采取靈活多樣的服務方式，共安裝變壓器1200KVA/16臺，架設10KV線路25公里，確保了用電需求。累計用于生態莊園經濟投資達30余萬元。緊緊圍繞全縣農村農田水利建設、農村路網建設的電力需求，不斷加大幫扶力度。公司積極履行社會責任，采取低價格安裝或租賃等形式，為麻田、拐兒、芹泉等鄉鎮農民的農業灌溉提供用電便利。共安裝變壓器800KVA/12臺，架設10KV線路6公里，低壓線路9公里，對緩解旱情，促進農業生產發揮了重要作用。以最快的服務、最優的價格，為全縣農田水利建設提供幫扶，完成了20余眼打井灌溉電力建設。通過矢志不移地推進“三農”幫扶，為全縣“三農”發展注入了活力，提供了保障。四是立足便民需求，拓寬服務渠道。深入開展了打造城市“十分鐘繳費圈”、“農村村村設點”工作，在縣城新增代收點6個，新增自動繳費機3臺，推出了農村專職電工進村蹲點收費等新舉措，有效解決了客戶繳費難的問題，提升了服務質效。

通過矢志不移地推動公司轉型跨越，2011年里公司先后順利通過了省級文明和諧單位復驗，被山西省電業工會聯合會授予“五一勞動獎狀”，被省公司授予“電網先鋒黨支部”，被山西省公安消隊總隊授予“消防安全四個能力建設達標二星級單位”，被晉中市總工會授予“五星級職工之家”，被晉中供電公司授予“先進單位”，連續三年榮獲縣委、縣政府“支持縣域經濟發展先進單位”、“作風建設先進單位”等榮譽稱號。

二O一二年六月十八日

第二篇：關于開展吃拿卡要優化發展環境工作匯報

xxxxxx關于開展

“整治吃拿卡要問題 優化發展環境”

工作情況匯報

為推進“整治吃拿卡要問題，創優發展環境”工作深入，進一步提高行政執法水平和服務質量，根據縣優化發展環境領導組辦公室統一部署，我局開展了自查自糾、公開承諾、建立長效機制等工作現將情況匯報入下：

一、健全領導機制、強化工作措施。我局集中學習了縣委、縣政府印發的《關于整治吃拿卡要問題優化發展環境的實施方案》，并于5月18日上午，召開了“整治吃拿卡要問題，創優發展環境”動員會，成立了由局長xx任組長的“整治吃拿卡要問題，創優發展環境”領導組及辦公室，制定了我局關于整治吃拿卡要問題優化發展環境的實施方案，把專項整治工作作為本的重要工作之一，統籌安排、全力推進。專項整治工作的開展情況要作為2012全局考核的重要內容。

二、認真開展自查自糾，搞好公開承諾。我局于5月21日上午召開了整治吃拿卡要問題，優化發展環境分析評議會，單位全體干部職工認真檢查了自己的思想和工作實際，深入開展了批評和自我批評，統一了思想，形成了共識，理清了思路，明確了改進方向。還發放了《征求意見函》百余

份，發現我局存在的突出問題有以下五項：

1、政治理論學習不夠深入。主要表現在以下幾個方面：在日常工作中，忽略了政治理論的學習和提高，對理論指導實踐、指導工作的意義認識不高，對整治吃拿卡要工作的學習理解不深不透處理問題和工作憑經驗，缺乏理論上的深鉆細研。

2、工作積極性較低，監管力度不夠。工作中缺乏積極性、主動性。工作服務不到位、責任不落實等突出問題大大影響日常的工作工作效率。

3、監管經驗相對不足。由于剛剛增加了監管職能，對相關行政管理方面法律法規還不夠熟悉，行政執法經驗不足，行政執法能力有待提升。

4、深入基層開展調研不夠。日常工作的開展必須貼近實際、貼進基層。今年我們要進一步加強基層調研工作和網格化管理力度，真正深入基層了解全縣餐飲服務、藥品、保健品、化妝品安全狀況及問題所在。

5、執法人員素質還有待提高。執法人員能力有待提高，距離創新能力和水平還有一定差距。

為進一步優化發展環境、抵制吃拿卡要，更好的履行食品藥品監管職能，確保全縣人民飲食用藥安全，我局向社會公開承諾并將公開承諾書張貼于單位辦公場所醒目位置，接受群眾監督。

三、積極制定整改措施，建立健全長效機制。

1、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。我局要教育和引導黨員干部抓緊自學并逐漸養成自覺學習的好習慣，不僅要學法律、干部政策知識，更要認真學習領會黨的文件精神，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，完成黨和人民交給的各項任務。

2、要進一步改進工作作風。要進一步加大調查研究力度，積極開拓進取，提高工作水平，把工作提高到一個新的水平。建立了首問責任制、一次性告知制、責任追究制、限時辦結制。

3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。我局建立了《機關干部職工學習制度》、規定每周至少集中學習一次，除此以外要求每個干部職工至少再抽出一個小時時間自學。

4、模范遵守各項制度。建立了《市場稽查工作紀律》、《工作人員在審評、驗收、換證、發證工作中“十不準”》。明確各自的職責，強化群眾監督。進一步加強基層調研工作和網格化管理力度，真正深入基層了解全縣餐飲服務、藥品、保健品、化妝品安全狀況及問題所在，積極探索食藥監管新

思路、新辦法。

5、要進一步加強隊伍建設。積極探索和總結新形勢下食藥監的新經驗、好方法，盡快提高黨員干部的綜合素質和能力，同時，教育和引導黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，公正無私，克己奉公，清正廉潔，帶頭落實黨風廉政建設責任制，樹立黨員干部的良好形象，以模范行動營造良好的黨風、政風和社會風氣。

xxxxxxxx局

二O一二年五月三十日

第三篇：吃拿卡要優化發展環境工作進展情況

廣靈縣XXXXX局

優化發展環境工作進展情況報告

縣優化發展環境領導組辦公室：

根據縣優化發展環境領導組辦公室統一部署，我局召開了“整治吃拿卡要問題，優化發展環境”動員會，健全了制度規范政務行為，公開了服務承諾，全局全體干部職工認真檢查了自己的思想和工作實際，統一了思想，形成了共識，現將我單位優化發展環境工作進展情況匯告如下：

一、健全組織領導，強化工作措施。

我局始終把優化發展環境作為食品藥品監管工作的第一要務，并于5月18日上午召開了“整治吃拿卡要問題，優化發展環境”動員會，成立了由局長符強任組長的“整治吃拿卡要問題，優化發展環境”領導組及辦公室，制定了實施方案，并作為本的重要工作之一，為優化發展環境、依法行政提供了有效保障。

二、公開服務承諾，提供優質服務。

一是對涉及到我局的行政許可項目均在法定時間基礎上縮減一半以上；二是建立投訴舉報“快速通道”，隨時受理群眾舉報投訴案件并在7個工作日內告知查處結果，做到事事有回應，件件有落實；三是公布舉報電話（0352-8986699）及舉報郵箱（dtglfda@163.com），接受群眾和各界新聞媒體的監督；四是發放征求意見卡、聽取群眾對我局執法和服務行為的意見和建議，促使我們不斷改善工作作風，改

進工作方法，提升工作水平，增強工作效果；五是對社會關注、群眾關心的餐飲服務、藥品價格、廣告、質量等熱點問題，主動介入，積極為群眾排憂解難。六是對損害經濟發展環境，影響食藥監形象的干部職工，在年終考核時，實行一票否決。

三、依法加強監管，確保人民群眾飲食用藥安全。

一是全面開展了保健食品、餐飲服務單位基本信息調查，對全縣保健食品及餐飲服務單位進行網格化管理，將食品安全職責落實到了每一個監管人員，有效解決監管存在盲區和空擋的問題。二是全力保障重大活動期間餐飲服務食品安全，全縣兩會、中高考及重大活動中，采取駐點監督、拉網式檢查、不間斷巡查等方式，圓滿完成了餐飲服務安全保障任務。三是大力開展藥械安全監管工作，對全縣藥品經營企業、醫療機構藥房進行了全面排查，并開展各種專項整治，嚴厲查處制售假劣藥品等違法行為。

四、健全制度規范政務行為，建立健全長效機制。

我局先后制定下發了《機關干部職工學習制度》《市場稽查工作紀律》、《工作人員在審評、驗收、換證、發證工作中“十不準”》《首問責任制》、《一次性告知制》、《責任追究制》、《限時辦結制》等一系列制度。工作實踐中結合我局新的工作要求，聽取干部職工的意見建議，對相關制度進行了清理修訂和完善，確保制度的前瞻性、穩定性和實用性。

五、優化發展環境工作以來取得效果。

1、依法行政工作進一步規范有效。加大了法制宣傳力度，進一

步規范了行政執法行為，強化了行政執法監督，不斷提高依法行政能力和執法效能，依法行政工作取得了明顯成效。

2、干部職工綜合素質進一步提高。全局人員堅持學習，加強教育培訓，切實履行法律賦予的新職能，以加強機關建設為平臺，努力鍛造了一支高素質的食品藥品監管隊伍。

3、黨風廉政建設責任制進一步落實。全局黨員認真學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于整治吃拿卡要要題優化發展環境的實施方案》等相關文件制度，建立了廉政風險防控機制及相關制度，全局干部職工都自覺遵守，無一人違反規定。

4、群眾安全用藥意識及用藥安全保障水平進一步提高。積極開展餐飲服務安全及藥品等專項檢查，使全縣餐飲服務安全及藥品市場秩序明顯好轉。共出動執法人員800人次，監督檢查餐飲服務及藥品經營企業四百余家次，出動宣傳車50輛次，發放科普宣傳冊7000余本、宣傳資料3萬余份。

5、全面縮短了審批事項的辦理期限，減化了工作流程。確保行政審批辦理合格率100%，確保行政處罰案件當結案率不低于90%，確保有效投訴辦理率100%，確保全年餐飲服務食品和藥品無重大質量安全事故發生。

六、下一步工作打算。

今后，我局將繼續鞏固前階段成果，按照縣委、縣政府統一要求，突出抓好以下幾項工作：一是加強對重點崗位、重點環節、重點執法執紀人員的監督，繼續健全完善制度體系；二是爭取機構、人員編制的落實，切實抓好餐飲服務食品日常監管，深入推進餐飲服務食品安全整頓；三是加大市場整治力度，嚴查大案要案，著力解決餐飲食品和藥品質量安全方面存在的重大隱患和突出問題。

廣靈縣XXXX局

二O一二年八月十三日

第四篇：優化發展環境工作匯報

近年來，我縣深入實施“環境立縣”戰略，把優化發展環境作為“永不竣工”的系統工程來抓，為擴大招商引資、實現跨越發展提供了根本保障。我們的主要做法是：

[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn xiexiebang.com 幫您找文章]

一、搞好調研，理清軟環境建設整改依據。近幾年來，縣委、縣政府圍繞加快經濟發展出臺了一系列吸引外資、聚集人才、爭取項目的優惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費讓利的空間和余地已經很小，只能在優化經濟發展軟環境上做文章。為此，為切實摸清我縣軟環境建設存在的瓶頸問題，我們于年初，選調精干力量，采取召開座談會、調查問卷、到企業調研等方式，多層面征求了對各執法和服務部門的意見及建議，并據此探索出了軟環境建設的特點和規律。

二、抓住關鍵，集中實施軟環境整治工作。縣委、縣政府專門組織召開了全縣優化發展環境動員大會，出臺了《關于進一步優化經濟發展環境的意見》、《關于機關效能建設的若干意見》、《機關效能建設考核評議辦法》、《關于嚴格控制對企業進行檢查的通知》、《關于加強培訓辦班管理的通知》等規范性文件，強力開展了軟環境整治工作。一是督促各部門、各單位認真執行有關文件的各項規定，選準各自職能轉變的突破口和切入點，積極改進為企業發展服務的措施，目前全縣已有33個部門相繼主動制定了為企業發展服務的超常規舉措。二是針對行政管理中存在的違反程序執法、自由裁量權過大、以權謀私、亂施處罰等問題，在有關行政執法部門實行了“一個窗口進，一個窗口出，統一收費，集中受理，內部協調，限時辦結”的工作模式；同時，對行政審批的使用范圍、設定、實施程序等進行了規范，進一步精簡了行政審批事項。三是針對行政服務中存在的履行職責簡單粗暴、文明程度差等問題，在全縣行政執法部門普遍推行了服務承諾制和陽光政務制，并編制了《部門服務承諾匯編》。目前，找上門來馬上辦、重大項目優先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務模式在全縣范圍內得到推廣，行政過錯責任追究開始施行。

三、強化服務，為企業發展創造寬松的條件。企業是振興地方經濟的主力軍，我們堅持把維護企業發展作為軟環境建設的著力點。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業逐一發放了《便企(民)投訴卡》，并設立了網上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業反映問題提供便捷服務。二是健全完善企業保護政策，實行了進企業檢查許可證制度和重點企業運輸車輛綠色通行證制度，調動了企業積極性。三是以全面解決“兩為”(行政不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標，定期對重點園區、重點項目、重點企業進行回訪，查找軟環境建設的薄弱環節，對各行政執法部門進行綜合評議，并及時將有關情況向全社會通報。今年以來，重點對縣屬骨干企業和重點招商引資企業進行了回訪，對企業反映的問題逐一落實了整改措施。四是認真受理企業、業戶的投訴和反映，積極協調解決各類涉“軟”問題，保護了企業合法權益。

今后，我們將緊緊圍繞上級有關部署和要求，進一步推進優化發展環境工作，努力構筑廉潔高效的政務環境、寬松開明的政策環境、公正嚴明的法制環境、誠實守信的信用環境、規范有序的市場環境、和諧穩定的投資環境，為經濟社會科學發展搭建新平臺。

第五篇：優化發展環境工作匯報

優化發展環境工作匯報

近年來，我縣深入實施“環境立縣”戰略，把優化發展環境作為“永不竣工”的系統工程來抓，為擴大招商引資、實現跨越發展提供了根本保障。我們的主要做法是：

一、搞好調研，理清軟環境建設整改依據。近幾年來，縣委、縣政府圍繞加快經濟發展出臺了一系列吸引外資、聚集人才、爭取項目的優惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費讓利的空間和余地已經很小，只能在優化經濟發展軟環境上做文章。為此，為切實摸清我縣軟環境建設存在的瓶頸問題，我們于年初，選調精干力量，采取召開座談會、調查問卷、到企業調研等方式，多層面征求了對各執法和服務部門的意見及建議，并據此探索出了軟環境建設的特點和規律。

二、抓住關鍵，集中實施軟環境整治工作。縣委、縣政府專門組織召開了全縣優化發展環境動員大會，出臺了《關于進一步優化經濟發展環境的意見》、《關于機關效能建設的若干意見》、《機關效能建設考核評議辦法》、《關于嚴格控制對企業進行檢查的通知》、《關于加強培訓辦班管理的通知》等規范性文件，強力開展了軟環境整治工作。一是督促各部門、各單位認真執行有關文件的各項規定，選準各自職能轉變的突破口和切入點，積極改進為企業發展服務的措施，目前全縣已有33個部門相繼主動制定了為企業發展服務的超常規舉措。二是針對行政管理中存在的違反程序執法、自由裁量權過大、以權謀私、亂施處罰等問題，在有關行政執法部門實行了“一個窗口進，一個窗口出，統一收費，集中受理，內部協調，限時辦結”的工作

模式；同時，對行政審批的使用范圍、設定、實施程序等進行了規范，進一步精簡了行政審批事項。三是針對行政服務中存在的履行職責簡單粗暴、文明程度差等問題，在全縣行政執法部門普遍推行了服務承諾制和陽光政務制，并編制了《部門服務承諾匯編》。目前，找上門來馬上辦、重大項目優先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務模式在全縣范圍內得到推廣，行政過錯責任追究開始施行。

三、強化服務，為企業發展創造寬松的條件。企業是振興地方經濟的主力軍，我們堅持把維護企業發展作為軟環境建設的著力點。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業逐一發放了《便企(民)投訴卡》，并設立了網上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業反映問題提供便捷服務。二是健全完善企業保護政策，實行了進企業檢查許可證制度和重點企業運輸車輛綠色通行證制度，調動了企業積極性。三是以全面解決“兩為”(行政

不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標，定期對重點園區、重點項目、重點企業進行回訪，查找軟環境建設的薄弱環節，對各行政執法部門進行綜合評議，并及時將有關情況向全社會通報。今年以來，重點對縣屬骨干企業和重點招商引資企業進行了回訪，對企業反映的問題逐一落實了整改措施。四是認真受理企業、業戶的投訴和反映，積極協調解決各類涉“軟”問題，保護了企業合法權益。

今后，我們將緊緊圍繞上級有關部署和要求，進一步推進優化發展環境工作，努力構筑廉潔高效的政務環境、寬松開明的政策環境、公正嚴明的法制環境、誠實守信的信用環境、規范有序的市場環境、和諧穩定的投資環境，為經濟社會科學發展搭建新平臺。