第一篇：家電下鄉整頓工作半年總結

新絳縣工商局2010年上半年 “家電下鄉”“汽車摩托車下鄉”

市場專項整治工作總結

“家電下鄉”“汽車摩托車下鄉”是由國家商務部和財政部牽頭實施的一項支農惠農政策，在當前全球金融危機沖擊下，這對于拉動內需、擴大農村消費、加快農村消費升級和改善農村生活具有重要意義。我局根據中央、省、市關于家電下鄉、汽車摩托車下鄉的總體部署和踐行科學發展觀的要求，在縣委、縣政府的高度重視下，在各職能部門之間的共同協作下，通過全體同志的辛勤工作，家電下鄉、汽車摩托車下鄉工作自2010年4月開展以來取得了顯著成績：截至6月21日，全縣“家電下鄉”“汽車摩托車下鄉”銷售企業共有14戶，其中“家電下鄉”銷售企業有8戶，“汽車摩托車下鄉”銷售企業有6戶。全縣備案網點共有54家，其中“家電下鄉”銷售網點45家，“汽車摩托車下鄉”銷售網點9家。鄉鎮覆蓋率達100%。

針對“家電下鄉”“汽車摩托車下鄉”市場專項整治工作我局主要做了以下工作：

一是通過加大宣傳力度，積極幫助農民識別“家電下鄉”標識和提高識別假冒偽劣家電的能力。我局在開展專項檢查加大對“家電下鄉”“汽車摩托車下鄉”名義銷售偽劣商品案件查處的同時，在市場、超市等重點場所宣傳“家電下鄉”政策，引導農民到正規“家電下鄉”銷售網點購買家電，知曉申請補貼的條件和程序。

二是認真開展“家電下鄉”銷售網點集中整治活動，逐戶排查，登記備案，加強對銷售網點的管理，規范其經營行為。我局安排專人對轄區內參與“家電下鄉”的企業、銷售網點進行檢查，核對授權編號與銷售網點經營商的字號名稱是否一致。

三是加大市場巡查力度，嚴把市場準入關，檢查經營戶的經營資質，杜絕無照經營行為；嚴把產品質量關，嚴厲打擊銷售假冒偽劣家電產品的違法行為，嚴查各種以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品的違法行為；嚴厲打擊借家電下鄉之名促銷非家電下鄉產品等誤導農民群眾、擾亂市場秩序的行為。

四是加大消費維權力度，切實保護消費者合法權益。我局充分發揮12315信息化網絡和“一會兩站”的作用，及時受理和處理消費者有關“家電下鄉”、“汽車摩托車下鄉”的咨詢、申訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音，讓群眾放心滿意。

上半年以來，分局累計出動執法人員119人次，檢查經營戶61戶次，未發現違法經營行為。

新絳縣工商局 二〇一〇年六月

第二篇：家電下鄉總結

2010關于家電下鄉維修調查總結

“家電下鄉”政策是促進社會主義新農村建設、提高農民生活質量、擴大農村消費的一項重要舉措，對擴大內需、改善民生、保持經濟平穩較快發展具有重要意義?！凹译娤锣l”和家電產品“以舊換新”兩項工程是貫徹落實黨中央、國務院加強和改善宏觀調控決策部署、實施積極財政政策的重要舉措。

2010年暑假，機電學院按照團委要求，組織全院師生全面學習了解國家制定的“家電下鄉”及“家電依舊換新”的政策，積極響應大學生投身社會實踐的號召，利用暑假期間，組織學院同學搶注網上關于“家電下鄉維修”的網點，了解了企業對“家電下鄉”及“家電以舊換新”政策的態度及意見，并及時反饋調查結果。通過此次活動宣傳了國家制定的的“家電下鄉”及“家電以舊換新”的政策并且了解、掌握、分析其中存在的問題，及老百姓、商家、政府對活動的好的意見和建議，及時的整理反饋信息給國家，為國家政策的落實敬上自己的一份力量。

一、學院工作總結

接到關于“家電下鄉”維修網點調查的通知后，學院高度重視，“家電下鄉”維修網點的調查與去年的家電下鄉調查活動不同，此次活動的主要目的是通過對各地“家電下鄉”維修網點的維修、返修情況、一年來維修的范圍、家電的類別、是否開通網絡、維修時故障的主要原因、提供服務范圍、完成服務比例、維修中“家電下鄉”產品所占比例等項目的調查研究，將“家電下鄉”推行后存在的問題收集整理，反饋給有關部門，以促進“家電下鄉”的更好地發揮應有的作用，讓廣大人民受益。

學院領導在知道此次調查的意義后，鼓勵同學多注冊，并提出相應的鼓勵獎勵政策。同學們在接到相關通知后，自覺主動上網注冊各自戶籍所在地的“家電

下鄉”維修商業網點，有的同學一個人搶注近10個商業網點，為此次“家電下鄉”維修網點的調查做了不小的貢獻，也能說明學院的重視與鼓勵對學生的積極影響。

1、前期工作：

（1）高度重視，及時下發通知。

為了保證活動的順利完成，學院及時地將“家電下鄉”維修網點注冊等相關事宜下發通知，及時正確的將相關的指示傳達給廣大師生，確保每人對此次活動的了解知曉，為接下來的活動推進打下堅實的基礎。

（2）積極響應，召開年級大會強調重要性。

通知下發后，學院組織召開年級大會，會上對此次活動進一步進行的說明，讓同學知道自己的所做，能為人民帶來多少好處，能為國家做多大的貢獻。強調此次活動的重要性，鼓勵更多的同學能夠積極主動參與其中，不僅借此提高自身社會實踐的能力水平，也同時為“家電下鄉”順利進行添磚加瓦。

（3）組織動員，鼓勵同學積極注冊維修網點。

為了使這次調查更具有代表性、普遍性，問卷所涉及的范圍越大，反應的問題越全面，調查的結果越有說服力和廣泛性。

因此學院除開會強調外，要求以團支部為單位，督促、鼓勵同學網點的注冊，以注冊的越多為越好，并提出鼓勵的政策，許諾用豐厚的獎品來獎勵積極參與此次活動的同學，并會表彰認真完成各項問卷的同學。各項鼓勵政策的實行，對同學們本身的高漲的熱情更是再度的催化，網點注冊活動進行的轟轟烈烈。

2、工作過程：

（1）以團支部為單位，敦促完成調查任務。

為了確保此次“家電下鄉”維修網點調查活動保質保量的按時完成，以班級為單位，團支部負責敦促班級同學完成調查任務，不僅僅是要搶先注冊相關的商業網點，更要實事求是地做調查，保證數據的可靠性和完整性。

（2）給予一定的技術支持，保證網上注冊的順利。

由于此次“家電下鄉”維修網點的調查，相關的文件要求，注冊的網點的相

關信息，都在網上操作，對于上網操作有問題的同學，學院提供技術支持，排憂解難，更提倡的是同學直接相互幫助，共同克服困難。

3、后期匯總：

（1）匯總全年級調查表發收情況。

暑假過后，開學初學院為了掌握“家電下鄉”維修網點的調查情況，統計并匯總全年級各班的“家電下鄉”維修網點的情況調查表，制成總表統計數據。

統計表中涉及申請后維修網點數，共151個，實際落實售后網點數，共58個。盡管申請網點數不少，但是實際落實售后網點數比較低。通過與學生的溝通了解到，在提交問卷時大多數的同學無法登陸家電售后服務的網站，因此造成提交延時。為此，年級將未提交調查的同學的紙質問卷統一保存，以備后用。

（2）及時作出活動總結。

活動近于尾聲，此次“家電下鄉”維修網點的情況調查活動存在許多不盡人意的地方，及時地進行總結經驗與教訓，無疑是對以后再開展類似的活動積累經驗奠定基礎。

二、活動調查結果

1、調查問卷反饋：

根據現有的問卷，涉及的地方有陜西，河南，黑龍江，福建，安徽，四川，河北，遼寧，山東，江西，新疆，烏魯木齊，云陽，隴西，昆明，咸陽，廈門等省市，涉及面足夠廣闊，包含的問題也具有很強的代表性。

爭取廣大的群眾意見，提出以下存在的不足：

（1）價格低的產品質量肯定不好的觀點，導致農民購買欲望不高。

（2）沒有對農民反映補貼申報手續繁瑣問題做出有效的回應。

（3）補貼手續繁瑣，農民辦理補貼手續不夠簡捷，不能即購即補，讓農民望而卻步。

（4）監管手段少，制止違規行為力度不夠。

（5）中標流通企業行動不到位。

（6）銷售終端普遍反映進貨價格較高，影響到銷售家電下鄉產品的積極性。

（7）由于各種原因，宣傳的深度和廣度還達不到預期效果。宣傳力度還需進一步加大，尤其是各個鄉、村宣傳需進一步加強。

“家電下鄉”政策相關附屬也存在著不小的缺陷，也是導致“家電下鄉”政策不能真正達到預期效果的誘因，其中有以下幾點：

（1）家電下鄉產品的缺貨斷貨問題依然嚴峻。產品的缺貨斷貨存在兩方面的情況，一是熱銷類型的斷貨，據部分經銷商反映，有部分熱銷類型產品比如樣式新穎、功能特殊商品經常斷貨，而且斷貨時間較長，雖經其與廠家努力協商，仍然時有斷貨現象。二是部分家電產品根本就沒上過貨，據調查，部分手機銷售網點家電下鄉產品銷售專柜連一部家電下鄉產品也沒有，農民想買也買不到，影響了家電下鄉產品的銷售進度。

（2）產品檔次不高，型號層次不全。目前中標的家電下鄉產品品種、型號不豐富，款式不新穎，選擇余地不大，不合農民消費需求。這一點主要體現在電視機中標機型中，經調查，電視機不僅中標型號較少，而且機型老化，導致電視機銷量不大，農民迫切希望國家能夠增加一些高檔次的產品。相對而言冰箱、洗衣機機型較廣，比較符合農民需求，銷售狀況較好。

（3）銷售部門存在重消售，輕報送現象。按規定銷售網點于產品售出后3日內必須錄入信息，農民憑稅務發票、隨機標識卡等有關證明材料才能到鄉鎮財政所領取補貼。但銷售網點往往在產品售出后遲遲不錄入信息，以至于農民到鄉鎮財政所辦理補貼手續時，鄉鎮財政所在網上無法讀取銷售信息，農民不能及時領取補貼。

2、根據問卷調查，總結“家電下鄉”政策運行中存在一些問題： 正是存在以上問題，注冊網點的同學對各地的“家電下鄉”產品售后服務情況進行統計。根據各個維修網點的調查問卷反映出來的問題，總結“家電下鄉”實行以來的成效，以及現狀、存在的問題。

（1）問卷中普遍反映政策的宣傳廣度和深度不夠。盡管組織了幾次較大規模的活動進村入戶宣傳，并且通過電視、廣播、電臺等新聞媒體進行了廣泛的宣傳，但仍然沒有讓農民家家戶戶吃透“家電下鄉”的政策。農民對“家電下鄉”

產品的種類、型號、性能、價格，在哪里購買正規產品以及如何申領補貼知曉率不是很高。部分非中標經銷商打著政府補貼的幌子，進行有獎銷售、墻體廣告等形式的大肆宣傳，混淆視聽對群眾進行消費誤導，通過對部分村民的調查了解，知道買家電給補貼的占70%，知道買什么牌子的、多少價格范圍的占35%，因此，在相當程度上存在著政策普及率較低的問題。

（2）是農民的收入低制約著家電產品的消費。根據調查者反映，近幾年農民收入雖然有所增長，但收入水平仍然較低。自然災害的頻繁發生更使農民對未來幾年的收入增長難以確定，導致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費。另外電費支出高也是制約著家電消費。據測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺（件），一年的費用最低要達到800、最高的達3000元左右，一個相當于農民純收入的 90％左右，相當于農民家庭一年的消費支出。因此一部分農民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。

（3）農民對“家電下鄉”的政策存在著不信任的情況，喪失消費熱情。據問卷調查結果顯示95%的農戶知道政府對農民購買家電實行補貼，但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現的以假充真、以次充好，銷售積壓產品，標高價格現象使得農民對該政策的信任度不高。

（4）具體操作過程繁瑣抑制了消費需求。調查者反映開發票難、信息錄入慢、補貼手續繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領取補貼手續繁瑣。農民補領補貼最快也要30天左右，農民為了領取補貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財政所分別要跑3-4次，這樣一來，邊遠地區的農民領到的補貼減去跑路所花的費用將所剩無幾，這大大抑制了農民的消費積極性。

（5）在市場運作方面，銷售網點管理不甚規范，一定程度上影響了農民對“家電下鄉”產品的識別。調查中發現：部分取得“家電下鄉指定銷售網點”的小規模銷售網點，為了不多交稅，不愿出具正規稅務發票，或者是勸說農民朋友購買非“家電下鄉”產品。此外，部分網點把“家電下鄉”產品與非家電下鄉產品混合擺放，“家電下鄉”產品不醒目；大多數取得資格的銷售網點沒有按規定在商場門口顯著位置懸掛牌匾等標識。一些農村銷售網點條件簡陋，沒有電腦或店員不懂操作電腦。

（6）如何做好售后服務，依然是一個棘手的話題。事實上，產品未售出之

前，商家的態度溫暖如春，售后就變臉了，雖然不至于冷若冰霜，但也是愛理不理，判若兩人。同時，普及管理使用和節電知識，在這方面商家做得還不夠。一則當教會如何操作使用，二則當教會如何使用才能節能。

3、“家電下鄉”維修網點調查的意義：

首先鍛煉了同學的社會實踐的能力水平，活動當中不可避免的要與人溝通，與人交流。用適宜的言語，簡潔的說明說服“家電下鄉”維修網點的負責人幫你完成表格的填寫。與此同時，同學們為社會做出了自己的貢獻；當然在實踐過程中，也會表現出經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。這才能讓學生們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

在“家電下鄉”維修網點的調查中，維修產品中“家電下鄉”的產品僅占20%-30%，說明現在的“家電下鄉”維修網點主要的服務對象并不是“家電下鄉”的產品，多數“家電下鄉”維修網點成為了普通的日常維修網點。這個現象表明，一種可能是家電下鄉的產品質量優良，不易損壞不需維修；還有一種可能就是，“家電下鄉”的產品還是比較少，不是很常見，大家對此也不是很清楚。還有的商場更是以“家電下鄉”為誘餌，打折低價，吸引各類的消費者。這種現象應該引起注意，不能讓農民受益的“家電下鄉”成為商人投機倒把的利器。

通過與“家電下鄉”維修網點老板的交流，更加了解了“家電下鄉”最近的情況。從“家電下鄉”產品的質量問題，到售后服務是否保證，從家電維修范圍，到“家電下鄉”維修網點的軟硬件條件等等，通過對這些數據的采集，也是為進一步做好“家電下鄉”惠農惠民做鋪墊，根據現狀提出可行性的方案，改善“家電下鄉”運營中的缺點，彌補其中出現的缺漏，讓更多需要優惠的人得到自己應得的優惠，享受政府給予的政策。

我國農民有一定的家電消費潛力，推廣家電下鄉，能夠讓農民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產品，豐富農民精神文化生活，享受經濟社會發展的成果，同時，推廣家電下鄉很好的擴大了內需，激發了農村潛在的巨大的購買力，我國經濟發展提供有力支撐。隨著下鄉產品的增多，農民購買能力的提高，家電下鄉

工作的工作量會逐漸加大，工作中遇到的困難也會逐漸增多。我們全學院的師生加倍努力，作好本職工作，為家電下鄉政策惠及每一位老百姓而盡自己的微薄之力。

三、針對問題提出政策建議

針對目前的情況，在今后推廣中可以從一下幾點進一步完善：

1、增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉工作重要性的認識，加強組織領導，調動各銷售網點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。

2、加強宣傳力度，完善宣傳渠道。針對政策相關內容，多通過農民群眾易于接受的形式進行宣傳，主要渠道還是通過電視媒體進行宣傳，當地政府也可以針對地區特點進行宣傳。

3、強化監督檢查，規范企業經營行為，維護正常市場秩序，創造良好環境。加強對家電下鄉銷售網點的管理，對不按規定、不能誠信經營的網點，要取消其家電下鄉銷售網點的資格，確保家電下鄉工作穩妥扎實地進行。

4、完善家電補貼類型。通過市場調研及實地訪談方式，針對不同地區的不同市場需求，合理選擇補貼的家電種類。

5、進一步簡化申報補貼程序，確保農民在提交戶口本、身份證、糧食直補卡，購買產品后不用再去銷售網點或財政部門。

6、經銷商可以提供更到位的售后服務。

7、加強對基層銷售人員的培訓，提高其業務素質，更有利于政策的實施。在國家政府和地方政府的相關政策的支持下，在政府工作部門的推動下，在家電經銷商的大力合作下，相信“家電下鄉”活動會讓更多的應該受惠的人買到稱心的家電產品，使家電下鄉推廣取得輝煌的成績。

2010/9/1

第三篇：家電下鄉總結

家電、汽車摩托車下鄉

工作總結

為了擴大內需，拉動消費，保持經濟平穩較快增長，國家商務部、財政部等部委根據國務院常務會議決定，出臺了家電和汽車摩托車下鄉的一系列文件；依據文件精神和縣局的會議要求，按照要求認真的完成好今年的各項工作任務，現總結如下：

一、認真領會文件精神，充分認識工作重要性

家電及汽車摩托車下鄉是國家應對全球金融危機，按照科學發展觀的要求做出的一項重大舉措。為了更好完成這項工作，我認真學習了相關文件，深刻領會其精神實質，認識到這項工作是“企業得市場、農民得實惠、政府得民心”的大好事，從而在思想上高度重視這項工作，為做好具體工作提供了理論指導。

二、注重業務培訓，努力提高業務水平對于家電下鄉每次操作流程變更情況在自己深刻領悟的同時對網點進行工作指導，為這項工作順利

開展打下了堅實的基礎，從而確保零失誤。對于汽車摩托車下鄉所需資料在門上張貼操作流程，有效提高了工作效率。今年總兌付家電打卡發放部分499434.52元，摩托車打卡發放部分98576元。現金發放家電113411.61元，摩托車現金發放73905元。

三、強化服務意識，分類做好檔案管理工作家電下鄉和汽車摩托車財政補貼資金發放工作量大、任務重、檔案資料繁多，我每月分類裝訂，妥善保管，為老百姓來查詢工作奠定了堅實的基礎。在接待老百姓時做到微笑對待、熱情服務，讓老百姓開心而來，滿意而歸。

痘姆鄉財政所

二0一二年十二月五日

第四篇：家電下鄉工作經驗交流材料

“家電下鄉”工作經驗交流材料

“家電下鄉”工作經驗交流材料

尊敬的各位領導、同志們：

借xx市商務局給我們提供這么一個相互學習、相互提高的機會，就我區家電下鄉工作的主要做法作一簡要發言，希望大家對我們的工作多提寶貴意見，以便于我們更好地開展工作。

一、我們的主要做法

1、廣泛宣傳，惠民政策深入民心。為使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、婦孺皆知，我們一是把家電下鄉試點工作的重要意義、補貼原則、補貼內容、補貼申報兌付方法、補貼標準等以及《家電下鄉政策解讀》、《家電下鄉補貼資金申報兌付流程》、《家電下鄉補貼類產品名稱及價格》等政策通過電視、發放宣傳單等方式進行宣傳；另一方面督促中標銷售企業，開展形式多樣的宣傳活動，向農民宣傳家電下鄉政策，解答農民朋友的疑問。通過多角度、大劑量的宣傳。提高了農民群眾對家電下鄉政策的知曉率，增強了農民群眾購買家電的積極性。扎實細致的家電下鄉政策宣傳工作，使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、人人皆知。

2、規范備案，銷售網點運行有序。做好家電下鄉工作宣傳是前提，選好銷售網點是基礎。我們根據國家和省有關文件精神，對符合條件的銷售網點受理申請審查備案的同時，我局組織精干力量對企業銷售網點的經營場所、資質、硬件設施、是否能開正規發票、社會信譽度等各方面進行實地調查，做到嚴格審查，登門核實，盡快備案，及時確認嚴格把關。截至目前，銷售網點已備案83家。家電下鄉政策實施以來，為了進一步改造提升銷售網點的服務質量和水平，我們抓銷售網點自身經營條件的升級改造，先后對宏林家電、廣電商城、藍寶信、陽光家電等18家銷售網點進行改造，落實項目資金38萬元，大力提升了我區家電銷售行業的規模檔次。

二、存在問題

我區家電下鄉工作雖然取得了一定的成效，但對比工作的需要、上級的要求、群眾的期待還有很大的差距，主要存在以下問題

（一）部分備案銷售網點不達標。一是部分中標銷售企業對備案網點疏于培訓和管理。有些銷售企業對銷售網點疏于培訓和管理甚至不培訓、不管理。二是部分備案銷售網點出現銷售補貼產品不能開具稅務發票、不能及時上網登錄銷售信息、店堂無專區（專柜）設置、經營品種單

一、形象宣傳和政策宣傳差等情況。

（二）局部區域家電下鄉產品供應遲緩情況。部分中標家電生產企業與流通企業在產品調供上配合不夠，一些區域出現產品供應遲緩，配送管理不佳，造成部分家電下鄉產品供應不足，銷售網點家電下鄉產品不全，不方便農民購買。

（三）先期兌付補貼速度慢。一是部分銷售人員錄入技術不熟練，服務意識較差，在銷售環節，購買者信息的錄入工作進展緩慢；二是部分鄉鎮尚未啟用家電下鄉信息管理系統，直接影響農民補貼資金的兌付。

（四）家電下鄉的宣傳工作有待加強。幫助廣大農民正確理解這項政策的工作量和難度都很大，部分地區宣傳工作還未全面展開，現在還有很多農民不知道有這回事，或者對程序不明白。

（五）、工作進展不平衡。受多種因素制約，目前，各鄉鎮和網點家電下鄉工作進展極不平衡。同時主觀認識不到位，對家電下鄉政策的理解執行、政策宣傳和督促檢查上差距也比較大。

（六）、銷售網點經營行為不規范。

沒有按規定要求制作并懸掛家電下鄉指定銷售門店標識牌，下鄉產品沒有分專柜分類陳列，沒有張貼下鄉產品告示和下鄉產品購買須知、補貼申報程序等。

（七）、商務主管部門普遍人員不足。家電下鄉辦公室工作人員忙于內部業務抽不出時間深入基層督查指導，調研不夠。同時，普遍缺乏家電下鄉工作經費，辦公設施不夠，多人共用一臺電腦不能保證工作的有效運行。

三、2011年家電下鄉工作打算

1、繼續加大政策宣傳力度。要采取廣播、電視、報紙、網絡、郵寄等多種形式，宣傳家電下鄉新政策。督促每個家電下鄉銷售網點在門店的醒目位置張貼家電下鄉政策宣傳單和兌付流程圖，并在公告牌上公布該網點銷售家電下鄉產品的具體型號和最高限價，接受全社會的監督。

2、著力抓好家電下鄉銷售網點的規范整治工作。制定2011年家電下鄉銷售網點檢查方案，在全區家電下鄉備案的銷售網點開展大檢查活動，對照檢查結果，對不合格網點提出限期整改意見，督促其按要求進行整改規范。對整改不合格的銷售網點取消備案登記，并在媒體上公布。

第五篇：家電下鄉工作情況匯報

桂林市家電下鄉工作情況匯報

自去年12月5日全區推廣家電下鄉工作會議后,我市認真貫徹落實區財政廳、商務廳《關于印發廣西家電下鄉推廣工作實施方案的通知》（桂財建[2008]260號）和區商務廳、財政廳關于印發《廣西推廣家電下鄉中標企業行為規范（試行）》的通知（桂商運發[2008]75號）以及區商務廳、財政廳《關于印發2009年家電下鄉宣傳活動方案的通知》（桂商運發[2008]76號）等文件的要求，結合我市實際,做了大量工作,現就我市家電下鄉開展情況匯報如下:

一、基本情況

從2008年12月20日全市全面啟動家電下鄉工作以來,我市家電下鄉政策宣傳、備案登記、銷售產品、政府補貼等工作都取得了明顯的成效。

（一）家電下鄉政策宣傳情況：

截止到2009年3月31日，我市各主流媒體、縣（區）、鄉政府、中標企業和各級代理商，共組織集中宣傳五次，在報刊、電臺、電視臺報導家電下鄉政策150篇（條）；發放宣傳資料5萬多份；懸掛橫幅、張貼海報1萬多條（張）。基本做到了政策宣傳縱向到底，家喻戶曉。

（二）家電下鄉備案登記情況：

2008年12月5日全區推廣家電下鄉工作會議結束的當天晚上，我市就向各縣（區）會議代表布置：回去后家電下鄉備案登記工作，只要符條件的,不要等文件,馬上開始。截止到2009年3月31日全市已完成備案登記708家，其中：市五城區86家（象山區最多32家）、12縣622家（全州最多89家,銷售企業(代理商)近100家），銷售網點已遍布全市12縣5城區、133個鄉鎮。

（三）家電下鄉產品銷售情況：

我市從2009年2月10日灌陽縣銷售第一臺產品開始，截止到2009年3月31日，全市12縣4城區共銷售家電下鄉產品10310臺（件），計金額1703萬元，其中:冰箱5554臺計1081萬元、彩電1461臺計167萬元、手機582件計39萬元、洗衣機2713臺計417萬元，銷售較好的有平樂縣1540臺（件）計269萬元, 象山區1082臺（件）計189萬元，荔蒲縣1010臺（件）計173萬元，灌陽縣1029臺（件）計171萬元，全州縣1054臺（件）計169萬元，興安縣998臺（件）計166萬元，七星區486臺（件）計66萬元。

（四）落實家電下鄉政府補貼情況：

我市于2月16日在灌陽縣率先啟動家電下鄉政府補貼開始,截止到2009年3月31日在12縣4城區申報家電下鄉政府補貼123萬元,通過審核補貼到位686679元。其中灌陽61977元、全州137228元、平樂234759元、龍勝37670元、資源31801元、恭城40380元、荔蒲75982元、永福31650元、臨桂17283元、興安15086元、象山區2858元。其他各縣（區）的政府補貼工作目前正在操作中。

二、主要做法

（一）領導重視,措施得力

自去年12月5日全區推廣家電下鄉工作會議后,我市對家電下鄉工作高度重視，依據區財政廳、商務廳《關于印發廣西家電下鄉推廣工作實施方案的通知》（桂財建[2008]260號）和區商務廳、財政廳《關于印發2009年家電下鄉宣傳活動方案的通知》（桂商運發[2008]76號）要求。一是成立了由常務副市長為組長，市財政局局長、市商務局局長為副組長，市委宣傳部、市公安局、市工商局、市質監局、市國稅局分管領導組成的桂林市家電下鄉工作領導小組，并下發了《關于制定桂林市家電下鄉推廣工作實施方案》；二是2月9日市政府第58次常務辦公會專題聽取了我市推廣家電下鄉工作的情況匯報，要求各有關部門要把推廣家電下鄉工作做好、做扎實；三是市商務局聯合市財政局于1月8日下發了關于《桂林市家電下鄉宣傳活動方案的通知》（市商運發[2009]1號）。

（二）宣傳工作扎實，效果好

為做好家電下鄉宣傳工作，我們做到了三個聯動：

1．市、縣（區）商務主管部門聯動，家電下鄉宣傳工作部署早

為及時有效地做好家電下鄉宣傳工作，我市于1月8日就下發了關于《桂林市家電下鄉宣傳活動方案的通知》，對我市今年家電下鄉宣傳工作做了全面部署，各縣（區）主管部門，按照《桂林市家電下鄉宣傳活動方案的通知》的要求，行動迅速，在1月15日前，各縣（區）商務主管部門，就對本轄區今年家電下鄉宣傳工作做了全面部署，并上報了家電下鄉宣傳活動方案。

2．全市各主流媒體聯動，家電下鄉政策知曉率高

在做好家電下鄉宣傳工作中，我們充分利用市、縣（區）主流媒體的影響力，聯合桂林日報、桂林晚報、桂林電視臺、各縣電視臺，分別于2008年12月底、2009年1月下旬和2月上旬及3月初、3月下旬,開展了五次大規模全市集中宣傳家電下鄉相關政策的專題報道。特別是在2008年12月27日、2009年1月6日、2月12日、2月27日、3月2日、3月12日和3月19日，我們在桂林日報、桂林晚報、各縣、區電視臺、報刊使用大量篇幅向農民朋友詳細介紹家電下鄉相關政策和注意事項。使廣大農民朋友詳細了解了家電下鄉相關政策和注意事項，收到良好的效果。

3．各中標企業與各銷售網點聯動，家電下鄉政策宣傳內容詳細

為使家電下鄉政策宣傳活動開展得扎實、有效，市家電下鄉工作領導小組辦公室，要求各縣（區）商務主管部門，在為每家銷售企業統一制作“家電下鄉指定銷售門店標識牌”的基礎上，充分調動各中標企業與各銷售網點,在家電下鄉政策宣傳中的積極性，做到每家家電下鄉銷售網點，必須在門店的顯著位置張貼“家電下鄉產品告示須知”、“家電下鄉產品購買須知”、“家電下鄉補貼申報流程”；并充分利用節假日、圩日，組織轄區各中標企業與各銷售商開展家電下鄉政策集中宣傳，截止到2009年3月31日，我市所有中標企業、銷售網點的店門都掛有“家電下鄉指定銷售門店標識牌”；都在店堂的顯著位置張貼“家電下鄉產品告示須知”、“家電下鄉產品購買須知”、“家電下鄉補貼申報流程”；各縣（區）商務主管部門組織轄區各中標企業與各銷售商，利用節假日、圩日，開展家電下鄉政策集中宣傳近百次。向農民朋友詳細介紹實施家電下鄉相關信息，并發放書面宣傳資料：實施家電下鄉政策期限、家電下鄉產品的識別、家電下鄉產品價格規定、家電下鄉補貼的產品范圍、享受家電下鄉補貼的人員范圍、農民朋友購買家電下鄉產品須知、家電下鄉補貼申報程序及需提供的資料等；駐桂林的美的、海爾、長虹、榮事達、澳柯瑪、索伊及中國電信等幾大中標企業的代理商分別于2月16日、2月21日、3月5日、3月11日、3月20日連續在桂林發布家電下鄉產品春季促銷供貨會，取得了很好的效果。

（三）指導、督察工作及時

2月9日市政府第58次常務辦公會后，市人民政府督察室，組織市財政局、市商務局，先后到永福、臨桂、陽朔、興安、全州、灌陽、平樂、荔蒲等縣及象山、秀峰區督促檢查商務主管部門家電下鄉銷售網點備案工作的進展及宣傳工作情況；對各中標企業、各銷售商落實家電下鄉政策集中宣傳和銷售情況，進行了現場檢查，并就有關問題進行了現場辦公。

三、存在主要問題

（一）中標企業：

1．少數銷售網點密鑰不到位，銷售網點信息錄入工作無法開展。

2．中標企業對中標產品價格不太滿意，對中標產品供貨不太積極。

3．中標企業各地代理商對各銷售網點培訓指導工作不到位。

（二）銷售網點：

1．密鑰要銷售網點買單銷售網點認為不合理。

2．中標企業提供給的中標產品給銷售網點的利潤太少，按家電下鄉的要求，送貨上門，成本高，影響銷售商的積極性。

3．銷售網點多數都是定額繳稅，按銷售“家電下鄉產品”的要求,每件都要開正規發票，增加稅費；還有是多數鄉、鎮的銷售網點稅票最大限度每張稅票只能開出999元，賣一款2000千元以上“家電下鄉產品”，需要同時開出3張發票，銷售網點工作量大，農民也難保管。

4．少數銷售網點有銷售假冒“家電下鄉產品”的現象。

（三）農民對家電下鄉的意見：

1．部分農民朋友對家電下鄉產品心存凝慮,擔心“家電下鄉產品”的質量，是否是廠家買不出去的產品。

2．多數農民朋友認為申領補貼手續太復雜，即5大件：身份證、戶口本、發票、產品標識卡、存折、申請表，這些都是重要證件，一不小心，容易丟棄，希望能現場直補。

3．對部分產品如冰箱、洗衣機價格偏高，適用性不強。

4．希望能增加一些家電類產品：電飯鍋、高壓鍋、縫紉機等。

四、下一步工作打算

（一）繼續加大對家電下鄉政策宣傳力度。在繼續利用主流媒體宣傳的基礎上，要求各縣、區商務主管部門、各中標企業和各銷售商，把宣傳工作向深度和廣度發展，力爭做到宣傳標語村村到位、宣傳資料戶戶一冊。

（二）繼續加大對各縣、區商務主管部門，各中標企業和各銷售商督察的力度。特別是督促中標企業（代理商）銷售網點,做好售后服務工作。

（三）加大對假冒“家電下鄉產品”打擊的力度。我們將聯合工商、質檢部門，加強對中標企業、銷售網點監督，嚴厲打擊假冒“家電下鄉產品”上市銷售的現象。

桂林市家電下鄉推廣工作領導小組

二〇〇九年四月七日